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輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃范文1

一、 出勤

1. 上班打卡前，穿戴及儀容儀表符合《員工手冊》要求。

2. 打卡上班，檢查著裝及銷售必備品，及時(shí)調(diào)整和備齊（工牌、筆、瞳距尺、名片、鏡布）。

3. 明確自己當(dāng)日的銷售目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。

二、 衛(wèi)生打掃及服務(wù)準(zhǔn)備

1. 早班人員打掃衛(wèi)生前，明確自己的站崗順序，一有顧客立即到崗接待。

2. 早、晚班人員衛(wèi)生打掃，首先完成當(dāng)班主管分配區(qū)域，包括地面、柜臺(tái)、取鏡臺(tái)、儀器、相關(guān)陳列道具、鏡子等；其次，完成自己負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必達(dá)到店面既定要求。

3. 相關(guān)設(shè)備儀器檢查，包括電源開關(guān)及使用是否正常。

4. 隱形配戴工具消毒。

三、 點(diǎn)貨及核實(shí)

1. 清點(diǎn)自己負(fù)責(zé)的貨品。

2. 核對實(shí)物數(shù)量和賬本、電腦是否一致，并找出原因。

3. 遇到困難和疑問及時(shí)求助主管。

四、 輪崗及顧客跟進(jìn)

1. 完成衛(wèi)生、點(diǎn)貨后，報(bào)備主管，參與輪崗。按輪崗順序及時(shí)到崗。

2. 站崗時(shí)，面帶微笑，端正站姿，站在指定位置。

3. 20分鐘一輪或者直到接到顧客，接到顧客必須通知下一個(gè)崗；其他原因離開，必須報(bào)備主管。

4. 自己驗(yàn)配的眼鏡，必須及時(shí)報(bào)備主管聯(lián)系顧客，包括到貨電聯(lián)，或是加工、物流、廠家等原因。

五、 服務(wù)和銷售

1. 免費(fèi)服務(wù)，按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊》。

2. 框架及隱形銷售按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊》。

3. 服務(wù)和銷售過程中，有疑問和困難時(shí)，及時(shí)求助其他同事或主管。

4. 填寫相關(guān)單據(jù)，維修單、售貨單、投訴單。太陽鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。

5. 蓋章及收銀事宜。收銀流程，按《員工手冊》，唱票-唱收-唱找。

6. 及時(shí)收拾戰(zhàn)場，物品歸位，衛(wèi)生掃除。

7. 填寫客流量登記表和提醒主管簽字。

8. 進(jìn)出入店或贈(zèng)送的貨品，做相關(guān)登記（贈(zèng)送登記表、調(diào)入表、調(diào)出表）。

9. 收發(fā)貨。收貨，核對完全并簽字，紅單放收銀臺(tái)報(bào)備主管；發(fā)貨，要確認(rèn)送走的物品和眼鏡是否都在“未取件抽屜”，下午的報(bào)表是否在。

