前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了經(jīng)濟(jì)糾紛的途徑范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

經(jīng)濟(jì)糾紛的途徑范文1

課堂心理氣氛，是學(xué)生課堂學(xué)習(xí)賴以依存的心理背景，它作為學(xué)習(xí)心理活動(dòng)與學(xué)習(xí)的個(gè)性特征之間的中介因素，是通過影響課堂活動(dòng)中學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)情感體驗(yàn)以及評價(jià)效應(yīng)，進(jìn)而制約學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效率的。在不同的課堂心理氣氛中，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)情感體驗(yàn)、學(xué)習(xí)注意力是有很大差異的，學(xué)習(xí)中的智力活動(dòng)和操作活動(dòng)也有較大區(qū)別，這些必然會(huì)影響學(xué)習(xí)效率。本文對如何營造積極的課堂氣氛來提高課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的分析：

1 加強(qiáng)教師個(gè)性修養(yǎng)，提高個(gè)人魅力

孔子說過：“其身正，不令其行，其身不正，雖令不行。教師淵博的知識(shí)、高尚的品德、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神，以及優(yōu)雅的行為舉止都會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的作用。教師的一舉一動(dòng)在課堂上會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生刺激，增強(qiáng)記憶力，從而達(dá)到好的教學(xué)效果。

一份調(diào)查表明，學(xué)生喜歡的教師應(yīng)具備的個(gè)性特征是：幽默博學(xué)、熱情坦率、真誠公正、富于同情心、善于體貼學(xué)生等。因此，教師要不斷提高自身修養(yǎng)，使自己具有崇高的思想，熱愛學(xué)生，時(shí)時(shí)處處為人師表，以良好的人格增加自己的魅力和感染力，取得學(xué)生的尊敬和愛戴，從而建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)課堂教學(xué)的有效進(jìn)行。

2 切實(shí)領(lǐng)會(huì)教材，將情感融注其中

教學(xué)過程中，教師的情感主要來自于教師對教材內(nèi)容的理解和體驗(yàn)。教師只有深入鉆研教材，切實(shí)地領(lǐng)會(huì)教材內(nèi)容，感受教材的思想感情，這樣才能將鉆研教材過程中獲得的真切的情感體驗(yàn)，融化于教學(xué)語言中，從而將情感真切地傳遞給學(xué)生。

教師對教材內(nèi)容的理解越深刻，教學(xué)語言的使用就越是細(xì)膩豐富，隱含在“語詞意義”之后的情感內(nèi)容就挖掘得越深刻。正如莊子所說：“真者，精誠之至也。不精不誠，不能動(dòng)人。”其次，積極改進(jìn)教學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的新穎性，拓寬知識(shí)的廣闊性，積極采用啟發(fā)式、發(fā)現(xiàn)式等教學(xué)形式，激起學(xué)生對知識(shí)的渴求和興趣。

3 構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，還學(xué)生一個(gè)自由空間

著名教育家陶行知先生認(rèn)為，師生之間應(yīng)該確立朋友一樣的關(guān)系。和諧的師生關(guān)系能促進(jìn)課堂效率的提高，有助于學(xué)生聰明才智的發(fā)揮。現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為：教學(xué)過程不僅是傳授知識(shí)的過程，更是師生在理性、情感方面的互動(dòng)的過程。和諧課堂氣氛需要精心營造，教師要善于傾聽學(xué)生，給予對方最大的、真誠地關(guān)注，能夠通過眼神和口頭的暗示來表達(dá)對學(xué)生的關(guān)心。比如：點(diǎn)頭、微笑等身體動(dòng)作，能讓學(xué)生知道你在認(rèn)真聽，語言的激勵(lì)如“你說的很好”“你的想象很豐富”等能讓學(xué)生知道老師對他的肯定。

教學(xué)的藝術(shù)不止在于傳授本領(lǐng)，更在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。只有課堂上重視、關(guān)注了學(xué)生，才能使他們受到鼓舞，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，一旦學(xué)生認(rèn)為自己在課堂上是無關(guān)緊要的，那么他們就會(huì)放棄參與競爭和取得進(jìn)步的動(dòng)力。老師在課堂上提問，如果大多是選擇學(xué)習(xí)較好的學(xué)生回答，這勢必嚴(yán)重影響其他學(xué)生自信心和學(xué)習(xí)的積極性。從某種意義上說，學(xué)生在課堂上動(dòng)不起來，是教師造成的，是教師長期忽視了學(xué)生的參與，從而形成了學(xué)生嚴(yán)重的依賴心理。所以，教師要在課堂上盡可能給大多數(shù)學(xué)生機(jī)會(huì)，使他們感到自己不可或缺。蘭本達(dá)說過：“如果一半時(shí)間是學(xué)生在動(dòng)，你是個(gè)合格的老師；如果把三分之二的時(shí)間給學(xué)生，這樣的老師是個(gè)好老師；如果四分之三的時(shí)間都給了學(xué)生，你是個(gè)優(yōu)秀的老師；你要是把時(shí)間全給學(xué)生，老師只是幾句話點(diǎn)到而已，最多十分之一。你就是個(gè)特級老師了。”課堂上教師尊重學(xué)生，讓學(xué)生自由揮灑，使教與學(xué)雙方產(chǎn)生一種相互感染效應(yīng)，師生共同探索知識(shí)之謎，體驗(yàn)教與學(xué)的快樂。

3.1轉(zhuǎn)換角色，變課堂為學(xué)堂

新課程理念下的教師，是從信息源與知識(shí)的傳播者轉(zhuǎn)變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和輔導(dǎo)者。教師要樹立“皮革馬利溫效應(yīng)”的教學(xué)思想，教師對于學(xué)生的期望和評價(jià)會(huì)直接影響到學(xué)生的身心發(fā)展。也就是說不斷激勵(lì)、鼓舞學(xué)生，那么學(xué)生的表現(xiàn)會(huì)讓你更加滿意。因此，教學(xué)中教師必須認(rèn)識(shí)到每一個(gè)學(xué)生的身心發(fā)展。樹立“經(jīng)過自己的努力，所有的學(xué)生都能學(xué)好”的現(xiàn)代教學(xué)理念。

3.2改革課堂教學(xué)評價(jià)方式，實(shí)施多樣化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)濟(jì)糾紛的途徑范文2

關(guān)鍵詞：重婚；分居；共同財(cái)產(chǎn)；救濟(jì)

中圖分類號(hào)：D923.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）04-0-02

隨著生活水平日益提高，人們對于感情、幸福層面的追求日趨迫切，引來不同程度倫理、家庭觀念的變化。婚姻的穩(wěn)定性隨之撼動(dòng)，離婚率逐年上升，第三者、“小三”現(xiàn)象突顯。筆者從一個(gè)案例剖析第三者介入情況下離婚財(cái)產(chǎn)分割和司法救濟(jì)途徑。

一、案情介紹

趙海燕，女，40歲，與李志明于1993年結(jié)婚。二人有一個(gè)女兒，今年17歲。這些年來，丈夫隨其父親在外做生意，妻子在家照顧孩子，三口之家的小日子過得很美滿。然而情況在2007年發(fā)生了改變，由于身體原因李辭去工作，出院后便閑在家里。第二年，李向趙表示要外出打工，為了家庭經(jīng)濟(jì)收入，趙海燕同意了。起初，李三五天給家里打個(gè)電話，幾個(gè)月回家一次。然而，從2009年開始，李志明回家的次數(shù)越來越少，電話也不像過去那么頻繁了。接下來，2010、2011連續(xù)兩年，李志明都以工作忙為理由沒有回家過年。同時(shí)，李也不再主動(dòng)給趙海燕生活費(fèi)了，除了趙海燕向他索要，李從來沒有主動(dòng)給過她一分錢的生活費(fèi)。這樣冷淡的態(tài)度開始讓趙海燕覺得可疑。趙海燕開始調(diào)查李志明這幾年究竟在干什么。調(diào)查的結(jié)果是她沒有想到的，更是無法接受的。原來一直說在外打工的丈夫直都沒有離開過本市，而是在市郊做著汽車配件的生意。這幾年里李志明一直與一個(gè)叫“小麗”的女人同居生活，一年前他們還生了一對雙胞胎兒子。趙海燕找到了律師，其律師在一家婦產(chǎn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科調(diào)取了李志明與小麗孩子的出生證明，上面父親欄里寫著李志明的名字。在小麗的住院資料里，家屬欄里赫然寫著李志明的名字。在調(diào)查李的財(cái)產(chǎn)情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，在分居這幾年里，李開的公司和買的幾輛車都寫在了小麗的名下。了解到這些后，趙海燕才算真正清醒過來，原來這些年她一直蒙在鼓里，她的丈夫已經(jīng)早有新家了，而且還有了一對孩子。然而，更讓人憤恨的是，作為無過錯(cuò)方的趙海燕卻被李志明告上法庭，以兩人分居多年感情確已破裂為由請求離婚。①

