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信息調(diào)研的作用范文1

一、當(dāng)前農(nóng)村信用社反洗錢工作面臨的主要問題

1、思想認(rèn)識不到位。農(nóng)村信用社沒有對反洗錢工作引起足夠的重視，沒有設(shè)立獨(dú)立的反洗錢機(jī)構(gòu)及反洗錢專職人員，基層信用社反洗錢崗位與業(yè)務(wù)操作崗位混同。部分員工思想上有“誰會到咱這窮鄉(xiāng)僻壤洗錢”的想法，再加上激烈的同業(yè)競爭，為搶客戶、爭儲源，想方設(shè)法為大額存取款，大額支付結(jié)算開方便之門的情況依然存在。反洗錢內(nèi)控制度形同虛設(shè)，制度一套，操作一套，大額和可疑資金交易報告表漏報、錯報現(xiàn)象頻繁發(fā)生，制度落實(shí)執(zhí)行情況不盡人意。

2、宣傳培訓(xùn)不到位。農(nóng)村信用社對反洗錢的宣傳培訓(xùn)工作力度不夠，首先是基層信用社廣大一線員工沒有系統(tǒng)性地進(jìn)行反洗錢專門培訓(xùn)，對洗錢行為認(rèn)識模糊，無法有效監(jiān)督可疑交易、識別洗錢犯罪；其次是廣大客戶、社會公眾對洗錢犯罪更是知之甚少或是一概不知，對信用社對其資金存取、賬戶結(jié)算情況進(jìn)行的合理調(diào)查和監(jiān)督不理解，不配合，認(rèn)為“自己的錢，自己隨便支配權(quán)，憑什么要受你銀行的約束？”

3、檢查監(jiān)督不到位。農(nóng)村信用社每年要組織開展多次內(nèi)部稽核檢查，但對于信貸、財務(wù)、內(nèi)控等常規(guī)性的檢查多，反洗錢工作還沒有真正納入內(nèi)部稽核檢查的范圍之內(nèi)，導(dǎo)致不能及時發(fā)現(xiàn)反洗錢工作存在的問題。

4、技術(shù)手段不到位。目前洗錢手段趨向科技化、智能化，而基層信用社反洗錢手段仍停留在填報大額支付交易和可疑支付交易報告上，聯(lián)社管理機(jī)關(guān)沿襲傳統(tǒng)的統(tǒng)計、檢查等方法，沒有建立與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對接的支付交易統(tǒng)計與監(jiān)測體系，僅靠手工采集以及經(jīng)驗(yàn)識別大額和可疑資金交易，造成了信用社反洗錢工作量大、效率低，而且不同程度地導(dǎo)致差錯發(fā)生，無法做到對大額、異常支付交易進(jìn)行及時監(jiān)測、記錄、分析，嚴(yán)重地阻礙了反洗錢工作的深入有效開展。

5、人員素質(zhì)不到位。洗錢犯罪屬于高智能犯罪，反洗錢工作需要有一大批精通金融、計算機(jī)、結(jié)算等專業(yè)知識的專業(yè)人才。但由于思想認(rèn)識、技能培訓(xùn)、人才引進(jìn)與經(jīng)費(fèi)支持等諸多方面的原因，目前農(nóng)村信用社既沒有現(xiàn)實(shí)的能勝任或者說適應(yīng)反洗錢工作的專業(yè)人才，又無法形成一個良好的反洗錢人才的培養(yǎng)和成長機(jī)制，造成農(nóng)村信用社反洗錢人員素質(zhì)不高，反洗錢人才匱乏，使該項(xiàng)工作更多的處于一種應(yīng)付性、邊緣性、形式性的被動型狀態(tài)，而難以達(dá)到主動性、深入性、實(shí)質(zhì)性的介入型狀態(tài)。

二、農(nóng)村信用社加強(qiáng)反洗錢工作的對策

1、加強(qiáng)宣傳教育，培養(yǎng)反洗錢責(zé)任意識。重點(diǎn)是要突出反洗錢工作對我國社會主義建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義，通過各種方式加強(qiáng)對農(nóng)村信用社反洗錢工作的宣傳、輔導(dǎo)、督促，準(zhǔn)確定位，嚴(yán)格執(zhí)法，提高農(nóng)村信用社干部員工自覺、自愿、自主履行反洗錢職責(zé)的意識。同時，要加強(qiáng)溝通，注重培養(yǎng)，廣泛宣傳，全面提高社會各界尤其是公安、工商、稅務(wù)以及廣大開戶單位、個人對反洗錢工作的認(rèn)知、理解和支持，打造良好的反洗錢工作環(huán)境，形成全社會共同預(yù)防、報告、查處、打擊洗錢行為的反洗錢合力。

