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公安教育培訓(xùn)心得體會范文1
平魯區(qū)是個山區(qū)，又是山西省聞名的產(chǎn)煤縣區(qū)之一。一些地方山高林密，交通不便。全區(qū)總?cè)丝?0%在農(nóng)村，交通管理任務(wù)十分繁重。1997年5月，王法被任命為平魯區(qū)交警大隊(duì)大隊(duì)長。上任前，這個大隊(duì)連續(xù)幾年在全市交通系統(tǒng)目標(biāo)責(zé)任制和交通事故四項(xiàng)指數(shù)考核中排名落后，從未獲得過市級以上的先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。面對這種落后局面，王法經(jīng)過廣泛調(diào)查，大膽創(chuàng)新、積極進(jìn)取，制定了“一年夯實(shí)基礎(chǔ)、二年跨入先進(jìn)、三年?duì)巹?chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)，進(jìn)行了大刀闊斧的改革……
――以人為本，抓隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持政治建警。在干警中開展學(xué)習(xí)全國、全省“二十公”會議精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想的活動及通過“規(guī)范執(zhí)法”行為，促進(jìn)專項(xiàng)整改活動，不斷提高民警的思想覺悟和政治素質(zhì)。二是圍繞學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和崗位練兵開展工作。他們采取大隊(duì)每周二、五集體學(xué)習(xí)，股室每天自己學(xué)習(xí)的辦法，要求每名干警都要有學(xué)習(xí)筆記和心得體會；在教育培訓(xùn)方面，他們先后對股、隊(duì)、室以上主要業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了分期教育培訓(xùn)；在崗位練兵方面，大隊(duì)對每位民警進(jìn)行了綜合練兵培訓(xùn)，從而提高了民警的綜合戰(zhàn)斗能力。每次全市交警系統(tǒng)崗位練兵比武都是獲獎單位。三是規(guī)范制度，強(qiáng)化管理，制定目標(biāo)。他們把每位民警日常工作通過崗位目標(biāo)細(xì)化出來，嚴(yán)格進(jìn)行考核，嚴(yán)格落實(shí)持證上崗制度。
――以強(qiáng)化交通管理為中心，突重點(diǎn)、嚴(yán)整頓、建立長效機(jī)制。一是利用召開會議的形式進(jìn)行宣傳發(fā)動統(tǒng)一思想。近3年來，他們先后召開了6次隊(duì)長辦公會，9次民警動員會，3次養(yǎng)車單位和煤礦主要負(fù)責(zé)人動員座談會，并與有關(guān)煤礦、車主簽訂了《治理違章超載責(zé)任書》91份。二是利用各種有利條件擴(kuò)大宣傳范圍。在縣城主要路口地段，懸掛標(biāo)語46條，制作宣傳版面32塊。同時(shí)向過往貨車司機(jī)和車主發(fā)放治理違章宣傳品44000余份。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、中隊(duì)包段、干警包線，分段、分組，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。尤其對主要路段采取固定檢查和游弋巡邏相結(jié)合的辦法沿線巡查，做到早、中、晚不失控，從而形成了分兵把口協(xié)同作戰(zhàn)的局面。近3年來，大隊(duì)共出動警力30000人次，查扣超載、違章車輛139699輛人次，有效地控制了超載、違章車輛。
公安教育培訓(xùn)心得體會范文2
一、加強(qiáng)制度建設(shè)。
根據(jù)總隊(duì)、支隊(duì)的指示精神和部隊(duì)建設(shè)要求，半年來。大隊(duì)全體官兵齊心協(xié)力，以飽滿的熱情積極投入到各自工作崗位中，埋頭苦干，扎實(shí)工作，積極請示匯報(bào)，使大隊(duì)各項(xiàng)工作順利開展，效果明顯。
（一）大力開展平安防事故教育。
為使全體官兵牢固樹立社會主義法治理念，1深入開展各類教育活動。理念是行為的先導(dǎo)、行動的指南。依照支隊(duì)《條令條例月活動安排》公安消防部隊(duì)警示教育、紀(jì)念地震一周年活動、建黨90周年等活動，大隊(duì)學(xué)習(xí)了部隊(duì)條令條例及社會主義法治理念教育有關(guān)內(nèi)容，使廣大官兵學(xué)到先進(jìn)的政治理論知識，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，從而指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，規(guī)范廣大官兵的工作原則和標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了廣大官兵遵紀(jì)守法和愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈意識。截止目前大隊(duì)官兵撰寫讀書筆記1.2萬字，心得體會9篇，剖析資料3篇，完成12個教育日。
依照總隊(duì)和支隊(duì)關(guān)于治理“小金庫”回頭看”專項(xiàng)治理活動的要求，2積極開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政執(zhí)法效能建設(shè)活動。半年來。結(jié)合我大隊(duì)實(shí)際，大隊(duì)召開黨支部會議，制定了學(xué)習(xí)教育方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，建立專題教育檔案，做學(xué)習(xí)筆記，及時(shí)撰寫心得體會和匯報(bào)材料。大隊(duì)與干部簽訂《責(zé)任狀》大隊(duì)長在海南支隊(duì)治理小金庫工作許諾大會”上代表大隊(duì)做了許諾，主動抓好黨風(fēng)廉政工作，通過群眾提、自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、相互幫等多種形式，本著開門的精神，充分發(fā)動和依靠群眾，虛心聽取群眾意見，采取組織召開各種座談會，發(fā)放調(diào)查表等方式，向社會各界和廣大官兵廣泛征求意見，認(rèn)真查擺和梳理近年來本單位或個人在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在突出問題，認(rèn)真剖析主客觀原因，進(jìn)行認(rèn)真查擺，并分清責(zé)任，依照制定的整改計(jì)劃，落實(shí)整改措施，目前此項(xiàng)專題教育活動仍在繼續(xù)深入開展中，大隊(duì)未存在小金庫”現(xiàn)象。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍管理。
大隊(duì)堅(jiān)持依法、從嚴(yán)治警，1嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“五條禁令”和“六個嚴(yán)禁”堅(jiān)持從嚴(yán)治警。依照總隊(duì)和支隊(duì)的要求。進(jìn)一步加強(qiáng)平安教育、健全平安組織、落實(shí)平安責(zé)任、執(zhí)行平安制度，切實(shí)把人員管住、把車輛管死、把內(nèi)部目標(biāo)管牢，確保部隊(duì)“四個秩序”正規(guī)，無亡人責(zé)任事故、無刑事案件、無自殺事件、無違反“五條禁令”無嚴(yán)重違紀(jì)的發(fā)生，努力創(chuàng)建平安管理先進(jìn)單位為目標(biāo)，通過召開會議認(rèn)真教育全體官兵吸取一些單位的事故、案件及違反“五條禁令”和“六個嚴(yán)禁”被處理的教訓(xùn)，抓好人、酒、車的管理。半年來，大隊(duì)在貫徹執(zhí)行“五條禁令”和“六個嚴(yán)禁”上成績顯著，沒有發(fā)生違反禁令的事件，無失密、泄密事件、無車輛事故，目前官兵思想穩(wěn)定，內(nèi)部平安。
規(guī)范部隊(duì)管理。根據(jù)部隊(duì)管理的新要求和實(shí)際情況，2完善各種制度。大隊(duì)不時(shí)完善并落實(shí)各項(xiàng)制度，做到以制度管理。一是完善并落實(shí)大隊(duì)行政會議制度，堅(jiān)持每月召開一次隊(duì)務(wù)會，重要工作隨時(shí)召開，加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，及時(shí)研究并解決各種問題；二是完善并落實(shí)一日生活制度、請銷假制度、車輛管理制度、平安防事故制度、請示匯報(bào)制度等，依照部隊(duì)正規(guī)化管理的要求，督促大隊(duì)人員認(rèn)真遵守。
（三）以構(gòu)建社會“防火墻”工程為重點(diǎn)。
消防工作中求“實(shí)”求“高”為全面構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”消防工作新格局，1牢牢掌握政府部門落實(shí)責(zé)任這一關(guān)鍵。大隊(duì)積極敦促政府及其職能部門落實(shí)消防工作責(zé)任制，完善消防工作體系。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。縣委、縣政府高度重視消防工作，將消防工作納入國民經(jīng)濟(jì)和社會開展規(guī)劃、納入政府目標(biāo)責(zé)任考察系統(tǒng)，主管副縣長先后主持召開了全縣消防工作會議、3次消防工作聯(lián)席會、1次防火墻工程建設(shè)推進(jìn)會和3次協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決消防工作難點(diǎn)問題。以縣政府名義制定下發(fā)了某某縣構(gòu)筑社會消防平安“防火墻”實(shí)施方案》及《某某縣社會單位消防平安“四個能力”建設(shè)實(shí)施方案》為下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。縣政府在財(cái)政十分緊張的狀況下，進(jìn)一步加大消防投入，全年列入消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)萬元用于大隊(duì)日常辦公。三是強(qiáng)化部門監(jiān)管責(zé)任。充分發(fā)揮縣消防平安成員單位的組織協(xié)調(diào)作用，明白成員單位的消防工作責(zé)任得基礎(chǔ)上，建立了定期會商、聯(lián)合執(zhí)法、工作交流、信息共享得工作機(jī)制，認(rèn)真研判火災(zāi)形勢，適時(shí)組織專項(xiàng)整治活動，今年-以來，先后組織開展商場市場、建筑消防設(shè)施、建筑施工現(xiàn)場、消防產(chǎn)品、構(gòu)筑“防火墻”工程“百日會戰(zhàn)”等10余次聯(lián)合檢查和專項(xiàng)治理活動，形成了各部門分工協(xié)作、親密配合、齊抓共管得良好局面。四是強(qiáng)化檢查考評責(zé)任。縣政府將消防工作納入了政府目標(biāo)責(zé)任考察和政務(wù)督察內(nèi)容，建立完善了考察、考評機(jī)制，做好年終考察驗(yàn)收得同時(shí)，加強(qiáng)了階段性督察工作。五是強(qiáng)化各級消防平安責(zé)任。全縣通過召開消防工作會議，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各行業(yè)系統(tǒng)主管單位、政府職能部門簽訂了某某縣消防工作責(zé)任書》構(gòu)筑社會消防平安“防火墻”工程目標(biāo)責(zé)任書》行業(yè)系統(tǒng)消防平安目標(biāo)責(zé)任書》明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、行業(yè)系統(tǒng)、政府職能部門在消防工作中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、消防規(guī)劃和公共消防設(shè)施建設(shè)、消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)投入、火災(zāi)隱患督促整改、消防宣傳等工作上的職責(zé)。
