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群眾滿意度報(bào)告范文1

一、圍繞中心，結(jié)合實(shí)際，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動

緊密聯(lián)系工作實(shí)際，堅(jiān)持規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新的原則，認(rèn)真組織開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，極大地提高了機(jī)關(guān)廣大黨員干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主動性和自覺性，切實(shí)解決了一些影響工會工作科學(xué)發(fā)展的實(shí)際問題，使工會實(shí)力得到明顯顯著增強(qiáng)，服務(wù)職工主動意識和辦事能力得到進(jìn)一步提高，干部隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升，工作作風(fēng)得到了明顯改善，群眾測評滿意率達(dá)98.6%。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，圍繞市委、市政府的中心、結(jié)合創(chuàng)新性工作思路，先后開展了以“我為山城建設(shè)爭光彩”為主題的勞動競賽；召開了“五一”勞動節(jié)勞模座談會，宣傳了一批在我市各項(xiàng)事業(yè)和建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物和模范集體；圍繞建國60周年大慶，組織了“祖國萬歲”大型演出，以及職工乒乓球聯(lián)賽等一系列的慶祝活動，調(diào)動了全市職工愛家鄉(xiāng)、愛祖國的熱情；深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型干部”活動，取得了顯著成果；針對各類企業(yè)的不同情況，實(shí)施了粉色、黃色、橙色“三色”共同約定行動，全市共有1912家企業(yè)積極參與了“共同約定行動”，覆蓋職工約36萬人，其中有780家企業(yè)還不同程度增加了職工工資；在提升職工整體素質(zhì)過程中，共組織職工技能培訓(xùn)1.27萬人次，職工安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)3.66萬人次，組織4次技能比賽，吸引20.3萬職工參加，其中有2人在全國大賽獲獎，7人在全省大賽獲獎；組織全市“能工巧匠”、“金牌工人”選撥，全市涌現(xiàn)出11名“金牌工人”和45名“能工巧匠”。此外，我們還深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”和“職工讀書”活動，供電公司工會和卷煙廠工會兩個(gè)典型示范點(diǎn)，受到了全總的肯定和支持。

二、創(chuàng)新理念，把握關(guān)鍵，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)建設(shè)

以開展“兩轉(zhuǎn)(來源：文秘站 ）變一完善”活動為載體，認(rèn)真查找和著力解決機(jī)關(guān)內(nèi)部作風(fēng)上存在的問題，增強(qiáng)“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工”的意識，采取四大舉措，把作風(fēng)建設(shè)貫穿于工會工作各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。一是大興學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)。堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)制度，以專題講座、以會代訓(xùn)等方式，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想，學(xué)習(xí)工運(yùn)理論、工會業(yè)務(wù)知識和法律知識，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問題結(jié)合起來。二是改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步樹立工會形象。落實(shí)和實(shí)行掛牌上崗制、工作流程明示制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、會務(wù)透明制、“一站式”服務(wù)制、ab崗替代制、全員接待制、效能監(jiān)督考核制等制度，杜絕態(tài)度粗暴，辦事馬虎，效率低下，推諉扯皮等現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行“市總機(jī)關(guān)工作人員行為守則”，并加強(qiáng)執(zhí)行情況的檢查，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部積極參與效能型機(jī)關(guān)建設(shè)，自覺遵守規(guī)章制度，形成制度管人的長效機(jī)制。三是開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”，進(jìn)一步提升工作水平。在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展以“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工，爭創(chuàng)先進(jìn)部室”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動。對市總各部室的服務(wù)態(tài)度、工作效率、勤政廉政、為基層做實(shí)事等方面，由職工代表、有關(guān)基層工會、兄弟單位代表等進(jìn)行民主評議和群眾滿意度測評，提升機(jī)關(guān)人員的工作責(zé)任心，為工會工作爭創(chuàng)一流提供保證。四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。健全服務(wù)機(jī)制，完善內(nèi)部管理制度，落實(shí)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎懲等制度，做到認(rèn)真整改。在幫扶中心開展“服務(wù)窗口亮起來”工程，及時(shí)處理職工群眾反映的問題，使其服務(wù)群眾、幫扶職工的職能得到了更好發(fā)揮，全年發(fā)放各類救濟(jì)、救助款物累計(jì)達(dá)669萬元。

