本文作者：王錦環(huán) 單位：西安曲江樓觀道文化展示區(qū)開發(fā)建設(shè)有限公司

我國房地產(chǎn)營銷中存在的問題

我國房地產(chǎn)業(yè)從無到有，不過二三十年的歷史，自1998年，政府取消福利分房政策以來，我國房地產(chǎn)業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但我們同時(shí)也看到，在房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營銷過程中還存在諸多問題，主要體現(xiàn)在如下方面：營銷思想陳舊。仍然堅(jiān)持以企業(yè)為中心、以產(chǎn)品為重的傳統(tǒng)營銷思路，沒有轉(zhuǎn)變到以顧客為中心，以關(guān)系為重點(diǎn)的關(guān)系營銷思想上面來。宣傳手段簡(jiǎn)單。通常采用地方性報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)站、房展會(huì)等作為宣傳媒介，企業(yè)間的宣傳模式雷同，都以產(chǎn)品為重點(diǎn)，突出的是戶型、位置、住區(qū)規(guī)劃和交通等生活設(shè)施，較少顧及顧客的需求以及產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)。項(xiàng)目宣傳的針對(duì)性不強(qiáng)。每一個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)和定位，但企業(yè)往往選擇大眾性媒體進(jìn)行宣傳，沒有針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行有效的直接宣傳，因而常常是投入較大，但收獲很小。產(chǎn)品價(jià)值含量底，創(chuàng)新不足。開發(fā)商當(dāng)前仍然秉承的是為購房者制造產(chǎn)品的理念，且生產(chǎn)產(chǎn)品過程中采取的技術(shù)和創(chuàng)新僅局限于建筑領(lǐng)域，與產(chǎn)業(yè)外的合作與創(chuàng)新沒有得到重視，以至于產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)值含量偏低。注重售前的服務(wù)，而忽略售后服務(wù)。開發(fā)商在售前的服務(wù)還是能夠做的很好，比如良好的銷售環(huán)境，耐心細(xì)致的解答，良好的服務(wù)態(tài)度等等。但銷售完成后，往往將服務(wù)職能轉(zhuǎn)給了物業(yè)公司，而大多數(shù)開發(fā)項(xiàng)目是期房銷售，在售后到交房這個(gè)期間，其售后服務(wù)基本上沒有得到開發(fā)商的重視，甚至沒有任何服務(wù)，這是開發(fā)商服務(wù)的嚴(yán)重缺失。與合作伙伴形成的是甲、乙方關(guān)系，而非互利互惠的長期合作關(guān)系。當(dāng)前開發(fā)商與價(jià)值鏈其他節(jié)點(diǎn)的企業(yè)建立的都是以合同為約束的甲、乙方關(guān)系，作為乙方的合作伙伴只是按合同要求來完成規(guī)定的事項(xiàng)，對(duì)于甲方的長期發(fā)展以及經(jīng)營理念，營銷目標(biāo)并不會(huì)予以考慮，因而不能使開發(fā)商形成一體化的資源管理，和對(duì)顧客一致性的服務(wù)理念。

基于關(guān)系營銷的房地產(chǎn)企業(yè)管理模式

針對(duì)上述問題，筆者認(rèn)為，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身營銷能力建設(shè)，改變傳統(tǒng)營銷思想，引進(jìn)先進(jìn)營銷理念，不斷創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；立于不敗之地。國內(nèi)有很多學(xué)者對(duì)房地產(chǎn)的營銷給出很多策略性的指導(dǎo)，劉香毅(2006)認(rèn)為房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該引入體驗(yàn)營銷，并針對(duì)體驗(yàn)營銷給出了一些指導(dǎo)性措施，包括售樓處的建設(shè)、參加房展會(huì)、樣板間設(shè)計(jì)、客戶參與、看房旅游等［3］。齊韋存(2007)提出了價(jià)值鏈營銷，所謂價(jià)值鏈營銷是指企業(yè)提供對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)的一連串“價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)”。通過不斷完善、強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，以維持持續(xù)、高效的價(jià)值創(chuàng)造能力，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，而不以廣告、促銷的喧囂取勝［4］。陸霄虹(2006)提出了房地產(chǎn)文化營銷的運(yùn)作方式，分別從產(chǎn)品和服務(wù)文化層次、品牌文化層次及企業(yè)文化層次三個(gè)方面提出了文化營銷的措施［5］。

