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女裝調查報告范文1

從目前國內女裝業的發展現狀來看，大致有以下幾個特點：

(1)區域特征突出

中國女裝經過多年發展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區域特征十分明顯。比如杭州女 裝，具有濃重的江南水鄉文化氣息;粵派由于臨近港澳地區，則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點，而各地品牌在當地形成一定氣候 后，開始進軍目標城市。

(2)積極尋求個性發展

現代消費者著裝比較講求個性化，追求自我風格，而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示，這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、 款式最能表達人的個性，因此對于女裝生產企業來說，色彩搭配和款式的個性化成為關鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高，女裝企業也認識到為了自身 更好地發展，在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要面向市場要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要。

(3)緊盯歐美市場

女裝調查報告范文2

關鍵詞：在校女大學生性知識 避孕知識 生殖健康知識

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（a）-0114-01

隨著我國社會、經濟的發展，年輕女性的思想觀念發生了很大的變化，尤其是性觀念和的變化，婚前發生的比例逐漸增加。女大學生作為年輕女性的代表，其生殖健康是我國生殖健康領域中的一個重點。由于大學校園生活的拘禁，女大學生的性和生殖健康知識相對貧乏，對婚前、人工流產術、性傳播性疾病的后果及危害認識認識不夠，必然產生高于男性的生殖健康服務要求[1]。我們通過匿名問卷形式，了解女大學生對性、避孕、生殖健康知識的認知情況以及對生殖健康服務的需求，以便更好地保護女大學生的身心健康。

1 資料與方法

（1）我們通過匿名方式，對某高校在校女大學生，發放問卷調查表，共收回調查問卷2872份，有效問卷2741份，有效率為95.47%。

（2）研究方法告知調查對象此次調查的目的及意義，本著自愿方式，填寫問卷內容，填寫完畢放到指定地點收回，主要內容包括：女大學生的基本情況，對性、避孕、生殖健康知識的認知情況，以及對生殖健康服務的需求等。

2 結果

2.1 基本情況

平均年齡為（21±2.07）歲，19～22歲占17.06%，23歲以上的占82.94%。有者2109例，占76.94%。月經初潮年齡為（13±1.22）歲。月經規律占63.10%，不規律占39.54%。有痛經者占37.15%，其中71.23%不需服用止痛藥，23.66%需服用止痛藥。

2.2 對性、避孕、生殖健康知識的掌握情況

（1）對生殖健康知識的認知情況女生對生殖器官的構成、子宮、卵巢、懷孕快速檢測、月經周期、安全期認知較高，對偶爾性生活能否懷孕、防止性病措施知曉率低。

（2）對認知戀愛期間可以發生的占28.40%，雙方相愛的占46.18%，彼此有需要的占21.35%。首次年齡為（19±1.23）歲，最早14歲。首次由自己決定者占18.78%，對方決定者占48.29%，共同決定者占34.63%。

（3）避孕措施首次時不采用避孕措施的占65.88%，主要的避孕方法依次是安全套、避孕藥物、安全期避孕等，占68.36%。

（4）流產史2741例中有流產經歷1658例，占60.48%，流產次數在3次及以上者達327例，占19.72%，兩次者368例，占達22.20%，一次者963例，為58.08%。1658例有流產經歷者中，采用藥物流產的有642例，37.64%，采用人工流產的561例，占有33.84%，采用其他方法的（含兩種方法均使用或引產）27.44%。

（5）就診意愿1658有流產史女生中，近六個月來有外陰癢，白帶多，痛經等婦科方面不適的1037例，占有62.54%，愿意進行檢查治療的只占31.52%。選擇醫院進行正規檢查治療的占25.63%，選擇去私人診所的占38.55%，還有44.83%是自己到藥店買藥。不檢查治療的原因，害羞不好啟齒的占18.30%，覺得無所謂的占48.02%，30.68%選擇沒時間。

