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師德結課總結范文1

    一、師與生的和諧

    我們認為:和諧社會是一種有層次的和諧,其核心是人與人之間關系的和諧,即人與人的和睦相處,是保證社會機體協調發展的基礎。那么,在課堂教學中,教師與學生關系如何,便是構成了課堂這個“小社會”能否和諧的主體。

    師生關系是教育過程中最基本的、最重要的人與人的關系,良好的師生關系是和諧課堂教學的基礎。教師要善于營造和諧的課堂氣氛。我認為和諧的課堂氣氛可以從以下幾方面入手:

    1、輕松的教學流程

    保持好心情,才有好氣氛。在課堂上,教師首先要輕松起來。試想,鈴聲響后,學生看見講臺前黑著臉的老師,誰還能輕松起來。因此,教師要努力保持微笑,讓微笑成為教師課堂上的基本面部表情。其次,教師不要刻意讓學生體驗學習壓力。有的教師喜歡一上課給學生個下馬威,先來個背、罰、練……。這如何能讓學生輕松起來呢?現在孩子的學習壓力已夠多的了。有來自家長、老師、同學、社會等重重的壓力已經壓得他們喘不過氣了,這些均與新課程改革理念是背道而馳的。因此,知識的呈現也要輕松、自然。通過輕松的形式呈現抽象的學科知識,學生不知不覺進入學習,不僅易懂,而且樂學。

    2、幽默的教學表達

    幽默是一種智慧,它常常給人帶來歡樂,并給人以啟迪,其主要表現為:教師講課生動形象,機智詼諧,妙語連珠,動人心弦。有時一個生動形象的比喻,猶如畫龍點睛,給學生以啟迪。在這種課堂氛圍中,學生心情舒暢,樂于學習,變機械模仿為心領神會,變被動接受為主動探究。

    教師要因時、因地、因人適時地對教材進行再加工,使教學過程更生動、活潑和有效。有時面對學生的差錯,也不必聲色俱厲,幽默地糾錯更能讓學生印象深刻。

    在教學中我們可以幽默引趣、幽默點撥、幽默糾錯、幽默啟悟,為我們的課堂注入一股新鮮血液,使課堂如同磁石般富有吸引力,成為學生留連忘返的殿堂。

    3、自我價值的實現

    人的本質中最基本的要求是:渴望被肯定。每一個學生都有其優點和缺點,作為教師要努力放大他們的優點,尋找他們的閃光點。

    總之,在課堂教學中,要針對學科的特點,把師生關系的和諧體現在課堂教學的過程中。俗話說:“只有親其師,才能信其道”。實踐充分證明,教師與學生心心相印了,教師的行動成為學生的楷模,教師的知識成為學生探索追求知識的磁鐵了,這樣的師生和諧的關系,就成為了提高課堂教學效率的有力保障。

    二、教與學的和諧

    新課程強調基礎性、普及性和發展性,教育應從過去的尖子生教育轉向全體學生的大眾教育;學生的學習方式由傳統的接受式學習向自主探究式學習轉化,促進學生全面、和諧地發展。這就要求我們必須從傳授知識的角色向教育促進者的角色轉化,成為學生活動的組織者、引導者和合作者,強調在課堂教學中體現教師的“教”和學生“學”的整合。教師應當在教學的各個環節善于激發學生的學習潛能,鼓勵學生大膽創新和實踐,并向學生提供充分從事活動的機會,從而獲得廣泛的活動經驗。

    1、目標導課堂,讓學生有桃子可摘

    目標導課堂指以完成教學任務,達到教學目標的觀點來統率課堂教學。施行“有效”教學,首先要設置有效適當的教學目標。我們按照課程標準,結合教材、學生、基礎知識和能力的實際,把每個教學目標分解成三個層次:第一層次全體學生均能達到的,“保底不封頂”;第二層次中等生必須達到的,后進生跳一跳也能實現的;第三層次優秀生能發揮余力的。

    2、興趣統課堂,讓學生感到有意義

    “興趣是最好的老師”。心理學研究表明,如果一個人對某一活動有濃厚的興趣,那么活動效率就較高,而且不易產生疲勞或負擔過重的感覺。興趣統課堂是課堂上教師自始自終憑借課堂動態生成、教學方法、教學手段、實踐活動等有意義的信息或技能,激發學生求知的興趣,引導他們主動地去獲取知識,成為學習的主人。

    (1)靈活運用教法

    教學有法,但無定法。課堂教學方法靈活多樣,富有啟發性,教師要千方百計創造情境,創造機會,引發學生求知欲,喚醒學生好奇心,培養學習興趣。教師呈現信息技能有意義,學生對上課富有親切感,怎能不激起內心的漣漪,產生濃厚的學習興趣呢?

