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旅游營銷規(guī)劃范文1

[關(guān)鍵詞] AIDA公式 旅游目的地 營銷規(guī)劃

陽泉，古稱“漾泉”，地處山西省東部，太行山中段西麓，轄城區(qū)、礦區(qū)、郊區(qū)、開發(fā)區(qū)四區(qū)和平定、盂縣兩縣，境域面積4569.61平方公里。2005年陽泉市接待國內(nèi)旅游者358萬人，國內(nèi)旅游收入15.35億元，接待入境旅游者1140人次，外匯收入47.3萬美元。

筆者于2003年～2006年參與了《山西省陽泉市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（2004-2020）》的編制工作，并負(fù)責(zé)其中營銷規(guī)劃部分的撰寫。在編制過程中，筆者嘗試將廣告學(xué)和推銷學(xué)中的AIDA公式運(yùn)用到旅游目的地營銷規(guī)劃中去，根據(jù)旅游者心理變化的演進(jìn)過程，分階段、分層次地進(jìn)行陽泉旅游市場營銷推廣。

一、陽泉旅游市場調(diào)研結(jié)論

規(guī)劃組運(yùn)用問卷調(diào)查法、焦點(diǎn)小組訪談法等科學(xué)方法對山西陽泉旅游市場進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，獲得了一手的調(diào)研資料，并得出以下啟發(fā)性結(jié)論:(1)陽泉是一個(gè)新興的旅游目的地，初游游客占到了近50%的比例，陽泉作為一個(gè)新興旅游地，尚待宣傳推廣；(2)陽泉區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通條件較為便利，這成為吸引旅游客源市場的一個(gè)重要籌碼;(3)到訪陽泉的旅游者有一定消費(fèi)能力，相當(dāng)一部分游客來自于太原、大同、石家莊、北京等大城市;(4)娘子關(guān)是陽泉的標(biāo)志性的旅游產(chǎn)品，認(rèn)知度最高，可作為可以代表陽泉市旅游形象的名牌產(chǎn)品來開發(fā)和推介;(5)陽泉旅游面臨山西省內(nèi)激烈競爭，如周邊景區(qū)五臺山、平遙古城、大同云岡石窟、介休綿山及喬家大院等，需要以差異化的競爭策略而取勝;(6)陽泉旅游開發(fā)中的最大問題是環(huán)境問題;(7)陽泉旅游宣傳力度不夠;(8)當(dāng)代旅游者偏愛“休閑度假型”旅游產(chǎn)品更甚于“觀光型”旅游產(chǎn)品。

二、AIDA公式概述

AIDA公式以及與其類似的模式已經(jīng)問世很長時(shí)間。早在1913年，在廣告宣傳方面著述頗多的芝加哥西北大學(xué)心理學(xué)家沃爾特?迪爾?斯科特（Walter Dill Scott）提出了“關(guān)注――領(lǐng)會――了解”模式，這個(gè)模式以當(dāng)時(shí)流行的感官知覺與動機(jī)的理論為基礎(chǔ)而構(gòu)建。20世紀(jì)30年代，公共關(guān)系的專家們在這個(gè)領(lǐng)域做了更多的工作。20世紀(jì)50年代，AIDA公式作為一個(gè)概念正式出現(xiàn)，由Heinz M. Goldmar在《怎樣贏得顧客》一書中首次總結(jié)出來，并用首字母縮略語AIDA表示這樣四個(gè)階段，分別是：Attention（引起注意），Interest（激發(fā)興趣），Desire（產(chǎn)生欲望）和Action（達(dá)成交易）。

AIDA公式根據(jù)消費(fèi)者認(rèn)知心理的變化過程來進(jìn)行促銷設(shè)計(jì)，它迎合了消費(fèi)者的情感需要和社會需要，因此被廣泛地運(yùn)用于銷售及廣告等促銷領(lǐng)域。

AIDA公式四階段示意圖

三、AIDA公式在對陽泉旅游市場營銷規(guī)劃中的運(yùn)用

旅游市場營銷規(guī)劃是在確定地區(qū)優(yōu)勢和特色旅游資源的基礎(chǔ)上，整合各類旅游產(chǎn)品，給予其準(zhǔn)確定位，宣傳其核心利益，達(dá)到向目標(biāo)市場有效告知，并誘發(fā)旅游者實(shí)地游覽的目的。現(xiàn)階段，鑒于陽泉仍然是一個(gè)尚未為人所廣知的新興旅游目的地，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)是創(chuàng)造市場，打造知名度，拓展市場，營造美譽(yù)度，最終實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效益目標(biāo)。

在陽泉旅游市場營銷規(guī)劃中，筆者借鑒了在推銷學(xué)和廣告學(xué)廣為運(yùn)用的AIDA公式，根據(jù)旅游者心理認(rèn)知的特點(diǎn)，按照旅游者興趣程度轉(zhuǎn)移的規(guī)律，規(guī)劃了四個(gè)階段的主題活動，賦予了陽泉旅游不同的熱點(diǎn)和賣點(diǎn)，使旅游者對陽泉由“無所知”，到“有所知”，再到“愿知之”和“樂知之”。這樣，在目標(biāo)市場區(qū)域內(nèi)制造轟動性的效果，以期在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)迅速創(chuàng)造知名度，打造美譽(yù)度，形成區(qū)域內(nèi)的旅游新熱點(diǎn)。

1.第一階段：引起注意(Attention)――“英雄難過美人關(guān)”

(1)規(guī)劃目標(biāo)。第I階段的規(guī)劃目標(biāo)是引起受眾的廣泛注意力，使得其對陽泉旅游從“漠不關(guān)心”到“廣為關(guān)注”。運(yùn)用的手段主要是“造勢”，也即通過廣告、公關(guān)等活動，吸引游客的注意力，讓旅游者關(guān)注陽泉，進(jìn)而向往陽泉。這一階段最為關(guān)鍵的問題是尋找USP，即尋找抓人的“賣點(diǎn)”，這一賣點(diǎn)可以不是實(shí)際的旅游資源或?qū)嵨铮仨毷切缕娴摹⒂腥さ模哂修Z動性和吸引力的因素，讓對陽泉有了解和沒有了解的游客都感到好奇，引起他們對陽泉旅游的濃厚興趣。

(2)規(guī)劃依據(jù)。擬采用“娘子關(guān)”作為第一階段的策劃重點(diǎn)，策劃與之相關(guān)的系列促銷活動。選擇娘子關(guān)作為市場營銷宣傳突破口的依據(jù)是：一是“娘子關(guān)”在規(guī)劃中的定位。在本規(guī)劃中，將“娘子關(guān)”作為旅游業(yè)發(fā)展的龍頭，將“滹沱河”作為旅游發(fā)展的后勁所在，可見，娘子關(guān)是陽泉旅游發(fā)展的“先行軍”；二是“娘子關(guān)”本身所具有的資源特色。娘子關(guān)是中國第九關(guān)，是惟一與女性有關(guān)的關(guān)隘，其典故傳說既涉及唐高祖李淵之女李世民之妹平陽公主，又有“娘子關(guān)有婦女艷妝而過，必然雷電交加，因此而得名”之說，其名字蘊(yùn)涵著“美人關(guān)”之意；三是市場調(diào)查的結(jié)論。通過調(diào)查問卷看出，對于陽泉市的旅游景點(diǎn)的認(rèn)知度，娘子關(guān)的認(rèn)知率是最高的，超過了昔陽的大寨。

(3)營銷手段。主要利用報(bào)紙、雜志等平面廣告媒體，達(dá)到集中宣傳告之的目的。以“英雄難過美人關(guān)”為主題，征集景區(qū)旅游形象――在《陽泉日報(bào)》、《太原晚報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《燕趙都市報(bào)》等各主要客源市場的媒體上刊登征集景區(qū)旅游形象的廣告，以“英雄難過美人關(guān)”為對聯(lián)的上句，征集對聯(lián)下句，實(shí)行有獎競猜，吸引旅游者對于陽泉的注意力。

2.第二階段：激發(fā)興趣（Interest）――“泉水叮咚響，歡快陽泉行”

(1)規(guī)劃目標(biāo)：用實(shí)際的利益點(diǎn)引發(fā)旅游者的濃厚興趣。在前一階段引起旅游者的注意力之后，本階段的規(guī)劃重點(diǎn)是通過陽泉旅游資源實(shí)際吸引物的尋找，針對當(dāng)前旅游者的最新的旅游消費(fèi)需求，規(guī)劃出能夠真正吸引旅游者的利益點(diǎn)。

(2)規(guī)劃依據(jù)：選擇泉水資源，尤其是溫泉資源作為第二階段的主要利益點(diǎn)，其理由如下：一是“水”資源在北方旅游市場中具有相當(dāng)?shù)莫?dú)占性。北方旅游開發(fā)中的一個(gè)通病是缺水，因此利用較為豐富的水資源來發(fā)展旅游對于陽泉來說是一個(gè)極好的契機(jī)；二是“泉水”資源是一個(gè)更加吸引人的賣點(diǎn)。“陽泉”的城市名稱顧名思義是一個(gè)歷史上富含泉水的地區(qū)，即使是當(dāng)今，陽泉市的泉水資源仍舊是可圈可點(diǎn)；三是“溫泉”資源尤其值得關(guān)注與開發(fā)。溫泉旅游產(chǎn)品的開發(fā)，適應(yīng)了當(dāng)今最為時(shí)尚的旅游方式，即休閑度假，因此，溫泉旅游市場規(guī)模龐大。

