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商場營運管理總結范文1

2007年6月的宋莊,《戰俘》作品系列;同年11月,北京國際時裝周《傷痕》作品系列達衣巖初露鋒芒,獲得了如潮贊譽。中國時裝界開始從感知到了解直至認可了設計師丁勇的設計才華,這一年丁勇獲得了十佳設計師的稱號。此后,達衣巖的每一次亮相都足以讓人為之一振,也正是從2007年起,達衣巖開始受到業界以及消費者的普遍關注。

從社區到商場

達衣巖最初是以社區品牌專賣店的形象出現在人們的視線里的,“目前,服裝市場一般集中在社區經濟圈和商圈經濟圈,而且社區店也已不是大家所想的那種小店。如今的社區不再是僅僅滿足人們居住需求的空間,社區還會提供更多的生活、休閑、娛樂選擇。尤其是國家近幾年提出要搞好社區經濟,在人們居住環境周圍營造良好的購物環境,達衣巖把店鋪開到大的社區正是順應了這股潮流”。設計師丁勇并不只具有設計天賦,看似,他的商業頭腦也并不簡單。

短短兩年的時間里,達衣巖已經在全國開設了近400家專賣店。而且隨著市場意識的轉變,一些知名商場也已經跟隨達衣巖等“先驅”開到社區中去了。于是,一時間,社區經營似乎成為了一種時尚,因為只有那樣才會離消費者更近一些。隨著社區店的增加,這里也不再是一個沒有風格和價格廝殺的地方。社區店的經營環境變了,社區店的形式也變了。

于是,隨著店家爭先恐后的進駐社區,達衣巖在營銷思路上也做出了相應的調整,當然這之中也有達衣巖成長之后,競爭趨勢的變化、公司體制的改革等等因素的影響。達衣巖開始把資源集中在核心區域市場上,集中全部力量進行局部攻堅?！跋劝押诵膮^域市場做成樣板,然后再照此方法進行區域市場復制,擴大戰果,在很多區域市場做成第一,這樣確保我們品牌整體上取得領先的地位”。

達衣巖依靠400家社區店形成的充裕的現金流順利的度過了創業期的“陣痛”,飽暖之后,丁勇開始思考,如何以品牌求發展,如何以品牌爭取更多的品牌溢價。2009年伊始,達衣巖開始強勢進駐全國一二類城市及其主要商場,并不惜重金在廣州天河城、深圳金光華、深圳海岸城等商場開設形象店,據丁勇說,“目前已是初見成效”。

達衣巖堅持以原創設計征服市場,以社區帶動商圈,以重點城市輻射全國的戰略,目前已形成覆蓋全國25個省的,并在全國擁有超過400多家的專賣店和商場專柜以及20多家直營店鋪的分銷規模,銷售渠道已經初步健全。并且以諸如北京SOLANA、西單、華聯;大連麥凱樂、哈爾濱遠大、濟南銀座、鄭州金博大、武漢世貿、廣州天河城此類知名商業中心的形象店聚集了大批的追隨者和忠誠用戶,在重點城市、重點門店塑造出良好的品牌形象。

達衣巖新開店鋪面積或專柜必須在60平米以上,專賣店必須80平米以上,公司統一裝修,以形成嚴謹的、統一的品牌風格。達衣巖年銷售服裝已超130萬件,品牌知名度以及銷售額仍在持續增長,正在逐漸成長為國內最具影響力的服飾企業之一。

六脈神劍大法

市場的“明眸”容不得意外的存在,達衣巖的成長也并非偶然。丁勇在達衣巖的運營中總結出了自己的“六步運營法”:

第一步:區域市場的劃分。達衣巖根據市場的地域特征和管理的整合需要將全國市場劃分為三個大區:北區,中區、南區。每個區域都有專人專責負責市場營運、市場維護以及商品流通,并根據市場發展的戰略需求將地區市場分為基地市場、進攻市場、整改市場區別對待,為的就是擴大市場份額,并在每一個重點市場成長為市場領先者。達衣巖目前對市場的要求以銷量增長為主,價值增長為輔,努力提高市場的占有率,爭取將每一個既有城市市場都塑造成樣板。

第二步:區域擴張。經過前期調研,以及三個大區的多方面考核,按照“先易后難,試制模板,提高銷量,穩中推進”的原則進行市場的區域性擴張。

第三步:樣板市場輻射周邊。堅持樣本城市輻射周邊市場的策略,樣板市場在本市的經營及擴張之余,還要集中精力對周邊城市市場的特點和發展趨勢作出判斷,明確地區市場競爭的關鍵錨點并對主要競爭對手進行了解。在區域擴展策略執行之前還要確定分銷售渠道的選擇以及各級客戶的調研,提出終端布局建議,對總部的地區戰略設計提供有效支持。在完成終端一、二、三級分類以及繪制區域市場商務圖的同時,還要在其他力所能及的方面對兄弟城市市場提供幫助。

總部的營銷方案制定是在明確市場現狀和市場目標后,以核心經銷商的看法一級明星終端的掌控為主體目標的。工作重點是找到區域市場開發的重點和突破口,從而制定出區域市場的競爭戰略、渠道戰略、產品組合、促銷及客戶服務計劃等各種營銷工作計劃。這不僅僅是財力支持,更多的是物力支持、人力支持和智力支持。

第四步:搭建區域營運管理平臺。建立由大區經理全面負責的管理平臺,下設區域經理、培訓經理、督導、陳列專員等級別和分類,完善管理規范和工作制度,確定完善、科學的工作流程,以實現總部對企業信息流的掌控。在公司中會酌情對于重點市場采取相應的資源傾斜政策。

第五步:既有市場的發展與鞏固。既有市場的工作核心就是優化網絡、掌控終端,在精耕細作的基礎上,努力完善企業的激勵機制。在客戶和員工的雙滿意基礎上,達到市場占有、顧客滿意度雙雙區域第一的目的。

第六步:滾動復制計劃。達衣巖一直致力于標桿門店、標桿城市的塑造,并堅持以標桿為龍頭,選擇條件成熟的市場批量復制推廣的戰略。由易到難,創造條件,逐漸向其他市場擴展。并且隨著企業管理隊伍的成熟,逐步提高復制速度和質量。達衣巖在復制推廣過程中的原則是“集中優勢,強力切入,區域第一,滾動發展”。

何以“達衣巖”?

達衣巖在人們眼里,似乎一直以這樣的狀態存在著:我不華麗,但我高貴;我不嬌柔,但我可愛。那么作為達衣巖這個設計師品牌的主人,丁勇在經營達衣巖品牌的過程中是如何看待達衣巖這個品牌的呢?