    (2)采用多樣手段

    平時,我們常常看到“一支粉筆一本書”進課堂的現象,這種忽視了學生形象思維的做法是缺少意義的,是不可取的。因此,必須創設條件,化抽象為形象,變枯燥為生動,運用多樣化和現代化的教學手段來激發和維持學生學習的興趣。努力創設條件,運用多媒體等現代教學手段,增強課堂教學的形象性、生動性和趣味性。

    (3)引導學生參與

    如何改變課堂上的“一言堂”、“講得多,練得少”的現象?引導學生參與教學過程是有效的途徑之一。實際教學時,我們應該充分調動學生的眼、耳、腦、口、手等多種感官活動,通過看看、聽聽、想想、講講、做做等產生復合刺激,增強參與效果,為學生提供實踐機會,引導學生人人參與。在實際教學當中,可把學生分成幾個小組,讓每個小組選派一名代表在全班實踐本節課所講的知識點,同時,其他同學在通過聽、看的同時挑出其缺點和不足,這樣,既能加深他們的印象,又能讓他們找到自己的不足。

    三、激勵評價,揚起自信風帆

    激勵評價,是揚起學生自信風帆的靈丹妙藥。老師的每一句贊語、每一次表揚,每一個鼓勵的眼神,對學生都是一種激勵。特別是對學習較差的學生更要創造條件,使他們有機會“體面”地表現自己,在“表揚—努力—成功—自信—再努力—再成功”這樣的過程中形成學習上的良性循環,不斷萌發上進的心理,揚起自信的風帆。

    四、尊重信任,實現師生心靈互動

    教師應該是一個公正的法官,對每一個學生都是等同的,要像一個無私的園丁,把愛的雨露灑入每個學生的心田。“虛弱的禾苗”更需要陽光雨露。尊重全體學生的關鍵,在于能否面向所有的中等生、“學困生”,對他們應當變忽視為重視,變嫌棄為喜愛,變冷眼為尊重。我們要調整課堂上的視線投向,讓學習較差的學生也能天天看到老師親切的目光,敞開心扉,實現心靈互動,過上幸福的校園生活。

師德結課總結范文2

XX年兒科護士年終總結？XX年兒科護士年終總結哪里有范文？了XX年兒科護士年終總結供護士們參考：

時間過得真快啊，轉眼我即將結束兒科的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習科里的老師們都蠻重視，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

師德結課總結范文3

自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練， 在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

師德結課總結范文4

一、歷史學科“三環教學法”的教學步驟

第一環：預習檢測

1.學生預習。利用每天的預習課完成《學案導航》，初步掌握所學內容的基本知識。

2.學生互查。安排在上課前兩至三分鐘。由小組長或學科承包人負責檢查，并將未能保質保量完成預習任務的學生名單交到課代表處，由課代表匯總交給老師。若在老師抽測過程中發現有學生沒有完成預習任務，則追究檢查人的責任。

3.釋疑解惑。在上課鈴響后，老師要求學生們拿出學案導航，詢問學生們在預習中遇到什么問題，由學生主動舉手提出在后面的教學過程中將重點講的問題。

4.抽測效果。安排在上課開始后的三至五分鐘。檢測可分為原題抽測和拓展抽測。原題抽測主要是《學案導航》中原題，拓展抽測主要是預習內容的變式或拓展內容。

第二環：問題探究

1.基礎性問題。目標指向一般是基礎知識、基本技能和基本方法，與預習問題不同點在于：形成體系、精細加工、滲透學法指導內容。難度較低，主要由學生自己獨立完成或小組討論完成，老師進行巡回點撥和指導。

2.綜合性、思辨性問題。目標指向高層次的思維能力、判斷能力、分析和綜合能力，與預習問題和基礎性問題不同點在于：需要學生靈活運用所學知識和學科思想，對所學知識進行精細加工和綜合運用，主要培養閱讀材料、分析材料、歸納材料、論從史出等方面的能力。這部分以老師講解為主，穿插學生討論和展示。展示的過程中，本小組的同學可以隨時補充，其他小組的同學可以及時質疑、糾正或點評。

