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社交媒體的特點范文1
中圖分類號：G645.5 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.079
New Social Media's Influence on College Students' Social Habits
――Take WeChat for example
LIU Fang
（Binzhou Medical University， Yantai， Shandong 264003）
Abstract With the rapid development of modern Internet technology， a variety of new social media also arises at the historic moment. The college students is one of the largest application of new social media group， in such aspects as social behavior is deeply affected by the new social media. In order to help college students to grasp their social behavior of the "degree"， improve their social behavior， improve the scientific nature， rationality and validity of social behavior， colleges and universities is necessary to take advantage of these new social media， to guide college students' social behavior and social psychology， in order to help college students to form healthy social behavior， improve the comprehensive quality of contemporary college students.
Key words new social media; social behavior; college students; Tencent WeChat
1 新型社交媒體的特征
社交是移動互聯網的基礎，隨著移動互聯網的不斷發展，人們的交流平臺也更加廣泛。微信也是在此基礎上應運而生的。作為一種新型的社交工具，對于傳統的社交工具具有顛覆性的意義。效率高、成本低、互動性高是當代新型社交媒體的特征，這些特點符合當代大學生渴望便捷交流的心理預期，因而很快贏得了當代大學生的青睞。①下面以微信為例，對新媒體的特征進行詳細介紹。
微信是一款免費的通訊服務應用程序，它支持圖片、語音、視頻以及文字的交流，而且還有群聊等功能，能夠有效滿足當代大學生交流所需要的私密性，同時能夠滿足他們進行情感交流所需要的高飽滿度。在交流時，微信注重用戶之間的對話關系，具有一對一交流的私密性。通過語音聊天、點對點的視頻聊天等等，有助于當代大學生情感的表達，相比單純的文字表達，具有更加豐富的情感。②
2 新型社交媒體對當代大學生社交行為習慣的影響
作為一種被當代大學生頻繁使用的應用工具，新型社交媒體已經深入到當今大學生生活的各個層面。如微信、微博等在他們社交活動中的作用越來越重要。這是因為，微信除了滿足當代大學生追求更高水平的溝通和交流的體驗、追求更加新奇的體驗之外，更在廣泛地影響著他們的社交行為，并在長期的使用當中，影響著當代大學生的社交習慣。
首先，新型社交媒體在很大程度上降低了溝通交流所需要的成本。新型社交媒體的運營商根據當代大學生的社交需要和社交習慣以及社交的心理預期，推出了形式多樣的、具有針對性和趣味性的業務，多數的新型社交媒體的形式新穎時尚，具有美感，除了基本的溝通交流功能以外，還具有支付、購物等功能。當代大學生可以通過新型社交媒體支付產生的網絡成本等，而新型社交媒體產生的交流成本較低，完全在高校大學生的支付范圍之內。與書信往來、電話溝通等傳統的社交方式相比，新型社交媒體的社交方式能夠縮短交流所用的時間，減少社交行為產生的費用，符合當代大學生對社交行為的需要。
其次，新型社交媒體具有廣泛性和靈活性，它能夠增加大學生人際交往的效率。新型社交媒體具有簡單、快捷的特點，它突破了傳統社交工具在實踐和空間方面的局限性，拓寬了當代大學生的社交范圍。新型社交媒體的平臺打破了傳統社交當中的社會、文化及心理等方面存在的障礙，為當代大學生進行溝通交流提供了一個更加舒適、自由的空間和平臺。
再次，新型社交媒體的人際之間的交往具有虛擬化的特點，容易造成當代大學生信任缺失的情況。例如騰訊微信的交流就具有明顯的虛擬性，容易導致交流存在高校大學生的言行有失規范、真實缺位的現象。這就導致高校大學生之間的交流流于表面，甚至導致他們形成錯誤的交流理念，并在實際生活當中，對當代大學生的人際交往產生不良影響。
3 新型社交媒體對大學生的價值觀的影響
當前，新型社交媒體溝通平臺在當代大學生之間的使用已經普及，并在大學生日積月累的使用當中，改變著當代大學生的行為方式和社交習慣。新型的社交媒體正在影響著當代大學生的價值觀念，而他們價值觀的變化反過來影響大學生的社交行為。下面就新型的社交媒體對當代大學生的價值觀念方面的影響進行介紹。
