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安全用電培訓(xùn)總結(jié)范文1

[關(guān)鍵詞]中小微企業(yè)；電力服務(wù)；需求分析

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.053

1 引 言

隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國中小微企業(yè)的數(shù)量也在飛速增長。相比于市場體系中同行業(yè)的大企業(yè)，中小微企業(yè)主要是指那些資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模都明顯較小，勞動力、勞動手段和勞動對象集中程度比較低的經(jīng)濟(jì)單位。中小微企業(yè)是我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。中小微企業(yè)在電網(wǎng)客戶中的所占比也不斷增加。此外，中小微企業(yè)數(shù)量龐大、涉足領(lǐng)域廣泛的特點(diǎn)也決定了其用電情況的復(fù)雜性。[1，2]對中小微企業(yè)進(jìn)行電力服務(wù)需求分析，便于電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理和提升供電服務(wù)水平。

文章首先對中小微企業(yè)的用電服務(wù)需求進(jìn)行了抽樣調(diào)查，其次對調(diào)查結(jié)果展開分析，并提出了加強(qiáng)中小微企業(yè)電力服務(wù)的具體建議。

2 中小微企業(yè)電力服務(wù)需求調(diào)查及分析

2015年9月，對某市范圍內(nèi)的中小微企業(yè)電力服務(wù)需求進(jìn)行了抽樣調(diào)查，共有1976家中小微企業(yè)參加。調(diào)查問卷從電力政策法規(guī)講解、用電業(yè)務(wù)咨詢、安全用電檢查、節(jié)能用電技術(shù)指導(dǎo)、安全用電知識宣傳5個方面對中小微企業(yè)電力服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果見下表。

各用電服務(wù)選項(xiàng)合計結(jié)果

由上圖可以看出，中小微企業(yè)對各項(xiàng)電力服務(wù)的需求主要集中在安全用電檢查和節(jié)能用電技術(shù)指導(dǎo)兩個方面。

安全用電檢查是供電企業(yè)向電力客戶提供的確保客戶用電安全的電力服務(wù)。近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化水平的提高，企業(yè)用電量快速增長，企業(yè)內(nèi)部不安全用電行為引發(fā)電力安全運(yùn)行事故的概率也隨之增加。電力安全運(yùn)行事故將對電網(wǎng)的運(yùn)行構(gòu)成嚴(yán)重威脅，也會影響用電企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和惡劣的社會影響。因此，用電企業(yè)需要合理有效地開展安全用電檢查，對現(xiàn)場用電設(shè)備、安全措施、事故應(yīng)急處理預(yù)案、消防設(shè)施及安全工器具、值班人員資質(zhì)及值班制度等進(jìn)行逐一檢查，以確保正常使用電力和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常有序進(jìn)行。

用電技術(shù)指導(dǎo)是供電企業(yè)為客戶提供的有助于客戶科學(xué)合理用電的電力服務(wù)。電能是一種重要的二次能源，在能源供應(yīng)日益緊張的形勢下，節(jié)約用電可以減少不必要的電能損失，從而為企業(yè)減少電費(fèi)支出，降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造更有利的條件。因此，企業(yè)需要有效的用電技術(shù)指導(dǎo)，利用科學(xué)的技術(shù)、管理手段實(shí)現(xiàn)降低電能損耗，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降低成本和提升利潤空間的最終目的。[3-5]

3 加強(qiáng)中小微企業(yè)電力服務(wù)建議

本次抽樣調(diào)查反映出目前中小微企業(yè)對電力企業(yè)的供電服務(wù)提出了更高的要求，電力企業(yè)應(yīng)深入分析用電企業(yè)的安全用電需求并提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)合本次中小微企業(yè)電力服務(wù)需求抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，提出以下電力服務(wù)建議：

（1）加強(qiáng)客戶的用電安全管理，開展用電安全培訓(xùn)服務(wù)。定期組織客戶的用電管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括電氣操作、安全運(yùn)行、設(shè)備檢修、設(shè)備管理等，提高客戶電工安全用電知識技能水平。

培訓(xùn)應(yīng)認(rèn)真貫徹按需施教、注重實(shí)效的原則，采取的形式可以是集中培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，如安全培訓(xùn)講座、反事故演練、舉辦安全知識普調(diào)考及競賽等多種形式。通過培訓(xùn)達(dá)到提高客戶的用電安全意識、提高客戶相關(guān)作業(yè)人員的安全技能水平的效果，共同實(shí)現(xiàn)供用電安全管理水平的提高。

（2）加強(qiáng)需求管理，通過用電需求調(diào)研合理劃分客戶，有針對性地開展節(jié)能用電技術(shù)指導(dǎo)工作。結(jié)合客戶實(shí)際用電情況，將客戶按行業(yè)劃分，如制造業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療、學(xué)校、石油行業(yè)、鋼鐵行業(yè)等，進(jìn)行客戶用電負(fù)荷需求調(diào)研，通過分析每一行業(yè)的用電特點(diǎn)，有針對性的幫助客戶制定科學(xué)用電計劃，合理安排各類用戶的用電時間，根據(jù)負(fù)荷需求制定企業(yè)內(nèi)部調(diào)節(jié)措施，指導(dǎo)客戶做好無功補(bǔ)償和降損增效方案，提高企業(yè)科學(xué)用電、節(jié)約用電水平。

（3）加強(qiáng)客戶用電檔案動態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)用電檢查員“一對一”全程服務(wù)。由用電檢查員負(fù)責(zé)建立客戶安全用電檔案及隱患排查治理檔案，并持續(xù)做好客戶用電檔案的動態(tài)管理工作，及時更新客戶數(shù)據(jù)，做好用電檢查的詳細(xì)記錄。通過客戶檔案可以及時了解每一個客戶的用電行為、設(shè)備配置情況、安全隱患和風(fēng)險等相關(guān)信息，便于實(shí)現(xiàn)供電客戶管理工作的“閉環(huán)管理”和“循序遞進(jìn)”，為一對一進(jìn)行供用電安全管理工作提供依據(jù)，有助于用電檢查員為客戶提供有針對性的、差異化的供用電安全管理和服務(wù)。

