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海南旅游發展報告范文1

    戰略定位:以“海南旅游大產業”高度營銷

    旅游業是最具活力和競爭力的產業,在海南又有其更加特殊的產業地位。海南省委、省政府近幾年將旅游業作為興島富民的重要措施,使海南旅游具有了堅實的政策基礎,為海南旅游產業提供了前所未有的發展機遇。為此,在確立海南旅游市場營銷戰略中,應當站在更高的高度充分把握“海南旅游大產業”觀念,圍繞建設海南旅游強省目標,把握轉型機遇,在全社會樹立起旅游大產業、大市場、大營銷觀念。

    2006年6月新一屆省旅游局黨組提出了“營銷是旅游工作的龍頭”的新思維,并明確提出了“營銷海南”的新概念,反復強調:“市場營銷和創新是旅游的生命線”。

    近期海南省還提出了建立“海南國際旅游島綜合試驗區”的戰略目標,進一步擴大海南旅游業的對外開放,使海南成為境外游客進入我國的新通道,成為我國參與國際旅游競爭的新平臺,把海南建設成為世界一流的海島度假休閑旅游勝地。這就對海南旅游營銷提出了更高的要求。

    確立“海南旅游大產業”營銷概念,就是要將海南島作為整體進行營銷,實現旅游目的地整體品牌提升。在旅游市場的開發和營銷上,要逐步擺脫靠資源和產品開路的單一模式,不斷引進更加成熟的市場分析方法與標準,不斷通過有廣泛影響力的活動來展示旅游形象,充實旅游市場的內涵。同時,要統籌規劃,整合資源,搭建海南旅游宣傳促銷大平臺;鼓勵市縣及企業做好宣傳促銷,形成全省聯動、上下結合,統分協調的大營銷格局,打造海南旅游良好的整體品牌形象。

    產品定位:盡快實現旅游產業轉型升級

    在旅游市場營銷中,旅游產品是營銷的基礎,沒有產品,市場營銷就成了無本之木。因此只有根據不同的產品類型確定不同營銷戰略,才能做到行之有效。

    海南旅游產業已經進入高速發展的階段,產業的升級轉型已經是大勢所趨,這種產業的全面升級轉型,必將帶動產品轉型、客源轉型、需求轉型、社會轉型、信息轉型聯動,而在這一系列的轉型中,市場不但會起到橋梁作用,而且也是檢驗轉型升級是否成功的主要標志。

    加快旅游產業轉型升級,首先要充分把握發展模式,建設旅游精品,在此同時,應全面塑造海南度假旅游新形象,吸引高端游客,實現重點突破。對旅游重點市縣、重點企業和重點產品傾斜扶持,提高海南旅游核心競爭力和形成突出的競爭優勢,實現海南旅游在國外重點市場大突破,在港澳臺市場大轉型,在國內市場大升級。從而真正實現海南旅游的五大轉型:從以團隊為主向散客為主轉型;從以觀光型為主向度假型為主轉型;從數量擴張為主向效益和質量提升為主轉型;從國內游客為主向境外游客為主轉型;從低端游客為主向高端游客為主轉型。

    從目前海南旅游產業升級的內在需求和外部競爭的客觀需要來看,在海南旅游產業全面轉型的發展階段,只有改變以往那種傳統、零散、被動的市場推廣機制,才能建立起市場創新、規模效應、主動出擊的新型促銷機制,以應對海南旅游產業大發展帶來的挑戰。同時應全面整合市場營銷力量,形成多層次、全方位,多渠道促銷,形成全省旅游市場營銷一盤棋;同時建立完善營銷機制,實現政府做形象、企業做產品、旅游局做管道的良好營銷機制。在此基礎上全力推進旅游目的地形象各要素的建設,組織策劃和設計制作系列的、高質量的海南旅游宣傳品。

    市場細分:根據客源地市場細分有的放矢營銷

    近10年來海南旅游接待人數從1996年的485萬人次增加到2006年的1605萬人次,而從目前海南接待游客的客源地結構來看,國內游客占全省接待游客的絕對數,總量達95%%,境外游客僅占游客總量的5%%左右。在國內客源地結構中廣東省游客排行第一,約占接待國內游客的20%%,北京和上海分別排行第二、第三,分別約占12%%和7%%。在海外游客中,接待游客的國家已從原來的新馬泰、日本、韓國等,發展到了俄羅斯、美國、德國、澳大利亞、英國等。至2006年,海南的前10位客源國分別為:韓國、俄羅斯、日本、馬來西亞、新加坡、美國、德國、泰國、澳大利亞和英國。

    根據客源地分析,來瓊旅游的國內游客仍然是以觀光為主,近年來海南鄉村游、海南購房游和海南自駕游、高爾夫游等也相對增多。國外游客基本以度假為主,韓國客人主要集中在高爾夫球客和新婚蜜月度假客;日本客人在海南比較歡迎高爾夫、潛水、沖浪等專項旅游,度假觀光也較多。俄羅斯游客主要是濱海度假,美國游客更多的是商務加度假型,并且多為小團體和散客。新加坡、馬來西亞、泰國一向是海南東南亞主要客源市場,祖居地在海南的游客,回鄉探親游和尋根問祖的觀光客不斷增多。

    海南應根據不同的客源地市場特點,制訂不同的市場營銷策略,進行有的放矢的營銷。如廣西、湖南來瓊游客從1999年的4%%增長到2005年的7%%左右,主要是由于海南推出了特色旅游產品和線路,并加大了營銷力度,使來海南自駕車游和自助游的游客比重大幅增加。

    應堅持以科學細分市場為基礎,以定向促銷為重點,以媒體推介為輔助,以區域合作為依托的工作思路,在細分市場的基礎上,組織相關地區和企業聯合進行專項市場開發;在對細分市場產品營銷上,要實施“統分結合”策略,大的區域市場由省里統一組織,細分目標市場由市縣和企業組織對接,注意調動發揮市縣政府、企業多方面的積極性,初步建立起共同承擔市場的責任機制。

    營銷手段:采取多方式多手段全方位營銷

    在今年及今后一段時間,針對設立“海南國際旅游島綜合試驗區”的構想,海南應當實行全方位對外開放旅游市場的方針;加強區域合作,進一步加強與“泛珠三角”、“長三角”、“環渤海經濟圈”及其他各方的旅游聯合,加強與東盟國家的交流與合作,加強與“大城市、大特區”的雙大互動,實施“一程多站”戰略,以多種形式開創區域旅游合作發展的新局面。同時,緊緊抓住2008北京奧運會和2010上海世博會的機遇,加大國際國內旅游宣傳促銷力度,大力拓展國際旅游市場,促使海南的國際游客尤其是外國度假游客大幅度增長,提高海南旅游經濟效益。應采取以下主要策略:

    1、勤走出去。在全國和全球范圍內選擇市場和配置資源,積極走出去參加海內外大型旅游促銷活動,大力開拓國際市場和國內重點區域旅游市場,全面提升海南旅游整體形象。

    2、巧搭便車。針對國際國內主要目標市場,利用在主要客源地舉行的國際旅游會議和大型會展活動,巧搭“便車”進行有效的宣傳促銷。同時,通過舉辦大型營銷展示活動,搞好中國海南島歡樂節等大型節慶活動,充分運用好博鰲亞洲論壇等平臺,不斷提高海南旅游在國內外的知名度和美譽度。

