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畢業(yè)生簽約工作總結(jié)范文1
2018年我院認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、校有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的方針、政策以及一系列文件、會議精神，在上級主管部門和校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全院教職員工的共同努力下，我院畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作繼續(xù)保持良好態(tài)勢。一直以來，我院高度重視就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，面向?qū)W生開展了一系列有利于畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的工作，現(xiàn)就2018年我院就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)如下：
一、2018年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作概況
2018年我院共有2014級畢業(yè)生18人，2015級實(shí)習(xí)生56人，截止2018年6月30日，我院共組織本專業(yè)專場招聘會多達(dá)15場，前后共提供就業(yè)崗位150多個，17屆18名畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)100%，2015級56名實(shí)習(xí)生初次實(shí)習(xí)率為95.%，最終實(shí)習(xí)就業(yè)率100%。今年我院學(xué)生參加學(xué)校第二屆“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)大賽也取得驕人成績，其中楊偉蓮等人的“速洗共享洗衣機(jī)“獲得本次比賽的一等獎，陳璐等人的“未來視覺視光中心”獲二等獎。同時兩位指導(dǎo)老師獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)老師”稱號，我院創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在本次比賽中榮獲“最佳團(tuán)隊(duì)獎”。
二、畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作主要做法及成效
1.成立學(xué)院就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。學(xué)院為做好2018年畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，在2018年1月成立了畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作小組，由院長任組長，副書記任副組長，輔導(dǎo)員和14級、15級班主任為組員，負(fù)責(zé)對學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，層層抓落實(shí)。
2.學(xué)院高度重視就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。2018年畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作開始運(yùn)行后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，把這項(xiàng)工作作為學(xué)年工作重點(diǎn)，經(jīng)常在會議上研究如何做好畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。召開全院教職工會議，通傳有關(guān)畢業(yè)生工作的精神，分解就業(yè)創(chuàng)業(yè)考核指標(biāo)，要求各位老師都要重視、關(guān)心、過問畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，強(qiáng)調(diào)班主任都要認(rèn)真對待，熱情為學(xué)生做好推薦就業(yè)和指導(dǎo)服務(wù)。
3. 結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，開展全程式就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作
把就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作前移并貫穿在大學(xué)三年教育的始終，根據(jù)每個年級的特點(diǎn)，有針對性、分層次的進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生規(guī)劃其職業(yè)生涯。其中上好就業(yè)指導(dǎo)課是做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的重要一環(huán)。學(xué)院副書記親自擔(dān)任就業(yè)指導(dǎo)課程的講授，對大一學(xué)生，著重引導(dǎo)其根據(jù)自身特點(diǎn)初步設(shè)計職業(yè)發(fā)展方向，明確大學(xué)期間的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)選擇，重點(diǎn)開展“專業(yè)思想教育”，了解就業(yè)形勢，著重結(jié)合能力培養(yǎng)，進(jìn)一步確認(rèn)職業(yè)目標(biāo)；對大二學(xué)生著重實(shí)習(xí)和鍛煉，培養(yǎng)與職業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的素質(zhì)，并進(jìn)行必要的調(diào)整；針對擇業(yè)期間的問題，在就業(yè)形勢、信息服務(wù)、政策咨詢、面試技巧、心理調(diào)適等方面進(jìn)行具體指導(dǎo)。方式上采用移動互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)模式，借助“藍(lán)墨云班課”平臺讓學(xué)生全員參與，讓課程更有趣，學(xué)生更受用。同時結(jié)合日常教育教學(xué)，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育滲透到各項(xiàng)教育活動中，堅持就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、指導(dǎo)、服務(wù)從一年級開始，直到學(xué)生畢業(yè)離校。
4.多渠道、多形式開展學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動。除了開好職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課，發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)課在就業(yè)擇業(yè)創(chuàng)業(yè)教育中的主渠道作用以外；我院還積極邀請企業(yè)界和畢業(yè)生成才典型來校開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，今年我院共舉辦5場以上就業(yè)交流會、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、專題講座、座談會、就業(yè)沙龍等活動。20人次以上的個體職業(yè)咨詢活動等有針對性地加強(qiáng)畢業(yè)生理想前途教育、職業(yè)道德教育、角色轉(zhuǎn)變教育、就業(yè)技巧指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)的工作，1次就業(yè)指導(dǎo)專項(xiàng)比賽——簡歷制作大賽。
4.加大對就業(yè)困難畢業(yè)生的幫扶力度。建立困難畢業(yè)生檔案。第一時間做好困難畢業(yè)生的摸底、調(diào)查工作，對困難畢業(yè)生建立檔案，進(jìn)行分類指導(dǎo)，及時掌握困難畢業(yè)生的就業(yè)狀況。對困難畢業(yè)生，根據(jù)實(shí)際情況，優(yōu)先考慮評選助學(xué)金及申請求職補(bǔ)貼，減輕其經(jīng)濟(jì)壓力，促成其順利就業(yè)等。今年我院共為12名低保家庭畢業(yè)生申請求職補(bǔ)貼，為11名貧困畢業(yè)生發(fā)放了助學(xué)金。同時針對困難畢業(yè)生加強(qiáng)心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)。幫助困難學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，加強(qiáng)思想教育，通過心理咨詢、心理健康服務(wù)等方式，及時疏導(dǎo)他們因就業(yè)問題而引發(fā)的焦慮和悲觀情緒。通過舉辦專場招聘活動、崗位推薦等多種方式，幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)。對離校未就業(yè)畢業(yè)生持續(xù)提供就業(yè)信息和服務(wù)，會同學(xué)校有關(guān)部門實(shí)施好“離校未就業(yè)促進(jìn)計劃”，切實(shí)做到“離校不離心、服務(wù)不斷線”。
5.加強(qiáng)企業(yè)調(diào)研，深化校企合作。我院今年建立了用人單位聯(lián)系信息庫，加強(qiáng)聯(lián)系，及時掌握就業(yè)需求。充分調(diào)動行業(yè)、校友、校企合作單位等優(yōu)勢資源，全員參與，全方位宣傳學(xué)院，推薦畢業(yè)生。今年我院積極吸引組織召開了本專業(yè)專場招聘會多達(dá)15場，前后共提供就業(yè)崗位150個。學(xué)院初次實(shí)習(xí)就業(yè)率為95%，并新增了7家實(shí)習(xí)就業(yè)單位。今年5月11日溫州醫(yī)科大學(xué)眼視光學(xué)院受邀來我院指導(dǎo)工作，給我校眼視光專業(yè)的建設(shè)發(fā)展問診把脈，對我院今后眼視光專業(yè)的發(fā)展具有很好的指導(dǎo)、借鑒作用。5月22日我院與愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)江西省區(qū)醫(yī)院建立了眼視光專業(yè)教育人才培養(yǎng)基地。
6.加強(qiáng)就業(yè)工作管理，規(guī)范基礎(chǔ)性工作。一是做好畢業(yè)生生源信息、就業(yè)信息的采集、校對、統(tǒng)計、分析工作，加強(qiáng)就業(yè)工作信息化建設(shè)。二是按照省教育廳及學(xué)校的要求，認(rèn)真做好畢業(yè)生的就業(yè)信息的統(tǒng)計與上報、協(xié)議書及就業(yè)合同簽訂、檔案管理等工作，確保就業(yè)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是做好畢業(yè)生每月就業(yè)狀況月報制，引導(dǎo)畢業(yè)生派遣材料和協(xié)議書等網(wǎng)上錄入工作，加強(qiáng)與未就業(yè)或未簽約畢業(yè)生的聯(lián)系，采取相應(yīng)措施做好畢業(yè)生的就業(yè)與簽約工作。
7.開展好畢業(yè)生信息與校友庫建設(shè)。一是認(rèn)真組織填寫畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)登記表，有效聯(lián)系方式，并通過QQ群、微信群、E- mail、電話等方式與學(xué)生保持聯(lián)系，規(guī)范相關(guān)聯(lián)系材料；二是建立畢業(yè)班QQ群，有專人負(fù)責(zé)；三是做好年度校友庫數(shù)據(jù)的收集、上報、核實(shí)工作。四是加強(qiáng)與校友的聯(lián)系，聽取辦學(xué)的意見建設(shè)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教學(xué)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的質(zhì)量。特別是注重發(fā)現(xiàn)成功學(xué)生的典型，以充分利用榜樣的資源教育在校生。
8.做好畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)查分析和畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查。我院今年將采用創(chuàng)新的調(diào)查模式，利用“問卷星”調(diào)查平臺通過微信、QQ等向?qū)W生和企業(yè)發(fā)放問卷調(diào)查，無論學(xué)生在哪就業(yè)實(shí)習(xí)，都能通過手機(jī)完成問卷，而且“問卷星”后臺能自動生成調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)分析，大大提高了效率。做好了14級畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和15級實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)就業(yè)意向調(diào)查，通過做好畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，了解畢業(yè)生的基本情況和企業(yè)對我院畢業(yè)生的評價，了解企業(yè)崗位的基本要求和畢業(yè)生的建議，并及時匯總和向相關(guān)部門反饋，更好地促進(jìn)我院的教育教學(xué)改革。
9.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在路上，通過各種教育形式對畢業(yè)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識教育、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)，今年共邀請優(yōu)秀畢業(yè)生、創(chuàng)業(yè)典型來校舉辦講座2次；共組織30人參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和6人參加電商培訓(xùn)，并獲得了相關(guān)證書。17個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)50多位同學(xué)參加學(xué)校舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)大賽，其中兩個項(xiàng)目入圍學(xué)校第二屆“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)大賽決賽并取得驕人成績，其中楊偉蓮等人的“速洗共享洗衣機(jī)“獲得本次比賽的一等獎，陳璐等人的“未來視覺視光中心”獲二等獎。同時兩位指導(dǎo)老師獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)老師”稱號，我院創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在本次比賽中榮獲“最佳團(tuán)隊(duì)獎”。
10.加強(qiáng)畢業(yè)生文明離校工作。一是認(rèn)真開展畢業(yè)生思想教育及引導(dǎo)，幫助畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)觀和價值觀；召開了2015級學(xué)生實(shí)習(xí)動員大會，使即將走上實(shí)習(xí)崗位的實(shí)習(xí)生們有了充分的心理和思想準(zhǔn)備；二是規(guī)范管理，開展文明離校教育，為我院2018屆學(xué)生隆重舉行畢業(yè)典禮，共同見證2018屆畢業(yè)生美好的時刻，體現(xiàn)“以人為本”的辦學(xué)理念，引導(dǎo)畢業(yè)生安全、文明、有序離校，同時感恩母校。
