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售前實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文1
關(guān)鍵詞：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易；技術(shù)技能型；項(xiàng)目化教學(xué)；淘寶
中國分類號(hào)：G718.5
一、 創(chuàng)建教師工作室 招聘成員組隊(duì)
2010年浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)被評(píng)為浙江省特色專業(yè)，從此打開了我院國經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)建設(shè)的新篇章。為了能展現(xiàn)本專業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作和實(shí)踐能力，院系領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視專業(yè)實(shí)訓(xùn)（驗(yàn)）室的規(guī)劃與建設(shè)，加大對(duì)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮專業(yè)教師個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，要求每位教師承擔(dān)項(xiàng)目，帶動(dòng)學(xué)生組建項(xiàng)目化教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
1. 創(chuàng)建
在本學(xué)院校區(qū)沿街店鋪創(chuàng)建了國貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)室。該實(shí)訓(xùn)室分兩部分，前面臨街的外貿(mào)商品銷售室兼國淘寶網(wǎng)店“雪之境遇”的實(shí)體經(jīng)營店，后面為外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談工作室。前部按實(shí)體店的風(fēng)格裝修完善，開拓外貿(mào)產(chǎn)品的國內(nèi)銷售途徑，因的外貿(mào)產(chǎn)品多元化，店內(nèi)各設(shè)施為活動(dòng)式擺件，可隨銷售商品的不同，調(diào)換店內(nèi)布局突顯個(gè)性化設(shè)計(jì)。后部的洽談室加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生EDI接單、處理訂單的實(shí)訓(xùn)技能，確保教學(xué)設(shè)備與市場(chǎng)接軌，提升實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)踐操作功能。
2.招聘
淘寶網(wǎng)店普及化項(xiàng)目開班初期，通過專業(yè)教師入班介紹淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目的具體教學(xué)內(nèi)容、操作環(huán)境和學(xué)習(xí)效果，調(diào)動(dòng)有興趣的大一、二年級(jí)的國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的積極性，組織報(bào)名、篩選工作。在遴選過程中要側(cè)重前期素養(yǎng)較好，興趣度高，機(jī)靈肯學(xué)，有攝影、PS、文字組織特長的學(xué)生，另可考慮想學(xué)、愛學(xué)、執(zhí)行力強(qiáng)的學(xué)生為優(yōu)。
3. 街接
如何將淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目達(dá)到普通化，意在項(xiàng)目的延續(xù)性，順應(yīng)當(dāng)下B to C式的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)銷售模式，每一屆學(xué)生中有較多人對(duì)做網(wǎng)店特別有興趣，并愿意花時(shí)間去經(jīng)營它。在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生中有不少家庭擁有著中小型家族企業(yè)，父母希望自己的子女在校期間盡可能多學(xué)知識(shí)，掌握實(shí)用性的技能，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)的掌握，可為家族企業(yè)發(fā)展帶來益處。在淘寶項(xiàng)目的延續(xù)性問題上，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，納入新成員時(shí)采用“以老帶新”的方式，對(duì)新成員初入項(xiàng)目的培訓(xùn)，在非常規(guī)性教學(xué)開展中由專業(yè)教師和淘寶網(wǎng)店業(yè)內(nèi)成功人士參加，進(jìn)行關(guān)鍵問題和解決方法的重點(diǎn)教授。
二、 以工學(xué)結(jié)合 制定教學(xué)計(jì)劃
以工學(xué)結(jié)合的方式融入淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目教學(xué)中，重視國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在培養(yǎng)初期教學(xué)計(jì)劃的制訂是相當(dāng)重要的。針對(duì)淘寶項(xiàng)目的普及化研究要突出教的有意義具有實(shí)際性，學(xué)的有基礎(chǔ)具有靈活性。
1.常規(guī)性教學(xué)計(jì)劃
經(jīng)過淘寶網(wǎng)店第一期的教學(xué)過程，總結(jié)以工學(xué)結(jié)合為導(dǎo)向，從網(wǎng)店創(chuàng)建、尋找貨源、裝修、推廣、售前后服務(wù)、運(yùn)營、管理7個(gè)角度出發(fā)，編定教學(xué)計(jì)劃及內(nèi)容。2.非常規(guī)性教學(xué)
通過7個(gè)教學(xué)模塊的學(xué)習(xí)和操作，學(xué)生能初步實(shí)現(xiàn)獨(dú)立創(chuàng)建網(wǎng)店。但在后續(xù)運(yùn)營過程中會(huì)出現(xiàn)相對(duì)常規(guī)性或特殊性的問題，故需要專業(yè)教師或行業(yè)內(nèi)人士的特別指導(dǎo)教學(xué)。依據(jù)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行定期或不定期的強(qiáng)化性培訓(xùn)和鍛煉。通過真實(shí)的網(wǎng)上銷售交易，達(dá)到項(xiàng)目化的實(shí)踐教學(xué)效果。
（1）問題
1）網(wǎng)店裝修中出現(xiàn)的問題
網(wǎng)店裝修是一般初學(xué)者遇到最多技術(shù)性問題的地方，比如主圖有留白、拉伸不美觀；寶貝時(shí)傳不上圖片；寶貝描述文字設(shè)計(jì)不誘人；背景圖動(dòng)態(tài)效果不明顯等。
2）網(wǎng)店推廣
網(wǎng)店的裝修完成只是為經(jīng)營打下基礎(chǔ)，有店無客是最大問題。“推廣”意在打廣告，做宣傳。關(guān)鍵是如何讓眾多網(wǎng)購客戶知曉這家網(wǎng)店。后期需要花更多的時(shí)間和技巧推廣，意在采用什么樣的方式和方法宣傳網(wǎng)店。
3）售前、后服務(wù)中的溝通技巧
網(wǎng)店經(jīng)營過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有瀏覽量，但沒銷量的問題。原因不外乎兩種，一是銷售商品的優(yōu)勢(shì)不明顯，價(jià)格或是商品結(jié)構(gòu)大眾化，沒有吸引力。二是客服溝通能力弱，無有較地激發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶購買的欲望。
4）網(wǎng)店運(yùn)營管理
管理是門學(xué)問，運(yùn)營更是恒心的體現(xiàn)。過程中往往最大的問題之一是做事的興趣和熱度過后，堅(jiān)持和維護(hù)的問題。
（2）解決
1）對(duì)于網(wǎng)店審美度設(shè)計(jì)，方法一請(qǐng)專業(yè)教師對(duì)不會(huì)使用圖片處理軟件（如photoshop、美圖秀秀等）的學(xué)生加以教學(xué)；方法二學(xué)生資源，利用在校跨專業(yè)（如計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)、廣告設(shè)計(jì)專業(yè)）的學(xué)生，具有圖片處理技能的學(xué)生開設(shè)定期或周期性的主題講座，對(duì)國貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，學(xué)生教學(xué)生最大的益處，增進(jìn)人際溝通和交往能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，避免一些問題不好意思問老師的現(xiàn)象。
2）解決網(wǎng)店推廣的有效方法，一則利用朋友圈消息，可以借助各種應(yīng)用軟件如微信、QQ、飛信、電子郵箱來實(shí)現(xiàn)店鋪的宣傳。二則研究淘寶網(wǎng)賣家中心內(nèi)的賣家工作臺(tái)，利用商家培訓(xùn)版塊，如開通淘寶直通車，通過寶貝關(guān)鍵詞搜索，使新開店鋪達(dá)到明顯增加網(wǎng)絡(luò)客戶瀏覽量的效果。
3）前期有了網(wǎng)絡(luò)顧客的點(diǎn)擊率，便會(huì)出現(xiàn)較多詢問信息。此時(shí)是抓住顧客的關(guān)鍵點(diǎn)，展開有效的溝通，利用旺旺的表情控件，講究語言表達(dá)技巧，圖文并茂，小之以理，動(dòng)之以情將詢問客戶轉(zhuǎn)化為生意伙伴，方可大功告成。
4）有了成功的一次經(jīng)歷后，需在后期注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，網(wǎng)商生意基本是從無到有，從少到多，慢慢積累的過程。需要維護(hù)好日常網(wǎng)店的運(yùn)作，從生意人的角度來想問題，也需要經(jīng)常學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀賣家的成功經(jīng)驗(yàn)。關(guān)注淘寶網(wǎng)提供的店鋪運(yùn)營助手版塊來管理好網(wǎng)店日常業(yè)務(wù)。
（3）總結(jié)
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生開展內(nèi)貿(mào)實(shí)踐項(xiàng)目暨淘寶網(wǎng)店創(chuàng)建運(yùn)營，從整個(gè)實(shí)踐過程中既學(xué)習(xí)了專業(yè)外理論知識(shí)，又增強(qiáng)了自身的一項(xiàng)技能。
1）具備網(wǎng)上商務(wù)處理技能。從各個(gè)環(huán)節(jié)的項(xiàng)目化教學(xué)過程考察，得出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代的背景下，學(xué)生畢業(yè)后將來從事外貿(mào)行業(yè)，從業(yè)人員必須具有良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和信息處理能力，以滿足國內(nèi)外貿(mào)易手段電子商務(wù)化的要求。淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目教學(xué)中注重實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)和鞏固。
