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社會化媒體概念范文1
可以說，由社會網(wǎng)絡(luò)帶來的互聯(lián)網(wǎng)革命，進(jìn)而引發(fā)了市場營銷的革命，并且必將引發(fā)更多的行業(yè)一場又一場生產(chǎn)方式的革命！
在這個(gè)嶄新的環(huán)境中，在這一場場革命的洪流中，怎樣才能屹立不倒，做市場的弄潮兒；怎樣才能把握時(shí)代前進(jìn)的脈搏，滿足用戶快速變化的需求？Tamar Weinberg的《正在爆發(fā)的營銷革命：社會網(wǎng)絡(luò)營銷指南》一書很好地給出了解答。這本社會網(wǎng)絡(luò)營銷的必讀之作，有以下三個(gè)非常顯著的特點(diǎn)：
1從介紹基礎(chǔ)概念入手，以圖文并茂的形式生動有趣展現(xiàn)在讀者眼前。
什么叫社會化媒體，包括哪些類型？什么是社會化媒體營銷，它和傳統(tǒng)營銷有什么不同？社會化媒體營銷目標(biāo)該如何設(shè)定，效果又該如何評估嗎？作者在前面幾個(gè)章節(jié)對這些我們很關(guān)注的概念一一做了詳細(xì)介紹，很好地詮釋了“市場就是對話”的原則。
2從戰(zhàn)略方針到實(shí)地戰(zhàn)術(shù)，全盤指導(dǎo)。
在本書中，作者首次大量深入地介紹社會化媒體環(huán)境中應(yīng)該如何設(shè)定目標(biāo)，如何通過博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、社會化書簽等社會化媒體來有效實(shí)施，作者用了大量篇幅介紹了從如何寫博客到社會化媒體監(jiān)測，再到怎么利用flickr等方面的內(nèi)容，對于讀者來說這些都極具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值。
3案例翔實(shí)，涵蓋各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。
社會化媒體概念范文2
一年前，中國媒體發(fā)生了一個(gè)重大的變化——互聯(lián)網(wǎng)首次超過紙媒，成為繼電視之后第二大媒體。2012年上半年，谷歌的廣告收入超過了美國所有的紙媒體的廣告。
在央視2013年招標(biāo)會中，寶潔、聯(lián)合利華等日化巨頭份額銳減。原本在電視媒體上一擲千金的日化巨頭們開始嘗試性價(jià)比更高的新媒體營銷方式。
以寶潔為例，作為2012年倫敦奧運(yùn)會的主贊助商，寶潔在全世界范圍掀起了一場幾乎覆蓋全品牌的“為母親喝彩”營銷活動。寶潔搭建一個(gè)“感謝媽媽，用愛跨越距離”的迷你官網(wǎng)，用戶可在地圖上標(biāo)注媽媽的位置，傳遞對母親的感激之情。同時(shí)，還整合了貼吧、地圖、無線客戶端、MP3等全媒體平臺推廣資源。“這次最大的營銷亮點(diǎn)就是數(shù)字媒體和社會化媒體的充分應(yīng)用”，寶潔傳播與公關(guān)部總監(jiān)劉嵐透露，“寶潔此次的廣告和宣傳片都是先在網(wǎng)絡(luò)媒體上開始播放，最后才放到傳統(tǒng)媒體平臺上。”
另一日化巨頭歐萊雅則早在2010年就提出了“數(shù)字化之年”的品牌構(gòu)想。“通過數(shù)字技術(shù)，你可以與數(shù)百萬或數(shù)十億消費(fèi)者建立直接聯(lián)系，與他們分享一個(gè)完整的品牌世界。”歐萊雅集團(tuán)CEO安鞏表示。
而另一個(gè)參與奧運(yùn)贊助的伽藍(lán)集團(tuán)也在營銷中充分發(fā)揮了社會化媒體的力量，“社會化與傳統(tǒng)媒體最大的不同在于它的互動參與和裂變傳播”，伽藍(lán)集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)陳涓玲表示。
聯(lián)合利華劉盛雪指出，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者非常重要，聯(lián)合利華已不是以前那樣做廣告，而是要把廣告推到社會化平臺，利用社會化營銷帶來的機(jī)遇。
本土品牌“網(wǎng)上”回歸
互聯(lián)網(wǎng)渠道營造出獨(dú)特的國產(chǎn)化妝品生態(tài)鏈，使得中國化妝品品牌有了高速成長的機(jī)會。
艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2015年，化妝品網(wǎng)購市場整體規(guī)模有望達(dá)到1273.2 億元，在規(guī)模上成為淘寶上僅次服裝的第二大品類。目前，淘寶上已經(jīng)成就了相宜本草、御泥坊、膜法世家、芳草集、植物語等眾多品牌，在短短幾年內(nèi)取得了不俗的市場表現(xiàn)。
在淘寶上搜索關(guān)鍵詞“國貨”，相關(guān)的店鋪有8500多家，相關(guān)的商品多達(dá)12萬件。郁美凈、謝馥香、雪花膏等國產(chǎn)日化都能在在這里尋到蹤跡。
