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供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文1

關(guān)鍵詞：應(yīng)急供應(yīng)鏈；網(wǎng)絡(luò)層次分析；層次分析法；績效分析；供應(yīng)鏈范式；多屬性決策；應(yīng)急救援；應(yīng)急需求

中圖分類號：F252 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-1573（2015）03-0056-06

一、引言

應(yīng)急供應(yīng)鏈伙伴持續(xù)關(guān)注救災(zāi)區(qū)域物資需求動態(tài)變化，以便及時、準(zhǔn)確地將救災(zāi)物資配送至受災(zāi)區(qū)域，一個成功的應(yīng)急供應(yīng)鏈不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上對原材料、客戶以及現(xiàn)金流的關(guān)注，而且強調(diào)物資配送的敏捷性、救災(zāi)物資生產(chǎn)的精益性。國內(nèi)現(xiàn)有的應(yīng)急供應(yīng)鏈的文獻較少，主要關(guān)注應(yīng)急供應(yīng)鏈的定義以及運作模式等理論框架問題，對于應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的測度與評價文獻更少。劉北林[1]等人于2007年提出虛擬應(yīng)急供應(yīng)鏈概念，并構(gòu)建三階段過程模型。龔英[2]對應(yīng)急供應(yīng)鏈的基本特征進行分析，提出魯棒性策略。孫宇飛等[3]提出軍事應(yīng)急供應(yīng)鏈系統(tǒng)的可靠性問題，并探討采用遺傳算法對其求解的可行性。在應(yīng)急供應(yīng)鏈的優(yōu)化算法方面，李軍等[4]給出了一種基于該網(wǎng)絡(luò)流最優(yōu)解的啟發(fā)式算法。傅克俊等[5]提出供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)急策略體系，并構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)急策略模型。趙志剛等[6]提出基于約束滿意的供應(yīng)鏈應(yīng)急制造采購策略，應(yīng)對突發(fā)應(yīng)急事件風(fēng)險。閆妍等[7]、朱佳翔[8]、于輝等[9]均提出應(yīng)對突發(fā)事件的基于應(yīng)急供應(yīng)鏈的物流配送多屬性決策方法?，F(xiàn)有的研究主要集中于應(yīng)急供應(yīng)鏈的理論方面，較少研究應(yīng)急供應(yīng)鏈的績效測度以及何種供應(yīng)鏈范式應(yīng)用于應(yīng)急突發(fā)事件。為此，如何測度與評價應(yīng)急供應(yīng)鏈績效，尋找應(yīng)急供應(yīng)鏈的最優(yōu)范式進行救災(zāi)運作顯得非常重要。筆者針對突發(fā)危機環(huán)境下，應(yīng)急供應(yīng)鏈決策的復(fù)雜性與動態(tài)性，構(gòu)建應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的網(wǎng)絡(luò)層次分析ANP模型，并設(shè)計相應(yīng)的算例驗證該網(wǎng)絡(luò)層次分析模型的科學(xué)性與有效性，討論了在三種供應(yīng)鏈范式中應(yīng)用的效果，可以作為測度與評價應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的多屬性決策工具。

二、問題描述

現(xiàn)有的供應(yīng)鏈范式主要有精益、敏捷、精敏等三種范式，精益方法的優(yōu)點在于最大限度地消除了浪費，但局限于決策參數(shù)穩(wěn)定，不適于滿足快速配送需求的應(yīng)急供應(yīng)鏈。Christopher定義敏捷性為對需求變化的組織和快速反應(yīng)能力[10]。Power等人認(rèn)為敏捷性是一個寬泛的商業(yè)能力，包括組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、物流流程，以及配送思路[11]。精益與敏捷雖然范疇不同，但可以很好地結(jié)合在供應(yīng)鏈的運作上，研究表明精益性與敏捷性依賴整個供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的實施狀況，將兩者結(jié)合起來，被稱為精益敏捷性供應(yīng)鏈，簡稱精敏供應(yīng)鏈。van Hoek認(rèn)為精敏供應(yīng)鏈處于精益與敏捷兩種戰(zhàn)略結(jié)合的退耦點，以便最大程度發(fā)揮下游需求對上游物資供應(yīng)的調(diào)度作用[12]，而這個退耦點是原材料流向客戶訂單的一個節(jié)點。應(yīng)急供應(yīng)鏈績效在于在成本、質(zhì)量、交貨時間以及服務(wù)水平四個決定性要素上考量，ANP網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)分析框架包括了市場靈敏度、信息驅(qū)動器、流程整合和柔性等四個屬性，這些屬性是評價應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的驅(qū)動性屬性。市場靈敏度主要由交付速度（DS）、交貨的可靠性（DR）、新產(chǎn)品引入（NPI）、新產(chǎn)品開發(fā)時間（NPDT）、生產(chǎn)前置時間（MLT）和顧客反應(yīng)（CR）等六個指標(biāo)決定。較高DR、DS、NPI和CR值或較低NPDT、MLT值，會導(dǎo)致應(yīng)急供應(yīng)鏈的更加敏捷性。信息驅(qū)動是救災(zāi)供應(yīng)商與救災(zāi)需求方之間利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等技術(shù)進行需求信息共享，能導(dǎo)致救災(zāi)供應(yīng)商對救災(zāi)需求區(qū)進行有效的快速反應(yīng)。應(yīng)急供應(yīng)鏈可分為三個基本時段：應(yīng)急物資制造、應(yīng)急物資采購以及應(yīng)急物資配送。應(yīng)急供應(yīng)鏈敏捷性的增大有助于應(yīng)急物資采購與制造的靈活性，提升應(yīng)急配送的快速反應(yīng)能力。通過流程整合實現(xiàn)應(yīng)急供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信息共享，救災(zāi)需求方和救災(zāi)供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)工作，聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)以及通過其核心業(yè)務(wù)流程等實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，共同解決應(yīng)急物資采購、生產(chǎn)以及配送等方面出現(xiàn)的配送時間、產(chǎn)品成本及質(zhì)量等具體問題。為此，筆者設(shè)計一個顯著改善應(yīng)急供應(yīng)鏈運作效率的框架，其目標(biāo)是進行應(yīng)急供應(yīng)鏈績效測度與評價，以及選出最適用于應(yīng)急供應(yīng)鏈物流配送的供應(yīng)鏈范式。

三、構(gòu)建基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績效分析模型

（一）網(wǎng)絡(luò)層次分析法（ANP）

網(wǎng)絡(luò)層次分析法（ANP）結(jié)合了反饋、決策屬性及變量之間的相互依存關(guān)系，是層次分析法（AHP）的特殊形式，較之于AHP方法，它更適合在復(fù)雜環(huán)境下進行精確的建模[13]。筆者構(gòu)建基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績效分析多屬性決策模型，主要有以下三個原因：應(yīng)急供應(yīng)鏈的績效是個多屬性決策問題；在決策環(huán)境中，影響決策的因素、決策者、決策屬性之間是相互依存的；由于屬性的制定者是主觀的，使得部分屬性是定性的，其定量大小難以精確測定，通過簡單的權(quán)重得到一個綜合得分AHP方法，難以實現(xiàn)復(fù)雜環(huán)境下多屬性問題決策。AHP方法是ANP方法的基礎(chǔ)，但該方法難以確定各種變量之間的相互依存關(guān)系，分層是ANP的一個重要組成部分，但與AHP方法不同，并不側(cè)重嚴(yán)格的分層。ANP能夠解決決策層與屬性層之間更復(fù)雜的關(guān)系。ANP由兩個耦合階段組成，第一個階段包括屬性與子屬性之間相互作用的網(wǎng)絡(luò)控制層次；第二階段是影響因素以及集群之間的網(wǎng)絡(luò)，將屬性之間的差異區(qū)分開來，以致對于每個控制層屬性可通過超級矩陣加以計算。最后，每個超級矩陣通過控制屬性以及加權(quán)結(jié)果得到賦權(quán)分值。針對應(yīng)急供應(yīng)鏈不同層面的相互依存性，通過專家咨詢得到由供應(yīng)商、銷售商、零售商和快速配送商等成員組成的應(yīng)急供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)急供應(yīng)管理方面專家可以憑借其知識經(jīng)驗獲得網(wǎng)絡(luò)中各個參量的相對權(quán)重。本文的重點是構(gòu)建包含三個范式的應(yīng)急供應(yīng)鏈理論框架，以致靈活應(yīng)對緊迫的救災(zāi)配送需求。假定成本、質(zhì)量、服務(wù)水平以及交貨時間是決定應(yīng)急供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)框架的主要因素，運用成對比較矩陣可以得到每個決定性因素的相對權(quán)重，有助于實現(xiàn)應(yīng)急供應(yīng)鏈績效框架的構(gòu)建，以致對應(yīng)急供應(yīng)鏈績效大小進行測度。此外，控制變量部分依賴于決策者的知識與經(jīng)驗，部分可以定量描述，構(gòu)建出ANP網(wǎng)絡(luò)模型各個層次的決策變量以及指標(biāo)。ANP層次結(jié)構(gòu)能夠把握各個控制層的相互依存關(guān)系，也能把握不同控制層之間的相互依存關(guān)系，本文ANP網(wǎng)絡(luò)分析模型中的相對權(quán)重矩陣是通過Delphi法獲得，專家組成員既有政府應(yīng)急管理部門專家，也有供應(yīng)鏈績效以及物流配送方面的專家，有數(shù)十年應(yīng)急管理與供應(yīng)鏈研究的知識與經(jīng)驗，經(jīng)過多次反饋迭代，統(tǒng)計到的收斂結(jié)果再反饋給專家組成員，多輪迭代后意見趨于統(tǒng)一。

（二）基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績效分析模型

基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績效評價模型構(gòu)建步驟如下：

步驟一：網(wǎng)絡(luò)層次分析法的框架模型構(gòu)建。最上層元素屬性及分解成的子屬性。需要對構(gòu)建的ANP網(wǎng)絡(luò)分析模型的各個層次屬性以及它們之間的關(guān)系進行定義，其最終目標(biāo)是選出最適合改進應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的指標(biāo)。構(gòu)建了四層應(yīng)急供應(yīng)鏈績效屬性，最終的績效分析結(jié)果在最后一層，用加權(quán)平均形式得到綜合得分?？蚣芙Y(jié)構(gòu)分析模型如圖1所示。

步驟二：建立指標(biāo)屬性之間的成對比較矩陣。通過成對屬性之間比較，得到每個上層屬性重要程度的定量值，最終供應(yīng)鏈績效大小的加權(quán)級矢量被計算出來。

步驟三：計算成對比較矩陣的相互依存度。

步驟四：根據(jù)前兩步得到的判斷矩陣進行超級矩陣的構(gòu)建。

步驟五：選擇最佳變量，給出期望指數(shù)公式如下：

Dia=■■PjaADkjaAIkjaSikja （1）

其中，Pja表示行列式a上的第j維的相對重要性權(quán)重；ADkja是反映驅(qū)動元素層次相互依存度D的屬性k，維數(shù)j以及行列式a的相對重要性權(quán)重；AIkja是屬性驅(qū)動層次之間相互依存度I的行列式a的j維驅(qū)動屬性k穩(wěn)定的相對重要性權(quán)重；Sikja是應(yīng)急供應(yīng)鏈績效網(wǎng)絡(luò)a的j維驅(qū)動屬性k可選擇的供應(yīng)鏈范式i的相關(guān)影響；Kja是行列式a上的j維驅(qū)動屬性的指數(shù)集；J是維數(shù)j的指數(shù)集合。借助于超級決策（Super decision）軟件，通過權(quán)重法計算出來的可選的指數(shù)，然后根據(jù)這些權(quán)重指數(shù)計算應(yīng)急供應(yīng)鏈績效改進行列式得分，據(jù)此對每個備選應(yīng)急供應(yīng)鏈進行篩選。

步驟6：應(yīng)急供應(yīng)鏈績效加權(quán)指數(shù)（SPWI）的計算。要計算每個備選范例的應(yīng)急供應(yīng)鏈績效加權(quán)指數(shù)，必須首先確定每個備選行列式。備選方案i的SPWIi是需求指數(shù)（Dia）以及應(yīng)急供應(yīng)鏈績效相對重要性指數(shù)（Ca）加權(quán)的結(jié)果。對其指數(shù)進行排序，得到最優(yōu)應(yīng)急供應(yīng)鏈范式。

四、算例分析

以評估應(yīng)急供應(yīng)鏈績效為例，對文中所提模型與算法進行驗證。

（一）問題背景分析

本例中應(yīng)急供應(yīng)鏈績效評價的背景是突發(fā)危機事件發(fā)生、政府主導(dǎo)的國民經(jīng)濟動員物流體系模式，在不能滿足受災(zāi)區(qū)域物資需求前提下，召集物資制造商進行救災(zāi)物資的生產(chǎn)，物流配送商進行運輸配送，受災(zāi)區(qū)域?qū)ξ镔Y的需求信息是動態(tài)的、時變的。假定由若干應(yīng)急物資制造商、應(yīng)急物資采購商以及應(yīng)急物資配送商組成應(yīng)急供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，救災(zāi)信息可以適時獲得，同時假定根據(jù)專家組的Delphi法，一些定性指標(biāo)可以量化并被給定。