問題探究教學過程中應當注意的問題：

1.對學生的問題（包括超出課本范圍或過于簡單的問題）都不直接地回絕，根據不同對象采取不同的方式，肯定學生的探索精神和求知欲。

2.對提不出問題的學生也不批評，轉為老師提問，學生回答，旨在引導學生如何質疑。

3.及時抓住學生思維中的火花，全班表揚，并分析問題的價值，進行具體指導。

4.有一些難度較大的問題，不宜在課堂上展開。根據分層教育的原則課后討論。

第三環：鞏固練習

1.采取遞進式練習設計。鞏固練習一般采取預習題和課堂例題的變式題。

2.題量一般控制在8~10分鐘。題目一般采用學案導航上的練習題，不同班級根據學生的具體特點做一些必要的刪減。

3.五分鐘左右的練習講評。精講為主，只講評那些學生在練習中的共性問題，個別性問題一帶而過，一般不采取整條題目都講的方式，而是講解關鍵步驟和突出性的問題。講評的重點在于評，可吸引學生互評，展示部分學生優秀的或有獨特見解的答案，并給予表彰。講評的目的在于讓學生弄懂、會做、做對、拿全分。

4.布置作業。指明學生晚讀早讀學習內容及檢測方式、整理課堂筆記、預習下一段內容、訂正課堂練習中的錯誤、做課后實踐性課題、收集有關資料等。一般要做到有布置一定有檢查、有反饋。

以上就是近期歷史學科“三環教學法”初探結果。

二、歷史學科“三環教學法”實踐中存在的問題

1.很多學生沒有預習或很少預習，這大大影響“三環教學”的效果，因為預習是第一環，是基礎環節。學生沒有預習的原因有：思想重視不夠；沒有預習時間；教師檢查力度不夠。

2.學生自主學習能力還需提升。“三環教學”要充分體現學生的主體地位，學生要自主探究問題并能嘗試解決問題，但由于長期的習慣等原因，在這方面學生還有很大的欠缺。

3.教師教學方法、思維的轉變還有個過程。“三環教學”法要成為基本的教學法，有賴于我們教師教學觀念更新。只有教師教學觀念變了，才能對學生自主學習能力的培養起起到關鍵的引導作用，也才能充分體現教師的主導作用。

師德結課總結范文5

關鍵詞: 理科教學自主學習策略

一、自主學習的含義和實質

所謂“自主學習”,是通過激發學生內在的學習興趣,逐步培養學生學習的自主性和主動性,使之不僅會學習,而且愛學習,并養成良好的學習習慣;同時在這個學習過程中使學生的科學素質全面提高,個性得到充分發展。

理科“自主學習”的實質是在課堂教學中不僅著眼于當前知識理解和技能的訓練,而且注重能力的培養和未來的發展。自主學能讓學生理解課程標準規定的知識技能外,還應讓學生具有較強的自主學習能力、主動發展精神、自我完善意識,成為能夠主動地、創造性地進行認識的實踐的主體。這正是素質教育所要求的。

二、初中理科“自主學習”的課堂教學基本結構和特征

1.初中理科“自主學習”的課堂教學基本結構。

(1)指導預習、討論交流。課前給學生布置預習,讓學生有目的地看書,發現問題、提出問題,在課堂上共同討論,讓學生積極思考,充分發展自己的見解。

(2)定向思維、實驗探究。選擇核心問題讓學生進行探究,在探究活動中提出問題,生成假設,設計實驗,進行實驗,分析和論證,評估、交流等過程,創造機會讓學生動腦、動手,培養學生的實驗技能、科學態度和探索精神。

(3)導學導議、歸納新知。在實驗探究的基礎上,抓住重點、難點引導學生思考,開展討論,最后由學生自己歸納總結,掌握重點。

(4)鞏固應用、反思質疑。設計跟學生聯系較密切的問題、練習等,讓學生運用所學知識解決實際問題,從中引起對知識的反思,提出質疑。

(5)課外延伸、自主發展。通過解決生活實際中的問題、做課外實驗,以期獲得對理科學習的不同經歷和體驗。

這只是一般的結構,教師在具體教學中應結合教材和學生實際靈活運用。

2.初中理科“自主學習”的顯著特征。

(1)自主性特征。它是“自主學習”的顯著特征之一,學生不再是知識的接收器,而是進行自主性的探究,學生能夠按自己的方式學習理科知識,體會理科原理并應用所學知識解決實際問題。學生學習活動的自主性,是理科課堂教學中學生主體地位落實的重要標志。