曾經(jīng)，伴隨著外資日化巨頭的進(jìn)入，很多名噪一時(shí)的本土日化品牌紛紛被外資企業(yè)收購，有的被“圈養(yǎng)”，有的則被永久“雪藏”。2003年小護(hù)士被歐萊雅收購后，徹底淪為低端品牌；2008年大寶被強(qiáng)生收購后，疑遭雪藏；而2010年丁家宜被科蒂收購后，丁家宜銷量直線下滑。
而如今，傳統(tǒng)品牌國貨正逐步回歸到國人生活中。亞美日化廠5年以來逐步打開旗下品牌“迷奇”的網(wǎng)銷渠道，而目前這家企業(yè)銷售額已達(dá)2500萬元左右。
10月31日，擁有美加凈、六神等諸多國貨老品牌的上海家化2012年第三季度報(bào)告顯示，公司1-9月實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤6.1億元，同比增長77.2%。
而大寶、郁美凈、百雀羚等經(jīng)典國貨產(chǎn)品不僅僅活躍于電子商務(wù)網(wǎng)站，也越來越多地出現(xiàn)在全國各大超市的日化用品專區(qū)貨架上。
細(xì)分市場優(yōu)勢凸顯，純天然產(chǎn)品成主流
與強(qiáng)勢的外資日化巨頭相比，本土日化企業(yè)在資金、技術(shù)、品牌、人才等各方面均存在短板，只能另辟蹊徑，通過精耕深挖細(xì)分市場，出奇制勝。如美即面膜專注于面膜品牌的打造，在外資品牌相對力量薄弱但利潤足夠的面膜市場上開拓出一片自己的天地。
社會化媒體概念范文3
關(guān)鍵詞：信息老化；網(wǎng)絡(luò)信息；社會化媒體
中圖分類號：G350 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）06-0258-02
社化媒體來源于英文“Social Media”一詞，2007年最早出現(xiàn)在一本叫做《CWhat is Social Media》的書中，作者AntonyMayfield給出了簡介性的定義；社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體。該定義強(qiáng)調(diào)社會化媒體的用戶參與性，指出了社會化媒體的核心，具有參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、連通性的特征。
1以用戶研究為重點(diǎn)的社會化媒體研究
社會化媒體研究可以大體分為對社會化媒體自身的研究及社會化媒體在各學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用研究。對社會化媒體自身的研究包括用戶研究、技術(shù)基礎(chǔ)研究和信任與風(fēng)險(xiǎn)研究。關(guān)于用戶的研究主要從用戶關(guān)系、用戶行為、用戶自身特點(diǎn)等角度出發(fā)。技術(shù)基礎(chǔ)研究可以分為推薦系統(tǒng)研究、技術(shù)接受研究、標(biāo)簽系統(tǒng)研究等。隱私、信任與風(fēng)險(xiǎn)的研究也是社會化媒體研究中極其重要的一部分，包括隱私保護(hù)和信任危機(jī)研究。這些問題如果得不到有效的解決，社會化媒體就會失去其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
用戶行為的研究涉及行為預(yù)測和行動研究等。用戶自身特點(diǎn)研究是指對用戶性別、性別差異、用戶動機(jī)、用戶態(tài)度、用戶忠誠度和用戶黏性等方面的探索。例如：Brandtzaeg和Heim對1200個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)存在很多種動機(jī)，最大的動機(jī)是認(rèn)識新朋友，其次是與好友保持聯(lián)系，最后才是一般性的社會交往。用戶之間的社交關(guān)系的相關(guān)研究最早出現(xiàn)在2008年，2009年開始出現(xiàn)具體關(guān)系類型的研究，2011年，出現(xiàn)了對用戶關(guān)系更為細(xì)致的研究，比如對關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系類型的研究用戶行為研究。
在各學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用研究可以大致分為行為學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、信息科學(xué)、情報(bào)學(xué)等領(lǐng)域?qū)W科。在這些領(lǐng)域的研究主要趨于細(xì)化，與各領(lǐng)域、應(yīng)用密切結(jié)合，并出現(xiàn)了多視角跨學(xué)科的研究。在眾多的社會化媒體研究中，信息老化的研究并不顯眼，因此從信息計(jì)量學(xué)的角度出發(fā)對社會化媒體進(jìn)行跨學(xué)科信息老化研究，可以滿足人們在不同場景下的應(yīng)用訴求，其成果才更具現(xiàn)實(shí)意義，社會化媒體才能更具有生命力。
2社會化媒體預(yù)測性研究
國外對社會化媒體的信息老化研究開始于20世紀(jì)90年代，大多研究的標(biāo)準(zhǔn)不一，結(jié)果也有誤差，研究的目的也大多數(shù)是商業(yè)性質(zhì)的。學(xué)術(shù)界對于該方面的研究還是比較少。
