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處長(zhǎng)述職報(bào)告范文1
我現(xiàn)任***高速公路打點(diǎn)處處長(zhǎng)，主管高速公路收費(fèi)營(yíng)業(yè)，2009年，我始終以“回報(bào)社會(huì)、處事公共”為宗旨，堅(jiān)持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營(yíng)運(yùn)打點(diǎn)方針，發(fā)揚(yáng)艱辛創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、持續(xù)作戰(zhàn)的精神，戰(zhàn)勝各種晦氣身分，圓滿地完成了公司和打點(diǎn)處下達(dá)的各項(xiàng)使命，并取得必然的成就。現(xiàn)將今年工作情形述職如下，請(qǐng)予評(píng)
議。
一、增強(qiáng)營(yíng)運(yùn)打點(diǎn)和通行費(fèi)征收工作
今年，我以通行費(fèi)征收工作為工作的焦點(diǎn)。截止2009年12月底，我處共征收通行費(fèi)***萬(wàn)元；出進(jìn)口車流量達(dá)*****輛。現(xiàn)已經(jīng)提完成了打點(diǎn)處下達(dá)的工作使命。今年在投入運(yùn)營(yíng)之初，我處就充實(shí)熟悉到征費(fèi)工作的主要性，全所上下高度正視，每位員工都平穩(wěn)樹立“毋忝厥職、應(yīng)征不漏”的責(zé)肆意識(shí)，嚴(yán)酷按照《省高速公路收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)打點(diǎn)匯編》里的各項(xiàng)軌制和公司、打點(diǎn)處、監(jiān)控中心下達(dá)的各項(xiàng)劃定進(jìn)行收費(fèi)，增強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車、緊迫車、公務(wù)車的打點(diǎn)，對(duì)一些非免費(fèi)但持免費(fèi)票的車輛、超時(shí)車、u型車、卡不成讀、卡中無(wú)信息及無(wú)卡車等非凡車輛的措置；在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費(fèi)等證件上標(biāo)注的車型為準(zhǔn)，并加年夜沖擊使用假證的力度，嚴(yán)酷更正進(jìn)口錯(cuò)判的車型。截止2009年尾，共更正進(jìn)口車輛15120輛，創(chuàng)收605865元，這是在我處出口車輛一類車占80%的情形下取得的。
二、以酬報(bào)本，實(shí)施平安出產(chǎn)綜合治理
今年，我考慮到收費(fèi)工作的開放性，為了保障收費(fèi)工作的平安開展，我處與員工簽定了平安出產(chǎn)方針打點(diǎn)責(zé)任書和社會(huì)綜合治理責(zé)任書，并成立平安出產(chǎn)率領(lǐng)小組、綜合治理率領(lǐng)小組和“三組一隊(duì)”，擬定平安出產(chǎn)預(yù)案、防盜防急救緩措置預(yù)案、供電保障系統(tǒng)緊迫措置預(yù)案、食堂平安打點(diǎn)及投毒預(yù)案、駕駛員的工作職責(zé)、保安工作職責(zé)。并有組織有打算地召開平安出產(chǎn)工作會(huì)議和平安出產(chǎn)工作年夜搜檢，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)整改和實(shí)時(shí)上報(bào)等等，從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所綜合治理方面的精采秩序，周全系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的平安出產(chǎn)。
三、做好維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)
積極貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)防止重年夜，特年夜惡性事情發(fā)生，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)平安出產(chǎn)工作正視，確保收費(fèi)站收費(fèi)工作正常有序開展，我所堅(jiān)持做好設(shè)備維護(hù)工作。今年我所做到了零事情，能確保工作平安有序的進(jìn)行。
四、增強(qiáng)廉政培植，打造頑強(qiáng)碉堡
我處現(xiàn)有黨員4人，團(tuán)員16人，平均春秋26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。黨團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)韌不拔地抓好黨團(tuán)支部的班子培植，充實(shí)浮現(xiàn)黨團(tuán)支部的戰(zhàn)斗碉堡浸染。積極成長(zhǎng)黨員，要求每位黨員率先垂范，積極加入建樹勾當(dāng)。針對(duì)征費(fèi)工作天天與金錢打交道的現(xiàn)實(shí)情形，廣增強(qiáng)廉政培植力度，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育勾當(dāng)，組織員工加入“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行進(jìn)修、交流，在員工心中樹起廉政年夜旗。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。
五、規(guī)范打點(diǎn)，樹立精采的窗口形象。
收費(fèi)所是窗口單元，形象的問題至關(guān)主要。為增強(qiáng)形象培植，規(guī)范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費(fèi)窗口的文明處事質(zhì)量抓起，要求全體職工平穩(wěn)樹立文明處事意識(shí)，耐心解答司乘人員的每一個(gè)問題，強(qiáng)化文明用語(yǔ)，實(shí)施唱收唱付。讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚該做什么和怎么做，充實(shí)展示高速公路的精采形象。