六、能力提升

1. 不參與輪崗時(shí)，按帶訓(xùn)計(jì)劃完成學(xué)習(xí)，并完成技能學(xué)習(xí)。

2. 接待完顧客，和同事或主管案例分享；協(xié)助同事做完單，一起分析總結(jié)。

3. 和主管溝通，表達(dá)自己的要求或自己的調(diào)整方向。

4. 目標(biāo)執(zhí)行表的填寫，以及達(dá)成自己的目標(biāo)計(jì)劃。

七、輸單做報(bào)表下賬

1. 輸單人員，務(wù)必下午14:00前易信達(dá)輸錄完畢，并做好其他電子表（分析表、個(gè)人業(yè)績表、單提表、高端筆數(shù)）。

2. 做報(bào)表人員，14:00后開始做銷售日報(bào)表，存錢，下賬，銷售單據(jù)、刷卡單、存款憑條訂好后，報(bào)備主管。

3. 做完報(bào)表，提醒其他同事對貨。

八、午會(huì)分享

1. 我店午會(huì)時(shí)間安排在晚班人員上班時(shí)，13:00或15:00。

2. 和主管、同事交接上午待辦事項(xiàng)；了解主管通知的重要事項(xiàng)。

3. 上午當(dāng)班人員會(huì)議心得體會(huì)，及明日改進(jìn)措施。

4. 下班人員確定目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)。

九、晚班人員能力提升及打烊

1. 銷售做單過程中的疑問及時(shí)詢問主管或同事。

2. 學(xué)專業(yè)技能，驗(yàn)光技巧。專業(yè)知識(shí)。

3. 貨品收入管理，質(zhì)檢已加工好的眼鏡參數(shù)是否正確。隱形產(chǎn)品度數(shù)是否正確。

輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃范文2

1、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)有序開展。根據(jù)集團(tuán)黨委工作部署和支部工作計(jì)劃，認(rèn)真圍繞《海寧“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育基本任務(wù)清單》結(jié)合基層支部特點(diǎn)，在黨員綜合素質(zhì)提升和黨員先進(jìn)引領(lǐng)作用上作文章，上級要求的固定動(dòng)作到位，支部特色工作開展井然有序。建立了“兩學(xué)一做”教育領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，教育學(xué)習(xí)材料和書籍發(fā)放到每一位黨員手中，支委成員帶頭領(lǐng)學(xué)，認(rèn)真開展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育4個(gè)學(xué)習(xí)專題的討論，黨員同志們通過學(xué)習(xí)討論進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

2、認(rèn)真落實(shí) “”學(xué)習(xí)制度。定期召開支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)和按時(shí)上好黨課，做到“”活動(dòng)開展時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果四到位，進(jìn)一步健全黨的組織生活，加強(qiáng)黨員的教育管理。每月的學(xué)習(xí)活動(dòng)均通過黨建智慧云平臺(tái)進(jìn)行，信息記錄及時(shí)。

3、積極開展黨員服務(wù)工作。今年組織黨員開展了G20安保值班備勤工作和互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)安保工作，支部落實(shí)了每名黨員的安全承諾，并對擁有無人機(jī)情況，落實(shí)安保值班、社區(qū)巡邏、志愿服務(wù)等工作開展了檢查和督查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)“三民”走訪、“兩富同行”、“兩地雙服務(wù)”等重點(diǎn)工作，協(xié)助做好結(jié)對村、社區(qū)共建工作。年度黨員志愿者“紅立方”服務(wù)，“路長制”活動(dòng)開展井然有序。

4、黨員從嚴(yán)管理。支部根據(jù)“全面從嚴(yán)治黨”和上級要求，堅(jiān)持黨員應(yīng)保持先進(jìn)性，不能等同于一般群眾的標(biāo)準(zhǔn)，深入做好了黨員隊(duì)伍的管控工作，在當(dāng)前集團(tuán)公司業(yè)務(wù)工作重、外加工作多的情況下，保持了黨員隊(duì)伍的穩(wěn)定，并發(fā)揮了較強(qiáng)的先進(jìn)引領(lǐng)和帶頭作用。黨員同志每月按時(shí)交納黨費(fèi)，黨員發(fā)展工作按規(guī)有序進(jìn)行，7月份發(fā)展黨員1名。

輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃范文3

一、奮戰(zhàn)抗疫一線,彰顯代表擔(dān)當(dāng)

1月24日，疫情防控斗爭開展以來，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織縣鎮(zhèn)代表積極作為、主動(dòng)參戰(zhàn)，在抗疫一線充分發(fā)揮了人大代表的先進(jìn)性作用，彰顯了代表的擔(dān)當(dāng)作為。一是代表帶頭，踴躍參戰(zhàn)。31名縣鎮(zhèn)代表，配合所在村支村“兩委”干部對省內(nèi)外返絳人員進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的摸排工作為全鎮(zhèn)疫情防控有效開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；11名代表積極參與重點(diǎn)人員防控，按照“五包一”責(zé)任清單，每天兩次上門督促居家觀察對象測量體溫、消毒，并為他們送去了口罩；23名代表義務(wù)參加輪崗值班，參加本村的守村值班工作，不畏嚴(yán)寒，不懼艱險(xiǎn)，堅(jiān)守在村口，為群眾保駕護(hù)航。二是宣傳發(fā)動(dòng)，聯(lián)防聯(lián)控。20余名鎮(zhèn)代表參加了鎮(zhèn)村兩級的宣傳工作，開宣傳車、廣播宣傳、發(fā)放宣傳單，將防控知識(shí)送到了每個(gè)群眾身邊。三是愛心捐贈(zèng)，齊心抗疫。各行各業(yè)的人大代表，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為鎮(zhèn)村兩級疫情防控捐錢捐物，有捐贈(zèng)護(hù)目鏡的、有捐贈(zèng)口罩的、有捐贈(zèng)消毒液的、有捐贈(zèng)食品的，還有捐贈(zèng)錢款的，全鎮(zhèn)人大代表捐款捐物累計(jì)金額達(dá)到兩萬余元，為鎮(zhèn)打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)了代表力量。