    3、突出重點。在國內市場方面,應確立明確的客源市場區域戰略定位,繼續引入客源地知名品牌旅行商帶包機航線、帶客源進入海南;對國外市場,則堅持旅游營銷中的競爭導向和理念創新,打破營銷排序中先近程、再中程、后遠程的通常做法,力求突出海南旅游度假產品的比較優勢,通過大力開拓俄羅斯和歐美等度假市場來促進亞洲市場,以韓日專項市場和歐美度假市場推動港澳臺入境觀光市場的轉型。

海南旅游發展報告范文2

然而，經濟的發展歸根結底還是人才的發展。若要進一步地深化改革、擴大開放，強大的人才儲備是關鍵而有力的保障。因而，如何儲備相應的人力資源以及如何把這些相應的資源轉化為經濟利益是目前海南省的眾多發展任務當中的重中之重。因此，本文以海南經濟的支柱產業旅游服務行業作為研究對象，在分析了該類型行業人力資源的特點的基礎上，研究如何正確認識人力資源在該類型企業當中的地位，旨在為該地區該類型的人力資源價值及成本計量提供一個合理的模式。從而，該類型企業對其擁有的人力資源的會計信息反映，可以實現從記作人力成本向記作人力資本的轉化；使得人力這一重要的社會經濟資源能夠真正意義上被當作該類型企業創造價值的源泉，刺激海南旅游服務型企業的人力資本投資；同時，為該地區其他行業的人力資源管理提供合理借鑒。

1 人力資源資本化的相關理論概述

1.1 人力資源與人力資本的概念

根據馬克思和恩格斯的理論，資源可以被定義為一切可被人類開發和利用的物質、能量和信息的總稱，它廣泛地存在于自然界和人類社會中，是一種自然的存在物。 依據此理，人力資源之所以能夠被稱之為資源，是因為勞動者作為一種自然存在物，其所具備的體力、智力，可以通過一定的步驟和方法進行開發和利用，并投入到人們生產生活的各個領域。

而人力資本是美國芝加哥大學的教授西奧多.舒爾茨（T.W.Schultz）在1966年出任美國經濟學會會長時發表的就職演講《人力資本投資》中首次提出的概念。舒爾茨認為人力資本同物資資本一樣是構成國民財富的重要的部分。人們通過對人力資源進行投資，從而獲取體現在勞動者身上的體力、智力和技能所創造的財富。

總而言之，雖然人力資源和人力資本都是以人作為研究對象，但是人力資源的概念研究的是人本身具有的價值，而人力資本則強調投資與收益的配比。用人主體對其擁有的人力資源進行投資，其目的是在于獲取這些人力資源所創造的財富。因此，人力資本是具有資本性的人力資源。

1.2 人力資源資本化的含義

在20世紀60年代，人們在企業管理的實踐中，逐漸意識到人力資源同財力和物力資源一樣，在提高企業競爭力方面發揮著不容忽視的作用。因此，以合理地配置、管理以及優化企業的人力資源為目的，關于人力資源會計相關理論的研究的開始起步和發展，繼而衍生出了人力資源資本化這一概念。

作為人力資源會計的重要特征之一，人力資源資本化是指在企業管理的過程中要重視人力資源的價值，確認其所有權，將人力資源當作企業用以創造價值的資本來看待。換而言之，一旦某一人力資源在被企業擁有或者控制，它就成為一項屬于企業的人力資產或人力資本。企業將通過運作和管理該項資產為其創造盡可能多的經濟效益。

2 海南旅游服務行業人力資源資本化的必要性

海南旅游服務行業是海南省主要的支柱產業之一。在此行業當中，企業以其所提供的服務作為主要產品。這一性質決定了該類型企業要想在激烈的競爭中保持優勢，則其必須要合理地開發、管理及配置好能夠為企業創造價值的人。也就是說，正確地衡量企業當中人的價值，并利用教育、培訓或激勵等手段對那些為企業創造價值的人進行投資，使其綜合素質得到優化，從而升級其服務質量，提高企業效益，最終才能實現企業所有者權益最大化的管理目標。在這過程中，企業注重對人力資源所進行的投資，同時更加關注人力資源能給企業帶來的利益。這些以取得收益為目的，企業對這些能為企業創造價值的人力資源進行投資行為，恰恰就是將企業當中的人力資源進行資本化的具體實踐。

因此，對人力資源進行資本化管理，能夠優化企業人力資源的配置、促進人力資本的投資，從而使得企業在激烈的競爭當中保有優勢地位；所以，重視人力資源，并將其轉化為企業的資本對該類型的企業發展乃至整個海南旅游服務行業的發展來說都是是十分必要的。

3 海南旅游服務型企業的人力資源在資本化過程中遇到的困難及阻礙

如上文所述，對于海南旅游服務型企業來說，其擁有的人力資源的質量的高低在很大程度上決定了企業的利潤水平和發展前景。因此，與其他企業相比較，該類型企業對其人力資源進行資本化的要求更為迫切。但是，受到許多因素的限制，海南旅游服務型企業在對其人力資源資本化的過程中也遇到了不可避免的諸多的困難和阻礙。其中，主要可總結為以下三點：

3.1 人力資源的成本及價值難以計量

海南地處熱帶，因受到季風氣候的影響，其旅游業淡旺季區分明顯，市場需求在一年之中波動較大。由此導致了海南的旅游服務行業從業人員的流動性高于其他行業的平均水平。此外，日前，在海南旅游服務行業不斷升級和轉型的過程當中，企業的組織架構呈多樣化的趨勢發展。這導致了服務于此行業的人力資源的組成層分分布情況較為復雜。其中，既有純粹提供體力勞動的工作者，如普通餐飲的服務員、保安，同時也有專業技能過硬的高素質人才，如旅行策劃師、企業運營和管理人員。另外還有同時付出體力和腦力勞動的人員，如導游、司機等。因此，在海南旅游服務行業當中，企業的員工流動率大、組成成分復雜是其人力資源具有的兩大特點。

而面對這樣的人力資源的特性， 企業首先缺乏對不同性質的人力資源的價值及成本進行計量的統一模式，其次，較大的員工流動率也使得企業難以將其對人力資源的投入和收益一一進行配比。所以，企業要將這些人力資源的成本和價值進行計量存在著相當大的困難。

3.2 企業缺乏健全的人力資源信息反映系統

在現代企業的管理過程中，會計信息系統起到了為企業的經營管理決策提供相關的決策依據的作用。傳統的會計核算體系對企業財力、物力方面的信息反映模式及制度已經相對健全。而目前幾乎在所有的企業當中對于與人力相關的信息反映體系還尚未構建。這就造成了，企業在對人力資源進行管理的過程中缺乏系統的、有效的獲取信息的渠道。

企業無法從傳統的會計信息系統中獲取有關與人力資源的相關信息。因而，企業難以及時掌控其人力資源的使用狀況以及發展動向；同時，也難以對人力資源的投資進行管理，更難以了解其人力資源所創造的收益狀況。因此，缺乏健全的人力資源信息反映系統，是海南旅游服務型行業人力資源資本化過程中面臨的另一大阻礙。