消防工作中求“精”求“恒”機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位是消防平安的責(zé)任主體，2始終突出社會消防平安“四個能力”建設(shè)。社會單位的參與度、執(zhí)行度將直接決定“防火墻”效果。著力提升社會單位消防自治能力，推動社會單位全面開展消防平安規(guī)范化管理，全面提高社會單位“四個能力”最大限度的減少和預(yù)防事故。大隊(duì)以檢查促落實(shí)，開展各類專項(xiàng)治理的同時(shí)，將檢查工作與指導(dǎo)單位提高消防平安管理“四個能力”相結(jié)合。一是檢查消除禍患能力“經(jīng)常化”精細(xì)化”四個能力中，檢查和消除火災(zāi)隱患是首要要求，大隊(duì)統(tǒng)一制定、必需如實(shí)填寫的每日消防控制檢查記錄本》每日防火巡查記錄本及每月消防設(shè)施檢查記錄本》消防設(shè)施故障處置記錄本》必需由單位消防平安責(zé)任人、管理人逐級簽字核實(shí)，以確保消防設(shè)施在需要時(shí)能夠精確運(yùn)行。二是撲救初期火災(zāi)能力“全員化”高效化”組織引導(dǎo)疏散能力“崗位化”順序化”撲救初期火災(zāi)能力和組織引導(dǎo)人員疏散能力是突發(fā)火災(zāi)時(shí)互相交叉互為補(bǔ)充的能力要求。大隊(duì)要求社會單位所有人員要明確劃分職責(zé)，最終達(dá)到四種人”消防角色需求，要求單位的法人為消防安全“責(zé)任人”消防平安管理人成為消防平安“落實(shí)人”捍衛(wèi)部門人員成為消防平安“精通人”一般員工成為消防平安“明白人”使全縣消防平安重點(diǎn)單位完成了制定一套預(yù)案，建立兩支隊(duì)伍”即制定和完善滅火和應(yīng)急救援預(yù)案，成立兩支滅火力量。三是消防宣傳教育能力“系統(tǒng)化”全面化”消防宣傳教育是預(yù)防火災(zāi)事故的重要手段。大隊(duì)要求各類單位要確定專兼職消防宣傳培訓(xùn)人員，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并具備宣傳教育培訓(xùn)能力。通過購置、制作書籍、報(bào)刊、雜志等消防宣傳教育培訓(xùn)手段，確保員工上崗前、轉(zhuǎn)崗前，需經(jīng)過崗前消防平安專業(yè)培訓(xùn)合格后方可上崗，崗人員每年接受一次消防平安專業(yè)培訓(xùn)。
消防工作中求“細(xì)”求“新”根據(jù)總隊(duì)《關(guān)于印發(fā)青海省農(nóng)牧區(qū)消防工作專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》通知要求，3著力夯實(shí)農(nóng)村社區(qū)消防工作這一根基。大隊(duì)積極協(xié)調(diào)縣政府，對照《檢查方案》逐項(xiàng)落實(shí)，筑牢農(nóng)村、社區(qū)火災(zāi)防控“四個基礎(chǔ)”一是建立健全新農(nóng)村建設(shè)消防工作機(jī)制，構(gòu)筑以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦、公安派出所、行政村綜合協(xié)管員有機(jī)組合的治消一體化網(wǎng)絡(luò)為依托、以公安派出所農(nóng)村警務(wù)室駐村民警為龍頭、綜治協(xié)管員為骨干的農(nóng)村消防平安管理網(wǎng)絡(luò)；二是開展對公安派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，強(qiáng)化了基公安派出所民警的消防平安管理水平。三是初步建立了消防工作群防群治建設(shè)基礎(chǔ)，大隊(duì)根據(jù)農(nóng)牧區(qū)消防平安工作的實(shí)際，進(jìn)一步明確村委會、居民委員會消防平安管理人及其職責(zé)，制定了防火平安公約，并組織開展群眾性的消防工作，定期開展防火檢查，整改消除火災(zāi)隱患。四是夯實(shí)公共消防設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)。社區(qū)、村委會初步完善了公共消防設(shè)施建設(shè)工作，每個社區(qū)基本上設(shè)置了公共消防器材配置點(diǎn)，配備了基本的滅火器材，從而保證撲救初起火災(zāi)的需要。
執(zhí)法工作中求“嚴(yán)”求“效”消防監(jiān)督執(zhí)法事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，4大力強(qiáng)化公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化這一措施。事關(guān)公安機(jī)關(guān)形象。大隊(duì)在消防監(jiān)督執(zhí)法上采取了一系列措施，開展各類消防平安專項(xiàng)治理，采取措施工作制、創(chuàng)建文明窗口等活動。一是大隊(duì)立足社會需要，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，以“四個提升”全力打造消防執(zhí)法，消防行政許可文明窗口單位，實(shí)現(xiàn)了消防監(jiān)督執(zhí)法“零過錯、零投訴、零復(fù)議、零訴訟”二是結(jié)合每名消防監(jiān)督執(zhí)法干部的實(shí)際，明確了大隊(duì)監(jiān)督干部的崗位職責(zé)，加大干部自學(xué)和支隊(duì)執(zhí)法例會等時(shí)機(jī)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論技能。三是著力提高消防專兼職民警的工作能力，以州公安局制定的基層公安派出所消防監(jiān)督工作考評實(shí)施細(xì)則，量化消防民警消防監(jiān)督工作數(shù)量，推行民警崗前培訓(xùn)，崗后強(qiáng)訓(xùn)，并以相對固定的形式，保證“人員”效果”有機(jī)統(tǒng)一，初步形成“重點(diǎn)突出、監(jiān)管有序”消防監(jiān)督模式。
火災(zāi)預(yù)防工作中求“強(qiáng)”求“穩(wěn)”有效預(yù)防火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)，5用好用足消防專項(xiàng)整治這一手段。消防工作的根本任務(wù)。開展構(gòu)筑社會消防平安“防火墻”工程以來，全縣火災(zāi)形式繼續(xù)走低，這與全縣范圍內(nèi)開展宣傳普及社會單位“四個能力”建設(shè)密不可分。全縣依照什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題，那個方面單薄就重點(diǎn)加強(qiáng)那個方面的原則，科學(xué)布置、統(tǒng)籌推進(jìn)，全面開展消防平安專項(xiàng)檢查整治，及時(shí)整改消除各類火災(zāi)隱患。通過開展消防專項(xiàng)政治，建立了政府督辦、部門聯(lián)動、行業(yè)督導(dǎo)、單位負(fù)責(zé)”火災(zāi)隱患整改機(jī)制，建立完善了相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，建立完善了社會單位整改火災(zāi)隱患的自律機(jī)制和以新聞媒介、人民群眾為主題的社會監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)解決了火災(zāi)隱患整治、反彈、再整治、再反彈的工作難題。
消防宣傳工作中求“大”求“全”一是大隊(duì)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，6著力營造全面防控這一氛圍。將消防宣傳納入學(xué)校教育、素質(zhì)教育、職業(yè)教育內(nèi)容。二是開展消防宣傳“五進(jìn)”和“三提示”活動，切實(shí)做到消防宣傳全覆蓋、無盲區(qū)。三是利用大型宣傳噴繪，宣傳社會單位“四個能力”建設(shè)和防滅火常識。四是結(jié)合轄區(qū)實(shí)際印制、發(fā)放藏漢雙語的四個能力”宣傳彩頁和建設(shè)指南。五是利用電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體，宣傳社會單位“四個能力”建設(shè)工作開展情況。截止目前大隊(duì)累計(jì)制作社會單位“四個能力”建設(shè)檔案500余份，建筑消防設(shè)施使用指南1000份，宣傳噴繪15塊，面積達(dá)150平方米，各類消防宣傳3次，發(fā)放宣傳資料5000余份，受理各類群眾咨詢10次，群眾滿意度評價(jià)4次。
（三）以建黨90周年活動為源泉。
大隊(duì)以深入開展“大走訪”開門評警活動為抓手，為順利迎接建黨90周年。緊密聯(lián)系消防工作和部隊(duì)建設(shè)實(shí)際，結(jié)合“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”三項(xiàng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，緊緊圍繞“堅(jiān)定理想信念、忠誠履行職責(zé)使命”開展學(xué)習(xí)實(shí)踐“三句話”總要求主題教育活動，堅(jiān)持關(guān)閉大門、面向社會，深入走訪聯(lián)系群眾，主動聽取群眾意見，自覺接受群眾評議，改進(jìn)和加強(qiáng)消防工作，著力解決突出問題，創(chuàng)新完善制度機(jī)制、提高工作水平、改進(jìn)工作作風(fēng)，積極回應(yīng)人民群眾新期待、新要求，最大限度地增加和諧因素，增強(qiáng)群眾的消防平安感和滿意度，樹立公安消防部隊(duì)嶄新形象，打造人民群眾滿意的公安消防隊(duì)伍為目標(biāo)，走訪困難群眾3戶，并與某某縣城關(guān)鎮(zhèn)孤寡老人（特困戶）參巴吉以及巴溝鄉(xiāng)妥頭村建立幫扶對子，上半年大隊(duì)累計(jì)捐款元、慰問面粉、大米各袋，向社會發(fā)放“大走訪”調(diào)查問卷50份，受理咨詢累計(jì)10次，解決群眾各類難題20余次，截止目前未出現(xiàn)任何上訪、投訴事件。
加大消防宣傳，四）嚴(yán)格消防監(jiān)督執(zhí)法。提高服務(wù)職能
結(jié)合我縣實(shí)際，1規(guī)范消防平安重點(diǎn)單位管理。上半年。去年的監(jiān)督檢查基礎(chǔ)上，根據(jù)掌握的具體情況和資料，重新列管調(diào)整了個消防平安重點(diǎn)單位，對新增單位進(jìn)行了全面檢查和防火指導(dǎo)，并制作和完善了重點(diǎn)單位防火檔案，定期對各重點(diǎn)單位進(jìn)行防火檢查，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保了消防平安，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