二、助力脫貧攻堅(jiān)，發(fā)揮代表優(yōu)勢作用。

為確保全鎮(zhèn)所有貧困人口如期實(shí)現(xiàn)脫貧，持續(xù)鞏固脫貧成效，4月9日組織部分縣、鎮(zhèn)人大代表對村4戶貧困戶進(jìn)行入戶走訪，并為貧困戶打掃衛(wèi)生,針對貧困戶危房改造、飲水安全、醫(yī)療保障等方面政策落實(shí)情況進(jìn)行了督查。

三、向申紀(jì)蘭學(xué)習(xí)，激發(fā)代表履職熱情

4月16日，主席團(tuán)在光村代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)組織開展了“向申紀(jì)蘭學(xué)習(xí)，做人民好代表”活動(dòng)，一是組織代表集體觀看宣講報(bào)告會(huì)；二是開展了“對標(biāo)先進(jìn)找差距”討論活動(dòng)，對照申紀(jì)蘭精神和先進(jìn)事跡，重點(diǎn)查找了四方面問題差距。通過討論活動(dòng)，代表們紛紛表示要學(xué)習(xí)申紀(jì)蘭同志優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)定政治立場，深化為民情懷，永葆樸實(shí)本色，用自身實(shí)踐推進(jìn)新時(shí)代人大工作。

四、補(bǔ)選縣人大代表工作

根據(jù)縣人大常委會(huì)的安排，在選區(qū)補(bǔ)選縣人大代表1人，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)嚴(yán)格補(bǔ)選工作流程，依法開展了選民登記、張貼選舉公告、候選人公示等工作，于4月19日圓滿完成了補(bǔ)選任務(wù)。

五、貫徹落實(shí)縣十六屆六次會(huì)議精神

輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃范文4

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系

1.組織落實(shí)

自從月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

2.制度落實(shí)

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。

3.宣傳教育落實(shí)

為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識(shí)考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來，落實(shí)安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

1.組織學(xué)習(xí)

作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。

為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。

2.人性化管理

加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。

四、服務(wù)質(zhì)量

1.大門崗服務(wù)

大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：

第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。

第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

年的工作打算

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。

4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。

5、崗位采取輪崗制。對部門各個(gè)崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。

輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃范文5

首先我在維護(hù)中心的網(wǎng)絡(luò)客服班組進(jìn)行實(shí)習(xí)，袁利新師傅為我制定了一個(gè)完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃，主要是學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及信息安全的基本知識(shí)，協(xié)助同事完成日常維護(hù)工作；在9月初參加了校園營銷活動(dòng)，對現(xiàn)場、局端、設(shè)備遠(yuǎn)程管理等有所了解，同時(shí)開始學(xué)習(xí)政務(wù)網(wǎng)的相關(guān)內(nèi)容，參與資料的整理；在11月的進(jìn)博會(huì)中，同時(shí)作為項(xiàng)目組成員參與進(jìn)博現(xiàn)場保障的相關(guān)資料整理以及作為志愿者參與現(xiàn)場通信服務(wù)店，學(xué)習(xí)有關(guān)信息支撐系統(tǒng)的安全檢查內(nèi)容，對局辦公安全進(jìn)行檢查，定期完成智安小區(qū)安全周報(bào)以及教育網(wǎng)季度、年度報(bào)告。在網(wǎng)絡(luò)客服班組的學(xué)習(xí)時(shí)間是最長的，讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)通信基礎(chǔ)知識(shí)的重要性以及在網(wǎng)絡(luò)不斷更新的現(xiàn)在，持續(xù)的學(xué)習(xí)是很有必要的。