商場營運管理總結范文2

本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

三、經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領導指正。

服裝銷售年度工作計劃二在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量：

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;

(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;

2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。

服裝銷售年度工作計劃三一、20xx年市場預測和經營方針

20xx年下半年，國內宏觀經濟不理想，居民消費增速開始減慢，消費力明顯降低。通過對服裝行業的調查，20xx年秋、冬季大部分品牌的商品積壓現象嚴重。我司整體商品動銷僅為**%，約有**%商品直接積壓在終端店鋪。結合其它品牌銷售形勢，反映出進入20xx年的初始經濟大環境的疲軟態勢。

我們通過市場調查發現，20xx年童裝的行業競爭形勢愈加嚴峻：

1、80后的童裝消費群體未來三年將成為童裝市場的消費主流——80后媽媽體現出如下特征：對價格不敏感，對時尚度、舒適度要求高。

2、知名童裝加速擴張，國內大裝品牌大部分切入童裝市場，占據了百貨商場、一二級城市街鋪的主流渠道，并在年內廣告的造勢，對我司的品牌經營壓力愈加增大。我司現有店鋪以社區店為主，品牌知名度以及美譽度不足，已很難應對競爭品牌和未來市場的變化。

在這種態勢下，公司認真審視自身的優、劣勢和經營情況，重新確立品牌的市場定位——一二線市場的二級商圈、省會城市的一二級百貨及三線市場的一級商圈，未來將成為公司的主流渠道，改變以往社區店為主的渠道布局。

因此，公司20xx年度的經營方針確定為：

提升品牌知名度和美譽度，強化終端視覺表現力;

圍繞核心店鋪動銷率的提升，提升單店盈利水平，促進資金的良性回籠，保證企業的平穩發展。

接下來，將以這一階段性的指導思想，闡述20xx年的各項營銷規劃、管理活動的經營思路。

二、20xx年公司經營目標

(一)核心經營目標

20xx年，公司核心經營目標為：

1、年度銷售**

2、年度銷售回款**

3、年度毛利潤**

商品毛利率分配：……

4、年度總費用控制**萬元，利潤率控制為*%，利潤額為**萬元：費用預算：管理費用**萬元，營運費用**萬元，商品折損**萬元。

5、直營市場利潤額**萬(*%利潤率)，電子商務利潤額**萬元(*%利潤率)，合計**萬元。此利潤額做壞賬提留準備。

(二)銷售目標細分

1、20xx銷售總指標

2、按區域市場細分期貨銷售指標

銷售目標細分表(單位：萬元)

上述銷售目標的分解，按報告附件《20xx年度銷售目標分解表》執行(直營中心營銷中心)

(三)經營管理目標

1、生管管控目標：

2、研發管控目標：

3、營運管控目標：

4、采購管控目標：

5、直營管控目標：

6、人力行政管控目標：

7、財務管控目標：

8、物流公司管控目標：

9、IT部管控目標：

三、主要經營策略

20xx年度主要經營策略將從商品的風格創新、價格立體化、消費群體拉寬、渠道升級、品牌力提升及終端視覺表現加強等幾個方面延伸制訂。

(一)市場策略

1、調配公司內部所有資源，以市場需求為導向，支持前端銷售部門的業績達成。

2、通過顧問團隊提供的盈利模式，全部區經、督導、直營經理、直營督導在廣東直營店鋪的實操訓練，提煉出當季的盈利模板，通過以上人員在目標市場標桿店鋪的復制，進行推廣，有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現力和銷售業績。

3、通過每季單店盈利模式的固化實施，將直營打造成公司核心銷售人員的培訓基地。

4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點市場，以“發展優質加盟客戶和優質區域客戶為核心方向，做好公司的基本盤面建設。

5、20xx年，公司強勢進駐已有一定盤面的省份及直營省份的一二線商場，作為品牌形象提升的另一核心策略。

(二)商品策略

1.商品的風格調整：拉寬消費群，貼合80后主消費業態，錯開與**、**品牌的直接對抗競爭。

2.圍繞企業商品力的提升，將對企業現有體系進行改造。

(三)品牌策略

1、提升品牌終端視覺表現力

1)新開店鋪質量管控：20xx年起，以“小城市開大店、大城市開多店”的策略，執行新開店審批流程，并加強開店店鋪的施工質量，強化店鋪視覺表現并嚴把開店的質量關。

2)調整品牌商圈。目前我司店鋪80%所在商圈為社區型商圈，“養店”費用與時間成本太高，嚴重影響單店的盈利，制約了品牌的發展。20xx年開始，公司將大力推進二線商圈店的拓展加盟，以迎合品牌的重新定位。

3)提煉店鋪陳列標準并復制推廣，提升商品表現力。

2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作，進行品牌塑造，聚焦推廣

1)公司進行全國性電視媒體廣告投放，進一步擴大品牌知名度與影響力。

2)20xx年，計劃在全國區域進行10次大型促銷活動進行平面拉動，并全面更新全國專業市場的噴畫，傳遞廣告及招商信息。

(四)招商策略

采用廣告招商、以商招商、網絡招商、展會招商等手段，重點針對直營加盟客戶及區域展開招商活動，拉升直營市場的基本盤，進一步加強公司未來的抗風險能力。(五)新的事業平臺搭建：電子商務部針對未來的消費習慣的改變，為公司平穩發展，20xx年，公司對電子商務事業部從戰略角度調整內部管理資源，支持新事業部的發展。

電子商務部以期貨和庫存貨品為主經營業務，主體消化庫存貨品及庫存面料，盤活資金，為青蛙皇子第二條核心渠道的發展搭建平臺。

四、年度工作行動計劃匯總簡述

五、達成目標的各系統目標管理思路

(一)生產系統

1、根據公司制訂的經營目標，產能評估如下：夏季：**秋季：**冬季：**

2、為令產品更具市場競爭力，20xx年擬針對原有外協單位，及原輔材料供應商進行議價談判，爭取成本盡可能降低，并通過管理表單和季度目標考核加以實施管控。

3、20xx年，公司對采購系統回廠時間的管控，應列為重點。

4、強調生管系統與營運系統搭建溝通平臺，盡可能降低在倉庫存。

(二)人力資源系統

1、梳理明確各部門崗位職能職責及工作流程。

2、重點圍繞研發人才及銷售人才的引進，同步建立此類人才的梯隊培養機制。

3、建立并推行KPI考核管理體系。

按照“有計劃、分步驟、可量化”的原則，由人力資源牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系。按照分級管理、分層考核的原則，從20xx年4月10日起，由總經辦對公司各部門經理及營銷、直營中心全體人員推行KPI考核機制，以確保主要經營目標管理的執行落實。

4、進行直營與電子商務兩個系統獨立核算的機制改革，保障核算有效實施。

5、20xx年起，在公司內部推行企業“分享文化”，圍繞其組織開展各項活動，固化成型公司文化。

6、20xx年開始，結合國家勞動法與市場用人趨勢，調整公司用人機制，完善各項管理制度，以期與國家及行業接軌。

(三)物流系統

1、退、發貨流程的理順制訂，場地的規劃、設施及人員的配置，可以有效保障20xx年度營銷區域、直營單店和電子商務的業務配合。

2、20xx年，物流部除每季度實施盤點外，在日常工作中加入賬實抽檢核查環節，同時定期進行員工系統操作培訓，以提高成品倉數據準確及時性。

(四)IT信息管理

1、通過IT知識的輸出，從技能上為公司、商及加盟商提供系統業務支撐。

2、由總經辦牽頭，IT部將從20xx年開始，著重關注系統在各相關崗位的應用，強化工作流程及數據鏈，跟進并落實相關崗位錄入數據的準確性、及時性。年內，也將根據公司的現狀和實際需求，新開發一些功能模塊，協助公司管理，提高公司管理水平。