（4）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，利用多種渠道做好安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電知識宣傳工作。電力客戶是電力企業(yè)服務(wù)的直接對象，只有加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系，才能做好各項(xiàng)管理工作。利用多種渠道建立客戶關(guān)系網(wǎng)，如利用微信、微博等建立電力公眾服務(wù)平臺、建立客戶微信群、QQ群，組織分行業(yè)客戶座談會、客戶關(guān)系委員會、大客戶走訪等。從客戶角度出發(fā)，積極了解客戶需求，及時解答客戶咨詢，加大宣傳力度，定期通過公眾服務(wù)平臺、客戶群、客戶座談會、走訪等渠道宣傳電力政策法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電等各種相關(guān)知識，有效保障電力客戶用電管理工作順利開展。

4 結(jié) 論

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電力企業(yè)尋求發(fā)展的根本，只有以客戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量，才能提高客戶滿意度，使企業(yè)不斷進(jìn)步

文章對中小微企業(yè)電力服務(wù)方面的需求調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，總結(jié)了中小微企業(yè)的電力需求特點(diǎn)，從客戶需求出發(fā)提出了加強(qiáng)中小微企業(yè)電力服務(wù)的具體建議，有助于供電企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而加強(qiáng)對客戶的吸引力，擴(kuò)大電力產(chǎn)品在能源市場的份額，有利于為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，并在競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝歷冰.電力營銷中探析客戶關(guān)系管理的有效途徑[J].中國市場，2011（45）：111，113.

[2]田春霞.我國中小微企業(yè)的特點(diǎn)與優(yōu)劣勢分析[J].價值工程，2013（4）：157-158.

[3]劉斯加，田利.提高電力服務(wù)營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[J].民營科技，2012（3）：173.

安全用電培訓(xùn)總結(jié)范文2

關(guān)鍵詞：用電檢查;防竊電;安全措施

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）33-0166-02

用電檢查是供電企業(yè)用電營業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，同時也是供電企業(yè)面向電力用戶的窗口，是維護(hù)供電企業(yè)自身權(quán)益有效手段。隨著用戶安全服務(wù)工作越來越擺到重要的位置，用電檢查同時還是維護(hù)正常供用電秩序，保障電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行、社會和諧穩(wěn)定的重要管理方式之一，是供電企業(yè)應(yīng)該常抓不懈的一項(xiàng)工作任務(wù)。

一、用電檢查工作現(xiàn)狀及存在問題

1.用電檢查工作效率低

（1）用電檢查人員無法滿足工作需要。相對于電力用戶越來越多、用電容量越來大，供電企業(yè)用電檢查崗位配置卻變動不大，用電檢查人員數(shù)量緊缺，導(dǎo)致用電檢查工作難以正常開展。另外，用電檢查是一項(xiàng)對專業(yè)技術(shù)要求較高，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)必須全面的工作，目前檢查人員的業(yè)務(wù)水平、技術(shù)素質(zhì)參差不齊，與崗位要求和目前竊電廣泛運(yùn)用高科技手段相比，存在明顯差距。

（2）技術(shù)力量有待加強(qiáng)。一是當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查配備的檢測儀器、設(shè)備不齊全，有的還較為落后。二是技術(shù)平臺實(shí)用性較低，營銷微機(jī)管理系統(tǒng)中用電稽查模塊功能不全，用電信息采集終端未全面安裝，信息采集成功率較低，難以實(shí)現(xiàn)用電異常信息的準(zhǔn)確采集以及對全部用戶負(fù)荷的實(shí)時監(jiān)控。三是相對于高技術(shù)性、高隱蔽性，甚至是專業(yè)化分工、一條龍做案的竊電手段，查處竊電、違約用電的技術(shù)手段滯后。

（3）用電檢查工作不規(guī)范。有些檢查人員在進(jìn)行違約用電、竊電檢查時，未注意方式方法，工作程序方面存在一些漏洞，比如在工作中取證不全就進(jìn)行停電、查封、拆表等措施，不僅造成取證困難，更影響了后續(xù)處理工作。此外，對于竊電行為的處理程序不規(guī)范，有些案件由于說情的比較多，容易出現(xiàn)重查輕罰。

2.用戶安全隱患整改率低

（1）政府監(jiān)管力度不夠。供電企業(yè)因電力監(jiān)管職能已經(jīng)取消，只能以民事主體的身份開展用電檢查，而電力主管部門對用電安全工作重視不夠，缺少專業(yè)用電檢查隊(duì)伍，造成了對用電安全管理的嚴(yán)重缺位。

（2）電力用戶安全意識淡薄。很些企業(yè)只重視經(jīng)濟(jì)效益，輕視安全生產(chǎn)，認(rèn)識不到隱患的危害與影響，基礎(chǔ)設(shè)施投入不夠，電氣設(shè)施隱患重重，未按規(guī)定配備電氣工作人員，對用電安全隱患心存僥幸，甚至漠不關(guān)心，聽之任之，致使隱患整改不到位，人員不明確，責(zé)任不落實(shí)。

（3）用戶缺乏必要的整改能力。有些重大安全隱患的整改涉及面廣，投資亦大，企業(yè)缺乏相關(guān)技術(shù)人才或資金。

二、解決問題的方法與對策

1.加強(qiáng)用電檢查隊(duì)伍建設(shè)

一是重視用電檢查人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。對檢查人員進(jìn)行專業(yè)知識如電工基礎(chǔ)、電費(fèi)電價計量，以及高低壓開關(guān)、變壓器、電動機(jī)等電氣設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行培訓(xùn)，還要對《電力法》《電力供應(yīng)與使用管理?xiàng)l例》《民法通則》等相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，防止在工作中自身出現(xiàn)違反法律的行為。二是對查竊電方法進(jìn)行培訓(xùn)。除了學(xué)習(xí)直觀檢查法、電量檢查法、儀表檢查法和用電能表檢查等方法，還要組織用電檢查人員定期總結(jié)違約用電、竊電典型案例，從案例中積累經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，互相交流和借鑒。三是與時俱進(jìn)配置先進(jìn)的用電檢查設(shè)備和儀器，同時做好新裝備的使用、維護(hù)培訓(xùn)，使人與裝備完美結(jié)合，提升反竊電戰(zhàn)斗力。