在輪崗到青西現(xiàn)場班組后，我跟著陶麗興師傅學(xué)習(xí)機(jī)房電源基礎(chǔ)知識(shí)以及綜合化維護(hù)的相關(guān)知識(shí)，我進(jìn)入局機(jī)房進(jìn)行現(xiàn)場的學(xué)習(xí)，從設(shè)備的登記開始學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)完成日常登記工作，疫情期間，我在家學(xué)習(xí)了綜合化維護(hù)內(nèi)容和要求，對于現(xiàn)場班組日常巡檢內(nèi)容，目的有了更深入的了解；在3月份開始了核心機(jī)房管理項(xiàng)目，通過對信息大樓的排摸工作，我認(rèn)識(shí)到了在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)比單純的學(xué)習(xí)更為有效，同時(shí)我參與項(xiàng)目類工程和系統(tǒng)采購流程的流轉(zhuǎn)工作，通過幾個(gè)項(xiàng)目下來了解了維護(hù)管理支撐的知識(shí)。在現(xiàn)場班組的學(xué)習(xí)，讓我明白到了實(shí)踐的重要性，很多事情不能夠紙上談兵，而是在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。

再次輪崗來到的是綜合支撐班組，主要是學(xué)習(xí)綜資系統(tǒng)的使用,協(xié)助班組完成日常工作。朱震宇師傅主要給我介紹了IP城域網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)，與之前在網(wǎng)路客服班組學(xué)習(xí)的知識(shí)有一個(gè)很好的補(bǔ)充作用。同時(shí)參加了光網(wǎng)效能提升的項(xiàng)目，負(fù)責(zé)更改一些OBD資源，協(xié)助完成部門的周報(bào)以及半年度總結(jié)。

在一開始的時(shí)候我感到每天接觸的工作內(nèi)容都很陌生，不知道應(yīng)該通過哪些實(shí)際行動(dòng)來為班組分擔(dān)工作，到逐漸可以參與到日常的工作任務(wù)中來，通過參與不同的項(xiàng)目，得到學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)；各位老師都很有耐心地教給我相關(guān)的知識(shí)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我懂得了在工作中培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的重要性，只有通過不斷地探索與思考才能汲取更多知識(shí)信息。

在維護(hù)中心學(xué)習(xí)的同時(shí)，這一年內(nèi)我也參與了許多局里組織的活動(dòng)，例如小芳讀書會(huì)、環(huán)城水系健走、黑暗中的對話、讀書驛站以及感恩節(jié)花藝活動(dòng)等一系列的精彩活動(dòng)，感受到了青浦電信局這個(gè)大家庭的溫暖。

信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和用戶需求的不斷膨脹加速了設(shè)備的更新?lián)Q代，也對通信行業(yè)的從業(yè)人員提出了更高的要求。為了適應(yīng)發(fā)展，我們需要有良好的學(xué)習(xí)能力，在工作中不斷更新自己的知識(shí)體系。在后端學(xué)習(xí)了一年的時(shí)間后，我希望也可以到前端進(jìn)行學(xué)習(xí)，更有助于對整個(gè)區(qū)局有進(jìn)一步的了解。

2020年8月份我來到了政企中心，擔(dān)任客戶經(jīng)理的職位，接手了十幾家名單制的大客戶，一開始確實(shí)不能適應(yīng)銷售崗位的工作，常常感到手忙腳亂，不知所措，在不斷地學(xué)習(xí)、指教與實(shí)踐中，我也漸漸找到了與客戶溝通交流，挖掘商機(jī)以及處理各種問題的方法與途徑作為一名客戶經(jīng)理，“以客戶為中心”這句話常常在我耳邊響起，用心服務(wù)每一家客戶就是我們最基本的責(zé)任，和客戶溝通的不僅僅是電信的業(yè)務(wù)，更需要的是帶著新時(shí)代背景下轉(zhuǎn)型目標(biāo)，讓客戶和我們共同成長的決心，客戶潯興拉鏈于2020年開通了云主機(jī)，將自己最重要的生產(chǎn)系統(tǒng)遷移到了上面，對電信的信任可見一斑，成功上云后，客戶也對5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)出了濃厚的興趣，隨著時(shí)代的進(jìn)步，科技的發(fā)展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)得到了快速的發(fā)展，但是不得不說，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的江湖，真的是群雄并起，流派紛爭，競爭非常激烈，在多次專家團(tuán)隊(duì)的介紹以及解惑后，潯興拉鏈認(rèn)為電信具備這樣的能力，并愿意按照我們定制的方案一步步進(jìn)行改造，同時(shí)希望電信可以對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的改造。

輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃范文6

論文摘要：通過對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)圖書館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀的剖析，指出了當(dāng)前大學(xué)圖書館工作者繼續(xù)教育存在的主要問題，并針對這些問題提出了應(yīng)對措施。

由于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館的工作方式和服務(wù)手段也有了很大的進(jìn)步和提高。為了更好地發(fā)揮大學(xué)圖書館的服務(wù)職能，更好地為教學(xué)科研服務(wù)，大學(xué)圖書館的館員正面臨著知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力以及管理意識(shí)的更新。因此，加強(qiáng)圖書館員的繼續(xù)教育，提高圖書館員的整體素質(zhì)勢在必行。

1當(dāng)前大學(xué)圖書館員繼續(xù)教育的現(xiàn)狀

繼續(xù)教育是指對在職專業(yè)技術(shù)人員不斷進(jìn)行知識(shí)技能的補(bǔ)充、更新、拓寬和提高，以完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)造能力和々業(yè)技術(shù)水平而進(jìn)行的一種追加教育。新的歷史時(shí)期，圖書館面臨著新的挑戰(zhàn)，如今衡量一個(gè)圖書館的標(biāo)準(zhǔn)已不再是藏書量的多少，而是圖書館利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富自己的館藏，最大限度地滿足廣大讀者的要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值與讀者價(jià)值優(yōu)化。這就對圖書館員的知識(shí)水平、工作技能和組織管理能力提出了更高的要求。大學(xué)圖書館員應(yīng)該是一些既懂先進(jìn)技術(shù)，懂管理、懂經(jīng)濟(jì)、知識(shí)淵博，熟通一種或者幾種外語，又懂圖書情報(bào)專業(yè)的復(fù)合型人才。而當(dāng)前圖書館員所具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到這個(gè)要求，因此，各方面工作的開展顯得越來越力不從心。

以我館為例，我館現(xiàn)有在職館員58名，基本的知識(shí)結(jié)構(gòu)和來源如下：第一，圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的1人，不到全部總?cè)藬?shù)的l％，其余都是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，占總?cè)藬?shù)的99％以上。其巾第一學(xué)歷本科的l2人，占全館總?cè)藬?shù)的20％，大專學(xué)歷42人，占全館總?cè)藬?shù)的72％，高中文化水平的4人，占全館總?cè)藬?shù)的8％，他們雖然經(jīng)過多年的圖書館工作實(shí)踐，但對圖書館管理和研究缺乏理論基礎(chǔ)，同時(shí)也缺乏英語和計(jì)算機(jī)姍識(shí)。第二，老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，其中年齡45歲以上29人，占總?cè)藬?shù)的50％，3l～44歲的22人，占總?cè)藬?shù)的37％，30歲以下的只有7人，占總?cè)藬?shù)的12％。近l0年來外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的工作人員不足30％，可見繼續(xù)教育在圖書館一直沒被很好地重視。因此，為了適應(yīng)現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展必須對館員進(jìn)行繼續(xù)教育。

2圖書館員繼續(xù)教育存在的問題

(1)宣傳力度不夠，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對館員繼續(xù)教育的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不夠，態(tài)度不積極。俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶。”作為領(lǐng)導(dǎo)者，其學(xué)識(shí)水平、領(lǐng)導(dǎo)才干、決策能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，直接影響到圖書館工作的開展以及繼續(xù)教育的進(jìn)行。由于長期以來圖書館員文化水平低，一些沒有專業(yè)學(xué)科背景或者教學(xué)業(yè)務(wù)水平低的人員進(jìn)人圖書館，不少領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為館內(nèi)有幾個(gè)大學(xué)畢業(yè)生就不錯(cuò)了，未將繼續(xù)教育列入工作日程，致使圖書館從業(yè)人員的專業(yè)水平難以與整個(gè)社會(huì)的科技水平同步提高。對于繼續(xù)教育，人們通常的心理是要立竿見影，期望繼續(xù)教育的效果能直觀快速地反映出來，否則認(rèn)為對工作沒有幫助。因此，對繼續(xù)教育采取排斥態(tài)度，總是以種種借口拒絕送學(xué)員出去學(xué)習(xí)、交流。

