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外部培訓總結范文1

規(guī)劃、選拔、配置、開發(fā)、考核、激勵和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。

二、工作職責：

1、制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃：制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權限與工作流程，組織、協調、監(jiān)督制度和流程的落實。定期進行市場薪酬水平調研，提供決策參考依據；指導、協助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2、組織設計與變革：組織架構設計；組織權限分配與管理；價值鏈分析；組織重組與管理流程改造；崗位設置與配置。

3、工作分析：工作流程分析；KPI指標確定；工作環(huán)境評估；職務職能體系建立；職位說明書制作；工作規(guī)范管理。

4、人員配備：人員晉升渠道設計；內部流動模型；人-職匹配考核體系；人才梯隊建設；企業(yè)核心人才庫。

5、勞動關系：勞動合法性評估；勞動合同管理；勞動紀律制度；勞資協調機制；沖突管理；勞動保險系統(tǒng)；勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生。

6、招募選拔：招聘渠道選擇；招聘面談技巧選擇；招聘方案設計；篩選策略選擇；面試與甄選方法確定；招聘題庫設計；人才甄選；錄用與管理制度建立。

7、素質測評：評估中心技術；情景模擬；結構化面試設計；員工素質普查；素質測評指標體系建設；勝任特征分析；職業(yè)能力及興趣測評；性向測評；智力測評；價值觀測評；情商測評。

8、培訓與開發(fā)：培訓規(guī)劃與計劃編制；培訓需求分析與模式選擇；各級各類人員的培訓方案設立；員工職業(yè)發(fā)展與培訓管理；培訓資源管理；培訓開發(fā)制度與效果評估；開發(fā)性工作模擬。

9、職業(yè)生涯發(fā)展：員工職業(yè)發(fā)展通道設計；關鍵員工職業(yè)生涯輔導；職業(yè)發(fā)展激勵；員工發(fā)展?jié)撃茉u估；關鍵人才儲備計劃。

10、人事風險控制：人力資源管理風險評估；授權監(jiān)控系統(tǒng)建設；人事風險預警指標設定；信息溝通與反饋機制；人力資源管理危機反應機制。

11、績效評估：績效評估指標與權重確定；績效評估標準與方法選擇；部門業(yè)績考評；分類人員考核；績效評估結果的運用；績效改善工具提供；績效考評制度建立；綜合平衡計分卡；工效掛鉤的績效模式優(yōu)化；360度考評體系；企業(yè)高管人員績效促進方案。

12、團隊建設：員工滿意度調查與分析；團隊效率分析；員工心理與行為管理；團隊領導勝任特征模型；學習型團隊建設；團隊目標管理；團隊EVA績效杠桿。

13、HRM成本管理：人力資源成本預算方案；人力資源管理成本分析與評估；人力資源價值成本分析與評估；成本效益衡量指標；成本控制管理；人力資源會計。

14、崗位評估：崗位參照模型設計；崗位分類與評定；崗位職等的確定；崗位評價因素設計與比較；崗位評價表的建立；部門權限設立。

15、薪酬設計：薪酬改善標準制定；薪酬策略與原則；行業(yè)地區(qū)薪酬水平調查；確定薪酬原則與策略；基于企業(yè)核心競爭力的薪酬模式確定；研究影響薪酬的各種因素，確定薪酬結構；確定薪酬等級；薪酬體系設計；薪酬模式選擇；制訂薪酬管理辦法。

16、福利方案：綜合福利方案設計；員工保險方案設計；補貼標準制定；福利計劃與控制；員工輔助；彈利制度；企業(yè)福利改善措施。

17、長期激勵計劃：薪酬組合/薪酬包設計；長期激勵模式選擇；虛擬增值權方案；業(yè)績股票方案；股票期權方案；儲蓄-股票計劃；EVA獎金計劃；員工持股；管理層收購。

三、人力資源部崗位設置與職位說明

1、有關任職資格的名詞解釋：

專業(yè)：對專業(yè)工作有比較深入的理解，熟悉實際工作環(huán)節(jié)和工作流程，了解相關法律規(guī)范和政策，與外部工作單位有比較良好的合作關系

能力：具有較強的實際組織力、協調力和計劃力

興趣：對專業(yè)工作有濃厚的興趣

心理狀態(tài)：心理成熟、穩(wěn)定，態(tài)度認真、踏實，富有社會責任感和工作責任感

2、崗位設置及職位說明書：

招聘主管職位說明書

工作代碼：AUCMAHR-00

職位名稱：招聘主管所屬部門：人力資源部

級別：（略）薪資范圍：（略）

職位說明：在了解公司各部門人事需求的基礎上，按照人力資源招聘計劃和職位說明書的具體要求，組織人員招聘公告、測試、面試和初審工作。

工作聯系：上報對象：主管招聘與培訓業(yè)務的經理助理

監(jiān)督對象：招聘助理

合作對象：本部門各分管主管和其他部門經理與主管

外部聯系對象：外部求職網站、人才交流中心、招聘機構和高校就業(yè)指導中心以及各類招聘廣告媒體等工作職責：

1、了解人事需求

（1）按照公司人力資源計劃，向各部門經理與主管了解人事需求

（2）進行人事需求匯總，并提出外部招聘意見

（3）將需求匯總和建議上報主管經理助理

2、制訂招聘計劃

（1）確定招聘時間和最后上崗時間

（2）確定合適的招聘媒體和招聘渠道

（3）擬定初試、面試方式及內容

（4）擬訂招聘日程安排：

A、招聘公告；B、接受應聘簡歷；C、審核簡歷；D、通知初試；E、安排初試；

F、通知面試；G、組織面試；H、面試結果分析與審核；J、入職人員名單確認；H、通知上崗；I、確認上崗人員和時間

（5）上報招聘計劃

3、制定招聘預算計劃

（1）按招聘計劃制定招聘預算

（2）向主管經理助理上報預算計劃

4、計劃確認后，及時向公司所在地人事行政部門申報招聘計劃

5、組織招聘初試和面試工作

（1）與相關職能部門確定初試內容，并共同組織初試測試

（2）匯總分析初試結果，并與有關職能部門確認參加面試名單

（3）將初試結果和分析以及建議上報主管經理助理

（4）在面試名單正式確認后，面試通知

（5）籌備面試準備工作，配合面試評審小組開展面試工作

（6）配合面試評審小組整理和分析面試結果

6、在入職名單確認后，入職通知

7、及時跟蹤被通知人員，確認最終到崗人員和時間，并通知各職能部門和培訓主管

8、參與公司人力資源計劃的制定，并提出建議

9、搜集外部信息

（1）與招聘網站、人才交流中心、獵頭公司確立良好的合作發(fā)展關系，相互共享信息

（2）了解外部招聘媒體情況，并對其有效性進行評估

任職資格：，全國公務員共同天地

工作規(guī)范：勞動法、相關地方人事和用工條例、職員手冊、招聘管理工作規(guī)范

培訓主管職位說明書

工作代碼：（略）

職位名稱：培訓主管所屬部門：人力資源部

級別：（略）薪資范圍：（略）

職位說明：在了解公司內部培訓需求的基礎上，依據公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃擬訂公司培訓計劃和職業(yè)發(fā)展計劃，并按計劃組織和開發(fā)各項培訓課程，以達到公司的目的和職員的期望要求。

工作聯系：上報對象：主管招聘和培訓業(yè)務的經理助理

監(jiān)督對象：培訓助理

合作對象：本部門各分管主管、其他部門經理與主管和授權講師

外部聯系對象：外部培訓機構、顧問公司、高校培訓中心、外部培訓學院和MBA等專業(yè)