首先，新型社交媒體影響著當代大學生道德觀念。新型社交媒體為大學生提供的平臺具有較低的門檻，且開放的程度較高，如微博等，容易導致信息的泄露。同時，當代大學生的價值觀念并未完全成熟，他們容易受到新事物的影響并對事物的判斷也會有失偏頗。針對一些熱點事件，當代大學生之間的互動、爭論等需要正確價值觀念的引導，以塑造他們堅定而正確的價值觀念，從而促進高校學生形成良好的社交行為習慣。
其次，新型社交媒體影響著當代大學生的集體觀念。新型社交媒體讓當代大學生之間的交流不必通過面對面的形式進行，從而讓更多的當代大學生的集體觀念受到了很大影響。高校學生當中“宅男”、“宅女”的數量正在急劇增加。雖然當代大學生很“宅”，但新型的社交媒體通過自己獨特的方式又能夠將當代大學生與外面的世界聯系起來，因而，這些新型的社交媒體提供的平臺進而發展成為了他們進行心理棲息的場所。當代大學生可以在這些新型的社交媒體提供的平臺上對自己的各種情緒進行發泄，發表自己對事物的看法。就像現在大學生往往通過微信表達自己對事物的看法和感受，同時分享這種感受和見解，增加當代大學生與同學、老師和堅韌之間的溝通交流。但是，在這樣的條件下，容易導致當代大學生不愿意走進集體當中，形成一種惡心循環，導致當代大學生的集體觀念淡薄。
再次，新型社交媒體影響著當代大學生的物質觀念?，F在的高校學生多為家里的獨生子女，他們生活在經濟和科學技術迅速發展的時代，在他們中間，一些大學生的攀比心理還是存在的。當心的社交媒體出現以后，他們炫耀的平臺又增加了。由于大學生的價值觀念尚未完全成熟，在虛擬的網絡當中，學生難免會受到從眾心理的影響，攀比、炫耀等行為便通過多樣化的新型社交媒體中展露出來。例如，微信的朋友圈中有不少當代大學生攀比、炫耀的文字、圖片等等內容。
4 利用新型社交媒體的平臺引導大學生的社交行為
首先，利用新型社交媒體即時性和互動性的特點，提高高校信息平臺的有效性和公開性。而且新型社交媒體的內容豐富多樣，能夠將學校的信息公告、新聞宣傳、學生活動等多方面的內容通過新型社交媒體平臺進行展示，也可以通過新型社交媒體將學校的歷史、人文故事以及相關的歷史事件等等向學生展示，增強當代大學生對高校生活的熱愛，增強對高校的認同感和歸屬感。高校要有效利用好微信這一平臺，學生可以更加快捷地獲得高校的各種信息，而不必登錄高校門戶網站。
其次，微信交互性很強，利用這一特點，高校可以設置相應的平臺，例如，設置專門的“心理健康咨詢”欄目，定期或者不定期對于高校學生有關的心理熱點問題進行探討。為大學生進行有效的心理咨詢和指導。借助微信公眾平臺，高?？梢园l起話題討論，豐富大學生的心理健康知識。針對高校學生在認知方面存在的問題，利用平臺可以糾正。老師應借助新型社交媒體平臺多與學生互動交流，傾聽學生的思想，引導學生的行為，并形成彼此之間的良性互動，促進當代大學生健康發展。
5 小結
目前，新型社交媒體在當代大學生當中的應用十分廣泛，并深入當代大學生社交行為的各個層面，對大學生的校園生活以及大學生的社交行為習慣產生著深遠而巨大的影響。新型社交媒體是一種不可逆的發展趨勢，高校應順應這一趨勢，并結合新型社交媒體的特點以及當代大學生的成長特征，為改善當代大學生的社交行為習慣提出更有效的策略，提高當代大學生的綜合素質，營造和諧的校園環境。
注釋
社交媒體的特點范文2
關鍵詞：傳統；電子商務；新媒體；嵌入
我國電商發展從萌芽初期到目前為止已歷時20余年，傳統電子商務體系和盈利模式已經接近成熟，現如今訪問電商平臺的新用戶以及用戶平均消費額增加緩慢，電商企業單靠以人口紅利堆積起的成交量難以繼續實現業績的穩健增長。近幾年，新媒體社交平臺快速發展并迅速吸引用戶，新媒體社交平臺的出現使傳統電子商務商業模式受到明顯沖擊，傳統電子商務在新媒體社交平臺快速發展并迅速吸引用戶的情況下，不得不將注意力轉至新媒體社交平臺上，改變其商業運營模式。新媒體平臺的出現增加了傳統電子商務的發展空間和可能性。從大的方面來看，新媒體社交平臺與傳統電子商務的結合，很好地實現了大數據與傳統電商的整合，這種結合既是日前比較新穎的商業模式，也是促進傳統電子商務快速發展，突破瓶頸期的重要模式。傳統電子商務借助新媒體的優勢，更好地拉近了商戶與消費者之間的距離，有利于傳統電子商務相關商家和企業對市場更深層次的分析，有利于整體經濟的發展。從小的方面來看，新媒體社交平臺與傳統電子商務的結合，可以改進傳統電子商務模式中存在的不足，使得電子商務發展多元化，使得廠家銷售、顧客集合為一個整體，實現精準營銷。傳統電子商務和新媒體社交平臺的融合成為必然，兩者的結合是一個互利的過程。但是從傳統電子商務和新媒體社交平臺的結合到傳統電子商務和新媒體的融合還需要一個過程。如何對新媒體平臺進行有效應用，使電子商務的市場開辟得到推進，是需要思考的問題。
傳統電子商務在新媒體社交平臺的嵌入模式