六、扎實(shí)推進(jìn)文明建樹各項(xiàng)勾當(dāng)
1、當(dāng)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，成立工作班組方針查核軌制，明晰所長(zhǎng)、卡票員、監(jiān)控員、班長(zhǎng)、收費(fèi)員的工作職責(zé)。成立五個(gè)率領(lǐng)小組：建樹文明勾當(dāng)率領(lǐng)小組、平安出產(chǎn)率領(lǐng)小組、稽察工作率領(lǐng)小組、食堂打點(diǎn)小組、打算生育工作率領(lǐng)小組，并設(shè)立《稽察月報(bào)》、《收費(fèi)犯錯(cuò)周報(bào)》。
2、開展豐碩多彩的勾當(dāng)，使職工糊口有張有弛。一年來(lái)，我們組織了一系列的勾當(dāng)，如全體女職工的旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì)、爬山角逐，以及組織員工去兄弟所參不美觀進(jìn)修等。同時(shí)，積極遴派選手加入公司及處里組織的聯(lián)歡晚會(huì)、手藝交鋒、乒乓球角逐、演講角逐、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)年夜賽等勾當(dāng)。
3、實(shí)施所地共建，積極介入崗位競(jìng)賽。從開通之日起，我所就實(shí)時(shí)與當(dāng)?shù)乇灸軝C(jī)能部門聯(lián)系，介入屬地的崗位競(jìng)賽勾當(dāng)。多次邀請(qǐng)縣文明辦、建樹辦、婦聯(lián)等單元來(lái)我所搜檢指導(dǎo)建樹工作。同時(shí)，開展“青年文明號(hào)參賽崗”、“文明處事示范點(diǎn)”、“巾幗文明示范崗”、“收費(fèi)員星級(jí)評(píng)分”等一系列的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)勾當(dāng)，并充實(shí)操作“星級(jí)收費(fèi)員、班組”評(píng)選勾當(dāng)，激發(fā)泛博職工愛崗敬業(yè)、立功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們經(jīng)由過程婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對(duì)貧困山區(qū)青街小學(xué)堅(jiān)苦學(xué)生獻(xiàn)愛心勾當(dāng)。巨匠積極加入，自動(dòng)捐錢捐物，共捐助三千多元和一年夜袋衣物，扶助了十五名學(xué)生。
七、規(guī)范后勤打點(diǎn)，免去后顧之憂
1、為了對(duì)食堂進(jìn)行規(guī)范打點(diǎn)，改善伙食，使每個(gè)職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂打點(diǎn)小組，對(duì)食堂提出具體實(shí)施方案，并每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次年夜搜檢，天天進(jìn)行稽察。此外，每日放置食堂值班人員，負(fù)責(zé)菜單的審核。
2、一年來(lái)，我們共擬定出《食堂衛(wèi)生軌制》、《食堂打點(diǎn)軌制》、《
食堂平安打點(diǎn)及防投毒預(yù)案》、《食堂打點(diǎn)方案》，并與食堂工作人員簽定了《食堂衛(wèi)生工作方針打點(diǎn)責(zé)任書》、《食堂平安出產(chǎn)方針責(zé)任書》等等，保證了食堂工作的順?biāo)扉_展。
處長(zhǎng)述職報(bào)告范文2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我現(xiàn)任***高速公路管理處處長(zhǎng)，主管高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)，2009年，我始終以“回報(bào)社會(huì)、服務(wù)大眾”為宗旨，堅(jiān)持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營(yíng)運(yùn)管理方針，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將今年工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理和通行費(fèi)征收工作
今年，我以通行費(fèi)征收工作為工作的核心。截止2009年12月底，我處共征收通行費(fèi)***萬(wàn)元；出入口車流量達(dá)*****輛?，F(xiàn)已經(jīng)提完成了管理處下達(dá)的工作任務(wù)。今年在投入運(yùn)營(yíng)之初，我處就充分認(rèn)識(shí)到征費(fèi)工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立“忠于職守、應(yīng)征不漏”的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照《省高速公路收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項(xiàng)制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車、緊急車、公務(wù)車的管理，對(duì)一些非免費(fèi)但持免費(fèi)票的車輛、超時(shí)車、u型車、卡不可讀、卡中無(wú)信息及無(wú)卡車等特殊車輛的處理；在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費(fèi)等證件上標(biāo)注的車型為準(zhǔn)，并加大打擊使用假證的力度，嚴(yán)格糾正入口錯(cuò)判的車型。截止2009年底，共糾正入口車輛15120輛，創(chuàng)收605865元，這是在我處出口車輛一類車占80%的情況下取得的。
二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理