(3)營銷手段。主要通過公關(guān)活動及節(jié)事活動進(jìn)行炒作。策劃陽泉市的城市旅游形象，以“溫泉”為謎面打一城市名，在各主要目標(biāo)客源市場上的報(bào)紙、電視等媒體上，連續(xù)刊登，數(shù)天后公布謎底為“陽泉”，并隨之附帶陽泉市旅游風(fēng)光的大規(guī)模介紹。所謂“陽泉”，照字面來理解，一是陽，意味著溫暖，二是泉，即泉水，所以“陽泉”可以釋義為“溫暖之泉”，即“溫泉”。這樣，通過在大眾媒體上以猜謎的方式進(jìn)行宣傳，既可以生動地宣揚(yáng)陽泉市的城市旅游形象，又可以把陽泉旅游資源中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性“賣點(diǎn)”即“溫泉”資源推廣出去，形成實(shí)際的旅游吸引力。

3.第三階段：產(chǎn)生欲望（Desire）――“古關(guān)、古鎮(zhèn)、古文化，民風(fēng)，民俗，民間情”

(1)規(guī)劃目標(biāo)。形成實(shí)質(zhì)吸引力，激發(fā)購買欲望。在引起旅游者的注意力，并使其真正感興趣后，要通過具體的產(chǎn)品規(guī)劃以及實(shí)際可游的旅游產(chǎn)品及旅游線路，激發(fā)旅游者的購買欲望，使其從關(guān)注到實(shí)際購買。

(2)營銷手段。發(fā)揮渠道作用，充分利用旅游中間商即旅行社的組織職能。這一階段主要是通過報(bào)紙、雜志、旅游小冊子等多樣的宣傳工具，向旅游者集中宣傳，告知陽泉市的旅游產(chǎn)品已經(jīng)形成規(guī)模，吸引其前來游覽。由于此階段的重點(diǎn)是吸引游客，所以，要把現(xiàn)階段在陽泉可游的景區(qū)及線路向旅游者重點(diǎn)推介，可以主要突出陽泉目前旅游資源中的兩大賣點(diǎn)：一是“古文化”，二是“民俗”，并形成多條旅游線路。

4.第四階段：達(dá)成交易――“人說山西好風(fēng)光，風(fēng)光錦繡在陽泉”

(1)規(guī)劃目標(biāo)。提供便利渠道，促成旅游者的最終購買行為。這一階段是最終達(dá)成交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在陽泉旅游產(chǎn)品開發(fā)逐漸成熟階段，可以大范圍組織游客前往，規(guī)劃重點(diǎn)是通過各種信息傳媒，向旅游者傳遞信息，完成旅游者從購買前選擇到現(xiàn)實(shí)購買的“跳躍”。

(2)營銷手段。多種促銷手段的綜合運(yùn)用，參加全國及重點(diǎn)目標(biāo)客源市場城市的旅游交易會和旅游促銷會。赴旅游目的地，如北京、太原、石家莊等城市進(jìn)行宣傳促銷。制作陽泉旅游網(wǎng)頁，詳盡介紹陽泉的旅游資源以及旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，制作印刷精美的旅游小冊子，并做成光盤，與網(wǎng)絡(luò)連接，定期更新，實(shí)現(xiàn)及時(shí)互動。在參加旅游交易會時(shí)，在定點(diǎn)旅游飯店，在旅游信息中心，以及在重點(diǎn)客源市場的旅行社中投放，形成針對性的目標(biāo)營銷。發(fā)行通往北京、太原、石家莊等地的旅游專線車，并由陽泉市的地接社組織好實(shí)際游覽工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳言譯:AIDA模式，喚醒消費(fèi)者的欲望[J].國外社會科學(xué)文摘，2003

[2]李響等:淺談AIDA 模式下企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告策略[J].商業(yè)研究，2005,10

旅游營銷規(guī)劃范文2

關(guān)鍵詞：氧化還原反應(yīng)；教學(xué)難點(diǎn)；教學(xué)建議

文章編號：1008-0546（2015）10-0030-03 中圖分類號：G632.41 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

doi：10.3969/j.issn.1008-0546.2015.10.012

氧化還原反應(yīng)是化學(xué)反應(yīng)的半壁江山，氧化還原反應(yīng)貫穿中學(xué)化學(xué)的教學(xué)，氧化還原反應(yīng)教學(xué)的成敗會對學(xué)生能否更好地理解化學(xué)、運(yùn)用化學(xué)產(chǎn)生深遠(yuǎn)又連鎖的影響。在不同的學(xué)習(xí)階段，氧化還原反應(yīng)的概念由表及里，應(yīng)用由易到難，呈現(xiàn)出分階段提升又相互銜接趨勢，不管是傳統(tǒng)教材還是新教材，都采取了分階段落實(shí)的策略。梳理各階段氧化還原反應(yīng)的教學(xué)難點(diǎn)及其銜接關(guān)系，處理好各階段的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，有利于整體提高氧化還原反應(yīng)的教學(xué)效率。

一、初中階段氧化還原反應(yīng)教學(xué)現(xiàn)狀對高中階段的影響

初中階段，氧化還原反應(yīng)的概念是建立在得失氧的基礎(chǔ)上，對學(xué)生的要求停留在表面上。氧化還原反應(yīng)被分割成兩部分內(nèi)容：氧化反應(yīng)與還原反應(yīng)，要求學(xué)生能認(rèn)識到某物質(zhì)得到氧元素即發(fā)生了氧化反應(yīng)，某物質(zhì)失去氧元素即發(fā)生了還原反應(yīng)，并能根據(jù)這一特征對具體的反應(yīng)進(jìn)行判斷。較高的要求是：從氫氣還原氧化銅反應(yīng)認(rèn)識到在同一個(gè)反應(yīng)中，某物質(zhì)發(fā)生了氧化反應(yīng)，另一物質(zhì)也會同時(shí)發(fā)生還原反應(yīng)，氧化反應(yīng)與還原反應(yīng)存在在同一反應(yīng)中。

由于化合價(jià)概念與元素化合價(jià)判斷在初中化學(xué)教學(xué)中并不是重點(diǎn)知識等原因?qū)е鲁踔谢瘜W(xué)中化合價(jià)概念的削弱。這種削弱反映在高一新生學(xué)習(xí)化學(xué)的困難上：一是化學(xué)式書寫基本靠記憶，經(jīng)常出現(xiàn)下標(biāo)錯誤，對稍陌生的物質(zhì)化學(xué)式書寫一籌莫展；二是同一元素在不同化學(xué)式中呈現(xiàn)的化合價(jià)認(rèn)識混亂；三是在學(xué)習(xí)運(yùn)用化合價(jià)理解氧化還原反應(yīng)感到困難。因此，高一化學(xué)教學(xué)在處理初高中化學(xué)教學(xué)銜接時(shí)，突出化合價(jià)教學(xué)，幫助學(xué)生認(rèn)識到化合價(jià)的重要性，幫助學(xué)生從源頭上理解化合價(jià)，把化合價(jià)作為元素的重要性質(zhì)與標(biāo)志貫穿到元素及其化合物、物質(zhì)結(jié)構(gòu)等教學(xué)。

二、必修化學(xué)1中氧化還原反應(yīng)概念及其教學(xué)

必修化學(xué)1中氧化還原反應(yīng)概念是全冊教材的重點(diǎn)之一，是對初中階段相關(guān)知識在認(rèn)識深度與知識拓展的一種升華。其內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是：從電子轉(zhuǎn)移的本質(zhì)上認(rèn)識氧化還原反應(yīng)，對后續(xù)學(xué)習(xí)到的化學(xué)反應(yīng)能從氧化還原的角度來分析。通過化學(xué)1的學(xué)習(xí)，形成氧化還原對立統(tǒng)一的觀念，化合價(jià)升降守恒與電子得失守恒的觀念，從更深層次上認(rèn)識氧化還原反應(yīng)的本質(zhì)，學(xué)會運(yùn)用化合價(jià)升降判斷氧化還原反應(yīng)，分析氧化劑與還原劑，比較氧化性和還原性，把物質(zhì)的氧化性和還原性與物質(zhì)結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來并作為物質(zhì)的重要性質(zhì)。

從教學(xué)實(shí)際來看，這部分內(nèi)容多數(shù)學(xué)生感到困難，主要表現(xiàn)在：

1.概念混亂：當(dāng)氧化反應(yīng)、被氧化、氧化劑、氧化性、氧化產(chǎn)物及其鏡像概念一起出現(xiàn)時(shí)，學(xué)生難以區(qū)別，難以從本質(zhì)上理解而只能靠記憶，在具體運(yùn)用時(shí)常常顛倒，往往在這節(jié)課搞清楚了，運(yùn)用過關(guān)了，等到了下一節(jié)課或稍長一段時(shí)間后又如墜入云霧。

2.意識不強(qiáng)：化合價(jià)是學(xué)習(xí)氧化還原的基礎(chǔ)也是重要的方法，初中教學(xué)導(dǎo)致化合價(jià)概念的薄弱認(rèn)識成為高中學(xué)習(xí)氧化還原反應(yīng)的“短板”。在分析氧化還原反應(yīng)時(shí)，意識與能力都顯得力不從心，在稍復(fù)雜的反應(yīng)面前，缺乏分析的方法與勇氣。