(五)財務系統

20xx年，財務中心將從原來的事后監督，變革為過程監督，并通過財務分析報表，對公司的經營管理提出建議。

1、完成新業務鏈(配發貨業務)的各部門正常鏈接。

2、完成季度直營中心與電子商務部門的獨立核算工作。

3、健全財務監測體系。

(六)組織管理系統

1、由總經辦負責，20xx年4月前，對各項經營目標進行層層分解，并與各級管理人員簽訂《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級管理人員的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。

2、由總經辦牽頭，組織每月“經營目標達成情況例會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。

六、公司年度費用預算規劃

1、物流與資金流的規劃

商場營運管理總結范文3

關鍵詞：非財經類高職院校 會計專業人才 培養模式

隨著經濟的不斷發展，企業對于人才的需求出現多元化的趨勢，高職院校的辦學宗旨就是為國家和社會輸送應用型的復合人才。對于非財經類高職院校的會計專業來說，主要是為了滿足經濟結構調整下企業對于通才型的人才需求。

一、非財經類高職院校會計專業人才培養方向

人們常說術業有專攻，是因為有些專業特別是技術類的專業，對專業性的要求極高，專業細分也很細致，必須是高精尖的專才。但是對于會計專業來說，其使用性非常廣泛，可謂是四海皆需用，而且對專業程度的要求也不盡相同，比如大型的上市公司和一個小型的運輸公司，其對會計專業的要求就不在一個級別上。早在2001年，我國就已經取消了會計制度的行業劃分，各學校自行根據學校特色、專業等把會計專業歸為“通才”或是“專才”。一般而言，財經類高職院校走的就是專才的路，其會計專業劃分非常細致，主要是給社會輸送高精尖的會計專業精英，而非財經類高職院校對會計專業人才則采用通才模式，也就是除了具備一定的會計知識之外，還應該結合實踐以及其他相關學科知識來培養。

二、非財經類高職院校會計專業人才培養思路

（一）結合工作崗位的綜合需求，提升學生的綜合能力

經濟全面發展，企業對于人才的需求是復合化、多元化的，高職院校為社會輸送人才的宗旨就是培養應用型人才，所以對于會計專業，除了掌握基本的會計、財務管理技能之外，還必須結合工作崗位的綜合需求，強調實訓課程的開發。一般而言，高職院校都會有一些對口或者有合作的企業單位等，可以根據合作企業的業務范圍設立一些相關的專業課程，不但可以提升學生的綜合能力，還直接縮短了學生畢業后在企業的“再培訓”時間，提高了學生的適應力，也間接提升了學校的競爭實力。

（二）理論結合實際，強化對學生實踐技能的培養

財經類高職院校對于財務會計的專業性要求較高，除了注重原理的理解和數學推到之外，還會涉及到大量的金融學、經濟學、管理學等財經相關知識，而對于實踐技能的培養則相對薄弱；非財經類高職院校的培養方向則是更傾向于將會計理論知識結合實際，注重實例應用，在普及會計常識基礎上，強化對學生實踐技能的培養。在財務會計實踐項目和綜合實訓時，著重于會計相關的經典案例和熱點問題，并注重基礎知識的鏈接，同時要降低學生的理解難度，加強對財務各學科之間的知識進行融會貫通。對于復雜生澀的數理推導以及理論探討等則采取忽略的態度，引導學生將理論結合到實訓中去，強化對其實踐技能的培養。

三、非財經類高職院校會計專業人才培養方法

（一）加強信息化在會計專業的運用

如今是數字化、信息化的時代，計算機在人們日常生活、工作中已非常普及，由于會計專業的細致、嚴謹、精確等特性，大量原始賬單、數據匯總等對高質量的人工依賴很高。自計算機技術出現之后，就解決了這些問題，會計電算化是一個大趨勢，比如ERP系統，從原材料采購、進賬、加工、產品出售、售后等全過程全部列入電腦系統，財務走向一目了然，節約了很大的人工成本；又如Excel表格，擁有強大的數據記錄、處理、分析、匯總以及繪圖等功能，可以為會計專業發揮強有力的輔助作用，所以學校應該與時俱進，在日常教學中要以會計基本理論知識為主線，同時也要教導學生在網絡操作中的技巧和注意事項，正確運用與會計相關的計算機軟件，讓學生在以后的工作學習中能熟練掌握和利用信息技術進行預算、財務報表分析、利潤分配等資金的營運管理。

（二）結合合作企業，奠定工作基礎

非財經類高職院校一般都有自身的優勢特色，也就是學校的核心競爭力所在，而且會有一些合作的對口企業。比如景德鎮陶瓷職業技術學院，就是直接為景德鎮的瓷器企業輸送人才，所以該學校的會計專業也會設立瓷器相關的課程。當然不是瓷器制作、工藝等技術性課程，而是與瓷器相關的市場、經濟、國際趨勢、出口路線走向等與財務相關的課程，并將非保密性的企業財會資料作為課堂分析，還經常組織學生去企業實習，了解瓷器企業的運作流程等等，從財會的角度去分析情況和問題，考察財務關系，了解陶瓷企業的資金活動，為將來工作奠定基礎。

（三）注意教學方法，保證課堂質量

非財學校走的是通才路線，要加強會計專業學生的實踐技能培養，需要教師將財務知識結合實訓，融會貫通財務各學科之間的知識。這就要求教師在教學過程中，要結合實踐項目，把握好問題的思路、范圍以及深淺，掌控好與會計課程的相關程度。此外由于會計學科的專業性相對較強，專業知識枯燥乏味，學生深度融入難度大，需要教師注意課堂方法，活躍課堂氣氛，多積累多關注會計相關的實踐新聞等；在課堂上多穿插精彩的項目實例，利用實踐項目等激發學生的學習熱情，鼓勵學生多問多說，并及時反饋和總結，多給學生創造實訓的機會，觀察學生在實訓中的表現因勢利導、因材施教，促使學生在各方面上有不斷的進步。

四、結束語

非財經類高職院校對會計專業人才的培養定位是通才模式，除了要具備一定的會計知識之外，還應該結合實踐以及其他相關學科知識，其培養的思路主要是：一要結合工作崗位的綜合需求，提升學生的綜合能力；二要理論結合實際，強化對學生實踐技能的培養。在會計專業的學習過程中，首先要加強信息化在會計專業的運用，正確運用與會計相關的計算機軟件，為會計專業發揮強有力的輔助作用；其次要結合合作企業，為未來工作奠定基礎，縮短工作后企業的再培訓，增強學生的競爭實力；最后要注意教學方法，保證課堂質量。

參考文獻：

商場營運管理總結范文4

內容摘要：中國百貨零售業經過多年的發展，綜合競爭力已有所提升，但發展的同時，聯營模式在百貨零售業經營中暴露出的一系列問題，迫使行業必須要思考改變現有的經營模式，與國際主流百貨買手模式逐步趨同。本文以聯營模式暴露出的問題為切入點，闡述了中國零售業向買手模式過渡的必然性，立足于目前全面推行買手模式所存在的諸多不成熟條件，提出了逐步向其轉換的“不完全買手模式”的過渡路徑。

關鍵詞：百貨零售業 聯營 自營 買手 買斷

從目前百貨零售業的發展趨勢看來，采用買手模式經營將是大勢所趨。雖然買手模式的實操，對于國內的百貨零售業而言具有很大的挑戰性，但困難再大，也必須去改變，否則百貨零售商的話語權將永遠受制于品牌商與地產商。