韓麗萍(2006)認(rèn)為房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該采取顧客導(dǎo)向的營銷策略［6］。李廣春(2006)認(rèn)為服務(wù)營銷是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的必然選擇，提出了全程服務(wù)、全員服務(wù)、特色服務(wù)和承諾服務(wù)等形式［7］。李偉(2007)倡導(dǎo)房地產(chǎn)品牌營銷，指出房地產(chǎn)品牌營銷的策略包括：實(shí)施名牌戰(zhàn)略；對(duì)品牌進(jìn)行整合規(guī)劃，建立品牌管理系統(tǒng)：以品牌為核心進(jìn)行營銷推廣［8］。筆者認(rèn)為，這些營銷的策略和措施，都應(yīng)該包括在關(guān)系營銷的理論框架之內(nèi)，但又不是關(guān)系營銷的全部。要引入關(guān)系營銷，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手。轉(zhuǎn)變思想觀念。房地產(chǎn)企業(yè)引入關(guān)系營銷，要放棄原有的營銷思想，建立關(guān)系營銷理念。要樹立顧客為核心的營銷思想，這里的“顧客”不僅僅指的是消費(fèi)者，還應(yīng)該包括其他利益攸關(guān)方，比如政府、供應(yīng)商、策劃機(jī)構(gòu)、勘察設(shè)計(jì)單位、建筑商、跨行業(yè)合作伙伴等等。企業(yè)施行全員營銷，任何企業(yè)員工都要給顧客一種一致化的對(duì)外服務(wù)，形成公司特有的文化及企業(yè)價(jià)值觀。

調(diào)整公司治理結(jié)構(gòu)。為了適應(yīng)關(guān)系營銷的要求，在轉(zhuǎn)變營銷思想的基礎(chǔ)上，要建立與之相適應(yīng)的公司治理結(jié)構(gòu)。營銷已經(jīng)不是一個(gè)部門的事情，而是公司全員的日常工作，例如采取管理扁平化，由職能管理向項(xiàng)目管理、關(guān)系管理過渡，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和管理效率，建立顧客管理信息系統(tǒng)，提高對(duì)顧客的管理效能、完善內(nèi)部管理機(jī)制等。調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)。應(yīng)該充實(shí)更加適應(yīng)關(guān)系營銷理念的員工、選擇善于團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力強(qiáng)、善于組織外資源管理的人才進(jìn)入企業(yè)，以加強(qiáng)企業(yè)營銷理念的執(zhí)行力。加強(qiáng)價(jià)值管理。房地產(chǎn)企業(yè)要樹立為顧客創(chuàng)造價(jià)值的理念，房地產(chǎn)企業(yè)是產(chǎn)品價(jià)值鏈的構(gòu)建者，其不僅有能力，而且有責(zé)任實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值鏈的管理。在價(jià)值的創(chuàng)造和傳遞的過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，都會(huì)對(duì)最終價(jià)值的創(chuàng)造產(chǎn)生不利影響，而損失的不僅僅是消費(fèi)者，房地產(chǎn)企業(yè)也會(huì)受到牽連。筆者認(rèn)為，品牌即為企業(yè)價(jià)值的助記符，是顧客價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的綜合反映。開發(fā)企業(yè)在加強(qiáng)價(jià)值管理，不斷為顧客提供物有所值、物超所值的價(jià)值過程中，通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等手段，確立企業(yè)在市場(chǎng)中的產(chǎn)品價(jià)值規(guī)范，重新塑造企業(yè)很新競(jìng)爭(zhēng)力，樹立企業(yè)產(chǎn)品品牌的核心價(jià)值。

一、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作取得的成就

(一)旅游管理專業(yè)論文指導(dǎo)教師隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，素質(zhì)不斷提高以云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院旅游系旅游管理專業(yè)為例，2001年指導(dǎo)本科畢業(yè)論文時(shí)，共有專業(yè)指導(dǎo)教師11人，指導(dǎo)教師中教授1人，副教授4人，講師6人。而到2013年，共有專業(yè)指導(dǎo)教師14人，指導(dǎo)教師中教授有2人，副教授6人，講師6人。其中，博士研究生2人，碩士研究生4人。此外，還從學(xué)院地理系、教師教育系等聘請(qǐng)相關(guān)教師參與畢業(yè)論文的指導(dǎo)。指導(dǎo)教師隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，職稱、學(xué)歷不斷提升。

(二)旅游管理專業(yè)論文選題逐漸向細(xì)致化、具體化轉(zhuǎn)變由于旅游管理專業(yè)所涉及的學(xué)科范圍廣，理論知識(shí)基礎(chǔ)寬且實(shí)踐性強(qiáng)，所以，旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生在進(jìn)行畢業(yè)論文選題時(shí)范圍相對(duì)較寬，增加了選題的難度，導(dǎo)致學(xué)生選題出現(xiàn)空泛的問題。如“我國旅行社人力資源的現(xiàn)狀與對(duì)策”、“中國旅游市場(chǎng)營銷策略研究”、“云南少數(shù)民族文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究”等。從2002年開始至今，從各屆學(xué)生的畢業(yè)論文選題來看，已逐步向細(xì)致化、具體化轉(zhuǎn)變，多以中國、云南的某一縣市、某一區(qū)域的區(qū)域旅游開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)，抑或某一酒店某一類型服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)，抑或某一旅行社產(chǎn)品營銷策略、人力資源現(xiàn)狀等進(jìn)行探討研究。