學位教學點

工作職責：

1、了解公司培訓需求

（1）調查和了解公司部門和職員培訓需求

（2）與調配主管共同開發(fā)職員職業(yè)發(fā)展計劃

（3）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃了解公司不足，并進行培訓需求調研

（4）匯總需求，提出建議，并上報主管經理助理

2、制訂公司培訓計劃

（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和年度性工作計劃，以及內部培訓需求，制定年度培訓計劃

（2）按照公司半年度工作計劃和培訓需求調整制定半年度培訓計劃

（3）依據半年度培訓計劃和公司月度工作計劃制定月度培訓計劃

（4）將各種培訓計劃分別及時向主管經理助理上報審核

3、制定公司專項培訓計劃

（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和業(yè)務調整需要制定各類專項培訓計劃

例如團隊建設、項目管理、職業(yè)認同和TPP等專項培訓計劃

（2）集團公司內、外部的雙向交流計劃

（3）及時上報主管經理助理審批，并報集團部門備案

4、制定培訓預算

（1）根據各種培訓項目的組織需要制定合理的培訓預算計劃，并留有8%~15%的機動富余

（2）上報預算計劃

5、執(zhí)行公司各項培訓計劃

（1）提前聯系和確認培訓師資、場地和時間

（2）與培訓講師共同備課

（3）培訓通知

（4）安排培訓需要的車輛、食宿

（5）布置培訓會場，準備培訓設備

（6）記錄培訓考勤

（7）作培訓記錄

（8）進行現場培訓評估

（9）追蹤培訓作業(yè)

（10）登載個人培訓積分

（11）分析培訓評估問卷

（12）擬寫培訓總結，并上報

6、組織外部培訓

（1）匯總培訓需求，提出參加外部培訓項目專題，并上報

（2）聯系和接洽外部培訓機構，商談培訓費用

（3）向外培人員所在部門的經理或主管征詢培訓意見

（4）知會相關外培人員，安排培訓期間的工作

（5）辦理參加外部培訓內部審批程序，簽定培訓合同，并領取相應錢款和支票

（6）追詢培訓總結，公布后備案

（7）追詢參加外部培訓發(fā)票，報財務部銷帳

7、培訓工作匯總

（1）擬寫專項培訓總結，匯總每周培訓工作

（2）進行月度培訓匯總，提交工作月報

（3）進行半年培訓匯總，提交工作半年總結

（4）進行年度培訓匯總，提交工作年度總結

8、聯系外部培訓機構

（1）與外部培訓機構建立良好的合作關系，相互共享信息

（2）定期了解主要培訓機構和顧問公司的公共培訓課程

（3）審核外部培訓機構的專業(yè)培訓資格

（4）評估主要外部培訓機構的培訓能力和效果

9、參與公司人力資源計劃的制定，并提出建議

10、培訓設備保管和使用安排

任職資格：

工作規(guī)范：培訓工作管理規(guī)范、社會培訓機構辦學審批條例

績效主管職位說明書

工作代碼：（略）

職位名稱：績效主管所屬部門：人力資源部

級別：（略）薪資范圍：（略）

職位說明：按照職位、職務和職能標準，對公司職員（含部門經理以下）的業(yè)績、態(tài)度、能力等內容進行考核，并提出培訓、調配、提薪、嘉獎、教育和懲戒等建議。

工作聯系：上報對象：主管績效與薪資業(yè)務的經理助理

監(jiān)督對象：績效助理

合作對象：本部門各分管主管、其它部門經理與信息管理主管

工作職責：

1、構建公司內部績效管理指標體系

（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展目標和計劃，在主管經理助理的指導下，與其它各部門經理或主管共同確認考核要素的權重，合作制定各部門績效考核指標體系。

（2）按考核要素和指標體系，編制各部門員工績效考核表（一般分為日常、年度考核表、自我審告表和調配、晉升考核表等）

（3）按照考核指標體系和職務分類，將職員考核分為三類：一般職員考核表，主管人員考核表，部門經理以上考核表

（4）上報主管經理助理

2、考核和匯總日常績效考核信息

（1）定期從各部門信息主管處獲取職員的考勤記錄信息

（2）定期從各部門經理或主管處獲取職員工作成績和進度的量化考核信息

（3）定期從主管副總處獲取有關部門經理的工作業(yè)績評估和考核信息

（4）匯總各項考核信息，擬寫考核分析報告，并上報主管經理助理

3、匯總、核查各種專項工作績效考核信息

（1）根據各項目運作進度，及時、連續(xù)地從各項目經理處獲取項目內部職員的工作業(yè)績評估信息

（2）進行專項調查，了解內部職員工作態(tài)度和情緒狀況，記錄調查信息

（3）匯總項目內的業(yè)績考核結果，并就項目運作情況作簡單分析

（4）將上述信息和分析報告上報主管經理助理

4、晉升考核評審

（1）根據人力資源部和主管部門的考察，確認被考核人員名單

（2）匯總其歷年績效考核結果，進行資歷、資格和業(yè)績的評審，并報送資格晉升委員會

（3）由被考核者的主管對其判斷力、計劃力、領導力和折中力進行評審，并填寫晉升績效表

（4）與被考核人員進行專題對話，并由其作自我述評

（5）選擇現任較高級職位成員作為評比參照標準，進行相關指標比較和評審，

（6）擬寫出考核報告，上報主管經理助理

5、績效綜合評審

（1）組織和指導各部門進行部門內年度綜合評審，并發(fā)放年度綜合績效考核表

（2）組織各部門經理對本部門考核進行二次評審與調整

（3）協助評審委員會對公司績效部門綜合評審結果進行再審和評估

（4）公布評審委員會的最終年度績效評審結果

（5）搜集和整理公司內部對年度績效評審結果的反饋意見，并加以總結

6、與薪資主管參與制訂和修改加班工資發(fā)放與獎金激勵制度規(guī)范

7、協助調配主管共同了解公司職員的人崗適應情況

工作規(guī)范：公司人事考核規(guī)程、公司人事績效考核工作規(guī)范

社會福利主管職位說明書

工作代碼：（略）

職位名稱：社會福利主管所屬部門：人力資源部

級別：（略）薪資范圍：（略）

職位說明：根據公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司實際狀況，設想和制定公司職員福利規(guī)劃，與社會保障部門建立良好關系，辦理公司職員必備的各類福利保險。

工作聯系：上報對象：主管績效與薪資業(yè)務的經理助理

監(jiān)督對象：社會福利助理

合作對象：本部門各分管主管和其它部門主管

外部聯系對象：地方勞動、社會保障行政部門、地方社會保障管理中心、住房公積金管理中心、人才交流中心等

工作職責：

1、設想和制定公司內部職員的福利保險規(guī)劃和年度計劃

（1）根據公司職員福利保障制度和地方政府社會福利保險法規(guī)政策的要求，設想公司職員所能享受和必須具備的福利保障項目，并擬訂福利規(guī)劃

（2）面向公司內部職員作關于福利待遇的調查，將反饋情況綜合后，加以合理考慮，并適當調整福利規(guī)劃

（3）根據設想的福利規(guī)劃，結合公司現實狀況，分別擬訂出政策性必備福利項目計劃、職員獎勵利計劃和職員保障利計劃

4、制訂公司福利保險費用預算計劃

（1）根據所設想的各類福利保險計劃和公司職員工資總額，擬訂年度福利保險費用預算計劃

（2）將各類福利保險計劃和年度福利保險預算計劃上報主管經理助理

5、辦理各項政策利保險

（1）憑公司證明在社會保險管理中心辦理社會保險基金專戶

（2）根據公司正式職員數量向社會保險中心投保失業(yè)保險、養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險以及大病統(tǒng)籌保險

（3）根據公司正式職員數量，在公積金管理中心分別開設個人公積金帳戶

（4）以上工作可以委托人才交流中心或公司代為辦理

6、定期知會公司職員的個人保險情況

7、指導公司職員辦理各類保險遷轉和公積金使用等工作

8、具體安排和落實公司獎勵利和保障利項目

例如：公司職員健身項目、交通費用報銷、電話費用報銷等等

工作規(guī)范：勞動法、失業(yè)保險條例、社會保險費征繳條例和北京醫(yī)療保險收繳規(guī)定，公司職員福利保險規(guī)范和公司福利工作管理規(guī)范

