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疫情慰問企業(yè)工作總結(jié)范文1
在所領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持和積極配合下，工會緊緊圍繞事務(wù)所的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，結(jié)合自身特點，充分調(diào)動員工的聰明才智，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，推進(jìn)了企業(yè)民主管理、提升了職工文化素質(zhì)、加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就有關(guān)工作做簡要報告。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高工會干部素質(zhì)
為了提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有知識、有文化、有道德、有紀(jì)律的員工隊伍，在所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，工會與行政、黨辦密切配合，利用各種方式有針對性地開展員工思想政治教育活動，促進(jìn)員工自覺學(xué)習(xí)；強(qiáng)化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進(jìn)程，提高了工會干部的綜合素質(zhì)。
二、疫情期間充分發(fā)揮工會作用
在今年的疫情期間，工會與行政、黨辦共同組成了疫情防控辦公室，并由工會主席擔(dān)任防控辦公室主任，在領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，利用各種方式宣傳疫情的防控知識，配合樓宇辦、大廈物業(yè)安排疫情期間的值班工作和復(fù)產(chǎn)復(fù)工工作，利用各種渠道采購了大量的防疫物資，保障了事務(wù)所順利復(fù)工。
三、開展豐富多彩的文體活動，豐富員工業(yè)余生活
為了豐富員工業(yè)余活動，加強(qiáng)員工之間交流和理解，促進(jìn)團(tuán)隊和諧，鼓勵員工加強(qiáng)體育鍛煉，工會多次組織乒乓球、羽毛球等活動，使員工既增強(qiáng)了身體素質(zhì)也增加了凝聚力。
四、關(guān)心職工生活
為充分體現(xiàn)黨和政府對職工的關(guān)懷和愛護(hù)，體現(xiàn)社會主義制度的優(yōu)越性，工會組織多次對困難職工進(jìn)行慰問，并組織發(fā)放困難補(bǔ)助，幫助職工在一定程度上解決實際困難，使送溫暖活動制度化，把工會組織對職工的關(guān)心落到了實處。
五、開展了“工會會員日”活動
疫情慰問企業(yè)工作總結(jié)范文2
一、2020年度工作總結(jié)
（一）服務(wù)群眾，決勝脫貧攻堅
在脫貧攻堅決勝之年，深入結(jié)合“戶戶訪、人人忙”主題教育及“兩聯(lián)一進(jìn)”群眾工作，深入貫徹落實脫貧攻堅安排部署，切實解決幫扶村實際困難，全局干部職工深系貧困戶、非貧困戶開展慰問走訪活動，了解貧困戶、非貧困戶的生產(chǎn)、生活情況，與聯(lián)系群眾同吃、同住、同勞動，通過親切交談，宣傳黨和國家的政策法規(guī)，按計劃進(jìn)行分批蹲點，切實幫助聯(lián)系群眾解決實際困難。全年前往十里鄉(xiāng)召開各類會議20余場次，全局職工聯(lián)系貧困戶21戶，走訪聯(lián)系村寨群眾150余戶共計850余人次，累計走訪200余次，共收集群眾問題訴求19條，解決實際困難11個，提出處理意見建議8條，解釋答復(fù)問題10個。
（二）服務(wù)大局，推進(jìn)依法行政
一是扎實推進(jìn)合法性審查工作。本年度，共為縣政府常務(wù)會議題審查意見100件，法律事務(wù)5件，規(guī)范性文件6件，重大行政決策1件。嚴(yán)格履行備案制度，按要求向州政府、縣人大常委會報備縣政府行政規(guī)范性文件3件。二是規(guī)范執(zhí)法提升執(zhí)法水平。開展全縣行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作5次走訪38個行政執(zhí)法部門，組織開展人民群眾最不滿意行政執(zhí)法突出問題承諾整改活動；嚴(yán)格把握執(zhí)法人員資格，今年共清理過期執(zhí)法證件58個，年審合格執(zhí)法證225個;組織全縣執(zhí)法人員執(zhí)法單位分管領(lǐng)導(dǎo)38名和一線執(zhí)法人員110名進(jìn)行全縣行政執(zhí)法業(yè)務(wù)能力專題培訓(xùn)；嚴(yán)格把握執(zhí)法人員辦證身份審核關(guān)，清理僵尸執(zhí)法證件58個，新辦執(zhí)法證件30個，目前全縣共有執(zhí)法持證人員260人，組織94人開展行政執(zhí)法資格考試。三是依法開展行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作。同步推行行政復(fù)議體制改革和機(jī)制優(yōu)化，辦理行政復(fù)議案件1件（不予受理），均在全國行政復(fù)議工作平臺錄入運(yùn)行；落實行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度，今年以來，全縣發(fā)生的行政應(yīng)訴案件的行政機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴率達(dá)100%。
（三）強(qiáng)化基層，維護(hù)社會穩(wěn)定
一是強(qiáng)化特殊人群管控，做好社區(qū)矯正工作。認(rèn)真開展審前社會調(diào)查，按照法定程序，對審前擬適用社區(qū)矯正的被告、罪犯開展社會調(diào)查評估15人次。健全特殊人員管控機(jī)制，嚴(yán)格落實報道及請銷假等制度，逐步健全社區(qū)服刑人員日常管理、檢查考核、獎懲激勵等工作制度。強(qiáng)化社矯對象監(jiān)督管理，常態(tài)化量化分析并進(jìn)行再犯罪風(fēng)險評估，對全縣57名社區(qū)服刑人員的活動軌跡實施常態(tài)化手機(jī)定位監(jiān)控。二是加大服務(wù)管理力度，深化安置幫教工作。無縫對接，全面排查走訪，動態(tài)排查率達(dá)100%。制定實施方案，幫助服刑在教人員解決生活、就業(yè)、子女就學(xué)等實際問題。三是強(qiáng)化調(diào)解組織建設(shè)，強(qiáng)化糾紛排查調(diào)處，筑牢人民調(diào)解防線。充分整合資源，全縣建立調(diào)解組織147個，目前，全縣110個行政村，12個社區(qū)居委會都達(dá)到了有固定的辦公場所、印章、人員。健全人民調(diào)解隊伍。由選舉和聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）任命調(diào)解員，指定行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會成員共155名，村（居）民人民調(diào)解委員486人。完善人民調(diào)解制度。建立健全矛盾糾紛排查登記、討論以及調(diào)解員學(xué)習(xí)等各種項制度。開展人民調(diào)解工作。各調(diào)解組織堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”原則，積極發(fā)揮“第一道防線”作用，創(chuàng)新調(diào)解工作方式，深入開展調(diào)解矛盾糾紛排查化解，做到了矛盾糾紛在基層解決、在萌芽狀態(tài)化解，有力維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。截至目前，本年度全縣人民調(diào)解組織排查糾紛195次、預(yù)防糾紛76件，成功調(diào)解矛盾糾紛17起，調(diào)解成功率達(dá)100%。
（四）深推“法律政策七進(jìn)”，構(gòu)建法治社會
開年來，面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢和艱巨的洪水、泥石流等自然災(zāi)害防治工作，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、戰(zhàn)役情、強(qiáng)治理”工作基調(diào)，全縣深入推進(jìn)“法律政策七進(jìn)”，全面建設(shè)法治社會。
