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圖書宣傳推廣方案范文1

關(guān)鍵詞：數(shù)字資源建設(shè);危機(jī)管理;

中圖分類號：G253.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號：1674-3520（2014）-11-00-01

一、引言

危機(jī)管理是指企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和因應(yīng)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動態(tài)過程。

危機(jī)管理就是要在偶然性中發(fā)現(xiàn)必然性，在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)有利因素，把握危機(jī)發(fā)生的規(guī)律性，掌握處理危機(jī)的方法與藝術(shù)，盡力避免危機(jī)所造成的危害和損失，并且能夠緩解矛盾，變害為利，推動企業(yè)的健康發(fā)展。

公共圖書館數(shù)字化建設(shè)中面臨著各種危機(jī)，除了各種自然災(zāi)害和水火電氣等引起的災(zāi)難事故以及突發(fā)的公共危機(jī)事件外，因體制不合理、管理不完善導(dǎo)致的經(jīng)費(fèi)危機(jī)、人才危機(jī)、服務(wù)危機(jī)、技術(shù)事故風(fēng)險(xiǎn)等也是公共圖書館面臨的普遍問題。一旦遇到這些方面的突發(fā)事件，如果沒有采取妥善的應(yīng)對措施，就會使圖書館陷于混亂，不能維持正常工作。因此，當(dāng)圖書館數(shù)字資源系統(tǒng)出現(xiàn)各種危機(jī)時(shí)，就需要技術(shù)管理人員及時(shí)進(jìn)行危機(jī)處理，按照相應(yīng)的方案快速反應(yīng)。

二、數(shù)字資源建設(shè)中的危機(jī)分析

（一）數(shù)字資源的匱乏危機(jī)、利用危機(jī)。目前，公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)中最為凸顯的危機(jī)就是資源的匱乏及資源的利用率低下。這兩者又是相互關(guān)聯(lián)，相互作用的。產(chǎn)生這兩個(gè)危機(jī)的主要原因是：1、圖書館經(jīng)費(fèi)投入不能滿足正常的資源購買需求。大多數(shù)公共圖書館經(jīng)費(fèi)有限，能投入數(shù)字資源采購的部分更是捉襟見肘。數(shù)字圖書館資源采購體制不完善，另外各種資源標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，互不兼容，缺乏通用性，沒有將有限的經(jīng)費(fèi)效益最大化。2、圖書館提供的文獻(xiàn)信息數(shù)字資源不能滿足用戶需求。引進(jìn)的資源常帶有盲目性，以致建設(shè)的數(shù)字資源無法契合讀者的需求，再者隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動設(shè)備的發(fā)展，越來越多的用戶轉(zhuǎn)向移動網(wǎng)絡(luò)獲取海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字資源，這一定程度上削低圖書館數(shù)字資源的利用率。3、圖書館忽視對數(shù)字資源的宣傳與推廣。多數(shù)圖書館在搭建好數(shù)字資源后，只是在官方網(wǎng)站進(jìn)行簡單的推薦，很少舉辦數(shù)字資源的專題宣傳推廣活動，很少去做讀者信息能力的培養(yǎng)和引導(dǎo)工作，讀者對館藏?cái)?shù)字資源不了解，難以進(jìn)行有效利用。

（二）數(shù)字資源的安全危機(jī)和人才危機(jī)。安全包括a.系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境安全隱患：如水火電氣等引起的隱患及防盜保衛(wèi)系統(tǒng);b.硬件安全隱患：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、通信線纜等;c.軟件安全隱患：系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、防火墻殺毒軟件。

人才危機(jī)主要是兩個(gè)方面：a.圖書館數(shù)字資源管理人員缺乏危機(jī)管理意識。還是將危機(jī)看作一種不可預(yù)測的現(xiàn)象，無奈抱著僥幸心里、視而不見地對待或掩飾即將發(fā)生的危機(jī)。b.數(shù)字資源建設(shè)需要專業(yè)技術(shù)強(qiáng)且有一定圖書館學(xué)知識的人才，建立一支既具備數(shù)字資源專業(yè)知識又能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才隊(duì)伍是關(guān)系到數(shù)字資源建設(shè)可持續(xù)性發(fā)展問題。

三、數(shù)字資源建設(shè)中的危機(jī)管理策略

（一）數(shù)字資源的匱乏危機(jī)、利用危機(jī)策略。1、館領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員需要樹立正確的數(shù)字資源建設(shè)觀，主動關(guān)注資源建設(shè)發(fā)展趨勢，了解讀者需求，減少資源的重復(fù)建設(shè)，在有效經(jīng)費(fèi)的制約下，提高資源的共享率、利用率。同時(shí)做好讀者對數(shù)字資源需求的問卷調(diào)查工作，問卷調(diào)查是最行之有效的需求分析法，這樣可以從一定程度上了解讀者對數(shù)字資源的內(nèi)容及類型的需求傾向。2、做好數(shù)字資源的使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作。科學(xué)統(tǒng)計(jì)讀者訪問數(shù)據(jù)，可以分析讀者數(shù)字資源利用行為及規(guī)律，可以為管領(lǐng)導(dǎo)提出科學(xué)的合理化建議，對數(shù)字資源進(jìn)行重新整合。3、做好形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳推廣活動。數(shù)字資源的宣傳推廣不僅讓讀者了解館藏?cái)?shù)字資源的存在，還可以讓他們學(xué)會利用數(shù)字資源，達(dá)到自助服務(wù)的目的。宣傳推廣的主要形式可以有圖書館櫥窗廣告、網(wǎng)站推薦、參考咨詢、手機(jī)圖書館推送、定期的讀者沙龍活動、發(fā)放數(shù)字資源宣傳單以及移動互聯(lián)網(wǎng)媒體的微信號、微博號等，為讀者提供一個(gè)動態(tài)多元的交流平臺。

（二）數(shù)字資源的安全危機(jī)管理策略：1、加強(qiáng)數(shù)字資源管理人員的安全意識，設(shè)定安全工作規(guī)范守則及危機(jī)應(yīng)對方案，做好危機(jī)預(yù)防和檢測工作，這是危機(jī)管理最為有效的手段。管理人員必須定期對機(jī)房進(jìn)行安全檢查，特別是水火電氣防盜幾個(gè)方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，防范于未然。2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、殺毒軟件要定期升級備份。這是軟件系統(tǒng)防護(hù)的第一道防線。硬件設(shè)備的定期清潔、檢查維護(hù)，對設(shè)備進(jìn)行必要的軟件升級工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。其中最重要的為存儲設(shè)備，如磁盤陣列，要做好存儲設(shè)備的數(shù)據(jù)備份工作。要制定好系統(tǒng)使用權(quán)限管理制度，加強(qiáng)對管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，減少操作失誤的問題，提高解決數(shù)據(jù)庫故障問題的能力。

（三）數(shù)字資源的人才危機(jī)策略：1、樹立數(shù)字資源管理人員的危機(jī)意識，明確安全責(zé)任，定期演練人員處理危機(jī)的工作能力。危機(jī)意識和責(zé)任意識的培養(yǎng)立足于安全規(guī)范的建設(shè)和工作實(shí)踐的結(jié)合，這樣才能自覺約束管理人員的行為，盡可能減少人為因素造成的安全事故。2、一方面利用好現(xiàn)有的人才，結(jié)合圖書館自身實(shí)際制訂人才培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，拓寬現(xiàn)有人員的知識結(jié)構(gòu)，從而使大多數(shù)管理人員能夠適應(yīng)信息化時(shí)代圖書館數(shù)字化建設(shè)的需要。另一方面要多途徑、多層次地積極引進(jìn)具有一定的圖書館學(xué)專業(yè)知識又精通計(jì)算機(jī)、掌握網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字化技術(shù)的復(fù)合型人才，促進(jìn)數(shù)字資源建設(shè)。

總而言之，公共圖書館數(shù)字資源是數(shù)字圖書館的核心所在，數(shù)字資源的危機(jī)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程涉及到方方面面。目前，數(shù)字資源的危機(jī)管理預(yù)防工作方面取得許多進(jìn)展，但是構(gòu)建整體的危機(jī)管理體系，建立完整的危機(jī)管理體制，還有很長的路要走。

參考文獻(xiàn)：

[1]危機(jī)管理[EB/OL].http：///subview/95227/5142495.

圖書宣傳推廣方案范文2

一、前言

(略)

二、宣傳的有效性分析

宣傳關(guān)鍵是要有效，以最少的人力與財(cái)成本力獲得最大的收益，本段將分析宣傳的重點(diǎn)和可行性方式。——由《中華讀書報(bào)》組織的少年兒童讀書現(xiàn)狀的抽查中也表明同樣的結(jié)果：“逛書店”和“看報(bào)紙雜志”是圖書信息來源的主渠道，分別占78．72％和61．70％。報(bào)紙期刊在圖書宣傳中有其他媒體不能代替的作用。

報(bào)紙期刊用客觀實(shí)在的紙質(zhì)載體保留了信息，讀者在第一次看到圖書宣傳的信息后，仍然可以找到原件再讀。專業(yè)的報(bào)紙期刊有相對固定的讀者，宣傳圖書更是獨(dú)具優(yōu)勢。愛讀書的人往往愛看有關(guān)圖書出版的專業(yè)報(bào)刊，如《中華讀書報(bào)》、《中國圖書商報(bào)》、《文匯讀書周報(bào)》、《讀書》、《中國圖書評論》、《書摘》、《書與人》等，也經(jīng)常關(guān)注有關(guān)報(bào)刊的讀書專欄，這些報(bào)刊與專欄可以指導(dǎo)他們購書和讀書。

