前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了講解員工作總結(jié)范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

講解員工作總結(jié)范文1

半年的時間彈指一揮間就悄然流逝，轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)從XX到新疆半年之久，從XX到XX相隔XX余公里，由一名普通的XX民警到反恐實戰(zhàn)第一線的公安民警，半年的時間在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下讓我成長了許多，下面我就將自己半年來的援疆工作總結(jié)如下：

我原來是XX的民警，本身從事的是XX工作，加之自己曾經(jīng)在新疆參軍入伍，再次入疆工作感慨頗多，同時對面新疆本地的工作和生活也有自己的經(jīng)驗。

本次我們援助的單位XX，地處XX，我工作的單位駐地在XX，地處XX，少數(shù)民族人數(shù)占到XX以上，自己有幸能夠到到最基層的警務(wù)室工作，擔(dān)任XX負(fù)責(zé)人一職。

XX社區(qū)位于XX，成立于XX，人口XX余人，轄區(qū)包括XX，加上有XXX等多家企事業(yè)單位，外來務(wù)工人員和各類支教、志愿者等工作人員眾多，各連隊相繼職工相繼遷入社區(qū)，人員結(jié)構(gòu)及其復(fù)雜。

從XX我到任，XX才算是正式成立，社區(qū)警務(wù)室成立之初就擔(dān)負(fù)起了重要的責(zé)任，社區(qū)轄區(qū)面積較大，更是將XX轄區(qū)涵蓋在內(nèi)，面對一片全新的工作，我積極溝通好社區(qū)和派出所，依托派出所和XX，立足社區(qū)，堅持服務(wù)和維穩(wěn)兩手抓，充分發(fā)揮社區(qū)和各警務(wù)站之間的橋梁紐帶作用，為了能夠迅速的了解轄區(qū)情況，快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，我積極的和社區(qū)書記溝通，自己作為派出所代表參加社區(qū)每日的“早派工、晚研判”會議，將社區(qū)重點開展工作及時傳達(dá)給轄區(qū)X個警務(wù)站，同時將警務(wù)室全體人員作為機動力量在配合好社區(qū)工作的同時能夠及時的支援轄區(qū)X個警務(wù)站的工作。

積極投身基礎(chǔ)基礎(chǔ)工作。參加社區(qū)工作后，發(fā)現(xiàn)由于社區(qū)新成立不久，社區(qū)警務(wù)室更是剛剛成立，許多工作更是百廢待興，加之社區(qū)人員是從各個連隊相繼遷戶至，存在的風(fēng)險隱患和矛盾急需排查清楚。因此我?guī)ьI(lǐng)警務(wù)室的輔警密切配合社區(qū)開展大排查及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛，幫助轄區(qū)居民辦理千戶手續(xù)，每日對轄區(qū)各小區(qū)開展治安巡邏幫助社區(qū)及時督導(dǎo)檢查保安民兵等安保人員在崗履職情況，爭取在最短的時間內(nèi)將轄區(qū)情況摸清。由于語言不通，許多群眾的國語水平較低，必須依靠民族輔警幫助翻譯，但是輔警的國語水平參差不齊，我便利用空余時間組織警務(wù)室輔警進(jìn)行國語學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行測試，力求在于群眾溝通的時候能準(zhǔn)確的傳達(dá)清楚意思。

警務(wù)室工作在此之前雖然我沒有接觸過，但是在各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是領(lǐng)隊的幫助下慢慢的有序展開，但是也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，尤其是開展XX以來，XX警務(wù)室本著一手抓XX、一手抓XX的原則，在社區(qū)黨支部的安排下由我擔(dān)任XX，負(fù)責(zé)轄區(qū)各小區(qū)的日常秩序、XXX的管理、協(xié)助各小區(qū)負(fù)責(zé)人對XX人員安全送返回、對接轄區(qū)各警務(wù)站，確保協(xié)同作戰(zhàn)等工作。期間不間斷開展走訪摸排工作，共計走訪入戶XX余戶，登記人員XX余人。由于我轄區(qū)人口較多，返鄉(xiāng)人員基數(shù)大，摸排統(tǒng)計困難，社區(qū)警務(wù)室充分發(fā)揮橋梁紐帶作用及時將派出所數(shù)據(jù)和社區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行對接，共計梳理出XX人，XX人員XX人，XX人員XX人，并逐一進(jìn)行走訪摸排信息繪制樹狀圖。

XX社區(qū)警務(wù)室兵分兩路一路會同社區(qū)和警務(wù)站積極對轄區(qū)小區(qū)人員進(jìn)行摸排并及時化解隔離期間居民和工作人員之間的矛盾X起（XX小區(qū)X起：XX(移交派出所)；XX小區(qū)X起：XXX；XX小區(qū)X起：XXX；XX小區(qū)X起：XXX；X號小區(qū)X起：XXX）。

社區(qū)警務(wù)室在及時發(fā)現(xiàn)化解居民與工作人員矛盾的同時，并注意摸排其他矛盾糾紛。XX年XX月XX日凌晨，我警務(wù)室接到報警：X號小區(qū)XXX，立即聯(lián)合X號警務(wù)站前往進(jìn)行處理，經(jīng)請示派出所和征得當(dāng)事人同意后由社區(qū)和司法所進(jìn)行調(diào)節(jié)。

不畏困難，迎難而上XX年X月X日，我警務(wù)室接通知X號XXX，我立即帶領(lǐng)XXX社區(qū)警務(wù)室輔警會同XX號警務(wù)站對該人居住小區(qū)的樓宇信息進(jìn)行摸排，X時即將該人活動的兩個單元住戶摸排清。充分做到緊密配合社區(qū)進(jìn)行返鄉(xiāng)人員摸排,接觸人員摸排。

講解員工作總結(jié)范文2

為了保護(hù)和改善我區(qū)草原生態(tài)環(huán)境，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營方式，增加牧民收入，促進(jìn)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定，現(xiàn)將新一期生態(tài)獎補工作開展情況匯報如下：

一、任務(wù)完成情況

已與XX戶牧民簽訂XX年《禁牧責(zé)任書》，簽訂完畢后，將XX年草原補獎資金通過惠農(nóng)一卡通發(fā)放到牧民手中。

二、資金發(fā)放情況

自2011年以來，XX區(qū)按照XX市禁牧政策的要求，在全區(qū)范圍內(nèi)實行全面禁牧，制定了《2016年至2020年XX區(qū)禁牧工作實施方案》，成立禁牧執(zhí)法大隊，加大專項執(zhí)法檢查工作力度。

XX區(qū)XX年草原禁牧補獎面積XX萬畝， XX年中央為我區(qū)下?lián)懿菰鷳B(tài)保護(hù)補助獎勵總資金為XX萬元。通過與牧民簽訂禁牧協(xié)議書，對牧民進(jìn)行補貼從而達(dá)到全面禁牧，XX年草原生態(tài)保護(hù)補助獎勵資金正在發(fā)放中。資金發(fā)放情況說明如下：

XX區(qū)現(xiàn)有牧民XX戶，結(jié)合草原確權(quán)工作，經(jīng)實地勘驗測量，符合發(fā)放條件的牧民XX戶，發(fā)放草原生態(tài)補獎資金XX元；其余XX戶牧民不具備發(fā)放條件，暫緩發(fā)放草原生態(tài)補獎資金，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