今年，我考慮到收費(fèi)工作的開放性，為了保障收費(fèi)工作的安全開展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書和社會(huì)綜合治理責(zé)任書，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和“三組一隊(duì)”，制定安全生產(chǎn)預(yù)案、防盜防搶救緩處置預(yù)案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預(yù)案、食堂安全管理及投毒預(yù)案、駕駛員的工作職責(zé)、保安工作職責(zé)。并有組織有計(jì)劃地召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和及時(shí)上報(bào)等等，從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
三、做好維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)
積極貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作重視，確保收費(fèi)站收費(fèi)工作正常有序開展，我所堅(jiān)持做好設(shè)備維護(hù)工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進(jìn)行。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)堡壘
我處現(xiàn)有黨員4人，團(tuán)員16人，平均年齡26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。黨團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈地抓好黨團(tuán)支部的班子建設(shè)，充分體現(xiàn)黨團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。針對(duì)征費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，廣加強(qiáng)廉政建設(shè)力度，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動(dòng)，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。
五、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象。
收費(fèi)所是窗口單位，形象的問題至關(guān)重要。為加強(qiáng)形象建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費(fèi)窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務(wù)意識(shí)，耐心解答司乘人員的每一個(gè)問題，強(qiáng)化文明用語(yǔ)，實(shí)行唱收唱付。讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。
六、扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立工作班組目標(biāo)考核制度，明確所長(zhǎng)、卡票員、監(jiān)控員、班長(zhǎng)、收費(fèi)員的工作職責(zé)。建立五個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組：創(chuàng)建文明活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、食堂管理小組、計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立《稽查月報(bào)》、《收費(fèi)出錯(cuò)周報(bào)》。
2、開展豐富多彩的活動(dòng)，使職工生活有張有弛。一年來(lái)，我們組織了一系列的活動(dòng)，如全體女職工的旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì)、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學(xué)習(xí)等。同時(shí)，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會(huì)、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)。
3、實(shí)施所地共建，積極參與崗位競(jìng)賽。從開通之日起，我所就及時(shí)與當(dāng)?shù)芈毮懿块T聯(lián)系，參與屬地的崗位競(jìng)賽活動(dòng)。多次邀請(qǐng)縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來(lái)我所檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作。同時(shí)，開展“青年文明號(hào)參賽崗”、“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、“巾幗文明示范崗”、“收費(fèi)員星級(jí)評(píng)分”等一系列的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并充分利用“星級(jí)收費(fèi)員、班組”評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對(duì)貧困山區(qū)青街小學(xué)困難學(xué)生獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大家積極參加，主動(dòng)捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。
七、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂
1、為了對(duì)食堂進(jìn)行規(guī)范管理，改善伙食，使每個(gè)職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對(duì)食堂提出具體實(shí)施方案，并每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每天進(jìn)行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負(fù)責(zé)菜單的審核。