（二）算例實現(xiàn)

第一步，運用網(wǎng)絡(luò)層次分析法，構(gòu)建應(yīng)急供應(yīng)鏈績效評價的指標(biāo)體系。指標(biāo)分為目標(biāo)層、因素層和指標(biāo)層3個層次，將交貨時間、成本、質(zhì)量、服務(wù)水平作為因素層指標(biāo)，這四個因素層指標(biāo)分別受到市場敏感性、流程整合、信息驅(qū)動與柔性等四個驅(qū)動因素影響，在確定指標(biāo)層基礎(chǔ)指標(biāo)時，通過應(yīng)急供應(yīng)鏈咨詢專家意見，刪除掉不易操作和有所重疊的因素，如交貨可靠性（DR），最終構(gòu)建出應(yīng)急供應(yīng)鏈績效指標(biāo)體系，最終納入計算的最末端指標(biāo)有：市場敏感性由交付速度（DS）、新產(chǎn)品引入（NPI）、客戶反應(yīng)（CR）等子指標(biāo)組成，流程整合由核心業(yè)務(wù)流程（CPB）、需求方具體問題（CDS）、供應(yīng)方具體問題（CSS）等子指標(biāo)組成，信息驅(qū)動由電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、通信方式（MOI）等子指標(biāo)組成，柔性由采購柔性（SF）、制造柔性（MF）、配送柔性（DF）等子指標(biāo)組成。

第二步，指標(biāo)屬性之間的成對比較矩陣。運用成對比較矩陣可以得到每個決定性因素的相對權(quán)重，如表1所示。表1所示的結(jié)果表明，服務(wù)質(zhì)量行列式的值為0.676，對應(yīng)急供應(yīng)鏈績效改進最大影響的屬性，說明應(yīng)急供應(yīng)鏈的管理應(yīng)著重于服務(wù)質(zhì)量的提升。交貨時間以及成本對應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的影響指數(shù)分別為0.158和0.127，都低于服務(wù)質(zhì)量的影響。這些權(quán)重的值是得到供應(yīng)鏈績效專家評價并認(rèn)可的，有助于實現(xiàn)應(yīng)急供應(yīng)鏈績效框架的構(gòu)建，以致對應(yīng)急供應(yīng)鏈績效大小進行測度。這些控制變量是部分依賴于決策者的知識與經(jīng)驗，部分是可以定量描述。市場敏感性的成對比較矩陣如表2所示，加權(quán)級矢量被導(dǎo)入到表2所示的反映市場敏感性與成本屬性的比較矩陣。此外，需要構(gòu)建應(yīng)急供應(yīng)鏈績效群（MS，PI，ID，F(xiàn)）每個指標(biāo)對于決定性的應(yīng)急供應(yīng)鏈績效層次的相對重要性。

第三步，計算成對比較矩陣的相互依存度。為了反映成對比較矩陣以及屬性之間的相互依存度，表3表示所有可選的屬性，最終得分和剩余矩陣在表4中所示。

第四步，超級矩陣的構(gòu)建及分析。表4表示超級矩陣中應(yīng)急供應(yīng)鏈績效成本行列式屬性的相對重要性結(jié)果，由12個相互依賴的反映應(yīng)急供應(yīng)鏈績效屬性的成本層次結(jié)構(gòu)組成，在這個超級矩陣中有12個非零列，每個非零列表示與成對比較矩陣相關(guān)的相對重要性權(quán)重，在模型中有四個超級矩陣，每個應(yīng)急供應(yīng)鏈績效層次的決定因素都需要去評估。表4所示的超級矩陣收斂得到長期穩(wěn)定權(quán)值，超級矩陣的權(quán)值在收斂后達(dá)到32次方，通過一個例子加以說明，表5表示收斂后的值。

第五步，運用期望指數(shù)公式，借助于超級決策（Super decision）軟件，計算出各種供應(yīng)鏈范式下的績效指數(shù)。表6的第二列是基于每個維度對成本行列式的影響，根據(jù)步驟3獲得的結(jié)果，相關(guān)驅(qū)動屬性對應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的影響的成對比較矩陣在第四列中。第五列是通過超級矩陣收斂得到的驅(qū)動屬性穩(wěn)定的相互依存度的權(quán)重。第六、七、八列是通過比較應(yīng)急供應(yīng)鏈績效每個維度的三個備選方案得到的權(quán)重。最后三列表示驅(qū)動屬性每個維度的期望指數(shù)。對于三個備選的成本行列式的計算結(jié)果列示在表6的最后一行，表明成本對這三種供應(yīng)鏈范式的影響中，成本對精益供應(yīng)鏈的影響指數(shù)最大，其次是精敏供應(yīng)鏈，最小的是敏捷供應(yīng)鏈。

第六步，應(yīng)急供應(yīng)鏈績效加權(quán)指數(shù)（SPWI）的計算。要計算每個備選范例的應(yīng)急供應(yīng)鏈績效加權(quán)指數(shù)，必須首先確定每個備選行列式。備選方案i的SPWIi是需求指數(shù)（Dia）以及應(yīng)急供應(yīng)鏈績效相對重要性指數(shù)（Ca）加權(quán)的結(jié)果。表7說明，在三種應(yīng)急供應(yīng)鏈范式中，對績效改進最大的是精敏供應(yīng)鏈，其次是敏捷供應(yīng)鏈范式，最差的是精益供應(yīng)鏈范式。

（三）運算結(jié)果分析

筆者提出基于ANP的應(yīng)急供應(yīng)鏈績效分析模型有助于解決應(yīng)急救援復(fù)雜環(huán)境下物資配送的多屬性多變量優(yōu)化的復(fù)雜問題。通過設(shè)計一個典型的應(yīng)急供應(yīng)鏈范例，說明應(yīng)急供應(yīng)鏈績效在三種供應(yīng)鏈模式下的決策情況，并計算出影響決策的行列式的優(yōu)先權(quán)值，選出應(yīng)急救援供應(yīng)鏈決策運行的最優(yōu)范式。從表1可以看到，服務(wù)水平權(quán)值0.676是供應(yīng)鏈范式選擇的一個重要閾值，交貨時間0.158、成本0.127以及質(zhì)量0.063都是供應(yīng)鏈范式選擇的一些閾值。在應(yīng)急救援配送的供應(yīng)鏈管理流程中，快速配送救災(zāi)物資可以起到提升服務(wù)水平、減少交貨時間的作用。而相反，應(yīng)急供應(yīng)鏈管理中，成本與質(zhì)量并未得到重視，其原因在于提高服務(wù)水平以及減少交貨時間，也必然有助于降低成本和提高質(zhì)量。在應(yīng)急供應(yīng)鏈管理中，成本與質(zhì)量的權(quán)值較低，其根本原因在于成本和質(zhì)量與交貨時間、服務(wù)水平是相互依存的，例如，減少交貨時間會導(dǎo)致較小的浪費和產(chǎn)品質(zhì)量的改善，反之，則造成較多浪費與質(zhì)量的下滑。筆者構(gòu)建的ANP網(wǎng)絡(luò)層次分析決策模型，以應(yīng)急供應(yīng)鏈績效改善的不同范式的權(quán)重指數(shù)形式作為優(yōu)先選擇的決策依據(jù)，最終計算出應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的加權(quán)指數(shù)，精敏供應(yīng)鏈范式的加權(quán)指數(shù)是0.349，敏捷型供應(yīng)鏈范式的加權(quán)指數(shù)是0.337，精益供應(yīng)鏈范式的加權(quán)指數(shù)是0.313。在應(yīng)急供應(yīng)鏈環(huán)境下，ANP網(wǎng)絡(luò)層次分析模型說明，精敏供應(yīng)鏈范式的歸一化值要明顯高于精益供應(yīng)鏈范式以及敏捷供應(yīng)鏈范式的歸一化值，也表明單一的精益或者敏捷范式存在許多缺陷，必須對精益與敏捷范式做一個很好的組合，即在退耦點之前應(yīng)該采用精益范式，而在退耦點之后則應(yīng)該采用敏捷范式。此外，檢驗決策模型的一致性比率（CR）變化范圍為0.002～0.19，是在允許的范圍內(nèi)。進一步檢驗ANP模型的魯棒性，探討決策者主觀分配權(quán)值對變量的影響，也表明供應(yīng)鏈范式的優(yōu)先得分水平并非隨著決策者對驅(qū)動屬性分配權(quán)值的變化而明顯變化。筆者所運用的ANP模型相對于AHP模型來說要復(fù)雜的多，與應(yīng)急供應(yīng)鏈專家多次討論，才構(gòu)建了117對成對比較矩陣，能夠進行供應(yīng)鏈戰(zhàn)略選擇的決策，構(gòu)建的ANP網(wǎng)絡(luò)層次框架可以用于突發(fā)事件中的快速救援配送，具有較好的理論價值，可以作為決策分析的工具。改進應(yīng)急供應(yīng)鏈績效意味著能夠?qū)ο掠慰蛻舻膽?yīng)急配送需求做出快速響應(yīng)，并以低廉的成本運至救災(zāi)或突發(fā)事件目的地。精益供應(yīng)鏈的范式通過向客戶提供所需產(chǎn)品并最大程度地降低成本來實現(xiàn)利潤的最大化，精敏供應(yīng)鏈范式可以在復(fù)雜供應(yīng)鏈環(huán)境下，實現(xiàn)上游的成本效益最大化，提供給下游的高水準(zhǔn)的服務(wù)。表7表示擬選的三個應(yīng)急供應(yīng)鏈績效指數(shù)，在成本、服務(wù)水平、質(zhì)量、供貨時間優(yōu)先級的改變時而改變。當(dāng)總體目標(biāo)是減少交貨時間時，精益供應(yīng)鏈的滿意度指數(shù)較之于敏捷供應(yīng)鏈要低。當(dāng)最大限度地降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量時，精益供應(yīng)鏈績效指數(shù)高于其他兩個供應(yīng)鏈范式。當(dāng)提升服務(wù)水平時，精敏供應(yīng)鏈滿意度指數(shù)要高于敏捷供應(yīng)鏈。敏捷適合于需求不穩(wěn)定、品種多的救援等不確定環(huán)境，而精益適合于大宗、品種少的貨物運輸，精敏則是滿足下游客戶不確定性需求，可以通過定位精益與敏捷兩者之間的去耦點來整合精益與敏捷兩大供應(yīng)鏈。值得一提的是，在不確定應(yīng)急供應(yīng)鏈環(huán)境下，應(yīng)急供應(yīng)鏈的績效改進不能單靠精益或者敏捷一種范式就能解決。精益生產(chǎn)和敏捷配送在應(yīng)急供應(yīng)鏈環(huán)境下并不互相排斥。

五、結(jié)論

本文的目的在于通過分析不同屬性對三個供應(yīng)鏈范式的相關(guān)影響，構(gòu)建一個實用的應(yīng)急供應(yīng)鏈績效分析的ANP模型進行多屬性決策。該模型既有定性指標(biāo)又有定量指標(biāo)，考慮不同層次之間的相互依存關(guān)系，但并不影響各自變量，是一個多屬性、多指標(biāo)以及多備選范式的集合體。此外，影響決策者進行緊急救援配送的敏感性變量有流程整合、信息驅(qū)動以及在救援配送過程中應(yīng)急供應(yīng)鏈所反映出來的柔性。由于應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的決定性因素和大小具有系統(tǒng)性特征，可以集成為一種模式，準(zhǔn)確描述各個決策性變量之間的相關(guān)度，由此，通過網(wǎng)絡(luò)層次分析（ANP），能夠獲得應(yīng)用于具體救援配送流程中影響應(yīng)急供應(yīng)鏈績效的變量的大小。筆者提出一個關(guān)于應(yīng)急供應(yīng)鏈建模的概念框架，通過網(wǎng)絡(luò)層次分析法（ANP）測定應(yīng)急供應(yīng)鏈的三個相互依存的范式：精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈以及精益敏捷性，綜合評價應(yīng)急供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的績效指數(shù)，根據(jù)ANP方法得到的綜合分值進行優(yōu)先級排序與決策，對于應(yīng)急供應(yīng)鏈決策者來說是非常有價值的決策根據(jù)，具有一定的實踐意義。

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Multi-Attribute Decision Model Performance Analysis of Emergency Supply Chain

based on the ANP

Zhu Jiaxiang1， Jiang Taotao1， Cai Jianfei1， Tian Gang2

（1. Business School ， Changzhou University， Changzhou 213164， China；

2.School of Management， Jiangsu University， Zhenjiang 212013， China）

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文2

關(guān)鍵詞：疫苗供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；成本最低；需求滿足

中圖分類號：F273.7 文獻標(biāo)識碼：A

Abstract： With the emergence and application of supply chain management model， many companies and enterprises have gained great benefits. But in the process of supply chain operation vaccine the particularity of drugs， the lowest cost to meet the needs of the conditions to the members in the supply chain has brought challenges and threats， and with the increase of the members of the supply chain network， it will affect the uncertainty caused by the greater. Based on the design of supply chain， this paper mainly focuses on the design of the special drug supply chain network with the lowest cost and meet the demand.

