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員工衛(wèi)生制度范文1

[關(guān)鍵詞] 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職工; 工作滿意度; 太原

[中圖分類號(hào)] R195 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-9701(2010)09-70-03

Satisfaction of Community Health Care Service in Taiyuan

LIANG Juanfang LIU Yueze

Public Health college of Shanxi Medical University,Taiyuan 030001,China

[Abstract] ObjectiveTo survey the satisfaction and related factors of community health care service in Taiyuan to provide a basis for its decision-making. MethodsWe used a random sampling methods for on-site self-administered questionnaire survey and the statistical methods for result analysis. ResultsThe main factors affecting the satisfaction of community health care service included benefits,fair system,leadership attention,title promotion,working environment,room for development,etc. ConclusionIt is very important to improve the salary and welfare,change the training mode and reduce occupational risks of medical personnel and improve the two-way referral system so as to enhance the overall satisfaction of community health staff.

[Key words]Community health staff; Satisfaction; Taiyuan

工作滿意度是指來自于職工個(gè)人對(duì)其工作或工作經(jīng)歷評(píng)價(jià)后所感受到的一種愉悅或積極的情感狀態(tài)[1]。目前,我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)呈蓬勃發(fā)展之勢(shì),但運(yùn)行過程中還有很多問題需研究和解決,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)職工作為提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主體,只有其工作愉悅才會(huì)以更大的熱情投入工作,創(chuàng)造性地為病人提供服務(wù)。本文對(duì)太原市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職工工作滿意度進(jìn)行調(diào)查,旨在了解目前的滿意度現(xiàn)狀以及主要影響因素,以期能為管理決策提供依據(jù)。

1 對(duì)象和方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

利用隨機(jī)抽樣的方法對(duì)太原市六個(gè)區(qū)(迎澤區(qū)、杏花嶺區(qū)、萬柏林區(qū)、尖草坪區(qū)、小店區(qū)、晉源區(qū))社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查。其中,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心44個(gè),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站222個(gè)。

1.2 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查實(shí)施

采用自行設(shè)計(jì)的問卷,進(jìn)行現(xiàn)場自填式問卷調(diào)查,在正式調(diào)查之前進(jìn)行了預(yù)調(diào)查,根據(jù)結(jié)果對(duì)問卷進(jìn)行了修改。調(diào)查內(nèi)容主要有:職工的一般情況(包括性別、年齡、文化程度等)、對(duì)當(dāng)前工作崗位的總體滿意程度、對(duì)具體指標(biāo)的滿意度(包括薪酬方面、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人發(fā)展空間、社會(huì)地位等)。采用Likert態(tài)度量表的五級(jí)記分方式,按題目含義由負(fù)向正對(duì)應(yīng)的分值為1~5分。在調(diào)查表中各項(xiàng)的排列順序上進(jìn)行了合理安排,以避免滿意度量表中的“暈輪效應(yīng)”影響[2]。調(diào)查于2009年6 ~ 10月進(jìn)行,共發(fā)放問卷580份,收回580份,回收率為100%,其中,有效問卷為564份,有效率為97.24%。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

用SPSS10.0統(tǒng)計(jì)軟件包建立數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果

2.1 問卷的信度、效度分析

在調(diào)查分析之前,對(duì)滿意度問卷的信度和效度進(jìn)行了分析,以確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。采用內(nèi)部一致性系數(shù)α來反映問卷的信度,經(jīng)分析α=0.8993,表明問卷具有較高信度。

利用因子分析來分析問卷的結(jié)構(gòu)效度。其中,KMO=0.879,表示適合進(jìn)行因子分析;Bartlett球型檢驗(yàn)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P=0.000),適合進(jìn)行因子分析[3]。探索性因子分析顯示,本問卷共含有8個(gè)公因子,它們的累積方差貢獻(xiàn)率為79.32%,問卷的每個(gè)測(cè)量項(xiàng)目在其中的一個(gè)公因子上的負(fù)荷值都≥0.468,表明本問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度[4]。

2.2 調(diào)查對(duì)象基本情況

見表1。從表1中可知,目前太原市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職工人員構(gòu)成中,以35歲以下的青年為主,女性占大多數(shù),學(xué)歷大部分是大專或職高,初級(jí)職稱,人員的專業(yè)素質(zhì)較低。另外,公共衛(wèi)生專業(yè)人員嚴(yán)重缺乏,這與梁萬年等[5],研究結(jié)果相似,不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的全面均衡發(fā)展。

2.3 滿意度調(diào)查及相關(guān)因素分析

2.3.1 職工滿意度調(diào)查項(xiàng)一般情況 對(duì)采用5分制記分的33個(gè)調(diào)查項(xiàng)分別計(jì)算了各項(xiàng)的均分、標(biāo)準(zhǔn)差,并對(duì)各項(xiàng)與職工對(duì)自己所從事工作滿意度的調(diào)查項(xiàng)進(jìn)行了pearson相關(guān)分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)與工作滿意度調(diào)查項(xiàng)的相關(guān)系數(shù)較大的前10項(xiàng)分別為:薪酬水平、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人發(fā)展空間、進(jìn)修深造、福利待遇滿意、社會(huì)地位、職稱晉升、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度公平。

2.3.2 一般特征因素與滿意度關(guān)系 以性別、年齡、文化程度、職稱和工作類型為因素,研究其與滿意度得分的關(guān)系,通過方差分析可知性別、年齡、文化程度、職稱和工作類型對(duì)滿意度的影響無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

2.3.3 影響工作滿意度的多因素分析 將職工對(duì)工作滿意度的評(píng)價(jià)為因變量,以人口學(xué)特征變量(如性別、年齡、文化程度、職稱、工作類型、均設(shè)為亞變量引入回歸方程),與滿意度調(diào)查項(xiàng)目為自變量,采用多元逐步回歸分析,結(jié)果見表2。

本研究進(jìn)入方程的各項(xiàng)容差都比較大,接近1;各項(xiàng)的方差膨脹因子(VIF)均

3 討論與建議

3.1 利用各種途徑提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的報(bào)酬、福利待遇、改善工作環(huán)境,提高工作熱情。