三、立足維權(quán)，堅(jiān)持維穩(wěn)，廣泛開展“兩為”活動

“為企業(yè)解難題，為群眾送服務(wù)”是開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動的重要內(nèi)容，做好維權(quán)維穩(wěn)工作，就是拓展和延伸“兩為”活動的具體體現(xiàn)。一是開展工資集體協(xié)商。今年全市共有1269家企業(yè)進(jìn)行了工資集體協(xié)商，覆蓋職工23.8萬人。二是開展“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動。重點(diǎn)以勞動合同的簽訂、社會保險(xiǎn)的繳納、企業(yè)民主管理工作的開展推動職工利益的改善。我市又有18家企業(yè)獲得省級和諧企業(yè)稱號，42家企業(yè)獲得市級和諧企業(yè)稱號。三是與市中級人民法院開展“訴調(diào)”對接工作。在全省首個(gè)實(shí)現(xiàn)法院與工會“訴調(diào)”互動對接，使勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)又上一個(gè)新層次。四是開展法律援助。成立了“市職工法律援助中心”，聘 請12名資深律師作為職工法援中心的律師顧問，并在20個(gè)縣區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了定向職工法律援助點(diǎn)，使職工“訴求難”問題得到進(jìn)一步改善。同時(shí)，啟動“四色”（紅、橙、黃、藍(lán)）預(yù)警預(yù)報(bào)維穩(wěn)機(jī)制，所有建會企業(yè)全部建立預(yù)警報(bào)告臺賬和上報(bào)制度，對因企業(yè)改制、勞動就業(yè)、收入分配、社會保障和勞動安全衛(wèi)生等方面所存在的問題和糾紛進(jìn)行走訪和排查，切實(shí)把矛盾發(fā)現(xiàn)并解決在萌芽狀態(tài)。去年共接待來訪案件223件，來信38件，“12351”維權(quán)熱線接聽救助電話673個(gè)，結(jié)案率達(dá)到96.3%。五是開展困難職工情況調(diào)查摸底工作。摸排困難職工19106人，其困職工5813人。六是開展以生活救助、子女就學(xué)、醫(yī)療救助、就業(yè)援助等形式為主的送溫暖工作。累計(jì)走訪慰問困難職工家庭19917戶，發(fā)放慰問金和慰問物品總計(jì)400多萬元。七是開展職工重大疾病醫(yī)療互助活動。發(fā)動全市24.5萬名職工參加，籌集互助金863.7萬元，救助大病270例，1024個(gè)家庭受益，其中最高補(bǔ)助額達(dá)到3萬元。

群眾滿意度報(bào)告范文2

各企業(yè)：

為扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，現(xiàn)就自治區(qū)糧食局所屬企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)階段工作安排如下：

一、工作任務(wù)

按照自治區(qū)糧食局所屬企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動《實(shí)施方案》的要求，局所屬企業(yè)整改落實(shí)階段要著力抓好四個(gè)方面的工作。

（一）制定整改方案。以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告為依據(jù)，以加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)為主線，以轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)為重點(diǎn)，以抓責(zé)任抓落實(shí)為保障，努力使整改方案成為衡量學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效的對照表。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員要根據(jù)調(diào)研報(bào)告和分析檢查報(bào)告，制定班子和個(gè)人整改方案，明確整改目標(biāo)，落實(shí)整改責(zé)任人，細(xì)化整改措施，建立整改臺帳，制定整改工作進(jìn)度表及整改承諾書，并在一定范圍內(nèi)公開，接受黨員和群眾的監(jiān)督。

（二）解決突出問題。班子成員要分工負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。要按照已制定的整改落實(shí)方案，集中力量解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，解決關(guān)系群眾切身利益和群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，要建立“五項(xiàng)制度”集中進(jìn)行整改，即建立整改時(shí)間限期制度、整改臺賬登記與銷號制度、整改責(zé)任制度、整改承諾制度、整改情況通報(bào)制度，用解決具體問題的實(shí)效，讓廣大職工切實(shí)感受到科學(xué)發(fā)展帶來的新變化，以實(shí)際行動取信于民。對應(yīng)當(dāng)解決但一時(shí)又解決不了的問題，要向群眾做出說明，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。

（三）建立完善體制機(jī)制。要根據(jù)班子分析報(bào)告和整改落實(shí)方案的落實(shí)情況，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，制定和完善符合科學(xué)發(fā)展觀，有利于推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的規(guī)章制度和體制機(jī)制，著力形成貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制，使科學(xué)發(fā)展觀更具操作性。

（四）做好群眾滿意度測評工作。要圍繞“提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”目標(biāo)要求，組織開展好群眾滿意度測評工作。測評重點(diǎn)：一是對解決影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問題的滿意度；二是對黨員干部作風(fēng)及服務(wù)工作的滿意度；三是對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)際效果的滿意度。滿意度測評工作主要以職工評議為主，努力做到客觀、公正、準(zhǔn)確，評議結(jié)果及時(shí)向黨員職工公示。

二、工作要求

（一）緊扣發(fā)展主題，做到“四明確一承諾”?！墩穆鋵?shí)方案》要體現(xiàn)學(xué)習(xí)調(diào)研階段和分析檢查階段取得的主要經(jīng)驗(yàn)、形成的理論和實(shí)踐成果，要把分析檢查報(bào)告中提出的整改思路和措施、解決問題和完善制度的工作措施目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化，切實(shí)做到“四明確一承諾”，即明確整改落實(shí)項(xiàng)目，明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求，明確整改落實(shí)的具體措施，明確整改落實(shí)責(zé)任，對整改落實(shí)做出公開承諾。

群眾滿意度報(bào)告范文3

*縣文化局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，經(jīng)請示縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意，今天召開我局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)階段工作部署會議。此次會議的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)貫徹縣第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)階段工作部署會議精神，總結(jié)我局分析檢查階段的工作，對整改落實(shí)階段工作進(jìn)行動員部署。

下面，我講三個(gè)方面的工作。

一、周密部署，精心組織，分析檢查工作取得階段性成效

按照縣委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段的工作安排，結(jié)合我局的實(shí)際情況，把握“征求意見、找準(zhǔn)問題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務(wù)，圍繞“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進(jìn)文化，為*經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長提供文化支持”的主題，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、專題組織生活會，形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織群眾滿意度測評三個(gè)環(huán)節(jié)，較好地完成了第二階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好成果。