2）具備綜合能力。網(wǎng)上電商不僅考驗(yàn)從業(yè)人員硬件操作技能還需要擁有軟實(shí)力。包括學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、相互配合的概念；認(rèn)知、素質(zhì)水平；文字組織、表述能力等。
3）具備專業(yè)操作能力。包括淘寶網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程操作能力；銷售溝通協(xié)調(diào)能力；市場(chǎng)營銷基本能力；商情、顧客心理判斷基本能力等。
三、 結(jié)合實(shí)際制定考核評(píng)價(jià)
本項(xiàng)目應(yīng)建立有效的綜合實(shí)踐能力的考核評(píng)價(jià)方法，按過程評(píng)分+效果評(píng)分的總和，最終折算相應(yīng)學(xué)分的辦法，進(jìn)行該項(xiàng)目的成績?cè)u(píng)定工作。
1.過程評(píng)分
所謂過程評(píng)分，意在區(qū)別與傳統(tǒng)考試一紙定分的形式，完成一個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)就給予一定的分值（五分制2.效果評(píng)分
所謂效果評(píng)分，意在體現(xiàn)學(xué)生經(jīng)歷網(wǎng)店創(chuàng)建―店鋪裝修―商品上架―店鋪推廣―網(wǎng)店運(yùn)營―網(wǎng)店管理六個(gè)過程后，最終是否有真實(shí)交易記錄。通過交易平臺(tái)，查看信用等級(jí)，通過網(wǎng)購客戶的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營、管理情況。
售前實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文2
關(guān)鍵詞：崗位群；培養(yǎng)目標(biāo)；教學(xué)模式
一、中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)軟件技術(shù)專業(yè)可行性分析
在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的春風(fēng)下，全國各中職學(xué)校都紛紛開設(shè)了軟件技術(shù)專業(yè)，但幾年過去了，很多學(xué)校的軟件技術(shù)專業(yè)都慢慢轉(zhuǎn)化成了計(jì)算機(jī)應(yīng)用，這樣的情形的出現(xiàn)屬偶然現(xiàn)象，但也可以說是必然。因?yàn)樵陂_設(shè)這個(gè)專業(yè)的時(shí)候，要立足本地的軟件行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在沒有進(jìn)行充分的調(diào)查、詳細(xì)的研究下盲目地開設(shè)不適應(yīng)本地情況的專業(yè)，結(jié)果一定是學(xué)生找不到合適的崗位，而大面積地從事非所學(xué)專業(yè)的工作。從而讓學(xué)生浪費(fèi)光陰，讓家長難過，造成人才損失。所以在開設(shè)軟件專業(yè)時(shí)或在專業(yè)改造過程中，一定要認(rèn)真進(jìn)行可行性分析，明確在當(dāng)?shù)厥欠裼虚_設(shè)軟件專業(yè)的必要，學(xué)生畢業(yè)有沒有出口。
二、中等職業(yè)學(xué)校軟件專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群改造
中職學(xué)生年齡大都是十六七歲，心理年齡偏小，在實(shí)際工作中遇到的人事關(guān)系，以及處理事情的方式方法，應(yīng)變能力等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及大學(xué)畢業(yè)生；另一方面由于幾年來高校大規(guī)模持續(xù)擴(kuò)招，導(dǎo)致中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)的總體水平不斷下降，而計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)又屬于對(duì)學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)要求較高的專業(yè)，教學(xué)的困難相對(duì)其它專業(yè)比較要大得多；另處還有中職學(xué)生的英語基礎(chǔ)比較差，沒辦法在二年學(xué)習(xí)期間熟練的掌握專業(yè)英語，從而導(dǎo)致閱讀英文幫助文檔、理解計(jì)算機(jī)語言、程序代碼有困難。加之目前，中國軟件企業(yè)仍然以中小企業(yè)為主，所以很多中等職業(yè)學(xué)校考慮到軟件專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)和社會(huì)需求以及當(dāng)前軟件企業(yè)的現(xiàn)狀，把他們的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：軟件藍(lán)領(lǐng)，也就是為軟件企業(yè)培養(yǎng)底層軟件人員或?yàn)槠笫聵I(yè)單位培養(yǎng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)人員，其主要工作定位包括：在軟件工程師的指導(dǎo)下，依照軟件計(jì)劃書，編寫子模塊內(nèi)的規(guī)范化程序；整理和編寫軟件資料和文檔、測(cè)試記錄、會(huì)議記錄；進(jìn)行數(shù)據(jù)（程序、軟件文檔）保管、備份；從事軟件的模擬用戶測(cè)試；為用戶提供售前售后服務(wù)、技術(shù)支持、產(chǎn)品實(shí)施；進(jìn)行桌面系統(tǒng)、嵌入系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站的日常維護(hù)等等。
筆者所在學(xué)校經(jīng)過大量的社會(huì)調(diào)研和論證認(rèn)為，這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確，只是軟件藍(lán)領(lǐng)范疇太廣，必須根據(jù)企業(yè)的需求把崗位群進(jìn)行細(xì)化，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課才有針對(duì)性，畢業(yè)才能找到合適的工作。我校立足珠海，著重進(jìn)行中職生所能勝任的職業(yè)崗位群的調(diào)研；企業(yè)對(duì)學(xué)生技能證書的要求；對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能的要求；對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)方面的要求。
崗位群調(diào)查結(jié)果如下（僅供參考）：軟件開發(fā)10%，軟件測(cè)試14%，網(wǎng)絡(luò)管理12%，美工12%，網(wǎng)站開發(fā)16%，技術(shù)支持12%，市場(chǎng)人員10%，文員14%。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及教學(xué)實(shí)踐中遇到的問題和學(xué)生本身的需求，結(jié)合我校的師資以及實(shí)訓(xùn)設(shè)備力量等元素，著重考慮金山軟件公司給予的建議。
1.我們將軟件專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整為：在軟件編程方向培養(yǎng)富有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型軟件測(cè)試、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和代碼編寫的人才。
2.就業(yè)方向調(diào)整為：（1）本專業(yè)畢業(yè)生主要面向軟件企業(yè)底層工作人員，從事軟件的模擬用戶測(cè)試，自動(dòng)化測(cè)試；（2）建設(shè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站以及網(wǎng)站的日常維護(hù)；（3）為用戶提供售前售后服務(wù)、技術(shù)支持、產(chǎn)品實(shí)施。
三、中等職業(yè)學(xué)校軟件專業(yè)教學(xué)模式改造
教學(xué)模式可使用一體化教學(xué)模式，一體化教學(xué)作為專業(yè)課教學(xué)的教學(xué)組織方式，其各教學(xué)環(huán)節(jié)包含著比較廣泛的內(nèi)容，包括課程設(shè)置，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)條件與環(huán)境，教師、學(xué)生以及兩者的關(guān)系，教學(xué)效果的評(píng)價(jià)等。
我校一直以來都是按照一體化的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，主要從以下幾點(diǎn)來進(jìn)行的：
1.教師一體化，即專業(yè)理論課教師與實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師二位一體；
2.教才一體化，即理論課教材與實(shí)習(xí)課教材融為一體；
3.教室一體化，即理論課堂和實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)室構(gòu)成一體，理論教室和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所合一。
四、中等職業(yè)學(xué)校軟件專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)模式改造
在一體化教學(xué)模式下的分組探究式學(xué)習(xí)，是一種比較適合中等職業(yè)學(xué)校軟件專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)模式，以項(xiàng)目為導(dǎo)向的一體化探究學(xué)習(xí)模式，是一種軟件教學(xué)的互動(dòng)，教師可以尋找一些實(shí)際應(yīng)用的項(xiàng)目（可利用校企關(guān)系，直接向企業(yè)求取），仿照軟件企業(yè)的運(yùn)作模式，以工作過程為導(dǎo)向，由教師演示需求分析、總體設(shè)計(jì)，由學(xué)生編寫詳細(xì)需求、詳細(xì)設(shè)計(jì)，將學(xué)生分成項(xiàng)目小組，分片包干，個(gè)人承包，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容（比如編制一個(gè)模塊，編寫測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試報(bào)告等等）。還要定期輪崗工作。項(xiàng)目為中心的學(xué)習(xí)模式，除了讓學(xué)生學(xué)習(xí)軟件開發(fā)知識(shí)技能之外，還將在編寫軟件的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作的能力。項(xiàng)目學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是打破以往各門課程單獨(dú)學(xué)習(xí)的方法，依照軟件開發(fā)的流程，根據(jù)需要來學(xué)習(xí)，做到哪里，講到哪里，用到哪里，可以加深理論、應(yīng)用技術(shù)和實(shí)踐的結(jié)合。項(xiàng)目階段之間和項(xiàng)目完成之后，每個(gè)學(xué)生都要對(duì)自己的工作做出小（總）結(jié)，闡明個(gè)人成果的理論依據(jù)、技術(shù)規(guī)范、采用的技術(shù)手段、參考資料等，向班級(jí)或項(xiàng)目組做匯報(bào)。通過這種交流方式，不僅可以加深理解，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，還能培養(yǎng)學(xué)生編制總結(jié)、概括、介紹等類型的技術(shù)文檔的能力，提高學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)跨越式的提高。