1、拒領(lǐng)生態(tài)獎補資金：涉及牧民XX戶（畢力格），該牧民堅持要求按照原XXXX年發(fā)放的第一輪草牧場使用證確認(rèn)草場面積， 與XXXX等牧民草場面積重疊面積較大，且大部面積已被廠礦企業(yè)占用，現(xiàn)狀為非草地類型。XXX持有XX年XXX農(nóng)場發(fā)放的第一輪草牧場使用證，矛盾無法調(diào)解。XXX從一期獎補起一直拒領(lǐng)生態(tài)補獎資金。

2、因涉法涉訴停發(fā)生態(tài)獎補資金：涉及牧民XX戶（XXX）。XXX因采取不正當(dāng)手段取得一輪證換發(fā)了第二輪草原使用證，XX區(qū)政府吊銷其第二輪草原使用證，喬志高不服XX政府行政決定，提起行政訴訟，國家最高法要求自治區(qū)高院重新審理該案件，目前案件仍在重審中，因權(quán)屬不明，停發(fā)生態(tài)獎補資金。

XX因經(jīng)濟(jì)糾紛，區(qū)法院執(zhí)行局將其草場及草場收益凍結(jié)，目前，法院未解除凍結(jié)決定，暫緩發(fā)放生態(tài)獎補資金。

3、改變草原使用性質(zhì)暫停發(fā)放：XX戶（XX），XX270畝草原已被廠礦占用，全部變?yōu)榉遣莸仡愋停挥璐_權(quán)，不予發(fā)放生態(tài)獎補資金。XX草場基本被廠礦企業(yè)占用，部分在保護(hù)區(qū)內(nèi)，如企業(yè)退出，恢復(fù)生態(tài)植被，可依據(jù)生態(tài)恢復(fù)情況再發(fā)，未恢復(fù)生態(tài)前，不予發(fā)放。XX草場基本被廠礦企業(yè)占用，全部在礦區(qū)綜合治理區(qū)域內(nèi)，如治理結(jié)束，生態(tài)植被恢復(fù)，依據(jù)生態(tài)恢復(fù)程度再發(fā)，未恢復(fù)生態(tài)前，不予發(fā)放。

4、牧民對核減企業(yè)占用面積有疑義：XX戶牧民（XXX），牧民XXX部分草場被企業(yè)占用，我站占用面積進(jìn)行實地測量，XX戶牧民對核減面積不認(rèn)同，因面積暫時無法確認(rèn)，暫緩發(fā)放，準(zhǔn)備聘請第三方有資質(zhì)的測繪單位，重新測量，確認(rèn)面積，確認(rèn)面積經(jīng)牧民認(rèn)可后，再行發(fā)放。

5、登記面積全部征收：XX戶（XXX），牧民XXX草場登記面積XXX畝，政府歷年征收面積XXX余畝，不予發(fā)放。

6、草場邊界糾紛導(dǎo)致無法核定補獎面積：XXX戶（XXX），牧民XXXX草場重疊面積較大，雖多次調(diào)解，牧民之間互不退讓，無法確定獎補面積。暫緩發(fā)放，現(xiàn)仍在組織調(diào)解中，如調(diào)解成功，確認(rèn)面積，再行補發(fā)。

講解員工作總結(jié)范文3

今天，縣局決定召開的這次上半年工作總結(jié)暨民主推薦后備干部大會，是繼年初全縣國土資源工作會議之后，各項工作進(jìn)一步細(xì)化措施、靠實責(zé)任、抓促落實的關(guān)鍵時期召開的一次總結(jié)工作、團(tuán)結(jié)鼓勁的大會，也是貫徹落實市局黨委《關(guān)于建立后備干部隊伍的實施意見》文件精神的一次重要會議。剛才，劉局長對今年上半年工作進(jìn)行了全面總結(jié)，胡書記宣讀了縣局黨組《關(guān)于建立后備干部隊伍的意見》。下面，我就上半年工作完成情況和下半年工作打算以及后備干部隊伍建設(shè)講三方面意見。

一、關(guān)于上半年工作[文秘站網(wǎng)文章-文秘站網(wǎng)幫您找文章]

今年以來，全局上下緊緊圍繞市、縣國土資源工作會議精神，按照年初簽訂的各項目標(biāo)責(zé)任要求，經(jīng)各分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)、狠抓落實，全體工作人員齊心協(xié)力、積極工作，上半年絕大部分工作已按期完成，部分工作成效顯著，為確保全面完成全年各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

——“6·25”宣傳主題鮮明，形式新穎。眉戶劇《三戰(zhàn)萬能嘴》、音樂快板《土地頌》、配樂詩朗誦《我愛我的國土》將保護(hù)耕地與當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)有機相結(jié)合，主題突出，創(chuàng)作新穎，時代感召力強，《中國國土資源報---綜合新聞》發(fā)表了圖文報道，在全市“6·25”宣傳中樹立了亮點。

——機關(guān)管理進(jìn)一步健全完善。制定了機關(guān)接待及陪餐、小車保養(yǎng)及維修、固定資產(chǎn)管理、職工灶管理等日常管理制度，完善了《基層國土資源所財務(wù)管理制度》，并更新了黨風(fēng)廉政、精神文明、綜合治理、計劃生育及政務(wù)公開欄，建立了地籍股、耕保股、測繪辦、國土資源勘測規(guī)劃室崗位職責(zé)。

——國土資源所建設(shè)規(guī)范有序，工作成效顯著。崗位配置健全，人員分工明確，硬件建設(shè)到位，制度建設(shè)規(guī)范，山河、宮河、湫頭、永和4所已建成使用，榆林子所已動工建設(shè)。各所辦公設(shè)施配置齊全，制度、職責(zé)建立上墻，基本實現(xiàn)了“機構(gòu)設(shè)置規(guī)范化、設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)化、管理工作制度化、人員素質(zhì)優(yōu)良化”的目標(biāo)。

——違法案件查處及工作力度加大。國土資源執(zhí)法模范縣創(chuàng)建活動積極開展，縣局、各所土地動態(tài)巡查分片包干負(fù)責(zé)制和國土資源執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)一步健全，基層所宣傳形式靈活多樣，收效良好。工作力度加大，措施到位，土地糾紛調(diào)處率、案件辦結(jié)率有所提高，土地違法問題較上年同期明顯減少。

——項目建設(shè)、土地儲備工作成績顯著。國家投資土地復(fù)墾示范項目永正南住、榆林子馬家、宮河?xùn)|山頭3個項目片土地平整基本完成，道路、林網(wǎng)、水利等配套建設(shè)已開始，周家項目片拆遷工作正在進(jìn)行；省級投資耕地補充項目土地平整、宮河雷村道路綠化任務(wù)已全面完成；國家投資正寧縣基本農(nóng)田整理項目，已被國土資源部正式列入國家投資土地開發(fā)整理項目，進(jìn)入國家項目庫。同時，配合市局積極籌備了全市國土資源項目資金管理暨招投標(biāo)現(xiàn)場會。土地收購儲備工作有新突破，統(tǒng)征包干政策落實到位，保障了用地需求。