一是抓實隊伍建設(shè)，延伸普法觸角。構(gòu)建了“1+7+25+64+N”的普法隊伍格局（即：縣級藏漢雙語宣講團(tuán)1個、專業(yè)法律政策宣傳隊7支、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律政策宣傳小分隊25支、法治副校長（法治輔導(dǎo)員）64名，在寺廟、鄉(xiāng)村（社區(qū)）、醫(yī)院、企業(yè)、景區(qū)等領(lǐng)域行業(yè)培養(yǎng)N名“法律政策明白人”），同時，整合力量和資源，發(fā)動司法助理員、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員、基層法律工作者、村“兩委”、法律政策明白人等，利用流動宣傳車、“村村響”大喇叭、紅袖標(biāo)“小喇叭”等方式方法，切實延伸普法觸角，全面提升法律政策宣傳普及覆蓋面。
二是強(qiáng)化法治宣傳，助力疫情阻擊。以“法律政策七進(jìn)”工作為抓手，在全縣范圍內(nèi)開展病毒感染的肺炎疫情防控法治宣傳教育專項行動，印制并發(fā)放了各類宣傳資料31500余份，出動法治宣傳教育工作人員150余人次，流動宣傳車120臺次，開展流動宣傳145次，播放普法音頻300余小時覆蓋全縣147個行政村（社區(qū)）96340余人次；設(shè)置法律政策宣傳點3處，積極開展法律咨詢服務(wù)291次，解答法律咨詢涉及人數(shù)850余人次；充分運(yùn)用新媒體+普法模式，強(qiáng)化“線上+線下”宣傳，通過短信、微博、微信、QQ群等形式推送《法治陽光》等普鏈接62條，發(fā)送普法短信75000余條，將疫情防控所涉法規(guī)政策發(fā)送到全縣每一位干部群眾的手中，全面滿足人民群眾的法治需求，保障疫情防控工作依法有序開展。
三是持續(xù)分類推進(jìn)，“七進(jìn)”全面實施。今年，全縣持續(xù)開展“法律政策進(jìn)寺廟”26場次；“法律政策進(jìn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）”551場次；“法律政策進(jìn)學(xué)校”45場次；“法律政策進(jìn)企業(yè)”10場次；“法律政策進(jìn)機(jī)關(guān)”11場次；“法律政策進(jìn)景區(qū)”4場次；“法律政策進(jìn)醫(yī)院”3場次，發(fā)放各類普法物品共計13500余件（其中：普法掛歷2000冊），發(fā)放普法讀物《州“兩聯(lián)一進(jìn)”法律知識讀本》3000余本、《民法典》1000本、各類普法資料63000余冊，解答法律咨詢?nèi)藬?shù)410人，發(fā)送普法短信29000余條，懸掛宣傳橫幅31幅，群發(fā)送微信220余條，受教育人數(shù)達(dá)74600余人次，法律政策宣傳普及覆蓋率達(dá)98%以上。
四是強(qiáng)化檢查督促，保障工作實效。?4月以來，縣依法治縣辦、縣司法局對全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣級各部門進(jìn)行了“七五”普法工作初驗，對于落實力度薄弱、開展不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門提出整改意見，并要求限期整改。我縣“七五”普法工作在全州督導(dǎo)檢查中被充分肯定。
二、2021年工作計劃
在2021年工作中，將持續(xù)抓好以下幾個方面工作：
一是堅持服務(wù)群眾，助力脫貧攻堅。堅持按照脫貧攻堅工作安排部署，嚴(yán)格落實“兩聯(lián)一進(jìn)”群眾工作群覆蓋要求，落實“人人訪，戶戶忙”主題實踐活動要求，積極開展扶貧工作，服務(wù)群眾，解民所需，為民辦事，助力全縣脫貧攻堅。
疫情慰問企業(yè)工作總結(jié)范文3
2020年以來，我行認(rèn)真貫徹上級行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以黨建引領(lǐng)經(jīng)營，以經(jīng)營促進(jìn)黨建，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在全員齊心努力下，2020年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了較好的成績。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、個金業(yè)務(wù)迎頭趕上
個金業(yè)務(wù)以存款為基石，以客戶為中心發(fā)展個金業(yè)務(wù)。圍繞支行包戶包效考核方案，激發(fā)員工內(nèi)生動力，配合考核機(jī)制，促進(jìn)網(wǎng)點效能，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
截至3月底，個人存款余額18397萬元，較年初凈增-16萬元，日均存款較年初凈增-195萬元。截至6月底，個人存款余額19876萬元，較年初凈增1463萬元，日均存款較年初凈增-361萬元。
春天行動中，我網(wǎng)點未完成支行下達(dá)的多項個金任務(wù)指標(biāo)。以存款為例，春天行動時點任務(wù)1100萬元，日均任務(wù)800萬元，完成情況極不理想，差距十分巨大。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人有不可推卸的責(zé)任，在制度履職、方案執(zhí)行、員工管理、帶頭營銷等方面存在許多的不足。思想上、行動上，沒有跟上支行的步伐，導(dǎo)致業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)滑坡。同時，沒有將員工積極性、創(chuàng)造性、主觀能動性有效的調(diào)動起來，有勁沒有使到一處，有心沒有聚到一起，致使春天行動慘淡收場。
二季度以來，痛定思痛，改革陋習(xí)，迎頭趕上。首先從我自身開始，扎實完成支行制定的各項政策、制度、方案，以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊撲下身子踏實工作。圍繞包戶包效方案，每名員工都開始主動執(zhí)行方案中的各項條款，并針對性的創(chuàng)造各自的辦法，各顯神通，提升產(chǎn)能。同樣以存款為例，僅6月當(dāng)月，較上月凈增2320萬元，帶動日均快速增長，預(yù)計7月底基本扭負(fù)為正。同時涌現(xiàn)出了一名優(yōu)秀管戶經(jīng)理，在考核排名中全行第三。
2、卡電條線乏善可陳
以掌銀、信用卡為主要指標(biāo)的卡電條線，業(yè)績指標(biāo)平平無奇，乏善可陳。在廳堂客戶、外拓營銷方面，缺少有力的措施；在員工積極性方面，缺少有效的激勵，導(dǎo)致卡電業(yè)務(wù)沒有較大的發(fā)展。接下來，將努力轉(zhuǎn)變員工理念，圍繞客戶基礎(chǔ)，提升客戶粘性，提高產(chǎn)品覆蓋。卡電業(yè)務(wù)，日日為功，需要每日盯進(jìn)度，每周盯任務(wù)。積極拓展客群，尋找獲客渠道，及時有效的補(bǔ)足周內(nèi)差距。
3、對公業(yè)務(wù)亮點頻頻
因當(dāng)年地處工業(yè)園區(qū)，對公業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我網(wǎng)點的一大優(yōu)勢，多年變遷下來，對公業(yè)務(wù)態(tài)勢疲軟、停滯不前，對公存款多年來未見顯著增長，維持在五百萬上下。盡管有榆次晉華紡織廠這樣的千萬級客戶，但因客戶實際情況特殊，資金基本穩(wěn)定在理財市場，對網(wǎng)點的貢獻(xiàn)十分有限。
今年以來，一直試圖在對公方面尋找突破點，做了許多工作，同時，結(jié)合我行信貸產(chǎn)品，在今年疫情影響下，積極響應(yīng)國家號召，支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。目前有一戶地產(chǎn)建設(shè)公司落戶我網(wǎng)點，承接全國性地產(chǎn)公司在榆次的房地產(chǎn)項目，物業(yè)公司與之一同開戶。對于樓盤開工后的工人開卡等一系列零售業(yè)務(wù)、可預(yù)售后的按揭業(yè)務(wù)，竣工后的物業(yè)費(fèi)代繳業(yè)務(wù)等等，都已做好了前期的洽談，只待開工動土，各項工作即可有序開展。以納稅易貸為破局點，乘著去年新產(chǎn)品上市席卷全國的勢頭，今年順勢而為，營銷多個優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。4月份以來，疫情基本穩(wěn)定后，我網(wǎng)點積極開展對公賬戶營銷，在合規(guī)合法的前提下，提高工作效率，合理搭配，合理分工。新開賬戶22個，辦理納稅易貸9筆，授信511.7萬元，用信364.9萬元，辦理抵押易貸1筆，金額50萬元。在剛剛結(jié)束的對公業(yè)務(wù)總結(jié)會上，我網(wǎng)點新開對公賬戶數(shù)排名分理處序列第三名，與一二名差距微弱。