中國百貨零售業向買手模式過渡的必然性

縱觀中國百貨零售業，不難發現，目前我國的百貨店一般采用租賃和“品牌聯營”兩種經營模式，而品牌聯營模式已成為中國百貨業的主流盈利模式，即商場通過招商方式吸引品牌入駐后，由各品牌零售商或商分別負責品牌的日常經營，店方負責商店整體的全面營運管理，百貨商場除收取與面積有關的場地使用費、物業管理費等固定費用外，同時推行保底抽成的結算辦法。

在我國商業人才匱乏，經營技術相對落后的情況下，品牌聯營模式一定程度上規避了由此給百貨零售業帶來的風險。但是隨著百貨公司聯營扣點的合作方式比例不斷擴大，導致本土百貨零售業面臨著諸多問題。

（一）激烈競爭導致盈利水平下降

百貨公司和品牌供應商在分享收益的問題上，很大程度上取決于品牌地位，雙方品牌價值差異所產生的不平衡，使百貨店在合作中越來越被動，如百貨公司為了引進一個好的品牌就不得不在扣點上做出讓步，損失本該獲得的平均毛利。按照國際慣例，國際一線品牌的扣率一般都比較低，甚至出現低于10％的現象，并且越是知名國際品牌，其供應線環節越多，中間交易成本越高，百貨店作為銷售終端，所獲取的毛利被進一步擠壓。

（二）削弱百貨店經營控制能力

品牌聯營模式下，百貨店的商業行為主要集中在與品牌供應商針對扣率和合作條件進行談判，不太涉及具體的采購行為。百貨店只負責遴選品牌，品牌進入后，百貨店只關注品牌和供應商的管理，對商品本身的把握能力嚴重不足，在長期放權的過程中，逐漸失去構成業態本質的要素支撐。此外，一些品牌商開始介入整個產業鏈，包括設計、生產、渠道直到終端，這也無疑大大削弱了百貨店對經營的整體掌控能力，顧客資料難以固化為百貨資產，弱化了百貨業態原有的競爭優勢。

（三）導致無差異化的惡性競爭

受聯營模式制約，百貨放棄了自行采購商品的職能轉向對優質品牌的爭奪，百貨銷售的貨品都是由品牌商統一提供，現有能吸引購買力的品牌有限，挖掘、引進新品牌的難度很大，使得各家百貨品牌重復度趨高，同質化競爭愈演愈烈。處于同一層次的百貨店經營的品類基本相同，每類商品的品牌分布也很類似，像一些大眾認知程度高的，公認“名牌”的品牌商品幾乎每個商場都有。而中國民眾的自我意識在逐漸覺醒，對同質化商業場所的接受度越來越低，因而百貨的壓力也會日漸加重。

（四）不利于打造百貨店的服務品牌

一線導購員本應是企業文化、經營理念、服務模式最直接的承載者和傳遞者，在“品牌聯營”模式下，由于服裝的導購人員是屬于流動性很大的一種職業，人員的更替頻率高，大多數屬于供應商聘用員工。所以即使“品牌聯營”強調統籌管理，但是對于導購員的管理歸屬問題仍不明確。同時，導購人員的職業培訓、晉升、福利獎勵等機制很難實施，這也就造成他們缺乏對百貨店的價值觀與品牌內涵的理解和認同，服務質量難以保證，服務文化難于統一。

通過以上分析可以看出，雖然在現階段百貨店的主流經營模式是品牌聯營模式，但由于供應商對于品牌的控制，造成了多方面自身無法掌控的經營短板。單純的聯營模式沒有足夠的能力來提升百貨店自身的品牌價值，從而對增強企業的核心競爭力形成了一定的制約，因此作為百貨零售企業，絕不應安于這種經營模式，需要放眼于企業的可持續發展，尋求業態升級的有效途徑。目前世界百貨零售業，尤其是歐美國家，買手模式成為主流經營模式。其主要特點就是大量采取買斷經營方式，即百貨公司的買手從服裝公司挑選服裝并購買下來，再把買斷經營的產品按商場的需要進行陳列和銷售，銷售環節由百貨公司來完成，這樣大大降低雙方的經營成本，加快了品牌商的資金循環。買手模式與聯營模式相比，兩者存在較大區別（見表1）。

中國百貨零售業向買手模式轉換所存在的問題

中國百貨零售業從聯營模式向買手模式邁進，已成為業內共識。然而，百貨買手模式的推行必定要與商業體制的改革結合在一起，中國的商業還不夠開放，開放不夠則模式變革的力度也自然不夠。向百貨服裝買手模式轉換并不意味著可以將歐美百貨零售業的百貨服裝買手模式進行單純的套用。就我國現階段百貨零售業發展現狀而言，主要存在以下方面的問題。

（一）與國內品牌商的利益矛盾

就目前市場的發展來看，高檔的商場基本都選擇了國外的高檔品牌，中高檔商場更多的是部分國外品牌和國內一流品牌，但是絕大多數國際知名服裝品牌在中國已經有其自己的品牌了，他們對中國市場比較了解，在價格談判上相對強勢，商希望以最小的投入獲得最大的回報，這樣買手式的經營模式勢必與其服裝的商利益相矛盾。一方面買手和品牌商的定價體系不一致，另一方面，被買手買斷商品后，品牌對商品陳列也就失去了控制權，對于其樹立統一形象也沒有任何好處。因此，至少目前國際品牌很難對買手式的經營模式給予大力度的支持。

（二）百貨網點數量較少

我國現階段百貨零售業，還沒有形成規模龐大的連鎖式經營。而買斷經營的風險來自于庫存，而網點少則很難實現網點間貨品的調劑，容易造成大量積壓，這就要求商場的終端網點必須達到一定的規模。多網點的商場，不但承擔了零售的功能，也承擔了經銷商分銷的功能，更高的毛利率也是因為商場分銷功能的增加，國外買斷經營的流行，正是基于一個成熟的多網點終端連鎖體系。

（三）專業百貨買手資源的匱乏

百貨買手既是走在潮流尖端的時尚人士，又是懂得商業運作的品牌操盤手。熟悉國際時尚品牌及市場消費特點的專業買手，按照商場定位消費群體需求，到世界各地采購定制時尚個性化的商品，所采購引進的商品在商場內將不再以品牌為單位進行銷售，而是以風格品類擺放。百貨買手的職責涉及挑選商品、商品定價、產品開發、企劃、促銷、陳列等多方面，貫穿于設計、采購、銷售、庫存各個環節，必須具有集藝術審美、市場預測、品牌定位、數據分析等多學科知識為一身。中國現階段品牌公司買手發展已經有了一定積淀，而百貨買手還停留在采購員的水平，其業務水平恐怕還不能完全適應百貨買手模式在中國推行的素質要求（見表2）。

（四）國內消費者理性識別品牌的意識較弱

國內的消費者從當初的“不識品牌識面料”的階段發展到目前品牌意識增強卻有些盲目追求國際大牌。而要想使消費者能夠理性識別品牌，混合搭配，購買符合自身特性的服裝，還需要一個過程。上海的連卡佛雖然聚集了一些頂級品牌，但仍有三成商品是買手制運作下購入、的一些歐洲品牌，款式不差，卻難以得到消費者的認可。而在百貨買手模式盛行的歐洲，歐洲人卻穿著十分簡單，他們往往會根據實際情況搭配得體的服裝，有著很成熟的消費心理。

