摘要:選取中國(guó)制造行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型企業(yè)———上海和科設(shè)備制造有限公司為研究對(duì)象，圍繞企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)從以制造為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)型這一主題進(jìn)行案例分析。研究發(fā)現(xiàn):上海和科的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)特色路徑是構(gòu)建設(shè)備整體解決方案，以客戶(hù)的消費(fèi)需求為中心，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);利用智能“一站式”服務(wù)，供應(yīng)鏈一體化創(chuàng)造產(chǎn)品差異，改變利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，創(chuàng)造新的盈利模式，從而提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞:制造業(yè)服務(wù)化；整體解決方案；供應(yīng)鏈一體化；智能化服務(wù)

隨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，生產(chǎn)要素成本上升、產(chǎn)業(yè)配套不完善、資源環(huán)境壓力以及消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型壓力增大使得本土制造業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的內(nèi)在劣勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。國(guó)務(wù)院提出了我國(guó)制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化的總體導(dǎo)向。其中服務(wù)化已成為制造業(yè)中最具潛力的業(yè)務(wù)方向，服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展已成為我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)性升級(jí)的關(guān)鍵。同時(shí)，消費(fèi)者不再停留于對(duì)產(chǎn)品功用的基礎(chǔ)性要求，轉(zhuǎn)而追求更高層次的服務(wù)質(zhì)量和精神需要。因此，傳統(tǒng)制造行業(yè)迫切需要在新市場(chǎng)、新競(jìng)爭(zhēng)的背景下進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展。本文將對(duì)上海和科這一傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行分析，探究它在制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的特點(diǎn)與本質(zhì)，為其他企業(yè)提供借鑒。

一、文獻(xiàn)基礎(chǔ)

(一)制造業(yè)服務(wù)化。從產(chǎn)品視角看，服務(wù)化是企業(yè)從提純物品到以顧客為中心的包括物品、服務(wù)、支持、自動(dòng)服務(wù)和知識(shí)的“組合”的轉(zhuǎn)變。從制造企業(yè)的角色定位看，服務(wù)化是制造企業(yè)由產(chǎn)品提供者向服務(wù)提供者的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品是服務(wù)的載體，產(chǎn)品所承載的功能與服務(wù)是顧客價(jià)值的來(lái)源，服務(wù)化是從產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯向服務(wù)主導(dǎo)邏輯的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)價(jià)值增值過(guò)程。企業(yè)價(jià)值鏈中，各主體的價(jià)值增值可以通過(guò)服務(wù)化實(shí)現(xiàn)。服務(wù)化包括內(nèi)部服務(wù)化(如研發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)等)和外部服務(wù)化(如采購(gòu)，運(yùn)輸，安裝和維修等)，其中內(nèi)部服務(wù)已成為影響制造企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，外部服務(wù)對(duì)顧客的重要性日益凸顯。從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，制造業(yè)服務(wù)化有核心技術(shù)服務(wù)化和主營(yíng)業(yè)務(wù)多元化兩種基本形態(tài)，并且存在基于顧客產(chǎn)品正常運(yùn)作、競(jìng)爭(zhēng)力提升和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立的三種服務(wù)化戰(zhàn)略升級(jí)類(lèi)型。

(二)整體解決方案理論。整體解決方案模式是以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、解決客戶(hù)特定問(wèn)題為目的，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)整合。企業(yè)借助不斷集成的優(yōu)勢(shì)資源，逐步由產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)為整體解決方案提供商，從而陸續(xù)向客戶(hù)提供需求診斷、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、設(shè)備集成、專(zhuān)業(yè)維修等全價(jià)值鏈的總集成、承包服務(wù)。

二、案例選取與數(shù)據(jù)收集

一、我國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨的困境

企業(yè)規(guī)章制度的制定首先以國(guó)家的法律、法規(guī)為基礎(chǔ)，不能與其相違背；其次，規(guī)章制度的制定應(yīng)與企業(yè)的現(xiàn)狀相適應(yīng)；再次，規(guī)章制度的制定還應(yīng)與企業(yè)文化相符合。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，適時(shí)制定相應(yīng)的制度跟上時(shí)代的步伐、滿(mǎn)足管理的需要。

1、企業(yè)制度目前基于“人”(企業(yè)家)，不是基于“文化和戰(zhàn)略”

中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)整體治理的個(gè)人思想很?chē)?yán)重的影響了企業(yè)的建設(shè)。企業(yè)的制度建立就是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人或者是最高領(lǐng)導(dǎo)者幾個(gè)人拍板決定，而這些本應(yīng)該是由企業(yè)發(fā)展多年累計(jì)下來(lái)的結(jié)果。在執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)遇到只是表面上遵守。而在私下都按照自己的意愿做事，員工抱怨領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有以人為本的管理企業(yè)，制定的政策不能有助于企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又埋怨企業(yè)員工的執(zhí)行力差，不能以企業(yè)為重。

2、缺乏激勵(lì)的功能

管理者所需要的是人的行為，即人的行為產(chǎn)生的結(jié)果，但每個(gè)人的行為的產(chǎn)生不是無(wú)緣無(wú)故的，必定經(jīng)歷一復(fù)雜的過(guò)程。一個(gè)組織對(duì)員工的激勵(lì)，要密切注視并研究激勵(lì)的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同類(lèi)型的員工制定不同的激烈措施，比如有的員工喜歡金錢(qián)上的激烈，有的員工卻是更在意精神上的鼓勵(lì)，而這正是中國(guó)企業(yè)忽視的一個(gè)問(wèn)題。制度的執(zhí)行很重要的一個(gè)方面就是要使制度的制定具有一定的激勵(lì)性。讓員工有動(dòng)力自己去遵守企業(yè)的制度，為企業(yè)的目標(biāo)努力。

