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信訪工作總結范文1

一、 建立健全社區消防組織領導

為了切實做好社區消防安全工作，我們成立了以社區書記為組長，社區民警為副組長，安全安全專干和各網格員為組員的消防安全領導小組。補充和更新了“老媽媽防火團”隊伍，成立了應急救援分隊和社區居民消防志愿者隊伍，充實了社區消防的工作力量。

二、 加強宣傳教育，增強居民群眾和轄區單位的消防安全意識

為了將消防工作深入人心，社區分別于4月20日和6月24日在萬壽園廣場舉行了兩場大型消防知識宣傳活動：活動利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現場演示向居民宣傳消防安全常識；組織轄區單位和義務消防隊員進行消防器材的操作培訓和應急疏散演練；為“老媽媽防火團”成立十周年組織紀念儀式。

社區還利用網格員進社區，組織網格員在居民小區為老年人和殘疾人講解消防安全知識并發放宣傳資料，邀請伍家區消防大隊的消防民警對轄區居民入戶宣傳火災的初期撲救和后期逃生知識，以專業的角度向居民普及消防安全知識。并組織專業人員為居民免費檢驗天然氣、液化氣灶具，防止發生由煤氣泄漏引發的火災隱患，得到了群眾的支持和肯定。社區還在人口集中的居民小區和公共場所，建起了5塊大型的消防知識滾動宣傳燈箱，將消防安全宣傳深入人心。

三、 社區消防器材完備，滅火準備充分，應急反應能力得到加強

社區負責對轄區內的所有居民小區和企業單位的消防器材進行監管和維護，定期檢查消防器材是否完好有效，是否有侵占、損壞、埋壓、丟失消防器材的現象，發現問題及時整改。社區還爭取了一批消防器材的配備，包括消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏自行車，網格員和義務消防員每天都會騎上消防巡邏車在轄區內巡視，一路上警燈閃爍警示人們注意防火安全。巡邏車上配備了消防器材，遇上火險義務消防員能第一時間趕到現場撲滅火災，將火災消滅在萌芽狀態。

信訪工作總結范文2

一、提高思想認識，加強組織領導

政府信息公開是建設社會主義民主政治，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作透明度，促進依法行政的重要舉措；是建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內容。為深入推行政府信息公開和政務公開工作，我辦把政府信息公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風，提高工作效能，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合實際，積極推進政府信息公開工作。為了確保高質量地開展好政府信息公開工作，我辦成立了由李永標主任任組長，副主任羅興木為副組長，秘書科、工程科為成員的政府信息公開領導小組，為政府信息公開提供了強有力的組織保障。

二、加強學習、規范公開行為

認真組織信息工作人員學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，參加了有關政府信息公開培訓，在上級信息公開工作人員的精心指導和培訓下，信息員基本掌握了政府信息統一平臺操作，xx市政府網站和人防網站上工作。初步掌握了政府信息公開的主要內容和信息公開的相關常識，提高了對政府信息公開工作重要性的認識，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內容、方式和程序、監督和保障等有明確的了解，增強了對政府信息公開的重要意義的認識及貫徹落實政府信息公開的主動性和自覺性。

三、按照要求逐步完善在政府信息公開場合上公開信息

xx市政府信息公開領導小組辦公室的要求，我辦在公共場所的醒目位置設立了政務公開欄，在人防網站設立了政務公開目錄，xx市政府網站設立了人防政務公開窗，xx市政府政務公開網進行信息報送，主動公開我辦應公開的信息。對本辦的“結建”審批項目、財務開支情況、招投標、人防資產出租、人事任免等重大事項及時全面地向群眾公開，特別是涉及“結建”審批的項目、名稱、收費依據、收費標準、辦理程序等都在政府網站及人防網站向全社會公開，做到公平、公正、公開，評聘社會行風監督員，開展明查暗訪，主動接受社會各界人士的監督，xx市人民群眾的好評，09年達到了“0”投訴。

信訪工作總結范文3

1、暢通“雙聯”工作機制。上半年，爭取市政府召開了歸集擴面工作領導小組會議，會議就強化“雙聯”工作機制，充分發揮聯動單位的積極性和主動性達成了一致意見，并就行政機關事業單位聘用人員繳存公積金問題進行了討論。會后，市政府辦下發了《關于做好行政機關事業單位合同制聘用人員住房公積金繳存工作的通知》（瀏政辦函〔2014〕46號），將行政機關事業單位編外合同制人員真正納入了公積金體系。經相關單位上報統計，全市行政機關事業單位編外合同制人員3611人，已繳存1871人，占51.8%。

