前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的小微企業網絡營銷現狀及對策，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

引言

在互聯網技術高速發展的今天，電子商務已經成為企業進行運行和營銷的重要方式。尤其是我國網絡普及率已經達到55%以上，同時移動網絡普及率已經達到90%以上，這也為電子商務的發展提供了堅實的基礎。網絡營銷的快速發展，極大的提高了營銷效率，同時降低了運行營銷成本。因此，研究網絡營銷管理策略對小微企業具有重要的理論和現實意義，可以為相關企業和單位提供參考借鑒。

一、網絡營銷概述

網絡營銷是企業經營的一項活動，活動資源和整體實行都是有根有據的。專業角度講網絡營銷是一個管理策略活動，主要有五大步驟，首先是發現機會，就是網絡營銷的資源和需求，然后根據市場需求和市場走向，進行產品研發和生產，再根據自身產品特色向客戶進行使用調研，將客戶反饋的需求信息整理，不斷進行產品的改進和網絡營銷方案的實施和制定，然后大力進行推廣和宣傳，最后結合企業自身實際情況展開網絡營銷方案和任務，最終獲取相應的經濟利潤。

二、小微企業網絡營銷存在的問題

（一）沒有發揮出新媒體品牌營銷的優勢

網絡營銷可以降低營銷成本、與消費者進行良好互動、及時更新以及豐富營銷內容，這也是其相對于傳統媒體的營銷優勢。小微企業采用網絡營銷就是要利用這些優勢來塑造品牌形象，以促進提高品牌的市場占有率。但是，在實際的網絡營銷中，小微企業沒有認識到網絡品牌營銷的優勢，也沒有采取措施有效發揮這些優勢。

（二）客戶體驗反饋效果不佳

絕大多數消費者并不是特別接受網購小微企業產品這件事，主要反應的就是客戶體驗反饋效果不佳。小微企業具有生產成本高和個體比較大的特點。在線下銷售模式中，消費者可以走進商家用心準備的賞心悅目的賣場，在和藹可親的導購引領下，親身體驗自己中意的產品，這是線上銷售模式不能企及的方面。而線上營銷主要靠詳細的文字描述，優美的圖片，產品功能視頻展示和賣家的評論進行傳播，這些都無法與線下銷售模式相比擬，所以，網購者的顧慮還是蠻多的，其客戶體驗反饋效果不是很好。

（三）網絡營銷人才的缺乏

人才對一個企業的發展來說是必不可少的因素，對小微企業的網絡營銷來說，也應該加強對人才的培訓并豐富這方面的人才資源。目前，小微企業的網絡營銷方面的人才資源還是存在一定的不足，再加上小微企業對網路營銷的發展不夠重視，這就使有關網絡營銷方面的人才越來也少，從一定的意義上來說，這也對小微企業網絡營銷模式的發展產生了不可磨滅的阻礙作用。

三、對小微企業網絡營銷策略的建議

（一）進行品牌的新媒體整合營銷

首先是營銷渠道的整合。小微企業可以根據自身情況對不同的新媒體類型進行選擇，同時注意彼此之間的優勢互補并彌補單個媒介營銷的缺陷。其次是營銷內容的整合。小微企業應該重視不同新媒體傳播媒介信息的統一性，不再只將某一種媒介作為信息終端獨立地進行營銷內容的生產制作。通過整合營銷內容，小微企業可以將不同媒介聯系起來，彼此之間實現信息共享，也擴大了營銷活動的影響范圍，使得營銷活動從各種媒介發出統一的聲音。

（二）提高顧客體驗效果，實施服務外包

面對顧客提出的難以感受愛他們所購買的商品的實際價值以及一旦商品出現問題他們的權利難以維護的疑問，我們想到了一些解決的方式。首先是通過銷售額查看、店鋪反饋種種的方式找到最需要的地方，在這些地方建一些線下體驗館，這下體驗館不但可以進行體驗，還包括了對網上購買的產品進行安裝和售后維修等，在同時為了不花費昂貴的資金投入來建設這些實體體驗館，我們可以將這些建筑建到偏遠一點的地方，節約場地費用；其次是和一些物流產業進行共贏聯合，把他們打造成可以進行安裝和售后服務的企業。

（三）培養高素質的營銷隊伍

網絡營銷離不開相關的技術手段，因此，對于企業來說，想要在目前線上激烈的市場競爭中占據一席之地，就必須擁有技術過硬、專業素質能力較強的人才隊伍。網絡化的營銷，不僅僅對企業的相關工作人員提出了銷售、商業、市場、經濟、政策等方面的基礎理論知識和頭腦，更是對其能否掌握計算機技術、網絡信息技術等知識技能提出了更加嚴格的要求。線上營銷人員，在運用這些硬件基礎、技能、理論的同時，必須具有良好的職業操守、精神面秒以及服務態度，具備良好的溝通和理解能力，具備敏銳的市場觀察力和決斷力，這樣才能夠一方面維護好線上線下的客戶群體，一方面積極抓住市場機遇，及時應對市場挑戰，降低營銷風險，獲取更大的利潤空間。

結語

本文提出了一系列網絡營銷管理策略，以期望通過網絡營銷管理策略的改進，改變小微企業傳統的業務流程、提高顧客體驗效果、培養高素質的營銷管理人才，實現對客戶的差異化管理，提高用戶滿意度，提升企業的競爭力。希望通過自身的分析研究，能為該領域的發展做出一些貢獻，同時希望能把制約小微企業電商之路的困難，通過種種方式進行改變，替這一類公司想出一條正確、可行的改革方式、一個可以成功實施的網絡營銷方案。

參考文獻：

[1]高飛,劉嘉寧.互聯網時代下農產品的網絡營銷策略[J].科技視界,2016,24(3):31-32.

[2]劉丹.新形勢下中小企業網絡營銷策略探究[J].中國市場,2015,36(6):17-18.

作者:李婷婷