二、法律剖析

本案是一起典型的第三者介入引起的離婚訴訟。針對本案我們對以下幾個(gè)關(guān)鍵問題進(jìn)行分析。

(一)李志明可否認(rèn)定為重婚

我國《刑法》第258條規(guī)定：有配偶而重婚的，或者明知他人有配偶而與之結(jié)婚的，處二年以下有期徒刑或者拘役。結(jié)合我國刑法及相關(guān)司法解釋，重婚通常包括四種情況：一是有配偶者再次結(jié)婚；二是有配偶者與他人以夫妻名義同居；三是明知他人有配偶仍與之結(jié)婚；四是明知他人有配偶仍以夫妻名義與之同居。根據(jù)現(xiàn)行法律的規(guī)定，李志明有配偶仍與小麗以夫妻名義同居生活，周圍鄰居都認(rèn)為他們是夫妻關(guān)系，而且通過住院病歷也能夠看出李志明與小麗對外是以夫妻名義相稱。李志明的行為符合重婚罪的構(gòu)成要件。②另外，1994年12月14日最高人民法院在給四川省高級人民法院的批復(fù)中明確指出：“新的《婚姻登記管理?xiàng)l例》施行后，有配偶的人與他人以夫妻名義同居生活的，或者明知他人有配偶而與之以夫妻名義同居生活的，仍應(yīng)按重婚罪定罪處罰。”因此，結(jié)合以上法律法規(guī)的規(guī)定，李志明應(yīng)該認(rèn)定為重婚罪。

(二)夫妻財(cái)產(chǎn)如何分割

針對夫妻財(cái)產(chǎn)的分割問題，我們下面通過兩個(gè)方面來分析：

1.以李志明重婚罪能夠認(rèn)定為前提，夫妻財(cái)產(chǎn)的分配

針對本案，趙海燕與李志明在一起生活期間的夫妻共同財(cái)產(chǎn)，根據(jù)現(xiàn)行《婚姻法》及有關(guān)解釋進(jìn)行分割，是可以得到很好的解決的。在這里筆者主要說一下在李志明謊稱外出打工這三年期間，夫妻處于分居狀態(tài)，此時(shí)夫妻雙方所得的財(cái)產(chǎn)的歸屬問題。本案中我們可以看到，在這三年期間李志明開的配件廠的收益所得，以及房產(chǎn)和車是一筆不小的財(cái)產(chǎn)，然而這部分財(cái)產(chǎn)是屬于李與趙夫妻共同財(cái)產(chǎn)呢？還是屬于李志強(qiáng)與第三者小麗的共同財(cái)產(chǎn)呢？《婚姻法》第12條規(guī)定：“無效或被撤銷的婚姻，自始無效。當(dāng)事人不具有夫妻的權(quán)利和義務(wù)。同居期間所得的財(cái)產(chǎn)，由當(dāng)事人協(xié)議處理；協(xié)議不成時(shí)，由人民法院根據(jù)照顧無過錯(cuò)方的原則判決。”《婚姻法司法解釋(一)》第15條規(guī)定：“被宣告無效或被撤銷的婚姻，當(dāng)事人同居期間所得的財(cái)產(chǎn)，按共同共有處理。但有證據(jù)證明為當(dāng)事人一方所有的除外。”從這兩條規(guī)定我們可以看出，同居期間的財(cái)產(chǎn)在我國是按照共同共有來處理的，也就是說李志強(qiáng)和小麗的同居關(guān)系歸于無效后，兩人在此期間的財(cái)產(chǎn)是可以根據(jù)共同共有平均分配的。然而對于無過錯(cuò)方趙海燕是否可以分得這部分財(cái)產(chǎn)的問題，法律并沒有明確規(guī)定。對此問題學(xué)者們有不同的觀點(diǎn)。有人認(rèn)為夫妻分居期間，雙方財(cái)產(chǎn)都屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)。③而《婚姻法》還規(guī)定同居期間，同居雙方的財(cái)產(chǎn)屬于共同共有，雙方平均分配。因此，無過錯(cuò)方不能對此財(cái)產(chǎn)分割。還有人認(rèn)為，既然這種非法同居關(guān)系已歸于無效，那么在基于無效的婚姻基礎(chǔ)上的財(cái)產(chǎn)不應(yīng)該屬于共同所有。又因?yàn)樵诜志悠陂g合法婚姻一直存續(xù)，因此分居時(shí)所得財(cái)產(chǎn)應(yīng)該屬于夫妻共同共有。然而筆者同意后一種說法，認(rèn)為分居時(shí)所得財(cái)產(chǎn)應(yīng)該屬于夫妻共同共有。我國《婚姻法》將無效婚姻期間的財(cái)產(chǎn)同合法婚姻的財(cái)產(chǎn)同視為共同共有，對保護(hù)無過錯(cuò)方不利。所以筆者認(rèn)為，應(yīng)將無效婚姻期間財(cái)產(chǎn)規(guī)定按貢獻(xiàn)大小或投資大小確定共有比例或直接歸為個(gè)人所有。

經(jīng)濟(jì)糾紛的途徑范文3

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理；糾紛；成因；對策

一. 住宅物業(yè)存在的主要矛盾及物業(yè)糾紛產(chǎn)生的原因

下面擬結(jié)合實(shí)際情況從以下幾個(gè)方面對物業(yè)糾紛的成因做分析。

1.政府的監(jiān)管缺位和調(diào)解機(jī)制的不健全

由于現(xiàn)階段大部分城市的政府民政部門未能形成一套較為成熟的操作規(guī)范。政府認(rèn)為物業(yè)管理應(yīng)主要由國土資源和房屋管理局負(fù)責(zé)，而國土資源和房屋管理局本身的責(zé)任范圍較廣的，導(dǎo)致負(fù)責(zé)物業(yè)管理的力量不足，造成了政府部門在社區(qū)建設(shè)的干預(yù)和監(jiān)管上的“缺位”。

政府的監(jiān)管缺位直接導(dǎo)致了社區(qū)的具體事務(wù)只能由以盈利為目的的物業(yè)公司負(fù)責(zé)，而原本物業(yè)公司與業(yè)主應(yīng)是委托服務(wù)合同的關(guān)系，這樣一來物業(yè)公司與社區(qū)和社區(qū)業(yè)主的管理者變成了管理和被管理的關(guān)系。由于關(guān)系的錯(cuò)位，使得開發(fā)商和物業(yè)公司在與人數(shù)眾多但分散無組織的社區(qū)業(yè)主之間的利益博弈中占有主動(dòng)權(quán)，為開發(fā)商和物業(yè)公司從業(yè)主身上低代價(jià)榨取更多利潤提供了條件，這也是開發(fā)商想方設(shè)法選擇自己公司下屬的物業(yè)公司以及多數(shù)物業(yè)公司不愿退出住宅社區(qū)的根本原因。也正是這個(gè)原因是導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系緊張，甚至存在敵對狀態(tài)，產(chǎn)生物業(yè)糾紛。 當(dāng)物業(yè)矛盾產(chǎn)生時(shí)，由于主要分管此部分的政府的職能部門——房產(chǎn)管理局也未能建立一套有效地調(diào)節(jié)機(jī)制，在應(yīng)對此類問題時(shí)也捉襟見肘，不能有效解決，導(dǎo)致了惡性循環(huán)。

2. 業(yè)主、業(yè)委會(huì)的因素

(1)缺乏責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)。業(yè)主與物業(yè)公司本是是服務(wù)與被服務(wù)平等經(jīng)濟(jì)關(guān)系統(tǒng)一體，而部分業(yè)主卻將自己當(dāng)做社區(qū)的主人，唯我是從，只知道享受法律法規(guī)中所規(guī)定的業(yè)主的權(quán)利，而忽略了業(yè)主應(yīng)該履行的義務(wù)，經(jīng)常對物業(yè)公司提出不切實(shí)際的要求。