二、各項工作措施
1、以黨建引領(lǐng)經(jīng)營，重點抓隊伍建設(shè)
對基層網(wǎng)點主任、支部書記而言，衡量優(yōu)秀與否的基本標(biāo)準(zhǔn)就是解決實際問題的能力：遇事有辦法，做事有結(jié)果。以黨建工作融入經(jīng)營管理，有效提升效能，破解了工作中的各種難題。
（1）破解了紀(jì)律松弛、人員渙散的難題
發(fā)動全體黨員“動起來”，全員營造出“黨員看干部，群眾看黨員”的正向效應(yīng)，逐漸形成了風(fēng)清氣正的工作生態(tài)環(huán)境，紀(jì)律松弛、人員渙散的苗頭迅速得到扼制，保證了戰(zhàn)斗力、凝聚力、競爭力。
（2）破解了團(tuán)隊向心力不足的問題
我們通過動員全體黨員，激發(fā)他們在困難面前“舍我其誰”的擔(dān)當(dāng)精神。對員工進(jìn)行談心談話，了解員工心理狀態(tài)、實際需求，同時提高工資待遇，給予一定的工作補(bǔ)助。最終經(jīng)過磨合，組成了現(xiàn)如今的網(wǎng)點隊伍，雖然每個人都或多或少的存在一定的不足，但我相信，在堅強(qiáng)的組織和有效的配合下，這個隊伍將會是最優(yōu)秀的、最合適的，最具向心力的組合。
（3）破解了重營銷、輕合規(guī)的難題
隨著新的崗位落地，內(nèi)勤行長的職責(zé)進(jìn)一步豐富，肩負(fù)的責(zé)任進(jìn)一步加大，同時相應(yīng)的提高了各項工資待遇，明確其作為管理團(tuán)隊的“二把手”，極大地提高了內(nèi)勤行長履職盡責(zé)、防范風(fēng)險的積極性，在以往重營銷、輕合規(guī)的基礎(chǔ)上，重點補(bǔ)足了合規(guī)短板，培養(yǎng)出一支既強(qiáng)營銷、又重合規(guī)的網(wǎng)點班子隊伍，保障網(wǎng)點健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
（4）破解了人員短缺、人才斷檔的難題
作為傳統(tǒng)型綜合網(wǎng)點，員工大多年齡偏大，網(wǎng)點一共9人，35--45歲的黃金年齡段，卻只有2人；35歲以下有3人左右，基本上都是柜員；其余都是45歲以上老員工。年齡結(jié)構(gòu)老化，人才斷檔現(xiàn)象嚴(yán)重。因此要打造一支高素質(zhì)且充滿活力的隊伍，必須內(nèi)部挖潛，同時補(bǔ)充新鮮血液。首先在內(nèi)部進(jìn)行崗位調(diào)整，在保證合規(guī)的前提下，將年輕員工安排在營銷拳頭崗位；其次，在支行黨委的支持下，調(diào)整了兩名青年員工補(bǔ)充到網(wǎng)點，充實了年輕干部隊伍。破解了網(wǎng)點年齡結(jié)構(gòu)老化、人員短缺、人才斷檔的難題。可喜的是，有一名柜面經(jīng)理在經(jīng)過一段時間的鍛煉后，成長為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，被支行派至較為困難的網(wǎng)點，發(fā)揮模范帶頭作用；另有一名客戶經(jīng)理，在經(jīng)過支行深入的考察后，提拔至網(wǎng)點負(fù)責(zé)人崗位。在破解難題的同時，為支行鍛煉了隊伍、輸送了人才，保證了支行大集體持續(xù)的、強(qiáng)力的造血功能。
（5）破解了網(wǎng)點主任如何擺脫繁雜事務(wù)，專注經(jīng)營管理的難題
在破解了人員結(jié)構(gòu)難題、工作重心偏差難題后，支行根據(jù)實際情況，指導(dǎo)網(wǎng)點深化改革，推進(jìn)網(wǎng)點崗位職責(zé)落地，將原本被廳堂“綁架”的副主任們徹底解放出來，讓網(wǎng)點副主任回歸原本的管理職能，協(xié)助主任處理日常事務(wù)。最終將網(wǎng)點主任由“保姆式”變?yōu)椤肮芾硎健保瑥姆彪s的日常事務(wù)中解放出來，集中精力專注經(jīng)營，著重營銷維護(hù)重點客戶。
（6）破解了如何關(guān)愛員工、凝聚人心的難題
支行黨委認(rèn)真落實“三線一網(wǎng)絡(luò)”精神，開展員工家訪活動，打造關(guān)愛員工文化，致力于建設(shè)“幸福迎賓”。班子成員經(jīng)常深入網(wǎng)點，貼進(jìn)群眾，為員工排憂解難，和大家在微信圈里友情互動、勉勵互動。網(wǎng)點主任深受感染，在平時工作生活中，花更多的時間關(guān)心、關(guān)愛、慰問員工，定期進(jìn)行談心談話、家訪活動，了解員工心理、生活狀態(tài)，在合適日子送上合適的問候祝福。
2、明確任務(wù)、早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)
我行一向奉行未雨綢繆，早在去年年末，就已經(jīng)提前部署、準(zhǔn)備今年的各項工作，年初支行再次召開工作會，對上年度取得的成績，支行要求全員戒驕戒躁，防止小富即安的思想。同時針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將各項任務(wù)分解到各崗位、各員工，各司其職、各盡其力。
3、強(qiáng)化市場營銷機(jī)制
公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作是營銷新開戶，各網(wǎng)點以基礎(chǔ)任務(wù)為保底指標(biāo)，鼓勵全員營銷。其次通過政府平臺，加強(qiáng)對各個企事業(yè)單位的營銷力度，通過上門拜訪、以客推客、對等營銷等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。
零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作是拓戶提質(zhì)，以存量客戶為基石，拓展新客群，圍繞客戶做產(chǎn)品，實施精準(zhǔn)營銷、分層營銷。以市場變化為導(dǎo)向，積極應(yīng)對周邊各同業(yè)的挖強(qiáng)。
4、落實安全生產(chǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量
銀行工作，安全保衛(wèi)方面不容有失，面對國內(nèi)同業(yè)發(fā)生的惡性安全事故，我行組織網(wǎng)點員工學(xué)習(xí)，討論，有效提升了全員安全意識，以往忽視的安保工作得到了進(jìn)一步重視。
為了不斷提升我行的廳堂、柜面服務(wù)質(zhì)量，樹立國有銀行一流的金牌形象，支行制訂了文明服務(wù)管理辦法，納入運(yùn)營考核體系，掛鉤員工績效。既要提升員工規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，更要深刻體會優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。同時以廳堂環(huán)境治理、功能區(qū)域打造為抓手，改善硬件質(zhì)量。
三、上半年主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。以人為本，從一而終，理順人氣，凝聚人心。
（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶營銷和個性化服務(wù)為手段，擴(kuò)大客戶群體，達(dá)到產(chǎn)品營銷，確保各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是強(qiáng)化網(wǎng)點管理、員工管理，順應(yīng)市場發(fā)展，完善管理要求。二是改革發(fā)展模式和營銷重點，加大均衡發(fā)展意識，加強(qiáng)客戶營銷理念，跳出存款抓存款。三是抓客戶群體建設(shè)，各展神通，鞏固老客戶，爭攬新客戶，為零售對公做好儲備。
（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)管理，確保安全無事故。積極主動進(jìn)行正向宣導(dǎo)，以防為主，加大監(jiān)督，杜絕一切風(fēng)險產(chǎn)生。
四、主要矛盾、短板
