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商務慶典禮儀范文1

無巧不成書，無酒不成席。在國際商務宴請中，葡萄酒所散發的悠揚氣質往往能最快地融化彼此的社交堅冰。酒杯晃動的暢覺往往能柔順最劍拔弩張的會談。面對大千世界里林林總總的葡萄酒，作為商務精英的你會如何選擇一款最適合的酒讓你與客戶的談話漸入佳境呢?或許宴請人本身并不太熟悉酒，這種情況下，記住“事先計劃，臨場好好發揮”的原則即可，你淡定而得體的點酒禮儀將會給商務合作伙伴留下好印象。

侍酒師(**)有“酒類活字典”的別號。他們在各種西式高級餐廳中會為客人建議最適合餐點的葡萄酒，以優雅的禮儀穿梭席間為客人斟酒。最好的侍酒師往往是最好的服務生，也是提升你與客戶用餐體驗的最佳配角。在宴請客人之前，在沒有客人盯著的壓力下，與侍酒師隨意休閑地聊一聊，因為他們有的不僅是酒的知識，還有對酒的熱情。像所有狂熱的愛好者一樣，他們喜歡有這樣的機會去給你講各種各樣的酒的知識。你可以讓侍酒師成為你這次商務宴會的盟友，把他們當成專業人士對待，而不只是一個給你拔開酒塞的人，你也不必擔心自己缺乏常識，特別是在這個年代，酒單越來越長，變化又快，把你的意向跟侍酒師說得越明確越好，讓他們為你在客人來到之前提供事前建議。你可以放開來聊所有重要的細節、價格，讓客人既不會把你當成一個吝嗇鬼，也不會認為你太揮霍。吃飯的時候，你點酒時的淡定而迅速會在餐桌上給對方留下好印象。

如果你精通紅酒知識，或者碰巧你宴請的餐廳沒有侍酒師這樣的一個角色可以為您做參考，那么這樣的幾個問題會讓你迅速而從容地找到你與客人餐點需要的葡萄酒：“您是喜歡白葡萄酒還是紅葡萄酒，香檳?喜歡新世界的酒還是舊世界的酒?有什么鐘愛的國家和年份嗎?今晚想吃紅肉還是白肉?今晚我們點什么價位的酒呢?”這樣的問題組合往往會非?？焖俚貛椭愫湍愕目腿怂阉鞯骄茊紊吓浜喜忘c的那款酒，讓你輕松過關。

以客為尊，遵循萬無一失的游戲規則

商務宴請的指向很明確：通過輕松的餐飲互動了解你客人的需求從而達成合作意向。充分尊重客人的餐飲習慣至關重要。套用北京王府井希爾頓酒店的侍酒師**的話：“一個商務禮儀得體的客人會要求我盡最大限度的獨立，幫助他/她的客人選擇最喜歡的飲品，哪怕這款酒他/她自己并不喜歡?！?/p>

另外，如果你知道你的客人是個葡萄酒的鐘愛者，你一定有辦法打聽到他/她喜歡的葡萄酒。舍得下工夫的人，會事先咨詢客戶的家人、朋友或者同事，了解他喜歡的葡萄酒品牌年份以及佐餐習慣。你周到體貼的詢問會為你的商務形象加分不少;如果，有關客人的喜好信息無法獲取，那么以一瓶口味清淡市場接受度高的白葡萄酒開場，如**，會是一個很好的歡迎儀式;最后，試著從你熟悉的酒品中選擇，因為你親自體驗過的酒你會有能力用語言把它描述出來。當你開始表達，客人開始傾聽的時候，你們的互動已然開始。你會很快知道對方喜歡的口味，也在這選擇酒的瞬間拉近你們的距離。