五、中等職業(yè)學(xué)校軟件專業(yè)學(xué)生的評(píng)價(jià)模式改造
學(xué)生的成績可根據(jù)項(xiàng)目小組完成項(xiàng)目的成果給予評(píng)價(jià)，可首先參照完成需求的情況，技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)過程中遇到問題時(shí)的解決能力與方式，程序的穩(wěn)定性等給予項(xiàng)目分，其次可參照大學(xué)里的答辯方式，根據(jù)學(xué)生對(duì)某種技術(shù)的理解程度，對(duì)項(xiàng)目的分析、整個(gè)開發(fā)流程的控制，以及對(duì)所使用技術(shù)及所完成項(xiàng)目的理解能力給予評(píng)分。
這樣靈活的評(píng)分制度，擺脫以前的那種理論為主，或是二個(gè)小時(shí)左右的片面上機(jī)考查制度，也促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的氣氛，讓學(xué)生在表達(dá)分析總結(jié)等各各方面都有了提高和發(fā)展，更加貼近企業(yè)的需要。
六、中等職業(yè)學(xué)校軟件專業(yè)課程體系的改革
根據(jù)我校的調(diào)查結(jié)果，中等職業(yè)學(xué)校軟件專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可勝任企業(yè)里的多種崗位，如：程序員，測(cè)試人員，網(wǎng)站編寫，軟件實(shí)施等，企業(yè)對(duì)我們的學(xué)生在學(xué)生綜合素質(zhì)如職業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力、學(xué)生整理能力、外語等方面也提出了要求。結(jié)合企業(yè)多樣化的崗位需求，又考慮到學(xué)生的要求，軟件專業(yè)應(yīng)在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)、課程內(nèi)容等方面進(jìn)行具體改造。如：
（一）文化基礎(chǔ)課模塊
具有必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)，主要包括德育、語文、數(shù)學(xué)、英語、體育等基礎(chǔ)知識(shí)。
（二）專業(yè)課（含專業(yè)基礎(chǔ)課）模塊
VB程序設(shè)計(jì)、Dreamweaver、C#應(yīng)用程序開發(fā)、SQL Server、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、Photoshop、HTML和JavaScript、ACCESS應(yīng)用開發(fā)、Flash制作、軟件流程開發(fā)實(shí)訓(xùn)、溝通與職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)英語、軟件測(cè)試基礎(chǔ)、VBA+OfficeAPI、案例測(cè)試QTP、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程。
（三）專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、Photoshop、HTML和JavaScript、ACCESS應(yīng)用開發(fā)、Flash制作、軟件流程開發(fā)實(shí)訓(xùn)、溝通與職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)英語等。
（四）專業(yè)核心課程模塊
VB程序設(shè)計(jì)、Dreamweaver、C#應(yīng)用程序開發(fā)、SQL Server、軟件測(cè)試基礎(chǔ)、VBA+OfficeAPI、案例測(cè)試QTP、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等。
（五）綜合素質(zhì)課模塊
包括書法、禮儀與形象、心理健康、音樂等。
我們堅(jiān)信，在國家政策的指引下，在各級(jí)地方政府以及各教育部門的支持下，我們立足本地發(fā)展?fàn)顩r，立足本校資源狀況，經(jīng)過認(rèn)真、客觀、物實(shí)的分析，進(jìn)行各項(xiàng)踏踏實(shí)實(shí)的改造，我們中職的軟件專業(yè)會(huì)越辦越好，趕超印度形成自身的特色，為我國的軟件教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 參考文獻(xiàn)
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售前實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文3
關(guān)鍵詞：教學(xué)過程最優(yōu)化；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程；教學(xué)質(zhì)量
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）22-5274-03
“教學(xué)過程最優(yōu)化1”理論由巴班斯基提出，他主張對(duì)教學(xué)綜合分析、整體設(shè)計(jì)、全面評(píng)價(jià)，即在整體的基礎(chǔ)上分析教學(xué)的內(nèi)外條件，如時(shí)間、地點(diǎn)、教師、學(xué)生、教材、環(huán)境等，對(duì)這些條件進(jìn)行比較、加以優(yōu)選，從而確定最佳的方案予以實(shí)施，并從全面教育任務(wù)的實(shí)現(xiàn)上評(píng)價(jià)實(shí)施過程及其結(jié)果。可見，教學(xué)過程最優(yōu)化不是一種特殊的教學(xué)手段，而是指教師在全面考慮教學(xué)規(guī)律、教學(xué)原則、教學(xué)任務(wù)、現(xiàn)代教學(xué)的形式和方法的基礎(chǔ)上選擇這樣一種教學(xué)方法，它能將教師和學(xué)生科學(xué)地組織起來，使教師和學(xué)生在一定條件下、在盡可能少的時(shí)間內(nèi)，以較少的精力求得最好教學(xué)效率和教學(xué)效果。為達(dá)到最優(yōu)化教學(xué)有目的，我基于巴班斯基提出的最優(yōu)化教學(xué)主張，設(shè)計(jì)并制定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的整體過程。
1 規(guī)劃教學(xué)任務(wù)，確定最優(yōu)化教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)
最優(yōu)化教學(xué)是為了花費(fèi)最少的必要時(shí)間和精力的情況下求得最好的效果，培養(yǎng)出合格的人才，所以教學(xué)目標(biāo)要符合技校生年齡特點(diǎn)、學(xué)業(yè)程度、教育水平和發(fā)展水平，不能片面求深求全。我首先考慮到技校生的理論分析、邏輯判斷、課題研究能力一般都不高，一味地要求他們?nèi)妗⑸钊氲卣莆昭芯啃缘闹R(shí)是不合適的。其次，我深入研究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)大綱、教材和教學(xué)參考書，規(guī)劃出符合學(xué)生年齡和發(fā)展要求的教學(xué)任務(wù)，即通過最優(yōu)化教學(xué)使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練安裝、配置路由型與交換型互聯(lián)網(wǎng)，具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的設(shè)計(jì)、維護(hù)等相關(guān)職業(yè)的基本技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)搭建、售前及售后服務(wù)的能力。由此，確定了最優(yōu)化教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才。符合實(shí)際情況的教學(xué)任務(wù)和明確的教學(xué)目標(biāo)是最優(yōu)化教學(xué)的方向標(biāo)。
2 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室為最優(yōu)化教學(xué)創(chuàng)設(shè)必要條件
“工欲善其事必先利其器”，必要的教學(xué)條件才能為最優(yōu)化教學(xué)提供可能。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最重要的教學(xué)條件是網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室。按相關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，每組實(shí)驗(yàn)機(jī)組構(gòu)成如下：機(jī)架1臺(tái)、二層交換機(jī)2臺(tái)、三層交換機(jī)1臺(tái)、路由器3臺(tái)、PC機(jī)6臺(tái)。采用環(huán)形，即“島”式實(shí)驗(yàn)臺(tái)設(shè)計(jì)，將數(shù)據(jù)線、Console控制線等接口完全集成在實(shí)驗(yàn)臺(tái)上，便于開展實(shí)踐課程時(shí)的小組協(xié)作。實(shí)驗(yàn)前，每組學(xué)生要先檢查自己的機(jī)組是否有故障，在實(shí)驗(yàn)過程中保持機(jī)組及實(shí)驗(yàn)室干凈整潔、運(yùn)行狀態(tài)良好；實(shí)驗(yàn)完成后，要正常關(guān)閉實(shí)驗(yàn)機(jī)組電源，保證實(shí)驗(yàn)機(jī)組下次能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從事這些工作的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，勞動(dòng)意識(shí)，自我管理和自我約束能力，為開展最優(yōu)化教學(xué)提供一個(gè)良好的輔助條件。
3 深入研究學(xué)生，判明學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)可能性，為開展最優(yōu)化教學(xué)提供參考