2.提升電能計量裝置科技含量

一是根據(jù)用戶報裝容量，盡可能采用高供高計供電方式，并采用專用計量柜、專用計量箱，并確保整個計量裝置處于一個全封閉的狀態(tài)。對低壓用戶，要集中安裝電能表，并對電度表屏柜加封加鎖，電桿的下火線通過PVC 管進(jìn)入電能計量箱，用戶的接戶線也通過PVC 管引出。二是使用性能優(yōu)良的全電子式多功能電能表。因全電子式多功能電能表具有不能倒裝、不可更改 常數(shù)、失壓、失流記錄及電流不平衡記錄、逆相序記錄、設(shè)表等事件記錄防竊電功能。三是為全部用戶加裝電能信息采集系統(tǒng)終端。四是加強(qiáng)封印管理，推廣使用新式防撬鉛封，實(shí)行鉛封領(lǐng)用登記制度。

3.采用新設(shè)備、新技術(shù)

一是加快電網(wǎng)GIS、營銷GIS等平臺建設(shè)，依托營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等信息化平臺，建立信息共享和縱向、橫向比對分析制度。二是設(shè)立專門稽查監(jiān)控人員，定期逐條線路、逐個臺區(qū)分析用電信息采集系統(tǒng)實(shí)時數(shù)據(jù)，對用戶用電情況進(jìn)行24小時監(jiān)控，這樣一旦發(fā)現(xiàn)用戶存在用電異常的情況，就能立即安排用電檢查人員進(jìn)行檢查。三是對原有工作方式進(jìn)行改革，在用電檢查工作中使用GPS衛(wèi)星定位和藍(lán)牙通信等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場定位數(shù)據(jù)的采集與分析，實(shí)現(xiàn)主站服務(wù)器與便攜式終端無線高效的數(shù)據(jù)傳輸，進(jìn)一步提升稽查效率和精確度。

4.建立重點(diǎn)用戶的重點(diǎn)檢查機(jī)制

由于私人投資的企業(yè)、賓館、酒店等用戶用電負(fù)荷較大，用電成本高，這些用戶冒險違約竊電的可能性比較大。因此，可以將這些私營企業(yè)、城鎮(zhèn)沿街飯店、娛樂場所等列為日常用電檢查的重點(diǎn)對象。另一類是有過違約用電、竊電記錄的用戶，也應(yīng)列為檢點(diǎn)。要重點(diǎn)注意這些用戶的用電情況，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度。

5.運(yùn)用法律手段打擊竊電

在用電檢查過程中，要注意收集竊電的證據(jù)，并對竊電現(xiàn)場進(jìn)行拍攝和保持。對性質(zhì)和情節(jié)嚴(yán)重的竊電行為或團(tuán)伙式竊電，最好能夠會同公安部門一起進(jìn)行收集證據(jù)和催繳活動，這樣有利于震懾竊電者，保護(hù)用電檢查人員，還要通過行政和司法渠道追究竊電者的責(zé)任，使之受到應(yīng)得的處罰，防止其對社會用電行為造成極壞的影響。

6.規(guī)范用電檢查程序的執(zhí)行

由于供用電雙方是平等的法律主體，在用戶確有違章用電和竊電行為發(fā)生時，供電企業(yè)只能在民事行為范疇進(jìn)行處理，不能越權(quán)越位，防止供用電糾紛發(fā)生。在實(shí)際工作中，用電檢查人員要認(rèn)真履行用電檢查工作要求，對有明顯違反國家有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，及時拍照或攝像，收繳與竊電有關(guān)的物證并登記備案，對于竊電器具、計量表計等需要鑒定的，檢查人員應(yīng)予以封存，并按規(guī)定開具《用電檢查結(jié)果通知書》或《違章用電、竊電通知書》，告知用戶在規(guī)定的時間內(nèi)接受處理。除現(xiàn)場檢查確認(rèn)有竊電行為的可當(dāng)場中止供電外，必須按規(guī)定程序進(jìn)行停限電。向用戶發(fā)出的《違章用電、竊電處理結(jié)果通知書》時應(yīng)簡述處理結(jié)果的計算依據(jù)、應(yīng)補(bǔ)收的電量及金額等內(nèi)容。對查出的違、竊行為，要嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行查處。

7.嚴(yán)防用戶帶隱患接入電網(wǎng)

從源頭嚴(yán)把用戶并網(wǎng)關(guān)，嚴(yán)格審核用戶報裝資料，認(rèn)真進(jìn)行中間檢查、竣工驗(yàn)收，同時分清責(zé)任，與用戶依法簽訂供用電合同，通過控制主體合法性、供電方案合理性和業(yè)擴(kuò)資料完整性，推進(jìn)供用電安全隱患從消缺向防范和控制轉(zhuǎn)變。尤其是重要電力用戶，在審核用戶申請材料時即確認(rèn)用戶的負(fù)荷特性是否屬于高危或重要用戶，并向其出具《重要電力用戶確認(rèn)告知書》。用戶認(rèn)可的，由用戶填寫《重要電力用戶重要等級申報表》，由供電企業(yè)以正式文件報地方政府電力主管部門進(jìn)行核準(zhǔn);用戶存在異議的，供電企業(yè)要根據(jù)用戶提供的地方政府電力主管部門意見進(jìn)行處理。對于重要電力用戶，要按電監(jiān)安全[2008]43號《重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見》要求出具業(yè)擴(kuò)方案，從源頭防范供電電源、自備應(yīng)急電源配置不合格類隱患。

8.建立與政府部門聯(lián)動機(jī)制

一是加強(qiáng)向政府部門匯報、溝通，聯(lián)合政府部門制定下發(fā)《電力用戶供用電安全管理辦法》，進(jìn)一步厘清供用雙方安全責(zé)任，建立政府監(jiān)管、企業(yè)落實(shí)、供電企業(yè)提供技術(shù)支持的工作機(jī)制。二是聯(lián)合政府部門共同開展重要電力用戶供用電安全性評價活動。通過對重要用戶電氣設(shè)備健康狀況及用電管理水平進(jìn)行測評并通報評價結(jié)果。三是與政府部門聯(lián)合開展專項(xiàng)用戶安全檢查活動，敦請政府相關(guān)部門作為檢查方，與供電企業(yè)同樣履行隱患整改通知書檢查人員簽字及蓋公章手續(xù)。四是定期總結(jié)重要電力用戶供用電安全隱患排查整治活動開展情況，梳理未整改用戶隱患，正式行文報政府部門備案，由政府部門掛網(wǎng)公示、掛牌督辦，有效督促用戶供用電安全隱患整改。