新媒體社交平臺的出現以及快速發展給傳統電子商務的發展帶去了機會，傳統電子商務可以通過嵌入進行引流實現精準營銷，新媒體社交平臺也可借助傳統電子商務的嵌入實現變現。目前傳統電子商務在新媒體社交平臺的嵌入模式總體可以分為鏈接第三方購物平臺和自建小店兩種模式。（一）自建小店。電子商務與社交媒體的結合是個互利的過程，早先的微信、微博等平臺與電子商務的結合，實現了社交平臺的流量變現以及推動了電子商務的發展。新媒體社交平臺的出現，比如：抖音、快手等，更是給兩者的結合帶去了機會。受眾廣泛、社會化特征明顯以及精準推送等特點，使得傳統電子商務商家紛紛轉戰新媒體社交平臺，而新媒體社交平臺也給傳統電子商務的嵌入提供了可能和渠道，像設置平臺開店渠道，設定開店規則和條件，推出相應的開店教學和專業扶持，比如抖音上的新人培訓、抖音電商大學等，里面有詳細的開店流程、扶持政策、引流技巧等，這些給傳統電子商務在新媒體社交平臺的嵌入提供了支持，給商家提供了方向。可以看出，最初的嵌入模式，大部分商家都選擇在新媒體社交平臺自建小店，滿足開通小店的資格后，商家即可開通小店，在平臺上進行商品的營銷。從抖音、快手等新媒體平臺的發展以及平臺內容的變化中就可以看出，平臺從最初的分享式、交流式的社交性平臺到傳統電子商務嵌入后的變化。目前，新媒體社交平臺對于平臺本身的店鋪缺乏比較規范的監督機制，還是處于邊發展邊完善的階段。對于已經開通小店的一些商家還是缺少相應的經驗，而且不難發現，相比于傳統的網上店鋪，比如淘寶、京東，一部分小店營銷的商品種類太多，從食品到衣服，從鞋子到飾品，這也歸咎于傳統電子商務在新媒體社交平臺的嵌入中的網紅效應，積累一定量的人氣的博主普遍選擇大量帶貨，所以小店里的商品更新太快，從上架到下架可能就經過一天，所以消費者沒有可以參考的買家評論，加上小店商家的售前、售后服務保障也是個問號，這也是為什么大多數消費者不愿意選擇小店購買的原因。（二）鏈接第三方購物平臺。相比于自建小店，鏈接第三方購物平臺相對來說可靠性以及大眾的接受性更強，對于傳統電子商務的商家來說也能快速適應，因為相比于自建小店，傳統電子商務的商家已經擁有了相應的經驗和資質，直接通過鏈接直接將消費者引流進行變現，成本更低。而傳統電商的店鋪信息以及以往商品評價也可以給消費者作為參考，提高變現效率，而線上購物平臺，比如淘寶、京東等，不管是從商品、平臺監管還是物流配送等方面，都趨于成熟，新媒體社交平臺的出現給傳統電子商務的商家帶去沖擊的同時也帶去了機會。新媒體社交平臺受眾廣以及精準營銷等特點，促使傳統電子商務的商家不得不把注意力轉移到新媒體社交平臺上來。傳統電子商務的成熟加上新媒體社交平臺的快速崛起，使得兩者結合成為必然，如果兩者撇開任何一者可能都達不到較好的效果。新媒體社交平臺從最初的社交性分享平臺到給傳統線上店鋪提供嵌入渠道也證明了兩者融合的必然性。新媒體社交平臺給第三方購平臺的嵌入提供了具體的途徑，從新媒體社交平臺中可以將淘寶、京東、拼多多等購物平臺的商品直接添加到平臺的商品櫥窗中進行營銷。營銷過程中的商品鏈接可以直接將消費者引入店鋪，比如淘寶、京東店鋪，商家可以通過新媒體社交平臺直接鏈接到店鋪，由此消費者也可以清楚地看到相關店鋪的信譽和相關商品的買家評論，幫助消費者作出判斷，實現流量的變現。比如抖音、快手短視頻中的“視頻同款”“商品鏈接”，點擊鏈接即可跳轉到相應的第三方店鋪。
傳統電子商務在新媒體社交平臺的嵌入建議
。
（一）有效利用新媒體，實現精準營銷傳統電子商務在新媒體社交平臺的嵌入不能簡單地相加即可，如何有效地利用新媒體社交平臺實現有效的嵌入是傳統電子商務相關商家必須面對的問題。清楚新媒體社交平臺的運作機制之后，傳統電子商務商家要合理利用好新媒體社交平臺受眾廣泛性以及社會性的特點，深挖多元化的用戶需求，而不是還把注意力放在用戶增長、人口紅利上，要實現將注意力從提升用戶增量到存量的轉變。目前，互聯網市場的馬太效應明顯，大部分的市場都被互聯網巨頭劃分，用戶下沉或將成為新一輪發展趨勢，傳統電子商務相關企業要轉變營銷理念，由流量為王向經營用戶轉換。有效利用新媒體，利用大數據技術實現按消費者需求進行營銷信息的精準投放。精準營銷不僅可以節省消費者的時間，更好地滿足消費者的需求，提高顧客忠誠度，對于企業來說也能夠節省資源，節約營銷成本，實現雙贏。（二）做好產品口碑，完善服務。新媒體社交平臺的快速發展有利于傳統電子商務發展的推動，但是嵌入的過程不是僅將新媒體社交平臺作為流量的引入口。嵌入的初期，新媒體社交平臺相應的規范以及機制還不是很健全，很多商家沒有立足根本，比如主播帶貨，不嚴格篩選產品，不把控產品質量，只要廠家給相應的費用，就進行直播帶貨。結果可想而知，只能獲取短期的利潤，失去的卻是消費者的信任。嵌入本身就不是容易的事情，作為商家更應該做好產品口碑，嚴格把控產品質量，利用平臺社會性的特點更好地服務消費者。完善相應的售前、售中、售后服務，給消費者提供反映問題的渠道，在出現問題時及時合理地解決。相較于傳統的電商發展，在新媒體社交平臺的嵌入增強了交互性，還原產品的實際情況的同時，實現商家和消費者同步交流，信息溝通及時、深入、有效。利用好新媒體社交平臺的交互性和裂變性，站在消費者的角度，才能實現顧客滿意，提高顧客忠誠度。做好產品口碑，樹立商家鮮明形象，實現裂變式傳播，根據消費者反映的問題，及時作出調整和改進。（三）建立平臺監督機制，實施監管。新媒體社交平臺在發展的過程中也在不斷地完善，尤其是傳統電子商務嵌入過程中出現的一系列問題，平臺也在尋找建立有效的解決方案和機制。平臺本身對于傳統電子商務商家的嵌入要建立嚴格的審核機制，雖然低門檻造就了不錯的成績，給一些商家提供了機會，但是隨之而來的是“假貨”“不合格品”等問題。長時間如此會導致消費者對平臺的不信任，那么嵌入也沒辦法有效地進行下去。平臺應建立相應的審核和監督機制，對于一些違規和侵犯消費者權益的商家嚴厲打擊。比如對商家進行資格審核、對于一些小的商家設置考察期等。同時設置有效的投訴渠道，對于消費者的投訴積極核實并處理。