3.思維僵硬：初中時(shí)，氧化還原反應(yīng)是從得失氧的角度來認(rèn)識，比較表面，理解起來難度不大。而高中需要從化合價(jià)升降來判斷，從得失電子來理解，這時(shí)，沒有實(shí)驗(yàn)佐證，電子得失與化合價(jià)變化只能建立在物質(zhì)性質(zhì)與物質(zhì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，因此，不少學(xué)生感到抽象。在具體分析一個(gè)反應(yīng)時(shí)，思維僵化，無從下手。

教學(xué)對策是：

1.處理好初高中的教學(xué)銜接，特別要強(qiáng)化化合價(jià)概念。做好概念學(xué)習(xí)的遞進(jìn)性，防止大量相似、相對立的概念同時(shí)呈現(xiàn)，創(chuàng)設(shè)實(shí)驗(yàn)，優(yōu)化語言表達(dá)，使概念學(xué)習(xí)生動化、形象化，盡量分散教學(xué)難點(diǎn)，降低學(xué)習(xí)起點(diǎn)。

2.從詞意上幫助學(xué)生理解概念。氧化反應(yīng)與還原反應(yīng)的前提是化學(xué)反應(yīng)、氧化反應(yīng)：物質(zhì)跟氧化合，如金屬生銹了，燃料燃燒了。還原反應(yīng)：恢復(fù)原狀，含氧物質(zhì)失去氧，如冶煉金屬。氧化與還原、被氧化與被還原是物質(zhì)在反應(yīng)中表現(xiàn)出的一種動作，氧化：主動語態(tài)，如氧氣氧化了銅；被氧化：被動語態(tài)，如銅被氧氣氧化了。氧化劑與還原劑是指物質(zhì)，劑即“藥劑”即指化學(xué)物質(zhì)，在化學(xué)反應(yīng)中當(dāng)反應(yīng)物。氧化性與還原性是指物質(zhì)表現(xiàn)出的性質(zhì)。氧化產(chǎn)物與還原產(chǎn)物是指反應(yīng)中的生成物。它們的對應(yīng)關(guān)系是：氧化劑具有氧化性，能夠氧化還原劑，本身被還原劑還原生成還原產(chǎn)物。

3.幫助學(xué)生形成鏡像概念，幫助學(xué)生建立守恒觀。氧化與還原是對立統(tǒng)一的，是一對鏡像概念，互相存在。有氧化就有還原，甲物質(zhì)氧化乙物質(zhì)，就意味著甲同時(shí)被乙還原，甲物質(zhì)中有元素的化合價(jià)升高，就意味著同時(shí)乙中有元素的化合價(jià)降低，甲物質(zhì)失去電子，就意味著乙物質(zhì)得到電子。通過概念的鏡像組對和守恒觀的感悟，梳理概念群，避免陷入判斷顛倒、概念混亂的“泥沼”。

4.分階段落實(shí)，不求一步到位。第一階段側(cè)重于概念的理解，從詞意上和從電子得失的兩個(gè)層面上理解，夯實(shí)概念。第二階段運(yùn)用概念，在后續(xù)元素及其化合物的教學(xué)中，讓氧化還原概念的分析成為常態(tài)，任何物質(zhì)的性質(zhì)學(xué)習(xí)都要讓學(xué)生運(yùn)用氧化還原反應(yīng)原理進(jìn)行分析，從電子得失和化合價(jià)的角度指出該物質(zhì)具有氧化性還是還原性，發(fā)生氧化反應(yīng)還是還原反應(yīng)，其對應(yīng)產(chǎn)物屬于哪類，具有哪種性質(zhì)。使氧化還原反應(yīng)的概念群融入到具體物質(zhì)性質(zhì)的學(xué)習(xí)中去，成為學(xué)生固有的概念和分析物質(zhì)性質(zhì)的常用工具。第三階段更深入地理解概念的內(nèi)涵，如氧化性與還原性的決定因素是什么，與物質(zhì)的結(jié)構(gòu)有什么關(guān)系，氧化性與還原性的比較如何判斷，如何理解金屬活動性與金屬離子氧化性關(guān)系。第四階段運(yùn)用電子得失配平氧化還原反應(yīng)方程式。

三、必修化學(xué)2中氧化還原反應(yīng)概念及其教學(xué)

化學(xué)2由兩部分組成，一是物質(zhì)結(jié)構(gòu)與化學(xué)反應(yīng)原理，二是有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)。雖然均沒有明確標(biāo)出氧化還原反應(yīng)概念，但在這兩部分中，都有氧化還原反應(yīng)的身影。

在化學(xué)2中，氧化還原反應(yīng)作為學(xué)生已知的概念滲透其中。其定位是進(jìn)一步提高學(xué)生運(yùn)用氧化還原反應(yīng)原理分析問題的能力，進(jìn)一步拓展氧化還原反應(yīng)的概念范疇，豐富學(xué)生對氧化還原反應(yīng)原理的認(rèn)識。把氧化還原反應(yīng)作常用概念應(yīng)用于化學(xué)2及后續(xù)各模塊的教學(xué)中，借助新內(nèi)容的載體不斷強(qiáng)化、鞏固，從而達(dá)到熟練應(yīng)用，成為學(xué)生分析問題的化學(xué)方法。

專題1“微觀結(jié)構(gòu)與物質(zhì)的多樣性”中，通過原子結(jié)構(gòu)、離子結(jié)構(gòu)的知識載體，要求學(xué)生通過分析微粒的核外電子排布、結(jié)構(gòu)示意圖、微粒半徑等分析微粒得失電子的可能性和能力強(qiáng)弱，深化認(rèn)識氧化性、還原性及其強(qiáng)弱的本質(zhì)。在化學(xué)1學(xué)習(xí)中，單質(zhì)得失電子能力與相應(yīng)離子得失電子能力，元素在不同物質(zhì)中呈現(xiàn)出的氧化性與還原性是學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，“易得難失，易失難得”規(guī)律模糊。本專題的學(xué)習(xí)是幫助學(xué)生撥開這些“云霧”的關(guān)鍵和契機(jī)。

在周期律與周期表的學(xué)習(xí)中，要把氧化性、還原性等概念納入其中，與物質(zhì)的金屬性、非金屬性注意區(qū)別聯(lián)系，與元素化合價(jià)的變化趨勢聯(lián)系起來。在教學(xué)中需要創(chuàng)設(shè)情景，多給學(xué)生運(yùn)用氧化還原反應(yīng)原理分析問題的機(jī)會，充分暴露學(xué)生對概念的掌握程度，對學(xué)生暴露出的概念混淆、判斷顛倒等錯誤，需要及時(shí)糾正，在分析問題過程中，不斷強(qiáng)化鞏固。

專題2“化學(xué)反應(yīng)與能量變化”中，涉及到氧化還原反應(yīng)原理在生產(chǎn)生活中的實(shí)際應(yīng)用。讓學(xué)生認(rèn)識到氧化還原反應(yīng)原理雖然概念眾多、抽象，但并不是“從理論中來到理論中去”的“空對空”，而是有其現(xiàn)實(shí)意義，充分發(fā)揮電化學(xué)對學(xué)生學(xué)習(xí)氧化還原反應(yīng)的激勵作用。

在化學(xué)2中，電化學(xué)部分屬于基礎(chǔ)，對學(xué)生的要求不高。無論是原電池還是電解，其化學(xué)反應(yīng)的基礎(chǔ)是氧化還原反應(yīng)。引導(dǎo)學(xué)生從氧化還原反應(yīng)的本質(zhì)上過渡到電化學(xué)的學(xué)習(xí)中來，氧化還原反應(yīng)的本質(zhì)是電子轉(zhuǎn)移，既然反應(yīng)中存在著電子轉(zhuǎn)移，那么，我們就有可能把電子轉(zhuǎn)移外化，讓電子真正“轉(zhuǎn)移”起來，這就是原電池、電解的認(rèn)識基礎(chǔ)。

電極反應(yīng)分成氧化反應(yīng)與還原反應(yīng)，即把一個(gè)完整的氧化還原反應(yīng)“拆開”成兩部分。從初中氧化反應(yīng)與還原反應(yīng)各自獨(dú)立表述到化學(xué)1氧化還原反應(yīng)合二為一，突出氧化與還原的對立統(tǒng)一關(guān)系，再到化學(xué)2電化學(xué)中氧化反應(yīng)與還原反應(yīng)的獨(dú)立存在，實(shí)現(xiàn)了概念認(rèn)識的螺旋式上升，對此要充分認(rèn)識到從分化到統(tǒng)一再到分化的教學(xué)意義，防止由于教學(xué)認(rèn)識不到位給學(xué)生造成莫名其妙之感。

四、各選修模塊中氧化還原反應(yīng)概念及其教學(xué)

氧化還原反應(yīng)作為基礎(chǔ)概念，出現(xiàn)在各選修模塊中。總的來說，各選修模塊中氧化還原反應(yīng)概念并沒有新的拓展，重在應(yīng)用，在教學(xué)中的任務(wù)也是回顧、鞏固、應(yīng)用、深化，使氧化還原反應(yīng)成為學(xué)生分析化學(xué)問題的“常規(guī)武器”和基本思維方式。

《化學(xué)與生活》、《化學(xué)與技術(shù)》兩模塊側(cè)重于化學(xué)知識的一般應(yīng)用，在氧化還原反應(yīng)概念范疇里，要讓學(xué)生熟悉常見氧化劑、還原劑及其生產(chǎn)生活中的應(yīng)用。