四、工作特色與亮點(diǎn)
1.舉辦了首屆簡歷制作大賽，提升了畢業(yè)生的簡歷制作能力，讓大家更清楚地看到自己的優(yōu)勢和劣勢，實(shí)現(xiàn)同學(xué)們的準(zhǔn)確自我定位。同時一個成功的求職者背后必有一份優(yōu)秀的簡歷，簡歷的優(yōu)劣在很大程度上影響著你的應(yīng)聘成敗。通過這個比賽讓每位同學(xué)感受到簡歷制作的重要性。
2.舉辦了17屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮，這也是我院首次舉辦畢業(yè)生畢業(yè)典禮，不僅將帶給畢業(yè)生們們無盡的回憶與感動，而且這種儀式感也會讓學(xué)生更加珍惜與母校和同學(xué)之間的情誼。“感謝領(lǐng)導(dǎo)三年來的關(guān)懷，老師的諄諄教導(dǎo)，同學(xué)的鼓勵幫助，即將筑夢遠(yuǎn)方，但護(hù)理與視光學(xué)院永遠(yuǎn)是自己的家。”優(yōu)秀畢業(yè)生代表鄧文杰的一番話深深的表達(dá)了對母校和老師的感恩與不舍。
五、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作面臨的主要問題及不足
1.學(xué)生就業(yè)心態(tài)有待進(jìn)一步調(diào)整。在就業(yè)指導(dǎo)中，雖然一部分學(xué)生觀念有所改變，但是還有不少學(xué)生不能放開眼界，地域和工作環(huán)境等原因限制了這部分學(xué)生的就業(yè)選擇。
2.學(xué)生期望值過高，就業(yè)工作壓力依然存在。學(xué)生在找工作過程中都會有很多機(jī)會，但是受傳統(tǒng)觀念和以前畢業(yè)生的影響，總是認(rèn)為層次不夠，不是很根據(jù)自己的實(shí)際和社會形勢，一味的盲目追求，結(jié)果當(dāng)碰到很多困難之后，回頭想再找這個單位時已經(jīng)沒有機(jī)會了。另外還存在畢業(yè)生和用人單位的違約情況，給就業(yè)工作帶來了極大的困難。這些要求我們在做學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)時，應(yīng)教育學(xué)生要正確的看待當(dāng)前的就業(yè)形勢，準(zhǔn)確的自我定位，面對現(xiàn)實(shí)、抓住機(jī)遇。
畢業(yè)生簽約工作總結(jié)范文2
1、實(shí)習(xí)性質(zhì)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成教學(xué)計劃所規(guī)定的全部課程和實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計以后的一次綜合性生產(chǎn)技能鍛煉實(shí)習(xí)。
2、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)
（1）綜合、鞏固和運(yùn)用所學(xué)的全部知識，特別是本專業(yè)的理論知識和課程實(shí)踐，通過參加實(shí)際工作，了解和掌握本專業(yè)的基本知識，鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的實(shí)際能力。
（2）畢業(yè)實(shí)習(xí)要為畢業(yè)設(shè)計（論文）做準(zhǔn)備、打基礎(chǔ)。因此，根據(jù)現(xiàn)場情況，充分收集與畢業(yè)設(shè)計有關(guān)的全部資料和信息（包括文字、圖紙、圖表、數(shù)據(jù)等），為畢業(yè)設(shè)計（論文）順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。了解本專業(yè)的工作環(huán)境，熟悉本專業(yè)的工作流程和工作任務(wù)，向一線工程技術(shù)人員虛心學(xué)習(xí)，為今后工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)的主要方式
為完成上述實(shí)習(xí)任務(wù)，為了使學(xué)生畢業(yè)之后能迅速適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場的需求，畢業(yè)實(shí)習(xí)的方式包括：現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)習(xí)、承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)實(shí)習(xí)、參與老師科研項(xiàng)目所進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)等形式。此外，要求學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中要及時收集和整理現(xiàn)場資料。
1、到簽約單位或工作性質(zhì)對口的用人單位實(shí)習(xí)鼓勵學(xué)生到簽約或工作性質(zhì)對口的用人單位實(shí)習(xí)，這們既有利于盡快適應(yīng)用人單位的工作業(yè)務(wù)，也有利于用人單位對學(xué)生的全面考察。
2、參加現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)習(xí)
在條件許可的情況下，可組織學(xué)生參加現(xiàn)場的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，或?qū)嶋H參加一個工程項(xiàng)目的建設(shè)過程（或其中一子項(xiàng)，由現(xiàn)場實(shí)際條件確定）。了解與本專業(yè)有關(guān)的主要工程任務(wù)、完成工程的方法及過程，本專業(yè)的發(fā)展概況、科學(xué)管理的方法、目前現(xiàn)狀以及作為一個工程項(xiàng)目其完整的工作流程。
了解所在項(xiàng)目組的內(nèi)容、人員配備及分工、組織和管理、采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備的配備和選型、工作方法、工作手段等。充分掌握工程項(xiàng)目的工作流程與管理方法等。
3、承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)實(shí)習(xí)
為了積極適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，為了使學(xué)生畢業(yè)之后能夠滿足用人單位的需要，可對畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行了大膽革新，通過承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)和橫向技術(shù)服務(wù)完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。
讓學(xué)生直接從事生產(chǎn)任務(wù)實(shí)習(xí)，真刀真槍的干，充分掌握生產(chǎn)項(xiàng)目的全部流程與管理方法，以及本項(xiàng)目組的具體任務(wù)、人員配備及分工、組織和管理、采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、儀器的配備和選型、工作方法、工作手段等。
4、參與老師科研項(xiàng)目等形式所進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)
鼓勵學(xué)生積極參加指導(dǎo)教師所承擔(dān)的科研項(xiàng)目的資料收集、項(xiàng)目研究等工作，通過參與科研活動，讓學(xué)生了解本專業(yè)有關(guān)科研的科研信息和基本研究方向，鍛煉學(xué)生科研的綜合能力。
三、實(shí)習(xí)報告編寫
畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后，要求每個學(xué)生必須提交一份畢業(yè)實(shí)習(xí)報告，作為評定學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)成績的主要依據(jù)。實(shí)習(xí)報告的編寫，應(yīng)根據(jù)自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容確定，一般要求報告字?jǐn)?shù)不低于3000字，應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：
1、畢業(yè)實(shí)習(xí)的單位、任務(wù)簡介，其中包括實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位、實(shí)習(xí)項(xiàng)目、時間安排等內(nèi)容；
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要工作總結(jié)，其中包括實(shí)習(xí)的主要工作內(nèi)容、技術(shù)設(shè)計成果及技術(shù)總結(jié)等內(nèi)容；
3、存在問題和建議，其中包括畢業(yè)實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、存在的問題及解決的意見和建議等內(nèi)容。
4、完成實(shí)習(xí)報告后，要求填寫好一份《畢業(yè)實(shí)習(xí)自我鑒定表》。在外單位實(shí)習(xí)的同學(xué)，鑒定表須經(jīng)實(shí)習(xí)單位簽署意見并加蓋公章。
四、畢業(yè)實(shí)習(xí)成績考核
（一）成績考核
實(shí)習(xí)結(jié)束后，由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對學(xué)生進(jìn)行全面考核（實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)態(tài)度、對所學(xué)知識的應(yīng)用、現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)能力、分析問題和解決問題的能力等）。按五級分制（優(yōu)、良、中、及格、不及格）評定成績，評分依據(jù)是：
1、平時成績
包括實(shí)習(xí)態(tài)度；實(shí)習(xí)遵守紀(jì)律情況；任務(wù)完成情況等。
2、實(shí)習(xí)考核成績
包括對實(shí)習(xí)任務(wù)的理解、實(shí)習(xí)過程中分析問題和解決問題的能力、現(xiàn)場相關(guān)問題的處理能力、資料收集情況等。
3、實(shí)習(xí)報告成績
包括報告的正確性，相關(guān)知識的廣度、深度、概括性，文字表達(dá)能力等。
（二）實(shí)習(xí)成績考核中應(yīng)注意的問題
1、實(shí)習(xí)報告文字潦草，發(fā)現(xiàn)錯別字而不予糾正者，評定成績時不得給“優(yōu)”、“良”成績。
2、發(fā)現(xiàn)照抄同學(xué)的同類報告者，應(yīng)給“不及格”成績。
3、實(shí)習(xí)不認(rèn)真，違反各項(xiàng)規(guī)定，無組織無紀(jì)律者，應(yīng)給“不及格”成績。
4、無論何種原因，未經(jīng)允許而擅自離開實(shí)習(xí)地點(diǎn)達(dá)半天時間以上者，應(yīng)給“不及格”成績。
5、不論何種原因，凡超過一周時間未進(jìn)行實(shí)習(xí)者，一律不給評定實(shí)習(xí)成績，按“缺畢業(yè)實(shí)習(xí)”對待。
6、對于“實(shí)習(xí)不及格”和“缺畢業(yè)實(shí)習(xí)者”，按學(xué)校學(xué)籍管理辦法規(guī)定處理
五、實(shí)習(xí)報告提交及成績上報
畢業(yè)生簽約工作總結(jié)范文3
近20年的從業(yè)經(jīng)歷告訴李軼強(qiáng),中國必須有屬于自己的自主軟件產(chǎn)品和民族軟件品牌,尤其是在關(guān)乎各行業(yè)核心應(yīng)用,代表軟件高精尖技術(shù)水平的基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域。因此,李軼強(qiáng)將自身在國外總結(jié)出的SOA中間件產(chǎn)品和技術(shù)帶回國內(nèi),創(chuàng)立了國內(nèi)SOA領(lǐng)域首家實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的中間件企業(yè)――銳易特軟件。
銳易特軟件的成立,使我國掌握了集成中間件的核心技術(shù),通過形成與IBM、Oracle等國際主流廠商在技術(shù)上同步的企業(yè)服務(wù)總線等自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品,打破了國外廠商對企業(yè)級中間件的壟斷地位。在李軼強(qiáng)的帶領(lǐng)下,銳易特軟件在促進(jìn)和支撐行業(yè)信息化的同時,大力推動了我國中間件和基礎(chǔ)軟件的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而李軼強(qiáng)本人,作為SOA標(biāo)準(zhǔn)工作組的專家、國家SOA技術(shù)委員會的委員、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)開放實(shí)驗(yàn)室(ISOL)的專家,廣泛參與了國家級標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作。由他參與編撰的《SOA用戶指南》一書,現(xiàn)已面向全國發(fā)售,成為各行業(yè)用戶全面了解SOA的必備讀物。
李軼強(qiáng)知道,民族軟件產(chǎn)業(yè)要振興,必須有一批高端技術(shù)人才引領(lǐng)和支撐。因此,他高度重視對軟件人才的培養(yǎng)。銳易特于2004年與東北大學(xué)合作成立了SOA研發(fā)中心、信息整合與服務(wù)科學(xué)研究室。他作為研究室的主任,一方面擔(dān)任東北大學(xué)的特聘教授,將自身在國內(nèi)外從事技術(shù)工作總結(jié)出的豐富經(jīng)驗(yàn)向?qū)W生傾囊而授,幫助他們開闊視野,掌握扎實(shí)的理論知識;另一方面,為研究室的學(xué)生提供實(shí)際參與項(xiàng)目研發(fā)的機(jī)會,憑借資深工程師一對一的導(dǎo)師制模式,培養(yǎng)出一大批理論與實(shí)踐兼具的高端技術(shù)人才。在2008年國際金融危機(jī)時,銳易特軟件不但沒有裁員,還簽約成為了東北大學(xué)的學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地,并在遼寧各大院校展開大規(guī)模的校園招聘,解決了大批應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問題。
六年磨一劍,李軼強(qiáng)終于用執(zhí)著與堅持,打造出與國外廠商相匹敵的ESB產(chǎn)品,并迎來了各行業(yè)對該產(chǎn)品的井噴式需求。
畢業(yè)生簽約工作總結(jié)范文4
關(guān)于最新精選汽車銷售工作總結(jié)范文 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到承德分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導(dǎo)。
一、簡要總結(jié)如下
我是20xx年4月1日來到公司工作的.作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).