9.協(xié)助用戶及時消缺

為用戶提供供用電安全隱患治理業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持服務(wù)，幫助用戶編制停電應(yīng)急預(yù)案、健全運(yùn)行管理制度、規(guī)程。在春檢之前召開大用戶動員會，集中培訓(xùn)用戶電工，安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場安全措施、試驗(yàn)項(xiàng)目、缺陷消除等方面的工作，及時解決用戶在線路檢修中碰到的困難和問題。免費(fèi)為用戶電工培訓(xùn)安全用電、設(shè)備與線路維護(hù)等知識，進(jìn)一步提升用戶電工安全技能和用電設(shè)備健康運(yùn)行水平。

三、結(jié)束語

用電檢查直接面對向廣大電力用戶，是一項(xiàng)任務(wù)繁重、情況復(fù)雜的工作，對電力部門的正常運(yùn)作和社會安全用電都十分重要。為此，供電企業(yè)的用電檢查人員更應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，總結(jié)、應(yīng)用成功的經(jīng)驗(yàn)與方法，為企業(yè)挖潛增效，保障用戶安全用電。

參考文獻(xiàn)：

安全用電培訓(xùn)總結(jié)范文3

同志們：

過去的一年，在xx黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，xxx全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)上級各有關(guān)部門的工作部署，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的原則，全面做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，根據(jù)會議安排，現(xiàn)就濟(jì)南xxxxx年度的安全工作進(jìn)行簡要總結(jié)，對xxx年工作進(jìn)行安排。

一、年度的主要工作

（一）建立和完善安全生產(chǎn)管理制度

一是不斷完善安全生產(chǎn)管理的體制機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，失職追責(zé)”，按照“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的安全管理職責(zé)，層層簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書。二是充分結(jié)合我xx的實(shí)際情況，在全xx系統(tǒng)率先試點(diǎn)試行“網(wǎng)格化、實(shí)名制”管理辦法。并在不斷的摸索總結(jié)中完善提高，構(gòu)建起橫到邊，縱到底的安全生產(chǎn)管理格xx，對xx區(qū)的安全生產(chǎn)管理工作起到了很好的監(jiān)督促進(jìn)作用。三是修改完善各項(xiàng)制度預(yù)案。先后修改補(bǔ)充了xxx車輛出入管理規(guī)定，夜間值班管理規(guī)定，班車安全監(jiān)督員管理規(guī)定及突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，極端天氣應(yīng)急處置預(yù)案，針對埠西村民的晨晚練管理規(guī)定，山林防火，防汛，水上救援，防擁擠踩踏及反恐防暴等 8項(xiàng)預(yù)案。

（二）預(yù)防為主，狠抓安全隱患排查和整治

1、xx嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)網(wǎng)格化體系建設(shè)的要求，建立行之有效的安全生產(chǎn)機(jī)制。一是堅持每月不少于兩次的全xx安全生產(chǎn)專題會議和現(xiàn)場檢查；二是堅持分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室的專項(xiàng)檢查；三是堅持各科室的月查、自查整改。通過各項(xiàng)機(jī)制的建立落實(shí)，有效促進(jìn)了全xx安全生產(chǎn)工作的開展。

2、年，xxx按照上級部署，結(jié)合我xx實(shí)際，持續(xù)開展了“安全隱患大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法”集中行動和“非常規(guī)、非典型”安全隱患排查整治等工作，在全xx開展安全預(yù)想和隱患排查，有效安全防范工作走向深入。另外結(jié)合xx法規(guī)處季度安全生產(chǎn)量化考核、開展了消防用電、山林防火、城市防汛、地質(zhì)災(zāi)害等專項(xiàng)檢查，以法定節(jié)假日、重要活動、季節(jié)交替等為節(jié)點(diǎn)，開展一系列隱患風(fēng)險源排查整治活動，認(rèn)真填寫隱患排查整改臺賬。同時結(jié)合專家意見建議，吸收借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)做法，不斷改進(jìn)我們的工作短板。

（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，不斷提高員工的安全意識

年，按照xx工作部署要求，我xx先后開展了員工消防安全知識培訓(xùn)、車輛應(yīng)急逃生培訓(xùn)和班車遇險應(yīng)急處置疏散演練、以新《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)為主題的職工知識競賽等各類教育培訓(xùn)活動11次。結(jié)合各季節(jié)安全形勢，分別組織了消防、暴恐、水上應(yīng)急救援等實(shí)地演練。另外還對xx區(qū)工地施工人員進(jìn)行現(xiàn)場用電安全和消防滅火知識培訓(xùn)。通過各類培訓(xùn)與演練，進(jìn)一步提高了職工安全生產(chǎn)知識水平和應(yīng)急處置能力，取得了良好的培訓(xùn)效果。

（四）全年完成的主要工作

一是按照xx有關(guān)山林防火工作要求，成立防火領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《山林防火方案》，重點(diǎn)時期，實(shí)行不間斷巡邏和24小時值班主任帶班。二是加強(qiáng)消防器材、物資的儲備和配置，確保關(guān)鍵時刻拉得出、用得上。從源頭上徹底消除火災(zāi)安全隱患。三是加強(qiáng)燃油、燃?xì)馐褂霉芾恚_保源頭有保障，使用更規(guī)范。四是加強(qiáng)用電管理，實(shí)行經(jīng)常性的用電專項(xiàng)檢查。五是完善了《防汛預(yù)案》，備足物資，組建了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛突擊隊(duì)，嚴(yán)密監(jiān)控，認(rèn)真負(fù)責(zé)，汛期實(shí)行雙帶班制度。六是結(jié)合安全生產(chǎn)月工作方案，組織開展防火技能培訓(xùn)、水上救援演練；反恐演練；舉辦安全知識競賽等活動。七是進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理。統(tǒng)一制作入xx通行證，實(shí)行限速、限路線行駛，限區(qū)域停放管理。另外建立班車運(yùn)行安全監(jiān)督員值班制度。八是全年組織各類安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查47次。共檢查出安全隱患129處并逐項(xiàng)落實(shí)整改。

二、存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)