Key words： vaccine supply chain； supply chain network； cost minimum； demand satisfaction

1 文獻綜述

隨著我國政府加強藥品控制與管理、加速國家醫(yī)療體系改革、完善藥品流通體制等一系列改革措施的不斷出臺，為我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展契機與挑戰(zhàn)。但是傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)管理模式很難應(yīng)對現(xiàn)今變化快速的市場需求，目前我國的疫苗冷藏供應(yīng)鏈的運輸作業(yè)并不規(guī)范，疫苗屬于冷藏藥品，與其他藥品不同，具有特殊性，在運輸存儲過程中必須按照嚴(yán)格規(guī)定進行，如果出現(xiàn)疏漏可能會導(dǎo)致疫苗注射者有生命危險。

目前我國的疫苗冷鏈一直屬于國家壟斷狀態(tài)，但一些不法分子只為謀利，往往造成因為存儲、運輸?shù)牟灰?guī)范造成藥品變質(zhì)的惡果。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計與再設(shè)計，允許與供應(yīng)相關(guān)聯(lián)的能力和業(yè)務(wù)產(chǎn)品的最佳水平，來確定制造業(yè)、倉儲和配送的連鎖活動以最小的總成本滿足客戶需求。

田俊峰等（2012）[1]對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計問題進行了研究，使供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的性能在參數(shù)攝動的情況下具有魯棒性。郭小娟（2013）[2]通過構(gòu)建混合整數(shù)的非線性模型，以收益最大化為模型目標(biāo)，對四級供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化和設(shè)計。張連祥等（2014）[3]詳細(xì)地闡述了疫苗在運輸與保存中，使用冷藏供應(yīng)鏈的必要性和相應(yīng)的注意事項，如何選擇第三方進行冷鏈運輸，以保證疫苗的質(zhì)量，從控制冷鏈疫苗進而提高疫苗接種免疫成功的概率。Prashant Yadava等（2014）[4]論述了隨著全球?qū)】档闹匾曇约巴顿Y增大，對疫苗供應(yīng)鏈水平有了更高的要求，因此將疫苗供應(yīng)鏈與其他供應(yīng)鏈進行整合能夠獲得更大的效益。徐欣（2015）[5]闡述了我國的疫苗冷鏈物流的現(xiàn)狀，以T公司為例找出存在的問題，提出了加大疫苗冷鏈物流設(shè)施和技術(shù)的投入，提出疫苗冷鏈物流安全監(jiān)控體系等舉措，旨在為醫(yī)藥冷鏈物流體系提供啟發(fā)性建議。黃遠(yuǎn)良等（2015）[6]研究了一個產(chǎn)出不確定的供應(yīng)商與一個社會計劃者組成的兩級流感疫苗供應(yīng)鏈決策問題，在分析了分散無契約與集中控制情形后提出用短缺懲罰與成本分享契約來完美協(xié)調(diào)流感疫苗供應(yīng)鏈。Lemmens（2016）[7]等通過回顧供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型來確定這些模型對疫苗供應(yīng)鏈的適用性，通過研究表明，疫苗供應(yīng)鏈不同于其他供應(yīng)鏈，它受很多因素的影響。狄蓉等（2017）[8]采用 Shapley 值的利益分配法對醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理題進行優(yōu)化，從而改善供應(yīng)鏈鏈上企業(yè)的關(guān)系，實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員利益最大化。周寶剛等（2017）[9]考慮三類模糊算子的模糊多目標(biāo)規(guī)劃方法，研究了集中與分散決策模式下的三級供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與集成優(yōu)化問題，并通過一個算例進行了計算實驗與數(shù)值分析。Kartina Puji Nurjannid等（2017）[10]提出了基于閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)的成本和二氧化碳排放量最小化的多目標(biāo)優(yōu)化數(shù)學(xué)模型，對綠色供應(yīng)鏈進行了更深一步的研究。

2 基于最低成本與需求滿足的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計優(yōu)化

2.1 基于最低成本與需求滿足的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計

現(xiàn)今一般的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型如圖1所示，需要強調(diào)的是模型框架并不僅限于這樣的網(wǎng)絡(luò)布局。事實上，需求的逐漸增加，任何公司要滿足此模型，都需要滿足以下要求，首先，該公司必須滿足相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的頂層（源點1）節(jié)點1，對應(yīng)公司和目的的水平（目的）節(jié)點，對應(yīng)零售店（需求點）的需求，并且能夠保證及時供應(yīng)，最終確保產(chǎn)品從制造商最終交付到消費者、零售商和需求市場。因此不同的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將需要定義不同的傳送路線。其中：圖1中路徑連接的源節(jié)點到目的節(jié)點，就是代表供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的靈活度。

假設(shè)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中存在一個或多個路徑，鏈接節(jié)點1與每個目的節(jié)點，并且供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模型能夠保證每個零售商的需求，將得到滿足相應(yīng)模型的求解方法，能以最低的總成本和需求滿足產(chǎn)生最佳的產(chǎn)品流，得到最優(yōu)產(chǎn)能的投資，圖1的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計示意圖為確定最優(yōu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計奠定基礎(chǔ)，這些路線能夠提供最佳的解決方案。

正如圖1所示，假設(shè)某疫苗有能夠滿足來自零售商、需求市場的需求的制造商和配送中心。從頂層部分節(jié)點1連接對應(yīng)的制造節(jié)點公司，此環(huán)節(jié)表示制造環(huán)節(jié)；從制造節(jié)點連接到相應(yīng)的能夠配送的配送中心節(jié)點，此環(huán)節(jié)表示相應(yīng)的配送、產(chǎn)品存儲環(huán)節(jié)；最后連接到零售商或需求市場，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)束。我們所說的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)包括G=N、L，這里的N表示節(jié)點，L表示路線，G代表整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的所有可能路線的集合。最終通過對比G，將得到最優(yōu)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)完整模型的最終解決方案。

假設(shè)如圖1的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，每個環(huán)節(jié)均是構(gòu)成基本成本的單位；整個供應(yīng)鏈活動，即產(chǎn)品的制造、裝運、儲存等相關(guān)活動。

在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中（如圖2）中的一條路徑P，P路徑指連接起源節(jié)點1，到一個目的零售節(jié)點，并最終交付給消費者。

用A 表示原始節(jié)點到終點這一對節(jié)點，P 表示供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)線路中所選擇的其中一條路徑，使用1，X 表示節(jié)點1到零售節(jié)點的集合。C 表示p路徑從源節(jié)點出發(fā)所連接的節(jié)點公司，可得到以下公式：

由于產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量是非負(fù)的，所以用f ， a∈L表示非負(fù)容量的鏈接，同時應(yīng)該注意在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模型變量的相互結(jié)合聯(lián)系的能力，用f表示鏈路上的流量，每個鏈路上的流量不能超過鏈路上的最大承載量，因此，出現(xiàn)下面約束條件：

鏈路上的總成本是由產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸和存儲環(huán)節(jié)的各個費用構(gòu)成，由于物流的流動性緣故，所有產(chǎn)品都要在所有的鏈接功能節(jié)點上流動。

假設(shè)每個環(huán)節(jié)上的總成本是滿足凸函數(shù)，連續(xù)可微的，并且是一個有界的二階偏導(dǎo)數(shù)，供應(yīng)鏈問題不斷增加，特別是在運輸和分銷方面的問題。

本文使用t 表示增加鏈路容量f 的總投資成本，隨之可得到以下假設(shè)：

鏈路的容量水平f 是相關(guān)總成本的鏈接功能的能力水平。我們假設(shè)這些函數(shù)是凸的，連續(xù)可微的，并有界的二階偏導(dǎo)數(shù)。這樣條件下的總成本函數(shù)將會有保證收斂的算法。

企業(yè)面臨的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計優(yōu)化問題可以表述如下。該公司旨在確定最佳的水平，以確定每一個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)鏈接的最佳水平，再加上其供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)活動的總成本最小化的總成本，總成本的能力投資的最佳水平。因此，公司必須解決以下問題：

本文建模中考慮約束條件式（1）～式（5）。

顯然，上述優(yōu)化問題的解決方案將產(chǎn)生產(chǎn)品流量和鏈路容量，最大限度地減少與供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計所面臨的總成本。在上述假設(shè)條件下，優(yōu)化問題是一個凸優(yōu)化問題。本文將拉格朗日乘數(shù)λ 與約束式（4）的鏈接，用λ表示相關(guān)的最佳拉格朗日乘子。

變分不等式（10）可以使用改進的投影方法解決（有時也被稱為外梯度法）。在變分不等式（10）中，它可以利用算法的無容量限制的系統(tǒng)優(yōu)化問題的解，存在眾多的算法，在每次迭代更新程序直接獲取鏈路容量和拉格朗日乘子。修改投影法保證收斂到一個變分不等式問題的解決方案，提供進入的變分不等式問題的函數(shù)的單調(diào)性和Lipschitz連續(xù)（的條件下，上述的成本函數(shù)施加假設(shè)滿足）情況下的解決方案。

當(dāng)已經(jīng)解決的問題式（10），本文的解決方案w ， f ，最大限度地減少了總成本（參見式（8））與供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計相關(guān)。

為了完整性，現(xiàn)在建立的單調(diào)性FX以及Lipschitz連續(xù)性。

定理2：定義式（10）的函數(shù)是單調(diào)的，即：

在式（14）的表達(dá)式是大于或等于零，因為假設(shè)，總成本函數(shù)是凸的，連續(xù)可微。因此，結(jié)果成立。

定理3：函數(shù)fx定義式（11）是Lipschitz連續(xù)的，即：

2.2 基于最低成本與需求滿足的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型再設(shè)計

在上述供應(yīng)鏈模型中，開發(fā)了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模型，起初鏈路的能力是未知的，隨著產(chǎn)品流的變化需要進一步確定。在這里，本文考慮重新設(shè)計現(xiàn)有的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的問題，其中一些鏈接a屬于L，已經(jīng)有相應(yīng)的能力，在重新設(shè)計中需要進一步優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，最終以現(xiàn)有的能力制定最小總成本的解決方案。用 ， a∈L表示連路上的現(xiàn)有能力。在設(shè)計模型時，如果合適的話，重新設(shè)計供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)問題的目標(biāo)函數(shù)式（8）仍然是有效的，因為是約束式（1）通過式（3），而不是式（4），得到：

需要注意的是，不同的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模型中，在f 變量必須是非負(fù)的，在設(shè)計模型（參見式（17））f ， a∈L的值，可能取負(fù)值。由于鏈路流是非負(fù)的，根據(jù)式（17）觀察到，f s是有界的。如果所有的 ， a∈L=0，在上述所設(shè)計的模型中是行不通的。

把拉格朗日乘數(shù)β 與約束式（16）鏈接，表示的最佳拉格朗日乘子β

將前拉格朗日乘子的向量用β表示，讓L 表示，可得集合：

在w路段流量的載體中；f為鏈路容量的載體，x為路徑流動的載體。在相同的假設(shè)下，在2節(jié)的模型中，有以下結(jié)果：

定理4：優(yōu)化問題式（8）的約束：式（1）～式（3）、式（16）和式（17）是等價的變分不等式問題的解決方案：確定鏈路流量，鏈路容量的載體和拉格朗日乘數(shù)：

如果定義列向量，變分不等式（19）也可以被納入標(biāo)準(zhǔn)形式（11）：

注意，函數(shù)f定義如式（19），在上述變分不等式單調(diào)性和Lipschitz連續(xù)的條件下，總成本函數(shù)是凸性的，是有界的二階偏導(dǎo)數(shù)。

3 疫苗供網(wǎng)絡(luò)數(shù)值分析案例

假設(shè)一個疫苗公司面臨著3個有可能合作的制造廠，2個配送中心，并提供了3個零售點。例子的數(shù)據(jù)以及解決方案如表1所示。

本文用Matlab軟件編程計算相關(guān)數(shù)值，設(shè)置了α=0.1和收斂容差ε=10-5。算法初始化，每個零售店的需求分布相同，所有的路徑由該公司節(jié)點1連到零售店。其他變量，即鏈路容量和拉格朗日乘子，被初始化為零。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文3