三、市場分析
我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
關(guān)于最新精選汽車銷售工作總結(jié)范文
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車產(chǎn)業(yè)在我國猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
20xx年7月17日，我正式走進(jìn)寧波之星汽車維修服務(wù)有限公司4S店開始了實(shí)習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實(shí)的感覺。擦車聽著簡單，實(shí)則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進(jìn)步的。這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開始實(shí)習(xí)也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓(xùn)。“六方位介紹”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機(jī)室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點(diǎn)和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的，因?yàn)檫@沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳S300L商務(wù)版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復(fù)印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實(shí)跟多的是在充實(shí)自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛“，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。
關(guān)于最新精選汽車銷售工作總結(jié)范文
時光如沙，自從20xx年x月來到xxx公司以來，至今已經(jīng)過去了一年的時間了。在這一年里，我從一名普通的員工，在銷售的崗位上不斷的鍛煉自己的，提升自我要求和工作能力。在這一年的時間里取得了較好的成績。
反思這一年，在工作我積極的對待自身的責(zé)任和任務(wù)，在工作中認(rèn)真、細(xì)心有責(zé)任感，工作后時刻牢記反思自己，并在空閑時間認(rèn)真加強(qiáng)自己，讓工作的變的更加順利。如今，一年的時間下來，在的工作方面，我也有了不少的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作的銷售情況
回想這一年的工作，盡管在前期自身能力不夠充足的情況下的，沒能有什么大收獲。但在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我在后來的工作中不僅大大的收獲了經(jīng)驗(yàn)，更通過在工作方面的積極努力，保證了自己的銷售成績。盡管與其他出色的老同事相比較之下還有些許不足，但我也還在努力的提升自己，讓自己能在工作中做的更好。
二、學(xué)習(xí)方面
盡管已經(jīng)踏入了忙碌的工作中，但我仍然不忘學(xué)習(xí)的重要。在工作之余，我總是會反思自己的工作情況，回顧與顧客的交流，看看自己有哪些不足的地方，并進(jìn)一步的去加強(qiáng)自己。此外，我還經(jīng)常去向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的們請教，討論。聽著他們的講解，讓我在工作方面有了很大的收獲。
在這一年的工作中，我在工作方面有了很多的認(rèn)識。不僅學(xué)習(xí)了公司汽車的各種型號和知識，還了解了市場的變化和趨勢。最重要的，在和顧客的交流溝通中，我明白了作為一名銷售的工作目標(biāo)！這使得我真正的認(rèn)識了這份工作。
三、自身的不足
畢業(yè)生簽約工作總結(jié)范文5
XX年是我正式運(yùn)行以來的第一年，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗(yàn)收。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措，我根據(jù)中心部署，自XX年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義，作者聲明本文僅供第一：wmxz.net會員參閱不得傳播如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載本文將視為侵權(quán)人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》，對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實(shí)行全員聘用制。
2、健全制度，3、完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度，加大執(zhí)行力度。
XX年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實(shí)際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案，5、迎接總局驗(yàn)收
為確保我臺工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下，
參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告；土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料；工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告；監(jiān)理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報等。
技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料；監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料；電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作
人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作，XX年新招調(diào)職
工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。
畢業(yè)生簽約工作總結(jié)范文6
職業(yè)適應(yīng)發(fā)展
教學(xué)目標(biāo)：從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換是每一個想順利走出校園的大學(xué)生必須修讀的第一門課。本章通過讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)與工作的不同、學(xué)校與職場的區(qū)別，使畢業(yè)生了解角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)的問題并掌握其對策，引導(dǎo)學(xué)生順利完成從學(xué)生到職業(yè)人的過渡，適應(yīng)生涯角色的轉(zhuǎn)換，為職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
本章結(jié)構(gòu)：
本章節(jié)內(nèi)容
第一節(jié)
實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場角色
一、確定角色，強(qiáng)化責(zé)任意識
二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識
三、融入工作，增強(qiáng)自主意識
第二節(jié)
職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展
一、把握職場成功因素
二、職場中的問題應(yīng)對
三、盡快融入企業(yè)文化
第三節(jié)
就業(yè)過程中的人際關(guān)系處理
一、求職前的人際關(guān)系處理
二、求職中的人際關(guān)系處理
三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理
案例討論：
李元華畢業(yè)于某高校外語系的國際貿(mào)易專業(yè)，畢業(yè)以后進(jìn)入一家外貿(mào)公司工作。過完這月，她進(jìn)入公司就該滿三個月試用期了，可是這兩個多月來，她的表現(xiàn)的確不太盡如人意。三個月不到，工作上，因?yàn)槿鄙倭夹詼贤ê拓?zé)任心，小失誤不斷，就職的這份工作只需要有英語四級的水平加上勤奮努力應(yīng)該就可勝任。李元華的英語水平?jīng)]有問題，也并不是她不夠勤奮，而是她因自身性格方面的一些原因?qū)е滤谔幚砣穗H關(guān)系方面存在一些缺陷，以及沒有找到一些好的工作方法讓她最終與這份待遇不錯的工作擦肩而過。
啟示：新人初到一個工作環(huán)境，對同事謙遜有禮會讓你獲得更多的幫助。對同事領(lǐng)導(dǎo)能做到恭敬而落落大方就很好。而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，是你最終能否獲得這份工作的一個非常重要的條件。剛出社會工作，難免容易浮躁，但是，在面對工作時，不管工作上遇到什么問題，不要急躁，一定要想方設(shè)法先自己去解決，只要還有一線希望，就要盡全部努力。如果自己真的解決不了，不要瞞，不要拖，第一時間向你的上司匯報，讓你的上司來幫你解決，隱瞞或是拖著只會讓問題更嚴(yán)重。對于上司交待給你的任務(wù)，在規(guī)定時間內(nèi)一定要及時匯報，不管你的工作任務(wù)是已經(jīng)完成或是還在某個階段行進(jìn)中，規(guī)定時間內(nèi)，主動向你的上司匯報進(jìn)程或結(jié)果，這是你工作執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。
告別菁菁校園，步入社會是大學(xué)生在社會化過程中至關(guān)重要的一步，是從“自然人”向“社會人”這個社會角色過渡的重要階段。如何成功轉(zhuǎn)換角色，盡快適應(yīng)環(huán)境是關(guān)鍵。而學(xué)校和社會是有差距的，其運(yùn)行規(guī)則和社會的運(yùn)行規(guī)則有很大不同。這種環(huán)境的隔離，往往使得“象牙塔”里的大學(xué)生對社會的看法趨于簡單化、片面化和理想化。大學(xué)生要正確認(rèn)識自己所承擔(dān)的社會角色，在全新的職業(yè)環(huán)境中順利完成由校園人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，重塑自我，成功就業(yè)，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
第一節(jié)
實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場角色
人在社會上的角色是變化的，在人生的不同階段都有不同社會角色的轉(zhuǎn)變。大學(xué)畢業(yè)生走向社會，面臨著由學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，意味著要承擔(dān)新的社會角色。就是一種典型的社會角色轉(zhuǎn)換，在這關(guān)鍵時刻，大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)以積極正確的態(tài)度，認(rèn)識新角色，適應(yīng)新角色。學(xué)生角色，是指在社會教育環(huán)境的保證下和家庭經(jīng)濟(jì)的資助下，學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)能力，全面提高自身素質(zhì)，努力使自己成長為社會的合格人才，屬消費(fèi)者與在一定程度上的被動者和無責(zé)任者；而社會角色是指個人在特定的社會環(huán)境中相應(yīng)的社會身份和社會地位，并按照一定的社會期望，運(yùn)用一定的權(quán)力來履行相應(yīng)社會職責(zé)的行為。兩者的不同在于：一個是受教育，掌握本領(lǐng)，接受經(jīng)濟(jì)供給和資助，逐步完善自己；一個是用自己掌握的本領(lǐng)，通過具體的工作為社會付出，以自己的行為承擔(dān)責(zé)任，并取得相應(yīng)的報酬。大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位之后，不僅要認(rèn)識學(xué)生角色與社會角色的差異，更重要的是應(yīng)該遵守社會角色規(guī)范，正確行使社會角色的權(quán)利，忠實(shí)履行社會角色的義務(wù)，使自己的言行與職業(yè)角色的內(nèi)在要求相適應(yīng)。
一、確定角色，強(qiáng)化責(zé)任意識
案例分享：如何煉成職場達(dá)人？