《有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)》：從得失氧的角度分析含氧衍生物相互轉(zhuǎn)化，醛氧化反應(yīng)條件認(rèn)識到物質(zhì)氧化性、還原性與反應(yīng)環(huán)境存在著一定關(guān)系，運(yùn)用氧化還原反應(yīng)的方法分析有機(jī)物性質(zhì)、反應(yīng)規(guī)律、反應(yīng)產(chǎn)物及方程式配平。

《化學(xué)反應(yīng)原理》：電化學(xué)建立在氧化還原基礎(chǔ)上，在中學(xué)階段，電化學(xué)是氧化還原反應(yīng)概念的最高層次，是氧化還原反應(yīng)概念的應(yīng)用。要求學(xué)生運(yùn)用氧化還原反應(yīng)原理處理相對復(fù)雜的電極反應(yīng)，物質(zhì)的氧化性、還原性及其強(qiáng)弱，得失電子趨勢及其產(chǎn)物等知識是處理電化學(xué)問題的工具。在教學(xué)中，需強(qiáng)化氧化還原反應(yīng)原理，在原理的基礎(chǔ)上，給方法，找規(guī)律，把電極反應(yīng)式書寫作為教學(xué)難點(diǎn)的突破口。

《物質(zhì)結(jié)構(gòu)與性質(zhì)》：從物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)認(rèn)識物質(zhì)的氧化性與還原性，與化學(xué)2專題1進(jìn)行銜接教學(xué)。氧化還原反應(yīng)的概念繼續(xù)深化，幫助學(xué)生從結(jié)構(gòu)層面上理解相關(guān)概念與規(guī)律。

《實(shí)驗(yàn)化學(xué)》：重在指導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用氧化劑、還原劑的能力，因此，需要熟練掌握常見氧化劑與還原劑及其特點(diǎn)，相關(guān)概念的拓展不多，主要反映在電化學(xué)實(shí)驗(yàn)中氧化劑能減輕極化現(xiàn)象等個(gè)例上。

參考文獻(xiàn)

旅游營銷規(guī)劃范文3

“十二五”時(shí)期是河南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇期，旅游業(yè)成為拉動全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要支撐力量，同時(shí)也使旅游業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略步伐大大提速。旅游產(chǎn)業(yè)的競爭從景點(diǎn)競爭、線路競爭、城市競爭，開始進(jìn)入?yún)^(qū)域競爭時(shí)期，在此過程中，著力處理好加快發(fā)展與科學(xué)規(guī)劃、提高速度與夯實(shí)基礎(chǔ)關(guān)系的前提下，提升旅游核心競爭力和創(chuàng)新力，成為河南旅游戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的重要任務(wù)。

一、河南旅游亟待轉(zhuǎn)型升級

近年來，憑借著獨(dú)特的區(qū)位、文化等優(yōu)勢，河南旅游呈現(xiàn)出較快、較好的發(fā)展態(tài)勢，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，旅游業(yè)已成為推動河南經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展的重要支撐力量。2011年河南省接待海內(nèi)外游客首次突破3億，達(dá)3.07億人次，旅游總收入2 802.06億元，全省接待旅游人數(shù)和綜合旅游收入分別排在全國第5位和第7位，位居中部地區(qū)首位。但是，相對于旅游發(fā)達(dá)省份，河南旅游業(yè)仍存在很大差距。一是客源結(jié)構(gòu)不盡合理，客源主要依賴省內(nèi)與周邊省份市場，而入境旅游人數(shù)和收入比重偏低。游客以觀光為主，停留時(shí)間短，人均消費(fèi)水平低，綜合經(jīng)濟(jì)效益差，客源波動性大，旅游淡旺季明顯，節(jié)假日火熱，平時(shí)偏冷。二是旅游市場化程度不高。旅游市場主體發(fā)育不成熟，旅游產(chǎn)品培育、開發(fā)及市場推廣單一，知名旅游品牌不多，龍頭企業(yè)不強(qiáng)，目前全省沒有一家旅游上市公司，旅游企業(yè)小弱、散亂的局面還沒有發(fā)生根本性改變，旅游業(yè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動作用不強(qiáng)。旅游企業(yè)經(jīng)營機(jī)制不活，對旅游企業(yè)的管理體制不順，多頭管理、區(qū)劃分割等現(xiàn)象突出。三是區(qū)域旅游整合不足。旅游資源整合不足，市場競爭力和輻射力較弱。產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展不夠，旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展程度低，其關(guān)聯(lián)性、帶動性作用發(fā)揮不夠。政府及企業(yè)對旅游區(qū)域統(tǒng)籌發(fā)展的認(rèn)識還不夠深刻，沒有形成大旅游的格局。面對日益激烈的市場競爭和中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的新要求，河南旅游正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，旅游產(chǎn)業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級。

二、轉(zhuǎn)型升級期河南旅游發(fā)展的主要問題及分析

1.旅游規(guī)劃規(guī)范程度不夠高，高層次旅游規(guī)劃與開發(fā)研究欠缺

旅游的規(guī)劃與開發(fā)是一個(gè)綜合的科學(xué)聚集行為。它涉及地理學(xué)、環(huán)境學(xué)、生態(tài)學(xué)、美學(xué)、人文、歷史、建筑等，然而，在河南以往的各項(xiàng)旅游規(guī)劃和開發(fā)中，特別是在一部分政府主管部門負(fù)責(zé)人、旅游規(guī)劃者和開發(fā)商的頭腦中，認(rèn)為沒有關(guān)于以上學(xué)科的參照和科學(xué)數(shù)據(jù)，旅游區(qū)照樣可以開發(fā)、照樣有人游。因而有些規(guī)劃只注意到當(dāng)?shù)刭Y源的開發(fā)，而沒有將資源的開發(fā)、旅游景點(diǎn)的建設(shè)與旅游市場結(jié)合起來，使得規(guī)劃脫離實(shí)際，難以奏效；有些規(guī)劃雖然也有市場分析，但多以“假定”、“假設(shè)”為依據(jù)，缺乏科學(xué)性的目標(biāo)市場定位和推廣方案設(shè)計(jì)；有些規(guī)劃還脫離了整體觀念，以自己的地域想當(dāng)然地規(guī)劃旅游小市場，卻脫離了河南旅游市場實(shí)際需求而呈孤立狀態(tài)。例如河南各地的漂流旅游項(xiàng)目和各種層次的旅游節(jié)慶活動，不少項(xiàng)目至今還不能肯定規(guī)劃開發(fā)的目的是對內(nèi)還是對外形成市場，而一年中只有半年或更少的時(shí)間或只有在節(jié)假日才能吸引有限的客流，花費(fèi)大量的投入?yún)s大半年以上處于無人問津的狀態(tài)。

2.旅游產(chǎn)品缺乏市場核心競爭力

從旅游者的角度來看，一個(gè)旅游目的地的旅游產(chǎn)品乃是一種總體性產(chǎn)品，是旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種接待條件和服務(wù)的綜合，即所謂總體旅游產(chǎn)品。從企業(yè)角度講，旅游產(chǎn)品是指企業(yè)借助一定的設(shè)施和設(shè)備面向市場提供的服務(wù)項(xiàng)目，即所謂單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。就根本性質(zhì)而言，旅游產(chǎn)品屬于服務(wù)性產(chǎn)品，它具有無形性、不可轉(zhuǎn)移性、不可儲存性等特點(diǎn)。“十一五”期間，河南省旅游局以“文化河南·壯美中原”的旅游形象，通過國內(nèi)主流媒體大力宣傳，在旅游形象的塑造和推銷方面取得了可喜的成績，使河南成為我國重要的文化旅游勝地，“尋根旅游、武術(shù)旅游、古都旅游”等目的地形象的知名度、美譽(yù)度迅速擴(kuò)大和提高，在推銷河南旅游產(chǎn)品上起到了積極的作用。但是，在現(xiàn)實(shí)的旅游市場運(yùn)作中，無論是總體旅游產(chǎn)品還是單項(xiàng)旅游產(chǎn)品，省內(nèi)外的旅行社推出的包括旅游線路在內(nèi)的河南旅游產(chǎn)品更多的還是走低端價(jià)格競爭路線，沒有開發(fā)高端客源層旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品的質(zhì)量無法保障，旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)受到極大的限制，使河南旅游產(chǎn)品失去了核心競爭力，旅游產(chǎn)品的服務(wù)性也沒能夠得到及時(shí)的提升而始終在低層面上運(yùn)行，致使游客“再游河南”大打折扣，這十分不利于河南旅游的可持續(xù)發(fā)展，甚至對河南旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的決策制造了極大的障礙。

3.旅游企業(yè)營銷觀念陳舊，策略滯后

河南許多旅行社、旅游酒店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)不重視營銷，其營銷投入嚴(yán)重不足，而且企業(yè)之間又缺乏橫向聯(lián)系、交流和促進(jìn)，造成旅游營銷信息分散、各自孤軍作戰(zhàn)的局面。大部分企業(yè)重省內(nèi)營銷，輕省外營銷，營銷思路和手段單一陳舊，缺乏大市場、大營銷、聯(lián)合營銷、品牌整合營銷的觀念和行為。在旅游發(fā)展競爭日益激烈的過程中，旅游企業(yè)的營銷觀念陳舊、措施不當(dāng)、策略滯后是轉(zhuǎn)型升級期河南旅游業(yè)發(fā)展緩慢的最主要的因素。