同時(shí)，各專業(yè)報(bào)刊也有宣傳本專業(yè)圖書的欄目，因此可以在《旅行報(bào)》、《旅行者》、《時(shí)尚．旅游》等報(bào)刊上做類似《麗江的柔軟時(shí)光》等旅游圖書的宣傳，在《快樂廚房》上介紹《做了就忘》一書，效果也會不錯(cuò)。

由此可見，報(bào)刊和書店應(yīng)為宣傳鎖定的重點(diǎn)，而電視和廣播則為次要宣傳載體。鑒于網(wǎng)絡(luò)的異軍突起，為圖書宣傳帶來了嶄新的模式，故可利用網(wǎng)絡(luò)之優(yōu)勢，造成閱讀期望和閱讀等待，同時(shí)產(chǎn)生迅速傳達(dá)這一宣傳要點(diǎn)。

三、宣傳時(shí)機(jī)

圖書宣傳有一定的時(shí)間性，在時(shí)機(jī)不成熟的情況下，出版社的投入再多，也難以奏效，有的出版社用于圖書宣傳的投入達(dá)幾十萬元之多，但結(jié)果卻是如泥牛入海，有去無回。而有的出版社由于恰到好處地把握了宣傳時(shí)機(jī)，收到了事半功倍的效果。合理地利用宣傳時(shí)機(jī)，是一個(gè)十分重要的問題。因?yàn)槭锹糜螘砸荒陜蓚€(gè)黃金大假前夕，都是宣傳應(yīng)重點(diǎn)考慮的時(shí)機(jī)。而配合圖書前后上市宣傳準(zhǔn)備，也是圖書宣傳的重要一環(huán)。

若以《烏鎮(zhèn)的似水年華》的宣傳為切入點(diǎn)，那么就可以考慮借電視臺播放《似水年華》的時(shí)候，借東風(fēng)而上，努力挖掘到兩者的若干相似性。比如都是很寫意的，很淡淡的感傷，很恍惚的愛情，人與地理的糾結(jié)等等。

一般來說，一個(gè)地區(qū)的升溫，必然會帶動當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)品受到關(guān)注，如麗江的東巴文化，納西古樂等等，而這方面的書籍，正是了解該地區(qū)的必要渠道。

(略)

四、宣傳模式的具體運(yùn)作及費(fèi)用評估

（一）網(wǎng)絡(luò)：

（二）報(bào)刊

1、媒介聯(lián)盟，主要由記者和評論家組成（后附媒介清單）

①記者聯(lián)盟 主要配合公司和出版社宣傳圖書與公司理念，在全國各地尋找最有影響力的一家媒介參與，長期為公司和出版社做宣傳。每有新書出版，公司和出版社應(yīng)到該書內(nèi)容地召開新聞會，同時(shí)也應(yīng)該到圖書預(yù)期主要銷售地召開新聞會。

另外，加入有報(bào)紙成立的俱樂部成員，可是建立戰(zhàn)略上互動關(guān)系，也有利于公司和出版社的宣傳推廣。比如加入《都市時(shí)報(bào)》讀書會，那么一個(gè)月內(nèi)公司至少會有4次出現(xiàn)在該報(bào)的版面上；加入《春城晚報(bào)》的發(fā)行促銷團(tuán)，訂閱晚報(bào)的讀者可以獲得公司和出版社提供的文化產(chǎn)品，而我們則可以為他們制作其所需的文字。這樣的局面是雙贏的，實(shí)現(xiàn)的操作空間很大。

提示：這些主要配合出版社進(jìn)行。

宣傳的內(nèi)容大致為：新聞稿，書訊、書評或書摘。

②評論家聯(lián)盟

這樣的宣傳具有強(qiáng)烈的私人色彩，影響有好有壞，一般由專家團(tuán)和一般的書評者組成。

圖書宣傳推廣方案范文3

各中小學(xué)校：

為進(jìn)一步在我區(qū)學(xué)校營造良好讀書氛圍，提升文化內(nèi)涵。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一布署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，配合區(qū)文化旅游和廣電新聞出版局于2017年4月——12月舉辦2017年“全民閱讀系列活動”。現(xiàn)將我區(qū)學(xué)校安排通知于后，請各校結(jié)合其他讀書活動工作實(shí)際情況，按照xx區(qū)“全民閱讀系列活動之全民閱讀進(jìn)校園”做好本次閱讀活動工作。

一、活動主題

快樂讀書，健康成長

二、活動內(nèi)容

（一）2017年4月各學(xué)校開展好“書香xx·全民閱讀月”活動。（4月）

1、各學(xué)校利用“4.23世界讀書日”組織開展2017年系列讀書宣傳活動。

2、各學(xué)校要在4月20日-28日開展版權(quán)知識宣傳周活動，要利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、LED、廣播、標(biāo)語、橫幅、板報(bào)等方式大力宣傳倡導(dǎo)版權(quán)知識保護(hù)的重要意義，并帶頭讀正版書、使用正版軟件等。

3、各學(xué)校可結(jié)合其他閱讀活動組織開展閱讀活動主題演講、經(jīng)典誦讀、讀書征文、知識競賽等豐富多彩活動。

（二）推介優(yōu)秀讀物活動（4月—12月）

從全國和全省的優(yōu)秀圖書和電子出版物中精選讀物推薦給學(xué)生，通過報(bào)刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行宣傳推廣。利用“五·四”青年節(jié)、“六·一”兒童節(jié)、暑期、教師節(jié)等節(jié)假日開展閱讀活動，對青少年進(jìn)行愛國主義教育和思想品德教育。

（三）、全民閱讀進(jìn)校園

主要在中小學(xué)校開展以“快樂讀書，健康成長”為主題的讀書活動。積極向?qū)W生推薦優(yōu)秀圖書，邀請名人名家走進(jìn)校園，與學(xué)生交流讀書體會，培養(yǎng)青少年的閱讀興趣，指導(dǎo)學(xué)生定期定量進(jìn)行閱讀，并做好讀書筆記，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣。

三、工作要求

（一）完善工作機(jī)制。加強(qiáng)我區(qū)全民閱讀活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成有力長效的保障機(jī)制。建立健全全民閱讀活動組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，形成全區(qū)上下整體聯(lián)動、社會各方通力協(xié)作、閱讀活動全面推進(jìn)的工作格局。

（二）落實(shí)工作責(zé)任。各學(xué)校要根據(jù)活動安排，結(jié)合本校實(shí)際，制定并細(xì)化各項(xiàng)具體工作的實(shí)施方案，確保我區(qū)全民閱讀活動持續(xù)深入開展。

（三）創(chuàng)新工作方法。各學(xué)校要站在建設(shè)“書香xx”、推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)，為黨的勝利召開營造良好文化氛圍和社會氛圍的政治高度，大膽創(chuàng)新，廣泛發(fā)動，開展主題鮮明、特色突出、形式多樣、富有成效的讀書活動，吸引全園學(xué)生廣泛參與，努力增強(qiáng)讀書活動的針對性、趣味性和實(shí)效性。

（四）加強(qiáng)輿論宣傳。利用校園廣播電視臺、校園網(wǎng)絡(luò)、小報(bào)、板報(bào)等媒介，開設(shè)“書香xx”宣傳專欄、推薦優(yōu)秀讀物，及時(shí)廣泛地宣傳閱讀活動中的新鮮經(jīng)驗(yàn)和成功做法，大力營造全民閱讀氛圍。

圖書宣傳推廣方案范文4

【關(guān)鍵詞】圖書館工作；讀者活動；策劃實(shí)施

作為公共文化服務(wù)體系重要組成部分的圖書館事業(yè)，具有公共文化服務(wù)體系中的公益屬性，圖書館在保障公眾普遍均等地獲取知識信息和文化權(quán)益中占有重要地位。在文化大發(fā)展大繁榮的形勢下，創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式，提高服務(wù)能力，充分發(fā)揮圖書館的社會教育職能，進(jìn)一步加強(qiáng)延伸服務(wù)工作，擴(kuò)大圖書館的影響力，讓更多的人了解圖書館，走進(jìn)圖書館，利用圖書館。組織開展有特色的讀者活動是一種行之有效的方法和途徑。

一、圖書館開展讀者活動的形式和意義

圖書館作為社會生活的信息中心，甚至是休閑中心，早已超越文獻(xiàn)借閱的單一。圖書館通常結(jié)合重大社會活動、節(jié)假日、紀(jì)念日、開展形式多樣的讀者活動，例如：常年開展的讀者座談會、各類公益性專題講座、報(bào)告會、“4·23”世界讀書日、圖書館宣傳服務(wù)周、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、少年兒童讀者活動(讀書演講、網(wǎng)上答題、知識競賽、書法美術(shù)比賽等)、各種形式的讀者沙龍活動、送書下鄉(xiāng)、科技趕場、政策性的臨時(shí)活動、新書推薦、優(yōu)秀讀者評選等形式的活動，以吸引社會公眾的注意，達(dá)到宣傳圖書館，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，讓更多的讀者享受圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，達(dá)到提高全民科學(xué)文化素質(zhì)的目的。

二、讀者活動策劃的意義和內(nèi)涵

1.舉辦公益性文化活動是圖書館服務(wù)的創(chuàng)新和延伸，這種活動是以讀者為中心進(jìn)行的直接而主動的知識信息交流和傳遞，是社會公眾樂于參加，易于接受的學(xué)習(xí)方式。通過活動主持人與聽眾之間的雙向交流，達(dá)到整合知識信息，提升學(xué)習(xí)效果的目的。高質(zhì)量的讀者活動是我們所追求的，如何進(jìn)行正確的策劃，更是讀者活動能否順利進(jìn)行的前提和保證。

