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外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)方案范文1

回望歷史，6年前，TradeKey由一個(gè)三人團(tuán)隊(duì)在沙特阿拉伯成立，目前，TradeKey的分支機(jī)構(gòu)遍布沙特阿拉伯、巴基斯坦、中國(guó)、英國(guó)，在全球200多個(gè)國(guó)家擁有600多萬(wàn)成員，被哈佛大學(xué)評(píng)為亞洲增長(zhǎng)速度最快的500家公司之一。

隨著時(shí)間的推移，Junaid Mansoor 注意到目前電子商務(wù)行業(yè)的變化，普通的B2B服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)商務(wù)推廣的需求，于是他在今年創(chuàng)立了vip.省略，將解決方案從在線(xiàn)B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站展示發(fā)展為提供一對(duì)一訂單全程定制服務(wù)，為用戶(hù)提供極富智能和最具成本效益的服務(wù)。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法應(yīng)對(duì)新形勢(shì)

“目前，全球特別是歐洲正面臨著經(jīng)濟(jì)衰退和市場(chǎng)萎縮，通貨膨脹、成本增加、勞動(dòng)力成本、人民幣升值等因素，都對(duì)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展建構(gòu)了嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。”Junaid Mansoor對(duì)記者說(shuō)，“隨著成本增加，公司被迫削減營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，更需要增加營(yíng)銷(xiāo)力量以克服當(dāng)前的挑戰(zhàn)。”

作為電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)解決方案的專(zhuān)家，Junaid Mansoor一直對(duì)中國(guó)出口形勢(shì)倍加關(guān)注。“很多中國(guó)的出口商目前將重點(diǎn)放在增加中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，隨著沿海城市的成本增加，有些公司在考慮逐步向中西部轉(zhuǎn)移，但是這會(huì)面臨物流成本增加的挑戰(zhàn)，因此這些公司更注重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。”

Junaid Mansoor對(duì)記者說(shuō)：“不僅如此，有些工廠(chǎng)逐漸向越南、柬埔寨等成本較低的國(guó)家轉(zhuǎn)移。外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)增加對(duì)南美、俄羅斯、中東、非洲等新興市場(chǎng)的關(guān)注，而這些地方以前并不是公司的首選市場(chǎng)。”

Junaid Mansoor認(rèn)為，在嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢(shì)下，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售技術(shù)無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果。對(duì)于中國(guó)出口商而言，只有“睿智”的商業(yè)解決方案才能滿(mǎn)足當(dāng)前的需求。

4個(gè)等級(jí)保證營(yíng)銷(xiāo)成效

“目前，市場(chǎng)上沒(méi)有一家服務(wù)公司將市場(chǎng)推廣做得完整，全部都只是提供市場(chǎng)推廣周期中的其中一部分。”對(duì)于外貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)的缺失，Junaid Mansoor這樣評(píng)價(jià)。

在Junaid Mansoor看來(lái)，展覽會(huì)機(jī)構(gòu)只提供攤位，余下的就要靠自己的努力和運(yùn)氣。相比之下，電子商務(wù)平臺(tái)只提供賬戶(hù)讓出口商登錄他們的網(wǎng)站，然后還是一定要自己努力才會(huì)有收獲。比如招聘外貿(mào)員，尋找買(mǎi)家，篩選出有質(zhì)量的買(mǎi)家，并要跟進(jìn)、談判等，這些都是出口商要做的。

“憑借在線(xiàn)和現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)技巧，TradeKey在中國(guó)建立了一家外商獨(dú)資企業(yè)——TradeKey 咨詢(xún)公司，向中國(guó)客戶(hù)介紹VIP服務(wù)。”Junaid Mansoor說(shuō)，“我們將會(huì)與客戶(hù)從階段1服務(wù)開(kāi)始合作，然后到階段2、3、4，根據(jù)他們的需求我們保證成效。”

Level 1：提供一個(gè)出口市場(chǎng)推廣顧問(wèn)，并與你一同開(kāi)拓業(yè)務(wù)。

Junaid Mansoor 介紹說(shuō)：“在巴基斯坦，我們有廉價(jià)的勞動(dòng)力以及有流利英語(yǔ)水平的學(xué)士、碩士人才， 我們培訓(xùn)他們?cè)鯓幼龊贸隹跇I(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)聘用他們來(lái)幫出口商工作，并且工作時(shí)間可以高達(dá)12小時(shí)，為了幫你開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，我們會(huì)在整個(gè)訂單過(guò)程中使用所有的網(wǎng)上、網(wǎng)下的渠道。我們的買(mǎi)家顧問(wèn)只有一個(gè)目標(biāo)：就是幫助我們的出口商促成訂單，為此，他們將會(huì)使用Tradekey 600萬(wàn)的買(mǎi)家資源，以及最常用SEO、SEM、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如Facebook、 LinkedIn、Twitter、不同國(guó)家的黃頁(yè)等，來(lái)為出口商尋找買(mǎi)家。”

Level 2: 用其他語(yǔ)言做網(wǎng)絡(luò)推廣：如阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、法語(yǔ)和俄語(yǔ)等。

據(jù)了解，世界上用阿拉伯語(yǔ)的人口有3000萬(wàn)， 他們分布在中東和北非地區(qū)。至2010年，中東與中國(guó)的貿(mào)易額已達(dá)1920億美元，在2011年還增長(zhǎng)了36%。