薪資主管職位說明書

工作代碼：（略）

職位名稱：薪資主管所屬部門：人力資源部

級別：（略）薪資范圍：（略）

職位說明：根據公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司實際狀況，設計具有較強激勵性質的職員薪資制度，并編制公司職員薪資計劃，按工資計發(fā)周期提前向財務部報送工資計劃，發(fā)放和管理公司職員工資。

工作聯系：上報對象：主管績效與薪資業(yè)務的經理助理

監(jiān)督對象：薪資助理

合作對象：本部門各分管主管和財務部門工作職員

外部聯系對象：地方稅務部門，對口銀行等

工作職責：

1、薪資調查

（1）了解公司職員對目前薪資狀況的滿意程度

（2）分析薪資調查，并作相關分析

（3）根據分析提出合理建議，并上報主管經理助理

2、參與制訂和修改公司職員薪資結構、等級調整規(guī)劃和方案

3、制定年度薪資計劃，核算薪資預算總額，并上報主管經理助理

4、計發(fā)職員工資

（1）了解發(fā)薪周期內職員的績效考核情況，核算獎金和加班費

（2）核算和扣除個人所得稅款額

（3）根據工資計發(fā)周期和考績及稅額情況，及時安排月度工資計劃

（4）上報主管經理助理審核

（5）報送財務部核算

5、草擬制訂和修改加班工資發(fā)放制度

（1）與績效管理主管合作調查加班工作情況

（2）在主管經理助理的參與下與績效主管和其他部門經理、主管共同草擬加班工資發(fā)放制度規(guī)范或提出修改建議

（3）報送主管經理助理

6、草擬制訂和修改獎金激勵制度

（1）與績效主管共同研究各種獎金激勵制度

（2）共同調查現有獎金的實際激勵效果

（3）在主管經理助理參與下，會同各部門經理或主管草擬獎金發(fā)放制度或提出修改建議

（4）整理意見，報送主管經理助理

7、協助社會福利主管核算年度福利保險預算

8、將各種信息及時報送給信息主管

工作規(guī)范：勞動法、個人所得稅征繳條例、公司員工績效考核管理規(guī)范、公司加班工資發(fā)放制度規(guī)范、公司獎金激勵制度規(guī)范、公司薪資工作管理規(guī)范，全國公務員共同天地

人事主管職位說明書

工作代碼：（略）

職位名稱：人事主管所屬部門：人力資源部

級別：（略）薪資范圍：（略）

職位說明：根據公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司業(yè)務的實際需要，在績效考核和專業(yè)審查的基礎上，向人力資源經理提出公司內部人事調配建議，并具體落實和安排公司確認的職員調配計劃，同時參與公司人力資源計劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計劃的制定。

工作聯系：上報對象：人力資源部經理

監(jiān)督對象：調配助理

合作對象：本部門各分管主管和其它部門職員交流中心

外部聯系對象：地方人事行政部門和人才中心

工作職責：

1、參與公司人力資源計劃的制定

2、與績效主管共同了解公司職員對目前工作職位的融合狀況

3、就公司職員調配計劃提出合理建議

（1）分析公司職員與現有工作職位的適應情況

（2）與培訓主管共同開展職業(yè)發(fā)展計劃制定工作

（3）綜合以上信息，在分析的基礎上提出合理修改調配計劃的建議

4、接受職員調配申請

（1）接受職員主動調配申請，核實后，提出建議并上報人力資源部經理

（2）按照公司確認后的申請修改調配計劃，并制定專項調配方案

5、執(zhí)行調配計劃

（1）按照調配計劃，擬訂具體調配方案

（2）擬寫調配申請報告，并上報人力資源經理審批和批轉

（3）報告批復后，將報告及時報送給調配人員所在部門主管（或經理）和調配接受方主管（或經理）審核

（4）批準后，報送業(yè)務主管副總經理審批，并附送調配申請報告

（5）調配方案批準后，知會調配人員，并進行專題談話

（6）知會調配接受方主管，作好調配接受準備

（7）擬寫調配總結報告

6、調配后，定期跟蹤調配工作情況，了解調配者的工作實際績效

外部培訓總結范文2

【關鍵詞】內部培訓師 企業(yè)文化 量體裁衣 自身價值

一個企業(yè)的興衰強弱，從根本上說，取決于是否擁有足夠數量的高素質人才，有則強，無則弱。隨著現代企業(yè)的不斷發(fā)展和對人才需求的不斷提高，培訓將變得覆蓋面更大、層次更多、形式更有趣、方式更深刻。經過培訓的人才是企業(yè)航母順利前進的不竭動力。現代企業(yè)管理越來越注重對人的培養(yǎng)投入，培訓作為企業(yè)培養(yǎng)員工最重要的投資方向之一，成為提高人員素質和生產效率，改善服務質量的一條最有效途徑。加強企業(yè)培訓師隊伍的建設，培養(yǎng)大批高素質的優(yōu)秀企業(yè)內部培訓師，不僅是培訓師職業(yè)發(fā)展的內在需要，更是做好現代企業(yè)培訓工作的本質要求。

一、企業(yè)內部培訓師的含義及定位

企業(yè)培訓師是指根據經營生產、企業(yè)需要，運用并掌握先進的培訓方法和理念，開發(fā)策劃培訓項目，實施制定培訓方案，并從事活動教學和咨詢培訓的人員。企業(yè)培訓師說到底其實是一個教育工作者，通過個人的智力活動和溝通技巧，將培訓內容傳遞給接受培訓的人員，最終目的就是使受訓者將培訓內容完整、準確地掌握，幫助他們提升職業(yè)技能，從而為企業(yè)更好的服務。在企業(yè)管理過程中，為實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，企業(yè)必須依靠培訓來獲得更優(yōu)秀的員工。相對于外部培訓師，內部培訓師因處在企業(yè)之中，對企業(yè)現狀把握相對了解，他們的培訓更能一針見血地指出企業(yè)的實際需求，更能解決企業(yè)的燃眉之急，HR部門對內部培訓師的職業(yè)技巧和培訓技能等也比較了解，培訓質量相對更容易控制。同時，內部培訓師在企業(yè)內開展培訓工作，其成本一般比較低，內部培訓師隊伍建設在很大程度上會促進企業(yè)學習氛圍。由此可見，內部培訓師的教育與隊伍組建是企業(yè)培訓體系至關重要的，是企業(yè)培訓真正的源泉的力量。只有通過企業(yè)內部培訓，才能最直接、最徹底地滿足員工的自尊、自我實現的需要，才能充分釋放員工潛能，更有效地調動其積極性，激發(fā)其創(chuàng)造能力。

二、企業(yè)內部培訓師的優(yōu)勢

（一）能夠較全面地滿足企業(yè)的培訓需求

企業(yè)的培訓需求是多層次的，既需要適應大多企業(yè)的普遍性的培訓內容，也需要根據企業(yè)自身實際情況“量體裁衣”的個性化培訓。外部培訓師雖然選擇范圍廣、有較高的授課技巧，但其缺乏對企業(yè)現狀的了解，僅僅局限于“講”，而“咨詢”和“顧問”的工作實際上做得很少，往往只能解決企業(yè)的普遍性問題，而解決不了企業(yè)自身經營管理存在的個性問題。而企業(yè)內部培訓師有著較扎實的專業(yè)知識和實踐經驗，對于企業(yè)內部的運作情況和外部環(huán)境都有著較深入和準確的把握，在授課過程中，內部培訓師們可以結合本企業(yè)的實際情況，給出有針對性的指導意見和方案，更容易被員工所接受。

