前言：中文期刊網精心挑選了社交媒體營銷概念范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

社交媒體營銷概念范文1

去年底，Facebook資助市場研究公司Forrester Consulting實施了一項調查研究活動。該研究結果顯示，很多市場營銷人員認為社交媒體很重要，但是卻沒有充分利用它。因此，這個社交網絡巨頭了兩本白皮書，并統稱為“社交業務藍圖”(Social Business Blueprints)，以便與營銷人員分享利用社交媒體的成功做法。這兩本白皮書的名稱分別為“建立網絡品牌”(Building Brands For The Connected World)和“在網絡上謀求成功”(Organize For Success In The Connected World)。

根據這份研究報告，76%的營銷人員認為，社交媒體對于品牌建設非常重要；72%的營銷人員認為，它對于培養用戶忠誠度也很重要。而且，59%的營銷人員相信，在將來不支持社交媒體的公司將難以生存。71%的營銷負責人相信，公司能夠通過社交媒體獲得競爭力；僅有33%的營銷負責人現在擁有打造社交企業的長遠戰略。這項研究活動對101名副總裁和營銷人員進行了網絡調查，并采訪了12名CEO、CMO和營銷副總裁。

Facebook還羅列出了一些基本的概念來定義社交性：

社交影響力：建立讓品牌用戶影響其朋友的戰略。在信息爆炸的時代，人們通常會向他們的朋友尋找建議，從而決定如何安排時間、精力和資金。

社交媒體：利用社交網絡為渠道來品牌信息，激勵人們參與其中并分享信息。

社交營銷：將社交媒體和技術融入到規劃營銷戰略和提供品牌體驗的過程中。

社交媒體營銷概念范文2

視頻+社交深度整合

“互聯網創業單打獨斗的時代已經過去，未來合作才是王道，才是趨勢。”

對于康盛創始人戴志康的這番話，各家視頻網站顯然體會頗深。從土豆優酷合并，到搜狐、騰訊、愛奇藝組建視頻合作組織，抱團采購版權內容，兩方勢力在國內視頻市場上演的楚漢之爭，波及到了其他的視頻網站，對于他們而言，像兩方勢力那樣聯合在一起是條出路，不過聯合其他領域的力量同樣可以帶來巨大的收益，而互聯網社區逐漸成為了視頻網站在尋找盟友時的重要選擇。

酷6網日前便與社交網站開心網結成了戰略合作伙伴，成為繼人人并購56網、新浪微博與土豆網深化合作后，國內視頻網站與社交網站聯合的又一經典案例。

酷6網和開心網的戰略合作注重深層次的定制，用戶擁有更多的“主動權”。雙方合作后，開心網將在站內添加視頻系統，酷6網將提供視頻平臺與技術支持，這意味著用戶可以直接在個人頁面播放上傳到酷6網的視頻。而在深度合作方面，人人網也不甘落后，于近日宣布改版，與56網在PC端和移動端都進行了深度的整合，為人人網的用戶提供視頻上傳分享的功能。

社交網站紛紛成為視頻網站的合作對象，一方面由于用戶喜歡在社交網站上點擊觀看視頻，正如人人公司副總裁、56網總經理周娟所言：“社交網站的用戶將大部分時間花在了觀看與分享視頻上，說明社交平臺的用戶對視頻存在著非常廣闊的需求。”另一方面，借助社交網站用戶的互動和社交行為，視頻網站上的內容能夠進行二次和多次傳播，實現快速擴散的效果。此外像酷6網、56網等視頻網站均越發注重UGC內容（用戶生成內容），而社交網站的用戶恰恰是UGC內容的最大受眾及制造群體，能夠為視頻網站帶來源源不斷的原創內容。

角色微博營銷開啟全新模式

通過聯合社交網站，視頻網站解決了視頻難以在自身用戶間傳播的難題，能夠給廣告主提供更多的營銷接觸點和受眾覆蓋，并且使得商業品牌越來越注重營銷視頻的價值。不過借助社交媒體的力量后，視頻營銷的方式不止于此，達到的效果也是驚人的。

