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摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，突破了時間、空間上對人的束縛，數(shù)據(jù)的收集整合也更加便利。數(shù)據(jù)調(diào)研是設(shè)計調(diào)研中的重要內(nèi)容之一，也是設(shè)計活動中很重要的環(huán)節(jié)，做好數(shù)據(jù)調(diào)研有助于把握項目現(xiàn)場信息、用戶需求和設(shè)計概念的提取，在整個設(shè)計方向和景觀品牌形象塑造方面都是有著舉足輕重的地位。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)調(diào)研；數(shù)據(jù)采集處理；設(shè)計調(diào)研

未來的景觀設(shè)計工作者將扮演科技的詮釋者（洞見能力）、人性的引領(lǐng)者（觀察能力）、感性的創(chuàng)造者與品位的營造者（同理心）的角色。（1）景觀設(shè)計工作者的工作性質(zhì)要求每一位設(shè)計師要始終站在社會的前沿，做一個“有心人”。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，信息的獲取更加快捷便利。大數(shù)據(jù)滲透到了各個行業(yè)，但由于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量大、類型繁多、價值密度低和速度快時效高等特點，使得設(shè)計行業(yè)工作者在前期工作調(diào)研無從下手，難以有效地做好設(shè)計調(diào)研。本文就設(shè)計師如何通過應(yīng)用數(shù)據(jù)采集方法和數(shù)據(jù)處理手段獲得有效信息進(jìn)行探索，指導(dǎo)設(shè)計師在項目前期和設(shè)計過程中通過有效的數(shù)據(jù)調(diào)研做好設(shè)計調(diào)研，是對設(shè)計概念、方向、新思路等方面進(jìn)行覺察和提取的引擎和加速器。一般設(shè)計師在接到項目工作開始，便需要開始展開與項目相關(guān)的調(diào)研工作，一般包括前期準(zhǔn)備階段，調(diào)研過程及數(shù)據(jù)整理階段和調(diào)研結(jié)果分析處理階段。

一、前期準(zhǔn)備階段

前期準(zhǔn)備階段主要包括獲取項目和資料準(zhǔn)備兩個環(huán)節(jié)。（1）在獲取項目環(huán)節(jié)，核心的工作活動是熟悉委托客戶提供的設(shè)計任務(wù)書和客戶信息，一般設(shè)計任務(wù)書由客戶設(shè)定，包含與項目有關(guān)的設(shè)計需求、項目地點、項目期限及項目目標(biāo)等。設(shè)計師承擔(dān)著更多的社會責(zé)任，在獲取委托客戶的資料和信息的同時，更要了解面對的未來的受眾人群。在該環(huán)節(jié)可以通過提綱整理、場景角色模擬等方式整理資料，同時記錄在此過程中產(chǎn)生的設(shè)計想法。（2）資料準(zhǔn)備環(huán)節(jié)建立在熟悉設(shè)計任務(wù)書和客戶信息的基礎(chǔ)上，可以通過項目所在目的地的官網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫和設(shè)計網(wǎng)站等途徑獲取所需的資料。一般情況下，在市-鎮(zhèn)-縣等官網(wǎng)可以收集到目的地的政策信息、地域信息、旅游動態(tài)、景區(qū)信息、概況等；在電子資源數(shù)據(jù)庫可以收集整理相關(guān)同類型項目的環(huán)境現(xiàn)狀、市場規(guī)模、優(yōu)質(zhì)案例、學(xué)術(shù)價值等，這樣的電子資源庫包括國家統(tǒng)計局的國家數(shù)據(jù)網(wǎng)站（data.stats.gov.cn/publish.htm?sort=1）、中國知網(wǎng)（www.cnki.net/）等。當(dāng)收集并整理了以上資料后，基本會產(chǎn)生對項目設(shè)計定位、設(shè)計方向有了基本的認(rèn)知，可以通過一些國內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)設(shè)計網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)設(shè)計的搜索，了解優(yōu)質(zhì)設(shè)計意向并掌握相關(guān)設(shè)計成果表達(dá)設(shè)計者理念的途徑，開拓設(shè)計思維。

二、數(shù)據(jù)調(diào)研過程及整理階段

數(shù)據(jù)調(diào)研過程及整理階段，主要通過有效的數(shù)據(jù)采集方法并應(yīng)用調(diào)研數(shù)據(jù)處理方式，形成有效的數(shù)據(jù)報告，這是整個設(shè)計調(diào)研中的重要的組成部分。

