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跨境電商教學(xué)案例范文1

一、現(xiàn)狀分析

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，在高職院校中形成了成熟的與自身培養(yǎng)目標(biāo)相吻合的課程體系，但在外貿(mào)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)弱化，以及跨境電商越來越重要的新形勢(shì)下，為了使培養(yǎng)的學(xué)生能更好地適應(yīng)外貿(mào)發(fā)展的新形勢(shì)，學(xué)習(xí)內(nèi)容更好地與企業(yè)崗位要求對(duì)接，專業(yè)的培養(yǎng)模式亟須改革，并由此構(gòu)建基于校企合作的課程體系。廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院于近年開始在國(guó)貿(mào)專業(yè)中開展了基于校企合作的人才培養(yǎng)模式改革。為助力學(xué)校周邊中小外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨境電商經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，2014年起，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)制訂了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)校企協(xié)同的實(shí)戰(zhàn)化育人方案。依據(jù)方案，國(guó)貿(mào)專業(yè)與廣州LD公司開展深度合作，在校內(nèi)建立了基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)基地，并由此開展了一系列的課程體系改革。

二、原有課程體系存在的問題

(一)原有課程體系無法適應(yīng)校企合作協(xié)同育人理念實(shí)施的要求

2019年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)文件，提出職業(yè)教育要深化產(chǎn)教融合及校企雙元育人。［1］在學(xué)校與企業(yè)協(xié)同的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙元育人，勢(shì)必改變?cè)械囊詫W(xué)校為主的課程體系，重新搭建基于校企雙方都能認(rèn)同、符合雙方意愿的課程體系。因此，改革原有傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)課程體系迫在眉睫，校企雙方必須清楚各自在專業(yè)課程中的定位及功能，將協(xié)同育人的理念貫徹到具體的課程及實(shí)施中。

(二)原有課程體系無法適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)

跨境電商發(fā)展與運(yùn)用的要求近年來，政府致力于構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)基于全球范圍的物流供應(yīng)鏈，由此實(shí)現(xiàn)了跨境電商快速發(fā)展，交易量相較傳統(tǒng)外貿(mào)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模增長(zhǎng)，向跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展成為越來越多外貿(mào)企業(yè)的新選擇。中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2019年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2019年中國(guó)跨境電商行業(yè)交易規(guī)模達(dá)8．03萬億元，國(guó)內(nèi)跨境電商的用戶高達(dá)1．49億人。［2］同時(shí)，國(guó)家也出臺(tái)政策支持小、微型企業(yè)從事跨境電商，政府部門在引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行跨境電商新業(yè)態(tài)改革及規(guī)范化發(fā)展方面力度不小。跨境電商的發(fā)展日益重要，以傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)為主的企業(yè)不少已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型之路，紛紛增加跨境電商業(yè)務(wù)。但大部分中小企業(yè)銷售業(yè)務(wù)單一，不熟悉跨境電商運(yùn)營(yíng)，急需專業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)其快速推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，急需對(duì)崗培養(yǎng)熟悉企業(yè)產(chǎn)品和跨境電商的運(yùn)營(yíng)人才。而這樣的時(shí)代背景下，以傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)所構(gòu)建的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)課程體系已經(jīng)不能適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展與運(yùn)營(yíng)的要求。

(三)原有課程體系存在實(shí)務(wù)型課程不足及知識(shí)點(diǎn)重復(fù)的問題

原有的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程體系中，不少課程仍然偏重理論，實(shí)務(wù)型課程不足，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易概論等。高職學(xué)生具有一定的學(xué)習(xí)熱情，他們?cè)敢舛鄬?shí)踐、多動(dòng)手，較畏懼理論課程。在課程內(nèi)容的選擇上，某些課程部分知識(shí)點(diǎn)重復(fù)，如國(guó)際商法與經(jīng)濟(jì)法課程、進(jìn)出口業(yè)務(wù)與外貿(mào)單證業(yè)務(wù)等。同時(shí)，在原有的人才培養(yǎng)方案中，跨境電商新技術(shù)、新模式、新規(guī)范等職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容。

