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社交媒體營銷建議范文1

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)時代；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷模式

一、消費者愿意接受社交網(wǎng)絡(luò)營銷的原因

(一)解決了信息不對稱

社交網(wǎng)絡(luò)時代以前，由于地域等外界因素的限制，消費者了解企業(yè)產(chǎn)品只能去附近的商場或通過媒體硬性廣告等，信息嚴重不對稱，因此只能被動的接受企業(yè)定價，自身沒有很大的選擇權(quán)，但隨著社交網(wǎng)絡(luò)時代的到來，其可以通過多種社交媒體渠道收集企業(yè)與產(chǎn)品真實信息，決策準確度更高。

(二)滿足其個性化需求

社交網(wǎng)絡(luò)時代下，通過與企業(yè)的雙向信息互動，消費者已不再只是產(chǎn)品、服務的購買者，也成為了產(chǎn)品的創(chuàng)造者，企業(yè)可以通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體上消費者發(fā)表的評價、感受，了解到消費者的需求、心理、以及對產(chǎn)品的各方面意見，有針對性的進行產(chǎn)品設(shè)計，滿足消費者的個性化需求。

二、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)營銷較于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢特征

(一)成本低、傳播速度快

傳統(tǒng)營銷需要投入相當多的人力、物力、財力等資源，借助廣告、促銷等營銷方式進推廣，其傳播范圍有限，且成本過高，就算真正實施，也并不一定能取得預期的效果。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不需要產(chǎn)房、設(shè)備，只一臺簡單的電腦或者手機就可以將消費者與企業(yè)聯(lián)系起來進行營銷推廣，大大減少了營銷成本，擴大了傳播范圍。

(二)營銷準確率高

社交網(wǎng)絡(luò)時代下，用戶在注冊時會填寫真實、可靠、精準的客戶信息，比如職業(yè)、性別、LBS定位等，再加上用戶在社交媒體上散布表達情感、心情、興趣愛好等信息，更有利于企業(yè)從中獲得有價值的數(shù)據(jù)，進行用戶識別，實現(xiàn)精準市場定位。[1]

(三)用戶參與度提高、可不斷完善產(chǎn)品

社交網(wǎng)絡(luò)時代的到來，消費者可以參與到企業(yè)產(chǎn)品制造的過程的當中，完善產(chǎn)品。例如小米公司就專門在微博等平臺上設(shè)置溝通官網(wǎng)，所有消費者都可以隨意提出產(chǎn)品使用感受、未來期望、建議等，后臺人員會進行專業(yè)性信息整理，設(shè)計人員結(jié)合這些意見，再進行到下一輪新產(chǎn)品設(shè)計。

(四)增強消費者信任感、挖掘潛在用戶

相比較于企業(yè)廣告宣傳，消費者更愿意相信身邊或者用過產(chǎn)品的人給自己的推薦與建議，而社交網(wǎng)絡(luò)正好可以滿足這一點。通過在論壇、微信、微博上利用一定手段促使用過產(chǎn)品的消費者產(chǎn)品相關(guān)信息，對于用戶粘性強，決策越來越相互信賴的消費者來說，可以很大程度的增強消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信任感以及挖掘潛在用戶。[2]

三、不同社交媒體平臺特點與營銷優(yōu)勢

由于社交媒體平臺具有成本低、準確度高、覆蓋面廣、值得信賴等特點，已經(jīng)成為了大中小企業(yè)關(guān)注的亮點，但是不同社交媒體由于其本身特點與自身定位的不同導致其適用范圍也不盡相同。

(一)微博

微博上人與人之間的關(guān)系若即若離、相對陌生，但是信息交流度很廣，對于企業(yè)提高產(chǎn)品、品牌知名度有很強的效果，有利于企業(yè)進行口碑營銷。

(二)微信

微信是以交流、溝通為主的社交平臺，所以可以用來組建線上客服平臺，實現(xiàn)一對一及時溝通，再加上朋友圈中廣告的投放可以根據(jù)用戶資料分析、公眾號可以對用戶類型分細管理，有利于企業(yè)實現(xiàn)精準營銷。