學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)可能性2指個(gè)人在學(xué)習(xí)活動(dòng)范圍內(nèi)具備的潛在條件，深入地研究學(xué)生是判明實(shí)際學(xué)習(xí)可能性的方法。為了實(shí)施更為有效的教學(xué)方法，我采用了包括填寫學(xué)習(xí)問卷調(diào)查表、向班主任了解學(xué)生情況、查看和分析學(xué)生其他科目的成績、向其他科任老師了解學(xué)生知識(shí)和技能的掌握程度在內(nèi)的途徑來判定學(xué)生學(xué)習(xí)可能性。總體上來看，技校學(xué)生處于15～20歲的青年期，他們的智力接近成熟，抽象邏輯思維已從“經(jīng)驗(yàn)型”向“理論型”轉(zhuǎn)化，開始出現(xiàn)辯證思維。但在學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性、學(xué)科興趣等方面都差強(qiáng)人意。學(xué)生的這些實(shí)際學(xué)習(xí)能力為最優(yōu)化教學(xué)在教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容難易程度、教學(xué)方法的選擇上提供參考的作用。因此，我制定了在實(shí)施最優(yōu)化教學(xué)時(shí)遵循“實(shí)際應(yīng)用多、原理知識(shí)少；硬件配置多、軟件設(shè)計(jì)少；自主體驗(yàn)多、填鴨灌輸少；實(shí)訓(xùn)探索多、理論講述少；互動(dòng)指導(dǎo)多、直述演示少”的“五多五少”原則。
4 制定原則，優(yōu)選教學(xué)內(nèi)容，選擇合理的教學(xué)方法，實(shí)施最優(yōu)化教學(xué)
教學(xué)時(shí)間有限、師生精力有限，如何在繁重的教學(xué)任務(wù)、眾多的教學(xué)方法中進(jìn)行取舍是最優(yōu)化教學(xué)的關(guān)鍵。我以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以學(xué)習(xí)可能性為參考，以學(xué)生全面發(fā)展為目的，根據(jù)最優(yōu)化教學(xué)原則，通過對(duì)教學(xué)內(nèi)容的分類整合、橫縱聯(lián)系、比較歸納，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀，充分考慮了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的難度和深度，優(yōu)選出必要的教學(xué)內(nèi)容，整理出教學(xué)項(xiàng)目，梳理出相關(guān)課題和知識(shí)點(diǎn)（見表1），然后在教學(xué)過程的三個(gè)階段（準(zhǔn)備、進(jìn)行、分析結(jié)果），針對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)手段作出最優(yōu)化選擇，將師生力量協(xié)調(diào)一致，從而讓教與學(xué)更加有效率，以此達(dá)到最優(yōu)化教學(xué)的目的。
4.1 準(zhǔn)備階段
教學(xué)準(zhǔn)備階段包括三個(gè)方面：首先，要熟練地掌握教學(xué)內(nèi)容，特別是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。每個(gè)實(shí)訓(xùn)課題事先操作一遍，明確關(guān)鍵步驟、教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，找出學(xué)生容易混淆、犯錯(cuò)的地方，做到課前了然于胸；再次，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組。每個(gè)小組里都有學(xué)優(yōu)生、中等生、學(xué)困生，形成一個(gè)學(xué)習(xí)上的幫扶梯隊(duì)，減輕教師工作量，提高教學(xué)效率；最后，激發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。建立親和的師生關(guān)系、挖掘課題的吸引力，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，主動(dòng)地學(xué)習(xí)。
4.2 進(jìn)行階段
最優(yōu)化教學(xué)是為了讓教與學(xué)更有效，在教學(xué)的進(jìn)行階段，我主要采用互動(dòng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分組、課題設(shè)計(jì)等教學(xué)方法，充分地利用各種資源，鼓勵(lì)學(xué)生參與，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)主動(dòng)性、教學(xué)手段的多樣性、啟發(fā)式、開放式，在有限的時(shí)間和一定的條件下達(dá)到更好的教學(xué)效果，實(shí)踐教學(xué)的最優(yōu)化。
在陳述性知識(shí)3教學(xué)中主要是以教師講解為主，但不是灌輸式的，而是將知識(shí)內(nèi)容融合在各種背景中并以各種方式來表達(dá)。比如：講解網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖時(shí)，將學(xué)生帶到網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，要求學(xué)生根據(jù)所講的內(nèi)容，每位學(xué)生都畫一張實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，然后抽取若干名學(xué)生來講解自己的拓?fù)鋱D，最后由教師來總結(jié)和評(píng)價(jià)。這樣，將知識(shí)與環(huán)境結(jié)合起來，讓學(xué)生在更為真實(shí)的、直觀的背景條件下鞏固所學(xué)、學(xué)有所用，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。
程序性知識(shí)4采用分組實(shí)訓(xùn)。我用任務(wù)型教學(xué)法為互動(dòng)式教學(xué)搭建平臺(tái)，其步驟為：創(chuàng)設(shè)應(yīng)用環(huán)境――學(xué)生分組討論――簡述本組方案――教師分析方案的優(yōu)劣――修改整合方案，引出實(shí)訓(xùn)內(nèi)容――教師演示――分組實(shí)訓(xùn)――小組小結(jié)，組長與組員互評(píng)――教師總結(jié)。在這一過程中，除了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)外，我重視學(xué)生群體間、教師和學(xué)生群體間的人際互動(dòng)，分組實(shí)訓(xùn)法促進(jìn)了學(xué)生之間知識(shí)互補(bǔ)和培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓學(xué)生始終保持對(duì)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)狀態(tài)，提升學(xué)生的實(shí)際技能水平。
策略性知識(shí)5的教學(xué)沒有固定的教學(xué)模式，綜合考慮各種因素影響后，我采用設(shè)計(jì)型課題來實(shí)施教學(xué)：在學(xué)期的最后2～4周，學(xué)生按課題要求利用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，并提交小論文，教師在其中只起指導(dǎo)、答疑、審閱、評(píng)分的作用。策略性知識(shí)的教學(xué)是為了提高技校學(xué)生的邏輯分析、文字編寫的能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，重視全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)。
4.3 分析結(jié)果階段
分析結(jié)果是教學(xué)中的檢查與自我檢查的階段。每堂課我都對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)做出綜合評(píng)價(jià)，褒獎(jiǎng)表現(xiàn)優(yōu)異和進(jìn)步明顯的學(xué)生，鼓勵(lì)其他學(xué)生努力進(jìn)取。每個(gè)課題完成后，學(xué)生撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告；根據(jù)教學(xué)要求安排測(cè)驗(yàn)；對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)判。師生共同分析、評(píng)價(jià)教學(xué)過程、教學(xué)效果，查明未解決的問題，歸納總結(jié)，按以圖1給學(xué)生評(píng)分。
5 最優(yōu)化教學(xué)過程中其它需要注意的內(nèi)容
在教學(xué)過程中，我還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行區(qū)別教學(xué)，對(duì)于教學(xué)過程中可能出現(xiàn)意外情況，還必須善于對(duì)變化情況迅速、靈活地作出反應(yīng)，及時(shí)改變教學(xué)的方法、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整教學(xué)活動(dòng)，選取最佳方案，優(yōu)化教學(xué)，節(jié)省師生時(shí)間。
6 總結(jié)
最優(yōu)化教學(xué)不僅要求科學(xué)地組織教師“教”，還要求科學(xué)地組織學(xué)生“學(xué)”，將兩者辯證統(tǒng)一達(dá)到優(yōu)化的效果。從教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)形式等入手，全面地改進(jìn)教學(xué)過程，提出了完整的、相互聯(lián)系的最優(yōu)化的方法，從而在不加重師生負(fù)擔(dān)的前提下提高了教學(xué)質(zhì)量。
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售前實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文4
Abstract：This paper analyzes the characteristics of Internet of things technology talent training in higher vocational colleges， to modern logistics of hunan vocational and technical college iot application technology professional personnel training， for example， put forward the docking industry characteristics of higher vocational IOT application technology professional talent training ideas， go the way of industry characteristics， cultivate characteristic talents needed for the industry.