對(duì)于使用非英語(yǔ)的國(guó)家，Junaid Mansoor認(rèn)為市場(chǎng)推廣很重要，最流行并且最值得推薦的4種語(yǔ)言（英語(yǔ)除外）是：阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、法語(yǔ)和俄語(yǔ)。同時(shí)，目前的出口商他們都面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，他們需要將業(yè)務(wù)拓展到新興市場(chǎng)，如南美、俄羅斯、非洲以及中東地區(qū)。

Level 3: 通過(guò)展覽會(huì)拓展海外市場(chǎng)。

“如果你大概有20000美元的預(yù)算，你可以一年參加1～2個(gè)海外展會(huì)，但如果你通過(guò)我們Tradekey VIP 解決方案，同樣的預(yù)算你可以在一年中參加8～10個(gè)全球性展會(huì)。” Junaid Mansoor說(shuō)，“不僅如此，通過(guò)買(mǎi)家顧問(wèn)使用Tradekey的超過(guò)600萬(wàn)的買(mǎi)家數(shù)據(jù)庫(kù)，在參展前幫你做好買(mǎi)家預(yù)約會(huì)面安排，將會(huì)讓你在展會(huì)中得到加倍的成功。”

Junaid Mansoor舉例說(shuō)，TradeKey VIP曾成功地幫助客戶(hù)在迪拜建材展上約見(jiàn)客戶(hù)，展會(huì)后，這個(gè)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，在展會(huì)上所有的交易，幾乎都來(lái)自于TradeKey VIP事先的客戶(hù)約見(jiàn)。

Level 4: 建立海外分公司。

“當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)產(chǎn)品陳列室對(duì)于開(kāi)發(fā)一個(gè)新市場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常快，也是高效低成本的一個(gè)方法，我們的還會(huì)幫你減少與當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商溝通所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。他們還會(huì)持續(xù)地幫你在市場(chǎng)上尋找新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)以及更多的。我們會(huì)在各方面都提供幫助給你們，如辦公室基礎(chǔ)建設(shè)，監(jiān)管及培訓(xùn)如何使用及登錄尋找我們的新買(mǎi)家等。” Junaid Mansoor對(duì)記者中肯地說(shuō)。

外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)方案范文2

案例教學(xué)法是教師通過(guò)文本或視頻的方式介紹案例內(nèi)容，并告訴學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容及計(jì)劃。學(xué)生按小組協(xié)作分工，通過(guò)各種途徑（書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、請(qǐng)教老師）獲得解決案例的信息。最后各小組展示解決方案，全班討論得出解決案例的最終方案。案例教學(xué)法的目的是使學(xué)生能夠分析問(wèn)題，收集和評(píng)估信息，分析事實(shí)，提出多元化解決方案，做出決定及展示結(jié)果。基于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容注重實(shí)用性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，案例教學(xué)法適用于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)。教師需事先準(zhǔn)備好案例的背景知識(shí)以及設(shè)計(jì)問(wèn)題供學(xué)生討論和思考。例如，教師可就營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的SWOT分析法設(shè)計(jì)一個(gè)案例，如對(duì)九州通醫(yī)藥物流集團(tuán)STOW分析。案例簡(jiǎn)述如下：（1）優(yōu)勢(shì)分析：九州通所處地理位置優(yōu)越；與數(shù)千家公司保持良好合作；物流、信息技術(shù)處于國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先的地位。（2）劣勢(shì)分析：資金相對(duì)短缺，并購(gòu)資金的投入無(wú)法與實(shí)力雄厚的國(guó)企抗衡；不具備國(guó)資背景，在公立醫(yī)院面前至今仍無(wú)法取得話(huà)語(yǔ)權(quán)。（3）威脅：市場(chǎng)要淘汰一批資金短缺的企業(yè)；外來(lái)并購(gòu)的威脅。要求學(xué)生分析：九州通醫(yī)藥物流集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅，并提出企業(yè)面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅采取的對(duì)策。該案例教學(xué)的流程大致如下：指導(dǎo)學(xué)生充分閱讀案例，共同討論SWOT，根據(jù)SWOT分析行動(dòng)計(jì)劃，每組派出代表闡述方案，教師總結(jié)、補(bǔ)充和完善結(jié)論，給出形成性評(píng)價(jià)。