(三)論壇、社區(qū)

以興趣、共同點集聚而成的論壇、社區(qū)可以集聚大量具有相同興趣的消費者，例如粉絲群、母嬰、教育社區(qū)等，他們可以在社區(qū)、論壇中針對興趣點發(fā)表言論、分享產(chǎn)品，且由于具有相同興趣觀點，很容易引起共鳴，所以企業(yè)可以從興趣點出發(fā)設(shè)置信息內(nèi)容、進行產(chǎn)品推廣。

(四)抖音短視頻等

以短視頻為載體的創(chuàng)意設(shè)計，使得普通人也樂于效仿、參與。比較于傳統(tǒng)的“硬廣告”病毒式營銷，更容易貼近用戶的內(nèi)心深處，使用戶感受到親切感、歸屬感、參與感、所以有利于企業(yè)進行廣告、品牌軟傳播。

四、社交網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)營銷策略建議

(一)激發(fā)消費者情感、刺激其共享行為

二十一世紀屬于共享經(jīng)濟時代，其特征是“使用但不擁有，分享代替私有”，要想充分的利用好社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，就一定要借助一系列方式激發(fā)消費者的共享行為，例如通過刺激消費者發(fā)朋友圈進行集贊打折等促銷方式來實現(xiàn)消費者與企業(yè)的共贏互利。[3]

(二)重視負面消費者聲音

社交網(wǎng)絡(luò)時代下，消費者參與度大大提高，每一個個體用戶都是一個自媒體，很可能一個不起眼的事件在社交媒體的作用下就被發(fā)展為一個爆炸性的事件，所以企業(yè)務必關(guān)注消費者在社會化媒體下的各種“聲音”。

(三)重視軟營銷

現(xiàn)代社會已經(jīng)成為了“以顧客為中心”的新時代，消費者發(fā)揮的作用越來越明顯，所以要充分將顧客心理變化納入到企業(yè)考慮的因素當中，從消費者立場出發(fā)，注重客戶心理需求變化，尊重消費者的感受與體驗，淡化在消費者心中的商業(yè)活動，以顧客能接受的方式進行營銷。

社交媒體營銷建議范文2

1.新浪微博與MSN合作，加強新浪平臺社交功能。

2.新浪微博將推出帶有即時通訊功能的PC微博客戶端。

易觀分析：

易觀國際研究認為，新浪微博成功關(guān)鍵要素中，“泛關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)建立是必不可少的因素。中國人在社交上其實依然習慣遵從于“君子之交淡如水”的狀態(tài)。所以，與其他社交媒體不同，新浪微博平臺“關(guān)注”與“被關(guān)注”用戶本質(zhì)上并不在一個層級，而“泛關(guān)系”的搭建，恰在用戶社交關(guān)系上達到了一個恰當?shù)某潭取！胺宏P(guān)系”的建立使得新浪微博具備以下優(yōu)勢：

用戶間關(guān)注實現(xiàn)動態(tài)平衡。對于微博產(chǎn)業(yè)來說，泛關(guān)系的建立其實質(zhì)是在“關(guān)注”與“被關(guān)注”之間實現(xiàn)了動態(tài)平衡。用戶間的關(guān)注更多的是基于內(nèi)容的，而無明顯社交痕跡的關(guān)注方式也使得用戶會樂于去關(guān)注自己感興趣的人，同時其他用戶的關(guān)注也不易使“被關(guān)注”用戶產(chǎn)生反感。

利于廣告主營銷活動開展。“泛關(guān)系”的建立使得廣告主的營銷信息能夠推送于微博之上；而用戶在日常微博使用過程中，也會將需求偏好和潛在需求呈現(xiàn)于微博平臺之上。這就使得用戶能夠通過微博平臺知曉廣告主的營銷活動，根據(jù)自身偏好選擇參與的營銷方案；廣告主能夠通過用戶需求的挖掘分析，更好的把控用戶需求，從而滿足用戶需求。