(2)民主性特征。在“自主學習”的課堂教學中,師生之間的關系是民主的、和諧的,教師不再是報告者,只是學生學習活動的組織者和指導者,學生能夠發表自己的見解,同學之間、師生之間討論、甚至爭論,學生的個性得到充分的發展。

(3)過程性特征。“自主學習”的理科課堂教學特別重視學習和探究的過程,注重學生在學習過程中的情感體驗。

(4)應用性特征。新課標把知識的應用和學習提到同樣重要的地位,選取學生周圍熟悉的事例理解理科概念、建立理科模型;從生活中發現問題,運用理科知識去解決它,讓學生感到理科知識真正有用。

(5)創新性特征。“自主學習”的課堂教學中,每個學生都是獨特的自我,個性具有鮮明特征,每個學生都是探究的主體,具有創新精神。每個學生對所要學習的內容都有不同的理解和體驗,思維具有獨特和創新性。

三、開展“自主學習”教學改革的基本策略

1.教師轉變教育思想,更新教學觀念是實現“自主學習”的關鍵。

轉變教育思想,要求教師由“應試”教育轉變為“素質教育”,由教學的主體轉變為學生學習的指導者、幫助者和參與者,即教師必須確立“以人為本”的教育思想。

更新教學觀念,首先教師要樹立以學生為主體的教學,學生的學習過程是學生在一定條件下對客觀事物的反映過程,是一個主體的構建過程。知識不同于實物,可以由教師簡單地傳遞給學生,例如公式、規律,必須由學生自己來構建,并納入自己已有的知識結構中,別人是無法代替的,因此教師應該摒棄過去那種把學生看作知識的接收器,忽視學生個性差異的學生觀,樹立以學生為主體的教學觀。其次是建立平等的師生關系,教師要平等地看待每一個學生,尊重每個學生的人格,相信每個學生都能做得更好,在學識上教師與學生的關系已不再是傳統的“一桶水”和“一杯水”的關系了,而是聞道有先后術業有專攻,明白學生也有自己的專長,真正做到教學相長。

2.加強理科教學的實踐性是實施“自主學習”的途徑。

理科是一門實踐科學,重視和改進實踐教學是落實素質教育的有效途徑。隨著教學條件的不斷改善,應當改變過去那種講實驗的狀況,積極地創造條件采用“邊講邊實驗”等形式代替“獨角戲”式的實驗模式,把總結性實驗、驗證性實驗改為探究性實驗,改變學生被動接受的形式,讓學生動手、動腦探索知識,品嘗成功的喜悅。

理科教學的實踐性還體現在理科概念的形成、理科模型的建立及理科習題的設計都應取材于學生熟悉的事物,在學生有充分的感性認識的基礎上通過分析、概括、歸納形成理性思維,讓學生在運用所學知識解決實際問題中形成實踐能力。

3.激發學生自主探究的動機和興趣是學生進行“自主學習”的核心。

學生的學習是由動機激起和推動的,它直接影響到自主學習的水平、進程和效果。學習興趣是內部動機最現實、最活躍的成分,是推動、激勵學習的最有效的動力,因此要培養學生自主探求的意識、主動發展的精神,必須把激發學生自主探究的動機和興趣放在首位。激發學生的學習動機和興趣,教師首先應了解青少年一般心理特點,多和學生進行情感交流,做到“親其師,信其道”。其次要讓學生學會正確的學習方法,在學習中能抓住重點,盡快掌握理科的思維方式,進入理科的“境地”。再次讓學生在探索新知識過程中品嘗成功的喜悅,培養學習理科的興趣。最后讓學生在運用所學知識解決實際問題的過程中體會理科的實用性,培養學好理科的動機。

4.討論、質疑是“自主學習”的基本方法之一。

師德結課總結范文6

在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——XX。成為了XX普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝XXXX給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了XX人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為XX的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了XX的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

三、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時XXXXXX也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期手機版工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對XXXX滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?