2、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升反洗錢人員素質(zhì)。培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合，建立一個科學(xué)持續(xù)的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和成長機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提升現(xiàn)有反洗錢工作人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，使之能夠盡快適應(yīng)反洗錢工作的實(shí)際需要；二是引進(jìn)人才，增進(jìn)交流，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與合作，邀請人民銀行等機(jī)構(gòu)的專家,講授反洗錢理論，全面掌握反洗錢知識和操作規(guī)程，提升農(nóng)村信用社管理人員和業(yè)務(wù)人員的反洗錢工作水平，為反洗錢工作輸送新鮮“血液”。

信息調(diào)研的作用范文2

1 問題的提出

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，“90后”開始登上歷史的舞臺。由于90后員工是改革開放以后第一批獲益者的后代，也是互聯(lián)網(wǎng)的第一代原住民，因此，他們在心態(tài)和行為上都較具鮮明個性。很多企業(yè)管理者反映，90后難以管理，太過自我，離職率高。

本文探討這一群體的工作價值觀與離職傾向之間的關(guān)系，并試圖證明心理承受力是否在二者關(guān)系之間起到調(diào)節(jié)作用。

2 研究方法

2.1 研究對象與調(diào)查過程

本文的研究對象是“90后知識型員工”，在這里定義為1990年及其以后出生的具有大專及以上學(xué)歷的參加工作的人員。問卷均通過“問卷星”發(fā)放，共回收有效問卷253份。樣本基本信息如下：①男性107人，女性146人；②已婚54人，未婚199人；③20歲及以下2人，21～25歲151人，25歲以上100人；④大專57人，本科157人，碩士及以上39人；⑤工作年限0.5年以下53人，0.5～1年52人，1～2年74人，2～5年60人，5～10年14人；⑥月薪1000元以下16人，1001～2000元39人，2001～3000元71人，3001～4000元69人，4001～5000元31人，5000元以上27人。

2.2 測量工具

本研究中所用量表3個，即工作價值觀量表、心理承受力量表、離職傾向量表。工作價值觀量表采用田荷梅（2007年）關(guān)于工作價值觀的量表，此量表共有16道題，包括自身發(fā)展、尊重與聲望、工作回報、人際關(guān)系4個維度，其α系數(shù)為0.918。心理承受力量表采用馮蘇紅（2012年）關(guān)于心理承受力的量表，此量表共有22道題，包括認(rèn)知維度、社會支持維度、情感維度、意志維度4個維度，其α系數(shù)為0.91。離職傾向量表采用Price等（1981年）的離職意愿問卷，此量表共有4道題，只有離職傾向一個維度，其α系數(shù)為0.88。

3 研究結(jié)果

3.1 工作價值觀、心理承受力、離職傾向之間的相關(guān)關(guān)系

本文采用皮爾遜相關(guān)系數(shù)來計算研究對象工作價值觀各維度、心理承受力各維度、離職傾向之間相關(guān)關(guān)系，分析結(jié)果見下表。

工作價值觀中的自身發(fā)展、人際關(guān)系、工作回報與離職傾向呈顯著負(fù)相關(guān)，尊重聲望與離職傾向無顯著相關(guān)。這說明90后員工更看重自身發(fā)展、人際關(guān)系和工作回報，而外界的尊重和企業(yè)聲望對他們能否堅持在企業(yè)發(fā)展并沒有很大影響。工作價值觀越能得到滿足，則其離職傾向越不明顯。心理承受力中的社會支持、情感維度與離職傾向呈顯著負(fù)相關(guān)，認(rèn)知維度與離職傾向呈顯著正相關(guān)，而意志維度與離職傾向無顯著相關(guān)。這說明對90后員工來說，社會支持度越低，對自己情感的控制力越差，離職傾向越高；對自己的滿意度越高，離職傾向越低。

3.2 工作價值觀與離職傾向的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型

本部分使用分層回歸方程檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)，sigF更改

統(tǒng)計得出，心理承受力對自身發(fā)展―離職傾向的調(diào)節(jié)模型匯總中的sigF更改=0.0110.05，這說明心理承受力在尊重與聲望―離職傾向關(guān)系中不存在調(diào)節(jié)作用；心理承受力對人際關(guān)系―離職傾向調(diào)節(jié)模型匯總中的sigF更改=0.010

4 研究結(jié)論

4.1 主要結(jié)論

（1）90后知識型員工工作價值觀中的自身發(fā)展、人際關(guān)系、工作回報三個維度對離職傾向有顯著負(fù)向影響。

（2）90后知識型員工心理承受力中的社會支持維度與情感維度對離職傾向有顯著負(fù)向影響，自我認(rèn)知維度對離職傾向有顯著正向影響。

（3）90后知識型員工心理承受力在自身發(fā)展―離職傾向、人際關(guān)系―離職傾向、工作回報―離職傾向的關(guān)系中起到調(diào)節(jié)作用。