3、企業(yè)的策略規(guī)劃

一、崇尚勞動(dòng)光榮的理念是開(kāi)展特色活動(dòng)的靈魂

崇尚勞動(dòng)光榮的理念是工會(huì)組織開(kāi)展特色活動(dòng)的靈魂。工會(huì)組織深入開(kāi)展的各具特色的各種勞動(dòng)競(jìng)賽，帶領(lǐng)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮作用積極開(kāi)展以小革新、小設(shè)計(jì)、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小建議為主要內(nèi)容的“五小”經(jīng)濟(jì)技術(shù)自主創(chuàng)新活動(dòng)，為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中實(shí)際困難，為職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。工會(huì)組織要重點(diǎn)投入精力做實(shí)、做細(xì)，對(duì)工作成果進(jìn)行重獎(jiǎng)，挖掘職工潛能，鼓勵(lì)先進(jìn)，引領(lǐng)創(chuàng)新。這些活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)，黨政喜聞樂(lè)見(jiàn)，既讓職工能夠提高素質(zhì)又能得到實(shí)惠，要準(zhǔn)確把握，出新出彩。企業(yè)開(kāi)展有特色活動(dòng)，就要敏銳感知企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)時(shí)期和各項(xiàng)工作中的難點(diǎn)，一以貫之崇尚勞動(dòng)光榮，及時(shí)組織職工適時(shí)開(kāi)展有針對(duì)性的特色活動(dòng)。以專(zhuān)題攻關(guān)、勞動(dòng)競(jìng)賽、生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)、專(zhuān)項(xiàng)突擊隊(duì)、合理化建議、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理診斷等一切創(chuàng)新的形式去開(kāi)展有效工作，去助推企業(yè)攻堅(jiān)克難。尤其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)暫時(shí)困難的時(shí)候工會(huì)組織要率先沖在前面，拿出切實(shí)可行的具體行動(dòng)來(lái)與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，分擔(dān)重?fù)?dān)，去想辦法，去戰(zhàn)勝和解決困難。工會(huì)組織要帶領(lǐng)廣大職工把崇尚勞動(dòng)光榮的理念變?yōu)槌缟袆趧?dòng)光榮的實(shí)際行動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)捕捉職工身上的閃光點(diǎn)，選樹(shù)先進(jìn)，弘揚(yáng)企業(yè)正氣，以榜樣的力量帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。營(yíng)造勞動(dòng)光榮和公平公正的氛圍，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)、做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。選樹(shù)好先進(jìn)典型，做好勞模選樹(shù)、評(píng)比和表彰。召開(kāi)“勞動(dòng)最光榮”勞模事跡報(bào)告會(huì)，充分發(fā)揮典型示范作用，把弘揚(yáng)勞模精神落到實(shí)處，以先進(jìn)典型引領(lǐng)職工隊(duì)伍素質(zhì)的全面提升。讓西南石油工程公司榮獲的“中國(guó)石化優(yōu)秀先進(jìn)工會(huì)干部和先進(jìn)工會(huì)組織”、“中國(guó)石化勞動(dòng)模范和先進(jìn)集體"、“四川省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、“全國(guó)工人先鋒號(hào)”的獲牌熠熠生輝。

二、提高勞動(dòng)者素質(zhì)是開(kāi)展特色活動(dòng)的根基

實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，根本上是為人民謀幸福，讓更多的勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)、全面發(fā)展，共同享有人生出采的機(jī)會(huì)。這就需要培養(yǎng)造就一支知識(shí)型、技術(shù)型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)提供強(qiáng)有力的智力支持和人才保證。勞動(dòng)者素質(zhì)直接關(guān)系著企業(yè)的興衰，是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是工會(huì)開(kāi)展特色活動(dòng)的根基。勞動(dòng)者素質(zhì)高，則企業(yè)興。企業(yè)工會(huì)要圍繞企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展開(kāi)展工作扎實(shí)、有效地做實(shí)職工培訓(xùn)工作。現(xiàn)代企業(yè)面臨新技術(shù)、新工藝、新材質(zhì)的快速更新，企業(yè)必須及時(shí)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)迅速調(diào)整與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)職工最好的福利就是培訓(xùn)，尤其在現(xiàn)代社會(huì)迅猛發(fā)展的新形勢(shì)下，使職工能夠通過(guò)培訓(xùn)增長(zhǎng)技能和才干使他們有能力在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中豐滿(mǎn)羽翼，有能力更好地服務(wù)于企業(yè)，有能力最大化地實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值。為此企業(yè)工會(huì)組織要積極帶領(lǐng)職工隊(duì)伍針對(duì)產(chǎn)品更新?lián)Q代、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需適時(shí)開(kāi)展職工崗位培訓(xùn)工作，使職工不斷提高技能，提高素質(zhì)，提高認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展所需的自身實(shí)力。工會(huì)做工作、搞活動(dòng)，特別是搞有特色的活動(dòng)，要本著不給生產(chǎn)添亂，不給職工加壓，不缺位，不越位的原則，與黨政勤溝通，多交流，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，把握航向。學(xué)會(huì)運(yùn)用鋼琴指法，分清輕重緩急，彈出起承轉(zhuǎn)合，不同時(shí)期找不同目標(biāo)，理清主要矛盾和次要矛盾，抓住關(guān)鍵，抓住要害，提綱挈領(lǐng)，事半功倍，恰到好處地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)敲邊鼓，和黨委行政和諧共振。企業(yè)工會(huì)要組織職工在企業(yè)進(jìn)行設(shè)備改造升級(jí)、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)效率等方面做足文章，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的參與熱情，突出群眾性、廣泛性、適用性、先進(jìn)性和創(chuàng)新性，使職工積極追求崗位學(xué)習(xí)，崗位創(chuàng)新，崗位成才，崗位奉獻(xiàn)，提高素質(zhì)，共享創(chuàng)新成果。工會(huì)工作的關(guān)鍵是要抓好落實(shí)，提高素質(zhì)要嘗試建立重點(diǎn)工作監(jiān)督機(jī)制、問(wèn)責(zé)機(jī)制，堅(jiān)決杜絕只說(shuō)不做的現(xiàn)象，讓企業(yè)和職工都感受到工會(huì)在提高素質(zhì)方面帶給他們很大實(shí)惠，從而爭(zhēng)取讓他們更大的支持和理解工會(huì)的工作。

三、創(chuàng)新發(fā)展是開(kāi)展特色活動(dòng)的動(dòng)力

當(dāng)今世界科技創(chuàng)新已成為生產(chǎn)力快速發(fā)展的主導(dǎo)，保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展要以倡導(dǎo)創(chuàng)新勞動(dòng)，推動(dòng)“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)時(shí)代新風(fēng)尚。企業(yè)發(fā)展要著眼于發(fā)揮創(chuàng)新這個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力，廣泛開(kāi)展技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造等自主創(chuàng)新實(shí)踐，激活創(chuàng)新潛能，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新先鋒。實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須凝聚中國(guó)力量，職工群眾是中國(guó)力量的重要組成部分。工會(huì)在調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，營(yíng)造依靠勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)、崇尚勞動(dòng)的社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任。發(fā)展才能自強(qiáng)，實(shí)干才能興邦。一線職工的技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)造發(fā)明，是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)。工會(huì)要發(fā)揮群眾性科技創(chuàng)新體系工作立足崗位實(shí)踐、貼近生產(chǎn)一線的優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新等職工創(chuàng)新、創(chuàng)效活動(dòng)，培育一線創(chuàng)新人才和創(chuàng)新創(chuàng)造項(xiàng)目，動(dòng)員職工為提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)聰明才智。正如在重要講話(huà)中指出的，“當(dāng)代工人不僅要有力量，還要有智慧、有技術(shù)，能發(fā)明、會(huì)創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)奏響時(shí)代主旋律”。創(chuàng)新是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，也是企業(yè)發(fā)展的核心力量，更是工會(huì)開(kāi)展特色活動(dòng)的不竭動(dòng)力。要引導(dǎo)職工以強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí)、主人翁責(zé)任意識(shí)和“咱們工人有力量”的高度自信，主動(dòng)參與企業(yè)精神文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，崇尚知識(shí)，陶冶積極向上的情操，立足本職工作，銳意進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流，在實(shí)際工作中不斷提高自身勞動(dòng)技能水平，把精神力量轉(zhuǎn)化為愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義、愛(ài)企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)，不斷提高自己的先進(jìn)性，以更高的素質(zhì)和能力擔(dān)當(dāng)起承載中國(guó)夢(mèng)的主力軍作用。