社交媒體營銷建議范文3

強大的品牌并不一定要介紹自己，至少沒必要向這么多人介紹。他們可以使用精心制作的快捷宣傳方式來推廣自己，并且將營銷預算用于其它目標，因為他們已經(jīng)有了較高的市場知名度。他們的預算還可能用于更深層的營銷，因為他們的平均銷售成本和平均交易成本通常都會低于那些品牌實力稍弱或不太知名的品牌。他們可能會通過大量的客戶電子郵件清單和其它方式來提醒消費者繼續(xù)頻繁購買他們的產(chǎn)品，因為消費者更容易接受強大品牌的重新定位選項。強大的品牌非常享受這一優(yōu)勢，因為他們已經(jīng)通過比較昂貴的費用建立了品牌基礎(chǔ)，并且對品牌進行了長期投資。雖然他們采用的是老式的方法，但無論如何，他們成功了。

品牌在社交媒體上的價值也同樣重要。雖然任何企業(yè)都可以通過社交渠道與觀眾進行互動，但迄今為止，那些最強大的社區(qū)創(chuàng)建者都是那些最強的品牌。但是，通過證明他們了解這一渠道和受眾需求，小品牌可以也已經(jīng)取得了成功。不過，對于一個眾所周知并廣受消費者喜愛的品牌來說，其戰(zhàn)略應該與那些新成立的、鮮為人知的品牌所運用的戰(zhàn)略有所不同。

所有媒體的底線：更好或更積極的品牌知名度等同于較低的交易成本。這意味著，不太知名的品牌既要在時間上，也要在資金上做更多的投資，這樣才能同時在付費和非付費社交媒體渠道獲得自己想要的結(jié)果。

以下提出一些適用于所有品牌的好建議，但對小品牌來說，這些建議更至關(guān)重要。

如何投資你的時間

不太知名的品牌應努力創(chuàng)建或策劃令觀眾覺得相關(guān)、有價值的、豐富的內(nèi)容，因為很可能是內(nèi)容，而不是品牌將用戶吸引過來。讓內(nèi)容更頻繁地更新，從而讓觀眾一直對內(nèi)容感興趣并分享它們。

你的Facebook頁面和Twitter介紹需要更多的描述。不要假定打開你頁面的用戶會知道你是誰。測試不同的語言和圖形方式，看看哪種方式效果最好。

提供醒目的創(chuàng)意和圖片。仔細選擇縮略圖片，快速為品牌在社交渠道打造一個良好的形象。

頻繁地提供經(jīng)過深思熟慮的、能鼓勵用戶參與和共享的社交帖子。盡早在社交媒體建立你的品牌頁面，因為關(guān)注你的、積極主動的用戶能令品牌的影響最大化。

通過社交渠道進行產(chǎn)品教育。雖然較大的品牌可能有自信認為消費者都了解自己的產(chǎn)品，但小品牌也可以利用這一渠道介紹自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品線，廣泛征求用戶的認可，或使用多媒體來展示自己產(chǎn)品的價值。

對于任何規(guī)模的品牌來說，像抽獎這樣的促銷機會都可以稱得上是一個很好的提高品牌知名度的方式或試驗性營銷方式，但對于較小的品牌或試驗性品牌來說，這種方式可以很好地鼓勵用戶去了解他們。基于社交共享的產(chǎn)品折扣是另一種提高知名度的方式。

如何投資你的金錢

更高的廣告費用似乎是小品牌逃脫不了的宿命，其中包括更高的每次點擊成本，以及達到同樣的目標要比較強品牌花費更多的預算等。同樣的情況下，人們一般會對自己熟知的品牌進行回應，相比之下，對自己沒聽過的品牌進行回應的消費者要少得多。所以小品牌要對預算進行明智的投資，在社交廣告中加入所有的定位選項，盡可能避免浪費。

