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季度業(yè)績(jī)總結(jié)范例6篇

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季度業(yè)績(jī)總結(jié)

季度業(yè)績(jī)總結(jié)范文1

2021年第一季度臨近結(jié)束,作為新人成為公司一員的四個(gè)月里,有收獲也有反思,為了能夠更好地在下個(gè)季度開展工作,提高工作效率和準(zhǔn)確率,現(xiàn)對(duì)第一季度的工作情況進(jìn)行總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)給予批示和指正,具體總結(jié)如下:

一、 工作回顧,第一季度業(yè)務(wù)情況:

在部門業(yè)務(wù)方面,新增放款XX萬元,目前存量客戶XX戶,貸款余額XX萬元。存量的貸款產(chǎn)品構(gòu)成以抵押為主。

在渠道方面,由于年后為貸款淡季,渠道的推單力度和積極性有所下降,導(dǎo)致渠道推單量減少,部分渠道推單客戶資質(zhì)較差,抵押率較高,是我司新增貸款業(yè)務(wù)的不利因素之一。

在存量客戶催收問題方面,目前有兩位借款人貸款逾期,目前正在處理借款人的轉(zhuǎn)單事宜。其余客戶付息較為正常,但對(duì)于個(gè)別具有潛在風(fēng)險(xiǎn)的客戶也盡早要求自行轉(zhuǎn)單或出售抵押物歸還我司貸款,保障我司貸款資金安全性。

二、業(yè)務(wù)進(jìn)行中主要的問題和解決情況:

1、在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程當(dāng)中,有時(shí)會(huì)因?yàn)閭€(gè)人疏忽,在業(yè)務(wù)上報(bào)審批填報(bào)的內(nèi)容上出現(xiàn)小錯(cuò)誤,導(dǎo)致自身工作量加大,有時(shí)會(huì)影響工作的完成效率。

2、在對(duì)于緊急情況的問題處理上有些操之過急,特別是對(duì)于需要盡快簽約的客戶,需要盡快在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整理材料,加上其他需要幫客戶處理的事情,因此在面臨諸多此類問題時(shí),容易犯錯(cuò)。

3、對(duì)于特殊情況事情的處理,考慮不夠周全。對(duì)于一些從未遇見的客戶情況,可能會(huì)沒有考慮到將會(huì)出現(xiàn)不利情形的發(fā)生。

對(duì)于以上問題的解決方式:

1、在業(yè)務(wù)填報(bào)的過程中,細(xì)心檢查,反復(fù)核對(duì)內(nèi)容,避免錯(cuò)誤發(fā)生。

2、在遇到緊急事項(xiàng)時(shí),首先需要學(xué)會(huì)沉著冷靜,將事情的優(yōu)先級(jí)順序思考清楚,其次再按部就班,在保證準(zhǔn)確率的情況下高效完成任務(wù)。

3、如遇到特殊情況,需要勤加思考,剖析事情的利害關(guān)系,和遇到情況的最壞打算,建立屬于自己獨(dú)立的思維模式。再將自己的想法告訴領(lǐng)導(dǎo),確認(rèn)特殊情況的處理方式是否得當(dāng),以免錯(cuò)誤的發(fā)生。

三、未來工作的展望和業(yè)務(wù)規(guī)劃:

1、做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù),加強(qiáng)客戶付息催收工作,保持與渠道的溝通,保障我司新增貸款穩(wěn)健增長(zhǎng)。

季度業(yè)績(jī)總結(jié)范文2

遼寧國(guó)稅項(xiàng)目實(shí)施

中電投局域網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作

四川電力實(shí)施準(zhǔn)備工作

投標(biāo)工作:

體彩項(xiàng)目投標(biāo)

華北科技學(xué)院項(xiàng)目投標(biāo)

江西電力項(xiàng)目投標(biāo)

運(yùn)維工作:

水利部安全檢查

下面是我對(duì)這些工作的收獲和看法:

1. 遼寧國(guó)稅實(shí)施

這個(gè)項(xiàng)目是我第一次接觸華為的設(shè)備,里面涉及的技術(shù)也很多,如策略路由、網(wǎng)絡(luò)切換等,是這段時(shí)間對(duì)我技術(shù)提高幫助最大的項(xiàng)目。

2. 中電投局域網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作

使我對(duì)cisco交換機(jī)的配置與管理得到了進(jìn)一步掌握,對(duì)華為與cisco設(shè)備的互聯(lián)互通有了進(jìn)一步了解,通過準(zhǔn)備工作,我還對(duì)pix防火墻的配置與管理有了一定了解。

3. 四川電力實(shí)施準(zhǔn)備工作

通過項(xiàng)目的前期內(nèi)部培訓(xùn),我對(duì)mps vpn有了一定了解,掌握了一些基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)我日后進(jìn)一步提高和查閱文檔有很大幫助。