2、全力推進非公企業建制。全面落實歸集擴面聯點專項活動，以活動促進非公企業建制。在繳交養老保險10人以上的企業中選定84家作為中心領導及處室的聯點企業，和管理部重點督促建制的企業。通過深入這些企業，全面了解、掌握基本信息，督促催建催繳。全年召開制度推進會2次，發放宣傳資料兩百多份，下發催建通知216份，整改通知41份；上報中心曝光單位兩批5家。在活動中，中心領導彭書記、王主任、高主任和法規處的同志們，跑了60家企業，同時，管理部采取“分片”負責制的辦法，發放便民聯系卡，全力促進非公企業建制。全年54家非公企業開戶繳存公積金，16家企業全員建制。

3、規范繳存基數和繳存比例。上半年，市財政對全額撥款的行政機關事業單位公積金繳存基數進行統一規范，人均月繳存額調到700元左右，每月減少繳存額約43萬元，但同時中小學教師隊伍的公積金繳存比例從8%提高至12%，月繳存額普遍提高到人均800元；下半年，通過年審，督促藍思科技等18家企業上調繳存基數，全年共計有96家單位調整繳存額，新增月繳存額215萬元。

1、深入開發企業宣傳。今年來，__房地產市場不很樂觀，持幣觀望情緒較重，加上公積金貸款政策比較嚴格，因此個貸規模呈現萎縮趨勢。對此，管理部工作人員不定期走訪全市在建在售的30多個樓盤，宣傳公積金政策的好處和實惠，對新開樓盤銷售人員進行培訓，吸引更多的開發商和客戶選擇公積金貸款，以此擴大個貸規模。

2、加強風險防控。一是嚴格規范操作。執行貸款三級審批制度，充分利用征信系統、房源系統信息，杜絕虛假證明材料；嚴格提取審批把關，特別是對有疑問的、或與現行政策有所沖突的提取對象，及時將資料提交到中心相關領導，征得領導同意，才辦理提取手續。二是強化兼職稽核員職能。隨時對貸款和提取審批過程是否合規進行抽查和監控，及時發現和制止不合規的審批行為，有效防控風險發生。在中心季度稽核過程中，沒有出現大的、或者的重復性問題。三是強化貸后管理。由專人對逾期1個月以上的貸款進行不定期催收，督促擔保公司對已代償但尚未催收到位的逾期貸款進行及時清理，最大限度降低逾期貸款，防范和控制貸款風險。12月底代償前逾期率控制在0.02%以內，代償后逾期率基本保持為零。

1、工作作風進一步轉變。嚴格按照中心安排部署，組織干部職工積極參加中心黨的群眾路線教育實踐系列活動，圍繞為民務實清廉的主題，聚焦“”問題，深刻剖析原因，結合工作實際，提出整改措施，列出整改清單，確定整改責任和時限，確保整改實效。立足本職崗位，立行立改，長期

堅持。教育實踐活動觸及到了黨員干部的思想和靈魂，促進了干部職工作風大轉變。2、支部建設進一步加強。教育實踐活動開展以來，支部建設步伐加快。通過完善各項制度，召開工作例會和民主評議黨員專題會，開展黨員捐款、聯點、進社區等系列活動，進一步統一了思想、堅定信念，黨員同志們在工作中以身作則，率先垂范，充分發揮了支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用。

堅持了周五學習制度。以支部為主，組織集中學習黨的群眾路線教育實踐活動系列書刊、十八屆三中全會、四中全會精神，加強中國夢和社會主義核心價值觀教育，及時轉達省、市、中心關于轉變工作作風的相關文件精神，參加中心政治、業務系列學習和“大講堂”活動，認真組織學習、討論、運用中心系列業務文件，有力地促進了干部職工隊伍素質提升。

3、窗口服務進一步提質。今年來，積極投身中心創建省級文明標兵單位活動，以文明創建為“指揮棒”，從硬件和軟件上提高服務質量。在中心領導的關心支持下，10月下旬服務大廳安裝了電子叫號系統，改變了過去辦事群眾擠在一起、無序混亂的狀態，營造了文明有序的辦事環境。在軟件建設方面，高度重視服務提速提質。一是實行輪崗交叉工作制。窗口工作人員全面熟悉公積金業務的辦理程序，真正實現“綜合窗口制”，業務審批達到了便利快捷；二是實行規范化服務。以省級文明標兵單位為標準，制定《服務大廳工作手冊》，規范大廳服務人員的一言一行，解決工作人員服務意識不強，標準不高，要求不嚴的現象；三是實行輪流值班引導制度。管理部主任、副主任及后臺管理人員，輪流在服務大廳值班，及時引導辦事群眾、現場解決投訴、回復咨詢、維護辦事秩序和環境。