2.比較教學(xué)法

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)詞匯、術(shù)語(yǔ)、句子、文體等進(jìn)行語(yǔ)義的比對(duì)，從而領(lǐng)悟更深刻的學(xué)習(xí)規(guī)律。以外貿(mào)函電中的詞匯為例。首先要告知學(xué)生，同一單詞在基礎(chǔ)英語(yǔ)和外貿(mào)函電中常用的含義不同。“Enquiry”一詞在基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)中的常用詞義為：詢(xún)問(wèn)，調(diào)查，查詢(xún)，問(wèn)訊處。而在函電中，該詞義為“詢(xún)價(jià)、詢(xún)盤(pán)”。例如：貴方詢(xún)價(jià)將立即得到處理。Yourenquirywillbedealwithimmediately.再如“Order”一詞，常用詞義為：次序，規(guī)則，命令；函電中意為“定貨(單)”。“水平level”在商業(yè)英語(yǔ)中引申為價(jià)格，如Wecannotclosebusinessatyourlevel.我們不能按你方價(jià)格達(dá)成交易。“atone’slevel”為“按某人的價(jià)格”之意。再者，商務(wù)英語(yǔ)行文用語(yǔ)精確、嚴(yán)謹(jǐn)，在用詞方面力爭(zhēng)精確無(wú)誤。通用英語(yǔ)中的詞匯know，tax，buy，explain對(duì)應(yīng)在外貿(mào)函電中則用learn，tariff，purchase，indicate。例如：請(qǐng)報(bào)實(shí)盤(pán)并說(shuō)明最早交貨期。Pleasemakeusafirmoffer,indicatingtheearliestdeliverydate.句中的“說(shuō)明”一詞我們不翻譯為“explain”，而是選擇更加正式和書(shū)面化的“indicate”。有比較才有鑒別和體會(huì)。通過(guò)對(duì)比教學(xué)法，有利于學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)具有鮮明的語(yǔ)言特征的商務(wù)英語(yǔ)詞匯，將生詞與已知詞匯相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生詞的記憶和掌握；也有利于加深學(xué)生對(duì)基本商務(wù)知識(shí)的理解，充分發(fā)揮想象力，達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果。

3.結(jié)語(yǔ)

外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)方案范文3

中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）獲悉，本次研討會(huì)同時(shí)也是webpower中國(guó)區(qū)的第19期WPOA線(xiàn)下郵品薈活動(dòng)在深圳順利召開(kāi)，通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)、廣告推廣和跨境物流的一站式解決方案三大層面進(jìn)行指導(dǎo)和授課，旨在為營(yíng)銷(xiāo)人員傳授最佳營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和策劃構(gòu)思。webpower中國(guó)區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人兼開(kāi)放學(xué)院資深講師歐陽(yáng)驍琦、Google海外營(yíng)銷(xiāo)廣告專(zhuān)家陳勇以及4PX營(yíng)銷(xiāo)代表林勝濤齊聚現(xiàn)場(chǎng)，為各位來(lái)賓分享專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。

3大專(zhuān)家教您迅速抓住節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)

根據(jù)尼爾森零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日銷(xiāo)售額較全年平均值增長(zhǎng)了30%-40%，由此可見(jiàn)，節(jié)日契機(jī)是外貿(mào)電商行業(yè)不可錯(cuò)失的銷(xiāo)售良機(jī)。那么，跨境外貿(mào)企業(yè)需要掌握什么信息呢？又該如何籌劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呢？

研討會(huì)伊始，Google陳勇作為開(kāi)場(chǎng)第一位分享嘉賓為大家分析了現(xiàn)今國(guó)外的一些營(yíng)銷(xiāo)狀況：感恩節(jié)、圣誕節(jié)將至，根據(jù)Adobe公司相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2014年圣誕節(jié)前的營(yíng)銷(xiāo)總額相較去年將同比上升15%，達(dá)到2.6億萬(wàn)美元。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日趨盛行，在線(xiàn)購(gòu)物進(jìn)入多屏移動(dòng)化時(shí)代，各種新穎的營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)，但搜索引擎依然是在線(xiàn)購(gòu)物最主要的入口，占據(jù)43%流量。陳勇建議道，在節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)階段，企業(yè)可以提升搜索廣告預(yù)算、優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并加入熱門(mén)關(guān)鍵詞及熱門(mén)促銷(xiāo)廣告內(nèi)容、應(yīng)用動(dòng)態(tài)搜索廣告等以充分獲取用戶(hù)以及抓住回頭用戶(hù)。

接著，webpower中國(guó)區(qū)歐陽(yáng)驍琦為各位全面探討郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于跨境外貿(mào)電商的決定性作用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從PC端走向移動(dòng)端，而郵件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用技術(shù)同樣與時(shí)俱進(jìn)，響應(yīng)式郵件將會(huì)根據(jù)用戶(hù)使用的不同設(shè)備做出最符合閱讀的界面，提升用戶(hù)體驗(yàn)。企業(yè)在策劃節(jié)假日郵件產(chǎn)品線(xiàn)時(shí)，可把郵件類(lèi)別主要設(shè)定為活動(dòng)類(lèi)、關(guān)懷類(lèi)和互動(dòng)類(lèi)郵件，適當(dāng)減少過(guò)多促銷(xiāo)的郵件內(nèi)容，在互動(dòng)和關(guān)懷類(lèi)郵件中植入相關(guān)重要的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)訊息，減輕用戶(hù)在這個(gè)時(shí)期過(guò)多的促銷(xiāo)轟炸，也便于獲取用戶(hù)的信任及好感度。另外，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)對(duì)新老用戶(hù)進(jìn)行有效分類(lèi)，做到精準(zhǔn)化郵件，避免發(fā)送給用戶(hù)雜亂的、沒(méi)有任何價(jià)值的郵件內(nèi)容。