(2)業(yè)委會(huì)組建艱難和缺乏規(guī)范

現(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楦鞣N各樣的原因小區(qū)業(yè)主委員會(huì)根本成立不起來。造成這種結(jié)果的原因既有業(yè)主自身的問題，也有外部環(huán)境干擾的因素。一方面，一些住宅社區(qū)的業(yè)主的階層不同、地域和單位都不同，有些住宅社區(qū)的入住率不足50%，缺少凝聚力和歸屬感，組織難度大。另一方面有關(guān)業(yè)主委員會(huì)成立的法律法規(guī)不健全、可操作性差，以及開發(fā)商和物業(yè)公司因?yàn)樽陨砝嬉膊辉敢姷綐I(yè)主委員會(huì)成立而想方設(shè)法進(jìn)行阻攔。

3.房地產(chǎn)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏責(zé)任

當(dāng)前，大多數(shù)新建成住宅社區(qū)的物業(yè)公司都是開發(fā)商的下屬企業(yè)。當(dāng)然，一方面這便于開發(fā)商在小區(qū)建成的前期對住宅區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，另一方面開發(fā)商可以將壓低物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者免除一定期限內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)作為促銷手段。由于前期小區(qū)房屋并未能全部售出，物業(yè)公司的可以從開發(fā)商賣房的利潤中得到補(bǔ)貼和支持；一旦房屋售完，開發(fā)商撤出小區(qū)，物業(yè)公司就失去穩(wěn)定的補(bǔ)貼和支持，物業(yè)公司就會(huì)面對收支不平衡的局面，不可避免地會(huì)出現(xiàn)服務(wù)縮水、要求提高物業(yè)管理費(fèi)甚至向業(yè)主收取各種名目的公攤費(fèi)用的現(xiàn)象。這時(shí)業(yè)主與物業(yè)公司之間就會(huì)形成尖銳的矛盾對立，產(chǎn)生物業(yè)糾紛。

4、由于區(qū)內(nèi)專營設(shè)施設(shè)備未移交，由專業(yè)經(jīng)營單位專嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的矛盾和糾紛。

按按《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備應(yīng)由水、電、暖、氣、有線電視、通信等專營公司規(guī)劃、建設(shè)、維修和養(yǎng)護(hù)。但由于各專營公司為逃避責(zé)任，把應(yīng)由各專營公司的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)服務(wù)企業(yè)身上，逃避專營設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，同時(shí)增長了物業(yè)服務(wù)的工作量和從總表到分戶表的跑冒滴漏損失，給業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)增加額外負(fù)擔(dān)。

二. 解決物業(yè)管理糾紛的建議和途徑

為了有效地應(yīng)對物業(yè)管理糾紛，本為從以下角度提供建議和途徑。

1.加強(qiáng)政府的管理職能

為了有效地應(yīng)對物業(yè)管理糾紛，政府部門應(yīng)充分發(fā)揮管理職能：一是加強(qiáng)法制宣傳提高業(yè)主民主參與意識(shí)，增進(jìn)業(yè)主之間信息溝通。二是應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理收費(fèi)的監(jiān)管。三是推行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。四是設(shè)立具有獨(dú)立身份的專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作。五是規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)。

2.增強(qiáng)業(yè)主自主管理的意識(shí)，發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)職能

（1）主既要明確業(yè)主的權(quán)利，又要強(qiáng)調(diào)業(yè)主的義務(wù)，在現(xiàn)糾紛時(shí)要按照物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策來維護(hù)合法權(quán)益。明確在物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)是兩個(gè)平等的民事主體，絕不是主人和傭人的關(guān)系，而是一種受合同約束的有償服務(wù)消費(fèi)。業(yè)主遇到矛盾和糾紛時(shí)，應(yīng)積極地與物業(yè)公司進(jìn)行溝通和談判，恰當(dāng)、適度地行使抗辯權(quán)，妥善處理服務(wù)問題，在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，避免侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

（2）主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其應(yīng)當(dāng)在街道、居委會(huì)和政府部門指導(dǎo)下，發(fā)揮為業(yè)主服務(wù)維權(quán)的作用。一方面要通過各種形式，定期聽取業(yè)主意見和建議，代表業(yè)主，執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)的決議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)工作；另一方面，要協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)管理好小區(qū)，督促業(yè)主履行業(yè)主的義務(wù)，做好各項(xiàng)宣傳、解釋、疏導(dǎo)等工作，及時(shí)協(xié)調(diào)化解矛盾。

3.規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)活動(dòng)

為了規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)活動(dòng)，第一要提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，推行職業(yè)教育。第二物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)本公司的資質(zhì)等級，選擇對應(yīng)級別的住宅社區(qū)，并提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。第三物業(yè)公司應(yīng)該強(qiáng)化合同意識(shí)，細(xì)化合同內(nèi)容，對許下承諾和簽訂合同要嚴(yán)格履行。最后，物業(yè)管理協(xié)會(huì)建立行業(yè)誠信檔案和誠信風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警公告制度，對違規(guī)單位可進(jìn)行警告、通報(bào)批評和公開譴責(zé)的手段來制裁。

4.強(qiáng)化開發(fā)商的社會(huì)責(zé)任

由于不少矛盾和糾紛是開發(fā)商在前期開發(fā)中遺留下來，必須加強(qiáng)對房地產(chǎn)開發(fā)前期的管理，從源頭上防止物業(yè)管理糾紛。

（1）開發(fā)商可慮提前進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)，使物業(yè)管理公司在在房地產(chǎn)開發(fā)的前期就介入住宅社區(qū)，提前了解社區(qū)房屋和配套設(shè)施設(shè)備的基本情況，從而為日后處理物業(yè)管理中的矛盾和糾紛打下基礎(chǔ)。

（2）要在房屋交付使用前，由物業(yè)管理企業(yè)對房屋的質(zhì)量、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、配套工程進(jìn)行物業(yè)管理方面的驗(yàn)收和評估，提交評估報(bào)告，對提出的問題，開發(fā)商要及時(shí)整改，不整改或整改不到位的，物業(yè)管理企業(yè)可以拒絕出具評估驗(yàn)收報(bào)告。建議將物業(yè)管理驗(yàn)收報(bào)告作為房屋交付使用的前提和必要條件。

5.建立調(diào)解機(jī)制

引導(dǎo)各城市街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府擔(dān)負(fù)起在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立和業(yè)委會(huì)換屆及調(diào)解處理物業(yè)矛盾和糾紛的職責(zé)。建立健全由城市街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主導(dǎo)下的物業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)解決、化解有關(guān)物業(yè)矛盾和糾紛，保障小區(qū)物業(yè)工作的正常運(yùn)作，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。應(yīng)該建立一套主體多元性、網(wǎng)絡(luò)多維性、范圍廣泛性和手段靈活性的的調(diào)節(jié)機(jī)制。有效整合司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解的資源，動(dòng)員組織各單位和社會(huì)各方面力量，通過充分運(yùn)用行政、法律、教育等多種有效手段，及時(shí)排查、依法調(diào)處各類矛盾糾紛。

6、建立健全專營設(shè)施設(shè)備由各專營公司收費(fèi)到戶，履行維修保養(yǎng)責(zé)任。維護(hù)業(yè)主和各物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益。

三. 結(jié)論

當(dāng)前物業(yè)管理存在的矛盾和糾紛是我國社會(huì)快速發(fā)展過程中的產(chǎn)物，隨著社會(huì)和物業(yè)管理行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，物業(yè)管理各類法規(guī)的完善，各項(xiàng)制度的健全、各種措施的落實(shí)，各類物業(yè)管理的矛盾和糾紛一定會(huì)得到妥善處理和解決，物業(yè)管理行業(yè)的地位也將得到有力提升，從而迎來我國物業(yè)管理行業(yè)的新格局。

參考文獻(xiàn)

[1]李寧順.物業(yè)管理糾紛及解決對策[J]，經(jīng)營與管理，2009(10):32.

經(jīng)濟(jì)糾紛的途徑范文4

Abstract： Deformation of surrounding soils usually followed along with deep foundation pit excavation. If the deformation is over the allowable limit， loss of function and even damage of structures maybe occur. So the deformation controling in the construction process has a higher demand and difficulty for deep foundation pit in downtown. With a practical deep foundation pit project of Zhengzhou， construction monitoring data and the corresponding working condition is summarized and analyzed in the paper， including surrounding constructions settlement， horizontal and vertical displacement of the pit top， horizontal displacement of deep soil， and tension force of anchor cable. Deformation and its laws of deep foundation pit construction in the silt area under a complex environment are attained， and it provides some reference for project of similar environment.

