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一、秦皇島旅游SWOT分析
(一)優(yōu)勢:
1.市場潛力巨大
改革開放以來,我國經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛,人民生活質(zhì)量水漲船高的趨勢以及工作之余假期的增加,都提升了人們對旅游的熱情。旅游消費也開始呈直線增長,人們開始更多地崇尚自然、回歸本性,“綠色、健康”的旅游理念成為人們關(guān)注的焦點。
2.資源優(yōu)勢
秦皇島市在旅游資源方面可謂是天賦異稟,擁有25個A級景區(qū),黃金海岸、集發(fā)生態(tài)園以及老龍頭、求仙入海處等景點在國際旅游業(yè)內(nèi)都享有盛名。在2006年中國宜居城市的評比中,秦皇島憑借其優(yōu)美的自然風(fēng)光以及綠色的城市形象,在眾多的評比城市中脫穎而出。
(二)弱勢:
1.經(jīng)營管理不善
相對于國外高效集約化的管理方式,秦皇島在旅游文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理方面還處在低級階段,特別是針對旅行社的管理方面,秦皇島目前無法實現(xiàn)擁有高品質(zhì)旅行社的目標,另外,在相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的整合方面也需要改善。當前旅游業(yè)經(jīng)營管理方式的不善,導(dǎo)致秦皇島市無法形成國外那種高效集約化的管理模式,同時更無法達到規(guī)模效應(yīng)。
2.客源市場不足
秦皇島市雖然當前的旅游文化產(chǎn)業(yè)得到了空前的發(fā)展,客流量也逐年遞增,但是同國內(nèi)其他濱海旅游城市相比,還存在著不小的距離。游客量的不足成為阻礙秦皇島旅游業(yè)發(fā)展的一塊絆腳石,秦皇島市必須在拓展旅游市場、吸引游客等方面進行改善。同時,秦皇島市旅游產(chǎn)業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)主要在入境旅游接待方面,2012年秦皇島接待入境游客28萬人次,僅占全年接待總量的1.20%。因此,秦皇島市必須在境外游客這塊市場的競爭力方面進行補強,提高境外游客的數(shù)量。
3.季節(jié)性旅游明顯
作為濱海城市的秦皇島,在海洋氣候的影響下,旅游業(yè)的季節(jié)性十分明顯。北戴河的老虎石海灘、昌黎的黃金海岸以及山海關(guān)的天下第一關(guān)等景區(qū)是秦皇島市的支柱性旅游產(chǎn)品,旅游的時節(jié)一般以每年的五月份為開端,七、八月份會是旅游的高峰期,一直到十月份開始轉(zhuǎn)入淡季。游客來到秦皇島旅游通常是為了“避暑”,因此秦皇島市旅游業(yè)的季節(jié)性很明顯。北戴河在旺季時,所有的餐飲服務(wù)業(yè)市場十分火爆,而轉(zhuǎn)到淡季之后,整個北戴河如空城一般,餐飲服務(wù)業(yè)也都處于閑置狀態(tài)。
(三)機會:
1.旅游政策的出臺
在“十二五”期間,我國旅游業(yè)開始迎來新的春天,從中央到地方,按照《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》政策的相關(guān)導(dǎo)向,越來越多的政策性文件為全國旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了空間。國家領(lǐng)導(dǎo)人在《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》中直接提出“把擴大消費需求作為擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點”和“把推動服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的戰(zhàn)略重點”,這就從政策面上積極地反映出了政府將發(fā)展旅游業(yè)作為建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的重要內(nèi)容。
2.消費者旅游觀念轉(zhuǎn)變
有需求就有市場,伴隨著人民生活水準的提高,旅游消費開始被大家廣泛關(guān)注,旅游逐漸成為人們追求生活質(zhì)量的指標,現(xiàn)在人們喜歡走出家門擁抱自然,無論是自駕游還是假期旅游,人們開始接受了這種消費習(xí)慣。旅客逐漸表現(xiàn)出個性化以及多元化的消費需求,這也為秦皇島市旅游業(yè)的發(fā)展提供了更有潛力的市場,并且在一定意義上促進了旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型。威脅:目前,在國際整體環(huán)境中,我國在服務(wù)貿(mào)易發(fā)展方面正遭受著巨大的挑戰(zhàn)。金融危機的影響仍然沒有完全消失,世界經(jīng)濟復(fù)蘇的勢頭還不明顯,對服務(wù)業(yè)的發(fā)展仍然很不利,同時增強了服務(wù)貿(mào)易在國際舞臺上的競爭。伴隨著中國旅游市場逐漸地對外開放,國內(nèi)旅游業(yè)的競爭也逐漸變成了國際旅游業(yè)之間的競爭。針對國內(nèi)旅游業(yè)來說,承德的皇家長城文化,“浪漫之都”大連以及“帆船之都”青島都對秦皇島的旅游業(yè)發(fā)展造成一定的影響,國內(nèi)嚴酷的旅游業(yè)競爭為秦皇島市帶來了巨大的威脅和挑戰(zhàn)。