(2)師資、時(shí)問和經(jīng)費(fèi)難以保障。日前的繼續(xù)教育完全由國家負(fù)擔(dān)，而從業(yè)人員的繼續(xù)教育又非常迫切，要國家一下子拿出很多的錢投入繼續(xù)教育是不現(xiàn)實(shí)的，而且在工作人員中正規(guī)圖書館學(xué)科出身的又不多，像我館真正從圖書館專業(yè)畢業(yè)的館員只有1人，這種學(xué)科嚴(yán)重短缺的現(xiàn)象迫切的要求館員去進(jìn)行繼續(xù)教育，經(jīng)費(fèi)問題就顯而易見地成為最大的難題了。

(3)缺乏政府的宏觀調(diào)控，法規(guī)政策不健全，沒有形成制度化。一方面，培訓(xùn)力度不夠，培訓(xùn)教育工作滯后，就目前的培訓(xùn)僅靠短期難以奏效；另一方面，同一水平的培訓(xùn)浪費(fèi)嚴(yán)重，缺乏能承擔(dān)全面系統(tǒng)培訓(xùn)任務(wù)的隊(duì)伍，沒有形成合理的繼續(xù)教育體系，缺乏高層次的理論研究和理論探索，難以承擔(dān)2l世紀(jì)開創(chuàng)圖書館新局面的重任。

3圖書館員進(jìn)行繼續(xù)教育的措施

3．1鼓勵(lì)館員進(jìn)行函授和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

利用節(jié)假日進(jìn)行遠(yuǎn)程教育或者短期培訓(xùn)，開辦專題培訓(xùn)班，對館員進(jìn)行多方面的培訓(xùn)，以達(dá)到更新、擴(kuò)充知識(shí)的日的。對于急需的專門人才，應(yīng)派業(yè)務(wù)骨干外Ⅲ參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高圖書館業(yè)務(wù)管理水平。

3．2制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃并給館員充分的自學(xué)時(shí)間

圖書館本身就是一個(gè)知識(shí)的匯集地，我們要充分利用這得天獨(dú)厚的自學(xué)條件。做任何事情都要有計(jì)劃，有了計(jì)劃才能進(jìn)行正規(guī)的管理，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。網(wǎng)書館員的繼續(xù)教育要依據(jù)本館的實(shí)際情況制定出長期和短期的培訓(xùn)計(jì)劃，使館員的教育與培訓(xùn)能有序、合理、規(guī)范。

3．3進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)

對新上崗的館員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對其實(shí)際操作及理論知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)；對老館員，要更新他們的知識(shí)，更好地把知識(shí)運(yùn)用到工作上。這種方式見效快、針對性強(qiáng)、培訓(xùn)方便。由于圖書館經(jīng)費(fèi)緊張以及人員編制、工作需要等條件限制，可以請專家學(xué)者或館內(nèi)專業(yè)人員講解有關(guān)的知識(shí)，提高館員的業(yè)務(wù)水平。崗位培訓(xùn)可以采取分層次、有目的、靈活性等方式。

3．4舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)¨

學(xué)術(shù)研討會(huì)一般是指具有先進(jìn)前沿尖端的學(xué)術(shù)性專題知識(shí)，這是一種比較靈活的方法，館內(nèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)可以使館員在平常的工作巾互相學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，有利于解決實(shí)際問題。參加館外學(xué)術(shù)交流會(huì)，則可以開闊館員視野，拓寬思路，提高業(yè)務(wù)能力。

3．5在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)是圖書館員知識(shí)補(bǔ)缺與更新的重要途徑。圖書館應(yīng)組織現(xiàn)有人員進(jìn)行在職培訓(xùn)，鼓勵(lì)大家走自學(xué)成才的路子，如可以舉辦短期培訓(xùn)，每年舉辦2～3期短期培訓(xùn)，每期一個(gè)星期，側(cè)重輔導(dǎo)或講授某個(gè)課題。另外．也可以結(jié)合實(shí)踐，請身邊有經(jīng)驗(yàn)的同志介紹工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)；也可以實(shí)行館內(nèi)輪崗法，加強(qiáng)館員對全館各部門的了解和學(xué)習(xí)．同時(shí)增強(qiáng)館員新鮮感．激發(fā)他們對新知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣，這對于培養(yǎng)一拿多能的復(fù)合型人才也是行之有效的。