電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)運作模式，它打破了原有的經(jīng)濟活動的生存方式、運作模式以及管理體制，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了全新的經(jīng)濟環(huán)境，它的發(fā)展使得現(xiàn)階段的經(jīng)濟模式與結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定與安全。供應(yīng)鏈管理作為21世紀(jì)企業(yè)間競爭的主要依據(jù)，也是企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一個重要途徑，現(xiàn)階段市場競爭再也不單單是企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭，所以提高供應(yīng)鏈的管理水平也顯得極為重要。在電子商務(wù)的環(huán)境下實行供應(yīng)鏈管理是未來的趨勢所向，但是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系在電子商務(wù)的環(huán)境下或多或少顯得不太適應(yīng)。隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟，電子商務(wù)手段的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系必須進行相應(yīng)的重組，才能適應(yīng)未來電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)競爭。

二、選題思路及研究方法

本文從電子商務(wù)及供應(yīng)鏈管理的基本概念的剖析為起點，提出基于電子商務(wù)時代的供應(yīng)鏈管理，討論電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響，把供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)緊密結(jié)合，突出分析供應(yīng)鏈管理特別是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)特征，探討電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理對現(xiàn)在企業(yè)的影響，但是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)在電子商務(wù)環(huán)境下或多或少顯得不太適應(yīng)，隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟，電子商務(wù)手段的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)必須進行相應(yīng)的重組，才能適應(yīng)當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)競爭。如何實現(xiàn)在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈重組？重組之后的供應(yīng)鏈有什么優(yōu)越性？本文正是從這些問題出發(fā)進行研究。目前對電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的研究有少量人涉足，但是如何從供應(yīng)鏈的整體角度進行重組的研究卻幾乎沒有。本文是從對企業(yè)發(fā)展起到長遠(yuǎn)作用的供應(yīng)鏈管理入手，基于電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理重組的方法，圍繞控制企業(yè)的運營成本及提升企業(yè)競爭力是本課題探索的主要目的。本文所運用到的研究方法主要有：文獻分析法、定性訪談法和比較分析法。

三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組

（一）生產(chǎn)計劃與控制

1、實行敏捷化生產(chǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理最明顯的特點就是具有高度的敏捷性，由于電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)間信息資源的動態(tài)集成，這使得電子商務(wù)的供應(yīng)鏈能夠根據(jù)市場需求迅速開發(fā)出新產(chǎn)品來響應(yīng)整個市場。

2、實行同步化生產(chǎn)。在電子商務(wù)的環(huán)境下，供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間由于密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)與企業(yè)間生產(chǎn)計劃必須同步化操作，只有各供應(yīng)鏈企業(yè)之間保持生產(chǎn)計劃的協(xié)調(diào)一致，才能實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃的同步。生產(chǎn)計劃的同步化也克服了供應(yīng)鏈運行中的各種約束，例如生產(chǎn)的約束、采購的約束、銷售的約束等等，這些不同的約束會導(dǎo)致供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃的錯亂，使得供應(yīng)鏈不能良好的運作。

3、實行精益化生產(chǎn)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)間的競爭日趨激烈，客戶的需求也變得越來越復(fù)雜，企業(yè)如何制定生產(chǎn)計劃來滿足客戶的需求顯得尤為重要，于是提出了制定精益化的生產(chǎn)計劃的要求。精益化生產(chǎn)特色是多品種、小批量的生產(chǎn)方式，其核心思想是以較少的人力、較少的設(shè)備、較少的資金在較短的時間內(nèi)生產(chǎn)制造出盡可能多的、高質(zhì)量的產(chǎn)品，及時為客戶提供準(zhǔn)確的商品及服務(wù)。

4、實行生產(chǎn)進度信息控制。企業(yè)生產(chǎn)進度信息的嚴(yán)格控制是企業(yè)生產(chǎn)計劃順利執(zhí)行的前提與保障，在電子商務(wù)的環(huán)境下，許多企業(yè)的產(chǎn)品是通過與其他企業(yè)合作完成或者直接進行產(chǎn)品外包，這大大提高了生產(chǎn)進度信息控制的難度，所以必須建立一種有效的跟蹤機制進行生產(chǎn)進度信息的跟蹤和反饋，通過電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對生產(chǎn)進度信息進行集成，使得企業(yè)間生產(chǎn)進度信息的共享成為可能。同時，生產(chǎn)進度信息共享也是電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈發(fā)展的必要條件，因此必須研究建立供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息跟蹤機制，使得生產(chǎn)進度信息得到共享。

（二）采購

傳統(tǒng)的采購流程由于其供應(yīng)商、采購部門、制造部門間信息得不到共享，無法及時生成采購計劃，采購效率偏低，無法適應(yīng)電子商務(wù)高效性、動態(tài)性的特點，所以需要對其進行重組。電子化采購有著如下優(yōu)點：

1、采購形式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的采購形式是采購商通過投標(biāo)、談判等活動方式向供應(yīng)商進行采購，這種采購形式是以供應(yīng)商為主，采購商之間存在極大的競爭，使得采購商極度缺乏主動性。而且投標(biāo)、談判等方式過程繁雜，也會消耗過多的時間，影響采購的及時性，容易影響到制造部門生產(chǎn)計劃的執(zhí)行。而電子化的采購形式，使得采購商可以在網(wǎng)上執(zhí)行投標(biāo)、談判等一系列活動，采購商更具備采購的主動權(quán)。

2、采購模式的轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)的環(huán)境下，供應(yīng)鏈上的采購商與供應(yīng)商之間可以充分共享各種產(chǎn)品的信息，及時進行信息交流和反饋，這體現(xiàn)了電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性、集成性的特點，這使得采購商與供應(yīng)商之間合作關(guān)系更加柔性化、對市場需求的響應(yīng)能力更加敏捷化。

3、采購的途徑更廣泛。在電子商務(wù)的環(huán)境下，供應(yīng)商可選擇的采購?fù)緩礁訌V泛，除了通過傳統(tǒng)的采購?fù)緩竭M行采購?fù)?，還可以通過網(wǎng)絡(luò)進行采購。網(wǎng)上采購的方式有很多，常用的方式有網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上競價、網(wǎng)上拍賣等等，通過網(wǎng)絡(luò)進行全球性的產(chǎn)品采購，產(chǎn)品的品種相對較多，選擇余地也更大，因此這種電子化的采購模式報價既迅速，成本又低廉，最重要的是這種競價的市場透明度高，采購商可以對不同產(chǎn)品的價格進行比較，這是傳統(tǒng)的采購模式所無法比擬的。

4、供需關(guān)系的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購模式中，采購商與供應(yīng)商之間僅僅只是簡單的買賣關(guān)系，而電子商務(wù)環(huán)境下的采購模式，是建立起兩者間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這一關(guān)系的建立解決了許多供應(yīng)鏈的問題，這些問題包括：風(fēng)險問題、成本問題、庫存問題等等。

（三）庫存管理

在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈上各個節(jié)點企業(yè)的庫存管理模式是相互獨立的，這使得供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)之間庫存信息不能得到共享，上下游企業(yè)間很難對庫存有準(zhǔn)確的預(yù)測，容易產(chǎn)生庫存信息扭曲，形成需求異常放大的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為，在電子商務(wù)的環(huán)境下，可以考慮采取集成式的庫存管理方法，通過集成各個供應(yīng)鏈上企業(yè)間的庫存信息，來建立起一個庫存預(yù)測的管理系統(tǒng)，這不僅能防止信息在傳遞過程中發(fā)生扭曲，大大減少了需求異常放大的現(xiàn)象，同時由于信息的共享，也降低了供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)的庫存量，使得企業(yè)的供貨與生產(chǎn)更加穩(wěn)定與準(zhǔn)時。筆者設(shè)計出了一個電子商務(wù)環(huán)境下基于合作預(yù)測的供應(yīng)鏈庫存控制模型。

四、供應(yīng)鏈重組的整體方案

（一）觀念重組

觀念重組即意味著對于供應(yīng)鏈管理的某些觀念進行重新定義，通過電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理觀念的對比分析，改變那些與電子商務(wù)不相符的觀念，重新設(shè)計新的供應(yīng)鏈管理方案。同時，還要注重人們對于供應(yīng)鏈管理觀念的認(rèn)識，因為供應(yīng)鏈需要人來進行操作，如果人們對新的供應(yīng)鏈管理觀念認(rèn)識不足，或者觀念與之相違背，那么在實際的操作過程中就不能發(fā)揮供應(yīng)鏈的最大效益，嚴(yán)重時會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈無法正常運作，當(dāng)然重新設(shè)計新的供應(yīng)鏈管理方案也就沒有任何意義了。

要想在電子商務(wù)環(huán)境下進行供應(yīng)鏈管理，首先就要對不相符的思想觀念進行改造，讓企業(yè)的員工對新的思想觀念有所認(rèn)識。只有讓員工的思想統(tǒng)一起來，才能保證員工行動的協(xié)調(diào)一致，使得行動的效率大幅度提高。為此，筆者提出了以下幾種方法來統(tǒng)一員工的思想。

1、對員工進行教育培訓(xùn)。要統(tǒng)一員工的思想，對員工進行教育培訓(xùn)是首要的方法。通過教育培訓(xùn)，員工不僅可以改變原先的思想觀念，對新的觀念有一個足夠的認(rèn)識，同時也可以讓員工了解電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的要求，使得員工更加容易適應(yīng)這樣一個新的環(huán)境。教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：企業(yè)的核心競爭力、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、供應(yīng)鏈管理的重要性和方法、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的新特點等等。教育培訓(xùn)的方式可以通過專家授課的形式，目的在于讓員工對于電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的思想觀念有一個全新認(rèn)識，突出該種思想觀念的重要性。

2、員工參與供應(yīng)鏈方案的設(shè)計。在設(shè)計供應(yīng)鏈方案的同時，除了要請專業(yè)的專家進行供應(yīng)鏈方案的設(shè)計外，還可以讓企業(yè)的員工參與供應(yīng)鏈方案的設(shè)計。這樣做有兩個好處，一來可以讓員工對于供應(yīng)鏈的方案有更深入的了解，以便將來可以更熟練的運作供應(yīng)鏈，二來員工可以為供應(yīng)鏈的設(shè)計提出自己的想法與創(chuàng)意，而不是照搬過去的供應(yīng)鏈設(shè)計方案，這些都有利于供應(yīng)鏈方案的設(shè)計與運作。

3、員工職務(wù)重新分配。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理更注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，所以運作的企業(yè)員工在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面一定要有相應(yīng)的能力，要對員工原先的職務(wù)進行重新分配。例如，將年輕的有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識的員工調(diào)配到進行供應(yīng)鏈運作的崗位，而其他一些相對沒這方面能力的員工可以考慮調(diào)離到其他崗位，當(dāng)然企業(yè)員工調(diào)離的問題需要與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來考慮，最終做出合理的職務(wù)分配。

（二）組織重構(gòu)

電子商務(wù)的特點是高效、對客戶的需求有快速的響應(yīng)力，同樣它對供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)提出了相應(yīng)的要求，要求供應(yīng)鏈對客戶的需求具有更快速的反應(yīng)能力，所以，在重新設(shè)計供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的過程中，要充分考慮這一特點。筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈組織重構(gòu)應(yīng)從以下三個方面進行：

1、職能機構(gòu)向橫向化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)是縱向的結(jié)構(gòu)，從整個結(jié)構(gòu)的分布來看，從上到下依次為企業(yè)的決策層、職能層和執(zhí)行層，這使得信息的傳遞是逐級單向進行的，指令信息從上而下進行傳遞，原始信息從下而上進行傳遞。這種組織結(jié)構(gòu)有兩大弊端，一是信息傳遞緩慢，上層的決策信息傳遞到下層需要很長時間。二是傳遞過程中，信息容易發(fā)生扭曲，出現(xiàn)失真現(xiàn)象。這兩大弊端使得供應(yīng)鏈的反映靈敏度大大降低，無法適應(yīng)電子商務(wù)快速響應(yīng)的要求，所以要用橫向化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)來替代這種縱向的組織結(jié)構(gòu)。

橫向化的組織結(jié)構(gòu)與縱向組織結(jié)構(gòu)最大的不同在于要求結(jié)構(gòu)的精簡，通過減少多余的管理層結(jié)構(gòu)，在各結(jié)構(gòu)之間建立起雙向互動的結(jié)構(gòu)關(guān)系，并通過網(wǎng)絡(luò)將信息在整個組織結(jié)構(gòu)中進行傳遞，這樣信息就可以同時向各個部門發(fā)散，而不易出現(xiàn)信息延遲和失真的現(xiàn)象?，F(xiàn)階段運用最多的橫向化組織結(jié)構(gòu)是矩陣結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)大大減少了信息的偏差，且具備很大的柔性，提升了供應(yīng)鏈反映的靈敏度，同時它與電子商務(wù)快速響應(yīng)需求這一特點相吻合。