3.3 關于人力資本的管理制度尚未確立

資本管理是企業利用現有的財富，即其擁有的各項資源，結合相應的策略為企業源源不斷地創造價值的一種手段。有別于財富管理和財產管理，資本管理強調戰略性和長期性。將人力資源進行資本化，便是要求企業將其用以創造財富的人力資源當作其資本來對待。以管理資本的形式對這些人力資源進行管理。

然而，在海南旅游服務行業人力資本化的具體實踐中，企業對于人力資本的管理的管理經驗還相當缺乏。企業當中與人力資本相應的管理制度還尚未確立。無制度可依，企業將難以對人力資本的管理過程過程實施有效的監督和控制，更無法保證人力資本的配置的效率以及其合理性。

4 海南旅游服務型企業人力資源資本化路徑構想

為解決上述問題，并結合其人力資源的特點和企業的發展狀況，海南旅游服務型企業的人力資源資本化的路徑可構想如下：

首先，企業須建立合理的人力資源成本及價值的計量模式。

根據海南旅游服務型企業人力資源的類型及特點以及該行業目前的發展狀況，可能較為適用于計量其人力資源成本及價值的方法主要有：工薪折現法和報酬貼現效率法。

其中，工薪折現法是指把員工從錄用到退休或停止支付報酬時所有預計能夠獲的工薪按照合理的折現率折算為現值，從而最為企業中人力資源的成本及價值計量的基礎。而在此基礎上，報酬貼現效率法另外還將員工創利的效率列入其計量范圍。其具體操作方法為：把員工未來所有預計能夠獲得的薪資的現值再乘以一個有關于員工對企業價值的貢獻程度的效率系數，其結果為該員工的價值。該計量方法的計算結果更能體現員工個人價值與企業整體價值的關系，因而，對于員工在創造企業價值方面發揮較大作用的企業，該方法更具科學性。

對于海南旅游服務型企業來說，工薪折現法和報酬貼現效率法這兩種計量方法便于理解和實施。同時，這兩種計量方法考慮了員工工作的年限。薪資的高低也在很大程度上反映了員工的創利能力。因此，其適用于人力資源流動性較大、組成成分復雜的海南旅游服務型企業人力資源的成本及價值計量。

其次，企業須建立完善的人力資源信息反映系統。

要將企業中的人力資源進行資本化管理，那么，企業必須要建立一個完善的有關于其人力資源的信息反映系統，去合理地確認、計量、記錄、報告人力資本在企業當中的取得、運用和配置狀況。而要建立這樣的系統，最有效的方法便是在傳統的會計信息系統的基礎上對企業的人力資產這一信息加以反映。從而傳統的會計恒等式將會變為：

物質資產+人力資產=負債+所有者權益+勞動者權益

因而，在此系統中，人力資源的存量狀況及其收益狀況都能系統地體現出來。而這些信息終將成為企業管理者作出合理的、高效的管理決策的依據。

最后，企業須創建合理的 人力資本的管理模式和制度。

海南旅游發展報告范文3

PM2，5救市

“碉堡了！碉堡了！PM2，5挽救三亞樓市行情了！”春節過后網上的一則帖子引發熱議。緣由是整個春節長假期間，海南樓市整體成交低迷，唯獨三亞項目成交熱度不減，于是網上有“專家大膽推測是PM值挽救了三亞樓市”，“海南好空氣主題游”、“躲霧游”一時成為市場關注熱點。在各大房地產網站，海南地產項目紛紛以“遠離空氣污染”、“擺脫內地霧霾毒氣”、“好空氣樓盤”等口號作為廣告賣點，欲以“環保牌”打出樓市一片天。

今年春節期間，海南旅游大熱，但海南商品住宅市場表現整體低迷，僅4個市縣有成交數據。其中，三亞獨挑大梁，從2月9日～15日，三亞商品房共簽約354套，占全省成交比例近九成。業內人士表示，由于三亞樓市旅游地產的特征，每到旅游、春節等傳統旺季，其商品住宅成交量會高于海南其他市縣。

事實上了解海南的人都知道，每到冬季尤其是春節等傳統旺季，三亞商品住宅的成交量均會出現明顯的上升趨勢，這也成為近幾年三亞樓市的常態。海南萬科總經理王永飚表示，每年的1月份及春節，度假、過冬、養生等購房需求的集中釋放會促使三亞樓市的成交量出現上漲的勢頭，加上近期不少開發商為完成任務集中放量促銷，讓三亞樓市的傳統旺季持續升溫。

極端天氣事件只是讓更多人再次認識到了海南生態的寶貴價值。當游客們被海南一流的生態環境吸引而來時，海南更需要提供像空氣一樣一流的服務環境、社會環境，才能夠真正把海南的生態優勢轉化成為旅游優勢，而不是每年春節制造諸如“天價房”、“天價海鮮”、“高額回扣”這些不同的“熱詞”。

同樣，PM值也不是海南樓市的“救命稻草”。業內人士指出，當下，海南候鳥型的房地產造成城市“空心化”、“空城化”，已成為海南城鎮化發展的絆腳石，絕大部分房地產項目仍是普通住宅項目，并沒有抓住國際旅游島“旅游”的核心價值，而真正的旅游地產需要“服務先行”，依托配套服務設施及物業租賃等形式來實現盈利。

斷臂求存

針對媒體近期報道“海南商品房存量多，開發商低價拋盤”的情況，海南省住建廳廳長王志宏表示，確實存在有些開發商低價促銷，主要因為“海南省冬季是商品房銷售的傳統旺季，歷年都存在有些開發商以打折或降價促銷的方式爭取多銷售一些商品房的做法，今年有些樓盤也不例外”。

根據中原數據平臺等多家機構的監測數據顯示，去年5月起，以瓊海、文昌、陵水為先鋒自北向南的“價格戰”逐漸展開，在三亞、海口、瓊海、陵水、文昌等地，有大量樓盤從2010年一直銷售至今仍未賣完，這些樓盤在兩年多時間價格一度繼續上漲，但2012年大多數已經回落到起點，甚至跌破起始售價。

克爾瑞信息集團海南片區總經理王路這樣形容2012年海南樓市：海口量升價跌，剛需當道；三亞價穩量跌，價值撐局；陵水量價齊跌，晚節不保；瓊海觀望較重，全年沉沒；文昌消化緩慢，如履薄冰。

“2012年，在文昌一個樓盤甚至以‘跳水’價開盤，精裝房每平方米跌破6000元，一度讓周邊樓盤滯銷。”一位開發商說。一份相關數據統計，相比2011年，2012年海南整體成交量下滑了20%，成交價格下調基本在20%左右。

據官方統計，僅在2010年，海南全年房地產開發就完成投資467，87億元，同比暴增62，5%。而有機構統計，開發商2010年在海南房地產的總投資不低于1000億元，房地產項目可謂遍地開花。而就在這時候，隨著國家房地產調控政策的持續打壓，火熱朝天的海南樓市隨之在2011年開始急轉直下，一度陷入冰凍狀態。

一方面是政府對樓市調控力度加大，限購限貸導致許多投資客信心大失；一方面由于價格飆升太多，當時對于海南樓市泡沫重現的質疑四起，讓2012年海南樓市“有價無市”。部分開發商都像被架在爐火上炙烤一般煎熬難受。一位不愿透露姓名的開發商坦言，目前自己公司的資金鏈已經難以支撐，頭兩年賺的利潤全部砸了進去。