關(guān)鍵詞： 粉土；復(fù)雜環(huán)境；基坑；監(jiān)測

Key words： silt；the complex environment；foundation pit；monitoring

中圖分類號(hào)：TV551.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）22-0108-03

0 引言

深基坑開挖會(huì)引起周邊環(huán)境的變形，變形過大會(huì)造成建構(gòu)造物的功能喪失甚至破壞，尤其是對于位于繁華鬧市區(qū)的深基坑，施工過程中的變形控制要求更加嚴(yán)格，難度更大，本文結(jié)合實(shí)際工程案例，對鄭州地區(qū)某深基坑的施工監(jiān)測進(jìn)行歸納總結(jié)，研究復(fù)雜環(huán)境下粉土地區(qū)深基坑施工過程中的變形特性和變化規(guī)律，研究結(jié)論可為類似條件下工程施工和監(jiān)測提供借鑒。

1 工程概況

1.1 基坑情況 擬建工程為鄭州某項(xiàng)目三號(hào)樓及地下車庫，主樓地上32層，整個(gè)場地建筑地下3層人防地下室，臨主樓設(shè)一地下機(jī)械停車庫。基坑平均深度12.7米，局部13.2米。

1.2 基坑周邊環(huán)境

1.3 工程地質(zhì)情況 擬建建筑物場地地勢平坦，地貌單元為黃河沖擊平原，在基坑影響深度范圍內(nèi)的地產(chǎn)主要由雜填土、粉土、粉質(zhì)粘土、粉砂組成。地下水類型為潛水，穩(wěn)近期地下水位埋深在自然地面下13.2米～13.4米，水位年變化幅度約2.0米。根據(jù)場地地質(zhì)情況、水文地質(zhì)條件、基坑開挖深度及周邊環(huán)境條件和相關(guān)規(guī)范規(guī)定，本基坑側(cè)壁安全等級為一級。

1.4 基坑支護(hù)形式 本工程基坑支護(hù)劃分為5個(gè)支護(hù)剖面，主要采用樁錨支護(hù)形式。

2 測點(diǎn)布設(shè)

根據(jù)建筑基坑工程監(jiān)測技術(shù)規(guī)范的基本要求，針對一級建筑基坑的開挖、開挖及地質(zhì)情況，監(jiān)測內(nèi)容包含基坑周邊建筑物沉降、基坑坡頂豎向位移、基坑坡頂水平位移、深層水位位移、錨索內(nèi)力等。建筑物沉降、坡頂沉降及位移監(jiān)測點(diǎn)的布設(shè)應(yīng)最大程度的反映監(jiān)測對象的實(shí)際狀態(tài)及變化趨勢，并滿足監(jiān)控要求；深層水位測量應(yīng)在灌注樁成孔后綁扎測斜管于鋼筋籠之中，在綁扎及布設(shè)過程中應(yīng)保證測斜管的完好；錨索計(jì)應(yīng)安裝在鋼支撐的兩端，安裝時(shí)鋼絞線從錨索計(jì)中心穿過，錨索處于鋼墊座和工作錨之間，在安裝過程中隨時(shí)對錨索計(jì)進(jìn)行測量以免錨索計(jì)的偏心受力或過載。測點(diǎn)布設(shè)圖如圖1。

3 監(jiān)測數(shù)據(jù)分析

3.1 基坑周邊建筑物沉降 本基坑工程周邊建筑物復(fù)雜，需將建筑物沉降作為重點(diǎn)監(jiān)測項(xiàng)目，在施工過程中如有問題及時(shí)反饋及時(shí)解決，使得項(xiàng)目正常進(jìn)行的同時(shí)對周邊建筑的影響降至最小。在數(shù)據(jù)上我們選取已建二號(hào)樓中的JCJ-31、JCJ-33、JCJ-34、JCJ-35、JCJ-37、JCJ-38五個(gè)監(jiān)測點(diǎn)的測量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，曲線圖如圖2。

從圖2中可以看出在測定布設(shè)完成初期數(shù)據(jù)穩(wěn)定無較大變化，基坑開挖后測點(diǎn)小幅度小沉，說明基坑的開挖對臨近建筑物存在一定影響，在后期基坑開挖完成并完成錨索錨桿的加固后數(shù)據(jù)趨于穩(wěn)定。

3.2 基坑坡頂水平位移及基坑坡頂豎向位移 本項(xiàng)目中基坑開挖最深處可達(dá)17m所以在監(jiān)測內(nèi)容中坡頂沉降及位移的觀測對于基坑的安全施工具有重要意義，我們選取坡頂水平位移的D1、D2、D3、D4、D5五個(gè)測點(diǎn)，坡頂豎向位移的S-01、S-02、S-03、S-04、S-05五個(gè)測點(diǎn)作為分析對象，坡頂水平位移曲線圖如圖3所示，坡頂豎向位移曲線圖4如所示。

在圖3中我們可以發(fā)現(xiàn)隨著基坑的開挖坡頂水平位移數(shù)值逐漸變大，位移點(diǎn)向坑內(nèi)方向移動(dòng)，待基坑支護(hù)完成后測點(diǎn)數(shù)值穩(wěn)定下來，基坑開挖過程中基坑的側(cè)壁受土壤的側(cè)向應(yīng)力影響使得坡頂產(chǎn)生側(cè)向的水平位移，支護(hù)的及時(shí)完成使得側(cè)壁的變化逐步穩(wěn)定下來。值得一提的是在開挖初期測點(diǎn)D4產(chǎn)生了一次較為劇烈的變化，這是在該測量時(shí)間內(nèi)基坑受雨水的影響周邊坡頂位移點(diǎn)均有一定的異常變化。根據(jù)圖4數(shù)據(jù)走勢我們可以看出基坑的坡頂位移整體處于穩(wěn)定狀態(tài)，整個(gè)開挖過程中無異常變化，結(jié)合坡頂?shù)乃轿灰瓶芍娱_挖過程中主要的變形來自于基坑側(cè)壁及坡頂。

3.3 深層水位位移 在所有的監(jiān)測項(xiàng)目中深層水位位移最能直接有效的反映基坑的受力變化，測斜管在進(jìn)行灌注樁施工時(shí)綁扎于鋼筋籠內(nèi)，深層水位位移的曲線圖能夠有效反映基坑開挖之初至基坑開挖完成灌注樁的受力變形。如圖5所示，在基坑開挖之初灌注樁整體穩(wěn)定無變形，隨著基坑的不斷加深灌注樁逐漸向基坑內(nèi)方向傾斜，這是在基坑開挖過程中隨著開挖深度的不斷加大基坑側(cè)壁所受應(yīng)力的不斷加大導(dǎo)致樁體受力變形，深層水位位移的監(jiān)測能有效反映樁體及基坑側(cè)壁的整體變化，對基坑的開挖有重要意義。

3.4 錨索內(nèi)力 錨索是基坑支護(hù)的重要手段之一，它的內(nèi)力變化也作為基坑監(jiān)測的重要內(nèi)容之一出現(xiàn)于各個(gè)基坑監(jiān)測項(xiàng)目內(nèi)，本項(xiàng)目中錨索內(nèi)力整體處于平穩(wěn)狀態(tài)如圖6，其中MS-02-02從布設(shè)之初至基坑整體開挖完成無劇烈變化，而MS-05-02、MS-01-02在布設(shè)完成后由于基坑開挖不斷進(jìn)行，內(nèi)力有所增大，一段時(shí)間后歸為平穩(wěn)，基坑的開挖對錨索有部分的影響錨索內(nèi)力，能夠反映基坑開挖一定范圍內(nèi)的錨索內(nèi)力變化。