——基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步拓展。積極開展了農(nóng)用地分等定級與估價工作，配合省廳測繪局地圖院完成了縣城區(qū)獨立坐標(biāo)系統(tǒng)改造擴(kuò)建前期基礎(chǔ)工作，申報了項目文本和圖件；按期完成并上報了全縣統(tǒng)一年產(chǎn)值測算工作，加強了建設(shè)用地申報及管理工作；組織開展了地質(zhì)遺跡保護(hù)和地下水監(jiān)測工作，完成了磚瓦企業(yè)采礦權(quán)登記年檢工作，正南煤田詳查和石油勘探開發(fā)工作取得了突破性進(jìn)展。

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到上半年工作中存在的一些不容忽視的突出問題，直接影響和制約著全年各項工作全面保質(zhì)保量完成。一是在宣傳教育方面，工作還不到位，宣傳的力度和廣度還不夠，受教育的范圍只局限于部分干部群眾，這要求全局上下特別是各所要切實負(fù)起工作責(zé)任，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，堅定不移地把國土資源政策法規(guī)及市政府“兩令”精神貫徹落實好；二是在執(zhí)法監(jiān)察方面，我縣土地市場還不夠規(guī)范，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、公益事業(yè)、各類工業(yè)園區(qū)違法用地較多，案件查處難度大，市上把我縣作為督點縣之一要求限期整改落實，執(zhí)法隊和監(jiān)察股要切實拿到手上，加大工作力度，徹底扭轉(zhuǎn)我縣土地市場混亂的局面；三是在農(nóng)宅清理方面，各所重視不夠，工作進(jìn)展慢，大部分所僅清理2個村，突出反映在清查、處理、發(fā)證率低，時間過半，任務(wù)欠帳大，希望所里會后要高度重視，深思細(xì)

糾，研究對策，務(wù)必完成年初確定的任務(wù)；四是在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，個別工作只停留在安排上，調(diào)查研究不夠，工作方法不活，沒有實質(zhì)性進(jìn)展，影響了整體工作完成；五是在作風(fēng)建設(shè)方面，個別同志工作作風(fēng)欠扎實，創(chuàng)新不夠，缺乏勤政敬業(yè)精神，工作效率低，紀(jì)律觀念不強，自律能力較差；六是在協(xié)作配合方面，有些同志組織觀念淡薄，上下配合不到位，缺乏主觀能動性，致使政令不暢。這些問題，希望有關(guān)責(zé)任部門、同志們認(rèn)真克服，下決心解決，以飽滿的工作熱情和扎實的工作作風(fēng)積極投入工作，圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

二、關(guān)于下半年工作

1、宣傳教育工作。在上半年工作基礎(chǔ)上，下半年宣傳教育重點抓好以下幾方面：（1）認(rèn)真搞好區(qū)域網(wǎng)建設(shè)，盡快與市局互聯(lián)互通，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公；（2）加強信息報送工作，辦好國土資源簡報，力爭年內(nèi)在省、市級報刊上刊登宣傳報道2篇；（3）根據(jù)國家、省、市要求和《國務(wù)院關(guān)于加強地質(zhì)工作的決定》精神，年內(nèi)舉辦地質(zhì)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班一期，1/3干部職工外出學(xué)習(xí)，接受教育；12月底，以業(yè)務(wù)知識和辦案程序為重點，組織基層所開展集中培訓(xùn)一次。

2、耕地保護(hù)工作。（1）積極銜接，認(rèn)真報批城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村及農(nóng)民建宅用地手續(xù)，力爭城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地報批手續(xù)8月底完成，農(nóng)民建宅用地報批手續(xù)年底完成。摸清全縣新農(nóng)村建設(shè)基本情況，根據(jù)市政府2號令精神，搞好用地報批工作；（2）繼續(xù)清理已審批的建設(shè)用地，重點清理郵電、通訊和金融用地情況；（3）配合能源企業(yè)搞好用地工作，特別是搞好正南煤田土地利用年度計劃工作；（4）與中心配合繼續(xù)搞好國家建設(shè)用地統(tǒng)征包干工作，并嚴(yán)格執(zhí)行用地跟蹤管理；（5）做好新一輪土地利用總體規(guī)劃修編前期工作，按市局要求科學(xué)開展修編。

3、執(zhí)法監(jiān)察工作。（1）根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》精神和國土資源部《關(guān)于嚴(yán)明法紀(jì)堅決制止土地違法的緊急通知》及省、市要求，繼續(xù)開展土地市場治理整頓工作，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、公共設(shè)施違法用地處理力度，特別是對市上掛牌督辦的用地案件務(wù)必于8月中旬全部處理完畢；（2）積極開展省級國土資源執(zhí)法模范縣創(chuàng)建工作，力爭一次創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，年內(nèi)通過省級驗收；（3）進(jìn)一步加大磚瓦企業(yè)、預(yù)制廠用地處理工作力度，年內(nèi)全面完成，處理率達(dá)到90以上；（4）配合縣上“清稅”工作組完成土地市場交易中土地出讓金征收工作。

4、地籍管理工作。（1）配合省測繪局搞好縣城獨立坐標(biāo)系改造擴(kuò)建工作；（2）做好縣域地圖編制及出版工作；（3）按市局要求，保質(zhì)保量完成日常地籍變更調(diào)查工作；（4）完成省級地籍管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作；（5）與房管局協(xié)調(diào)，做好拓寬城鎮(zhèn)住房用地分割登記工作，登記發(fā)證不低于200本；（6）積極與省規(guī)劃院聯(lián)系，搞好地籍?dāng)?shù)據(jù)庫交接及培訓(xùn)工作，（7）向省測繪局申報由省級頒發(fā)的國土資源勘測規(guī)劃室丙級測繪資質(zhì)。

5、地質(zhì)礦產(chǎn)工作。（1）搞好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作；（2）配合搞好正南煤田地質(zhì)災(zāi)害評估工作；（3）配合能源勘探企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作；（4）開展砂石企業(yè)采礦權(quán)清理工作，全力征收礦產(chǎn)資源補償費等相關(guān)費用。

6、項目工作。（1）全面搞好20__年省級補充耕地項目建設(shè)掃尾補救工作，力爭年底通過省市驗收；（2）積極協(xié)調(diào)力爭國家投資土地復(fù)墾示范項目第二批資金7月底到位，及時開展周家項目片土地平整工程招投標(biāo)工作。搞好永正南住、榆林子馬家、宮河?xùn)|山頭項目片水、路、林、電配套建設(shè)，并做好平整土地水毀、塌陷等完善工作；（3）做好20__年基本農(nóng)田整理項目860公頃、2983萬元呈報工作，力爭年底立項；（4）積極銜接爭取山河后莊子地質(zhì)災(zāi)害項目立項批復(fù)。

7、土地收購儲備工作。（1）加強儲備土地的管理工作，積極探索土地儲備工作的新方法、新途徑；（2）搞好征地統(tǒng)征包干工作，完成國有土地改變用途征收土地出讓金30萬元任務(wù)。

8、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（1）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成榆林子所建設(shè)，搞好職工家屬樓工程建設(shè)和機關(guān)文化活動室建設(shè)；（2）加強制度建設(shè)，按照市局要求，規(guī)范建立學(xué)習(xí)、會議、業(yè)務(wù)等“”登記簿，進(jìn)一步完善基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；（3）加強財務(wù)管理及后勤管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，堅持收支兩條線制度，加強資金和票據(jù)管理，強化收入、嚴(yán)控支出，搞好接待工作。