洗牌在即

海南樓市泡沫說來源于海南克爾瑞公布的一份市場報告，其顯示海南18個市縣未來三至五年，包括在售、庫存和準備開發的合計潛在供應量達到1.079億平方米。如果按照2011年海南全年房地產銷售面積800多萬平方米計算，未來十年內不再增加新的樓盤立項，這些庫存也難以消化完畢。

王路認為，目前海南已經浮出水面的新房供應量非常可怕。他同時強調，海南的兩極分化非常明顯，好賣的和不好賣的項目差距很大，即便是同一個區域，不同項目銷售情況也存在天壤之別。國內某大型上市房企海南公司經理稱，由于巨大的供應量和結構分化，海南樓市未來將無法擺脫價格戰，尤其是介于高端旅游地產和剛需產品之間的產品，多出于海南二、三線市縣，這里將會成為價格戰的主戰場。

業內預測，2013年海南樓市仍會是膠著的一年，在傳統住宅的框架中，老盤吃完國際旅游島的紅利，新盤折盡了最后的泡沫，營銷手段從坐銷拼到行銷、直銷，獨代趨向聯代、分銷，卻難奈庫存依舊供應難減。“隨著3月后氣候優勢的喪失以及新增產品水平的局限，樓市價格還將進一步趨近理性，今年二、三季度將成為海南樓市‘反思’的黃金時期。”王路說。

有開發商表示，當前海南樓市已經不是數據引領趨勢的時期，海南樓市固有的特點決定了很難通過供需關系研判其未來走勢，根本上仍受限購等政策和全國樓市走向的影響。目前，海南樓市洗牌正在加劇，行業分化趨勢日益明顯。

一場行業重新洗牌正在悄悄醞釀。“一批拿地價格較低的中小企業和財大氣粗的大房企，可以率先撤離市場或持地觀望，而那些拿地價格高的開發商只能封盤稀售或黯然退場。”王路說。業內人士表示，隨著拿地成本越來越高，在未來的海南，有兩類開發商優勢更大——一類是在海南生存很久的，一類是品牌企業，中小開發商越來越難分得一杯羹。大魚吃小魚，中小開發商被吞并或者淘汰是必然趨勢。

轉型進行時

海南旅游地產的成熟不完全是哪一個開發商的責任，它是城市規劃引導、配套搭建、開發模式、資源利用、營銷服務、運營管理等方面共同完成的。再好的項目也不會建在孤島上面，整個大環境的規劃和多樣化配套決定了項目穩固的根基，這樣才能賦予整個城市持續發展的活力。

在海南旅游地產升級轉型樣本中，鴻洲全系物業對城市的思考融入其復合型開發之中，其“鴻洲模式”一直是業界關注的樣本之一。以海口鴻洲·江山項目為例，該項目定位為“個性化綜合旅游度假王國”，初步規劃將建設體育運動公園、豪華五星級酒店、皇家酒窖、低密度住宅、高尚住宅、時尚商業、游艇會、馬會俱樂部、名車會、垂釣中心、主題樂園等。

2012年該項目啟動家庭影視基地項目的規劃建設，構建一個集建筑、設備租賃、情境表演、自編自導、后期模擬制作等眾多環節于一體的影視旅游產業鏈，將影視娛樂、餐飲、購物、服務等元素有機結合起來，讓游客在娛樂中體驗影視拍攝的真實過程，打造中國第一個家庭旅游短片影視基地。作為海南罕有的超大高端綜合性復合型度假旅游地產項目，鴻洲·江山已被海口市政府列為“2009年海口市重點建設項目”，成為海南最佳度假與投資雙棲社區的市場典范。

而目前海南絕大部分房地產項目仍是普通住宅項目，數據顯示，2007年以來，海南省有償供應的建設用地近半數是住宅用地。海南旅游地產升級轉型的關鍵在于對旅游地產的認識轉型。“大多數人以為在旅游地做房地產就是旅游地產了，其實這只是‘旅游地’地產。并沒有抓住國際旅游島‘旅游’的核心價值。”王路說。

“海南島面積不大，然而各個市場區域卻需要依自身優勢細致劃分，而這些在過去都被忽視了。”中國旅游研究院海南負責人王振說，過去政府優先將海岸資源大量開發發展住宅，不僅無法實現經濟聚集，還造成內陸經濟發展緩慢及海洋污染等一系列問題。此外，由于配套設施落后，有些海南沿海岸線發展的社區，每年有九個月“人跡罕至”，夜晚寂靜如死城，不僅造成當地酒店、餐飲等第三產業發展停滯，而且醫院等配套基礎設施難以發揮作用，土地大量閑置。

金源世紀房地產開發有限公司譚紅斌說，以往的單純蓋樓賣房已經不合時宜，必須找到適合的模式方向，快速適應變化，以便化被動為主動。王路同樣認為，在海南純住宅銷售肯定是條越走越窄的道路，做真正的旅游地產、為更多的消費者提供更好的休閑度假體驗，才是海南樓市的歸宿。深圳經典陽光房地產顧問有限公司海南分公司總經理蔡志喆認為，多元化和多層次的產品體系既是政府的規劃也是市場的選擇。

專家建議，“后價格戰時代”，海南旅游地產開發不能沿襲普通住宅開發的理念，要在開發模式、資源利用、營銷服務、運營管理等方面探索創新提升軟實力。將海南各地市場細化分級，以更科學的方式規劃全省的旅游地產開發，有針對性地集中進行開發，避免資源的浪費，走精品開發之路，不僅要有完善的配套，更要在產品的內涵上下工夫，在服務水平上上檔次，創品牌提高產品價值。海南省旅游發展委員會巡視員陳耀說，旅游地產應該轉向軟實力，圍繞游客和客戶需求，從多方面提供服務和管理品牌。

2013年超六成網友欲在海南置業

對于2013年海南樓市是漲是跌您有何看法？對于置業海南影響因素又有哪些？近日某網站對網民進行了“2013你在海南安家嗎？”的問卷調查。

調查顯示，參與調查的67%的網友2013年欲置業海南，海南得天獨厚的氣候、自然環境吸引力自然很強。在房價問題上，40%的網友認為今年房價會微漲，但42%的網友認為今年的房價會下跌。

58%的參與調查的網友對2012年海南樓市行情不滿意。在影響置業海南的因素上，休閑養生占29%、自然環境占27%，而地理位置占21%。來海南置業的人群50%以上都是看中自然環境及養生資源，由此可見一斑。

“置業海南所購房的面積”，35%的網友選擇60～80平方米的小戶型，28%的網友選擇80～110平方米的中等戶型。由此可見，置業海南大多是養生、養老、度假之用，總價低的中小戶型是不二的選擇。

調查中顯示，55%的參與調查的網友認為明年的房價調控政策不會比2012年嚴厲，27%的網友認為2013年的調控政策會更加嚴厲。在調控政策方面，41%的網友希望能限制房價漲幅目標，25%的網友認為要加強對地方政府限購政策執行力度的監管問責，19%的網友認為要嚴格執行預售資金監管、進一步規范預售流程。

在購房優惠活動方面，78%的參與調查的網友認為“電商團購、特價房、買房送車”等活動不如開發商降房價來得實惠。

替國際旅游島思考

海南復合型旅游地產范本——“鴻洲模式”