2010年，H Kwak等人認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)熱門話題在24小時(shí)之內(nèi)沒有相關(guān)的推文時(shí)，該話題失效。活躍期大多數(shù)為一個(gè)，且時(shí)間不長。他們認(rèn)為一個(gè)熱門話題不會永遠(yuǎn)熱門下去，但是當(dāng)它衰退之后仍有可能回歸熱潮。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，他們發(fā)現(xiàn)：73%的熱門話題有單一的活躍期；活躍期絕大多數(shù)為一周或以內(nèi)。50%的轉(zhuǎn)發(fā)在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)，75%的轉(zhuǎn)發(fā)在1天之內(nèi)。
他們的研究還證明活躍期與話題類型有關(guān)。H Kwak等人把熱門話題歸為4個(gè)類別，發(fā)現(xiàn)每個(gè)類別都有自己的興衰模式。Twitter用戶更傾向于討論來自于頭條新聞的話題。這些話題的活躍期比較多。但是活躍期較長的是比較持久的話題：如有關(guān)體育隊(duì)伍的話題、有關(guān)品牌的話題。
PageLever收集來自5個(gè)主頁的20個(gè)狀態(tài)更新。這些主頁均有超過200萬名粉絲。通過3中不同度量，Impression，Like，Comment做出折線圖。當(dāng)線趨向平緩時(shí)，就代表這個(gè)Post已經(jīng)不在News Feed中出現(xiàn)了。
研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對于這5個(gè)十分受歡迎的主頁，他們在Facebook News Feed上Post的平均壽命粗略估計(jì)為22小時(shí)51分。這些Post的壽命區(qū)間很大，10-50小時(shí)均有。同時(shí)，研究者認(rèn)為使用“Like（點(diǎn)贊）”作為測量Post壽命是一個(gè)比較好的參考對象。
Faceb00k Post的生命周期也與主頁的影響力或是受歡迎程度有關(guān)。同時(shí)，根據(jù)Sotrender對英國范圍內(nèi)Facebook的研究，F(xiàn)acebookPost的壽命由于Timdine（時(shí)間軸）這個(gè)新功能的出現(xiàn)而延長了。
3不同平臺的對比研究
社會化媒體包括博客、wild、微博、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、RSS，不同平臺的信息老化規(guī)律都有著各自不同的特點(diǎn)。
Leskovec通過對模因的追蹤分析表明，博客作為一種社會化媒體，對事件報(bào)道的峰值通常比西方傳統(tǒng)主流媒體晚2.5小時(shí)左右。傳統(tǒng)媒體對事件的報(bào)道量或關(guān)注度在達(dá)到峰值前緩慢增長，之后則迅速降低；而社會媒體增長相對較慢但持續(xù)性較高。此研究的對象主要是博客，但其方法對微博的研究具有很大的參考作用。研究結(jié)果還表明Twitter與Google Trend內(nèi)容的新舊情況的比較也與上述結(jié)論相吻合，即社會化媒體對事件的持續(xù)度較高，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體則實(shí)效性更強(qiáng)。
EdgeRank的研究者收集并調(diào)查了超過500個(gè)Facebook主頁和超過30000條Post，以Facebook中的News Feed欄中的Post為分析對象。該項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，Post的平均壽命約為3小時(shí)。最長可以達(dá)到10小時(shí)，最短可以達(dá)到15分鐘。出現(xiàn)這種差異，是因?yàn)镋dgeRank分?jǐn)?shù)較高的頁面所發(fā)表的Post會在News Feed上停留更長時(shí)間，從而可以有更多機(jī)會收到關(guān)注（分享，評論，贊），從而延長了它的壽命。
馬費(fèi)城和高靜以美味書簽網(wǎng)站為例進(jìn)行實(shí)證研究，得出書簽信息的半衰期是557天；五大類域名半衰期長短排序?yàn)?com
4研究方法以個(gè)案分析為主
國內(nèi)關(guān)于社會化媒體的研究主題和角度集中于企業(yè)營銷模式、廣告價(jià)值、傳播機(jī)制、教育媒體等的行業(yè)應(yīng)用以及中整體的信息網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、用戶關(guān)系、節(jié)點(diǎn)影響力、交流網(wǎng)絡(luò)等，研究方法限于個(gè)案分析、描述研究，關(guān)于社會媒體信息老化及信息生命周期的研究較少、略顯單薄。