三、轉(zhuǎn)型升級期促進(jìn)河南旅游再發(fā)展的對策

旅游營銷規(guī)劃范文4

關(guān)鍵詞：冰雪旅游；市場營銷；問題；對策；哈爾濱市

1引言

冰雪旅游資源是世界三大旅游資源之一，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景被普遍看好。哈爾濱市冰雪旅游市場規(guī)模在旅游業(yè)整體大發(fā)展的趨勢下，將呈現(xiàn)出進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢，這主要得益于三方面條件的完善和優(yōu)化。一是哈爾濱市不斷地對其豐富的冰雪旅游資源進(jìn)行有針對性的開發(fā)和建設(shè)；二是哈爾濱市對其冰雪旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了完善；三是不斷地優(yōu)化發(fā)展哈爾濱市冰雪旅游市場的大環(huán)境。然而，伴隨著哈爾濱市冰雪旅游業(yè)的快速發(fā)展，其在市場營銷方面還存在著一些制約發(fā)展的不利因素[1]。因此在冰雪旅游市場競爭越來越激烈的今天，找準(zhǔn)市場定位，大力拓展客源市場，運(yùn)用有效的冰雪旅游市場營銷手段成為了發(fā)展哈爾濱市冰雪旅游事業(yè)勢在必行的舉措，同時(shí)也是促使哈爾濱市的冰雪旅游市場更好更快發(fā)展的新路徑。

2哈爾濱市冰雪旅游市場營銷中存在的問題

在目前旅游業(yè)大發(fā)展的環(huán)境背景下，與西方的成熟旅游市場相比，處于轉(zhuǎn)型階段的哈爾濱市現(xiàn)有旅游市場還需要進(jìn)行不斷地完善和升級[2]，這也在一定程度上加大了哈爾濱市冰雪旅游相關(guān)企業(yè)的市場營銷難度。

2.1營銷中存在削價(jià)競爭

從目前來看，哈爾濱市冬季冰雪旅游市場競爭十分激烈，在這種狀況下，絕大多數(shù)旅行社和半數(shù)旅游景區(qū)把降價(jià)作為了主要的競爭手段。在冬季冰雪旅游經(jīng)營中出現(xiàn)零團(tuán)費(fèi)、負(fù)地接的情況比比皆是，從經(jīng)營者他們那里得出的說法是：如果不采用此類方法，旅行社和部分景區(qū)就將難以生存下去。這種情況的產(chǎn)生，歸根究底是因?yàn)槁糜握邤?shù)量有限，各相關(guān)旅游企業(yè)也只有極力的利用削價(jià)方式來招攬旅游者[3]。這樣長期發(fā)展下去，在一定程度上不僅違反了法律法規(guī)，而且也會大大地影響到哈爾濱市旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，以及哈爾濱市整個(gè)城市的形象。

2.2營銷活動忽視售后服務(wù)

在旅游產(chǎn)品學(xué)中，專家對冰雪旅游產(chǎn)品給出了專業(yè)性的統(tǒng)一概述，認(rèn)為冰雪旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含著核心產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、有形產(chǎn)品等三方面的一個(gè)整體性的組合。冰雪旅游產(chǎn)品既要滿足旅游者在生理和物質(zhì)方面的需求，同時(shí)也要滿足在其心理和精神方面的需求[4]。而通過實(shí)踐調(diào)查得出，目前哈爾濱市在冰雪旅游活動開展中，就存在著把旅游者歡歡喜喜的接來，卻不管怎么送走的情況，利益至上而導(dǎo)致客源流失的狀況屢見不鮮。而且很多冰雪旅游企業(yè)甚至還沒有建立一個(gè)完善的售后服務(wù)體系，嚴(yán)重忽視旅游者的利益。正是因?yàn)楹鲆暿酆蠓?wù)，導(dǎo)致哈爾濱市冬季冰雪旅游者抱怨聲頻頻，不利于哈爾濱市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.3營銷技術(shù)水平低

哈爾濱市冰雪旅游市場營銷中的各方參與者，無論是旅游景區(qū)還是旅行社都沒有把先進(jìn)的營銷技術(shù)充分運(yùn)用到旅游市場營銷當(dāng)中去，只是采用最基本的營銷方式，存在影響范圍小、影響不持久的問題[5]。因此這不僅使哈爾濱市近期冰雪旅游市場發(fā)展?fàn)顩r受到影響，長此以往更會制約本地區(qū)冰雪旅游的未來發(fā)展。

2.4營銷過于追求短期銷售目標(biāo)

通過對哈爾濱市冰雪旅游市場的實(shí)際調(diào)查得出，哈爾濱市的很多冰雪旅游企業(yè)在營銷目標(biāo)的制定方面，往往追求的是完成短期的銷售目標(biāo)，只把取得眼前收益作為企業(yè)的最主要目的，而沒有完整的制定出近、中、長期旅游營銷規(guī)劃。而且在冰雪旅游市場營銷計(jì)劃和戰(zhàn)略制定方面也還是停留在最初的階段，沒有對冰雪產(chǎn)品營銷方法進(jìn)行有意識的挖掘，沒有對冰雪旅游市場營銷目標(biāo)進(jìn)行有效的規(guī)劃[6]。這種不合理的營銷方式在短期范圍內(nèi)可能會產(chǎn)生一定的收益，但從長期來看，是對資金，人力和物力的極大浪費(fèi)。

2.5對外宣傳力度不夠

一個(gè)成功的旅游營銷活動依賴于科學(xué)的營銷理念與營銷宣傳策略的運(yùn)用[7]，通過對哈爾濱市旅游營銷活動的調(diào)查數(shù)據(jù)可以得出，目前其冰雪旅游營銷活動，主要還是以哈爾濱市當(dāng)?shù)睾椭苓叺木用駷槭鼙姞I銷群體，而對哈爾濱市之外的外地省份和海外區(qū)域的旅游者進(jìn)行旅游宣傳營銷的活動特別少。冰雪旅游參與者的形式也主要是以散客為主，哈爾濱市本地人對旅游項(xiàng)目的參與則是少之又少。以上這些問題嚴(yán)重制約了哈爾濱市冰雪旅游市場營銷效益的發(fā)揮，從而產(chǎn)生了較大的成本浪費(fèi)。追求問題的根本原因是因?yàn)楣枮I市冰雪旅游業(yè)在對外宣傳方面的力度不夠。

2.6營銷活動持續(xù)性不強(qiáng)

哈爾濱市冰雪旅游市場營銷活動中存在著營銷持續(xù)性不強(qiáng)的問題，其大部分的營銷活動也只限于旅游旺季。在旺季到來之前及旅游旺季期間，會投入大量的人力、物力進(jìn)行宣傳營銷，而在其他季節(jié)，這種宣傳營銷幾乎就會完全中斷，這種做法只能在短期內(nèi)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，但對哈爾濱市冰雪旅游業(yè)長久發(fā)展并無有效、長遠(yuǎn)的有利影響[8]。例如哈爾濱市太陽島室內(nèi)冰燈是哈爾濱市吸引旅游者的一大亮點(diǎn)，但并沒有被廣大旅游者們所熟知，只有旅游者到了哈爾濱市，經(jīng)過旅行社推薦才會了解。這對這一項(xiàng)旅游資源是極大的浪費(fèi)，如果旅游資源宣傳營銷得當(dāng)并予以繼續(xù)開發(fā)，將會為哈爾濱市冰雪旅游增添一份強(qiáng)大的吸引力。同時(shí)如果進(jìn)行不間斷的宣傳營銷，更會增強(qiáng)哈爾濱市冰雪旅游整體的影響力。

3哈爾濱市冰雪旅游營銷問題的解決對策

當(dāng)今，旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入以營銷為主導(dǎo)的階段，哈爾濱市要想又好又快的發(fā)展冰雪旅游產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該對本地相關(guān)冰雪旅游資源進(jìn)行全面的分析和整合，采用先進(jìn)的、適合自己的旅游市場營銷方法來武裝完善自己[9]，從而促進(jìn)哈爾濱市冰雪旅游業(yè)迅速朝著和諧健康有序的特色軌道發(fā)展。

3.1建立行業(yè)協(xié)會和制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

為了解決哈爾濱市在冰雪旅游營銷中存在的削價(jià)競爭等問題，哈爾濱市相關(guān)部門和人員，一方面可以建立專業(yè)性的旅游行業(yè)協(xié)會，使旅游業(yè)各方參與者都能按照專業(yè)性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來行事，從而使各方參與者的冰雪旅游營銷活動和行為有一個(gè)合理的專業(yè)約束和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)[10]。另一方面應(yīng)該要制定合理的冰雪旅游價(jià)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范和引導(dǎo)冰雪旅游經(jīng)營活動，使冰雪旅游行業(yè)經(jīng)營者都在規(guī)定的規(guī)范化的價(jià)格范圍內(nèi)來從事正常有序化的經(jīng)營活動，而且相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會還要對一些違反價(jià)格規(guī)定、從事不良競爭的冰雪旅游活動參與者給予相應(yīng)的制裁，使冰雪旅游行業(yè)有一個(gè)更健康的發(fā)展方向。

3.2完善冰雪旅游產(chǎn)品售后服務(wù)

冰雪旅游產(chǎn)品的全面服務(wù)系統(tǒng)包括售前、售中和售后三個(gè)部分。哈爾濱市在冰雪旅游產(chǎn)品營銷中應(yīng)多多關(guān)注售后服務(wù)，關(guān)注旅游者的切身利益，這樣旅游者才會對哈爾濱市的冰雪旅游活動產(chǎn)品采取積極參與和支持的態(tài)度，旅游活動的開展才能更加順利，經(jīng)濟(jì)效益也會隨之而來[11]。同時(shí)良好的冰雪旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系也可以對哈爾濱市整個(gè)冰雪旅游業(yè)產(chǎn)生積極影響和口碑效應(yīng)。