例如《甄傳》在樂視網上的流量達到1,062,170,881次，這是樂視網第一部在首輪播放期內流量超過10億的電視劇，也打破了網絡視頻行業單部電視劇最快破10億記錄。究其成功的原因，除了該劇品質優良，有很好的口碑和受眾外，還有一項重要的因素在于樂視網在營銷方面突破以往播出傳統電視劇的思路，開啟全新概念的角色微博營銷模式。樂視網COO劉弘表示，樂視網獲得《甄傳》的獨家網絡版權后，制訂了完善的大劇營銷策略，通過網臺互動、微博互動、媒體廣告等方式進行推廣。特別是在《甄傳》全劇播出過程中，樂視網用“鈕祜祿甄”、“雍正四郎”、“華妃年世蘭”等7個加V認證的角色微博，延續劇中風格和惟妙惟肖的人物口吻，以微博為平臺進行互動，“爭風吃醋”、“明爭暗斗”。

這是國內首次引入“角色微博營銷”，使微博用戶近距離地感受電視劇內的人物情仇當中，并且可以參與其中進行互動，增加了用戶對于劇集的代入感，進而極大提高了該劇的影響力和口碑。而此舉在引起用戶和業內人士關注的同時，也為其他視頻網站在劇集宣傳時提供了一個范本。

“大社區玩法”與社區融為一體

不管是牽手社交網站，還是利用社交網站進行營銷，視頻網站與社交網站始終是不同的兩個網絡媒體。而兩者若融合為一體，將會呈現出怎樣的模式？爆米花網或許可以給出一個范例。

社交媒體營銷概念范文3

這便是今年奧運營銷所處的環境——社會化媒體的繁榮和用戶不斷地增加，讓這屆奧運會變成了真正意義上的第一屆社交媒體奧運會。奧運期間，企業要如何適應多屏的移動互聯網時代對營銷的考驗?如何拉回走神的觀眾?奧運前后，企業又應如何貫徹一致的品牌主張?

Joe Tripodi提出了一個企業在面對這個復雜新環境時應有的姿態， “在無處不在的社會化對話中，我們需要扮演的是一個主持人、協調人的而非主導者的角色?！笔堑?，這時的你需要提供給消費者的是一個“社交場”，它在微博上、在SNS上、在你的目標消費者在的地方。這點我們很認可寶潔在選擇媒介時候的“原則”——“消費者喜歡在哪里溝通，我們就在哪里溝通?！?/p>

事實上，廠商們已經不再滿足于在賽車上或者場地周圍印上自己的Logo，他們想要與受眾發生更深刻的關系?，F在的體育贊助策略不應該是僅僅建立與粉絲的聯系，而是想辦法挑起他們的熱情，讓他們參與和體驗。

讓受眾體驗并參與到品牌中來，是最好的營銷方式。體驗營造的目的不是要娛樂顧客，而是要吸引他們的參與。體驗是內在的，是個人在形體、情緒、知識參與方面的所得。當然，這就給企業提出一個挑戰，在營造體驗時，經營者如何構思一個恰如其分的主題，有很強的表現力，讓顧客建立聯想，由此產生深刻持久的回憶。

于是，我們看到了奧運贊助商們的各種奧運營銷活動中，“體驗”和“參與”是關鍵詞。有用“聚龍環”“圈”住消費者的阿迪達斯；有用堪比北京奧運開幕式的盛典激發消費者之“悅”的寶馬；有用音樂鏈接起全中國人的可口可樂；還有號召所有人大聲對媽媽說謝謝的寶潔……它們不僅僅為消費者表達這些隋感提供了場所—各社交媒體平臺，更通過這些落地活動，讓虛擬社交真實地發生。有的甚至是給了消費者表達的勇氣，比如寶潔的“感謝媽媽”活動，讓羞于表達、尤其是在表達對家人的關愛的中國消費者有了一個表白的勇氣和機會。