三、課程體系改革思路

(一)與企業(yè)共同確定校企合作人才培養(yǎng)模式

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)近年來致力于人才培養(yǎng)模式的改革，積極進(jìn)行校企協(xié)同育人的模式建設(shè)。專業(yè)通過筑巢引鳳成立了“校中企”，學(xué)院與廣州LD企業(yè)進(jìn)行基于企業(yè)實(shí)體的合作，并由此對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了針對(duì)精準(zhǔn)育人的改革。企業(yè)提供廣州LD公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理模式等，學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、師生等，基地是校企協(xié)同育人平臺(tái)。專業(yè)以實(shí)體企業(yè)、展會(huì)等為平臺(tái)，以掌握實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)中的談判技能、單證制作技能、單據(jù)流轉(zhuǎn)的跟蹤技能等為學(xué)習(xí)目的，在教學(xué)中進(jìn)行學(xué)練結(jié)合、學(xué)做結(jié)合。經(jīng)過一段時(shí)間的探索，專業(yè)目前已形成特色鮮明的校企協(xié)同人才培養(yǎng)模式。專業(yè)依托引進(jìn)的企業(yè)實(shí)體項(xiàng)目，依據(jù)業(yè)務(wù)工作流程，構(gòu)建課程體系，使之體現(xiàn)崗位成才的要求，將專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)融入教學(xué)全過程。

(二)構(gòu)建模塊化課程體系，開設(shè)適應(yīng)跨境電商發(fā)展的課程

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)在課程體系改革上，依托校企協(xié)同育人平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化了課程體系。建立了包括公共基礎(chǔ)教育課、專業(yè)基礎(chǔ)課、核心專業(yè)課以及拓展能力課四大課程模塊，加上學(xué)生課外學(xué)習(xí)模塊，形成“4+1”模塊化課程體系。［3］專業(yè)通過召開實(shí)踐專家研討會(huì)，分析職業(yè)能力，將專業(yè)定位的崗位分為以下幾類:業(yè)務(wù)推廣類、跟單類、銷售類。根據(jù)這三大崗位的工作任務(wù)以及工作流程開發(fā)相對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程。由于校企合作是基于引進(jìn)真實(shí)的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)依托跨境電商平臺(tái)開展，因此，我們開出的專業(yè)課程中既有跨境電商課程，也有在原有的課程上整合與跨境電商相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。專業(yè)新開設(shè)了跨境電商、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、商品攝影等課程，在國(guó)際商法課程中整合部分電商法的內(nèi)容，在國(guó)際金融與結(jié)算課程中增加平臺(tái)支付的操作流程及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容，在物流與通關(guān)課程中整合了商業(yè)快遞等內(nèi)容。

(三)整合原有的課程，突出實(shí)用性

高職國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生的技能和應(yīng)用能力為主，應(yīng)對(duì)原有的部分課程進(jìn)行課程內(nèi)容的整合，使之進(jìn)一步滿足校企合作的需要，突出實(shí)用性。專業(yè)改革偏重理論傳授的課程，加大實(shí)務(wù)課程的比例，把外貿(mào)實(shí)務(wù)及單證類課程合并成一門國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程;引入企業(yè)導(dǎo)師，將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革為學(xué)校與企業(yè)雙導(dǎo)師傳授的課程;增加商品認(rèn)識(shí)課程，增加跨境電商平臺(tái)實(shí)操課程。

(四)開發(fā)校企合作雙主體教學(xué)課程

專業(yè)將學(xué)生要掌握的職業(yè)能力定位于業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)技能以及管理三方面。將學(xué)生的學(xué)習(xí)能力階段分為技能基礎(chǔ)、核心技能、能力演練以及綜合實(shí)訓(xùn)階段。第一階段的教學(xué)著力于專業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)，以富有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的校內(nèi)教師開展教學(xué);緊跟著通過專業(yè)核心課的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心能力，主要強(qiáng)化專業(yè)能力培養(yǎng);第四階段開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)“課程包”，開設(shè)學(xué)期為第五學(xué)期。將第五學(xué)期原有的拓展課程重構(gòu)為基于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)“課程包”，開設(shè)包括三部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)課程模塊，形成實(shí)戰(zhàn)化的課程體系。該“課程包”為校企合作雙主體“課程包”，由學(xué)校教師和企業(yè)導(dǎo)師共同授課和指導(dǎo)［4］，課程內(nèi)容包括產(chǎn)品網(wǎng)站的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣及成交技能、跟單等一系列業(yè)務(wù)流程的實(shí)施。學(xué)校教師則穿行商務(wù)談判、產(chǎn)品跟單等專業(yè)知識(shí)的授課及實(shí)訓(xùn)。在課程實(shí)施上，整體課程的設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)活動(dòng)組織等均由校企雙方共同完成。