1.理念形象設(shè)計
理念系統(tǒng)通常指的是旅游城市應(yīng)有怎樣的方向,想要達到一個怎樣的狀態(tài)以及旅游城市應(yīng)該有怎樣的特點、理念等。此核心理念的定位將是旅游品牌形象設(shè)計的核心,是旅游文化品牌形象設(shè)計的方向。秦皇島市應(yīng)該打造以“綠色、健康”為核心的城市旅游文化品牌理念,以清新的自然環(huán)境以及天然的避暑勝地為基礎(chǔ),以秦皇島市古老的長城文化作為輔助,打造綠色、養(yǎng)生、避暑的旅游勝地。東有“浪漫之都”,南有“帆船之都”,那么可以將秦皇島市打造成“綠色健康之都”,從而與其他旅游城市的理念區(qū)別開來,提升秦皇島市旅游文化品牌。
2.行為形象設(shè)計
行為形象設(shè)計通常而言是理念設(shè)計的外延,被業(yè)界形象地稱作“城市旅游文化品牌形象設(shè)計的四肢”,也就是將旅游理念形象化的過程。
(1)政府行為形象
政府行為在秦皇島旅游文化品牌形象中扮演著重要的角色。旅游業(yè)是政府的支柱型產(chǎn)業(yè),秦皇島政府各個部門應(yīng)當發(fā)揮各自的職責(zé),共同提升秦皇島市旅游業(yè)的發(fā)展。第一,要確定旅游業(yè)的角色定位,同時要緊扣“綠色、健康”的發(fā)展理念。第二,要強化相關(guān)的旅游政策的執(zhí)行,認真貫徹國家頒布的旅游管理條例及法令。第三,加強旅游市場的管理,完善旅游市場系統(tǒng),指引旅游企業(yè)公平競爭。
(2)旅游企業(yè)行為形象
旅游企業(yè)行為形象的設(shè)計應(yīng)該遵循“理念設(shè)計”,并實施到相關(guān)企業(yè)的規(guī)章制度及行為規(guī)范中,旅游企業(yè)人員應(yīng)當從自身的儀表到內(nèi)心的精神面貌都以理念設(shè)計為指導(dǎo)。游客進入秦皇島旅游時,第一個要接觸的就是旅游企業(yè)。所以,秦皇島市給游客的整體感覺和印象與旅游企業(yè)是密不可分的,只有旅游企業(yè)員工注意自身的形象,才可以將秦皇島市“綠色、健康”的旅游文化品牌推廣給游客。
(3)市民形象設(shè)計
作為以旅游為主要產(chǎn)業(yè)的秦皇島市,其市民的形象設(shè)計也至關(guān)重要。首先,政府要對旅游產(chǎn)業(yè)進行宣傳,讓秦皇島市旅游文化品牌形象的理念深入人心,讓市民從自己做起,盡力為秦皇島市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。其次,政府要完善當前的旅游法律法規(guī),對破壞城市旅游文化品牌形象的居民進行及時的約束及制止。
(4)節(jié)事旅游設(shè)計
中國目前擁有節(jié)事旅游產(chǎn)品將近5000種,幾乎每一個省市都有自己獨特的產(chǎn)品。作為濱海城市的秦皇島,可以以北戴河的自然環(huán)境作為基礎(chǔ),定期地舉辦一些以“綠色、健康”為品牌理念的節(jié)事活動??梢匀诤弦恍?ldquo;生態(tài)”“休閑”等元素進行設(shè)計,例如“長城葡萄酒生態(tài)文化節(jié)”“鴿子窩綠色生態(tài)節(jié)”“金色沙灘文化節(jié)”,還可以從健康的角度出發(fā),舉辦“萬人游泳節(jié)”“萬人滑沙節(jié)”“萬人自行車節(jié)”等以“健康運動”為品牌理念的節(jié)事旅游產(chǎn)品。
3.視覺形象設(shè)計
(1)旅游城市標志
城市旅游文化品牌形象中最醒目的視覺體現(xiàn)就是一個城市的標志,城市的標志是對一個城市旅游理念的高度概括。城市的標志在設(shè)計過程中,必須體現(xiàn)出秦皇島市的旅游文化特點以及旅游文化中“綠色、健康”的內(nèi)涵,應(yīng)該選擇簡單明了的LOGO作為標志,可以直觀地表現(xiàn)出城市旅游文化的品牌形象,比如海鷗、海螺等LOGO??梢栽谇鼗蕧u市的商業(yè)區(qū)域或者廣場、公園等地設(shè)立城市標志圖案,讓城市的標志深入人心,讓人們一眼就能夠記起海濱城市秦皇島“綠色、健康”的旅游文化品牌形象。
(2)旅游海報設(shè)計
旅游文化品牌形象標志的運用,是讓游客可以通過實物直接地認識該城市的旅游文化品牌的理念。因此,一份好的旅游宣傳海報對一個城市旅游業(yè)的宣傳是至關(guān)重要的。首先,旅游海報的設(shè)計主要以秦皇島市特色旅游文化品牌以及重要景區(qū)作為宣傳主題,旅游景區(qū)是一個旅游城市最吸引游客的旅游資源,秦皇島市的濱海休閑文化是最具代表性的。
三、結(jié)語
秦皇島旅游文化品牌形象設(shè)計是一項系統(tǒng)工程,它集理念設(shè)計、行為設(shè)計和視覺設(shè)計為一體,三者相輔相成,密不可分,共同促進。秦皇島市必須在日趨激烈的旅游業(yè)競爭中迎難而上,把握機會,科學(xué)運用設(shè)計方法和管理手段,才能在這復(fù)雜的環(huán)境中脫穎而出。
作者:王楚鑫 單位:中國環(huán)境管理干部學(xué)院