與其說鴻洲找到了與海南“國際旅游島”相契合的發展機遇，不如說“鴻洲模式”從實踐上推動了海南“國際旅游島”的建設步伐。

案例

鴻洲

鴻洲全系物業融合國際休閑地產的先進理念，打造了一個集房地產開發、游艇俱樂部運營、酒店、名車俱樂部、馬術俱樂部、資產經營、物業服務于一體的綜合性城市運營服務體系，從而引領著海南旅游地產的發展。本期，我們以鴻洲集團為案例，解析這個海南復合型旅游度假地產樣本。

從城市運營角度開創復合型地產

2010年以來，在很多海南房地產企業開始意識到原有的開發銷售模式的局限性，并開始謀求轉型時，鴻洲集團已先于眾多企業完成了地產戰略的成功轉型。穩健的發展戰略及逐步形成的復合型地產布局，讓鴻洲集團在新的市場環境和行業競爭中取得了先發優勢。

在城市配套方面，鴻洲集團顯示了“與政府同步，替城市思考”的理念。旗下的鴻洲·江山位于海口市美蘭區，初步規劃將建設體育運動公園、豪華五星級皇家園林酒店、低密度住宅、高尚住宅、時尚商業、游艇會、馬會俱樂部等。建成后的項目將樹立海南度假與投資雙棲社區的最佳市場典范，現已經被海口市政府明確列為“重點建設項目”；而鴻洲·時代海岸位于三亞東西兩河入海口，是一個集休閑、度假、娛樂和商務于一體的超大復合型旅游地產，總建筑面積約70萬平方米，是海南迄今最大的舊城改造項目之一，也是三亞市和海南省重點建設項目。鴻洲集團在進行項目定位時，配合政府規劃舉措，從城市運營的角度啟動項目開發，將項目作為區域整體經濟發展的一個引擎去考慮，也因此得到了政府的更多支持。

多業態良性互動打造海南房產新地標

鴻洲集團成功的關鍵因素之一就是將多種業態形式進行有效的良性互動。如果說整個鴻洲地產的結構可以概括為球形經濟體，那么其中一個個商業項目也是個小型的球形經濟體模型，因為它涵蓋了多種商業形態組合。這種無所不包的商業特色，具有創造豐富多彩都市生活的特色，具有超強的聚集人氣的力量，使鴻洲集團在自身強勢崛起并領跑商圈的同時，也在很大程度上影響著人們的生活方式，實現商業營運和消費模式的升級換代。

十年間，鴻洲集團持續投入超過數十億元，已在深圳、三亞、海口等沿海一帶，形成了一條強大的高端旅游產業鏈。目前，鴻洲集團已成為集房地產開發、游艇俱樂部運營、酒店、名車俱樂部、馬術俱樂部、資產經營、物業服務于一體的綜合性城市運營商。

“大營銷”思路開啟提升體驗價值

隨著鴻洲集團“大營銷”戰略思路開始啟動，“強調體驗”成為鴻洲集團今后的運營主方向，也標志著鴻洲集團真正成為“南中國頂端價值運營商”，將全國領先的度假、休閑、旅游項目真正帶入尋常百姓家。這里所謂的體驗，主要是指利用鴻洲集團自身開發和運營的一系列度假休閑產品與服務、帶給客戶一條龍式的度假服務、一站式的休閑生活。

2005年7月，三亞鴻洲國際游艇會正式成立，主要從事會員服務、游艇銷售、租賃、停泊、展示、保養維修等綜合性業務，同時提供船檢船舶證書辦理、游艇駕駛培訓和船舶保險的“一條龍”服務。鴻洲國際游艇會已與意大利法拉帝集團、美國賓士域、法國博納多等建立戰略合作伙伴關系。鴻洲國際游艇會已成為海南乃至中國新興游艇會產業一顆璀璨的新星。游艇會產業將成為鴻洲集團未來又N要產業。

海南旅游發展報告范文4

根據時間序列建模的相關要求，本文以海南離島免稅政策正式向國內非本地游客推行當月(2011年5月)為界，前后各取一年共12個月作為研究時限，建模如下:Y=f(X，P，D)(1)其中，Y代表海南的旅游收入，X代表旅游者可支配收入，P代表該省區旅游產品及服務的價格，D代表離島免稅政策的虛擬變量。具體而言，本文用國內旅游收入來表示Y。之所以未將國際旅游收入包含在內，原因一是相比國內旅游收入而言，海南國際旅游收入總量不大，所以國內旅游收入可以較全面地代表海南旅游收入;二是由于建模數據在采集上的相關要求。在旅游者可支配收入(X)方面，本文選取了海南省排名前三省級國內旅游客源地可支配收入的平均值;而海南省的旅游產品及服務價格(P)則用當地的消費價格指數來表示;作為虛擬變量，D值在2010年5月至2011年4月取0，在2011年5月至2012年4月取1。各數據分別來源于《中國旅游統計年鑒》、海南省旅游發展委員會網站及海南省年度經濟社會發展報告。根據上述建模，相關回歸序列模型建立如下:log(Yt)=β0+β1log(Xt)+β2CPIt+β3log(Xt)*D(2)在數據分析方面，本文采用自回歸滑動平均模型(ARMA)進行模型的測量和驗證。ARMA模型是研究時間序列的重要方法，同時融合了自回歸模型和滑動平均模型的優點，尤其適合對中長期效應的持續追蹤。海南離島免稅政策作為本文的研究對象，具有持續性、穩定性、依存性的特點，相關數據的序列性和平穩性很強，因此具備堅實的ARMA建模基礎。在計算工具方面，本文應用SAS9.0軟件進行相關數據的處理、運算和分析。

二、數據分析

根據ARMA模型建模要求，對各相關月度數據進行線性分析如下:Yt=a+bXt+Xt2+…+Xtn+et，et是隨機誤差項首先，本文使用ADF檢驗，對序列的穩定性進行測試;得出ADF值為3.62，臨界值為－3.29，p值為0.0015，在0.05水平上顯著;根據相關標準，可確認各月度數據在一階序列上的穩定性;隨后，計算DW值及相關性水平(DW=1.6324，R2=0.9874，F=239.83)，根據相關經驗判斷，DW值在1.5以上則可判定時間序列可接受，故線性分析可以得出結論，離島免稅政策明顯影響海南國內旅游收入變化。接下來，對回歸模型的殘差系列，建立ARMA模型(其中使用AR(4)模型)，相關公式如下:xt=o+1xt－1+2xt－2+Λ+pxt－p+εtp≠OE(εt)=O，Var(εt)=σ2ε，E(εtεs)=O，s≠tExsεt=O，s＜t將殘差AR(4)模型分別加入回歸方程進行建模，結果如下:log(Yt)=0.81094log(Xt)－0.00078CPIt+(8.16)(－0.15)0.05133log(Xt)*D+0.14043AR(4)(7.42)(4.08)2010.5～2011.4期間:log(Yt)=0.81094log(Xt)－0.00078CPIt+0.14043AR(4)2011.5to2012.4期間:log(Yt)=0.78243log(Xt)－0.00078CPIt+0.14043AR(4)模型中各β值都在0.05水平上顯著，根據相關計量標準，可知模型中各變量擬合程度良好，選取的各個自變量對因變量具有顯著影響，從而建模成立。海南省在研究期間的國內旅游收入95%的變化可以由游客人均可支配收入的變化、CPI的變化以及離島免稅政策是否實施來解釋。加入ARMA模型后，模型的DW值在不存在自相關區域內，模型可以在10%的置信區間內進行預測。在離島免稅政策未實施時(D=0)，海南省接待國內旅游者人均可支配收入每增加1%，其國內旅游收入總額增加0.76243%;在離島免稅政策實施后(D=1)，海南省接待國內旅游者人均可支配收入每增加1%，其國內旅游收入總額增加0.810941%;由此可見，離島免稅政策的實施對海南省國內旅游收入總額的增加是有顯著影響的，反映出離島免稅政策對海南當地的旅游發展有一定的推動作用。