Key words： logistics industry characteristics； higher vocational colleges； internet of things； talent training
物聯(lián)網(wǎng)作為新興產(chǎn)業(yè)，近年來發(fā)展速度迅猛，很多高校開始開設(shè)了物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)。高職院校成了培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)“應(yīng)用型”技術(shù)人才的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。高職院校的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)是一個(gè)“行業(yè)應(yīng)用性”很強(qiáng)的專業(yè)，如果物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)缺乏行業(yè)特性它將如同一個(gè)人只有身軀沒有靈魂，是沒有生命力的。自教育部發(fā)文明確支持各個(gè)學(xué)校建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)以來，全國高職院校開展了物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)建設(shè)大潮，然而，由于各高職院校人才培養(yǎng)的行業(yè)側(cè)重點(diǎn)有差異，人才培養(yǎng)模式也大相大相徑庭。我們必須將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用技術(shù)的人才培養(yǎng)對(duì)接具體的行業(yè)特色和需求，開展特色專業(yè)建設(shè)，走行業(yè)特色之路，培養(yǎng)行業(yè)特色人才。
1 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系基本齊全，部分領(lǐng)域已形成一定的市場(chǎng)規(guī)模，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的特點(diǎn)主要體現(xiàn)出以下四個(gè)字：“熟”、“深”、“新”、“合”。
“熟”主要體現(xiàn)在政策環(huán)境越趨成熟。2010 年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正式列入我國五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一，國家及各省市又陸續(xù)出臺(tái)了針對(duì)涉及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干項(xiàng)扶持及政策，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展越趨成熟的政策體系與環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的發(fā)展做出了重要且必要的支持。
“深”主要體現(xiàn)在市場(chǎng)應(yīng)用深化發(fā)展。在“應(yīng)用示范激發(fā)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)需求帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的政策牽引下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能交通、環(huán)境保護(hù)、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測(cè)、個(gè)人健康等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中的廣泛得到了應(yīng)用。
“新”主要體現(xiàn)在協(xié)同創(chuàng)新積極推進(jìn)。物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用創(chuàng)新及融合，使得物聯(lián)網(wǎng)信息化應(yīng)用進(jìn)一步深化，同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同創(chuàng)新也日益加深。
“合”主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)整合日益加劇。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)加劇了各行業(yè)整合態(tài)勢(shì)，加速資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合力集聚、形成突破，形成了整合發(fā)展新態(tài)勢(shì)，加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2 高職物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀
從物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的角度來分析，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主要有感知控制、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)處理“三層”體系結(jié)構(gòu)，各高職院校皆是根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)“三層”體系結(jié)構(gòu)培養(yǎng)對(duì)應(yīng)專業(yè)人才，主要培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)人員和研發(fā)人員，目前高物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：
1）物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能知識(shí)的“復(fù)雜性”
物聯(lián)網(wǎng)是典型的交叉學(xué)科，涉及電子、計(jì)算機(jī)、測(cè)控與通信等多領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)知識(shí)，物聯(lián)網(wǎng)不同于其它專業(yè)，是現(xiàn)有信息技術(shù)綜合集成化的產(chǎn)物，所以物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能知識(shí)相當(dāng)“復(fù)雜”。
2）物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)培養(yǎng)需求的“多樣性”
物聯(lián)網(wǎng)融合了多種技術(shù)，由于多學(xué)科的交叉融合和影響，導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)應(yīng)用需求的多樣性，也使得新的技術(shù)創(chuàng)新成為可能。
3）物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的“寬廣性”
物聯(lián)網(wǎng)的廣闊前景引起了產(chǎn)業(yè)鏈上各行業(yè)的青睞，能夠在智能交通、智能醫(yī)療、智能家居、智能物流、智能電力等行業(yè)的從事系統(tǒng)集成與物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議開發(fā)工作。
3 高職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在問題
物聯(lián)網(wǎng)屬于典型的交叉學(xué)科，涉及到計(jì)算機(jī)、通信、控制、電子、信息安全等多個(gè)專業(yè)知識(shí)，所有的高職院物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)都是從計(jì)算機(jī)、通信或電子專業(yè)演變而來，因此，很多高職院校在物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，存在以下問題：
1）專業(yè)建設(shè)“新瓶裝老酒”。由于高職院的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)從學(xué)院現(xiàn)有專業(yè)的演變而來，雖然是以物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)進(jìn)行教學(xué)，可是教學(xué)還是老套路，如從計(jì)算機(jī)專業(yè)演變而的還是以軟件開發(fā)為主，從電子專業(yè)演變而來還是以低層電子技術(shù)為主，不能系統(tǒng)性進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)。
2）實(shí)訓(xùn)室建設(shè)“重復(fù)無創(chuàng)新”。很多高職院校的物聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室是將原有的傳感器實(shí)驗(yàn)室和網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行拓展或者是單組合起來，要么物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室都以實(shí)驗(yàn)箱為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容以傳感器、單片機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)通信等為主，缺少物聯(lián)網(wǎng)的綜合應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，無法完成對(duì)接行業(yè)的具體“應(yīng)用性”開發(fā)。
3）課程實(shí)訓(xùn)構(gòu)建“仿真輕集成”。大都高職院校物聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過多強(qiáng)調(diào)“技術(shù)仿真”，沒有接合具體的行業(yè)應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行帶有開發(fā)性實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，缺乏應(yīng)用集成，實(shí)踐性不強(qiáng)。
4 對(duì)接物流行業(yè)特色高職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐與思考
高職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)建設(shè)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，以“行業(yè)應(yīng)用”為重點(diǎn)，以行業(yè)市場(chǎng)對(duì)人才的需求為依據(jù)，是專業(yè)建設(shè)的發(fā)展方向，下面以湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)特色專業(yè)建設(shè)為例，分析該專業(yè)該如何對(duì)接行業(yè)特色，走特色發(fā)展品牌之路。
4.1學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)基本情況
湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)學(xué)院的專業(yè)群的布局，依托物流行業(yè)和湖南省現(xiàn)代物流職業(yè)教育集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，2012年在湖南省高職院校第一個(gè)開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，專業(yè)主要面向物流及相關(guān)行業(yè)智能物流相關(guān)崗位，培養(yǎng)具備智能物流項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)備安調(diào)、系統(tǒng)集成、售后服務(wù)等的高素質(zhì)技能型人才。
4.2對(duì)接物流行業(yè)特色的專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)
學(xué)院對(duì)接物流行業(yè)特色結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)體系，構(gòu)建專業(yè)物流行業(yè)特色的職業(yè)能力培養(yǎng)體系。
1） 對(duì)接物流行業(yè)特色的專業(yè)能力培養(yǎng)體系
物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)可歸納為由三個(gè)層構(gòu)成：感知層（物流信息采集層）、網(wǎng)絡(luò)層（物流信息交換）和應(yīng)用層（智能物流）三個(gè)層面。對(duì)接物流行業(yè)特色的高職物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)能力體系如圖1所示。
在感知層，針對(duì)專業(yè)面向物流行業(yè)的具體特征，著重智能物流物聯(lián)網(wǎng)感知基礎(chǔ)應(yīng)用能力；在網(wǎng)絡(luò)層，著重培養(yǎng)智能物流物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信應(yīng)用能力；在應(yīng)用層，重點(diǎn)培養(yǎng)智能物流物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)應(yīng)用能力。
2）對(duì)接物流行業(yè)特色的專業(yè)職業(yè)崗位培養(yǎng)體系