從消費者印象到消費者表達的轉變，并不僅僅是由于傳播方式的變化導致，還由于社會化的消費者體現出了很多與以往不同的特點，進而要求市場營銷人員改變思路和方法。只是，越是在市場營銷手段花樣翻新、亂花漸欲迷人眼的時候，我們越應該回歸到營銷的本質——關注消費者的核心需求。企業需要做的不僅僅是滿足社交功能，更需要滿足消費者的自我價值的實現和認同感。說到這里，我們還向您推薦一個消費者研究工具，是由羅蘭貝格管理咨詢公司開發的，專門研究消費者的價值取向，以幫助企業制定營銷策略。具體請參閱本期雜志的“訓練手冊”分冊，學習專題欄目。

社交媒體營銷概念范文4

愛點擊互動（北京）廣告有限公司創辦人

曾擔任雅虎大客戶部銷售總監，成功為多個跨國公司提供ROI驅動的在線營銷解決方案。2009年他與現任CEO薛永康先生一起在香港創立iClick愛點擊，并于2010年全力投入發展中國業務。

2012年廣告主對市場更為謹慎，我們預見廣告主將會更加倚重技術去提升營銷ROI，越來越多的同業將會加入競爭。

隨著科技的發展和互聯網的普及，我們的生活已經發生了根本性的變化。過去要出門購物，現在網購就能購買心儀商品，并且商品種類讓消費者眼花繚亂。80后、90后等網絡主流人群逐漸踏入社會，消費能力提高，網購市場規模將繼續高速增長。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的監測報告數據獲知，截至2011年12月底，中國網民規模已突破5億，全年新增網民5,580萬。

在此背景下，傳統企業不可能對之視而不見，2012年將會是傳統企業電商化的爆發期。接下來的問題將是互聯網營銷商如何在這片兵家必逐之地吸引最多的客戶流量，并同時維持一個合理的ROI。iClick（以下簡稱愛點擊）則是兵家之一。

2012年是愛點擊進入大陸的第三個年頭，憑借著自主研發的跨媒介廣告優化技術XMO(Cross-marketplaceOptimization Platform)在行業立足，服務于眾多電商品牌，像卓越亞馬遜、當當網、凡客與麥考林。目前，愛點擊的團隊正在不斷深挖精耕XMO技術的數據收集與追蹤、效果預測、投放組合優化和數據分析報告四大功能。

綜合2011年超過200個企業帳戶的表現，XMO的自動優化系統平均能夠在一個星期以內提升轉化量30%。以一個龍頭電商為例，其在關鍵字搜尋的轉化量在使用XMO自動優化系統后，提升了27%，營業額提升了13%。XMO技術的下一步發展計劃將延伸至SNS社交媒體。

社交媒體最令廣告主頭痛之處在于難以評估其實際價值，XMO的傳播率分析(Amplification Analysis)功能能夠評估每一個社交信息所能接觸到的線上用戶，更能為多渠道投放的廣告主解構搜索廣告、展示廣告及社交媒體之間的協同效應，找出社交媒體在整個營銷計劃中發揮的功能。長遠來說，XMO將能夠把社交類信息加入客戶關系管理(CRM)的概念，并把該媒體所取得的數據用以擴大客戶廣告的覆蓋層面。

愛點擊進入大陸后，將團隊和產品進行本土化調整。產品方面，2011年11月愛點擊完成技術本土化，XMO能夠通過人工智能技術，為廣告主提供媒體購買、自動優化、預算調整及數據分析等一站式服務，能夠簡化廣告主繁復的工作流程，優化廣告投放效果，幫助廣告主突破預算瓶頸，大幅擴展業務；團隊方面，我們聘請了一些傳統廣告公司和網絡營銷公司的精英加入，并將我們的行銷理念灌輸于團隊。

