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街道物業(yè)工作總結(jié)范文1
秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來(lái)臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開始?；厥鬃哌^(guò)的路，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過(guò)失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：
（一）2007年渠道工作內(nèi)容回顧及概述
2007年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：
1． 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2． 員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。
3． 投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
4． 簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司XX財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5． 財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6． 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。
7．內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動(dòng)?！?*” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品**站活動(dòng)。
（二）一年來(lái)自身工作的評(píng)定
在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心?？偨Y(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：
1．憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
2．觀察市場(chǎng)，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
（三）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到???做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。 （1）
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1、心細(xì)
比如，在處理日常工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問(wèn)報(bào)價(jià)和庫(kù)存以及物流，通常他們是問(wèn)幾天以后的事情，可能幾天都不問(wèn)，但是突然就會(huì)問(wèn)到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重感情?。?nbsp;
2、嘴勤
俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。
3、腿勤
作為地州經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說(shuō)：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問(wèn)一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對(duì)帳單給老總，老總說(shuō)讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問(wèn)題的時(shí)候，一定要心狠，站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來(lái)處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，自我感覺認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
（四）工作中存在問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無(wú)所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說(shuō)的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問(wèn)
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我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：
（一）20xx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：
1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2. 員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。
3. 投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
4. 簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司XX財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5. 財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。
7.內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動(dòng)?！?*” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品**站活動(dòng)。
（二）一年來(lái)自身工作的評(píng)定在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心?？偨Y(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：
1.憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場(chǎng)，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
（三）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細(xì)比如，在處理日常工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問(wèn)報(bào)價(jià)和庫(kù)存以及物流，通常他們是問(wèn)幾天以后的事情，可能幾天都不問(wèn)，但是突然就會(huì)問(wèn)到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重感情?。?、嘴勤俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。