4.2 實(shí)踐啟示

（1）培養(yǎng)90后員工健康的工作價值觀。高校可以開設(shè)一些關(guān)于就業(yè)擇業(yè)的課程，讓其對職場有一個科學(xué)清晰的認(rèn)識，防止因?yàn)槠谕^高而產(chǎn)生失望，進(jìn)而導(dǎo)致離職。

信息調(diào)研的作用范文3

[關(guān)鍵詞]鋼鐵企業(yè)市場調(diào)研競爭

企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存，隨時把握市場變化至關(guān)重要。市場調(diào)研是一種借助信息，把消費(fèi)者、顧客及公共部門與市場聯(lián)系起來的特定活動。這些信息將用于識別和界定市場營銷的機(jī)會和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進(jìn)對營銷過程的理解。現(xiàn)在，國內(nèi)越來越多的鋼鐵企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性，并對此做出了積極的、有效的探討，對此提出幾點(diǎn)粗淺的看法。

1.市場調(diào)研與市場營銷

市場調(diào)研是為解決營銷問題而服務(wù)的，調(diào)研要與營銷緊密結(jié)合，衡量調(diào)研的標(biāo)準(zhǔn)，就是看它能為營銷帶來多少實(shí)用價值，任何偏離主題的調(diào)研都不可能成為有效的調(diào)研，如果調(diào)研結(jié)果對營銷問題的解決毫無借鑒意義，調(diào)研也是沒有價值的。脫離營銷而調(diào)研就是脫離市場，脫離消費(fèi)者；沒有市場調(diào)研的鋼鐵營銷品牌建設(shè)就像空中樓閣，市場基礎(chǔ)不穩(wěn)定，這也是目前多數(shù)國內(nèi)鋼鐵企業(yè)的致命傷。最常見的情況是，某一鋼鐵企業(yè)聽說市場上板材銷路非常好，不是先了解市場潛力有多大，而是馬上尋找原料并投入生產(chǎn)，結(jié)果往往是板材生產(chǎn)出來了，市場狀況早已發(fā)生了變化。缺乏市場調(diào)研、投產(chǎn)盲目沖動，是造成現(xiàn)在鋼鐵企業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)以及不規(guī)范市場競爭的重要原因之一。因此，要想占領(lǐng)鋼鐵市場，首先要了解鋼鐵市場，用營銷理念指導(dǎo)市場調(diào)研,讓市場調(diào)研為營銷服務(wù)，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。

2.市場調(diào)研與市場信息

“信息不對稱”理論指出，當(dāng)一方擁有更多信息，甚至只有他自己知道的信息，而另一方卻不掌握這些信息時，他們的地位是不對稱的；信息不對稱會導(dǎo)致低劣商品取代優(yōu)良商品等一系列問題。任何產(chǎn)品的銷售，都是以市場為基礎(chǔ)，以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向，鋼鐵產(chǎn)品也不例外。鋼鐵營銷戰(zhàn)略制定的根本是什么？市場信息。而從市場信息的分類來看，內(nèi)部信息比較容易得到，從企業(yè)內(nèi)銷售統(tǒng)計就可以獲取，但對于外部信息，需要多元化的反饋。這些信息可能包括：鋼鐵行業(yè)宏觀信息、渠道和終端信息、競爭信息、客戶信息等。

“把信息從浩瀚的資料海洋中尋找收集出來的代價，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于信息本身的價值”，鋼材市場是一個諸多因素動態(tài)地糾結(jié)在一起，彼此相互作用、相互影響的共同體，鋼鐵企業(yè)要投入很大的精力、財力、人力進(jìn)行市場調(diào)研，建立良好的信息收集系統(tǒng)，有效的收集、分析這些信息，才能有效地指導(dǎo)公司營銷工作。

3.市場調(diào)研與企業(yè)決策

目前在國內(nèi)，仍有很多鋼鐵企業(yè)對市場調(diào)研沒有系統(tǒng)完整的認(rèn)識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對市場的把握、新產(chǎn)品的研發(fā)，往往來源于自己以往的經(jīng)驗(yàn)、感覺，完全脫離數(shù)字化調(diào)研，靠主觀臆斷，俗稱“拍腦門”，這其實(shí)是一種非專業(yè)的市場研究。這樣的研究和決策，由于市場的復(fù)雜性、決策人的知識結(jié)構(gòu)等因素，對市場的理解往往是相對片面的、模糊的、零散的、不連續(xù)的。在這種環(huán)境下，如果某項(xiàng)市場策略僥幸取得了成功，決策者就會認(rèn)為是自己決策的英明；反之，就會歸咎于客觀因素的變化，并不會或不可能深究“得與失”的市場內(nèi)在規(guī)律性的原因。重視市場調(diào)研，是鋼鐵企業(yè)的管理從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的重要標(biāo)志。4.專職市場調(diào)研部門