對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)問題,政府應(yīng)加大投入,但是政府的投入畢竟有限,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,利用社會(huì)資金發(fā)展自身。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用“上門服務(wù)”方式,對(duì)社區(qū)家庭進(jìn)行康復(fù)治療,同時(shí)也能宣傳社區(qū)的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,增進(jìn)居民對(duì)社區(qū)醫(yī)師的信任,提高社區(qū)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)門診量。建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,保證社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的薪酬水平。只有醫(yī)務(wù)人員的付出和收入平衡了,才能增加工作滿意度,才能更好地服務(wù)患者。

3.2 從上述結(jié)果中可知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患關(guān)系很不滿意

醫(yī)療本身是高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè),而且現(xiàn)在醫(yī)療糾紛也越來越多,所以各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高技術(shù)水平。而且各級(jí)管理者也應(yīng)采取相應(yīng)措施避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)也應(yīng)利用微笑服務(wù)來改善醫(yī)患關(guān)系,營造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

3.3 促進(jìn)個(gè)人發(fā)展,改變培訓(xùn)深造方式,改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制

在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員很少有培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì),因此迫切需要改進(jìn)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要及時(shí)表揚(yáng),鼓勵(lì)公平競爭,科學(xué)管理。利用各種資金,給員工提供內(nèi)容豐富、形式多樣、適合不同年齡的培訓(xùn)和深造機(jī)會(huì),促進(jìn)機(jī)構(gòu)人員整體素質(zhì)的提高。

3.4 完善社區(qū)首診、分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度

大醫(yī)院要為社區(qū)轉(zhuǎn)診病人按一定比例動(dòng)態(tài)預(yù)留病房,保證接受和診治受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)上轉(zhuǎn)慢性病人,同時(shí)將診斷明確、可以在社區(qū)進(jìn)行康復(fù)治療的病人及時(shí)轉(zhuǎn)回到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。擴(kuò)大參保者在大醫(yī)院和社區(qū)機(jī)構(gòu)的就診費(fèi)用的報(bào)銷比例差別,城市醫(yī)院通過技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等方式,帶動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)持續(xù)發(fā)展[6]。

[參考文獻(xiàn)]

[1] Howard M. Weiss. Deconstructing job satisfaction:separating evaluations,beliefs and affective experiences[J]. Human Resource Management Review,2002,12:174

[2] 尹文強(qiáng),傅華. 三城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職工工作滿意度與穩(wěn)定性現(xiàn)狀評(píng)價(jià)[J]. 中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì),2006,10:421-425.

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[4] 劉朝杰. 問卷的信度與效度評(píng)價(jià)[J]. 中國慢性病預(yù)防與控制,1997,5:174-177.

[5] 梁萬年,李靜,關(guān)靜,等. 全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查:全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人力資源現(xiàn)狀及地區(qū)間比較[J]. 中國全科醫(yī)學(xué),2005,8:1038- 1041.

員工衛(wèi)生制度范文2

關(guān)鍵詞 圖書館 高職院校學(xué)生 特點(diǎn) 讀者工作

近年來高等職業(yè)院校（以下簡稱“高職院校”）在校學(xué)生已占據(jù)整個(gè)高等院校在校生人數(shù)的半壁江山，高職教育管理在逐步完善，教學(xué)質(zhì)量在逐步提高。高職院校圖書館發(fā)展迅速，逐漸在追趕普通本科院校（以下簡稱“普本院校”）的水平。但是通過幾年的發(fā)展和管理，有很多問題顯現(xiàn)出來，主要是圖書館的學(xué)生讀者與普本院校有較大差異，沿用普本院校圖書館管理辦法，服務(wù)方式，出現(xiàn)了圖書館利用率較低的現(xiàn)象，一味追求建設(shè)“大而全”，將可能使圖書館成為擺設(shè)，人力物力上都會(huì)造成很大的浪費(fèi)。因此高職院校圖書館不能照搬普本院校圖書館發(fā)展管理模式，要圍繞自己的讀者特點(diǎn)發(fā)展管理圖書館，根據(jù)讀者的特點(diǎn)做好服務(wù)工作。下面圍繞高職院校圖書館讀者的特點(diǎn)談一點(diǎn)讀者服務(wù)工作的體會(huì)。

一、高職院校讀者特點(diǎn)分析

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)的差異

高職院校與普本院校培養(yǎng)目標(biāo)不同，學(xué)生各自的發(fā)展定位不同。高職院校培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型高技能人才，在課程設(shè)置主要是應(yīng)用、技術(shù)操作等方面內(nèi)容，讀者對(duì)理論研究方面的信息需求較少。

2.心理差異分析

高職院校學(xué)生在心理層面與普本院校學(xué)生有所差異，這與在中學(xué)階段應(yīng)試教育屢受挫折有關(guān)，對(duì)自己學(xué)習(xí)信心不足，甚至一提起讀書就有厭倦心理。這樣一群人聚集在一起互相影響，勢(shì)必產(chǎn)生不好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，校園學(xué)習(xí)氛圍淡漠。

3.學(xué)制差異分析

高職院校學(xué)生學(xué)制三年相對(duì)普本院校學(xué)制短。課程集中于前兩年在校學(xué)習(xí)，最后一年主要是頂崗實(shí)習(xí)，各自忙著找工作，使得部分學(xué)生產(chǎn)生浮躁心理，也是造成這部分讀者不能潛心讀書的原因。

二、針對(duì)高職院校讀者特點(diǎn)做圖書館讀者服務(wù)工作

高職院校讀者有其自己的特點(diǎn)，照搬普高本科院校通用的服務(wù)方式，達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果，要應(yīng)對(duì)讀者的特點(diǎn)，尋求自己的服務(wù)方法實(shí)施服務(wù)。