四、運(yùn)用好載體是開(kāi)展特色活動(dòng)的有效途徑

本文作者：柳卸林 姜江 單位：中國(guó)科學(xué)院 中國(guó)發(fā)展改革委員會(huì)

公眾參與的重要性

公眾參與環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新的主體主要包括公民個(gè)人和環(huán)保組織，公民個(gè)人可以通過(guò)在本職工作中加強(qiáng)與環(huán)境保護(hù)的聯(lián)系來(lái)促進(jìn)環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程,或利用業(yè)務(wù)時(shí)間,通過(guò)宣傳環(huán)保,向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)環(huán)保非法事件、提出環(huán)保建議等形式參與環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。環(huán)境損害發(fā)生以后,公民還可以通過(guò)提起訴訟等方式保護(hù)自己的環(huán)境權(quán)利,終止有關(guān)科技項(xiàng)目的實(shí)施。但是,公民個(gè)人的力量是零散的,環(huán)境損害往往與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)相聯(lián)系,僅靠公民個(gè)人的力量是很難解決環(huán)境保護(hù)中的種種問(wèn)題,而大量的環(huán)境保護(hù)組織是公眾參與的有力促進(jìn)者,西方國(guó)家公眾參與環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的良好運(yùn)行與他們眾多的環(huán)境保護(hù)組織是分不開(kāi)的。環(huán)保組織又可以分為環(huán)保團(tuán)體、面向環(huán)保的科技團(tuán)體、民間環(huán)保組織以及社區(qū)環(huán)保組織。其中環(huán)保團(tuán)體指的是主要由全國(guó)環(huán)境科技工作者、環(huán)境工程技術(shù)人員、環(huán)境教育工作者和環(huán)境管理工作者(統(tǒng)稱(chēng)環(huán)境科技工作者)志愿結(jié)合組成的,專(zhuān)門(mén)從事環(huán)境保護(hù)事業(yè)的全國(guó)性科技團(tuán)體,具有跨部門(mén)、跨行業(yè)、橫向聯(lián)系廣泛的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),是政府聯(lián)系環(huán)境科技工作者的橋梁和紐帶。環(huán)保團(tuán)體圍繞重大環(huán)境科技與環(huán)境政策問(wèn)題,開(kāi)展學(xué)術(shù)交流、進(jìn)行調(diào)查研究、積極建言獻(xiàn)策、提供技術(shù)咨詢(xún)、推廣科技成果、普及環(huán)境知識(shí)、舉薦優(yōu)秀人才等,做了大量工作,是推動(dòng)環(huán)境科學(xué)進(jìn)步和環(huán)保事業(yè)發(fā)展的重要力量[1]。而面向環(huán)保的科技團(tuán)體,指的是在由非專(zhuān)業(yè)環(huán)境保護(hù)科技工作者志愿結(jié)合組成的,從事一定的與科技工作者專(zhuān)業(yè)相關(guān)的環(huán)境保護(hù)活動(dòng)的全國(guó)性科技團(tuán)體,具有跨專(zhuān)業(yè)、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),是政府聯(lián)系環(huán)保科學(xué)技術(shù)工作者的重要途徑。

面向環(huán)保的科技團(tuán)體,能夠?qū)h(huán)境保護(hù)活動(dòng)與科技團(tuán)體自身在技術(shù)、宣傳、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),開(kāi)展各項(xiàng)與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的工作,是國(guó)家推動(dòng)環(huán)保事業(yè)發(fā)展的又一支重要力量。環(huán)保團(tuán)體和面向環(huán)保的科技團(tuán)體,都是政府領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境保護(hù)組織。而相對(duì)于政府環(huán)境保護(hù)組織而言,民間環(huán)保組織是圍繞著生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和維護(hù)人類(lèi)的環(huán)境利益開(kāi)展活動(dòng)的環(huán)境保護(hù)團(tuán)體。一般來(lái)講,民間環(huán)保組織是以全國(guó)性或區(qū)域性為基礎(chǔ),其在組織經(jīng)濟(jì)、技術(shù)革新以及迅速回應(yīng)突發(fā)性環(huán)境事件方面能力突出,注重對(duì)全國(guó)環(huán)境保護(hù)事業(yè)的協(xié)調(diào)指揮;社區(qū)環(huán)保組織是以社區(qū)為基礎(chǔ)的環(huán)保組織,與民間環(huán)保組織相比,能夠更好的對(duì)涉及社區(qū)利益的環(huán)境項(xiàng)目發(fā)表自己的看法,對(duì)具體的環(huán)境項(xiàng)目的參與和了解也較多,針對(duì)性較強(qiáng),可以有效減少信息成本,從而能夠彌補(bǔ)通常的環(huán)保組織的缺陷[2]。無(wú)論是環(huán)保團(tuán)體、面向環(huán)保的科技團(tuán)體,還是民間環(huán)保組織、社區(qū)環(huán)保組織,這些環(huán)境保護(hù)組織都代表著各自群體的利益,可以代表其成員與國(guó)家和地方政府進(jìn)行環(huán)境事務(wù)的有效合作。較之于公民個(gè)人,環(huán)保組織擁有更多的環(huán)境信息,掌握了更高的科學(xué)技術(shù)手段和專(zhuān)業(yè)知識(shí),充分發(fā)揮組織的作用無(wú)疑會(huì)對(duì)環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生積極有效的作用,而且可以在環(huán)境教育與提高環(huán)境意識(shí)等許多方面起到重要的作用。在參與環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中,環(huán)保組織的行動(dòng)是多方面的,既可以進(jìn)行環(huán)境知識(shí)的宣傳、幫助政府制定環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新政策、方案和行動(dòng)計(jì)劃,制定科研項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)規(guī)范,參與各種各樣的環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新行動(dòng),還可以促進(jìn)這些方案、政策、行動(dòng)計(jì)劃和規(guī)范的實(shí)施,并且還能舉報(bào)各種環(huán)保違法行為,促進(jìn)環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用。在各國(guó)的環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐中,環(huán)保組織己經(jīng)通過(guò)各種方式發(fā)揮了積極的作用,取得了良好的效果[3]。