2、一年來(lái)，我們共制定出《食堂衛(wèi)生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒預(yù)案》、《食堂管理方案》，并與食堂工作人員簽定了《食堂衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《食堂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》等等，保證了食堂工作的順利開展。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
處長(zhǎng)述職報(bào)告范文3
一、嚴(yán)格按照國(guó)家關(guān)于機(jī)動(dòng)車駕駛員行業(yè)治理的各項(xiàng)法律、法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)本職工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)勤勤懇懇，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、在工作中秉公執(zhí)法，不循私情，一事同仁，對(duì)來(lái)單位辦事的經(jīng)營(yíng)者，不吃拿卡要，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真接待每位經(jīng)營(yíng)者和處理各項(xiàng)有關(guān)行業(yè)治理事務(wù)。
三、年度完成的主要工作有：
1．按照國(guó)家“五部委”預(yù)防道路交通事故五整頓、三加強(qiáng)實(shí)施意見的精神，制定了山西省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校清理整頓實(shí)施方案，與省公安廳交管局聯(lián)合出文，在全省組織實(shí)施。此外制定了清理整頓檢查驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，印發(fā)全省實(shí)施。
2．完成了全省駕校培訓(xùn)和考試用車的選型工作，確定了車型，并與省交管局聯(lián)合下文，在全省駕校中貫徹實(shí)施。本年度全省各駕校預(yù)計(jì)更新、新增各類教練車2000輛。
3．組織全省各駕校教練員認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《道路交通安全法》，全省教員法律法規(guī)意識(shí)普遍提高；同時(shí)換發(fā)了《教員準(zhǔn)教證》近千本，為進(jìn)一步提高駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
4．按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，制定了我省營(yíng)運(yùn)駕駛員職業(yè)培訓(xùn)的治理工作規(guī)范。規(guī)定了駕駛員報(bào)名、培訓(xùn)、考試、發(fā)證和檔案治理的具體要求，從制度上杜絕了治理工作的不規(guī)范和漏洞，為全省認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和履行治理職責(zé)奠定了基礎(chǔ)，現(xiàn)已印發(fā)全省執(zhí)行。
5．以專家身份代表省局參加了國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》JT/T433—2004的制定工作,先后8次赴京，作為主要起草修定人之一,參加了本標(biāo)準(zhǔn)制定修改的各項(xiàng)工作。交通部于九月份召開標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審會(huì)，順利通過評(píng)審，并在全國(guó)實(shí)施。此項(xiàng)工作不但使自己得到了鍛煉，同時(shí)也為省局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
6．赴上海參加了交通部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車駕駛練習(xí)模擬器》JT/T387的評(píng)審工作。
7．負(fù)責(zé)制定了“**省駕駛培訓(xùn)車載計(jì)時(shí)器及計(jì)算機(jī)治理軟件”供給商資格評(píng)審文件，并組織召開了專家評(píng)審會(huì)，確定了供給商。為全省駕校推廣使用培訓(xùn)計(jì)時(shí)儀，確保駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。
8．全年共起草文件17項(xiàng)，其中與省公安廳交管局聯(lián)合發(fā)文5項(xiàng)。
9．負(fù)責(zé)制定了**省《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)記錄卡》使用辦法（試行），并印發(fā)全省執(zhí)行，為下一步全面落實(shí)國(guó)家的教學(xué)大綱，保證學(xué)員的培訓(xùn)課時(shí)創(chuàng)造了條件。
三、存在的問題：
一是各項(xiàng)工作中有急躁情緒。二是工作中深入基層調(diào)查研究不夠。三是行業(yè)治理的經(jīng)驗(yàn)不足。
四、今后努力的方向：
1．進(jìn)一部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，包括黨的方針、政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作。
2．深入基層，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，理順各類關(guān)系，更好地為基層和經(jīng)營(yíng)者服務(wù)。
處長(zhǎng)述職報(bào)告范文4