2.讀者活動策劃的內(nèi)涵是指策劃人員根據(jù)活動的目標(biāo)和要求，分析已有的條件，設(shè)計(jì)最佳活動方案的過程。策劃人員首先要進(jìn)行必要的調(diào)查研究，明確讀者的要求，是否能拓展讀者（或其他到會者）的知識視野，與他們的利益是否相關(guān)，圖書館具體可以為讀者提供哪些服務(wù)，并據(jù)此提出活動的目標(biāo)和要求。然后分析圖書館內(nèi)外的人、財(cái)、物等具體條件，制定出具體的活動方案，并對這些方案進(jìn)行比較，擇優(yōu)，確定能夠達(dá)到目標(biāo)要求的最適當(dāng)最有效的策劃方案。

三、制定活動方案的基本流程

1.本次活動的目的、意義一定要明確，活動內(nèi)容要緊扣主題，做到內(nèi)容新穎，形式創(chuàng)新，對讀者有強(qiáng)烈的吸引力。

2.活動的時(shí)間、地點(diǎn)。在時(shí)間上考慮讀者（與會嘉賓）的可參與性，場地的接待能力，天氣因素等。

3.活動細(xì)節(jié)力爭考慮周全仔細(xì)，包括活動前氣氛的營造和媒體的宣傳。在場地布置中要注意燈光、音響是否正常。確定主持人，是否需要禮儀服務(wù)等等。

4.對整個(gè)活動的所需經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，預(yù)算要詳盡，量力而行。整合各類社會資源很有必要，有時(shí)還可以聯(lián)合其他單位共同舉辦活動(如婦聯(lián)、團(tuán)委、工會、學(xué)校、企業(yè)等)。如圖書館在策劃各類專題講座的讀者活動時(shí)，可根據(jù)所講內(nèi)容聯(lián)合科研、高校等社會團(tuán)體，發(fā)揮各個(gè)單位的優(yōu)勢，科學(xué)合理地整合各類人力、物力、財(cái)力等資源，形成優(yōu)勢互補(bǔ)以達(dá)到雙贏甚至多贏的目的。

5.在活動策劃當(dāng)中需把各項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目化、責(zé)任化，分解落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人，他們才是讀者活動的實(shí)際操作者，事關(guān)活動的成敗。因此，落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制是讀者活動策劃的重要環(huán)節(jié)，在具體策劃時(shí)要根據(jù)本館(也可請其他單位人員)工作人員的工作經(jīng)驗(yàn)、職務(wù)、知識結(jié)構(gòu)、能力水平、社會關(guān)系、性格特征等進(jìn)行合理安排，落實(shí)責(zé)任。將整個(gè)活動方案形成文字或制定出分工明確的一覽表，向有關(guān)人員發(fā)放，要求他們認(rèn)真閱讀，明確各自的任務(wù)，如有更完善的意見和建議，可對方案進(jìn)行補(bǔ)充和修改。

6.注重讀者活動的宣傳和引導(dǎo)，可提前在網(wǎng)站消息和在新聞媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)道。

四、縣級公共圖書館舉辦讀者座談會組織策劃實(shí)例

1.活動時(shí)間：2012年9月30日（農(nóng)歷八月十五，星期日）下午14:30

2.活動主題：慶“雙節(jié)”，多讀書，讀好書《金秋讀者座談會》

3.活動地點(diǎn)：圖書館一樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳。

4.會場布置：將報(bào)告廳桌椅排列成圓桌會議形式。懸掛與本次活動相關(guān)的橫幅標(biāo)語。音響和燈光設(shè)備完善。音響設(shè)備主要使用無線形式的會議話筒和手持話筒(指定專人傳遞使用)。會議桌上的陳列本館的簡介，讀者意見征求表和月餅水果等點(diǎn)心。

5.參會人員：部級局級的分管領(lǐng)導(dǎo)、讀者代表、新聞媒體記者、本館全體職工。需要提前完成的工作是：對參會領(lǐng)導(dǎo)及讀者代表在一周前進(jìn)行書面和電話通知并及時(shí)反饋情況(對不能出席的人員要及時(shí)更換)。

6.活動內(nèi)容：①分管領(lǐng)導(dǎo)致辭(發(fā)言稿由本館撰寫，并提前交付領(lǐng)導(dǎo))。②讀者代表發(fā)言(可預(yù)先指定一部分)。③討論，采取自由發(fā)言的方式(做好記錄，會后整理)，聽取讀者對本館工作的意見和建議。④給部分優(yōu)秀讀者頒獎。⑤館領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本館的工作情況和讀者意見進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。在會議結(jié)束時(shí)，歡送來賓離場。整個(gè)座談會議計(jì)劃歷時(shí)2小時(shí)，主持人要注意掌握時(shí)間。⑥對讀者可能提出的問題，要提前有所準(zhǔn)備，主要由有關(guān)業(yè)務(wù)部門人員負(fù)責(zé)解答。⑦提前預(yù)約新聞媒體記者，做好本次活動的相應(yīng)報(bào)導(dǎo)。會后將讀者意見梳理歸納，及時(shí)反饋給有關(guān)讀者，并將座談會情況以簡報(bào)的形式發(fā)送各主管部門。

加強(qiáng)圖書館服務(wù)工作，不能滿足于傳統(tǒng)的“陣地”服務(wù)，走出“陣地”打造服務(wù)品牌是圖書館延伸服務(wù)的必然要求，也是圖書館搞好讀者活動的重要條件。同時(shí)也要認(rèn)識到讀者活動是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程。廣大圖書館工作者不但要深入研究讀者工作的特點(diǎn)和規(guī)律，還要在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能使讀者工作不斷開拓創(chuàng)新，從而達(dá)到推動圖書館各項(xiàng)工作的目的。因此，圖書館讀者活動的策劃也應(yīng)該突破圖書館的界限，主動地走出去，請進(jìn)來，充分利用圖書館的資源優(yōu)勢，廣泛結(jié)合社會力量。通過采用舉辦各種活動的形式，向公眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]王志軍.公共圖書館宣傳推廣活動的組織與策劃[N].圖書館學(xué)刊,2010(8).

圖書宣傳推廣方案范文5

關(guān)鍵詞 讀者活動 閱讀推廣 全民閱讀

分類號 G252

The Branding and Innovation：Key Points in the Library Reader Activities

―Suzhou Library Reading Promotion Case Sharing

Xu Xiaoxia， Jin Dezheng， Zhang Lan

Abstract This paper summarizes the situation of the readers' activities of the Suzhou Library over the years， emphatically introduces the readers' activities of the brand and the brand readers' activities of Suzhou Library； Based on a specific case introduction and analysis： "Showing Books & Showing Ourselves" -Young Person Reading Video Contest's planning and process， it emphasizes the importance of activities' innovation.

Keywords Readers activities. Reading promotion. National reading.

1 讀者活動的品牌化與品牌化的讀者活動

在企業(yè)管理活動中，品牌是一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)值、價(jià)格以及企業(yè)的形象、知名度、信譽(yù)度和服務(wù)水準(zhǔn)等的綜合體現(xiàn)。因此，品牌是品質(zhì)的保障和形象的體現(xiàn)。品牌化的工具性價(jià)值越來越被大家所認(rèn)可，品牌意識和品牌管理不僅廣泛運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，也被引入到公共管理領(lǐng)域[1]。越來越多的非營利機(jī)構(gòu)也采取了品牌化的做法，積極塑造自身的品牌形象，以求利用品牌的強(qiáng)大號召力實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)[2]。

蘇州圖書館從2001年新館開館起，就確立了圖書館服務(wù)功能拓展的一個(gè)方向，即依托新館設(shè)施平臺，大力開展讀者活動。蘇州圖書館的讀者活動，并不扎口在一個(gè)部門，而是所有相關(guān)部門，如借閱部、少兒部、會展部、學(xué)會輔導(dǎo)部、分館工作部、情報(bào)部等都需要開展相關(guān)的讀者活動，由一位副館長全面負(fù)責(zé)。通常于每年年底組織各相關(guān)部門就來年的讀者活動進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，確定第二年的活動計(jì)劃。由于大家的集思廣益、群策群力，蘇州圖書館新館開館至今，開展了豐富多彩的讀者活動。先后開展過講座、展覽、書目推薦、圖書漂流、征文比賽、演講比賽、讀書表演會、手工制作、兒童繪畫比賽、閱讀大王評比、童話劇/課本劇表演比賽、講故事比賽、廣場誦讀、英語沙龍、家長沙龍、愛影俱樂部、“回聲”讀者競答互動、文藝聯(lián)歡、才藝展示、盲人幫教、公益音樂會等多種形式的活動。活動主體也覆蓋到各類人群和各個(gè)年齡層次，形成了全館讀者活動的全年化和常態(tài)化。讀者活動的數(shù)量逐年上升，從最初的每年幾十場，逐步增加到了幾百場，隨著分館數(shù)量的增加，2012年更是超過了1 000場。

在推出豐富多彩的各類活動的同時(shí)，我們也關(guān)注和分析活動開展的成效及市民參與的積極性，逐漸將一些活動沉淀和提升，形成活動的品牌。

1.1 “新年新書緣 相約圖書館”活動

蘇州圖書館自2002年開始，每年在春節(jié)期間舉辦“新年新書緣，相約圖書館”新春迎讀者活動。該活動旨在答謝廣大讀者對蘇州圖書館工作的支持和幫助，在新春的喜慶氛圍中向讀者送上節(jié)日祝福，從而提升蘇州圖書館的親和力，進(jìn)一步拉近圖書館與讀者的距離。

倡導(dǎo)閱讀，從新年第一天就開始。每年大年初一上午，蘇州圖書館的館長率全體班子成員在主樓大廳迎接新年首批讀者，并向前200名讀者贈送玫瑰花、《善用圖書館》讀者手冊、《今日閱讀》雜志、當(dāng)年首日封，以及新年音樂會門票等禮物，并為熱情排隊(duì)等候的讀者簽名，送上新年祝福。

