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摘要：為破解職業(yè)學校信息化建設(shè)難題，提出職業(yè)學校“兩信融合”信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)思路，并進行了多年的實踐，探索形成“建設(shè)工作室，力推項目制，構(gòu)建自驅(qū)型組織，促師生共同成長”的建設(shè)路徑，在學校信息化建設(shè)、信息技術(shù)專業(yè)建設(shè)、師生發(fā)展、對外服務(wù)等多方面取得了豐碩成果，具有較強的現(xiàn)實意義和借鑒作用。

關(guān)鍵詞：兩信融合；職業(yè)學校；信息化建設(shè)；項目制教學；自驅(qū)型組織

教育部在《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》中指出：“要做好技術(shù)服務(wù)，完善教育信息化運行維護與技術(shù)支持服務(wù)體系，推進各級教育機構(gòu)的信息化運行維護和技術(shù)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)，建立各級教育行政部門和各級各類學校的信息技術(shù)專業(yè)服務(wù)隊伍”[1]。《教育部關(guān)于進一步推進職業(yè)教育信息化發(fā)展的指導意見》指出：“要健全工作機制，重視信息化專門人才的引進和培養(yǎng)，建立和完善信息化人才考評和激勵機制，增強專業(yè)化技術(shù)支撐隊伍服務(wù)能力，持續(xù)開展教育信息化專業(yè)人員能力培訓，培養(yǎng)一批具有較強能力的信息化人才，形成結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)隊伍”[2]。《江蘇省職業(yè)學校智慧校園建設(shè)評價指標體系（2018版）》在組織保障部分也對機構(gòu)隊伍和運維與安全管理給出了評價指標。國家和省兩級層面的相關(guān)文件都對職業(yè)學校建立信息技術(shù)支持服務(wù)體系提出了要求。

1職業(yè)學校信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)

現(xiàn)狀職業(yè)學校信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)在學術(shù)界，亦或職業(yè)學校本身都沒有得到應(yīng)有的重視。

1.1從學術(shù)界論文發(fā)表情況看信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)

南通大學陳曉璇、陶漪[3]兩位研究人員，根據(jù)中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）數(shù)據(jù)，分析近十年的相關(guān)文獻，得出當前信息化建設(shè)研究內(nèi)容主要集中在應(yīng)用與建設(shè)、技術(shù)與維護、分析與評價、教育與教學四大領(lǐng)域，其中應(yīng)用與建設(shè)占比近54%，包括各個院校的應(yīng)用實踐、具體系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)等；技術(shù)與維護占比達到30%，包括各項技術(shù)在信息化建設(shè)過程中的應(yīng)用、探索、框架搭建等；分析與評價占比近10%，其余為教育與教學領(lǐng)域的文獻。這些文獻中探討信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)的寥若晨星，看似該領(lǐng)域研究價值不高，以筆者十多年基層職業(yè)學校信息化建設(shè)乃至現(xiàn)階段智慧校園建設(shè)實踐來看，能否建立一個有效的信息技術(shù)支持服務(wù)體系是職業(yè)學校信息化建設(shè)能否做到實際實用實效的關(guān)鍵，也是破解職業(yè)學校信息化建設(shè)中各種亂象的關(guān)鍵。重開視角，在信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)上發(fā)力很可能起到事半功倍的效果，研究價值不容小覷。

1.2從職業(yè)學校境況看信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)