（二）可以節(jié)約企業(yè)培訓成本

大家都知道無論是邀請外部相關機構還是委托老師到企業(yè)來講授，培訓費用都是相當高的。如果企業(yè)利用內部培訓資源，打造自己的培訓師隊伍，就可以節(jié)省從企業(yè)外部聘用培訓師的成本或者員工外培的路費、住宿費等，大大提高了培訓效益，降低了企業(yè)成本。

（三）為員工提升自我價值實現的捷徑

對企業(yè)大部分職工來講升職的空間是有限的，而職工實現自我愿望的想法卻是無限的，那如何在有限的職業(yè)生涯發(fā)展空間里保持員工的主動性和對企業(yè)的依賴感呢？把一些能力強、工作上進、有一定演講基礎的職工發(fā)展為內部培訓師是一個很有效的辦法。在企業(yè)內部培訓的講堂上培訓師與職工都會獲益匪淺，同時讓培訓師感到了自我愿望的實現及自身價值的提升。

（四）使企業(yè)的培訓具有可持續(xù)性，實現知識共享

外部培訓師一般都是針對某一問題較為理論性的講授，無法根據企業(yè)的實際發(fā)展不斷積累和升華，因此其帶來的效應只是階段性的，很難對企業(yè)產生長期的影響。而企業(yè)內部的培訓師則可以在培訓后收集員工的意見反饋，并結合企業(yè)的變化發(fā)展對課程內容進行不斷地總結、修改和深入，從而使課程能更貼合實際，符合員工需要，達到最佳效果。尤其是對于某些科技含量高、技術更新快的企業(yè)，具有更加深遠的影響。

（五）推進企業(yè)內部溝通及企業(yè)文化建設

通過培訓師的培訓，企業(yè)內部的員工加強了交流與溝通。培訓師必須經過刻苦鉆研，增進專業(yè)知識，總結工作，才能提升培訓質量，滿足培訓需求。不斷充實自我、提升自我，并持續(xù)地通過培訓的方式，帶動企業(yè)的員工從理論知識、工作技能等各個方面進行大幅度的提升，這無形中就提高了企業(yè)的整體素質。此外，在內部培訓師的優(yōu)秀榜樣下，企業(yè)員工必定會大大提高學習的積極性，促進企業(yè)文化的建設。

三、企業(yè)內部培訓師在企業(yè)發(fā)展中的前景

外部培訓總結范文3

節(jié)省成本，外部培訓資源費用高

不管是派遣員工到其他企業(yè)實習還是聘請外部企業(yè)培訓師到企業(yè)進行培訓，相對花費的時間成本與財務成本都高得多。一般而言，內部培訓師的成本包括課程開發(fā)和激勵機制兩個方面。這兩方面在成熟定形后，就可以在企業(yè)的多次培訓中將成本分攤。同時，內部培訓師也就是員工培訓員工，相關成本還可以進一步攤薄。

有效管理，培訓內容及效果的實時監(jiān)督

由內部培訓師對員工進行培訓，可以在培訓前監(jiān)督審核培訓師授課內容的開況，培訓過程中維持紀律，及時協調培訓師與學員的溝通，培訓結束后可及時對培訓師的授課效果及學員的學習效果進行評估總結，為下一次的培訓提供經驗和教訓。

職業(yè)發(fā)展，內部員工的成長激勵

有道是“學高方能為師，身正才能為范”。在企業(yè)內部挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的或有經驗的員工擔任內部講師，實際上就是對企業(yè)內部人力資源的充分開發(fā)和利用，對于優(yōu)秀的員工來說，承擔內部講師的任務對其職業(yè)生涯無疑是一種新的挑戰(zhàn)和嘗試。通過培訓授課，內部講師可以大大提升個人在演講、表達、控制局面和應對突發(fā)事件等方面的綜合實力，而在開發(fā)課程過程中，也有利于自身知識和技能的進一步鞏固和拓展，與此同時，授課效果受到學員和企業(yè)的肯定也會給其帶來成就感，有利于激勵優(yōu)秀員工繼續(xù)留在企業(yè)，攀登其職業(yè)生涯的另一個高峰。

培訓效能，解決企業(yè)個性化需求

企業(yè)內部培訓師，對于企業(yè)的文化、運營更加了解，從而更加容易掌握和明確培訓的目標與需求。因此能夠更為快速地完成培訓前期的準備工作，并能夠針對企業(yè)存在的實際問題進行及時、自主地開發(fā)課程。由于講課內容與案例更貼近企業(yè)的實際，所以也更容易為員工所接收和理解。

教學相長，建立學習型企業(yè)文化

外部培訓總結范文4

中國信息協會會長盧時徹、國家信息化專家咨詢委員會副主任楊國勛、國家信息中心副主任李凱出席論壇并致辭。

中國信息協會會長盧時徹在致辭中指出，在全球化的開放條件下，城市化進程面臨單一化與多樣化、一體化與分裂化、集中化與分散化等多重內在矛盾。如何選擇道路、減少失誤，從根本上說取決于地域與外部環(huán)境的交換能力，其中占主導作用的是信息能力。信息作為主導城鎮(zhèn)演化的先導性媒介，將直接影響各行為主體的判斷和選擇，將誘發(fā)城市化建設的活力和特色。并特別指出，在當前物聯網、移動互聯網、云計算、大數據、遙感遙測、空間地理信息系統(tǒng)等新一代信息技術飛速發(fā)展的新形勢下，按照走集約、智能、綠色、低碳的新型城鎮(zhèn)化道路的總體要求，我們認為發(fā)展的主線是把握城鎮(zhèn)化與信息化互動的脈絡。城鎮(zhèn)化作為現代化的空間載體，不斷展現城鎮(zhèn)社會結構演化的“形”和“貌”；信息化作為協調城鎮(zhèn)化各類資源的“粘合劑”，激發(fā)城鎮(zhèn)化內生和外部需求動力的“催化劑”，以及引領城鎮(zhèn)化特色道路的“指示劑”，不斷發(fā)揮城鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的“倍增器”作用。我們可以將信息化看作是城鎮(zhèn)化的“軟件工程”。推動二者相互依賴、形神合一、兩位一體、同步運行、是全面提升城鎮(zhèn)化發(fā)展質量和水平的依據所在。

盧時徹還就“以信息化推動新型城鎮(zhèn)化建設”提出四項值得關注的問題。

一是加強統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實施。由于城鎮(zhèn)化幾乎映射了全社會的所有問題，城鎮(zhèn)化規(guī)劃的編制要“想的大”。要綜合考慮城鎮(zhèn)的歷史條件和外部環(huán)境，政治、經濟基礎及文化特色，產業(yè)及區(qū)位比較優(yōu)勢等方方面面的內容，形成縱觀全局的戰(zhàn)略思路，使規(guī)劃在相當長的時間內具有前瞻性、指導性；規(guī)劃的建設要“起步小”。要區(qū)分輕重緩急，堅持重點先行、分步推進，避免盲目跟風；規(guī)劃的組織實施要“節(jié)奏快”。要不斷總結經驗，不斷調整資源配置，制定適合城鎮(zhèn)化發(fā)展的新的制度安排，快速推進城鎮(zhèn)的健康成長。

二是明確發(fā)展方向和建設重點。從發(fā)展方向看，要大力推進城市規(guī)劃的科學化，基本公共服務的均等化，城市社會管理的精細化，基礎設施的智能化和產業(yè)發(fā)展的現代化；而對建設重點的要求，建議針對制約自身發(fā)展的突出矛盾和經濟社會發(fā)展的緊迫問題，分層次、分階段、有重點地推進城鎮(zhèn)化建設。

外部培訓總結范文5

這次大會，是職工冬季培訓的動員大會；也是分析公司所面臨的形勢和任務，部署今冬明春各項工作的準備大會；更是在公司新一屆領導班子的帶領下，統(tǒng)一思想，拓展市場，謀求發(fā)展的推進大會。