4 處理措施

①對于基坑周邊建筑沉降，在基坑開挖過程中會(huì)產(chǎn)生微小的變化，基坑開挖后支護(hù)的及時(shí)完成能夠有效的防止周邊建筑物變形，并且在監(jiān)測過程中除數(shù)值的采取外應(yīng)加強(qiáng)對建筑物的巡視，以保證周邊建筑的安全。②基坑坡頂水平位移在開挖過程中受基坑側(cè)壁的應(yīng)力影響會(huì)有一定的變化，參考《建筑基坑工程監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》來審定位移變化，且基坑的坡頂水平位移受雨水影響，在陰雨天氣需加強(qiáng)監(jiān)測頻率提高位移量的預(yù)警值并且加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證基坑安全。③深層水位位移，是基坑監(jiān)測中最為直觀的一項(xiàng)監(jiān)測項(xiàng)目，需嚴(yán)格對待，由于測斜管綁扎于灌注樁內(nèi)在破樁過程中容易破壞，因此除認(rèn)真完成現(xiàn)場的監(jiān)測外需加強(qiáng)對測斜管的保護(hù)，以完成規(guī)定的監(jiān)測內(nèi)容。④錨索內(nèi)力能夠有效反映基坑開挖一段時(shí)間內(nèi)錨索所受內(nèi)力變化，在基坑開挖時(shí)間段內(nèi)應(yīng)提高錨索內(nèi)力的監(jiān)測頻率，控制好基坑的開挖進(jìn)度。

5 結(jié)論

①基坑周邊建筑物會(huì)因基坑開挖產(chǎn)生微弱的變形，需要更加注重基坑開挖的規(guī)范性與支護(hù)的及時(shí)性減少對周邊建筑物的危害。②基坑受雨水變化明顯，在陰雨天氣應(yīng)注意基坑的安全工作。③隨著基坑開挖，基坑側(cè)壁受側(cè)向應(yīng)力作用，帶來基坑維護(hù)樁樁體的變化，按照規(guī)范要求控制開挖進(jìn)度及樁體變形尤為重要。④基坑的開挖對錨索內(nèi)力變化有部分影響，在開挖深度超過錨索一定范圍內(nèi)，錨索內(nèi)力穩(wěn)定下來。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部.GB50007-2011，建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范[S].中國建筑工業(yè)出版社，2011.

經(jīng)濟(jì)糾紛的途徑范文5

關(guān)鍵詞：P2P網(wǎng)貸；競爭力診斷；四分圖；“重要性―競爭力”模型；灰色關(guān)聯(lián)分析

中圖分類號(hào)：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1674-2265（2016）10-0032-06

一、引言

近年來，準(zhǔn)入門檻低、監(jiān)管政策少、年化收益率高等特點(diǎn)，使P2P網(wǎng)貸平臺(tái)呈現(xiàn)出爆棚式的增長態(tài)勢。據(jù)“網(wǎng)貸之家”統(tǒng)計(jì)，截至2016年3月31日，中國P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)數(shù)量達(dá)到3984家，投資人數(shù)達(dá)286.09萬人，借款人數(shù)達(dá)到76.98萬人，行業(yè)總成交量已達(dá)1364.03億元。可見，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)在為資金融通提供新渠道的同時(shí)，也為普通大眾提供了一種新的投資方式，存在較大的發(fā)展空間。但自2014年起，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)出現(xiàn)“跑路潮”和“倒閉潮”現(xiàn)象，截至2016年3月31日，累計(jì)停業(yè)及問題平臺(tái)總數(shù)達(dá)1523家，占比超過38%。問題平臺(tái)數(shù)量的激增，引起投資者的恐慌，該行業(yè)面臨嚴(yán)重的經(jīng)營與信用危機(jī)。

不可否認(rèn)，與傳統(tǒng)銀行放貸相比，P2P借貸模式在信用評估與資金安全等方面確實(shí)存在一定的運(yùn)營缺陷。在高度競爭的大背景下，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)從根本上提升核心服務(wù)競爭力、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展是亟待解決的關(guān)鍵問題。本文基于四分圖模型，構(gòu)建P2P網(wǎng)貸平臺(tái)“重要性―競爭力”診斷模型，并進(jìn)行實(shí)證研究，旨在為P2P網(wǎng)貸平臺(tái)提升競爭力提供參考。

二、文獻(xiàn)綜述

P2P網(wǎng)貸平臺(tái)作為一種新興金融業(yè)態(tài)，吸引了很多學(xué)者的關(guān)注，學(xué)術(shù)界關(guān)于P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的研究也在不斷深化。然而，國內(nèi)外對于P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力的研究成果卻十分零散，本文從P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力的定量研究和定性研究兩方面來總結(jié)和梳理。

（一）P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力的定量研究

由于對P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力的認(rèn)定不同，國內(nèi)外學(xué)者產(chǎn)生了不同的研究方向。信譽(yù)競爭力方面，馮旭日、張晶晶（2014）基于主成分分析法和Fisher判別法，對P2P網(wǎng)貸平臺(tái)信譽(yù)建立了等級預(yù)測模型，評價(jià)平臺(tái)信譽(yù)能力，以幫助投資者選擇正確、可信的投資平臺(tái)。技術(shù)競爭力方面，彭浩、趙丹丹、韓建民等（2014）提出了信譽(yù)評估優(yōu)化算法，使P2P系統(tǒng)中節(jié)點(diǎn)信譽(yù)值更接近理想值，提高了該系統(tǒng)對惡意節(jié)點(diǎn)的識(shí)別能力。融資能力方面，張正平、胡亞男、胡夏露（2015）基于Prosper平臺(tái)的真實(shí)交易數(shù)據(jù)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，驗(yàn)證了借款人融資可得性的影響因素，發(fā)現(xiàn)借款人資本可信度受朋友的投標(biāo)、小組成員的身份等因素的影響。

此外，還有一些學(xué)者從不同的角度對P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的競爭力進(jìn)行研究。從平臺(tái)經(jīng)營方式角度，郭海鳳、陳霄（2015）利用因子分析法測算各平臺(tái)的綜合競爭能力，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)貸平臺(tái)實(shí)行混業(yè)經(jīng)營有利于提高平臺(tái)盈利與競爭能力。從出借人角度，L Puro等（2010）對P2P網(wǎng)貸平臺(tái)出借人做出出借決策時(shí)可能考慮的因素進(jìn)行定量分析，為出借人開發(fā)了一個(gè)決策輔助工具，輔助他們提升投資成功率，也輔助平臺(tái)調(diào)整各類影響因素，提高借貸成功率。陳東宇（2014）基于社會(huì)認(rèn)知理論，從放貸人角度出發(fā)，通過實(shí)證研究，認(rèn)為出借人信任傾向、借款信息質(zhì)量、P2P平臺(tái)安全水平是影響交易信任的主要因素。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度，希爾申施泰因和安德魯斯（M Herzenstein和RL Andrews，2008）基于Prosper平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)除借款金額、借款期限及預(yù)期借款利率等因素外，貸款人的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、為申請所做的努力等也會(huì)對出借人的投資決策產(chǎn)生顯著影響。

（二）P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力的定性研究

一些學(xué)者基于理論模型分析，對于如何提高P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的競爭力提出發(fā)展建議。蔡洋萍（2015）對我國銀行系P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的發(fā)展模式進(jìn)行對比分析，通過案例分析，對銀行系P2P網(wǎng)貸平臺(tái)提出發(fā)展建議。陳清藝（2014）則對當(dāng)前國內(nèi)外P2P網(wǎng)貸平臺(tái)運(yùn)作模式進(jìn)行對比分析，闡述我國P2P網(wǎng)貸平臺(tái)所面臨的管理風(fēng)險(xiǎn)，提出規(guī)范化經(jīng)營的措施，以整體提升競爭能力。楊宇焰等（2014）則對四川省11家P2P網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行綜合研究，探索發(fā)展中存在的問題與風(fēng)險(xiǎn)，并從監(jiān)管與出借人保護(hù)的角度提出建議，以提升四川省P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的國內(nèi)影響力。

通過對以上文獻(xiàn)的研讀和梳理可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者對P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力的界定不同，因此研究的角度也有所差異。綜合來看，現(xiàn)有研究還存在以下兩點(diǎn)不足：（1）對P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力的概念認(rèn)識(shí)還不統(tǒng)一，缺少全面的評價(jià)框架。（2）研究主體過于單一，缺少全局視角，對策研究缺少量化結(jié)果的數(shù)據(jù)支撐。

基于此，本文旨在通過改進(jìn)四分圖模型，構(gòu)建P2P網(wǎng)貸平臺(tái)“重要性―競爭力”診斷概念模型。在此框架下，結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)分析方法，借鑒平衡計(jì)分卡的原理，從財(cái)務(wù)表現(xiàn)、產(chǎn)品和服務(wù)、平臺(tái)運(yùn)營、未來發(fā)展四個(gè)方面全面衡量P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的競爭力；并基于定性分析和定量分析的結(jié)果，對提高P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的競爭力提出對策。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）改進(jìn)四分圖概念模型