2、成立學(xué)習(xí)型組織，不斷創(chuàng)新。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)新的產(chǎn)物，是知識經(jīng)濟的體現(xiàn)，供應(yīng)鏈上的企業(yè)為了跟上電子商務(wù)時代的變化，就需要不斷學(xué)習(xí)、不斷自我更新，所以必須成立學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織有利于企業(yè)員工自我創(chuàng)新、發(fā)揮自身的潛在能力，使得自身的能力得到很大的提升，它具有以下三種特點：

（1）注重知識的積累。學(xué)習(xí)型組織通常會建立各種機制來進行知識的累積，常用的方法有開設(shè)研討講座、專題討論報告、研究活動等等。

（2）鼓勵不斷創(chuàng)新。成立學(xué)習(xí)型組織的目的就是在原有的知識理論基礎(chǔ)上有新的突破，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型組織的靈魂。

（3）思維的突破。學(xué)習(xí)型組織是一種開放性的組織，通過不斷的接收外界的新鮮事物、新鮮信息，打破思維的局限性，對外界變化形成極高的敏銳度。

3、集權(quán)向分權(quán)轉(zhuǎn)化

在傳統(tǒng)的縱向供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)中，企業(yè)大多數(shù)的決策權(quán)主要掌控在高層管理者手中，集權(quán)制度使得企業(yè)整個供應(yīng)鏈的決策速度緩慢，供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力較弱。而分權(quán)則意味著將部分決策權(quán)力分給低級的管理人員，也可以說讓更多的員工擁有決策權(quán)來參與決策，這種方式一來可以獲取更多的決策建議，二來還可以最大限度的發(fā)揮員工的積極性和內(nèi)在潛能，這有助于提高供應(yīng)鏈的靈敏性和快速響應(yīng)的能力。尤其在電子商務(wù)環(huán)境下，顧客的需求以及市場的環(huán)境是處于不斷變化的狀態(tài)，這種變化更加要求供應(yīng)鏈有著足夠的靈敏性和快速響應(yīng)的能力，只有這樣才能保持供應(yīng)鏈的競爭力。

在分權(quán)的過程中，要注重分權(quán)的程度，通常分權(quán)的程度取決于兩個方面，一是組織分權(quán)偏好，二是員工分權(quán)的接收程度與能力。通常分權(quán)程度的高低都與這兩個方面有關(guān)，組織分權(quán)偏好越高，分權(quán)程度就較高，員工分權(quán)的接收程度與能力越高，分權(quán)程度也同樣較高，反之也是如此。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，由于環(huán)境的因素，組織分權(quán)偏好的方法一般不予采用，組織的分權(quán)程度的高低往往都是由員工分權(quán)的接收程度與能力來決定，所以得采用能力強、愿意承擔(dān)責(zé)任的員工來進行權(quán)力掌控。

（三）流程重組

流程重組即指企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組，該理論最早由美國麻省理工學(xué)院著名的管理學(xué)教授Micheal Halnlner提出，之所以要進行業(yè)務(wù)流程重組，是因為傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程過于繁雜，有很多無效的活動，如果只是直接將以前的業(yè)務(wù)流程照搬到電子商務(wù)的環(huán)境下，并不能達(dá)到提升企業(yè)效益的作用。因此，要想獲得成效，首先必須要分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，對原有的流程進行整改，剔除無效的業(yè)務(wù)流程，并進行流程的重新設(shè)計。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈流程重組的方法主要有以下幾種：

1、減少多余的流程環(huán)節(jié)。在整個供應(yīng)鏈流程重組的過程中，首先要對各個流程環(huán)節(jié)進行周密的分析，挑選出合理的流程環(huán)節(jié)，將多余的流程環(huán)節(jié)進行剔除。然后通過對各個流程環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，流程路線進行重新設(shè)計，減少流程中的運輸轉(zhuǎn)移、檢測、庫存等活動。例如，JIT的生產(chǎn)模式，這種生產(chǎn)模式的流程設(shè)計就完全遵循這一策略，大幅度減少了不必要的生產(chǎn)活動（魏大鵬&李曉宇，2002）。

2、工作整合。在流程中有些細(xì)微的工作沒有辦法進行剔除，但是單獨安排一個人來執(zhí)行又顯得多余，所以可以考慮將這些細(xì)微的工作合二為一，對這些工作進行整合。工作的整合，可以減少交接手續(xù)，大幅度提高工作效率。常用的工作整合的方法有兩種：一種是幾項工作歸一人來完成，另一種是將員工分成小組或團隊的方式來完成工作。

3、流程同步化。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈流程運作形式主要有兩種，一種是連續(xù)式的流程，另一種是平行式的流程。連續(xù)式流程是指所有的工序都要按照先后順序來進行，這一流程的缺點是流程周期太長，整個流程的運作時間太長，效率偏低（周艷軍，2004）。平行式流程中所有的工序都是獨立完成，最后各個工序的部件進行匯總組裝，它相比連續(xù)式流程在一定程度上縮短了流程周期，但是由于各個工序之間都是獨立的，各個環(huán)節(jié)之間缺乏溝通，導(dǎo)致許多問題只有最終匯總組裝時才能發(fā)現(xiàn)，這些問題由于發(fā)現(xiàn)的較晚，一來糾正要花費很多時間，二來有些問題由于發(fā)現(xiàn)太晚已經(jīng)無法挽救，這嚴(yán)重影響了運作效率，推遲了交貨時間（鄭國華，2009）。所以解決以上兩種流程形式的唯一方法就是進行流程同步化，同步式流程是指各個工序在互動的情況下同時進行，這樣不僅縮短了流程周期，同時各個工序環(huán)節(jié)也有所交流，互相調(diào)整，及早的對問題進行處理，從而提高了整個流程的運作效率，節(jié)省了時間。

（四）資源重組

企業(yè)的資源分很多類別，例如財產(chǎn)資源、人力資源、技術(shù)資源、市場資源等等，但是無論什么資源都是有限的，如何對資源進行合理的搭配或重新組合，使其能發(fā)揮最大的優(yōu)勢就顯得極為重要。尤其在電子商務(wù)的環(huán)境下，更要注重供應(yīng)鏈的資源重組問題。

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營模式有著很大的變化，從原先的“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營模式向“以滿足客戶需求為中心”的經(jīng)營模式而轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變使得企業(yè)的資源也發(fā)生了變化，除了傳統(tǒng)的人力、資金、技術(shù)、信息等資源外，企業(yè)的供應(yīng)商和客戶也成為了企業(yè)非常重要的兩種資源（王慶喜，2005）。所以，為了使企業(yè)資源利用最優(yōu)化，必須對企業(yè)的資源進行重組，且重組時必須充分考慮供應(yīng)商和客戶這兩種新的資源。

資源重組的第一步首先就是要對客戶和供應(yīng)商這兩種新資源的重組，通過網(wǎng)絡(luò)，對供應(yīng)商的人力、資本、技術(shù)等方面進行全面分析，對供應(yīng)商的綜合能力進行評估，從而挑選出優(yōu)秀的供應(yīng)商來形成供應(yīng)鏈的上游部分。除了對供應(yīng)商的嚴(yán)格分析外，我們還需對客戶的需求進行分析，確定企業(yè)的目標(biāo)客戶群，選擇合適的客戶群來形成供應(yīng)鏈的下游部分。由于電子商務(wù)動態(tài)性的特點使得資源也處于動態(tài)的變化中，所以資源的重組需要不斷的進行整改。

接著要做的就是對資源的整合，將這兩種新資源與傳統(tǒng)的人力、資本、技術(shù)、信息等資源進行整合（魏文川，2008）。通過資源的整合，充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補、取長補短的資源效應(yīng)。同時要針對項目進行資源投入，把資源從那些弱勢的項目中退出，將資源投入到其他優(yōu)良的項目中，形成核心競爭力。

另外，高效率作為電子商務(wù)的特點與競爭基礎(chǔ)之一，對于電子商務(wù)的影響也越來越大，所以，在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈重組也必須將高效率這一特點融入其中，資源的重組也得遵循這一特點，資源的集成都要提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度和柔性。

五、研究結(jié)論

筆者在掌握對電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)知識的基礎(chǔ)上，通過對供應(yīng)鏈運作狀況、特點進行深入分析，并針對電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理存在的缺陷，提出了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈重組策略。主要從以下方面提出了一些見解：從重組的內(nèi)容來講，主要是針對計劃與控制、采購、庫存管理，這三個方面來探討供應(yīng)鏈重組的問題；從具體的供應(yīng)鏈重組方案來講，主要提出了組織重構(gòu)、流程重組、資源重組以及觀念重組這四個方面來闡述供應(yīng)鏈重組的問題。

電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式，從形式上講，電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理從原先的“推式”運作方式逐漸向“拉式”運作方式轉(zhuǎn)變；從業(yè)務(wù)流程的角度講，電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈正在逐漸從“縱向一體化”向“橫向一體化、網(wǎng)絡(luò)化”的形式轉(zhuǎn)變；從信息傳遞的角度講，電子商務(wù)使得供應(yīng)鏈間信息的傳遞基本達(dá)到了同步化，大大減少了信息傳遞過程中失真的現(xiàn)象；從生產(chǎn)計劃與控制方面講，電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈更具柔性化與敏捷性的特點，對于多變的市場環(huán)境能夠更迅速的做出反應(yīng)；總的來說，在電子商務(wù)環(huán)境下對供應(yīng)鏈進行重組確實為整個供應(yīng)鏈帶來極大的變化，使得整個供應(yīng)鏈的效率提升了不少，但是，供應(yīng)鏈的實施還得依靠人來完成，所以重視人員的培訓(xùn)與觀念的轉(zhuǎn)變是必不可少的，只有注重人才、觀念的培養(yǎng)，才能提出創(chuàng)新性的理論進行實踐研究。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展，未來的電子商務(wù)將變得更加成熟。筆者對此深有感受，近幾年來電子商務(wù)的發(fā)展確實極大的改變了人們的生活、工作等方式，越來越多的活動也趨向于電商化，我相信在電子商務(wù)的影響下，未來的供應(yīng)鏈也將變得更加復(fù)雜與廣泛，形成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，到時供應(yīng)鏈上企業(yè)的競爭會變得更加激烈，所以如何對供應(yīng)鏈進行設(shè)計、重組是我們一直要研究的問題。我堅信無論企業(yè)規(guī)模的大小，只要有合理的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略做指導(dǎo)，必然能在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢。發(fā)展供應(yīng)鏈已經(jīng)成為未來的一個趨勢，反之，無論企業(yè)實力的強弱，必然會被這一趨勢所淘汰。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文4

這些潛在的缺點阻止了很多企業(yè)啟動關(guān)于供應(yīng)鏈重新設(shè)計的項目。但是，有時供應(yīng)鏈的重新設(shè)計是應(yīng)該放在第一位的。下面有七個跡象來說明是時候去重新考慮你的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)了，同時，提供許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的觀點。

一.你有目標(biāo)而沒有戰(zhàn)略

關(guān)于是時候供應(yīng)鏈重新設(shè)計的第一個跡象是你把注意力集中在供應(yīng)鏈的目標(biāo)上，但是缺少一個完整的戰(zhàn)略。

目標(biāo)通常是由去年的成本測量中得到的，例如每箱交付成本，并從中減少一定的百分比。然而，更重要的是你的小組怎樣去完成這些目標(biāo)；換句話說，你的戰(zhàn)略是什么？如果你的答案包含關(guān)于“擴展目標(biāo)”的鼓勵性演講以及希望你的團隊能夠有效甚至更有效的執(zhí)行，那么說明，你只有目標(biāo)而沒有戰(zhàn)略。

讓每個人都贊同如何識別一個戰(zhàn)略是很重要的。因為將多種功能集中于一個，一般認(rèn)為戰(zhàn)略更多是帶來成功而不是讓組織的工作更多樣，也許是矛盾性與主動性并存。

你或者你的小組或許會有很多關(guān)于戰(zhàn)略是怎樣的觀點。但是，為了有效地評估各種各樣的選擇，你應(yīng)該使用供應(yīng)鏈設(shè)計工具，也被稱作是網(wǎng)絡(luò)建模軟件。這個軟件能夠使管理者建模、仿真、調(diào)整多種不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。高級管理者能夠按照成本，收益和執(zhí)行的困難度對每一個戰(zhàn)略進行評估。一旦他們確定了切實可行的戰(zhàn)略，他們就可以優(yōu)先考慮什么是最先實施的。