經(jīng)過12年的堅(jiān)持，活動取得了一定的成效，在社會上具有了一定的影響力，并得到不少市民朋友的認(rèn)可，很多圖書館的忠實(shí)讀者已經(jīng)把大年初一到圖書館參加活動與閱讀當(dāng)作每年春節(jié)的固定活動項(xiàng)目之一。活動也經(jīng)常作為蘇城新年的特色活動亮相于蘇州各大報(bào)紙、電視媒體等。

1.2 “蘇州大講壇”

“蘇州大講壇”是蘇州圖書館公益講座品牌總稱，旨在通過免費(fèi)講座的形式，為廣大市民提供一個(gè)繼續(xù)教育的平臺。在選題策劃上，一方面注重弘揚(yáng)蘇州優(yōu)秀歷史傳統(tǒng)文化，另一方面緊扣時(shí)代脈搏、針對廣大民眾的求知需求和他們所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，力求能夠傳遞時(shí)代最新思潮、最新生活方式、最新價(jià)值觀，從而有效地提升市民的綜合素養(yǎng)。目前已形成了《名家大講堂》《先鋒講壇》《蘇州地方文化系列》《文化蘇州名家鑒賞系列》《戲曲大講堂》《企業(yè)講座系列》《相約健康系列》《科普系列》《文化遺產(chǎn)保護(hù)系列》《園林文化系列》《中國歷史文化系列》《少兒樂園系列》等多個(gè)系列講座，曾經(jīng)邀請易中天、閻崇年、沈國放、梁曉聲、張?jiān)降纫淮笈易隹汀疤K州大講壇”，深受廣大蘇州市民的歡迎和各界的關(guān)注。

截至2013年11月，“蘇州大講壇”已累計(jì)開展講座773期，約12萬人次的讀者聽取了講座。“蘇州大講壇”獲“蘇州市行業(yè)文明服務(wù)品牌”、江蘇省委宣傳部“江蘇優(yōu)秀講壇”、江蘇省哲學(xué)社會科學(xué)界聯(lián)合會“全省社科普及示范基地”稱號。

1.3 “4.23廣場經(jīng)典誦讀”

從2005年起，蘇州圖書館在每年的4月23日“世界讀書日”舉行廣場“經(jīng)典誦讀”活動，以紀(jì)念全世界讀書人共同的節(jié)日。來自街道、民間社團(tuán)、中小學(xué)校、部隊(duì)、醫(yī)院、盲人協(xié)會等社會各界的代表隊(duì)通過抑揚(yáng)頓挫、聲情并茂的誦讀，展示經(jīng)典美文的魅力，抒發(fā)閱讀的快樂，展示了蘇州市民熱愛閱讀的精神風(fēng)貌。“世界讀書日經(jīng)典誦讀”活動作為蘇州圖書館的一個(gè)品牌活動，已經(jīng)連續(xù)舉辦了9年，為在全社會倡導(dǎo)閱讀風(fēng)氣，營造書香城市氛圍起到了積極作用。

1.4 “童話劇/課本劇”表演比賽

自2006年起，蘇州圖書館每年都會組織一場幼兒童話劇表演比賽或小學(xué)生課本劇表演比賽，至今已舉辦了8年。在幼兒童話劇表演中，許多劇目都是改編自優(yōu)秀的繪本故事。這些繪本故事的改編，不僅顯示了幼兒園老師良好的兒童文學(xué)素養(yǎng)和對文學(xué)作品再創(chuàng)作的能力，還很好地宣傳了這些兒童文學(xué)經(jīng)典。課本劇是深受小學(xué)生喜愛的一種表演形式，同學(xué)們用感情飽滿的臺詞、豐富的肢體語言、精美的服裝道具，將課文的情節(jié)演繹得淋漓盡致，既培養(yǎng)了審美情趣，又提高了口頭表達(dá)能力和表演技能，加深了對課文的理解。童話劇和課本劇表演拓展了兒童的想象空間，激發(fā)了他們的閱讀興趣，促進(jìn)了兒童語言表達(dá)能力和自主閱讀能力的提高，使兒童在生動的情境中感受到閱讀帶來的快樂。

1.5 “我給孩子講故事”比賽

為宣傳“文學(xué)閱讀、快樂閱讀”的理念，鼓勵(lì)更多的孩子父母參與幼兒早期閱讀指導(dǎo)活動，提升親子閱讀的質(zhì)量和水平，自2010年起，蘇州圖書館每年舉辦“我給孩子講故事比賽”，到2013年已舉辦了4屆。比賽得到了社會各界人士的積極響應(yīng)和大力支持，來自全市各所幼兒園的教育工作者、幼兒家長、蘇州高等幼兒師范學(xué)校的學(xué)生們踴躍參與，不僅展示了“故事姐姐/哥哥”和“故事媽媽/爸爸”的風(fēng)采，也為我市的親子閱讀活動搭建了一個(gè)相互學(xué)習(xí)和交流的平臺。

選手們有的直接選取了一些經(jīng)典繪本，有的則進(jìn)行了故事創(chuàng)編，展示了選手們優(yōu)秀的講述能力，也體現(xiàn)了他們良好的文學(xué)底蘊(yùn)。有的選手還通過音樂、PPT等形式來渲染故事情節(jié)，通過道具來模擬故事場景，使整個(gè)故事更逼真、更親切。“我給孩子講故事比賽”讓孩子們感受到了文學(xué)的魅力，讓成年人重溫了童年的快樂，也將引領(lǐng)家庭和幼兒園開展更加生動有趣的文學(xué)閱讀，為孩子們點(diǎn)亮幸福和詩意的童年。

1.6 “悅讀寶貝”計(jì)劃

為鼓勵(lì)更多的家庭開展親子閱讀，培養(yǎng)兒童早期的閱讀興趣和能力，蘇州圖書館于2011年啟動了“悅讀寶貝”計(jì)劃，該計(jì)劃借鑒發(fā)端于英國的Bookstart閱讀起步走運(yùn)動，專為0-3歲兒童提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)，通過鼓勵(lì)家長與孩子共同閱讀，分享故事和兒歌的方式，培養(yǎng)孩子對閱讀的終身愛好，使每一個(gè)兒童都能夠在早期閱讀中受益，并享受閱讀的樂趣，從而達(dá)到提高兒童素質(zhì)，促進(jìn)全面發(fā)展的目的。

“悅讀寶貝”計(jì)劃每年向1 000位持本市戶口的0-3歲嬰幼兒贈送“閱讀大禮包”，內(nèi)有嬰幼兒讀物、《親子閱讀》指導(dǎo)書、閱讀測量尺、宣傳冊頁以及蘇州圖書館少兒讀者證等。從2014年起將全面升級，向蘇州市區(qū)所有新生嬰兒免費(fèi)發(fā)放“閱讀大禮包”。“悅讀寶貝”計(jì)劃中，蘇州圖書館除了免費(fèi)發(fā)放“閱讀大禮包”外，還開展了如親子閱讀講座、家長沙龍、“故事媽媽”培訓(xùn)、兒童心理健康咨詢、推薦親子閱讀書目等多項(xiàng)讀書活動。

1.7 “我是你的眼”盲人活動

盲人是圖書館服務(wù)對象中最為特殊的一個(gè)群體，他們的閱讀障礙無疑是最大的。如何幫助這類特殊群體同樣獲得閱讀的權(quán)利、享受閱讀的樂趣，蘇州圖書館為此作了長期不懈的努力。2001年搬遷至新館后，專門設(shè)立了盲人閱覽室，并依托這一平臺，開展了一系列有針對性的活動。

星期二盲人讀書會，由志愿者為視障讀者解讀名著或介紹地方歷史文化等；盲人愛心電影，則通過志愿者用專業(yè)的解說與電影音效的完美結(jié)合，準(zhǔn)確完整地再現(xiàn)作品的原貌，使盲人能夠“看”懂電影；“走向戶外 觸摸世界”活動，是蘇州圖書館工作人員在志愿者協(xié)助下開展的一項(xiàng)活動，其內(nèi)容為一幫一、手牽手，通過此活動先后帶領(lǐng)盲人參觀了蘇州博物館、蘇州市盲人植物園、蘇州光福機(jī)場、嘉興南湖和沙家浜等地。另外，我館還為盲人舉辦了各類培訓(xùn)班、知識競賽、征文演講比賽、賽詩會、賽歌會、文藝表演等，極大地豐富了盲人的精神文化生活。

對于圖書館的讀者活動來說，品牌化帶來了如下效應(yīng)：一是提升了圖書館的知名度和美譽(yù)度。如“蘇州大講壇”，不僅在老聽眾中間有口皆碑，在組織部、宣傳部等相關(guān)部門和社會各界都產(chǎn)生了影響；“童話劇”“課本劇”“我給孩子講故事”比賽等品牌活動，在蘇州市各幼兒園、各小學(xué)師生以及家長中都有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可度，他們都是積極的參與者。二是在市民中形成了預(yù)期。品牌活動因?yàn)殚L期堅(jiān)持，在市民中自然形成了預(yù)期，這些活動都不再需要組織，甚至不需求過多的宣傳，讀者自然會關(guān)注、關(guān)心我們的活動并積極響應(yīng)。例如每年年初一舉辦的“新年新書緣 相約圖書館”活動，讀者們總是會如期在我館的大門口排隊(duì)，哪怕是下雪的天氣！“蘇州大講壇”公益講座，老聽眾們比大多數(shù)館員更了解講座安排的檔期。每個(gè)周末，家長們都會帶上孩子到少兒館聽故事姐姐講故事并參加“家長沙龍”活動。盲人們每星期二就會自動來到圖書館盲文閱覽室參加活動，每年的助殘日和國際盲人節(jié)前，他們會關(guān)心圖書館將會為他們組織什么樣的活動。