目前，國內(nèi)多數(shù)鋼鐵企業(yè)都設(shè)置了專門的市場調(diào)研部門，并配有專職市場調(diào)研人員，但基本處于閉門造車、盲目跟進(jìn)的狀態(tài)；只有少數(shù)調(diào)研人員真正跑市場，多數(shù)市場研究員卻整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告，看上去在研究消費(fèi)者，而實(shí)際卻在遠(yuǎn)離消費(fèi)者。這直接導(dǎo)致了目前很多鋼鐵企業(yè)存在“不缺市場調(diào)研人員缺市場調(diào)研人才”的奇怪現(xiàn)象。因此，市場調(diào)研要提倡“泡市場”，市場調(diào)研人員要與消費(fèi)者進(jìn)行“親密接觸”與“零距離溝通”。另外，受企業(yè)高層對市場調(diào)研作用的理解深度和重視程度、市場研究人員的專業(yè)研究水平和研究報告質(zhì)量的高低等因素影響，目前市場調(diào)研部門在鋼鐵企業(yè)中所起的效果并不理想，企業(yè)決策人無法真正體會到市場調(diào)研對企業(yè)的作用。

5.市場調(diào)研數(shù)據(jù)

市場營銷是一個復(fù)雜的動態(tài)過程，而調(diào)研數(shù)據(jù)分析則是一個靜態(tài)的過程，只是一個營銷決策的參考。當(dāng)前，許多鋼鐵企業(yè)都有專門人員來負(fù)責(zé)收集市場動向，但所收集上來的信息，缺乏針對性和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析。如果企業(yè)決策者僅僅通過閱讀這些“市場信息”來做決定，所做出的決定難免會出問題。因此科學(xué)的調(diào)研態(tài)度應(yīng)該是，對收集回來的調(diào)研數(shù)據(jù)一定要通過我們的大腦來“過濾”一下，判斷它們是不是正確、是不是有用，看似毫不相干的數(shù)據(jù)之間是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析等探索出各種變量之間的聯(lián)系，這樣才能使調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的參考價值。

6.定量調(diào)研與定性調(diào)研

跨國鋼鐵公司在做市場調(diào)研項(xiàng)目時，定量調(diào)研一般是作為定性調(diào)研的補(bǔ)充存在的，在定量調(diào)研之前常常都要以適當(dāng)?shù)亩ㄐ哉{(diào)研開路。通過定性調(diào)研對市場做出科學(xué)而合理的描述，建立理論假設(shè)，為定量調(diào)研提供理論指導(dǎo)。即使是定量調(diào)研，調(diào)研人員仍要憑自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷獲取的信息是否有價值等。基于定量調(diào)研與定性調(diào)研各自的優(yōu)缺點(diǎn)，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)在調(diào)研實(shí)踐中，可讓定性調(diào)研和定量調(diào)研互為補(bǔ)充，以取得最佳的調(diào)研效果。對調(diào)研的安排也可以分兩步走：第一階段對市場進(jìn)行定性調(diào)研，獲得大量背景資料，識別問題，形成研究假設(shè)，找出假設(shè)間的聯(lián)系，從而確定定量調(diào)研的優(yōu)先順序。第二階段進(jìn)行定量調(diào)研，在定性調(diào)研的基礎(chǔ)上發(fā)掘市場切入點(diǎn)和細(xì)分市場，為進(jìn)一步掌握市場狀況和消費(fèi)者的需求設(shè)計具有針對性的市場調(diào)研，直接面對目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)研。

信息調(diào)研的作用范文4

（一）抓住重點(diǎn)工作寫好信息

重點(diǎn)工作既是區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)，也是街道的重要抓手。因此，我們緊抓重點(diǎn)工作，及時總結(jié)工作成績和經(jīng)驗(yàn)，寫好信息，向區(qū)政府匯報。去年以來，我街道從應(yīng)急管理進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作、“馬路市場”整治、防汛防臺、計生工作、森林防火、“多城同創(chuàng)”、安全大檢查、食品藥品安全工作等方面較好地上報了信息。