雖然上半年取得了一定的成績，有了一定的進(jìn)步，但在某些方面還存在一些不足和短板，要想守住成果，擴(kuò)大戰(zhàn)果，就不能躺在功勞簿上坐吃山空。要鼓勵全員居安思危，乘勝追擊。首先要揭開遮羞布，找出目前仍然存在的主要矛盾和短板不足，解決這些問題才能繼續(xù)健康發(fā)展。
（一）服務(wù)質(zhì)量
首先就是服務(wù)質(zhì)量有待提升。身在金融服務(wù)行業(yè)，我們作為一個國有大行的宣傳窗口，要有過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，才能不給企業(yè)抹黑，不給集體拖后腿。在對服務(wù)檢查的過程中，多次出現(xiàn)了員工規(guī)定動作不到位，服務(wù)態(tài)度有欠缺，多個崗位出現(xiàn)履職不到位的情況，這些都是我們服務(wù)行業(yè)的大忌，而這些也是我們下一步亟待迅速解決的問題。
（二）營銷積極性
然后是營銷積極性有待激發(fā)。面對如今激烈的競爭形勢，同業(yè)的巨大壓力，我們的生存空間以明顯的速度被壓縮著，四大行序列，我們并沒有優(yōu)勢，甚至處在下游地位，與其他商業(yè)銀行相比，又欠缺了靈活性等等。我們的生產(chǎn)力從哪里發(fā)掘，收益從哪里創(chuàng)造。我首先想到的是我們的員工，每一個員工都是一個引擎，可以帶動團(tuán)隊進(jìn)步。每個人的主觀能動性都用巨大的潛力，可以創(chuàng)造意想不到的成績。管理者需要思考的是如何提升隊員營銷積極性、主觀能動性，之后業(yè)績提升也就水到渠成。
（三）團(tuán)隊凝聚力
接下來是團(tuán)隊凝聚力需要持續(xù)維護(hù)。銀行的運(yùn)營制度要求，同一崗位要按時間進(jìn)行人員輪換。
五、下半年工作意見及規(guī)劃
今年上半年，我網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)在全體成員的共同努力下有了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受階段性勝利的同事，也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展效能風(fēng)暴行動為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實，促進(jìn)下半年各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)進(jìn)一步得以改善。
一是積極穩(wěn)妥的推進(jìn)包戶包效方案落實，初步建立一套管戶經(jīng)理有序有據(jù)的準(zhǔn)入退出機(jī)制和績效考核機(jī)制。以考核方案為準(zhǔn)則，以業(yè)績提升為考量，抓好隊伍建設(shè)，抓好工作落實，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，以各項文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求員工內(nèi)化于心，外化于行，真正提高員工服務(wù)客戶的綜合能力。鞏固原有成果的同時，盡最大努力沖刺全年目標(biāo)任務(wù)。
疫情慰問企業(yè)工作總結(jié)范文4
一、2016年上半年工作總結(jié)
（一）穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
1.全面推進(jìn)分級診療制度。進(jìn)一步規(guī)范分級診療服務(wù)，縣域就診率90%以上；上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診服務(wù)量較2015年同期有明顯增幅，住院診療量和病床使用率較去年同期持平；縣級醫(yī)院門診服務(wù)量、住院診療量漲幅平均數(shù)達(dá)到5%和持平；醫(yī)院開展遠(yuǎn)程會診占院外會診比基本達(dá)到40%。縣、鄉(xiāng)、村雙向轉(zhuǎn)診通道暢通，運(yùn)行正常。縣級醫(yī)療單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面建立松散型醫(yī)療聯(lián)合體，醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)較2015年增長50%。
2.強(qiáng)化公立醫(yī)院改革。草擬了《鞏固完善縣級公立醫(yī)院綜合改革的意見》，繼續(xù)鞏固了取消“藥品加成”改革全覆蓋，全面深化了管理體制、財政補(bǔ)償機(jī)制、價格機(jī)制等綜合改革；開展縣級公立醫(yī)院改革效果評價，建立健全醫(yī)院績效評價機(jī)制，100%的公立醫(yī)院實行了院長任期目標(biāo)管理和年度工作目標(biāo)責(zé)任制。
3.鞏固實施基本藥物制度和藥械保障機(jī)制改革。繼續(xù)鞏固基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室實施國家基本藥物制度成果。上半年，縣級公立醫(yī)院基藥采購占藥品采購總額的57.54%，全縣網(wǎng)采藥品金額比例縣級達(dá)103.8%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)93.55%，平均陽光積分98.68。全縣所有網(wǎng)采單位均能按省、市要求進(jìn)行網(wǎng)上集中采購，采購藥品、耗材采購率達(dá)100%；全縣總藥品、醫(yī)用耗材陽光采購平均積分達(dá)到90分以上；以縣為單位實行了基藥采購金按月支付，集中支付率達(dá)100%。截止5月，全縣藥品采購成交金額1523萬元，其中基藥1004萬元，耗材采購成交金額140.95萬元。
4．完善醫(yī)改推進(jìn)機(jī)制。建立健全醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)改辦編制人員全部到位，醫(yī)改工作納入了黨委政府目標(biāo)績效管理，按期召開了醫(yī)改工作推進(jìn)會。我縣“7個中心建設(shè)”穩(wěn)步推進(jìn)，醫(yī)學(xué)影像、消毒供應(yīng)、醫(yī)學(xué)檢驗中心運(yùn)行正常，心電中心正在建設(shè)中。
（二）堅持依法行政，規(guī)范行政運(yùn)行。
1．加強(qiáng)法制宣傳。制定“七五”普法工作計劃，將普法依法治理工作經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算，建立機(jī)關(guān)干部學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)講法，深入開展“法律七進(jìn)”活動，半年開展專題法制宣傳教育活動5次，在醫(yī)院、公共場所建立法治宣傳欄14處，做好了12356陽光計生服務(wù)熱線管理。
2．加強(qiáng)行政審批。推進(jìn)行政審批制度改革，推進(jìn)行政審批制度改革，所有審批程序嚴(yán)格把關(guān)，切實做到了人員落實、責(zé)任到位、程序規(guī)范、限時辦結(jié)，行政審批按時辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率100%，無違法、違規(guī)辦理現(xiàn)象發(fā)生。
3．規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。建立完善權(quán)力清單、責(zé)任清單，促進(jìn)行政權(quán)利公開運(yùn)行；上半年共錄入行政確認(rèn)類15例、行政處罰類尚未查處違反衛(wèi)生計生法律法規(guī)相關(guān)案例。堅持重大行政決策“五大程序”，強(qiáng)化規(guī)范性文件備案審查，無行政行為被依法撤銷、變更、確認(rèn)違法、責(zé)任改正或者履行法定職責(zé)。
4．強(qiáng)化衛(wèi)生計生綜合執(zhí)法監(jiān)督。完成了《人口與計劃生育法》、《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)落實情況監(jiān)督檢查，并及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)和總結(jié)。對轄區(qū)各級各類學(xué)校22家，托幼機(jī)構(gòu)13家進(jìn)行了學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查。組織開展了住宿場所、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專項檢查，半年共檢查住宿場所30家、市政供水單位1家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式供水單位9家，監(jiān)督覆蓋率100%。認(rèn)真加強(qiáng)衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法隊伍建設(shè)，努力提高隊伍整體素質(zhì)。積極組織執(zhí)法人員參加省、市、縣舉辦的各類培訓(xùn)活動，提高監(jiān)督員綜合執(zhí)法能力，樹立良好的衛(wèi)生計生執(zhí)法隊伍形象。