商務慶典禮儀范文2

平涼市人民政府政務大廳，經過各有關部門的緊張籌備，今天正式啟動運行了，這是我市推行“陽光行政”，推進政務公開，加快行政審批制度改革，努力營造良好環境的具體體現。在此，我代表市人民政府表示熱烈祝賀！市政府政務大廳既是政務公開的一個窗口，又是政府與各方投資者和廣大人民群眾密切聯系的橋梁和紐帶，也是進一步實現“服務型”政府的實踐和探索，工作目標是以建立科學規范、廉潔高效、公平公正、監管有力的行政審批制度為重點，以簡化程序、講求時效、規范收費、營造環境為手段，以公開政務、招商引資、方便群眾、釋疑解難為內容，實行一廳式辦公，一條龍服務，并聯式審批，全過程公開，規范化管理的運行機制，盡可能地為人民、為社會提供優質高效服務。原創：

首批進駐大廳的個部門，都是具有一定行政審批職能的部門，各部門經過分析、篩選，把與項目審批、證照辦理、便民服務有關的項服務事項納入大廳統一開展窗口服務，并實行服務事項、辦理程序、政策依據、申報資料、承諾時限、收費標準“六公開”，接受社會和人民的監督，充分說明，政府職能在逐步轉變，行政審批制度改革逐步推進，政府就是服務的形象逐漸深入人心。希望各部門要與大廳辦公室密切配合，進一步研究，如何把大廳向社會公示的服務項目落到實處，如何改進工作作風，提高工作效率，以最短的時間、最簡捷的過程、最完美的結果，達到人民滿意、社會滿意、政府滿意的目的，真正使政務大廳與廣大人民群眾之間建立一種信息通道，一方面，促進政府各部門提高辦事效率，另一方面，通過窗口服務，進一步密切干群關系，增強相互了解和信任，消除群眾對政府工作的某些誤解，也使一些群眾關心的問題及時得到解決。

政務大廳工作人員，肩負的責任重大而光榮，你們的一言一行，一舉一動既代表各部門的形象，同時也代表市政府的形象，大家一定要有全局觀念，大局意識，要模范執行大廳的規章制度，接受監督管理，要認真堅守崗位，勤奮學習，依法行政，兢兢業業搞好誠信服務，要既來之，則安之，恪盡職守，當好公仆，為人民服好務，站好崗，絕不能抱有應付差事的思想，在大廳躲清閑，混日子，要有在大廳干一番事業的心理準備和具體行動。各部門要對駐廳人員多關心、多支持、勤過問，大廳辦公室要高標準、嚴要求，凡來大廳的工作人員必須是思想品德好，業務過得硬的骨干力量，沒有特殊原因一般不能隨時調整，評先、創優、晉級要以大廳考核為主要依據。希望大廳窗口的所有工作人員都爭當優秀公務員。原創：

政務大廳辦公室，作為協調管理機構，要團結帶領全體工作人員，內抓管理，外塑形象，規范辦公，文明服務，要進一步協調好進廳各部門的工作關系，監督駐廳工作人員正確履行職責，嚴格考核管理，力爭把政務大廳辦成一個“便民、高效、廉潔、規范”的文明服務窗口，為全市對外開放，招商引資，發展經濟，營造良好的環境，為努力實現“三增一穩”的奮斗目標做出積極貢獻！

商務慶典禮儀范文3

關鍵詞：廈門；會展業；困境；發展建議

近年來，廈門市會展業已經從新興產業變身成為支柱產業。進一步發展會展業是廈門發展經濟，提升城市形象的重要途徑。本文通過淺析廈門會展行業現狀與發展困境，提出相關發展建議，為城市會展業的發展提供參考。

1.廈門市會展市場發展特點

1.1區位優勢明顯，基礎設施建設完善

廈門市地處中國東南沿海，是廈漳泉金三角的中心，面向臺灣海峽，三面環海，屬于亞熱帶季風氣候，先天地理位置優越，氣候宜人。作為福建唯一的經濟特區，廈門擁有發達的交通網絡，高速公路連通相鄰全部地市；鐵路呈“T”字形向北、南、西三個方向延展；機場航線更是遍及亞、歐、美三洲，廈門機場已經成為華東地區重要的區域性航空樞紐。便捷的交通能夠為廈門帶來更多的游客，也是物流暢通的重要保障，從而吸引更多的會展企業和參展商前來廈門辦展。此外，廈門現有專業會展場館5個，四星級以上會議型酒店40家，會展設施齊全，使展商可以獲得更為靈活地選擇余地，選擇最好的地點來進行自己的會展活動。