四分圖模型，也稱為重要因素推導(dǎo)模型，是一種企業(yè)績效的診斷評價(jià)模型。它的基本思想是：通過數(shù)據(jù)搜集確定某企業(yè)產(chǎn)品的績效指標(biāo)，影響產(chǎn)品的各個(gè)指標(biāo)將放置于四個(gè)象限內(nèi)；通過產(chǎn)品使用者，對該產(chǎn)品的重要性和滿意度進(jìn)行評分；最終，企業(yè)可按評分結(jié)果對這些影響因素逐個(gè)處理，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略完善產(chǎn)品，從而提升用戶的整體滿意程度。

借鑒四分圖概念模型的思想并加以改進(jìn)，構(gòu)建P2P網(wǎng)貸平臺(tái)“重要性―競爭力”診斷模型，如圖1所示。

該模型的橫軸表示P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力各指標(biāo)的重要程度，縱軸表示各指標(biāo)的競爭能力大小，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將各指標(biāo)的得分進(jìn)行劃分，組合成四個(gè)象限。

1. 優(yōu)勢區(qū)――高重要性、高競爭力。指標(biāo)分布在此區(qū)域，說明這些因素是關(guān)鍵性指標(biāo)，企業(yè)在此領(lǐng)域發(fā)展較好，應(yīng)將優(yōu)勢繼續(xù)保持并進(jìn)一步發(fā)展，成為核心競爭力指標(biāo)。

2. 修補(bǔ)區(qū)――高重要性、低競爭力。指標(biāo)分布在此區(qū)域，說明這些因素是關(guān)鍵性指標(biāo)，但企業(yè)在這些方面的表現(xiàn)欠佳，帶來較低的用戶滿足度，競爭力不足，應(yīng)該尋求改進(jìn)措施，重點(diǎn)加強(qiáng)完善。

3. 維持區(qū)――低重要性、高競爭力。指標(biāo)分布在此區(qū)域，說明這些因素雖然對用戶而言并非相當(dāng)重要，但競爭能力卻表現(xiàn)較佳，可將其歸屬為企業(yè)的次要優(yōu)勢，繼續(xù)保持。若從企業(yè)資源有效配置角度考慮，可從此部分入手，針對特定群體，發(fā)揮次要優(yōu)勢，核定所需的資源，將剩余資源分配給修補(bǔ)區(qū)的指標(biāo)。

4. 機(jī)會(huì)區(qū)――低重要性、低競爭力。指標(biāo)分布在此區(qū)域，說明這些因素對用戶而言并非相當(dāng)重要，競爭力評價(jià)較低對企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生本質(zhì)影響，因此不是亟待解決的主要問題，可將部分精力和部分資源分布在此。

改進(jìn)后的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)“重要性―競爭力”診斷模型簡潔明了，可以為管理者進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)時(shí)提供輔助決策，管理者可以知道平臺(tái)在哪些方面需要改善和增強(qiáng)，哪些方面需要形成核心競爭力，哪些方面需要維持現(xiàn)有水平。

在指標(biāo)的處理方面，改進(jìn)后的模型指標(biāo)均經(jīng)過量化處理，橫軸利用灰色關(guān)聯(lián)分析法，判斷各指標(biāo)重要程度，縱軸為平臺(tái)各指標(biāo)運(yùn)營的競爭表現(xiàn)，以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化處理的得分衡量。該方法彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的四分圖模型主要基于定性研究、以主觀評分為重要程度和滿意程度的判定依據(jù)的不足。改進(jìn)后的模型診斷結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性都有所改善和提高，利于企業(yè)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（二）競爭力指標(biāo)選取

對于P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力的內(nèi)涵目前尚缺乏權(quán)威的界定。世界經(jīng)濟(jì)論壇在《關(guān)于競爭力的報(bào)告》中提出，企業(yè)競爭力是指企業(yè)在目前和未來，在各自的環(huán)境中以比它們的競爭者更有優(yōu)勢的價(jià)格和質(zhì)量來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務(wù)的能力的機(jī)會(huì)。本文根據(jù)此定義并借鑒平衡計(jì)分卡的原理，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度衡量，認(rèn)為P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的競爭力主要包括財(cái)務(wù)表現(xiàn)、產(chǎn)品和服務(wù)、平臺(tái)運(yùn)營、未來發(fā)展四個(gè)方面。

在數(shù)據(jù)可得前提下，本文選取了營收（X1）、成交量（X2）、分散度（X3）、技術(shù)（X4）、流動(dòng)性（X5）、杠桿（X6）、透明度（X7）、品牌（X8）共8個(gè)積分作為競爭力診斷的具體指標(biāo)，各指標(biāo)的釋義如表1所示。

（三）指標(biāo)量化方法

1. 競爭力指標(biāo)量化方法。對P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力各三級指標(biāo)的積分值取平均，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。

其中，si為第i個(gè)平臺(tái)的三級指標(biāo)得分，Si為三級指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化得分，n為平臺(tái)總數(shù)。

當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化得分等于1時(shí)，說明該指標(biāo)積分值與行業(yè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的平均水平相同，是競爭力數(shù)值的劃分界限；當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化得分小于1時(shí)，說明該平臺(tái)在這些指標(biāo)上需要改善與加強(qiáng)；當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化得分大于1時(shí)，說明該平臺(tái)在這些指標(biāo)上發(fā)展較為完善，需繼續(xù)保持。

四、實(shí)證研究

本文將以H互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)為例進(jìn)行實(shí)證分析。H服務(wù)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域經(jīng)營長達(dá)6年，具有比較強(qiáng)的品牌影響力。

（一）競爭力評價(jià)

本文以“網(wǎng)貸之家”第三方咨詢平臺(tái)提供的2016年3月份評級前100家P2P平臺(tái)的各個(gè)積分指標(biāo)的平均值作為競爭力的比較數(shù)值，按照公式1和公式2計(jì)算，H各指標(biāo)競爭力得分標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果如表2所示。

從表2可以看出，營收（X1）、流動(dòng)性（X5）、品牌（X8）、分散度（X3）、技術(shù)（X4）5項(xiàng)積分指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果均大于1，表明競爭能力較佳，其余指標(biāo)競爭能力表現(xiàn)一般。

（二）重要性評價(jià)

選取上述100家P2P平臺(tái)的人氣積分（X0）作為參考數(shù)列，其余8個(gè)影響平臺(tái)競爭力的積分指標(biāo)作為比較數(shù)列。根據(jù)公式（3）至公式（6），得到人氣積分與各積分指標(biāo)的灰色關(guān)聯(lián)度，即各競爭力指標(biāo)的重要性數(shù)值，結(jié)果如表3所示。

對關(guān)聯(lián)度進(jìn)行排序，我們可以得出R1>R2>R8>R3>R4>R7>R5>R6，由此可以看出，營收積分（X1）與人氣積分的關(guān)聯(lián)程度最大，說明平臺(tái)的營收狀況是判定競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)；杠桿積分（X6）與人氣積分的關(guān)聯(lián)程度最小，說明平臺(tái)資金杠桿的大小對競爭力的貢獻(xiàn)有限。選取R=0.9作為重要程度的劃分?jǐn)?shù)值，營收（X1）、成交量（X2）、品牌（X8）和分散度（X3）積分與人氣積分的關(guān)聯(lián)度均在0.9以上，呈現(xiàn)出較高的關(guān)聯(lián)度，說明這四個(gè)指標(biāo)與平臺(tái)競爭力之間存在著十分緊密的依存關(guān)系。

（三）“重要性―競爭力”診斷模型綜合評價(jià)

運(yùn)用“重要性―競爭力”診斷模型，H平臺(tái)的競爭力得分和重要性得分在模型中的分布如圖2所示。

從圖2可以直觀地看到，落在優(yōu)勢區(qū)的指標(biāo)有營收、品牌和分散度，落在修補(bǔ)區(qū)的指標(biāo)是成交量，落在機(jī)會(huì)區(qū)的指標(biāo)有杠桿和透明度，落在維持區(qū)的指標(biāo)有流動(dòng)性和技術(shù)。

1. 優(yōu)勢區(qū)。該區(qū)域指標(biāo)的重要性和競爭力均較高，是影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，應(yīng)該高度重視，將其作為核心競爭力，在鞏固中謀求進(jìn)一步發(fā)展，從而帶領(lǐng)企業(yè)健康快速發(fā)展。

