前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的社會化后勤服務管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、概述
(一)行政后勤工作存在的問題
在政府機關的后勤工作中主要存在著以下幾點問題：一是考慮到各方面的關系網、裙帶關系等，導致后勤工作人員數量較多，很多人員都是身處其職，但是并未做到多少實際的工作；二是由于部分屬于“關系戶”，其辦事效率、激情都會嚴重不足，就更談不上如何為政府機關的其余職員服務；三是在后勤服務開展的預算與實際的支出不符合，往往使用的成本過高，導致出現虧損的現象；四是身處政府部門，下屬為了能夠得到更好的工作，往往行賄現象嚴重。以上幾點問題則是目前政府機關后勤服務工作中存在的主要問題，還需要政府部門以及后勤部門的共同努力來將其完成。
(二)后勤服務管理社會化的改革道路
由于上述的政府機關后勤服務工作中存在的問題，后期服務的管理難以得到各個方面的水平提高，作為后勤部門領導以及政府機關領導，應對其進行仔細思考，考慮后勤服務工作將走上什么樣的道路。社會化的改革道路是目前后勤服務管理中一條光明大道，它指出了后勤服務工作前進的方向，也是后勤服務工作的風向標，需要政府部門管理層與后勤部門管理層的共同商討決定，真正做到后勤服務管理道路改革的“社會化”。
二、進行社會化改革的優勢
（一）有利于整合社會資源
伴隨著我國的快速發展,決定了政府機關后勤服務管理必須要進一步提升其社會管理水平。政府機關后勤服務管理的任務非常重，如果無法進行有效的社會化改革，就不能進一步有效整合社會資源。因此，為進一步整合社會資源，以加強政府機關后勤服務管理，就要對政府機關后勤服務管理進行社會化改革。社會化改革之后，能夠幫助整合社會資源，進而幫助打造我國政府機關后勤服務管理，推進我國政府機關后勤服務工作的完善與發展。
（二）有利于公平競爭
進行社會化改革有利于繼續挖掘市場潛力，充分利用基礎設施。后勤部門在積累了一定的物質基礎后，繼續挖掘市場潛力，提升對內對外經營服務的能力和檔次，才能促進后勤經濟增長發展，才能夠確保公平競爭能力。尋找新的經濟增長點，開拓市場，參與到市場競爭當中，在市場上占據一席之地。抓好服務和經營質量是后勤工作的一個永恒主題，也是市場競爭的有效手段之一。不僅要做好為領導服務，為政府機關的服務，而且要注意提高質量的服務性轉化運用到整個社會化服務群體上來，放眼市場，以取得良好經濟效益。只有堅持社會化改革之路，是政府機關后勤能夠取得公平競爭地位的重要原因之一。
（三）有利于節約成本，提高效率
進行社會化改革有利于重視資源的節約，想方設法的減少資源占用和消耗，增加資源積累。后勤經濟發展的實際效益，最終目標是要體現在為高效的運轉提供優質的服務和可靠的保障上面，體現在經濟發展和社會進步的貢獻上。省錢就是賺錢，節約就等于效益。經濟增長也需要依靠科技進步和提升整體素質。后勤工作作為專業性很強工作之一，主要是利用學習時間，安排后勤人員學習相關知識，研究、探討后勤工作的新道路。組織后勤各種技術人員參加專業的技術培訓和定級考核，鼓勵學員學歷進修，才能夠節約政府機關后勤管理服務的成本，培養各種人才才有利于其工作效率的提高。
（四）有利于消除腐敗
進行社會化改革有利于消除政府機關內部的腐敗問題，隨著社會化改革的進行，后勤管理越來越緊密、人員素質也將越來越高，嚴格制度與措施的制定、全體職員的監督、嚴格的執法，才有利于腐敗的消除，還給后勤管理服務一個“干凈”的環境。
三、進行社會化改革的途徑
（一）更新觀念，加大“大后勤”管理宣傳
作為“大后勤”，既然要把它當做大事來抓，那么就必須轉變舊觀念，改變舊作風；就必須付諸努力實踐，付諸實際行動。具體來說，做好后勤工作需要強化以下意識，首先是大局意識，所有后勤服務工作都需要樹立“大后勤”思想。準確掌握住后勤工作的整個布局，準確掌握后勤服務工作的重點，顧全后勤大局，準確服務定位，不能把后勤服務的思想或工作圈固于自己單位那個小圈子內，“只掃自己門前雪，不管他人瓦上霜”。這種思想目光短淺、沒有出息，是愚昧的舊觀念思想。我們做后勤工作，思路要更廣闊一點。籌劃工作要全盤的考慮，在工作安排、政策實行、資源配置等方面要相互配合。要積極主動地與部門溝通，密切與部門合作，發揮整體的合力。