1.從新生抓起，重視新生的入學(xué)教育

新生入學(xué)對(duì)于他們是人生一個(gè)新的起點(diǎn)，全新的生活，新生可以忘掉過去的一切，開始新的憧憬。此時(shí)是實(shí)施教育的最佳機(jī)會(huì)，通過入學(xué)教育幫助他們制定人生目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)方法，撫慰心靈，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。圖書館應(yīng)及時(shí)開展入館教育，這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要。在圖書館教育中，用實(shí)例說明圖書館在學(xué)習(xí)期間所起的作用，教會(huì)他們?cè)鯓永脠D書館資源為未來服務(wù)，啟發(fā)讀書興趣；幫助學(xué)生做好三年讀書計(jì)劃，推薦優(yōu)秀圖書，預(yù)測(cè)完成讀書計(jì)劃所能收獲的成果。

2.針對(duì)學(xué)生讀者特點(diǎn)，調(diào)整圖書館館藏

高職院校圖書館在信息資源建設(shè)上，研究性資料收藏?cái)?shù)量相對(duì)減少，除了要滿足教師的教學(xué)科研部分資源外，以應(yīng)用、技能方面的科技資料為主流，加大應(yīng)用科學(xué)圖書館藏力度，圍繞學(xué)生所學(xué)課程，選擇輔助和相關(guān)性較強(qiáng)的的圖書豐富館藏；針對(duì)學(xué)生不熱衷于讀書的現(xiàn)象，適當(dāng)增加流行性較強(qiáng)、市場炒作較熱的健康書籍，吸引讀者走進(jìn)圖書館，讓他們先從有興趣的圖書讀起，對(duì)書產(chǎn)生興趣，從而逐漸養(yǎng)成讀書習(xí)慣。

3.優(yōu)化圖書館環(huán)境

當(dāng)今在校生基本都是90后出生，他們是在優(yōu)越的環(huán)境中成長起來，習(xí)慣于舒適愜意的環(huán)境，因此圖書館環(huán)境要從細(xì)微著想，圖書的放置、桌椅的位置排列等體現(xiàn)出舒適高雅、親切　。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是不可忽視的，加大免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，保證圖書館隨時(shí)隨處可以上網(wǎng)。

三、區(qū)別于普通本科讀者工作實(shí)施效果分析

近年來，以學(xué)生為本是青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的管理宗旨，我們針對(duì)高職院校讀者特點(diǎn)在工作中作了一些嘗試與探索，收到很大的成效，改變了長期讀者入館率較低的現(xiàn)象。

1.在新生入學(xué)教育活動(dòng)中，圖書館教育納入主要內(nèi)容之一

學(xué)院對(duì)于新生入學(xué)第一周要進(jìn)行入職教育活動(dòng)，圖書館入館教育作為一項(xiàng)活動(dòng)穿插其中，由圖書館老師把圖書館利用與職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來，講述怎樣讀書，讀什么書。結(jié)合成功案例啟發(fā)教育學(xué)生，幫助學(xué)生擺脫過去因高考帶來的困惑，重樹學(xué)習(xí)信心；幫助制定讀書計(jì)劃，推薦優(yōu)秀圖書；告訴學(xué)生怎樣利用圖書館資源，信息查詢規(guī)律，檢索途徑等；讓學(xué)生相信圖書館是伴隨他們?nèi)隃嘏孢m的“家”，拉近圖書館與讀者的距離。

2.環(huán)境創(chuàng)新，探索為讀者服務(wù)新途徑

高職學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境有其特殊性，有很多課程是在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)基地猶如一個(gè)工廠的車間或企業(yè)辦公室，在那里學(xué)生邊操作邊學(xué)習(xí)。針對(duì)這些讀者的要求，圖書館在各實(shí)訓(xùn)室（有的稱為專業(yè)館）設(shè)立“圖書角”，放置一些專業(yè)參考書和工具書，　為教師和學(xué)生提供方便。例如數(shù)控基地遠(yuǎn)離圖書館，機(jī)器操作是也時(shí)常需要查閱數(shù)據(jù)和參考書等，圖書館為方便這些讀者，在基地放置相關(guān)參考書籍，讓讀者隨手及時(shí)可以找到想要的數(shù)據(jù)。另外，我們?cè)趫D書館的角落放置沙發(fā)、栽植花草等，使讀者在讀書時(shí)感到非常愜意，圖書館充滿生機(jī)。

員工衛(wèi)生制度范文3

一、招聘性質(zhì)及崗位

本次招聘人員為派遣制用工性質(zhì)，崗位是潞城市禁毒委服務(wù)與管理崗，負(fù)責(zé)基層派出所、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處等的禁毒基礎(chǔ)工作、協(xié)調(diào)工作或其它禁毒相關(guān)服務(wù)與管理工作。

二、招聘名額及條件

本次招聘人數(shù)為40名，其中：男性37名、女性3名。招聘崗位具體分布如下：

1.文秘崗位5名，男性，大學(xué)專科及以上學(xué)歷，漢語言文學(xué)、文秘等相關(guān)專業(yè)。

2.禁毒崗位25名，其中男性22名，女性3名，大學(xué)專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。退伍軍人可放寬至高中及以上學(xué)歷。同等條件下，公安、司法類院校、退伍軍人優(yōu)先。男性身高170cm以上，女性身高160cm以上。

3.計(jì)算機(jī)崗位5名，男性，大學(xué)專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。

4.心理崗位5名，男性，大學(xué)專科及以上學(xué)歷，心理學(xué)相關(guān)專業(yè)。

三、報(bào)名條件

1. 擁護(hù)憲法，遵守國家法律法規(guī)，品行端正;

2. 戶籍：潞城市戶籍(如因升學(xué)原因戶口遷出，須持有學(xué)校開具的證明);

3. 年齡：18周歲以上、30周歲以下(年齡計(jì)算截止到招聘公告之日);

4. 具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無違法違紀(jì)行為;

5. 具有履行崗位職責(zé)所需的工作能力;

6. 身體條件：身體健康，五官端正，反應(yīng)敏捷，無殘疾、無口吃、無重聽、無色盲、無紋身，雙眼矯正視力均不低于4.8，具有正常履行崗位職責(zé)的身體條件。

7. 具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力。

8. 有下列情形之一的，不得報(bào)考：

(1)受過刑事處罰或涉嫌違法犯罪尚未查清的;

(2)曾被行政拘留、收容教養(yǎng)、強(qiáng)制戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)的;

(3)曾被國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開除公職或者辭退的;