1.2政府大力支持，優惠政策多樣

商務部《關于“十二五”期間促進會展業發展的指導意見》中明確指出，會展業是現代服務業的重要組成部分，影響面廣，關聯度高，發展潛力大，其發展程度體現一個國家文化、經濟和社會的綜合發展水平。強調必須加大對會展業的支持力度。加快提升國際競爭力，推動我國會展業實現跨越式發展。在這樣的大背景下，20多年來，廈門市政府陸續出臺扶持重大展會的政策措施，指定若干規范會展市場的管理制度，投入了大量人力、物力、財力在重大展會的組織，協調與保障上。廈門市政府還曾經出臺一系列優惠措施，以保證會展市場健康，高速，持續穩定增長，包括“廈門市人民政府辦公廳轉發市財政局商務局會展辦關于扶持會議展覽業發展若干意見的通知”、“廈門市財政局廈門市商務局廈門市會展辦關于印發廈門市會展發展專項資金使用管理辦法的通知”等，通過對來廈辦展參展的各類部門，行業組織及企業進行金額不等的高額獎勵；對自辦展會進行大幅資金資助等鼓勵方式，來進一步促進會展市場的繁榮發展。

1.3會展協會在會展活動中扮演重要角色

廈門市會議展覽業協會成立于1999年4月19日，是國內最早成立的會展行業社團之一。在市政府和相關部門的指導下，由本市會議、展覽行業及其相關社會團體自愿組成的、非營利性的、行業性的、地方性的具有法人資格的社會團體組織。與其他城市會展協會不受政府重視不同，廈門市會展協會在廈門會展組織活動中扮演了重要角色。主要承擔以下工作：一是配合政府搞好行業調研，參與制訂相關政策；二是反映企業呼聲，宣傳政府政策，推動產業發展；三是受政府委托，負責全市會議、展覽統計工作；四是新辦展覽項目協調確認；五是受政府委托負責廈門會議、展覽評估工作；六是負責會展設計搭建企業的資質認證工作。

2011年6月，由會展協會負責建設和運營的廈門市政府會展官方網站――廈門會展網上線運行，每月點擊率達2萬人次，成為業界了解廈門會展動態、政策的重要窗口。

1.4初步形成會展服務產業鏈

從1997年開始一直到今天，廈門市逐漸形成了政府主導類展會的配套服務體系，以幫助完成重大展會的保障服務。經過近20年的發展，廈門市的會展產業服務體系中已經包括了會展場館、會議酒店、會議展覽公司、旅游接待公司、設計搭建公司、慶典禮儀公司、翻譯保安公司、通關物流公司等單位，一個較為完整的會展產業服務鏈逐漸形成。這條服務鏈涵蓋了會議展覽上、中、下游各個環節，能夠為全球各類型展覽和會議提供全方位的市場化服務。

2.廈門市會展業的發展困境

雖然廈門會展業經歷了多年發展，也具有諸如“9?8”投資貿易洽談會這樣的品牌展會，但是在實際操作中，廈門會展業依然存在著各種問題，這些問題會極大地影響廈門會展業的健康發展。

2.1會展市場管理尚有很大的改善空間

前文提到，為了促進廈門市會展業發展，政府對會展業實施了一定量的干預。盡管政府干預在某個時期里卓有成效，但是長此以往，容易造成會展業主體發展受限，市場發展滯后的結果?，F在廈門司職會展策劃的公司有十多家，多數規模小，形式分散。這些企業注冊資本多數少于一百萬元，缺乏高級人才，企業盈利水平低，發展后勁不足。除了“9?8”投洽會、臺交會等少數大展，其他的展會大多屬于規模小，實效差的小型展覽會。另外，由于展覽公司、中介機構、展覽服務商專業化程度偏低，初步形成的產業鏈條略顯不成熟，產業聚集和人才聚集低，展會運作成本高。