(五)申報(bào)“1+X”證書制度試點(diǎn)，帶動(dòng)課程體系改革

2019年初，各高職院校有計(jì)劃、有步驟開始實(shí)施“1+X”證書制度工作的試點(diǎn)，把學(xué)歷證書與技能等級(jí)證書結(jié)合起來。不少職業(yè)技術(shù)學(xué)院在2019年申報(bào)獲批為第一、二批的“1+X”證書制度試點(diǎn)。與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)相關(guān)的“1+X”證書包括網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)職業(yè)資格等級(jí)證書、跨境電商職業(yè)資格等級(jí)證書等。由此，國(guó)貿(mào)課程體系的改革也應(yīng)該適應(yīng)“1+X”證書制度的要求，在課程體系中進(jìn)行相應(yīng)的改革，在專業(yè)課程中增加考證課程。主要課程內(nèi)容既體現(xiàn)專業(yè)的普適性，也適應(yīng)“X”證書課程要求。將專業(yè)核心課程依據(jù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行部分教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，例如，在專業(yè)核心課程進(jìn)出口業(yè)務(wù)、外貿(mào)函電、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)與跟單等課程標(biāo)準(zhǔn)中融入專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，開設(shè)了基于“X”證書的拓展課程，如淘寶經(jīng)營(yíng)、外貿(mào)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、攝影與圖片處理、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理、消費(fèi)心理學(xué)等。

(六)改革教學(xué)方法，采用“四步”實(shí)訓(xùn)教學(xué)法

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)在實(shí)施實(shí)踐教學(xué)過程中，將學(xué)生按照不同的企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分組，試行“產(chǎn)品熟悉—平臺(tái)實(shí)訓(xùn)—業(yè)務(wù)跟崗—業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)”的“四步”教學(xué)法:產(chǎn)品熟悉是指學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)文化企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容;平臺(tái)實(shí)訓(xùn)是指學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商平臺(tái)的不同模塊的內(nèi)容、平臺(tái)功能、平臺(tái)運(yùn)用的基本技能;業(yè)務(wù)跟崗是指學(xué)生跟企業(yè)導(dǎo)師學(xué)習(xí)跨境電商業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)、跟單、客戶關(guān)系處理和市場(chǎng)開拓，協(xié)助企業(yè)開發(fā)新客戶;業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)是指學(xué)生達(dá)到可以以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)跨境電商賬戶的水平，獨(dú)立進(jìn)行銷售報(bào)單、跟單運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)，主動(dòng)開發(fā)客戶、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)子賬號(hào)。通過“四步”教學(xué)，學(xué)生從完全不熟悉跨境電商平臺(tái)到熟練運(yùn)營(yíng)跨境電商平臺(tái)，從缺少客戶溝通技巧到自己接單、跟單和簽單，能力逐級(jí)遞升，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生角色與職場(chǎng)人角色的轉(zhuǎn)換，具體如圖1所示。圖1“四步”實(shí)訓(xùn)教學(xué)法在專業(yè)課程的教學(xué)中體現(xiàn)生本思想，校企雙導(dǎo)師通過實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)真實(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)業(yè)務(wù)案例進(jìn)行歸納總結(jié)，將其作為專業(yè)課程教學(xué)案例進(jìn)入課堂。在教學(xué)中，引入具體的工作任務(wù)，采用工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)法充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合一定的信息化教學(xué)手段。［5］國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)建設(shè)了豐富的專業(yè)教學(xué)資源，所有公共基礎(chǔ)課程及專業(yè)技術(shù)技能課程均開設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程，教師因課制宜，確立多樣化的授課模式，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合的教學(xué)方式，使高職教學(xué)的方法更具有多樣化和個(gè)性化特色。

(七)優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)高層次人才

課程體系的改革要取得成效，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也很重要。“高職院校生源競(jìng)爭(zhēng)的背后實(shí)際上是專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。”［6］首先，高職院校要加大力度引進(jìn)兼職教師。高職院校應(yīng)制訂完善的兼職教師引進(jìn)辦法，引進(jìn)行業(yè)企業(yè)專家、專業(yè)技術(shù)人員，鼓勵(lì)兼職教師參與教學(xué)改革與專業(yè)建設(shè)。同時(shí)，學(xué)校出臺(tái)針對(duì)企業(yè)兼職教師的激勵(lì)辦法，吸引企業(yè)精英加入高職教育活動(dòng)，確保高職教學(xué)團(tuán)隊(duì)中有足夠的企業(yè)兼職教師，保證專兼職教師比例合理。其次，分層培養(yǎng)各類教師，開展專業(yè)培訓(xùn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和創(chuàng)新能力。分類提升教師專業(yè)技能，通過各類比賽提高教師業(yè)務(wù)能力。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教師積極參與科研教研項(xiàng)目并進(jìn)行教研科研成果轉(zhuǎn)化，提升教學(xué)能力。鼓勵(lì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)開展社會(huì)服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能。

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