(4)其它不適合從事招聘崗位工作的。

四、工資待遇及保險(xiǎn)

1.工資待遇：試用期6個(gè)月，月工資1800元。試用期從正式上崗工作開始之日計(jì)算。試用期滿且經(jīng)考核合格后，月工資2000元。

2.保險(xiǎn)待遇：按規(guī)定繳納醫(yī)療、養(yǎng)老、生育、失業(yè)、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)，其中個(gè)人應(yīng)繳納部分由單位從個(gè)人工資中代扣代繳。

五、招聘程序

(一)報(bào)名

本次招聘采取現(xiàn)場報(bào)名的方式。

1.報(bào)名時(shí)間：2018年3月5日起至2018年3月6日止，共計(jì)2天。每天上午08:00-12:00;下午14:30-17:30。

2報(bào)名地點(diǎn)：潞城市科技館。

3.凡報(bào)名者，需由本人填寫《報(bào)名登記表》一份(報(bào)名現(xiàn)場領(lǐng)取)。

4.報(bào)名時(shí)應(yīng)攜帶以下資料：

A、戶口本(首頁和本人頁)原件及復(fù)印件兩份(因升學(xué)原因戶口遷出者須攜帶學(xué)校開具的證明及父母戶口本簿);

B、身份證原件及復(fù)印件兩份;

C、畢業(yè)證原件及復(fù)印件兩份;

D、學(xué)信網(wǎng)電子注冊(cè)備案表兩份;

E、退役證原件及復(fù)印件兩份(退役軍人攜帶);

F、近期一寸紅底免冠彩照3張;

G、本人戶籍所在地派出所出具的《無違法犯罪記錄證明》一份。

5.工作人員按照招聘辦法的要求對(duì)應(yīng)聘人員提供的報(bào)名材料進(jìn)行現(xiàn)場審查。

6.對(duì)報(bào)名人員的資格審查，貫穿于整個(gè)招聘工作的全過程，招聘過程中如發(fā)現(xiàn)所提供資料不實(shí)或不符合報(bào)名要求的，招聘方有權(quán)取消其報(bào)名資格。

7.報(bào)名合格并參加筆試人員名單于2018年3月7日在長治市榮通人力資源公司官網(wǎng)(rtrenli.com)公布。

8.擬招聘職位與報(bào)考人數(shù)比例達(dá)到1:3方可開考。

9.報(bào)名審查合格人員于2018年3月9日(10:00——17:00)攜帶本人身份證至報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

(二)筆試

1.筆試時(shí)間：2018年3月10日，上午08:30-11:30。

2.筆試地點(diǎn)：潞城市第一中學(xué)。

3.筆試內(nèi)容為公共基礎(chǔ)知識(shí)(時(shí)事政治、法律知識(shí)及其它知識(shí))、申論、禁毒相關(guān)專業(yè)知識(shí)，筆試內(nèi)容分為主觀題與客觀題兩大部分。

4.筆試采用百分制閉卷考試。

5.筆試結(jié)束后，根據(jù)筆試成績由高到低的順序，按照與擬招聘人數(shù)1:2的比例確定體能測(cè)試人員。若按比例入圍的最后一名筆試成績相同，可同時(shí)進(jìn)入體能測(cè)試環(huán)節(jié)。

6.筆試成績及筆試合格人員名單于2018年3月14日在長治市榮通人力資源有限公司官網(wǎng)(rtrenli.com)公布。

(三)體能測(cè)試

1.測(cè)試時(shí)間：2018年3月17日，上午08:30-下午17:30。

2.測(cè)試地點(diǎn)：潞城市體育場。

3.測(cè)試內(nèi)容：男性1000米跑、縱跳摸高;女性800米跑、縱跳摸高(測(cè)評(píng)參照《公安機(jī)關(guān)錄用人民警察體能測(cè)評(píng)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》)。

4.未參加或未通過體能測(cè)評(píng)的，取消應(yīng)聘資格。

5.根據(jù)考生的綜合成績由高到低的排序，按照與擬招聘人數(shù)1:1比例確定體檢人員名單，體檢人員名單于2018年3月18日在長治市榮通人力資源有限公司官網(wǎng)(rtrenli.com)公布。

(四)體檢

1.體檢時(shí)間：2018年3月20日上午08:30-下午17:30全天。

2.體檢地點(diǎn)：潞城市人民醫(yī)院。

3.體檢項(xiàng)目：參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。

4.體檢參照錄用公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，統(tǒng)一組織，費(fèi)用由考生自理，體檢報(bào)告由長治市榮通人力資源有限公司統(tǒng)一領(lǐng)取。

6.未參加體檢或體檢不合格的應(yīng)聘人員，取消其應(yīng)聘資格。因未參加體檢或體檢不合格導(dǎo)致的空缺職位，根據(jù)綜合成績由高分到低分的順序依次等額遞補(bǔ)。

(五)綜合考察

1.通過(一)至(五)環(huán)節(jié)后，由受托方擬定本次擬錄用名單，并于2018年3月21報(bào)至潞城市禁毒委公開招聘購買服務(wù)崗位工作人員領(lǐng)導(dǎo)組。

2.潞城市禁毒委公開招聘購買服務(wù)崗位工作人員領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)擬錄用人員進(jìn)行考核考察，考核考察內(nèi)容為：思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、法紀(jì)表現(xiàn)、獎(jiǎng)懲等，同時(shí)對(duì)報(bào)考者資格條件進(jìn)行復(fù)審，并確定最終擬錄用人員名單。

3.因綜合考察不合格導(dǎo)致的空缺職位，根據(jù)綜合成績依次由高分到低分的順序依次等額遞補(bǔ)。

(六)公示

最終擬錄用名單于2018年3月26日在長治市榮通人力資源有限公司官網(wǎng)(rtrenli.com)并予以公示七個(gè)工作日。

(七)聘用

1.公示期滿，根據(jù)公示情況確定聘用人員名單。

2.由長治市榮通人力資源有限公司組織擬聘用人員辦理入職手續(xù)，簽訂派遣員工勞動(dòng)合同。

員工衛(wèi)生制度范文4

【關(guān)鍵詞】雙向考核 導(dǎo)師帶教制度 援疆

【摘 要】通過制定援疆專家的導(dǎo)師帶教制度，并對(duì)帶教導(dǎo)師和學(xué)員進(jìn)行雙向考核，考核內(nèi)容包括醫(yī)療新技術(shù)的開展和掌握、各級(jí)別醫(yī)學(xué)科研項(xiàng)目的申請(qǐng)和醫(yī)學(xué)科研論文的撰寫。每一輪考核周期為1年半。考核目標(biāo)為各類別的達(dá)標(biāo)率，有效地為援疆醫(yī)院的人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè)提供了質(zhì)量保障。