(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署

為確保分析檢查階段工作有序開展，根據(jù)縣委科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定并實(shí)施了《*縣文化局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段工作方案》，明確了各環(huán)節(jié)活動的具體內(nèi)容、完成時(shí)間、工作要求等具體內(nèi)容，確保了本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動第二階段工作的順利開展。

(二)廣泛征求意見，找準(zhǔn)突出問題

分析檢查階段一開始，我局采取了積極措施，將征求意見貫穿于整個(gè)分析檢查階段始終，在專題民主生活會、分析檢查報(bào)告和群眾滿意度測評等三個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛聽取了各方面意見和建議。一是充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線。采取發(fā)放征求意見表、召開征求意見座談會等多種方式，廣泛深入地征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門、服務(wù)對象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等各方面、各層次的意見和建議。二是廣泛征求意見。在召開專題民主生活會前，下發(fā)了征求意見表，就本局的科學(xué)發(fā)展思路、工作措施、工作效率，以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題廣泛征求了意見和建議。三是認(rèn)真梳理匯總，查找突出問題。共征求到各類意見建議86條，經(jīng)梳理、匯總，主要有七個(gè)方面的突出問題是：一是抓文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度不夠;二是抓文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的措施不力;三是文化市場管理的力度和與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠;四是干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)不夠;五是深入基層較少，與職工溝通不夠;六是文化信息資源共享工程建設(shè)有待加強(qiáng)七是廣場文化活動開展得比較少。針對存在的問題，結(jié)合實(shí)際，制定了科學(xué)有效的整改方案，并反復(fù)征求各方意見和建議，再修改再完善。

(三)緊扣科學(xué)發(fā)展主題，深刻剖析，認(rèn)真開好專題民主生活會和專題組織生活會

局黨總支把開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和專題組織生活會作為分析檢查階段重要環(huán)節(jié)來抓，確保“兩會”不走過場。圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著眼推進(jìn)改革開放、推動經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，以“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進(jìn)文化，為*經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長提供文化支持”為主題，以縣文化局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動“五抓五推”為載體做好抓手，重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。會前，局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員在通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、交心談心等形式廣泛征求各方面意見建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫了分析檢查個(gè)人發(fā)言材料。同時(shí)，黨總支委員認(rèn)真參加各支部專題組織生活會，自覺接受支部和黨員的評議，虛心聽取意見和建議。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫了民主生活會發(fā)言提綱。查找突出問題，深刻剖析主客觀原因特別是主觀原因，明確了今后的努力方向，達(dá)到了進(jìn)一步解放思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的，為形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)深入分析檢查，嚴(yán)把分析檢查報(bào)告質(zhì)量關(guān)

分析檢查報(bào)告是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的重要成果之一，報(bào)告質(zhì)量關(guān)乎下步整改落實(shí)的針對性、科學(xué)性、可操作性、實(shí)效性的體現(xiàn)。我局高度重視干部群眾提出的和民主生活會上查擺的意見、建議，結(jié)合撰寫分析檢查報(bào)告，召開專題民主生活會議，專門對意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真分析和深入研究，有針對性地剖析主客觀原因，形成有針對性、高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告，并對分析檢查報(bào)告反復(fù)研究、修改完善。一是把握撰寫分析檢查報(bào)告的總體要求。二是在分析檢查報(bào)告初稿形成后，為進(jìn)一步完善分析檢查報(bào)告的內(nèi)容，將梳理后的意見建議充分吸收到分析檢查報(bào)告中。三是按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)檢查組的要求，我局邀請相關(guān)人員召開專題會議，就分析檢查報(bào)告討論稿進(jìn)行了專題討論，并對分析檢查報(bào)告的修改提出了具體意見，保證分析檢查報(bào)告的質(zhì)量及后期的整改效果。四是在通過群眾滿意度測評后，將分析檢查報(bào)告再一次進(jìn)行修改完善，形成了相對成熟的報(bào)告。

(五)緊密結(jié)合實(shí)際，組織群眾進(jìn)行滿意度測評

按照分析檢查階段第三環(huán)節(jié)的工作要求，我局在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上認(rèn)真查找問題，組織召開了有黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門、服務(wù)對象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等參加的分析檢查報(bào)告群眾滿意度測評大會。就我局分析檢查報(bào)告的起草、修改、征求意見的過程及有關(guān)評議要求進(jìn)行了說明。參評人員以無記名填寫評議表方式進(jìn)行評議，在群眾評議中，大家一致認(rèn)為分析檢查報(bào)告已經(jīng)過廣泛征求意見、多次修改，符合部門實(shí)際，并客觀公正地反映了部門開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的情況、存在的突出問題及產(chǎn)生的原因，并有針對性地提出了今后努力方向和整改落實(shí)方案。