從早期微信和電商結合的這種社交平臺加電商的模式，到現在新媒體社交平臺的快速發展，傳統電子商務的快速嵌入，社交加電商的模式屢試不爽。低門檻、易操作、社交性等特點給電子商務的發展添加了動力的同時也暴露出很多問題。而對于傳統電子商務在新媒體社交平臺的嵌入，對于傳統電子商務來說是實現從人口紅利到經用戶轉變的好機會。對于新媒體社交平臺來說，是實現流量變現的好渠道。兩者的結合是必然的，但是從結合到相融兩者需要做的改變還有很多。立足于根本，深挖消費者需求，完善服務體系，平臺建立嚴格的審核和監督機制才能使得兩者長久發展。通訊作者：張帥兵。
參考文獻
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社交媒體的特點范文3
但社交媒體本身自然積累的大量數據對于營銷，特別是今天眾所推崇的精準營銷，則有著特別的意義，是RTB的基石，也是社交媒體在營銷中占有重要地位的當之無愧的王牌。
用數據說話
對于很多人來說，社交媒體，無論是QQ空間、人人網，還是微博、微信，都是一個熟人或者生人之間社交的圈子，這里只歡迎希望見到的人，或者不期而遇的同道中人，至于帶著自己產品的不速之客，則會感到深惡痛絕。這也是初引入信息流時，很多人感到反感的原因所在。這就像一群朋友聚會時闖進來的推銷員一樣讓人厭惡。
當然，我們也可以看到，現在越來越多的信息流中后邊跟隨的評論不再是清一水的厭惡，而開始多了很多對產品表示感興趣的評論，或者至少是對產品本身的評論。這一方面說明受眾對這種廣告形式已經開始有了習慣養成，另一方面，還是說明了當出現使受眾產生興趣的廣告時，對廣告的厭惡情緒變成了對相關信息的關注，而這方面就牽扯到了關于產品的精準營銷。
精準，是一個有充分吸引力的詞語，代表著一種理想的狀態，但同時，也是一個有些唬人的詞語，以至于一部分腳踏實地不喜浮夸的業內人士對其表示抗拒，認為頻頻提及者不過是在玩弄概念，吸引眼珠。但這一狀態又是每個希望用實在的技術為行業推進盡出自己努力的企業在默默爭取的目標，也是其在無限靠近的狀態。技術的進步開啟了營銷行為向精準的日益貼近，而社交媒體所產生的大數據內容，正是這一行為實現的有效根基。
受眾在社交媒體上所體現的上網特點，因其選擇眾多、貼近生活而更加反映受眾自身特點，對于這一領域的數據進行分析對于實現廣告有效投放至少不會比在搜索、購物中反映的效果差，關注用戶在社交媒體上的行為，通過檢測數據，在客戶允許下獲得的第三方數據，對于用戶行為習慣的推測準確性更有保障。但一個很重要的問題在于用戶的隱私保護以及社交媒體對于自身數據的保密。由于現有的互聯網巨頭紛紛推出自己的DSP平臺，這讓第三方數據分析者在競爭與合作中，比較處于劣勢的地位，這一點無論在資源還是人才的占有上都是顯而易見。
讓內容營銷
在各種社交媒體上，無論用戶對于各類營銷號如何冷嘲熱諷，但在各大品牌官方賬號下的評論卻很少無關的排斥，而是對產品或活動本身的關注與評論，這也是內容即廣告的魅力之處。同時，官方賬號的存在，更集中了品牌本身的關注者，在對需要者進行有效集中的同時，對于非需要用戶也客觀上起到了保護的效果。
越來越多資金充足的廣告主開始喜歡原生廣告的形式。在視頻、事件、報道等各種形式的幫助下，品牌的內涵得到挖掘與延伸，而消費者甚至可以成為愛好者對于品牌的忠誠度也得到了加強，而互聯網在時間和空間上的無限可延展性讓這些內容有了更多的表現機會。社交媒體上的官方賬號讓品牌的宣傳有了一個常規有效的渠道，這也是新媒體的發展迅速趕超傳統媒體的原因所在。據國外媒體報道，到2017年，社交媒體廣告支出預期將達到100億美元，而原生廣告在其中的占比至少為40%。
在美國科技博客Business Insider上的報告顯示，品牌廣告主試圖在移動、PC上做跨平臺推廣營銷，而通過原生廣告實現PC端與移動端媒體內容間無縫式融合顯得合理而實際。同時，根據AdRoll提供的數據，Facebook信息流中的廣告點擊量是傳統網頁側欄廣告點擊量的49倍，而單次點擊成本較后者低54%。這份報告還認為，圖片和視頻分享應用也可以提供有效的原生廣告形式，而圖片因其與文字相比更加形象、與視頻相比更加簡潔的特性成為互聯網最常見的分享內容。
當然，官方賬號的運營本身也需要大量精力。很多品牌廣告主慣性地將這種運營工作外包給了廣告公司，廣告公司也樂于接受這種易見成效的宣傳工作，但官方賬號作為自身形象的社交媒體窗口，其象征意義與氣質體現需要更熟悉品牌，也更有感情基礎的人士才能做好。同時，增強與用戶的互動，甚至在產品設計和開發中鼓勵消費者參與其中，提供建議和想法，也是加強品牌與消費者關系最有效的方式之一。
同樣，即使作為傳統媒體的電視節目，其推廣中，社交媒體也有著重要的作用。最近一段時間創下收視紀錄的節目《爸爸去哪兒》，很多用戶就都是被社交媒體上的信息吸引而成為忠實觀眾的，而移動端也成為很多用戶收看節目的主要視頻工具。
掘賬號價值
社交媒體每個用戶都擁有一個自己的賬號，這個賬號成為用戶在該媒體的世界中自身的象征，也是在網絡世界的代表。很多社交媒體都推出了與其它網絡應用的賬號互通服務，通過一個賬號用戶可以登錄幾乎全部自己感興趣的網站和App等。這也是值得營銷者進行挖掘的價值。
微信支付在前一段時間引起業界普遍關注，在微博叫好不叫座許久之后，微信的經濟意義受到專業或不專業的各種猜測，而騰訊也在此做了一些成功的嘗試，其中支付與游戲都得到了市場的強烈回應。而在社交媒體中，微博、人人等也都推出了賬號的支付功能，這是互聯網、金融融會貫通的體現，同時也是社交媒體對于營銷行為的嘗試，是對商業的有力切入，而對于電商營銷者而言，這個入口的營銷價值則更加凸顯。