外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)方案范文4

外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷(xiāo)的劣勢(shì)非常明顯：首先，從人的角度來(lái)說(shuō)，一方面管理者沒(méi)能脫離做外貿(mào)的思維習(xí)慣；另一方面缺乏相關(guān)的內(nèi)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。其次，從產(chǎn)品和渠道來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和客戶(hù)管理體系尚屬于外銷(xiāo)型，對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜不斷變化的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求把握不夠；產(chǎn)品和企業(yè)沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)體系尚待建立，更無(wú)渠道優(yōu)勢(shì)。

出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)常用方案及問(wèn)題

然而形勢(shì)逼人，當(dāng)前許多外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)是倉(cāng)促上陣，前期未曾有籌備，往往是臨時(shí)抱佛腳，找?guī)讉€(gè)內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)作為學(xué)習(xí)對(duì)象，照貓畫(huà)虎。常用方案不外乎以下幾種，但實(shí)際效果難立竿見(jiàn)影。

打價(jià)格戰(zhàn)。利用產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)，或是客戶(hù)拋單后的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，直接壓低價(jià)格，以此來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)。這類(lèi)方法一般也就是在初期還有些作用，難以持續(xù)有效。

直接搶客戶(hù)。這些客戶(hù)包括渠道客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商）、零售客戶(hù)（零售終端）。由于缺乏對(duì)客戶(hù)及其生意的了解，切入點(diǎn)和差異化很難整合起來(lái)，即便是有足夠多的優(yōu)惠，也不見(jiàn)得就一定能找到客戶(hù)。同時(shí)，也很容易被客戶(hù)反控，進(jìn)一步壓價(jià)或是控制結(jié)算條件。

直接組建新部門(mén)。把那些原先負(fù)責(zé)外銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)后，讓其來(lái)進(jìn)行國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。但是，外貿(mào)與內(nèi)銷(xiāo)是兩碼事，往往就出現(xiàn)外貿(mào)精英們直接拿貨擺地?cái)偟臓顩r。

挖人才。直接在內(nèi)銷(xiāo)型企業(yè)中挖掘相關(guān)的人才，組建新的內(nèi)銷(xiāo)部門(mén)。這樣看起來(lái)效率高，但企業(yè)高層缺乏對(duì)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)及內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員管理的體系和技術(shù)，難以做到有效管理，甚至出現(xiàn)過(guò)整體引進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，最后卻引進(jìn)了“作案團(tuán)伙”的事件。

直接開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)。匆匆注冊(cè)個(gè)新品牌，投放媒體廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)，試圖在短期內(nèi)啟動(dòng)市場(chǎng)。這種做法的結(jié)果往往是肉包子打狗，錢(qián)沒(méi)少花，可市場(chǎng)就是不見(jiàn)動(dòng)靜。

七個(gè)步驟

出現(xiàn)各種問(wèn)題，歸根結(jié)底在于：在戰(zhàn)略上，要么老板延續(xù)做外貿(mào)的思路，硬性切換；要么簡(jiǎn)單化看待國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，或是病急亂投醫(yī)。在戰(zhàn)術(shù)上，缺乏前期的整體規(guī)劃和相關(guān)的籌備工作，想到哪里抓到哪里。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的巨大包容力和消費(fèi)力，仍然會(huì)存在很多的機(jī)會(huì)，那么，作為外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的企業(yè)，該如何改進(jìn)呢？

第一步：轉(zhuǎn)變觀(guān)念

首先是營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)層面，觀(guān)念要全部更新。這個(gè)工作得要老板從自己先開(kāi)始，通過(guò)諸多國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的考察，向同行內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)拜訪(fǎng)取經(jīng)，聘請(qǐng)專(zhuān)家舉行小型說(shuō)明會(huì)等形式，改變自己長(zhǎng)期以來(lái)形成的市場(chǎng)觀(guān)和經(jīng)營(yíng)觀(guān)。只有老板自己首先能改變觀(guān)念，然后才能逐漸影響到管理層和中低層員工。

同時(shí)，有幾件事情首先要說(shuō)明：

1.寧可讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員下車(chē)間幫忙，也別急著讓他們直接接管內(nèi)銷(xiāo)工作；

2.熟悉內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的外來(lái)業(yè)務(wù)管理人員，可以先接觸、儲(chǔ)備，但暫不正式進(jìn)入公司；

3.在沒(méi)有規(guī)劃前，別急著直接開(kāi)始抓客戶(hù)。

第二步：制定規(guī)劃

在自身并不是很了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的前提下，就別急著動(dòng)手，而是先找些懂國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的人來(lái)介紹情況，制定初步的方案，具體可分成三個(gè)步驟：

1.請(qǐng)熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的專(zhuān)家或是咨詢(xún)公司做市場(chǎng)調(diào)研，再結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)市場(chǎng)運(yùn)作方案。當(dāng)然，這個(gè)方案并不能直接作為直接實(shí)施方案，只是基本的指引和研究基礎(chǔ)，有個(gè)大概的方向和思路。也就是說(shuō)，這個(gè)花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的咨詢(xún)方案是看的，不是用的。

2.再設(shè)法找些已經(jīng)在做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的相關(guān)同行企業(yè)，請(qǐng)他們對(duì)此方案進(jìn)行一些可行性論證。這得需要老板自己親自出馬，通過(guò)自己的私人關(guān)系（態(tài)度客氣點(diǎn)）請(qǐng)教相關(guān)的同行（哪怕對(duì)方的規(guī)模比自己小很多），自己得要抓緊學(xué)習(xí)借鑒的機(jī)會(huì)，沒(méi)必要再交無(wú)謂的學(xué)費(fèi)。