小梅剛畢業(yè)，進(jìn)入一家著名的外企工作，薪酬高，工作壓力大，在剛開始的幾個月中，一直無法適應(yīng)。一天，下班之前，老板突然交代了一項(xiàng)文字任務(wù)，要求小梅必須在第二天下午下班之前完成。而小梅已經(jīng)連續(xù)加班了三個晚上，休息的很少，身體有些虛弱，但是她不知道如何拒絕，只有晚上繼續(xù)熬夜，由于太累，不小心睡著了，工作幾乎沒做，第二天上班時，因?yàn)槠渌氖虑橥浟诉@項(xiàng)任務(wù)，下班前，才想起來，只好向老板解釋和道歉，老板什么也不聽，而是強(qiáng)調(diào)：“不用道歉，不論什么原因，你沒有完成任務(wù)，就是你的原因”。小梅非常窘迫，只好保證晚上一定完成任務(wù)。一年后，小梅再回顧這件事情，淡然了許多，老板沒有義務(wù)原諒你的過失，不管遇到什么困難，都應(yīng)該想辦法克服，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能在工作上迅速成長。
中國社會調(diào)查曾經(jīng)針對社會對大學(xué)生的評價和大學(xué)生進(jìn)入社會后的自我感覺進(jìn)行過調(diào)查，而調(diào)查的結(jié)果是非常戲劇性的：在工作精神方面，67%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實(shí)、缺乏實(shí)干精神；而71%的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；在團(tuán)隊(duì)合作方面，52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重；而76%的學(xué)生認(rèn)為自己具備與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的精神；在薪資方面，61%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實(shí)際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗(yàn)更為豐富的人；而79%的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合。
調(diào)查的結(jié)果在一定程度上反映出了畢業(yè)生從學(xué)校生活到社會上的不適應(yīng)和種種矛盾。例如，大多數(shù)學(xué)生對嶄新的職場生涯抱有良好期待的主觀愿望，卻發(fā)現(xiàn)客觀實(shí)際出現(xiàn)各種不如意的地方。此外，學(xué)生在學(xué)校中往往接受的是書本知識而缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這與進(jìn)入職場后立刻需要各方面的動手操作能力之間也會形成矛盾。正是這些矛盾導(dǎo)致了畢業(yè)生在角色轉(zhuǎn)換時易出現(xiàn)各種問題。
（一）擺正身份
很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，自以為接受了高等教育，自認(rèn)已經(jīng)掌握了很多知識，所以免不了心高氣傲，認(rèn)為自己是一匹千里馬，期待著良好的待遇、領(lǐng)導(dǎo)的賞識和同事的贊揚(yáng)，所以來到新崗位，放不下架子，看不起基層工作和基層工作人員，領(lǐng)導(dǎo)分配的打掃、倒水、復(fù)印的工作是大材小用，在這種心理下，很多大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中該表現(xiàn)為眼高手低，小事不想做，大事又沒有能力。其實(shí)，作為新人，一定要弄明白自己的立場和處境，不抱怨、不偷懶，做好自己的每項(xiàng)工作，甚至做一些大家都不愿意做的工作，才能盡快得到別人的認(rèn)可和信任。現(xiàn)實(shí)生活中，不可能對一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生委以重任。第一份工作屬于職業(yè)生涯的起步階段，是一生中非常重要的學(xué)習(xí)和積累過程，這個時候，新人就要根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境調(diào)整期望值和目標(biāo)，丟掉幻想、擺正身份、腳踏實(shí)地的從小事做起、從基層做起，盡職盡責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的潛質(zhì)和培養(yǎng)價值。
（二）準(zhǔn)確定位
初入職場，期待一個好的待遇、高的職位是人之常情，但要在理性認(rèn)知自己的基礎(chǔ)上。要認(rèn)識你自己，就要認(rèn)清自己的能力，知道自己適合做什么，不適合做什么，長處是什么，短處是什么，從而做到自知，在社會中找到自己恰當(dāng)?shù)奈恢谩Ｊ紫纫紤]清楚，你想要什么樣的人生？其次，問問自己的職業(yè)定位是什么，哪一個職位或者行業(yè)可以充分發(fā)揮自己的才能、最大限度地體現(xiàn)自己的價值。只有這樣的職位適合你的發(fā)展，才能讓你獲得你想要的財富、名望和地位。總之，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換就是完成自我與社會的融合狀態(tài)，體現(xiàn)了大學(xué)畢業(yè)生既能客觀認(rèn)識自己，又能客觀地認(rèn)識社會；既能意識到自己的潛能，又能了解自己的潛能所能發(fā)揮的余地；既能自主地為社會服務(wù)，又能滿足自身的物質(zhì)和精神需要。
（三）勇?lián)?zé)任
踏入社會，開始自力更生，自己養(yǎng)活自己，不僅要承擔(dān)生活的責(zé)任，更要承擔(dān)工作責(zé)任。初入職場的大學(xué)生，你一定要謹(jǐn)記，身上的責(zé)任是工作。很多畢業(yè)生，在家里是“大小姐”“大少爺”，但是，如果進(jìn)入職場后，你還想做“大小姐”“大少爺”，那么這樣的人是不受職場歡迎的。首先，既然進(jìn)入職場，就要對自己的工作負(fù)責(zé)任，不能偷懶，不能指望別人幫你工作，或許你會抱怨，覺得干的多未必就賺得多，是的，職場會出現(xiàn)這種情況，但大多數(shù)情況下，你的付出和收獲是成正比的。總而言之，勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)，是完成角色轉(zhuǎn)換的重要體現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生奔赴工作崗位后，應(yīng)當(dāng)從一開始就嚴(yán)格要求自己，樹立高度的主人翁意識和積極的奉獻(xiàn)精神。不計個人得失，努力承擔(dān)崗位責(zé)任，主動適應(yīng)工作環(huán)境，以促使更好、更快地完成角色轉(zhuǎn)換。
二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識
案例：新人剛培訓(xùn)完就離職
23歲的小袁學(xué)的是會計，今年6月畢業(yè)后到一家會計事務(wù)所工作。可是，她發(fā)現(xiàn)自己在這里“只是個打雜的”，端茶倒水擦桌子拖地，要不就是幫同事打些資料什么的。她覺得自己受到輕視，學(xué)不到什么東西，入職僅45天就向老板遞交辭職報告。其實(shí)在踏出校門之前，小袁已經(jīng)毀約一次，才來到這家事務(wù)所。
像小袁這樣的“閃辭族”為數(shù)不少，其中多數(shù)在半年之內(nèi)就會
“逃掉”。一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在“閃辭族”中，73%的網(wǎng)友是在普通企業(yè)辭職，而進(jìn)入國企和政府機(jī)關(guān)的新人則相對穩(wěn)定。“你在之前的那家公司工作了多久？”面對調(diào)查中的一個問題，52%的網(wǎng)友回答“6個月以內(nèi)”，26%的網(wǎng)友回答
“6個月到1年”，而“1年以上”的僅占22%。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，任何一份工作，任何一個環(huán)境都需要適應(yīng)的時間。然而我們可以提前準(zhǔn)備，了解崗位基礎(chǔ)技能，從心理上和技術(shù)上提前進(jìn)入員工狀態(tài)，在工作后將會縮短職場適應(yīng)的時間。
初入社會的大學(xué)生很多都充滿熱情，工作加班加點(diǎn)，不計回報的付出、積極提出改進(jìn)建議等等。但有的大學(xué)生也非常現(xiàn)實(shí)，在他們的觀念中，為公司干活，公司返還一份報酬，等價交換，僅此而已。他們看不到工資以外的東西，沒有信心，沒有熱情，不求進(jìn)步，工作能少做一點(diǎn)就少做一點(diǎn)，不高興了大不了不去上班甚至再換一份工作。但我們要知道，社會和校園千差萬別，在學(xué)校里，不想做的事不做，不高興的時候可以隨意翹課，看不順眼的人可以不理，但是在社會卻不一樣，領(lǐng)導(dǎo)安排的不想做的事情不但要做還要做好，不高興的時候還是要去上班，不順眼但有工作關(guān)系的人仍然還要繼續(xù)打交道。所以，既然你已經(jīng)開始了職場生涯，就要時刻準(zhǔn)備著，時刻為你的工作忙碌著。
（一）安于本職工作
在目前的社會環(huán)境中，職業(yè)流動越來越頻繁，勞動者在各個崗位、不同職業(yè)之間變動，也是角色轉(zhuǎn)換的過程。合理的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換不僅能滿足社會的需要，也符合個人追求成就的愿望，但并不是所有職業(yè)流動都是合理的，盲目的轉(zhuǎn)換會對社會造成損失，也對個人角色適應(yīng)不利。所以，安心本職工作是角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)，剛步入工作崗位的大學(xué)生，應(yīng)盡快從大學(xué)生活的沉湎中解脫出來，全身心的投入到你的新工作中去。意志堅強(qiáng)，甘于吃苦是角色轉(zhuǎn)換的重要條件，只有安于本職、不計得失，才能得到人們的認(rèn)可，社會的接受，也才能很快適應(yīng)工作，及時進(jìn)入角色，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。
(二)加強(qiáng)角色認(rèn)知
社會好比是一個大舞臺，每個人都有自己的角色位置。畢業(yè)生進(jìn)入新單位以后，應(yīng)認(rèn)清自己在工作環(huán)境中所承擔(dān)的工作角色以及這個角色的性質(zhì)、職責(zé)范圍，弄清楚工作關(guān)系中上級賦予自己的職權(quán)和自己承擔(dān)的義務(wù)。如果崗位意識淡薄，一意孤行，我行我素，該請示的擅做主張，該自己處理的事情不敢做主或推給上司、同事，勢必與新環(huán)境格格不入。
（三）提升崗位能力
剛?cè)肷鐣穆殬I(yè)人，會有著這樣那樣的不足，因?yàn)閷?shí)際工作中碰到的問題往往是綜合性的、涉及各學(xué)科、多領(lǐng)域的知識，而學(xué)校中培養(yǎng)的是某一學(xué)科的專門人才。社會需要的是“復(fù)合型人才”，因此，要使自己勝任工作、適應(yīng)環(huán)境，只有隨時調(diào)整自己的知識、能力結(jié)構(gòu)和思想行為方式，才能不因工作中出現(xiàn)困難而止步不前。因?yàn)樯鐣粌H看學(xué)歷和文憑，更看重的是能力。如果公司提供了崗前培訓(xùn)的機(jī)會，那大學(xué)生一定要以認(rèn)真的態(tài)度把握好這樣一次充實(shí)自己、表現(xiàn)自己和提升自己的良機(jī)。
（四）把握試用期
一般來說，畢業(yè)生在開始工作的最初階段都會有一個見習(xí)或試用的時間，這個時間或長或短。雖然相對于今后長久的職業(yè)生涯來說，試用期所占有的分量并不大，但這一階段在很大程度上決定著未來的職業(yè)生涯能否順利。
試用期事實(shí)上就是一個學(xué)習(xí)和熟悉階段，甚至比學(xué)生時代要學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容，這其中最緊迫的就是職業(yè)學(xué)習(xí)。我們在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的課程更多的偏重基礎(chǔ)知識和普通技能，很多時候在進(jìn)入職場后會覺得手足無措。因此，進(jìn)入職場后要及時的對新的職業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。最關(guān)鍵的就是學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)的應(yīng)用知識，尤其是如何將書本上的知識實(shí)際結(jié)合起來。
除了專業(yè)知識，學(xué)習(xí)基本的職場禮儀和公務(wù)能力也是非常必要的。職場禮儀包括的方面非常廣泛，例如站、坐、行、身體姿態(tài)以及語言等等。畢業(yè)生要盡快的學(xué)會一些基本的禮貌用語與舉止，在單位中要懂得尊重和謙讓，懂得恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)著裝。另外，還要學(xué)習(xí)如何說話應(yīng)酬與寫作這些基本的公務(wù)能力。例如，如何寫工作報告，發(fā)電子公文，使用傳真機(jī)和打印機(jī)等等。有人力資源方面的專業(yè)人士曾說，企業(yè)不會輕易去用畢業(yè)生的原因之一就是，應(yīng)屆生動手操作的能力很差，傳真機(jī)、打印機(jī)的使用都要手把手的教。
三、融入工作，增強(qiáng)自主意識
案例分享：信封的用處