（五）不同區域服裝需求差異較大

中國國土面積大，不同區域對服裝需求由于季節、文化、習慣等原因，存在較大差異。目前國內諸多品牌會舉行春夏和秋冬兩季的，但這些只是一種潮流訊息或品牌形象的展示，真正能拿到店鋪里出售的產品，是只對各地區的訂貨會上的成衣，不同區域經理或區域商將根據以往消費數據中反映出來消費者的喜好，在訂貨會上訂購所展示的成衣，以應對同一時間不同地區的季節差異問題。

中國百貨零售業向買手模式過渡的路徑探索

自主經營是百貨業經營的必由之路，鑒于我國現階段還無法實現純歐美的百貨買手模式，我國百貨零售業可采用向買手模式逐步過渡的方式，來優化目前百貨零售業的經營模式，即采取自營與聯營相結合，并在百貨公司發展過程中不斷提高自營比例，最終實現向百貨服裝買手模式的轉變。目前，國內雖已有部分實力雄厚的百貨零售商采用了自營聯營結合的方式，但商場往往會以商品屬性單一的品類作為嘗試自營的突破口以降低自營模式的經營風險，當面對商品屬性復雜的服裝等品類時，商場則不愿意嘗試自營。筆者認為，若想使百貨買手模式在中國百貨零售業普遍生根發芽，針對自營部分不一定一開始就完全采用從品牌供應商處買斷品牌的方式來實現，可以設立自己的品牌，通過買手廣泛采購適合消費者定位的商品，實現自營，待條件相對成熟走尋求OEM的道路。具體而言，筆者將對以下兩個問題進行重點闡述。

（一） 自營方式

自有品牌自營應不同于買斷品牌自營，前者是自己創立品牌自己經營，后者是買斷他人的品牌自己經營。目前零售業，尤其是大型零售超市都有推出自己的自有品牌，并多是采用委托代工生產的方式制造產品。因為超市所提供的日常用品，往往更加偏重于簡易實用、物美價廉，因而對其設計、開發等環節的稀缺性、獨特性的要求要相對弱化。然而，創立自有服裝服飾品牌，對其設計、開發的要求要更為嚴格，不但要關注服裝質量的要求，更要創建一種具有滲透力的品牌文化，因此從全部聯營到納入部分自有品牌自營，百貨公司其人力、財力的投入都是較為巨大的，尤其對于某些地域性的中型百貨公司，規模及資金實力相對欠缺，創立自有品牌，尋求OEM就意味著需要建立一個專門進行產品開發的設計部門，從設計師到專業買手的人員配備，往往不是一蹴而就的。因此，能否尋求一種過渡形式，在這種過渡當中，一方面百貨公司可以驗證其品牌定位的準確性，另一方面為其培養人才、積累經驗奠定一定的基礎。筆者認為可以借鑒某些服飾店的做法，即通過買手根據消費者的需求，通過各種進貨渠道，采購符合定位的服裝成品，在原有標牌上附上代表百貨店形象的自有服務品牌，進行銷售。具體操作可包括以下環節：

第一，根據市場調研進行消費者定位。市場調研的地點選擇應為市場比較成熟的全國一線城市。具體可從市場大環境、消費者、其他服裝商家三方面進行調研。通過對市場的充分調查，我們對市場的總體情況將有一個比較明確的了解，從而可以找到切入點，順利進入市場，這個切入點就是消費者定位。品牌所針對的消費者年齡段、年齡段內的產品風格定位、產品的價格定位，這三個方面的確定構成了品牌的消費者定位。根據定位，我們需要確定品牌名稱，制作具有鮮明特點的標牌，如某服飾連鎖店，定位于16-25歲的年輕女性，采用某種卡通動物圖型作為服飾的吊牌，具有很強的識別性和標志性。

第二，商品采購。國內有大量服裝生產商，并且國內的服裝批發市場也發展的如火如荼，百貨自營店鋪可以利用此優勢，對市場中流通的服裝成品，根據消費者定位進行選擇。這里應注意兩點：其一，采購適應注意選購商品的稀缺性，以及質量保證。采購甚至可以根據自身的發展狀況將區域范圍拓展至國外市場。其二，目前二級流通市場中的商品魚龍混雜，應堅決抵制仿冒品，避免采購。

第三，貼牌銷售。這種提法在法律上恐怕有侵權的嫌疑，因此這里明確一下其涵義。百貨公司買手負責將符合要求的商品采購回來，根據特定的要求進行組合陳列，由百貨公司組織導購人員來進行銷售。從采買、陳列搭配，到引導顧客選購，這整個過程可以被視為百貨公司向消費者所提供的一種銷售服務，為了強化這種銷售服務給消費者帶來的認知，可以在采買的服裝成品上附加能夠代表百貨公司形象的標牌。這使得消費者需要選購某種風格的服裝時，能夠自然而然的想到這家百貨公司的這個品牌這個店鋪，因為它能夠將這一消費群體所需要的服裝風格，在現有市場中進行篩選，并集中起來進行銷售。通過店鋪銷售數據，買手應對自己采買的款式進行數據分析，以便在后續的采買工作中調整服裝品類和數量。

上述建議，僅作為實力規模等指標不能達到直接引入OEM生產自有品牌的百貨公司逐步向其靠攏的一種過渡方式，通過這種方式，可以使百貨公司在運營自有品牌時積累自營的經驗。同時，對于買手的設計搭配、市場運營、信息渠道拓展、采購、營銷陳列、銷售分析等技能在實踐操作中都有所提高。在這種方式下，買手可以被視為整個環節中的核心人物，其職能能否有效地發揮，對于品牌的口碑樹立起著關鍵作用。然而，這里的買手與目前我們所認知的真正意義上的百貨買手存在一定差別，在過渡方式中，更突出的是買手的采購職能，其談判職能被相對弱化，但是通過實踐經驗的積累，這種方式下成長起來的買手將會更有信心的應對具有挑戰性的工作，并隨著運營模式的調整逐步成為職能齊備的專業百貨買手。

（二） 人才培養

百貨零售業在實現部分自營的過渡過程中，買手隊伍與導購隊伍的逐步壯大應該是其人才培養戰略的重點目標。

培養一批眼光準、能夠深入了解市場的買手人才是百貨零售業自營的關鍵。企業作為買手人才培養的中堅力量，其一，應制定科學合理的買手培養流程，定期對買手進行培訓。其培養方式應改變由企業單一培養的模式，而與學?；驅I培養機構進行合作，在理論學習的基礎上輔之以企業實操。其二，應建立完善規范的工作流程。目前百貨服裝買手往往是簡單地開展采購活動，產品入庫便算任務完成。一個優秀買手應該站得高看得遠，應有系統的工作流程，表現在調查研究的基礎上，在整合各部門與各項業務前提下提出計劃提案業務決定采購方向，然后與供應商談判，簽訂合同，繼而規劃產品定價?；I劃商場設計商品陳列直至銷售完畢后核算盈利總結一段工作得失，以利下一階段工作。其三，企業應懲罰分明，明確獎懲制度。在行為科學中，獎勵是正激勵，懲罰是負激勵。不管正激勵還是負激勵，其目的都是要求行為人做規范人，行規范事。如，實行打包管理，對買手規定采購任務，規定銷售時間。規定毛利率的三定辦法。由企業出資金、費用由買手到規定地區采購，采購商品及早運到企業。在規定日期內收回資金實現規定毛利額(毛利額可以折算為一定時期的資金利潤率）。這樣商業活動中最重要的銷售額、毛利率費用額、資金周轉速度、資金利潤率都將被全面考核。買手完成企業規定任務后，所有超額部分都歸買手所有，而不足部分則由買手補償。此外，還要加強收入管理。根據調查，目前買手明細收入一般均等于大于企業內其他工種，有的甚至還有一定“灰色“收入。建議各商業企業對買手采取績效結合政策。每隔一至兩年對買手全面評估一次，定出買手的企業級別采取“一般工資+高額獎勵”形式的分配制度，在完成任務情況下買手只得到一般工資及少數獎金。同時對于任務完成得好的買手，可以將分成獎勵一部分作為該買手在企業的專項存款，參與企業資金周轉，按一定比例再分紅，到退休或在本企業調換工種時全部退還給買手。