（二）結(jié)合特色活動開寫好信息調(diào)研

鄰居節(jié)是*街道的一大亮點(diǎn)，至今年已經(jīng)是第四屆了，為了提煉鄰居節(jié)的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)真回顧歷屆鄰居節(jié)的做法與成效，深入了解廣大市民對鄰居節(jié)的反映，全面分析鄰居節(jié)的影響及其有待提高的地方，從不同角度進(jìn)行總結(jié)提煉，先后形成《“鄰居節(jié)”活動的實(shí)踐與思考》等五篇不同視點(diǎn)不同角度的信息調(diào)研文章，分別發(fā)表于*日報、政務(wù)調(diào)研、椒江通訊、新*和中國社會報等報刊。

（三）結(jié)合城市建設(shè)與發(fā)展寫好信息調(diào)研

街道黨工委書記李昌建著眼村級集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，開展了*街道村留地開發(fā)的調(diào)研，準(zhǔn)確掌握各村村留地開發(fā)的方法和數(shù)量，形成《*街道村留地開發(fā)之調(diào)研》的成果。辦事處主任許鵬飛從*街道的實(shí)際情況出發(fā)，著眼于城市化過程過的安置社區(qū)建設(shè)，形成《城市化進(jìn)程中農(nóng)民安置社區(qū)建設(shè)的調(diào)查與思考》，其中一部分內(nèi)容以《農(nóng)民安置型社區(qū)建設(shè)的思考》為題，發(fā)表于*日報。

（四）關(guān)注社會事業(yè)、民生建設(shè)寫好信息調(diào)研

社區(qū)就業(yè)問題是民生建設(shè)的一個重要內(nèi)容，也是街道辦事處的工作重點(diǎn)之一。因此，街道辦事處主任許鵬飛和常務(wù)副主任對社區(qū)充分就業(yè)問題進(jìn)行了深入的調(diào)研，并形成《搭建平臺服務(wù)就業(yè)，改善民生構(gòu)建和諧——*街道充分就業(yè)工作探索》，發(fā)表于椒江政務(wù)調(diào)研。

二、緊扣街道實(shí)際情況，精心選擇信息與調(diào)研課題

科學(xué)地選擇和確定信息與調(diào)研的課題，不僅決定著信息調(diào)研的方向和水平，同時也是科學(xué)決策和民主決策的基礎(chǔ)。因此，我們立足街道發(fā)展大局，根據(jù)新時期的工作需求，合理設(shè)置信息調(diào)研的主題和內(nèi)容，提出具體的實(shí)施要求和保證措施，為實(shí)施正確決策提供及時、高效的服務(wù)。我們在選擇調(diào)研課題時，始終堅持把解決實(shí)際問題作為信息調(diào)研工作的出發(fā)點(diǎn)，突出重點(diǎn)，有的放矢。一是把信息調(diào)研的重點(diǎn)放在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)上，把領(lǐng)導(dǎo)決策需要作為信息調(diào)研選題的方向。二是圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題開展信息調(diào)研,如多城同創(chuàng)工作，通過深入村居、企業(yè)、學(xué)校，傾聽群眾的意見，及時研究解決問題的辦法。三是圍繞涉及面廣、難度大的難點(diǎn)工作選擇信息調(diào)研課題，如村留地開發(fā)。

三、充分發(fā)揮信息調(diào)研作用，努力轉(zhuǎn)化調(diào)研成果

信息調(diào)研的作用范文5

關(guān)鍵詞：新時期；網(wǎng)絡(luò)市場營銷；調(diào)研方法；分析與研究

引言

我國社會經(jīng)濟(jì)在不斷進(jìn)步，各個行業(yè)都得到了很大的發(fā)展，在市場營銷調(diào)研中融入網(wǎng)絡(luò)化的方式受到人們的廣泛關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調(diào)研法與間接調(diào)研法，這兩種方法都有著各自的特點(diǎn)與途徑，雖然傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法已經(jīng)太過于陳舊，但是傳統(tǒng)調(diào)研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷調(diào)研中，可以借鑒傳統(tǒng)市場的調(diào)研方法，或者將其作為輔助的工具來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，這樣做的效果將會事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機(jī)抽樣與非隨機(jī)抽樣兩種，而隨機(jī)抽樣又包括簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣以及整群抽樣，非隨機(jī)抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴(yán)格按照這些抽樣方法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