小張大學(xué)畢業(yè)應(yīng)聘到一家工程類的公司，公司為每個新進(jìn)人員派了同樣的任務(wù)，拆來自全世界各地的信件，進(jìn)行整理。剛開始，大家還覺得工作簡單，但是不能拒絕公司的安排，心理有些小抱怨。兩周之后，大家開始覺得工作太無聊，甚至有人提出了辭職，小張也不太明白那么多信封，很多內(nèi)容都沒有意義，不知道為什么還要做，工作積極性下降了許多。一個月之后，公司突然宣布，其中一位新員工獲得晉升，大家都不明白為什么，總經(jīng)理拿出每個人本月的工作總結(jié)進(jìn)行對比，原來這位新員工在拆信封時，不僅能做到歸類管理，更能把有效的信息及時匯總給領(lǐng)導(dǎo)，把簡單的事情做到了極致。這給小張等人帶來深深的感悟，公司的崗位不養(yǎng)閑人，如果不能為這個崗位創(chuàng)造價值，做好基本的崗位職責(zé)，又怎么談實(shí)現(xiàn)人生理想？
每份事業(yè)都要從一份基礎(chǔ)的崗位做起，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生最容易出現(xiàn)的問題就是好高騖遠(yuǎn)，在基礎(chǔ)的崗位上從零開始是每個人都需要有的心態(tài)。想要融入到新的環(huán)境，和不同的人搭檔學(xué)習(xí)，就必須先從愛崗敬業(yè)做起。愛崗敬業(yè)是學(xué)生了解社會、適應(yīng)社會的第一步。如果你一到新單位就抱著“跳槽”，或自認(rèn)為“進(jìn)了單位的門，誰也不會把我怎樣”的思想，那你就很難成就一番事業(yè)。有些大學(xué)生缺乏愛崗敬業(yè)的精神，一到單位就自以為是，輕視實(shí)踐，眼高手低，工作不踏實(shí)。這是很不應(yīng)該的。熟不知大學(xué)畢業(yè)生缺乏的正是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)畢業(yè)后，只有到到基層、到實(shí)踐中去，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能把知識、技能轉(zhuǎn)化為能力，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在職業(yè)競爭日益激烈的今天，用人單位不僅需要受聘人員在某些專業(yè)方面接受良好的職業(yè)訓(xùn)練，能夠承擔(dān)職業(yè)崗位的工作，而且希望員工能夠在日常的工作中有所創(chuàng)新，對現(xiàn)有的工藝流程、管理機(jī)制等方面提出建設(shè)性的見解及改革措施，以便使企業(yè)日新月異、不斷發(fā)展。因此，當(dāng)你得到一個就業(yè)崗位后，無論你從事什么工作，都不要甘于平庸，而應(yīng)該充滿熱情，全身心投入工作，并富于創(chuàng)造性地把工作做好。創(chuàng)造不分大小，其源泉在于對事物和工作的積極態(tài)度，追求最優(yōu)最好，從而激發(fā)出想象力和創(chuàng)造性，產(chǎn)生不懈的工作動力，創(chuàng)造高度的工作效率和工作成就。這就需要愛崗敬業(yè)，需要積極負(fù)責(zé)、滿腔熱情來對待自己的工作。
擁有自主意識的人，懂得主動適應(yīng)環(huán)境，以崗位為基礎(chǔ)，改善自身，沒有崗位意識的人，缺乏主動性，僅滿足于機(jī)械地完成份內(nèi)工作，難以完成開拓性、創(chuàng)造性的工作。
大學(xué)生實(shí)現(xiàn)畢業(yè)前的角色轉(zhuǎn)變，就是要拋開幻想，了解自己所處的真實(shí)地位和社會環(huán)境，實(shí)事求是地面對就業(yè)這樣一個人生問題。大學(xué)生要擺正自己的位置，客觀、冷靜地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，真正地認(rèn)識社會，全面地了解社會，以自身的實(shí)際行動，積極主動地去適應(yīng)社會需要，在選擇或適應(yīng)社會職業(yè)的同時，接受社會的選擇和磨煉，這樣才能順利地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
延伸閱讀：不說不該說的話
職場溝通的5個黃金技巧
職場中，溝通的重要性不言而喻的。職場專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效的溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么，職場人如何進(jìn)行人際溝通？人際溝通應(yīng)注意什么？人際溝通有哪些技巧？
一是講出來。
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二是不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教。
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三是互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
四是絕不口出惡言。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五是不說不該說的話。
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
（摘自zh.job001.cn/news/13353.html）
延伸閱讀：比爾·蓋茨給年輕人的忠告
1.社會充滿不公平，你先不要想去改造它，只能先適應(yīng)它。
2.世界不會在意你的自尊，人們看到的只是你的成就。在沒有成就之前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。
3.當(dāng)你陷入困境時，不要抱怨。默默地吸取教訓(xùn)。
4.學(xué)校里有節(jié)假日，到公司打工卻不盡然。你幾乎不能休息。很少能輕松過節(jié)假日。
（摘自sjzbbs.soufun.com/bfzy~-1~483/72004947_72004947.htm）
第二節(jié)
職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展
剛剛走上工作崗位的大學(xué)生在進(jìn)入社會后，面對社會的新的環(huán)境和生活，盡快順利地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換和角色適應(yīng)，是一個艱巨的人生任務(wù)。主動適應(yīng)社會，是接受社會積極面的影響，完成大學(xué)畢業(yè)生到社會人生的轉(zhuǎn)變；主動適應(yīng)社會，是為了擔(dān)當(dāng)社會賦予的職責(zé)和歷史使命。只有積極主動地適應(yīng)環(huán)境，盡快容納于新環(huán)境而又不被環(huán)境所左右的人，才能開創(chuàng)出適應(yīng)自身發(fā)展的空間，真正有所作為。
一、把握職場成功因素
事實(shí)上，造成當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困惑的原因不是單方面的，這里既有社會性的原因，也有畢業(yè)生自身的問題所在。社會因素需要全社會的共同努力來改善，而自身問題則需要畢業(yè)生們自己去發(fā)現(xiàn)并解決。所以，要改善就業(yè)狀況，對于畢業(yè)生來說首先要明白自身哪些因素導(dǎo)致了職業(yè)適應(yīng)上出現(xiàn)了問題并予以積極克服。大致來說，畢業(yè)生在職業(yè)適應(yīng)能力方面的問題主要定位問題、心態(tài)問題以及經(jīng)驗(yàn)問題這三個方面。
（一）
定位問題
案例：小劉是一名金融專業(yè)的大四學(xué)生，他認(rèn)為在求職中自己具備特長——拿獎學(xué)金、學(xué)生代表、常年參加競賽，學(xué)會基本的數(shù)據(jù)挖掘與分析技能，在大四找工作期間必須首選銀行，其次是國家公務(wù)員、事業(yè)單位人員。在選擇報酬和工資待遇方面至少年薪100000元，并且還提出在銀行等金融單位不從事柜臺等銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)。而從社會現(xiàn)實(shí)方面來說，劉同學(xué)對這幾年就業(yè)形勢看得太樂觀和太明朗，并且對單位的報酬情況也不是很了解，更重要的是對大數(shù)據(jù)金融專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)形勢不了解。在大四期間，劉同學(xué)就按照這些他所認(rèn)為的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)照工作，在各個求職網(wǎng)上投下了幾十分簡歷，結(jié)果公司都以各種各樣的回答來拒絕了他的求職申請。臨近畢業(yè)，各個事業(yè)招考，校招都陸陸續(xù)續(xù)開始了，而劉同學(xué)卻還是沒有收到任何他期望的單位的offer，而有一些企業(yè)有意向錄用他，他都覺得公司給的待遇和他期望的不符合也拒絕了公司的邀請，到畢業(yè)了，看著大家都找到了工作，劉同學(xué)仍然還在徘徊在各個招聘會中。
上述案例中的劉同學(xué)反映了現(xiàn)今大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)時在工作定位上的問題。體現(xiàn)了一些大學(xué)生不切實(shí)際的一廂情愿，對社會現(xiàn)實(shí)缺乏基本的判斷力，沒能根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的變化及時調(diào)整自己的心理定位。因此即使之后進(jìn)入了職場，也會因?yàn)槠谕颠^高、優(yōu)勢心理作祟而影響其職業(yè)適應(yīng)力。
高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)對大學(xué)生如何就業(yè)定位有兩個要求:首先要清楚的了解自己，自己適合什么樣性質(zhì)的工作崗位、其次是讓別人知道你是誰，你在哪個領(lǐng)域社和做什么樣的工作，最擅長的是什么。然而，絕大部分同學(xué)都沒有按照這樣一些要求來定位自己，常常拿自己的一些優(yōu)勢過于夸大的折合成更大的社會報酬，造成了沒有做到準(zhǔn)確地進(jìn)行就業(yè)定位，出現(xiàn)就業(yè)定位的偏差，其主要有：片面追求高報酬和優(yōu)越環(huán)境、就業(yè)形勢分析不明確、期望在一線城市發(fā)展等。
出現(xiàn)上述就業(yè)定位偏差有內(nèi)在和外在方面等原因的影響。第一，從內(nèi)在方面來說，有些同學(xué)的擇業(yè)觀還停留在上一輩的求職思想里，觀念已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，思想老套成就。七、八十年代的就業(yè)觀認(rèn)為，考上大學(xué)就意味著從此改變命運(yùn)，考上國家單位就是抱著金飯碗，一個家庭考出一個大學(xué)生是寄托整個家族的驕傲和期望，十多年的學(xué)習(xí)教育，辛苦和汗水肯定是希望得到更多的回報，這些都造成了大學(xué)生就業(yè)期待較高。父輩們接受的一些教育觀念和理念也就一代代的影響著現(xiàn)在大學(xué)生的擇業(yè)觀，認(rèn)為只要考進(jìn)國家體制就是對今后有了保障，也就是由于這樣的觀念影響才造成了上述案例中劉同學(xué)對掛架單位的盲目追求和崇拜。這不只是劉同學(xué)一個人的事例，他反映了大部分大學(xué)畢業(yè)生對國企、編制的向往。而事實(shí)上呢？每年高校畢業(yè)上幾千萬，就業(yè)形勢一年比一年嚴(yán)峻，人人都抱著進(jìn)國企的向往，競爭力也更上一層樓，要想一步到位，簡直是百萬大軍過獨(dú)木橋，萬里挑一。
第二，自身對自己了解不足，對市場所需求的人才了解不足。大學(xué)是象牙塔，在很多層面上學(xué)生還沒有徹底的踏入社會這個大環(huán)境，對于社會、市場、企業(yè)的定位還了解不足，并且他們對自己自身的了解和認(rèn)知還還不完全成熟，在某種程度上不能準(zhǔn)確的抓住市場對人才的需求，找到適合自己的崗位，發(fā)揮自己的特長。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在高校畢業(yè)生剛踏入工作崗位做的都是一線工作，基礎(chǔ)性工作，基本都是以服務(wù)、銷售、文案等工作為主，經(jīng)過幾年基層工作鍛煉才能從一線干起往管理、技能干部方向發(fā)展。可是現(xiàn)在很多大學(xué)畢業(yè)生一畢業(yè)就要求進(jìn)入管理階層的方向發(fā)展，這是不符合實(shí)際情況和社會現(xiàn)實(shí)的。
第三，往往大學(xué)生在做出擇業(yè)選擇時不知道是否正確，有一定的盲目性，自己也不清楚這樣的一些選擇是對還是錯，有時候出現(xiàn)定位偏差不能及時調(diào)整，沒有以發(fā)展的嚴(yán)管看待事物，沒有專業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，也就出現(xiàn)了許多像劉同學(xué)一樣的畢業(yè)生求職失利的現(xiàn)象
（二）
心態(tài)問題
據(jù)一項(xiàng)對1萬多名學(xué)生的調(diào)查顯示，其中50%左右的學(xué)生認(rèn)為，35歲前將達(dá)到自己職業(yè)生涯的頂峰。事實(shí)上，對于很多在職場上打拼多年的經(jīng)驗(yàn)人士或成功人士來說，這樣的想法實(shí)在不切實(shí)際。但是由于大多數(shù)大學(xué)生從未經(jīng)歷過社會的磨礪，心態(tài)容易浮躁。一方面總是考慮自己能從社會從工作中得到什么，而很少思考自己為他人和集體所做的貢獻(xiàn)。另一方面，很多大學(xué)生在就業(yè)時抱著“騎驢找馬”的心態(tài)，總是想著先隨便找到一個工作，隨時都考慮是否能夠跳槽或有更佳的選擇，因此在工作的過程中不免會受到這種不安定心態(tài)的影響，不能腳踏實(shí)地地工作。這些心態(tài)上的偏差都會影響單位對大學(xué)畢業(yè)生的評價，從而致使畢業(yè)生的就業(yè)形勢愈發(fā)不樂觀。