公眾發(fā)揮的作用

西方國(guó)家環(huán)境保護(hù)事業(yè)的發(fā)展與公眾的積極參與是密不可分的。很多環(huán)境問(wèn)題都是通過(guò)公眾參與得以解決的,特別是那些環(huán)境污染的受害者。環(huán)境污染受害者同時(shí)也積極參與環(huán)境保護(hù)行動(dòng)。這些行動(dòng)會(huì)促使政府立法、采取相應(yīng)管理措施,建立環(huán)境評(píng)價(jià)程序,但這些成果必須公之于眾。中國(guó)的環(huán)境保護(hù)是由政府主導(dǎo)的,但有必要在環(huán)境保護(hù)和環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中充分考慮公眾的意見(jiàn)。以下就是公眾參與的一個(gè)典型實(shí)例。2005年4月,原國(guó)家環(huán)保總局對(duì)圓明園的防滲漏工程舉行了第一次公眾聽(tīng)證會(huì),2006年2月頒布了《環(huán)境影響評(píng)價(jià)公眾參與暫行辦法》,同時(shí),內(nèi)容更加具體、范圍更廣的《公眾參與環(huán)境保護(hù)辦法》也將頒布實(shí)施。在事關(guān)公眾切身利益的環(huán)境政策制定實(shí)施中,公眾參與起到了至關(guān)重要的作用。此外,環(huán)境保護(hù)非政府組織的迅速發(fā)展也很重要。非政府組織可以集中公眾的意見(jiàn),形成政策建議并且使決策制定者做出回應(yīng)。通過(guò)個(gè)人、社區(qū)組織和非政府組織,公眾能對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境問(wèn)題的解決產(chǎn)生巨大的影響,同時(shí)影響到政府和企業(yè)。很多環(huán)境問(wèn)題是通過(guò)環(huán)境創(chuàng)新解決的,而公眾能促進(jìn)這些創(chuàng)新并評(píng)估其效果。現(xiàn)在,通過(guò)發(fā)揮各類(lèi)通訊媒體的作用,包括互聯(lián)網(wǎng),公眾參與的渠道得以拓寬。值得一提的是,最近的藍(lán)色地球獎(jiǎng)(該獎(jiǎng)項(xiàng)1992年由朝日玻璃基金建立)頒給了積極參與全球環(huán)境保護(hù)的杰出公民。如果中國(guó)能夠設(shè)立一個(gè)國(guó)家層次的環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)項(xiàng),將其授予對(duì)環(huán)境保護(hù)和環(huán)境科技創(chuàng)新作出杰出貢獻(xiàn)的公民或社會(huì)團(tuán)體,將對(duì)中國(guó)的環(huán)境保護(hù)事業(yè)起到極大的激勵(lì)作用。對(duì)于科技創(chuàng)新體系中的公眾參與,公眾應(yīng)該有知情權(quán),甚至可以監(jiān)督可能造成重大環(huán)境影響的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。公眾應(yīng)有權(quán)利并有渠道獲取生態(tài)技術(shù)方面的信息。公眾監(jiān)督體系應(yīng)包括公示、聽(tīng)證會(huì)、新聞會(huì)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)中的監(jiān)督,以及公眾媒體。加拿大薩德伯里是一個(gè)很好的公眾參與案例。近一個(gè)世紀(jì)以來(lái),采礦業(yè)、伐木業(yè)和冶煉業(yè)毀掉了該城市周?chē)鷶?shù)千平方公里的土地,當(dāng)?shù)毓窈蛨F(tuán)體開(kāi)始采取行動(dòng)要求改變現(xiàn)狀。最終,公司、當(dāng)?shù)卣⑹≌吐?lián)邦政府共同努力對(duì)這個(gè)飽受污染的地方進(jìn)行有效的生態(tài)恢復(fù)。這里已成為世界上最成功的生態(tài)恢復(fù)項(xiàng)目。這向我們展示了即使是污染最嚴(yán)重的地方,也能在公眾參與的努力下重新恢復(fù)生機(jī)。中國(guó)也有越來(lái)越多的公眾參與案例。最近廈門(mén)的公眾參與,使一個(gè)造成嚴(yán)重污染的化工廠重新選址就是一個(gè)很好的例子。按照現(xiàn)有法律,是不能否定政府在該地建造大型化工廠的決議的,但是公眾的壓力改變了政府的決定(《新京報(bào)》2007年12月8日)。

公眾參與的方式

摘要：本文基于我國(guó)30個(gè)省份2001-2020年面板數(shù)據(jù)，構(gòu)建空間面板杜賓模型，探究異質(zhì)性環(huán)境規(guī)制與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響機(jī)制以及空間溢出效應(yīng)。研究結(jié)果表明：區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間集聚度不斷提升，發(fā)展格局長(zhǎng)期不均衡。環(huán)境規(guī)制對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有非線性影響關(guān)系。命令控制型、市場(chǎng)激勵(lì)型和公眾參與型對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)呈先抑制后促進(jìn)“U”型特征，自愿行動(dòng)型呈倒“U”型特征。空間效應(yīng)上，除命令控制型為倒“U”型外，其他環(huán)境規(guī)制對(duì)鄰近區(qū)域經(jīng)濟(jì)存在顯著的“U”型空間外溢特征。空間格局上，相較于中西部，東部環(huán)境規(guī)制對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的空間外溢效應(yīng)更為顯著。

關(guān)鍵詞：環(huán)境規(guī)制；區(qū)域經(jīng)濟(jì)；空間溢出；空間異質(zhì)性

近年來(lái)，環(huán)境治理水平已成為判斷是否實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明、綠色發(fā)展以及建設(shè)美麗中國(guó)的重要標(biāo)志。完善的環(huán)境規(guī)制政策體系是環(huán)境治理水平提升的有力保障，是優(yōu)化環(huán)境治理體系和實(shí)現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化的重要途徑。長(zhǎng)期沿用粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，導(dǎo)致環(huán)境治理不到位、環(huán)保效率低下，造成巨額環(huán)境治理成本，浪費(fèi)了大量社會(huì)資源，已經(jīng)成為制約區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增進(jìn)民生福祉的瓶頸因素。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的不平衡發(fā)展矛盾不斷加深，通過(guò)構(gòu)建合理高效的環(huán)境規(guī)制政策體系來(lái)提升環(huán)境治理效能刻不容緩。環(huán)境規(guī)制經(jīng)歷了由單一主導(dǎo)到多維協(xié)同合作的演變過(guò)程，逐步形成命令控制型、市場(chǎng)激勵(lì)型、公眾參與型和自愿行動(dòng)型等多種類(lèi)型交互融合的多維協(xié)作體系，為環(huán)境治理和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了政策性保障。