可以看到，年我們在xxx安全生產(chǎn)工作中做了大量的工作，在肯定成績的同時，我們更要清醒地看到，存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是安全觀念時常有松懈麻痹情況，少數(shù)同志對“一崗雙責(zé)”認(rèn)識不到位，抓安全不盡心不主動。二是安全預(yù)防上，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，停留在就事論事的層面，缺乏求根問底，舉一反三分的主動性。尤其在用電、消防等方面存在安全隱患較多，有些同類問題反復(fù)出現(xiàn)；三是安全管理上，還存在“想不到、管不到、整治不到”的問題。四是安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍的建設(shè)薄弱，職能科室員工的責(zé)任意識和安全素質(zhì)還要不斷提高。五是隱患的排查質(zhì)量和整改的徹底性做得還不夠好，責(zé)任追究的落到不夠，下一步，要做到不姑息，不遷就，有責(zé)必究，追責(zé)必嚴(yán)，成為工作的常態(tài)。

三、xxx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)

xxx年是xxx建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們要在xx黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作，同時還要啟動創(chuàng)建省級文明單位工作，這是關(guān)系到廣大干部職工切身利益的大事。繼續(xù)保持安全穩(wěn)定的工作環(huán)境是做好各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)。重點(diǎn)做好以下 工作

第一、進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維，強(qiáng)化安全意識，要保持清醒頭腦，克服松懈麻痹，堅持問題導(dǎo)向，深刻吸取教訓(xùn)，大力強(qiáng)化安全觀念和責(zé)任意識，在隱患排查治理上持續(xù)用力，在安全預(yù)防上突出重點(diǎn)，在安全監(jiān)管上改進(jìn)創(chuàng)新，提升安全素質(zhì)，打牢安全基礎(chǔ)，為xxx的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

第二、深入學(xué)習(xí)和貫徹安全生產(chǎn)法和安全法實(shí)施條例。《安全生產(chǎn)法》是做好安全生產(chǎn)工作的基本依據(jù)，我們要深入落實(shí)有關(guān)規(guī)定，做到依法抓安、依法治安、依法保安。要持續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)，在去年構(gòu)建安全管理“網(wǎng)格化”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定完善安全生產(chǎn)管理制度和各項(xiàng)安全操作規(guī)程；強(qiáng)化實(shí)施安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》要求，結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式對廣大干部職工進(jìn)行安全管理綜合培訓(xùn)和安全專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高職工安全意識，提升責(zé)任科室安全業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

第三、狠抓安全檢查排查治理。一是要定期組織安全預(yù)想和評估分析，堅持問題導(dǎo)向，有針對性地開展安全排查。二是繼續(xù)推進(jìn)安全風(fēng)險分級管控和隱患排查雙機(jī)制建設(shè)。三是進(jìn)一步提高經(jīng)常患排查的質(zhì)量。要把安全隱患排查整治作為抓安全生產(chǎn)的主要手段，形成自我主動排查，主動消除安全隱患，堵塞安全管理漏洞，增強(qiáng)安全生產(chǎn)自我免疫力的習(xí)慣。進(jìn)一步健全機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，明確排查的任務(wù)、時間、方式、要求，每次對發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行綜合分析，找準(zhǔn)原因、明確責(zé)任，采取防范措施，規(guī)范安全管理流程，逐步實(shí)現(xiàn)我xx安全工作系統(tǒng)化、正規(guī)化。

安全用電培訓(xùn)總結(jié)范文4

1、售電量：售電量完成9055萬kwh，比去年增長9.3個百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識。從思想上牢固樹立了安全第一方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真開展安全活動，加強(qiáng)職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學(xué)習(xí)安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識到事故的危害性，清楚的認(rèn)識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立安全第一方針。

2、按時開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓(xùn)計劃，適時對職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進(jìn)行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線損

1、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了三電情況的發(fā)生，并禁止跑、冒、漏、滴情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進(jìn)行了核對、維護(hù)，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進(jìn)行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4、采用摸底排查法，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實(shí)的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對客戶進(jìn)行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1。7個百分點(diǎn)。

四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費(fèi)上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費(fèi)及時足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：

1、獎罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對每個催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對完成指標(biāo)的獎勵反之則懲罰，并對電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎勵，通過這一年催費(fèi)結(jié)果來看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動了組員的催費(fèi)積極性，每個小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17。43萬元，回收率99。64。其中1到10月欠費(fèi)1。49萬元，11月欠費(fèi)15。94萬元（其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回），累計發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬6千多份，累計停電次數(shù)5221次。

2、加大對違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來越多。

3、對無故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時繳納電費(fèi)，這些用戶按時繳納電費(fèi)的意識淡薄，對違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費(fèi)。現(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。

五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序

1、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作

按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營業(yè)普查。

①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎(chǔ)信息、。客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運(yùn)行管理信息及客戶用電特征、負(fù)荷特征。并及時在營銷信息中維護(hù)了高壓用戶的基礎(chǔ)信息，提高了客戶檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。

②此次專項(xiàng)營業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶各項(xiàng)分類電價執(zhí)行的正確性，查出分類電價不準(zhǔn)確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例；電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計，在其總電量中提取了1%的比例。其余用戶電價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)均全部正確。

③共計檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結(jié)合反事故斗爭對用戶進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費(fèi)收取與實(shí)際容量、運(yùn)行方式全部一致。

④查獲違章用電戶7戶，追補(bǔ)電費(fèi)11871.41元，收取違約使用電費(fèi)24742.52元。

⑤核對了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100%，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場全部一致。

⑥檢查了用戶電能計量方案的合理性和正確性，電能計量點(diǎn)選擇的合理性；用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。

2、定期下廠檢查

定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶，計劃外檢查445戶，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.05萬元，違約使用電費(fèi)8.19萬元。查獲竊電戶7戶，共追補(bǔ)電電量1.5萬kwh，補(bǔ)收電費(fèi)1.2萬元，收交違約使用電費(fèi)3.78萬元。查獲違章用電24戶，補(bǔ)收電費(fèi)1.46萬元，收取違約使用電費(fèi)4.4萬元，查處計量異常用戶150戶，補(bǔ)收電量47.26萬kwh，補(bǔ)收電費(fèi)23.38萬元。同時整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

今年來我班在日常工作中始終堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。

1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育

有計劃定期對組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)