（一）數(shù)據(jù)采集方法

在項目實踐中，最常用的數(shù)據(jù)采集方法包括觀察法、調(diào)查問卷法、小組座談法等。

1.觀察法

觀察法是指研究者根據(jù)設(shè)計目的，用自己的感官和輔助工具直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。常用的輔助工具包括照相機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)等各種現(xiàn)代化的儀器和手段。在現(xiàn)場觀察調(diào)研之前，應(yīng)做好相關(guān)的觀察調(diào)研計劃，包括觀察內(nèi)容、起止時間、觀察地點和觀察對象等。一般情況下，為使用方便可以制作成觀察表或者卡片，有助于在觀察過程中的梳理。觀察的方式主要包括結(jié)構(gòu)觀察法和非結(jié)構(gòu)觀察法。結(jié)構(gòu)觀察法主要應(yīng)用于定量研究，包括對被觀察人物的培訓(xùn)、編碼分類、核查冊和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；非結(jié)構(gòu)觀察法除了應(yīng)用于定量研究外，還可應(yīng)用于非定量研究，是我們?nèi)粘ＴO(shè)計工作中應(yīng)用的最多的觀察方式，包括資料的收集、對被觀察事物和觀察者本身感受的文字描述記錄、調(diào)研內(nèi)容的歸納分析、篩選價值數(shù)據(jù)和進(jìn)行深入觀察等內(nèi)容。在觀察調(diào)研作業(yè)前，一般應(yīng)準(zhǔn)備好以下材料，包括：能夠清晰顯示周邊居民區(qū)、辦公樓、菜市場及公交站等方位的場地區(qū)位圖和涵蓋區(qū)域范圍綠化面積、建筑的場地平面圖。在觀察過程中，處理好觀察者與被觀察物體環(huán)境及其相關(guān)配套的關(guān)系。在觀察過程中，不僅要注意對被觀察物體的記錄，還要做好觀察者的感官感覺的記錄。在做室外調(diào)研時，由于天氣、時辰、節(jié)假日額工作日等多個因素的影響，觀察到的內(nèi)容也會不同，因此對一個場景的觀察需要數(shù)十次甚至百次。對不同觀察者的數(shù)據(jù)也會有所差別，觀察作業(yè)過程中應(yīng)做好對數(shù)據(jù)的收集和保管。

2.問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法是通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單（表），請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。傳統(tǒng)的問卷調(diào)查以紙質(zhì)問卷形式為主，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查技術(shù)的發(fā)展，使得問卷調(diào)查更加便捷，收集到的數(shù)據(jù)范圍更廣可以通過微信、郵箱等網(wǎng)絡(luò)手段獲得問卷數(shù)據(jù)。為保障受調(diào)查這的用戶安全，也可以使用一些在線調(diào)研的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，比如問卷星，中國調(diào)查網(wǎng)，第一調(diào)查網(wǎng)和騰訊問卷等。問卷法的結(jié)構(gòu)通常由問卷主題題目、說明調(diào)查者身份信息和調(diào)查目的的封面信，調(diào)表方式和注意事項的指導(dǎo)語，貼合目的要求的問題和答案組成，除此以外，還包括問卷編號，調(diào)查日期和合作方式情況等其他資料。調(diào)查結(jié)果的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)果。

3.頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法是指通過無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。一般情況下，可以集中有關(guān)專家組織相關(guān)專題會議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題，說明會議的規(guī)則。通常為了保證能夠控制好頭腦風(fēng)暴法的節(jié)奏，獲得較好的成果以免由于發(fā)散思維引起偏題等現(xiàn)象，設(shè)置了發(fā)現(xiàn)（DISCOVERY）,夢想（DREAM），計劃（DESIGN）和結(jié)果（DESTINY）四個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)根據(jù)情況設(shè)置相應(yīng)環(huán)節(jié)的時長，從而高效獲得較為有效的數(shù)據(jù)結(jié)果，達(dá)到預(yù)期的目的。主持者一般不發(fā)表意見，引導(dǎo)專家們在不同環(huán)節(jié)“自由”提出盡可能多的論點，記錄人員做好相關(guān)記錄。

（二）調(diào)研數(shù)據(jù)的處理

獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)調(diào)研只是工作的一部分，在數(shù)據(jù)調(diào)研中最核心的工作是做好調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析。在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整理中從需求端出發(fā)，依托設(shè)計思維“生長”出設(shè)計概念。在常用的卡片式歸納分類，數(shù)據(jù)的圖表對比分析和魚骨圖對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理基礎(chǔ)上可以運用POE的評價方式處理采集到的數(shù)據(jù)。POE評價模式一般由場所的確定、場地區(qū)位圖的分析、場地平面圖繪制、材質(zhì)圖、五感觀察、管理信息、痕跡整理、活動注記、功能分區(qū)模擬、現(xiàn)場跟蹤和同類型比環(huán)節(jié)組成。通過以上環(huán)節(jié)的分類整理，從數(shù)據(jù)整理分析再回到現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)再數(shù)據(jù)整理分析，通過這樣的方式可以精簡我們的調(diào)研數(shù)據(jù)，從而更好的指導(dǎo)后期的設(shè)計工作。

三、總結(jié)

一個優(yōu)質(zhì)的景觀設(shè)計作品會成為一個城市的形象和品牌，關(guān)鍵在于做好對服務(wù)對象和場地環(huán)境的設(shè)計調(diào)研，數(shù)據(jù)調(diào)研是做好設(shè)計調(diào)研的關(guān)鍵。對于整個設(shè)計過程而言，設(shè)計調(diào)研是不斷反復(fù)進(jìn)行的過程，不斷調(diào)研、摸索、反思、實踐、再調(diào)研、反思、實踐的過程。因此，數(shù)據(jù)調(diào)研的過程是科學(xué)、理性的思考過程，也是感性的感受體會的過程，數(shù)據(jù)調(diào)研處理都有明確的目的性，對調(diào)研框架和數(shù)據(jù)不斷進(jìn)行梳理，制定合理、有效、適宜的數(shù)據(jù)收集方法和數(shù)據(jù)處理方式。

【參考文獻(xiàn)】

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作者:鄧冰麗 單位:蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院