(三)旅游管理專業(yè)論文指導(dǎo)工作已實(shí)現(xiàn)了從重結(jié)果向重過程的轉(zhuǎn)變論文指導(dǎo)工作從第七學(xué)期學(xué)生教育實(shí)習(xí)回來后的11月初開始直至第八學(xué)期的5月中下旬，歷時(shí)6個(gè)月的時(shí)間中，對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文召開專門的動(dòng)員大會(huì)，交代畢業(yè)論文撰寫工作中的整個(gè)流程、具體要求、注意事項(xiàng)并分旅行社管理、區(qū)域規(guī)劃與開發(fā)、酒店管理三個(gè)方向要求學(xué)生報(bào)名，按照學(xué)生報(bào)名情況進(jìn)行分組并安排指導(dǎo)教師，各指導(dǎo)教師按計(jì)劃進(jìn)行各組開題，要求學(xué)生提交開題報(bào)告、論文研究綜述，之后再進(jìn)行論文撰寫及一、二、三稿的修改工作，同時(shí)學(xué)生還要對(duì)指導(dǎo)教師論文每一稿的修改意見進(jìn)行整理記錄，提交論文指導(dǎo)記錄表。論文指導(dǎo)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是按程序環(huán)環(huán)相扣，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，后面的工作將無法順利進(jìn)行，這種論文指導(dǎo)工作重心的轉(zhuǎn)變，也說明了論文指導(dǎo)工作正逐步邁向規(guī)范化。

二、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作中面臨的困境

(一)旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文與就業(yè)、考研、出國的沖突統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，隨著高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)在逐年增加，2006～2009年，高校畢業(yè)生分別為413萬人、495萬人、559萬人、611萬人，而就業(yè)率分別為77%、70%、68%、68%;2010年高校畢業(yè)生增至630萬人。擴(kuò)招與就業(yè)的雙重壓力使大部分學(xué)生奔忙于找工作、考研、考公務(wù)員、出國等，無法專心致志地完成或更好地完成畢業(yè)論文的撰寫。

(二)旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文完成時(shí)間倉促畢業(yè)論文的撰寫一般安排在大四下學(xué)期，從學(xué)生參加各種專業(yè)實(shí)習(xí)、教育實(shí)習(xí)(師范類學(xué)生)等返校后僅6個(gè)月或8個(gè)月時(shí)間，在僅有的這幾個(gè)月時(shí)間里，學(xué)生既要確定選題又要參與一系列的實(shí)證調(diào)研、收集文獻(xiàn)、撰寫等工作，時(shí)間非常緊迫，加之找工作、考研等，論文質(zhì)量往往不盡人意。有的學(xué)生為節(jié)省時(shí)間，干脆省略了實(shí)地調(diào)研的環(huán)節(jié)，使論文空泛、缺乏論證數(shù)據(jù)。有的學(xué)生甚至從網(wǎng)絡(luò)或其他途徑大篇幅抄襲他人論文，學(xué)校對(duì)此雖三令五申并采取將學(xué)生畢業(yè)論文上網(wǎng)、學(xué)術(shù)不端檢測(cè)等手段，但抄襲現(xiàn)象仍屢禁不止。

摘要：創(chuàng)新實(shí)踐課程在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中非常重要，因此如何構(gòu)建課程體系以及應(yīng)用于實(shí)踐成為重中之重。該文討論時(shí)間課程的目標(biāo)，內(nèi)容以及如何進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；創(chuàng)新實(shí)踐課程；構(gòu)建；實(shí)踐

《中華人民共和國高等教育法(2016)》第一章第五條明確規(guī)定：“高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才”。隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)創(chuàng)新型人才的需要，高等學(xué)校擔(dān)負(fù)著創(chuàng)新人才培養(yǎng)的歷史使命(滕利榮，2010)，創(chuàng)新教育是未來高等教育的重要組成部分(周濟(jì)，2005)，是高等學(xué)校實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要途徑之一(周穎，2009)，創(chuàng)新教育教學(xué)是高等學(xué)校實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要途徑?；趧?chuàng)新能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系構(gòu)建與實(shí)施，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義(付坤，王金國，2014)。因而，以加強(qiáng)創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力為核心，積極推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，是中國高等教育義不容辭的責(zé)任，構(gòu)建先進(jìn)的創(chuàng)新實(shí)踐培養(yǎng)體系，對(duì)于高等學(xué)校培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)展需要、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的創(chuàng)新型人才有著重要的意義。鑒于此，哈爾濱理工大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)在專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐培養(yǎng)體系上進(jìn)行了深入研究和實(shí)踐。

1創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)在商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)新教育中的地位

商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)目的是培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新型人才。創(chuàng)新型的應(yīng)用人才主要是根據(jù)市場(chǎng)的需求，把發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、創(chuàng)造可以成為實(shí)踐或接近實(shí)踐的，主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化應(yīng)用、實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)的創(chuàng)造性的應(yīng)用人才（張學(xué)洪，2012）。創(chuàng)新型英語人才首先是合格的英語人才，然后必須具有復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)要具有創(chuàng)新素質(zhì)，即創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新人格(文秋芳，2002)。學(xué)生的這些能力必須通過創(chuàng)新實(shí)踐中形成，并且又由實(shí)踐表現(xiàn)與衡量（付坤，王金國，2014；李志義，姜文風(fēng)，朱泓，2011）。而學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)也是在實(shí)踐中得以體現(xiàn)和提升。因此，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)在創(chuàng)新能力培養(yǎng)過程中極為重要（吳淑華，王武廷，朱俊敬，2008）。