（6）對婚外戀的看法82.37%贊同，12.63%不贊同。

2.3 對生殖健康服務的需求

主要通過電腦、看書、電視等獲取各種性知識及生殖健康保健服務知識，更多的女生希望從專業人員那里得到相關的知識。

3 討論

3.1 對性、避孕、生殖健康知識的認知情況

婚前在青少年中已不少見，由于男女雙方缺乏性生活的衛生知識與心理準備，常常容易引發生殖道炎癥。研究顯示，青春期接受人工流產術時發生宮頸裂傷的機會比成年女性要高2倍[2]。由于學習時間的限制，未婚先孕者進行人工流產或引產術后常得不到休息，造成出血時間長，導致盆腔炎、輸卵管阻塞甚至繼發不孕，輸卵管妊娠率高于已婚者，給家庭和社會帶來不必要的負擔。

3.2 對生殖健康服務的需求

長期以來，我國計劃生育工作著重于已婚育齡婦女，對青少年的避孕咨詢和技術服務未給予足夠重視，從而使青少年的咨詢和技術服務不到位，使越來越多的未婚女性面臨非意愿妊娠人工流產的危險。

3.3 加強生理知識普及和教育

教育引導她們順利地渡過青春期，健康地走進成年期，是十分重要的。我們認為可以從以下幾方面入手。（1）性生理的教育。性生理的教育就是進行生殖器官的生理構造與生理衛生的教育。當前，青春期女孩在初潮時期日益增多的事實提醒人們，這方面的教育迫在眉睫。性知識的貧乏，導致她們盲目地受性驅力驅使，過早發生。及時進行性生理的教育，有助于她們正確地認識自己，正確對待身體的發育變化。（2）性心理的教育。青春期是性意識萌發和發展的時期，心理發展和生理發育往往不同步，因此在心理發展的關鍵階段，容易產生心理失誤，應該引起學校、家庭和社會的重視。（3）性倫理的教育。性倫理是社會道德中最敏感的一個領域，也是性道德的升華。（4）避孕知識的教育。由于對避孕措施不了解，過早往往造成青春期女孩子懷孕，其結果就是要做人工流產。（5）性病知識的教育。性傳播疾病已成為嚴重的社會問題。性健康知識的缺乏，導致了婚前懷孕、流產和性病、艾滋病病毒感染率的上升。

總之，性健康教育包括多方面的內容，是一個社會課題。社會、學校、家庭都要對性健康教育予以重視，通過多種渠道和方式為他們提供適當的性與生殖健康教育和服務，形成有效的生殖健康教育與服務的工作機制。

參考文獻

女裝調查報告范文3

當前，農民外出務工已經成為社會普遍關注的問題。，我市農村農民外出務工也極為普遍，全市約47萬多名，年收入大約在20億元以上，外出務工勞動力人均5000元以上，這已成為我市多數農民增加經濟收入，改善貧窮面貌的一條重要途徑。可以預料，在今后一段時間內，農民離鄉進城務工的狀況還將繼續下去。由于各種原因，外出務工的農民不可能全家進城，家中未成年的尚在讀書的子女，只能留在農村，托付給孩子的爺爺奶奶，外公外婆，或其他親朋好友代為照看，稍大一點的孩子，干脆讓他們自己打點自己的生活，甚至還要照看年幼的弟妹。

這些農村“留守孩子”，由于得不到父母的關愛和家庭的溫暖，其教育和身心健康都受到了嚴重影響，并由此引發了一些社會問題，已經開始受到全社會的關注。

我市農村“留守孩子”的現狀如何？有何問題？如何解決？我們帶著這些問題，深入到我市固鎮縣農村進行了一次實地調查。現將調查的有關情況報告如下：

一、調查的時間、地點及方法

按照民盟省委、市委要求，由民盟市委婦女委員會組織“農村留守兒童現狀調研小組”，我們一行七人于05年6月17日前往固鎮縣石湖中學和石湖小學進行實地調查。

調查采取聽取校方介紹有關情況，向學生發放調查問卷，并召集政教處、團委、班主任及部分教師參加座談會，還深入班級與部分留守孩子進行面對面的交流。通過調查，我們對兩校留守孩子的生活、學習、思想等基本情況有所了解。我們認為，兩校的情況基本上可以反映我市農村“留守孩子”的現狀。