袁毅認(rèn)為信息傳播的面積、傳播鏈長、傳播的速度及傳播的生命周期取決于事件本身、微博客空間內(nèi)外的干擾因素、傳播的節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)的合理布局幾個(gè)方面。他的研究也驗(yàn)證了強(qiáng)勢節(jié)點(diǎn)與信息傳播的影響力具有正相關(guān)性，即強(qiáng)勢節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)越早，信息傳播影響力越大。
朱夢嫻以delicious網(wǎng)站一天中更新的80 622條書簽為研究對象，根據(jù)用戶標(biāo)注的標(biāo)簽進(jìn)行內(nèi)容分類，測度其被引半衰期并進(jìn)行比較分析，驗(yàn)證了不同內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)信息資源半衰期不同：社會和生活類網(wǎng)頁的半衰期較長，而以計(jì)算機(jī)技術(shù)和娛樂的相關(guān)網(wǎng)頁半衰期較短。最后，提出了此研究在網(wǎng)絡(luò)廣告和挖掘網(wǎng)頁價(jià)值中的應(yīng)用。
5小結(jié)
從以上眾多研究中可以看出，宏觀上看，國內(nèi)外對社會化媒體的信息老化研究都不多，而且其研究目的商業(yè)味較濃，學(xué)術(shù)研究單薄，還處于起步階段。
社會化媒體概念范文4
實(shí)用性強(qiáng)，社會化媒體受青睞
社會化媒體從出現(xiàn)到廣泛使用，花費(fèi)的時(shí)間并不長。新浪微博成立僅3年時(shí)間，就有3億注冊用戶，人均在線時(shí)長為60分鐘。②社會化媒體的出現(xiàn)給人們的工作生活帶來了一定的影響：
首先，社會化媒體提供了一個(gè)相對平等的平臺。社會化媒體出現(xiàn)之前，廣播、報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體所提供的信息是單方面的，是一種上傳下達(dá)的形式，大眾并不能參與其中。社會化媒體出現(xiàn)之后，網(wǎng)民可以參與信息的、政策的討論以及對時(shí)事的評價(jià)，網(wǎng)民不再只是被動地接受信息，也可以信息。
其次，社會化媒體提供了一個(gè)“人以群分”的平臺。社會化媒體有各種小組或是社區(qū)的形式，網(wǎng)民可以和有共同興趣愛好的人分享感興趣的話題。相當(dāng)于把現(xiàn)實(shí)生活中的研討會、高峰論壇搬到了網(wǎng)上，與會者不需要出門就可以感受到“志同道合”的。
再次，社會化媒體提供了一個(gè)“自由創(chuàng)作”的平臺。UGC在當(dāng)下很流行，就是用戶自創(chuàng)內(nèi)容。人人網(wǎng)、QQ空間、博客和豆瓣空間等，都是網(wǎng)民對外展現(xiàn)自己的平臺，空間如何設(shè)計(jì)、什么樣的內(nèi)容、上傳什么照片以及分享哪類視頻，全部由用戶自己決定，用戶在社會化媒體平臺上可以“八仙過海，各顯神通”。
漏洞多，個(gè)人數(shù)據(jù)頻遭泄露
社會化媒體在廣泛應(yīng)用于人們生活工作中的同時(shí)，也帶來了一個(gè)不容忽視的問題――個(gè)人數(shù)據(jù)的泄露。
《論語》云：“君子坦蕩蕩，小人長戚戚。”國人對于隱私的保護(hù)意識不是很強(qiáng)，總覺得隱私就像是一些不可告人的秘密一樣需要隱瞞。其實(shí)隱私的概念有很長的歷史，在19世紀(jì)末開始盛行，在美國的法律學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中也被多次使用，這個(gè)概念在法律和社會中的新含義被多次用于科幻作品的比喻中。③1995年歐盟通過了《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)指令》，指出個(gè)人數(shù)據(jù)為：“與特定或可特定的自然人相關(guān)的所有信息，不限種類及形式。”④筆者認(rèn)為，個(gè)人數(shù)據(jù)為可用于識別自然人的任何數(shù)據(jù)資料。
如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的工具，但同時(shí)也成了泄露個(gè)人信息的主要渠道之一，而社會化媒體更是成了別有用心之人的偷窺利器。
隱私泄露的途徑主要有以下幾個(gè)方面：
首先，網(wǎng)站技術(shù)如Cookie等。其實(shí)Cookie已經(jīng)被各大網(wǎng)站普遍使用，Cookie可以為用戶的使用提供方便，同時(shí)也方便了網(wǎng)站收集用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。我們每次打開瀏覽器，瀏覽器都會顯示“最近常去的網(wǎng)站”，這就是Cookie技術(shù)在發(fā)揮作用。這就意味著，只要我們上網(wǎng)，個(gè)人數(shù)據(jù)隱私權(quán)就有遭到侵犯的危險(xiǎn)。
其次，社會化媒體注冊。例如“人人網(wǎng)”的注冊，一定要實(shí)名制，且必須填寫相關(guān)認(rèn)證郵箱、所在地、家鄉(xiāng)、畢業(yè)學(xué)校。在填寫完這些“必填項(xiàng)”以后，就會出來老鄉(xiāng)、校友等“可能認(rèn)識的人”。