職業(yè)學校不是高校。高校管理模式已相對成熟，無一例外都設(shè)置有信息化專門部門——信息中心或信息處。高校的資金預(yù)算較為充沛，據(jù)公開的數(shù)據(jù)顯示，2020年國內(nèi)共有10所高校預(yù)算總數(shù)超百億，其中東南大學預(yù)算104.39億位列江蘇省第一，南京大學以79.29億位列全省第二，即使是高職院校，江蘇省的預(yù)算中位數(shù)也達到了2.29億。職業(yè)學校的預(yù)算與這些學校相比差距懸殊；高校人才濟濟，信息技術(shù)人才同樣人數(shù)眾多，在這方面職業(yè)學校可以說是良莠不齊，亦無可比性。高校在信息化建設(shè)上具有職業(yè)學校不可比擬的絕對優(yōu)勢，建立信息技術(shù)支持服務(wù)體系對高校而言并非難事。職業(yè)學校也不是K12。K12由于是人生成長的根基，是教育的根基，被全社會普遍重視，且由于K12具有較強的規(guī)律性和較高的同質(zhì)性，所以，K12在信息化建設(shè)上普遍由政府統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，職業(yè)學校也無法參照。江蘇省職業(yè)學校在“十三五”前設(shè)置信息化專門部門的寥寥無幾，“十三五”期間確有明顯改觀，但就進入“江蘇省中職領(lǐng)航學校建設(shè)”的50所職業(yè)學校而言，依然還有學校沒設(shè)置信息化專門部門，更談不上建立信息技術(shù)支持服務(wù)體系了。2019年2月，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，方案明確：“要將信息化建設(shè)列入學校辦學標準，要適應(yīng)‘互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育’發(fā)展需求，運用現(xiàn)代信息技術(shù)改進教學方式方法”[4]。2019年6月，江蘇省教育廳印發(fā)《江蘇教育信息化2.0行動計劃》，計劃明確要進一步推動職業(yè)學校智慧校園建設(shè)。2020年6月，教育部發(fā)布《職業(yè)院校數(shù)字校園規(guī)范》，提出要發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”，規(guī)范和引導職業(yè)院校在新形勢下的信息化工作[5]。這些都對職業(yè)學校信息化建設(shè)提出了更高的要求，也凸顯了職業(yè)學校信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)的必要性和緊迫性。

2“兩信融合”，構(gòu)建信息技術(shù)支持服務(wù)體系

筆者所在學校為破解職業(yè)學校信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)中所存在的問題，歷經(jīng)十年的探索和實踐，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，注重內(nèi)涵發(fā)展，走出一條符合職業(yè)學校實際的信息化建設(shè)之路。

2.1“兩信融合”概念界定

之所以提出“兩信融合”的建設(shè)思路，是由于學校既要進行信息化建設(shè)，又要進行信息技術(shù)專業(yè)建設(shè)，之前都是兩張皮，各行其是、各自為戰(zhàn)，沒有形成合力，為革故鼎新，我們提出“兩信融合”的建設(shè)思路。一信指學校信息化建設(shè)，現(xiàn)已進入智慧校園建設(shè)階段，另一信指學校信息技術(shù)專業(yè)建設(shè)，此為“兩信”。“兩信融合”意指將學校信息化建設(shè)和學校信息技術(shù)專業(yè)建設(shè)相融合，學校信息化建設(shè)的天然使命就是要為管理服務(wù)，為教育教學服務(wù)，為專業(yè)建設(shè)服務(wù)，為人才培養(yǎng)服務(wù)，而學校信息技術(shù)專業(yè)建設(shè)反過來也提升了學校信息化建設(shè)的內(nèi)涵與外延、廣度與深度，兩者相輔相成、相互促進。

2.2“兩信融合”建設(shè)路徑

“兩信融合”建設(shè)路徑，簡單說就一句話“建設(shè)工作室，力推項目制，構(gòu)建自驅(qū)型組織，促師生共同成長。”

2.2.1工作室建設(shè)探索

早在2002年，出于職業(yè)學校專業(yè)課教師從“學校到學校”，企業(yè)實踐經(jīng)驗不足，專業(yè)實踐能力不強，難以滿足職業(yè)學校對“雙師型”教師的要求，筆者和其他幾位志同道合的教師參照行業(yè)企業(yè)工作模式，自發(fā)創(chuàng)建工作室。工作室基于學校信息化建設(shè)實際需求，在軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、課件制作等方面進行嘗試，經(jīng)過6年努力，工作室成員在專業(yè)能力上得到長足提升，由于經(jīng)常自發(fā)加班到晚上9點，后工作室取名為“九點工作室”。2008年開始，基于“教師的專業(yè)成長應(yīng)服務(wù)于學生的全面發(fā)展”的理念，工作室開始嘗試把學生的培養(yǎng)納入工作室建設(shè)中，學生均來自專業(yè)系部。工作室打造了新型“教學做”統(tǒng)一空間，打破了傳統(tǒng)教室的空間布局，改變了傳統(tǒng)課堂先講后練的教學形式，構(gòu)建了三個層級的分階遞進模式的項目化課程體系。學生根據(jù)專業(yè)方向組建項目小組，共同完成虛擬或真實項目，通過學生自主學習和小組合作學習、師生全程協(xié)作、虛擬與真實項目有效銜接、虛擬車間式頂崗實習和創(chuàng)業(yè)孵化，解決了學生學習動力不足、教學內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展需求脫節(jié)、校企合作難有實效等問題。實現(xiàn)了專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標準、教學過程與生產(chǎn)過程“三對接”，積淀形成了以“打造功能平臺、全程項目實施、師生一體成長”為特點的“工作室制”人才培養(yǎng)模式[6]。工作室從“民間組織”發(fā)展為學校認可的“官方組織”，工作室現(xiàn)有5個專門化方向，占地面積超過1000平方米，師生近200人。