二、分析檢查階段存在的問題

*縣文化局按照縣科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組要求，順利完成了“規(guī)定動作”和“自選動作”的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的效果。但是，從高標(biāo)準(zhǔn)要求來看，還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：一是個(gè)別黨員對分析檢查環(huán)節(jié)的認(rèn)識還不夠深刻、不夠到位，分析問題的自覺性和主動性不夠;二是在聯(lián)系思想和工作實(shí)際解決具體問題上力度還不夠，學(xué)習(xí)實(shí)踐的質(zhì)量和效果還有待于進(jìn)一步提高;三是在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上，由于工作頭緒多、任務(wù)重，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與各項(xiàng)工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)不夠。這都需要我們下一步的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，引起高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

三、下步工作要求

按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，從今天開始轉(zhuǎn)入整改落實(shí)階段。我局將在鞏固完善和發(fā)展提高前兩階段活動成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好第三階段的各項(xiàng)工作。

(一)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動目標(biāo)任務(wù)

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，既是集中時(shí)間、集中力量整改提高的階段，也是抓落實(shí)、抓深化、看效果、看收獲的階段，是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這一階段的工作重點(diǎn)是：制定修改完善整改落實(shí)方案、集中解決突出問題、健全完善體制機(jī)制和認(rèn)真測評總結(jié)。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員，要充分認(rèn)識到做好這一階段工作的重要性，防止和克服松勁、畏難情緒和急于求成的思想。要更加重視整改落實(shí)階段各環(huán)節(jié)的工作，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動不走過場、取得實(shí)效。

第一，認(rèn)真制定整改落實(shí)方案。制定整改落實(shí)方案是整改落實(shí)階段的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。各參學(xué)單位要立足本職、結(jié)合實(shí)際圍繞活動主題和“五抓五推”為抓手，以分析檢查報(bào)告為依據(jù)制定好各單位的分解任務(wù)整改落實(shí)方案。要突出針對性和可操作性，按照解決突出問題和需要完善的體制機(jī)制的輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)、方式、時(shí)限要求和責(zé)任單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，做到“四明確一承諾”。一要明確主要內(nèi)容。把征求意見和分析檢查出來的問題、解放思想大討論活動中還未解決的問題統(tǒng)籌研究，進(jìn)行全面分析和歸類梳理，一項(xiàng)一項(xiàng)地列出來，特別是要將本單位的主要職責(zé)范圍內(nèi)和事關(guān)群眾切身利益等方面存在的突出問題作為整改落實(shí)的重要內(nèi)容。二要明確目標(biāo)時(shí)限。對整改的問題和內(nèi)容，要有明確的時(shí)限要求，明確到什么時(shí)間和達(dá)到什么目標(biāo)，既要有近期目標(biāo)，又要有中長期安排。對于條件具備，在學(xué)習(xí)活動期間可以解決的問題，提出明確的具體步驟，盡快整改落實(shí);對需要一段時(shí)間才能解決的問題，列出時(shí)間表，逐步加以解決;對于那些難度較大，需要較長時(shí)間才能解決的問題，要積極創(chuàng)造條件加以解決。三要明確措施。對需要整改落實(shí)的問題，要逐項(xiàng)研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法;對我局各級各單位領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，要按照“一面旗、一團(tuán)火、一盤棋”的要求，提出整改落實(shí)措施。四要明確責(zé)任。各參學(xué)單位要把整改任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，把責(zé)任落實(shí)到具體人員。五要作出公開承諾。各單位要采取適當(dāng)方式把整改方案公諸于眾。對重要事項(xiàng)作出公開承諾，落實(shí)情況要向黨員、群眾通報(bào)，自覺接受監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對分管單位和掛鉤聯(lián)系黨支部加強(qiáng)對制定整改落實(shí)方案的指導(dǎo)，督促各單位抓好整改落實(shí)方案的實(shí)施，切實(shí)兌現(xiàn)向群眾作出的承諾，要隨時(shí)對各參學(xué)單位整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤問效，對重大事項(xiàng)進(jìn)行立項(xiàng)督查。

第二、扎實(shí)解決突出問題。要堅(jiān)持邊學(xué)、邊議、邊查、邊改，進(jìn)一步圍繞服務(wù)基層和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，緊密結(jié)合工作和思想實(shí)際，集中力量解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，尤其要緊扣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和文化發(fā)展態(tài)勢，切實(shí)把“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的具體措施和辦法落到實(shí)處，使廣大群眾真正感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動帶來的新變化。一要突出重點(diǎn)。圍繞貫徹中央、省委一系列方針政策和決策部署，“保增長、保民生、保穩(wěn)定”等方面的突出問題，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的突出問題等，選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，以解決問題、推動發(fā)展的實(shí)際成效取信于民。二要多措并舉。對需要解決的問題進(jìn)行公示，讓群眾了解整改落實(shí)的內(nèi)容，并采對有些重林重點(diǎn)重要的事項(xiàng)必要時(shí)要采取掛牌督辦、現(xiàn)場會辦、限時(shí)辦結(jié)等辦法，促進(jìn)問題得到及時(shí)有效解決。建立健全整改落實(shí)督促檢查制度和責(zé)任制度，督促責(zé)任單位、部門扎實(shí)抓好落實(shí)。對于那些受客觀條件限制，一時(shí)不能解決的問題，向群眾做好解釋工作;對需要一段時(shí)間努力才能解決的問題，要跟蹤問效，確?；顒咏Y(jié)束之后有人過問、有人來抓。同時(shí)，要注重統(tǒng)籌各方面力量，通過上下聯(lián)動、左右互動、整體推進(jìn)，合力解決一些長期難以解決的突出問題。三要實(shí)事求是。要發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的良好作風(fēng)，整合資源、創(chuàng)造條件、盡心盡力，興辦一批群眾普遍期待的文化惠民實(shí)事;要發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的良好作風(fēng);要立足現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，盡力而為、量力而行，不提不切實(shí)際的高目標(biāo)，不喊不切實(shí)際的空口號;要防止畏難情緒、無所作為，一絲不茍抓整改，真正讓人民群眾得實(shí)惠。