3、腿勤作為地州經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說(shuō)：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問(wèn)一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對(duì)帳單給老總，老總說(shuō)讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠在處理一些原則上問(wèn)題的時(shí)候，一定要心狠，站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來(lái)處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，自我感覺認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
（四）工作中存在問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無(wú)所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說(shuō)的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉，如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
街道物業(yè)工作總結(jié)范文3
為了能使往后的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，有必要把自己在這兩個(gè)月里的工作總結(jié)一下！
初來(lái)乍到的第一個(gè)星期，師傅（銷售經(jīng)理）給的第一個(gè)任務(wù)就是“行西”?！靶形鳌焙?jiǎn)單地說(shuō)就是熟悉小區(qū)、街道、標(biāo)志性建筑。兩條腿、一張地圖、一副紙筆，頂著驕陽(yáng)我就上路了。我沿著主要街道將這個(gè)大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域，一天熟悉一塊，三天的時(shí)間我走馬觀花，足跡遍布每條街巷。當(dāng)我把密密麻麻記錄著我所到過(guò)所見過(guò)小區(qū)街道的分布圖交給師傅時(shí)，他說(shuō)我做得很好。無(wú)比受用。后來(lái)，作為“老員工”的我看到很多新人折在了我所走過(guò)的這條路上。
第四天，師傅給我第二個(gè)任務(wù)就是讓我“復(fù)盤”?！皬?fù)盤”就是打電話給所有小區(qū)物業(yè)的業(yè)主，詳細(xì)盤問(wèn)該物業(yè)。如問(wèn)該物業(yè)放售或放租？物業(yè)多少平方？售多少錢？房產(chǎn)證幾年了？該物業(yè)裝修如何？有沒抵押？等等等等……！你越復(fù)得詳細(xì)對(duì)你越有幫助！這任務(wù)一直干了三天！
第七天，我被告知正式入職，那天我有了自己的工牌和名片，有了自己的系統(tǒng)賬號(hào)。
七天里，我感覺自己每天都在收獲，都在充實(shí)。店長(zhǎng)和藹的微笑，師傅耐心的教導(dǎo)，同事們抱著電話、跑出跑入忙碌的身影，這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種新鮮，一種激勵(lì)。
這兩個(gè)月來(lái)，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷售了5套房源。也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，在新的工作環(huán)境中許多業(yè)務(wù)不熟悉，屬于邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，工作的計(jì)劃和執(zhí)行還不夠細(xì)致周密，房地產(chǎn)政策和市場(chǎng)信息的收集力度不夠；第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
個(gè)人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)用心接待客戶類似客戶的技巧運(yùn)用分析總結(jié)客戶特點(diǎn)找出相似點(diǎn)針對(duì)性的說(shuō)辭提高銷售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高。
街道物業(yè)工作總結(jié)范文4
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“l(fā)imaoan”為你整理了這篇工業(yè)園區(qū)等功能區(qū)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)2020年度工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
市應(yīng)急管理局：
根據(jù)省、市工業(yè)園區(qū)等功能區(qū)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)的要求及工作部署，為進(jìn)一步夯實(shí)工業(yè)園區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理、園區(qū)企業(yè)等單位的安全責(zé)任，建立和完善工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，強(qiáng)化園區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理，探索建立工業(yè)園區(qū)安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。羅湖區(qū)應(yīng)急管理局按要求積極開展整治工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、行動(dòng)開展基本情況
第一時(shí)間印發(fā)了《羅湖區(qū)工業(yè)園區(qū)等功能區(qū)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》，并會(huì)同相關(guān)責(zé)任部門制定了《羅湖區(qū)工業(yè)園區(qū)等功能區(qū)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)路線圖》，組織區(qū)應(yīng)急、工信、科創(chuàng)、發(fā)改等部門、街道辦事處及相關(guān)工業(yè)園區(qū)管理單位負(fù)責(zé)人和安全管理人員，召開了工業(yè)園區(qū)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)工作部署推進(jìn)會(huì)，會(huì)上研討了市安委辦制定的三個(gè)清單內(nèi)容，逐一對(duì)照工作方案和清單內(nèi)容，確定各項(xiàng)工作的牽頭部門和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)整治工作。