我現(xiàn)任***高速公路管理處處長(zhǎng)，主管高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)，2009年，我始終以“回報(bào)社會(huì)、服務(wù)大眾”為宗旨，堅(jiān)持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營(yíng)運(yùn)管理方針，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將今年工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理和通行費(fèi)征收工作
今年，我以通行費(fèi)征收工作為工作的核心。截止2009年12月底，我處共征收通行費(fèi)***萬(wàn)元;出入口車流量達(dá)*****輛?，F(xiàn)已經(jīng)提完成了管理處下達(dá)的工作任務(wù)。今年在投入運(yùn)營(yíng)之初，我處就充分認(rèn)識(shí)到征費(fèi)工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立“忠于職守、應(yīng)征不漏”的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照《省高速公路收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項(xiàng)制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車、緊急車、公務(wù)車的管理，對(duì)一些非免費(fèi)但持免費(fèi)票的車輛、超時(shí)車、u型車、卡不可讀、卡中無(wú)信息及無(wú)卡車等特殊車輛的處理;在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費(fèi)等證件上標(biāo)注的車型為準(zhǔn)，并加大打擊使用假證的力度，嚴(yán)格糾正入口錯(cuò)判的車型。截止2009年底，共糾正入口車輛15120輛，創(chuàng)收605865元，這是在我處出口車輛一類車占80%的情況下取得的。
二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理
今年，我考慮到收費(fèi)工作的開放性，為了保障收費(fèi)工作的安全開展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書和社會(huì)綜合治理責(zé)任書，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和“三組一隊(duì)”，制定安全生產(chǎn)預(yù)案、防盜防搶救緩處置預(yù)案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預(yù)案、食堂安全管理及投毒預(yù)案、駕駛員的工作職責(zé)、保安工作職責(zé)。并有組織有計(jì)劃地召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和及時(shí)上報(bào)等等，從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
三、做好維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)
積極貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作重視，確保收費(fèi)站收費(fèi)工作正常有序開展，我所堅(jiān)持做好設(shè)備維護(hù)工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進(jìn)行。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)堡壘
我處現(xiàn)有黨員4人，團(tuán)員16人，平均年齡26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。黨團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈地抓好黨團(tuán)支部的班子建設(shè)，充分體現(xiàn)黨團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。針對(duì)征費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，廣加強(qiáng)廉政建設(shè)力度，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動(dòng)，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。
五、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象。
收費(fèi)所是窗口單位，形象的問題至關(guān)重要。為加強(qiáng)形象建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費(fèi)窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務(wù)意識(shí)，耐心解答司乘人員的每一個(gè)問題，強(qiáng)化文明用語(yǔ)，實(shí)行唱收唱付。讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。
六、扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立工作班組目標(biāo)考核制度，明確所長(zhǎng)、卡票員、監(jiān)控員、班長(zhǎng)、收費(fèi)員的工作職責(zé)。建立五個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組：創(chuàng)建文明活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、食堂管理小組、計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立《稽查月報(bào)》、《收費(fèi)出錯(cuò)周報(bào)》。