4、服務群眾的距離進一步縮短。積極解決“服務群眾最后一公里”和“最后一步路”的問題。管理部黨員和干部職工，每人聯系5家企業，向已開戶的大型企業、意向建制企業、鄉鎮開發企業的法人代表、主要負責人奉送“便民聯系卡”，針對性開展個性化服務；拓寬園區設點辦公的范圍，除辦理日常咨詢、提取業務外，拓寬到貸款初審和對園區已建制企業上門開展業務指導；暢通服務渠道，到行政中心上門辦理委托劃扣業務；貸款發放堅持集中預約、告知到位、當場辦結的“__速度”，受到了群眾的好評。

在新常態下，住房公積金事業的發展將面臨新的挑戰。一方面，企業繳存公積金的主動性將進一步加強，但另一方面，經濟發展速度放緩，經營效益可能會有所削弱，因此，公積金建制遇到的壓力可能性增大，貸款需求也將有所下降。對此，結合__實際，2015年公積金的主要目標是：力爭完成歸集金額3.8億元，累計歸集金額突破25億元；新增開戶單位30家，新增繳存人數7000人，累計繳存人數突破7.5萬人；發放個貸資金1億元，累計發放貸款突破18.5億元。

一、提高制度認識。住房公積金制度是一項利民惠民的制度。政府有責任確保制度的落實，使更多的中低收入人群享受到制度的優越。但當前我市住房公積金存在覆蓋面不廣、繳存比例偏低、繳存不及時等問題，急需進一步提高認識，加強對國務院《住房公積金條例》和《長沙市住房公積金條例》的宣傳，將住房公積金政策送進機關、進工廠、進社區，做到家喻戶曉；加快推進非公企業建制步伐，全面規范公積金繳存，讓制度惠及更多的群眾，解決住房問題。

二、加強部門聯動。公積金建制是一項系統工程，單靠住房公積金管理部門的力量畢竟有限。2015年要將近7000人的非公企業職工納入公積金體系，完成3.8億的歸集金額，歸集擴面任務比較艱巨。將住房公積金擴面繳存工作任務進行分解，落實到重點行業、到具體單位。有行業主管部門的，由主管部門牽頭。住房公積金歸集擴面領導小組成員單位積極配合，通力協作，形成政府協調、部門聯動、群策群力推進公積金擴面繳存的良好局面。

信訪工作總結范文4

一、解放思想、更新觀念、擴大醫學會工作職能

醫學會是全市醫學科學技術工作者自愿組成的依法登記成立的學術性、公益性、非營利性法人社團，它的服務對象是會員，近十年來，市醫學會努力擴大工作職能，積極爭取工作項目，醫學會的職能之一是促進學術交流，提高衛生人員的專業技術水平。

首先，開展衛生專業技術人員繼續醫學會教育工作，這是市醫學會擴大社會效益，帶動經濟效益的硬項目。經市人事局和物價局批準，開展對全市衛生專業技術人員進行年度繼續醫學教育的培訓工作，全市醫療衛生單位約7000人參加學習

其次，近些年市醫學會抓住時機，應時應事地舉辦一些專業技術

專題培訓，例如急診急救、醫療事故防范、禽流感防治等等，即緩解政府之急又滿足衛生專業人員之需，提高了社會效益。

第三、市醫學會積極爭取、主動配合衛生行政部門的政府職能轉變，克服困難承擔醫療事故技術鑒定和護士注冊培訓等多項工作。醫療事故鑒定對學會來說是一項全新的工作，我市三級醫院多，醫療事故鑒定難度大，盡管如此，學會調動人力、物力、財力，珍惜機會，珍惜信任，確保鑒定質量。

工作實踐使我們認識到，爭取項目不易，保持住項目更難，在競爭激烈的環境下，如果工作達不到標準，保證不了質量，項目就會丟失，工作就會陷入困境，因此，質量是生存和發展的保障。

二、更新觀念，強化服務意識

近年來，領導班子注重解放思想更新觀念，啟發引導和教育職工要打破傳統的思維模式和工作模式，樹立服務意識，把醫患、學員、會員對服務工作的滿意率做為工作評價標準。一方面，組織干部職工走出去，到大型企業、酒店、民航及兄弟省市學會等典型單位學習先進的管理服務理念及先進的工作經驗。組織職工進行討論；另一方面，要求每一名職員從我改起，對照先進找差距，通過一系列教育活動，職工們認識到，過去那種計劃經濟模式下的以“管”字為代表的觀念，必須替換成以“服務”為核心的思想意識。過去的醫鑒工作，專家鑒定的依據---醫療文獻，原來是打個電話，被鑒定醫院給送，現在醫鑒辦的工作人員是上門去取，就地審核，增加了文件的真實性和鑒定的公證性，減少基層負擔和患者猜疑；繼續醫學教育工作過去是不管學員什么原因，愿不愿意聽，蓋了聽課證上的章，進了課堂就一律“管制”起來，現在是經詢學員和學員單位意見，調整授課內容，允許學員選擇課時，選擇老師，此舉受到學員的歡迎和好評；服務會員也規定了工作人員必須上門到各相關單位現場辦理，特別是各專科委員會改選換屆，都就近就地組織進行，工作繁忙的專家們一致給予贊揚。