近年來，國際醫(yī)學(xué)教育界把修訂培養(yǎng)目標(biāo)作為醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，圍繞重新設(shè)計(jì)21世紀(jì)的人才培養(yǎng)，開展了一系列關(guān)于培養(yǎng)目標(biāo)的研究工作。為了確保全球范圍內(nèi)醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量，世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)盟目前已制定《醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的國際標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的評(píng)定和認(rèn)證》[1]。為響應(yīng)國際醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的發(fā)展和變革，各國都在根據(jù)衛(wèi)生服務(wù)需求的變化，不斷地修訂適應(yīng)本國醫(yī)生的培養(yǎng)目標(biāo)，保障培養(yǎng)的醫(yī)學(xué)人才不斷滿足社會(huì)的需求。

受經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展不平衡等因素的影響，我國目前各地區(qū)的醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)水平、培養(yǎng)模式存在較大差異。特別是南疆地區(qū)，通過引進(jìn)高水平醫(yī)學(xué)專業(yè)人才的方式加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人才隊(duì)伍的建設(shè)較為困難。迄今為止，南疆地區(qū)無一所醫(yī)學(xué)高等院校，通過當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)的方式加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè)也存在較大困難。因此，南疆地區(qū)醫(yī)學(xué)人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀嚴(yán)重限制了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療技術(shù)水平的提高，而探索新的人才培養(yǎng)模式成為現(xiàn)今醫(yī)學(xué)人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè)的重要內(nèi)容[2-3]。

喀什地區(qū)第二人民醫(yī)院（以下簡稱“喀什二院”）自2014年開始實(shí)施了援疆專家導(dǎo)師制。導(dǎo)師制就是進(jìn)駐喀什二院的每一位援疆臨床醫(yī)學(xué)專家定向帶教2-4 名喀什二院的醫(yī)技人員，帶教學(xué)員的民漢比例為1:1，具體的考核指標(biāo)是：一年半內(nèi)，每位學(xué)員在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，對(duì)獨(dú)立開展的新技術(shù)名稱、例數(shù)，完成的科研項(xiàng)目的級(jí)別、名稱，發(fā)表的科研論文的級(jí)別、數(shù)目等進(jìn)行明確的規(guī)定。該制度結(jié)合了每位上海援疆專家所在科室的實(shí)際情況，由醫(yī)院、科室、帶教導(dǎo)師和帶教學(xué)員四方進(jìn)行協(xié)商制定，既明確帶教任務(wù)，又保證帶教方案切實(shí)可行，以求援疆專家在帶教過程中有的放矢、穩(wěn)扎穩(wěn)打。

1 初步實(shí)踐

1.1 帶教導(dǎo)師及學(xué)員的基本情況

新一輪援疆工作開展以來，2014年派駐喀什二院的來自上海三級(jí)甲等醫(yī)院臨床、醫(yī)技的專家共計(jì)17名，平均年齡41.2歲。學(xué)歷（學(xué)位）構(gòu)成情況為：14名為醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，1名為醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位，2名為醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位。職稱構(gòu)成情況為：4名主任醫(yī)師（教授），13名為副主任醫(yī)師（副教授）。

遴選的喀什二院的學(xué)員為48名，漢族與少數(shù)民族比例為1∶1；學(xué)歷構(gòu)成為大學(xué)本科；職稱構(gòu)成為15名高年資住院醫(yī)師（1-2年內(nèi)有資格晉升主治醫(yī)師者），21名主治醫(yī)師及12名副主任醫(yī)師；學(xué)員與帶教導(dǎo)師比例為2.8∶1，全程帶教實(shí)施周期為1年半。

1.2 帶教的具體內(nèi)容

援疆專家的帶教內(nèi)容包括：臨床新技術(shù)、自治區(qū)級(jí)（省部級(jí)）科研項(xiàng)目、地區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目、院級(jí)科研項(xiàng)目、sci學(xué)術(shù)論文及核心期刊學(xué)術(shù)論文6方面。由每一位援疆專家與其所在的科室主任協(xié)商從各自專業(yè)遴選2-4名學(xué)員，并根據(jù)本專業(yè)及學(xué)員的基本情況制定以上6個(gè)方面的預(yù)期目標(biāo)，預(yù)期帶教臨床新技術(shù)及預(yù)期申請(qǐng)和開展的科研項(xiàng)目要具體到名稱，預(yù)期發(fā)表的論文要具體到論文類別和級(jí)別。以上帶教內(nèi)容報(bào)備到醫(yī)院科教部后，由科教部匯總并通過醫(yī)院黨政聯(lián)席會(huì)議審核、通過。在援疆專家1年半的全程帶教過程中，從帶教達(dá)標(biāo)率對(duì)導(dǎo)師及帶教學(xué)員實(shí)施雙向考核。

1.3 帶教預(yù)期目標(biāo)

由以上“學(xué)員-導(dǎo)師-科室-醫(yī)院”{共同制定的援疆專家?guī)Ы讨贫仍?年半內(nèi)預(yù)期開展40項(xiàng)臨床新技術(shù)，16項(xiàng)自治區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目，9項(xiàng)地區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目，12項(xiàng)院級(jí)科研項(xiàng)目。在完成1年半的導(dǎo)師帶教工作后，結(jié)合導(dǎo)師帶教、學(xué)員學(xué)習(xí)的臨床新技術(shù)及開展的科研項(xiàng)目的情況，在3年內(nèi)以喀什二院為第一作者單位發(fā)表SCI收錄論著2篇，核心期刊47篇。通過實(shí)際的帶教成效對(duì)導(dǎo)師及學(xué)員進(jìn)行“雙向考核”。