3.3注重科學(xué)營銷方法的運(yùn)用

哈爾濱市應(yīng)該積極向國內(nèi)外營銷活動先進(jìn)的地區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，積極引進(jìn)合理科學(xué)的冰雪旅游營銷理念和具體實(shí)效性的操作方法，并在此基礎(chǔ)上，聯(lián)系本地的實(shí)際進(jìn)行合理創(chuàng)新，使哈爾濱市獨(dú)特的冰雪旅游資源優(yōu)勢能夠得到有效開發(fā)和利用。另外在信息化的時(shí)代背景下可以把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到冰雪旅游營銷當(dāng)中，建立冰雪旅游營銷互聯(lián)網(wǎng)平臺一體化營銷系統(tǒng)，吸引更多的有意向參與冰雪旅游的旅游者[12]，并且通過讓潛在旅游者進(jìn)行預(yù)先體驗(yàn)等活動，增加其來哈爾濱市進(jìn)行冰雪旅游的興趣欲望，繼而真正參與哈爾濱市冰雪旅游特色活動。

3.4制定科學(xué)的長期營銷規(guī)劃

哈爾濱市應(yīng)該在冰雪旅游營銷中制定科學(xué)的長期營銷規(guī)劃，這樣才有利于循序漸進(jìn)的進(jìn)行營銷活動。根據(jù)制定出的長期營銷規(guī)劃，一步步推進(jìn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行營銷活動，這樣營銷活動才會更加科學(xué)。冰雪旅游行業(yè)應(yīng)該注意對冰雪旅游營銷策略的運(yùn)用，在實(shí)時(shí)地關(guān)注本地冰雪旅游市場變化趨勢的前提下，有針對性的制定適合本公司的中長期營銷規(guī)劃。

3.5合理加大營銷力度

旅游業(yè)已經(jīng)有了多年的發(fā)展歷史，現(xiàn)在旅游者旅游的動機(jī)和需求，相較以前都發(fā)生了極大的變化，概括的說就是旅游需求更加復(fù)雜化和個(gè)性化了。所以如果仍然沿用傳統(tǒng)的旅游營銷觀念來主導(dǎo)哈爾濱市冰雪旅游市場，必然達(dá)不到滿足市場的要求。因此哈爾濱市的冰雪旅游業(yè)可以加大營銷力度，一是可以舉辦大型主題活動，為冰雪旅游造勢，全力打造哈爾濱市冰雪旅游品牌[13]。二是可以利用哈爾濱市得天獨(dú)厚的冰雪資源優(yōu)勢來舉辦獨(dú)特的冰雪旅游大型產(chǎn)品展覽會、冰雪旅游文化節(jié)、研討會等節(jié)會，使哈爾濱市冰雪旅游更加吸引人們的眼球，強(qiáng)化哈爾濱市冰雪旅游的品牌形象，讓人們覺得好的冰雪旅游目的地首選就應(yīng)該是哈爾濱市。三是也可以運(yùn)用現(xiàn)有的常規(guī)冰雪旅游營銷手段，開展日常營銷活動[14-15]，例如旅游節(jié)假活動就可以起到一定的作用，但這種作用難以持久，作為一個(gè)相對來講比較具有優(yōu)勢的旅游目的地，哈爾濱市除了辦好已有的冰雪節(jié)等節(jié)事活動，還應(yīng)當(dāng)在做好整合營銷的前提下，運(yùn)用廣告宣傳和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列常規(guī)營銷手段，充分利用影響力較大的大眾傳媒媒介，進(jìn)行專題性且連續(xù)的冰雪旅游市場營銷活動，從而擴(kuò)大和提升哈爾濱市冰雪旅游品牌在全國乃至全世界的影響力。

3.6加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)

哈爾濱市部分從事冰雪旅游經(jīng)營的旅行社和景區(qū)工作人員的素質(zhì)亟待提高和加強(qiáng)，冰雪旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)低下，客觀上使哈爾濱市冰雪旅游進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)的階段，使哈爾濱市旅游服務(wù)水平長期無法得到提高。針對這種現(xiàn)象可以采取“進(jìn)口嚴(yán)+陪中法”的原則。在“進(jìn)口嚴(yán)”方面可以聘請一些經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的營銷人才。在“陪中法”方面，可以在培訓(xùn)中強(qiáng)化從業(yè)者的法律意識；提高旅游業(yè)的準(zhǔn)入門檻，必要的時(shí)候，可以犧牲一定的短期利益。對旅游行業(yè)參與者的文化水平、知識和法律素養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格限定，從而嚴(yán)格按照服務(wù)業(yè)應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行事，為顧客服好務(wù)。

4結(jié)語

旅游營銷規(guī)劃范文5

一是營銷理念娛樂化

在娛樂文化大行其道的今天，伴隨全球體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，旅游營銷將成為歡樂的營銷、快樂的營銷和娛樂的營銷。“讓歷史變得時(shí)尚，讓文化變得輕松，讓山水變得可以解讀，讓所有的誘惑變成可以販賣的產(chǎn)品”，可望成為本年度最流行、最響亮的旅游營銷口號。旅游營銷娛樂化趨勢一方面表現(xiàn)為內(nèi)容和形式的娛樂化。如大型文化娛樂活動、娛樂元素的大量運(yùn)用。《印象劉三姐》、《印象麗江》和《禪宗少林·音樂大典》繼續(xù)走紅，類似節(jié)目不斷推出。另一方面表現(xiàn)為政府與有關(guān)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推進(jìn)。海口市以海南島歡樂節(jié)繼續(xù)傳播“娛樂之都”品牌形象，長沙將舉辦首屆中國國際娛樂旅游節(jié)，力求高起點(diǎn)大手策打造“快樂之都”城市品牌。以策劃運(yùn)作“超女”一炮打紅的上海天娛傳媒有限公司，高調(diào)亮出“天娛傳媒，娛樂天下”的旗號，借助其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和人才團(tuán)體、媒體傳播優(yōu)勢，強(qiáng)力介入大型旅游主題活動的策劃與運(yùn)作，從而使旅游營銷娛樂化理念變成現(xiàn)實(shí)。

二是營銷戰(zhàn)略社會化

旅游產(chǎn)業(yè)作為綜合型動力產(chǎn)業(yè)，已越來越成為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的共識，甚至有權(quán)威人士公開稱：旅游是以人為本的興奮點(diǎn)，三個(gè)代表的集中點(diǎn)和五個(gè)統(tǒng)籌的交匯點(diǎn)，旅游業(yè)是構(gòu)建和諧社會和全面小康建設(shè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。繼云南、山東、貴州、四川等各省強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政府主導(dǎo)戰(zhàn)略之外，湖南省委、省政府也將以前所未有的政府主導(dǎo)力度和社會營銷戰(zhàn)略全力推進(jìn)旅游業(yè)，如召開大規(guī)模的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，成立高規(guī)格的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)舉辦湖南旅游節(jié)等大型主題活動等等。營銷戰(zhàn)略社會化最顯著的特征和標(biāo)志就是，各級政府對旅游營銷的力度將全面加大，營銷旅游成為營銷一個(gè)地區(qū)整體品牌、總體形象和綜合發(fā)展水平的重大戰(zhàn)略舉措，“營銷政府、政府營銷”是其最形象的描述。即對于旅游營銷，政府將全程、全面、全力介入，從而切實(shí)有效地落實(shí)政府主導(dǎo)戰(zhàn)略，包括策劃指導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、資金主導(dǎo)、輿論引導(dǎo)和全面督導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)。真正推行“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作”的旅游營銷社會化戰(zhàn)略。

三是營銷模式多樣化

2007年的中國旅游營銷，將更加驚心動魄，又更加豐富多彩，令人眼花繚亂，目不暇接，呈現(xiàn)出營銷手段、營銷模式的多樣化強(qiáng)勢。因?yàn)?008年北京奧運(yùn)會的舉辦，2007年將成為中國旅游營銷的奧運(yùn)年，奧運(yùn)營銷本年度大行其道，高歌猛進(jìn)。“2008，北京歡迎您”，“世界的奧運(yùn)，中國的青島”，“奧運(yùn)在北京，觀光在大連”，“看北京奧運(yùn)，游多彩貴州”等等。旅游奧運(yùn)營銷不勝枚舉，甚至烽煙四起，烽火連天，全國上下紛紛爭奪奧運(yùn)旅游蛋糕。除此之外，娛樂營銷、事件營銷、節(jié)會營銷、品牌營銷、概念營銷、名人營銷、美女營銷、分眾營銷、博客營銷、彩鈴營銷、病毒營銷、反向營銷等營銷模式也將扮演重要角色。總之，本年度的旅游營銷，玩概念、玩規(guī)模、玩新鮮、玩刺激、玩狂歡、玩特色、玩文化、玩名氣等各種花樣層出不窮，不一而足。