在新的一年里，愛點擊的主要方向就是把XMO技術做精做專，做到跨平臺優化，堅持“數據深耕是數字時代的惟一出路”的理念。

Q：2012年，您所處的領域將會呈現哪些營銷新趨勢？未來營銷工作重點是？

A：最突出的趨勢就是廣告優化技術能夠做到從以往的按媒介購買到按受眾購買的跨越。愛點擊公司未來營銷工作重點是收集與分析大量的廣告數據，并迅速作出策略調整。

社交媒體營銷概念范文5

關鍵詞：微時代；市場營銷；營銷模式；轉變

隨著互聯網技術的不斷升級，市場整體變化的節奏加快，移動終端和互聯網的結合使得人們的生活方式更為碎片化。“微博”、“微信”、“微商城”、“APP”等社會化媒體平臺的興起也昭示著“微時代”的來臨，微時代信息的傳播速度更快、傳播的內容更具沖擊力和震撼力。

新的市場環境使得傳統意義上粗放的市場營銷推廣方式很難滿足消費者越加精細化和多樣化的需求。于是“微營銷”、“大數據營銷”、“云營銷”等一系列新的營銷概念應運而生，市場營銷模式進行的轉變具有新的時代特征，其未來的發展趨勢也會更加結合時代動向。

1 “微時代”的營銷模式特點

1.1 傳播能力更強 “微時代”下，社交平臺的用戶數量呈現出滾雪球式的增長模式，成為了新的傳播媒介。這些新的媒介載體使得企業營銷信息能在短時間內大量覆蓋，同時傳播的范圍也將隨著受眾的增加而大大拓展。相對于傳統媒體，新媒體的傳播速度更快，范圍更廣，且更為簡易便捷。

1.2 高交互性 通過社交媒體，個人或者企業組織可以與自己關系網絡內的用戶通過各種形式如文字、圖像、視頻等來交換信息并進行互動。[1]商家在進行營銷時，與客戶的交互過程不僅僅是信息的交互，更是一種情感的交互。這種互動過程往往能夠增強消費者對企業的信賴感，為企業提供更好的營銷效果。

1.3 低成本性 傳統的營銷方式往往要花費大量的經費于產品目錄、說明書、包裝、儲存和運輸，并設專人負責向顧客寄送各種相關數據，并且存在“一半廣告被浪費”的風險。而“微時代”的營銷模式的低成本性體現每一個環節，低成本的廣告投入，低成本的用戶信息反饋獲得，低成本的輿論監測，低成本的粉絲集結。[2]并且由于信息基本能準確傳達給移動終端的消費者，營銷的性價比也隨之提高。

1.4 形式多樣化 “微時代”的營銷信息以“短、靈、快”為特點，在一定篇幅限制內，利用文字、圖片視頻等多種方式結合來展示營銷信息，內容精簡、形式生動、更新迅速。[3]多樣化的形式更能快速引人注目，而在內容的設計上也更多是從消費者的興趣點出發而不是為了“營銷”而營銷。

2 “微時代”的營銷手段

2.1 整合資源全面傳播 “微時代”的營銷不僅僅依靠社交媒體進行傳播，而是通過“三屏聯動”來進行整合營銷。三屏聯動業務是指基于TV、PC、手機等多屏終端，提供視頻、信息等交互式業務，以滿足用戶在不同終端便利地收看、使用內容的需要。傳統媒體與網絡媒體的聯動融合，使得營銷信息全面滲入到消費者的生活中，取得更好的傳播效果，獲得更大的影響力。

2.2 精準化營銷 目前的營銷環境實質上是大數據與微時代的結合，基于用戶的興趣、社交、搜索、購買等行為的標簽化的實時的數據，企業通過大數據分析技術能洞察目標受眾，實現精準的定位營銷，發展潛在客戶。同時，企業通過多平臺化數據的獲取能夠更加貼近和關心客戶，采取更“個性化”的營銷方案。

2.3線上線下一體化 企業通過移動互聯網這一溝通平臺，進行線上與線下的融合，將線下客戶導流至線上粉絲，將線上粉絲引導至線下消費。如通過微博、微信或二維碼進行營銷活動，在線上與客戶互動進而引導客戶進行線下消費，實現線上線下一體化連接。