就如2008年汶川地震，凝聚著全民族精神、力量抗震救災，向世界展示了中國的強大。我們的后勤工作，也需要舉全后勤服務之力，舉全職員之力，盡心盡力地為職工提供最優質的服務。其次是效率意識，慢，是很多后勤服務工作存在的通病。作風散漫，動作拖拖拉拉，不但提高使用成本，而且貽誤時機，更有可能造成計劃和工作的“流產”。這種對于工作慢條斯理、辦事情猶如閑庭信步的態度，不僅讓人生厭，而更會讓人生氣。古人的“兵貴神速”、今人的“時間就是生命”，我們必須樹立“疾慢如仇”的工作思想和作風，無論做什么后勤服務工作，必須強調一個“快”字。這個“快”字，就是效率，就是時間，就是成績。工作要快起來，就必須制定一個反應迅速、運轉飛速的計劃，容不下任何一點點的延遲和停滯。后勤服務工作要強化管理服務意識，每一項工作都要有周密的計劃，有時間的進度，有完成的期限，有獎懲措施。只有這樣，才能保障每項工作都落到處實。我們講“疾慢如仇”，就是要端正后勤工作的思想作風，嚴厲批評工作中的拖拉現象、善于管理，對工作中的散漫作風要嚴格處理，毫不留情；我們講“疾慢如仇”，就是要調整工作節奏，有計劃絕不含糊，有節點不能拖延，各項工作要盡量往前趕，分秒必爭。決不允許影響我們的工作進度。再次是強化服務意識，像我們經常說的，后勤管理就是后勤服務。相對于后勤工作而言，服務性的功能更強，管理就是服務的特點尤為突出。為了體現這一服務特色，社會職能管理中心綜合處提煉了“給一張笑臉、捧一腔真情、送一片溫暖”的工作作風標語。我們要倡導這樣的后勤服務工作作風，最為關鍵的是要“捧一腔真情”。要帶著情感去做工作，要從服務對象的角度上進行換位思考，真心實意地幫助職工解決問題。要強化服務意識，就必須將職工的滿意度作為工作的落腳點，將服務當做人生的追求，在服務工作中體現后勤管理，在后勤管理中實現服務工作。要從思想上尊重職工群體，感情上靠近職工群體，行動上深入職工群體，工作上想著職工群體，努力提供方便、高效、快捷、優質的后勤工作服務。搞好后勤服務，坐在辦公室肯定是不可能實現的。必須徹底拋棄官僚主義作風，放下領導架子，走出辦公室，深入到職工當中，聽一聽職工需要的呼聲，看一看職工面對的困難，了解一下職工心理的意愿，摸清職工真實的想法。為他們解答疑惑、為他們排除困擾、為他們解決實際問題。這樣才能切實為職工處理他們所想、所急、所盼的事情。最后是奉獻意識，如果把政府機關比作一個家，那么后勤服務工作就是家里面的家庭主婦。這個家庭主婦做了很多瑣碎的事情，卻不能產生多少驚天動地的反映。但就因為這些婆婆媽媽的瑣碎家務，保證了這個家庭不會產生后顧之憂，這就是后勤工作的主要表現，也是價值體現所在。這個表現決定了后勤工作始終要站在奉獻的角度，只能默默的在幕后，也決定了從事后勤服務工作的領導和職工不論在任何時候、任何情況之下，都應該擔當起重擔，耐住寂寞。后勤服務工作涉及的大多個性問題，矛盾相對集中，工作效果與主體觀念往往很難統一，容易出現問題，很難取得成績；容易受到批評，表揚卻離得很遠，這就需要我們必須擁有奉獻精神和犧牲精神。工作要做到不愧對組織，不愧對職員，不愧對良心。“上善若水”、“厚德載物”，我們為了職員做服務，需要心胸寬廣和心態平和；“好將一點紅爐雪，散做人間照夜燈”，從事大后勤工作，應該擁有這種大的境界。我們只有實在的為廣大職工辦事，為廣大職工爭取利益，讓職工幼小的時候有所學習、老的時候有所住養、住宿有居室、病痛有醫療，才能自豪地說我們無愧于政府機關職工家屬，把我們賴以生存的家園建設得更加和諧、美好。
（二）科學定位，合理“集約型”管理規劃
堅持“集約型”管理，即將經濟增長的粗放型轉變成集約型的方式。后勤工作在長期以來都受到經濟體制的影響，也受到后勤工作的性質影響，而在發展經濟的過程中面臨著很多困難。困難主要表現在：一是不同的行業的后勤經濟具有特殊性，在后勤工作發展中受多種制約。后勤的服務宗旨是為職工生活服務，發展后勤經濟必須在保證服務的前提下，利用其余的時間搞創收，就存在很大的局限性和特殊性。二是后勤經濟雖然擁有一定的資產，但由于起點較低，基礎薄弱，資金積累量欠缺，發展的后勁不足，而且存在著點多面廣，力量相對分散，形不成具體規模，市場競爭力弱。三是后勤長期以來主要是為了完成行政任務，后勤服務人員很少涉及市場經營管理，懂管理、懂經濟、懂經營的人才就更少，參與市場競爭的經驗不足，整個后勤隊伍的素質都有待提高。由于上述特點和情況，造成后勤經濟發展相對艱苦、困難。我們應該從具體的實際情況出發，研究轉變后勤經濟增長方式，加快后勤經濟發展，認真的解決存在問題和困難。對于轉變經濟增長方式，促進后勤經濟發展主要存在以下幾個問題：一是樹立后勤服務工作的經濟觀念，這是轉變后勤經濟增長方式的首要目標。以往后勤服務工作更多地是強調服務和保障，很少強調經濟。現在后勤工作要求既講服務又講經濟，這才是后勤服務工作人員觀念上的重大轉變，是市場經濟發展的必然趨勢。