那么，不同類(lèi)型環(huán)境規(guī)制對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響機(jī)制如何？作用效果是否顯著？未來(lái)環(huán)境治理工作的優(yōu)化和提升方向在哪里？環(huán)境規(guī)制是協(xié)調(diào)生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，明確各類(lèi)環(huán)境規(guī)制在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用機(jī)制，對(duì)優(yōu)化調(diào)整環(huán)境治理政策體系具有重要借鑒意義。

文獻(xiàn)回顧

關(guān)于環(huán)境規(guī)制對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，大致分為三種觀點(diǎn)。一是基于“波特假說(shuō)”,環(huán)境規(guī)制通過(guò)“創(chuàng)新補(bǔ)償”效應(yīng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新降低污染治理成本，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。二是環(huán)境規(guī)制基于“污染天堂假說(shuō)”和政府間“逐底競(jìng)爭(zhēng)”不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。粗放型產(chǎn)業(yè)導(dǎo)致治污成本大幅增加，擠占了集約型產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。三是兩者受到區(qū)域資源稟賦、經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等因素綜合性和間接性影響，表現(xiàn)出非線性特征。從空間效應(yīng)視角對(duì)環(huán)境規(guī)制的研究逐漸成為研究熱點(diǎn)。Naso等發(fā)現(xiàn)區(qū)域環(huán)境法律通過(guò)設(shè)置技術(shù)進(jìn)入門(mén)檻導(dǎo)致空間經(jīng)濟(jì)差異化發(fā)展。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此也較為關(guān)注。宋馬林和王舒鴻從區(qū)域差異視角探索環(huán)境政策對(duì)環(huán)境效率提升機(jī)制。上官緒明和葛斌華認(rèn)為環(huán)境規(guī)制對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量具有顯著直接提升效應(yīng)和負(fù)向空間外溢效應(yīng)。

現(xiàn)有研究對(duì)綜合考慮環(huán)境規(guī)制異質(zhì)性和空間互動(dòng)作用效應(yīng)存在不足，即把各類(lèi)環(huán)境規(guī)制和空間溢出效應(yīng)共同納入分析框架內(nèi)。若要實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，忽略空間外溢效應(yīng)以及只靠無(wú)差別化的環(huán)境規(guī)制政策，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。一方面，單一環(huán)境規(guī)制忽視了區(qū)域內(nèi)不同社會(huì)主體的差異化特征，容易出現(xiàn)“一刀切”現(xiàn)象，技術(shù)創(chuàng)新得不到合理的政策性鼓勵(lì)，降低環(huán)境治理效率。另一方面，忽略空間聯(lián)系會(huì)割裂區(qū)域間各類(lèi)要素和政策的互動(dòng)交流效應(yīng)，并產(chǎn)生遺漏變量問(wèn)題。從空間相關(guān)性和空間溢出視角下，分析不同類(lèi)型環(huán)境規(guī)制與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的作用關(guān)系，對(duì)于優(yōu)化環(huán)境規(guī)制設(shè)計(jì)、提升環(huán)境規(guī)制實(shí)施效果和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展具有積極意義。

摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)越來(lái)越注重精細(xì)化管理。如何讓會(huì)計(jì)能夠及時(shí)準(zhǔn)確反饋經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，推動(dòng)企業(yè)完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)引入了阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。阿米巴經(jīng)營(yíng)模式屬于新型企業(yè)管理模式，一是阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)理念，以其為指導(dǎo)來(lái)轉(zhuǎn)變員工思想；二是阿米巴經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化核算，作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的指南針。它的目的是鼓勵(lì)和引導(dǎo)全員參與經(jīng)營(yíng)，依靠全體員工的智慧和努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。本文基于F公司阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)實(shí)施進(jìn)行了深入的研究，并提出相關(guān)的實(shí)施建議，以供有關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：阿米巴經(jīng)營(yíng)模式F公司

1阿米巴經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)概述

阿米巴經(jīng)營(yíng)模式屬于新型企業(yè)管理模式，它有兩大基石：一是阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)理念，以其為指導(dǎo)來(lái)轉(zhuǎn)變員工思想；二是阿米巴經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化核算，作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的指南針。如何讓阿米巴落地，就是要抓經(jīng)營(yíng)這個(gè)主線，利用阿米巴經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)報(bào)表，通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析企業(yè)存在的問(wèn)題，檢討企業(yè)的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)改善。阿米巴經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)是以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，確保企業(yè)會(huì)計(jì)核算能夠表現(xiàn)出清晰的收益和折損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本漏洞。它與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有顯著不同：首先，不需要應(yīng)用人員具備專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)知識(shí)理論；其次，阿米巴經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)科目名稱(chēng)通俗易懂；再次，通過(guò)對(duì)各阿米巴單元的獨(dú)立核算更容易把經(jīng)營(yíng)問(wèn)題看清看透；最后，可根據(jù)需要靈活調(diào)整核算周期，這也是阿米巴經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)能夠在企業(yè)落地應(yīng)用的基礎(chǔ)。目前阿米巴經(jīng)營(yíng)模式本土實(shí)施案例大多集中于制造業(yè)，因其產(chǎn)品便于制定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)算，而服務(wù)業(yè)應(yīng)用案例較少。

2導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)模式前F公司概況

F公司是國(guó)內(nèi)最大的提供產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)鑒定分析服務(wù)的企業(yè)，服務(wù)涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量司法鑒定、保險(xiǎn)鑒定、失效分析、可靠性檢測(cè)、環(huán)境與有毒有害物質(zhì)檢測(cè)、機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)及分析等多個(gè)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)主要來(lái)源于法院，案件流程長(zhǎng)、差異大。產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)鑒定業(yè)務(wù)流程涉及銷(xiāo)售接單、技術(shù)咨詢(xún)回復(fù)、審核報(bào)價(jià)、收款、內(nèi)部案件分工及預(yù)案編制、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、報(bào)告編制、數(shù)據(jù)分析審核、法務(wù)審核等諸多環(huán)節(jié)，并需與法官進(jìn)行溝通，了解案件背景及爭(zhēng)議焦點(diǎn)，需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查勘驗(yàn)，需配合案件審判出庭，每個(gè)環(huán)節(jié)的不專(zhuān)業(yè)都可能影響鑒定報(bào)告的質(zhì)量和可接受性。在未引入阿米巴經(jīng)營(yíng)模式前，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)/崗位經(jīng)常為受質(zhì)疑(或有技術(shù)處理難度)的案件互相推諉責(zé)任，甚至為避免承擔(dān)責(zé)任而以各種理由將案件滯留于中間環(huán)節(jié)，有的案件受理后甚至長(zhǎng)達(dá)一年都出不了報(bào)告，嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象和口碑。F公司進(jìn)行技術(shù)鑒定業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)室投資大，設(shè)備投資原值過(guò)億元，但銷(xiāo)售收入2016年以前一直未能突破3000萬(wàn)元，長(zhǎng)期處于虧損的狀況。在內(nèi)部考核上，以案件正式報(bào)告發(fā)出為節(jié)點(diǎn)確認(rèn)收入，有的案件周期長(zhǎng)，一些環(huán)節(jié)流出數(shù)月還不能計(jì)算績(jī)效；單件案值低，案件數(shù)量多，核算未能細(xì)化，成本歸集不準(zhǔn)確，對(duì)以產(chǎn)值(案件收入扣除差旅、外協(xié)等直接成本)為依據(jù)計(jì)算激勵(lì)的效果不佳。激勵(lì)不及時(shí)和激勵(lì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象同時(shí)存在。