H平臺(tái)的最大優(yōu)勢在于其運(yùn)營體系完整，有完備的管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。主要體現(xiàn)在平臺(tái)會(huì)從投資方的利息中抽取10%作為管理費(fèi)用，線上注冊用戶需繳納VIP年費(fèi)，倘若不繳納此費(fèi)用，一旦出現(xiàn)違約，H只賠付本金的一半，平臺(tái)會(huì)將這些費(fèi)用放入風(fēng)險(xiǎn)保障金賬戶，起到降低平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)的作用。這種有利于出借人的運(yùn)營模式，輔以多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，是該平臺(tái)競爭力的主要貢獻(xiàn)因素，是營收積分（X1）和分散度積分（X3）高重要性與高競爭能力表現(xiàn)的主要原因。

H屬于最早成立的P2P平臺(tái)之一，時(shí)間為該平臺(tái)帶來了強(qiáng)大的公信力與品牌影響力。作為國內(nèi)較早推出以先行墊付模式運(yùn)營的P2P平臺(tái)，此創(chuàng)新模式使其成為一個(gè)具有鮮明特色的品牌平臺(tái)，這正是品牌積分（X8）高競爭力和高重要性的原因。

2. 修補(bǔ)區(qū)。該區(qū)域指標(biāo)具有高重要性和低競爭力，作為關(guān)鍵因素的同時(shí)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)對這些方面進(jìn)行改善和強(qiáng)化，最終目標(biāo)是進(jìn)入優(yōu)勢區(qū)。成交量積分（X2）是反映平臺(tái)吸收資金能力的指標(biāo)之一，考慮時(shí)間因素，使不同借款期限的平臺(tái)成交量可比，由借款期限和成交量相乘得到。根據(jù)“網(wǎng)貸之家”提供的數(shù)據(jù)來看，該平臺(tái)日成交量在3億元左右，居于行業(yè)前列，但其1月標(biāo)和天標(biāo)較多，導(dǎo)致成交量競爭力得分較低。

3. 機(jī)會(huì)區(qū)。該區(qū)域指標(biāo)重要性和競爭力都不高，企業(yè)可以根據(jù)自身情況制定計(jì)劃，若未來這些指標(biāo)的重要性有所提升，企業(yè)當(dāng)前可采取一定措施改善。

H實(shí)行凈值借款模式，以在平臺(tái)的待收款作為抵押進(jìn)行借款，在所借款項(xiàng)不提現(xiàn)的情況下，杠桿可達(dá)數(shù)倍，存在風(fēng)險(xiǎn)性問題，因此杠桿積分（X6）競爭能力較弱。

當(dāng)一個(gè)平臺(tái)品牌影響力較強(qiáng)時(shí)，人們對透明度的關(guān)注減少，從H平臺(tái)看來，它雖然與某商業(yè)銀行有資金存管服務(wù)合作，但對大項(xiàng)目的信息披露并不全面，一定程度上也是基于保護(hù)客戶隱私。雖然在壞賬披露方面H平臺(tái)十分及時(shí)且透明，但從出借人角度考慮，借款人信息、資金用途及還款來源等信息披露程度還較弱，因此透明度積分（X7）競爭能力表現(xiàn)較弱。

4. 維持區(qū)。該區(qū)域指標(biāo)具有低重要性和高競爭力，企業(yè)從資源配置角度出發(fā)，應(yīng)維持當(dāng)前現(xiàn)狀。

H的凈值手續(xù)費(fèi)、快借管理轉(zhuǎn)入費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)備用金利息等收入較高，該平臺(tái)還擁有足額的抵押物在手，雖然無法及時(shí)兌換成現(xiàn)金，但流動(dòng)性相對較強(qiáng)，而且該平臺(tái)的資產(chǎn)高于負(fù)債。此外，高品牌價(jià)值產(chǎn)生了高用戶黏性，用戶大規(guī)模兌付的概率較小。這些都是流動(dòng)性積分（X5）高競爭力表現(xiàn)的原因。

一個(gè)網(wǎng)站的使用體驗(yàn)是影響出借人出借意愿的重要因素之一，因此技術(shù)能力的重要性不可忽略。龐大的成交量也需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐，H平臺(tái)網(wǎng)站的人均響應(yīng)時(shí)間較快，數(shù)據(jù)傳輸安全，未出現(xiàn)重大資金損失。此外，H平臺(tái)逐步完善團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，增加技術(shù)團(tuán)隊(duì)硬實(shí)力。這也是技術(shù)積分（X4）重要性程度處于行業(yè)平均水平、競爭力較高的原因。

（四）H平臺(tái)競爭力提升建議

1. 控制短期產(chǎn)品規(guī)模。成交量積分（X2）是高重要性低競爭力的指標(biāo)，分布在修補(bǔ)區(qū)。H平臺(tái)短期產(chǎn)品規(guī)模較大，短期產(chǎn)品可以為用戶帶來更高的滿意度，提高用戶黏性，打造品牌知名度。但該平臺(tái)成交量積分得分值偏低，主要原因在于短期產(chǎn)品本身很難為平臺(tái)帶來高效的資金利用率和穩(wěn)定的現(xiàn)金流。該平臺(tái)需要做出清晰的產(chǎn)品定位，長短搭配，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)緩釋，在自身風(fēng)控能力內(nèi)發(fā)放短標(biāo)，以提升企業(yè)的競爭能力。

2. 規(guī)避高杠桿風(fēng)險(xiǎn)。杠桿積分（X6）是低重要性低競爭力的指標(biāo)，落在了機(jī)會(huì)區(qū)。杠桿的重要性較低可認(rèn)為是暫時(shí)現(xiàn)象，當(dāng)前用戶是廣大的中小投資者，對杠桿和風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)尚存不足，未來該指標(biāo)重要程度可能明顯提升。而H平臺(tái)的杠桿在10倍以上，杠桿越大，不穩(wěn)定性越強(qiáng)。應(yīng)將其杠桿比例控制在合理的范圍內(nèi)，并配以穩(wěn)健的風(fēng)控專業(yè)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合業(yè)務(wù)模式，提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

3. 多角度提升資金分散程度。分散度積分（X3）雖然以高重要性和高競爭能力表現(xiàn)分布在優(yōu)勢區(qū)，但仍需對此多關(guān)注并改善。H平臺(tái)大額標(biāo)的較多，可對借款企業(yè)進(jìn)行行業(yè)分散，以規(guī)避行業(yè)周期下滑及政策限制的影響，控制單人借款金額，將大額長期限的借款數(shù)量控制在合理范圍內(nèi)。

4. 增強(qiáng)信息公開透明度。透明度積分（X7）以低重要性和低競爭能力表現(xiàn)分布在機(jī)會(huì)區(qū)。目前H開放的論壇使交易信息透明化，需繼續(xù)維持。此外，H可以借鑒美國“Lending Club”的模式，使出借人可對申請人的申請材料進(jìn)行瀏覽評判，在此基礎(chǔ)上做出出借決策，增強(qiáng)透明程度。

五、結(jié)論

本文對四分圖模型進(jìn)行改進(jìn)，構(gòu)建了針對個(gè)體P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的“重要性―競爭力”診斷模型。借鑒平衡計(jì)分卡的思想，認(rèn)為P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的競爭力主要包括財(cái)務(wù)表現(xiàn)、產(chǎn)品和服務(wù)、平臺(tái)運(yùn)營、未來發(fā)展四個(gè)方面，并選取了營收、成交量、分散度、技術(shù)、流動(dòng)性、杠桿、透明度、品牌共8個(gè)積分作為競爭力的具體衡量指標(biāo)。以H網(wǎng)貸平臺(tái)為例，運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析和與100家優(yōu)質(zhì)網(wǎng)貸平臺(tái)的指標(biāo)均值對比等方法對8個(gè)指標(biāo)的重要性和競爭力進(jìn)行量化，并結(jié)合在“重要性―競爭力”診斷模型中的分布，分析其競爭力優(yōu)劣勢，從而提出針對性發(fā)展建議。本文的主要貢獻(xiàn)在于將P2P網(wǎng)貸平臺(tái)競爭力的定性和定量評價(jià)集成在一個(gè)模型中，能夠全面、系統(tǒng)地對P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的競爭力進(jìn)行診斷。實(shí)證研究結(jié)果表明，該模型是P2P網(wǎng)貸平臺(tái)建設(shè)的有效輔助決策工具。

注：

①人氣積分代表平臺(tái)綜合競爭力，由投資人和借款人數(shù)量加權(quán)得出，積分越高，表明平臺(tái)有效用戶數(shù)越多，更具競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]L Puro，JE Teich，H Wallenius，J Wallenius. 2010. Borrower Decision Aid for people-to-people lending.[J].Decision Support Systems，49（1）.