實踐中我們體會到，服務意識轉化為服務行動后，我們獲得了更多的醫患、會員、學員的理解和支持，許多工作更好開展了。

三、促進學術交流，開展便民服務

開展學術活動是學會工作的根本任務，近年來我們圍繞衛生工作重點和防病治病需求，組織64個專科委員會，站在學科前沿開展學術活動，活動中每一個專題都力求體現先進性、新穎性、實用性，比如呼吸病專科委員會的《免疫與sars》、眼科專科委員會的《角膜移植的免疫學研究》、外科學專科委員會的《肝移植進展》、呼吸病專科委員會的《非典型肺炎的防治》等，近五年累計專科專題講座306場，參加學習人數16000余人次；

信訪工作總結范文5

2011年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領導小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班后會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求；組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學習分析和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業務開展合法、合規；根據支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態、協助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。

在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養員工的職業道德素質。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業，工作中提倡員工發揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調動員工的積極性、創造性，發揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰斗力，提高了部門的工作效率。

二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現貸款余額止跌回升。

2011年是我行廣東省分行制定的“業務發展年”。年初，省分行向我支行下達了商業性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個人商業用房貸款余額比年初下降799萬元。業務發展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款；二是我行助業貸款的操作辦法未能適應市場需求，助業貸款業務受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開發貸款和個人按揭貸款業務經營權后，發展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業務發展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準入門檻較高；六是我行按揭業務政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉不利形勢。

1．分清崗位，明確職責。

房信部是年年8月由原房地產金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業務部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業務分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款業務營銷崗、公積金業務崗、貸款業務申報崗、貸款發放崗、客戶服務崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。

2．優化業務流程，加強業務培訓。

在我部業務開展過程中，發展商普遍對我支行提出提高貸款發放速度的要求。為恢復發展商與我行合作的信心，加快業務發展，我部對貸款業務流程進行了完善和優化。

首先，利用新開發的個人貸款業務系統，在貸款業務申報崗和貸款發放崗之間實現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發放等多個環節，避免了各崗位錄入資料的重復勞動，減少出錯的機會，對貸款發放流程進行了進一步的優化。

信訪工作總結范文6

一、動物防疫

3、疫情監測：全市所有鎮鄉都設有監測網點。在今年的畜禽社會防疫中，6—8月份

我市大部分鎮鄉發生了以豬流行性感冒特征為主并繼發其它疾病，及時下發通知和對癥治療方案做到了有病不成災；板橋、富新、漢旺、新市四個鎮鄉相繼發生犬只傷人事件，中心立即組織人員第一時間趕到現場核查并及時采取相應措施，做到有疫不流行。

4、養殖場的防疫管理繼續實施規模場到期免疫制度、消毒制度，確保了無重大動物疫情的發生。

5、協助基層抓好畜禽疑難病的診治。針對畜禽疑難病的診治，中心在8月份對基層業務骨干進行了業務培訓。密切關注社會熱點問題和因動物疫病可能造成的不穩定因素，及時處理、及時化解。

6、加強監督檢查、確保免疫密度。成立了督查組、檢查組分片對全市所有鎮鄉進行防疫工作檢查，確保了免疫密度和質量。

7、狠抓免疫抗體水平監測工作、保證免疫質量。分別在5月和11月對畜禽重大動物疫病的免疫情況進行了監測，全市全年共監測豬瘟、豬口蹄疫、豬藍耳病、禽流感、雞新城疫樣本1660份。對達不到抗體水平要求的，要求及時進行補免，確保了免疫質量，同時并把免疫結果納入對各鎮鄉畜牧獸醫站的防疫考核和年終考核之中。

8、進一步加強了突發疫情應急管理工作。成立了疫情處置領導小組、專家組、疫情處置預備隊，貯備了充足的防疫物資器械、疫苗、消毒藥、防護服，保證了在突發疫情時能夠得到及時有效處置，把疫情控制在最小范圍內。

二、狂犬病防治

三、動物血防：