如果你沒有品牌資本，那么你可能需要提供一個更有吸引力的獎品來鼓勵消費者的參與。在對哪些品牌進行回應方面，每位觀眾都不盡相同，所以不要馬上就進行一個抽獎活動，并設(shè)置豐厚的獎品，而應該先看看哪些地方是需要這種投資的。

社交媒體營銷建議范文4

有點困惑？別怕！在這里我將分享10個最糟糕的社會化媒體建議，看看是哪些建議正在引導你偏離正確的社交媒體營銷方向。

1、你必須活躍在每一個社交網(wǎng)絡(luò)上

特別是如果你的時間和資源都有限，千萬不要讓自己活躍在每一個社交媒體上。去研究和了解每個社交網(wǎng)絡(luò)上你受眾的構(gòu)成，這樣你就知道應該將哪里作為重點突破。如果在一個社交媒體上沒有你的聽眾，那么就不要浪費你的時間。隨著新的社會網(wǎng)絡(luò)不斷涌現(xiàn)，讓你的分析成為你的向?qū)ゲ粩嗟膰L試新的陣地，如果他們沒有起到作用，也不必留戀。

2、你不再需要電子郵件

社交媒體并沒有克死Email，它只是為Email的壯大附加了一條更加完善的渠道。要知道：注冊社交媒體賬號的第一步通常是提供Email地址。有時候通過社交媒體溝通和通過Email是一樣的。舉個例子，一條Linkedin群消息通過Linkedin網(wǎng)站的郵件發(fā)送到組員那里。除了這些，很多人還是傾向于用email溝通，或者同時鐘情于email與社交網(wǎng)站二者間不同風格的內(nèi)容。

3、在微博上包含流行詞語標簽會得到更多曝光

曾經(jīng)有一段時間，使用標簽成為組織微博的一個十分流行的方法。事實上，在開展特定的活動或事件時，標簽仍然是一個很有用的工具，讓一群與會者或參與者可以分享和監(jiān)控與內(nèi)容相關(guān)的活動和事件。但涉及到一些比較通用的標簽時(例如#營銷#)，人們并不會去監(jiān)控他們。所以你用該標簽來組織的內(nèi)容可能不會為你帶來一個新的觀眾。(這個有點類似SEO優(yōu)化中泛詞與精準詞/長尾詞的區(qū)別)

4、你的內(nèi)容和你所在的站點越多越好

一般來說，在多個社交站點存在并盡可能多的內(nèi)容并不會十分奏效。是的，豐富的內(nèi)容的確很重要，因為它會給你更多有價值的社交媒體素材，但你必須要確保所有的內(nèi)容是高質(zhì)量的。否則，人們就會很輕易的跳過這些廢話。不幸的是，現(xiàn)在的社交媒體用戶對于越來越多的內(nèi)容感到不知所措，這意味著能夠達到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的那條”基準線”開始爬升了。要想成功，你需要保證你的內(nèi)容富含足夠的價值。

5、為了節(jié)省時間，使用一個工具在所有的社交網(wǎng)站上自動內(nèi)容

我們已經(jīng)討論過，在所有你的社交媒體上自動內(nèi)容并不是一個好主意，有選擇的去自動其中一些內(nèi)容是可行的。但這里有一個例外，你永遠不應該一個消息，然后立刻在所有你所在的社交網(wǎng)站上出來。是的，這是會為你節(jié)約一些時間，但它是一個可怕的實踐。你應該考慮到不同的社交媒體偏好不同的類型和內(nèi)容的頻率。此外，你可能會有一些粉絲同時在這三個站點追隨了你。那么你的這種”自動化”的舉動在他們眼里會變得非常明顯。

6、你可以將你的社交媒體外包出去

社會媒體為你與你的聽眾溝通提供了渠道，這意味著它不僅需要你的聲音，同時你貢獻的內(nèi)容必須基于你對于所在行業(yè)的經(jīng)驗和專業(yè)化的解讀。沒有任何人可以談論你的客戶所面對的挑戰(zhàn)和趨勢，特別是如果你在一個細分的市場。事實上，我們已經(jīng)看到了很多社交媒體外包(結(jié)合自動化)的失敗實例。