9、基層所工作。（1）繼續(xù)搞好農(nóng)宅清理登記發(fā)證工作，要注意做好五點：一要做到全面處理，提高登記率。二要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好協(xié)作配合。三要對典型違法案件要立案查處。四要想方設(shè)法提高規(guī)費收入額度。五要搞好檔案資料整理；（2）堅持土地動態(tài)巡查工作，重點轉(zhuǎn)入鄉(xiāng)村企業(yè)、公共設(shè)施違法用地跟蹤管理；（3）加大國土宣傳力度，要保證年初確定的固定性標(biāo)語刷寫數(shù)量，并且要規(guī)范；（4）強化制度建設(shè)，力爭年內(nèi)基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)；（5）加強機關(guān)事務(wù)管理，特別是要嚴(yán)控水、電、煤開支，嚴(yán)格請銷假制度；（6）配合縣局搞好其他各項工作。

三、關(guān)于后備干部隊伍建設(shè)

民主推薦后備干部，是選賢任能、重在識人，選準(zhǔn)用好干部的重要環(huán)節(jié)。關(guān)于建立后備干部隊伍的問題，我再強調(diào)兩方面：

一是對被推薦人選的條件要求。要從“德、能、勤、績、廉”五方面全面準(zhǔn)確、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)地衡量推薦后備干部人選，具體是：

在德的方面，要具有較強的組織原則和政治覺悟（即黨性要強），認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，為人民群眾謀利益。團(tuán)結(jié)同志，品行端正，公道正派；

在能的方面，要具有勝任工作應(yīng)當(dāng)具備的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。包括政策理論水平，綜合決策能力，組織協(xié)調(diào)能力、文字和口頭表達(dá)能力、看待和處理問題的方式方法、心理素質(zhì)等；

在勤的方面，要具有強烈的革命事業(yè)心和工作責(zé)任感，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，充分發(fā)揮工作積極性和主動性；

在績的方面，要工作實績突出，獨立工作能力強，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作；

在廉的方面，要廉潔自律。嚴(yán)格遵守廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，自愛、自省、自重，忠于職守，廉潔奉公。

總之，按照省市選拔后備干部的要求，要選用那些“能干事、會干事、不出事”的人。同時，根據(jù)我局干部隊伍現(xiàn)狀，要適當(dāng)放寬對工作閱歷長、經(jīng)驗豐富、組織協(xié)調(diào)能力強的老同志的選拔任用，充實到基層工作領(lǐng)導(dǎo)崗位。本次推薦后備干部人選，根據(jù)省、市文件精神，在干部中推薦產(chǎn)生。對于成績突出、工作能力強、品學(xué)兼優(yōu)的工人，縣局將積極與市局銜接爭取名額，不斷優(yōu)化用人環(huán)境，創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。

二是對參加推薦人員要求。在座的參加民主推薦的同志，要客觀公正、實事求是地積極參與這項工作。在推薦中應(yīng)注意以下幾點：

1、看人要全面地看，不要片面的看。要看主流，看本質(zhì)。“金無足赤，人無完人”，每個人都不可能十全十美，優(yōu)點突出的人，缺點也就突出。要看他的缺點是否足以影響他的任職，不能說凡有缺點的人都不能任職。

2、要實事求是、客觀公正地推薦干部。不憑私人感情、個人好惡來推薦干部。不以個人利益、個人恩怨或集團(tuán)利益來推薦干部。

講解員工作總結(jié)范文4

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年公司人事轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我于__月__日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)：

一、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：

1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹；

2.與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；

3.開業(yè)前準(zhǔn)備：1）每天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行；

3）開業(yè)后，主動積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。

二、人事專員工作：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。

1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：___同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用；

2.通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；

___對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。

4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

三、招聘工作：

1.招聘信息：

對日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。

2.與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進(jìn)行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。

3.建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足__月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷___幾份。

4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)（范本）。如有合適的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級管理人員，如進(jìn)出口財務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進(jìn)行中。

計劃采取如下措施改進(jìn)工作：

1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升；

2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；

3）注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。

四、員工關(guān)系工作：

1.從__月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。

___對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的___，以便盡好的服務(wù)于公司。

3.與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。

五、行政事務(wù)

目前人事行政部有___個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。

臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，

個人能力分析：

優(yōu)勢：親和力較好；具備一定的溝通、___協(xié)調(diào)能力；能虛心接受聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團(tuán)隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

提升措施：

1）充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一；

2）反省自己，針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)；

3）深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識；

4）針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理；

工作總結(jié)：

人力資源工作是一個“潤物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。

在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。

這兩個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

申請人：

時間。

講解員工作總結(jié)范文5

2018年質(zhì)檢中心在公司黨、政各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹以人為本安全發(fā)展、降本增效的方針路線，全面深化落實契約化管理，積極開展安全、培訓(xùn)教育及日常生產(chǎn)工作，全面完成了日常及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將2018全年工作總結(jié)及2019年工作安排做如下匯報。

第一部分  2018年總結(jié)回顧

一、安全方面

嚴(yán)格執(zhí)行安全工作標(biāo)準(zhǔn)化，以“集團(tuán)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化評比”及“雙重預(yù)防管理機制”為契機，落實安全工作。建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患，建立預(yù)防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強車間安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。

全面檢查、完善車間及安全管理制度。車間組織管理人員認(rèn)真研究原安全管理制度的不足之處，經(jīng)充分討論并征求廣大職工意見，對車間級安全管理制度進(jìn)行了修訂并執(zhí)行，得到了廣大職工的認(rèn)可。

嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。組織全車間各級人員，分級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀“安全承諾書及互保協(xié)議”，將安全工作層層分解、層層落實，真正做到了人人頭上有責(zé)任、人人都是安全員、實現(xiàn)了“我的安全我負(fù)責(zé)、工友安全我有責(zé)、遵章守紀(jì)我堅持、細(xì)心專注我做起、安全健康有保障、快樂工作每一天”。

安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化、安全達(dá)標(biāo)常態(tài)化。通過修訂車間管理制度，將安全檢查表格、頻次、獎罰標(biāo)準(zhǔn)化，將每周二定為車間安全檢查日，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、通報、落實獎罰；嚴(yán)格落實交接班制度，將交接班程序規(guī)范化，目前已經(jīng)形成了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的交接班程序；落實分管主任、工段長、技術(shù)員、安全員檢查制度化，不定時檢查巡檢，發(fā)現(xiàn)問題落實考核，實現(xiàn)了安全達(dá)標(biāo)常態(tài)化。

全年具體完成的安全方面工作有：

1）完成隱患排查52條，整改完成52條，完成率100%；

2）查處“三違”29條，已全部落實考核；

3）積極參加焦炭集團(tuán)組織的歷次安全標(biāo)準(zhǔn)化評比工作：車間級1次（三廠第2名），工段級3次（第2名兩次，第3名一次）；

4）通過了公司組織的雙重預(yù)防機制的達(dá)標(biāo)工作；

5）完成了安全專項培訓(xùn)36次，應(yīng)急演練12次；

6）特殊崗位重點關(guān)注，加強了煤氣采樣分析室（新增CO檢測儀）及全自動采樣機崗位的安全巡檢與監(jiān)護(hù)工作，做到了安全無事故。

7）實行各工段領(lǐng)導(dǎo)干部包片制，并且簽訂包片責(zé)任狀；嚴(yán)格執(zhí)行公司巡檢值班制度，補齊了夜間及節(jié)假日安全生產(chǎn)的短板。