按照各項(xiàng)任務(wù)分工，開展了羅湖區(qū)工業(yè)園區(qū)等功能區(qū)初步的摸底排查工作，經(jīng)排查羅湖區(qū)無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)和港口碼頭，現(xiàn)有羅湖區(qū)政府掛牌的工業(yè)園區(qū)1個(gè)，園區(qū)內(nèi)主要為服裝加工、電子、網(wǎng)商等類型企業(yè)。行動(dòng)開展以來(lái)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)安全管理整治的要求，區(qū)應(yīng)急管理局聯(lián)合區(qū)工信及各街道辦事處，對(duì)工業(yè)園區(qū)及工業(yè)企業(yè)相對(duì)集中的區(qū)域開展了專項(xiàng)整治，共檢查企業(yè)679家，發(fā)現(xiàn)隱患1394項(xiàng)，立案23宗，罰款16.49萬(wàn)元。
二、具體工作開展情況
（一）加強(qiáng)園區(qū)管理單位指導(dǎo)。區(qū)應(yīng)急管理局聯(lián)合街道辦事處，對(duì)照三個(gè)清單和路線圖內(nèi)容，多次對(duì)工業(yè)園區(qū)管理單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，目前園區(qū)已設(shè)有安全管理辦公室作為園區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)，采取了封閉式管理，采取園區(qū)企業(yè)信息建立基礎(chǔ)臺(tái)賬，建立園區(qū)公共區(qū)域安裝有攝像頭，對(duì)園區(qū)道路、重點(diǎn)位置進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
（二）開展建筑物安全排查。區(qū)住房和建設(shè)局聯(lián)合街道辦事處開展工業(yè)園區(qū)建筑物的安全排查整治工作，重點(diǎn)對(duì)違規(guī)改造承重結(jié)構(gòu)，破壞內(nèi)部原有結(jié)構(gòu)等行為進(jìn)行了檢查，督促房屋安全責(zé)任人對(duì)存在安全隱患的房屋建筑進(jìn)行隱患整治，對(duì)存在重大結(jié)構(gòu)安全隱患的房屋建筑，采取必要手段嚴(yán)防事故發(fā)生。
（三）清退回收工業(yè)園區(qū)用地。區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)住房和建設(shè)局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察局等多部門聯(lián)合對(duì)已不符合工業(yè)園區(qū)用地的中金輻照工業(yè)區(qū)管理單位及園內(nèi)企業(yè)，采取勸導(dǎo)、執(zhí)法、拆違等多種手段，回收該用地并對(duì)園區(qū)地上建筑進(jìn)行拆除。
（四）開展交叉執(zhí)法。區(qū)應(yīng)急管理局印發(fā)了《羅湖區(qū)應(yīng)急管理局關(guān)于開展工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作的通知》，組織執(zhí)法力量集中對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)開展執(zhí)法檢查，對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)開展整治。
（五）促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。整治期間，區(qū)應(yīng)急管理局派出安全專家，聯(lián)合街道安監(jiān)中隊(duì)，為工業(yè)園區(qū)診斷把脈，要求工業(yè)園區(qū)開展劃線行動(dòng)，健全園區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)，制定安全管理制度，開展從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)教育，提高從業(yè)人員事故防范意識(shí)和事故處置能力，指導(dǎo)推進(jìn)工業(yè)園區(qū)管理單位和企業(yè)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
三、多措并舉，增強(qiáng)整治效果
（一）推進(jìn)企業(yè)負(fù)責(zé)人履職。為進(jìn)一步督促企業(yè)主要負(fù)責(zé)人履職，強(qiáng)化園區(qū)企業(yè)安全教育培訓(xùn)，區(qū)應(yīng)急管理局指導(dǎo)工業(yè)園區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)安APP，進(jìn)行學(xué)習(xí)考核，推進(jìn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員持證上崗。
（二）開展集中約談。10月份，區(qū)應(yīng)急管理局聯(lián)合區(qū)工信局、蓮塘街道辦對(duì)工業(yè)園區(qū)管理單位及21個(gè)業(yè)主單位就嚴(yán)格園區(qū)項(xiàng)目準(zhǔn)入把關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了集體約談，會(huì)議對(duì)園區(qū)內(nèi)存在“散亂差”的企業(yè)情況進(jìn)行了通報(bào)，要求各業(yè)主、園區(qū)管理單位對(duì)園區(qū)引入企業(yè)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件精神進(jìn)行把關(guān)，不得將物業(yè)租賃給不符合安全生產(chǎn)條件的單位。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。由區(qū)應(yīng)急管理局牽頭成立了專項(xiàng)督導(dǎo)組。對(duì)工信、街道、園區(qū)管理單位及園區(qū)企業(yè)開展整治工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)部分工業(yè)園區(qū)單位對(duì)三年行動(dòng)工作不夠了解，未及時(shí)開展相關(guān)工作，已將文件精神、工作要求、推進(jìn)時(shí)間等內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)傳達(dá)并指導(dǎo)工業(yè)園區(qū)單位。
四、下一步工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)宣傳力度。將充分運(yùn)用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、微信等媒介，全方位、多層次開展“落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”宣傳，督促企業(yè)在最顯眼位置將“生命至上、安全第一”安全標(biāo)語(yǔ)上墻上架。
街道物業(yè)工作總結(jié)范文5