下面，我重點講兩個方面的問題。21秘書世紀網

一、關于公司所面臨的形勢和任務

2004年，是公司認真貫徹管理局和建設集團“市場拓展年”會議精神，大力開拓外部市場的一年；是進一步規(guī)范項目運作，經營管理再上新臺階的一年；是深入開展“主題教育”活動，隊伍建設不斷加強的一年；是公司克服各種困難，朝著既定方向、既定目標，腳踏實地向前邁進的一年。

（一）今年以來各項工作取得的成效

一年來，公司遇到了前所未有的困難，內部活源較上年減少了近一半，上半年很多隊伍基本無活可干；外部雖然保有一定市場存量，但隨著一些新項目的中標，管理力量、技術力量捉襟見肘；投標保證金、履約保證金、質量保證金等又占用了公司大量資金，沈大、內蒙項目前期的巨額投入，影響著公司的資金運行。而最大的困難，是來自公司內部，市場觀念與舊有觀念碰撞激烈;結構調整、體制改革面臨利益抉擇;市場的快速發(fā)展與企業(yè)能力和職工素質的差距拉大，這些都是對公司的挑戰(zhàn)和考驗。一年來，盡管我們遇到了很多困難，但通過公司上下的共同努力，廣大干部職工的頑強拼搏，我們戰(zhàn)勝了各種困難和挑戰(zhàn)，各項工作都取得了一定成效。

一是市場開發(fā)勢頭強勁，開發(fā)質量明顯提高。今年公司外部市場累計中標總量達12.9億元，新中標項目合同金額達8.45億元。外部市場對公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用，發(fā)展前景看好。以丹莊、集豐項目為標志，代表公司市場開發(fā)向高層次、高技術、新領域的方向邁進。外部項目責任重大，要保持良好的發(fā)展勢頭，必須再接再厲。

二是施工生產高效有序，實力顯著增強。初步統(tǒng)計，公司今年完成產值在8億元左右，創(chuàng)出了歷史新高。特別是隨著公司外拓市場步伐加快，項目部的整體實力大幅度增強，公司高等級路面、橋梁施工技術水平有了新提高。生產組織靈活多樣，通過分項工程內部承包，合理對外分包等方式，創(chuàng)效水平有了進一步提升。

三是經營管理步入軌道，效益逐步扭虧為盈。通過年初隊伍組織結構調整，理順了管理流程，降低了管理成本；通過成本核算，管理監(jiān)督，評價考核，責任追究“四個體系”的運行，外部項目的問題在逐漸改進和減少；規(guī)范管理、降本創(chuàng)效的意識深入人心，不斷適應外部市場，實現良性控制。總體效益情況與年初預期基本一致。雖然，完成指標有難度，但總體成本大幅降低，體現了嚴抓管理的效果。

四是安全管理常抓不懈，項目安全運行。全年安全生產沒有出現重大人身傷亡事故；質量、健康、安全、環(huán)境（qhse）管理體系得到有效推進，職工工作環(huán)境、生活條件得到進一步改善。

五是隊伍建設不斷加強，競爭能力提高。干部職工隊伍精神面貌積極向上，班子團結一致，應變能力有所提高。職工收入穩(wěn)中有升，在獎金方面同比上年有了較大增長。截止到十月份,外部人均獎金達到了11000元,比去年同期增長了3850元。內部人均獎金3780元,比去年同期增長了330元。

（二）明年公司所面臨的形勢分析

提升整體素質，提高綜合競爭實力，搶抓歷史機遇，迎接未來挑戰(zhàn)，打好效益翻身仗，推動公司步入良性發(fā)展的快車道。這是對公司明年形勢和任務的總體概括。

2005年，是公司發(fā)展至關重要的一年，只有正確分析形勢，才能堅定發(fā)展信心；只有正確對待困難，才能知難而進；只有真正轉變觀念，才能把握機遇，實現公司的長遠發(fā)展。

一是要正確把握機遇與優(yōu)勢，增強發(fā)展信心。公司雖然有著這樣或那樣的困難，但大都是歷史的困難，前進中的問題。要看到，我們也有著自身的機遇與優(yōu)勢。

首先，路橋市場前景廣闊，可以充分發(fā)揮我們的行業(yè)優(yōu)勢。當前，國家重視基礎設施建設，加速向小康社會邁進，在道路橋梁建設、市政公用工程等方面，全國各省市都加大了投入，而且大都具有投資規(guī)模大、等級高、規(guī)劃長遠的特點，這些為我們提供了廣闊的發(fā)展空間。

其次，管理局加快“三轉一調整”步伐，建設集團規(guī)范化運作后，我們有著上級的政策優(yōu)勢。明年是管理局的打造優(yōu)勢年，“體制轉換、機制轉型、觀念轉變，隊伍結構調整”的步伐將會進一步加快，為公司深化改革營造了良好的大環(huán)境；建設集團內部資源重組優(yōu)化，也將為我們減輕一定的負擔。同時，我們已經取得管理局、集團公司領導的理解和支持，必將在技術裝備和資金等方面給予一定的政策支持。

第三，大慶精神、鐵人精神是我們寶貴的精神財富，我們有著特有的文化優(yōu)勢。大慶精神闖市場，鐵人精神帶隊伍，是我們外拓市場的重要保證。也許在體制上、在一些激勵約束機制方面，我們沒有一些改制企業(yè)和民營企業(yè)靈活，但人總要有一些精神的。經過市場的考驗，證明了大慶品牌的價值，證明了我們的隊伍是能夠吃苦的隊伍，是敢打敢拼的隊伍。

第四，經過多年市場磨練，我們積累了一定的市場開發(fā)和施工管理經驗，有著自身的比較優(yōu)勢。當前，外部市場開發(fā)已具備一定規(guī)模，并呈現出擴大的趨勢；外部項目部在當地贏得了良好的信譽，初步建起了感情溝通的橋梁。可以說，不論是招投標還是參與高等級公路施工，我們已經具備了與國內同行業(yè)先進企業(yè)同臺競爭的實力。

機遇從來都是給有準備者的，優(yōu)勢是我們通過努力打造出來的。面對機遇與優(yōu)勢，我們必須堅定信心，變優(yōu)勢為強勢，闖出屬于我們公司的一片新天地。

二是要正確看待困難與挑戰(zhàn)，轉變發(fā)展觀念。當前，我們面臨的困難和問題還有很多，從表面看，是市場和經營的困難。近些年來，公司歷任領導班子都付出了艱苦的努力，也進行了有益的探索，公司卻難以走出發(fā)展的低谷。看似市場和經營方面出現了問題，但這都是表象的，有一些深層次的問題我們必須看到：

第一，歷史的包袱沉重，企業(yè)負重前行。歷史遺留的陳欠較多，雖經多方努力，積極清欠，但目前還有很大一部分已成為呆死賬。公司負擔的退養(yǎng)及有償解除合同人員，幾乎是在冊職工人數的兩倍。每年為有償解除勞動合同人員上交的采暖費，為離退休職工、退養(yǎng)職工、退養(yǎng)家屬承擔的各種費用名目繁多。公司靠外出施工的微利，很難背負這些本應由社會統(tǒng)籌的各項高額費用，發(fā)展自然比較艱難。

第二，一些干部職工的觀念難以適應市場的需要，跟不上公司發(fā)展的形勢。我們的職工隊伍雖然具有吃苦耐勞的精神，但思想觀念比較陳舊。很多職工不能正確認識公司的發(fā)展形勢，不能正確看待公司的困難與優(yōu)勢。面對市場，相當一部分職工不愿意走出去，一些想走出去的，技能又難以滿足市場的需要。部分職工上班就要工資、干活就要獎金的想法根深蒂固，觀念保守陳舊。還有一些干部職工只知道公司管得嚴，卻不知自己怎么干。在主觀上缺乏工作的熱情，缺乏開拓市場的意識，缺乏危機感和緊迫感。