導購營業員是自營店鋪營銷系統中的未稍神經，其素質的好壞直接影響著消費者對服務品牌的認知度，影響市場的銷售額。相關部門應建立一套完整的招聘培訓、選拔的制度，同時提供公開、公平的競爭空間和發展機會，配以具有競爭力的薪酬福利制度，培養優秀的人才，為店鋪的發展壯大積累資本。優秀的服飾導購員需要長期的培養，因此企業應在平時關注人才培養的長期性，做適當的人員儲備，一方面以防止人員管理工作的被動，另一方面也能避免可能的人員流動風險。

以上所談到的自營方式，還存在一些不完善之處，其適用性存在一定的范圍限制，推行的效果還有待于市場的檢驗。如采買回來的服裝若不被消費者所接受，將造成一定的庫存壓力。同時采購環節與銷售環節的銜接需要互相磨合，初期有可能綜合效益反而不如聯營。但是，這種過渡模式可以為我國培養專業人才，積累運作經驗做大量的準備工作，可以為未來向完全的百貨買手模式轉變奠定基礎。只有勇于探索、勇于改進，才能走出一條“中國式”的買手模式經營之路，開創中國百貨零售業發展的新局面。

參考文獻：

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商場營運管理總結范文5

述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。下面就讓小編帶你去看看采購主管年終工作述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

采購主管述職報告1時光荏苒、日月如梭。本人已在________合成纖維廠從事采購員工作20余年。過去的工作中，我作為采購部的一名員工，在董事長的領導下、同事們的配合下，竭忠盡智，嘔心瀝血，認真地履行了崗位職責，__地完成了采購任務。由于按時按期，保質保量，優化流程，降低成本，因而得到了領導的贊賞，廠里的嘉獎，并曾多次獲得“先進工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單總結，上報各級領導同志。

1、優化采購流程

采購流程是：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協調與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。我十分注意優化采購流程，同時認真執行工廠采購管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用;對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。

2、降低采購成本

我了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息，及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，我按“質優、價廉”的原則貨比三家，擇優采購。我不僅合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計劃，及時購進;而且注意合理降低物資積壓和采購成本。

只要能降低成本，不管是哪個環節，我都會認真研究，并與同事商討辦法，千方百計降低成本。我發貨時遵循少量多次的原則,在不影響銷售的前提下，盡量充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式進行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后，我便在與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低工廠不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。

3、嚴格采購質量

我主要是通過競標方式選擇供貨渠道，從而嚴把采購質量關。物資采購時我選擇樣品供使用部門審核定樣;購進大宗物資均須附有質保書和售后服務合同。我還積極協助有關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。

4、加強物品保管

采購單執行、到貨接收、檢驗入庫后，我加強與驗收、保管人員的協作，并提供有效的物品保管方法，以防止物品保管不妥而受損失。

5、檢查工作缺點

眾所周知，采購部是工廠業務的后勤保障，關系到工廠整個銷售利益的最重要環節，因此采購員崗位責任重大。而成為一個優秀的采購員所具備的最基本素質就是要在有良好的職業道德基礎上，保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

多年以來，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業業、盡職盡責、任勞任怨。雖然取得了一定的成績，但同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、在思想上觀念老舊，有時跟不上形勢發展的要求，不能與時俱進，銳意進取意識差。

必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理上力度不夠，有時執行制度不夠堅決，工作中還有拖拉現象，這是在今后工作中必須加以克服的問題。

3、在工作中容易急躁，有時不能妥善處理好設備和生產、領導和同事等問題的關系。

4、在工作上偶爾懶散，要有吃苦耐勞的精神才行，這樣才能把把工作做到。

6、設想努力方向

今后的工作中，我要努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的素質有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法;并進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發展再創佳績，再立新功!

采購主管述職報告2回顧三年來的工作，我作為公司采購主管和唯一成員，在a區各位指導老師辛苦的帶領下，在公司ceo的指導下，在各上級的領導與各同事的共同努力、支持與幫助下，認真完成了公司各項工作任務，并取得了較好的成績，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過不斷的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將的工作情況總結如下：

一、個人工作總結

(一)主要工作職責：作為采購部主管，我主要負責采購行政及采購管理業務范圍內的管理和領導工作。以及面國內外市場的原材料采購，設備采購等具體業務。并制定了一系列的采購管理制度，制定采購計劃，要求員工嚴格遵守采購程序，有效地進行采購。及時做好原材料、設備供給市場形勢分析，同時不斷探索開辟建立新的物資供應渠道，尋找物美價廉并及時的物資和服務。

(二)與“京華科技”建立長期良好的合作伙伴關系。在供應商的競爭性投標中，提高供貨和服務質量，減少采購費用、節省開支，降低成本，獲得充分的物資供應，努力滿足生產實際需要和成本效益要求。采購部大部分時間都是與供應商聯系合作，通過個人和部門的努力，與供應商“京華科技”達成良好的共識，建立起了長期良好的合作伙伴關系。95%的采購都是由京華科技提供的，該公司經常給優惠我公司，例如原材料價格的優惠，運費上的優惠等等。順利地完成了三年的經營業務，為公司財務部節省了不少開支。

(三)認真按時做好采購部相關單據，及時提交給財務部和物流部。任職期間，本人嚴格履行本崗位職責，廉潔自律，做好采購部全體工作人員的表率。定期向公司匯報本部月、季、年統計工作，并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計劃，并積極組織落實跟蹤。提高工作效率、縮短采購周期，提高經濟效益。

(四)積極配合各部門，認真地完成采購部年度相關報表和報告。我部門每年度要完成的報告有：年度采購計劃與總結、年度采購決策方案與執行情況分析報告、年度采購預算與預算執行情況分析總結、年度采購訂單分析報告、采購成本計算表、采購業務分析報告、供應商評估等。嚴格按照實際情況完成以上報告，為公司下一年度的經營創造更大價值。

二、存在的問題

雖然我公司和采購部取得了可喜的成績，但仍然存在一些問題，需要我們在工作中注意的，也算是整個實習之后得到的經驗教訓。

首先，采購部主管對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

其次，由于在公司磨合過程中出現了些問題，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。例如與物流部的聯系，沒有很好地交代清楚每次采購單價、采購運費，造成物流?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ韉鬧禿蟆?/p>最后，經過這段時間的學習和摸索我覺得自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。必須加強學習，拓寬知識面。開始由于對工作的不熟悉，很多地方不懂，出現了許多錯誤。例如經濟批量的計算、付款方式的選擇等等，因為這些都涉及到公司財務，減少公司財務負擔是我的職責。通過于財務部人員的溝通和協調，最終較好地完成了采購工作。

三、工作總結與體會

眾所周知采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和各成員對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識!