ххх老人家住14區(qū)29。108#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的104。8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246。2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想，給用戶辦實(shí)事的信心。現(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。

經(jīng)過全班的共同努力，我班服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、其它工作

1、班組建設(shè)

今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核；從安全方面，班長與每個班組人員簽定了安全責(zé)任書，確定了每個人的安全責(zé)任。通過各種規(guī)章制度的制定，約束每個班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，從而加強(qiáng)了班組管理。同時對班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。

2、培訓(xùn)工作

我班嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃，認(rèn)真進(jìn)行了兩個方面進(jìn)行：一是安全培訓(xùn)。安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑，從一次次的事故中，我們的首要任務(wù)就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強(qiáng)職工安全教育，提高職工的安全意識。我們堅持每周一次的安全活動，及時分析發(fā)生在我們周圍的事故，通過學(xué)習(xí)，教育職工提高安全自我保護(hù)意識，保證安全生產(chǎn)；二是技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)局有關(guān)部門的規(guī)定，我們堅持每月進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場考問并嚴(yán)格按照規(guī)定，要求本班人員認(rèn)真答題，同時要求技術(shù)培訓(xùn)員每季度對全部人員進(jìn)行一次培訓(xùn)在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn)場的不同情況，及時對本班人員進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)，不斷提高班組人員的工作能力。對局有關(guān)部門規(guī)定的崗位培訓(xùn)手冊上的內(nèi)容，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時接受考試考核，并全部通過考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)職工在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。

3、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作

今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。由于這次工作時間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。

八、存在的主要問題

1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。

3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。

4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進(jìn)行。

5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實(shí)際操作還有待于提高。

九、下年度工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施；

2、加強(qiáng)臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。

3、針對今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率；

4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序；

安全用電培訓(xùn)總結(jié)范文5

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力事業(yè)得到了長足的發(fā)展，但用電監(jiān)察技術(shù)工程還與國外先進(jìn)水平有一定的差距，在技術(shù)層面存在一定的不足。針對這一現(xiàn)象，我國逐漸建立了綜合性的用電監(jiān)察平臺，實(shí)現(xiàn)了即時通信，能夠?qū)τ脩暨`章、竊電等行為有效的監(jiān)管，并且能夠滿足電力工作人員現(xiàn)場工作的需求，提升電力檢查的效率。本文就對電力系統(tǒng)對數(shù)字化監(jiān)察技術(shù)應(yīng)用的必要性進(jìn)行分析，探討數(shù)字化監(jiān)察技術(shù)的具體應(yīng)用，并提出有效的建設(shè)性意見。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化 監(jiān)察設(shè)備 電力監(jiān)察 應(yīng)用

隨著電力事業(yè)的發(fā)展，人們對電力需求量逐漸的增多，這對用電安全以及用電管理提出了更高的要求。用電檢查就是根據(jù)國家相關(guān)的法規(guī)、政策，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)用電安全管理工作，確保供電安全，使用戶能夠安全用電，不斷的提高用電的社會效益。數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)τ脩粲秒娗闆r、電力安全進(jìn)行有效的監(jiān)督，并實(shí)現(xiàn)了即時通信，很大程度上減少了現(xiàn)場人員的工作量，提升電力工作的效率，保證電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定有序的進(jìn)行。

1 數(shù)字化監(jiān)察技術(shù)在電力系統(tǒng)中應(yīng)用的必要性

電力企業(yè)在發(fā)展過程中，必須重視與用戶之間的溝通，了解客戶的需求，而用電管理就是企業(yè)與客戶溝通的門戶，體現(xiàn)了電力企業(yè)的形象，用電管理的有效性以及合理性關(guān)系電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在社會和諧構(gòu)建方面也具有很大的意義。目前各行各業(yè)對電力需求量逐漸的增多，在供電過程中會產(chǎn)生大量的信息，這些信息主要包括用電合同、客戶檔案、原始數(shù)據(jù)、電量計費(fèi)信息、電力設(shè)備臺賬等等，信息量相當(dāng)龐大。如果靠人力對這些信息進(jìn)行統(tǒng)計、分析與處理，不僅效率非常低，而且會增大錯誤發(fā)生率。建立數(shù)字化監(jiān)察平臺，利用計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，方面對用電信息的管理與操作，還能增加電力企業(yè)內(nèi)部稽查的透明度，避免了人工處理與操作失誤情況。進(jìn)行外部稽查過程中，利用數(shù)字化監(jiān)察技術(shù)，能夠縮短稽查周期，提升電力供電的可靠性能。

由此可見，用電監(jiān)察技術(shù)的高效性、可靠性是電力企業(yè)發(fā)展的必要條件，對電力系統(tǒng)安全運(yùn)行具有十分重要的意義。

2 數(shù)字化監(jiān)察技術(shù)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用

2.1 數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)功能結(jié)構(gòu)分析

數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)，充分的利用計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，發(fā)揮信息系統(tǒng)整體的優(yōu)勢，對用戶用電情況了解、及時處理各種檢查業(yè)務(wù)有很大的作用，還能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層提供可靠的數(shù)據(jù)支持。利用數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)，能夠有效的保證用電檢查工作完成有效的管理，包括相關(guān)計劃檢查、過程監(jiān)督以及事后統(tǒng)計等全過程。

2.2 數(shù)字化監(jiān)察技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)

數(shù)字化監(jiān)察平臺軟件主要由C/S與B/S相結(jié)合的方式構(gòu)成，一部分系統(tǒng)功能有C/S實(shí)現(xiàn)；一部分由B/S實(shí)現(xiàn)，其中系統(tǒng)有一部分功能存在交叉，能夠適應(yīng)不同使用環(huán)境。利用數(shù)字化監(jiān)察平臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了即時通信管理，平臺系統(tǒng)能夠提供即時的通信，包括文字、語音、圖像等，還能進(jìn)行離線文件以及信息的傳輸。利用數(shù)字化監(jiān)察平臺系統(tǒng)，能夠在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)竊電等違章情況后，即時的通過移動終端進(jìn)行相應(yīng)的記錄，并將相關(guān)情況傳輸?shù)奖O(jiān)察平臺，平臺就會根據(jù)實(shí)際的情況，自動的計算用戶違約罰款或者補(bǔ)收電費(fèi)，并自動生成電子工單，傳送給相關(guān)部門審批。利用數(shù)字化監(jiān)察平臺系統(tǒng)，還能夠?qū)崿F(xiàn)對集抄數(shù)據(jù)應(yīng)用管理，在平臺上接入集抄系統(tǒng)的報警裝置，能夠幫助檢查人員及時的了解用戶用電情況。通過科學(xué)合理的設(shè)置，還可以實(shí)現(xiàn)對重要用電客戶的周期性檢查管理，根據(jù)用戶的用電性質(zhì)以及電壓等級等，系統(tǒng)會列出重要的客戶名單，并制定客戶用電檢查的周期與具體計劃。