2商務(wù)英語專業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐培養(yǎng)體系

商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐主要是通過基本的口語表達(dá)、翻譯、寫作訓(xùn)練、商務(wù)活動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐，專業(yè)性科研訓(xùn)練、學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，以及綜合商務(wù)實(shí)踐與畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))等環(huán)節(jié)，以此來實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)理論與實(shí)踐的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)其認(rèn)識(shí)社會(huì)與服務(wù)社會(huì)意識(shí)，進(jìn)而提升其創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力。商務(wù)英語專業(yè)是應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)，對(duì)語言和商務(wù)實(shí)踐有較高和系統(tǒng)的要求。經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐，哈爾濱理工大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)構(gòu)建全方位個(gè)性化創(chuàng)新實(shí)踐培養(yǎng)體系，該體系由實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐條件（手段和方法）和實(shí)踐教學(xué)管理四部分構(gòu)成。

摘要：商業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2018年底中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量突破8億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量持續(xù)快速上升，不斷增長的網(wǎng)絡(luò)用戶為電子商務(wù)發(fā)展提供發(fā)展的根基與沃土。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展直接催生了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的誕生，形式各異的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成熟與完善標(biāo)志著“社區(qū)時(shí)代”已經(jīng)來臨。電子商務(wù)社區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“電商社區(qū)”）開始成為眾多商家角逐的激烈戰(zhàn)場(chǎng)，電商社區(qū)中的營銷方式更是層出不窮?？诒疇I銷因其獨(dú)特宣傳效果在電商社區(qū)中脫穎而出，成為眾多學(xué)者研究的重點(diǎn)對(duì)象。

關(guān)鍵詞：電商社區(qū)；口碑傳播

一、電商社區(qū)的形成

電商社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的重要形式之一，是以經(jīng)濟(jì)價(jià)值為導(dǎo)向而構(gòu)建的一種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類型。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)因突破了現(xiàn)實(shí)物理空間和時(shí)空空間的限制與束縛，又被形象的稱為“虛擬社區(qū)”。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)最大的區(qū)別在于其自身的虛擬性，完全區(qū)別于以地理區(qū)域?yàn)榻缦薜膫鹘y(tǒng)社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以信息技術(shù)與數(shù)字工具為媒介，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)參與者通過虛擬形式進(jìn)行相互獨(dú)立個(gè)體間的信息數(shù)據(jù)交流與共享。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)存在形式多樣，按照不同的分類方法與標(biāo)準(zhǔn)可以形成不同分類結(jié)果。按照網(wǎng)絡(luò)社區(qū)參與者所傳遞信息的同步與否可將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)劃分為同步網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與異步網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；按照網(wǎng)絡(luò)社區(qū)參與者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的最終需求目標(biāo)，我們可以將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)劃分為商品交易網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、情感交流網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)娛樂網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和關(guān)系維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；按照網(wǎng)絡(luò)社區(qū)盈利方向可以將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)氛圍以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)參與者為方向的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和以商業(yè)活動(dòng)為方向的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)兩種；按照網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)起者為標(biāo)準(zhǔn)，可以將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)劃分為自發(fā)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和人為自主構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)兩種；按照網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是否以經(jīng)濟(jì)利益為中心，可以將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)劃分為經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和公益型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)兩類。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為當(dāng)下眾多商業(yè)參與者的重要溝通紐帶與橋梁，對(duì)于企業(yè)開展宣傳活動(dòng)、擴(kuò)大企業(yè)知名度與影響力有著重要的作用。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的價(jià)值可以籠統(tǒng)的分為經(jīng)濟(jì)價(jià)值與公益價(jià)值，經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要以電商社區(qū)為代表，公益價(jià)值以各種公益網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為典型代表。電商社區(qū)的出現(xiàn)與完善使得商業(yè)活動(dòng)開展更加便捷化與高效化，曾經(jīng)困擾商業(yè)運(yùn)營者的商業(yè)流量偏少、客戶忠誠度偏低等問題得到有效解決。對(duì)于電商社區(qū)參與者而言，電商社區(qū)內(nèi)部的信息交流與有效信息獲取變得十分簡(jiǎn)單，從而使消費(fèi)者的地位由傳統(tǒng)的信息匱乏變?yōu)樾畔⒊浞郑瑥S商坐地起價(jià)的局面徹底消失。電商社區(qū)中豐富的信息資源超越以往任何一個(gè)專家的信息擁有量，電商社區(qū)信息資源往往具有較高的質(zhì)量，主要原因在于電商社區(qū)眾多參與者能夠在信息的充分交流中對(duì)信息真?zhèn)芜M(jìn)行甄別與篩選。電商社區(qū)的眾多參與者都成為了信息需求者的信息供應(yīng)源，單個(gè)參與者的購買行為成為了所有參與者共同參與的過程。電商社區(qū)在深刻影響社區(qū)參與者的同時(shí)，對(duì)于線上與線下企業(yè)同樣產(chǎn)生了深刻的影響。電商社區(qū)的出現(xiàn)及其本身具備的信息交流功能對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營銷宣傳有著其他媒體無法比擬的優(yōu)勢(shì)。電商社區(qū)作為新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介載體，具有宣傳成本低、信息傳播速度快、可通達(dá)性強(qiáng)等眾多優(yōu)點(diǎn)，一出現(xiàn)便受到企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。