三、討論及總結

從理論角度來看，本文的研究結論首先呼應了關于旅游購物和旅游發展存在正面積極關系的理論論述。考慮到海南省在實施離島免稅政策時已經處在國際旅游島概念帶來的重大利好之中，離島免稅政策對當地旅游收入的拉動效應就顯得更為明顯。鑒于海南島傳統上是以熱帶自然風景為主導性旅游資源，那么由離島免稅政策所帶動的旅游購物元素的異軍突起，很好地豐富了當地旅游資源結構，優化了旅游產品體系及組合，從而增強當地旅游業整體實力。第二，本文的研究結論也實際驗證了旅游稅收對旅游者行為存在顯著調節作用的相關理論探討。不可否認，本文所研究的離島免稅政策是在當地購物征稅較高的背景下推行的，因此，在刺激游客消費需求上效應較為明顯;不過，本文的研究結論還表明，相對旅游住宿和交通方面的征稅，旅游購物的征稅具有更大的靈活度和可操作性，并能惠及盡可能多的旅游關聯產業和商家，所以完全可以成為目的地管理決策者調控旅游需求、引導旅游消費的有效政策工具。第三，本文的研究結論也可以促進對中國出境旅游管理及引導的研究。直至當前，我國旅游發展的官方戰略仍然是“大力發展入境旅游業、適度發展出境旅游業”。

海南旅游發展報告范文5

關鍵詞：海南酒店業；綠色營銷；政府作用

中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.14.019

良好的生態環境是海南最大的優勢，曾引用“云散月明誰點綴？天容海色本澄清”，贊美海南的生態環境，總理特別強調，海南一定要保護好青山綠水、碧海藍天，從某種意義上講，這也是維護民生福祉。2016年4月，海南省政府印發《海南省人民政府關于深入推進六大專項整治加強生態環境保護的實施意見》，要求開展六大專項整治行動，到2020年生態環境質量持續保持全國領先水平。

酒店業是海南龍頭產業――旅游業中的能耗大戶，也是對生態環境依賴度較高的產業，在生態優勢明顯的海南省，酒店業綠色營銷勢在必行。

1海南酒店業綠色營銷的必要性

“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念之下，海南酒店業作為旅游業的領頭羊，秉承綠色發展理念是符合國家發展戰略的選擇，也是實現市場拓展的可行方式。

1.1綠色營銷有助于酒店提高資源利用效率，實現綠色發展

隨著發展方式轉型，消費者環境意識的增強，各國環境保護法律法規日益完善，環境監測技術和手段日益完善，企業經營中的碳排放，特別是環境污染需要付出的代價越來越大，國際酒店業對綠色營銷給予了積極關注；與此同時，旅游消費者社會環境責任感日益提升，在消費中對綠色酒店品牌偏好增加，并愿意為綠色酒店支付更高的價格，酒店業國際消費者的綠色需求日益成熟。

我國酒店業在營銷實踐中，對綠色營銷也給予了足夠的重視，目前，關注的重點之一便是綠色營銷在節能減耗中的貢獻。通過專業的研發與設計，綠色酒店可以通過產品設計，減少能源消耗，提高能源利用效率，實現綠色成長。例如，海南三亞銀泰酒店啟用空調余熱制熱系統，對空調散發的余熱進行回收利用，有效提升了能源使用效率。

此外，酒店業消費者的能源消耗對酒店能源使用效率影響非常顯著。酒店綠色營銷，通過面對顧客的綠色宣傳，鼓勵消費者減少能耗，節約能源，在不影響消費者總體體驗品質的前提之下，減少能源消耗。例如，告知酒店顧客：消費者習慣性根據洗手時長而不是洗手消耗水流量判定是否達成清潔目的，顧客應考慮根據自己選擇水龍頭的流量大小及水流量確定是否清洗干凈，以避免水資源浪費。通過綠色營銷對消費者的引導，傳播綠色發展理念，促進酒店業的綠色成長。

1.2綠色營銷有助于海南酒店業實施形象定位，有效開拓市場

綠色、生態形象可以突出海南酒店業的優勢，實現在國內生態酒店領域的領先定位。海南優越的自然環境，為海南酒店業實施生態酒店領先定位奠定了良好的環境與形象基礎。通過綠色營銷實踐，可以從酒店管理、客人消費行為引導、酒店硬件采購、酒店服務設計等層面全面推行綠色管理，強化海南酒店業的生態優勢內涵，有效促進海南生態環境的比較優勢在酒店業轉化為競爭優勢，突出海南酒店業的整體形象。與此同時，綠色營銷通過積極融入國際酒店業的綠色認證體系、展開有效的綠色營銷宣傳，能夠借助國際、國內綠色認證體系，實施生態形象定位的傳播。

目前，國內外旅游市場均具備了旅游綠色消費的動機。對于國內消費者而言，健康是綠色消費的主要訴求，部分消費能力強的顧客，愿意為綠色產品支付更高的價格，以滿足身體健康、保健等需求；對于國際消費者而言，綠色環保是主要訴求，在發達國家，消費者有著較高的環保社會責任感，愿意為綠色產品支付更高的價格，以促進環境的保護與可持續發展，以滿足自身社會責任感這一精神層面需求。在消費者有效需求基礎之上，海南酒店業推出生態酒店整體形象，能迎合消費者需求，為有效開拓市場奠定基礎。

2海南酒店業綠色營銷中政府作用的理論分析

2.1海南酒店業綠色營銷的政府角色需求

2.1.1綠色產業鏈需求

酒店業在進行綠色營銷過程中，需要上游供應商，合作中間商都取得綠色認證，才能獲得國際綠色酒店的認證，然而，調研中海南酒店業經營者反饋，目前海南與酒店相關的綠色產業鏈尚未形成。例如，海南酒店在餐飲經營中，合作的餐飲原料專業供應商提供的食材雖然是生態種植的，但取得綠色認證的供應商非常少。

此外，綠色酒店在推行綠色消費方式的過程中，也需要相關綠色產業的服務。例如，酒店回收的廢舊電池，在海口市并無回收點，酒店需要通過支付運費，通過物流轉移到廣州進行回收處理，這對酒店業經營形成了綠色營銷成本過高的挑戰。

2.1.2綠色營銷人才需求

綠色認證ISO14000作為是環境管理國際標準，包括了環境管理體系（EMS）、環境管理體系審核（EA）、環境標志（EL）生命周期評價（LCA）、環境績效評價（EPE）、術語和定義（T&D）等國際環境管理領域的研究與實踐的焦點問題，實施酒店業的綠色管理，需要熟悉認證體系的專業人才。