2 帶教成效與分析

本輪援疆專家的帶教周期為1年半，目前是對(duì)實(shí)施10個(gè)月的成效進(jìn)行中期分析和評(píng)估，一方面了解專家?guī)Ы痰倪M(jìn)度、成效，另一方面對(duì)本輪帶教的后續(xù)工作進(jìn)行督促，并可為下一輪的帶教提供參考。

2.1 臨床新技術(shù)情況

自2014年2月至2014年12月，在17名臨床、醫(yī)技援疆專家的帶教下，臨床新技術(shù)方面共填補(bǔ)新疆自治區(qū)空白10項(xiàng)，填補(bǔ)南疆空白10項(xiàng)，填補(bǔ)喀什地區(qū)空白20項(xiàng)，共計(jì)40項(xiàng)。帶教導(dǎo)師的達(dá)標(biāo)率為100%（40/40）。說明本輪援疆專家在工作開展之前進(jìn)行了比較詳細(xì)和契合實(shí)際的調(diào)查，針對(duì)當(dāng)?shù)丶膊∽V和臨床技術(shù)情況進(jìn)行了臨床新技術(shù)帶教的合理規(guī)劃。帶教學(xué)員能獨(dú)立完成新技術(shù)的為31人項(xiàng)，達(dá)標(biāo)率78%。說明部分學(xué)員目前尚不能獨(dú)立完成導(dǎo)師帶教的新技術(shù)，在本輪帶教后續(xù)的時(shí)間內(nèi)需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2.2 科研項(xiàng)目的申請(qǐng)情況

2014年2月至2014年12月，以喀什二院為第一申請(qǐng)單位共申請(qǐng)到自治區(qū)級(jí)的科研項(xiàng)目19項(xiàng)，達(dá)標(biāo)率為119%（19/17）。地區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目為7項(xiàng)，達(dá)標(biāo)率為78%(7/9)，院級(jí)科研項(xiàng)目25項(xiàng)，達(dá)標(biāo)率為208%（25/12）。在科研項(xiàng)目的申請(qǐng)中，喀什二院自治區(qū)級(jí)科研立項(xiàng)數(shù)目為上一年度的9倍，喀什地區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目的數(shù)目在喀什地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)居首位，說明立足當(dāng)?shù)丶膊∽V挖掘醫(yī)學(xué)科研增長點(diǎn)的可行性。并且在上海衛(wèi)生援疆資金的支持下，喀什二院于2014年度首次設(shè)立院級(jí)科研項(xiàng)目，鼓勵(lì)醫(yī)院職工開展科研工作。喀什二院尚無國家級(jí)科研項(xiàng)目，因此目前重要的工作是督促已獲的科研項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，更好地積淀醫(yī)院的科研成績，為更高級(jí)別科研項(xiàng)目的實(shí)施打基礎(chǔ)。

2.3 科研論文的完成情況

2014年2月至2014年12月，以喀什二院為第一作者單位發(fā)表SCI論著2篇，達(dá)標(biāo)率100%（2/2），發(fā)表核心期刊26篇，達(dá)標(biāo)率55%。在援疆專家的帶教下，SCI科研論文已提前達(dá)標(biāo)，并且實(shí)現(xiàn)了南疆醫(yī)學(xué)SCI論文的突破。核心期刊論文的達(dá)標(biāo)率為55%。科研論文是前期臨床和科研工作的總結(jié)和升華，遲于臨床工作及科研工作的完成，因此在本輪導(dǎo)師帶教制度的推進(jìn)過程中，將科研論文的考核周期定為3年內(nèi)。

3 討論

2014年，上海新一輪援疆工作開展以來，科教援疆成為上海衛(wèi)生援疆工作及喀什二院工作重點(diǎn)之一。中央和上海市對(duì)援疆工作提出“一定要堅(jiān)定不移把教育搞上去”的要求，而衛(wèi)生人才培養(yǎng)是結(jié)合教育和人民健康的重大民生工程。針對(duì)于此，上海衛(wèi)生系統(tǒng)在援疆工作中施行“以臨床帶教培養(yǎng)人才、以科研項(xiàng)目培養(yǎng)人才”具體措施。為切實(shí)保障實(shí)施質(zhì)量，將人才培養(yǎng)工程細(xì)化、分解，將人才培養(yǎng)工程實(shí)施做到帶教導(dǎo)師和學(xué)員的雙向考核，以期真正實(shí)現(xiàn)由“輸血”到“造血”、“打造一支帶不走的人才隊(duì)伍”的轉(zhuǎn)變。

在援疆專家作為導(dǎo)師的帶教制度的實(shí)施過程中，喀什二院特別注重制度實(shí)施的可行性和可持續(xù)性，通過“學(xué)員-導(dǎo)師-科室-醫(yī)院”四個(gè)層次的制度制定、具體實(shí)施、中期監(jiān)督及成效考核，不僅保障該制度的實(shí)施在數(shù)字上的達(dá)標(biāo)率，而且保障了在達(dá)標(biāo)率數(shù)字背后的成效和“含金量”。以下就喀什二院幾個(gè)科室導(dǎo)師帶教制度實(shí)施10個(gè)月來的成效舉例說明：

3.1 心臟內(nèi)科

喀什地區(qū)冠心病、心肌梗死發(fā)病率高，在之前的心臟血管造影技術(shù)的基礎(chǔ)上，心內(nèi)科援疆專家實(shí)施了“血流儲(chǔ)備分?jǐn)?shù)”及“血管內(nèi)超聲”等新技術(shù)的帶教，而此類新技術(shù)之前在南疆尚未開展，全疆地區(qū)也只是烏魯木齊有零星報(bào)道，此類技術(shù)的開展不僅填補(bǔ)了南疆地區(qū)的空白，更為重要的是對(duì)心肌梗死患者的明確診斷提供更為提前一步的預(yù)警，大大提高了當(dāng)?shù)匦募」Ｋ阑颊叩木戎温省Ｄ壳翱κ捕盒呐K內(nèi)科的援疆專家?guī)Ы虒W(xué)員已掌握該項(xiàng)技術(shù)，并且在此類技術(shù)的支撐下，已申請(qǐng)到自治區(qū)級(jí)的科研項(xiàng)目和發(fā)表高級(jí)別的SCI收錄論著。