第三，隊伍的整體素質和公司的競爭能力與市場的要求存在差距。過去，公司主要從事油田內部道路建設，職工素質和施工技術含量相對較低,市場基礎較為薄弱。在公司完全走向市場后，由于慣性作用，一些項目管理粗線條，算賬意識不強，工作方法簡單，致使成本居高不下；一些單位沒活的時候愁活，有活的時候干不好，管不好，企業(yè)效益面臨考驗。公司經過近幾年的努力，通過明確發(fā)展方向，規(guī)范管理流程，創(chuàng)新經營機制，使隊伍素質和管理水平有了很大提高，但總體上，與市場的要求還有一定差距。夯實基礎，逐步提高，適應市場需要一個過程，不是短期內就能解決的，需要耐心和時間。

這些深層次的矛盾和困難，構成了對公司生存和發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)。歷史包袱的問題、管理基礎的問題，都是可以在發(fā)展中逐步解決的。最大的問題還是觀念的問題。觀念決定素質，素質決定行為，行為決定結果。雖然轉變觀念是個漸進的過程，但形勢的發(fā)展，要求我們必須盡快縮短這一過程。

三是要樹立正確的市場觀，團結一致謀發(fā)展。沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想。市場是無情的，企業(yè)失去了市場，職工就會失去企業(yè)。面對激烈的市場競爭，面對發(fā)展中的暫時逆境，我們必須堅定發(fā)展信心，不能只看今天有什么，而要看明天干什么。不在逆境中努力，就會在逆境中消亡。優(yōu)勝劣汰，適者生存，這是市場鐵的法則。希望我們的職工，特別是各級領導干部，真正牢固樹立起居安思危、居危思進的觀念；樹立起要收入憑貢獻的觀念；樹立起要進步到項目、要發(fā)展到一線的觀念。自覺提升素質，抬高工作起點，同舟共濟，共謀公司發(fā)展大計。

（三）明年工作的總體思路和主要任務

按照既定目標和方向，2005年，公司將繼續(xù)堅持“明確一個定位，實現三個創(chuàng)新，強化四個體系，實施六大戰(zhàn)略”的總體工作思路，用目標凝聚人心，用方向謀求發(fā)展。根據公司發(fā)展形勢的需要，在經營管理上要圍繞“市場、效益”這一全年工作的中心任務，實行：“兩個強化，一個激勵，堅持四個不動搖”。

1、兩個強化。

一是嚴肅經營合同，強化責任意識。公司正處于發(fā)展的過渡期，著重建立受控有序的層級授權管理層次，建立鋼性有效的經營目標考核體系，各個層面的責、權、利統(tǒng)一明確。明年要從各級領導班子開始，完善層級授權制度；并按照權責對等的要求，細化合同內容，層層簽訂經營合同，逐級傳遞經營壓力，實現責任主體轉移。公司主要領導對建設集團負責，對全體職工負責，承擔整體經營責任；公司副職領導對公司主要領導負責，對分管一路工作負責，承擔相應的考核指標；分公司和項目部主要領導對公司負責，對本單位負責，承擔公司下達的各項經營指標。內部分公司尤其在市場開發(fā)指標上要加以強化。分公司和項目部要參照公司作法，與副職和基層隊簽訂經營合同。

要探索對內部施工隊采取內部承包和項目內部指標的承包，層層傳遞壓力，有效控制成本；鼓勵支持項目采取承包方式，責任共擔，風險共擔，利益共享。

二是嚴格過程考核，強化對各級管理人員的約束。要以合同內容為約束，加大過程考核力度。強化對分公司和項目部的日常考核和階段考核。對工作中出現的偏差要及時予以糾正；對執(zhí)行公司制度不利或無所作為的要及時問責；對半年打不開工作局面，無市場無活源，隊伍松弛，班子渙散的，要果斷采取措施，該亮黃牌的亮黃牌，該警告的警告，該免職的免職，絕不姑息遷就。

2、一個激勵。

建立完善有效的激勵機制，調動方方面面的積極性。要在公司現有的政策激勵，機制激勵的基礎上，實行有效的全員激勵機制。探索實行項目班子、項目全員承包制的試點；探索實行項目部單項工程內部承包制度。要把經營責任，經營壓力由公司層面，分公司、項目部層面?zhèn)鬟f到具體管理和操作崗位。機關職能部門要認真思考，拿出切實可行的激勵辦法。要倡導一種風氣，就是重獎貢獻者，鞭策平庸者，懲戒落后者。根本目的，就是要通過激勵機制的健全和完善，調動方方面面的積極性，合力推動公司的可持續(xù)發(fā)展，實現職工收入、個人成長與公司的發(fā)展同步。

3、堅持四個不動搖。

一是堅持公司發(fā)展方向、發(fā)展目標不動搖。

2003年初，我們把公司置身于國際國內的大背景中，認真分析了公司的機遇與優(yōu)勢，困難與挑戰(zhàn)，著眼于企業(yè)長遠發(fā)展，明確了公司的產業(yè)定位，確定了中長期的發(fā)展方向和發(fā)展目標，構建了公司的發(fā)展藍圖。靠優(yōu)質服務站穩(wěn)油田內部市場求生存，靠一流信譽開拓外部市場謀發(fā)展。可以說，公司發(fā)展方向和目標的確定，凝聚著公司廣大干部職工的智慧與心血，寄托著路橋人對未來的希望與憧憬。圍繞著公司的發(fā)展方向和目標，經過兩年來的不懈努力，公司已經呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。

在實現既定目標的道路上，雖然我們也遇到過一些困難和挫折，但這并不影響我們不斷加快的發(fā)展腳步。明年，公司新一屆領導班子，將一如既往地帶領廣大干部職工，繼續(xù)按照公司的總體發(fā)展思路，堅定不移地朝著既定方向和目標而努力。

二是堅持規(guī)范管理，項目創(chuàng)效力度不動搖。

企業(yè)生產經營的最終目的，就是獲取經濟效益。明年對公司來說，是打造優(yōu)勢，項目創(chuàng)效年。公司將繼續(xù)在規(guī)范管理，提高項目創(chuàng)效能力上下功夫。重點要強化項目管理的四個運行體系，即“嚴密的成本核算體系。嚴謹的評價考核體系，嚴格的管理監(jiān)督體系，嚴肅的責任追究體系”。這四個體系，在去年獲得了國家級現代化管理成果一等獎，說明我們的管理模式是科學的、先進的。在運行過程中，也見到了一定效果。但遠未發(fā)揮其應有的作用。問題不在體系本身，而是在執(zhí)行過程中存在偏差，執(zhí)行力度還遠遠不夠。比如成本核算體系，達到日事日畢、日清日高標準的有幾家。責任部門推著干，基層單位也就應付了事，耗時耗力卻收不到應有的效果；比如責任追究體系，一些項目經營性虧損，出了問題，追究了沒有，誰去追究，追究到什么程度等等。明年要切實提高職能部門的執(zhí)行能力，加大四個體系在基層的落實力度，在各個環(huán)節(jié)、各個層次推進落實，真正實現有項目就有效益的目標。

三是堅持以效益論英雄，憑業(yè)績用干部的觀念不動搖。

關鍵的少數決定著次要的多數，干部的任用決定著企業(yè)的成敗。衡量一個干部的標準，看市場能力更要看創(chuàng)效能力。當前，在我們的一些干部當中，缺少的就是這種創(chuàng)效的意識。工程完工就萬事大吉。正因為缺少這種意識，使許多管理措施無法落實到位，制約了項目的創(chuàng)效水平。下一步，公司要大力營造“以效益論英雄”的氛圍，對為公司做出突出貢獻者，不但要重獎，而且要重用。

在干部的培養(yǎng)選拔方面，要堅持兩個原則。一是“五湖四海”的原則，貫徹“企業(yè)無庸才，人人是人才”的用人觀，在全公司范圍內培養(yǎng)選拔人才。只要有貢獻就有進步的機會，只要有效益就有位置。二是堅持“業(yè)績公論”的原則，公司用人不是任人唯親，不是無原則的安排。要突出培養(yǎng)選拔業(yè)績突出、群眾認可、德才兼?zhèn)涞念I導干部。