疫情期間，社區(qū)黨委迅速響應(yīng)以社區(qū)防控為主的綜合防控措施，充分發(fā)揮社區(qū)動(dòng)員能力，實(shí)施網(wǎng)格化、地毯式管理，群防群控、穩(wěn)防穩(wěn)控，防止疫情輸入、蔓延、輸出，形成建立一個(gè)組織體系、管住四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、緊扣三個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)的“一四三”工作法。
建立一個(gè)組織體系
社區(qū)黨委成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整體統(tǒng)籌、調(diào)度社區(qū)疫情防控工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由街道包片領(lǐng)導(dǎo)牽頭，社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任任組長(zhǎng)，統(tǒng)籌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、物業(yè)公司、包片民警等專業(yè)力量，整合社區(qū)全體居干、街道包片科室人員、區(qū)職能部門下沉社區(qū)人員、黨員志愿者等力量，根據(jù)工作重點(diǎn)成立四個(gè)工作小組，即摸排防控組、入口管理組、重點(diǎn)人跟進(jìn)組、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)組。
管住四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)
一是管住“門”，嚴(yán)防死守。社區(qū)共有25個(gè)出入口，協(xié)同物業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行出入登記管理制度，綜合考慮居民出行及值守人力情況，對(duì)13個(gè)出入口封閉，對(duì)8個(gè)出入口24小時(shí)開放，對(duì)4個(gè)出入口白天開放、夜間關(guān)閉，開放出入口保安及志愿者全時(shí)段在崗。出入登記重點(diǎn)核查返(來(lái))京人員，并及時(shí)反饋社區(qū)，由社區(qū)建立臺(tái)賬跟進(jìn)工作。為減少對(duì)常住戶的反復(fù)詢問(wèn)，降低人員交流，同步設(shè)計(jì)制作小區(qū)出入證1000張，隨著人員出入小區(qū)口登記下發(fā)。
二是管住“人”，全面摸排。社區(qū)摸排防控組以包樓為單位，逐樓入戶，開展地毯式摸排，詳細(xì)建立臺(tái)賬，在電話、微信聯(lián)絡(luò)基礎(chǔ)上，開展敲門行動(dòng)，對(duì)電話聯(lián)系不上、敲門無(wú)人的住戶，張貼一封信，并對(duì)其中租戶通過(guò)聯(lián)系房主方式進(jìn)行宣傳，要求租戶入住前登記，特別是對(duì)湖北返(來(lái))京人員進(jìn)行標(biāo)注，并要求他們嚴(yán)格按照要求進(jìn)行居家觀察，觀察期間，由社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)保障他們的日常生活。對(duì)社會(huì)、社區(qū)、社會(huì)單位拉網(wǎng)式逐一摸排，下發(fā)疫情防控《工作指南》，對(duì)尚未營(yíng)業(yè)的進(jìn)行電話聯(lián)系，指導(dǎo)社會(huì)單位做好員工報(bào)備等疫情防控工作。
三是管住“事”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。社區(qū)協(xié)調(diào)轄區(qū)物業(yè)單位，對(duì)小區(qū)單元門、電梯間、公園設(shè)施設(shè)備等公共區(qū)域，垃圾桶、綠地、自行車庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域，每日定時(shí)定點(diǎn)消毒并張貼消毒告示。社區(qū)配合衛(wèi)生服務(wù)中心做好居家隔離觀察人員的服務(wù)保障工作，由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系，每日對(duì)其身體情況進(jìn)行回訪并記錄在冊(cè)，提示其落實(shí)好居家隔離觀察要求，幫其采購(gòu)生活必須品，確保日常生活不受影響，同時(shí)協(xié)調(diào)物業(yè)對(duì)其居住外圍環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
四是管住“地”，有序疏導(dǎo)。社區(qū)有兩處人員密集場(chǎng)所，分別為二區(qū)小公園和旺柜生鮮超市。社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)和商家分別開展人員疏導(dǎo)措施，張貼宣傳圖冊(cè)，進(jìn)行人員出入體溫測(cè)量，對(duì)未戴口罩居民勸返。社區(qū)由安排專人負(fù)責(zé)，攜同街道包片科室人員、區(qū)城管執(zhí)法局下沉社區(qū)隊(duì)員和社區(qū)民警，在高峰時(shí)段全力開展限流、測(cè)量體溫和人員疏導(dǎo)工作。特別是超市原為傳統(tǒng)散賣蔬菜，居民挑選、稱重停留時(shí)間長(zhǎng)，社區(qū)指導(dǎo)商家及時(shí)改變傳統(tǒng)售賣模式，將菜品事先稱重標(biāo)價(jià)，方便居民盡快取貨盡快離開。
緊扣三個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)
為打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)，勁北社區(qū)緊扣“快、細(xì)、實(shí)”三個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)。
一是快。“戰(zhàn)疫”就是同時(shí)間賽跑。在“敲門行動(dòng)”中，社區(qū)全部力量投入入戶工作，居委會(huì)大門緊鎖，僅張貼聯(lián)系電話，利用兩天時(shí)間完成43棟居民樓摸排;在小區(qū)出入口登記管理任務(wù)下達(dá)后，社區(qū)掛圖作戰(zhàn)，結(jié)合居民樓分布實(shí)際情況，分析研判關(guān)閉點(diǎn)位，同步研究制定出入卡標(biāo)識(shí)，第一時(shí)間將疫情最大限度封鎖在小區(qū)外。
街道物業(yè)工作總結(jié)范文6
1、出臺(tái)《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》
目前，經(jīng)過(guò)了多次專題論證，已形成《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）并通過(guò)了局內(nèi)會(huì)簽，今年8月初將上報(bào)市政府法制辦，力爭(zhēng)在9月份以政府規(guī)章的形式出臺(tái)。出臺(tái)后，我處將與沈陽(yáng)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合，對(duì)《規(guī)定》大力宣傳，發(fā)揮輿論作用，引起社會(huì)效應(yīng)，使《規(guī)定》深入人心。
2、建立新型住宅區(qū)管理模式