3.2 腎臟內(nèi)科

2014年之前，喀什二院無獨(dú)立的腎臟內(nèi)科，對(duì)尿毒癥患者不能實(shí)施血液透析治療，自2014年2月成立腎臟內(nèi)科以來，在援疆專家的帶領(lǐng)下，成立獨(dú)立的腎臟內(nèi)科和血液透析中心，目前科室內(nèi)已有3名學(xué)員能獨(dú)立進(jìn)行血液透析的各項(xiàng)臨床操作，并能獨(dú)立管理血液透析中心的運(yùn)行，開展各級(jí)新技術(shù)5項(xiàng)，申請(qǐng)到自治區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目3項(xiàng)，發(fā)表核心期刊論文2篇。

3.3 眼科

喀什二院眼科以往長期不能開展眼底疾病的治療，而南疆地區(qū)因高血壓、糖尿病高發(fā)以及維吾爾族遺傳學(xué)因素，視網(wǎng)膜等眼底疾病較其他地區(qū)高發(fā)，針對(duì)于此，上海援疆眼科專家近兩年來著重開展了眼底疾病診療技術(shù)，目前帶教學(xué)員已基本掌握此類技術(shù)，并且喀什二院的眼科在“白內(nèi)障”、“眼底病”及“眼眶整形”等亞專業(yè)的架構(gòu)成型。針對(duì)當(dāng)?shù)鼐S吾爾族群眾眼底病高發(fā)的特點(diǎn)，眼科在援疆專家的指導(dǎo)下開展一系列病因?qū)W研究，并獲得1項(xiàng)新疆自治區(qū)自然科學(xué)基金。援疆專家的導(dǎo)師帶教制度在醫(yī)療、科研方面都使眼科有了比較顯著的進(jìn)步。

4 結(jié)論

人才、民生是援疆工作的重點(diǎn)，尤其體現(xiàn)在衛(wèi)生援疆工作中。通過10個(gè)月 “導(dǎo)師、學(xué)員雙向考核的援疆專家?guī)Ы讨贫取钡膶?shí)施，喀什二院的人才培養(yǎng)工作已初現(xiàn)成效，部分考核指標(biāo)已提前完成，可見導(dǎo)師帶教制度可為喀什二院的人才隊(duì)伍建設(shè)提供質(zhì)量保障，也可為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人才梯隊(duì)建設(shè)提供參考。在后續(xù)實(shí)施的過程中需根據(jù)具體考核情況繼續(xù)推進(jìn)、不斷完善，以更加適應(yīng)于南疆地區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1] Kirk AD, Feng S. Surgeons and research:talent, training, time, teachers and teams[J]. Am JTransplant,2011,11(2):191-193.

員工衛(wèi)生制度范文5

XX年又走過了半年多，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時(shí)作為一名酒店的員工與領(lǐng)導(dǎo)的下屬，我有責(zé)任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運(yùn)行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠(yuǎn)。

半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個(gè)方面。

（1）、服務(wù)質(zhì)量。部門總體服務(wù)質(zhì)量良好，沒有出現(xiàn)過因?yàn)榉?wù)引起的對(duì)員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務(wù)比較機(jī)械，員工只明白服務(wù)的基本要義，能做到熱情卻做不到主動(dòng)，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務(wù)方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動(dòng)率過高，優(yōu)秀員工比率過低實(shí)習(xí)生比率過于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)督導(dǎo)，一系列因素交叉在一起，整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問題：對(duì)關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。

（2）、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊(cè)被嚴(yán)重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對(duì)于餐飲部將獎(jiǎng)懲細(xì)則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細(xì)則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，遲到為我部門員工主要違反獎(jiǎng)懲細(xì)則的事件，因此也對(duì)這主要問題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標(biāo)準(zhǔn)制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實(shí)習(xí)生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴(yán)格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調(diào)整。

（3）、制度制定與執(zhí)行。

a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據(jù)部門實(shí)際情況對(duì)上班時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時(shí)間施行超負(fù)時(shí)，減少每個(gè)班次交接班時(shí)間，減少班次重合時(shí)間，將不需要的時(shí)間全都作為負(fù)時(shí)處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時(shí)間，如大堂吧上班時(shí)間由8小時(shí)制度調(diào)整為7小時(shí)或7個(gè)半小時(shí)。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調(diào)整。

b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實(shí)際情況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對(duì)周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強(qiáng)，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。

c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。

d、向上級(jí)反映解決售券制度。針對(duì)偶有逃票事件的發(fā)生，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映后請(qǐng)財(cái)務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時(shí)也解決了買單難的問題。

（4）、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機(jī)制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會(huì)制度，部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個(gè)月下來確實(shí)也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實(shí)際條件卻無法允許，許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。

（5）衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。

（6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整，同時(shí)將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工，細(xì)化到每一個(gè)班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會(huì)中進(jìn)行節(jié)能降耗意識(shí)的宣傳與講解。

（7）培訓(xùn)制度。針對(duì)新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。員工入職部門先進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，由主管或領(lǐng)班對(duì)常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺(tái)》等，員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。但同時(shí)存在的問題是上半年對(duì)員工的零點(diǎn)培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語培訓(xùn)強(qiáng)度不夠。

針對(duì)上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：

（1）、通過施行正負(fù)激勵(lì)制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵(lì)制度指標(biāo)，每個(gè)禮拜完成最低獎(jiǎng)勵(lì)與最低處罰。

（2）、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，但對(duì)部分獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

（3）、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo)，鼓勵(lì)員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）、進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問題，同時(shí)做好對(duì)員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。

（5）、根據(jù)2個(gè)月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對(duì)周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整，讓每一個(gè)班次都有工作量，每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

（6）、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。對(duì)節(jié)能工作執(zhí)行較好的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（7）、制定更加合適的適合部門的培訓(xùn)制度。

a、將所有的部門培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化，制定一個(gè)培訓(xùn)表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏，同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。