依照上級部門和縣委、縣人民政府的統(tǒng)一部署，2深入開展消防平安專項(xiàng)治理檢查。上半年。針對當(dāng)前消防平安形勢，大隊(duì)會同安監(jiān)、工商、文化、建設(shè)等部門多次對轄區(qū)內(nèi)賓館、超市、加油站、建筑工地、學(xué)校、網(wǎng)吧等開展了專項(xiàng)消防平安大檢查，有效遏止了火災(zāi)事故苗頭，為某某縣的消防平安穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的保證，強(qiáng)化了消防平安監(jiān)督管理，有效地預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)特別是群死群傷的惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。半年來，共檢查單位場所家，錄入系統(tǒng)家，發(fā)現(xiàn)各類火災(zāi)隱患處，督促整改條。
從源頭上消除火災(zāi)隱患。半年來，3嚴(yán)格行政許可制度。大隊(duì)在網(wǎng)上受理新建工程項(xiàng)目、公眾聚集場所進(jìn)行開業(yè)前的消防平安檢查等審核過程中，均嚴(yán)格遵循國家法律、行政法規(guī)和技術(shù)規(guī)范規(guī)范等有關(guān)要求和規(guī)定，做到審核內(nèi)容不漏項(xiàng)，審核意見明確、依據(jù)充沛，及時(shí)出具規(guī)范文書。半年來，受理建筑工程網(wǎng)上備案個，消防平安檢查意見書份、完成資料送檢任務(wù)個。
凈化消防平安環(huán)境。結(jié)合火災(zāi)教訓(xùn)，4加強(qiáng)火災(zāi)隱患普查整治。盡可能消除火災(zāi)隱患，大隊(duì)提請縣政府制定下發(fā)了火災(zāi)隱患普查整治方案，各單位、各部門都能積極依照方案要求去落實(shí)，半年來，各單位、部門、各行業(yè)在全縣范圍內(nèi)普查并督促整改了處火災(zāi)隱患，此外，大隊(duì)還結(jié)合錯時(shí)消防監(jiān)督檢查進(jìn)行火災(zāi)隱患普查，不留死角和漏洞，努力做到隱患不增“新量”逐步減少“存量”
規(guī)范消防三級管理模式5加強(qiáng)派出所消防監(jiān)督指導(dǎo)。
大隊(duì)先后兩次對責(zé)任區(qū)民警進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，為提高派出所消防監(jiān)督執(zhí)法水平。重點(diǎn)加強(qiáng)了對分管所長的培訓(xùn)，為規(guī)范派出所消防執(zhí)法行為，大隊(duì)對派出所法律文書的下達(dá)，行政處罰的審批和職責(zé)劃分進(jìn)行了規(guī)范。通過加大對派出所的消防監(jiān)督力度，派出所消防工作逐步走向正常化和規(guī)范化，社會消防環(huán)境大大改善。
6全面推進(jìn)社會單位“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作
屬于人員密集場所家，大隊(duì)現(xiàn)有重點(diǎn)單位家。為全面做好2011年社會單位“四個能力”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作，大隊(duì)逐一對重點(diǎn)單位進(jìn)行“四個能力”建設(shè)指導(dǎo)幫扶，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收活動，目前重點(diǎn)單位“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)率為85%下半年實(shí)現(xiàn)100%達(dá)標(biāo)任務(wù)。
（五）加強(qiáng)后勤管理。
規(guī)范審批制度。根據(jù)總隊(duì)、支隊(duì)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)要求，1加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。大隊(duì)加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的管理，一是嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)開支的審批制度，嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行審批；二是加強(qiáng)對部隊(duì)資金、資產(chǎn)的管理，嚴(yán)格票據(jù)申領(lǐng)、使用、注銷、收繳登記工作，根據(jù)票據(jù)的用途、使用范圍，正確、規(guī)范使用各種票據(jù)。
多渠道拓寬經(jīng)費(fèi)來源。一是大隊(duì)支部牢固樹立“過緊日子”思想,2廣開財(cái)源。精打細(xì)算。半年來,每一筆經(jīng)費(fèi)開支部都要經(jīng)過反復(fù)研究,認(rèn)為確有必要時(shí)，才去花這筆錢,力爭用最少的錢辦更多的事,真正把錢用在刀刃上。二是積極拓寬財(cái)源,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理,合理安排經(jīng)費(fèi)支出,規(guī)范財(cái)務(wù)行為。今年以來,大隊(duì)破除“等、靠、要”觀念,積極主動向當(dāng)?shù)攸h委、政府請示演講，爭取地方黨政和有關(guān)部門的支持和理解，密切與地方財(cái)政部門聯(lián)系，加大了政府對消防的經(jīng)費(fèi)投入，依照《省消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)保證規(guī)范》大隊(duì)?wèi)?yīng)列入業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)萬元，通過多方協(xié)調(diào)今年列入財(cái)政預(yù)算萬元，目前到賬萬元。
二、存在問題
各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，半年來。全縣消防工作和部隊(duì)建設(shè)有了新的突破，取得了一些成績，但也存在不少困難和問題：
（一）工作發(fā)展不平衡。思想政治教育還不到位，仍有講形式、走過場的現(xiàn)象，政治業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步提高；
公安教育培訓(xùn)心得體會范文3
抓主題教育，把警隊(duì)思想統(tǒng)一到“三基”建設(shè)上來
工程啟動伊始，發(fā)動全警思想，統(tǒng)一全警行為成為擺在面上的當(dāng)務(wù)之急。**同志不等不靠，積極開展調(diào)查研究，深入了解警隊(duì)動態(tài)，當(dāng)?shù)弥糠滞敬嬖诘却⒂^望和畏難情緒時(shí)，主動提出“分類指導(dǎo)，項(xiàng)目引導(dǎo)，政策主導(dǎo)”的思想統(tǒng)一工作機(jī)制，班子成員和中層干部帶著項(xiàng)目下基層，懷揣政策下基層，他們一邊組織民警開展項(xiàng)目建設(shè)，一邊引導(dǎo)大家領(lǐng)會、解讀部廳精神，**同志還精心篩選了民警關(guān)心的指導(dǎo)思想，目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)內(nèi)容和工作原則等熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，有針對性的和領(lǐng)導(dǎo)批示、講話精神結(jié)合起來，以大討論大學(xué)習(xí)活動為契機(jī)，采取走下去講，集中起來學(xué)，引導(dǎo)出去看，坐下來談等辦法，把民警思想集中到中央、公安部和省廳、九江市局的政策意圖上來。很快，同志們從朦朧的感覺中走了出來，對“三基”建設(shè)大框架有了清晰的認(rèn)識。同時(shí)，在深入調(diào)研，廣泛征求民警意見建議的基礎(chǔ)上，編制出臺了《基層基礎(chǔ)建設(shè)工作實(shí)施方案》、《隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)實(shí)施方案》，就各項(xiàng)方案提出的奮斗目標(biāo)，責(zé)任量化，細(xì)化到部門，干部和班子成員，落實(shí)到每一個基層民警。每當(dāng)晨鐘暮鼓，民警們精神抖擻的列隊(duì)集訓(xùn)；每當(dāng)群眾訴求，民警們笑臉相迎，耐心作答；無論社區(qū)、校園，還是街道、村社，到處傳頌著公安民警親民、愛民、為民分憂解難的故事。終于使“抓基層，打基礎(chǔ)，苦練基本功”的良好氛圍得以呈現(xiàn)。
抓難點(diǎn)重點(diǎn)，把警隊(duì)意志凝聚到“三基”建設(shè)上來
“三基”建設(shè)要走向深入，勢必產(chǎn)生工學(xué)矛盾。如何有效化解被動因素，達(dá)到凝心聚力向“三基”的目的。這是**一直考慮的一項(xiàng)課題。由于基層單位工作量大，任務(wù)多，質(zhì)量要求高，民警壓力重等因素，常常出現(xiàn)“撞車”現(xiàn)象，通過觀察思考，他認(rèn)為一些思路和具體要求過于程式化，疆硬化，只有不斷調(diào)整，才可能達(dá)到協(xié)調(diào)發(fā)展，工學(xué)相長的目的。對此，他向黨委諫言，建立并完善由政工、法制、治安、刑偵等業(yè)務(wù)部門牽頭，科所隊(duì)長和基層教導(dǎo)員為責(zé)任人，各相關(guān)單位為主的三支力量齊抓共管，在人員警力和技術(shù)支撐上互為補(bǔ)充，形成了緩沖和減少基層壓力為目的的“聯(lián)合集訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)，資源共享”運(yùn)作模式，一經(jīng)運(yùn)用，收效甚好，即實(shí)現(xiàn)了共同學(xué)習(xí)，集中訓(xùn)練的目的，又達(dá)到了警力下沉，充實(shí)一線的目標(biāo)。
以此為契機(jī)，**還主持編寫了多警種聯(lián)合集訓(xùn)，聯(lián)合辦案，資源共享，警力裝備合理配置的一覽子運(yùn)作計(jì)劃。近而，打響了“三基”建設(shè)向縱深發(fā)展的集結(jié)號。
抓建章立制，把基層建設(shè)引導(dǎo)到“三基”建設(shè)上來