通過三年的模擬經營活動，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等，相信這些我都已經做到了。

要努力學習采購專業知識和相關法律常識。加對原材料市場走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。為公司謀求最大利益的同時努力使公司更整體化。加強與其他部門的溝通與合作，以便掌握最有用，最幾時的信息，的市場狀況。對于采購部內部，更應該注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進采購部對其他部門的支持能力、服務水平。

采購主管述職報告3尊敬的領導：

您好!

我是____經理，全面負責____所需物資、設施設備和各種用品的采購配送工作。擔任____經理的三年時間里，在酒店領導班子的正確領導和大力支持下，在酒店各單位和部門的密切配合下，我和____的其他同事全力配合，嚴格遵守公司采購制度，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項采購工作，有力保障了酒店的正常運營和各項接待任務的順利完成，主要表現在以下幾個方面：

一、完善制度建設

根據酒店負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行。根據制度的執行情況以及運行中出現的一些新問題，對各項管理辦法和工作流程進行重新梳理和完善，改進采購計劃申報流程和采購工作流程及時修訂、完善部門各項規章制度及工作程序。____的各項工作逐步走向制度化、規范化，步入了正常有序運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。

二、嚴格規范采購計劃管理

嚴把采購計劃關，認真制定執行“三大計劃”。對各部門上報的采購計劃按照經營計劃進行嚴格審批，嚴格控制，有效控制臨時計劃的數量和金額，做到采購有計劃可依，無計劃不采購。

三、強化進貨管理

針對近年來嚴峻的食品安全形勢，組織____員工認真學習了食品衛生安全知識，對當前的食品及食品原料收貨驗收流程進一步規范。通過一系列的有效措施的施行，____的食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發生一起因食品采購而發生的食品安全事故。主要措施有：

1、要求供貨商送貨和采購員外出采購都要索取相應的檢驗檢疫票據。

2、包裝成品及半成品要求嚴格檢查生產日期和保質期。

3、每種食品添加劑都有相應的合格證和檢驗報告，嚴格禁止食品衛生監管部門黑名單的食品添加劑流入酒店。

4、建立健全每日進貨臺帳，將各類物品的每次進貨都詳細登記在冊。

四、加強對供貨商的選定、使用的管理

從資質、價格、服務上綜合考察供貨商，使每一個物品的供貨商的選定都要經過質價評議，通過質價評審委員會的評審后進入____，確保酒店使用的每一種物品的品質都有保證，價格經得起考驗，質量都能追溯。在__月份，為了保障食品安全，強化供貨商自律意識，與供貨商簽訂食品安全承諾書19份。

五、在采購過程中，貨比三家，確保物美價廉

“保證采購質量的同時為公司節約每一分錢”是采購人員的準則，在工作中，我一直堅持“同等質量比價格，同等價格比質量”，嚴格按照公司詢價、比價程序操作。大宗材料和設施設備的采購要求供應商必須提供資質證明、合格證明，商定售后服務并簽訂合同。食品的采購，首先要求新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去采購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量充足，確保各部門能準時拿到好質量、準數量的物料。

六、按照酒店采價定價相關制度

定期會同質檢部、餐飲部前往市場進行價格調查，組織召開定價會進行定價。此項工作的開展，規范了供貨商送貨行為，保證了進貨質量，降低了采購成本。

七、按照酒店質價評議

合同評審和采購招標的相關規定，對每一項大宗物品的購買經過多方詢價，多方對比，并召開質價評議和合同評審會，切實做到采購質優價廉的物品，降低采購價格。

八、加強了對車輛的管理

由于工作業務的需要，去年__月份酒店三輛車劃歸____管理，組織部門及時制定了車輛管理辦法，建立了加油臺賬和出車臺賬，健全了行車記錄。定期組織駕駛員進行安全培訓，切實增強了駕駛員安全行車意識。

在過去的一年中，雖然較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在基礎管理水平不高，工作重點抓得不夠突出等問題，我個人還存在性格急躁，不細致，辦事拖沓的缺點，在今后的工作中我會努力克服以上缺點。勇于探索，敢于創新，不斷完善和改進工作的方式方法，以更大熱情的工作態度投入到本職工作中，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力，確保采購工作更好更快的發展。

述職人：______

2020年__月__日

采購主管述職報告4各位領導、各位同事：

大家好!

能在這里和大家一起探討工作、總結經驗，使我感到非常榮幸，2009年7月1日__好家園與__升超市合并，2009年9月20日，因工作需要，我從非食區調到生鮮區任部門負責人。經營方式的不同，讓我有了很大的壓力，但在超市領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名負責人的職責，圓滿完成了各項任務，得到領導的肯定和同事們的好評。在負責__市店生鮮部期間運轉良好，在同事們的團結和努力下，使生鮮區的銷售有了明顯的改善。

在4月18日閉店裝修期間，我以學習協助配合部門經理與供應商合同談簽的各項準備工作。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對供應商談判時有了一定的把握，并對公司的流程有了全面的認識。2010年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見習主管。從茫然失措的非食區領班到生鮮區見習主管，在領導的關懷、培養和同事們的幫助下我一步步成長起來。在籌備開業前期由我和部門經理對本部門的員工促銷進行了企業文化，商品知識。商品陳列，商品分類一系列的培訓。加強市調，深入市場了解消費者的需求，了解市場動向，分析本地的商業結構，以及合理制定

促銷計劃。對成功的開業奠定了堅實的基礎。并使我__市店生鮮部在開業第一天銷售達到145378.60元，銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績。近兩個月見習主管工作，讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰的團隊，以及誠實做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業文化精神。作為見習主管的我，很多時候也很茫然，但總能在困難之時得到領導和同事的支持和幫助，使我收獲很大，感觸很深。

一、__好家園生鮮銷售的基本情況

生鮮實現銷售______萬元，增長幅度為______%，實現毛利________萬多元，同比增長______萬多元，增幅____%，在非常困難的局面下取得這個成績與美好家園認真貫徹集團公司“廉潔、高效、優質、低成本”的工作方針是分不開的。

如何確保生鮮區持續良好的發展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎，保持可持續發展，我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事：

1、調整品牌結構和經營方式，新引進南北干貨(果脯、密餞、水產干貨、干花、燉料)形成賣場新的增長點。

挖掘成長期商品，保證了低溫奶制品的持續高增長;歐亞、來思爾、海子(云南本地著名品牌)雙匯、思念、三全、龍鳳等強勢商品的引進優化了賣場品牌形象。

2、季節性商品及時調整陳列布局。

季節性商品采取賣場裝飾主通道堆頭擺放，顧客在濃濃的季節商品包圍下讓顧

客感受到季節的變化。對于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時調整滿足了消費者的購賣需求。

二、履行的工作職責

1、加大商品的監管力度，降低商場的一些額外損耗。

加強員工培訓，并讓員工清楚收貨的注意事項，退貨的注意事項，對保質期定期檢查，對不能退換的臨期商品及時反饋，并采取一些補救措施。

我們目前的主要工作是等學習標準門店的商品經營和管理，主要學習內容包括：(1)、加強零售理論知識的學習,不斷提高為廣大顧客服務的意識;努力鉆研零售專業知識,不斷提高服務的技能。(2)學習商品的進貨及陳列管理，維護、管理好超市職責區域，做到商品新鮮、品種齊全、質量可靠、價格合理。(3)學習制訂進貨計劃，以及商品的退貨和報損的檢查。