二、石湖中學的基本情況

石湖中學是固鎮縣的一所市級示范中學，現有初中和高中學生3000多名，教師135名。學校為配合調研做了材料準備，由校方提供的數據反映，全校五個年級中（初中三個年級，高中二個年級，高三已離校），單親外出務工的學生為295人，雙親外出務工的為159人，二者占學生總數的15.1%。另外還有10%的高、初中學生由于父母外出務工干脆輟學放棄了上學。

但據校方介紹，石湖中學的“留守孩子”現象還不算最嚴重的，有些農村初級中學“留守孩子”的比例高達40%以上，給學校的正常教學、管理等都帶來了眾多負面影響，情況是令人擔憂的。

下表為石湖中學在校學生家長外出務工的情況表

年級

總人數

單親外出

雙親外出

占年級人數的比例（%）

初一

749

121

51

23

初二

670

75

39

17

初三

535

46

27

13.6

高一

480

39

26

13.5

高二

389

14

16

7.7

由此表可見，初一的學生年齡最小，而父母外出務工的比例卻最高。在此年齡段的學生自控能力最差，是最需要父母雙親呵護和家庭溫暖的，而恰恰此時缺少了父母的關愛和家庭溫暖，這將給孩子們帶來的嚴重后果可想而知。

三、調查問卷的情況

為了方便調查，針對需要了解的問題，我們設計了一張調查問卷。調查問卷列出了30個問題，它們涵蓋了年齡、性別、父母外出情況、父母聯系情況、個人學習、生活、思想及課外活動情況，以及對父母外出務工的態度及希望等。

在校方的協助下，在石湖中學我們發放了180份調查問卷，收回了180份。石湖小學，我們發放了50份，收回了50份。

事后，我們對這230份調查問卷逐項進行了認真地統計和分析、歸類。

我們認為，兩校接受調查的學生們的回答是認真的，實事求是的，它們基本上可反映“留守孩子”的當前生活學習及思想心理等有關情況。

通過分析，我們認為農村“留守孩子”的問題可以大致歸納為四個方面：生活行為失范、心理健康障礙、學習課業困難、違紀違規行為趨多。其中，以下列問題尤為普遍和嚴重。

四、“留守孩子”普遍存在的問題

1、普遍“不同意”，產生孤獨、寂寞感

在石湖小學，從問卷中反映出，在11-14歲的學生中44人有43人不同意父母外出務工，15-18歲的學生中6人全部表示不同意父母外出。

在石湖中學，180人中有129人不同意父母外出，同意的為32人，其余19人無所謂。

大多數“留守孩子”都不希望自己的父母外出務工。父母的外出，使他們長期得不到父母關愛和撫慰，因此，非常想念在外的父母親，看到別的孩子有父母為伴，自己就有一種寂寞和孤獨感。

很明顯，父母外出務工違背了大多數孩子們的心愿，使他們從小就被迫生活在無奈、無助和無望之中。調查顯示，年齡越小的孩子越渴望同父母在一起，父母外出務工使他們幼小的心靈從小就蒙上了孤獨的陰影，對他們的健康成長極為不利。“留守孩子”大多表現為性格孤僻、內向，不愿與人交往和溝通。

2、失去了家，普遍缺乏安全感

父母不在家，“留守孩子”放學歸來，沒有家的感覺，他們失去了家，產生失落感，普遍感到安全沒有保障，尤其女孩子更是如此。

石湖中學，180個被調查的學生中，有95人表示沒有安全感，其中女孩子為64人，她們經常處在擔驚受怕與戒備之中。多數“留守孩子”對他人缺乏信任，為了安全，自我封閉，為人處事一般都顯得膽小謹慎，以致心理不健全，從而影響到他們正確的認識社會及正常的人際交往，因而也影響到他們能力的鍛煉和提高。