**對原有制度進(jìn)行了細(xì)化分類，根據(jù)部門、人員、崗位和業(yè)務(wù)需要，對74項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面修訂，補(bǔ)充和完善，印制了《**市公安局制度匯編》，形成了靠制度管人，靠制度運(yùn)作，靠制度發(fā)展，靠制度辦事的良好氛圍。根據(jù)工程建設(shè)需要，在堅(jiān)持“三個必訓(xùn)”基礎(chǔ)上，對民警學(xué)法、懂法、用法、執(zhí)法，運(yùn)用法律條款解釋司法活動做出了明確規(guī)定。通過業(yè)務(wù)練兵、法制考核、實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)等方式加以考評，極大的促進(jìn)了大練兵活動發(fā)展進(jìn)程。他還耗費(fèi)業(yè)余時(shí)間，對在職民警近年來的實(shí)際表現(xiàn)和德、能、績、勤、廉的評定記錄進(jìn)行追蹤調(diào)查，翻閱了大量的檔案記錄，走訪了多個相關(guān)部門，為黨委在人才選拔、資源配置和職級評定上提供了詳實(shí)的可靠依據(jù)。他還主持修訂了2006年以來各派出所、局直各部門業(yè)務(wù)管理，人員管理，黨風(fēng)廉政教育，“三基”達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，以及獎懲、約束、自律等內(nèi)容在內(nèi)的“三位一體”目標(biāo)管理責(zé)任制體系，極大的激發(fā)了民警干事創(chuàng)業(yè)，敢于爭先的極積性。為使“三基”建設(shè)沿著正常軌道健康發(fā)展，他還倡導(dǎo)達(dá)成了政工、辦公室、治安和警務(wù)督察等部門聯(lián)席會議和綜合辦公機(jī)制，利用會議、資料、檢查等各種條件，探索并強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的有效途徑，使思想和方法以及觀念上有了新的跨越，使全局“三基”工作呈現(xiàn)出了一盤棋效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了人心向“三基”，人人為“三基”，事事為“三基”的預(yù)期目標(biāo)，最終使“三基”建設(shè)沿著正常渠道，健康，有序的向前發(fā)展。
抓措施落實(shí)，把政府關(guān)懷用在“三基”建設(shè)的刀刃上
**同志深刻認(rèn)識到經(jīng)費(fèi)保障在“三基”建設(shè)中的重要作用，他積極開展基層保障調(diào)研活動，主動向市局黨委提供參考依據(jù)，將基層單位意見及時(shí)反映給了局黨委，經(jīng)局黨委上下協(xié)調(diào)和積極爭取，先后為看守所、拘留所以及5個基層派出所營房建設(shè)解決資金200余萬元，將市財(cái)政供給的人頭辦公經(jīng)費(fèi)全額劃撥,達(dá)到了二類縣區(qū)公用經(jīng)費(fèi)保障人均1.2萬元的標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上緩解了基層單位辦公、辦案經(jīng)費(fèi)緊張的問題，確保了基層所隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
抓機(jī)制創(chuàng)新，把隊(duì)伍整體素質(zhì)提升到“三基”要求上來
他在深入調(diào)查,走訪座談,廣泛聽取社情民意和廣大民警想法的基礎(chǔ)上,把民警最關(guān)心和需要解決的問題歸納起來，積極向局黨委反映。經(jīng)局黨委多次向市委、市政府專題匯報(bào)，研究解決了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)建設(shè)問題，將武山凹和通江嶺兩個派出所分別合并到武山和碼頭派出所，從而從一定程度上解決了基層所隊(duì)人員緊缺的問題；以規(guī)范內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為契機(jī)，積極草擬方案,經(jīng)局黨委審批后,推行了“雙向選擇”和“競爭上崗”，選拔32名正副科級干部和16名一般干部充實(shí)到了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，全局307位民警中，副科級以上的民警有66名。還組織治安綜合部門統(tǒng)一了派出所的建筑外觀和外觀標(biāo)識及內(nèi)務(wù)設(shè)置、基礎(chǔ)臺帳、警務(wù)公開內(nèi)容。
他積極研究探索公安教育培訓(xùn)新機(jī)制，逐步構(gòu)建起全警大培訓(xùn)、大教育工作格局。抓學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)每周五集體學(xué)習(xí)制度，做到了學(xué)習(xí)時(shí)間、人員、內(nèi)容、記錄、筆記、學(xué)習(xí)園地、心得體會、逐月簽閱。抓培訓(xùn)，先后開展了新警培訓(xùn)、警銜晉升培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、大練兵晨訓(xùn)、集訓(xùn)、輪值輪訓(xùn)等訓(xùn)練和警務(wù)信息化練兵、“法律法規(guī)一口清”專項(xiàng)練兵、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練等練兵活動，組織培訓(xùn)班20余次，培訓(xùn)民警400余人，印制學(xué)習(xí)資料和警務(wù)技能手冊600余份，達(dá)到了每年對全員集中15天的培訓(xùn)。為了充分調(diào)動民警練兵的積極性，制定了《大練兵活動實(shí)施方案》，以出勤時(shí)間、練兵態(tài)度、考試成績等內(nèi)容為考評重點(diǎn)，將考評結(jié)果作為民警年度考核及評優(yōu)的重要內(nèi)容，確保民警在練兵中練有激情、練有監(jiān)督、練有效果。2008年，為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，全局開展了全體民警計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識的普及和考試，真正形成了“全警共享、全警查詢、全警應(yīng)用”的信息化應(yīng)用格局。
抓科技強(qiáng)警，把文明建警融入到“三基”建設(shè)上來
在**和“三基”辦同志們的努力下，推行了“一人一機(jī)”上機(jī)考試機(jī)算機(jī)練兵活動，主要內(nèi)容有文字輸入、文檔編輯、表格制作、信息查詢應(yīng)用等。全力倡導(dǎo)數(shù)字證書運(yùn)用，全警擁有和應(yīng)用數(shù)字證書達(dá)100%，目前，45歲以下民警全部通過了計(jì)算機(jī)技能考試。現(xiàn)在，一切都在電腦上進(jìn)行，快速、便捷、高效的工作模式使民警嘗到了科技強(qiáng)警帶來的“甜頭”。強(qiáng)化基層派出所基礎(chǔ)信息整合，以維護(hù)穩(wěn)定、人口管理、打擊破案等為重點(diǎn)，以基層派出所綜合信息系統(tǒng)為平臺，實(shí)行信息采集，加強(qiáng)信息的實(shí)時(shí)整合應(yīng)用，提高了信息的集成度和共享度。2008年，該局肇陳派出所民警周俊軍利用電腦信息創(chuàng)建了農(nóng)村警務(wù)信息平臺，**了解了這一情況后，立即號召全局民警向周俊軍學(xué)習(xí)，并把周俊軍的做法在全局推廣，既而后來在全省、九江市進(jìn)行推廣。目前，周俊軍已被推薦參加全國“第三屆我最喜愛十大人民警察”評選。
抓人文創(chuàng)新，把文化育警納入到“三基”建設(shè)上來。
公安教育培訓(xùn)心得體會范文4
有關(guān)消防宣傳日活動總結(jié)1
今年11月9日是全國第xx個“119”消防日，為切實(shí)做好“119”期間的消防宣傳工作，營造全社會共同關(guān)注消防安全工作的良好氛圍，進(jìn)一步提高我全體師生消防安全素質(zhì)，根據(jù)《XX市“119”消防日宣傳周活動方案〉的通知》要求，我們開展了“119”消防日宣傳周活動。
我們以“生命至上，平安和諧”為活動主題，通過開展豐富多彩的消防宣傳教育活動，切實(shí)提高全體師生的消防意識，增強(qiáng)消防素質(zhì)，提高抗御火災(zāi)的整體能力，為構(gòu)建社會主義和諧社會創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。為確保“119”消防日宣傳周活動取得實(shí)效，我校成立了立了以李國興校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。我們采取舉行主題隊(duì)會，消防知識手抄報(bào)，消防知識講座，發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳掛圖等師生喜聞樂見的形式，廣泛開展消防宣傳教育活動，積極營造良好的宣傳氛圍。學(xué)校要通過上消防課，舉行消防知
識競賽，播放消防知識影片，舉辦趣味消防知識運(yùn)動會等活動，利用閉路電視，校園網(wǎng)絡(luò)，制作消防宣傳板報(bào)，散發(fā)消防宣傳資料等形式使學(xué)校消防宣傳教育更加貼近實(shí)際，達(dá)到一個孩子帶動一個家庭的效果。校園內(nèi)設(shè)置不少于1個2平方米以上的消防宣傳固定欄，在校園內(nèi)醒目位置應(yīng)懸掛2條以上的消防宣傳橫幅。組織了一次全校性的消防應(yīng)急疏散演練，教育學(xué)生掌握報(bào)警，逃生救護(hù)等自防自救基本技能。各班在11月3日-9日期間內(nèi)安排不少于1個課時(shí)的消防安全教育課或一次消防主題班會，討論消防安全知識及遵守消防法規(guī)的心得體會。結(jié)合學(xué)生實(shí)際，印制通俗易懂，攜帶方便的學(xué)生安全知識宣傳頁，使學(xué)生做到“兩會兩知道”，即會報(bào)警，會火場逃生，知道火災(zāi)危險(xiǎn)性，知道自救逃生常識。舉辦消防板報(bào)，于119當(dāng)日上午8：30放置在校門口，設(shè)置咨詢臺，發(fā)放消防宣傳頁。
在此次活動中我們做到：提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開拓思路，創(chuàng)新形式。
有關(guān)消防宣傳日活動總結(jié)2
我校認(rèn)真貫徹落實(shí)局有關(guān)要求和有關(guān)指示精神，全面深入抓好消防安全宣傳教育工作，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，積極、主動、科學(xué)、有效地開展豐富多彩的防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育活動，營造濃厚的宣傳教育氛圍，動員全校師生共同參與防災(zāi)減災(zāi)活動，不斷提高全校師生的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的避險(xiǎn)自救能力，限度地預(yù)防和減少各種安全事故的發(fā)生，為構(gòu)建“平安校園”“和諧校園”提供安全保障。現(xiàn)就活動情況總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全教育主題活動的開展，牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的意識，堅(jiān)持以人為本，本著對學(xué)校安全工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)起學(xué)校安全教育的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，切實(shí)把安全教育擺上學(xué)校議事日程，作為學(xué)校安全建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，精心組織，周密安排，力爭使消防安全主題教育取得實(shí)實(shí)在在的效果。在認(rèn)真總結(jié)去年學(xué)校開展防震減災(zāi)安全教育和消防安全應(yīng)急演練的經(jīng)驗(yàn)和不足，充分利用“安全教育日”和“安全教育周”的契機(jī)，把學(xué)校安全教育推向新的，并把這一主題活動貫穿于全年學(xué)校安全工作的始終。