我們的體會是，要形成活動的品牌，首先是要策劃讀者喜聞樂見的活動，也就是說，活動要有足夠的吸引力；其次是這項(xiàng)活動要長期堅(jiān)持，只有長期堅(jiān)持，才能形成品牌；再次是活動要常辦常新。所謂品牌化，并不意味著活動內(nèi)容與形式的一成不變，恰恰相反，內(nèi)容和形式都是需要創(chuàng)新變化的。如“蘇州大講壇”的每一場講座的內(nèi)容都不會有重復(fù)，而講座形式也會因老師的風(fēng)格而異。

2 創(chuàng)新讀者活動案例分享：秀書秀自己――青少年閱讀視頻大賽

圖書館活動的生命力在于不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新，就無法形成持久的吸引力。因此，盡管蘇州圖書館的讀者活動無論在內(nèi)容和形式上都算得上是豐富和多元了，但仍然需要不斷地推陳出新。我館在去年的科普宣傳周期間，策劃設(shè)計(jì)了一個(gè)新的活動形式：秀書秀自己――青少年閱讀視頻大賽。下面，就這一活動案例的具體策劃和組織過程向同行們作一個(gè)介紹，以分享這一活動開展的得與失。

2.1 活動緣起

科普宣傳周期間，需要策劃與一個(gè)與科普主題相關(guān)的活動。為此，負(fù)責(zé)科普宣傳的情報(bào)部提前進(jìn)行了活動的創(chuàng)意和策劃。科普，無疑最適合在青少年中開展。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，相對而言，青少年這一群體是閱讀推廣活動的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，這一方面是由于應(yīng)試教育背景下青少年的學(xué)業(yè)壓力非常大，沒有更多的時(shí)間參與圖書館的活動，而另一方面，我們也沒有針對這一群體設(shè)計(jì)出有足夠吸引力的活動形式。因此，我們下決心要策劃一個(gè)針對青少年群體的，并能夠引發(fā)他們參與興趣的活動。于是，受美國“story tubes 活動”的啟發(fā)，策劃設(shè)計(jì)了“秀書秀自己――青少年閱讀視頻大賽”活動，并聯(lián)合市教育局和市科協(xié)組織實(shí)施。

2.2 活動形式

這一活動是專門針對青少年策劃的，因此，活動的參加對象確定為全市中小學(xué)在校學(xué)生。分設(shè)小學(xué)、初中、高中（含職高）組三個(gè)參賽組。由參賽選手自己動手制作兩分鐘左右的視頻短片，來講述、推介自己最喜歡的圖書。參賽視頻可以是一個(gè)學(xué)生推介一本書或一系列圖書的視頻，也可以是2-5個(gè)學(xué)生推介一本書或一系列圖書的視頻。主辦方組建專門的評委會進(jìn)行評審。評選標(biāo)準(zhǔn)主要包括：對圖書內(nèi)容的講述、視頻制作的技術(shù)、參賽者的表現(xiàn)力、整體吸引力等。

2.3 組織實(shí)施

2.3.1 制定詳細(xì)方案

制定詳細(xì)方案是活動順利開展的前提。“秀書秀自己――青少年閱讀視頻大賽”的方案經(jīng)過了多稿審核，評分標(biāo)準(zhǔn)、頒獎方案等也經(jīng)過了精心的推敲，以確保活動的可操作性。

2.3.2 聯(lián)合發(fā)文，廣泛發(fā)動

作為活動承辦方，我們清楚地知道，要搞好一個(gè)活動，一定要借助外力的支持，調(diào)動和整合多方資源。在做方案之前我們就進(jìn)行了周全的考慮，邀請哪些機(jī)構(gòu)合作可以借勢造勢，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，把活動很好地宣傳推廣出去，具有最大的號召力和影響力。根據(jù)活動的特點(diǎn)和對象，我們主動聯(lián)系了蘇州市閱讀節(jié)組委會、蘇州市教育局以及蘇州市科學(xué)技術(shù)協(xié)會三家單位，并爭取到了他們的大力支持。三家機(jī)構(gòu)作為主辦單位，聯(lián)合蘇閱辦〔2012〕1號《關(guān)于舉辦“秀書秀自己――青少年閱讀視頻大賽”的通知》，比賽在全市范圍內(nèi)正式拉開帷幕。

2.3.3 做好媒體宣傳和服務(wù)跟進(jìn)

我們深知一個(gè)活動要擴(kuò)大影響，除了活動本身要具有吸引力外，宣傳也是必不可少的。在“秀書秀自己――青少年閱讀視頻大賽”啟動之前，我們就設(shè)計(jì)了大賽的專屬網(wǎng)頁，設(shè)有活動介紹、最新動態(tài)、參賽作品上傳等欄目。同時(shí)為了給參賽者一個(gè)直觀的感受，還專設(shè)了學(xué)習(xí)案例一欄，將國外story tubes的優(yōu)秀獲獎作品放到網(wǎng)上供參賽者學(xué)習(xí)借鑒。同時(shí)還設(shè)計(jì)了富有童趣的活動宣傳海報(bào)。在活動期間，通過短信將大賽信息發(fā)送給經(jīng)常參加本館活動的少兒讀者家長，并在新聞媒體上對活動進(jìn)行宣傳。

2.4 活動成效

從6月活動開始到9月截止，共收到了視頻作品72份，其中小學(xué)組46份，中學(xué)組26份；PPT26份，其中小學(xué)組10份，中學(xué)組16份，參與學(xué)校近20所。大賽評審委員會通過對作品內(nèi)容、作品創(chuàng)意、作品藝術(shù)性以及技術(shù)應(yīng)用4個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的評審，共評出一、二、三等獎及鼓勵(lì)獎共計(jì)102名。

2.5 活動特點(diǎn)

2.5.1 科普與閱讀的結(jié)合

該案例從活動的主題內(nèi)容和表現(xiàn)形式，都體現(xiàn)了科學(xué)普及這樣一個(gè)主題，閱讀內(nèi)容以科普圖書為主，表現(xiàn)形式是運(yùn)用視頻技術(shù)。活動因配合了科普宣傳的需要，獲得了市科協(xié)的大力支持。該活動的經(jīng)費(fèi)由市科協(xié)提供支持。

2.5.2 閱讀主體成為閱讀推廣人

習(xí)慣上，閱讀推廣主要由相關(guān)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體來開展，多少帶有點(diǎn)“灌輸”的意味，有時(shí)效果未必好，尤其是在青少年這一天生處于逆反階段的群體來說。而本案例中，則策劃了由閱讀主體――青少年讀者自己來進(jìn)行閱讀推廣。角色的互換，一方面帶來了青少年對這一活動的新奇感，另一方面也激發(fā)了他們的主體意識、自主意識，從而帶來了主動性和創(chuàng)作欲。再者，他們的推薦，更能引起同齡人的關(guān)注和認(rèn)同，起到更好的閱讀帶動作用。閱讀主體變?yōu)殚喿x推廣人，這一變化，滿足了青少年群體閱讀、表達(dá)、交流、傳播的需求。

2.5.3 閱讀視頻――閱讀推廣的新形式

閱讀推廣通過閱讀者自身以視頻的方式來推介，這在我們的閱讀推廣活動中還是第一次嘗試。閱讀視頻不是視頻閱讀，也不同于經(jīng)典讀物情景劇表演的視頻，如我們的童話劇表演比賽和課本劇表演比賽的視頻，而是自己動手制作視頻推介圖書，有點(diǎn)類似于視頻宣傳片，只不過宣傳對象不是別的，而是喜歡的圖書。這種活動形式有別于圖書館經(jīng)常做的主題知識競賽、征文、演講等活動，因此能夠激發(fā)青少年的興趣，吸引他們積極參與。青少年對新技術(shù)具有濃厚的興趣，青少年視頻大賽把新技術(shù)與閱讀結(jié)合起來，以一種新穎的形式推動青少年閱讀。孩子們通過鏡頭向大家推薦圖書，有很大的創(chuàng)意空間。

2.5.4 視頻制作，調(diào)動青少年的綜合能力

視頻制作是一項(xiàng)綜合藝術(shù)和技能，對孩子們來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。首先是構(gòu)思策劃和腳本寫作，這里面需要有創(chuàng)意和寫作能力；其次是表演的才能，雖然不需要像演電影電視劇的表演才能，但最起碼需要落落大方，需要非常自然地來講述，并輔以一定的肢體語言；再次是需要一定的攝影技能。如鏡頭的拉、推、搖、移等拍攝技法，同時(shí)還需要有后期制作的創(chuàng)意和技能，如音樂的配置運(yùn)用等；最后，還需要有合作精神。因?yàn)橐患曨l作品的完成，不可能靠一個(gè)人的力量，最起碼要有兩個(gè)人的配合才能完成。因此，這項(xiàng)活動能夠調(diào)動青少年的綜合才能。