3.結(jié)合自身實(shí)際情況，以及相關(guān)的可調(diào)動(dòng)資源，若有可能，再給那些已有接觸的儲(chǔ)備業(yè)務(wù)人員看看，征詢(xún)些他們的意見(jiàn)。這些尚未正式入職的人員，必然會(huì)積極表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，往往能收集到大量的實(shí)用建議。最后，再進(jìn)行可執(zhí)行性的修改和完善。

第三步：多頭出擊

出口型企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)，最常見(jiàn)的操作思路就是開(kāi)發(fā)各地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商，但是，開(kāi)發(fā)及管理經(jīng)銷(xiāo)商的復(fù)雜性較高，且耗時(shí)較長(zhǎng)。不能單指望這一條線(xiàn)，應(yīng)多頭出擊。

1.爭(zhēng)取成為國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)的配套供應(yīng)商。廣西荔蒲衣戀衣架公司在外貿(mào)出口遭受打擊后，及時(shí)轉(zhuǎn)向，在浙江寧波、諸暨等襯衫生產(chǎn)集中區(qū)域設(shè)立辦事處，集中精力開(kāi)發(fā)這些襯衫工廠(chǎng)對(duì)衣架的采購(gòu)市場(chǎng)，單憑此一項(xiàng)，就轉(zhuǎn)移四成的產(chǎn)能。目前該公司已經(jīng)開(kāi)始面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)禮品套裝衣架，逐漸擺脫對(duì)外貿(mào)出口的依賴(lài)。

2.做同行的生產(chǎn)代工，合作雙贏。寧波綠茵禮品公司原先是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)節(jié)慶禮品的出口型企業(yè)。2008年，公司在明顯感受到外單量下降后，及時(shí)轉(zhuǎn)向，聯(lián)系國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)元旦春節(jié)等節(jié)日用品的廠(chǎng)家，外包他們的設(shè)計(jì)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)，迅速推出了春節(jié)系列節(jié)日裝飾品系列，及時(shí)趕上了2009年的春節(jié)市場(chǎng)。接下來(lái)，綠茵公司又引導(dǎo)合作的同行企業(yè)，聯(lián)合開(kāi)發(fā)婚慶、壽辰等慶典類(lèi)裝飾品。

3.做大型連鎖賣(mài)場(chǎng)的貼牌代工。各大賣(mài)場(chǎng)都有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，外貿(mào)企業(yè)可直接派員前往接洽。尤其適合民用日常消費(fèi)品類(lèi)的廠(chǎng)家。

4.為區(qū)域性的大經(jīng)銷(xiāo)商做貼牌加工商。全國(guó)羊毛衫主要生產(chǎn)集中地――浙江濮院，在羊毛衫出口受阻后，當(dāng)?shù)氐纳虝?huì)積極組織眾企業(yè)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，集中為各省會(huì)城市的大型經(jīng)銷(xiāo)商做貼牌，滿(mǎn)足其自創(chuàng)品牌打區(qū)域市場(chǎng)的需要，很好地轉(zhuǎn)移了外貿(mào)業(yè)務(wù)萎縮之后帶來(lái)的產(chǎn)能壓力。

以上這幾條線(xiàn)同時(shí)推進(jìn)，雖然直接產(chǎn)生的銷(xiāo)量不大，也無(wú)法從根本上解決問(wèn)題，但可以先穩(wěn)定當(dāng)前局面，同時(shí)也穩(wěn)定員工的軍心，另外再分出一支隊(duì)伍出來(lái)開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商。

第四步：經(jīng)銷(xiāo)商定位

首先要定位，開(kāi)發(fā)什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商？自己的產(chǎn)品與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn)是什么？采取哪類(lèi)開(kāi)發(fā)方式？結(jié)構(gòu)分析詳見(jiàn)下圖：

第五步：用經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商

找到合適的經(jīng)銷(xiāo)商，先與其接觸，還沒(méi)到正式合作的份上，這中間還需要具體的推進(jìn)和落實(shí)工作。這些具體工作是由誰(shuí)來(lái)做呢？最有效的方法是用經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商，可在當(dāng)前有合作往來(lái)且較為熟悉的經(jīng)銷(xiāo)商老板中，選擇幾位出來(lái)，請(qǐng)他們作為公司的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行對(duì)潛在經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)一步接觸和商洽工作。作為同行，他們更熟悉經(jīng)銷(xiāo)商的思維模式，溝通起來(lái)障礙少，有效性高。而企業(yè)自己的原有外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，則作為助理的形式，跟隨在其左右，一方面是為安全考慮，同時(shí)也能發(fā)揮外貿(mào)業(yè)務(wù)人員在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)。

深圳一家文具公司在轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，即是采用此方案，聘請(qǐng)了6位經(jīng)銷(xiāo)商老板作為公司企業(yè)市場(chǎng)顧問(wèn)，每位顧問(wèn)安排一位內(nèi)勤和一位隨行助理，以前期接觸的經(jīng)銷(xiāo)商資料和外購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商檔案（目前國(guó)內(nèi)各行業(yè)各區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商資料均可直接購(gòu)買(mǎi)）為基礎(chǔ)，通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)、小型溝通會(huì)、同行介紹等多種形式，實(shí)施新經(jīng)銷(xiāo)商的具體開(kāi)發(fā)工作，成果卓著。