二、周密計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)。
學(xué)校認(rèn)真根據(jù)“消防安全從我做起”安全教育主題，緊密結(jié)合本校實(shí)際、結(jié)合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的安全主題教育方案，明確安全教育目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、教育活動措施、實(shí)施方法步驟等，確保主題教育有人抓，不脫節(jié)。圍繞安全教育主題，認(rèn)真分析學(xué)校目前消防安全工作現(xiàn)狀，特別要針對防震、防火、防雷電以及校園傷害、擁擠踩踏、交通、溺水、用電等事故的薄弱環(huán)節(jié)、存在的突出問題和安全隱患進(jìn)行一次全面的排查，使學(xué)校的安全教育落到實(shí)處。
三、積極宣傳，營造氛圍。
學(xué)校利用升國旗儀式舉行安全教育啟動儀式，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做了“消防安全從我做起”的專題講話，做好宣傳教育發(fā)動工作，營造安全教育活動氛圍。在開展“消防安全宣傳教育周”期間，學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際，充分利用校園廣播、墻報(bào)、標(biāo)語以及班隊(duì)會活動等方式，大力向?qū)W生進(jìn)行消防安全宣傳教育，使學(xué)生關(guān)注消防，參與消防。
四、開展消防演練，增強(qiáng)意識，提高學(xué)生避險(xiǎn)自救能力。
學(xué)校在扎實(shí)抓好主題教育的同時(shí)，還結(jié)合本校實(shí)際，有針對性地開展消防安全疏散演練。演練過程中，全校師生積極配合，服從命令，安全有序，在3分鐘的時(shí)間內(nèi)，師生全部按照預(yù)定的疏散路線，快速而有序地撤離到操場中央，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了的成功。這是學(xué)校繼上個學(xué)期舉辦“消防安全演練”后的又一次安全疏散演練，推動學(xué)校安全教育深入開展，提高廣大師生的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的避險(xiǎn)自救能力，不斷增強(qiáng)師生防災(zāi)減災(zāi)意識和防范能力。
今后，我校將繼續(xù)認(rèn)真組織開展校園消防安全宣傳活動，并把這項(xiàng)工作常規(guī)化，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，進(jìn)一步豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動形式，提高全校師生防災(zāi)減災(zāi)意識和應(yīng)對突發(fā)事件、自救互救、疏散的能力，保障廣大師生的生命安全，確保災(zāi)難來臨時(shí)把損失降到最低限度，為創(chuàng)建“平安校園”“和諧校園”提供強(qiáng)有力的安全保障。
有關(guān)消防宣傳日活動總結(jié)3
為進(jìn)一步維護(hù)學(xué)校消防安全環(huán)境，結(jié)合當(dāng)前開展的安全文明校園創(chuàng)建活動，以《中華人民共和國消防法》為依據(jù)，以堅(jiān)決消除火災(zāi)隱患、預(yù)防群死群傷火災(zāi)、人人了解消防知識為目標(biāo)，在消防中隊(duì)的幫助下，學(xué)校圍繞“十個一”
積極開展防火減災(zāi)主題活動活動，使全校師生成為消防宣傳員，為促進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好安全的環(huán)境，同時(shí)通過學(xué)生將消防意識輻射到各個家庭。
一是開展一次網(wǎng)上宣傳活動。
二是開展一次全校性的消防安全大檢查。
三是向全校師生發(fā)放一份消防知識宣傳材料。
四是請公安局消防科領(lǐng)導(dǎo)作一次專題講座。主要內(nèi)容有：如何預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生、初期火災(zāi)的撲救及消防器材的運(yùn)用、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的逃生方法。
五是全校師生參觀一次消防知識展版。
六是每班進(jìn)行一次以消防為主題的班隊(duì)會。
七是部分師生在消防中隊(duì)的指導(dǎo)下，進(jìn)行一次滅火演練。
八是進(jìn)行一次火災(zāi)疏散演習(xí)。工作總結(jié)
九是每位學(xué)生能講且懂會用一句活動周口號。
十是舉行一次消防知識小報(bào)制作競賽。通過參加此項(xiàng)活動，讓中小學(xué)生真正認(rèn)識到了“走進(jìn)消防，了解消防，人人參與消防”工作的重要性，時(shí)刻牢記“消防安全、警鐘常鳴”，為中小學(xué)生提供了一個良好的消防安全環(huán)境。
有關(guān)消防宣傳日活動總結(jié)4
為了增強(qiáng)全園教職工及幼兒的消防安全意識，提高師生在火災(zāi)來臨時(shí)的應(yīng)變能力，我們幼兒園在“11·9”消防宣傳日到來之際，組織開展了形式多樣、貼近幼兒園實(shí)際的消防安全教育活動，現(xiàn)將我園活動總結(jié)如下：
我園結(jié)合幼兒園實(shí)際，成立了以園長為組長，副園長為副組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各班班主任為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了責(zé)任明確，確保了各項(xiàng)宣傳教育活動的`順利開展。
其次，幼兒園在11月2日下午組織全體教師認(rèn)真細(xì)致地排查幼兒園及教室、食堂、辦公室、存在的消防安全隱患，邊排查邊整改，如電線線路是否裸露、老化，消防滅火器是否充實(shí)，門窗插銷是否使用靈活等等，并逐一整改，確保幼兒園的消防安全。
再次，幼兒園各班組織開展了消防安全主題教育，使師生們掌握了一套在火災(zāi)面前怎樣滅火自救和逃生的知識技巧，并掌握和正確使用119火警電話。同時(shí)結(jié)合當(dāng)前冬季護(hù)林防火形勢嚴(yán)峻的實(shí)際，幼兒園號召大班幼兒做好護(hù)林防火宣傳活動，要求幼兒給家長、鄰居做好消防安全常識的宣傳工作。
通過本次消防宣傳周活動，大大提高了教師及幼兒的消防安全意識，幼兒的自救自護(hù)能力得到了鍛煉和進(jìn)一步升華，從而營造良好的消防安全環(huán)境。
有關(guān)消防宣傳日活動總結(jié)5
在全國“119消防宣傳日”到來之際，我公司組織開展了以“認(rèn)識火災(zāi)、學(xué)會逃生”為主題的消防安全系列活動，提高全員安全消防意識，增強(qiáng)滅火防控能力，確保安全生產(chǎn)。
一、開展實(shí)戰(zhàn)演練活動，提高職工現(xiàn)場應(yīng)急處置能力。
組織重點(diǎn)崗位的操作人員參加總司舉辦的消防實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)行了油槽滅火實(shí)戰(zhàn)演練。二是配合總公司進(jìn)行了消防應(yīng)急預(yù)案救援演練。通過實(shí)戰(zhàn)演練提高了職工的現(xiàn)場應(yīng)變處置能力。
二、開展消防宣傳教育培訓(xùn)活動，提高職工消防安全意識。
組織全員消防安全知識培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)《液化氣基礎(chǔ)知識》、《消防四個能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等知識，并通過筆試的形式進(jìn)行了考核，合格率為100%。二是發(fā)揮宣傳陣地作用，開展消防宣傳教育活動。為營造消防日宣傳氛圍，在重點(diǎn)部位懸掛2條消防安全宣傳條幅，更換宣傳櫥窗，重點(diǎn)宣傳消防安全“四個能力”建設(shè)、消防器材的使用方法、消防安全常識等內(nèi)容。
三、開展消防安全大檢查活動，整改安全隱患，確保安全生產(chǎn)。
公安教育培訓(xùn)心得體會范文5
家庭教育作為人生接受教育最早，影響時(shí)間最長的一種基本形式，在年輕一代的成長過程中起著十分重要的作用。這里給大家分享一些關(guān)于初中生家庭教育心得，供大家參考。
初中生家庭教育心得1家長在教育是應(yīng)該把握分寸，否則孩子的自尊心容易被傷害，導(dǎo)致自暴自棄;而孩子，則應(yīng)該堅(jiān)持自己的原則，而不要在雞毛蒜皮的小事上面斤斤計(jì)較(就是要聽大人的話)，要有自己的思想。
青少年是祖國的未來、民族的希望，是社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。黨和政府十分關(guān)心和高度重視青少年的成長。我國青少年教育和保護(hù)工作取得了很大成績，青少年犯罪率在世界上一直是比較低的。但近年來由于各種消極因素和不良環(huán)境的影響，我國青少年犯罪率日漸突出，給社會、家庭和個人造成了嚴(yán)重的危害和巨大的不幸，也對實(shí)現(xiàn)依法治國的戰(zhàn)略目標(biāo)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
在推進(jìn)依法治國，建設(shè)社會主義法治國家的進(jìn)程中，加強(qiáng)對青少年的法制教育，促進(jìn)青少年的健康成長，我們負(fù)有不可推卸的歷史責(zé)任。為此，我們對當(dāng)前青少年犯罪的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、成因進(jìn)行了調(diào)查，對如何進(jìn)一步加強(qiáng)青少年法制教育和預(yù)防青少年犯罪的方法作了一些探索：
一、當(dāng)前青少年違法犯罪的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及成因
(一)當(dāng)前，青少年違法犯罪的現(xiàn)狀不容樂觀，可以用“數(shù)量多、危害大、蔓延快”九個詞來概括。從數(shù)量上看，全國約2.5億學(xué)生，其中違法犯罪青少年約占青少年總數(shù)的萬分之六。大城市更高，達(dá)到萬分之二十點(diǎn)六。其中青少年犯罪占刑事犯罪的比例達(dá)70%左右;從危害性看，由于青少年生理尚未成熟，思想單純，易于沖動，不計(jì)后果，其犯罪危害極大。
(二)當(dāng)前，青少年犯罪的主要特點(diǎn)有：①犯罪呈低齡化趨勢。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，80年代初，青少年初犯的平均年齡為16歲，到90年代，初犯的平均年齡已降低到14-15歲。②社會閑散青少年犯罪突出。目前，違法犯罪青少年多數(shù)是輟學(xué)生、失學(xué)生，以及一些盲目外出務(wù)工的青年農(nóng)民等。他們大多閑散在社會，無所事事，極易發(fā)生違法犯罪行為。③在校學(xué)生作案逐年遞增，其中以初中生居多，約占青少年作案人數(shù)的18-22%。④犯罪的類型復(fù)雜，他們或敲詐勒索，或盜竊搶劫，或聚眾斗毆，或殘害親人，或吸毒，有的甚至是計(jì)算機(jī)犯罪。