3、打工能掙錢，讓學習受到影響

父母是孩子的第一老師。有些外出務工者在長期的打工生涯中或多或少形成了一種“讀不讀書都無關緊要”，“只要能打工，照樣能掙錢”的思想。在教育孩子上也往往流露出“上不了學，大一點跟爸媽一起打工去”的傾向。這種思想潛移默化，助長了一些“留守孩子”的厭學情緒和“讀書無用”的思想。這樣，在學校里，這些孩子往往不能接受學校和老師的嚴格要求，學習上沒有目標和動力，缺乏刻苦認真的勁頭，學習成績自然難以達到理想程度。由于沒有父母的督促，一些成績本來很好的孩子，也會日漸退步，甚至淪為“問題學生”。在我們的調查中，石湖小學49人中，學習成績堪稱優秀的僅1人，多數為中等偏下。在石湖中學，輟學的或現學習成績排名偏后的學生，不少原來都是班級的前幾名的學生，后因父母外出打工影響，迅速退步所致。學習成績不好，又進一步加大了“留守孩子”的自卑心理和厭學情緒，如果不能及時得到父母和學校的關心和幫助，極易“破罐子破摔”，引發出一些更為嚴重的問題。

4、心理失調，行為極易失控

“留守孩子”由于父母不在身邊，無法和父母交流、溝通。苦惱時得不到安慰，高興時得不到贊同，進步時得不到表揚，失敗時得不到鼓勵，彷徨時得不到指引。當“留守孩子”出現某些異常苗頭時，學校老師也難以及時與家長溝通。尤其在放學離校之后的時間內，“留守孩子”多數處在無人監控的狀況中，因此對自控、辨別能力不強的尚未成年的孩子，在當今復雜的社會環境之中往往會行為失控。吸煙、打架、迷戀上網，甚至出現欺詐、行竊、校園暴力等不良行為。

在我們調查的兩所學校中，雖然尚未發現嚴重犯罪的極端事例，但一些苗頭還是存在的。如有些“留守孩子”亂花父母給他們的錢，無節制的上網，不恰當地消費，錢花完后互相亂借，從而引發同學之間的矛盾，甚至打架、斗毆，想歪門邪道等現象時有發生。校方對此也深感憂慮。

五、我們的思考和建議

“留守孩子”是當今我國青少年之中一個特殊的群體，是特別需要呵護和關愛的群體。現有的種種跡象都已表明，他們的身心健康已經受到了嚴重影響。這對我們要將青少年一代培養成為社會主義事業接班人的宏偉目標來說，是一個嚴重的挑戰。也是新形勢下，青少年教育中的一個新問題。對此，我們決不能視而不見，而應給以高度關注。為了中華民族的繁榮昌盛，為使留守孩子同全國青少年一樣能健康茁壯的成長，結合我市的具體情況，我們建議：

1、各級政府要高度關注“留守兒童“問題

孩子是祖國的未來，青少年的成長關系著祖國的未來、民族的興衰，不僅需要引起全社會的關注，更需要各級政府的高度重視。農村“留守兒童”的教育問題不僅是學校的事，更是全社會的事，是一項系統工程，它需要政府來協調、統籌多方面的力量，上下聯動，共同做好這件事情。

2、盡快建立我市“留守孩子”的資料庫

由教育、共青團、婦委、關工委等部門組織，學校具體操辦，全面摸清我市農村“留守孩子”的有關情況，盡快建立起相應的檔案資料，并注意經常更新。這樣我們才能做到心中有數，針對各類“留守孩子”的具體情況，有的放矢的采取措施，更加有效地解決他們的困難和問題。

3、關注“留守孩子”的心理健康

農村“留守孩子”遠離父母，沒有愛的呵護，失去家庭溫暖，很容易產生思想上的困惑、情緒和行為失控及心理上的障礙。問卷中明顯反映出部分“留守孩子”已經出現心理問題。他們感到孤獨、寂寞，出現社交行為上的自閉。因學習困難、考試壓力而導致學習障礙。心理上恐懼和焦慮，又進而產生厭學和逃學。因此對中小學生，尤其是對“留守孩子”進行心理教育、心理咨詢是非常必要的。在座談會上石湖中學的校長，德育主任和老師也提出在學校開設心理教育課，對學生進行心理問題輔導、咨詢的想法。鑒于目前心理學專業人才，師資力量不足的情況，學校可采取舉辦心理知識講座，利用電視專欄節目，學校校園網對“留守孩子”進行心理教育。（我們還有一種希望，學校老師不要把心理問題當作品德問題來處理）。