2.3 數(shù)字化監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全

加強(qiáng)數(shù)字化監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理是電力用電安全的保障。這就需要在建設(shè)初期對電力監(jiān)察系統(tǒng)的安全運(yùn)行進(jìn)行整體的評估與設(shè)計，強(qiáng)化對電力運(yùn)行相關(guān)系統(tǒng)的安全評測，建立完善的信息安全加固系統(tǒng)，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。其次，要建立完善的電力監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度，并明確安全責(zé)任。最后，要加強(qiáng)對電力監(jiān)察系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全檢查工作，不斷的提升電力運(yùn)行系統(tǒng)信息安全系數(shù)，完善安全運(yùn)行機(jī)制。

可以在網(wǎng)絡(luò)出口設(shè)置專用的防火墻以及防病毒系統(tǒng)，這樣能夠有效的防止電腦黑客以及病毒的入侵。在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及服務(wù)器中，可以采取有效的安全措施，如安裝補(bǔ)丁程序、啟動安全日志、關(guān)閉不用端口等等。

3 加強(qiáng)數(shù)字化監(jiān)察設(shè)備應(yīng)用效果的有效措施

3.1 加強(qiáng)法律監(jiān)管力度

要加強(qiáng)對竊電等非法用電情況的處理力度，嚴(yán)肅處理工作人員以電謀私情況。電力企業(yè)可以在國家政府的協(xié)調(diào)下，配合公安系統(tǒng)，嚴(yán)厲打擊非法分子。定期對用戶的用電情況進(jìn)行統(tǒng)計對比，防止偷電漏電情況的發(fā)生。

3.2 加強(qiáng)用電檢查人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作

由于現(xiàn)在電力事業(yè)要求工作人員的年輕化，所以有許多的用電檢查人員只是具備了檢查的理論知識，而實(shí)際操作能力不夠，這也導(dǎo)致了許多電力設(shè)備檢查不夠嚴(yán)謹(jǐn)，違規(guī)操作也時常發(fā)生。這一現(xiàn)象就是要求企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員要對剛剛上崗人員進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)，只有在培訓(xùn)合格的情況下方可上崗工作。培訓(xùn)的內(nèi)容也不僅僅是技術(shù)要求和操作實(shí)踐，也要對相關(guān)的法律法規(guī)、用電的安全防范意識進(jìn)行培訓(xùn)。提高用電檢查人員的職業(yè)素質(zhì)，可以減少企業(yè)以及用電各戶的損失，保證整個電力實(shí)業(yè)的快速發(fā)展。

4 總結(jié)

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)對電力需求量逐漸的增多，給電力企業(yè)用電管理以及安全提出了更高的要求。傳統(tǒng)的用電監(jiān)察技術(shù)已經(jīng)不能滿足日益發(fā)展的電力發(fā)展需求，在龐大的信息處理方面也存在很大的局限性。數(shù)字化監(jiān)察設(shè)備以及監(jiān)察技術(shù)的應(yīng)用，能夠優(yōu)化電力資源配置，提高電力供電的安全性能，對電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加以及和諧社會的構(gòu)建具有十分重要的作用。

參考文獻(xiàn)

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安全用電培訓(xùn)總結(jié)范文6

臨時用電施工組織設(shè)計的編制、審核和實(shí)施

臨時用電施工組織設(shè)計的編制、審核和實(shí)施臨時用電施工組織設(shè)計是保障安全用電的源頭，安全用電要從源頭抓起。JGJ46-2005《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）規(guī)定：施工現(xiàn)場臨時用電在5臺以上或總用電量在50kW及50kW以上者，應(yīng)編制臨時用電施工組織設(shè)計。而施工現(xiàn)場臨時用電在5臺以下或總用電量在50kW及50kW以下者，應(yīng)制定安全用電和電氣防火措施。

《規(guī)范》已明確要求對施工現(xiàn)場的臨時用電要進(jìn)行策劃，以保證臨時用電的使用和管理有章可循。

1. 臨時用電施工組織設(shè)計編制及變更時，必須履行“編制、審核、批準(zhǔn)”程序，由施工單位電氣工程技術(shù)人員組織編制，總工程師審核，監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。變更臨時用電施工組織設(shè)計時應(yīng)補(bǔ)充有關(guān)圖紙資料。

2. 嚴(yán)格遵守《規(guī)范》要求的三項(xiàng)技術(shù)原則：

（1）采用三級配電系統(tǒng)；

（2）采用TN-S接零保護(hù)系統(tǒng)；

（3）采用二級漏電保護(hù)系統(tǒng)。

3. 施工現(xiàn)場臨時用電施工組織設(shè)計應(yīng)包括下列內(nèi)容：現(xiàn)場基本概況；確定電源進(jìn)線、變電所或配電室、配電裝置、用電設(shè)備位置及線路走向；進(jìn)行負(fù)荷計算；選擇變壓器；選擇導(dǎo)線或電纜；選擇電器、設(shè)計接地裝置，繪制臨時用電電氣平面圖、配電系統(tǒng)接線圖；設(shè)計防雷裝置；確定防護(hù)措施；制定安全用電措施和電氣防火措施。

4. 現(xiàn)場電工必須持證上崗，應(yīng)嚴(yán)格按照方案要求實(shí)施，禁止憑經(jīng)驗(yàn)減小線纜線徑，否則會對施工現(xiàn)場的臨時用電安全及安全生產(chǎn)埋下隱患。

5. 施工現(xiàn)場臨時用電應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)度情況，必須分階段（可按樁基施工、地下室施工、主體施工、裝飾裝修施工等）經(jīng)編制、審核、批準(zhǔn)部門和使用單位共同驗(yàn)收，合格后方可投入使用。