(三)青少年犯罪的原因是復(fù)雜的、多方面的。既有社會環(huán)境方面等客觀的原因，又有青少年自身生理、心理方面的主觀因素;從主觀上看青少年正是長身體、長知識，人生觀和世界觀逐步形成的時(shí)期。在這個時(shí)期，他們思想認(rèn)識上漸趨成熟，敏感好奇，富于想象，喜歡模仿，但辨別能力差，以致在追求新奇刺激面前，極易受不良影響而導(dǎo)致違法犯罪;從客觀方面原因分析，改革開放以來，社會、學(xué)校、家庭環(huán)境發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了許多影響青少年成長的新情況、新問題，其中家庭教育的失誤，學(xué)校教育的偏差和社會上各種不良或腐敗風(fēng)氣的影響等，都會使青少年走上違法犯罪的道路。
二、加強(qiáng)青少年法制教育、預(yù)防青少年犯罪的方法
面對當(dāng)前部分青少年法律和紀(jì)律觀念淡薄，自我保護(hù)意識和能力不強(qiáng)，青少年違法犯罪呈低齡化趨勢的現(xiàn)狀，進(jìn)一步加強(qiáng)青少年法制教育已成為當(dāng)務(wù)之急。那么，怎樣才能更好地抓青少年法制教育，更好地維護(hù)青少年合法權(quán)益，我以為可以從以下幾個方面做起：
(一)廣泛開展以“二法一例”為主要內(nèi)容的宣傳教育活動
為了提高廣大青少年的法律意識和法制觀念，我們開展了以“二法一例”為主要內(nèi)容的法制宣傳活動：一是充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，在學(xué)校、在社區(qū)、在農(nóng)村廣泛開展“兩法一制”宣傳日、宣傳周、宣傳月活動，做到上下聯(lián)動、齊抓共管、營造氛圍;二是充分爭取社會支持，依靠宣傳、司法、教育、新聞等各職能部門，設(shè)計(jì)有效活動載體、用事實(shí)來說話、用活動來宣傳、實(shí)現(xiàn)全方位宣傳教育效果;三是設(shè)計(jì)豐富多彩的活動形式，通過開辟法律專欄，組織開展知識競賽、主題座談會、法律宣傳咨詢、征文、演講等系列活動，增強(qiáng)青少年依法自我保護(hù)的能力和全社會保護(hù)青少年合法權(quán)益的意識。
(二)不斷加強(qiáng)青少年法制教育工作隊(duì)伍建設(shè)和基地建設(shè)
一支相對穩(wěn)定的青少年法制教育工作者隊(duì)伍和一個相對穩(wěn)定的青少年法制教育基地將是青少年教育工作得以順利開展的前提和保障。有關(guān)部門出臺了《關(guān)于在全市中小學(xué)中聘請法制副校長的通知》，把在公安、法院、司法局工作的有一定法制教育經(jīng)驗(yàn)、思想品德優(yōu)秀的中層干部中的業(yè)務(wù)骨干聘請為法制副校長，并發(fā)給統(tǒng)一的聘請書，就象我就是我們峭岐中學(xué)的法制副校長，今天在此為大家講課。并在學(xué)生中開展法制知識競賽和與法律有關(guān)的社會實(shí)踐活動;并且有責(zé)任配合學(xué)校、家庭發(fā)現(xiàn)和幫教有問題的學(xué)生，治理周邊環(huán)境，維護(hù)學(xué)校教職工員和中小學(xué)生合法權(quán)益等。二是建立了一批青少年法制教育基地，使青少年法制教育真正落到實(shí)處，避免了轟轟烈烈走過場、熱熱鬧鬧拉形式的錯誤現(xiàn)象，從而保障了青少年法制教育的順利進(jìn)行。
(三)深入開展法制教育活動
組織開展了大型的法律咨詢宣傳活動，以營造青少年維權(quán)氛圍。通過活動推動了法制教育工作的開展和深化。公安局聯(lián)同工商、文化部門集中時(shí)間對校園周邊環(huán)境和文化娛樂場所、電子游戲廳進(jìn)行了專項(xiàng)整治，為學(xué)生成長營造了一個良好環(huán)境等。
初中生家庭教育心得2家長如何教育和培養(yǎng)好自己的子女是當(dāng)今社會的焦點(diǎn)問題。孩子們從幼兒園到小學(xué)，從小學(xué)到初中、高中，最后上大學(xué)，都是人們談?wù)摰闹行脑掝}。父母們、祖輩們往往圍繞著某一個孩子來安排全家人的生活，這已是不足為奇的事了。
時(shí)代變了，生活環(huán)境優(yōu)越了，加上計(jì)劃生育，一家只有一個孩子，誰不呵護(hù)，誰不疼愛呢?這也無形地讓孩子們產(chǎn)生了自我優(yōu)越感，哪怕有些家長并不嬌慣孩子，但社會這種現(xiàn)象也會影響到他們，孩子們也非常清楚自己在家中的“地位”。根據(jù)這些現(xiàn)象分析，當(dāng)今孩子們普遍存在的問題如下：娛樂的項(xiàng)目多了，對學(xué)習(xí)不敢興趣;生活的條件好了，不愿多吃苦;疼愛的人多了，聽不進(jìn)相反意見等等。因此，教育與培養(yǎng)子女是一件相當(dāng)頭疼的事。在此，我簡單的談?wù)勎以谶@方面的成功與失敗所帶來的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，也給其它家長們一個參考資料。
一、相互溝通
教育和培養(yǎng)子女的問題不是很快就能說明白的，它需要一個相當(dāng)艱難、復(fù)雜、漫長的階段，然后通過這個階段不斷地總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取措施等等，可能成功，也可能失敗。但只要你一直不斷努力、不斷的付出心血與代價(jià)，正確地對待每一件事情，它就會有好的結(jié)果產(chǎn)生。
我并沒有刻意把孩子培養(yǎng)得如何如何，但必要的關(guān)愛和教育并沒有省略。首先是學(xué)會相互溝通，學(xué)會如何培養(yǎng)父子之間的感情，學(xué)會如何跟他談心。不一定要談大道理，在這點(diǎn)上有的家長誤認(rèn)為把大道理講給孩子聽就會有好的收效，其實(shí)未見得!孩子生下來天真無邪，高興的事就愛聽，不高興的事就會引起反感，甚至對你產(chǎn)生隔閡，以致無法溝通。這一點(diǎn)非常重要。我認(rèn)為我的孩子如果喜歡我、貼近我甚至崇拜我了，這就獲得了成功的第一步。接下來偶爾講點(diǎn)道理他聽不是不可以的，當(dāng)然也不要得寸進(jìn)尺，否則會全功盡棄。道理要講得通俗易懂，只要他懂了就立即停止，若不然再重要的理也要舍棄。另外，孩子和父母融洽后，自然要提出許多問題讓家長解答。凡是能解答的，家長一定要認(rèn)真解答，如果讓孩子失望了，他將越來越少提問，這時(shí)，隔閡開始產(chǎn)生，危機(jī)也就開始潛伏了。
所有的孩子都有天生貪玩的毛病，我的措施是參入一起，陪他玩。無論是玩什么游戲，在玩的過程當(dāng)中尋找機(jī)會達(dá)到教育和培養(yǎng)的目的。過去我很少打球，為了達(dá)到目的，我經(jīng)常和孩子一起打足球、籃球、乒乓球等等。小孩與大人打球畢竟有一定差距，因此，當(dāng)他快要失去信心時(shí)我常故意放他一馬;但當(dāng)他開始得意時(shí)我又毫不手軟地?fù)魯∷Ｋ辽倏梢詮闹畜w會到勝利和失敗的滋味。這也是一種教育方式，不講大道理，讓他親身體會一些人生哲理。如果你單純?nèi)M足他的高興他會認(rèn)為勝利得來很容易;反過來老是讓他失敗他會失去競爭意識。從宏觀的角度來講，小小球場與人生這個大“球場”的道理是一致的,簡而言之，凡是孩子感興趣的，哪怕對他沒有明顯幫助的事情，千萬不能輕易反對，做家長的一定要學(xué)會如何“順風(fēng)扯旗”。當(dāng)然，大道理誰都會說，做起來可就不是那么容易。我自己煩躁時(shí)也常顧不上了。
二、善于發(fā)現(xiàn)
教育與培養(yǎng)是彼此不能分割的兩個部分。因此在教育子女的過程中要注重培養(yǎng)孩子的特長和興趣。我是一個很愛音樂的母親，很希望孩子將來能夠和我一樣這么喜歡音樂，因此從他五歲時(shí)我就讓他開始彈鋼琴。在彈琴的過程中我發(fā)現(xiàn)了他的長處，他具有與眾不同的音樂天賦。看來要著重;培養(yǎng)，首先不能讓他對鋼琴產(chǎn)生厭倦，更不能按我的一廂情愿去強(qiáng)求他。所以當(dāng)他不想彈琴的時(shí)候我并不批評他，只是找機(jī)會對他講述一些有關(guān)音樂的趣聞與故事，這時(shí)，“引導(dǎo)”應(yīng)該是主要手段，一旦他對某個問題產(chǎn)生了興趣就馬上抓住不放，對他進(jìn)行鼓勵與贊揚(yáng)。雖說他彈鋼琴的進(jìn)度非常慢，主要原因是停止的時(shí)間過長，最長達(dá)到半年以上，但他從來沒有產(chǎn)生過厭煩情緒。這也是一種成功。以后，他對音樂的興趣越來越濃厚了，我敢肯定，目前音樂已成為他生活中不可缺少的組成部分了。
關(guān)于對孩子的興趣培養(yǎng)我沒少費(fèi)心機(jī)，學(xué)鋼琴、打擊樂、羽毛球，包括語文、數(shù)學(xué)課外補(bǔ)習(xí)班等等，這些就省去不談罷了。
除了發(fā)現(xiàn)孩子的長處外，還要善于發(fā)現(xiàn)孩子的不足。我的孩子有很多不足之處，其中最突出的就是膽小，不敢接觸人，特別是接觸老師，這是一個很致命的缺點(diǎn)。人的一生中主要是與人打交道，不然你就會孤立，引起性格反常。再說一個人再有本領(lǐng)，如果不與人接觸就施展不了你的本領(lǐng)，你也就成了廢品。因此我必須設(shè)法培養(yǎng)和鍛煉他。所有能鍛煉他的大小場合，我都盡最大的努力跟他做工作，讓他去經(jīng)受鍛煉。談到這個問題上我要感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，他們?yōu)槲业暮⒆犹峁┝瞬簧贆C(jī)會，如“六一”兒童節(jié)的表演、班集體聯(lián)歡會表演，都沒少讓他參加。作為家長更是盡心盡力，為他借樂器、租車、搬東西、輔導(dǎo)等等，讓孩子得到了充分的鍛煉。雖然不能與其他膽大的孩子比，但比起過去來大有進(jìn)步。
其次，孩子在做數(shù)學(xué)作業(yè)時(shí)顯示出了邏輯思維的不足，因此我在輔導(dǎo)的過程中反對死記硬背，強(qiáng)調(diào)過程的思維，哪怕結(jié)果是錯誤的，但方法一定要正確，思考問題首先要合乎邏輯。在小學(xué)的中，幾乎每個假期我都對他進(jìn)行了這方面的誘導(dǎo)。同樣，比他人不足，比自己卻大有提高。
當(dāng)然，培養(yǎng)孩子不一定都是如此模式，要根據(jù)他的自身?xiàng)l件、個性、愛好，正卻作出各重不同的教育方式，這就是它餓復(fù)雜性。
三、正確對待
所有的孩子都有自己的優(yōu)點(diǎn)，但又都難免出現(xiàn)缺點(diǎn)與錯誤。如何對待孩子的每一點(diǎn)成績與每一個錯誤，是做家長要考慮的關(guān)鍵問題。
取得了成績應(yīng)該表揚(yáng)，犯了錯誤也應(yīng)該批評，但表揚(yáng)與批評的尺度很難把握。不鼓勵不批評是不行的，可鼓勵與批評過急了孩子的心態(tài)往往出現(xiàn)反常，究竟如何對待幾句話很難講清楚，我這里只說說具體事例僅供參考。
有一陣子，孩子的學(xué)習(xí)成績不錯，每次作業(yè)幾乎都是a+，為了鼓勵他，我們不僅贊揚(yáng)了他，還買了很多他喜歡吃的、玩的、穿的，甚至還滿足了他提出稍過分的要求。結(jié)果期中考試令人很不滿意。通過這件事，我們逐漸學(xué)會了如何把握好分寸，該贊揚(yáng)的還是要贊揚(yáng)，但決不過分。
有一回我們無意發(fā)現(xiàn)他的作業(yè)本上有很多b，當(dāng)時(shí)我很氣憤，但我冷靜一想，先別急躁，以免刺傷他的自尊心，效果相反。于是我很平靜地問他：“你的作業(yè)哪來那么多的b呀，是不是又馬馬虎虎地做作業(yè)?”他作了一些解釋，盡管他的解釋明顯有點(diǎn)牽強(qiáng)，我也不必去揭穿，至少他知道自己是錯誤的，稍帶點(diǎn)指責(zé)也就算了，關(guān)鍵看他本人怎樣認(rèn)識。我覺得成績固然重要，但更重要的是學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)過程，注重態(tài)度和過程最后必然會有好的成績。