二、生產(chǎn)方面

完成了車間日常項目的采樣、分析任務(wù)，做到了及時、準(zhǔn)確。并且不定時對進(jìn)廠煤進(jìn)行抽檢，確保了進(jìn)廠煤采樣的代表性，為焦炭質(zhì)量的合格穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。每月對崗位的原始記錄進(jìn)行全面檢查，規(guī)范了各類記錄的填寫。加強了煤氣采樣化驗的現(xiàn)場操作，并嚴(yán)格執(zhí)行國標(biāo)，保證化驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

完善制度、查堵漏洞。車間以“兩級集團(tuán)巡視”為契機，及時完善了車間的管理制度，做到了人人懂規(guī)矩、事事依規(guī)矩，用制度管人。針對以前容易忽略的化工輔料采樣、分析等敏感環(huán)節(jié)，車間及時出臺《進(jìn)廠化工輔料質(zhì)量管控辦法》，避免因采樣、化驗環(huán)節(jié)的問題，給公司造成損失。

抓操作、促學(xué)習(xí)。針對化驗人員理論方面的不足，車間積極開展每日一問、集體授課、人人都是講解員等活動進(jìn)行人員培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，員工的理論知識及對國標(biāo)、操作規(guī)程的掌握有了明顯的提升；處理特殊事件的能力也明顯提升；各項數(shù)據(jù)的可靠性有了很大的進(jìn)步。

全年完成的具體工作有：

1）完成了車間日常項目的采樣、分析任務(wù)，做到了及時采樣、準(zhǔn)確分析。

2）嚴(yán)格執(zhí)行各項分析化驗國家標(biāo)準(zhǔn)，確?；灁?shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

3）重點進(jìn)行煤質(zhì)巖相分析、小焦?fàn)t試驗，并化驗焦炭的反應(yīng)性及強度，為預(yù)判焦炭質(zhì)量提供了依據(jù)。共計進(jìn)行巖相分析59批次，小焦?fàn)t實驗69批次，焦炭熱強度實驗178批次，焦炭冷態(tài)強度61批次，為生產(chǎn)實踐提供了強大的數(shù)據(jù)支持。

4）落實執(zhí)行《進(jìn)廠化工輔料質(zhì)量管控辦法》，加大進(jìn)廠采樣監(jiān)管及日常抽檢，防微杜漸，確?；灁?shù)據(jù)客觀、公正，本月未發(fā)生抽檢結(jié)果進(jìn)廠檢驗結(jié)果有較大偏差情況，全年抽檢化工輔料共計41批次。

5）配合進(jìn)行煤氣氧含量分析，完成了新氧分析儀的標(biāo)定工作，為安全生產(chǎn)提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。

6）加強車間內(nèi)部管理，修訂并執(zhí)行“周檢制度及考核制度”，整改采制樣環(huán)境、衛(wèi)生，提升車間管理水平；

7）克服人員緊張、設(shè)備落后等困難，全面配合完成了公司組織的歷次檢修工作。

8）于9月10日-13日完成了各崗位的技術(shù)比武工作，共計有28人次參加了技術(shù)比武，為質(zhì)檢中心培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高技能的人才隊伍打下良好的基礎(chǔ)，為質(zhì)檢中心安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

9）附表一：2018年化驗項目頻次統(tǒng)計表

三、契約化管理工作

簽訂契約化管理合同以來，我車間積極行動，主要取得了以下幾方面的成效：

1）每月的材料計劃實行招議標(biāo)，有效降低了備品備件的采購費用，降低了生產(chǎn)成本。

2）工資按照車間薪酬分配方案，實行內(nèi)部分配機制，打破了原有的薪酬僵態(tài)化，有效調(diào)動了員工的工作積極性，使薪酬分配更合理，更高效。

3）組織員工開展了自修工程，具體項目有：對采制樣小院各辦公室、作業(yè)間及黨建室內(nèi)（外）墻進(jìn)行了粉刷，對黨建室進(jìn)行了裝修完善，對辦公樓一層分析室進(jìn)行了全面粉刷，更換煤巖分析室木地板，更換中控通風(fēng)櫥下部木柜，安裝軸流風(fēng)機防雨罩等。不僅美化了環(huán)境、增加了員工的收入，重點是還節(jié)省了工程費用，實現(xiàn)了企業(yè)與職工的雙贏。

4）實行契約化管理以來，車間職工精神面貌、工作狀態(tài)有了明顯的改觀，大家的干勁更足了、平時比較消極的人員也能積極主動的開展工作及完成一些工作以外的事情，人員請假也較往年明顯減少。

推行契約化管理，考驗著我們的勇氣、智慧與擔(dān)當(dāng)。但“惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴”。只要我們腳踏實地、開拓創(chuàng)新，披荊斬棘、勇往直前，就一定能夠以嶄新的精神面貌，闖出一條支撐企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的新路。

四、設(shè)備工作

2018年完成的設(shè)備方面的工作主要有：

1）更新部分化驗設(shè)備，具體有：轉(zhuǎn)鼓、反應(yīng)性測定儀、全自動磨球機、定硫儀、馬弗爐、粘結(jié)指數(shù)轉(zhuǎn)鼓及全自動膠質(zhì)層測定儀。

2）針對全自動采樣機破碎機粒度太細(xì)的問題，對破碎機進(jìn)行了改造，經(jīng)過改造已能滿足制樣要求。

3）更換氫氣發(fā)生器，自修解決了色譜儀管道堵塞的問題。

4）嚴(yán)格按照設(shè)備管理制度，所有設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成；

5）繼續(xù)執(zhí)行設(shè)備包機制，明確責(zé)任分工，促進(jìn)車間設(shè)備管理的提升。

6）完成了全年備品備件及化驗藥品的計劃申報、領(lǐng)用發(fā)放及?；穬Υ婀ぷ鳌?/p>

五、存在的問題

人無完人金無足赤，在2018年的生產(chǎn)組織工作中，我們雖然取得了一定的成績，但還存在或多或少的問題，具體有以下幾方面：

1）從業(yè)人員理論水平有待提升。日常工作中，部分員工仍存在思想散漫，工作懶散，理論水平相對低下的情況，光知道埋頭干活，沒有弄明白為什么要那樣干，碰到突發(fā)、異常狀況常常無法下手。針對這一情況，今后一方面車間將狠抓員工日常培訓(xùn)及考評工作；另一方面將通過契約化管理機制，進(jìn)一步調(diào)動廣大員工的學(xué)習(xí)熱情，有效提升車間人員整體素質(zhì)。

2）全制動采樣機自2017年8月15日至今，已連續(xù)運行約17個月，急需一次大型的維護(hù)保養(yǎng)。

3）中控工段，煤氣組分、焦油類產(chǎn)品水分分析儀等設(shè)備自2007年投產(chǎn)以來一直沒有更新，從提高工作效率及數(shù)據(jù)可靠性方面考慮，急需更新。