（三）
經(jīng)驗(yàn)問題
造成大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)坎坷的另一個關(guān)鍵因素就是大學(xué)生缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。從現(xiàn)今許多單位招聘啟示中不難看出，“具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”是單位非常看中的一個條件。某高校曾經(jīng)對即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，68.09%的大學(xué)生認(rèn)為在擇業(yè)中最缺乏的是實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)越實(shí)用越容易被錄用，超過七成的跨國企業(yè)會根據(jù)具體職位的要求選擇應(yīng)聘者。對于沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生職員群體來說，單位需要花費(fèi)很多人力物力財力進(jìn)行培養(yǎng)，同時還會擔(dān)心培養(yǎng)后人才的流失問題。有時候培養(yǎng)的資本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短時間內(nèi)畢業(yè)生能夠?yàn)閱挝凰峁┑膬r值。正是因?yàn)檫@些考慮因素，單位在人才招聘上的要求和大學(xué)生本身普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)之間出現(xiàn)矛盾，這也是導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)問題出現(xiàn)的一個根本問題。
總的來說，大學(xué)畢業(yè)生在當(dāng)前的職業(yè)社會情境下已經(jīng)失去了以往的光環(huán)。社會原因和大學(xué)生個人的原因雙方面的因素引發(fā)了畢業(yè)生出現(xiàn)各個方面的職業(yè)適應(yīng)性不良現(xiàn)象。大學(xué)生若想從根本上解決當(dāng)下的就業(yè)困難，順利完滿的完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，就必須要從自身查找原因，并且積極克服，以提升個人的職業(yè)適應(yīng)力。
二、職場中的問題應(yīng)對
大學(xué)畢業(yè)生初入職場時大多從事最基層的工作，屬于“藍(lán)領(lǐng)”階層，具有平凡、瑣碎、枯燥、重復(fù)性勞動等特點(diǎn)，與當(dāng)“灰領(lǐng)”甚至“白領(lǐng)”的期望有所偏差，盡管練就了很多職業(yè)技能，但由于心態(tài)問題，無法適應(yīng)企業(yè)。因此，對于初入職場的畢業(yè)生來說，具備較強(qiáng)的承受壓力的能力，顯得尤為重要。而為了練就承受壓力、適應(yīng)職場的能力，首先必須調(diào)整好心態(tài)。
（一）謙虛和妥協(xié)的心態(tài)
在職場中，需要盡快學(xué)會與人合作、溝通；也不宜太張揚(yáng)，引起大家反感。同時，職場新兵對上司應(yīng)尊重、磨合，對同事多支持、學(xué)習(xí)。不管你認(rèn)為上司和同事有多少缺點(diǎn)，對于剛到企業(yè)的職場新人來說，不如謙虛一點(diǎn)，不要急功近利，多了解企業(yè)的文化和管理風(fēng)格，多觀察和學(xué)習(xí)，少說多干，做到謙虛、忍耐、妥協(xié)，虛心請教上司和同事，提高自己的能力，以謀求更好的發(fā)展。畢業(yè)生初入職場，只有學(xué)會改變自己的心態(tài)，才能提高職場適應(yīng)能力；同時，只有保持積極的心態(tài)，明確努力的目標(biāo)，采取積極主動的行動，才能造就職業(yè)輝煌。
（二）
平凡工作中的激情，壓力下的崛起
工作無大事、小事之分，都是你的職責(zé)所在，職場中人應(yīng)努力練就正確的心態(tài)，培養(yǎng)承受壓力的能力。
談到壓力，世界500強(qiáng)企業(yè)富士康公司總裁郭臺銘有一句名言：“當(dāng)你感到有壓力的時候，說明你的能力不夠。”對待壓力最好的辦法就是盡快熟悉業(yè)務(wù)，在工作中摸索竅門，積累經(jīng)驗(yàn)，積極為職位提升和下一份工作做準(zhǔn)備，在平凡、枯燥的工作中，尋找樂趣，努力創(chuàng)新，練就應(yīng)該具備的職業(yè)技能、核心競爭力，不斷學(xué)習(xí)、提升自我。如果職場中人在平凡工作中激情不減，表現(xiàn)突出；在壓力下不屈不撓，努力工作，必將披荊斬棘，勇往直前。
（三）理性面對工作初期的枯燥、乏味
有一位同學(xué)畢業(yè)后，來到一家企業(yè)工作不久，覺得與自己理想中的企業(yè)相差太遠(yuǎn)，感覺單位約束太多，規(guī)矩太多，難以適應(yīng)。于是，常發(fā)牢騷，工作積極性也不高，還沒等到她對企業(yè)真正有所認(rèn)識，就被炒了魷魚。可是，當(dāng)她再次在求職大軍中奔波，沒找到更好的工作時，她心中開始感到有些后悔。很多新人在進(jìn)入公司后，用學(xué)生的眼光看待企業(yè)，對企業(yè)現(xiàn)狀不滿，接受不了企業(yè)的“規(guī)矩”，沒有耐心去適應(yīng)企業(yè)。每個企業(yè)都有優(yōu)勢和劣勢，最重要的是學(xué)會適應(yīng)新的環(huán)境，快速融入企業(yè)，在和企業(yè)相互深入了解后，找到自己合適的位置。
（四）培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)和能力，豐富步入職場的內(nèi)涵
在一個崇尚實(shí)際能力的時代，僅僅學(xué)習(xí)成績良好是不夠的，還要具備良好的專業(yè)素質(zhì)和能力，它包括工作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、接受新事物的能力、工作的創(chuàng)新能力等。人的能力越強(qiáng)，與職業(yè)要求相符的程度就越高，職業(yè)的適應(yīng)就越快、越高。所以培養(yǎng)和強(qiáng)化與職業(yè)相適應(yīng)的能力很重要。大學(xué)生要善于培養(yǎng)自己根據(jù)客觀情況變化而隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)節(jié)的能力，保證自己從學(xué)校到社會的順利過渡。
（五）勤于思考，提高創(chuàng)新能力
對于80年代的大學(xué)生來說，擁有一張大學(xué)畢業(yè)文憑，在人才市場是“皇帝的女兒不愁嫁”；90年代，經(jīng)驗(yàn)和能力占據(jù)了重要作用，“是騾子，是馬，拉出來溜溜”成為用人單位的口號；21世紀(jì)，創(chuàng)新熱占據(jù)用人單位的主導(dǎo)，面對時代的瞬息變化，新經(jīng)濟(jì)賦予創(chuàng)新以至高無上的價值。
IBM總經(jīng)理沃森曾經(jīng)說過：“對于重用那些我并不喜歡卻有真才實(shí)學(xué)的人，我從來不猶豫。然而重用那些圍在你身邊金碩恭維話，喜歡與你一起假日垂釣的人，是一種莫大的錯誤。與此相反，我尋找的缺失那些個性強(qiáng)烈、不拘小節(jié)以及直言不諱的人。如果你能在你的周圍發(fā)掘許多這樣的人，并耐心聽取他們的意見，那對你的工作就處處有利。”
現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到：創(chuàng)新是企業(yè)的立足之本，也是新人類的生存之道。
丹麥哲學(xué)家哥爾加德有這樣一段名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦被馴服，野鴨失去了它的野性，就再也無法翱翔天空。一個“新人”的進(jìn)入是為了給公司補(bǔ)充新鮮養(yǎng)分和活力，在能力、經(jīng)驗(yàn)積累的同時，“新人”要注意創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，否則便會被不斷變化的職場所淘汰。
提高創(chuàng)新能力要勤于思考。思考也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。如果在工作中不勤于思考，安于現(xiàn)狀，工作也就無法主動，繼而無法高質(zhì)量地達(dá)成目標(biāo)。所以養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，對員工來說非常重要，任何老板不會喜歡一個不肯動腦筋的員工，也不會委以重任。
提高創(chuàng)新能力還要拋棄思維定勢。如果對于自己長期從事的事情或日常生活中經(jīng)常發(fā)生的事物產(chǎn)生了思維慣性，多次以這種慣性思維對待客觀事物，就形成了固定的思維模式，這就是思維定勢。一般情況下，我們習(xí)慣使用常規(guī)的思維方法，這樣可以省去許多步驟，減少思考的時間和精力的消耗。但是這樣的思維定勢往往也有它的弊端，就是會起到束縛的負(fù)面作用，難以進(jìn)行新的探索，所以要消除思維定勢，養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣和能力。
（七）不斷提升道德素質(zhì)，逐步完善職場形象
道德素質(zhì)不但是個人的立身之本，而且還關(guān)系到所在單位的形象和所從事職業(yè)的信譽(yù)。因此，擇業(yè)者的道德素質(zhì)，備受用人單位的重視。正確認(rèn)識這一現(xiàn)實(shí)，完善自己的道德素質(zhì)和素養(yǎng)，逐步完善職場形象，是大學(xué)生順利擇業(yè)所不可缺少的重要內(nèi)容。
1.注意言談舉止
言談舉止往往能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)。因此，當(dāng)你開始工作之時，要特別注意自己的言談舉止。有話可以多說一些，以顯示你的交談能力與親和力，但要有所節(jié)制，說話內(nèi)容也要有所選擇，不要把道聽途說的東西作為談資、津津樂道，更不要搬弄是非、夸夸其談。無話可以少說一些，已顯示你的穩(wěn)重，但不要沉默寡言。待人要誠懇，要有禮貌、講道德、守信用；要謙虛謹(jǐn)慎，切不可傲慢無禮、目中無人、自以為是。舉止要自然得體，既不要矯揉造作或三緘其口，讓人覺得“虛偽”“玩深沉”，也不要大大咧咧、出言無狀，給人不懂禮貌的印象。要善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，對新單位存在的問題、矛盾、不良風(fēng)氣，不能盲目地妄加指責(zé)，要進(jìn)行認(rèn)真的觀察了解，發(fā)現(xiàn)積極因素、優(yōu)秀人物，去接近、去學(xué)習(xí)，對問題和矛盾，要通過正常渠道向有關(guān)方面提出，幫助克服和改進(jìn)。不要卷入幫派和權(quán)力爭端之中。總之，要抱著與人為善的態(tài)度對待周圍的一切，給人留下良好的第一印象。
2.善于總結(jié)匯報工作
語言表達(dá)是一個人能力水平高低的最直觀表現(xiàn)，如果自己把份內(nèi)工作干得十分出色，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)時，你卻說不出之所以然，那么這就無形中把成績給埋沒了。為此，畢業(yè)生上崗后應(yīng)該在熟悉工作范圍、崗位職責(zé)等基本情況的基礎(chǔ)上，理出一個工作思路，以備各種檢查時的匯報之需。
3.善于寫作總結(jié)，文筆流暢
常言道“字是一個人的門面”，字跡工整與否往往會影響到自己的外在形象。在信息化的時代背景下，雖然人們已經(jīng)普遍“換筆”，用電腦打印代替?zhèn)鹘y(tǒng)寫作，但是寫作能力本身卻是不可替代的。作為一名受過高等教育的畢業(yè)生，應(yīng)該在文書寫作方面有所特長，畢竟工作中需要你動筆的時候很多。假如單位突擊安排你寫一份工作總結(jié)或者其他文字材料，你思考了三天三夜還沒有成稿，恐怕很難成為領(lǐng)導(dǎo)心目中的可用之才。
4.嚴(yán)格要求自己，做遵紀(jì)守法的好職員
在學(xué)校應(yīng)該做一個好學(xué)生，在單位也要做一名好員工。畢業(yè)生在新的工作崗位上，一定要積極進(jìn)取，努力表現(xiàn)出一名優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。優(yōu)良品質(zhì)要從具體工作中培養(yǎng)、從日常生活中鍛煉、從每個細(xì)小環(huán)節(jié)上做起。對于工作，無論大小都要認(rèn)真對待、一絲不茍。在工作中要踏實(shí)肯干，決不能因?yàn)楣ぷ鞯呐K、累、單調(diào)而輕視或推諉。要特別重視領(lǐng)導(dǎo)交辦的第一項(xiàng)工作，即使這項(xiàng)工作不重要，也要認(rèn)真對待，努力把它完成好，以此贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己工作的認(rèn)可。若領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作很復(fù)雜、很重要，你更要全力以赴去完成，以證明自己的實(shí)力。要努力做到干工作不拖泥帶水，不講個人得失；工作時間不閑談、不干私活；不亂翻別人辦公桌上的文件、資料；不長時間高聲撥打私人電話；不說低級或歧視他人的笑話；不在上班時間吃零食。要自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不遲到，不早退。畢業(yè)生作為上班伊始的新員工，還要盡力做到早來晚走，主動做打掃衛(wèi)生、整理工作場所的雜物等日常勞動，給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下良好印象。