這項(xiàng)活動得以成功開展的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，活動形式的新穎性和挑戰(zhàn)性，吸引了青少年，特別是男孩子們的強(qiáng)烈興趣，使他們有了挑戰(zhàn)自我、展示自己才能的平臺。當(dāng)然，由于是第一次舉辦類似的活動，對于舉辦方和參賽者來說都缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，因此，這個(gè)活動的組織開展也存在著一些不足。一是參賽面仍然不夠廣泛；二是參賽作品形式偏單一，大多以選手坐或站，直接介紹書籍為主；三是背景音樂、后期編輯等技術(shù)運(yùn)用得不多，故事性、趣味性不強(qiáng)，視頻的整體吸引力一般；四是本次大賽的參賽作品以個(gè)人居多，團(tuán)隊(duì)作品僅有1個(gè)，缺乏集體閱讀和團(tuán)隊(duì)討論，因此也少了閱讀分享、激情碰撞的氛圍。我們通過活動后的總結(jié)分析，也認(rèn)識到，要組織開展好這樣一種新穎的、運(yùn)用新技術(shù)的閱讀推廣活動，除了做好組織發(fā)動和宣傳外，需要增加更多的服務(wù)跟進(jìn)。我們雖然做了一些這方面的工作，如在網(wǎng)站上開設(shè)了學(xué)習(xí)案例一欄，將國外story tubes的優(yōu)秀獲獎作品放到網(wǎng)上供參賽者學(xué)習(xí)借鑒，但沒有開展視頻拍攝的培訓(xùn)工作，應(yīng)該在賽前組織參賽選手進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括基本的攝像技巧、后期制作技巧以及創(chuàng)意啟發(fā)等，并最好將制作課件放在網(wǎng)上，讓沒有時(shí)間到現(xiàn)場培訓(xùn)的人員能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果這項(xiàng)工作做好了，一方面可以進(jìn)行更加廣泛的新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，起到科普推廣的作用，另一方面，參賽的數(shù)量和質(zhì)量會有相應(yīng)的提高。

3 結(jié)語

公共圖書館的讀者活動成為與文獻(xiàn)借閱活動同等重要的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并共同構(gòu)成了公共圖書館服務(wù)的主體[3]。現(xiàn)代圖書館的服務(wù)理念，更視促進(jìn)社會閱讀為圖書館的基本職責(zé)所在[4]，因而，近年來，圖書館界大張旗鼓、不遺余力地開展了各類閱讀促進(jìn)活動。蘇州圖書館的讀者活動，是近年來我國公共圖書館普遍開展讀者活動的一個(gè)縮影，一些活動也是在借鑒國內(nèi)外圖書館開展讀者活動的經(jīng)驗(yàn)后形成的創(chuàng)意。希望蘇州圖書館歷年來開展讀者活動的經(jīng)驗(yàn)和做法、心得與思考能夠?yàn)橥袀儙硪恍﹩l(fā)。

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許曉霞 蘇州圖書館副館長、研究館員。江蘇蘇州，215002。

金德政 蘇州圖書館副館長。江蘇蘇州，215002。

圖書宣傳推廣方案范文6

[關(guān)鍵詞]圖書館　戰(zhàn)略規(guī)劃　流程設(shè)計(jì)　實(shí)證研究

[分類號]G250

自現(xiàn)代圖書館誕生以來，圖書館個(gè)體與事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程經(jīng)歷了從工作計(jì)劃到長期計(jì)劃，再到戰(zhàn)略規(guī)劃乃至戰(zhàn)略管理的過程。就性質(zhì)而言，圖書館早期的發(fā)展規(guī)劃受限于獨(dú)立的視野和靜態(tài)的理念，而新興的戰(zhàn)略規(guī)劃則為突破這些局限提供了科學(xué)的思維框架。圖書館的規(guī)劃階段包括了戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定等功能活動環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略分析關(guān)注組織的歷史背景，確定組織的發(fā)展目標(biāo)；戰(zhàn)略制定涉及戰(zhàn)略活動的信息輸入、匹配、決策等。圖書館事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，對戰(zhàn)略規(guī)劃流程的合理化設(shè)計(jì)提出了更高的要求。

1　相關(guān)研究綜述

總體而言，在規(guī)劃的具體實(shí)施中，圖書館需要展開從數(shù)據(jù)采集到需求調(diào)查，從方案制定到實(shí)施準(zhǔn)備的4個(gè)階段，并在實(shí)踐運(yùn)作中進(jìn)行大量的評估工作。具體細(xì)分，國外學(xué)者將規(guī)劃程序描述為7個(gè)步驟：發(fā)起和同意戰(zhàn)略規(guī)劃程序；識別組織任務(wù)；闡明組織使命；任務(wù)和價(jià)值觀；評估外部環(huán)境以明確機(jī)遇和挑戰(zhàn)；評估內(nèi)部環(huán)境以明確優(yōu)勢和劣勢；確定戰(zhàn)略重點(diǎn)；設(shè)計(jì)規(guī)劃方案和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重點(diǎn)。新時(shí)期較為著名的是Bryson在《公共組織和非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃》一書中構(gòu)建的“戰(zhàn)略變革周期”(strategy change cycle)，包含啟動規(guī)劃過程、明確組織權(quán)限、明確使命與價(jià)值觀等10個(gè)環(huán)節(jié)。印第安那大學(xué)Bloomington圖書館的規(guī)劃實(shí)踐證明，該流程的應(yīng)用的確能實(shí)現(xiàn)更為高效率、低成本的管理績效。

作為整個(gè)戰(zhàn)略管理總體流程的有機(jī)組成部分，戰(zhàn)略規(guī)劃主要涉及環(huán)境分析、方案制定等環(huán)節(jié)，可以形成若干規(guī)劃模型。Evans和Ward在討論包括圖書館在內(nèi)的信息機(jī)構(gòu)的專著中，提出以環(huán)境掃描為先導(dǎo)，以任務(wù)明確為目的的戰(zhàn)略規(guī)劃模型。其中，環(huán)境掃描為總體戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)提供基本的決策依據(jù)，使命、愿景和價(jià)值觀在環(huán)境信息、組織能力、資源和上級機(jī)構(gòu)的限定基礎(chǔ)上得以確立，這些因素為戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定包括設(shè)置一系列的目標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)而明確針對各項(xiàng)計(jì)劃的具體任務(wù)。目前最盛行的圖書館戰(zhàn)略管理模型PDCA(Plan，Do，Check，Act)將以上流程更為簡練地劃分為：包含確立績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略規(guī)劃；會計(jì)組織行為的戰(zhàn)略實(shí)施；針對最初和補(bǔ)充的目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施效果評價(jià)的戰(zhàn)略檢測以及針對人員和其他各類資源進(jìn)行匹配目標(biāo)式調(diào)整的行動方案。最著名的圖書館戰(zhàn)略管理專著之一：《規(guī)劃與結(jié)果：公共圖書館變革過程》將戰(zhàn)略管理中的規(guī)劃環(huán)節(jié)細(xì)分為考察社區(qū)(愿景與需求)、考察圖書館(滿足需求、明確愿景)、分析資源、選擇服務(wù)策略、撰寫使命、設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、優(yōu)選方案。

國內(nèi)學(xué)者從思想體系、目標(biāo)體系、評價(jià)與選擇體系、保障體系等方面探討戰(zhàn)略管理的步驟與要素，主張圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程包括啟動、分析、確認(rèn)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、實(shí)施、反饋與評價(jià)等6個(gè)階段；也有僅限于規(guī)劃階段的劃分觀點(diǎn)，認(rèn)為制定戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)有6個(gè)步驟：環(huán)境狀況與趨勢分析、制定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略重點(diǎn)、制定行動計(jì)劃和劃分階段、制定實(shí)施戰(zhàn)略的行動方案及提交中選方案。

關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的流程研究為圖書館實(shí)踐工作提供了參考依據(jù)，但指導(dǎo)作用的發(fā)揮空間尚有待大力拓展。與國外圖書館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)相比，我國的戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀仍存在很大的差距，用以指導(dǎo)實(shí)踐的規(guī)劃理論在科學(xué)化、系統(tǒng)化等方面亟需深化和提煉。柯平教授對此總結(jié)出的研究不足包括：理論與實(shí)踐的契合度不高，對于各級各類型圖書館的整體協(xié)調(diào)研究深入不足，對于公共文化服務(wù)體系新環(huán)境中的圖書館戰(zhàn)略新舉措尚未有較深入研究，尤其是缺乏實(shí)證基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略模型研究。作為連續(xù)而有規(guī)律的行動序列，流程既是針對可執(zhí)行的戰(zhàn)略行為的具體計(jì)劃，也是保障決策、實(shí)施正確性的思維模式，具有實(shí)務(wù)和方法論的雙重意義。當(dāng)圖書館傳統(tǒng)形成的思考問題、解決問題的流程作為一種行為范式沉淀下來，在變化的環(huán)境中逐漸變成阻礙其戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)程的不利因素時(shí)，新的流程探索與構(gòu)建便顯得日益重要。時(shí)代的發(fā)展、環(huán)境的變遷以及理論的演進(jìn)，均體現(xiàn)出以圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程為對象的系統(tǒng)性認(rèn)識的重要性，目前這方面的研究顯得極為匱乏，亟待加強(qiáng)，這也成為本文要解決的核心問題。

2　圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程的實(shí)證研究

2.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與分析

本研究于2010年1月至4月利用搜索引擎、站點(diǎn)聚合、相關(guān)鏈接等途徑對全球各大洲的圖書館網(wǎng)站進(jìn)行大樣本的抽樣調(diào)查，登錄各館網(wǎng)頁，對其戰(zhàn)略規(guī)劃基本情況進(jìn)行全方位的考察。涉及以中、英文為主要官方語言的國家和地區(qū)的國家圖書館、公共圖書館、高校圖書館、科學(xué)圖書館、工會圖書館、中小學(xué)圖書館等各種類型。最終訪問528個(gè)圖書館站點(diǎn)，涵蓋30余個(gè)國家和地區(qū)。

從地域劃分的角度來看，各大洲的樣本包括北美洲118個(gè)，大洋洲18個(gè)，歐洲46個(gè)，亞洲346個(gè)。由于我國圖書館作為重點(diǎn)考察對象，故亞洲的樣本比例較大。具體而言，國外館185個(gè)，國內(nèi)館343個(gè)；在國內(nèi)進(jìn)一步劃分，東部195個(gè)，中部76個(gè)，西部49個(gè)，港澳臺23個(gè)。東部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人口密集，圖書館事業(yè)隨之較為興盛，機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，抽取樣本數(shù)也較多，港澳臺地區(qū)的圖書館網(wǎng)站有其不同于大陸的特色，故也進(jìn)行了一定數(shù)量的抽樣調(diào)查。從類型劃分來看，高校圖書館(313個(gè))的比例最高，達(dá)59.28％，其次是公共圖書館162個(gè)(30.68％)，包括國家圖書館、科研圖書館、中小學(xué)圖書館等在內(nèi)的其他類型53個(gè)(10.04％)。從規(guī)劃文本的公布情況來看，擁有規(guī)劃文本的圖書館僅149個(gè)(28.22％)，沒在網(wǎng)站上公布的有358個(gè)(67.80％)，另有21個(gè)(3.98％)圖書館的網(wǎng)頁始終無法打開。