（三）維護(hù)促進(jìn)群眾身心健康，推進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展。
1．衛(wèi)生計生服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)展順利。推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。督促落實縣婦幼保健院整體搬遷項目順利推進(jìn)，目前正進(jìn)行裝修工程及總平施工，預(yù)計2016年10月底前完成整體搬遷。縣中醫(yī)醫(yī)院新建業(yè)務(wù)用房項目已通過省衛(wèi)計委醫(yī)療流線審查和縣規(guī)委會方案審查，地勘已完成，正進(jìn)行施工圖設(shè)計，預(yù)計2016年8月底前開工建設(shè)。縣人民醫(yī)院的建設(shè)用地已落實，正完善各項前期工作。截止目前，完成對上爭取1316萬元，占目標(biāo)任務(wù)的53%，完成固定資產(chǎn)投入3900萬元，占目標(biāo)任務(wù)的65%。
2．大力發(fā)展民營醫(yī)療。實施社會資本辦醫(yī)促進(jìn)工程，社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療量（不含村衛(wèi)生室）較2015年有所提高，社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)和服務(wù)量占比均達(dá)25%以上。
3．發(fā)展新型健康業(yè)態(tài)。建立健全健康服務(wù)業(yè)發(fā)展推進(jìn)工作機(jī)制，信息報送及時準(zhǔn)確率達(dá)100%。實施重點項目帶動戰(zhàn)略，全方位推動醫(yī)養(yǎng)融合健康發(fā)展，在縣人民醫(yī)院設(shè)立老年病科、精神病醫(yī)院開展托養(yǎng)服務(wù)、東城醫(yī)院開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，縣中醫(yī)醫(yī)院養(yǎng)生康復(fù)中心納入“十三五”項目儲備。
（四）優(yōu)化配置資源，公共衛(wèi)生服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
1．基本公共衛(wèi)生服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。規(guī)范項目資金管理，項目經(jīng)費(fèi)及時、足額到位，落實了一定比例的資金到村衛(wèi)生室。落實國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，城鄉(xiāng)居民健康檔案電子建檔率62.22%，動態(tài)使用率45.5%；高血壓、糖尿病患者管理率分別為34.75%、21.7%；按時報送信息8條。召開了3次基本公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)會，組織了2次對項目實施單位的工作督查指導(dǎo)和半年績效考核，項目工作規(guī)范有序。
2．傳染病和慢病防控工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是全面落實了傳染病防控管理制度和防控措施。重點抓好了全縣傳染病網(wǎng)絡(luò)直報質(zhì)量管理及學(xué)校傳染病防控，無暴發(fā)疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，并切實提高了全縣法定傳染病網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。加強(qiáng)常規(guī)傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測、報告與預(yù)測預(yù)警，每月對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行風(fēng)險評估，對主要傳染病進(jìn)行預(yù)測預(yù)報，并每月開展疫情簡報分析和輿情監(jiān)測。截止5月，法定傳染病準(zhǔn)確報告率達(dá)100%。啟動了疾控機(jī)構(gòu)等級評審工作。2015年全縣免疫規(guī)劃疫苗接種率抽樣調(diào)查，全縣基免兒童建表率、建證率、表證符合率均100%。縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)科于4月開展了預(yù)防接種信息錄入。深入開展結(jié)核病綜合防治示范區(qū)創(chuàng)建，力爭今年通過省級驗收。積極開展血防消除工作。正在完成自評及資料收集整理。瘧疾消除工作，現(xiàn)已完成自評，已申請市級驗收。強(qiáng)化全縣飲用水監(jiān)測，覆蓋率達(dá)100%。二是加強(qiáng)慢病防控。提高健康教育工作質(zhì)量，全縣死因監(jiān)測粗死亡率≥6‰，達(dá)國家監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理，全縣共計重性精神疾病患者篩查核實780人，檢出率達(dá)4.59‰，管理率81.6%，規(guī)范管理率69.4%，在管患者治療率36.15%。
3．婦幼保健工作不斷加強(qiáng)。一是加強(qiáng)婦幼服務(wù)能力建設(shè)，健全完善婦幼急救轉(zhuǎn)診體系，不斷提高婦幼健康服務(wù)能力。二是強(qiáng)化婦幼健康管理服務(wù)管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率100%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率98.96%，兒童系統(tǒng)管理率為98.45%；孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在0、4.4‰、5.87‰；有效降低剖宮產(chǎn)率，剖宮產(chǎn)率44.07%；規(guī)范《出生醫(yī)學(xué)證明》管理，廢證率為0.24%。三是規(guī)范實施“七免一補(bǔ)”婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，婚檢率96.33%，孕前優(yōu)生健康檢查城鄉(xiāng)目標(biāo)人群覆蓋率77.13%，婦女常見病普查率80.02%，新生兒遺傳代謝性疾病篩查率97.63%，新生兒聽力篩查率95.09%；HIV感染、孕產(chǎn)婦及其所生嬰兒抗病毒藥物應(yīng)用比、梅毒感染孕產(chǎn)婦梅毒治療率、梅毒感染孕產(chǎn)婦所生兒童預(yù)防性治療率均達(dá)100%；免費(fèi)計劃生育基本技術(shù)服務(wù)落實率100%。
4．大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。以愛衛(wèi)月、春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動為契機(jī)，大力開展病媒生物防制、控?zé)熀徒】到逃ぷ鳌Ｓ煽h愛衛(wèi)辦統(tǒng)一組織，5月聘請專業(yè)消殺公司對中心城區(qū)5平方公里范圍內(nèi)的機(jī)關(guān)單位、企業(yè)、學(xué)校、廣場等所有公共場所統(tǒng)一實施除“四害”。據(jù)統(tǒng)計，共對6所學(xué)校，6個廣場，60多家機(jī)關(guān)單位，400多家企業(yè)，5000多家商店，實施了除“四害”活動，受益人群達(dá)6萬多人，保障了群眾的身體健康。鞏固省級衛(wèi)生縣城，全力推進(jìn)創(chuàng)建國家級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)和省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。整合資金強(qiáng)化農(nóng)村改廁工作，衛(wèi)生廁所普及率較去年增長了3個百分點。加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鳎_展“青春無煙，人生無悔”為主題的控?zé)熜麄鹘】悼破栈顒樱_展醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)和公共場所禁煙工作督導(dǎo)暗訪，取得了良好效果。