第三，深入總結(jié)實(shí)踐活動成果。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動基本完成時(shí)，按局上的統(tǒng)一安排，各參學(xué)單位要對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的基本情況、主要做法特點(diǎn)、取得的經(jīng)驗(yàn)和成效、存在的不足和努力方向等作出實(shí)事求是的總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告，并對鞏固和擴(kuò)大整改成果作出安排?？偨Y(jié)報(bào)告要在一定范圍內(nèi)向黨員、群眾通報(bào)。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動滿意度測評的方法內(nèi)容、人員范圍，對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的情況進(jìn)行滿意度測評。測評工作要簡便易行、測評結(jié)果要真實(shí)可靠。滿意度測評的結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公布，堅(jiān)決防止盲目攀比，片面追求得高分的傾向。對于測評滿意度過低的單位，要責(zé)令“補(bǔ)課”，限期整改。

(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成為“群眾滿意工程”

各參學(xué)單位黨支部要毫不松懈、扎實(shí)推進(jìn)，有始有終抓好落實(shí)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動真正取得實(shí)效，成為“群眾滿意工程”。

一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?；顒釉降胶笃诰驮饺菀壮霈F(xiàn)松懈狀況。如果稍有懈怠，前兩個(gè)階段的所有努力就會白費(fèi)、工作就會前功盡棄。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員同志要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，堅(jiān)決打消“松口氣”、“歇歇腳”的思想，還要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，繼續(xù)保持高昂的工作熱情，拿出比前一階段更大的力氣、更大的勁頭，扎扎實(shí)實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，善始善終地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。要繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位黨支部書記要堅(jiān)持履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和第一責(zé)任人職責(zé)，堅(jiān)持把親自帶頭落實(shí)的作風(fēng)貫穿始終。

二要強(qiáng)化督促指導(dǎo)。局學(xué)辦要緊緊抓住整改落實(shí)階段的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查，及時(shí)掌握活動進(jìn)展情況，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動質(zhì)量和進(jìn)度相統(tǒng)一。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨總支委員要指導(dǎo)好分管和聯(lián)系單位依據(jù)分析檢查報(bào)告制定和實(shí)施整改落實(shí)方案，切實(shí)解決好存在的突出問題、對群眾承諾的兌現(xiàn)問題，做到工作環(huán)節(jié)一個(gè)不能少、工作步驟一個(gè)不能漏、工作標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)不能降。

三要強(qiáng)化統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好整改落實(shí)階段各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，認(rèn)真做好總結(jié)和群眾滿意度測評的準(zhǔn)備工作，整體推動學(xué)習(xí)實(shí)踐活動深入開展。各參學(xué)單位要在圍繞重點(diǎn)抓整改落實(shí)的同時(shí)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與階段性中心工作結(jié)合起來。

群眾滿意度報(bào)告范文4

一、總體要求

整改落實(shí)階段是制定整改方案、切實(shí)解決存在問題的整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動最后一個(gè)、最為關(guān)鍵的階段，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動最終能不能取得實(shí)際成效、能不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、能不能全面完成工作任務(wù)、能不能使人民群眾滿意，主要就看整改落實(shí)的措施能不能真正到位、存在問題能不能得到有效整改。這一階段的主要任務(wù)是，按照重在創(chuàng)新體制機(jī)制，重在取得實(shí)效的要求，圍繞市委中心工作，圍繞解決制約單位科學(xué)發(fā)展的突出問題，圍繞切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)和推動工作落實(shí)，抓整改，見成效，確保整個(gè)活動取得豐碩成果。

二、主要工作和方法步驟

整改落實(shí)階段從2009年6中旬開始，8月下旬將完成各項(xiàng)總結(jié)工作。這一階段的工作成效，直接關(guān)系到群眾對解決本單位影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題是否滿意，因此，要認(rèn)真做好以下幾方面的工作：

（一）召開轉(zhuǎn)段動員大會。（6月22日）

6月22日，我單位將召開轉(zhuǎn)段動員大會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員作動員報(bào)告，回顧總結(jié)分析檢查階段工作，全面部署整改落實(shí)階段任務(wù)。

（二）繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。（6月中旬至7月中旬）

整改落實(shí)階段的主要任務(wù)是明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)，切實(shí)取得推動學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的實(shí)踐成果和制度成果。我們要緊密聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，把深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀作為解決影響學(xué)校改革發(fā)展突出問題的有力武器，切實(shí)解決制約學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的突出問題。在整改落實(shí)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，各部門要按要求重點(diǎn)做好制定整改落實(shí)方案、集中解決突出問題、完善管理體制機(jī)制、總結(jié)和群眾滿意度測評四個(gè)方面的工作。