社交媒體通過自身不斷的技術挖掘，也在為營銷提供便利。同時，移動互聯網的發展，讓基于移動端的社交媒體可以針對自身用戶的特點提供更為個性化的營銷行為。比如在一鍵支付上，移動端的支付就比PC端的更普遍。同時，用戶在使用移動端媒體時，與手機使用的同步性，讓短信確認這一簡單有效的支付安全措施更加便利，也更容易實現。關注實際應用中可以發現，這種便捷安全的支付方式可以為產品在營銷中帶來更多的購買者，雖然不可避免地造成消費者一定程度上的沖動型消費，但對于產品的營銷價值卻是有目共睹的。
社交媒體的特點范文4
報告的主要觀點有：
1.中國目前主流社交媒體中，微博發展最快，覆蓋率遠高于排名第二的SNS(社交網站)，而LBS (位置信息服務)的覆蓋率仍然相對較低。
2.社交媒體用途廣泛多樣，主要包括社交、娛樂、新聞和其它各種功能，除了微博廣泛覆蓋到以上4種需求外，受訪用戶使用不同平臺有不同側重點，SNS主要用于娛樂和交友。
3.SNS實名受訪用戶更多，表現了它具有一個較為真實的社交網絡基礎。而微博受訪用戶匿名傾向更明顯，這也導致他們更愿意分享個人相關信息。
4.微博的使用頻率正普遍上升，新的使用主要集中在視頻、圖片、新聞等多個應用上；社交網絡則出現飽和跡象，其新增的使用主要集中在視頻分享及獲取餐飲資訊。
5.微博上發帖的規模及頻率已使其成為滿足人們需求的主流社交媒體方式，具體需求包括新聞，聯絡朋友及娛樂。這樣的“網絡效應”大幅提高了使用率及忠誠度。
6.四線城市受訪者對于各互聯網平臺使用顯著低于其他級別城市，微博滲透率在各級別城市均達到極高水平，騰訊在低級別城市滲透較高。
社交媒體的特點范文5
你要意識到社交媒體營銷和SEO是“手牽著手”的，有一些易犯的錯誤需要注意，這里就介紹4個社會化SEO過程中容易犯的錯誤。
1、將社交媒體當成是廣告載體
不要將你的社交媒體轉變成一個只用來銷售產品的工具。大多數的社交媒體互動都是由消費者來驅動的，社交媒體不僅是讓目標受眾互動參與的很好辦法，還能建立你的在線品牌影響力、分享和促銷更多的內容，但是卻要清楚一點，它不是你們公司的廣告媒介。
那些將社交媒體僅僅當成是一個銷售產品或服務的平臺的企業，會很快意識到，根本沒有人會關注他們的。
2、認為社交頁面可以代替企業網站
另一方面，也有很多企業投入了很多的時間、精力和金錢在社會化上，甚至有的企業決定用Facebook頁面取代他們的最基礎的企業網站。
這種做法對企業來說很可能是致命的，Facebook頁面并不是屬于你的，而是屬于Facebook的，Facebook有權關閉你的頁面，甚至不需要一點警告或解釋，這將會帶給企業的是什么也不用多說了。
我也并不是在否定Facebook的力量，這里只是打個比方，萬一哪天Facebook就突然沒有了，或者說社交媒體的作用沒那么大了，而你的所有精力都放在了這些社交網絡上的話，那你的企業也就沒有明天了。所以說，社交媒體只是眾多推廣平臺中的一個，也是目前很有效果的一個，不要放棄它，但也不能只專注于它。
3、幻想“一夜成名”
不管是SEO還是社交媒體，都是一個長期的過程，兩者相結合并不表示就能縮短時間，所以不要總抱著馬上就能成功的心態。社會化SEO需要持續不懈的付出，才能讓你的在線業務紅火。
很多人都急切的希望能看到RIO，這個也能理解，但是，若要急著證明RIO的話，就要為了眼前的利益而放棄長遠利益了，這種方法是很難取得永久成功的。記住，社交媒體是建立在真實的關系上的，都是真實的人，人們可以在線與你的企業進行互動，但你也要給他們足夠的時間來思考和參與，最好也能給一些獎勵。
4、目標受眾定位錯誤
營銷的一個基礎要素就是確定并了解你的目標受眾，如果你不能牢牢把握住受眾目標的特點，那你的所有發出的內容就都付諸東流了。
社交媒體的特點范文6
傳統媒體發展新興媒體的幾個重點：用定制服務創造新的需求；尋找適合傳統媒體的社交平臺雛形；將公民媒體新聞采集手段融合到傳統媒體的新聞信息采集、編輯、、互動體系中；將新興媒體建設與加強輿論引導能力和國際傳播能力協同；探索清晰模式，實現持續贏利。
【關鍵詞】媒體；社交；傳統；新興；移動互聯網
2012年倫敦奧運會與2008年北京奧運會相比，最顯著的變化之一是社交媒體的廣泛應用。美國帕帕斯機構的調查顯示，全世界推特（Twitter）用戶在2012年夏季已超過5億，2008年僅為600萬；臉書（Facebook）用戶從4年前的1億增長到9億；奧運期間優兔（YouTube）視頻內容日訪問量從2008年的1.33億次猛增到2012年的40億次。推特上有關倫敦奧運會的信息為1.5億條。2009年8月推出的新浪微博在倫敦奧運會期間相關話題總討論量達3.93億條，其中2.24億條來自移動終端，1.69億條來自網頁終端；新浪奧運視頻平均播放量為平時體育視頻播放量的3倍。擁有倫敦奧運會北美地區獨家電視轉播權的美國全國廣播公司（NBC）在奧運期間黃金時段電視收視率提高了12%，已有的統計結果顯示，社交媒體強力推升了電視收視率。NBC在倫敦奧運會之前宣布與臉書和推特的合作伙伴關系。數據顯示，NBC觀眾中五分之一在收看奧運電視節目的同時使用手機或平板電腦等移動終端上網進行社交活動。NBC在其網站提供所有奧運比賽的現場直播，網絡直播下載量達6310萬次，遠遠超過北京奧運會期間的1400萬次，直播和非直播節目下載量為1.54億次，為北京奧運會期間的兩倍。臉書商業伙伴和運營總監賈斯汀?奧索夫斯基說：“體育賽事天然具有社交性。體育愛好者很少獨自欣賞比賽，他們相互聯系，共同慶祝，分享歡欣或憂傷。”
以四年一屆的奧運會為觀察對象，社交媒體在過去四年的奧運周期里顯然實現了爆發式增長，影響力急劇擴大。全球最廣泛人群使用的社交工具，如推特、臉書、優兔、谷歌社交（Google+）、鄰客音（LinkedIn），無一不是成功地顛覆既有的信息傳播渠道，實現對實名或準實名用戶的有效抵達，并在自主掌控渠道和實現有效抵達的前提下，不斷推出既“好玩”又“有用”的創新服務。同時，通過傳統或非傳統的營銷策略尋求贏利，持續增強產品和服務的黏性，提升品牌忠誠度與核心價值。