3F公司阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的應(yīng)用

1對(duì)兩種知識(shí)距離理論的比較陳博口1在關(guān)于知識(shí)的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格決定因素論述中，構(gòu)筑了一個(gè)以知識(shí)的編碼程度、知識(shí)的抽象程度、買(mǎi)方的知識(shí)基礎(chǔ)3個(gè)因素組成的“知識(shí)轉(zhuǎn)移距離”，簡(jiǎn)稱(chēng)“知識(shí)距離”模型，筆者將它以二維平面的結(jié)構(gòu)直觀地展示出來(lái)(見(jiàn)圖1)。對(duì)三者構(gòu)成知識(shí)距離的解釋?zhuān)┮了魈卣J(rèn)為，編碼和抽象都可以被看作去除冗余數(shù)據(jù)從而在數(shù)據(jù)處理上實(shí)現(xiàn)節(jié)約的過(guò)程。減少干擾數(shù)據(jù)，使知識(shí)更清晰，從而縮短知識(shí)賣(mài)方與買(mǎi)方的距離，這是知識(shí)賣(mài)方將知識(shí)推向買(mǎi)方的過(guò)程。例如：日本三菱電子公司的軟件開(kāi)發(fā)人員田中郁子將大阪國(guó)際旅店的首席面包師掌握的揉面知識(shí)(隱性知識(shí))進(jìn)行編碼和抽象，成為詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。這就使高級(jí)面包師的揉面知識(shí)與普通人的距離大大地縮短了。買(mǎi)方的知識(shí)基礎(chǔ)同樣對(duì)新知識(shí)的數(shù)據(jù)量產(chǎn)生影響，如果賣(mài)方了解了買(mǎi)方的知識(shí)基礎(chǔ)就可以去除新知識(shí)中與買(mǎi)方的知識(shí)基礎(chǔ)相同的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的節(jié)約。因此，新知識(shí)與買(mǎi)方的知識(shí)距離就越小，這是知識(shí)買(mǎi)方將知識(shí)拉向自己的過(guò)程。而王浣塵對(duì)信息距離給出了如下定義：信息狀態(tài)轉(zhuǎn)移距離是其轉(zhuǎn)移概率倒數(shù)的對(duì)數(shù)值。信息狀態(tài)轉(zhuǎn)移距離可簡(jiǎn)稱(chēng)為“信息距離”，其縮寫(xiě)符號(hào)可表示為“DIT”，計(jì)量單位可用小寫(xiě)字母“dit”來(lái)表示，數(shù)學(xué)計(jì)算式為：DIT(ji)=dji=l092(1／pji)。式中pji是從一種信息狀態(tài)Xj，j一1，…，N，轉(zhuǎn)移到另一種信息狀態(tài)xi，i一1，…，N，的轉(zhuǎn)移概率口]。

由于知識(shí)是以信息為基礎(chǔ)的，因此，知識(shí)距離的含義，也可以表示為新知識(shí)的某一信息狀態(tài)，轉(zhuǎn)移到與買(mǎi)方的基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)現(xiàn)共同信息最多的新知識(shí)信息表達(dá)狀態(tài)的距離。

知識(shí)距離三維結(jié)構(gòu)模型為我們?nèi)绾慰s小與別的知識(shí)差距提供了一個(gè)很好的指導(dǎo)。①對(duì)于已經(jīng)文檔化的顯性知識(shí)，要縮短知識(shí)距離只有通過(guò)買(mǎi)方調(diào)整其知識(shí)基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)，或者是通過(guò)中介(如教師)，加強(qiáng)對(duì)買(mǎi)方的知識(shí)培訓(xùn)，改變顯性知識(shí)的現(xiàn)有信息表達(dá)狀態(tài)，從而縮短知識(shí)距離；②對(duì)于隱性知識(shí)，一般而言，賣(mài)方將根據(jù)買(mǎi)方的基礎(chǔ)知識(shí)的狀態(tài)，通過(guò)不同的編碼和形象化方式來(lái)改變新知識(shí)的信息表達(dá)狀態(tài)，以縮短知識(shí)距離。

盡管該模型是一個(gè)關(guān)于知識(shí)買(mǎi)賣(mài)的模型，但是，由于知識(shí)價(jià)格的高低決定于知識(shí)在買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)移中的距離問(wèn)題，而這種距離大小又以雙方的知識(shí)差距為基礎(chǔ)，賣(mài)方知識(shí)顯性程度強(qiáng)，與買(mǎi)方距離越近，越容易被買(mǎi)方所把握，知識(shí)轉(zhuǎn)移的要價(jià)就低。如果買(mǎi)方知識(shí)基礎(chǔ)好，對(duì)賣(mài)方知識(shí)的理解與把握越透徹，與賣(mài)方知識(shí)距離近，因而知識(shí)賣(mài)方要價(jià)也低。所以，從該模型闡釋中，我們可以了解知識(shí)轉(zhuǎn)移之間存在差距，要縮短它們之間的距離就應(yīng)該從買(mǎi)方與賣(mài)方兩方面入手。這已經(jīng)接近羅斯·巴納德(Ross．Barnard)的知識(shí)距離理論，為我們認(rèn)識(shí)知識(shí)距離以及如何縮短知識(shí)距離提供了一定的參考。然而，該模型在診斷一個(gè)企業(yè)(知識(shí)買(mǎi)方)與別的企業(yè)(知識(shí)賣(mài)方)知識(shí)差距時(shí)無(wú)能為力，不能通過(guò)它確切知道與其它企業(yè)的知識(shí)差距；它還給知識(shí)一個(gè)概念性模型，從而限制了該模型在縮短知識(shí)差距方面的應(yīng)用性與操作性。