三、盡快融入企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)傳承下來的非物質(zhì)遺產(chǎn)，更多的是一種精神和理念，這樣的理念會吸引相似的人，為了同一個目標(biāo)——共同愿景而努力奮斗，這也是企業(yè)員工激勵的一部分。每個公司的企業(yè)文化和背景均不相同，例如外企崇尚個性，國企注重穩(wěn)定，私企注重效率等，不論進(jìn)入哪一類公司，我們都應(yīng)該謹(jǐn)記，作為企業(yè)的一員，嘗試去深入了解企業(yè)文化、經(jīng)營理念、創(chuàng)業(yè)背景、發(fā)展?fàn)顩r等，這些信息也許不是一天兩天就可以收集的，需要不斷向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。只有認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)同自身崗位和工作的意義，才能產(chǎn)生努力工作的內(nèi)部動機(jī)，將企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展相結(jié)合。
延伸閱讀：職場五步走，讓你更“值錢”
職業(yè)生涯的本錢，簡單來說，必須涵蓋三個方面，一是充分的能力，包括專業(yè)技能、管理知識的儲備等；二是態(tài)度，即工作態(tài)度及風(fēng)格是否契合你所希望就職公司的文化，開闊的視野、兼容并包的心胸、善于學(xué)習(xí)及適應(yīng)改變的能力，都會為你的職場加分，為未來的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造無限可能；三是誠信，GE前總裁杰·韋爾奇曾表示“誠信，這是我們的最高價值，具有至高無上的重要性”，確立并保持誠信等為人處事的基本原則，是在職場立于不敗之地的關(guān)鍵。當(dāng)然，這一切的前提必須是能清晰的認(rèn)識自我，了解自己希望及能夠從事的職業(yè)方向。只有做到這些，才能時刻保持并提升自己的職場競爭力，使職業(yè)生涯呈現(xiàn)上升的態(tài)勢。
（摘自：wenku.baidu.com/view/320cd337b90d6c85ec3ac621.html）
第三節(jié)
就業(yè)過程中的人際關(guān)系處理
人際關(guān)系，是人們在進(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。其內(nèi)容主要是物質(zhì)關(guān)系和精神關(guān)系。事實(shí)上，人際關(guān)系滲透到了所有的社會關(guān)系之中。人際關(guān)系無處不在，它對于人的各個方面的發(fā)展都具有非常重要的意義。畢業(yè)生處理人際關(guān)系要擺脫兩個怪圈：一是把人際關(guān)系看作是決定人行為本質(zhì)的東西，從而脫離了自身生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，脫離了生產(chǎn)關(guān)系和社會關(guān)系來抽象地、絕對地研究人際關(guān)系，甚至將“和諧的人際關(guān)系”作為自身發(fā)展的唯一籌碼；二是忽視人際關(guān)系的地位和作用，認(rèn)為自己是和工作打交道，只要干好本職工作就行了。人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關(guān)系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的愿望受挫折，因而會產(chǎn)生孤立無援或被社會拋棄的感覺；反之則會因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的滿足。俗話說，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，意思是人與人之間常常要互相依偎、互相幫助。所以，畢業(yè)生要想更有效地籌備求職、更順利地實(shí)現(xiàn)就業(yè)，一定不能單打獨(dú)斗，要充分調(diào)動人際資源，認(rèn)真處理好各種人際關(guān)系，尤其要注意處理好與長輩和同輩的人際關(guān)系。
一、求職前的人際關(guān)系處理
隨著勞動力市場的日益完善，畢業(yè)生找工作變得越來越方便，但是要想找到合適的工作卻不容易。因此，求職前的人際關(guān)系處理最重要的就是充分調(diào)動和發(fā)掘廣闊的人際資源，如家人、親屬、朋友、老師、同學(xué)等，利用有效的人際關(guān)系及時獲取各種求職信息和就業(yè)指導(dǎo)。
【案例】
小剛是一個性格開朗大方的北方小伙,在一所普通地方高校讀本科,學(xué)的是應(yīng)用化學(xué)專業(yè)。在臨近畢業(yè)的時候,他和其他同學(xué)一樣廣泛瀏覽就業(yè)網(wǎng)站、大量搜集就業(yè)信息,為求職就業(yè)做著積極的準(zhǔn)備。和別人不同的是,小剛在最近幾年的春節(jié)都會跟著父親一起參加他們一年一度的戰(zhàn)友聯(lián)誼會,并在這種輕松愉快的場合向父親的戰(zhàn)友們介紹自己、虛心求教,還跟不少叔伯成為了忘年交。畢業(yè)之際,小剛的就業(yè)信息比其他同學(xué)的有過之而無不及,不但自己靠實(shí)力獲得了滿意的工作,還幫著幾個好朋友牽線搭橋、順利就業(yè)。
有的畢業(yè)生一聽說找工作靠關(guān)系,就聯(lián)想到送禮、走后門,其實(shí)不盡然。雖然生活中確實(shí)存在某些功利的人際營銷現(xiàn)象,也有用人單位任人唯親、看權(quán)勢用人的現(xiàn)象,但是社會的主體依然是普通人,所以人際關(guān)系的主流仍是以誠相待、有禮有節(jié)、平等互利、其樂融融。
二、求職中的人際關(guān)系處理
求職中的人際關(guān)系處理，要注意繼續(xù)調(diào)動和發(fā)掘人際資源,從而獲得重要的就業(yè)信息和必要的就業(yè)指導(dǎo)。此外,還要處理好求職過程中與考官或領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系以及與其他競爭對手的人際關(guān)系。對待考官或領(lǐng)導(dǎo),切記討好和不欺騙,因?yàn)槟愕难孕姓幱诳脊俚目疾熘?討好或欺騙都會讓考官失去對你的信任。對待其他競爭對手,切記臺上是對手臺下是朋友,因?yàn)樵谂_上是狹路相逢勇者勝,在臺下是抬頭不見低頭見,說不定將來還會見面再合作。
【案例】小王學(xué)的是金融,成績好,人也厚道。春節(jié)剛過,市里的一家大型商業(yè)銀行面向社會招賢納士,他也報名參加。由于前期準(zhǔn)備充分,小王通過了材料初選和筆試順利進(jìn)入面試的第一關(guān)。同樣進(jìn)入面試的一共有120人,這關(guān)過后將要淘汰其中的100人。面試當(dāng)天,考官陸續(xù)提了三個問題:你對銀行業(yè)未來的發(fā)展怎么看?你覺得我們的銀行有哪些不足?你欣賞什么類型的主管?小王覺得這些問題都很難,但還是依據(jù)扎實(shí)的專業(yè)功底，客觀、真誠地給予回答。就這樣,小王憑借個人能力順利晉級。面試第二關(guān)是更容易暴露個人處事風(fēng)格的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和答辯,期間小王積極參與討論,卻不搶著發(fā)言,輪到自己陳述時既能綜合小組的一致看法,也有自己獨(dú)到的見解。為此,考官對他的評價是善于合作、懂得觀察、有大局觀和獨(dú)立意識。面試結(jié)束后,公司宴請了最終錄用的11人,一來是表示公司領(lǐng)導(dǎo)的問候;二來是借機(jī)確定他們的具體職位。席間,小王禮貌大方、待人真誠、奉承的話很少。席末,看領(lǐng)導(dǎo)基本都先走了,很多新人開懷痛飲都醉倒了,最后是小王和少數(shù)幾個依然清醒的同事幫忙打掃戰(zhàn)場、安全返回。事后,小王等少數(shù)幾個新人被分配到市行營業(yè)部,成為重點(diǎn)培養(yǎng)對象
案例中小王的求職經(jīng)歷可圈可點(diǎn)。首先,求職不是盲目的,要根據(jù)個人的專業(yè)和特長做好充足的前期準(zhǔn)備。其次,越有實(shí)力的用人單位就越看重個人能力,所以日積月累的實(shí)力是自己成功的可靠保證。再次,除能力之外,用人單位也很看重個人的品質(zhì)和處事風(fēng)格，善于溝通、合作,有大局觀念、不武斷、不隨波逐流的人更容易脫穎而出。最后,用人單位常借宴席考察新人,席間要講禮貌、熱忱大方,最好是具有一定酒量,但更重要的是“酒品”,懂得恰到好處、適可而止,因?yàn)槟軌蛟谟媲白月傻娜?一定是具有大將潛質(zhì)的人,假以時日,定能成大器。
三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理
就業(yè)初的人際關(guān)系處理最主要的兩個方面,第一是身邊與同事、領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系;第二是身后有親朋、老師、同學(xué)的人際支持。對于初入職場的新人,要向同事和領(lǐng)導(dǎo)多展示自己的積極、熱情、謙虛和不做作,不能過于急躁,讓同事們感覺到你是真心實(shí)意地想融入集體中。另外,在單位里要細(xì)心觀察人群中的無冕之王——那些比較具有影響力的人,主動走近和協(xié)助他們,虛心向他們學(xué)習(xí)。如果能得到這些同事信任和幫助,不論是工作還是人際關(guān)系都將變得更順暢。除了工作中的人際關(guān)系之外,畢業(yè)生還要非常重視與親朋、老師同學(xué)保持良好的人際溝通,以此獲得強(qiáng)大的人際支持。畢竟工作和生活并不總是稱心如意的,總會遇到挫折和困難,所以必要的人際支持能夠幫助你排解壓力、調(diào)整觀念、重拾信心，獲得歸屬感與安全感。
【案例】小青順利找到了符合自己專業(yè)的工作,試用期2個月。她所在的崗位要求中午值班。午飯在單位食堂用餐,通常一人吃飯一人在崗,所以主管安排的換崗時間是固定的,要在規(guī)定時間內(nèi)吃完回來接崗,換另一個人去吃。小青很勤奮,到午飯時間如果手頭上的工作沒有做完,她硬要堅持做完才去吃飯,所以時常耽誤了后面的同事交接班。為此,主管找她談了幾次,她也調(diào)整了很多,但偶爾還是會出現(xiàn)類似的情況。試用期結(jié)束時,用人單位最終沒有雇用她。
也許有的學(xué)生會為小青被解雇而憤憤不平,畢竟她很認(rèn)真負(fù)責(zé),也很努力，有始有終。但在用人單位看來,她犯了兩個嚴(yán)重的錯誤,一是不服管教、行為固執(zhí)；二是缺乏團(tuán)隊(duì)意識，個人認(rèn)真卻影響了其他同事的正常工作。對于小青而言,被解雇后首先要自我反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),下次要找更適合自己風(fēng)格的單位；次要尋求身后的人際支持,排解心中的苦悶和怨氣,早日走出求職失利的影響。
四、如何提升自己的人際交往能力
（一）換位思考,將心比心
一般而言,善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,不斤斤計較他人的過失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要別人怎樣對待你,你就得怎樣對待別人”,懂得“得到朋友的最好辦法是自己成為別人的朋友”。經(jīng)常站在對方的角度去理和處理問題,一切就會變得簡單多了
（二）學(xué)會傾聽
與人交談時,要專注地傾聽,不時給予適當(dāng)?shù)姆答?傾聽表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋梁。認(rèn)真地傾聽使我們在交往中成為受歡迎的人,我們也因此獲得更多信息。
傾聽的技巧如下:
身子稍稍前傾,注視說話者,不東張西望,保持目光接觸。
面部保持自然的微笑,表情隨對方談話的內(nèi)容有相應(yīng)變化,適時點(diǎn)頭表示關(guān)注。
不隨意打斷別人的談話。如果對方是漫無目的地說話,可以禮貌地轉(zhuǎn)換或結(jié)束話題。
適時而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}或插話。表達(dá)自己的不同看法時,首先要肯定對方的想法,再禮貌地提出自己的觀點(diǎn)。
不離開對方所講的話題,但可以通過巧妙的應(yīng)答,把話題引向所需的方向和層
（三）學(xué)會贊美
贊美可以給人帶來鼓勵和愉悅,可以拉近兩者的心靈距離。但值得注意的是,只有真誠的贊美才有如此的魅力,適時,適度的贊美猶如錦上添花,過度的、不切實(shí)際的贊美是虛偽的恭維和吹捧,只會招人反感。如何把握贊美的尺度呢？一般而言,以對方聽得出來而且自己也認(rèn)同為宜,贊美時,切忌夸大其間、不著邊際和虛偽做作。此外,不能人前一套、背后一套,當(dāng)面說人好話,背后說人壞話,或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話,否則勢必引發(fā)他人之間的矛盾
（四）學(xué)會批評
俗話說:“金無足赤,人無完人。”我們在溝通中,既需要真誠的贊美,也需要中肯的批評。恰當(dāng)?shù)呐u可以拉近雙方的距離,因?yàn)榕u是需要承擔(dān)風(fēng)險的,只有真正的朋友才會甘冒關(guān)系疏遠(yuǎn)的風(fēng)險開口批評你。值得注意的是,通常只有用意善良,符合事實(shí),方法得當(dāng)時,批評才有可能產(chǎn)生積極的效果,才能促進(jìn)對方的進(jìn)步。俗話說得好“傷樹莫傷根,傷入莫傷心”,所以批評時要講究策略。以下方法可供參考：