7、不要讓你的社交媒體變得個人化

在你網(wǎng)站可能允許的范圍內(nèi)，社交媒體給了你機會去分享一些更性格化的內(nèi)容。事實上，人格往往是社交媒體最能引起人們注意的東西。畢竟，”人們不會愛上網(wǎng)頁顏色和LOGO–他們愛上的是人”。顯示你的品牌背后的個性，讓人們看到你品牌顯示出的可愛之處，人們自然會主動和你黏在一起。(這一點大家要考慮自己的實際情況，注重“小而美”的店鋪也是有個性化成功案例的。)

8、不要讓你的員工使用社交媒體

首先，禁止你的員工使用社交媒體是一個無用的嘗試。即使在他們的計算機上屏蔽了社交媒體，他們?nèi)匀挥兄悄苁謾C，也能夠回家利用業(yè)余時間使用這些網(wǎng)站。如果你禁止員工在社交媒體上使用你公司的名稱，他們也能夠創(chuàng)建一些虛假的資料。所有這些動作都會傷害你和你員工的關(guān)系，它表明了你對他們的不信任，事實上你在放棄一個豐富的資源。你的員工就是你的公司，他們每個人都有自己的圈子和社交媒體粉絲，能夠幫助擴大你內(nèi)容的傳播范圍。所以不要試圖打擊對社交媒體的使用，給你的員工一些指導，讓他們合理的使用。

9、為了保護你的品牌，不要回復那些負面評論

如果你完全不回應負面評論，你會有一天意識到缺乏對于評論的關(guān)注會導致情況的失控。在遇到負面評論時，一定要正面承認錯誤，并且告訴大家你將如何解決這個問題。一個簡單而即時的反應實際上可以把憤怒的貶低者轉(zhuǎn)變?yōu)樾蕾p你業(yè)務推廣能力的粉絲。

社交媒體營銷建議范文5

在過去一年中，我們看到，不同社會化媒體平臺所主張的營銷價值各有千秋，與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展為整個格局帶來了極為深遠的影響。

2014版格局圖被劃分為上下兩大部分，分別是“社會化營銷核心平臺”和“消費者細分興趣社區(qū)”，而從內(nèi)圈到外圈分別是該類平臺的國際對標、平臺跨屏分布情況、平臺類別以及營銷者在該類平臺上建議采用的商業(yè)策略。

1、社會化營銷核心平臺

社會化營銷核心平臺，是指擁有大規(guī)模用戶并占據(jù)用戶大量時間的社會化媒體平臺，可以被認為是大部分品牌的營銷投入重點。通過CIC過去十年中對于數(shù)字領(lǐng)域的長期觀察與研究咨詢實踐，結(jié)合中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中所披露的權(quán)威數(shù)據(jù)，我們將即時通信(CNNIC報告將微信也列為即時通信類)、視頻音樂、博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、論壇、移動社交、社會化生活、電子商務這9類平臺列為社會化營銷核心平臺。

我們相信，不同營銷價值主張的社會化營銷核心平臺塑造了中國社會化營銷的核心價值鏈。我們不妨按照“建立知名度—>內(nèi)容/互動—>服務/交易”這樣一個簡化的營銷價值鏈來對這些平臺做初步的梳理。

>主要服務于“建立知名度”的平臺包括即時通信和視頻音樂，這主要得益于這兩者龐大的受眾群。截至2013年12月底*，即時通信和視頻的用戶規(guī)模分別達到5.3億和4.3億人，網(wǎng)民使用率分別占86.2%和69.3%。品牌通過這類平臺作為媒介，能夠獲得經(jīng)濟有效的到達和曝光。

>主要服務于“內(nèi)容/互動”的平臺包括博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、論壇。當然，這些平臺在很大程度上同樣可以服務于“建立知名度”目的，但是其主要的營銷傳播方式還是借助于社會化媒體平臺產(chǎn)生的內(nèi)容來引發(fā)的消費者與消費者或消費者與品牌/企業(yè)之間的互動，最終建立起品牌的粉絲社群。