第二部分 2019年工作計劃

2018年已經(jīng)過去，2019新的號角已經(jīng)吹響，質(zhì)檢中心將一如既往地在公司黨、政的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持契約化管理，堅守安全紅線，為實現(xiàn)公司“降本、提產(chǎn)、漲薪”三大目標(biāo)貢獻(xiàn)我們的力量。

1）加強走動式管理、責(zé)任區(qū)管理及雙重預(yù)防機制管理，做到安全無事故。加強安全動態(tài)檢查及隱患的整改，確保安全生產(chǎn)。

2）苦練內(nèi)功、提高素質(zhì)，組織好集團(tuán)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化評比工作，取得好成績。

3）提升各類化驗項目的操作規(guī)范，全面落實日常采樣頻次及各項分析任務(wù)，對于關(guān)鍵性指標(biāo)，實行重點跟蹤，確?；灥募皶r、準(zhǔn)確。

4）做好新制度、新技術(shù)及新國標(biāo)的培訓(xùn)、執(zhí)行工作。

5）不定時對進(jìn)廠煤進(jìn)行抽檢，嚴(yán)把進(jìn)廠煤的質(zhì)量關(guān)。

6）加強車間員工的日常培訓(xùn)及考評工作，組織好職工技能比武工作，全面提升業(yè)務(wù)技能。

7）合理控制各工段的日常消耗，努力降低生產(chǎn)成本。

8）做好危險化學(xué)品的管理，確保安全存放、使用。

講解員工作總結(jié)范文6

一、加快我國休閑度假旅游業(yè)發(fā)展的必要性和迫切性

(一)休閑度假旅游業(yè)是最具發(fā)展前途的朝陽產(chǎn)業(yè)

據(jù)世界旅游理事會(WTTC)宣布,旅游業(yè)已成為全球最大的產(chǎn)業(yè),超過了汽車、電子、鋼鐵和農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在上世紀(jì)90年代中期,全球旅游和旅游服務(wù)業(yè)的總產(chǎn)值已達(dá)到34000億美元,稅收達(dá)到6550億美元,提供的就業(yè)崗位達(dá)2.04億個,全世界平均每9人中就有1人在從事旅游業(yè),人們用于旅游的開支已占到消費總額的11%[1]。正如著名的未來學(xué)家約翰.托夫勒在《第四次浪潮》中寫到:第三次浪潮是服務(wù)業(yè)的革命,第四次浪潮是信息革命,第五次浪潮是娛樂和旅游業(yè)的發(fā)展。從旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)律來看,一個國家人均GDP達(dá)到3000—5000美元,就將進(jìn)入旅游休閑消費的爆發(fā)性增長期。據(jù)國家統(tǒng)計局2009年1月22日公布的數(shù)據(jù),2008年我國人均GDP就已經(jīng)跨越了3000美元。2009年我國人均GDP為3680美元,“十一五”期末,我國人均GDP達(dá)到4000美元左右[2]。所以我們很容易得出這樣的結(jié)論:我國已經(jīng)進(jìn)入旅游休閑消費的爆發(fā)性增長期。2009年12月,國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,提出要將旅游業(yè)培育成“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?？梢娦蓍e度假旅游業(yè)在我國前景非常光明。

(二)休閑度假旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長點,是服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)

休閑度假旅游消費不僅直接拉動了民航、鐵路、公路、商業(yè)、食宿等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),也對國際金融、倉儲物流、信息咨詢、文化創(chuàng)意、影視娛樂、會展博覽等新型和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)揮著重要促進(jìn)作用。有數(shù)字顯示,我國的旅游消費對住宿業(yè)的貢獻(xiàn)率超過90%,對民航和鐵路客運業(yè)的貢獻(xiàn)率超過80%,對文化娛樂業(yè)的貢獻(xiàn)率超過50%,對餐飲業(yè)和商品零售業(yè)的貢獻(xiàn)率超過40%[3]。就巢湖市來看,雖然休閑度假旅游業(yè)的發(fā)展水平不高,但對其他產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)還是較為突出的、有一定的拉動作用。據(jù)不完全統(tǒng)計,2010年帶動休閑地產(chǎn)完成投資7.8億元,全市旅游業(yè)(含旅游在建項目)實現(xiàn)稅收2.9億元,湯池、香泉等四個旅游重點鎮(zhèn)人均純收入增幅高于全市平均數(shù)5個百分點,直接解決就業(yè)1.5萬人,間接吸納就業(yè)近10萬人(《巢湖市旅游工作總結(jié)(內(nèi)部資料,2010年)》)。休閑度假旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位進(jìn)一步提升,尤其在服務(wù)業(yè)中更是舉足輕重。

(三)休閑度假旅游業(yè)是實現(xiàn)旅游爭先進(jìn)位、提質(zhì)增量的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

從全國來說,休閑度假旅游最初是以一些系統(tǒng)、部門和單位組織干部職工到名勝景區(qū)療養(yǎng)的形式出現(xiàn)的。1992年國務(wù)院決定建設(shè)大連金石灘、無錫太湖、福建武夷山、廣西北海、海南亞龍灣、云南滇池等12個國家級旅游度假區(qū)。到2002年末,12個國家級旅游度假區(qū)已從當(dāng)時批復(fù)的151平方公里,發(fā)展到了237平方公里[4]。近年來,全國各省市高度重視休閑度假旅游發(fā)展,休閑度假旅游產(chǎn)品日益豐富,形成了海南三亞、浙江杭州等在國際上有較高知名度的休閑度假旅游品牌。不僅沿海及旅游發(fā)達(dá)地區(qū)競相發(fā)展休閑度假旅游,中部省份也開始加快發(fā)展,2005年,江西省明確將自己定位做長三角的“后花園”,可以說,新一輪區(qū)域休閑度假旅游競爭已經(jīng)開始,要促進(jìn)旅游業(yè)的爭先進(jìn)位,發(fā)展休閑度假旅游勢在必行。此外,休閑度假旅游還是實現(xiàn)巢湖旅游產(chǎn)品提質(zhì)增量的主攻方向。當(dāng)前,全國絕大多數(shù)地方,一些傳統(tǒng)觀光型旅游產(chǎn)品開始大量增加休閑度假旅游內(nèi)容,迅速向觀光休閑一體型轉(zhuǎn)化。就巢湖來說,要將旅游資源大市轉(zhuǎn)變成旅游經(jīng)濟(jì)大市,就必須致力于休閑度假旅游業(yè)的發(fā)展。

(四)休閑度假旅游業(yè)是推動資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

目前我國的經(jīng)濟(jì)運行中,存在著能耗高、環(huán)境污染嚴(yán)重的問題。這樣的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),不利于可持續(xù)的發(fā)展,需要調(diào)整。調(diào)整的方法,要么是改造傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),要么就是大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè),其中之一就是休閑度假旅游業(yè)。全國各地,不少地方通過發(fā)展休閑度假旅游業(yè),較好地實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,人文資源得到了更好的保護(hù)和利用,尤其是一些革命老區(qū),通過發(fā)展紅色旅游,取得了明顯的政治、經(jīng)濟(jì)和社會效益。此外,休閑度假旅游業(yè)在脫貧致富中發(fā)揮著重要的作用,具有見效快、返貧率低、示范性強的特點,據(jù)不完全統(tǒng)計,全國通過發(fā)展休閑度假旅游已使占貧困地區(qū)總?cè)丝诩s1/10的人實現(xiàn)脫貧[5]。而且,通過休閑度假旅游活動,旅游者不僅增長了知識,也增進(jìn)了不同人群間的互信,促進(jìn)了人的全面發(fā)展與社會和諧。