三、工作中的幾點體會和認識

在培訓中我們要學的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷管理，價格管理等。所以我們必須保持歸零心態，從自身開始，從頭干起，從各方面加強自己。做為見習主管來說，我認為應從幾方面提升自己：首先，不斷加強自身的學習，努力提高工管理能力。其次，發揮表率作用，身先士卒。最后，堅持原則，按要求辦事。

四、存在的問題

一個多月，雖然在工作中取得了一定的成績，但還存在著很多不足，我不希望這些方面制約了我個人的發展和工作上的開拓創新，所以需進一步的努力學習實踐。首先是零售理論知識學習還不夠。由于整天在賣場工作，忽視了個人的理論學習，另外在學習上還欠缺多問，導致我們對零售專業程度掌握進度慢。其次是工作中有時急躁情緒克服不夠。偶爾時間任務重，要求標準高，有時急于完成工作任務，抱怨、急躁等現象有所表現，表現出心態調整還不夠完整，希望逐漸改變這些現狀。

五、以后的工作期望

接下來，我希望秉承“合力同心，共創輝煌”的核心價值觀，在食品主管和組長的帶領下，積極學習相關方面的管理工作，使自己逐漸走向成功：(1)商品陳列管理，包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列，主要加強學習貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標準和陳列方法。(2)商品訂退貨流程管理，包括訂貨流程管理和退貨流程管理，尤其期望了解電腦自動訂貨流程，以及手工制單退貨流程知識。(3)超市營運基本管理，包括如何樹立合力超市天天低價的價格形象，如何樹立合力超市豐富新鮮的環境形象，如何樹立“始于需求，止于需求”的社區形象，以及熟悉超市相關的營運管理指標。

做好營銷文章，積極擴銷創利。在營銷部的大力支持下，

超市著手實施八月十五中秋節，十一黃金周的大型活動和各雙休日及常規節日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。

3：通過嚴格食品質價管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務優質;通過完善商品陳列，優化賣場布局，烘托節日氣氛確保了購物環境好;通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經營;通過嚴格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。

4：狠抓精細化管理工作。超市經歷了連續幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細節決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉，今年全年未出現一起惡性庫存事件。要優質營銷企化案，更要不折不扣的執行隊伍，每次營銷活動，我們將工作內容明確細分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，更要有嚴格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項工作的準時完成。生鮮商品、聯營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施，為壓縮調整提供了淘汰依據。

5：建立了一支團結的、能打硬仗的、高績效的團隊。盤點壓縮調整的兩天時間里賣場全體工作人員充分展現了

超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風貌。增加了賣場班子的凝聚力。為希望在超市有所發展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺。

當然，我們也存在一些不足，主要表現在：

1：防損管理需進一步加強，杜絕放流等惡性事件，需進一步總結防損經驗。

2：超市生鮮硬件設施，照明需進一步完善，增加生鮮服務功能。

3：部分課別績效需進一步提高，文體課需加強管理。

4：超市團購需進一步強化。

回顧過去，我們信心十足，面對未來，我們永不滿足，在以后的工作中，超市將經受更加激烈的市場環境和更加繁重的調整任務，期待我們生鮮區員工以更大的工作熱情面對挑戰。按照“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事”的行為準則著手開展各項工作。

最后，我代表我們生鮮區集體，也代表個人，對每一位為超市賣場做出努力的領導、各職能部門及生鮮區全體員工表示感謝，感謝你們的支持、感謝你們的努力工作，如果沒有你們為超市的付出，我們是不會取得這么好的成績的，你們為超市的良好發展奠定了基礎，期待在以后的工作中，大家一道為__好家園做出更大的貢獻。

采購主管述職報告5尊敬的公司領導：

上(下)午好!

感謝公司領導在過去的半年內給予我鍛煉的機會!感謝公司領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫助!

20____年1月，我被公司任命為采購部負責人，負責采購部日常各項工作。具體工作職責是：全面負責公司運營所需各類物資的采購及部門內部管理工作，達到提高物資采購效率，降低采購成本的目的。

尤其是在這半年內，在公司領導的帶領下、在同事的幫助下，我比較圓滿地完成了上半年的各項工作任務，在思想覺悟、業務水平、管理水平等方面均有了較大的提高。

接下來，我根據崗位職責對上半年的工作進行述職：

一、上半年工作情況總結

1、根據公司的要求，明確了采購部各崗位的工作職責，理順了采購部的采購流程。

建立了物資采購數據庫，對所有詢價的供應商信息及詢價資料進行更新維護。

2、加強采購部人才隊伍建設，按照采購部編制招聘人手，部門人員由2人增加到現在的6人。

每位員工都能較好的融入恒大的文化，做事積極主動、不怕吃苦、任勞任怨，尤其在欽州開盤前派單的支援中得到體現。

3、對部門人員進行工作分工，各司其職。

在人員配備充足的情況下，嚴格按照“三個三”原則詢價，采購流程和相關制度已經相應落實，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入正常運行的狀態。

4、每月定期培訓公司采購相關制度，不斷提高部門員工綜合素質，目標是使每位同事在采購工作中獨當一面;

每周召開部門會議，不斷總結日常采購工作中的經驗和教訓，提出改進措施，以便在下次采購時避免發生同樣的失誤。

5、我部上半年克服任務重、時間緊、人手不足等困難，較好完成了欽州恒大綠洲開盤前各項活動禮品和物資物料準備工作，為欽州恒大綠洲開盤盡獻了一份力量。

6、每季度深入各項目所在城市進行市場調研，把握建筑材料市場行情，為公司相關部門提供乙供主材的最新價格信息，從而為公司拒絕施工單位不合理提價要求提供重要參考依據。

7、截止6月30日，我部累計完成單項采購約165宗，采購金額約180萬元，甲供材下單6宗，金額約13萬元。

二、工作中的不足主要表現在：

1、采購流程、制度執行不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現象;

2、有時候與需求部門或供貨商溝通不到位，導致采購的物質未能完全滿足使用部門需求或者供應商中標后拒絕履行訂單，給物品采購的按時到貨帶來困難。

3、對工程材料缺乏透徹的認識和理解，專業知識和經驗不足，在一定程度上影響采購效率，需要著重學習和加強。

4、我部大部分員工雖擁有3年采購工作經驗，但采購經驗積累還不夠，重點體現在議價能力偏弱，溝通和談判的技巧有些欠缺，不利于控制公司采購成本。

5、對地區公司采購工作中的出現的一些新問題思考不夠。

比如三線城市采購問題，集團未有明確制度要求，地區公司采購部應當如何操作。

三、下半年的改進方向：

1、不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度和高度的責任心投入到采購工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平;

2、堅持不懈地抓好采購流程和制度的落實，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實;

3、經常關注市場變化，抓住市場主動權，搜集整理各個行業有實力的、處理龍頭地位的或者具有價格優勢的供應商資源，保證采購工作更快、更好地開展。