這些網(wǎng)絡(luò)建模工具同樣能夠很好地設(shè)計多梯度供應(yīng)鏈――即供應(yīng)鏈包含供應(yīng)商的倉庫、制造工廠和中心的、地區(qū)的以及當(dāng)?shù)氐膫}庫。熟練的軟件使用者能夠確定合適的倉庫數(shù)量――并且如何分布――來使供應(yīng)鏈總成本最小化。（注意：熟練的軟件使用者對你來說是必需的，他們能夠準(zhǔn)確地估算出在不同地區(qū)的新的運輸線路和倉庫的成本。）另外，軟件計算出的最小化的總存貨投資要符合新供應(yīng)鏈的提前期，必要的服務(wù)水平和不確定性預(yù)測。好的工具也可以確定產(chǎn)品應(yīng)該僅僅被存放在主要的配送中心，而這些產(chǎn)品通常被同時存放在主要的和次要的配送中心。

這些工具可以評估很多戰(zhàn)略，包括那些關(guān)于季節(jié)性管理、制造的以及采購的。

關(guān)于季節(jié)性管理的戰(zhàn)略的評估是相對簡單的。一個重要的原因是如何最好地經(jīng)營和權(quán)衡在季節(jié)銷售高峰之前的存貨以及延長生產(chǎn)來滿足季節(jié)變化而帶來的需求。優(yōu)秀的工具也可以使管理者比較在多年操作中發(fā)現(xiàn)的臨時庫存的變化而產(chǎn)生的成本。影響模型的另一個原因是對每種產(chǎn)品預(yù)測的精確度。針對更有把握的需求建立季節(jié)性產(chǎn)品庫存是明智的，這樣可以囤積你知道可以賣出的產(chǎn)品，而不是不論其是否可以賣出都保留庫存的產(chǎn)品。

供應(yīng)鏈設(shè)計軟件能夠評估一些生產(chǎn)策略，例如確定工廠建立的客戶訂單解耦點（這個點在生產(chǎn)過程中是客戶的命令而不是一個預(yù)測的決定行為）。這樣的分析可以使你比較成本和在倉庫定制化方面的配送績效，以及按訂單生產(chǎn)、按訂單組裝、按庫存生產(chǎn)等生產(chǎn)策略。

供應(yīng)鏈設(shè)計工具同樣可以幫助規(guī)劃全球采購戰(zhàn)略和評估自制或外購決策。觀念上的，這些決策不應(yīng)該被單獨的為采購功能留下。相反，供應(yīng)鏈機構(gòu)應(yīng)當(dāng)首先確定對采購決策的影響因素，例如提前期、存貨以及客戶服務(wù)水平，并將這些因素考慮進來，配合采購環(huán)節(jié)來確定最好的決策。然而，通常情況下，供應(yīng)鏈與采購小組有著不同的目標(biāo)，這些都阻礙了合作。例如，采購小組通過減少單位采購價格來獲得獎金，與此同時，供應(yīng)鏈機構(gòu)關(guān)注的是總成本和配送績效。

供應(yīng)鏈設(shè)計工具在以下情況是很有幫助的。它們可以很快的評估出采購決策的影響，并產(chǎn)生一些精確的數(shù)字來引領(lǐng)更富有成效的審議。更好的情況是，供應(yīng)鏈小組可以模擬供應(yīng)商的成本，并找出減少它們的途徑。這樣采購就可以與供應(yīng)商討價還價了。例如，或許你的公司目前在利用載貨返航的機會來運送一個供應(yīng)鏈的貨物；這樣就可以降低供應(yīng)商的成本，并可以以一個更低的價格進行采購了。

優(yōu)秀的工具能夠生成“圖片”來幫助你傳達(dá)你所選擇的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略給高級經(jīng)理以及一些其他的部門主管。當(dāng)所有的決策者都完全理解這些選擇是如何影響成本和運作時，將你所選擇的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略并入公司戰(zhàn)略將變的易如反掌。事實上，將這些戰(zhàn)略并入公司戰(zhàn)略是關(guān)鍵性的，以免供應(yīng)鏈機構(gòu)和公司最終以不同的道路告終，這樣做的代價是昂貴的。如果供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒有能夠并入公司戰(zhàn)略，將會產(chǎn)生一些情況。例如，供應(yīng)鏈小組會鞏固兩個部門的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，結(jié)果是發(fā)現(xiàn)到最后董事會不得不賣掉那些部門中的一個。

二.我們?yōu)槭裁匆@么做

關(guān)于供應(yīng)鏈?zhǔn)菚r候進行重新設(shè)計的第二個跡象是在你的組織中很少有人能夠回憶起為什么你的公司要在當(dāng)前倉庫的所在地建造倉庫。這可能意味著現(xiàn)有的供應(yīng)鏈構(gòu)型已經(jīng)不再適應(yīng)今天的需求了。

或許若干年前，你的前任設(shè)計了你公司的供應(yīng)鏈來優(yōu)化為客戶配送的產(chǎn)品的供應(yīng)。但是，從那時到現(xiàn)在，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶基礎(chǔ)都已經(jīng)發(fā)生了變化。此外，長期的客戶群很有可能重新安置了他們的入境倉庫。結(jié)果是：你現(xiàn)在的供應(yīng)鏈設(shè)計對今天的產(chǎn)品范圍和交貨地位置已不再是最優(yōu)的。

或許一個高級管理人員會問：“為什么我們要從高勞動力成本的國家向低勞動力成本的國家進行航運？”這在幾年前是言之有理的，因為當(dāng)時進入低勞動力成本國家的銷售量相對很小。然而，這些國家的經(jīng)濟在最近幾年增長迅速，并且銷售量可能是現(xiàn)在值得注意的潛在增長點。

經(jīng)常地，那些需要改變的事情經(jīng)常保持不變是因為管理者傾向于關(guān)注短期，月度變化而忽略長期，逐年變化的趨勢。他們常常使用已確立的假設(shè)條件去迎接新的挑戰(zhàn)。例如，傳統(tǒng)意義上保留庫存是昂貴的，而運輸是便宜的?，F(xiàn)在，隨著燃料費的持續(xù)上漲以及資本和倉庫成本的下降（至少在開始的時候），剛剛的假設(shè)已經(jīng)不再適用了。

是時候去檢驗許多長時間被認(rèn)可的假設(shè)了。是否還是最好在貨物需要的時候進行采購，或者是保留庫存呢？當(dāng)利率很低時，采用較高成本的加速配送來削減庫存控制量成本還是否恰當(dāng)？勞動力成本、運輸成本和配送成本在你的生產(chǎn)點上是否還有很大的優(yōu)勢來服務(wù)你現(xiàn)有的市場，或者說從相鄰國家進行生產(chǎn)和配送是否還是最劃算的？

三.產(chǎn)品和客戶數(shù)量的增長速度超出了你的預(yù)算

第三個跡象是你的預(yù)算沒有像你的產(chǎn)品范圍和客戶基礎(chǔ)發(fā)展那么快。

預(yù)算通常設(shè)定為公司收入的一定的百分比，或者是沒有考慮到的需求變化而產(chǎn)生影響的預(yù)算。考慮一下這樣的情景：每隔幾星期，市場或者研究與開發(fā)的員工激動地動身去描述他們的最新產(chǎn)品，這將是一個暢銷貨。同樣地，銷售小組在酒吧里慶祝他們贏得了另一個新客戶。而此時你的物流小組卻在困惑如何解決與新增最小存貨單位（SKUs）相關(guān)的額外成本以及新客戶的問題，而這些在他們的預(yù)算中都是沒有考慮到的。

如何處理這些問題呢？一個同事曾經(jīng)尋求配置他公司的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，僅僅允許25000個產(chǎn)品。雖然這是一個激進的或者粗糙的解決方法，但它至少迫使公司的市場部在一個新產(chǎn)品發(fā)起時考慮是否應(yīng)該放棄現(xiàn)有的產(chǎn)品。

再次，關(guān)于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的建模軟件能夠幫助你預(yù)知因變化而帶來的成本和服務(wù)。管理者可以模擬如何保持或者放棄獨特的客戶和產(chǎn)品來影響收益。當(dāng)你提出這些的時候可以準(zhǔn)備一些回推協(xié)議。銷售人員會爭論到，獨特的客戶會給你他們大部分的貿(mào)易，因為你的公司為他們提供低量的，專業(yè)的產(chǎn)品。所以產(chǎn)品必須留在目錄中。他們還會爭論到，其他的客戶也是有潛力的――或許是因為他們是高速增長的企業(yè)或者銷售部門已經(jīng)通過提供巨大的折扣贏得了立足點――因此對那些客戶的定價是不能改變的。不論他們?nèi)绾位貞?yīng)你的模擬結(jié)果，要牢記供應(yīng)鏈設(shè)計工具生成的精確數(shù)據(jù)可以支持一個合理的討論。

四.兼并或者合作正在臨近

一個與其他公司即將發(fā)生的購買，合作來分享資源，或者集中化管理以前分散的供應(yīng)鏈功能都意味著一個網(wǎng)絡(luò)再設(shè)計可能已經(jīng)井然有序的進行了。

典型的公司形式的合并、協(xié)作，或者供應(yīng)鏈集中的目的是，例如達(dá)成倉庫的規(guī)模經(jīng)濟效益，更好地利用運輸以及增加貨運采購能力。使用供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計軟件來完成一個供應(yīng)鏈再設(shè)計，在如此巨大的戰(zhàn)略變化之前應(yīng)該給公司一個更好的感覺來讓他們了解目標(biāo)是如何可行的。

例如，在一次并購或者購買的過程中，收購公司有時會支付過多，這是因為管理人員過高地估計了供應(yīng)鏈節(jié)約水平和效率的改善。收購者總是證明支付高的收購金是正確的，因為他們期望收購可以消除他們供應(yīng)鏈功能的冗余來使其達(dá)到高水平的節(jié)約。但是在現(xiàn)實中，這樣的合理化可能是困難的，主要因為雙方都執(zhí)行不同的流程使用不同的信息系統(tǒng)。在這種情況下，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計軟件能夠?qū)喜⒐痉咒N鏈的成本節(jié)約情況進行一個現(xiàn)實的評估。

協(xié)作的供應(yīng)鏈對于在那些無關(guān)的甚至是相互矛盾的企業(yè)分享他們的配送和運輸資源會產(chǎn)生一些興趣，尤其是在歐洲。盡管這個觀念是很引人注意的，但是迄今為止僅僅小部分供應(yīng)鏈的協(xié)作是完美的。要成功，雙方必須了解他們的成本。供應(yīng)鏈設(shè)計工具可以幫助模擬供應(yīng)鏈協(xié)作，因為他們可以使雙方都了解他們現(xiàn)在的成本，設(shè)計如何協(xié)作將會影響他們的成本結(jié)構(gòu)，并估算他們合作者的成本。

供應(yīng)鏈功能的集中化是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的另一個觸發(fā)點，它通常由以全國為基礎(chǔ)向地區(qū)管理轉(zhuǎn)移來驅(qū)動。關(guān)于地區(qū)管理方法的最好的例子是在美國北部，在那里美國企業(yè)長時間將州看作是單一的市場并將他們的供應(yīng)鏈以此基礎(chǔ)管理。相比較來說，在歐洲，也就是近十年來企業(yè)開始替換傳統(tǒng)的全國性的設(shè)計并以泛歐形式來管理供應(yīng)鏈功能。這需要在運輸和配送模式上進行大量的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在對于歐洲供應(yīng)鏈設(shè)計來說，以下情況是很普遍的：在中國完成生產(chǎn)通過鹿特丹進口，一個在比荷盧經(jīng)濟聯(lián)盟的主要的配送中心以及距其一定距離的次要配送中心，例如在西班牙、意大利北部或者羅馬尼亞。如果一個公司能夠恰當(dāng)?shù)膩碜鲞@些，那么首先贏得模擬它的供應(yīng)鏈來決定最優(yōu)的工廠、主要配送中心和次要配送中心的選址以及最優(yōu)的運輸線路。

五.你經(jīng)歷了一次重要的服務(wù)失敗

一個重要的客戶已經(jīng)通過電話傳達(dá)了他對于一次服務(wù)失敗的不滿。如果這不是第一次發(fā)生了，那么你可能存在系統(tǒng)性的問題，供應(yīng)鏈的再設(shè)計可以幫助你預(yù)防這類問題的再一次出現(xiàn)。

導(dǎo)致供應(yīng)鏈服務(wù)失敗的一個普遍原因是在供應(yīng)鏈設(shè)計中缺乏穩(wěn)健性。獨特的精益供應(yīng)鏈可能是脆弱的，準(zhǔn)確地說就是只有少量的庫存在緩沖形勢的惡化。

冗余度或者緩沖庫存的缺乏會使得企業(yè)的可變性經(jīng)營比較困難，這也是造成服務(wù)失敗的一種情況。這是尤其真實的，當(dāng)多種因素中存在可變性時，例如需求水平，及時交貨率和生產(chǎn)的正常運行時間。當(dāng)設(shè)計你的供應(yīng)鏈時，如果每個因素的可變性標(biāo)準(zhǔn)差偏離平均水平，你也不需要過度擔(dān)憂。但是如果需求比平時高出很多，供應(yīng)商也沒有像平時那樣準(zhǔn)時交貨，并且一個關(guān)鍵的生產(chǎn)機器在此時發(fā)生故障，那么問題就會暴露出來。