與此同時，綠色酒店的經營離不開綠色產品的研發，需要具有酒店管理經驗、酒店戰略管理理論知識、綠色營銷知識、環保節能產品開發等領域的專家進行團隊合作，開發具有海南特色的酒店綠色產品。

2.1.3綠色品牌的公關支持需求

酒店展開有效的綠色營銷工作，離不開客戶對綠色酒店理念的認可與支持。酒店可以通過活動策劃進行商業廣告與公關宣傳，然而，消費者對環境友好型企業的關注度與好感認同，一般難以通過分散的企業宣傳得以實現。使更廣泛大眾形成環境意識，需要更大范圍的營銷溝通。

與此同時，酒店在綠色管理中的環境貢獻，對消費者行為引導而減少的“碳足跡”排放，需要權威機構的審核與宣傳，以此增加酒店業綠色營銷績效的可信度與公開度。目前，海南相關政府部門與行業協會對于綠色酒店經營的綠色創新程度與綠色績效并沒有給予考核、評定與宣傳，展開綠色營銷得酒店在市場營銷中的優勢并不明顯。

2.2海南酒店業綠色營銷中的政府角色定位

2.2.1綠色產業鏈相關市場主體培育者

海南酒店業綠色營銷處于發展的初期，還需要經歷一段市場培育的過程；與海南酒店業綠色營銷有關的綠色產業鏈屬于新興的綠色產業，依然處于市場導入期。與此同時，進行綠色營銷的旅游企業與相關產業鏈企業在海南旅游市場中尚未形成明顯的市場優勢。沒有政府的支持政策，綠色產業鏈相關主體的培育將需要一個相對較長的過程。

要實施海南酒店業的綠色營銷戰略，有效將酒店業生態比較優勢轉化為競爭優勢，需要政府使用市場化手段，為綠色營銷企業創造良好的發展環境，以有效培育相關綠色產業鏈的企業主體。

2.2.2綠色誠信市場機制促進者

旅游市場具有較強的信息不對稱特征，誠信對于無形的旅游產品至關重要。在海南酒店業發展的初期，如果綠色酒店品牌被濫用，失去市場誠信，將導致劣幣驅除良幣的后果，海南酒店業的綠色發展將喪失難得的市場機遇。

海南酒店業綠色營銷發展初期，需要政府通過有效市場規制，促進綠色飯店的誠信機制，以使海南酒店綠色品牌得到持續、有序開發。

2.2.3綠色公關宣傳的公共產品供給者

海南酒店業的綠色品牌，對于海南酒店業、旅游業的發展可以形成有益促進；綠色營銷中對消費者行為的有效引導，甚至對我國旅游業的發展也能產生積極的影響。作為旅游形象公共產品的供給者，政府應該策劃合理的公關策略，為綠色營銷的酒店提供更廣闊的營銷平臺，對市場中形成積極影響的企業給予合理支持，以提供行業發展的公共產品，促進海南旅游業的發展。

3海南酒店業綠色營銷中政府作用的優化策略

3.1政府綠色市場主體培育角色的優化策略

3.1.1制定海南酒店業綠色營銷戰略

通過科學的市場環境分析，政府需要借助專業戰略設計團隊的研究，論證分析海南酒店業綠色營銷戰略的必要性與可行性；在此基礎上形成綠色營銷戰略的資源整合方案，由旅游及相關部門主管（如涉及綠色農產品供給的農業主管部門、涉及綠色產品研發的科技廳、涉及環境保護的環保廳等）部門，形成促進酒店業綠色營銷的戰略設計與各部門協調工作機制，從戰略層面，明確海南酒店業綠色營銷的重要性與具體目標。

3.1.2抓住“營改增”機遇，引導酒店特供綠色農產品品牌的發展

“營改增”背景之下，海南高星級酒店業發展中農產品采購需要合法的發票以實施“進項”抵扣，這一政策背景之下，上游綠色供應商品牌有了較好的發展機遇。農產品綠色品牌的創建與認證管理，需要投入一定的成本，可能加大酒店業的采購成本，但創建了綠色品牌的農產品供應商若能提供有效發票，采購成本增加的劣勢在“進項”抵扣背景下將被弱化。

旅游政府部門可以在充分調研與分析基礎上，提供相應市場研究報告，論述農產品酒店特供綠色品牌的市場潛力，并積極與農業主管部門溝通，及時有效傳遞這一市場信息，促進海南農產品酒店特供綠色品牌的發展。

3.1.3重視并切實加大對綠色環保非營利組織的政策支持

綠色酒店的發展，離不開綠色環保組織對于旅游消費理念的傳播、也需要綠色環保組織的公益活動為酒店綠色營銷工作提供指導與幫助。例如，綠色環保組織可以提供有關酒店綠色營銷的研究專題，為酒店在不同階段推進綠色營銷工作提供戰略決策的咨詢參考意見；綠色環保組織以非營利形式組織有關廢舊電池等物品的回收，展開大型適合游客參與的公益講座等。對于酒店綠色營銷的成本控制以及工作有效性的提升，綠色環保組織充分有效的工作是至關重要的，政府可以通過合理的政策環境，為綠色環保非營利組織提供良好的政策環境，支持綠色環保組織的發展，并適當引導綠色環保組織加大對海南酒店業綠色營銷工作的關注與支持。

3.2政府綠色市場機制維護者角色的優化策略

3.2.1搭建平臺，多市場主體參與形成綠色酒店標準

綠色酒店領域，在國內外綠色標準認證體系基礎之上，海南應形成綠色酒店品牌體系的標準，為各種內涵一致，表達有差別的綠色酒店名稱，設計明確的標準體系，以此統一行業標準，統一名稱內涵，以避免行業

的信息部隊稱，為消費者提供“名副其實”的綠色酒店標準體系。

與此同時，海南生態環境方面的潛在優勢非常突出，在國內，海南酒店業綠色營銷品牌被認可后，很有可能主導、引導國內綠色酒店的發展。在發展初期，通過政府搭建平臺，各綠色酒店及相關組織參與的綠色標準體系建設，可以為后期海南酒店業綠色品牌體系輸出奠定良好的市場基礎。

3.2.2啟動酒店業綠色營銷激勵規制體系

基于綠色酒店標準以及國內外綠色酒店認證體系，以激勵為主要手段，為有效展開綠色營銷的酒店提供更多的市場競爭優勢。

首先，可以通過補貼的形成，對有效進行商業研發，并取得市場成功的綠色產品創新酒店給予支持以鼓勵有效的產品研發；其次，可以通過稅收優惠政策，對客人引導有效，客人滿意度高的酒店給予支持以鼓勵積極的綠色管理。與此同時，對于影響力較大、客人滿意度高、對海南旅游形象產生積極營銷的酒店，給予市場營銷宣傳投入以及公關活動組織等形成的營銷支持。

3.2.3嚴格酒店綠色營銷懲戒規制體系

在正向激勵規制體系基礎之上，政府還需要通過突出的嚴格執法，建立懲戒規制體系，嚴格執行有關環境保護的法律法規，為市場綠色誠信機制提供堅實的保障。

此外，政府需要開通有效的綠色酒店投訴渠道，對于導致客戶不滿的綠色酒店，對于擾亂市場秩序的綠色經營，提供暢通的投訴渠道，以有效發現與監督市場不誠信經營行為，通過市場監管、維護市場誠信機制，同時有效維護消費者權益。