為更好地了解本企業(yè)與其它企業(yè)的知識(shí)現(xiàn)狀與知識(shí)差距，我們可以借鑒羅斯·巴納德的知識(shí)距離概念。

他認(rèn)為一個(gè)公司至少會(huì)呈現(xiàn)出知識(shí)的4個(gè)維度，知識(shí)的每個(gè)維度都可以依據(jù)Bohn的知識(shí)成熟度八等級(jí)劃分(見(jiàn)表1)來(lái)客觀衡量，找到相應(yīng)維度的知識(shí)所處的等級(jí)。這8個(gè)等級(jí)從低到高分別是：完全無(wú)知、有意識(shí)、可衡量、控制媒介、具備過(guò)程能力、具備過(guò)程特征、知道為什么、獲得完整知識(shí)。在每個(gè)知識(shí)維度上將已有知識(shí)和待吸收的新知識(shí)的知識(shí)等級(jí)相減，將得到的每個(gè)知識(shí)維度上的知識(shí)等級(jí)差進(jìn)行加總，得到的和就是表示已有知識(shí)與新知識(shí)之間的知識(shí)距離或者稱(chēng)為企業(yè)的總知識(shí)距離。對(duì)那些引進(jìn)技術(shù)的企業(yè)而言，在目標(biāo)技術(shù)己經(jīng)確定并了解所需具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)的情況下，知識(shí)距離還可以被用來(lái)衡量向新技術(shù)跨越的難度，并就技術(shù)知識(shí)的努力方向提供指導(dǎo)。因而基于知識(shí)的角度，每個(gè)企業(yè)在引進(jìn)外源知識(shí)或技術(shù)時(shí)，都應(yīng)該首先對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)及其知識(shí)構(gòu)成和分布進(jìn)行分析，然后根據(jù)相應(yīng)知識(shí)勢(shì)差跨越的難度，來(lái)確定可以引進(jìn)的技術(shù)類(lèi)型，使得企業(yè)既能夠通過(guò)合理的引進(jìn)而獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)，又不因引進(jìn)技術(shù)的難度系數(shù)過(guò)高或過(guò)低出現(xiàn)技術(shù)消化不良的狀況。

巴納德的知識(shí)距離理論由于運(yùn)用了波恩(Bohn)的知識(shí)成熟度模型，使我們可以以之為參照診斷與識(shí)別出企業(yè)各方面的知識(shí)狀態(tài)，并利用該模型分析標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)成熟度，有利于企業(yè)雙方的知識(shí)差距。該模型之所以具有很強(qiáng)的可操作性，主要在于它提供了一個(gè)診斷知識(shí)成熟與否的共同標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)企業(yè)可以根據(jù)該模型中的知識(shí)位置描述、知識(shí)典型形態(tài)和知識(shí)特色等進(jìn)行對(duì)比分析，找出本企業(yè)的知識(shí)現(xiàn)狀。同時(shí)，也可以以同樣的方式分析標(biāo)桿型企業(yè)的知識(shí)狀態(tài)，通過(guò)如此比較，本企業(yè)與其它企業(yè)的知識(shí)距離就顯現(xiàn)出來(lái)，為 學(xué)習(xí)型企業(yè)向標(biāo)桿型企業(yè)學(xué)習(xí)提供了一個(gè)有針對(duì)性的知識(shí)缺口彌合導(dǎo)航圖。該模型是一個(gè)知識(shí)管理的極佳工具，目前在企業(yè)界應(yīng)用廣泛。不過(guò)，該模型還不是很具體，還不能直接對(duì)比雙方的知識(shí)差距，還需借鑒知識(shí)成熟度進(jìn)行間接對(duì)比；同時(shí)，為了把握本企業(yè)與先進(jìn)知識(shí)的具體差距，還必須結(jié)合一定的行業(yè)或企業(yè)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入分析。另外，該模型對(duì)如何彌補(bǔ)知識(shí)差距沒(méi)有作進(jìn)一步探討，使得知識(shí)距離理論仍呈現(xiàn)出較強(qiáng)的概念性，需要理論界、企業(yè)界作出更多的實(shí)踐性努力，使之發(fā)展為一個(gè)完全的、實(shí)用的診斷知識(shí)差距的工具。2兩型一體知識(shí)差距彌補(bǔ)模型運(yùn)用知識(shí)距離模型測(cè)量出本企業(yè)的知識(shí)狀態(tài)與知識(shí)差距后，一個(gè)企業(yè)要將自身打造為一個(gè)真正的知識(shí)型企業(yè)，就應(yīng)該采取合適的措施以加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的知識(shí)管理并彌補(bǔ)這些知識(shí)差距。為此，筆者結(jié)合知識(shí)的來(lái)源與轉(zhuǎn)移機(jī)理，提出了一個(gè)兩型一體的知識(shí)彌補(bǔ)模型。所謂兩型是指企業(yè)的知識(shí)來(lái)源無(wú)非來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：內(nèi)生型與外生型。內(nèi)生型指本企業(yè)員工、工作小組、研究機(jī)構(gòu)通過(guò)自身的知識(shí)努力與工作技能的提高、經(jīng)驗(yàn)的積累創(chuàng)造出大量的知識(shí)，內(nèi)生是知識(shí)創(chuàng)造與彌補(bǔ)的根本；外生型是通過(guò)人才的引進(jìn)或者技術(shù)的購(gòu)買(mǎi)等外在途徑來(lái)獲取知識(shí)與技術(shù)，它是企業(yè)積聚、積累知識(shí)及縮短知識(shí)差距的捷徑，尤其在我們發(fā)展中國(guó)家，許多企業(yè)普遍使用該途徑，這是由其追趕型的發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。但是，在這個(gè)知識(shí)大爆炸、大變化的時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)都不能只強(qiáng)調(diào)某一方面而忽視另一方面，否則就不能成功應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的挑戰(zhàn)，兩者只有相得益彰才能架構(gòu)起企業(yè)的知識(shí)根基。正如目前許多中國(guó)企業(yè)在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)期的引進(jìn)與模仿之后，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新與引進(jìn)相結(jié)合以實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展一樣。一體指知識(shí)源、知識(shí)受體、知識(shí)通道、知識(shí)內(nèi)容四者融為一體不可分割，缺乏任何一個(gè)環(huán)節(jié)，知識(shí)就不能轉(zhuǎn)移，知識(shí)差距的彌補(bǔ)就無(wú)從著手。下面對(duì)該模型進(jìn)行簡(jiǎn)單論述。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

摘要：本文立足5G技術(shù)實(shí)踐，分析廣播電視技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，探索5G技術(shù)在廣播電視領(lǐng)域中的應(yīng)用要點(diǎn)，進(jìn)而提升廣播電視行業(yè)綜合發(fā)展效能。