（三）認(rèn)真制定整改方案。（6月底至7月初）

要以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告為基礎(chǔ)，制定出目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到位、實(shí)施有力的整改落實(shí)方案。我們要針對學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段梳理出來的存在問題，分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)和要求，明確部門分工和職責(zé)。制定整改方案的過程中，認(rèn)真虛心聽取多方面的意見和建議，并采取適當(dāng)?shù)姆绞较螯h員群眾公布，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)整改責(zé)任的落實(shí)。

（四）公布整改情況。（7月中旬）

整改方案制定以后，在一定的范圍內(nèi)公布，讓干部群眾了解整改什么問題、如何整改、什么時(shí)限改、要達(dá)到什么目標(biāo)，并虛心聽取群眾意見、建議，不斷調(diào)整完善整改方案。

（五）切實(shí)解決突出問題。（7月中旬至8月初）

解決突出問題是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動真正取得實(shí)效的重要環(huán)節(jié)，也是贏得群眾認(rèn)可和滿意的關(guān)鍵之舉。要從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，使干部群眾感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動帶來的新變化，感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的成果真正惠及于民。

（六）建立和完善有關(guān)規(guī)章制度。（7月下旬至8月上旬）

針對第二階段梳理出來的存在問題，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，根據(jù)本單位實(shí)際，建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，建立長效機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)以制度管權(quán)、以制度管人、以制度管事的局面，使制度更有效地發(fā)揮對黨員干部的約束力，切實(shí)成為促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的推動力。

（七）開展群眾滿意度測評。（8月上旬至中下旬）

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動基本完成后，組織黨員、群眾對解決影響和制約哲學(xué)社會科學(xué)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題的滿意度、對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)際效果的滿意度作出評價(jià)，提出意見，測評結(jié)果將以適當(dāng)?shù)姆绞较蛉罕姽肌?/p>

三、具體要求

（一）要繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動見成效的階段，這一階段要求更高、任務(wù)更重。單位主要負(fù)責(zé)同志思想上要更加重視，確保投入足夠時(shí)間和精力，善始善終，防止出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象。要自覺防止和克服松勁、厭倦情緒，以高度負(fù)責(zé)的精神和更加扎實(shí)的作風(fēng)抓好整改落實(shí)的工作。

（二）要始終突出領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)重點(diǎn)。

整改落實(shí)重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要繼續(xù)發(fā)揮模范表率作用，帶頭深化理論學(xué)習(xí)、帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)、帶頭落實(shí)整改措施。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，多在實(shí)效上用功，堅(jiān)決防止搞形式主義。

群眾滿意度報(bào)告范文5

為認(rèn)真做好我市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動（以下簡稱學(xué)習(xí)實(shí)踐活動）整改落實(shí)階段的各項(xiàng)工作，根據(jù)上級部署和市委《關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實(shí)施意見》要求，現(xiàn)提出如下實(shí)施方案：

一、總體要求

整改落實(shí)階段是在學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查階段工作基礎(chǔ)上，集中精力解決突出問題、完善體制機(jī)制，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動出成果、見實(shí)效的階段。這一階段要圍繞“聚力科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級，再創(chuàng)*輝煌”實(shí)踐總載體，以“克難建制，再創(chuàng)科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢”為主線，組織各級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部，認(rèn)真制定整改落實(shí)方案，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，建立完善促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，同時(shí)要做好活動總結(jié)工作，組織進(jìn)行群眾滿意度測評，努力形成貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制。

二、具體安排

整改落實(shí)階段從2009年7月開始，8月底基本完成，重點(diǎn)要抓好以下六方面工作。

1、認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作

（1）精心制訂工作方案。各部門（單位）要緊密結(jié)合實(shí)際，對整改落實(shí)階段的工作進(jìn)行認(rèn)真研究，制訂詳細(xì)的工作方案和具體日程安排，提出切實(shí)可行的具體措施，使工作方案和日程安排更具針對性、可操作性。各部門（單位）整改落實(shí)階段工作方案和具體日程安排經(jīng)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動督導(dǎo)組審核同意后，于7月8日前報(bào)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室備案。

（2）周密部署階段工作。市委于7月6日前部署整改落實(shí)階段工作。各部門（單位）要在7月10日前召開好工作會議，參加對象為全體黨員、機(jī)關(guān)干部，由黨委（黨工委、黨組）主要領(lǐng)導(dǎo)對前階段工作進(jìn)行回顧總結(jié)，對整改落實(shí)階段工作作出具體部署和安排。市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動督導(dǎo)組要到會進(jìn)行指導(dǎo)。民主評議團(tuán)成員參加所聯(lián)系部門部署會。

2、繼續(xù)推進(jìn)理論武裝工作

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)中央、省委、市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要講話精神，省委十二屆五次全會精神和市委有關(guān)重要會議精神。要著眼于鞏固已有的學(xué)習(xí)成果，緊密結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，對照整改落實(shí)階段工作要求，引導(dǎo)廣大黨員干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部以更加扎實(shí)的學(xué)風(fēng)，不斷把理論學(xué)習(xí)引向深入。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，客觀分析國內(nèi)外形勢深刻變化和本部門（單位）面臨的新問題新挑戰(zhàn)新任務(wù)，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，把思想和行動統(tǒng)一到中央、省委和市委對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，統(tǒng)一到中央、省委和市委的重大決策部署上來。繼續(xù)抓好黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育“十個(gè)一”系列活動，認(rèn)真開展“反腐倡廉、執(zhí)政為民”警示教育片展播活動。