四是堅持以人為本，抓好隊伍建設的基礎工作不動搖。

人是企業(yè)的經營主體。樹立“以人為本”的管理理念，建設一支作風過硬、真抓實干、不畏困難、能打硬仗的職工隊伍，是企業(yè)提高競爭能力的基礎。明年要在加強基層隊伍建設上下功夫。首先要轉變職工的觀念，通過思想教育，去掉職工思想上的壞習氣、壞毛病，引導職工用全新的市場觀來武裝頭腦，增強市場競爭的意識。其次要完善人力資源培訓體系，培養(yǎng)人才，充分挖掘現有人才的最大潛能，增強市場競爭的能力。第三，要強化“人本管理”理念，用好的政策、好的機制，關心人、吸引人、用好人、留住人，最大限度地調動全體職工的積極性，提高市場競爭的主動性。第四，保持企業(yè)發(fā)展與職工收入的同步增長。

在企業(yè)發(fā)展的新形勢下，各級領導干部要加強學習，提高素質，著力研究基層隊伍建設的新途徑、新方法、新思路，身體力行帶隊伍，打牢企業(yè)發(fā)展的基礎。

二、關于培訓和當前各項工作

即將開始的職工冬季培訓工作，其效果如何，直接關系到隊伍整體素質的提升，綜合實力的增強。下面，就今冬明春的職工培訓和當前工作再談幾點要求。

（一）高度重視，充分認識職工培訓的目的和意義

今年開展的冬季培訓，是在全局大力實施集團化專業(yè)化運作，加速推進“三轉一調整”戰(zhàn)略任務的新形勢下進行的，是在公司外部市場不斷擴大，隊伍結構調整的過程中進行的。公司各級領導班子和領導干部，要帶頭轉變觀念，提高認識，真正站在公司發(fā)展的高度對待這次培訓工作，要充分認識到培訓工作的重要性。

第一，職工培訓是提高企業(yè)綜合競爭能力，做大做強，做專做優(yōu)核心產業(yè)的一項重要基礎工作。按照管理局集團化運作會議精神，我們公司的中心任務，就是要把路橋施工及其相關產業(yè)做大做強、做專做優(yōu)，把公司建成在道路橋梁領域具有較強競爭實力的市場主體。要完成這一任務，就要通過做好職工培訓等項基礎工作，著力提高職工隊伍的基本素質，打造一支適應市場需要的高素質職工隊伍。

同時，要延伸培訓的內涵，不能簡單的把培訓工作理解為辦班學習。集中培訓固然重要，施工過程中的實踐培訓更重要。現在的辦班培訓是打基礎的過程；立足崗位提升素質，則是學以致用不斷提高的過程。因此，我們要把思路放寬一些，眼界看遠一些，要通過冬季集中培訓和來年的實踐培訓，打造公司管理和技術優(yōu)勢，做精做優(yōu)自身業(yè)務，滿足參與更高層次競爭的需要。

第二，職工培訓是解決制約公司發(fā)展瓶頸問題的迫切需要。“市場、經營、技術、人才”這些制約公司發(fā)展的瓶頸問題，說到底就是人的問題。一流的企業(yè)需要一流的職工隊伍為支撐，人的問題解決了，其他問題就會迎刃而解。目前，公司2100多名職工，從數量上看不少，但外部項目部只有400多人，包括配合職工也不過600多人，卻完成了公司全年近80%的工作量；內部和后線人員達1400人之多，僅完成全年工作量的20%多一點。內外部、前后線人員比例的失衡，人才短缺，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展后勁，束縛了經營管理和技術水平的提高，阻礙了公司開拓市場的步伐。這種人才的短缺和日益擴大的市場已經形成了強烈的反差。因此，加強職工培訓，是解決制約公司發(fā)展瓶頸問題的迫切需要。

第三，職工培訓工作是加強隊伍建設，適應市場競爭需要，實現公司長遠發(fā)展的保證。培訓工作年年抓，每年公司都投入數十萬元，我們的決心很大，各單位也都重視，收效卻不明顯。出現這種情況，是因為一些職工的觀念還沒有從跟本上轉變，培訓效果也就難有質的提高。

現在，在我們的干部職工當中，還有很多傾向性的認識，也就是思想的問題、觀念的問題。這些問題如果得不到很好地解決，培訓工作就難以達到預期效果。

第一種傾向是有些職工認為不管自身的能力如何，不管自己的工作怎樣，反正單位都要給我一個崗位。這些人大多抱著干一天、看一天、混一天的思想，工作不思進取。這種玩世不恭的想法是很可怕的。在市場經濟的今天，無論是企業(yè)還是職工，都面臨著前所未有的生存壓力和挑戰(zhàn)。只有加強學習、腳踏實地、提高素質，才能在崗位上立足和成才。那些靠“混”過日子的人，遲早會被市場所淘汰，被企業(yè)所淘汰。下一步公司也將進一步采取措施，從根本上解決這個問題。定崗定編之后，要讓崗位來選擇職工，而不是職工選擇崗位。

第二種傾向是有些職工總是抱怨工資低、獎金少，工作起來不主動。在管理局重組改制、分開分立的大環(huán)境下，公司注定了要經歷內部活源銳減、外部市場艱難這樣一個過程。經過近幾年的努力，活源不足的矛盾已經得到了緩解。現在公司的外部市場開發(fā)勢頭強勁，工作量在逐年增加。這是公司正在步入良性循環(huán)軌道的重要標志，我們必須清楚地看到這一點，必須對企業(yè)的發(fā)展充滿信心。過去我們常說，企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存。職工和企業(yè)從來都是利益的共同體，這是辯證統(tǒng)一的關系。任何一個企業(yè)由于歷史背景和外部環(huán)境的變化，它的發(fā)展前景都是不可預料的。效益好的單位不能總是好下去，效益差的單位不是說就沒有起死回生的可能。這就看企業(yè)的職工怎樣去對待這個問題。在企業(yè)面臨困境的時候，最需要的是每一名職工的理解、拼搏、團結和奉獻，而不是旁觀，更不是抱怨。

第三種傾向是個別職工不愿意到艱苦的崗位去。任何一個企業(yè)都是由崗位和人員組成的，崗位只要是存在就是企業(yè)需要的。所以，每一位職工都要珍惜自己的崗位，要立足崗位成才。當然，根據崗位分工，不同崗位職工的勞動強度、工作量的大小是不可能完全均衡的。我們應該充分地認識到這一點，并不斷加強學習，提高素質，將企業(yè)的需要作為選擇崗位的標準，積極為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。下一步公司要在政策和分配機制上加大調整力度，逐步拉大收入上的差距，以崗定薪，按勞取酬。讓真正為企業(yè)做出貢獻的職工得到應有的回報。

第四種傾向是個別職工覺得企業(yè)技術力量不足與己無關。這種想法是不負責任的。職工隊伍整體素質的提高，不是一個人兩個人的事，也不能只靠領導層和管理層，更不能只靠技術人員和大學生。當然，這些人對于職工隊伍素質的提高至關重要，企業(yè)也需要這樣的人才。可要從根本上解決企業(yè)隊伍的素質問題，不是光靠提高這些人就可以解決問題的。只有廣大職工的整體素質提高了，企業(yè)的發(fā)展才會有后勁。

還有一種傾向是最不好的，我們的一些基層領導干部經常抱怨單位職工不少，能干活的卻不多。職工的素質問題，不是辦幾次培訓班就能解決的，需要我們的基層領導真正負起責任。不但要負經營責任，更重要的是本單位的發(fā)展責任。發(fā)展的基礎是隊伍，發(fā)展的潛力在職工。領導不采取日常教育管理，轉變觀念，不對職工嚴格要求，約束行為，不采取有效措施，提高技能，職工就不會有生存的危機感，企業(yè)就不會形成學技術的氛圍。