可能有人認(rèn)為我對孩子的要求太松，其實(shí)不然，關(guān)鍵時(shí)該嚴(yán)厲的還得嚴(yán)厲。有一次我打聽到他們課外補(bǔ)習(xí)班連續(xù)三次被取消了，他卻撒謊說去上課，其實(shí)是打球去了。這次我毫不客氣，回家后我大發(fā)脾氣，惡狠狠地教訓(xùn)了他一頓。打球并不是壞事，主要針對他的撒謊方式。他很少見我發(fā)脾氣，因此覺得自己的錯誤可能犯得很大，有點(diǎn)害怕，我抓住這個機(jī)會，跟他談了許多做人的道理，他自然而然地都聽進(jìn)去了，達(dá)那以后再也沒發(fā)現(xiàn)他犯類似的錯誤了。
總之，孩子有了一點(diǎn)成績家長不要過于高興;犯了錯誤也不要輕易發(fā)火，一方面要給孩子留有余地，另一方面在他知錯時(shí)要抓住時(shí)機(jī)，理智地對他進(jìn)行教育，具體如何正確對待還得看當(dāng)時(shí)的情況而論。
四、尋找出路
提前給孩子指出將來的去向也會對孩子有一定幫助，讓孩子有一個奮斗目標(biāo)，知道自己該怎么做。這方面我為孩子作了很大的努力。
前面已經(jīng)介紹過，孩子在音樂方面有特殊的天賦，因此必須把道理跟他說清楚，干別的事恐怕不是你的所長，你會失敗的。比方說你愛好體育，這我不反對，但當(dāng)你打算從事體育職業(yè)時(shí)，會有什么結(jié)果你自己非常清楚。孩子也有自知之明，一提到此事他從不反駁，他深知大人指出的道路是正確的，這個目標(biāo)是不會改變的，只是怎樣落實(shí)到行動上而已。
與普通的孩子相比起來，我的孩子每天要多做很多事情。利用每天中午、晚上和周末的時(shí)間練鋼琴、練打擊樂、學(xué)識譜、練視唱、聽音、記譜等等。雖說他感覺到壓太大，有時(shí)顯得很被動，但沒有找任何理由要求放松一點(diǎn)。其實(shí)我看在眼里，同情在心里，嚴(yán)厲依然掛在嘴邊。最后只能在周末的兩天中適當(dāng)作一點(diǎn)調(diào)劑，帶他參加一點(diǎn)他所喜愛的活動，這樣他也不會感到那么乏味了。
近兩年來，孩子在不影響學(xué)習(xí)成績的前提下，掌握了一定的一技之長，這是用他的勤奮換來的一技之長。換句話說，他是用現(xiàn)在的痛苦去換取將來的幸福，這個道理他早已明白。他曾經(jīng)對別的孩子說：你現(xiàn)在少玩就是為了將來能夠多玩。他這種意識的形成，家長肯定是起到一定的作用的。因此大人的行為確實(shí)會給子女造成極大影響。由此可見：教育與培養(yǎng)是我們家長不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。
切記不要溺愛孩子,因?yàn)槟愕哪鐞凼顾矚g發(fā)脾氣,這樣的孩子以后走上社會會吃虧的!
初中生家庭教育心得3(一)青春期的叛逆是一種正常現(xiàn)象，它符合學(xué)生發(fā)展規(guī)律!
青春期的中學(xué)生心理叛逆，是非常普遍的現(xiàn)象，這是因?yàn)樗麄円呀?jīng)“長大了”。他們長大了但他們依然愛你。他們希望并且需要你一不同于以往的、同志式、朋友式的平等態(tài)度對待他們，而不是仍然將它們當(dāng)成“乖孩子”。與同齡人關(guān)系密切，與家長和老師關(guān)系慢慢“疏遠(yuǎn)”。這是在同一時(shí)期發(fā)生的同一事情的兩個方面。
獨(dú)立和成熟的感覺使得青春期同齡人之間的關(guān)系格外密切，同樣是獨(dú)立和成熟的感覺，使得他們不再滿足于過去那種對父母的服從和依賴。他們的一系列行為讓家長老師感覺到了他們的叛逆，封閉自己!青春期閉鎖心理的出現(xiàn)，在人的生命長河中，不但是必經(jīng)的，而且有著進(jìn)步的、發(fā)展的作用，推動人們從幼稚走向成熟。通過自我反省，樹立起正確的自我觀念，抑制本能的無意識沖動，逐步認(rèn)識自我，認(rèn)識社會。
(二)家長的教育觀念較為落后是造成中學(xué)生心理叛逆的一個成因。
我們的孩子是我國第一代獨(dú)生子女。原來是一家?guī)讉€小孩一起搶著爭大人的寵，現(xiàn)在反過來了，是一家六個大人要爭，要搶小孩的寵了——家庭結(jié)構(gòu)變化了，與以老三屆為代表的一代父母比較，現(xiàn)在的孩子的生活經(jīng)歷、文化背景和在家庭中的地位都有了根本的不同。而我們卻用過去成長經(jīng)歷中形成的觀念來教育現(xiàn)在的孩子，孩子自然難以接受。。
(三)我國的教育模式還沒有完全擺脫傳統(tǒng)的教育模式——也就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的教育模式。教育模式的落后不能按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律下的人才需求來培養(yǎng)學(xué)生。
(四)我們國家的家庭教育非常落后。市場經(jīng)濟(jì)下家庭教育的無系統(tǒng)性指導(dǎo)，也是造成中學(xué)生心理叛逆的一個原因。
二、如何正確引導(dǎo)和疏導(dǎo)學(xué)生心理叛逆的?
1、承認(rèn)規(guī)律，尊重規(guī)律
承認(rèn)中學(xué)生的心理叛逆是一種正常現(xiàn)象，就會用一個平和的心態(tài)來對待中學(xué)生的心理叛逆!
2、培養(yǎng)家長和教師的良好的教育觀念!
(1)、教育不僅僅是學(xué)校的事，家長是孩子教育的主要責(zé)任人。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，
A：家長不親自參與孩子的教育是不行的。
B：當(dāng)家長的要關(guān)注孩子成長的每一個環(huán)節(jié)，尤其是孩子個性發(fā)展、創(chuàng)新意識的開發(fā)。
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，
C：家長主動承擔(dān)起對孩子的教育責(zé)任。我認(rèn)為學(xué)校以抓學(xué)習(xí)為主，家長配合;家長以抓素質(zhì)為主，學(xué)校配合。
(2)要改變對孩子的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
要轉(zhuǎn)變觀念，觀念一變，做法自然就變!
A：要尊重孩子，欣賞他們的創(chuàng)新!
B：尊重孩子的差異性!
(3)要培養(yǎng)孩子的綜合素質(zhì)!
培養(yǎng)孩子學(xué)會愛父母，愛老師的品質(zhì);
培養(yǎng)他感恩的心態(tài);
培養(yǎng)他與人協(xié)作的能力;
培養(yǎng)他耐挫的能力;
培養(yǎng)他思維的能力。
3、教師和家長要注意和孩子的溝通方式。
采取一種平等的和諧的溝通方式!
初中生家庭教育心得4“十年樹木，百年樹人”，教育是一個自人類文明誕生至今，無限存在的永恒課題。她延續(xù)至人類文明高度發(fā)展的今日，仍是我們無法回避.異常重視的問題。
“人生如夢，人生苦短”，父母一生中應(yīng)完成的任務(wù)，總結(jié)起來不過區(qū)區(qū)兩件，一是在社會中實(shí)現(xiàn)自我，獲得事業(yè)的成功。二是教育好自已的后代，完成自我延續(xù)的重要部分......教育孩子，從與孩子共同生活的時(shí)間，在孩子心目中的地位，教育孩子如何做人，到對孩子的言傳身教，每一位家長都任重而道遠(yuǎn)。
孩子的成長應(yīng)該是立體的.多方位的.多能力的成長，對孩子的教育也是立體.全方位式的教育，僅僅依賴學(xué)校教育，忽視家庭教育，對孩子的成長是一種缺憾。
家庭教育既是一門綜合性很高的藝術(shù)，又是一項(xiàng)異常復(fù)雜的過程，它不僅要求家長有個方面的知識和見識，而且要求家長懂得怎樣更好地與孩子進(jìn)行溝通，調(diào)動孩子的積極性，讓孩子在求知.交友.做人.自我修養(yǎng)等各方面獲得良好的教育，促使孩子把潛力完全發(fā)揮出來。
教育孩子是一項(xiàng)十分復(fù)雜的事情，也是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。“望子成龍，盼女成風(fēng)”是普天之下為人父母者最大的心愿。這種心愿從小處看，可以成就一個人的驕傲與輝煌，從大處看，可能造就一個民族的自豪，甚至成為一種文明與進(jìn)步的代表。遺憾的是，就一些父母而言，望子女成才的心愿卻很難實(shí)現(xiàn)，下面就我個人在教育孩子方面的一點(diǎn)粗淺的看法。
一.愛孩子，尊重孩子，做孩子的知心朋友
在生活中要尊重孩子，以平等的身份對待孩子，與孩子建立相互信任的關(guān)系，組做孩子的知心朋友，只有這樣才能贏得孩子的信任。做父母的要愛孩子，也許你會說這個道理再簡單不過了，哪個做父母的會不愛自已的孩子呢?但有些父母的愛并不能被孩子接受和認(rèn)可，我就常常給我調(diào)皮的兒子一個個親切的擁抱，一個個淺淺的微笑，一次次循循善誘的開導(dǎo)，一件件小小的禮物，這會使孩子很自然的感受到父母給予他的愛，也增強(qiáng)了他對父母的信任感，所以我們家長都應(yīng)該用愛心去培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。
二.父母與孩子良好的溝通的前提是傾聽
父母要放下高高在上的姿態(tài)，學(xué)會平等地與孩子交流，靜下心來傾聽孩子要訴說的一切，哪怕此時(shí)你在忙.再累，也要專心致志地傾聽，不時(shí)地詢問孩子：“在學(xué)校有什么有趣的事嗎?上課時(shí)你對自已的表現(xiàn)滿意嗎?今天你的笑臉又增加了嗎?每當(dāng)我這樣問兒子的時(shí)候，他總是十分興奮的向我匯報(bào)一切，當(dāng)他說出自已對事情的看法時(shí)，我也會尊重他的意見，與他商量辦，給了他足夠的信心和自信，我認(rèn)為這對培養(yǎng)孩子的品格十分重要，傾聽是一種藝術(shù)，也是一種學(xué)問。
三.鼓勵孩子敢于迎接挑戰(zhàn)
當(dāng)今時(shí)代是一個競爭激烈的時(shí)代，所以從小就要培養(yǎng)孩子的競爭意識，敢于迎接挑戰(zhàn)的精神，學(xué)習(xí)上我常鼓勵兒子說：你太棒了，真聰明這么難的知識你都能答對，媽媽好佩服你啊，他一聽就很高興，而且還調(diào)動了他的學(xué)習(xí)積極性，當(dāng)他遇到困難時(shí)，我不斷地給他打氣，此時(shí)我也會和孩子一起努力，用實(shí)際行動感染他，也達(dá)到了品德教育的目的。
四.教育孩子正確地面對挫折
在人的一生當(dāng)在，遇到挫折在所難免，苦難是人生的一大財(cái)富，不幸和挫折可以使人沉淪，也可以鑄造人的堅(jiān)強(qiáng)意志，成就充實(shí)的人生，苦難是人生的一位良師，他能教給孩子學(xué)會用感激的心情.積極的態(tài)度對待一切問題，勇敢地參與社會競爭
五.培養(yǎng)孩子的適應(yīng)能力
在實(shí)踐活動中，針對發(fā)生變化的客觀形勢運(yùn)用自已的智力等諸因素進(jìn)行自我眺控.自我改造.實(shí)現(xiàn)主觀與客觀相融，從而保證實(shí)踐活動正常進(jìn)行的能力，自古以來，它就是求得生存的基本能力，今天人類社會迅速變化和激烈競爭的時(shí)代，需要人們更強(qiáng)的適應(yīng)能力，誰的適應(yīng)能力強(qiáng)，誰就能生存下去，就能更好地發(fā)展下去，就能邁下成功的彼岸。
六.與孩子一起閱讀書籍
家長與孩子共同閱讀，孩子可以從中得到快樂及滿足，能感受到愛及溫暖，有時(shí)更甚與對書本身的興趣。
初中生家庭教育心得5中學(xué)生是一個特殊的群體，他們正處于由兒童向成人轉(zhuǎn)變的過渡期，有其獨(dú)特的心理發(fā)展特點(diǎn)及各種各樣的心理問題，因此這一階段的家庭教育就顯得尤為重要。它不僅對孩子一生有重要的影響，而且對提高整個民族的素質(zhì)也有十分深遠(yuǎn)的影響。做好中學(xué)生家庭教育是如此重要，那么，家長們應(yīng)該怎么做，讓孩子受良好的家庭教育呢?