二、口碑傳播發(fā)展概述

電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，必然伴隨著商業(yè)活動(dòng)中各種營銷方式的變革，傳統(tǒng)媒體紛紛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)虛擬空間形成各色各樣的網(wǎng)絡(luò)媒體。商業(yè)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳便形成網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷形式多樣，口碑營銷便是其中最引人注目的形式之一。口碑傳播大多以類似病毒傳播的形式進(jìn)行信息的擴(kuò)散及傳遞，因此口碑營銷又被形象的稱為“病毒營銷”。眾多學(xué)者在口碑傳播理論形成的早期進(jìn)行了詳細(xì)細(xì)致的研究，目前較為流行并被大眾認(rèn)可的口碑傳播理論是兩級(jí)傳播理論。兩級(jí)傳播理論認(rèn)為：信息源發(fā)出的信息并非直接到達(dá)接收者，信息在信息源發(fā)出后要經(jīng)過中間處理者到達(dá)接收者。信息傳播的過程包含三個(gè)重要的參與對(duì)象，分兩級(jí)來進(jìn)行傳播?？诒畟鞑サ膬杉?jí)理論中，中間處理者對(duì)于信息的傳遞起到重要的作用。通常而言，口碑傳播中的中間信息處理者往往具備某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，在知識(shí)的儲(chǔ)備方面多于常人。同時(shí)，具備類豐富知識(shí)的中間處理者往往自身對(duì)于信息的傳遞具有主動(dòng)性，口碑傳播中信息的擴(kuò)散范圍受到中間信息處理者人際范圍的影響?？诒畟鞑ミ^程并非簡(jiǎn)單的靜態(tài)數(shù)據(jù)傳輸過程，口碑傳播生態(tài)圈是一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜生態(tài)圈，眾多的因素可以影響口碑傳播的整體效果。首先，處于承前啟后地位的中間信息處理者在口碑傳播中容易受到自身交際范圍與傳播能力的影響，中間信息處理者對(duì)于交流語境及溝通技巧的把握能力不同也可能影響口碑傳播的效果。中間信息處理者在某行業(yè)內(nèi)的專業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠影響口碑傳播中信息源與接收者的信任程度。其次，口碑傳播信息源的個(gè)人素養(yǎng)與個(gè)人能力能夠影響口碑傳播環(huán)節(jié)中信息散對(duì)于口碑散布者的意圖，對(duì)于口碑傳播整體有深刻影響。此外，口碑傳播過程中的信息的傳播渠道也同樣能夠影響口碑傳播的效果。區(qū)別于傳統(tǒng)人際關(guān)系為根基的口碑傳播，電商社區(qū)口碑傳播有效突破物理空間與時(shí)空限制，交流的對(duì)象由一對(duì)一變?yōu)橐粚?duì)多，交流的載體也從面對(duì)面的口頭肢體交流變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化虛擬交流。

三、電商社區(qū)口碑傳播的特征

摘要：隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，當(dāng)今我國市場(chǎng)對(duì)工商管理專業(yè)人才的需求量也不斷提高。高等教育作為培養(yǎng)專業(yè)人才的重要渠道，是推動(dòng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力。這就需要針對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)存問題，提出針對(duì)性解決對(duì)策，保證工商管理人才適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。基于此，本文首先探究工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的現(xiàn)存問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的提升路徑。

關(guān)鍵詞：工商管理專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；問題；提升路徑

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，不僅提高了同行企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也加強(qiáng)了高校畢業(yè)生之間的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)有關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，我國工商管理類專業(yè)人才已經(jīng)成為了企業(yè)所需專業(yè)匯總的首位，占據(jù)總需求的10%以上。但是從近些年工商管理類專業(yè)學(xué)生和用人單位反饋信息來看，工商管理類專業(yè)畢業(yè)生的綜合水平、發(fā)展?jié)撃堋⒆晕艺J(rèn)知和用人單位標(biāo)準(zhǔn)（期望值）有著很大的差異性。大部分用人單位認(rèn)為當(dāng)今工商管理專業(yè)學(xué)生缺乏實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，無法充分發(fā)揮本專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，最終影響了畢業(yè)生就業(yè)。出現(xiàn)此類問題與工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有著直接關(guān)系，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量會(huì)直接影響到學(xué)生未來發(fā)展，這就需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的研究。