學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)對(duì)接物流行業(yè)特色劃分為：智能物流營銷策劃類、智能物流運(yùn)營管理類、智能物流技術(shù)類等崗位；主要培養(yǎng)為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及IT行業(yè)培養(yǎng)信息系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)、物流自動(dòng)化技術(shù)、物流信息系統(tǒng)開發(fā)、工程項(xiàng)目管理、售前技術(shù)支持、售后技術(shù)服務(wù)的特色專業(yè)人才，其對(duì)接專業(yè)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)體系如表1。
在感知層智能物流物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生RFID感知技術(shù)、條碼感知技術(shù)、情景感知技術(shù)、傳感器技術(shù)以及無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)信息感知與采集技能。
在網(wǎng)絡(luò)層智能物流物聯(lián)網(wǎng)仿真實(shí)訓(xùn)室，重點(diǎn)訓(xùn)練專業(yè)學(xué)生把感知層的采集的物理事件和數(shù)據(jù)和應(yīng)用層物流行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)相互連接，能通過WIFI、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及Internet構(gòu)成一個(gè)可以互通信息的系統(tǒng)的專業(yè)能力。
在應(yīng)用層智能物流物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)實(shí)訓(xùn)室，對(duì)接智能倉儲(chǔ)、智能運(yùn)輸及智慧供應(yīng)鏈等物流業(yè)務(wù)中具體應(yīng)用，通過具體項(xiàng)目實(shí)踐，訓(xùn)練學(xué)生物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用集成及項(xiàng)目實(shí)踐能力。
4.3對(duì)接物流行業(yè)特色的專業(yè)培養(yǎng)效果
在對(duì)接物流行業(yè)特色物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)建設(shè)的輻射下，學(xué)院的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)建設(shè)取得了非常好的效果，具體如下：
1）共建工程研究中心，推進(jìn)新技術(shù)研發(fā)
學(xué)院與國防科技大學(xué)聯(lián)合成立“物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)與應(yīng)用湖南工程研究中心”，共同研發(fā)湖南省“十三五”科技重大專項(xiàng)課題（超高頻電子標(biāo)簽芯片研制與應(yīng)用示范），積極開展新技術(shù)研究，為提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型注入新的動(dòng)力。
2）承擔(dān)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，打造專業(yè)品牌
承擔(dān)了湖南省物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)學(xué)生技能抽查標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)及湖南省物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)單位，并2015年開始負(fù)責(zé)湖南省高職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)競賽、中職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與維護(hù)技術(shù)競賽項(xiàng)目，逐步形成了專業(yè)的品牌的效應(yīng)。
售前實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文5
關(guān)鍵詞：全國高校市場(chǎng)營銷大賽 高職 營銷專業(yè) 教學(xué)改革
一、大賽簡介與我校成績
全國高校市場(chǎng)營銷大賽（以下簡稱為大賽）是由教育部考試中心、中國社會(huì)科學(xué)院中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的面向全國高校大學(xué)生的營銷實(shí)踐技能競賽活動(dòng)。為了保證大賽的公正公平，第五屆全國高校市場(chǎng)營銷大賽邀請(qǐng)杭州娃哈哈集團(tuán)獨(dú)家冠名比賽。大賽要求參賽團(tuán)隊(duì)以娃哈哈飲料為任務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃、銷售和品牌宣傳實(shí)施等競賽環(huán)節(jié)。
2012年，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院參賽團(tuán)隊(duì)在我的指導(dǎo)下，經(jīng)過初賽、復(fù)賽、總決賽長達(dá)8個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn)，在全國803所高校1393支參賽隊(duì)伍中脫穎而出，榮獲第五屆全國高校市場(chǎng)營銷大賽總決賽一等獎(jiǎng)。大賽有效促進(jìn)了陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)各主要課程的教學(xué)改革。
二、大賽促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)改革
1、大賽促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)改革
過去市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)重點(diǎn)放在講授原理、原則、方法和步驟等理論知識(shí)，忽視了課程實(shí)踐性的設(shè)計(jì)。由于大賽要求參賽團(tuán)隊(duì)開展關(guān)于娃哈哈產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作并完成《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》，提交調(diào)研問卷，我指導(dǎo)我校營銷專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)關(guān)于娃哈哈產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)方案，選擇調(diào)查方法，制定工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，實(shí)地調(diào)查，整理匯總資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和預(yù)測(cè)分析。大賽不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)這門課的主動(dòng)性，而且培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷的能力、搜集和處理市場(chǎng)信息的能力、客戶溝通能力、分析和預(yù)測(cè)的能力。這種效果是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)難以取得的。
2、大賽促進(jìn)消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)改革
長期以來，多數(shù)高職院校消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)以理論講授為中心，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力較弱。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)得到了較大改觀。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在參賽過程中以現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)和產(chǎn)品為對(duì)象，分析消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)、習(xí)慣、態(tài)度、觀念和生活方式、分析產(chǎn)品的品牌、包裝、價(jià)格、口味、產(chǎn)地、促銷等因素對(duì)消費(fèi)者的購買決策的影響。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)從“以理論講授為中心”變成“以技能培養(yǎng)為中心”。大賽使教師從“講師”變成“導(dǎo)師”。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)從“教師怕教、學(xué)生厭學(xué)”變成“教師喜教、學(xué)生樂學(xué)”。大賽使學(xué)生從被動(dòng)聽課變成主動(dòng)實(shí)踐。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)變成學(xué)生動(dòng)腦、開口、鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力的舞臺(tái)，全方位提升學(xué)生的職業(yè)技能。
3、大賽促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)改革
多數(shù)高職院校統(tǒng)計(jì)學(xué)課程沿襲過去本科的教學(xué)方法，在通用的統(tǒng)計(jì)學(xué)教材中，多數(shù)內(nèi)容和營銷實(shí)踐缺乏直接的聯(lián)系，很難引起營銷專業(yè)學(xué)生的興趣。我選擇Excel作為教學(xué)工具，將有實(shí)用價(jià)值的Excel統(tǒng)計(jì)技能傳授給學(xué)生，在課程中設(shè)計(jì)一系列緊密聯(lián)系大賽的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，提升學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。學(xué)生學(xué)到的Excel統(tǒng)計(jì)技能在大賽中有用武之地。學(xué)生用Excel設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)和分析。
比如，在給學(xué)生講解統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)調(diào)查的原理之后，我布置了如何用Excel完成“娃哈哈飲料消費(fèi)者購物影響因素調(diào)查”實(shí)訓(xùn)任務(wù)。具體要求如下：使用Excel VBA設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，使問卷可以自動(dòng)匯總調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，Excel通過宏編輯對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行頻次分析。
又如，在抽樣調(diào)查教學(xué)中，我示范如何根據(jù)娃哈哈飲料消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)，用Excel數(shù)據(jù)分析工具中的隨機(jī)數(shù)發(fā)生器，產(chǎn)生正態(tài)分布隨機(jī)數(shù)。運(yùn)用Excel中的RAND、CEILING和INDEX函數(shù)，生成娃哈哈飲料消費(fèi)者抽樣調(diào)查結(jié)果。
三、大賽促進(jìn)零售學(xué)、推銷技巧、渠道管理教學(xué)改革
1、大賽促進(jìn)零售學(xué)教學(xué)改革
過去零售學(xué)教學(xué)存在與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)的問題。大賽給學(xué)生提供了零售實(shí)戰(zhàn)的舞臺(tái)。學(xué)生在參賽過程中，經(jīng)常要親自處理娃哈哈飲料的代銷庫存、最高庫存、最低庫存、進(jìn)貨價(jià)問題，登記進(jìn)貨情況、退貨情況、進(jìn)貨日期、每種商品的進(jìn)銷存流水帳，考察零售商圈，選擇零售地點(diǎn)，管理零售攤位，考慮適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)、設(shè)計(jì)飲料的創(chuàng)意陳列，采取有效的促銷策略。
比如我指導(dǎo)學(xué)生通過考查某地點(diǎn)的地理位置特征、交通狀況、周圍商業(yè)環(huán)境、競爭者情況、周圍居民及流動(dòng)人口消費(fèi)結(jié)構(gòu)消費(fèi)層次，選擇適當(dāng)?shù)牧闶鄣攸c(diǎn)。
又如我指導(dǎo)學(xué)生記錄競爭對(duì)手所有單品品種和單品零售價(jià)格，要求學(xué)生觀察該競爭對(duì)手商品的零售情況，將自己和競爭對(duì)手的價(jià)格和銷售情況進(jìn)行對(duì)比分析，調(diào)整零售價(jià)格，改善商品陳列。
再如我指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用問卷調(diào)查法和訪談法，調(diào)查消費(fèi)者角度促銷方式的喜好，了解娃哈哈飲料對(duì)不同的促銷方式的反應(yīng)，選擇消費(fèi)者和供應(yīng)商都認(rèn)可的促銷方式，比如買贈(zèng)活動(dòng)、折扣優(yōu)惠。
2、大賽促進(jìn)推銷技巧教學(xué)改革