類似這樣的思想傾向還有很多。只有把這些模糊認識講清了，把思想上的問題解決了，職工的觀念才會轉變,素質才能提高，隊伍才會有凝聚力和戰(zhàn)斗力，企業(yè)才會在激烈的競爭中實現長遠發(fā)展。

（二）突出重點，真正在提高企業(yè)核心競爭力上見成效

要切實提高職工的素質，從公司層面講，要給予一定的政策和支持，為職工創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，營造一個寬松的學習氛圍。從職工的層面講，要自覺加強學習，自覺參加培訓，提高自身工作能力。這一點是十分重要的。

一是針對薄弱環(huán)節(jié)抓培訓。各部門各單位要根據本單位的生產經營需要，找準薄弱環(huán)節(jié)，有針對性對職工進行技術、業(yè)務能力的培訓，提高管理水平，增強競爭能力。

二是針對重要崗位抓培訓。今年的職工培訓工作，要重點抓好技術員、核算員、測量工、試驗工、工長等關鍵崗位的培訓，培訓內容要有針對性，不能盲目，要緊密結合公司的生產實際，注重理論與實踐的結合，按需培訓。

三是針對重點人員抓培訓。各單位要重新進行定崗定編，根據崗位的需要對職工進行業(yè)務培訓。對在定崗定編中沒有固定崗位的職工，和那些業(yè)務能力較弱、不能滿足崗位需要的職工，要納入培訓的重點人員來管理。培訓期間，部分或全部取消崗位工資。未上崗期間如遇工資調整，作為檔案工資管理。

（三）精心組織，確保培訓工作達到預期效果

職工培訓是一項系統(tǒng)工程，是公司人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分。有關部門和各單位一定要精心組織，確保培訓效果。

一是要提高認識，做好宣傳動員工作。相關部門和單位要認真宣傳職工培訓的重要意義，做好動員工作，向廣大職工講清公司的市場形勢和隊伍狀況，講清人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性，講清提高職工素質對提高企業(yè)經營管理水平的必要性，講清公司冬季培訓工作的重要意義。引導職工了解企業(yè)的難處，自覺學習業(yè)務知識，自覺為企業(yè)分憂解困。

二是要加強領導，明確責任。要成立專門的組織機構，加強對職工培訓工作的領導。各級組織要明確任務，落實責任，要象抓施工生產那樣抓好今年的職工培訓工作，確保培訓工作見到實效。

三是要加強制度、機制約束，保證培訓質量。要建立培訓檔案和培訓記錄，對職工培訓的全過程都要納入制度管理。公司還將在分配機制上進行調整，適當提高外部人員、一線人員和艱苦崗位、關鍵崗位人員的待遇，對這些人員在職稱評定、晉升工資等方面給予優(yōu)先考慮。通過這些政策，達到提高培訓質量的目的。

四是要嚴格考核，注重實效。職工培訓工作公司每年都搞，但今年的職工冬季培訓工作要在追求效果上下功夫，不能流于形式，不能為完成工作而工作，要注重實效。各部門各單位都要嚴肅對待，對被培訓人員要嚴格考核，理論考試要嚴格把關，實際操作要單兵較量，確保培訓效果。

（四）統(tǒng)籌兼顧，堅定信心，扎實推進當前各項工作

年終歲尾，各項工作較多，12月份是承前啟后的一個月，在做好培訓工作的同時，要統(tǒng)籌兼顧，切實做好市場開發(fā)、總結評比、考核兌現、生產準備等各項工作，確保整體推進，協調有序。

第一，市場開發(fā)要繼續(xù)加大力度。無論是外部還是內部市場開發(fā)，今后要從零散開發(fā)過渡到科學有序的系統(tǒng)開發(fā)，要進一步完善開發(fā)網絡，建立信息檔案，順暢開發(fā)流程，有整體的策劃和安排，形成穩(wěn)固的區(qū)域市場，不斷拓展新領域。

外部市場開發(fā)要未雨綢繆，繼續(xù)堅持規(guī)模與效益并重的原則，堅持“兩高一新”的開發(fā)方向。不能滿足已有的成績，雖然明年不會有大的問題，但明年內部市場份額有限，外部除內蒙集豐、吉林長琿等個別項目外，大部分都將竣工，有一多半的隊伍要撤下來。因此，外部市場開發(fā)必須再有新的突破。

內部市場是我們賴以生存的基礎，能否擴大內部市場份額，是我們能否打好明年效益翻身仗的關鍵。現在看，我們有著好的歷史機遇。一是薩大路項目我們能夠拿下一塊；二是建設集團各成員企業(yè)在產業(yè)定位、資源整合后，競爭較為有序；三是建設集團實現總承包后，對我們內部市場也是個拉動。新班子調整后，公司又安排了兩名副經理共同負責內部市場開發(fā)，就是要在內部市場尋求新的突破。

第二，經營考核工作要抓緊進行。經營考核工作是對公司全年經營結果的一次全面檢驗，也是對各級領導干部經營業(yè)績的一次全面考核。

堅持“嚴考核、硬兌現”的原則，當前經營法規(guī)部、財務資產部等有關部門，要做好年終調查摸底工作，及時掌握公司生產經營的實際情況。對各單位的經營情況，成本要實，數據要清，問題要準。在此基礎上，與年終決算工作同步。一是要根據年初公司政策，做好預兌現的準備工作；二是要及時向上級客觀反映存在的困難，爭取政策支持；三是要結合經營考核結果，查找公司各項管理制度中存在的不足，進一步修改和完善。

今后要明確一個思想，即項目管理要由注重施工生產向市場開發(fā)、工程效益同步推進的方向轉移。市場開發(fā)是前提，施工生產是手段，效益最大化是目標。堅持把管理的效益回報給管理者和職工。今年職工總的收入水平只能增長，不能降低。尤其對那些效益好的單位和領導班子，繼續(xù)實行超繳兌現的激勵政策不變。

第三，要提前做好明年施工準備。今年公司施工生產完成了約8個億的工作量，創(chuàng)出了歷史新高，這是廣大職工頑強拼搏的結果。明年內部完成2億元的目標不變，外部也在6億元左右，生產任務不會比今年輕松，大家對此要有個清醒的認識。在施工準備上要做好冬季備料，設備維修，以及明年的施工準備，資金使用計劃等項工作。

第四，要做好年終總結工作，制定明年工作規(guī)劃。進入12月份，各單位各部門要把年終總結列入工作日程，認真總結公司和本單位、本部門一年來的工作。在總結經驗教訓的基礎上，要群策群力，集思廣益，謀劃好明年的各項工作，有針對性地制定好明年乃至今后一個時期的工作規(guī)劃。

外部培訓總結范文6

一忌事無俱細，體現突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。

二忌成績注水，體現實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

三忌簡單羅列，體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

四忌回避問題，體現一分為二的原則。總結的目的全在于應用、發(fā)展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發(fā)展。

寫好總結并不是那么困難的事情，關鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結特別是不斷總結、反省和提高的習慣。記住，每天總結檢討一次，你一年將增加365%的成功機會！！！所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結的習慣，每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天作了什么，哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進，然后一個星期再總結一次，一個月一個季度再總結一次，不會花很多的時間關鍵是一種習慣的養(yǎng)成。這個習慣不一定要以書面的形式，但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成習慣后就用大腦就可以了。

習慣養(yǎng)成后，寫總結就順理成章了！！！

然后對于你提到工作計劃，我給你提出幾點建議供參考：

做好分公司的員工招聘，何時拿出招聘需求，何時組織規(guī)范的招聘等；

做好分公司員工培訓工作，分總部培訓的和分公司內部培訓及外部培訓的，參與對象、培訓目的和重點等；

做好分公司績效考核工作，原績效制度還存在哪些不合理的地方，何時進行修改，如何組績效考核，達到什么目的等；