一、要正確對待孩子的學(xué)習(xí)成績
在這個以升學(xué)率來衡量教育成果的時(shí)代，家庭教育質(zhì)量往往被學(xué)業(yè)成績所掩蓋。大多數(shù)家長只關(guān)心中學(xué)生的分?jǐn)?shù),而不懂得如何引導(dǎo)孩子在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步、不斷完善自我，從而走向成功。
有的家長認(rèn)為孩子學(xué)習(xí)成績不好，一定是孩子態(tài)度不認(rèn)真的表現(xiàn)，那就錯了，其實(shí)，有10%到30%的孩子存在著學(xué)習(xí)能力障礙，家長應(yīng)該仔細(xì)地分析其原因，對于每個學(xué)生來說，并不都是學(xué)習(xí)成績好、考試分?jǐn)?shù)高一定能體驗(yàn)到成功。成功或失敗，還取決于學(xué)生對考試成績的態(tài)度，因而，父母應(yīng)該告訴孩子，只要平時(shí)上課用心聽講，學(xué)習(xí)認(rèn)真、努力，無論最后考試得多少分，比以前進(jìn)步了，就應(yīng)該感到滿意。因?yàn)檫M(jìn)步代表超越自我，超越自己，這就是一種成功。
二、要讓孩子學(xué)會獨(dú)立、自主
傳統(tǒng)的家庭觀念必須改變，如子女必須無條件服從家長，是好孩子;不為人先，不為人后;“千金之子，坐不垂堂”(不冒險(xiǎn))……應(yīng)該培養(yǎng)孩子的科學(xué)與民主、自立與自強(qiáng)、公平與競爭的能力。
家長們不妨對孩子說：“孩子，你已經(jīng)上中學(xué)了，爸媽相信你，你的事可以自己做決定，爸媽說的話可以做參考。”給孩子足夠的信心，給孩子多一點(diǎn)自由。尊重他們的各種需要，尊重他們的興趣和愛好，鼓勵他們表達(dá)自己的思想和情感。遇事多跟他們商量，多聽他們的意見，允許他們自己做選擇和決定，容忍孩子有與父母不同的見解。放手讓孩子接觸社會生活，使他們在社會生活中經(jīng)歷各種見解，讓他們在社會生活中鍛煉，增長才干，提高社會適應(yīng)能力。
三、實(shí)行家教合作
家長要多和學(xué)校、老師進(jìn)行溝通和商議，要用寬容的態(tài)度對待學(xué)校，對待孩子。學(xué)校教育是中學(xué)生教育的一個重要領(lǐng)域，家長只有多和老師溝通，才能更好地了解孩子的學(xué)習(xí)情況、思想情況和生活情況，從而更好地與孩子進(jìn)行溝通，幫助孩子解決他們在成長過程中碰到的困難和挫折，促進(jìn)其獨(dú)立、健全人格的形成。
學(xué)校應(yīng)該設(shè)立一個家長與孩子、學(xué)校的互動平臺，即家長教師協(xié)會，它包含家長活動委員會、學(xué)員活動委員會、學(xué)校安全委員會等分會，以共同激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)效果為目標(biāo)。并定時(shí)推出各種活動，比如：教育專家講座、教育經(jīng)驗(yàn)分享等。通過加強(qiáng)家長與學(xué)校之間的聯(lián)系和交流，為學(xué)生的健全人格的形成，創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。
公安教育培訓(xùn)心得體會范文6
酒店半年工作總結(jié)
某酒店大廈××年上半年度工作總結(jié)
上半年，公司在××××黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，月份，××營業(yè)額收入已達(dá)到萬元，較去年同比上升；住房率，同比上升；平均房價(jià)元，同比上升。并在同行中創(chuàng)出了一定的知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
經(jīng)過一年多的運(yùn)作，××大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
⒈采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓(xùn)員工達(dá)××人次。
⒉加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進(jìn)行為期天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
⒊為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。如上半年，組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時(shí)的困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。
⒋將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時(shí)，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
⒌隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵員工自學(xué)進(jìn)修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人××人，與去年同比上升××。其中外賓××人，同比上升××；港澳華僑××人，同比上升××；臺胞××人，同比上升××，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
⒍為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對性。
⒎根據(jù)大廈實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)人次，占大廈總?cè)藬?shù)以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
⒏我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止日統(tǒng)計(jì)：大廈客房銷售××間，占××，其中：散客××間，占××；團(tuán)隊(duì)××間，占；平均房價(jià)元，共接待境內(nèi)外賓客××人次，其中內(nèi)賓達(dá)××人次，外賓達(dá)××人次，
二、加強(qiáng)市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
為從長遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：
⒈做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時(shí)掌握了各酒店旺季房價(jià)調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價(jià)。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時(shí)入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
⒉整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價(jià)，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價(jià)，又會增加大廈的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
為此，我們通過客史檔案，首先對××年度在大廈消費(fèi)的協(xié)議單位進(jìn)行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機(jī)信息庫中刪除，使微機(jī)信息庫資料更加精確有效。然后對消費(fèi)達(dá)間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進(jìn)行聯(lián)系溝通，主動提供同類酒店價(jià)格和服務(wù)對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。
該價(jià)格政策試運(yùn)行一段時(shí)間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價(jià)反而比原平均房價(jià)有了明顯的提升。尤其是××等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達(dá)以上。同時(shí)，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。
⒊調(diào)整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點(diǎn)客戶群鎖定××，而未真正將大廈的營銷工作擴(kuò)大到××的地區(qū)進(jìn)行。
為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進(jìn)行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了××地區(qū)，還專門對××進(jìn)行了踩點(diǎn)。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我，已簽訂了余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時(shí)擴(kuò)大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。
⒋做好會議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會議團(tuán)體用房團(tuán)次，跟蹤會議場次余次，其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—××訂貨會務(wù)和××服裝訂貨會議。
為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強(qiáng)了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺、客房及會務(wù)接待人員，提供了細(xì)致入微的服務(wù)，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚(yáng)，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。
⒌落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年入住超過××間·晚數(shù)的協(xié)議單位已達(dá)到××余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計(jì)入住間·晚數(shù)。如××等單位。
⒍認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預(yù)期好有較大幅度下降。為此，我們及時(shí)組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺員工在推銷客房時(shí)如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營業(yè)收入達(dá)到××元，較去年同比上升××，平均房價(jià)××元，同比上升××。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。
實(shí)踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
⒈為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
⒉為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。
例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。
大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”，他們在崗位上從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。
尤其在月份，我市創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進(jìn)一步配合市政府的爭創(chuàng)活動，大廈積極按照市文明委和××公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創(chuàng)活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。
⒊為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時(shí)間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。
同時(shí)要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚(yáng)）進(jìn)行剖析和點(diǎn)評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。
⒋為提升酒店的服務(wù)和管理水平我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。
例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。
當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí)，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加?jì)雰捍病?/p>
入住客人過生日時(shí)，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。
有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時(shí)為他提供服務(wù)。
正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點(diǎn)評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率）和外國客人定位點(diǎn)在我酒店。
四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展
企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)的支撐，××經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時(shí)期，為××酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強(qiáng)內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應(yīng)市場的需求。
⒈上半年，根據(jù)大廈的實(shí)際情況，制定出臺了《大廈管理實(shí)務(wù)》；修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實(shí)了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；同時(shí)對“四實(shí)登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
⒉充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強(qiáng)了對客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時(shí)，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。
⒊為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團(tuán)拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團(tuán)結(jié)拼博，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了大廈的生機(jī)與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近余人分三批進(jìn)行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時(shí)，也促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。
由于大廈充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。
同時(shí)，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《××》、《××》二本書。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識，樹立終身學(xué)習(xí)理念。
為營造一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，月份，我們圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內(nèi)涵進(jìn)行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚(yáng)了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對全體員工進(jìn)行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。
⒋為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制：
一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費(fèi)用，使印刷費(fèi)下降。
并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費(fèi)用開支。
二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費(fèi)節(jié)約萬元。
其次，自已動手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費(fèi)萬元，并將故障率降低到零。
三是在采供中，實(shí)行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價(jià)、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品，及時(shí)與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。
四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項(xiàng)費(fèi)用下降。
通過一系列的有效措施，使大廈的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。
⒌安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時(shí)，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局的表彰。
上半年，經(jīng)××考評，××大廈被評為××年度社會治安綜合治理先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