(五)休閑度假旅游是現(xiàn)代人生活方式之一

2008年,國家第一部關(guān)于職工帶薪休假條例出臺。2011年,全年節(jié)假日共115天,全年三分之一多的時間處于閑暇時間。尤其是中國近年來經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,可支配收入增加,越來越多的人選擇休閑度假旅游,正如馬尼拉宣言所說:“它(旅游業(yè))的充分發(fā)展與各國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。只有當(dāng)人們享有積極的休息和假期,在具有深刻人文特征的休閑時光內(nèi)自由旅行才可以實現(xiàn)?！盵6]旅游成為現(xiàn)代人的一種生活方式。正如Urry所說:“旅游是某種社會身份或生活方式的標(biāo)志,不出門旅游就像沒有一輛車或一座房子一樣是令人尷尬的事情。”[7]斯沃布魯克也曾說:“人們所追求的生活方式,反映了人們想要別人怎樣看待自己,以及希望別人不斷增強對自己的認(rèn)同心理。人們所做出的訪問景區(qū)的決定,就像人們購買的衣服、開的車和讀的報紙一樣,都是人們追求的‘生活方式’的一部分[8]。

二、巢湖市發(fā)展休閑度假旅游業(yè)的現(xiàn)實基礎(chǔ)

巢湖市位于皖中,瀕臨長江,因湖得名,是一個古老而年輕的城市,有文字記載的歷史約4000多年。巢湖物產(chǎn)富饒,是著名的“魚米之鄉(xiāng)”,“巢湖三珍”(銀魚、白米蝦、螃蟹)享有盛譽。從現(xiàn)實條件看,發(fā)展休閑度假旅游優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)區(qū)位優(yōu)越

巢湖位于皖中旅游區(qū)和環(huán)巢湖旅游帶的中心位置,南面臨近以“兩山一湖”為中心的皖南旅游區(qū),北面與省會及安徽省旅游大市合肥連為一體,東面緊鄰經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、旅游客源市場極其豐富的長三角區(qū)域。巢湖是安徽省最富開發(fā)價值的濱水地帶。所以,將巢湖定位為休閑度假旅游目的地,既可以充分發(fā)揮巢湖旅游資源的優(yōu)勢,又可以真正實施環(huán)巢湖旅游發(fā)展戰(zhàn)略。

(二)交通便捷

在皖江示范區(qū)“一軸兩核兩翼”規(guī)劃中,巢湖既處在皖江六市“軸線”上,又介入合肥蕪湖“兩核”之間,是“一軸雙核”重要組成部分,交通網(wǎng)絡(luò)體系快速發(fā)展,區(qū)內(nèi)目前已建立起以公路為主導(dǎo)的包括鐵路、公路、水路以及航空的多元化綜合交通運輸體系。巢湖距合肥、南京、馬鞍山、蕪湖、銅陵、滁州、安慶、上海、蘇州、杭州等大中城市較近,水陸交通四通八達(dá),可進(jìn)入性強。特別是巢湖與周邊七市(合肥、南京、馬鞍山、蕪湖、銅陵、滁州、安慶)僅有一至兩個小時的車程(《巢湖市旅游休閑度假旅游規(guī)劃(內(nèi)部資料,2006年)》)。

(三)旅游資源豐富

1.山水資源。巢湖自然景觀山水兼?zhèn)洹⒁运婇L。一湖(全國五大淡水湖之一的巢湖)兩山(巢湖湖心姥山島、長江岸畔西梁山)三泉(半湯、香泉、湯池三大溫泉)四園(雞籠山、天井山、太湖山、冶父山四座國家級森林公園)五洞(紫微洞、王喬洞、仙人洞、泊山洞、華陽洞五座天然溶洞)構(gòu)成了巢湖秀美的自然風(fēng)光圈。巢湖水資源得天獨厚,巢湖市這幾年的城市建設(shè)與水也聯(lián)系在一起。比如說活水靚城工程,將市區(qū)內(nèi)環(huán)城河清淤、活水、打通阻礙游船前進(jìn)的橋洞,最終讓水在城中流、舟在河上行、人在畫中游,好看好玩、宜居宜游。

2.古文化資源。有“和縣猿人”和“銀山智人”遺址為標(biāo)志的古猿人文化以及被譽為史前文化前奏曲的凌家灘古文化;以古昭關(guān)、霸王祠、范增墓、西漢古墓群、周瑜墓等眾多文化古跡為典型的秦漢文化;以劉禹錫“陋室”、米芾“寶晉齋”而著稱的名居文化;以馮玉祥、張治中和李克農(nóng)為代表的名人文化;以漁家文化、水鄉(xiāng)風(fēng)情、農(nóng)家情調(diào)為特色的地方民俗文化等,如此集中豐富的人文資源在全國也是少有的。

3.溫泉資源。巢湖市具有豐富的溫泉資源,據(jù)初步探測,目前共有有開發(fā)價值的溫泉十多處,除了知名的半湯、湯池、香泉等溫泉外,還有笑泉、杏花泉、雙泉、笑人泉等分布在全市各個地域。特別值得一提的是,相較于其他溫泉多采用抽水式,我市的溫泉全部是自溢式,且日出水量大,真正全天然,堪稱華東一絕。位于郯廬地質(zhì)斷裂帶上的湯池、半湯、香泉、昭關(guān)四大溫泉,水質(zhì)優(yōu)良,儲量豐富、祛病養(yǎng)生、歷史久遠(yuǎn)。

三、“休閑巢湖”的內(nèi)涵和建設(shè)“休閑巢湖”面臨的問題

(一)“休閑巢湖”的內(nèi)涵

休閑度假旅游,就是旅游者利用自己的“閑暇”時間進(jìn)行度假旅游活動,以達(dá)到放松、體驗、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程。巢湖市依托“山水、溫泉、古文化”資源形成的以休閑為文化內(nèi)涵的城市旅游發(fā)展戰(zhàn)略,同時又是巢湖旅游發(fā)展的一種定位,更是對巢湖市的旅游發(fā)展所作的全局性、長遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性的謀劃。巢湖要做大做強旅游行業(yè),離不開“中國溫泉之鄉(xiāng)”這個品牌,以“一湖四泉”為重點,打響巢湖牌、做活水文章,形成巢湖的旅游發(fā)展戰(zhàn)略———即休閑巢湖。

(二)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前巢湖市旅游業(yè)的發(fā)展,縱向比較,進(jìn)步相當(dāng)明顯,但若橫向比較,其差距還是不容樂觀的。2010年巢湖市旅游總收入只占全市GDP的5.2%(《巢湖市政府工作報告(2010年)》),低于支柱產(chǎn)業(yè)(占GDP比重6%)的標(biāo)準(zhǔn),與全國平均水平基本持平,但仍低于全省平均水平(占GDP比重達(dá)到8.31%)。而同旅游業(yè)相對發(fā)達(dá)的先進(jìn)地區(qū)相比,差距就更大了。太湖之濱的蘇州,旅游總收入占GDP比重10.97%;西湖之畔的杭州,旅游總收入占GDP比重14.79%;隔江相望的南京,旅游總收入占GDP比重18.92%[9]。通過對比,我們不難發(fā)現(xiàn),巢湖的旅游經(jīng)濟(jì)總量還屬偏低。