2.2.2項目制教學實踐

職業(yè)學校項目制教學改革由來已久，但實際收效甚微，歸根結(jié)底，可能是我們只注重形式上的改變，而沒觸及根本，這也是《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出“三教”（教師、教材、教法）改革的原因。美國新型教育理念的開拓者黛安娜·塔文納女士，在《準備》一書中提出：“項目式學習的本質(zhì)，是把教育的責任主體翻轉(zhuǎn)過來，從老師的教學任務(wù)，變成學生自己的挑戰(zhàn)。項目式學習最大的好處，就是讓學生更有參與感，也更有學習的熱情。”秉持這種理念，工作室教學團隊研發(fā)了分階遞進式項目化課程體系，實施全程項目化教學模式，教學團隊按照學習項目、虛擬項目和真實項目三個階梯構(gòu)建了有效銜接的項目化課程體系：第一階段是以自主與合作學習為核心的專業(yè)必修課程的學習，以教師為主導，學生為主體，在教師教學組織與引導下學生自主和合作學習專業(yè)基礎(chǔ)課；第二階段是以虛擬項目為核心的專業(yè)技能實踐，項目來源于自建的虛擬項目庫，其中包含真實項目以及針對技術(shù)動態(tài)發(fā)展開發(fā)的半虛擬項目；第三階段是以真實項目為核心的業(yè)務(wù)綜合實踐，項目來源于學校信息化建設(shè)中的若干任務(wù)以及各企事業(yè)單位[7]。以2020年為例，這一年工作室開展了大量對校內(nèi)師生的信息技術(shù)支持服務(wù)工作，這些工作都轉(zhuǎn)化成為項目制教學的真實項目，其中完成各類視頻的拍攝和制作138個、信息化設(shè)備維修400臺次、專題網(wǎng)站開發(fā)15個、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)6個、數(shù)字資源開發(fā)50個，項目制教學碩果累累。

2.2.3自驅(qū)型組織構(gòu)建

企業(yè)管理領(lǐng)域流行說“一流的企業(yè)靠文化管人，二流的企業(yè)靠制度管人，三流的企業(yè)靠人管人。”筆者認為，這句話同樣適用于教育行業(yè)，優(yōu)秀教師團隊或教師無一例外都不是靠人或靠制度管出來的，建立一個能夠“自我激勵、自行規(guī)劃、自主建設(shè)、自律約束”的自主發(fā)展機制一直是我們追求的目標。我們相信每一位教師都有無窮的潛力，每一位學生都有追求成功的熱情，經(jīng)過多年的積淀，工作室每位教師對團隊都有高度的認同感，工作室也正朝著更成熟、更積極、更多元的方向發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，將學校信息化建設(shè)和信息技術(shù)專業(yè)建設(shè)相融合，推進信息技術(shù)支持服務(wù)中心建設(shè)，建設(shè)了包括“網(wǎng)絡(luò)運行與維護部、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與數(shù)據(jù)管理部、網(wǎng)站建設(shè)與管理部、影視節(jié)目制作部（校園電視臺）、校報校刊編輯部（兼教育信息化研究與培訓部）、數(shù)字資源建設(shè)部及信息化設(shè)備維修與保障部”等服務(wù)領(lǐng)域，面向全校師生提供全方位信息技術(shù)支持服務(wù)，各項工作穩(wěn)定有序、成果斐然。