員工衛(wèi)生制度范文6

[關(guān)鍵詞]醫(yī)療 衛(wèi)生單位 人力資源 績效考核

在醫(yī)療衛(wèi)生單位的人力資源管理中，為了促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展，我們對(duì)人力資源實(shí)施績效考核的方法。績效考核可以促進(jìn)員工在工作過程中的效率提升，同時(shí)可以幫助醫(yī)療衛(wèi)生單位保持良好的工作秩序。但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展，績效考核的具體實(shí)施方法也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。下面我們就針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中醫(yī)療衛(wèi)生單位人力資源的管理過程中的績效考核措施進(jìn)行討論。

一、明確發(fā)展目標(biāo)建立科學(xué)績效考核體系

在醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理工作當(dāng)中，對(duì)人力資源的管理占據(jù)著重要的地位。從一定的角度看來，人力資源的有效管理決定著醫(yī)療衛(wèi)生單位的未來發(fā)展。因此，我們應(yīng)當(dāng)充分重視人力資源管理。在具體的工作過程中應(yīng)當(dāng)采取積極的措施保證工作人員的工作質(zhì)量。其中績效考核制度對(duì)于人力資源管理能夠產(chǎn)生良好的效果，但是首先作為醫(yī)療衛(wèi)生單位管理人員以及領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)明確工作目標(biāo)，在工作過程中應(yīng)當(dāng)通過制定詳細(xì)的工作計(jì)劃朝著發(fā)展目標(biāo)付出努力。管理者要樹立正確的管理理念，對(duì)人力資源的管理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，獎(jiǎng)罰分明。在保證工作人員的利益和單位自身效益的前提下，要通過采取合理的手段促使工作人員參與到單位長遠(yuǎn)的發(fā)展奮斗過程之中。通過績效考核制度，我們可以按照定期的考核結(jié)果對(duì)員工實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來鼓勵(lì)員工的工作熱情。

在績效考核體系的應(yīng)用過程中，我們應(yīng)當(dāng)保持這個(gè)制度的先進(jìn)性。也就是說，我們要能夠不斷吸收先進(jìn)的績效考核方法，對(duì)單位自身的績效考核體系進(jìn)行不斷的完善。醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，績效考核制度在人力資源管理工作中的作用如同一面鏡子，可以幫助工作人員更清楚的了解自己的工作狀況。因此，績效考核制度的建立應(yīng)當(dāng)要能夠真實(shí)的反映出員工的工作情況。為此，我們?cè)诮⒖冃Э己梭w系的時(shí)候應(yīng)當(dāng)采取多元化的考核方法，對(duì)員工的各種工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的實(shí)際調(diào)價(jià)，在盡心過績效考核評(píng)估的時(shí)候?qū)Σ煌瑣徫坏膯T工進(jìn)行不同的考核，@示出區(qū)別，保證績效考核的公正性。另外為了體現(xiàn)出民主性，績效考核體系的建立還應(yīng)當(dāng)爭取員工的意見，共同建立起一個(gè)科學(xué)的績效考核體系。

二、制定清晰標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)人力資源管理完善

醫(yī)療衛(wèi)生單位的人力資源管理工作與普通的企業(yè)單位人力資源管理工作不同，因此在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)明確不同崗位的工作人員的具體責(zé)任，根據(jù)他們應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的績效考核工作。首先，在人員任用方面，醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)當(dāng)聘用具有專業(yè)技能的專業(yè)人員，這樣做的好處就是可以保證醫(yī)療衛(wèi)生單位自身的發(fā)展基礎(chǔ)，可以在工作過程中獲得不斷的提升。其次，在人力資源管理工作當(dāng)中，單位應(yīng)當(dāng)重視對(duì)工作人員的技能培訓(xùn)和能力提升。單位要了解員工的需求，根據(jù)工作要求和員工的發(fā)展前景，為員工提供良好的發(fā)展條件。因此在制定詳細(xì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)充分明確。

首先在對(duì)員工的薪資酬勞方面，我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照按勞分配的標(biāo)準(zhǔn)作為基本的分配原則，然后根據(jù)工作當(dāng)中員工的具體表現(xiàn)，制定分等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。也就是說有一部分的員工酬勞是需要與績效考核成績相掛鉤的，表現(xiàn)優(yōu)秀、者、多勞者多得。其次在對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候也需要制定相應(yīng)的績效考核，這個(gè)時(shí)候的考核標(biāo)準(zhǔn)也要有所改變，應(yīng)當(dāng)以培訓(xùn)期間的表現(xiàn)為主。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，了解員工的學(xué)習(xí)狀況，做好下一步工作計(jì)劃。對(duì)于如何有效的激勵(lì)員工的工作熱情，醫(yī)療衛(wèi)生單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)通過對(duì)員工的及時(shí)的鼓勵(lì)與溝通來掌握員工的心理狀態(tài)，結(jié)合當(dāng)前階段的工作效果對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。為了保證公平競爭，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行績效考核的過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守要求，并且單位要制定并完善監(jiān)督管理機(jī)制，促進(jìn)單位自身人力資源管理工作的完善。

三、優(yōu)化考核設(shè)計(jì)拓展人力資源管理途徑

醫(yī)療衛(wèi)生單位要想促進(jìn)自身人力資源管理獲得更好的效果，需要在績效考核的設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行不斷的優(yōu)化，在工作過程中不斷探索創(chuàng)新的人力資源管理和績效考核的方法和途徑。在對(duì)績效考核具體內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合自身的實(shí)際情況，并且綜合考慮員工的工作內(nèi)容，制定合理的考核辦法和形式、內(nèi)容。這就需要醫(yī)療衛(wèi)生單位的各個(gè)科室、部門協(xié)調(diào)合作，并且各個(gè)部門應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的發(fā)表意見和建議，同時(shí)對(duì)其他部門的績效考核方法方式和內(nèi)容也可以進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)。這樣在人力資源管理當(dāng)中績效考核制度的應(yīng)用可以在相互促進(jìn)的過程中不斷得到補(bǔ)充和完善，最終形成一套適合本單位的成熟的績效考核制度，為單位的人力資源管理提供更好的保障。