一、新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法

新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調(diào)研人員具有一定的專業(yè)能力，因此可以利用強(qiáng)大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調(diào)查人員的調(diào)查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實(shí)時的跟蹤。現(xiàn)在的時代是信息的時代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權(quán)限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個市場調(diào)研人員都能及時地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進(jìn)行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進(jìn)行網(wǎng)上的互動與交流，可以說是一款非常好的網(wǎng)絡(luò)工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調(diào)研人員根據(jù)電子郵箱將用戶的信息進(jìn)行傳達(dá)，有的公司為了維護(hù)與用戶之間的關(guān)系就會定期地將一些信息發(fā)送給用戶，同時對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調(diào)查法。利用電子郵件的形式將用戶的調(diào)查問卷進(jìn)行發(fā)送，這其實(shí)與普通的調(diào)查問卷法是相同的，只是在調(diào)研的工具上有所不同，調(diào)研人員將問卷發(fā)到用戶的郵箱或者直接發(fā)送鏈接，有了這一方法，可以與調(diào)查對象保持一種聯(lián)系，同時還能時刻對其進(jìn)行控制，既方便又大大節(jié)省了時間。第五，對訪問網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行抽樣調(diào)查。在網(wǎng)站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調(diào)查對象展開調(diào)查，例如在特定時間段內(nèi)可以對網(wǎng)站的用戶彈出一個調(diào)查表，用戶可以進(jìn)行填寫，同時利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同的用戶IP地址進(jìn)行記錄，確保不同的用戶不會出現(xiàn)重復(fù)的填寫操作。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法分類

市場調(diào)研從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一個世紀(jì)，同時市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應(yīng)的決策依據(jù)；另一方面，它能夠?yàn)樘剿餍率袌鎏峁椭袌稣{(diào)研包括了方方面面的內(nèi)容，例如市場分析、產(chǎn)品滿意度、銷售預(yù)測等等。可以說，任何的企業(yè)產(chǎn)品都不會在市場上永遠(yuǎn)地銷售，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要開發(fā)出新的產(chǎn)品，而市場營銷調(diào)研的目的就是找到消費(fèi)者。作為企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的意愿接受新產(chǎn)品同時改進(jìn)新產(chǎn)品，然后設(shè)計出更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，相信做到了這幾點(diǎn)企業(yè)的銷售業(yè)績將會再創(chuàng)新高。網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有：首先，消費(fèi)者要充分地了解網(wǎng)絡(luò)營銷以及企業(yè)產(chǎn)品的信息，然后根據(jù)相應(yīng)售后的部門將問題進(jìn)行反饋，充分研究新產(chǎn)品的特征來了解消費(fèi)者的需求，也可以通過官網(wǎng)的調(diào)查來搜集消費(fèi)者的信息。同時，還要將企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)的信息進(jìn)行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進(jìn)行一些產(chǎn)品的生產(chǎn)，不同的企業(yè)對經(jīng)營的領(lǐng)域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實(shí)力、競爭的策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等等，在實(shí)際的營銷工作中，競爭對手的任何表現(xiàn)都可能反映出企業(yè)的最新發(fā)展，因此應(yīng)該根據(jù)市場的環(huán)境以及社會人口進(jìn)行相應(yīng)的研究。其中，對于網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法可以按照用戶是否參與調(diào)研可以分成直接調(diào)研與間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是根據(jù)用戶本身參與的調(diào)研活動，間接調(diào)研就是根據(jù)用戶等相關(guān)資料，例如各種文獻(xiàn)、服務(wù)工作記錄、業(yè)務(wù)日記、用戶登記卡等等。按照調(diào)研者組織調(diào)查樣本的行為可以分成主動調(diào)研與被動調(diào)研。如果根據(jù)采用的網(wǎng)絡(luò)工具就包括網(wǎng)站問卷發(fā)放調(diào)研法與網(wǎng)站投放問卷兩種，公司的網(wǎng)站上投放問卷的優(yōu)點(diǎn)主要有準(zhǔn)確性、有效性，還要與顧客維護(hù)好關(guān)系等，主要的缺點(diǎn)包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網(wǎng)站上的優(yōu)點(diǎn)主要包括樣本大，同時還具有一定的廣告作用，缺點(diǎn)就是構(gòu)成較為復(fù)雜，因此很多對公司產(chǎn)品不了解的用戶就無法對產(chǎn)品做出評價，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網(wǎng)絡(luò)的方式發(fā)送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發(fā)送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調(diào)查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產(chǎn)生大量無效問卷的狀況。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程