施工現(xiàn)場臨時用電的安全保障

1. 施工現(xiàn)場臨時用電設(shè)備的接地及局部等電位聯(lián)結(jié)

（1）施工現(xiàn)場必須采用TN-S接零保護(hù)系統(tǒng)。大部分施工現(xiàn)場在打樁或基礎(chǔ)施工前一般采用人工接地體，在主體基礎(chǔ)接地施工結(jié)束后，可與主體接地裝置連接，保證工作接地或重復(fù)接地的可靠性，應(yīng)在總箱漏電保護(hù)器的一次電源進(jìn)線側(cè)作重復(fù)接地；還必須在配電線路中間、末端處以及設(shè)備集中、線路拐彎、高大設(shè)備、分電箱處、開關(guān)箱處作重復(fù)接地。主體樓層接地可利用建筑物均壓環(huán)或防雷引下線作接地干線進(jìn)線接地連接。

（2）塔吊、施工電梯、物料提升機(jī)等設(shè)備需設(shè)置避雷針（接閃器），長度為1m～2m，可采用Φ20鍍鋅圓鋼，置于架體最頂端。外腳手架或懸挑腳手架可利用建筑物均壓環(huán)或防雷引下線進(jìn)行多處等電位聯(lián)結(jié)。

（3）接地連接宜采用25mm×4mm鍍鋅扁鋼或BVR16m黃綠雙色線或編織銅線進(jìn)行連接，確保其機(jī)械強(qiáng)度及連接可靠性。

2. 配電箱電器的接線

（1）施工現(xiàn)場必須采用“三級配電、二級保護(hù)”，根據(jù)現(xiàn)場需要，也可做到“多級配電、三級保護(hù)”，因大多施工現(xiàn)場三級箱數(shù)量不足、違章接線普遍存在，建議二級箱內(nèi)也設(shè)漏電保護(hù)器，切實(shí)做到安全用電。

（2）總配電箱、分配電箱、開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)電源隔離總開關(guān)，置于電源進(jìn)線端，不能用空氣開關(guān)或漏電保護(hù)器作隔離開關(guān)，必須選用能同時斷開相線和中性線的四極開關(guān)，單相回路應(yīng)采用兩極開關(guān)。

（3）總開關(guān)電器的額定值、動作整定值應(yīng)與分路開關(guān)電器的額定值、動作整定值相適應(yīng)，總配電箱和開關(guān)箱中漏電保護(hù)器的極數(shù)和線數(shù)必須與其負(fù)荷側(cè)負(fù)

荷的相數(shù)和線數(shù)一致，還應(yīng)注意開關(guān)箱內(nèi)負(fù)荷隔離開關(guān)與漏電保護(hù)器的匹配問題。

（4）配電箱內(nèi)必須分設(shè)N線端子板和PE線端子板。保證端子數(shù)與進(jìn)出線數(shù)保持一致。

（5）箱內(nèi)配線線徑要與相應(yīng)開關(guān)的負(fù)荷匹配。

（6）工地常用的起重機(jī)、卷揚(yáng)機(jī)等用電設(shè)備常緊急停車，因此必須在設(shè)備配電箱中設(shè)緊急開關(guān)以迅速及時地斷開電源。

3. 臨時用電線纜安裝與敷設(shè)的控制

（1）室外電纜線路應(yīng)采用具有保護(hù)性能的帶護(hù)套電纜，埋地、架空或穿管敷設(shè)。嚴(yán)禁沿地面明設(shè)，并應(yīng)避免機(jī)械損傷和介質(zhì)腐蝕，室內(nèi)配線必須采用絕緣導(dǎo)線或電纜沿瓷瓶絕緣槽、穿管或鋼索敷設(shè)，禁止將電源線直接綁在鋼管等金屬物上。

（2）電纜垂直敷設(shè)上、下樓層不得與外腳手架相連，應(yīng)充分利用在建工程的豎井、垂直空洞等。

（3）電纜線盡量短且無接頭。如一定要有，則須采取防止接頭拉伸的加固措施。

（4）線路的安全距離必須滿足規(guī)范要求。

（5）電纜線芯數(shù)應(yīng)根據(jù)負(fù)荷及其控制電器的相數(shù)和線數(shù)確定：三相四線時，應(yīng)選用五芯電纜；三相三線時，應(yīng)選用四芯電纜；三相用電設(shè)備中配置有單相用電器具時，應(yīng)選用五芯電纜；單相二線時，應(yīng)選用三芯電纜。

4. 機(jī)械設(shè)備的使用和管理要加強(qiáng)

建立和執(zhí)行專人專機(jī)負(fù)責(zé)制，并定期檢查和維修保養(yǎng)。電動建筑機(jī)械必須按規(guī)定作保護(hù)接零，做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”；手持電動工具的外殼、手柄、插頭、開關(guān)、負(fù)荷線等必須完好無損，使用前必須做絕緣檢查和空載檢查。

臨時用電安全知識的培訓(xùn)和安全管理

1. 要加強(qiáng)對施工現(xiàn)場管理人員及現(xiàn)場電工的臨時用電安全技術(shù)規(guī)范知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使他們能熟悉標(biāo)準(zhǔn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)，提高對安全用電的重視程度，并能更好地按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)和管理。

2. 建立職工入場安全培訓(xùn)制度，認(rèn)真對進(jìn)場施工工人進(jìn)行三級安全教育，使之了解施工現(xiàn)場臨時用電的基本安全知識，明白施工現(xiàn)場臨時用電的使用和維護(hù)由專業(yè)電工負(fù)責(zé)，不能隨意操作，亂拉亂接；對機(jī)械使用人員加強(qiáng)安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，不違章作業(yè)。

3. 針對施工現(xiàn)場臨時用電中常出現(xiàn)的通病問題進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，分析原因，找出解決辦法，并制定對策及改進(jìn)措施。

4. 施工現(xiàn)場應(yīng)制定用電事故應(yīng)急預(yù)案并應(yīng)設(shè)兼職急救人員，能對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的觸電事故、物體打擊、機(jī)械傷害、高空墜落等可能出現(xiàn)的傷害在第一時間進(jìn)行緊急處理，減輕人員的傷害程度，為搶救贏取寶貴的時間。