>主要服務于“服務/交易”的平臺包括移動社交、社會化生活和電子商務。例如微信的公眾賬號服務，其本質(zhì)是一個虛擬的客服窗口，使營銷者直面其消費者，提供交易和服務；又如大眾點評網(wǎng)，很好地連結(jié)了本地商家和消費者，不僅讓本地商家了解消費者的需求與評價，同時也為本地商家提供了各類促銷手段。

未來，我們相信越來越多的平臺會逐漸延伸他們各自在這條價值鏈上所扮演的角色，例如視頻音樂，目前的營銷方式主要以穿插廣告為主，但它們同樣可以具備直接的交易和服務功能，比如VIP服務、視頻內(nèi)容點擊而產(chǎn)生的電商服務等等。然而，目前來看，各類平臺在整條價值鏈上還是扮演著自己所擅長的角色，而品牌可以基于以上所總結(jié)的不同平臺的特性，構(gòu)建起適合自身產(chǎn)品的社會化營銷價值鏈。

2、消費者細分興趣社區(qū)

消費者細分興趣社區(qū)，包括：旅游社交、婚戀交友、商務社交、企業(yè)社交、輕博客、圖片社交、短視頻社交、百科問答、社會化電商這9類平臺。這些平臺相當于一個個垂直的消費者興趣群組。品牌可以根據(jù)自身產(chǎn)品定位與目標市場的選擇，匹配合適的平臺與用戶群，制定針對性的營銷策略和項目。

我們需要指出的是，盡管該類垂直興趣社區(qū)可以非常自然地劃分出某幾類消費人群，為營銷者提供相對精準的營銷環(huán)境，然而部分平臺及其相關(guān)的上下游行業(yè)鏈尚未完全成熟，營銷者還需謹慎對待。

3、平臺跨屏分布情況

社交媒體營銷建議范文6

有研究表明：在社交媒體上與商業(yè)品牌有關(guān)聯(lián)的用戶中，70%會因為這層關(guān)系而最終購買產(chǎn)品。如果進一步分析，會發(fā)現(xiàn)其中19%的用戶會經(jīng)常購買；29%的用戶偶爾購買；22%的用戶至少購買過一兩次。

社交媒體上的關(guān)注者(或好友)為企業(yè)提供了豐富的潛在客戶群。因此商業(yè)品牌在社交媒體上必須謹慎行事，提供與關(guān)注者相關(guān)的信息。有趣的是，Performics調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除過量信息對社交媒體上的用戶關(guān)系會產(chǎn)生負面影響外，受訪者表示，他們切斷與商業(yè)品牌的社交關(guān)系的原因還包括：企業(yè)的內(nèi)容中沒有優(yōu)惠券、折扣以及促銷等信息(30%)；企業(yè)宣傳的價值和理念與自身不符(22%)；自己已經(jīng)關(guān)注了太多商業(yè)品牌(18%)。因此，對于商業(yè)品牌而言，需要做的是在社交媒體上為用戶提供真正有價值的信息。事實上，近22%的受訪者表示，他們不認為在社交媒體上與商業(yè)品牌保持聯(lián)系有什么價值。

社交媒體營銷需要見機行事

SocialVibe的研究表明，適度原則是維護社交媒體用戶關(guān)注的關(guān)鍵所在，過多信息會導致關(guān)注者取消關(guān)注。但是消費者確實有關(guān)注商業(yè)品牌并獲取信息的需求。例如，16%的受訪者表示，他們在社交媒體上關(guān)注商業(yè)品牌是為了及時獲得最新消息；23%的受訪者每周查看信息，每天查看的達到17%。這說明消費者需要獲得商業(yè)品牌的信息，但是不需要太多。商業(yè)品牌進行社交媒體營銷時面臨的挑戰(zhàn)是：如何才能適度的信息以迎合社交媒體上關(guān)注者們的喜好。