3、制定整改落實(shí)方案

（1）起草整改落實(shí)方案。要充分利用學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查兩個(gè)階段的成果，以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告為依據(jù)，制定整改落實(shí)方案。要對查擺出來的突出問題和需要完善的制度進(jìn)行全面分析和歸類，把領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告中提出的整改措施目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化，做到“三明確一承諾”，即明確整改工作責(zé)任主體、明確整改時(shí)限、明確整改要求、承諾整改效果。各部門（單位）主要負(fù)責(zé)同志要親自參與整改方案的制定。

（2）明確整改落實(shí)舉措。分清輕重緩急和難易程度，按照解決問題、出臺政策和完善體制機(jī)制等方面，分別提出整改落實(shí)的工作目標(biāo)、方式方法和時(shí)限要求?；顒悠陂g可以解決的，要提出明確的具體步驟，迅速行動，馬上解決；一段時(shí)間內(nèi)能解決的，要列出大致的時(shí)間表，抓緊時(shí)間，盡快解決；需要較長時(shí)間才能解決的，要明確努力方向，理清工作思路，創(chuàng)造條件，持續(xù)推進(jìn)解決。

（3）公布整改落實(shí)方案。整改方案初稿形成后，要采取召開座談會、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上公布等多種形式征求各方面意見。領(lǐng)導(dǎo)班子要召開專門會議對征求到的意見進(jìn)行分析討論，修改完善，形成操作性強(qiáng)、高質(zhì)量的整改落實(shí)方案正式稿，經(jīng)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動督導(dǎo)組審核，市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系部門（單位）還要經(jīng)市聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審閱把關(guān)后，7月18日前報(bào)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室備案。整改落實(shí)方案制定后，要采取適當(dāng)方式向黨員群眾公布，做好公開承諾；整改落實(shí)情況要及時(shí)向黨員群眾通報(bào)，接受黨員群眾監(jiān)督。

4、集中解決突出問題

（1）領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)銜整改。各部門（單位）要按照整改落實(shí)方案，建立領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜整改制度，每名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)銜1—2個(gè)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題、反映強(qiáng)烈的突出問題、影響全局的重點(diǎn)問題。各部門（單位）主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)銜整改難題項(xiàng)目于7月28日前報(bào)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室備案。全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部要集中精力，積極參與“百日招商、百億簽約、百項(xiàng)開工”行動，帶頭破解發(fā)展難題。

（2）創(chuàng)新方法集中攻堅(jiān)。要創(chuàng)新破難方法，各部門（單位）要通過建立“掛號、聯(lián)號、銷號”、現(xiàn)場辦公等制度，在活動結(jié)束前集中時(shí)間和精力解決一批自身能夠解決、條件已經(jīng)具備、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，辦好一批廣大群眾迫切希望解決的實(shí)事好事。對于一些需要中長期解決的問題，要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研、深入分析，明確努力方向，理清工作思路，跟進(jìn)制定責(zé)任機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。要繼續(xù)全力推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動“6311”工程，采取有力措施，加大推進(jìn)力度，力爭“6311”工程的民生問題、實(shí)事項(xiàng)目、發(fā)展難題、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

（3）深化“三服務(wù)”專項(xiàng)行動。各部門（單位）要結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)深入開展“三服務(wù)”專項(xiàng)行動，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)容，著力擴(kuò)大專項(xiàng)行動的覆蓋面和受益面。要通過組建“專家指導(dǎo)組”、“專題服務(wù)組”、“項(xiàng)目推進(jìn)組”、“困難幫扶組”等方式，采取主動聯(lián)系企業(yè)上門服務(wù)、派干部下企業(yè)駐點(diǎn)服務(wù)、組成服務(wù)隊(duì)進(jìn)企業(yè)組團(tuán)服務(wù)、“無會服務(wù)周”集中服務(wù)等舉措，全力幫助企業(yè)共克時(shí)艱、渡過難關(guān)。各部門（單位）要充分把握省、嘉興市服務(wù)組下基層服務(wù)的有利契機(jī)，上下聯(lián)動、形成合力，真正為基層破解一批難題。繼續(xù)扎實(shí)開展好“服務(wù)企業(yè)”、“對接民生”和“問責(zé)提效”等活動。

5、著力完善體制機(jī)制

（1）全面梳理分析。各部門（單位）要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，對現(xiàn)有的各項(xiàng)政策措施、意見辦法和規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)全面的清理，進(jìn)一步明確需要創(chuàng)新和完善體制機(jī)制的具體內(nèi)容。對那些明顯不適應(yīng)發(fā)展形勢、阻礙科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，要及時(shí)予以廢止。對一些總體較好、局部內(nèi)容不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整完善。

（2）反復(fù)研究論證。對初步篩選確定需要廢止、修改、建立的各項(xiàng)制度、政策，各部門（單位）要組織召開有相關(guān)部門、專家、基層群眾、服務(wù)對象等參加的會議，進(jìn)一步聽取利益相關(guān)群體和工作對象、服務(wù)對象等各方面的意見建議，進(jìn)行反復(fù)研究論證，確保制度、政策的科學(xué)性、合法性、針對性和可行性。