一工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

（一）重計(jì)劃輕落實(shí)，階段性與全局性不明確

大多數(shù)高等院校在工商管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中都明確設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，但是在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中卻無法全面落實(shí)、實(shí)施。主要表現(xiàn)在：首先，部分高校缺乏專門的經(jīng)費(fèi)保障，也沒有固定的實(shí)踐教學(xué)基地或?qū)嶒?yàn)室，導(dǎo)致計(jì)劃難以落實(shí)到實(shí)處；其次，沒有給學(xué)生留下充足的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間和空間，教師不愿意將更多的經(jīng)歷投入到指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的方面，從而減少了學(xué)生參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因此無法提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)；最后，學(xué)校與用人單位沒有深度合作，即使是校外學(xué)習(xí)也只是流于形式，甚至是非本專業(yè)的實(shí)習(xí)工作，再加上高校經(jīng)費(fèi)相對(duì)短缺，使得試驗(yàn)基地建設(shè)水平較為落后，難以完全獨(dú)立構(gòu)建起專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，從而造成學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)沒有穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。通常情況下，工商管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容主要包括實(shí)習(xí)與見習(xí)、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)、畢業(yè)論文等，其中，見習(xí)通常在二年級(jí)實(shí)施、實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文在四年級(jí)實(shí)施，實(shí)驗(yàn)課跟著具體課程實(shí)施或獨(dú)立展開，導(dǎo)致局部性、間隔性明顯，不利于提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

（二）綜合能力培養(yǎng)不足

［摘要］

中國改革開放以來經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，已成為世界第二大醫(yī)藥市場(chǎng)。2009年至今我國新醫(yī)改愈加深化，對(duì)藥企的適應(yīng)能力也要求更高。如何脫離早已形成習(xí)慣的營銷模式、制定新的營銷策略安然度過“陣痛期”，正是正大天晴面臨的難題。文章將以正大天晴為例，通過EFE/IFE、SWOT分析其優(yōu)劣勢(shì)，制定新的營銷策略，以幫助其度過轉(zhuǎn)型期。

［關(guān)鍵詞］

矩陣分析;營銷策略;轉(zhuǎn)型;SWOT分析

1引言

醫(yī)藥行業(yè)不僅是我國經(jīng)濟(jì)增長的重要支柱，它的健康規(guī)范化對(duì)我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展也有著重要的意義。伴隨著我國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展以及新醫(yī)改的深入推進(jìn)，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展后的瓶頸期，對(duì)醫(yī)藥的需求依然龐大。同時(shí)，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展享有人口老齡化、農(nóng)村基礎(chǔ)醫(yī)療條件提升、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)等諸多有利條件。作為一家制藥企業(yè)，正大天晴主要產(chǎn)品擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，目前專利申請(qǐng)已超過100項(xiàng)，其產(chǎn)品療效在肝病領(lǐng)域具有領(lǐng)頭優(yōu)勢(shì);而且正大天晴在營銷方面存在的問題具有普遍代表性，如何轉(zhuǎn)變策略、建立新型的營銷模式是正大天晴的難題，也是本論文的主題。

2正大天晴企業(yè)外部EFE、內(nèi)部IFE營銷環(huán)境分析

第一篇：市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)

一、課外專業(yè)實(shí)訓(xùn)

第一，學(xué)生們把書本上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際生活中，不僅加深了對(duì)營銷的理解，還鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，增強(qiáng)了營銷能力和交際能力。第二，通過實(shí)踐，學(xué)生們體驗(yàn)了經(jīng)營的整個(gè)環(huán)節(jié)，遇到了許多實(shí)際問題。例如有的學(xué)生由于沒有找到好的進(jìn)貨渠道，購進(jìn)的商品不僅成本高而且還存在質(zhì)量問題，每次進(jìn)的貨總是賺錢很少，甚至賠錢；有的學(xué)生因缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解，購進(jìn)的商品因客戶不需要而造成積壓，以致后來想改變經(jīng)營品種又沒有多余資金；有的學(xué)生因不會(huì)記賬而搞不清楚每種商品的盈利情況；還有的學(xué)生資金管理不善，造成貨款丟失。這些經(jīng)歷讓學(xué)生體會(huì)了做生意的艱辛。第三，通過小組合作，學(xué)生們懂得了合作的重要性，提高了自己的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，這為他們以后步入社會(huì)工作、生活打下了良好基礎(chǔ)。

二、建立校內(nèi)營銷實(shí)訓(xùn)基地

實(shí)訓(xùn)室教學(xué)是市場(chǎng)營銷實(shí)踐性教學(xué)實(shí)施的重要途徑。學(xué)校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不僅在上課時(shí)間開放，課余時(shí)間也成為學(xué)生探索和實(shí)踐的場(chǎng)所，學(xué)生們可以鞏固所學(xué)知識(shí)，在動(dòng)手過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力。學(xué)校還改變了校園超市對(duì)外承包的方式，把校園超市變成市場(chǎng)營銷專業(yè)教師和學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校在對(duì)超市的管理方面，采用承包責(zé)任制，市場(chǎng)營銷教研室為承包單位，教研人員為股東，每人投入資金1～3萬元，作為啟動(dòng)資金。超市的經(jīng)營實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，每年向?qū)W校交5萬元租金。市場(chǎng)營銷教研室按照學(xué)校要求高效利用實(shí)訓(xùn)基地（僅限于市場(chǎng)營銷專業(yè)），把超市建設(shè)成為中職類學(xué)校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地示范點(diǎn)。在具體管理中，市場(chǎng)營銷教研室只負(fù)責(zé)進(jìn)貨和日常經(jīng)營管理，學(xué)生是超市的店員，負(fù)責(zé)超市的銷售、收銀工作。為保證學(xué)生不影響理論課的學(xué)習(xí)，一般要求他們輪流上班，一次3～4人。教研室每學(xué)期期末對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，對(duì)銷售業(yè)績(jī)好的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