實(shí)訓(xùn)不足一直以來都是影響推銷技巧教學(xué)效果的問題。大賽有效地改善了這種局面。學(xué)生在銷售娃哈哈產(chǎn)品時(shí)，教師指導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用各種推銷技巧，既促使學(xué)生將課堂知識(shí)學(xué)以致用，又幫助學(xué)生有效提升了銷量。
比如過去電話推銷技巧的實(shí)訓(xùn)往往采取模擬的方式。今年學(xué)生通過參賽，真正將電話推銷技巧落到了實(shí)處。售前，老師指導(dǎo)學(xué)生收集整理資料、制作顧客檔案，確定客戶名單，制作產(chǎn)品提問問題列表。售中，老師指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)、接通電話、禮貌問好、向客戶介紹自己、詢問顧客需求、介紹產(chǎn)品、處理異議，無論成交與否，都表示感謝。如果學(xué)生推銷成功，老師進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生如何送貨，整理記錄、制作客戶分析表。如果學(xué)生推銷失敗，老師會(huì)指導(dǎo)學(xué)生分析原因、調(diào)整心態(tài)、改善方法，繼續(xù)努力。
3、大賽促進(jìn)渠道管理教學(xué)改革
由于渠道管理是企業(yè)投入大量人力物力的領(lǐng)域，在過去的渠道管理教學(xué)中，學(xué)生往往難以找到實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。我通過組織學(xué)生參賽，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何選擇合適的銷售渠道。在不違反大賽規(guī)則的前提下，師生將主要精力集中在開拓團(tuán)購渠道，因?yàn)閳F(tuán)購銷量大，毛利高，資金回籠快。事實(shí)證明，我們的決策是對(duì)的。參賽學(xué)生通過各種途徑，收集到許多企事業(yè)單位的通訊錄，找到了很多團(tuán)購客戶。在參賽過程中，學(xué)生尋找各種機(jī)會(huì)，參加企事業(yè)單位活動(dòng)，廣結(jié)人脈，得到了很多團(tuán)購訂單。參賽學(xué)生利用五一、十一這些暢銷節(jié)日，與其他做團(tuán)購的企業(yè)合作，共享客戶。此類合作團(tuán)購也帶給我們很大的銷量。參賽學(xué)生幫助某些企業(yè)的策劃廠慶店慶、協(xié)助某些單位的組織節(jié)慶活動(dòng)，同時(shí)也贏得了這些企事業(yè)單位不少團(tuán)購訂單。
四、大賽促進(jìn)營銷學(xué)、營銷策劃、廣告學(xué)教學(xué)改革
1、大賽促進(jìn)營銷學(xué)教學(xué)改革
過去營銷學(xué)教學(xué)缺乏貫穿整個(gè)課程體系的企業(yè)案例和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，大賽彌補(bǔ)了這一缺陷。學(xué)生在參賽過程中遇到困難挫折時(shí)，我經(jīng)常啟發(fā)他們回顧營銷學(xué)的知識(shí)，讓他們深刻感到掌握營銷學(xué)基本理論的重要性。
以營銷學(xué)4P理論呢為例，在參賽過程中，無論是策劃方案，還是銷售實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生都高度重視產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷這四大要素對(duì)營銷成效的決定性意義。從選擇適銷對(duì)路的飲料開始，他們采取薄利多銷的價(jià)格策略，避開競爭激烈的銷售渠道，采取多種靈活的促銷策略。參賽學(xué)生是最出色完成營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
2、大賽促進(jìn)營銷策劃教學(xué)改革
“紙上談兵”一直是營銷策劃教學(xué)難以擺脫的困境，某些學(xué)生甚至上網(wǎng)下載、抄襲營銷策劃方案來應(yīng)付作業(yè)。然而，大賽要求每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)的《營銷策劃案》都要結(jié)合實(shí)際，具有可行性；所有《營銷策劃案》都要源于銷售，要具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。東拼西湊、夸夸其談的營銷策劃方案逃不過大賽評(píng)委的火眼金睛。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，我指導(dǎo)參賽學(xué)生寫《營銷策劃案》時(shí)，時(shí)時(shí)提醒他們《營銷策劃案》必須從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。為了分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略、主要競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，師生不辭勞苦地經(jīng)常開展市場(chǎng)調(diào)研；為了找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、選擇適當(dāng)?shù)臓I銷組合，師生不斷修改《營銷策劃案》，精益求精，廢寢忘食。功夫不負(fù)有心人，極具可行性的《營銷策劃案》不僅幫助參賽團(tuán)隊(duì)銷量一路領(lǐng)先，而且在決賽答辯過程中贏得了評(píng)委們的一致稱贊。
3、大賽促進(jìn)廣告學(xué)教學(xué)改革
學(xué)生動(dòng)手能力差、作品質(zhì)量低，一直是廣告學(xué)教師頭疼的問題。我通過組織學(xué)生參賽，讓學(xué)生觀看其他高校參賽選手的廣告作品，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的差距，奮起直追。學(xué)生充分發(fā)揮年輕人的想象力和創(chuàng)新精神，設(shè)計(jì)出美觀醒目的廣告海報(bào)和招貼畫，讓攤位成為令人矚目的焦點(diǎn)。學(xué)生克服種種困難，投入大量精力設(shè)計(jì)廣告劇本，拍攝出高水平的廣告片，引起了廣泛的關(guān)注，有效促進(jìn)了銷量的提升。
五、大賽促進(jìn)電子商務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革
1、大賽促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)改革
電子商務(wù)課程內(nèi)容多，課時(shí)少，教師難以講深講透。為了幫助學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷，我指導(dǎo)參賽學(xué)生綜合運(yùn)用微博營銷、郵件營銷、論壇營銷、事件營銷、病毒營銷等方式，充分利用了網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，既促進(jìn)了銷售，又使電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)落到了實(shí)處。
參賽學(xué)生專門為大賽建立了他們的微博和論壇，經(jīng)常上傳他們參賽過程中的心得、照片和視頻，引起了很多本校乃至兄弟院校師生的關(guān)注，參賽學(xué)生頑強(qiáng)拼搏、樂觀開朗的精神，感動(dòng)了很多人，大家紛紛以行動(dòng)支持參賽學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)營銷既凝聚了眾多人氣，又提升了飲料銷量。
2、大賽促進(jìn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革
缺乏仿真的實(shí)訓(xùn)，使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理課程時(shí)容易覺得乏味。大賽在軟件對(duì)抗環(huán)節(jié)中使用“營銷之道－營銷管理電子對(duì)抗系統(tǒng)”。該軟件通過全程模擬營銷實(shí)戰(zhàn)，系統(tǒng)運(yùn)用電腦軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)特性、消費(fèi)者特征及購買行為、市場(chǎng)競爭進(jìn)行仿真模擬，從而提升營銷技能。進(jìn)行軟件對(duì)抗時(shí)，學(xué)生不僅要制定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷策略，還要看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營績效分析，發(fā)現(xiàn)營銷管理中的問題，改善經(jīng)營管理。為了在大賽軟件對(duì)抗環(huán)節(jié)中贏得高分，學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理的積極性顯著提升。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理教師也意識(shí)到仿真軟件對(duì)增加學(xué)生興趣、改善實(shí)訓(xùn)效果等方面的重要性。
六、大賽提高“雙證率”，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭力
教育部2011年《關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用推進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的意見》，提出推進(jìn)建立和完善“雙證書”制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接。
教育部考試中心和中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)聯(lián)合主辦了中國市場(chǎng)營銷專業(yè)資格證書考試（CMAT）。
中國市場(chǎng)營銷專業(yè)資格證書在我國企業(yè)有較高的認(rèn)可度。同時(shí)，CMAT評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已與美國市場(chǎng)管理協(xié)會(huì)（AMMA）的營銷人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成互認(rèn)，通過CMAT考試的學(xué)生同時(shí)獲得AMMA證書。AMMA是全球知名營銷專業(yè)組織，其證書在全球100多個(gè)國家和地區(qū)得以推廣和認(rèn)可。證書持有人可登陸中國市場(chǎng)營銷教育網(wǎng)進(jìn)行查詢。
大賽要求學(xué)生先通過資格考試，才能參賽全國高校市場(chǎng)營銷大賽。考試及格者可申請(qǐng)中國（美國）市場(chǎng)營銷經(jīng)理助理資格證書。如果學(xué)生參賽前已獲得中國市場(chǎng)營銷經(jīng)理助理資格證書，可以免試參加全國高校市場(chǎng)營銷大賽。大賽的此項(xiàng)舉措，有助于貫徹落實(shí)教育部“雙證書”政策，提高學(xué)生就業(yè)競爭能力。
七、結(jié)語
全國高校市場(chǎng)營銷大賽的舉辦，有效促進(jìn)了高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)各主要課程的教學(xué)改革。應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)，讓大賽更好地實(shí)現(xiàn)“以賽促教、以賽促改、以賽促學(xué)”的目標(biāo)。
大賽有助于高職院校落實(shí)教育部“以能力和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)要求，有助于培養(yǎng)高職院校學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。大賽使教師發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)效果與兄弟院校的距離，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身技能水平與其他選手的差別。大賽對(duì)營銷專業(yè)人才的能力培養(yǎng)和就業(yè)有鮮明的導(dǎo)向作用。大賽要求選手具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的技能素質(zhì)；在大賽中取得良好成績的學(xué)生，在就業(yè)中往往具有明顯的優(yōu)勢(shì)。大賽的優(yōu)勝者成為營銷專業(yè)學(xué)生的榜樣，有助于形成積極上進(jìn)的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。大賽使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情更高漲，學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確，提高了教師的實(shí)踐教學(xué)水平，促進(jìn)了“雙師”隊(duì)伍建設(shè)。教師在選拔和訓(xùn)練參賽學(xué)生的過程中，全程參與，身傳言教，走出校園，與參賽選手同甘共苦，投身營銷第一線，對(duì)企業(yè)的職業(yè)技能需求有了更深刻的理解。
參考文獻(xiàn)：
[1]菲利普·科特勒，盧泰宏.營銷管理（第13版）（中國版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2009
售前實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文6
關(guān)鍵詞：高職院校；物流管理；專業(yè)建設(shè)
中圖分類號(hào)：F259.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、 現(xiàn)代物流人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力要求
1.現(xiàn)代物流需要復(fù)合型物流人才
在物流實(shí)際運(yùn)作的過程中，商流、信息流、資金流貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)之中，物流企業(yè)的經(jīng)營、管理、市場(chǎng)開拓和業(yè)務(wù)操作等工作需要各種知識(shí)和技術(shù)水平的勞動(dòng)者。同時(shí)，物流又是個(gè)微利行業(yè)，在物流企業(yè)的運(yùn)作成本中人力資源成本占較大比重，企業(yè)為降低成本，就需要降低人力成本，但單位人力成本的降低受到一定的制約，因此企業(yè)就必須提高科技應(yīng)用水平，降低單位作業(yè)的人力投入，在定編定崗時(shí)，就要壓縮人員編制，多個(gè)崗位合并，所以對(duì)崗位多面手的需求日益增多。