4、開通“留守孩子”的電話熱線

為了使“留守孩子”能夠有人、有地方傾訴自己的苦悶和渲泄自己的情緒，學校和有關部門可考慮開通專供“留守孩子”免費使用的電話熱線，安排專人傾聽孩子們的心聲，及時發現問題，并幫助他們解決問題。要讓每個“留守孩子”都清楚，他們并不是孤立無援的，老師和全社會都會隨時隨地地聆聽他們的心聲，并伸出援助之手。

5、幫助“留守孩子”和父母交流溝通

“留守孩子”和自己父母的交流溝通是必需的，不可取代的。但由于各種原因，一些“留守孩子”卻很難與在外的父母交流。因此應幫助這部分孩子和他們的父母建立起正常暢通的交流渠道。

學校應督促外出家長定期給自己的孩子聯系、交流，也應督促“留守孩子”采取電話或書信方式定期向父母匯報自己在校的情況。

調查中我們得知石湖中學為“留守孩子”和他們父母之間建立了電話聯系制度，從而有力的促進了留守孩子和父母之間互相了解、交流和溝通。我們認為這種做法值得推廣、借鑒。

6、幫助學習困難生，樹立信心

因為種種原因，“留守孩子”中不少學生已成為學習困難生，課堂不能安心聽課，作業不能獨立完成，考試成績下降，漸漸地他們對學習產生恐懼、厭學。學校應想法設法幫助他們，石湖中學有的班級采取老師分人包干，學生成立課外互學幫困小組，已經初見成效。，

7、盡可能的豐富“留守孩子”的課外活動

“留守孩子”的具體情況盡管各異，但總的特點都是在課外時間倍感孤獨、寂寞，缺乏交流對象，此時特別渴望父母關愛。對“留守孩子”來說，如何度過每天的課外時間就特別關鍵。因此，學校或有關部門要特別注意做好這個時間段的工作。比如，學校可以成立、組織各種課外興趣活動小組，吸收組織“留守孩子”參與，并配有專門的輔導老師，和他們一起活動，使“留守孩子”的課外時間充實起來，以轉移和減輕由于對父母的思念而產生的各種思想情緒，把思想和興趣集中到健康有趣的課外活動中來。

8、“留守孩子”需要全社會的關愛

女裝調查報告范文4

京滬兩大市場歷來是服裝企業、經銷商進行服裝產品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經銷能力、同類產品的銷售情況、當地消費者對相關產品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業及準備進入兩地市場的服裝企業尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據。

國家信息中心市場信息處 聯合京滬兩地重點商業企業推出相關市場調查報告，報告根據京滬商場每月的商場銷售小票經過專業統計系統分析。調查產品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內衣、女士內衣、少兒內衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發護發、香水等，每月25日出版上述產品的市場調查報告。

調查報告針對京滬兩地不同產品從三個方面進行詳細分析：

A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；

B、生產企業分析：各種產品生產企業的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；

C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。

因此，市場調查報告對生產企業和經銷商無疑是打開和占領兩地市場的鑰匙。

女裝調查報告范文5

為了深入了解服裝產品的銷售情況，我于2008年6月到2008年的8月份對XXXX有限公司的營銷狀況進行了深入的調查，調查采取的是與公司的領導、職工座談的方式。

并總結了一些值得肯定和堅持的做法和經驗，同時對其出現的問題進行了主動的分析和探討，并形成了如下的調查報告：

一、XXXX有限責任公司的營銷狀況。

天津XXXX有限責任公司地處京津黃金走廊，毗鄰廊坊的楊村開發區，交通便利，環境優美、整潔，是武清開發區企業的一份子，該公司占地近8萬平方米，是集生產、運輸、銷售、服務為一體的綜合性公司。固定資產近980萬元，公司擁有先進的技術，引進了日韓的服裝特色，面料先進；工藝特色，款式新穎，年產1億御的服裝，現有休閑、運動、秋衣、毛衣、羽絨服等系列產品，分別適用于嬰兒、兒童、中年、成年、老年的男女款式，產品暢銷于河北、東北、山東、山西、吉林、黑龍江等省市。該公司通過了QS2000質量體系認證，以科學嚴謹的管理為依據，引領著時尚，不斷創新，使公司的產品質量始終居于國內同行業的領先水平。