3 營銷轉型中存在的問題

信息泛濫。由于社交網絡的范圍之廣，海量微內容迅速傳播，加上微內容的極具碎片化、缺乏系統性與完整性，既使得消費者難于消化大量信息，也增大了企業識別和整理有效信息的難度。

受眾局限。隨著移動互聯技術的進步和智能手機的普及，這些新興媒體平臺用戶將更趨于年輕化。社會化媒體的主要用戶集中在中青年群體中，相對于傳統媒體的受眾群體廣泛性，新的市場營銷模式的受眾存在一定局限性。

對技術和人才要求更高。在網絡化、數字化、智能化的時代背景下，海量數據的挖掘與技術性處理對企業的技術系統提出了更高的要求，同時營銷人員需要掌握更多的營銷方法，并且能夠靈活地加以運用和調適，以便滿足客戶的個性化需求。

4 未來可能的發展趨勢

4.1 優化互動形式與內容，以巧取勝 在互動內容的設計上，企業可能會更注重于創造和原創內容，即創造消費者感興趣并與之相關的話題或活動，而在形式上完善信息反饋機制，使得消費者能真正參與討論，讓其與企業品牌或產品產生聯系。在此基礎上，可以培養客戶忠誠度，同時贏得客戶的口碑傳播效應。

4.2 升級技術系統，跨平臺合作 新的營銷環境下，企業的營銷需要完成基于不同機構和組織間的協作以及消費者需求數據的共享，同時數據的處理與分析需要更為專業的技術系統。事實上許多企業仍缺乏擁有核心技術的數據收集及分析平臺，這就使得未來企業同如阿里巴巴等專業提供大數據云計算服務的公司的緊密合作成為可能。

4.3 完善營銷鏈條，增強營銷效果 在營銷戰略上，使線上互動與線下經營聯系更加緊密，構建一個涵蓋產品、服務、渠道、品牌、促銷、廣告等更高效的營銷鏈條。在營銷環節的設計上，從引流到溝通到促銷，企業會更加注重巧用心理，巧用方法，實現各類營銷資源的整合和最優配置，全面培養從“生人”到“粉絲”的忠誠客戶，增強營銷效果。

5 結論

隨著互聯網新媒體的迅猛發展，人們的生活形態已經發生深刻變化，市場營銷模式也針對具體的市場情況進行了不斷地改變與創新。全新的“微時代”社會媒體化環境，對企業來說既是機遇也是挑戰。未來的企業營銷與網絡、移動終端互動行銷高度整合，將是一大趨勢。企業需要與時俱進，及時轉換新的營銷思維，才能不斷應對新的營銷環境帶來的新的挑戰。

參考文獻：

[1]武晉原.微時代的微營銷策略解析[J].品牌（下半月），2015（03）：19.

社交媒體營銷概念范文6

互聯網演變經歷了三個過程，即從Web1.0的門戶，到Web 2.0的搜索，再到今天Web3.0的SNS雙向互動的社交網絡。不少人認為互聯網真正的核心有兩點：一個是云上的，隨時可以隨用戶而改變；第二個是數據驅動。

這種定義反映出業界對互聯網的認知欠缺：首先，連接、隨用戶而改變、數據驅動，抑或“口碑傳播”(Word of Mouth)，這些概念都是美國幾十年來營銷界最常見的概念，互聯網思維本身并無新意，這也是為何互聯網思維自誕生以來遭詬病的原因。更本質的問題是：Web3.0的出現是否改變了市場營銷的游戲規則？互聯網思維是否可以落實到有章可循的科學戰略？

被夸大的互聯網思維

實際上，互聯網思維或者社交媒體營銷的作用被過分夸大了。即便在鼓吹“口碑”可以顛覆一切的今天，美國著名媒體營銷研究公司Keller Fay Group和Kantar Media仍發現90%以上的“口碑”是通過線下口口相傳的。