第一，在上半年對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研，起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》的基礎(chǔ)上，下半年，提出《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類實(shí)施意見》并先行在市內(nèi)五區(qū)開展試點(diǎn)工作。對(duì)于不同等級(jí)的住宅區(qū)按照“分等定級(jí)，分類管理”的原則，實(shí)行分級(jí)分類指導(dǎo)。特別是對(duì)于普通住宅區(qū)的物業(yè)管理，要在充分征求業(yè)主和社區(qū)意見的基礎(chǔ)上，有針對(duì)的實(shí)行專項(xiàng)管理服務(wù)，充分保障物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)、業(yè)主的共同利益。
第二，年底前初步建立層次分明的四種管理模式。一是實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅區(qū)；二是鼓勵(lì)開發(fā)建設(shè)單位，因地制宜，借鑒“百步亭”“以人為本”的服務(wù)和建設(shè)理念，形成“開發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治”三位一體的北方“百步亭”；三是對(duì)于暫不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分的原則交由社區(qū)委員會(huì)實(shí)行專項(xiàng)管理；四是實(shí)行專項(xiàng)管理的住宅區(qū)，可通過(guò)綜合整治等手段，努力創(chuàng)造物業(yè)管理環(huán)境，逐步實(shí)行物業(yè)管理。
第三，通過(guò)上半年對(duì)住宅區(qū)的拉網(wǎng)式排查工作，全市具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)244個(gè)，年底前物業(yè)化率要達(dá)到100、規(guī)范化率達(dá)到70。同時(shí)，對(duì)年檢不合格的物業(yè)企業(yè)，限期整改，整改不合格的，取消從業(yè)資質(zhì)并登報(bào)公布。
3、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)
一是出臺(tái)《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理招投標(biāo)行為，堅(jiān)決杜絕誰(shuí)“誰(shuí)開發(fā)、誰(shuí)管理”的模式，創(chuàng)造公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從源頭上規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，充分保障物業(yè)管理活動(dòng)中的各方權(quán)益。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對(duì)不誠(chéng)信的物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)經(jīng)理人，在實(shí)行考評(píng)分制度的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。
三是建立區(qū)、街道、業(yè)主委員會(huì)三級(jí)考核機(jī)制，發(fā)揮區(qū)、街道辦事處、社區(qū)和業(yè)主委員會(huì)的組織、監(jiān)督作用，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)行為，形成街道、社區(qū)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主四方“共治”的局面，建立起“業(yè)主自治管理、政府基層管理、企業(yè)物業(yè)管理”三位一體的新型管理體制。
四是抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。今年8月份與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班，逐步提高我市物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，把專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中。
4、繼續(xù)開展“走進(jìn)物業(yè)大家談”活動(dòng)
下半年，為進(jìn)一步推動(dòng)我市物業(yè)管理專業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化進(jìn)程，再次掀起學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《條例》及其配套文件的熱潮，促進(jìn)《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》的實(shí)施，繼續(xù)與新聞單位聯(lián)合，開展“走進(jìn)物業(yè)大家談”活動(dòng)，使物業(yè)管理更加貼近百姓，更進(jìn)一步掀起人人走向物業(yè)的中。談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，使我市的物業(yè)向法制化、規(guī)范化、專業(yè)化的方向健康發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)，評(píng)選出住戶信得過(guò)的物業(yè)企業(yè)30家。
二、房屋防汛和安全工作
1、建立和完善防汛責(zé)任制
主要做到躲險(xiǎn)戶、躲險(xiǎn)地點(diǎn)和監(jiān)護(hù)人“三落實(shí)”工作，本著“以人為本，安全第一”的原則，重點(diǎn)是對(duì)棄管房，特困戶、低收入戶所在危房的助修力度。落實(shí)房屋搶險(xiǎn)工作職責(zé)，明確誰(shuí)管房，誰(shuí)負(fù)責(zé)。特別是危險(xiǎn)房屋落實(shí)治理責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、檢查力度，對(duì)重點(diǎn)危險(xiǎn)房屋，派專人進(jìn)行跟蹤落實(shí)。對(duì)于危險(xiǎn)房屋處理不及時(shí)的單位，下發(fā)整改通知單，整改不及時(shí)的要嚴(yán)肅處理，確保不倒房、不傷人。
2、進(jìn)一步做好危險(xiǎn)房屋勘察工作
雖然，汛期前已經(jīng)對(duì)危險(xiǎn)房屋進(jìn)行過(guò)拉網(wǎng)式排查，但當(dāng)前正直主汛期，重點(diǎn)要做好對(duì)有危險(xiǎn)點(diǎn)的房屋進(jìn)一步排查處理。嚴(yán)格按照《關(guān)于做好汛期危險(xiǎn)房屋排險(xiǎn)解危工作的通知》（沈房[20__]79號(hào)）文件要求，切實(shí)地做好汛期危險(xiǎn)房屋的勘察處理工作。
3、認(rèn)真落實(shí)汛期值班、值宿人員崗位責(zé)任制
值班人員要堅(jiān)守崗位，不得出現(xiàn)漏崗、離崗現(xiàn)象。值班、值宿期間密切注視雨情，及時(shí)掌握并迅速可能出現(xiàn)的汛情險(xiǎn)情，同時(shí)做到信息暢通，及時(shí)解決可能發(fā)生的問(wèn)題。