2、開展豐富多彩的活動(dòng)，使職工生活有張有弛。一年來(lái)，我們組織了一系列的活動(dòng)，如全體女職工的旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì)、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學(xué)習(xí)等。同時(shí)，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會(huì)、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)。
3、實(shí)施所地共建，積極參與崗位競(jìng)賽。從開通之日起，我所就及時(shí)與當(dāng)?shù)芈毮懿块T聯(lián)系，參與屬地的崗位競(jìng)賽活動(dòng)。多次邀請(qǐng)縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來(lái)我所檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作。同時(shí)，開展“青年文明號(hào)參賽崗”、“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、“巾幗文明示范崗”、“收費(fèi)員星級(jí)評(píng)分”等一系列的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并充分利用“星級(jí)收費(fèi)員、班組”評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對(duì)貧困山區(qū)青街小學(xué)困難學(xué)生獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大家積極參加，主動(dòng)捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。
七、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂
1、為了對(duì)食堂進(jìn)行規(guī)范管理，改善伙食，使每個(gè)職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對(duì)食堂提出具體實(shí)施方案，并每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每天進(jìn)行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負(fù)責(zé)菜單的審核。
2、一年來(lái)，我們共制定出《食堂衛(wèi)生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒預(yù)案》、《食堂管理方案》，并與食堂工作人員簽定了《食堂衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《食堂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》等等，保證了食堂工作的順利開展。
處長(zhǎng)述職報(bào)告范文5
一、通過調(diào)查研究，堅(jiān)定信心，提出了工作的思路，明確了工作目標(biāo)，確立了工作的重心
今年八月中旬，我參加了縣的中學(xué)校長(zhǎng)公開招聘，被聘到了牛場(chǎng)中學(xué)。在接受聘任的那一剎那間，我覺得接過的不是一本簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的聘書，而是一份沉沉甸甸的重?fù)?dān)，心情是很沉重的！
散會(huì)以后，我和有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是牛場(chǎng)出去的或者是牛場(chǎng)籍的領(lǐng)導(dǎo)及許多的同志在一起交談，他們給我介紹了牛場(chǎng)中學(xué)的許多情況的時(shí)候，我的心很亂。真的，老師們！都說(shuō)這個(gè)地方如何如何的難管理，如何如何的爛，質(zhì)量如何如何的差，教師是如何如何渙散，內(nèi)部是如何如何的你敲我奪的，教師之間又是如何如何……所說(shuō)的情況，聽了以后總是讓人望而生畏。但是，大家都是好心，都想讓我提前對(duì)這個(gè)地方有個(gè)了解。許多東西做到心中有數(shù)，為我的工作決策提供一些事實(shí)依據(jù)。但是聽了以后，我確實(shí)產(chǎn)生了畏懼、害怕、失望、猶豫、彷徨等等復(fù)雜的心理，在剛來(lái)上任的那個(gè)星期，我好幾個(gè)晚上睡不著覺，曾經(jīng)產(chǎn)生跑回去向局領(lǐng)導(dǎo)自請(qǐng)辭退的想法。
在一種猶豫不決的心境下，忍著和周圍的家長(zhǎng)接觸，和教師們接觸，就在這樣的接觸的交談之中，我漸漸找到了一種感覺，好像發(fā)現(xiàn)了什么？隱隱的覺得眾多的輿論之中有著一種很好的東西存在，就好像是在漫漫黃沙之中掩埋中黃金白玉一樣的寶貴的東西。我就這樣越來(lái)越覺得這里的情況還不很好，但這里的絕大部分教師是很好的，都有一顆期盼牛場(chǎng)中學(xué)能夠興旺發(fā)達(dá)的一種正氣，一種責(zé)任感和使命感。學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量差的原因是多方面的。無(wú)論是生源的不足，還是學(xué)校管理歷史淵源的不良沉淀，無(wú)論是過去社會(huì)的干擾和沖擊，還是個(gè)別教師不盡力等諸多方面都存在著很大的問題。生源的不足和素質(zhì)偏低，對(duì)整體質(zhì)量的上升勢(shì)有制約作用的。學(xué)校管理的歷史淵源，十三年相繼換了十個(gè)校長(zhǎng)，由此，十來(lái)任的班子在管理中客觀上就導(dǎo)致了管理的不延續(xù)性、一個(gè)制度還沒有執(zhí)行完畢，還正在實(shí)施中，就轉(zhuǎn)入了下一任，再執(zhí)行的力度上就欠缺了。使管理中的不足恰恰沉淀在一些教師的心理上打磨掉了積極進(jìn)取的工作熱情。個(gè)別教師好像覺得自己是“十朝元老”，什么我都見過，什么都無(wú)所謂，與不干，干好干歹你校長(zhǎng)要把咋做，就這樣不排出一些教師得過且過，茍且偷生。資金的使用安排上的不盡合理，導(dǎo)致教師的基本的福利待遇和應(yīng)該得到的一些勞動(dòng)所得不能滿足和拖欠，使教師感到心灰意冷，消極怠工。