本研究按照從外表特征到內(nèi)容屬性的調(diào)查思路，設(shè)計(jì)了形態(tài)和宣傳策略兩個(gè)維度，包含戰(zhàn)略規(guī)劃文本的鏈接層次、隸屬模塊、表現(xiàn)形式、多語種、連續(xù)性版本、輔文獻(xiàn)等若干考察對象。針對不同國家、地區(qū)和圖書館類型進(jìn)行比較、剖析，探求規(guī)劃現(xiàn)狀中的地域和系統(tǒng)差異，以此明確我國圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展特點(diǎn)、現(xiàn)實(shí)差距和提升空間。

2.2文本調(diào)查與分析

戰(zhàn)略規(guī)劃文本的內(nèi)容分析是探尋圖書館規(guī)劃活動特征與規(guī)律的很好途徑，國內(nèi)外學(xué)者通過客觀地辨析文本不同層面的屬性，對各自關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題形成具備實(shí)證價(jià)值的研究推論。本研究對2009年4月至2010年4月收集、整理并翻譯的283篇國內(nèi)外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃文本，進(jìn)行針對外表形態(tài)、內(nèi)容屬性和版本特征的全面分析。

就全球范圍而言，所有規(guī)劃文本的規(guī)劃主體涵蓋公共館、高校館、其他類型館和協(xié)會(學(xué)會)組織。涉及的地區(qū)包括：北美洲、南美洲、歐洲、大洋洲、非洲、亞洲以及國際性組織。本研究按照聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署2009年公布的“人類發(fā)展指數(shù)”，以超過0.9作為判別發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn)，涉及發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家，分別占73.1％和26.9％。按中外維度劃分，國內(nèi)館的規(guī)劃文本占17.0％，國外占83.0％。在國內(nèi)圖書館的48份規(guī)劃文本中，涉及的地區(qū)包括：東部(43.8％)、中部(25.0％)、西部(14.6％)、港澳臺(12.5％)及全國性組織(4.2％)。

無論國內(nèi)外地區(qū)之間的比較，還是不同類型規(guī)劃主體之間的剖析，大樣本的規(guī)劃文本均具備了一定的代表性，能夠?yàn)榻沂井?dāng)前圖書館界的規(guī)劃現(xiàn)狀提供從文本物理形態(tài)到戰(zhàn)略思維訴求的實(shí)證依據(jù)。對戰(zhàn)略規(guī)劃文本的考察涉及了制定機(jī)構(gòu)、規(guī)劃時(shí)長、量化指標(biāo)、高頻詞語等在內(nèi)的形態(tài)特征，包含了“戰(zhàn)略管理路徑”和“戰(zhàn)略保障體系”兩個(gè)維度共20個(gè)內(nèi)容要素在內(nèi)的內(nèi)容特征，以及針對體例結(jié)構(gòu)、核心理念、規(guī)劃實(shí)踐等在內(nèi)的版本特征。

2.3專家調(diào)查與分析

對戰(zhàn)略規(guī)劃未來理想狀態(tài)的預(yù)期是一個(gè)需要綜合洞察力的主觀綜合判斷過程，通常要依靠相關(guān)專家的知識和經(jīng)驗(yàn)，由專家對研究對象做出判斷、評估和預(yù)測。專家調(diào)查方法旨在匯集有理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)專家的意見，本研究根據(jù)圖書館網(wǎng)站調(diào)查和戰(zhàn)略規(guī)劃文本的內(nèi)容分析結(jié)果，結(jié)合戰(zhàn)略管理理論和圖書館的實(shí)際情況，針對圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略環(huán)境、管理流程及規(guī)劃文本框架設(shè)計(jì)等方面的問題，編制了一份旨在考察戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)然狀態(tài)的專家調(diào)查問卷。2010年3月至9月，面向全國范圍內(nèi)的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、教授、資深圖書館員工等實(shí)施了問卷調(diào)查。調(diào)查問卷首先在小范圍的專家人群中進(jìn)行預(yù)測試，吸取反饋意見并認(rèn)真修改完善后，按照重點(diǎn)精選與隨機(jī)抽樣結(jié)合的方式向全國專家開放電子或紙版問卷100份，最終回收78份，個(gè)別填寫有問題的問卷經(jīng)反復(fù)溝通交流，最終獲得專家的有效填答，總體有效回收率78％。

從地域上看，本次專家調(diào)查涉及北京、廣東、福建、天津等10余個(gè)省市。從組織類型看，涉及高校館、公共館、科學(xué)館、中學(xué)館、軍隊(duì)館以及教學(xué)機(jī)構(gòu)等。從調(diào)查對象的身份看，涉及包括館長、書記、副館長在內(nèi)的圖書館領(lǐng)導(dǎo)(含個(gè)別學(xué)校領(lǐng)導(dǎo))、教授／副教授、研究館員(研究員)／副研究館員等人群(包括武漢大學(xué)彭斐章教授、北京大學(xué)吳慰慈教授、中國社會科學(xué)院黃長著研究員等知名學(xué)者)。很多專家的多重身份使不少問卷反映出館長與教授、部門主任與研究館員等的綜合意見。總之，本次調(diào)查涉及各類圖書館和教學(xué)、科研機(jī)構(gòu)58個(gè)，具備了一定的代表性和權(quán)威性。

3　圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的總體流程

本研究為構(gòu)建符合我國現(xiàn)實(shí)國情的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程，從多個(gè)方面尋求理論與實(shí)踐的依據(jù)。其中：①借鑒國內(nèi)外的戰(zhàn)略管理理論，吸收適合公共部門的原理、方法，以此探索圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)質(zhì)和規(guī)律；②考察國內(nèi)外圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀，從我國與發(fā)達(dá)國家、地區(qū)之間的差距中尋求發(fā)展方向；③分析國內(nèi)外圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃文本，從體例結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要素、形態(tài)等層面揭示戰(zhàn)略管理指導(dǎo)性文件的屬性特征；④通過業(yè)界專家的意見征詢，明確我國圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的理想預(yù)期以及深化、創(chuàng)新管理流程的方略。在此基礎(chǔ)上，逐漸形成關(guān)于圖書館戰(zhàn)略管理活動，尤其是戰(zhàn)略規(guī)劃流程的清晰認(rèn)識。至此，能夠在實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，以框架圖形式描繪整個(gè)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的行動序列。本研究提出的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃總體流程框架，如圖1所示：

這一流程框圖揭示了戰(zhàn)略管理，尤其是戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐的基本運(yùn)作原理，從組織機(jī)構(gòu)的建制到戰(zhàn)略要素的分析，從戰(zhàn)略方案的擬定到規(guī)劃文本的編制，體現(xiàn)出圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃活動的一般性發(fā)展規(guī)律。

圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃總體流程作為最高層次的組織管理形式，戰(zhàn)略管理是圖書館從日常業(yè)務(wù)管理到未來發(fā)展管理的一個(gè)思維轉(zhuǎn)變過程。整個(gè)戰(zhàn)略管理過程劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略評價(jià)三個(gè)階段，三者通過運(yùn)作、監(jiān)控和反饋機(jī)制相互關(guān)聯(lián)，循環(huán)遞進(jìn)。趙益民等曾將戰(zhàn)略規(guī)劃階段細(xì)分為戰(zhàn)略規(guī)劃分析和戰(zhàn)略規(guī)劃制定兩個(gè)環(huán)節(jié)，前者包括圖書館基本使命的確立以及對內(nèi)外環(huán)境、利益相關(guān)者、戰(zhàn)略資源和變革預(yù)期的分析；后者包括戰(zhàn)略定位、計(jì)劃編制和方案優(yōu)化等步驟。本研究提出更為詳盡的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)與步驟的劃分方案：整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程包含組織保障、目標(biāo)確立、方案擬定和文本編制等4個(gè)主要環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)中包含若干行動步驟，具體如下：

3.1組織保障環(huán)節(jié)

?設(shè)立專職機(jī)構(gòu)，組建專門的戰(zhàn)略規(guī)劃部門，爭取人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、時(shí)間等方面的資源支持，明確部門工作職責(zé)和管理制度，為戰(zhàn)略規(guī)劃以及后期的實(shí)施與評價(jià)的順利進(jìn)行提供組織保障。

?收集基本信息，清查該館的館舍、設(shè)備、文獻(xiàn)、技術(shù)、人力等資源，收集、整理歷年來包括主管部門在內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過對該館發(fā)展歷程、各類資源現(xiàn)狀、宏觀和微觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、相關(guān)制度規(guī)程、相關(guān)規(guī)劃文件、組織內(nèi)部觀點(diǎn)、社會需求意向等信息的掌握，為規(guī)劃制定提供科學(xué)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

?確立核心信念，明確圖書館的社會使命，提煉核心價(jià)值觀，提升組織文化層次，打造組織凝聚力，普及、強(qiáng)化共同的價(jià)值追求。具體步驟是由館務(wù)會啟動戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)程，由此設(shè)立的圖書館戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)收集基本信息，起草戰(zhàn)略發(fā)展的核心信念，向館務(wù)會申報(bào)，確立后向全館員工推廣。

3.2目標(biāo)確立環(huán)節(jié)