一、社交網絡的價值理解
1992年美國總統候選人比爾?克林頓提出將建設“信息高速公路”作為振興美國經濟的一項重要措施?！靶畔⒏咚俟贰币步小皣倚畔⒒A設施”（NationalInformationInfrastructure，縮寫為NII），在美國及其他發達國家首先實踐并迅速擴散到全世界，將人類社會帶入了互聯網時代。在完成了早期信息網絡基礎設施建設后，互聯網應用越來越呈現出自由、開放、免費的特點，這在很大程度上源自過去半個世紀以來驅動信息技術發展的社會理念。20世紀60年代后期，西方嬉皮士運動提倡的自治和民主精神深刻影響了信息技術革命的方向，也造就了包括斯蒂夫?喬布斯在內的一大批利用新技術追求自由理念并熱衷于創業的創新者。美國作家斯圖爾特?布蘭德的名言“信息理應免費（自由）”被許多創新者奉為信條。布蘭德說：“一方面，信息理應收費，因為其自身的價值；另一方面，信息理應免費（自由），因為獲取信息的成本總會越來越低?！贝笮陀嬎銠C誕生之初曾被認為是集權控制的化身，技術領域的嬉皮士通常自稱為黑客，他們意識到并利用計算機極大的潛能，將其轉變為實現自由的工具。無論是發明小型化個人計算機，還是互聯網應用蔚為大觀，無不體現出自由、開放、免費的內在邏輯。
21世紀頭十年，建立在信息自由交換基礎上的互聯網應用蓬勃發展，其中最成功的臉書和推特在短短幾年內就實現了用戶數量的爆發性增長。
臉書的名稱來自美國高校通行的入學新生名冊，一般帶有照片、個人簡介、聯系方式。哈佛大學學生馬克?扎克伯格創辦了網上學生名冊并于2004年2月上線，起初在哈佛大學內部流行，后來向其他學校開放，用戶需使用以代表教育機構縮寫edu結尾的電子信箱進行注冊，實際上確保了用戶的真實性。這是臉書發展過程中的關鍵環節，也是最能幫助社交網絡實現媒體特性的一個重要因素。臉書充分呈現了“好玩”的特點，注冊用戶可以與同學、朋友，同學的同學、朋友的朋友互發信息，互送禮物，分享視像，了解聯系人的行蹤。但如何實現“有用”進而獲利呢？剛開始只是學生之間嬉笑逗弄的網絡工具，在用戶數量持續擴張、用戶平均訪問時間不斷增加的同時，網站黏性因為“好玩”而不斷提高，終于帶來了“有用”――畢業后仍習慣于使用臉書的聯系人不但交流個人感受和朋友信息，也用來溝通工作信息、傳播即時新聞、評論熱點話題，在同質性較強的朋友圈中進行各種信息的傳遞與交換，不同朋友圈的交集成為朋友圈有效擴大的紐帶。“好玩”有利于擴大用戶群，“有用”造就了社交網絡的核心價值。臉書對于廣告業界而言的巨大價值，正是朋友圈的“口碑效應”和實名用戶網絡行為數據挖掘使精準投放廣告成為可能。2012年10月，臉書宣稱其月活躍用戶超過10億。它的發展帶來的啟示是：把現實生活中的人際交往移植到網絡上，不僅節省了人們的大量時間和精力，也能將現實生活中基于人際交往而產生的贏利機會移植到虛擬空間。美國風險投資家約翰?杜爾2011年2月將基于移動互聯網的社交網站的特性總結為社會化（Social）、本地化（Local）、移動化（Mobile），各取三個詞開頭兩個字母生造了一個新詞SoLoMo。2009年3月上線的四方網（Foursquare）較好地體現了以上三種特性。四方網通過全球定位系統（GPS）確定手機用戶地理位置信息，并鼓勵手機用戶與他人分享其所在位置信息。利用四方網的服務，手機用戶可“檢入”餐廳、商場、學校等全球任何一個地點，用戶完成“檢入”后，網站根據用戶的位置提供該地點附近的相關信息。這實際上蘊含著極大的商機：商家長期以來非常想了解并研究潛在客戶群的組成情況、日常行為及?？偷木唧w信息。四方網依靠真實世界的社群游戲吸引并集聚用戶的同時，實現新的贏利機會：一是為購物優惠券、商業關注度排行榜、贊助商等提供廣告空間；二是為商家提供用戶流量分析工具，手機用戶分享的地理位置信息越多，商家越有可能了解用戶的行動與購物習慣。
正是因為“嗅”到了這項新的技術應用背后巨大的商機，臉書在2012年5月收購了創業不久的移動定位服務網站Glancee。這個網站的服務比四方網更“可怖”――不需要移動用戶同意并執行“檢入”操作，只要開啟GPS定位功能，就自動發送用戶的位置信息并尋找位置附近的所有社交關聯。
誕生于2006年6月的推特因使用便捷、傳播迅速而很快受到用戶追捧，全球注冊用戶目前已超過5億，其中70%的流量來自美國以外。Twitter是鳥叫的象聲詞，創始人認為短、頻、快的鳥叫符合網站內涵。作為社交網絡的推特是微博客的典型應用，用戶將最新動態或感想以類似于短信息的形式發送到網站，而不針對特定個人。推特已成為用戶直接信息并進行交流的重要平臺，這是其他社交網站所無法比擬的。推特在2008年美國大選時初露鋒芒，2008年11月印度孟買恐怖襲擊案發生后在全球聲名鵲起。2009年1月15日美航客機墜落紐約哈德遜河后，有人第一時間在推特上更新信息和現場目擊景象，時效遠遠超過主流新聞媒體或新聞網站。