關(guān)鍵詞：廣播電視技術(shù)；5G；技術(shù)創(chuàng)新；管理創(chuàng)新

1廣播電視技術(shù)存在的問(wèn)題分析

傳統(tǒng)廣播電視工作由于技術(shù)較為繁瑣，存在效率上的問(wèn)題，有待進(jìn)一步優(yōu)化。通過(guò)構(gòu)建5G技術(shù)格局，對(duì)于提升廣播電視行業(yè)發(fā)展效能具有重要意義。利用5G技術(shù)，具有更高的速度優(yōu)勢(shì)，有助于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信號(hào)資源的優(yōu)化整合，同時(shí)與現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)一步融合，有助于推動(dòng)傳統(tǒng)廣播電視技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)信息資源的高效利用，切實(shí)發(fā)揮5G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)[2]。在廣播電視工作當(dāng)中，由于數(shù)據(jù)在搜集和整理的過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)不同的部門(mén)，而且這些數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)的形成共享的模式，有些數(shù)據(jù)沒(méi)有合理的運(yùn)用起來(lái)，因此這些數(shù)據(jù)也會(huì)因?yàn)槔眯茌^差而變得沒(méi)有時(shí)效性。這些沒(méi)有時(shí)效性的數(shù)據(jù)會(huì)帶來(lái)管理上的困難，給設(shè)備和數(shù)據(jù)的更新帶來(lái)阻礙。在開(kāi)展廣播電視工作的時(shí)候，需要對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行查驗(yàn)，通過(guò)用5G技術(shù)整合數(shù)據(jù)資源，有助于提升綜合效能。通過(guò)這些5G技術(shù)可以有效的衡量廣播電視技術(shù)程度，及時(shí)掌握5G技術(shù)發(fā)展，做好廣播電視技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展，提升5G的利用效能。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)廣播電視技術(shù)的提檔升級(jí)，對(duì)于構(gòu)建現(xiàn)代廣播電視技術(shù)體系具有重要意義，有助于提升廣播電視信息傳播綜合效能。比如說(shuō)，現(xiàn)代5G+VR/AR就是重要的發(fā)展，趨勢(shì)，通過(guò)VR和AR技術(shù)的有效利用，結(jié)合5G技術(shù)發(fā)展，能夠進(jìn)一步拓寬廣電發(fā)展前景。如何利用5G技術(shù)推動(dòng)廣播電視技術(shù)行業(yè)提檔升級(jí)，是現(xiàn)代廣播電視行業(yè)發(fā)展的要點(diǎn)，對(duì)于提升工作發(fā)展效能。在5G時(shí)代，可以采取低成本的廣播模式進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，5G廣播技術(shù)還可以讓經(jīng)典的廣播方式具備更強(qiáng)交互性，我國(guó)成立的無(wú)線交互廣播工作組正在積極參與推動(dòng)3GPP關(guān)于5G廣播的標(biāo)準(zhǔn)制定。通過(guò)與歐洲廣播聯(lián)盟（EBU）攜手形成有關(guān)5G廣播標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一提案，將把標(biāo)準(zhǔn)遞交到國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU），使之成為國(guó)際電聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)優(yōu)化5G廣播技術(shù)模式，實(shí)現(xiàn)廣播電視技術(shù)效能的進(jìn)一步提升，進(jìn)一步發(fā)揮5G技術(shù)效能，構(gòu)建起科學(xué)的廣播電視技術(shù)體系。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)應(yīng)用多樣化的5G+VR/AR廣播電視技術(shù)，提升廣播電視技術(shù)綜合發(fā)展體系。

25G技術(shù)在廣播電視技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用要點(diǎn)

2.1強(qiáng)化5G信息系統(tǒng)的構(gòu)建

為了改變?cè)袕V播電視技術(shù)工作發(fā)展的不利情況，必須要利用5G技術(shù)手段，對(duì)于數(shù)據(jù)的整合和處理予以重視。為此，構(gòu)建有效的5G信息管理系統(tǒng)能夠幫助工作人員更好的處理廣播電視技術(shù)領(lǐng)域中所存在的數(shù)據(jù)性問(wèn)題。在構(gòu)建5G系統(tǒng)的過(guò)程中，要從暢通5G信數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用角度出發(fā)，強(qiáng)化5G系統(tǒng)構(gòu)建的完善性。在構(gòu)建5G系統(tǒng)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要考慮到廣播電視技術(shù)行業(yè)發(fā)展所需要的方式，在常規(guī)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，了解廣播電視各部門(mén)在數(shù)據(jù)應(yīng)用中可能存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題設(shè)定相應(yīng)的5G系統(tǒng)程序，并開(kāi)辟不同的5G平臺(tái)。相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)可以在操作的過(guò)程中選擇適宜的窗口開(kāi)展工作。對(duì)5G數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和處理的時(shí)，也要重視內(nèi)部數(shù)據(jù)的應(yīng)用和整合，尤其是針對(duì)廣播電視信息的拓展，必須要在系統(tǒng)內(nèi)部暢通數(shù)據(jù)間的聯(lián)系。通過(guò)數(shù)據(jù)的對(duì)比和管理，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)中可能存在的問(wèn)題。為了保障數(shù)據(jù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，必須要對(duì)相關(guān)的5G平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息處理上存在的錯(cuò)誤和遺漏，將信息數(shù)據(jù)管理上升到技術(shù)層面，對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的歸檔，并且定期分析數(shù)據(jù)，確保在可控范圍內(nèi)利用信息資源，實(shí)現(xiàn)廣播電視信息體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，滿(mǎn)足現(xiàn)代傳媒發(fā)函需求[3]。比如說(shuō)，可以利用FPGA技術(shù)，提供高清化、數(shù)字化、立體化業(yè)務(wù)服務(wù)，F(xiàn)PGA本質(zhì)上行可以實(shí)現(xiàn)可編程排列，對(duì)于編程和邏輯單元陣列技術(shù)整合，都具有重要作用，因此在5G技術(shù)當(dāng)中，F(xiàn)PGA就有廣闊的應(yīng)用空間。比如說(shuō)，先進(jìn)地區(qū)已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支持高塔高功率的700MHz5GNR廣播系統(tǒng)，可滿(mǎn)足未來(lái)低頻段（400MHz~1.2GHz）5G高塔高功率廣播與基站組播/單播業(yè)務(wù)融合需求，對(duì)于提升廣播電視發(fā)展效能具有積極意義。在優(yōu)化技術(shù)體系的過(guò)程中，通過(guò)整合利用700MHz5GNR廣播系統(tǒng)，能夠助推5G廣播電視技術(shù)提檔升級(jí)，適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建起科學(xué)的廣播電視體系。在應(yīng)用700MHz5GNR廣播系統(tǒng)技術(shù)實(shí)踐中，要實(shí)現(xiàn)基站組播/單播業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)5G數(shù)據(jù)資源的進(jìn)一步整合，適應(yīng)當(dāng)前廣播電視發(fā)展需求。