人人網(wǎng)的口號是“找到老同學(xué)，老同事，結(jié)識新朋友”，而實(shí)名制確實(shí)能為大家尋找老同學(xué)、老同事帶來便利。但是注冊時(shí)需要詳細(xì)的信息，而且只要注冊用戶填寫了相關(guān)信息，就會出來“可能認(rèn)識的人”，這些“可能認(rèn)識的人”并不知道自己會被推送出去，也并不一定都愿意被推送出去。人人網(wǎng)能否為這2億多用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)隱私保駕護(hù)航？2011年年底，由于CSDN數(shù)據(jù)庫被黑，引發(fā)了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的用戶信息泄露事件，人人網(wǎng)泄露共計(jì)約500萬個(gè)賬號。
再次，在社會化媒體上信息。如前面所提及的那樣，社會化媒體是一個(gè)相對平等、分享興趣以及自由創(chuàng)作的平臺，網(wǎng)民的生活已經(jīng)離不開他們常用的社會化媒體。社會化媒體的一大特點(diǎn)是貼近網(wǎng)民生活，網(wǎng)民的間接成了自己報(bào)道自己每日的信息，個(gè)人信息暴露無遺。
2013年1月16日，微博上一條消息引得眾網(wǎng)友關(guān)注：深圳寶安職業(yè)技術(shù)學(xué)校一女生被害，疑微博拍照定位泄露信息所致。該女生生前常在微博上自拍照和定位，一石激起千層浪，新浪微博網(wǎng)友紛紛表示，玩微博要慎重。無獨(dú)有偶，現(xiàn)在一些年輕的父母喜歡在微博上“曬”寶貝的照片，記錄孩子成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但這恰巧給人販子提供了機(jī)會。通過四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，人販子可以很輕松地在這些社會化媒體上了解孩子及家長的行蹤，比在大街上跟蹤要方便得多。
完善制度，提高自我保護(hù)意識
社會化媒體成了泄露個(gè)人數(shù)據(jù)的渠道之一，歸根結(jié)底有兩大主要原因：隱私權(quán)法律制度不完善和用戶自我保護(hù)意識不強(qiáng)。2013年1月16日，人民日報(bào)公布了一項(xiàng)最新調(diào)查――花50元買軟件可偷看他人聊天記錄，記者購買使用后也大為震驚，公民的個(gè)人數(shù)據(jù)隱私權(quán)嚴(yán)重受到侵犯。這些軟件能夠盛行，根源在于隱私權(quán)法律制度不完善。而用戶自身保護(hù)意識不強(qiáng)，則無異于為別有用心之人打開了防盜門，危險(xiǎn)將如影隨形。
對此，網(wǎng)民提高個(gè)人數(shù)據(jù)隱私權(quán)保護(hù)意識是根本，內(nèi)因是事物變化的根本。網(wǎng)民要有保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)隱私權(quán)的意識，不要在互聯(lián)網(wǎng)上太多個(gè)人生活的狀態(tài)，個(gè)人基本資料如生日、住址等要設(shè)置訪問權(quán)限，不要讓陌生人看見。
當(dāng)然，外因是事物變化的條件。個(gè)人自我保護(hù)意識再強(qiáng)，也無法與強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相抗衡，無法解決網(wǎng)站Cookie技術(shù)侵犯個(gè)人數(shù)據(jù)隱私權(quán)的行為，無法清除企業(yè)之間為了營銷而銷售個(gè)人數(shù)據(jù)信息的行為……目前我國雖然已經(jīng)建立了互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范管理的立法保護(hù)框架，卻跟不上我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐。所以，完善隱私權(quán)法律制度是很重要的一步。雖然要在一個(gè)人口大國推行一項(xiàng)新制度不是一朝一夕可以完成的，但只要努力邁出每一小步，網(wǎng)民通過法律保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)隱私權(quán)就會越來越有保障。
注釋：
①何峰：《全球社交網(wǎng)站排名：QQ空間第五 Twitter增長最快》，http：///20130127/n364728848.shtml，2013年1月27日
②《新浪微博與騰訊微信未來誰是霸主》，
http：///article/20121205/476117.shtml，2012年12月5日
③Jo Pierson， Rob Heyman ：Social media and cookies： challenges for online privacy[J]，Emerald，2012，13（6）
社會化媒體概念范文5
數(shù)字營銷投入喜好變化趨勢是?