?分析戰(zhàn)略環(huán)境，針對政治、經(jīng)濟(jì)、讀者、資源等圖書館戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)外部主要影響因素，辨析、明確若干最有可能面臨的未來預(yù)期情景，并以此為分析框架，分別擬定不同演進(jìn)態(tài)勢中的背景選項(xiàng)。

?確立戰(zhàn)略目標(biāo)，以圖書館的戰(zhàn)略使命為宗旨，以主要的社會功能為分析框架，在指導(dǎo)思想和發(fā)展原則的框架下，明確圖書館的現(xiàn)實(shí)定位，從館藏建設(shè)、讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、信息技術(shù)等主要領(lǐng)域制定圖書館在可預(yù)期的未來中的發(fā)展目標(biāo)。

?評價(jià)組織資源，通過對設(shè)施、管理、服務(wù)、讀者、形象等圖書館戰(zhàn)略發(fā)展所需資源的差距評價(jià)，檢測基于物質(zhì)條件預(yù)期變革可行性的客觀基礎(chǔ)，辨析面向該館發(fā)展目標(biāo)的資源缺口。

?評價(jià)支持意愿，通過對讀者、員工、資源供應(yīng)商、上級主管、相關(guān)文化機(jī)構(gòu)等圖書館戰(zhàn)略發(fā)展主要利益相關(guān)者的意愿評價(jià)，檢測基于社會認(rèn)知的預(yù)期變革可行性的主觀基礎(chǔ)，對圖書館的主要利益相關(guān)者面對預(yù)期變革的意愿反應(yīng)進(jìn)行評價(jià)，厘清發(fā)展進(jìn)程中來自各方的支持與阻力。使命確立和環(huán)境分析為圖書館發(fā)展愿景的形成提供前提條件，合理、可行的理想發(fā)展預(yù)期通過愿景展望得以描述。同時(shí)，圖書館發(fā)展現(xiàn)狀與理想預(yù)期在戰(zhàn)略資源和利益相關(guān)者意愿層面表現(xiàn)出的差距又通過可行性分析反作用于組織愿景的修訂與完善，最終的分析結(jié)果為戰(zhàn)略規(guī)劃制定奠定科學(xué)決策的基礎(chǔ)。

3.3方案擬定環(huán)節(jié)

?明確戰(zhàn)略定位，旨在確定戰(zhàn)略規(guī)劃的主要指導(dǎo)思想和策略方針，根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)果，確定競爭與合作的發(fā)展定位，選擇適宜的進(jìn)取、協(xié)同、聚焦、培育等戰(zhàn)略模式，以促進(jìn)核心競爭優(yōu)勢與能力的高效構(gòu)建。

?編制行動計(jì)劃，通過圖書館內(nèi)外部發(fā)展要素的相關(guān)匹配，在趨勢預(yù)測和需求響應(yīng)的基礎(chǔ)上，制定戰(zhàn)略行動計(jì)劃，劃分戰(zhàn)略實(shí)施領(lǐng)域，將戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化、具體化為可操作的實(shí)踐舉措。

?優(yōu)化實(shí)施方案，通過圖書館組織功能與戰(zhàn)略行動計(jì)劃的銜接，以提高戰(zhàn)略績效水平為目標(biāo)，從業(yè)務(wù)部門和社會職能的交叉維度以及總體戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、行動計(jì)劃等縱向維度，對行動計(jì)劃的實(shí)施順序和取舍調(diào)整做出科學(xué)判斷，為高效地實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行策略性的重組與優(yōu)化。戰(zhàn)略定位、行動計(jì)劃和實(shí)施方案是戰(zhàn)略規(guī)劃制定的主要內(nèi)容，三個(gè)步驟將圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化、可操作化，將戰(zhàn)略意圖明確化、書面化，以此保障戰(zhàn)略藍(lán)圖的科學(xué)繪制，促進(jìn)戰(zhàn)略方案的協(xié)同實(shí)施。

3.4文本編制環(huán)節(jié)

?草案擬定，旨在將規(guī)劃分析與制定的結(jié)果明確化、書面化，即依照規(guī)范的文本結(jié)構(gòu)框架，擬定用以指導(dǎo)實(shí)踐的綱領(lǐng)性文件。

?通過獲得各利益和權(quán)力團(tuán)體及個(gè)人的修改意見，謀求各方的支持、認(rèn)同。

?修改定稿，通過促進(jìn)館內(nèi)管理層的戰(zhàn)略思想的高度統(tǒng)一，完成綱領(lǐng)性文件的編撰，獲得全館(代表)大會通過。

?宣傳推廣，通過在館內(nèi)外公示戰(zhàn)略文本，擴(kuò)大影響，促進(jìn)實(shí)施、監(jiān)督與評價(jià)，以此推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施方案的廣泛理解與認(rèn)同。此外，圖書館編制的戰(zhàn)略發(fā)展綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件還應(yīng)向上級主管部門呈交、報(bào)批，并具備定期修訂、補(bǔ)充的更新機(jī)制。除了基本的編制工作步驟，就戰(zhàn)略規(guī)劃文本自身而言，有一個(gè)從體例結(jié)構(gòu)到內(nèi)容要素的豐富、完善的構(gòu)建過程。體例結(jié)構(gòu)涉及使命、愿景、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃等主體模塊，內(nèi)容要素分管理路徑和保障體系兩大類，共同形成核心的必備要素與次要的備選要素。

以上從組織保障、目標(biāo)確立、方案擬定到文本編制的主要環(huán)節(jié)體現(xiàn)了圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的制度化、具體化和顯性化過程。整個(gè)流程涉及的對象具有開放性、復(fù)雜性和不確定性的特征，必須以結(jié)構(gòu)與功能均統(tǒng)一為整體的全局性思維考察流程中的各活動要素，辨析其相互制約和依賴的關(guān)系。盡管各工作步驟中的方法更具操作性，但整體性優(yōu)化和求解的原則應(yīng)該貫穿始終，系統(tǒng)思維的流程設(shè)計(jì)能夠?qū)⒒顒右赜袡C(jī)地組織起來。

在組織結(jié)構(gòu)、功能和運(yùn)行機(jī)理的作用、影響下，圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程表現(xiàn)出若干鮮明的特性：①目標(biāo)的價(jià)值性――流程追求戰(zhàn)略績效的提升，強(qiáng)調(diào)社會職能的實(shí)現(xiàn)；②系統(tǒng)的均衡性――流程兩端的輸入與輸出總是在圖書館的組織運(yùn)作中表現(xiàn)出一定的均衡狀態(tài)；③時(shí)序的動態(tài)性――流程中的環(huán)節(jié)、步驟是以時(shí)間順序展開的，通常不會靜止不前，停止流轉(zhuǎn)；④結(jié)構(gòu)的層次性――嵌套的概念使得“子流程”的現(xiàn)象隨處可見，大的管理程序往往能夠被分解為小的操作步驟，如戰(zhàn)略規(guī)劃文本的形成推廣步驟即可細(xì)分為起草、征詢、公示、報(bào)批、宣傳、修訂等具體操作程序；⑤方向的多樣性――串聯(lián)、并聯(lián)、反饋現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)，如館務(wù)會與圖書館戰(zhàn)略發(fā)展部之間的工作交接、流轉(zhuǎn)，確立戰(zhàn)略目標(biāo)與評價(jià)組織資源、評價(jià)支持意愿之間的支持、反饋等多種流程導(dǎo)向的表現(xiàn)形式會對圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的輸出效果帶來很大的影響。

4　圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程的行動方案

流程框架是以框架圖的形式表現(xiàn)圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃行動序列，靜態(tài)的圖示尚不具備足夠的操作性，需要從部門分工、時(shí)間安排等方面予以管理程序上的明確，從更加貼近實(shí)踐的角度設(shè)計(jì)行動方案。

為確保戰(zhàn)略規(guī)劃活動的順利開展，本研究根據(jù)廣泛參與、積極調(diào)動的原則，進(jìn)行圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)分工；同時(shí)，根據(jù)各環(huán)節(jié)、步驟的工作量及難易程度，制定圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間進(jìn)度，以此明確規(guī)劃人員及相關(guān)組織、個(gè)人的規(guī)劃工作參與環(huán)節(jié)，并劃定各項(xiàng)任務(wù)的起止時(shí)間(見表1)。

表1中每行的“”符號代表該步驟的負(fù)責(zé)人(部門)，承擔(dān)組織開展具體規(guī)劃工作的任務(wù)。“咨詢顧問”是通過提供配套的管理工具來引導(dǎo)、協(xié)助規(guī)劃活動的專業(yè)人士，“其他”類型的參與者包括圖書館的讀者和相關(guān)的友鄰部門、機(jī)構(gòu)，這些群體或個(gè)人對戰(zhàn)略規(guī)劃的參與程度雖然不高，但在規(guī)劃分析和文本編制的意見征詢等環(huán)節(jié)中的重要性不容忽視。員工代表、其他員工和圖情委員(常見于高校圖書館，公共圖書館則以相應(yīng)的文化部門專家為代表)在該館核心信念確立的過程中也擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。戰(zhàn)略發(fā)展部作為承擔(dān)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃分析與制定任務(wù)的專職部門，從創(chuàng)建之初便全程參與，負(fù)責(zé)各項(xiàng)議題的組織開展、規(guī)劃結(jié)果和加工、整理。

各參與部門和人員僅為舉例，特定的圖書館可視具體情況進(jìn)行增減。任務(wù)分工并非絕對的職責(zé)劃定，實(shí)際操作中，圖書館應(yīng)遵循參與度的最大化原則，促使讀者、員工等核心群體以不同形式參與到不同的戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)中，以此體現(xiàn)圖書館的公共服務(wù)實(shí)質(zhì)和戰(zhàn)略價(jià)值導(dǎo)向。