供應(yīng)鏈設(shè)計工具能夠在一定程度上幫助模擬，例如在供應(yīng)，生產(chǎn)和需求環(huán)節(jié)的可變性。盡管工具不能提供這些問題的解決方案，但是它可以讓管理者評價可變性，現(xiàn)實的評估他們的供應(yīng)鏈績效，而不是平均的，有條件的。

對于為了更好地管理可變性而采取的解決方案的影響的評估也是可能的。這些方案的例子包括配送中心中的延期以及遲到客制化服務(wù)和其他的“定做的”戰(zhàn)略。銷售者管理庫存或者供應(yīng)商管理庫存可能都是有效的。另一種選擇是生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品或者部件，這樣比較傾向于穩(wěn)定的需求和本地化定制、訂購，每個變量都經(jīng)歷了更加變化無常的需求。

六.充斥于空氣之中的恐懼

你公司在自己的練習(xí)和運行過程中都處于很好的狀態(tài)，但是執(zhí)行總裁卻很緊張。是什么使他如此擔(dān)憂呢？是公司的事情無法掌控，譬如供應(yīng)鏈損壞，這將會影響到公司的利潤以及投資者的收入。當(dāng)出現(xiàn)那種情況時，就是時候進行一次評估（或者一次再評估）來發(fā)現(xiàn)你供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險，或許一次網(wǎng)絡(luò)修正能夠降低損壞的潛在可能性。

執(zhí)行這樣一個評估需要你確定可能的風(fēng)險因素，評價每個因素的發(fā)生概率以及它可能產(chǎn)生的影響。得到這些信息以后將會使管理者的注意力集中到適當(dāng)?shù)模档椭饕L(fēng)險上。

供應(yīng)鏈設(shè)計工具可以幫助管理者評估其中的一些影響，但不是全部的，風(fēng)險因素也可以來進行模擬降低方案。一個簡單的例子是上升的利率對庫存持有成本的影響。如果利率增加，庫存持有成本同樣也會增加。為了降低這些增加的成本，管理者的典型選擇是持有更少的存貨，但這將會造成更頻繁的交付貨物，這樣會使得運輸成本上升。好的供應(yīng)鏈設(shè)計工具能夠建立一個模型來優(yōu)化運營和庫存成本。通過這個模型，管理者可以評估他們部分的降低利率上升的影響所帶來的總成本的增加。

某種程度上講，模型也可以模擬自然災(zāi)害，這和運輸路線和節(jié)點緊密相關(guān)。預(yù)測火山噴發(fā)所造成的影響（考慮一下冰島的艾雅法拉火山，總是中斷歐洲的航空運輸）是相對簡單的。這是因為有可供選擇的運輸方式，盡管最初它們會被容量和時間因素所左右，但是它們卻很少出現(xiàn)二次影響。

但是，模擬一場范圍大的災(zāi)難的影響是很困難的，因為今天多層次的供應(yīng)鏈包含了許多供應(yīng)商和分包商的“層面”，他們中的一些支配著他們產(chǎn)品的利基。考慮一下去年日本地震所帶來的二次影響：海嘯、核電站故障以及電力短缺。例如很少有人知道智能手機中的微芯片的材料樹脂的市場是由兩家大公司壟斷的，三菱瓦斯化學(xué)和日立化成，他們的工廠都在地震中被破壞了。這也是許多購買者所驚詫的智能手機生產(chǎn)減速的原因。

供應(yīng)鏈設(shè)計工具能夠評價大量多層次入境鏈的節(jié)點。例如，它們可以評估是否最好通過兩個不同的來源去購買專業(yè)的部件，盡管這么做會提高經(jīng)營成本。另一個選擇是通過談?wù)擃愃票蔚臇|西，例如支付一定的保險費來保證特惠待遇以防其他的供應(yīng)鏈未能履行。如果你的公司是你一家供應(yīng)商的一個非常重要的客戶，你可能會想要激勵你的供應(yīng)商在一個完全不同的地理位置開設(shè)一家工廠來避免損失的風(fēng)險。通過恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展和評價這些以及相似的解決方案，采購必然會了解供應(yīng)鏈中的風(fēng)險以及減少損失戰(zhàn)略的價值。供應(yīng)鏈設(shè)計工具幫助計算所有的因素并傳達(dá)這些結(jié)果。

七.是時候更新第三方物流合同了

當(dāng)你的公司陷入長期與第三方物流（3PL）合作人訂有合約的困境下，很難去修正你的供應(yīng)鏈。然而，最佳做法是每三到五年對你的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計進行回顧，這和同第三方物流簽訂合約的長度相符。因此，在合同準(zhǔn)備續(xù)簽的一年前是一個合適的時間開始重新考慮你的供應(yīng)鏈構(gòu)型。這能夠給你時間去獲得機構(gòu)對于改變的支持和談判合同中的新路線以及位置。

如果你使得一個第三方物流退出合同去投標(biāo)，那么網(wǎng)絡(luò)回歸也是及時的。為了提交準(zhǔn)確的投標(biāo)價，潛在的供應(yīng)商需要預(yù)測貨運量和運輸線路，庫存容量以及期望的服務(wù)水平。供應(yīng)鏈設(shè)計工具同樣考慮到了這些信息。另外，如果可以包括公司的銷售預(yù)測，工具可以生產(chǎn)關(guān)于第三方物流投標(biāo)人需求的預(yù)測。

當(dāng)之前的合同被簽訂時，你的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)可能對于第三方物流的資源是最優(yōu)的，這樣你現(xiàn)在的第三方物流可能不愿去改變能夠滿足需求的供應(yīng)鏈再設(shè)計或者他們可能缺乏必要的基礎(chǔ)設(shè)施去提供一個更好的解決方案。因此，一個有計劃的網(wǎng)絡(luò)再設(shè)計能夠使管理者明白他們應(yīng)當(dāng)退出合同，通過招標(biāo)去尋找其他的，更加合適的物流服務(wù)提供者。

為什么推遲

如果供應(yīng)商總是及時交付，產(chǎn)品總是堅持它們的設(shè)計，并且客戶總是按照你所預(yù)測那樣訂貨，這樣的供應(yīng)鏈管理將會非常簡單。但是事實并非如此，因為商業(yè)環(huán)境總是不斷地變化，沒有企業(yè)能夠聲稱建立一個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，僅僅假設(shè)它將永遠(yuǎn)是最優(yōu)的設(shè)計。

由于擔(dān)心時間和成本，供應(yīng)鏈管理者總是推遲進行評估和再設(shè)計。然而，事實上，大部分這樣的項目開始于一個快速地評估，或許只需要20天的工作時間。這個初期的步驟只是粗略分析替代設(shè)計的潛在可能性，為了確定是否真的需要一個商業(yè)案例來改變你現(xiàn)有的配置。第二步一般需要50到100天來進行精確的計算改變所需的成本以及可能減少的供應(yīng)鏈成本。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文5

[關(guān)鍵詞] 物流　電子商務(wù)　企業(yè)伙伴關(guān)系　發(fā)展策略

一、引言

隨著科技進步和生產(chǎn)力發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益加劇，部分企業(yè)開始推行供應(yīng)鏈一體化管理，但是仍然無法快速敏捷地響應(yīng)市場。由于物流行業(yè)巨大的市場潛力，一些企業(yè)試圖通過電子商務(wù)重新構(gòu)建物流供應(yīng)鏈，期望能有效地解決傳統(tǒng)物流渠道的諸多弊病。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理思想就在這樣的背景下產(chǎn)生了，把供應(yīng)鏈成員間的活動協(xié)調(diào)整合為一個無縫的過程。自20世紀(jì)60年代開始，人們逐漸意識到獨立需求和相關(guān)需求的差異，陸續(xù)出現(xiàn)了資源規(guī)劃（MRP）、準(zhǔn)時生產(chǎn)制（JIT）及精細(xì)生產(chǎn)等新的生產(chǎn)方式，對提高企業(yè)整體效益和市場競爭力做出了突出貢獻。國內(nèi)企業(yè)長期受計劃經(jīng)濟體制影響，信息技術(shù)落后，造成供應(yīng)鏈管理手段單一化，供應(yīng)鏈在信息通路上廣泛存在著信息不暢和信息封閉等問題，因而迫切需要改變現(xiàn)有企業(yè)合作關(guān)系模式。

二、電子供應(yīng)鏈的本質(zhì)和特點

電子商務(wù)是一種新型的基于網(wǎng)絡(luò)的、電子交易方式，最大特點就是它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，進行商品和服務(wù)交易，通過減少信息社會的商業(yè)中間環(huán)節(jié)，減少庫存，降低交易成本，縮短生產(chǎn)銷售周期，最終提高企業(yè)的經(jīng)營效率和服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭力。電子供應(yīng)鏈將物流、信息流、資金流三者有機的統(tǒng)一，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取上、下游客戶端信息，實現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)商價格、訂立合同、發(fā)送訂單、貨物網(wǎng)上跟蹤以及網(wǎng)上支付，祛除了許多影響供應(yīng)鏈的不確定因素，實現(xiàn)信息共享。因此，電子供應(yīng)鏈的本質(zhì)就是實現(xiàn)物資、信息和資金的電子化流動，將供應(yīng)鏈上下游關(guān)系的商務(wù)參與者有機的聯(lián)合起來，實現(xiàn)商務(wù)信息的一體化。實現(xiàn)電子商務(wù)依靠以鏈主為核心的電子供應(yīng)鏈物流，并由此引發(fā)了一次高科技和高度信息化的革命，將供應(yīng)鏈處理為虛擬化、信息化。

電子商務(wù)所導(dǎo)致的信息傳播方式的多樣化也深刻影響著供應(yīng)鏈的各個組成部分，使供應(yīng)鏈各個階段相互協(xié)調(diào)，并對整條供應(yīng)鏈利潤最大化起重要作用。在電子商務(wù)的支持下，消費者的需求信息直接反饋到廠商，企業(yè)的生產(chǎn)日程安排必須根據(jù)消費者需求信息制訂生產(chǎn)計劃，使得企業(yè)能夠用高效率的方式生產(chǎn)出真正滿足市場需求的產(chǎn)品，讓消費者直接參與到整個生態(tài)系統(tǒng)和價值網(wǎng)的基礎(chǔ)構(gòu)造，并在電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建中得以體現(xiàn)。這種新的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙M者控制下的，企業(yè)圍繞消費者需求重新建立供應(yīng)鏈，企業(yè)的供應(yīng)鏈也因此從推動型變成拉動型，將業(yè)務(wù)從內(nèi)向外延伸到供應(yīng)商及其貿(mào)易伙伴，使得企業(yè)的整個價值鏈能對消費者需求做出更好的響應(yīng)。因此，電子商務(wù)下的物流已經(jīng)脫離使企業(yè)成本最小化的概念，電子供應(yīng)鏈逐漸成為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點企業(yè)實現(xiàn)共贏的核心內(nèi)容。

三、電子供應(yīng)鏈與企業(yè)伙伴關(guān)系

電子商務(wù)在許多企業(yè)物流供應(yīng)鏈中起著極其重要的作用，這些企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)進行廣泛的互聯(lián)網(wǎng)交易，采用了企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和原材料網(wǎng)上采購系統(tǒng)，對企業(yè)進行流程改造。電子商務(wù)已經(jīng)成為貫穿產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈整合中的強制性因素，許多企業(yè)的核心供應(yīng)鏈概念和規(guī)則受電子商務(wù)影響以更高效的方法付諸實踐，加速了核心供應(yīng)鏈規(guī)則的廣泛采用。利潤最大化是所有企業(yè)的既定戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)供應(yīng)鏈一旦確定，就會影響到伙伴企業(yè)的生產(chǎn)決策，而供應(yīng)鏈概念代表著強調(diào)顧客服務(wù)至上的管理思想，電子供應(yīng)鏈的活動則直接形成企業(yè)伙伴關(guān)系的重組，增強了企業(yè)間的合作緊密性。電子商務(wù)所引發(fā)的伙伴關(guān)系戰(zhàn)略重組簡化了企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上伙伴之間需求和供給信息的共享，提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性，在降低供應(yīng)鏈總成本的同時，更好地實現(xiàn)資源的有效配置。從傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系過渡到創(chuàng)新的合作關(guān)系模式，經(jīng)歷了從以生產(chǎn)物流相結(jié)合為特征的物流關(guān)系、到以戰(zhàn)略協(xié)作為特征的合作伙伴關(guān)系這樣的過程，企業(yè)間需要高度合作與集成的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。這種合作伙伴關(guān)系顧客導(dǎo)向化程度更高，模塊化、簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式是企業(yè)在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強。