郵件營銷和社會化媒體的糾結(jié)
結(jié)合最近的一些國外的營銷報(bào)告，和大家一起探究數(shù)字營銷的ing，其中將從以下三個(gè)方面：
1. 營銷預(yù)算改變的趨勢分析
目前企業(yè)的營銷預(yù)算正在改變，其中大的趨勢是向數(shù)字營銷傾斜，企業(yè)間的區(qū)別是數(shù)字營銷在整個(gè)營銷中的比重和份額，企業(yè)對數(shù)字營銷的熱愛程度。下圖是美國三月份的一組數(shù)據(jù)：
我們可以看到在社會化媒體營銷，口碑營銷方面增幅最大，緊隨其后的是網(wǎng)絡(luò)硬廣，數(shù)據(jù)庫營銷，郵件直投營銷，視頻營銷和無線營銷。其中可以看到搜索引擎營銷，SEO方面的投入增幅有所減緩，因?yàn)檫@些方面企業(yè)在前幾年已經(jīng)投入許多。
從筆者唐興通觀察來看，目前國內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)口碑，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，視頻傳播這塊的投入增加幅度較大，而在數(shù)據(jù)庫營銷，郵件營銷，和未來的無線營銷等方面的熱情度有限。而在搜索引擎營銷，SEO這塊，國內(nèi)企業(yè)的增長幅度會比較大。我們可以看出：搜索引擎營銷，SEO的投入會有一個(gè)瓶頸，達(dá)到一定的投入后，企業(yè)的投資回報(bào)收益逐漸遞減。
2.營銷人員流行詞
營銷圈就如網(wǎng)民一樣，有屬于圈子階段性的流行網(wǎng)絡(luò)詞語，類似網(wǎng)民所說的鳳姐，犀利哥，杯具，洗具。營銷人員有自己的流行語如： CPA，CPS，社會化媒體營銷，客戶忠誠度計(jì)劃等。美國圈內(nèi)營銷人，嘴巴里面常說什么詞語呢?下圖我們可以看到“marketing ROI” ，”customer retention”，” brand loyalty”，” differentiation /positioning”幾個(gè)詞語處于榜首。從其中我們也可以看出企業(yè)越來越關(guān)注ROI，尤其是社會化媒體營銷方面的投入回報(bào)率問題。客戶留存率，品牌忠誠度，以及定位，差異化也是美國營銷圈較關(guān)注的部分或者趨勢。
正如一份報(bào)告里面所說，social media 已經(jīng)是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心點(diǎn)，有30%企業(yè)已經(jīng)開始對社會化媒體營銷疲于奔命。社會化媒體營銷不是一個(gè)概念，是一種精神，需要企業(yè)長期的和用戶對話。
美國五百強(qiáng)企業(yè)twitter，使用情況統(tǒng)計(jì)
社會化媒體概念范文6
【摘要】隨著時(shí)代不斷發(fā)展，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)媒體開始占據(jù)人們的生活，而內(nèi)容營銷順應(yīng)此形勢開始逐漸成為一種新的營銷方法，并以其優(yōu)勢取得了顯著的營銷效果。本文分析了內(nèi)容營銷的意義及優(yōu)勢，并對其未來發(fā)展方向進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞 新媒體 內(nèi)容營銷 優(yōu)勢 發(fā)展方向
內(nèi)容營銷是新時(shí)代企業(yè)在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化平臺上利用多種形式如微博、視頻、電子雜志、網(wǎng)站等產(chǎn)品或品牌信息，刺激消費(fèi)者的參與消費(fèi)欲望提升業(yè)務(wù)成交率的一種營銷模式。媒體及企業(yè)在看到內(nèi)容營銷的優(yōu)勢后逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷策略為內(nèi)容營銷策略。隨著網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站對內(nèi)容營銷呈現(xiàn)開放趨勢，更大程度的推進(jìn)了內(nèi)容營銷的發(fā)展。
一、內(nèi)容營銷及其發(fā)展的歷程
1、內(nèi)容營銷的特點(diǎn)
雖然內(nèi)容營銷的概念沒有一個(gè)準(zhǔn)確界定，但內(nèi)容營銷有幾項(xiàng)顯著特征：（1）內(nèi)容營銷的內(nèi)容具有多樣性，企業(yè)在制定內(nèi)容營銷策略時(shí)首先自主創(chuàng)造出多樣性的體現(xiàn)品牌信息的文本或圖像及多媒體素材的作品作為企業(yè)內(nèi)容經(jīng)銷的內(nèi)容。內(nèi)容營銷首先需要內(nèi)容作為主要信息，以多種載體和表現(xiàn)形式在企業(yè)網(wǎng)站及其它各種網(wǎng)站，然后以這種產(chǎn)品介紹及對消費(fèi)心理引導(dǎo)的信息，對消費(fèi)者是否購買有推動作用并吸引消費(fèi)者，在能讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)信息價(jià)值的同時(shí)主動的去搜索和傳播。