第六步：業(yè)務(wù)管理體系誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)

根據(jù)實(shí)際的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)行情況，再來(lái)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理體系，千萬(wàn)別先設(shè)計(jì)管理體系，再依照此來(lái)開(kāi)發(fā)和管理市場(chǎng)，這樣次序就反了。同時(shí)，這個(gè)階段可初步招聘些熟悉內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員到公司里來(lái)做管理體系的設(shè)計(jì)，這個(gè)業(yè)務(wù)管理體系的設(shè)計(jì)工作可依照前期咨詢(xún)公司所制定的大概框架，結(jié)合前期實(shí)際的市場(chǎng)啟動(dòng)狀況，由新招的內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員做具體的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。切記，新招來(lái)的業(yè)務(wù)人員可以做管理體系設(shè)計(jì)，可以給原有的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員做培訓(xùn)，但不能直接讓他們下市場(chǎng)。

第七步：樣板市場(chǎng)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)體系的確立

做市場(chǎng)一定是以點(diǎn)帶面的，將幾個(gè)點(diǎn)做成企業(yè)的樣板經(jīng)銷(xiāo)商，以此作為促進(jìn)其他經(jīng)銷(xiāo)商的工具，以及作為招商時(shí)的示范點(diǎn)所在。企業(yè)原有的外貿(mào)型業(yè)務(wù)員和后來(lái)招聘的內(nèi)銷(xiāo)型業(yè)務(wù)員進(jìn)行混編，以新制定的業(yè)務(wù)管理體系為工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始下市場(chǎng)，優(yōu)勝劣汰，直至初步確定業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

河南上虞的優(yōu)佳紙品集團(tuán)，在進(jìn)行內(nèi)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向后，雖然全國(guó)只有50余位經(jīng)銷(xiāo)商，但仍然在全國(guó)劃分了12個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)里設(shè)立一個(gè)樣板經(jīng)銷(xiāo)商，配合外部的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司，重點(diǎn)照顧重點(diǎn)投入。當(dāng)該經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，以及經(jīng)銷(xiāo)商老板的信心達(dá)到一定程度后，將其周邊300公里內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商和意向性經(jīng)銷(xiāo)商召集起來(lái)，以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式展示廠(chǎng)商合作及市場(chǎng)推進(jìn)收益，促動(dòng)其他經(jīng)銷(xiāo)商加大重視程度。

外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)方案范文5

據(jù)悉，本次營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)行廣州站活動(dòng)受到了我市中小企業(yè)代表的一致追捧，來(lái)自汽車(chē)、船舶、裝備、信息、鋼鐵、石化、造紙、醫(yī)藥、皮革等諸多優(yōu)質(zhì)領(lǐng)域的近千名企業(yè)代表紛紛為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和轉(zhuǎn)型發(fā)展前來(lái)求道。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，百度副總裁朱光在主題講演中介紹了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的新趨勢(shì)，并針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展介紹了百度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的整體解決方案和百度最新推出的人群定向等新產(chǎn)品。資深搜索營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家以主題講演、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)演示、等形式，給我市中小企業(yè)帶來(lái)了豐富、全面的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐方法、技巧，讓很多處于困惑中的企業(yè)茅塞頓開(kāi)，為下一步的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和核心競(jìng)爭(zhēng)力再造提供了外來(lái)推動(dòng)力。

作為我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)最活躍的地區(qū)之一，廣州面臨著“十二五”規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整挑戰(zhàn)，中小企業(yè)扮演著重要角色。謝學(xué)寧局長(zhǎng)表示，如何提升中小企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為提振本地經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵力量。提升企業(yè)信息化水平是我市近年來(lái)不斷推動(dòng)、支持的主要指標(biāo)，而搜索營(yíng)銷(xiāo)在中間可靈活配置市場(chǎng)資源，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式的突破口，也能幫助企業(yè)在發(fā)展模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型上走在全省和珠三角前列。

事實(shí)上，不少本地中小企業(yè)通過(guò)借助百度搜索營(yíng)銷(xiāo)獲得了新的市場(chǎng)地位。一位參與活動(dòng)的企業(yè)家表示，廣州正從“制造”向“創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展之道必然需要依靠創(chuàng)新。他還透露，目前正在研究和嘗試搜索營(yíng)銷(xiāo)，也取得了一定的成果，未來(lái)將繼續(xù)加大在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的投入。對(duì)于搜索營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的價(jià)值，他用了“精準(zhǔn)”和“成本低”兩個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括。