一定要注意場合,盡量在只有雙方在場的情況下進(jìn)行；
要對事不對人；
批評應(yīng)針對現(xiàn)在,而不要糾纏老賬,如果習(xí)于用“你總是”、“每次都是”之類的形式批評別人,常常不能取得好的效果；
批評最好是間接提醒他人注意自己的錯誤。
五、人際交往的技巧
（一）記住別人的姓或名,主動與人打招呼
生活中有一個奇異的現(xiàn)象,在一片嘈雜的環(huán)境中呼喚朋友的名字,對方能夠排除干擾極其迅速地做出回應(yīng),這是因?yàn)槿藗儗τ谂c個人名字有關(guān)的信息異常敏感。名字作為自我認(rèn)同的核心內(nèi)容之一,是個體獨(dú)立存在和區(qū)分內(nèi)外世界的主要標(biāo)志,其意義十分獨(dú)特、重要。正是由于很多人把自己的名字看得驚人的重要,所以快速而準(zhǔn)確地記住別人的名字并在下次見面時主動稱呼對方,既拉近了彼此的人際距離,又使對方覺得受到了極大的認(rèn)可和尊重。
（二）性格開朗,舉止大方,坦然自若,樂于助人
很多人都喜歡和開朗、大方、真誠的人交往,覺得他們待人寬容、值得信賴,同他們在一起比較簡單自由、輕松愉悅。因此,我們可以有意識地培養(yǎng)自己這方面的個性,不僅是為了提升人際交往能力,更是為了不斷完善自我。當(dāng)前,許多媒體都報道了對于冷漠行為的討伐與擔(dān)憂,有些原本平常的助人現(xiàn)象也成為人們關(guān)注和頌揚(yáng)的話題,這個現(xiàn)象說明樂于助人、雪中送炭的精神與行為始終被社會重視和需要。因此,充滿人文關(guān)懷的助人品行不但能夠極大地促進(jìn)人際關(guān)系,而且可以提升個人的魅力與涵養(yǎng)。
（三）精神飽滿、樂觀自信
精神飽滿、樂觀自信的人天生就具有強(qiáng)大的吸引力和號召力,與他們相處會有一種朝氣蓬勃、欣欣向榮、即使失敗也能坦然面對的感覺。因此,我們要在生活中不斷提高自己樂觀向上的品質(zhì),并在人際交往過程中更多地展示出來。
（四）幽默而不失分寸、風(fēng)趣而不顯輕浮
幽默通常就是運(yùn)用滑稽、雙關(guān)、反語、諧音、夸張等表現(xiàn)手段,把缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)、缺陷和完善、荒唐和合理、愚笨和機(jī)敏等兩極對立的屬性不動聲色地集為一體。在這種對立統(tǒng)一中，現(xiàn)出深刻的意義或自嘲的智慧風(fēng)貌。幽默是充滿智慧和魅力的一種表現(xiàn)。很多時候,幽默是緩和氣氛的良藥,是加強(qiáng)親和力的良方,是一種說明問題的有效方式。通常,幽默作為溝通交流的劑確實(shí)能促進(jìn)人際交往,但是如果風(fēng)趣過了頭或言語不當(dāng)卻會適得其反、弄巧成拙,不但導(dǎo)致人際交往的效果大打折扣,而且還給對方留下輕浮無禮、缺乏深度的印象。
（五）懂得保持合適的人際距離
不同的文化背景、不同的場合環(huán)境、不同的身份和個性對交往距離的要求與感受是不一樣的。人類學(xué)家愛德華·霍爾通過實(shí)驗(yàn)觀察確立了四種互動界限。
親密的距離
0-0.5米,在這種距離里,人們通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺交流信息,因此往往僅限于知心朋友、夫妻和情侶之間,其他人若介入這個空間,會引起警覺。
個人的距離
0.5-1.25米,這個空間有一定的開放性,朋友之間可以相互親切握手,自由交談。
社交的距離
1.25-3.5米,這種距離通常是公開的社會交往,不再是私人性質(zhì)。
公眾的距離
3.5-7.5米,這種距離通常用于公共場合下,人們之間社交性的對話。
人際距離的遠(yuǎn)近是動態(tài)的,只有懂得根據(jù)時間、場合、身份、個性的差異選擇合適的交往距離,才能更好地促進(jìn)和維持良好的人際關(guān)系。
總之,畢業(yè)生要努力鍛煉良好的人際交往能力,學(xué)習(xí)并運(yùn)用交往藝術(shù),助力個人的求職就業(yè)與未來發(fā)展。
延伸閱讀：
在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那就是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！非洲草原上的白蟻巢拔地三
四米高,按身高比例折算,相當(dāng)于人類在地球上蓋出了一幢7000米高、2000多層的大廈。
螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。螞蟻雖小，可個個訓(xùn)練有素，他們集體前進(jìn)，統(tǒng)一行動，整齊劃一，無堅不摧，由此看來，即使是個體弱小的動物，也沒有關(guān)系，如果做到團(tuán)結(jié)一致，精誠協(xié)作，他們就能變得非常強(qiáng)大。
（摘自boraid.com/article/html/204/204592.asp）
附：XXX類專業(yè)成功校友案例
案例一：
楊雪，女，2014年畢業(yè)于某大學(xué)新聞與傳播專業(yè)，現(xiàn)為北京某管道設(shè)備有限公司人力資源部主管。
楊雪在校期間表現(xiàn)出色，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，曾獲得校二等獎學(xué)金，同時，她還是學(xué)生干部，參加多個社團(tuán)，人際交往能力和組織能力都不錯。因此人們普遍認(rèn)為，她想找到工作不是件太難的事情，可是她就業(yè)卻多次遭遇波折。
2014年底，部分用人單位開始進(jìn)校園招聘，別的同學(xué)都忙著制作簡歷，向用人單位推銷自己，她卻悠閑地在圖書館看書準(zhǔn)備考研。她有自己的想法：如果考不上研究生，等春節(jié)后再找工作也不是什么難事。轉(zhuǎn)眼到了3月份，考研成績下來了，她沒有考上，這時用人單位的需求也達(dá)到最高峰，楊雪開始行動了，上大學(xué)時她一直對新媒體行業(yè)感興趣，于是她向幾家中意的媒體、雜志社投出簡歷，也參加了一些筆試、面試，但卻沒有單位錄用她。
經(jīng)歷過幾次打擊后，楊雪開始“懷疑”自己，也變得有些慌張。于是，她開始退而求其次，決定放棄做一名媒體人的夢想。在畢業(yè)前半個月，她應(yīng)聘到上海一家五星級酒店做服務(wù)員。后來，她發(fā)現(xiàn)這樣的工作與自己所學(xué)專業(yè)相差甚遠(yuǎn)，沒有發(fā)展空間。于是，她孤身一人前往北京，加入到“北漂”一族的行列。
初到北京，楊雪備感彷徨。陌生的環(huán)境、陌生的人群，一切都要從零開始。參加幾場大型招聘會，應(yīng)聘幾家企業(yè)后，她被一家企業(yè)文化咨詢公司錄用。這家公司是給各個大型企業(yè)做人才培養(yǎng)和企業(yè)文化培訓(xùn)的。起初，她在此做經(jīng)理助理，后來由于她非常喜歡這一行，就利用業(yè)余時間，主動鉆研企業(yè)文化咨詢服務(wù)課程，慢慢地，她成了這個領(lǐng)域的行家，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的器重。
然而，她認(rèn)為，在私企打工始終沒有大的發(fā)展空間。2018年，她應(yīng)聘到一家有名的食品有限公司人力資源部，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等工作。因?yàn)橛辛酥暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，她很勝任這份工作。在這家企業(yè)工作兩年后，她剛要有升職的機(jī)會。可是企業(yè)卻被另外一家公司收購，北京的辦公地馬上變成了生產(chǎn)車間。沒有了施展才華的地方，楊雪離開了那家公司。
此后不久，楊雪就被北京一家管道設(shè)備有限公司錄用。這是一家國有企業(yè)，工資待遇、員工福利都非常不錯。而且這次她所做的仍然是人力資源管理，為了能在這個單位發(fā)展得更好，她還自費(fèi)讀了在職研究生，利用空閑時間給自己充電。
楊雪說：“機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，最初的我太自信，以至于沒有認(rèn)清自己，對就業(yè)準(zhǔn)備不充分。其實(shí)，大學(xué)生就業(yè)首先要有一個切合實(shí)際的就業(yè)目標(biāo)，提前做好職業(yè)規(guī)劃；其次要果斷，機(jī)會稍縱即逝，在社會需求呈現(xiàn)買方市場的態(tài)勢下，好的用人單位不可能等待你遲來的回復(fù)。”另外，她建議說，一些在畢業(yè)前還未找到滿意工作的大學(xué)生，最要緊的是保持平和心態(tài)，一時找不到工作也不要太急躁，以致亂了分寸；要認(rèn)準(zhǔn)求職方向，主動出擊，因?yàn)槊课淮髮W(xué)生的潛在能力都不差，都有各自的閃光點(diǎn)，只是有時還沒有被發(fā)現(xiàn)而已。
案例二：
董久良，2016年畢業(yè)于某高校汽車營銷專業(yè)，專科。現(xiàn)就職于一家著名汽車公司做項(xiàng)目運(yùn)營工作。
工資待遇不錯，從事的不是一線工作，對于大多數(shù)的本科及本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生來說不是什么難事，但在如今很看重學(xué)歷的應(yīng)聘環(huán)境下，專科畢業(yè)生似乎很難實(shí)現(xiàn)。然而，董久良卻以專科生的身份，成功應(yīng)聘到了國內(nèi)一家著名的汽車公司，負(fù)責(zé)公司某項(xiàng)目的運(yùn)營開發(fā)。
董久良的求職歷程要從2016年10月16日說起，當(dāng)時他在中華英才網(wǎng)看到了州一家汽車公司的招聘信息后，立即通過電子郵件方式投遞了求職簡歷。終于在當(dāng)年11月，他收到了簡歷篩選通過的通知，并參加了該公司組織的網(wǎng)上筆試。
“一些正規(guī)公司的考核，筆試其實(shí)不是針對專業(yè)知識的考核，而是分為智力測試和情感測試兩部分。”董久良說，智力測試主要考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和分析能力，情感測試則是為了檢驗(yàn)應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力。由于之前在學(xué)校曾多次參加暑期實(shí)踐活動等，他已經(jīng)有了很多經(jīng)驗(yàn)。
一個月后，他又收到了筆試通過的通知，并參加了在鄭州舉行的面試，即“一面”和“二面”。“一面”：首先是1分鐘的自我介紹，然后是回答面試官的提問。在自我介紹方面，董久良采用的方式非常獨(dú)特。他的自我介紹除了基本信息外，運(yùn)用了“1234”一組詞，即：有幸進(jìn)入1所大學(xué)深造，2次寒暑假社會工作經(jīng)歷，在校曾3次擔(dān)任學(xué)校學(xué)生干部的鍛煉機(jī)會，大學(xué)期間獲得4次一等獎學(xué)金。這簡短的自我介紹，給考官留下了深刻的印象，隨即他進(jìn)入到“二面”環(huán)節(jié)。
“二面”是6人為一組的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。討論期間，考察小組的負(fù)責(zé)人會提出各種各樣的問題，這一環(huán)節(jié)中，董久良非常注意回答問題的細(xì)節(jié)。每次回答問題，他不僅要自己善于思考，勇于發(fā)言，還尊重他人的意見，給別人發(fā)言的機(jī)會。
就這樣，通過幾輪過關(guān)斬將后，董久良最終在次年3月收到了簽約通知，成功地進(jìn)入這家著名汽車公司做項(xiàng)目運(yùn)營工作。
董久良說：如果想要在就業(yè)季順利就業(yè)，我覺得需要在大學(xué)期間做如下準(zhǔn)備。首先，在校期間要多參加社會鍛煉，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)課。英語水平也是很重要的，最好能夠通過英語四、六級考試。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)招聘時，基本要求就是通過英語四級；學(xué)好專業(yè)課，能使自己在筆試和面試中獲得優(yōu)勢。同時，良好的心態(tài)，會使自己在找工作中準(zhǔn)確定位，不至于好高騖遠(yuǎn)。畢業(yè)生要不怕挫折，堅定信心，愛拼才會贏。其次，要積極利用各種媒介獲得招聘信息，例如：學(xué)院的就業(yè)信息欄、哈工大就業(yè)信息網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)等。最后，做出具有針對性的簡歷，其中個人求職意愿、個人能力和自我評價等，要符合企業(yè)的招聘信息要求。面試時，提前做好個人介紹，調(diào)整好心態(tài)，要自信、放松。回答面試官的提問時要思考后再回答，答案要符合實(shí)際，具有可行性、針對性和可操作性。
課堂討論：
1.
老師和老板有什么不同？至少寫出10個。
2.
同學(xué)和同事有什么不同？至少寫出10個。
思考與訓(xùn)練
1.大學(xué)生如何才能更好地完成職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換？
2.
.你準(zhǔn)備從哪些方面提升你的職業(yè)適應(yīng)力？為什么？
3.請與已就業(yè)的往屆畢業(yè)生談角色轉(zhuǎn)換的經(jīng)歷與體會。試述角色轉(zhuǎn)換的途徑和方法。
參考書目：
《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》，南開大學(xué)出版社，主編：余勇。