二、服裝產品在市場營銷竟爭中面臨的情況和問題

不可否認XXXX有限公司責任公司雖然在產品的質量和銷售渠道策略上取得了一些成效，但在新的市場中還存在一些不容忽視問題有待進一步解決。

（一）品牌意識淡薄

不可否認，近些年來中間出現了一批服裝品牌，但是相對皮爾卡丹、李寧、阿迪達斯等知名品牌，XXXX的品牌可謂是小巫見大巫了，但是相對于國際的品牌來說，我們該公司的品牌還處于初級階段上，不能被消費者近快接受，消費者很重視宣傳，與名牌產品的衣服相比，即使物美價廉，有經濟基礎的人也不愿意購買，要想獲得更大的利益，必須注重品牌的宣傳。

（二）由于季節性的影響和待業的竟爭影響了消費者的要求變化，產品的個性化越來越強，使產品的更新換代加快，就會發生季節性的庫存，這就要求經銷商擁有相應的儲存能力，衣服怕雨淋、蟲咬，不能片面的只重視銷售而輕保管，使該公司造成了一定的浪費，影響了公司的質量，同時也就影響了本公司的銷售利潤。

（三）缺乏現代的管理水平

營銷人員的整體素質參差不齊，企業內部缺乏掌握服裝與計算機技術的復合型人才，該公司的營銷人員只有十幾個人，對于擁有200多名的職工的企業來說；比例是非常低的，營銷人員的主動性、積極性不夠，機器設備與國際的設備相比相關甚遠，使資源在一些方面浪費嚴重。

（四）產品的更新問題

產品在市場上存在一定的生命周期，產品的生命周期理論說明，不會有哪一種產品經久不衰，永遠獲利，該公司的營銷人員經常對各類產品的市場狀況進行分析，淘汰了過時的產品，加快了新產品的研制，在花色、面料、工藝、款式等方面都得到了明顯的改善，使產品得到了暢銷，從而延長了成熟期，甚至進入了再次投入期，例如公司在年輕女裝方面添加了一些時尚的小飾品，深入年輕女性的喜歡與此同時也繁榮了市場，提高了在國內市場的占有率。

三、針對以上問題遠江公司采取以下對策

（一）品牌策略

在現代市場營銷觀念中品牌是構成產品裝飾的一個重要組成部分，一個好的品牌在助于新產品盡快被消費者有利于提高產品的檔次，從而獲得較高的利潤。

一個好的品牌是一個企業能力、形象、產品質量和特色的綜合體，該企業大力推進品牌策略，一是樹立好企業品牌引領著服裝業的時尚。

（二）產品的策略

在市場中款式新穎，獨特質量好是促進和擴大銷售的重要因素，不僅在中年人的款式方面下功夫還在老年人，嬰兒等人群體的款式也要改進。

（三）銷售渠道策略

企業為了開拓市場，實現銷售目標，要更進一步的選擇營銷渠道策略。

（1）在離廠區附近的開設直銷點，既可降低產品的價格也可節省運輸的費用，同時也加快了貨款的回收。

（2）要經常進行市場調研，使產品不致于斷碼，斷色，經常注意時尚人群的穿著，及時改進產品。

（3）以產定銷，擴大銷售渠道，使銷售網絡與國際接軌。

（四）大力培養服裝業營銷人才

首先要樹立營銷人員在于精而不在于多的理念同時也要招聘企業內部能掌握服裝與計算機技術的復合型人才，還可以選拔內部有潛質的人員，企業人員還要經常培訓，讓營銷人員充實專業知識。

（五）努力與國際市場接軌

女裝調查報告范文6

一、消費頻率：約七成每周網購一次

近日，普華永道高級經理陳穎告訴記者，本次調查是針對全球多渠道零售進行的研究。2011年8月至9月，普華永道共進行了7005個網上調查，以揭示三大洲8個市場網上購物者的習慣和喜好。其中，中國內地27個城市超過905名的網上購物者接受了調查。約70%中國受訪者表示，每周至少網上購物一次，而美國和英國的這一比例約為40%，荷蘭、法國和瑞士約為20%。