由于中國市場的特殊性及中國人與西方用戶不同的網絡行為習慣，上述西方流行社交網站在中國要么發展受限，要么不為用戶廣泛所接受。騰訊旗下的微信產品，目前在國內發展較好。依靠網絡即時通信工具QQ占據中國7億以上用戶市場的騰訊公司，針對中國市場智能手機份額近年來迅速擴張的態勢，2011年1月21日推出微信，下載微信的智能手機用戶可通過移動互聯網發送語音、視頻、圖片和文字信息，也可多人群聊。下載應用軟件和使用所有功能都不收費，下載和使用微信時產生的上網流量費則由網絡運營商或移動運營商收取，與基本由移動運營商壟斷的語音通話或短信的收費相比，實質性地降低了信息交換的費用。騰訊宣布，微信注冊用戶在2012年3月突破1億大關。騰訊既允許微信用戶通過騰訊既有的QQ用戶名注冊，也極具戰略眼光地將用戶群指向各個運營商擁有的智能手機用戶，他們只需用手機號碼注冊，就可把手機上存儲的聯絡人名單自動發展成潛在的微信好友。騰訊研發微信產品的意圖起初是“有用”，即用戶可通過微信免費發送文本和語音信息，從而規避移動運營商收取的單條價格雖低但累計數額不少的手機短信息費用。在擁有的用戶群不斷擴大后，微信的目標已不再局限于通信工具――通過“朋友圈”“漂流瓶”“搖一搖”等具有社交特色的功能，把“有用”的產品變得“好玩”。掌握了渠道和抵達終端用戶的手段，微信又開始傳播“騰訊新聞”，這對傳統的新聞媒體已構成直接威脅。
谷歌（Google）、蘋果（Apple）、臉書等信息產業巨頭已開始顯現出包攬硬件制造、操作系統和瀏覽器開發、渠道控制、互聯網應用、數據存儲和挖掘、增值服務等“包打天下”的勢頭。臉書、推特、微信等用戶群的急速擴張已開始對傳統新聞媒體構成極大的威脅。目前，傳統新聞媒體很大程度上仍在生產內容而非運營內容。社交網絡天然具有傳播信息的特性，信息技術進步又為速度越來越快、成本越來越低的多媒體傳播提供了更大的便利。社交網絡爆發式增長并將其勢力范圍越擴越大，侵入傳統新聞媒體的固有領地將易如反掌。假如傳統新聞媒體固守價值鏈中的內容生產，而把內容運營、傳播渠道、用戶抵達拱手相讓，就將在新聞傳播業分工中落入極其不利的境地：既承擔了投入相對較大、成本相對較高的內容采集與制作，又因渠道受制于人而難以掌控內容產品的定價權。信息產業的發展總體上印證了摩爾定律，互聯網經濟時代價值觀的理解應有異于傳統觀念。在純粹的信息技術成本和互聯網應用的價格越來越低的條件下，任何創新思想、技術、產品、服務的真正價值將越來越不附著在外在設備或勞務上，而更加依賴與用戶建立并長期保持的人際交往關系。
二、傳統媒體的對策
即時性、參與性、交互性、開放性、延展性、多媒體是全球主流社交網站的主要特點，移動、定位、社交是其主要功能。社交，根本上是人的活動，網絡社交實質上是人與人真實關系的數字化呈現，體現了虛擬世界的真實性。面對移動互聯網時代新興媒體及“類新聞”傳播者的挑戰，新華社在深入思考自身優勢后，提出“由傳統新聞產品生產為主向現代多媒體新聞信息業態拓展，由面向媒體為主向直接面向終端受眾拓展，由立足國內為主向有重點地更大范圍參與國際競爭拓展”。三個“拓展”中最根本性的變革是將過去以服務機構用戶為主要目標發展成為機構用戶和個體受眾并重，直接抵達終端受眾。新華社發展新興媒體的根本目標，是增強輿論引導能力和國際傳播能力，盡快形成適應新興媒體發展的體制和機制，借鑒社交網站的成功經驗，通過掌控渠道實現新興媒體產品和項目的贏利。
中國新聞的國際傳播是新華社的“拳頭產品”之一。可是，開發以國際傳播為目的的中國新聞新興媒體產品并掌控傳播渠道，當前還存在許多困惑、制約和較大的不確定性。全球化與中國國力的增強既為提升國際傳播能力帶來機遇，又對我們長期形成的外宣思維形成重大挑戰。國際主流媒體現在對中國的關注已從以往政治外交等個別領域以及重大災難或突發事件擴展到中國社會的方方面面，也不再局限于負面新聞。中國新聞國際傳播的敘事方式長期以來也形成了固有模式――通常以一個具象的故事或人物描寫開頭，通過重點描寫試圖呈現一類帶有普遍性的主題，常常設計并安排人物的引語，穿插介紹社會和時代背景，把“文以載道”的目的曲折且若隱若現地貫穿在內容編排之中。這種一度被評價為向海外受眾傳播中國形象的較好模式，在當今時代已然失去了以往的獨特魅力，主要表現在海外市場對于這類稿件的需求急劇萎縮。這種固有模式是在中國隔絕于外部世界的年代形成的，這樣的寫法、主題的選擇相較于以往中國政治、經濟、外交重大題材刻板保守的傳播方式而言，確曾引起一定程度的好感。但在外國記者、游客可以在中國自由活動的今天，再固守這樣的操作手法，發展空間必定會越來越窄。中國新聞新興媒體產品應該突出“中國視角”，重點提供新聞性、原創性較強，個性鮮明的文字、圖片、視頻等內容產品，同時加強與終端用戶的互動。在題材選擇上，加強對政治、經濟、商業、財經等重要領域的深度報道，重點研究終端用戶對中國經濟發展、投資貿易、市場研判等方面的新需求，開發高端經濟新聞信息產品。在彰顯個性方面，應做強觀點鮮明、語言犀利的意見和言論品牌，在重大涉華事件發生和重大涉華輿情出現時，盡快“靶點”準確的評論和專欄文章，發出“中國聲音”。
傳媒業的重大變化和發展趨勢伴隨著中國國際地位的顯著提高，要求我們重新界定中國新聞國際傳播的戰略與重點、目標受眾與抵達策略，有針對性地開發新興媒體產品。在構建直抵終端用戶的傳播渠道時，要充分認識移動互聯網的“無疆界”性，妥善把握抵達海外終端用戶與境內涉外用戶（在華經商、學習、旅行的海外人士）的辯證關系，按照不同目標受眾的差異化要求，實現中、外文語種的協同配合。在新興媒體傳播平臺上尤其要重視采訪原創內容產品與編輯整合內容產品的合理配比，為終端用戶提供區分普通產品、協同產品、增值產品、高端產品、點題定制產品的差異化服務。與此同時，內容、技術、市場團隊要協同提高新聞產品生產和運營能力，通過挖掘并分析相關核心數據，包括新興媒體產品的下載量和下載地區分布、內容選擇、瀏覽時間、轉發次數、評論次數等用戶行為等，及時調整新聞報道的重點、數量、配比，實現針對海外用戶的真正“精準報道”。
三、探索新興渠道傳播