第一，確定好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的提綱。將要調(diào)研的對象進(jìn)行確認(rèn)，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調(diào)研服裝等，至于調(diào)研的方式通常是門戶網(wǎng)站站點(diǎn)調(diào)研、視頻調(diào)研、QQ調(diào)研等等。其次，為什么要開展調(diào)研活動，如果在調(diào)研的過程中你的調(diào)研對象對此產(chǎn)生懷疑與反感該怎么做？這時可以在人們快要下班的時間進(jìn)行調(diào)研效果會十分明顯，由于這個時間點(diǎn)人們的心情會相對放松。最后，調(diào)研所需的經(jīng)費(fèi)問題，如果是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的話通常經(jīng)費(fèi)都比較少，但是這樣調(diào)研的效率有時并不高，所以就需要留出一部分經(jīng)費(fèi)作為對調(diào)研者的獎勵，讓人們有興趣并且認(rèn)真地對待調(diào)研這件事，因此在投入經(jīng)費(fèi)方面應(yīng)該主要根據(jù)實(shí)際的情況來做出判斷。調(diào)研方案主要包括內(nèi)容與方法等多個方面，根據(jù)相應(yīng)的調(diào)研方案就能夠在調(diào)研者與被調(diào)查者之間建立起很好的關(guān)系，這就有效地避免了很多可能會產(chǎn)生的問題。第二，確定調(diào)研的對象。調(diào)研的對象在調(diào)研過程中是十分重要的，沒有調(diào)研對象這項(xiàng)工作就無法進(jìn)行，所以明確調(diào)研對象然后進(jìn)行下面的一系列工作，而調(diào)研對象的條件一定要符合你的標(biāo)準(zhǔn)，要和你所想了解的信息有關(guān)聯(lián)，這樣出來的調(diào)查問卷也就更有意義。第三，制定方案。結(jié)合之前做的調(diào)研工作充分了解政府的相關(guān)政策，找到合適的調(diào)研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具進(jìn)行調(diào)研，目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研工具主要包括微信、視頻會議、站點(diǎn)調(diào)研以及QQ等方式，在這里調(diào)查的結(jié)果非常關(guān)鍵，同時對于政府的政策方面比重應(yīng)該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調(diào)查問卷發(fā)放給調(diào)研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調(diào)查問卷是沒有任何意義的。第四，分析信息。將調(diào)查問卷全部收回就要開始進(jìn)行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進(jìn)行匯總，然后要利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)對結(jié)果進(jìn)行分析，傳統(tǒng)的方式常常會出現(xiàn)很多的差錯這樣嚴(yán)重影響到后續(xù)工作的進(jìn)行，科技的時代就要用先進(jìn)的技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)分析工具將信息進(jìn)行分析，得到的結(jié)果無論是在商務(wù)決策方面還是其他方面都有很大作用，同時還要注意的一點(diǎn)就是一定要將調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行事后的追蹤與調(diào)查，確保網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的準(zhǔn)確性與完善性。第五，編寫調(diào)研報告。調(diào)查報告的最后一個部分就是要編寫調(diào)研報告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調(diào)研對象的時候可以采用相應(yīng)的手段以及調(diào)研的方法，在寫作的過程中還要注意相應(yīng)的語言，很多人的語言都不夠規(guī)范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調(diào)研報告的準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問。所以在進(jìn)行調(diào)研報告時最好要加上相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學(xué)的調(diào)研報告更能讓人們信任。

結(jié)語

綜上所述，主要對新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進(jìn)行了具體的分析。可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為人們生活中的一部分，而網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研也代替了傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法成為主流方式，利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的功能來將市場調(diào)研工具進(jìn)行優(yōu)化，讓人們能夠感受到最新型、最完善的調(diào)研方法。除此之外，還要充分根據(jù)調(diào)研的實(shí)際要求來選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式，讓現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮出最好的效果。相信在眾多專業(yè)技術(shù)人員的共同努力之下，未來我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方面會取得更大的進(jìn)步。

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信息調(diào)研的作用范文6

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，常抓不懈

1、專門成立了調(diào)研信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成了有人管、有人抓、有人干的調(diào)研信息工作格局，保證了調(diào)研信息工作的順利開展。

2、定期召開相關(guān)會議專題部署調(diào)研信息工作，制定工作意見和考評辦法。

3、局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，重要信息親自采寫、親自撰寫調(diào)研文章，通過示范帶動，形成了人人重視關(guān)心、人人動手寫信息、撰寫調(diào)研文章的良好氛圍。

二、健全管理制度，落實(shí)獎懲

1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，建立了《調(diào)研信息工作制度》、《調(diào)查研究工作制度》《調(diào)研信息工作考核獎懲辦法》等一系列行之有效的調(diào)研信息工作管理制度。

2、建立了良好的獎懲機(jī)制。每個季度公布一期信息工作通報，對信息工作人員撰寫和上報的調(diào)研信息、采用情況進(jìn)行通報排名，并在年底，拿出專門資金對完成調(diào)研信息工作任務(wù)的人員進(jìn)行獎勵，增強(qiáng)了抓好調(diào)研信息工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

三、創(chuàng)新工作方法，廣收素材

工作中，不斷創(chuàng)新工作手段，拓寬信息收集范圍。

1、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，向信息員公布常用郵箱，對于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直各部門上報的信息素材及時進(jìn)行分析和編輯。