四是營銷策略故事化

當(dāng)今社會既是一個(gè)娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代，又是一個(gè)信息社會和注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在這樣一種大背景下，營銷的競爭從某種意義上講也就成了故事高手的過招，旅游營銷的競爭就是故事營銷的較量，營銷效果的好壞，在較大程度上受制于營銷者編故事、賣故事的水平。“定位就是找故事、策劃就是編故事、營銷就是賣故事、品牌就是吃故事”，2007年中國旅游營銷的實(shí)踐，將證明這一形象而流行的說詞。所以，一批創(chuàng)意策劃高手將受到追捧，那些有故事營銷高手的精英團(tuán)隊(duì)將成為旅游營銷的寵兒。2007年中國旅游營銷，將更多的打上故事的烙印，本年度的營銷將在變得更加精彩美妙和形象生動的同時(shí)，也將變得更賦戲劇性和難以預(yù)測。

五是營銷活動事件化

生命在于運(yùn)動，旅游在于活動。這是旅游行業(yè)理論的總結(jié)，也是實(shí)踐的證明。當(dāng)各種各樣、五花八門的信息鋪天蓋地砸向我們眼球的時(shí)候，注意力成為當(dāng)今社會最最釋缺的資源。旅游業(yè)是典型的形象力產(chǎn)業(yè)和注意力經(jīng)濟(jì)，知名度就是生產(chǎn)力，注意力就是印鈔機(jī)。旅游資源不可移動的獨(dú)特經(jīng)濟(jì)特征注定，在這樣一個(gè)全新的時(shí)代背景下，零打碎敲、小打小鬧的傳統(tǒng)促銷活動，已無法成功地打開旅游市場，只有極具轟炸性的大型活動才能炸開旅游市場。可以預(yù)測，2007年旅游營銷活動的大型化趨勢將繼續(xù)上演，且更加驚心動魄，甚至將形成視覺沖擊和心靈震撼的雙重效果，既玩轉(zhuǎn)眼球，又玩出心跳。大型主題旅游活動成為本年度旅游市場競爭的利器、成功的王牌和勝利的殺手锏。大型旅游活動的競爭，將成為旅游營銷爭奪注意力之戰(zhàn)、爭奪形象力之戰(zhàn)和爭奪競爭力之戰(zhàn)。旅游活動大型化的結(jié)果，伴隨而來的就是營銷活動的事件化，事件營銷再度走紅。所謂事件營銷就是有事沒事的瘋狂炒作，也就是有事借事炒，沒事找事炒。一次別出心裁的創(chuàng)新事件營銷，勝過十年按部就班的旅游宣傳傳銷，這就是超常規(guī)事件營銷的巨大威力。2007年中國旅游仍將面臨這樣的矛盾與困惑，即：海量信息與注意力資源的稀缺；豐富的資源與品牌產(chǎn)品的短缺；快速成功的渴望與緩慢成長的煩惱。解決上述矛盾和困惑的最有效辦法，仍將是超常規(guī)事件營銷的神奇功力。大型活動的事件化和事件營銷的超常化運(yùn)作，可望成為2007年中國旅游品牌的引爆器、旅游產(chǎn)品的速生器和旅游傳播的核武器，并可望出現(xiàn)超越“穿越天門”、“高空走鋼絲”、“天下第一餓”、“和尚當(dāng)導(dǎo)游”等經(jīng)典之作的創(chuàng)新之作。制造話題、設(shè)計(jì)懸念、炒作概念、營銷名人、爭奪媒體，將成為旅游營銷的重要手段。

六是營銷策劃普及化

如果說規(guī)劃和計(jì)劃是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，那么策劃則是市場經(jīng)濟(jì)的選擇。規(guī)劃和計(jì)劃以資源和生產(chǎn)為中心，而策劃則以需求為導(dǎo)向，以營銷為主導(dǎo)，以市場為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。旅游營銷的實(shí)踐已經(jīng)證明：策劃有這個(gè)力量，策劃可以改變這個(gè)世界。但很長一段時(shí)間以來，中國旅游營銷策劃處于“有人喝彩、無人買單”的尷尬境地。這一狀況的改善，是從一次又一次的勝于雄辯的成功策劃的事實(shí)開始好轉(zhuǎn)的。種種跡象表明，2007年可望成為中國旅游營銷策劃的普及年。各級領(lǐng)導(dǎo)包括相當(dāng)級別的政府高級官員及行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對策劃的高度重視；策劃高于規(guī)劃、計(jì)劃，先策劃后規(guī)劃、計(jì)劃等策劃意識進(jìn)一步增強(qiáng)；策劃被正式寫入有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重要講話、工作報(bào)告中；策劃納入工作計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，策劃方案、策劃項(xiàng)目得以落實(shí)；策劃人才受到重視、策劃經(jīng)費(fèi)大量增加、策劃活動不斷活躍、策劃教育引起關(guān)注。繼河南鞏義百萬巨獎?wù)鞑邉澣〉镁薮蟪晒χ螅鞯叵破鸸_征集旅游策劃方案新潮。

七是營銷渠道多元化

隨著旅游市場競爭的日趨激烈，以及現(xiàn)代傳媒的高度發(fā)展，旅游營銷多元化的趨勢將更加明顯。僅靠一部電影、電視，一句營銷口號、廣告詞，一個(gè)大型活動等單一的營銷手段取勝市場的旅游營銷時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，取而代之的是整合營銷和多元化的營銷。特別是傳統(tǒng)的旅游促銷模式正在被多元化的營銷模式所取代。促銷與推廣方面大力拓展新的營銷渠道。利用社區(qū)資源，開展社區(qū)營銷，實(shí)行重點(diǎn)客源市場重點(diǎn)突破，游擊戰(zhàn)與根據(jù)地相結(jié)合的辦法，大力推行社區(qū)推廣與促銷，成為本度新的嘗試。廣告與公關(guān)營銷方面，業(yè)界廣告營銷的認(rèn)識大力提高，廣告理念更趨成熟，廣告策劃水平越來越高，廣告投入力度不斷加大，大臺大報(bào)新媒體旅游廣告更走俏，特別是廣告營銷正在成為有計(jì)劃系統(tǒng)的旅游營銷戰(zhàn)略。公關(guān)營銷強(qiáng)調(diào)社會資源的整合與利用，大型活動有新的發(fā)展，危機(jī)公關(guān)開始被重視。

八是營銷運(yùn)作專業(yè)化

旅游營銷逐漸走向成熟，走向科學(xué)營銷時(shí)代。營銷運(yùn)作專業(yè)化就是突出的標(biāo)志。首先是各種專家團(tuán)的成立。繼在北大旅游研究與規(guī)劃中心指導(dǎo)下成立的中國旅游策劃首席專家團(tuán)之后，復(fù)旦大學(xué)又牽頭組織了中國旅游營銷專家委員會。再就是各種營銷組織與機(jī)構(gòu)越來越多。如中國旅游營銷聯(lián)盟，中國旅游品牌聯(lián)盟等等。再加上各種專業(yè)旅游營銷機(jī)構(gòu)與企業(yè)也在不斷地增加。第三是集團(tuán)化的旅游營銷運(yùn)作機(jī)構(gòu)開始異軍突起。北京達(dá)沃斯巔峰旅游營銷機(jī)構(gòu)的年?duì)I業(yè)額已突破2000萬元。以打造中國泛娛樂經(jīng)濟(jì)為己任的上海天娛傳媒有限公司，在繼續(xù)經(jīng)營“超級女聲”為品牌的超級家族外，橫空出世殺入旅游營銷界，駕輕就熟神奇地拓展大型活動，除幾乎吃遍湖南市場外，廣西、海南大型活動也已被它奪走半壁江山。2007年，該公司將在鞏固現(xiàn)有領(lǐng)地的同時(shí)，早已謀劃拓疆攻地，欲拿下新的市場。據(jù)透露，天娛傳媒本年度大型活動營業(yè)額的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一億元人民幣。第四就是旅游策劃與營銷專業(yè)化的活動更受行業(yè)歡迎。中國旅游首席專家團(tuán)組織的中國旅游策劃萬里行在湖南啟動后，已先后走進(jìn)廣西、河南等地，2007年行進(jìn)的步伐將明顯加快，與此同時(shí)，還將組織首席專家專場報(bào)告會和咨詢策劃會，推出城市峰會和百縣行動計(jì)劃等。 　　九是營銷聯(lián)合共生化

旅游營銷聯(lián)合方面，區(qū)域聯(lián)合、業(yè)內(nèi)聯(lián)合將向深度與廣度進(jìn)一步邁進(jìn)。但在產(chǎn)業(yè)走向大融合、廣告競爭走向白熱化的新形勢下，一種跨行業(yè)整合優(yōu)勢、合作共贏的新的營銷聯(lián)合形式也已被引入旅游營銷領(lǐng)域，并將很快演繹成一種被跟蹤和借鑒的旅游營銷模式，這就是共生營銷。目前最典型的事例是湖南張家界市與湖南宏夢集團(tuán)聯(lián)合打造的我國第一部中華傳統(tǒng)武俠勵志卡通大片—《虹貓藍(lán)兔七俠傳》。這是我國歷史上動漫產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的首次大規(guī)模合作與互動。該片將張家界奇山異水穿曲折動人的故事情節(jié)中，且動畫主角的身世均帶有景點(diǎn)淵源，使得自然、神秘的張家界更添了幾分傳奇色彩。該片在中央電視臺、湖南金鷹卡通衛(wèi)視首播，國內(nèi)其他電視臺也將播放，尤其是碟片的大量公開發(fā)行，受到廣大青少年朋友和動漫愛好者的一致歡迎。該片總長108期，是目前我國投資最大的電視動畫片。全國800家城市電視投放的該片廣告加上中央電視臺跟進(jìn)投放的廣告，總價(jià)值3800萬元。連續(xù)的播出加上重大的互動廣告，將充分吸引廣大電視觀眾的眼球。并將成為我國旅游業(yè)界最具創(chuàng)意的市場營銷行動和前所未有的品牌傳播。作為“國家動漫產(chǎn)業(yè)基地”、“中國動漫產(chǎn)業(yè)消費(fèi)第一品牌”、“動畫片年產(chǎn)量全國排名第一”的宏夢卡通集團(tuán)，與世界旅游目的地張家界的“優(yōu)優(yōu)聯(lián)合”、“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，將成為中國旅游市營銷史上的又一個(gè)新的創(chuàng)新之舉和新的突破，也必將在中國旅游界掀起一股聯(lián)合共生營銷的旋風(fēng)。