（三）建章立制，營造“制度化”管理氛圍
隨著后勤服務工作市場化的推進，而且后勤服務因為需求量較大、渠道相對穩定而成為國內外商家爭奪的“新陣地”，后勤服務工作面臨著嚴峻的挑戰和沖擊。如果后勤服務工作稍微不夠謹慎，服務不盡人意，質量有所欠缺，必然會從國內外商家的競爭中失敗，建立規章制度，明確后勤服務工作的道路，我們要不斷加強對危機意識的處理，勇敢挑戰、扎實基礎、刻苦鍛煉，以此，堅定向社會化道路前進的信心，并已邁出了堅實的步伐。建立好制度要求一是以服務性為基礎，以經營作為主體，為機關工作者福利待遇的提升起到主導作用；二是積極推進后勤服務做工體制，引入市場機制。行政后勤工作，事無巨細，涉及到政府機關的食堂、辦公樓、宿舍樓的管理，文明精神的創建，治安的綜合管理，在政府機關領導者的指揮下，逐步推進政府機關后勤管理工作的制度改革。作為后勤的管理體系，一是可以把政府機關的食堂、招待、綠化機關的工作公開向社會招標，實行整體承包制度，這樣不僅僅解決了在后勤管理上的一些弊端，從而提高了整體效益，比之承包以前，節約了大量的人力、物力從事其他后勤工作；二是對于政府機關的固定財產進行清理、核實和登記，建立完善的固定資產的管理制度，做到職責明確分配，產權清晰，確保國有資產的有效利用，并且保證不丟失；三是打破妨礙發展的舊觀念，轉變束縛人員發展的規定，去除影響人員發展的體制和機制，采取定崗、定責，實現目標化管理；四是在做到定崗、定責的基礎上，克服平均主義，讓每一個人的收入直接與完成的工作量掛鉤。通過分配制度，建立符合市場經濟發展的激勵分配機制，形成有利于優秀人才表現的局面，做到事事有人管，從而提高工作效率和管理水平；五是對于其他（如辦公用品的采購、門衛制度、臨時用工制度、維修制度）也需要建立完善的管理制度。
（四）以人為本，強化“社會化”管理領導
對后勤工作而言，“以人為本”就是“以全體政府機關工作者為本”，“以后勤內部職工為本”。只有以政府機關工作者為本，才能夠更好的提供適應需求的優質服務；只有以后勤職工為本，才能確保后勤團體生存與發展所需的動力；而以服務為本的后勤服務宗旨，更要求后勤人員提供的不僅僅是后勤服務，更多的要通過服務培育人，通過管理培育人，將以人為本的思想貫穿到后勤工作方方面面的始末。認真的貫徹落實科學發展觀，就需要緊緊抓牢以人為本這一核心，把以人為本的理念貫徹和凸顯到后勤工作管理、服務的各項工作中，始終堅持以政府機關工作者為本，以內部職工為本，在人本中提升自己，在人本中服務工作者，更在服務工作人員中強化以人為本思想。構建和諧政府機關，需要后勤職工的充分參與，每一個后勤工作者都需要樹立以人為本的服務思想，處處體現政府機關工作者為本服務意識，要想工作者相信后勤能力，就必須先拿出自身誠信。無論實施怎樣的后勤管理模式，運用怎樣的服務方式，都應該做到以人為本，以誠為先。因此，構建和諧后勤中，誠實守信是一個重要環節，政府機關后勤應該加強對后勤工作人員的誠信教育，將誠信精神貫穿整個后勤工作當中，用誠信服務來爭取政府機關工作者的支持，有效處理后勤人員與政府機關人員的矛盾，通過誠信服務獲得社會效益、經濟效益的雙豐收，進而實現后勤服務的和諧發展。
四、結束語
后勤工作作為政府機關重要的環節和組成部分，加強后勤工作的管理，讓從事后勤管理和服務的員工充分的認識到后勤工作的重要性和艱巨性，熱愛后勤工作，以高度負責的態度，積極向上的精神，滿腔的工作熱情，搞好后勤的管理和服務。增強政府機關工作者對后勤工作的認識和認可，努力的配合好后勤工作的開展。總之，在后勤保障工作中，我們應該認真貫徹相關部門的文件精神，按照部門的總體部署安排，面對困難，迎難而上，對每一項服務都做到有規劃、有安排、有檢查、有總結。在以后的政府機關工作中，我們將繼續發揮自身所具備的優勢，檢查自身不足，進一步強化領導團隊，科學的管理后勤工作，加大力度發展后勤服務，努力使后勤服務邁上一個新臺階。