3“兩信融合”信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)成效

3.1有力推進了學校信息化建設(shè)工作，信息化建設(shè)在省內(nèi)具有一定的引領(lǐng)性

學校是教育部第一批“教育信息化試點單位”（2016年3月通過終期評審），是首批“全國職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)實驗校”（2018年12月通過終期評審），是首批“江蘇省職業(yè)學校智慧校園”，2017年11月，在第17屆中國教育信息化創(chuàng)新與發(fā)展論壇上，學校作了題為“中職學校數(shù)字校園建設(shè)實踐與反思”的主題發(fā)言。學校還是江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學會信息化工作委員會副秘書長單位，具體負責信工委各項工作的開展。由于學校在信息化建設(shè)工作中取得了突出成績，更為重要的是學校有一支專業(yè)過硬的信息技術(shù)支持服務(wù)團隊，學校還被江蘇省教育廳指定對江蘇省中等職業(yè)教育綜合管理系統(tǒng)行使第三方監(jiān)督權(quán)。

3.2凸顯了學校信息技術(shù)專業(yè)建設(shè)的成果，信息技術(shù)專業(yè)在省內(nèi)具有一定的知名度

工作室探索的《信息技術(shù)類專業(yè)“工作室制”人才培養(yǎng)模式實踐研究》曾獲江蘇省首屆職業(yè)教育教學成果獎評比特等獎，獲國家職業(yè)教育教學成果獎評比二等獎，且以該實踐研究為基礎(chǔ)所申報的教育改革案例被江蘇省教育廳評為省教育改革創(chuàng)新優(yōu)秀典型案例（全省同類學校唯一），領(lǐng)銜人在全省職業(yè)教育質(zhì)量提升工作會議上作交流發(fā)言。學校是省級信息技術(shù)高水平示范性實訓基地、省級信息技術(shù)現(xiàn)代化專業(yè)群、省級信息技術(shù)現(xiàn)代化實訓基地，三個項目均通過了省級評審，并免于現(xiàn)場檢查。學校也是省職業(yè)教育信息技術(shù)類技能教學研究基地；是省中等職業(yè)學校學生學業(yè)水平考試軟件類研究組牽頭學校；是省對口支援西藏二職中推薦學校（信息技術(shù)專業(yè)）。

3.3構(gòu)建了生命共同體，促進了師生共同發(fā)展

工作室里的師生生活、工作、學習都在一起，朝夕相處，某種意義上已成為了“一家人”，有挑戰(zhàn)一起面對、有困難一起克服、有成果一起分享。工作室涌現(xiàn)了一批在省市乃至全國有影響力的優(yōu)秀骨干教師，也培養(yǎng)出了一大批代表學校教育教學水平的優(yōu)秀學生，師生在各級各類大賽，在“產(chǎn)學研”上成績斐然，工作室還是江蘇省首批職業(yè)教育名師工作室。

3.4強化了職業(yè)學校對外服務(wù)能力，彰顯了職業(yè)學校的地位

工作室受各級教育行政部門及企事業(yè)單位委托，開發(fā)各類門戶網(wǎng)站、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)字資源逾百次，強化了學校對外服務(wù)的能力，彰顯了職業(yè)學校的地位。如受江蘇省電化教育館委托負責全省中等職業(yè)教育資源平臺的前期建設(shè)工作，學校獲專項資金20萬元；受江蘇省教育廳職業(yè)教育處委托，開發(fā)全省國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校建設(shè)項目管理平臺；受江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學會委托，開發(fā)與維護學會官方網(wǎng)站和相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)；受安徽省蕪湖市弋江區(qū)政府委托，開發(fā)“區(qū)政府網(wǎng)站”和“區(qū)政民互動平臺”，該“區(qū)政府網(wǎng)站”曾連續(xù)三年獲得“中國政府網(wǎng)站優(yōu)秀獎”。

4結(jié)束語

長久以來，雖各級文件都有要求，但職業(yè)學校信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)沒能真正得到學術(shù)界和職業(yè)學校的重視，職業(yè)學校信息化建設(shè)問題頻出，為破解難題，本文提出職業(yè)學校“兩信融合”信息技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)思路，并進行多年實踐，探索形成“建設(shè)工作室，力推項目制，構(gòu)建自驅(qū)型組織，促師生共同成長”的建設(shè)路徑，在學校信息化建設(shè)、信息技術(shù)專業(yè)建設(shè)、師生發(fā)展、對外服務(wù)等方面取得較為豐碩的成果，具有較強的借鑒意義。

作者：龔婷婷 徐健銳