1.電子商務(wù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴間的信息共享。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)商與零售商、消費者通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈一體化，通過信息技術(shù)，供應(yīng)商可以及時準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。通過Internet能重新定義后端操作，并且在流程中改變各方的作用和關(guān)系、預(yù)測新的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式。電子商務(wù)供應(yīng)鏈上的成員直接向客戶銷售產(chǎn)品或采購原材料，避免了一些不必要的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫連接。

2.電子供應(yīng)鏈縮短了供應(yīng)鏈上節(jié)點間的時空距離。消費者需求的多樣化和個性化要求企業(yè)具備快速的市場響應(yīng)能力，電子供應(yīng)鏈方式保證了生產(chǎn)的連續(xù)性和供貨的及時性，將由供方向需方的推進式計劃變?yōu)橛尚璺较蚬┓降睦瓌佑媱?，降低了企業(yè)自身對于上下游節(jié)點的依賴性。由于電子供應(yīng)鏈組成單元具有緩沖和中斷耦合的作用，打破了從前企業(yè)與顧客之間的時間和地理限制，供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化，而非單個企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化。這種時空距離的縮短，也使得整個供應(yīng)鏈對上、中、下游的物流及配送需求響應(yīng)速度越來越短，從而實現(xiàn)了整個供應(yīng)鏈的物流配送的高效化。

3.電子商務(wù)促進供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)控制得以實現(xiàn)。在供應(yīng)鏈中，信息流對所有供應(yīng)鏈成員共享，各成員都能夠及時得到它所需要的商業(yè)信息。從生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出的信息必然會得到它下游成員的反饋，由于信息的對稱性，每個成員都能夠通過電子供應(yīng)鏈實時選擇最優(yōu)的合作伙伴，使得企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品和響應(yīng)市場的速度上占據(jù)絕對優(yōu)勢。

4.電子商務(wù)為供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)提供了個性化服務(wù)。由于客戶對產(chǎn)品的要求越來越高，電子商務(wù)為顧客提供導(dǎo)向，使供應(yīng)鏈最佳化成為現(xiàn)實，客戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)過程中，更好地滿足客戶的個性化需求，實現(xiàn)了共同的期望和目標(biāo)，減少了外在因素的影響及其造成的風(fēng)險，實現(xiàn)規(guī)模效益最大化。

四、電子供應(yīng)鏈的發(fā)展策略

1.數(shù)字化信息技術(shù)與供應(yīng)鏈結(jié)合。高度智能化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)將為供應(yīng)鏈提供更為優(yōu)化的決策支持系統(tǒng)，高科技手段在物流作業(yè)中將起到主導(dǎo)作用?；A(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)隨著數(shù)字化信息技術(shù)的發(fā)展而有所改觀，形成基于電子供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，決策層和經(jīng)濟界應(yīng)當(dāng)重視信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的決定性作用。

2.運用Internet/Intranet技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)信息高度共享。將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有分銷渠道結(jié)合起來，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢。供應(yīng)鏈的社會化和共同化也將成為未來電子商務(wù)的新趨勢，信息的采集、處理必須規(guī)范化，保證信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性，按“鏈”的特征改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)各部門的生產(chǎn)能力和設(shè)備能力，使個節(jié)點企業(yè)具有處理物流、信息流和資金流的運作方式和自適應(yīng)能力。

3.建立以電子供應(yīng)鏈的協(xié)同運作模式。未來的電子商務(wù)供應(yīng)鏈應(yīng)該考慮諸如潛在供應(yīng)鏈伙伴之間的管理關(guān)系、沖突解決方案等軟性相關(guān)問題。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€帶有目標(biāo)沖突的復(fù)雜的組織網(wǎng)絡(luò)，這意味著在未來的供應(yīng)鏈研究需要包括能夠明確考慮權(quán)衡總成本、顧客服務(wù)和提前期之間關(guān)系的關(guān)于聯(lián)合采購、生產(chǎn)、庫存計劃決策的多目標(biāo)處理，而集中使用通信技術(shù)、知識挖掘技術(shù)和可視化技術(shù)的決策支持系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)。

4.簡化組織結(jié)構(gòu)。通過對企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組和職能部門的集成， 避免不同部門之間職能的相互滲透，便于物流、信息流、資金流的管理，協(xié)調(diào)各職能部門之間的合作關(guān)系，明確各自分工。

五、結(jié)論

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文6

1案例概述

宜家（IKEA）集團是私營公司集團，宜家創(chuàng)立于瑞典的一個小農(nóng)莊，至今已有七十三年。宜家集團一直致力于宜家產(chǎn)品的開發(fā)、采購、分銷和銷售。宜家秉持為大眾創(chuàng)造更美好日常生活的愿望，以提供種類繁多、實用美觀、老百姓買得起的家居用品為經(jīng)營宗旨，以品牌和低價為基礎(chǔ)，形成規(guī)模。

作為一家全球化的跨國公司，宜家擁有巨大的全球化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。宜家有著自己的設(shè)計團隊和研發(fā)中心，設(shè)計的家具以其富有現(xiàn)代感且不尋常而聞名，以最大限度地使用原材料設(shè)計出與人們的需求和品位相符的這一生產(chǎn)方式生產(chǎn)的家具在成本上也相應(yīng)減少。宜家以其獨特的策略――一體化品牌模式（即擁有品牌、設(shè)計及銷售渠道），目前已有2萬種產(chǎn)品擁有自己的品牌。

供應(yīng)鏈由供應(yīng)商、采購及物流配送完成，在各環(huán)節(jié)信息互通有無，達(dá)到資源的優(yōu)化配置。信息共享不僅能有效降低成本，協(xié)調(diào)各部門之間信息不對稱問題，實現(xiàn)供應(yīng)鏈高效運轉(zhuǎn)，還能給消費者帶來便利的購物體驗，及時了解市場的需求和提高自身的供給能力，使有限的資源得到充分利用，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。為了適應(yīng)全球化擴張以及企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，需要通過不斷改善企業(yè)內(nèi)部管理和??化供應(yīng)鏈的運作模式來全面提升其供應(yīng)鏈的整體實力。

2現(xiàn)狀分析

21廣泛利用信息網(wǎng)絡(luò)

宜家公司利用信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的有效連接，實現(xiàn)物流、信息流、資金流的合理流動。該系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采用條碼技術(shù)，射頻技術(shù)，地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，可以進行信息采集、識別、處理等功能來完成信息的共享，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用不僅得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，還來自信息資源網(wǎng)絡(luò)全球化。不僅提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的整體運行效率和管理效率，而且實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)集成模式的轉(zhuǎn)變。

22信息管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)庫存管理

基于信息共享的供應(yīng)鏈管理理念，用信息代替庫存，使企業(yè)擁有“虛擬庫存”而不是實物庫存，提高信息處理的自動化、智能化，實現(xiàn)對配送中心高效管理，以達(dá)到提高供應(yīng)鏈的透明度，使宜家公司供應(yīng)鏈的庫存能力提高、減少庫存的不合理損耗、改善庫存狀況。通過信息化庫存能更清楚地反映庫存情況，及時調(diào)整以免庫存積壓過多，帶來存貨損失。

23強調(diào)各節(jié)點間的信息共享關(guān)系

基于信息共享的宜家公司供應(yīng)鏈管理在物流環(huán)節(jié)上，保證最低的成本，嚴(yán)格控制物流的每一個環(huán)節(jié)，如一直推行的“平板包裝”，節(jié)省了大量的產(chǎn)品組裝成本，達(dá)到了降低運輸成本和提高效率的目的。在各個環(huán)節(jié)加強供應(yīng)商和銷售市場的信息交流，減少因信息不對稱所帶來的損失，以求達(dá)到供求平衡，滿足消費者的需求。加強企業(yè)間的合作機制，建立長期的友好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，協(xié)調(diào)各方面的利益，促進合理規(guī)范的競爭機制，使企業(yè)能夠保持活力并且立于不敗之地。暢通的信息交流是保證企業(yè)高效運行的基礎(chǔ)，一旦信息鏈斷裂，就會出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，使企業(yè)面臨危機。

3存在的問題及原因分析

隨著宜家公司全球的擴張和發(fā)展，在這樣龐大復(fù)雜的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，信息能否及時有效地傳遞，能否及時將信息共享給相關(guān)部門，能否確保信息準(zhǔn)確可靠是影響和制約宜家發(fā)展的很關(guān)鍵的問題。在這個龐大的網(wǎng)絡(luò)中，一樣存在著各種各樣的問題。

31供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)信息的冗余

通過信息龐大的網(wǎng)絡(luò)平臺可以看出，宜家運營包括產(chǎn)品采購、銷售、生產(chǎn)、配送以及資金流等方面的信息。就是因為宜家有著過于龐大的信息系統(tǒng)體系，每個部門都有各自的信息處理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)所存儲的信息以適合每個部門需要的形式存在，這樣就難免會出現(xiàn)信息的重復(fù)和冗余，同時在各種系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)信息平臺的轉(zhuǎn)換過程中，產(chǎn)生了大量重復(fù)信息，使得信息共享變得更難以甄別。

32供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)信息失真

隨著宜家公司供應(yīng)鏈廣度的延伸，供應(yīng)鏈的企業(yè)增多，各節(jié)點企業(yè)在信息共享問題時的協(xié)調(diào)難度也隨之增加，更容易發(fā)生信息的扭曲和擴大，信息失真不僅增加了供應(yīng)鏈管理的不確定性，還加大了供應(yīng)鏈信息共享的管理難度。

33業(yè)務(wù)外包使得信息不對稱加劇

像宜家這樣的全球供應(yīng)鏈管理公司對市場需求有著更高要求，除了在瑞典擁有自己的木制品加工集團外，摒棄了過去從設(shè)計、制造、直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式，在世界范圍內(nèi)與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，將企業(yè)中的產(chǎn)品制造外包給供應(yīng)商企業(yè)完成，目前大部分產(chǎn)品由遍布全球的供應(yīng)商提供。

34地域與文化差異帶來的信息共享難題

各個地區(qū)人們信仰、理念、文化都各不相同。在信息共享過程中由于文化因素的差異，可能會導(dǎo)致信息的曲解，給跨國公司供應(yīng)鏈信息共享帶來了巨大的障礙。這些誤會可能導(dǎo)致市場機會的喪失，如果失去市場的先機就會導(dǎo)致利益的流失。同時，還會造成系統(tǒng)的低效率，協(xié)調(diào)費用的增大。

4解決措施

41優(yōu)化信息技術(shù)支撐體系

通過采用不同的信息技術(shù)，幫助宜家在準(zhǔn)確可靠的信息下做出正確的決策并做到實時、自動地更新數(shù)據(jù)，提高跨國公司供應(yīng)鏈的信息共享程度，提高整個供應(yīng)鏈的運作績效。雖然宜家公司已經(jīng)有比較成熟的技術(shù)信息平臺來支撐其供應(yīng)鏈管理，但是，仍然需要繼續(xù)地整合以適應(yīng)瞬息萬變的全球商業(yè)環(huán)境。因此，信息技術(shù)支撐體系是需要不斷地優(yōu)化提升的。

42建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作和信任關(guān)系

無論是宜家，還是其他的大的跨國企業(yè)，合作與信任是交往的基礎(chǔ)，不僅是考慮自身的利益，還要從大局出發(fā)，全面地看待問題確保經(jīng)濟目標(biāo)一致，建立合作聯(lián)盟，不僅能加強企業(yè)間的聯(lián)系互通有無還能降低成本。合作關(guān)系的建立是在互信的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)合作伙伴之間的利益是保證合作維持下去的前提，所以怎樣加強各方聯(lián)系是重要的課題。要共建信任機制，保持相互之間在設(shè)計、生產(chǎn)、競爭策略等方面的良好的協(xié)調(diào)性。

43建立完善的供應(yīng)鏈契約

契約是企業(yè)之間建立的約定，具有一定的約束力，但是由于信息的不對稱所引起的委托問題就制約了契約的形成。首先應(yīng)協(xié)調(diào)契約主體之間的利益關(guān)系，雙方利益的平衡才能保證契約有效履行；其次企業(yè)之間簽署的契約恰恰體現(xiàn)了新增利益再分配的原則及實現(xiàn)方式，它提供了供應(yīng)鏈信息共享的一種保障機制，使簽訂契約的參與者都能從中獲得利益，供應(yīng)鏈契約可以在一定的信息結(jié)構(gòu)下滿足個體激勵的同時有效地改進系統(tǒng)整體性能，甚至能達(dá)到中心控制的效果。

44建立合理的利益分配體系

合理的利益分配體系是建立合作的基礎(chǔ)，不僅要從根本上增強供應(yīng)鏈成員信息共享的主動性，還要實現(xiàn)各利益主體的公平分配，從總體上協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的關(guān)系，利益分配合理才能實現(xiàn)資源的共享，才能進一步使互相信任達(dá)到理想的合作狀態(tài)。具體來講，一般的利益分配方式有定價激勵方式、批量折扣方式、返銷方式等。