外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)方案范文6

關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；電子商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的互動(dòng)中逐漸形成，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用而迅速發(fā)展起來(lái)的一種低成本、高效率的全新商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。這種營(yíng)銷(xiāo)模式借助目前全球互聯(lián)網(wǎng)普及和信息技術(shù)革命浪潮的時(shí)機(jī)已經(jīng)全面滲透到各國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣中。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式逐步取代了傳統(tǒng)的商務(wù)形式，這種商務(wù)模式的改變對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展也產(chǎn)生了深刻的影響和壓力。基于此，跨境電商已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面成為我國(guó)未來(lái)一段時(shí)期重點(diǎn)的發(fā)展方向與領(lǐng)域。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式可以借助發(fā)達(dá)的通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣，它的營(yíng)銷(xiāo)效率和優(yōu)勢(shì)相較于其它營(yíng)銷(xiāo)方式而言非常明顯，具體說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)方面：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效降低國(guó)際貿(mào)易中交易信息的傳播成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以快捷而全面地將產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、采購(gòu)信息等在全球范圍內(nèi)進(jìn)行傳播，相比其它的信息傳媒，具有范圍廣、速度快、內(nèi)容詳盡且時(shí)效性強(qiáng)、產(chǎn)品形象生動(dòng)、無(wú)時(shí)間、無(wú)地域限制等特點(diǎn)，并且可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)的雙向交流和信息的反饋，大大提高客戶(hù)服務(wù)的效率并為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理提供了基礎(chǔ)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效突破貿(mào)易壁壘，在營(yíng)銷(xiāo)信息全球覆蓋的基礎(chǔ)上提升網(wǎng)絡(luò)推廣價(jià)值。全球潛在買(mǎi)家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以及時(shí)完整獲取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息、實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)產(chǎn)品咨詢(xún)與合同磋商并最終實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交易與支付。其結(jié)果是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的全球推廣和客戶(hù)的跨國(guó)管理。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以縮短國(guó)際貿(mào)易的生命周期。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)建可以將客戶(hù)訂單管理與產(chǎn)品的生產(chǎn)、原料的采購(gòu)、物流服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、資金管理等鏈條實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化安排，在促進(jìn)國(guó)內(nèi)外分工和行業(yè)分工的同時(shí)降低產(chǎn)品成本并為客戶(hù)增加利益與便利。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效降低國(guó)際貿(mào)易的交易成本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的管理、訂單管理、客戶(hù)管理以及資金管理等可以有效降低整個(gè)交易中涉及的人力成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、資金成本以及時(shí)間成本等。

二、我國(guó)外貿(mào)實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與不足

多年來(lái)，我國(guó)一直位列美國(guó)之后成為世界第二大貿(mào)易進(jìn)出口國(guó)。外貿(mào)出口作為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重大引擎近年來(lái)出現(xiàn)了增速放緩的跡象，究其原因除了國(guó)際經(jīng)濟(jì)衰退和形式錯(cuò)綜復(fù)雜外，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式落后是不容回避的主要原因。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的跨境電商發(fā)展滯后是目前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨的緊迫難題。結(jié)合實(shí)踐，我認(rèn)為外貿(mào)企業(yè)實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能缺乏清醒的定位。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能主要表現(xiàn)在信息、產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、在線(xiàn)交易和綜合服務(wù)等方面。很多外貿(mào)企業(yè)在策劃營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向平臺(tái)時(shí)不能結(jié)合產(chǎn)品和行業(yè)的特點(diǎn)從客戶(hù)需求的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行構(gòu)建，造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣價(jià)值低于預(yù)期。很多外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)容方面往往依據(jù)我國(guó)消費(fèi)群體的瀏覽習(xí)慣進(jìn)行填充式布置導(dǎo)致主次不清，甚至出現(xiàn)信息雜亂無(wú)序從而降低國(guó)外潛在買(mǎi)家的瀏覽量和成交轉(zhuǎn)化率。企業(yè)應(yīng)該在已為營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向平臺(tái)功能進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的功能設(shè)置，在便利國(guó)外買(mǎi)家的同時(shí)提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)在拓展產(chǎn)品和服務(wù)上價(jià)值。

2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)容和形式與目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)文化及消費(fèi)習(xí)慣缺乏契合度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)挖掘客戶(hù)需求，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求。很多外貿(mào)企業(yè)沒(méi)有充分了解國(guó)外市場(chǎng)的消費(fèi)文化與需求特點(diǎn)，而僅僅是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視為是網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)信息的傳播。這種淺層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)解終究很難挖掘到真實(shí)的客戶(hù)并獲得市場(chǎng)推廣價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)容構(gòu)建上務(wù)必從點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)節(jié)上立足客戶(hù)需求，很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)在外貿(mào)實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)國(guó)外買(mǎi)家在信息瀏覽、在線(xiàn)服務(wù)、在線(xiàn)交易、技術(shù)支持、平臺(tái)規(guī)則等方面的困難，導(dǎo)致買(mǎi)家實(shí)際成交率低或者客戶(hù)投訴率高等突出的問(wèn)題。

3、企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式下的資源管理能力有所欠缺。通常外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是一個(gè)包含產(chǎn)品管理、訂單管理、物流管理、客戶(hù)管理和資金管理等在內(nèi)的體系管理方式，如果出現(xiàn)一個(gè)環(huán)節(jié)的管理不到位就往往會(huì)引發(fā)客戶(hù)的投訴和糾紛，在電子商務(wù)背景下，這種客戶(hù)投訴會(huì)帶來(lái)大批客戶(hù)的流失和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣價(jià)值的損失。