2.2現有會展場館選址和配套設施存在缺陷

目前廈門市大多數會展場館位于廈門市湖里區，而非中心市區思明區，雖然有公交線路可以到達，但是因為班次過少，在大展期間公交車經常人滿為患。而且廈門極具特色的BRT高架快速公交也沒有鋪設至主要會展場館所在地――會展中心，也就說目前只有寥寥數趟公交可以到達會展中心，對于普通市民而言并不方便。公共交通的不便直接影響到展會的人流量，除了大型展會，其他的中小型展覽會經常出現冷冷清清的景象，商家銷售情況遠不及預期，這些都有可能嚴重影響廠商來廈參展的信心。

配套設施不全是影響廈門會展業發展的另一不利因素。與面積龐大，內部布局合理的會展場館相比，場館周邊的配套設施明顯滯后。商品房數量少，常駐居民有限。周邊商鋪魚龍混雜，質量參差不齊，甚至有街道還可以看見以往工業區的影子，與會展中心的形象格格不入。無論是參展商還是觀眾，都難以在會展場館周邊體驗到足夠滿意的服務。

2.3會展專業人才嚴重匱乏

21世紀的競爭是人才的競爭，會展業也不例外。一支高素質的會展人才隊伍關系到廈門市會展業余國內外同行競爭的成敗。廈門市會展業現今仍然以政府主導型為主，加上會展教育起步較晚，導致會展專業人才缺乏，會展業經營管理水平與服務質量沒有跟上。會展從業人員大多由其他專業轉型而來，沒有接受過系統的會展職業培訓，很難真正意義上做到高水平辦展。人才的缺乏已經成為廈門市乃至全國會展業發展過程中的一大瓶頸。

3.對于廈門市會展業的發展建議

3.1規范會展市場管理

政府應該成為會展業的“掌舵者”，發揮宏觀調控的職能，積極引導會展行業發展，提供必要的優惠政策，扶持行業健康發展，讓企業或行業協會成為會展主體。招商、招展、展會執行以及各類配套服務盡量通過市場調節，除必要的展會，各級行政部門應該減少對行業活動干預的力度和次數，爭取讓會展企業更快地走上“市場化”道路，從“依靠市長”向“依靠市場”轉變。同時，政府應更加重視會展協會的協調和管理功能，使其真正成為政府與企業之間溝通的橋梁。

3.2改善場館資源條件

對于廈門現有的會展場館，首先要持續進行資源優化配置與維護，防止設施老化，充分發揮各個場館優勢。其次，要改善場館所在地，特別是會展中心的公共交通狀況，提供更多公共交通方式通往會展中心，增強市民去往場館的便利性，保證場館附近保持足夠人流量，增加觀眾數量。此外，會展場館周邊可以建設吸引外部人流的旅游文化資源，保證人員長期流動性，以期形成會展、旅游、餐飲、娛樂、休閑、商業于一體的集群效應，使會展場館周邊的冷清景象得到改觀。

3.3注重會展專業性人才培養

會展專業人才缺乏所帶來的弊端已經顯露出來，對廈門會展經濟的深入發展形成了很大阻礙。政府和業界可以通過以下措施來緩解這種壓力：一、出臺優惠政策，用良好的環境和豐厚的便利條件吸引各地專業人才；二、引導會展企業建立起行之有效的培訓機制，對現有從業人員進行專業培訓，提高從業人員的辦展水平；三、鼓勵本地高等院校設置和發展會展專業，為行業培養和儲備會展專業人才。

參考文獻：

[1]徐維東.重慶會展業發展現狀、問題及對策[J].中國商貿，2011.21