從這些調(diào)查得知，我毫不客氣的說(shuō)，教師的工作責(zé)任心沒有得到激發(fā)的根本原因不在于教師。教師在于引導(dǎo)，學(xué)生在于管理。引導(dǎo)教師的根本在于關(guān)心教師，在于民主管理，在于人本化管理。教師是七情六欲的，是有知識(shí)有修養(yǎng)的，只要他思想上沒有較大的障礙，他咋說(shuō)也要好好干工作的。如果絕大多數(shù)教師對(duì)學(xué)校管理都不滿意，那就是學(xué)校管理有問題；如果絕大多數(shù)教師對(duì)學(xué)校管理都沒有太大太多的不好意見，那就是少數(shù)教師一定有問題。從調(diào)查中，我覺得牛場(chǎng)中學(xué)是有希望的，絕大多數(shù)教師是有潛力可挖的。盡管目前學(xué)校管理的有待于規(guī)范和巨大的欠賬等問題存在，只要把大家發(fā)動(dòng)起來(lái)，積極投身于工作中，許多問題隨著時(shí)間的推移就會(huì)解決的。于是，我就堅(jiān)定了信念，樹立了一個(gè)什么困難和問題都不怕的決心。便開始理清自己作為校長(zhǎng)的工作思路，確定工作的目標(biāo)，為教師指明前進(jìn)的方向。
我的工作的思路是：以人為本，創(chuàng)和諧校園，疏通思想，團(tuán)結(jié)一致，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，營(yíng)造良好育人氛圍，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化管理，穩(wěn)中求變，逐步提高。工作的重點(diǎn)是：集中精力抓教育教學(xué)，全面促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的健康發(fā)展，建立良好教育教學(xué)秩序。工作的目標(biāo)是：一年保穩(wěn)定，兩年有起色，三年上臺(tái)階。
二、多渠道統(tǒng)一思想，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，建立了良好的教學(xué)秩序
良好的教學(xué)秩序是干好工作的基礎(chǔ)。要抓好教育教學(xué)工作，首先得抓好教學(xué)秩序。為了建立良好的教育教學(xué)秩序，必須師的思想，本期以來(lái)，帶領(lǐng)學(xué)校班子，多渠道地促進(jìn)教育教學(xué)秩序的根本好轉(zhuǎn)。相繼召開了全體教師、班主任、牛場(chǎng)籍教師、原任學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、畢業(yè)班教師、畢業(yè)班學(xué)生、全校教師等會(huì)議，與全校師生統(tǒng)一了校興我榮，校衰我恥，學(xué)校的興衰關(guān)系到全體學(xué)生的成才與否，關(guān)系到教師職業(yè)生存與危機(jī)，關(guān)系到牛場(chǎng)及周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展興衰，關(guān)系到代代兒孫的前途和命運(yùn)的好壞的認(rèn)識(shí)。這樣的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了以后，學(xué)校師生就形成了一個(gè)合力，大家團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步，教師們主動(dòng)積極地認(rèn)真抓工作，學(xué)生自覺守紀(jì)，尤其班主任更自覺，更努力，教師們按時(shí)到崗，開始踏實(shí)的工作。目前，建立了良好的工作秩序，初步形成了積極向上的教學(xué)氛圍。
三、抓常規(guī)工作不分放松，確保教育教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行
常規(guī)工作是工作的基礎(chǔ)，在常規(guī)的工作上沒有放松，比如安全工作是周周講，組織召開專題會(huì)議，組織全面檢查。教學(xué)活動(dòng)中，加強(qiáng)檢查督促，深入課堂。組織對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真地清理，正逐步理順收費(fèi)等工作。
處長(zhǎng)述職報(bào)告范文6
2008年是我擔(dān)任市國(guó)資委黨委委員、組織人事處長(zhǎng)的第四個(gè)年頭。一年來(lái)，在市委、市政府和國(guó)資委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在委機(jī)關(guān)各處室和國(guó)資系統(tǒng)同志們的支持配合下，我力所能及地做了一些工作。現(xiàn)根據(jù)市委組織部的要求，將一年來(lái)的履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下，請(qǐng)同志們予以評(píng)議。
一、提升學(xué)習(xí)力，注重個(gè)人修養(yǎng)
一個(gè)人的政治理論水平、 （2）推進(jìn)黨建工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)。出臺(tái)了《2008年市國(guó)資委基層黨建工作目標(biāo)責(zé)任制》等制度，并帶領(lǐng)處室相關(guān)人員走訪了溫州木材集團(tuán)、溫州港集團(tuán)公司等多家國(guó)有企業(yè)，通過走訪、座談、個(gè)別調(diào)查等形式了解情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我市國(guó)企基層黨建工作提供依據(jù)。我還積極推動(dòng)企業(yè)開展黨建課題調(diào)研與成果應(yīng)用工作。
4、做好本處室和組織人事隊(duì)伍自身建設(shè)。建立健全處室學(xué)習(xí)制度、形象評(píng)比制度、系統(tǒng)政工例會(huì)制度等，創(chuàng)新組織