2、暢通社情民意反映渠道，圍繞廣大老干部關(guān)注的熱點(diǎn)話題，定期與老干部和相關(guān)部門進(jìn)行座談，通過面對面的交流，聽取他們的意見、建議，為撰寫調(diào)研信息文章提供了大量詳實(shí)素材。

四、建設(shè)專業(yè)隊伍，提高綜合素質(zhì)

1、建立由老干部局牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直各部門宣傳員、老干部聯(lián)絡(luò)員組成的全縣老干部工作調(diào)研信息網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真研究解決老干部工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題的辦法、措施，總結(jié)上報老干部工作的新做法、新經(jīng)驗(yàn)。

2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動載體，加強(qiáng)信息員隊伍建設(shè)。以開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、“四爭一創(chuàng)”、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等活動為載體，采取以會代訓(xùn)、聘請調(diào)研信息專業(yè)人員授課等形式，加強(qiáng)調(diào)研信息工作隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

3、在信息員隊伍中貫徹“六多”要求，自我鍛煉，自加壓力。即一是多動腦筋，要有強(qiáng)烈的信息意識，善于學(xué)習(xí)、思考問題和發(fā)現(xiàn)信息點(diǎn)；二是多看，即多看文件、多閱讀報刊、多觀察社會；三是多聽，即注意傾聽各界人士和老干部的呼聲、要求和意見，多留意新聞廣播、社情民意；四是多問，即發(fā)現(xiàn)情況多提問、多請教、注意核實(shí)情況；五是多動手，即對了解的情況勤記錄、勤整理，及時上報；六是多跑，多聯(lián)系老干部，多深入實(shí)際，多搞調(diào)查研究。從而不斷提高調(diào)研信息工作質(zhì)量，有力地推動了調(diào)研信息工作的開展。

調(diào)研信息工作雖然取得了一定進(jìn)步，但離市局的要求還有很大差距，與兄弟縣市區(qū)相比，還有不少缺點(diǎn)和不足之處。主要是把握老干部工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)調(diào)研信息的能力不強(qiáng)，稿件質(zhì)量不高、深度不夠，報送不很及時等。

2007年，要按照市局的要求，積極主動地圍繞老干部工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)問題，突出在提高報送調(diào)研信息的質(zhì)量上下功夫，努力開發(fā)高層次調(diào)研信息。

一、圍繞中心信息，抓信息質(zhì)量

積極圍繞中心工作抓主要矛盾，在信息內(nèi)容、選題上著重抓住四點(diǎn)。一要突出重點(diǎn)，加強(qiáng)決策型信息的編寫。二要突破難點(diǎn)，加強(qiáng)導(dǎo)向信息的編寫。三要抓住熱點(diǎn)，加強(qiáng)系列信息的編寫。四要盯住落點(diǎn)，加強(qiáng)信息的督查作用。要把信息和調(diào)研工作有機(jī)的結(jié)合起來，互為所有，相得益彰。充分利用好信息和調(diào)查報告的關(guān)系，認(rèn)真抓好落實(shí)過程中的信息督查工作，及時了解落實(shí)決策的情況，發(fā)現(xiàn)落實(shí)過程中帶有普遍性、傾向性及苗頭性問題，總結(jié)、提煉基層單位帶有普遍意義的典型信息工作，提供領(lǐng)導(dǎo)參考和指導(dǎo)全局的工作。

二、提高信息質(zhì)量，抓吃透“兩頭”

吃透“兩頭”，就是吃透“上情”、“下情”和掌握老干部工作工作的熱點(diǎn)。一要主動捕捉上級決策意圖，力求實(shí)現(xiàn)與上級的“思路對接”。二要主動掌握老干部的現(xiàn)實(shí)動態(tài)，力求實(shí)現(xiàn)與老干部工作的“實(shí)情對接”。三要主動調(diào)查研究，在真正解決問題上下功夫。

三、提高信息深度、精度，抓高層次信息的開發(fā)力度

日常信息工作中，要加強(qiáng)對信息的再加工、再提煉、再濃縮，再挖掘，具體要把好“四關(guān)”。一要把好篩選關(guān)。二要把好加工關(guān)。三要把好精煉關(guān)。四要把好深度關(guān)。對信息從內(nèi)容到形式上進(jìn)行深加工，選取加工信息，要掌握全局性、有指導(dǎo)的信息，要找出傾向性和共性問題的信息，通過全面、系統(tǒng)、綜合、深入的反映和處理，提出一定的主觀認(rèn)識、看法和意見，達(dá)到認(rèn)識事物本質(zhì)聯(lián)系、為領(lǐng)導(dǎo)提供高層次服務(wù)的目的。