（2）內(nèi)容營銷屬于自發(fā)性傳播的營銷策略，與以往的推送式廣告?zhèn)鞑サ牟呗圆煌瑑?nèi)容營銷在內(nèi)容上使消費(fèi)者了解產(chǎn)品及品牌信息，將消費(fèi)者想知道內(nèi)容表達(dá)出來，以娛樂有趣的方式降低消費(fèi)者對產(chǎn)品及品牌的抵觸感，并對消費(fèi)者進(jìn)行長期的引導(dǎo)。
（3）內(nèi)容營銷能以完整的信息價(jià)值激發(fā)客戶參與討論，充分了解客戶需求，讓顧客在互動時(shí)提出建議使企業(yè)有內(nèi)容調(diào)整完善的方向。內(nèi)容營銷是從吸引顧客目光到使顧客對品牌接受并且信賴的價(jià)值傳遞過程，首先營銷內(nèi)容應(yīng)具有娛樂性，然后在娛樂性的基礎(chǔ)上顯示品牌價(jià)值，讓內(nèi)容營銷實(shí)施時(shí)除了理性的引導(dǎo)說服更注重在溝通時(shí)引導(dǎo)顧客情緒，使顧客與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。
2、內(nèi)容營銷的發(fā)展歷程
內(nèi)容營銷是在本世紀(jì)初開始形成，最初時(shí)內(nèi)容營銷主要是企業(yè)推行自己的個(gè)性化市場與顧客溝通發(fā)現(xiàn)問題并解決的方案，企業(yè)開始建立和經(jīng)營自身的媒體，以直接接觸顧客的方式為顧客量身定做信息方案，來滿足消費(fèi)者的需要和企業(yè)的利益。內(nèi)容營銷在發(fā)展中學(xué)習(xí)出版業(yè)注重讀者、信任用戶群的理念以企業(yè)或品牌本身作為主要內(nèi)容創(chuàng)作基礎(chǔ)。而近年來推廣的內(nèi)容品牌化也是內(nèi)容營銷的形式之一，創(chuàng)造品牌讓消費(fèi)者以多媒體方式進(jìn)行分享或傳遞其內(nèi)容。品牌化內(nèi)容與內(nèi)容營銷有著共同的引導(dǎo)服務(wù)消費(fèi)者的目的。
二、內(nèi)容營銷的優(yōu)勢
新時(shí)代下內(nèi)容營銷伴隨網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展而產(chǎn)生，企業(yè)營銷界常會把內(nèi)容營銷與社會化媒體相比較，而品牌娛樂化及廣告植入也和內(nèi)容營銷有著一些相同之處，使業(yè)界對內(nèi)容營銷產(chǎn)生錯(cuò)覺。內(nèi)容營銷與其它營銷方式有很多相似之處，但不同的是內(nèi)容營銷的動機(jī)本質(zhì)，內(nèi)容營銷不是直接體現(xiàn)利潤，而是注重培養(yǎng)消費(fèi)者對品牌信任度。內(nèi)容經(jīng)銷的首要目的是培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌意識，然后使消費(fèi)者對品牌忠誠度提高，在此基礎(chǔ)讓消費(fèi)者主動自發(fā)的消費(fèi)。與消費(fèi)者溝通和創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值是內(nèi)容營銷的主要目標(biāo)。
1、內(nèi)容營銷與廣告植入的區(qū)別與優(yōu)勢有人認(rèn)為內(nèi)容營銷和植入廣告是相同的，內(nèi)容營銷被一些人定義為植入廣告的新型表現(xiàn)方式。雖然品牌娛樂化的植入廣告也是將品牌信息以娛樂性的方式融入廣告中達(dá)到營銷目的，但是過于重視娛樂性。而內(nèi)容營銷在娛樂性的基礎(chǔ)上更大程度的注重體現(xiàn)產(chǎn)品及品牌的價(jià)值，內(nèi)容營銷改變了廣告的付費(fèi)媒體方式，將內(nèi)容直接到企業(yè)的自主媒體及公眾媒體平臺上，更大程度擴(kuò)展了內(nèi)容營銷的空間，避免了廣告可能帶來的打擾，使消費(fèi)者自主發(fā)現(xiàn)、搜索，進(jìn)而達(dá)到內(nèi)容營銷目的。
2、內(nèi)容營銷與社會化媒體營銷的區(qū)別與優(yōu)勢
社會化媒體和內(nèi)容營銷的部分相同之處在于社會化媒體營銷也是注重溝通，與客戶建立關(guān)系，在社會化媒體平臺上投入精力，等待其被分享傳播。內(nèi)容營銷離不開社會化媒體，這是社會媒體化營銷與內(nèi)容營銷的相同之處，但內(nèi)容營銷的推廣和分享不僅僅局限于社會媒體平臺，而且將社會媒體作為一個(gè)引導(dǎo)點(diǎn)，將消費(fèi)者的注意力從社會媒體平臺引入企業(yè)自主品牌網(wǎng)站。內(nèi)容營銷相比較社會媒體營銷來講更注重長久性培養(yǎng)的目的，相比較來講，內(nèi)容營銷有著更廣泛的渠道，及更多的溝通優(yōu)勢。