5．鞏固衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范縣創(chuàng)建成果。一是強(qiáng)化應(yīng)急體系建設(shè)，縣成立了衛(wèi)生應(yīng)急管理辦公室，縣、鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)100%建立了衛(wèi)生應(yīng)急管理科室，落實了專兼職人員負(fù)責(zé)。修訂了2016年鼠疫控制、突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等縣級預(yù)案。二是深入鞏固省級衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范縣成果，開展醫(yī)院應(yīng)急規(guī)范化建設(shè)，目前已有3家通過市政府應(yīng)急辦考核評估，其余正在等待評估。三是圓滿完成2016年山洪地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險救災(zāi)醫(yī)療救援演練任務(wù)。四是每月開展了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及需關(guān)注傳染病風(fēng)險評估和輿情監(jiān)測，衛(wèi)生應(yīng)急信息報送準(zhǔn)確率、及時率100%。
6．強(qiáng)化食品安全風(fēng)險監(jiān)測。完善食品安全風(fēng)險監(jiān)測制度，食品安全風(fēng)險監(jiān)測數(shù)量及指標(biāo)完成率100%；加強(qiáng)食品安全風(fēng)險評估，提高食品安全風(fēng)險監(jiān)測與評估的分析水平，積極參與食品安全專項治理和重大食品安全事故調(diào)查處置，落實縣醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院為食源性哨點醫(yī)院，覆蓋率100%。
（五）推進(jìn)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)管理。
1．醫(yī)療服務(wù)不斷改善。強(qiáng)化控費(fèi)管理，上半年縣域內(nèi)門診、住院次均費(fèi)用增幅控制在5%以內(nèi)，二級公立醫(yī)院藥品占比基本控制在30%左右，每百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗的衛(wèi)生材料費(fèi)用正逐步控制在20元以下；縣域分級分類醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院病人平均住院日為7.3天左右；個人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例逐步下降。二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，貧困白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù)任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
2．醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)一步加強(qiáng)。按市醫(yī)療質(zhì)量控制中心設(shè)置規(guī)劃（2015-2017）要求，我縣醫(yī)療質(zhì)量控制中心目前已建成13個并逐步開展工作，另7個正在籌備建立中；建立完善住院總醫(yī)師和專科護(hù)士管理制度，推廣護(hù)士分級管理和績效考核。100%的二級以上醫(yī)院實行電子病歷，推進(jìn)臨床路徑管理和單病種醫(yī)療質(zhì)量控制，二級綜合醫(yī)院不少于15個專業(yè)60個病種，二級專科醫(yī)院不少于10個病種；開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治，抗菌藥物臨床應(yīng)用指標(biāo)100%達(dá)到國家要求。建立和嚴(yán)格執(zhí)行處方、醫(yī)囑、檢查檢驗單動態(tài)監(jiān)測等制度，實行“三類”藥品和高值醫(yī)用耗材指標(biāo)控制和動態(tài)監(jiān)測；優(yōu)先使用基本藥物，醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用專利藥等高價藥品占采購總額比例控制在規(guī)定范圍內(nèi)。建立大型醫(yī)療設(shè)備論證使用專家?guī)欤瑢γ駹I醫(yī)療機(jī)構(gòu)大型醫(yī)用設(shè)備使用實行備案制管理。推廣適宜技術(shù)，推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)。加強(qiáng)院感管理，規(guī)范醫(yī)療廢棄物處置。規(guī)范院前急救管理，提高急救急診服務(wù)能力。
3．加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)。推行醫(yī)療責(zé)任保險，縣鄉(xiāng)公立醫(yī)療單位和康達(dá)骨科醫(yī)院均參加了醫(yī)療責(zé)任保險，并積極鼓勵和引導(dǎo)其他民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)參保；疾病應(yīng)急救助基金及時報銷率近100%；強(qiáng)化醫(yī)療糾紛責(zé)任追究，醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組，與縣司法局建立了醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，半年無大型、傷醫(yī)事件和事件發(fā)生。
4．強(qiáng)化城鄉(xiāng)對口支援。醫(yī)學(xué)影像、消毒供應(yīng)、醫(yī)學(xué)檢驗三個中心的逐步建成，DR在三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投放，依托松散型醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源正逐步下沉，對口支援任務(wù)正逐步完成。
5．基層服務(wù)能力得到提升。加強(qiáng)基層服務(wù)能力建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）門診和住院診療量增幅達(dá)4%以上；推進(jìn)“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動，推薦比例達(dá)45%。及時兌現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)生各項政策性補(bǔ)助，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。
6．積極開展契約式服務(wù)。推進(jìn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）醫(yī)生簽約服務(wù)工作，已簽約36570戶，簽約率為92.64%。
（六）積極推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。