最近，很多純電商品牌都在設立線下的體驗，阿里和騰訊目前的競爭從線上轉向移動端和O2O。隨著虛擬經濟慢慢走向實體化，線上線下的融合才是關鍵，因為社交媒體營銷嚴重缺乏有效精確的衡量機制，難以預測和控制輿論效果，而且也很難量化投資回報。

舉一個簡單的例子。如何計算回報？是微博、微信上增長的粉絲數量和評論嗎？還是收入增長嗎？如果收入得到增長，那么究竟是新粉絲帶來的消費，還是老粉絲的重復購買？有多少是網上促銷對價格的需求彈性，又有多少是社交媒體互動帶來的精準定位？若沒有高質量的數據消費鏈和研究理論指導，這些問題都無從回答。

互聯網思維不能包治百病，它并不意味著所有陷入運營危機的傳統行業，一旦引入這種思維，就立刻轉危為安，也不意味著那些暫時成功的案例可以復制。單純靠用戶量與活躍度的商業模式終究會難以持續。

這也是社交媒體營銷狂熱在美國漸漸退潮，人們開始回歸思考營銷更本質問題的原因。一部分人認為，互聯網改變的是產品、服務和傳播通路，但是并未改變商業的基本運行規律。另一部分人認為，互聯網解構了傳統的營銷概念，形成了獨有的產品思維和媒體傳播結構，促發了一系列有別于以往的消費者心理決策過程。

現在僅僅處于大互聯的初期，真正的3.0時代是基于物聯網、大數據和云計算的“每個個體時刻聯網、按需供給、實時互動”的狀態，也是“以顧客為中心”市場導向下的新商業文明時代?；ヂ摼W思維涵蓋了營銷中方方面面的溝通、公關、數據、優化、研發和客戶管理，滲透到企業運營的整個價值鏈中。但互聯網有別于傳統營銷模式的，首當其沖是其特有的媒體屬性。

本質是“賺來的媒體”

在Web3.0社交媒體營銷中(譬如企業官方博客，微博、微信賬號)，品牌自己仍擁有控制權，即“自有媒體”(Owned Media)。Web2.0搜索和廣告則是品牌付錢買來的媒體，“付費媒體”(Paid Media)，目的是吸引眼球增加討論。

互聯網思維更像是“賺來的媒體”(Earned Media)，即把控制權下放到消費者手中，它意味著讓你的品牌進入免費媒體中，通過社會媒體創造透明且永久的口碑，而不需要靠有媒體的控制或者付費的廣告推介。這是一種雙向的傾聽與反饋，是企業自有媒體和付費媒體高效協同催生的良性循環。在美國營銷預算平均被削減20%的經濟衰退時期，尤其對創業者來說，這種直接與潛在消費者進行長期溝通交流的能力彌足珍貴。

互聯網思維或者說賺來的媒體不會徹底取代自有媒體和付費媒體，但不同媒體的功能和重要性將不斷變化。如果企業思考應該使用哪一種媒體，答案是互聯網環境下，一切皆是媒體，用自有媒體和付費媒體來產生內容引導傳播，服務于賺來的媒體，這樣一個有機的媒體組合才最為重要。

付費媒體并沒有像很多人預測的那樣走向衰退，而是以其及時性和規模性演變成為催化劑來引爆討論點。自有媒體(Web 1.0)角色轉變為內容提供方(Content Provider)?！百崄淼拿襟w”則需要品牌與客戶的長期互動，并在互動數據中了解用戶信息需求，進一步細分定位市場。

如果沒有自有媒體和付費媒體的堅實保障，沒有與消費者建立長期雙向的溝通互動基礎，那么當危機出現時，很容易發生不可控局面。企業要學習的是，不要在“賺來的媒體”上無法接受負面評論，聰明的營銷公關要學會去傾聽回應，樹立正面形象，扭轉不利言論，因為有爭議才有流量，有流量才有持續的眼球。

互聯網思維是科學戰略

那么在“賺來的媒體”時代，“賺”是運氣嗎？為什么有些產品內容傳播得更廣？沃頓商學院市場營銷系教授喬納·伯杰(Jonah Berger)說過，“紅”并不是運氣，而是科學戰略。