3.3政府酒店業綠色營銷公共產品供給角色的優化策略

3.3.1提供酒店綠色營銷人才培訓

通過政府組織，免費向需要的酒店，提供綠色營銷相關培訓。具體包括：通過綠色營銷國內外認證體系的知識培訓；酒店綠色節能減耗的知識培訓；綠色酒店產品研發的培訓；系統的綠色營銷知識培訓等。

3.3.2制定合理的綠色酒店公關宣傳方案

綠色酒店的品牌形象受到整個海南省綠色酒店形象的影響。政府應進行海南酒店業整體綠色形象設計與傳播設計，以有效傳播行業綠色形象。

在海南酒店業綠色品牌傳播過程中，政府可以對綠色酒店的公關活動策劃給予更多的設計與實施，通過政府層面的、更高級別、更廣闊渠道的公關活動，對效果良好的綠色酒店進行公關宣傳，以有效支持優秀綠色酒店品牌的發展。例如，在政府會議與接待，特別是高級別的會議安排中，優先選擇海南優秀的綠色酒店品牌，并在會議期間，有效植入有關品牌綠色理念的公關活動，以此強化、支持綠色酒店的品牌創建與發展工作。

參考文獻

海南旅游發展報告范文6

關鍵詞：會展業；SWOT分析

中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-0-01

一、海口市會展業發展現狀

近年來，海口會展業得到快速發展。主要特點：展會數量和規模逐年增多，會展規格和影響力明顯增強，市場化專業化國際化漸現的發展趨勢，行業地位逐步確立。

二、海口市會展也發展的SWOT分析

SWOT四個英文字母分別代表：優勢（strengh）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）、威脅（treat）。在海口會展業整體的分析中引進SWOT分析法，對海口會展業內部條件和外部環境分析，以尋找海口市會展業當前具有的優勢、存在的劣勢，外部環境所帶來的機會及造成的威脅，以利于領導者和管理者做出較正確的決策和規劃。

（一）海口會展業發展的比較優勢

1.資源優勢：豐富而獨特的旅游資源、發達的第三產業、良好的服務水平及一定的開放程度，是海口市發展會展業的強大優勢。尤其是優越的生態環境、良好的氣候條件、獨特的熱帶島嶼旅游資源，更是國內其他地區不可比擬的優勢資源。

2.產業優勢：優勢產業旅游、地產、汽車和熱帶農產品等海南特色產業對會展業的帶動作用十分明顯。

3.成本優勢：海口市舉辦會展的成本與周邊城市相比明顯低廉，酒店住宿、交通運輸、場地租金、餐飲娛樂等成本比主要會展發達城市相對要低，這會為會展舉辦節約不少的成本。能為展商贏得較大的商業空間。

4.政策優勢：海口市政府十分重視會展業的發展，除了不斷加強道路、交通、展館、會所等基礎設施硬件投入外，還不斷在加強地方性會展行業法規和行政規章體系等軟件設施的建設。2009年出臺了《關于加快海口會展業發展的若干意見》；2011年出臺了《海口市展覽業管理試行辦法》、《海口市會展業發展專項資金使用管理暫行辦法》；2012年成立了全國首個會展局，為會展業發展服務。

5.社會優勢：“海南國際汽車工業展覽會”、“中國（海南）國際熱帶農產品冬季交易會”、“旅游房地產博覽會”等一系列會展以及各種運動賽事，已成為海口經濟的一個新亮點。海口借助這些活動不但擴大了影響，而且也獲得良好的經濟效益。

（二）海口會展業發展的相對劣勢

1.會展基礎設施比較薄弱，硬件規模偏小。海口市目前上萬平方米以上的會展場館只有兩個。盡管海南國際會展中心的場館規模和設計標準相對較高，但是與目前其他城市規模宏大、服務設施齊全、智能化水平高、設計布局經濟實用的現代會展場館相比，處于明顯劣勢。

2.缺乏具有區域特色及知名度的展覽品牌。海口市缺少真正具有區域特色及較高知名度的展覽品牌。海南省地處我國版圖最南端，遠離制造產業中心，龐大的運輸成本，漫長的運輸周期及產品在流通過程中的損壞率制約了其舉辦名牌展覽的條件。

3.缺乏專業會展人才。海口市同國內大型城市相比，會展業發展起步相對較晚，專業會展人才較為缺乏，無論是會展組織者、展覽管理者、施工人員還是為展覽提供其他服務人員的素質，與會展業發達地區相比都存在較大差距。

（三）海口會展業發展的新機遇

1.海南建設國際旅游島是海口會展業發展最重大的戰略機遇。海南建設國際旅游島，將使海口成為海南旅游業最亮麗的板塊之一。海口的溫泉海岸、城郊火山群、紅樹林、海底村莊及老街等，都是海口加快發展旅游業的寶貴資源。而旅游業正是海口發展會展業的基礎所在、內涵所在、目標所在。

2.海口市是海南省政治、經濟、文化中心所在。作為海南省政治、經濟、文化中心，海口市具有省內其他城市不可比擬的優勢。從交通地理優勢、基礎設施配置、重點項目投資，到行政關注重視，這都為海口市會展業的發展提供了良好的機遇。

3.海口市委市政府越來越重視會展業對城市發展的推動作用。海口市委市政府越來越認識到會展業對海口城市發展、社會經濟提升、產業優化升級、城市服務功能完善方面的推動和促進作用，不斷推進城市規劃和配套政策。一系列促進會展業發展的文件的出臺必將極大地推進海口市會展產業的騰飛發展。

（四）海口會展業發展面臨的挑戰和困難

1.省內外城市間對會展行業的競爭不斷加劇。省外城市主要是泛珠三角城市和環北部灣城市間的競爭。像廣州、南寧、昆明、深圳等大型城市，本身基礎設施條件好，經濟實力雄厚，會展基礎扎實，對海口市會展產業的影響和沖擊是會很大的。省內城市對海口市會展業造成沖擊的主要是三亞市和瓊海市。三亞市是省內旅游最發達的城市，有著很好的旅游業基礎，具備了非常好的會議條件。瓊海市擁有博鰲亞洲論壇這個品牌效應，近些年在國內具有非常響亮的名牌效應。

2.會展業在全省范圍內尚未形成產業服務高地。海口市會展業在地位、主體、產業鏈及規模、品質和效益等方面，同省內其他城市相比優勢不明顯，沒有形成作為省會城市應有的產業梯度和產業高地。

3.會展業產業化、國際化程度較低的問題。體現在會展業規模、專業化程度、規模以上會展企業、場館有效利用率、相關配套行業的發展等方面同發達城市相比仍有較大的差距；會展業國際化相距仍比較遠。

4.會展業人才嚴重短缺。會展業人才短缺困難問題突出表現為“三難”：一是用人難。會展業專業人才比較缺乏，特別是技術含量高、經驗豐富的行業高端人才尤為匱乏；二是育人難。由于海南高等院校相對較少、相關專業的教學力量也不夠，培育人才的數量和質量難以適應快速發展的需求，而政府、學校、企業三方協同機制尚未形成；三是留人難。目前海口市還缺乏留住會展業專業人才的政府政策環境和激勵機制環境。

參考文獻：

[1]過聚榮.會展導論[M].上海交通大學出版社，2006（2）.