記者從普華永道了解到，雖然網購已成消費主流，但相對而言，許多網購者還是新手。在全球受訪者中，有22%的網購者網購齡還不到一年。在英國，這類網購者比2010年增加近一倍，比例上升到14%。全球網購者持續快速增長是本次調查的一個意外結果，這表明，隨著全球越來越多的消費者在網上購物，網絡零售業有很大的發展空間。

根據日前知名研究咨詢機構IDC與阿里巴巴集團研究中心聯合的數據，2011年中國網民在線購物交易額達到7849.3億元，比2010年增長了66%，遠遠超過同期中國社會消費品零售總額實際增長率11.6%。

二、熟練程度：近九成網購經驗豐富

普華永道提供給本報的報告顯示，從網購的經驗來看，中國的網上購物者接觸網購的時間并不長，但對比其他受訪市場的購物者來說，中國消費者的網購頻率最高，專業知識水平的自我感覺也最好。此次調查中有一項結果非常引人注目，即受訪的網上購物者對購物能力的自我描述。

此外，有69%的受訪者認為，在使用互聯網收集信息和購買商品上很有把握或經驗豐富。而在中國，這一比例達到86%。普華永道中國及亞太區零售及消費品行業主管合伙人余葉嘉莉分析，這主要是網購者日益需要更便捷的服務、更多的選擇，并及時了解發貨狀態的貨物追蹤，因此影響網購熟練程度的提高。

三、購物類別：重慶人最愛買衣服手機

作為經驗豐富的購物者，中國消費者對網絡媒介的接受速度遠遠高于其他國家的購物者。

普華永道的調查顯示，在所有的購物類別中，中國的多渠道消費者總網購量的比例遠遠高于其他國家的受訪者。盡管中國消費者對所有的商品類別都感興趣，但服裝和鞋類最受歡迎。據調查，中國消費者在線購買服裝、鞋類、書籍、音樂和電影的比例約為60%～65%，而這一比例在其他市場約為35%～45%。

而去年最受重慶消費者歡迎的網購商品莫過于服飾、手機、家居、化妝品和食品。來自淘寶的消息稱，2011年，重慶人買女裝花了12.8億元、手機以3.8億元位居第二、家裝主材為1.1億元、零食9300萬元、床上用品1.1億元。

普華永道的調查顯示，60%的中國網上購物者會繞過零售商，直接從品牌商購買。這一比例在英國為36%，德國為31%。

此外，手機購物在中國內地更受歡迎，即使是珠寶、手表、運動器材和戶外裝備等購買比例較低的類別，也吸引了超過60%的網購者。

普華永道的調查結果顯示，手機這類社交媒體在很大程度上影響了中國內地消費者的網購習慣。中國的網上購物者使用社交媒體的比例為90%，遠超其他國家，這說明社交媒體對中國人的購物決策有比較大的影響。

普華永道預測，隨著手機的普及和網絡的發展，手機購物將在中國更為流行。

四、相關新聞

1.多渠道改變 零售市場格局

普華永道指出，有28%的受訪人群認為，“可以隨時購物”是他們購物熱情高漲的最重要的原因。至于網店的選擇，最重要的是價格合理、免郵、發貨快和品種齊全。

普華永道中國及亞太區零售及消費品行業主管合伙人余葉嘉莉表示：“調查顯示，中國消費者正在變得更加成熟，在線購物比例在不斷增加。鑒于此，零售商需要考慮其商店在未來的角色。最可能的情況是，這些門店將發揮兩種截然不同的用途：一種是充當展廳，客戶在這里了解和體驗產品；一種是作為便利的交易和取貨場所，顧客在網上選購，然后在門店完成交易，門店僅是客戶網上購物的最后一站。”普華永道表示，消費者引領著多渠道購物的趨勢，但很多零售商仍只專注實體店經營。另外，購物者在發貨和退貨、產品選擇及渠道選擇方面，期望獲得更個性化的服務。全球零售商要迎合這一需求，就必須改進現有的機制。普華永道建議，想推動網上銷售，零售商必須注重產品的質量和購物體驗，而不是價格。

2.鏈接：2015年中國電商服務業營收將破萬億