讓我們看兩個在美國和美食營銷有關的例子。Cronut (可頌甜甜圈)是剛被發明的一種Croissant(可頌)與Donut(甜甜圈)的綜合體，紐約街頭凌晨3點就排滿了長隊，搶購這種限量供應的甜點，黑市價格更是從5美元炒到了100美元。人們在社交網絡上秀自己搶來的Cronut，并視此為潮流。另一個故事是攪拌機廠商Blendtec的CEO上傳一段視頻：他把自己的iPhone丟到了攪拌機里！結果Blendtec公司銷售額隨即暴漲700%。

饑餓營銷、社交媒體、名人效應，我們似乎可以簡單總結出病毒式傳播的“點”?；ヂ摼W時代，人人都可以使用微博、微信與潛在客戶群溝通，究竟什么樣的內容、方式、策略可以讓產品傳播得更好？

互聯網思維的本質不是“網”，而是“人”，是顧客的心理決策過程。喬納·伯杰通過大量實驗，總結出6條讓產品得到口碑傳播的戰略，即社會貨幣、扳機、情感、公共、實用性和故事。

1、社會貨幣

從某種意義上講，能夠傳播的內容是富有流通價值的社會性貨幣(Social Currency)。媒體的“通貨功能”與貨幣一樣，在于將潛在信息或價值顯性化，使之具有可觀察性，轉化成全社會可見、可觀察、可理解的符碼上。人們可以在傳播這種貨幣的過程中得到社會認可和心理滿足。比如說，人們都喜歡讓自己看起來更好的東西，所以網上廣為流傳的圖片往往是美食，旅游和包包等。

這是營銷者需要學習應用的重要一課。很多企業盲目地在Email或微博中鼓勵顧客分享轉發，可是信息內容卻蒼白無力，與消費者社會心理需求脫節。適當提高社會貨幣的價值，將有效提升顧客參與積極性。

2、扳機

扳機意為傳播內容需要簡潔易記，可以讓顧客脫口而出。如同在超市里消費者目光及雙手所及的貨架銷量最好，傳播媒體的有效性與它的“可達性”(Accessibility)是正相關的。越容易被記住的內容，就越容易被分享。

3、情感

品牌和溝通都講究擬人化，情感化。營銷研究發現，帶有情感，尤其是正面情感的內容會獲得更多分享。正面情感將為品牌帶來一種難以復制的無形資產。雖然其他品牌可以通過短時間密集而炫目的炒作來傳播其理念和情感訴求，但是最終無法切入人心的情感終究會成浮云。在Web3.0時代，情感交流在品牌建設過程中變得更為直接與細微，甚至具體到每一條信息。

4、公共

公共即普羅大眾喜聞樂見的內容。傳播學者彼得斯(John Durham Peters)說：“貨幣登上歷史舞臺之后，原有互動模式的杠桿原理就被懸置起來。于是，勞動能夠存儲和撒播，超越了原來的局限?！迸c貨幣一樣，媒體興起同樣促進了社會的理性化及大規模的人際互動，有力地整合了社會。最大化制造公共關注點，可以催化互聯網時代的互動參與。

5、實用性

實用性意味著相關性，意味著你有多了解消費者需求。為什么像“養生寶典”，“10個小動作幫你告別小肚子”這樣的標題往往得到最多分享？因為這種總結性和功能性內容讓消費者最直接看到價值。另一種方式則是把內容與折扣信息相結合，如轉發即可獲抽獎機會，但這種沒有與產品本身緊密結合的價格優惠，長期下來往往不利于培養重視價值的忠實客戶群體。

6、故事

最好的營銷公司都是講故事的高手。營銷者當然可以選擇每次講一個故事——新鮮的內容可以引發訂閱者更大的關注。另一種方式則是從大局出發，思考品牌的定位與消費者的溝通，確保每次的故事都圍繞著同一個品牌主題，然后利用互聯網所帶來的新工具方式來打動消費者。