(三)存在的問題

巢湖的旅游經(jīng)濟(jì)總量和巢湖豐富的資源不相匹配,分析原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.知名度不高。巢湖的游客基本以本地人居多,是知名度不高的體現(xiàn),這在很大程度上與巢湖市對旅游宣傳投入不足有關(guān)聯(lián)。巢湖市轄的四縣一區(qū),每個縣區(qū)都有值得一提的景區(qū)、景點。在巢湖市委市政府提倡做大旅游的號召下,各個縣區(qū)直至鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在想方設(shè)法做旅游:對原有景區(qū)進(jìn)行修繕、沒有景區(qū)的花巨資進(jìn)行新建。結(jié)果修繕一新的景區(qū)因為人氣不旺日漸衰敗,新建的景區(qū)因為資金供應(yīng)不上工程進(jìn)度緩慢。

2.景區(qū)管理散漫。巢湖各大景區(qū)普遍存在這樣的情況,景區(qū)工作人員工作狀態(tài)不太積極,服務(wù)態(tài)度不好,環(huán)境衛(wèi)生狀況不理想,景區(qū)內(nèi)經(jīng)常能看到垃圾滿地,刻字亂涂現(xiàn)象時有發(fā)生,甚至沒有一個景區(qū)配備專門的講解員。這樣的狀況對一個力求將旅游產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)培育的城市而言是不可想象的。

3.旅游產(chǎn)品單一。巢湖現(xiàn)重點推出環(huán)巢湖旅游和溫泉旅游。因為沒有一流的產(chǎn)品群,環(huán)湖豐富的旅游資源本身所具有的效能和潛力遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上看,目前,環(huán)湖旅游的形態(tài)普遍還都停留在觀光游覽階段,缺乏使游客長時間流連消費的措施和設(shè)施,這使得環(huán)湖旅游消費方式比較單調(diào),這種單一的、低層次的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),單調(diào)的消費方式,不可避免地形成了旅游收入主要依賴于門票的銷售,一些景點景區(qū)的門票價格偏高,使那些中低端游客普遍認(rèn)為這些旅游產(chǎn)品不能達(dá)到物有所值,導(dǎo)致他們望而卻步。溫泉旅游目前來說發(fā)展得還不錯,但也缺乏特色,同業(yè)間的惡性競爭嚴(yán)重。

4.旅游產(chǎn)業(yè)化水平低。巢湖以交通、住宿、餐飲、購物、娛樂產(chǎn)業(yè)的一體化網(wǎng)絡(luò)尚未形成,在旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)是旅游商品,品種豐富的旅游商品沒有很好地開發(fā)出來,甚至沒有即開即食的旅游商品。巢湖特色的小吃有的流傳幾百年,但大多是傳統(tǒng)手工作坊,因制作工藝不現(xiàn)代、包裝不精美而逐漸退出市場。

5.基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善。作為一個旅游城市而言,相應(yīng)基礎(chǔ)配套設(shè)施應(yīng)該健全,比如通往各個景點的交通通暢、城市的綠色景觀帶、步行街等。這些就巢湖目前而言做得并不好:巢湖市區(qū)內(nèi)的道路分岔口較多,路牌指示不清楚,很多外地自駕游客來游玩,常常迷失方向;經(jīng)濟(jì)不景氣,財政收入很大一部分來自賣地收入,市區(qū)內(nèi)蓋起高高的樓房,綠色地帶覆蓋率不高;在巢湖,沒有真正意義上的步行街,有的僅僅只是人民路商業(yè)街步行街,位于人民路商業(yè)街內(nèi)一狹窄的小巷,外側(cè)就是人民路,至今車來車往。

四、建設(shè)“休閑巢湖”的戰(zhàn)略舉措

(一)采取多種方式提高巢湖旅游人氣

經(jīng)濟(jì)學(xué)在闡釋消費心理時常提到從眾心理。大家選擇旅游景點時也認(rèn)為人去得多的景點必有其可看之處,景點隨著游客越來越多,管理越來越規(guī)范,景點內(nèi)的商品小鋪應(yīng)運而生,最終帶動整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的形成。因此,提高人氣是做好巢湖旅游的第一步。首先,媒體攻關(guān)。拍攝風(fēng)景如畫的巢湖景區(qū)圖象,突出“中國溫泉之鄉(xiāng)”這個品牌,在巢湖各大媒體、周邊城市電視媒體黃金時段滾動播出;其次,活動先行。開展有關(guān)旅游方面的系列活動,例如旅游商品評優(yōu)活動,旅游景區(qū)消費券的派送活動,舉辦有影響的旅游節(jié)等;再者,學(xué)習(xí)旅游城市的好經(jīng)驗。比如,在北京,每人每年可以花一百元錢買張年票,在這一年內(nèi)你隨時免費去市內(nèi)指定的若干家公園晨練、游玩等,不僅豐富老百姓的日常生活,而且提高了旅游景區(qū)的人氣。截至2009年,巢湖年總?cè)丝?58萬(《巢湖市統(tǒng)計年鑒(2010年)》),如果實行這一舉措,僅年票收入就有4.58億元,又能以較高的人氣帶動整個旅游業(yè)市場的良性循環(huán)。

(二)嚴(yán)肅景區(qū)管理

定期召集景區(qū)工作人員開會,讓他們時刻明確自己身上的重任,他們是巢湖旅游形象的窗口,他們工作態(tài)度的好壞直接影響到游客的心情。加強景區(qū)衛(wèi)生管理,設(shè)置外觀漂亮的垃圾箱,派專人緊盯刻字亂畫現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)處以重罰。選擇重點景區(qū)配備專業(yè)講解員。在全市范圍內(nèi)挑選年輕、漂亮、普通話好的人擔(dān)任講解員,此外,有沒有文化內(nèi)涵亦是挑選的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(三)引進(jìn)有創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品

結(jié)合景區(qū)具體實際,因地制宜地引進(jìn)一些別具特色的、體現(xiàn)巢湖風(fēng)情、風(fēng)貌的旅游產(chǎn)品,給游客以耳目一新的感覺。巢湖旅游最大的特色是水文化,八百里巢湖、溫泉都是寶貴的水資源,隨之帶來的是有關(guān)“陷巢州”、“焦湖圣母”、“孔雀東南飛”等美麗的傳說故事,自古以來很多的文人墨客在游歷巢湖后留下許多不朽詩篇。要發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的社會功能,需要深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵,豐富顧客旅游深度體驗,提升顧客感知價值,從而激勵游客重游和重購,促進(jìn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[10]。

(四)推出有巢湖特色的旅游商品

當(dāng)前最緊迫的任務(wù)是盡快成立有關(guān)機構(gòu)專門負(fù)責(zé)研制、開發(fā)、包裝一批游客們“買得起、看得上、帶得走、送得出”的有巢湖特色的旅游商品。

(五)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施