繼續(xù)鞏固和推進(jìn)了“基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程”承諾指標(biāo)工作，各項指標(biāo)均完成。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部設(shè)置了中醫(yī)科、中藥房，各村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心至少配置了1名中醫(yī)或能中會西的醫(yī)生，100%能運(yùn)用至少6項中醫(yī)藥技術(shù)方法治療常見病、多發(fā)病，全縣基層中醫(yī)藥服務(wù)量達(dá)45%。2015年西龍鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)科項目建設(shè)全面完成。縣中醫(yī)醫(yī)院新建業(yè)務(wù)用房項目，力爭8月底前開工建設(shè)。中醫(yī)數(shù)字化診療平臺建設(shè)完畢，待市衛(wèi)計委考核驗收。全縣采購優(yōu)質(zhì)中藥飲片合理配伍用藥有大幅提升。基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥健康管理覆蓋率達(dá)50%以上。截止5月，開展基層中醫(yī)藥業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，中醫(yī)藥文化宣傳6次。
（七）調(diào)整完善計劃生育政策。
1．計劃生育基層基礎(chǔ)工作。
一是做好各項統(tǒng)計指標(biāo)工作。截止3月31日（2015年10月1日至2016年3月31日），全縣半年出生人口1125人，符合政策生育率91.73%，人口自然增長率1.52‰，人口出生、死亡統(tǒng)計誤差率在1%以內(nèi)。
二是認(rèn)真抓好統(tǒng)計質(zhì)量。推進(jìn)衛(wèi)計系統(tǒng)內(nèi)部信息共享，建立了“報送內(nèi)容時間方式三統(tǒng)一、人員固定”的衛(wèi)計系統(tǒng)信息報送模式，實現(xiàn)了縣域內(nèi)個案信息交換；與公安、民政、人社等部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，全面完成了PIP系統(tǒng)與公安數(shù)據(jù)信息比對工作，比對數(shù)據(jù)9264條，完成率100%。對省級監(jiān)測點工作加強(qiáng)督促與指導(dǎo)，確保每季度省級數(shù)據(jù)17項指標(biāo)達(dá)標(biāo)；開展了村居手持移動終端使用培訓(xùn)，使用覆率100%；接受了全市半年目標(biāo)考核工作，各項指標(biāo)順利通過。
三是平穩(wěn)有序?qū)嵤┤鎯珊⒄撸七M(jìn)計劃生育服務(wù)管理改革。截止5月，共辦理證件1438本，其中一孩生育登記436人，二孩生育登記254人，獨(dú)生子女光榮證748人，群眾滿意度100%。目前暫無特殊情形類的再生育審批的案例，省內(nèi)異地協(xié)查及時回復(fù)率達(dá)100%。
四是認(rèn)真落實社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理體制改革工作。嚴(yán)格執(zhí)行社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理工作征收標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果“三公開”和“征繳分離”管理規(guī)定，嚴(yán)肅查處違法生育行為，截止目前，全縣無違法生育對象，無行政侵權(quán)案件。
2．計劃生育獎特扶工作。一是全面完成了“兩獎一助”對象資格確認(rèn)及信息錄入工作，全縣獎扶9007人，特扶572人（其中市特56人），獨(dú)生子女父母獎勵13162戶。經(jīng)測算，今年全縣獎特扶對象將享受惠民資金約1223萬余元。二是建立了計劃生育特殊家庭一對一、多對一聯(lián)系人制度和免費(fèi)體檢制度，每戶計劃生育特殊家庭至少有1名固定聯(lián)系人，建立了計劃生育特殊關(guān)懷戶168戶，衛(wèi)計系統(tǒng)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部已走訪慰問了16戶特殊家庭，并發(fā)放慰問品。
3．性別比治理工作。加強(qiáng)出生人口性別比綜合治理，開展打擊“兩非”綜合治理工作。提高出生人口性別比統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，每周至少登錄“兩非”信息系統(tǒng)1次，共登錄25次，半年出生人口性別比為108。
4．流動人口服務(wù)管理工作。深化網(wǎng)格化管理，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)一村居一網(wǎng)格員管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立流動人口信息采集數(shù)量補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)工作機(jī)制。強(qiáng)化流動人口服務(wù)管理，流動人口婚育證明查驗率90%以上，流動人口重點信息反饋率、接收率、及時率100%。
5．藥具服務(wù)管理工作。全面落實免費(fèi)計劃生育基本技術(shù)服務(wù)和避孕節(jié)育知情選擇，完善避孕藥具管理與發(fā)放服務(wù)，藥具應(yīng)用率、有效率、隨訪率、知情滿意率均達(dá)95%以上。科學(xué)規(guī)范編制計劃，計劃執(zhí)行率100%。藥具業(yè)務(wù)購調(diào)存管理信息系統(tǒng)報表管理數(shù)據(jù)“零”誤差，發(fā)放網(wǎng)點藥具保障率100%。
（八）強(qiáng)化綜合保障能力建設(shè)。
1．強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)。注重人才引進(jìn)，加大公開招聘力度，補(bǔ)足配齊基層衛(wèi)計人員，目前已錄取10名衛(wèi)生專技人員充實到縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位，縣人民醫(yī)院引進(jìn)了一名研究生人才，全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員空編率控制在15%以內(nèi)。全面推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生計生人員一體化改革試點工作，目前我縣正在調(diào)查研究中。激勵引導(dǎo)衛(wèi)生人才服務(wù)基層，落實衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱前服務(wù)基層制度，積極探索符合行業(yè)特點的人事薪酬制度。全面完成了工調(diào)、崗位設(shè)置等人事工作，全科醫(yī)生特設(shè)崗位試點任務(wù)正在開展中。充分調(diào)動干部工作積極性，在“5.12”國際護(hù)士節(jié)評選和表揚(yáng)了一批優(yōu)秀護(hù)士和30年護(hù)齡工作者。
2．加強(qiáng)信息化建設(shè)。加快基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理信息基本醫(yī)療功能模塊和醫(yī)保接口軟件對接，已完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部署，預(yù)計9月底前完成全縣信息系統(tǒng)實施工作。推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，縣人民醫(yī)院成功創(chuàng)建數(shù)字化醫(yī)院，縣中醫(yī)醫(yī)院正積極申報創(chuàng)建。二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)100%建立標(biāo)準(zhǔn)化電子病歷。
3．促進(jìn)科技創(chuàng)新發(fā)展。積極開展實施衛(wèi)生計生科技創(chuàng)新三年行動計劃，縣人醫(yī)院擬引進(jìn)128排螺旋CT新項目，正在開展論證。推進(jìn)重點專科建設(shè)，省級重點專科重點打造了縣醫(yī)院泌尿外科、縣中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科，市級重點專科重點打造縣醫(yī)院肛腸外科和呼吸內(nèi)科、縣中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科、骨傷科。推進(jìn)“四個職業(yè)素質(zhì)”提升，鼓勵參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、學(xué)歷教育和職稱晉升考試，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育覆蓋率100%，達(dá)標(biāo)率95%以上，新進(jìn)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生100%參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。