2.物流人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)
（1）國際貿(mào)易和通關(guān)知識(shí)
物流是商流的載體，物資的流動(dòng)事實(shí)上是貿(mào)易活動(dòng)的貨物交付活動(dòng)。隨著改革開放的日益加快，特別是我國加入WTO后與境外的商貿(mào)往來日益增加，物流企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，也必須具有相關(guān)的國際貿(mào)易知識(shí)和國際結(jié)算知識(shí)以及通關(guān)知識(shí)。
（2）倉儲(chǔ)運(yùn)輸專業(yè)知識(shí)
只有在熟悉掌握了多種交通工具使用知識(shí)的情況下，才有可能設(shè)計(jì)出切實(shí)可行、安全快速、經(jīng)濟(jì)有效的運(yùn)輸方案，才能為服務(wù)需求方提供恰當(dāng)合適的物流服務(wù)。在倉儲(chǔ)管理方面:隨著物流服務(wù)需求的個(gè)性化和信息技術(shù)的發(fā)展，倉儲(chǔ)管理已不是簡單的貨物進(jìn)出倉、堆碼擺放等簡單活動(dòng)，它將可能涉及到庫存控制、自動(dòng)化技術(shù)、包裝、加工、檢驗(yàn)、維修等相關(guān)作業(yè)。一個(gè)合格的倉庫保管員，不僅能夠履行收發(fā)、保管貨物的職能，同時(shí)能夠擔(dān)負(fù)起作業(yè)流程優(yōu)化、硬件設(shè)施設(shè)備有效利用、庫存合理控制以及其它增值服務(wù)職能。
3.物流人才的基本素質(zhì)和能力
（1） 嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式
物流服務(wù)是個(gè)動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在這個(gè)鏈狀服務(wù)中的業(yè)務(wù)人員，在設(shè)計(jì)物流方案的時(shí)候，不但要有全面的綜合性的知識(shí)，而且要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式。
（2）團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神
物流服務(wù)的物理特性表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，在這個(gè)網(wǎng)中存在著多條線，每條線上又存在著多個(gè)作業(yè)點(diǎn)，任何一個(gè)作業(yè)點(diǎn)出 現(xiàn)問題，又沒有得到及時(shí)妥善的解決，就有可能造成重大的損失。所以從事物流行業(yè)的專業(yè)人員，應(yīng)具備種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神。
（3）信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力
現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的提高在很大程度上將取決信息技術(shù)的掌握和應(yīng)用水平。信息技術(shù)受到物流企業(yè)的廣泛重視，并己經(jīng)應(yīng)用在定單處理、倉庫整理、貨物跟蹤等各個(gè)環(huán)節(jié)。所以作為一個(gè)合格的物流從業(yè)人員，必須熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用狀況，能夠綜合使用這些技術(shù)提高勞動(dòng)效率，并且能夠在使用的過程提出建設(shè)性、操作性的建議。
（4）組織管理和協(xié)調(diào)能力
物流的靈魂在于系統(tǒng)化方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)化資源整合及系統(tǒng)化組織管理，包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理，在目前物流行業(yè)沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，物流從業(yè)人員更需要具備較強(qiáng)的組織管理能力。
二、課程體系分析
1.明確高職高專學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)
高職高專的課程教育不同應(yīng)用本科和中等職業(yè)教育，高職教育培養(yǎng)宗旨重在技術(shù)應(yīng)用，重在實(shí)踐，重一線，培養(yǎng)模式也不同于學(xué)科教育。因此，一要做好企業(yè)調(diào)研。通過企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)物流崗位對(duì)人才的要求，明確什么樣的崗位適合高職畢業(yè)生，這些崗位要求掌握哪些知識(shí)和技能。其次必須把項(xiàng)目實(shí)踐和案例教學(xué)融于教書育人過程中，努力做到科研、服務(wù)、教學(xué)三位一體，把科研和企業(yè)服務(wù)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)，反哺于教學(xué)，從而避免從書本到書本的缺點(diǎn)和不足，更好地實(shí)現(xiàn)高職教育重應(yīng)用的教學(xué)目標(biāo)。
2.優(yōu)化整合高職高專課程
新環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭，本質(zhì)上也是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。同時(shí)，物流的概念也相應(yīng)向企業(yè)供應(yīng)鏈拓展，物流管理專業(yè)的高職高專學(xué)生已經(jīng)不僅僅從事運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨代、報(bào)關(guān)等單一環(huán)節(jié)的工作，而是面向企業(yè)供應(yīng)鏈就業(yè)。這必然要求學(xué)生熟悉企業(yè)供應(yīng)鏈上的工作，能夠認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈。2005年初，有著40多年歷史的“美國物流管理協(xié)會(huì)（CLM）”正式更名為“美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）”，這一變化從某種意義上揭示了物流管理專業(yè)的高職高專學(xué)生的職業(yè)生涯路徑。
作者認(rèn)為應(yīng)打破慣例，初步將學(xué)生安排不同的工作任務(wù)嵌入到不同行業(yè)的供應(yīng)鏈中，培養(yǎng)在學(xué)習(xí)一開始就從企業(yè)供應(yīng)鏈的角度思考，并能夠適應(yīng)企業(yè)供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)的工作。
學(xué)生應(yīng)從如下角度進(jìn)行模塊化學(xué)習(xí)：
（1）職業(yè)基本技術(shù)模塊
任務(wù)一：完成《管理學(xué)》、《市場(chǎng)營銷》、《市場(chǎng)調(diào)研》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有一定的管理才能、市場(chǎng)拓展技能以及戰(zhàn)略策劃能力。
任務(wù)二：完成《會(huì)計(jì)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)訓(xùn)練》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生懂得商業(yè)法，能夠看懂公司報(bào)表、依法經(jīng)營。
任務(wù)三：完成《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《物流運(yùn)籌學(xué)》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠分析不同市場(chǎng)下不同行業(yè)的競爭行為；具有一定商業(yè)數(shù)據(jù)計(jì)算、策劃能力，能夠用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行物流系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
任務(wù)四：完成《SQL數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)》、《管理信息系統(tǒng)》、《語言綜合練習(xí)》課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生具有一定的管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施能力，能夠掌握數(shù)據(jù)庫基本原理。
任務(wù)五：完成《商務(wù)英語》、《外貿(mào)英語函電》、《英文函電模擬訓(xùn)練》、《英語強(qiáng)化訓(xùn)練》課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，能夠適應(yīng)國際物流服務(wù)的需要。
（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與國際貿(mào)易模塊
任務(wù)1：完成《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握國際貿(mào)易的操作流程。任務(wù)2：完成《報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握?qǐng)?bào)關(guān)與報(bào)檢業(yè)務(wù)的操作流程。任務(wù)3：完成《國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)的操作流程。
此階段學(xué)習(xí)結(jié)束要求學(xué)生能夠可以勝任以下就業(yè)目標(biāo)：
國際貿(mào)易單證員、國際貿(mào)易跟單員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、國際貨運(yùn)人。
（3）供應(yīng)鏈管理模塊
任務(wù)1：供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論任務(wù)。2：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制。任務(wù)3：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制任務(wù)。4：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理任務(wù)。5：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的運(yùn)輸管理任務(wù)。6：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的倉儲(chǔ)管理與商品包裝。任務(wù)7：供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)。
此階段學(xué)習(xí)結(jié)束要求學(xué)生能夠可以勝任以下就業(yè)目標(biāo)：
倉儲(chǔ)管理員，庫存控制員、運(yùn)輸調(diào)度員、生產(chǎn)計(jì)劃員。
（4）相關(guān)崗位技能強(qiáng)化訓(xùn)練及鑒定取證
任務(wù)1：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練任務(wù)。2：報(bào)關(guān)與報(bào)檢業(yè)務(wù)綜合訓(xùn)練任務(wù)。3：國際貨運(yùn)綜合訓(xùn)練任務(wù)。4：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。5：《助理物流師證》職業(yè)技能鑒定合格并取得證書任務(wù)。6：能夠提升溝通、表達(dá)能力，培養(yǎng)售前或售后服務(wù)能力。任務(wù)7：培養(yǎng)工作責(zé)任心，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神
此階段學(xué)習(xí)結(jié)束要求學(xué)生能夠可以勝任以下就業(yè)目標(biāo)：
助理物流師、 中小企業(yè)物流部經(jīng)理、大企業(yè)物流流程改進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。
3.通過實(shí)踐教學(xué)推動(dòng)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新
實(shí)踐性環(huán)節(jié)包括技能訓(xùn)練、實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐等。讓學(xué)生對(duì)所學(xué)的物流管理專業(yè)知識(shí)有實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠直接感受物流專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程，具體的把握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，最終達(dá)到將所學(xué)的書本知識(shí)實(shí)用化、具體化。并且使他們?cè)谡麄€(gè)實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，培養(yǎng)實(shí)際操作能力，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題，初步實(shí)現(xiàn)與專業(yè)相關(guān)崗位的“零距離”對(duì)接。
作者單位：徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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