高新技術的發展，不斷上演著顛覆既有技術和市場的破壞性創新。觀察移動通信的發展不難發現，移動運營商用移動通信和數據服務顛覆以語音通信為全部內容的固定電話網絡。固話和移動運營商都需要為基礎設施建設投入巨資，而網絡服務商則利用互聯網的開放、免費等特點實現對通信基礎設施的顛覆，以蘋果為代表的應用商實質上也是網絡服務商，但把發展重點放在了移動互聯網上。基于互聯網應用的蘋果和安卓系統，顛覆了移動運營商通過類似會員制的方式構建的內向、封閉的移動通信服務網絡――只要擁有移動智能終端，就可跨過移動運營商進行語音、文字、圖像、視頻等的數據交換。開發新興媒體業務，既要重視控制渠道制高點，如移動操作系統，也要重視與移動運營商的合作以及通過開放、免費的網絡應用商店下載，以擴大產品的影響力，還不能忽視傳統的銷售渠道與通過技術進步構建的網絡渠道進行的非對稱競爭，如能掌控智能終端設備的制造與銷售環節，就可通過在智能終端上預裝應用程序的方式實現新媒體產品的滲透。這種滲透可以突破移動運營商、網絡應用商店、移動終端品牌的渠道控制，但用戶是否使用預裝在智能終端上的應用程序，還得取決于新媒體產品的品牌、質量、用戶感受及相關的營銷策略。
根據移動互聯網的發展態勢，傳統媒體發展新興媒體可主要考慮以下幾個重點：
（一）用集聚平臺集中資源和優勢，用定制服務創造新的需求
盡快搶占技術制高點，采用國際標準尚在制訂中的HTML5技術開發集聚式的移動客戶端，擺脫目前由蘋果和谷歌控制的應用程序下載渠道，不僅有可能獲得更有前景的贏利空間，還可不依賴任何渠道獨立掌握對后續發展極端重要的用戶數據。HTML5是第五代超文本標記語言的縮寫（Hyper TextMarkupLanguage），現仍處于發展階段，但大部分瀏覽器目前已支持HTML5技術。這項技術能提供更強大的功能和更友好的用戶體驗，尤其是高質量的音頻和視頻，今后必將被大量應用于多媒體網站、移動應用程序、網絡游戲等。對于多媒體呈現占主導地位的移動互聯網應用而言，HTML5技術可以使嵌入到動畫中的內容被搜索引擎讀取并索引，這個特點將使網站或應用程序獲得更多點擊量，從而帶來潛在效益。同時，傳統媒體應以適合新興媒體傳播的多媒體原創產品為主體，以意見言論等個性化內容為特點，研究特定用戶的需求，結合多媒體數據庫產品的商業化應用，用定制服務創造新的需求，通過兼具展示、點題、互動、交易等多種功能的網絡平臺，實現點對點訂單式新聞信息內容服務和定向廣告服務。移動互聯網時代的網絡環境無處不在，消息源越來越透明且準入平等，加上大同小異的編輯處理方式，獨家新聞實難一見。絕大多數內容雖可被復制，但追求極致的用戶體驗依然大有可為，如文化傳承、自然生態等內容，完全可以以追求動感、視覺、呈現、互動等方面的極致效果而令產品更上一層樓。這就需要傳統媒體密切跟蹤新技術發展潮流，借助最適合的技術、設備與傳播介質、材料，依靠高端精致的制作引導用戶發現需求，進而創造新的細分市場。
（二）尋找適合傳統媒體的社交平臺雛形
要實現傳播平臺的社交屬性，根本要求就是“有用”且“好玩”。社交網站的實名或準實名、黏性高等特點都將為新聞信息的內容傳播及未來實現贏利創造有利條件。技術上不占優勢、市場感知（尤其對年輕消費群體的感知）能力不足，限制了傳統媒體開發社交產品的可行性。然而，傳統媒體在新聞傳播實踐中也構建了一些與用戶較為松散的聯系，這種弱聯系若能按照社交網站的特性進一步發展，未必不能構建起獨特的社交網絡。傳統媒體應在旗下所有產品和業務中仔細篩選出用戶群龐大且忠誠、實名或準實名、用戶關鍵需求明確、用戶間有溝通或互動需求、現實關系網絡化虛擬化可行且成本可控、易于向主流社交平臺擴展、細分市場門檻較高、與整體品牌和機構形象契合度較高的項目，以此為雛形精心打造具有自身特色的社交平臺，繼而衍生出“有用”且“好玩”的網絡社區。
（三）將公民媒體新聞采集手段融合到傳統媒體的新聞信息采集、編輯、、互動體系中
移動互聯網和移動智能終端使人們能夠隨時隨地采集并傳播新聞，非專業新聞傳播者通過大眾媒體、個人通信工具，向社會第一手新聞報道，催生了公民新聞和公民媒體。傳統媒體在設計構建新聞信息移動采編系統時，不應只針對本機構采編人員或僅擴展至社會上其他專業人員，也應為蓬勃發展的公民媒體乃至網民個體提供開放、友好的互通界面，最大限度地利用公民媒體等新聞信息采集手段。
（四）將新興媒體建設與加強輿論引導能力、國際傳播能力協同
傳統媒體應在傳統渠道和社交網站上同時塑造更為強勢的整合平臺，加強重大新聞、重大突發事件和重大社會熱點的輿論引導能力和國際傳播能力。在輿論引導方面，可嘗試通過新媒體進行議程設置，但須強調貼近網絡傳播實際的因勢利導。在國際傳播方面，借助移動互聯網，通過與移動運營商的合作，在非洲、中東、拉美等地區培育國際傳播重點區域和重點目標人群。
（五）探索清晰模式，實現持續贏利
新興傳播渠道的興盛也為傳統媒體的發展開闊了思路。在先進技術引領下的新媒體產品將會實現較高的利潤。傳統媒體運營新媒體產品，不應只將傳統的內容整體平移到新的傳播載體上，但新媒體產品歸根結底還是會受到傳統媒體影響力的巨大作用。新興渠道的傳播與消費方式未來可能層出不窮，而萬變不離其宗的是傳統媒體品牌的美譽度和影響力。傳統媒體在考慮新媒體營銷策略時，需精心設計針對不同目標客戶的方案，如政府部門、國際組織、非政府或非營利機構、跨國公司、本地企業等，實施差異化的營銷策略。傳統媒體應以實現新媒體產品贏利為重要指向，不斷提高內容質量，通過戰略伙伴關系或市場機制與先進研發機構及私營企業開展合作，開發并自主掌控新媒體傳播渠道和新媒體產品品牌，通過反向營銷、事件營銷、廣告、與運營商流量分成、定制服務等多種手段，形成可持續的贏利。