十是營銷競爭全面化

旅游營銷規(guī)劃范文6

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游；規(guī)劃；品牌理論

中圖分類號：F590.75 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）30-0176-02

引言

旅游品牌大規(guī)模的研究國外主要是在20世紀(jì)90年代后，之前較早的是對旅游目的地形象的研究。Slattery（1991）指出品牌化在旅游接待業(yè)中已經(jīng)成為一股強(qiáng)大勢力。2005年12月在澳門召開的區(qū)域旅游發(fā)展的旅游地品牌和營銷國際會議對促進(jìn)旅游地品牌的研究有重要的意義。

在中國首次明確推出旅游品牌是江蘇省旅游局；學(xué)術(shù)方面，21世紀(jì)初中國學(xué)者才對旅游地品牌問題進(jìn)行研究和探討，并理論發(fā)展落后于實(shí)踐方面運(yùn)作。目前，中國大多數(shù)學(xué)者沒有從總體上宏觀把握旅游品牌或?qū)β糜纹放频膬?nèi)涵分析不夠。

鑒于上述問題，本文通過分析旅游品牌規(guī)劃的概念與特征，提出生態(tài)旅游品牌的內(nèi)涵，創(chuàng)建策略與管理模式，對提高生態(tài)旅游品位，增強(qiáng)旅游市場競爭力有積極的意義。

一、中國旅游規(guī)劃存在的問題

1.旅游規(guī)劃理論研究落后于產(chǎn)品建設(shè)。規(guī)劃理論體系尚不成熟，旅游是一個(gè)涉及社會、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境和建筑等方方面面的復(fù)雜系統(tǒng)，再加上當(dāng)前旅游規(guī)劃大多被風(fēng)景園林規(guī)劃或城市規(guī)劃代替，因而旅游規(guī)劃還沒有建立起全面的理論體系。

2.旅游規(guī)劃不當(dāng)環(huán)境破壞嚴(yán)重。由于規(guī)劃開發(fā)不當(dāng)造成生態(tài)系統(tǒng)破壞。景區(qū)的過度開發(fā)，極大地污染了環(huán)境，破壞了風(fēng)景資源。許多生態(tài)旅游景區(qū)的美學(xué)質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境以及生物的多樣性受到嚴(yán)重影響。

3.旅游規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和地方性特色。由于受規(guī)劃編制者本身見識多寡及視野寬窄的影響，部分旅游規(guī)劃缺乏完整的體系，有些則沒有解決規(guī)劃的核心內(nèi)容，沒有突出地方特色；另外國內(nèi)規(guī)劃者盲目崇外，缺乏本土意識，忽略了旅游產(chǎn)品自身的獨(dú)特之處。

二、旅游品牌規(guī)劃概念及特征

1.旅游品牌規(guī)劃的概念。旅游品牌規(guī)劃，即旅游品牌規(guī)劃主體按照旅游品牌的構(gòu)成要素，從經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，在旅游資源評價(jià)、客源市場調(diào)研和區(qū)位條件分析的基礎(chǔ)上，為企業(yè)或旅游目的地構(gòu)建一部品牌建設(shè)與管理的憲法，對旅游品牌定位、塑造、維護(hù)、實(shí)施追蹤及反饋調(diào)節(jié)等環(huán)節(jié)所做的預(yù)先構(gòu)想或決策。

2.旅游品牌規(guī)劃的特征。（1）旅游品牌規(guī)劃是旅游規(guī)劃的延伸。隨著旅游規(guī)劃理論的不斷深化，市場營銷理論不斷融合到其中，旅游品牌在競爭中愈凸顯出其價(jià)值。旅游品牌規(guī)劃更加注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和旅游地的形象定位，提煉自身的核心競爭力，使得旅游品牌規(guī)劃更加科學(xué)，更具可操作性。（2）具有戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)相結(jié)合的特征。品牌本身就是一種戰(zhàn)略，旅游品牌規(guī)劃自然也是站在一定的戰(zhàn)略高度。然而，開發(fā)出富有本地特色的旅游品牌，成功的引導(dǎo)旅游者進(jìn)行消費(fèi)，與他們產(chǎn)生共鳴，那就離不開設(shè)計(jì)的藝術(shù)。（3）整合性特征。從旅游品牌的設(shè)計(jì)，品牌的定位，到品牌的識別，品牌的傳播，最后到品牌的延伸，是一個(gè)相互交融的工程。它不是一個(gè)按先后順序疊加的過程，而是一個(gè)有次序，有結(jié)構(gòu)層次的整合過程。

三、生態(tài)旅游中的品牌的內(nèi)涵

生態(tài)旅游的品牌是以其生態(tài)旅游資源的品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)為核心內(nèi)容，以一個(gè)名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號、圖案或是這些因素的組合為表現(xiàn)形式，它具有形象化、個(gè)性化的特點(diǎn)，并且濃縮了文化的重要信息，易于被旅游者感知或識別并產(chǎn)生聯(lián)想，它能給旅游者帶來安全性感覺和附加價(jià)值，同時(shí)能滿足旅游者某種情感或精神需要、或者某種利益。

四、生態(tài)旅游產(chǎn)品品牌創(chuàng)建策略

1.注重生態(tài)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的維護(hù)。一是提供真正的生態(tài)旅游產(chǎn)品。由于國內(nèi)外對生態(tài)旅游的理解還未統(tǒng)一，加之國內(nèi)市場也相對不成熟，真正符合內(nèi)涵的產(chǎn)品較少，市場比較混亂。要創(chuàng)建生態(tài)旅游產(chǎn)品品牌，就必須提供真正的生態(tài)旅游產(chǎn)品。二是整體產(chǎn)品中各組成部分或單項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量要高。要確保能創(chuàng)造景觀環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)規(guī)范、設(shè)施環(huán)保、居民態(tài)度友好、人與自然整體和諧的整體的高質(zhì)量。

2.深挖生態(tài)旅游產(chǎn)品中的文化。生態(tài)文化作為生態(tài)旅游產(chǎn)品的精髓，也是品牌的靈魂與核心，要讓生態(tài)旅游產(chǎn)品品牌具有厚重的生態(tài)文化底蘊(yùn)，進(jìn)行文化競爭。文化內(nèi)涵要通過活動項(xiàng)目的內(nèi)容或形式來體現(xiàn)，要注重文化表現(xiàn)形式創(chuàng)新，尤其要注重過程的文化性和細(xì)節(jié)的文化性等。

3.強(qiáng)化生態(tài)旅游產(chǎn)品的綠色營銷。在生態(tài)旅游產(chǎn)品品牌創(chuàng)建中必須大力實(shí)施并強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色營銷。實(shí)施和強(qiáng)化綠色營銷，應(yīng)在綠色營銷觀念指導(dǎo)下，培育綠色企業(yè)文化，進(jìn)行綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制定綠色計(jì)劃，加強(qiáng)可持續(xù)管理，減少旅游產(chǎn)品開發(fā)及使用過程中的環(huán)境影響。

五、生態(tài)旅游品牌管理的模式構(gòu)建

1.宏觀層面： 生態(tài)旅游品牌系統(tǒng)動態(tài)管理。生態(tài)旅游系統(tǒng)管理關(guān)鍵點(diǎn)就是要對景區(qū)品牌做系統(tǒng)協(xié)調(diào)與控制。景區(qū)品牌系統(tǒng)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)品牌系統(tǒng)的最優(yōu)化，因此，必須做好系統(tǒng)協(xié)調(diào)與控制。而且，系統(tǒng)內(nèi)部不同品牌在管理過程中要善于從不同的品牌經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、總結(jié)出系統(tǒng)管理方法，最終實(shí)現(xiàn)品牌系統(tǒng)最優(yōu)化的目標(biāo)。

2.控制層面一： 生態(tài)旅游景區(qū)品牌質(zhì)量管理。生態(tài)旅游景區(qū)只有提供符合顧客質(zhì)量要求的品牌，才能獲得最大的社會效益，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化目標(biāo)。發(fā)達(dá)國家生態(tài)旅游景區(qū)品牌質(zhì)量管理主要依靠的是標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過實(shí)施環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證體系國際標(biāo)準(zhǔn)ISO14000來實(shí)現(xiàn)。

3.控制層面二： 生態(tài)旅游景區(qū)品牌關(guān)系管理。生態(tài)旅游景區(qū)企業(yè)為了贏得顧客的長期青睞，提高顧客的滿意度和忠誠度，增強(qiáng)品牌的親和力，在實(shí)際的品牌建設(shè)與維護(hù)中必須加強(qiáng)品牌關(guān)系管理，包括品牌的員工關(guān)系管理、品牌的顧客關(guān)系管理、品牌的社會及社區(qū)公關(guān)等方面。

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