4、企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式下的數(shù)據(jù)管理與分析缺乏足夠的重視。目前國(guó)內(nèi)諸如速賣(mài)通跨境電商平臺(tái)下賣(mài)家都可以通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析來(lái)對(duì)出口商的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)劃，這種建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的外貿(mào)出口將是我國(guó)外貿(mào)出口管理的方向。很多外貿(mào)企業(yè)缺乏對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)的后續(xù)分析和規(guī)劃，國(guó)外市場(chǎng)的錯(cuò)綜復(fù)雜無(wú)疑會(huì)加大外貿(mào)出口的風(fēng)險(xiǎn)。

5、企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式推廣中對(duì)平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)信息管理功能缺乏足夠的重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式下匯聚了來(lái)自全球眾多的買(mǎi)家，每個(gè)買(mǎi)家都是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)端口。客戶(hù)對(duì)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的體驗(yàn)會(huì)通過(guò)多種渠道在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的進(jìn)程與效果。很多國(guó)際品牌知名度較高的跨國(guó)集團(tuán)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)時(shí)往往會(huì)將客戶(hù)服務(wù)放在第一位，通過(guò)24小時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)管理、客戶(hù)信箱管理、站內(nèi)信、限時(shí)信息反饋系統(tǒng)等方式強(qiáng)化與客戶(hù)間的交流，盡力避免客戶(hù)的流失與網(wǎng)絡(luò)推廣的低效。很多外貿(mào)企業(yè)不注重對(duì)客戶(hù)信息的系統(tǒng)化管理，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)延伸與擴(kuò)大。

三、我國(guó)外貿(mào)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)對(duì)策略

結(jié)合目前跨境電商的實(shí)踐和國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中應(yīng)該更加合理地采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式與其它營(yíng)銷(xiāo)方式相結(jié)合進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，具體說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為應(yīng)采取以下幾個(gè)方面的應(yīng)對(duì)策略：

1、深入了解各國(guó)電商市場(chǎng)的消費(fèi)文化和需求特點(diǎn)，采取符合該國(guó)消費(fèi)者喜好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對(duì)各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，調(diào)研可以借鑒其它電商平臺(tái)的模式也可以著力分析后臺(tái)數(shù)據(jù)。通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行分析后，著重對(duì)市場(chǎng)份額大的國(guó)外區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化安排。密切關(guān)注這些市場(chǎng)的最新需求動(dòng)向和流行元素，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)以及資源優(yōu)勢(shì)為面向這些區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)定制專(zhuān)屬功能模塊，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)較好的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，增加產(chǎn)品與服務(wù)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的品牌影響力并擴(kuò)大對(duì)其外貿(mào)出口量。

2、外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣必須結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和推廣優(yōu)勢(shì)，也就是要讓自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象有“賣(mài)點(diǎn)”。實(shí)踐證明，如果產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”如果能夠和市場(chǎng)需求有效契合，往往能夠產(chǎn)生巨大的推廣價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用必須講究產(chǎn)品“賣(mài)點(diǎn)”的時(shí)效性，要結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)目前主流的需求元素突出外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣目標(biāo)。在挖掘產(chǎn)品“賣(mài)點(diǎn)”之前，外貿(mào)企業(yè)必須廣泛收集世界范圍內(nèi)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)資訊并總結(jié)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)與需求元素，這樣后續(xù)的產(chǎn)品采購(gòu)與生產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣才能取得理想的效果。

3、外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前務(wù)必全盤(pán)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)資源的整合。外貿(mào)企業(yè)要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，就必須構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型網(wǎng)站，樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，把國(guó)外客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可能涉及的服務(wù)需求實(shí)現(xiàn)全覆蓋，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)包括產(chǎn)品、服務(wù)、客服、采購(gòu)、在線(xiàn)交易、支付等在內(nèi)的高效資源管理，提升品牌價(jià)值和網(wǎng)站的知名度。在進(jìn)行資源整合時(shí)，要在全球范圍內(nèi)結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)選擇資源合作對(duì)象。比如對(duì)物流服務(wù)商的選擇，要通過(guò)對(duì)DHL、UPS、TNT等公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)分析來(lái)選擇合適的服務(wù)合作對(duì)象，力爭(zhēng)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇最優(yōu)的方案來(lái)降低供給成本與風(fēng)險(xiǎn)。

4、外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)必須構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)管理體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)分布全球兩百多個(gè)國(guó)家，區(qū)域廣、數(shù)量大的特點(diǎn)要求推廣者必須有完備的后天數(shù)據(jù)分析作為了解客戶(hù)知曉市場(chǎng)的工具，只有這樣，外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)有方向，其推廣的產(chǎn)品才能有效滿(mǎn)足市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)最大化。

5、外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)必須重視客戶(hù)服務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)管理職能。對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為提供及時(shí)有效的客戶(hù)服務(wù)提供了高效便利的條件和渠道。通過(guò)及時(shí)高效的客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)交流，在為客戶(hù)在線(xiàn)解決交易疑慮的同時(shí)可以大大提高客戶(hù)的成交率并有利于通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度。通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息的系統(tǒng)化管理實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源庫(kù)的整合與數(shù)據(jù)化平臺(tái)管理，可以逐漸增長(zhǎng)企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群，在提高客戶(hù)管理效率的同時(shí)可以不斷積累企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)奠定在國(guó)外市場(chǎng)的行業(yè)地位并保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

作者:周東輝 單位:上海科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院

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