[2]M Herzenstein，RL Andrews. 2008. The Democratization of Personal Consumer Loans？ Determinants of Success in Online Peer-to-Peer Loan Auctions[J].《Bulletin of the University of Delaware，15（3）.

[3]彭浩，趙丹丹，韓建民，魯劍鋒. P2P系統(tǒng)中一種基于TMR優(yōu)化的信譽(yù)評估算法[J].山東大學(xué)學(xué)報(bào)（理學(xué)版），2014，（9）.

[4]張正平，胡亞男，胡夏露. P2P借款人融資可得性影響因素的實(shí)證研究――基于結(jié)構(gòu)方程模型的檢驗(yàn)[J]. 北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015，（2）.

[5]郭海鳳，陳霄.P2P網(wǎng)貸平臺(tái)綜合競爭力評價(jià)研究[J].金融論壇，2015，（2）.

[6] 陳冬宇.基于社會(huì)認(rèn)知理論的P2P網(wǎng)絡(luò)放貸交易信任研究[J].南開管理評論，2014，（3）.

[7]蔡洋萍.我國銀行系P2P平臺(tái)發(fā)展模式介紹及對策建議[J].金融理論與教學(xué)，2015，（3）.

[8]陳清藝.我國P2P借貸平臺(tái)的發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)及政策建議[J].福建金融，2014，（9）.

[9]楊宇焰，陳倩，田忠成.P2P網(wǎng)絡(luò)信貸平臺(tái)的主要模式、風(fēng)險(xiǎn)及政策建議[J].西南金融，2014，（1）.

[10]李衛(wèi)東.企業(yè)競爭力評價(jià)理論與方法研究[D].北京交通大學(xué)博士研究生論文，2007.

[11] 劉繼兵. 發(fā)達(dá)國家P2P網(wǎng)絡(luò)借貸監(jiān)管的比較分析[J].武漢金融，2014，（4）.

經(jīng)濟(jì)糾紛的途徑范文6

關(guān)鍵詞：遙感；土地利用變化；最大似然法；圖像分類

土地利用類型的變化影像著全球物質(zhì)循環(huán)和能量循環(huán)，進(jìn)而影響全球氣候[1]。衛(wèi)星遙感能提供長時(shí)間尺度的區(qū)域數(shù)據(jù)，因此成為研究人員獲取地表土地利用類型的主要數(shù)據(jù)源之一[2]。Landsat-5衛(wèi)星于1984年3月1日發(fā)射升空，其搭載的TM傳感器為研究人員提供了大量的遙感數(shù)據(jù)。TM傳感器圖像包括7個(gè)波段數(shù)據(jù)集，其中3個(gè)可見光波段數(shù)據(jù)，1個(gè)近紅外波段數(shù)據(jù)，2個(gè)短波紅外波段數(shù)據(jù)和1個(gè)熱紅外波段數(shù)據(jù)。然而，Landsat-5 TM傳感器在成像過程中受到大氣散射、大氣吸收、地形以及空間分辨率等因素的影響，TM傳感器7個(gè)波段數(shù)據(jù)均存在空間不確定性特征[3]。本研究針對這些問題，對2010年Landsat-5 TM衛(wèi)星圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行圖像預(yù)處理，然后利用監(jiān)督分類中的最大似然法[4]對預(yù)處理后的圖像進(jìn)行分類，并對分類結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。

一、遙感圖像預(yù)處理

Landsat-5 TM影像數(shù)據(jù)首先要通過恢復(fù)處理消除圖像的幾何畸變、輻射畸變和大氣衰減所引起的誤差。本研究在ENVI 5.1遙感圖像處理軟件中對2010年南京市Landsat-5 TM影像數(shù)據(jù)進(jìn)行幾何校正、輻射校正和大氣校正。幾何校正所用的147個(gè)點(diǎn)的經(jīng)緯度數(shù)據(jù)是利用Trimble GeoXT 2005 Series GPS儀器在南京市均勻測量所得。然后，采用Image to Image幾何校正方式進(jìn)行幾何校正。本研究所選取的147個(gè)控制點(diǎn)中每個(gè)控制點(diǎn)的均方根誤差均小于1，累積的總體均方根誤差為0507724，符合精度要求。最后，利用雙線性插值法進(jìn)行重采樣，從而得到幾何校正后的圖像。

輻射校正利用Landsat-5 TM影像在2003年5月5日之后的輻射定標(biāo)系數(shù)進(jìn)行校正[5]。本研究基于MODTRAN4+輻射傳輸模型進(jìn)行大氣校正，采用的工具是ENVI中的FLAASH大氣校正工具。南京區(qū)域需要2景Landsat-5 TM影像才能完全覆蓋，這2景影像的行列號(hào)分別是（Path=120，Row=38）和（Path=120，Row=37），所以，需將這2景影像先進(jìn)行鑲嵌操作，然后利用南京市邊界矢量數(shù)據(jù)，將南京市區(qū)域范圍從鑲嵌后的影像上裁剪出來。鑲嵌操作和裁剪操作均在ENVI軟件中完成。

二、最大似然法分類及其精度評價(jià)

本研究首先2007年的《土地利用現(xiàn)狀分類》（GB/T21010-2007）標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合本文研究目的和研究區(qū)用地類型集中的特點(diǎn)，將土地利用類型分為水體、耕地、林地、建筑用地、草地、未利用地六類，并在遙感圖像上選擇了這六類地物的訓(xùn)練樣本集。

然后，本研究設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了基于最大似然法的遙感影像自動(dòng)分類器，對遙感影像進(jìn)行分類，得到了2010年南京市土地利用類型圖。經(jīng)檢驗(yàn)，總體分類精度分別達(dá)到84.09%，Kappa系數(shù)分別達(dá)到83.5%。由此可以看出，本研究設(shè)計(jì)出的分類器是有效的，它能大大提高Landsat-5 TM遙感圖像自動(dòng)分類的精度。基于最大似然法的遙感圖像分類模型是正確的和有效的，能應(yīng)用于遙感圖像自動(dòng)分類中。

三、結(jié)果分析

本研究利用ArcGIS中的空間分析模塊，對2010年南京市土地利用分類結(jié)果專題圖進(jìn)行分析，結(jié)果顯示，2010年南京市土地利用類型中耕地最多，為277108公頃，占南京市總面積的42%，其次是建筑用地，面積為184738.7公頃，占南京市總面積的28%，接著是林地，面積占到105565公頃，占南京市總面積的16%，水體面積為79173.72公頃，占南京市總面積的12%，草地面積為8577.15公頃，占南京市總面積的1.3%，未利用地面積僅4618公頃，占南京市總面積的0.7%。

四、結(jié)論

本研究首先對2010年Landsat-5 TM影像進(jìn)行圖像預(yù)處理，然后對南京市土地利用類型進(jìn)行分類，得到水體、耕地、林地、建筑用地、草地、未利用地6種類型的分布數(shù)據(jù)，并對分類結(jié)果的精度進(jìn)行了評價(jià)。經(jīng)檢驗(yàn)，總體分類精度分別達(dá)到84.09%，Kappa系數(shù)分別達(dá)到835%，結(jié)果表明，6種地物類型的分類規(guī)則是有效的，可用于南京市土地利用類型分類研究中。

（作者單位：南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

項(xiàng)目名稱：江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目“南京市土地利用變化與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的耦合關(guān)系研究”（2014SJB049）；江蘇高校品牌專業(yè)建設(shè)工程資助項(xiàng)目（PPZY2015A062）；大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（201510298096X）。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫漢儒 付梅臣.基于CCA的南京市土地利用變化人文影響分析[J].中國人口資源與環(huán)境，2014（S2）：422-425.

[2] 陳書林 劉元波 溫作民.衛(wèi)星遙感反演土壤水分研究綜述[J].地球科學(xué)進(jìn)展，2012，27（11）：1192-1203.

[3] 趙英時(shí) 等.遙感應(yīng)用分析原理與方法[M].北京：科學(xué)出版社，2003.