（3）及時(shí)制定出臺。在充分論證的基礎(chǔ)上，各部門（單位）要集中一個(gè)月時(shí)間，通過開展“建制攻堅(jiān)月”活動，及時(shí)制定出臺一批重要的、有影響的、群眾期盼的政策和規(guī)章制度。對需較長時(shí)間逐步加以創(chuàng)新和完善的，要積極創(chuàng)造有利條件，爭取盡早出臺。對在本部門（單位）職責(zé)范圍內(nèi)不能解決的體制機(jī)制問題，也要提出意見和建議，報(bào)請上級或協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究處理。各部門（單位）要注意完善落實(shí)相關(guān)配套措施，加強(qiáng)相關(guān)制度的協(xié)調(diào)銜接，確保出臺的各項(xiàng)政策和規(guī)章制度發(fā)揮更好的效果，同時(shí)要注意與上級“體制機(jī)制批次互建”專項(xiàng)行動相銜接。

8月20日前，各部門（單位）清理出來需廢止、完善和建立健全體制機(jī)制情況報(bào)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室備案。

6、認(rèn)真做好總結(jié)和滿意度測評工作

（1）做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總結(jié)。各部門（單位）要對照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的目標(biāo)要求，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的各項(xiàng)工作。總結(jié)報(bào)告要做到情況清楚、評價(jià)準(zhǔn)確、分析透徹、特色鮮明，全面反映學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的基本情況、主要做法和特點(diǎn)，取得主要成效、積累的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果的努力方向和主要措施等。總結(jié)報(bào)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動督導(dǎo)組審核后，采取適當(dāng)方式向黨員、群眾通報(bào)有關(guān)情況，為組織開展?jié)M意度測評做好準(zhǔn)備。各部門（單位）總結(jié)報(bào)告于8月25日前報(bào)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室備案。市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況將適時(shí)向市黨代表作好通報(bào)。

（2）組織群眾滿意度測評。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動基本結(jié)束時(shí)，要組織廣大群眾對本部門（單位）開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況進(jìn)行滿意度測評（具體方案另行下發(fā)），并根據(jù)測評情況，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施。測評結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公布，并于8月28日前報(bào)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室備案。民主評議團(tuán)成員要參加所聯(lián)系部門的群眾滿意度測評。

（3）召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總結(jié)大會。各部門（單位）可根據(jù)實(shí)際情況，確定總結(jié)大會召開時(shí)間，市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動督導(dǎo)組、民主評議團(tuán)成員要參加總結(jié)大會。各部門（單位）要按照相關(guān)文件要求，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動材料整理歸檔工作。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的最后一個(gè)階段，各部門（單位）要進(jìn)一步加強(qiáng)對整改落實(shí)階段工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得實(shí)效。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門（單位）負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，投入精力抓好整改落實(shí)。班子其他成員要結(jié)合分工認(rèn)真抓好各自分管范圍內(nèi)的整改落實(shí)工作。市委督導(dǎo)組要加強(qiáng)工作指導(dǎo)，及時(shí)掌握活動進(jìn)展情況，督促所聯(lián)系部門落實(shí)整改各項(xiàng)任務(wù)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動在解決突出問題上見成效、在完善體制機(jī)制上出成果。

2、突出活動重點(diǎn)。整改落實(shí)重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要繼續(xù)發(fā)揮模范表率作用，帶頭深化理論學(xué)習(xí)、帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)、帶頭落實(shí)整改措施。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，既盡力而為，又量力而行，多在實(shí)效上用功，堅(jiān)決防止搞形式主義。

群眾滿意度報(bào)告范文6

第二、按照國家婚前保健規(guī)范要求，扎實(shí)做好婚檢工作，更加注重婚檢質(zhì)量，提高疾病的檢出率；扎實(shí)實(shí)施宮頸、乳腺兩癌篩查項(xiàng)目、預(yù)防艾滋病母嬰傳播項(xiàng)目、新生兒疾病篩查項(xiàng)目、增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目、新生兒聽力篩查項(xiàng)目等項(xiàng)目工作。

第三、進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范《出生醫(yī)學(xué)證明》業(yè)務(wù)流程。區(qū)婦計(jì)中心按照《出生醫(yī)學(xué)證明》管理規(guī)范的要求，優(yōu)化規(guī)范《出生醫(yī)學(xué)證明》流程，為群眾提供方便快捷的辦證服務(wù)。

第四、進(jìn)一步按照國家、省、市的規(guī)范要求，落實(shí)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，開展婦幼信息管理，按時(shí)上報(bào)報(bào)表、做好年報(bào)數(shù)據(jù)的分析。

第五、進(jìn)一步加大宣傳力度，充分利用各種群眾喜聞樂見的形式，開展民生項(xiàng)目宣傳。積極向省、市級刊物媒體網(wǎng)絡(luò)投稿，提升婦幼項(xiàng)目的知曉率和群眾滿意度。

第六、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式規(guī)范服務(wù)行為，加強(qiáng)效能建設(shè)和內(nèi)部管理，開展黨務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開。