三、舉辦技能大賽

學(xué)校除了積極參與國家級(jí)、省級(jí)技能大賽，每年還舉辦靈活多樣、形式豐富的校園技能大賽，主要包括普通話、公關(guān)、禮儀、形體、演講、外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的比賽。我們鼓勵(lì)營銷專業(yè)的學(xué)生積極參加，提高自身綜合素質(zhì)。營銷專業(yè)教學(xué)部也定期舉辦營銷故事演講大賽、營銷專業(yè)應(yīng)聘大賽、一小時(shí)校內(nèi)銷售大賽、商品起名大賽、商品銷售方案大賽等等。通過備戰(zhàn)大賽，學(xué)生們拓展了知識(shí)面，在營銷實(shí)踐中成熟起來，增強(qiáng)了獲得知識(shí)和利用信息的能力。

數(shù)字時(shí)代，廣告產(chǎn)業(yè)面臨深刻變革，廣告教育也亟需創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，適應(yīng)業(yè)界變化培養(yǎng)專業(yè)人才。

一、產(chǎn)業(yè)之變與教育之困

數(shù)字時(shí)代的廣告產(chǎn)業(yè)變革主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)廣告占中國廣告市場(chǎng)的整體規(guī)模超過一半，基于互聯(lián)網(wǎng)新媒體的數(shù)字營銷傳播成為主流；二是在互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告占互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的比重超過70%，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷傳播成為數(shù)字營銷傳播的重點(diǎn)；三是人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G、AR/VR等新技術(shù)在廣告產(chǎn)業(yè)的廣泛應(yīng)用，帶來廣告生存形態(tài)、傳播形態(tài)和產(chǎn)業(yè)形態(tài)的深刻變革，數(shù)據(jù)、技術(shù)、流量和創(chuàng)意等成為廣告產(chǎn)業(yè)的核心資源要素。在廣告產(chǎn)業(yè)面臨重大變革的背景下，作為面向廣告產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)和輸送廣告專業(yè)人才的高等院校廣告學(xué)專業(yè)，必須要順應(yīng)廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，及時(shí)改革人才培養(yǎng)體系，對(duì)接業(yè)界需求，培養(yǎng)兼具理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力的廣告專業(yè)人才。人才培養(yǎng)質(zhì)量是廣告學(xué)專業(yè)聲譽(yù)評(píng)價(jià)的核心和關(guān)鍵，高校廣告專業(yè)畢業(yè)生是否具備快速適應(yīng)行業(yè)新變化的能力，直接決定廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。數(shù)字時(shí)代的廣告產(chǎn)業(yè)變革對(duì)廣告教育提出了全方位的挑戰(zhàn)。一是在培養(yǎng)方案上，廣告專業(yè)培養(yǎng)方案如何適應(yīng)數(shù)字時(shí)代廣告人才需求的新變化，調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)體系，成為廣告教育改革的重點(diǎn)。二是在課程體系上，是采取增量改革還是存量改革？是在現(xiàn)有課程體系的基礎(chǔ)上增加數(shù)字營銷傳播類課程，還是在原有課程基礎(chǔ)上增加數(shù)字營銷傳播的教學(xué)內(nèi)容？是各個(gè)高校廣告專業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。三是在師資隊(duì)伍上，廣告學(xué)專業(yè)教師亟需提升數(shù)字營銷傳播的知識(shí)和技能，在現(xiàn)有師資隊(duì)伍中補(bǔ)充數(shù)字營銷傳播相關(guān)教學(xué)的師資。四是在教材建設(shè)上，現(xiàn)有教材面臨老化的問題，現(xiàn)有教材修訂中如何整合新媒體廣告的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，數(shù)字營銷傳播教材的體系如何建構(gòu)？都是現(xiàn)實(shí)課題。五是在實(shí)踐教學(xué)上，如何將課堂實(shí)踐、項(xiàng)目實(shí)踐、競(jìng)賽實(shí)踐、實(shí)習(xí)實(shí)踐等結(jié)合，全面提升學(xué)生實(shí)踐能力，也是廣告學(xué)專業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。

二、學(xué)科定位與培養(yǎng)目標(biāo)