4．強(qiáng)化衛(wèi)計宣傳工作。建立健全新聞發(fā)言制度、新聞發(fā)言人隊伍，建立以局宣教股、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為成員的通訊員和網(wǎng)評員隊伍。通過各類重大節(jié)日契機(jī)，上街道、進(jìn)社區(qū)，進(jìn)農(nóng)村、入農(nóng)戶，發(fā)放宣傳品、進(jìn)行免費(fèi)義診等活動，半年開展各類宣傳活動12次。4月省衛(wèi)計委宣傳教育中心在我縣中醫(yī)醫(yī)院拍攝一部以反映優(yōu)秀醫(yī)生為題材的專題片，在省電視臺進(jìn)行了專題播放。完成了西龍鎮(zhèn)鷹臺村人口與健康文化示范基地的打造工作。加強(qiáng)外宣工作，與省市相關(guān)媒體加強(qiáng)聯(lián)系，截止5月，市級上稿33篇、省級19篇。全面開通官方微信，及時更新信息。加強(qiáng)輿情監(jiān)測，目前我縣無涉及衛(wèi)生計生重大負(fù)面輿情。
5．黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行風(fēng)建設(shè)工作。加強(qiáng)黨務(wù)公開和基層黨建，深入推進(jìn)“掛、包、幫”和兩新組織黨建工作，投入8000元對三清寺村結(jié)對幫扶群眾進(jìn)行了慰問。100%的單位落實黨委（組）黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書。認(rèn)真開展“從嚴(yán)治黨責(zé)任在肩”和“兩學(xué)一做”主題教育活動，學(xué)習(xí)、重溫黨的誓詞，開展堅持理想信念、明確政治方向“兩學(xué)一做”專題討論會和知識競賽活動。依法加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，制定衛(wèi)計系統(tǒng)紀(jì)檢工作要點，按要求推行公立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，每月不定時對系統(tǒng)作風(fēng)情況開展暗訪檢查；對財務(wù)規(guī)范、“三公”經(jīng)費(fèi)使用等落實中央八項規(guī)定情況進(jìn)行了檢查，全系統(tǒng)無重大違規(guī)違紀(jì)案件發(fā)生。通過集中學(xué)習(xí)、典型教育座談、觀看警示片、廉政談話等形式開展廉政警示教育專題活動，開展警示教育活動3次，實現(xiàn)了系統(tǒng)教育全覆蓋。
（九）統(tǒng)籌抓好其他工作。
1．狠抓穩(wěn)定工作。堅持排查、接訪、穩(wěn)控多項措施并行，圓滿實現(xiàn)了“零進(jìn)京、零到省、零到市集訪、不出事”的目標(biāo)，群眾來信來訪處理率、案件辦結(jié)率100%，總量呈同比下降。
2．無償獻(xiàn)血工作。強(qiáng)化無償獻(xiàn)血宣傳教育活動，開展新聞媒體公益宣傳12次，發(fā)放宣傳單2000余份，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場所設(shè)立宣傳欄14個。自愿無償獻(xiàn)血比例保持100%。嚴(yán)格執(zhí)行血費(fèi)報銷規(guī)定，上半年報銷66人次，報銷金額50400元。轄區(qū)內(nèi)無非法采、供、用血情況發(fā)生，無因臨床用血而發(fā)生的醫(yī)療事故。
3．統(tǒng)計財務(wù)工作。全力抓好衛(wèi)生計生統(tǒng)計，按時保質(zhì)報送衛(wèi)生統(tǒng)計報表，人力個案上報與月報在崗職工數(shù)一致率98%以上；轄區(qū)機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診個案上報與月報轉(zhuǎn)診數(shù)一致率100%；對“統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)”問題處理率100%，數(shù)據(jù)現(xiàn)場質(zhì)控準(zhǔn)確率90%以上。規(guī)范財務(wù)管理和會計核算，認(rèn)真做好項目資金管理與成本預(yù)算，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀作用，及時上報各種財務(wù)報表。提升衛(wèi)生計生財會工作水平，強(qiáng)化了各醫(yī)療單位財務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，規(guī)范資金管理與使用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院嚴(yán)格實行了報賬制。
4．醫(yī)療衛(wèi)生扶貧工作。按照《縣醫(yī)療衛(wèi)生扶貧專項方案》大力開展衛(wèi)生扶貧工作，貧困地區(qū)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)率100%，個人醫(yī)療費(fèi)用支出控制在10%以內(nèi)。一是嚴(yán)格落實分級診療制度，有效改善了患者“因病致貧、因病致困”。二是開展精準(zhǔn)醫(yī)療救治。依托醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)，建立一支多學(xué)科專家組成的精準(zhǔn)扶貧專科專家隊伍，對幫扶村貧困對象制定一對一疾病救治名冊和愛心聯(lián)系卡，開放與該村委會聯(lián)動的就醫(yī)綠色通道，對貧困戶實行優(yōu)先就診、醫(yī)院先墊付治療、優(yōu)先請上級專家會診、上門醫(yī)療服務(wù)等舉措。三是精準(zhǔn)醫(yī)療救助。與村委會、相關(guān)部門協(xié)同配合，幫助貧困戶大病救助申請醫(yī)院能力范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用減免，開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，志愿者愛心捐助或住院陪護(hù)等。四是醫(yī)療行業(yè)扶貧。結(jié)合醫(yī)院黨團(tuán)員志愿者活動，對在家有治療條件的，志愿者實行上門服務(wù)；對無條件在家中治療的困難戶，采取聯(lián)系人與貧困戶對接模式，使他們不再因病返貧。
5．安全生產(chǎn)工作。建立健全了安全生產(chǎn)體系，明確了各醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。每月定期開展隱患排查治理，及時上報隱患排查治理月報表，半年已開展專項檢查3次，目前無重大、特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。
二、2016年下半年工作安排
（一）不折不扣地完成市、縣各級部門下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)；
（二）完成縣婦幼保健院整體搬遷項目，加快推進(jìn)縣中醫(yī)醫(yī)院擴(kuò)建項目，大力爭取縣人民醫(yī)院項目；
（三）推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立健全醫(yī)療質(zhì)量中心，推進(jìn)重點專科建設(shè)，完善醫(yī)療聯(lián)合體，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平；
（四）抓實基層基礎(chǔ)工作，做好計劃生育服務(wù)管理；
（五）提高公共衛(wèi)生服務(wù)管理水平，創(chuàng)建結(jié)核病綜合防治示范區(qū)，完成省血吸蟲消除縣目標(biāo)任務(wù)；
（六）深入開展衛(wèi)生計生扶貧“五大行動”，建立健全貧困地區(qū)基層衛(wèi)生計生服務(wù)體系；