3、內(nèi)容營銷與病毒營銷即網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的區(qū)別與優(yōu)勢
新時(shí)代下網(wǎng)站的普及給病毒營銷帶來了很大空間，因?yàn)椴《緺I銷主要目的是將品牌或產(chǎn)品信息傳播到更廣范圍，它的焦點(diǎn)在于人們的轉(zhuǎn)發(fā)。而內(nèi)容營銷不借力于這種方式，內(nèi)容營銷將信息擴(kuò)展范圍及內(nèi)容價(jià)值深度和顧客溝通及對品牌的忠誠度作為主要焦點(diǎn)，以有價(jià)值的品牌信息使顧客進(jìn)行自主傳播，將和消費(fèi)者的溝通互動作為輔助方案，將品牌塑造表現(xiàn)于內(nèi)容上進(jìn)行營銷。
三、內(nèi)容營銷的實(shí)踐及未來發(fā)展方向
1、內(nèi)容營銷的成功實(shí)踐
近年來，內(nèi)容營銷受到各企業(yè)廣泛關(guān)注使用，取得了較為顯著的效果，繼而給企業(yè)帶來了更大效益。如汽車品牌雪佛蘭就是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代其成功實(shí)踐的代表。一首《老男孩》紅遍大江南北，新媒體電影隨之點(diǎn)擊率上升，這在帶動了優(yōu)酷出品出名的同時(shí)，最大受益的則是在系列電影中不斷亮相的雪佛蘭汽車。雪佛蘭汽車在這場內(nèi)容營銷戰(zhàn)中，將自己的品牌貫穿到整個(gè)電影的故事中，以主角的目標(biāo)為引導(dǎo)，變成筷子兄弟的夢想獎品。將影片所表達(dá)的精神和汽車創(chuàng)意融合在一起。將正能量的人生態(tài)度淋漓展現(xiàn)，讓觀眾在接受引導(dǎo)的同時(shí)被自然帶入營銷創(chuàng)意中。雪佛蘭的營銷視頻經(jīng)由優(yōu)酷自制劇平臺傳播，以影院和網(wǎng)站平臺的雙播方式打破了傳統(tǒng)電影植入營銷的范疇，并借助互聯(lián)網(wǎng)病毒營銷的力量，以驚人的傳播速度將電影的創(chuàng)意帶入觀看者即消費(fèi)者心中，在引起受眾共鳴的同時(shí)，消費(fèi)者自主討論轉(zhuǎn)發(fā)，理解了電影及營銷創(chuàng)意引導(dǎo)，給雪佛蘭汽車帶來了顯著的效益。
2、內(nèi)容營銷的未來發(fā)展方向
內(nèi)容營銷在逐步展現(xiàn)其優(yōu)勢時(shí)得到了企業(yè)界廣泛的關(guān)注和應(yīng)用，擴(kuò)展了內(nèi)容營銷的發(fā)展空間，各企業(yè)加大了內(nèi)容營銷的投入，使其發(fā)展障礙減少，發(fā)展更為順利，以其優(yōu)于其他營銷策略的優(yōu)勢逐漸在營銷領(lǐng)域占據(jù)更大領(lǐng)地。不管技術(shù)如何創(chuàng)新消費(fèi)者與企業(yè)的關(guān)系都不會變，發(fā)現(xiàn)需求滿足需求是營銷過程的主要目的，將內(nèi)容價(jià)值提升，讓其在新時(shí)代下從網(wǎng)站廣告搜索等擴(kuò)展到視頻、社會化媒體等方面。用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容拉近消費(fèi)者與品牌間的距離，讓消費(fèi)者從單一的接受升級到參與品牌的傳播理念中，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特性體現(xiàn)到內(nèi)容營銷上。同時(shí)，充分了解消費(fèi)者在接觸廣告時(shí)的反應(yīng)及購買行為，使內(nèi)容營銷創(chuàng)意更加具有針對性，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代選擇精準(zhǔn)的投放，加強(qiáng)品牌和消費(fèi)者的溝通。隨著移動信息設(shè)備的改進(jìn)，社會化媒體平臺將是內(nèi)容營銷的主要發(fā)展陣地，移動設(shè)備的應(yīng)用也將給內(nèi)容營銷提供更廣泛的發(fā)展空間。
總之，作為新時(shí)代下營銷新領(lǐng)域的內(nèi)容營銷，未來將更大程度的發(fā)揮其優(yōu)勢和特性，帶來更廣泛的應(yīng)用及效益，它將傳統(tǒng)營銷策略優(yōu)點(diǎn)集聚一身，推動了消費(fèi)者與品牌的關(guān)系的構(gòu)建，使企業(yè)的品牌效益實(shí)現(xiàn)最大化。
參考文獻(xiàn)
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