數(shù)字時(shí)代，廣告的內(nèi)涵和外延也在發(fā)生變化，廣告與市場(chǎng)營銷的邊界模糊化，廣告專業(yè)的學(xué)生需要學(xué)市場(chǎng)營銷，市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生也要學(xué)廣告，廣告學(xué)科和市場(chǎng)營銷學(xué)科的邊界何在？這是廣告學(xué)科和專業(yè)必須厘清的問題。事實(shí)上，廣告學(xué)和市場(chǎng)營銷學(xué)科邊界的模糊化，是數(shù)字時(shí)代的一種必然趨勢(shì)，廣告專業(yè)的學(xué)生必須要懂市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)，市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生也需要懂廣告學(xué)知識(shí)。但廣告學(xué)與市場(chǎng)營銷學(xué)專業(yè)在學(xué)科歸屬和人才培養(yǎng)目標(biāo)上存在差異。廣告學(xué)屬于傳播學(xué)、營銷學(xué)和藝術(shù)學(xué)等的交叉學(xué)科，按照教育部的學(xué)科劃分，廣告學(xué)屬于傳播學(xué)下的三級(jí)學(xué)科，國內(nèi)絕大多數(shù)廣告學(xué)專業(yè)設(shè)立在新聞傳播院系，從廣告學(xué)科建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)的角度來看，廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生必須要掌握新聞傳播學(xué)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)由于廣告具有營銷屬性，筆者認(rèn)為，在數(shù)字時(shí)代，廣告學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是打造“全媒體商業(yè)信息營銷傳播專業(yè)人才”，這是廣告學(xué)科和專業(yè)特點(diǎn)決定的，也是廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生在人才市場(chǎng)中的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是“全媒體”。廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生必須對(duì)包括傳統(tǒng)媒體、新媒體門戶網(wǎng)站、搜索引擎、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博、微信、短視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)雜志等有全面的知識(shí)掌握，而且能夠熟練地利用新媒體開展創(chuàng)意傳播活動(dòng)。這就需要廣告專業(yè)在培養(yǎng)方案中增加相應(yīng)的課程，以及在教師的課程教學(xué)中增加相應(yīng)的新媒體用戶洞察、策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)制作、整合營銷等方面的知識(shí)內(nèi)容。二是“商業(yè)信息”。廣告本質(zhì)上是一個(gè)商業(yè)信息傳播活動(dòng)，目前在互聯(lián)網(wǎng)媒體上出現(xiàn)的短視頻廣告、直播營銷等，都應(yīng)該屬于廣告學(xué)專業(yè)教學(xué)的范疇，必須在專業(yè)教學(xué)中體現(xiàn)，針對(duì)廣告業(yè)的快速變化，廣告學(xué)專業(yè)可以設(shè)計(jì)一些前沿專題課程，采取課程組授課的形式，甚至還可以根據(jù)課程教學(xué)方案的總體設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)業(yè)界在某一領(lǐng)域的專家進(jìn)行專題講授，以此豐富學(xué)生在新媒體廣告方面的知識(shí)。三是“營銷傳播”。廣告學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的是“營銷傳播專業(yè)人才”，這是廣告學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)和特色。

三、教育理念和創(chuàng)新方向

數(shù)字時(shí)代，廣告學(xué)專業(yè)教育需要厚基礎(chǔ)、增技術(shù)、強(qiáng)專業(yè)、重實(shí)踐。一是厚基礎(chǔ)。廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生必須要兼具理論素養(yǎng)與實(shí)踐技能，重視人文素養(yǎng)與藝術(shù)素養(yǎng)教育，因而在教學(xué)中需要加大平臺(tái)課的比重，一方面是人文社科素質(zhì)類課程，另一方面是新聞傳播學(xué)大類課程。通過平臺(tái)課程教學(xué)，可以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。二是增技術(shù)。數(shù)字技術(shù)和智能技術(shù)對(duì)于廣告行業(yè)的影響尤為重大，適應(yīng)數(shù)字技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展要求，廣告學(xué)專業(yè)的課程體系中需要增加相應(yīng)的技術(shù)類課程，如計(jì)算廣告、智能營銷傳播、大數(shù)據(jù)挖掘與用戶洞察等課程?？梢酝ㄟ^引入業(yè)界項(xiàng)目，聯(lián)合開發(fā)建設(shè)課程，也可以整合校內(nèi)外資源，建設(shè)相關(guān)技術(shù)類課程。三是強(qiáng)專業(yè)。廣告學(xué)專業(yè)課程包括廣告本體類課程、藝術(shù)設(shè)計(jì)類課程、媒介類課程、品牌營銷類課程等。需要進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，整合傳統(tǒng)類廣告課程，強(qiáng)化現(xiàn)有課程內(nèi)容的知識(shí)更新。如藝術(shù)設(shè)計(jì)類課程，增加數(shù)字圖文、視頻制作與編輯、數(shù)字音頻制作與編輯等；媒介類課程，增加新媒體概論、新媒體運(yùn)營等；廣告本體類課程，在現(xiàn)有調(diào)查、策劃、創(chuàng)意、媒介等的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的知識(shí)更新，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新媒體廣告相關(guān)知識(shí)的講授；品牌營銷類課程，需要結(jié)合數(shù)字營銷傳播新發(fā)展不斷更新知識(shí)內(nèi)容，如短視頻營銷、直播營銷等，增加活動(dòng)營銷、數(shù)字整合營銷等實(shí)效營銷類課程。四是重實(shí)踐。廣告學(xué)專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè)，必須重視理論與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合。國內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)模式主要有六種，即課堂實(shí)踐教學(xué)、競(jìng)賽實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)、工作坊實(shí)踐教學(xué)、夏令營實(shí)踐教學(xué)、戰(zhàn)略合作實(shí)踐教學(xué)等。需要強(qiáng)化課堂實(shí)踐，鼓勵(lì)競(jìng)賽實(shí)踐，拓展實(shí)習(xí)基地，引入業(yè)界實(shí)踐等方式，不斷深化實(shí)踐教學(xué)的效果。