4. 體彩項(xiàng)目投標(biāo)

通過這次投標(biāo),我體會(huì)到其實(shí)一般招標(biāo)文件的要求和規(guī)定結(jié)構(gòu)一般都可以在我們?cè)瓉淼哪0迮c寫過的內(nèi)容里找到的,因此在研究招標(biāo)文件時(shí),我們要先去想以前寫過的內(nèi)容是否相似,再在這個(gè)基礎(chǔ)上緊貼招標(biāo)文件修改,這樣可以事半功倍。

5. 江西電力投標(biāo)

對(duì)于相同行業(yè)的項(xiàng)目來講,很多招標(biāo)文件都是類似的,那么更可以拿一些以前寫過的相關(guān)行業(yè)投標(biāo)書來參考著寫。電力行業(yè)的招標(biāo)文件一般要求的都比較細(xì),這樣的情況下寫標(biāo)書要多和項(xiàng)目經(jīng)理溝通。

6. 水利部安全檢查

引起了我對(duì)工程實(shí)施界限的劃分問題的思考,我想了很久,最后葉崢的一番話是我領(lǐng)悟到有時(shí)候做的事情往往是為了維護(hù)良好的客戶關(guān)系,這點(diǎn)對(duì)我們來講是放在第一位的,所以我覺的雖然自己感覺有些事情沒有意義,超出了我們的工作范圍,但還是值得去做的。

下面談?wù)勎覍?duì)總部和部門的想法和建議:

1、集成部的組織與管理

我通過一年的工作體會(huì),覺的集成部的組織與管理還是非常規(guī)范的。這些規(guī)范體現(xiàn)在我們的9000文檔中,有嚴(yán)格的規(guī)范文檔,而且我親身經(jīng)歷的一些項(xiàng)目,如投標(biāo)、實(shí)施、服務(wù)等,我們也確實(shí)是按照規(guī)范來做的。

這里我體會(huì)最深的就是投標(biāo),如果我參與的投標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理是嚴(yán)格按照我們投標(biāo)規(guī)范的過程來做的,往往標(biāo)書編寫起來非常順手,成員間也非常容易溝通。我相信我們的9000文檔是編寫者經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間積累寫成的精華,我們集成部在執(zhí)行的時(shí)候也比較好。而且今年我們?cè)谧鲰?xiàng)目的時(shí)候明顯比去年規(guī)范了,項(xiàng)目經(jīng)理都要嚴(yán)格填寫服務(wù)申請(qǐng),定期提交項(xiàng)目周報(bào),這樣對(duì)我們集成部在項(xiàng)目的控制和協(xié)調(diào)上幫助是非常大的,我希望我們能一直保持。

今年我們綜合業(yè)務(wù)部在組織和管理上還有一點(diǎn)做的比去年要好的,那就是我們一直堅(jiān)持著每周一提前一些召開部門的例會(huì)。去年我們有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有堅(jiān)持召開部門理會(huì),今年改變后,我覺的通過例會(huì),我們更加明確了每個(gè)人每周的任務(wù)和時(shí)間安排,方便了部門領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通以及項(xiàng)目經(jīng)理與組員的溝通。而且部門領(lǐng)導(dǎo)每次例會(huì)都會(huì)結(jié)合我們的工作情況想一個(gè)主題讓我們大家來討論,我覺的每周我們的部門領(lǐng)導(dǎo)在準(zhǔn)備會(huì)議前也下了很大功夫,我相信這種努力不會(huì)白費(fèi),這是我們部門以后應(yīng)該保持的良好習(xí)慣。

現(xiàn)在再談?wù)勎覍?duì)集成部組織與管理的建議:

我沒有學(xué)過企業(yè)管理與項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí),來公司也剛剛一年的時(shí)間,因此對(duì)集成部在組織和管理上的想法和建議也許并不成熟,因此請(qǐng)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。

我們集成部一直有一個(gè)目標(biāo)———中國(guó)系統(tǒng)集成第一品牌。我在談建議時(shí)我覺的我應(yīng)該先把這個(gè)目標(biāo)變成完整的一句話:“我們?nèi)?chuàng)造中國(guó)系統(tǒng)集成第一品牌”。這句話人是主語。既然我們所做的每一件事情“人”都是主語,那么如果我們要去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我覺的我們公司在日后的組織與管理中應(yīng)該有一個(gè)理念,那就是“以人為本”。我雖然沒有學(xué)過管理,也工作不久,但我相信,無論行業(yè)大環(huán)境的好壞,也無論一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀怎么樣,員工都是發(fā)展企業(yè)和決定企業(yè)未來的唯一源動(dòng)力。我們好多人都愛把公司比作一個(gè)大家庭,如果我們是一個(gè)大家庭的話,那么服務(wù)是雙方的,員工在努力工作為公司付出與服務(wù)的同時(shí),公司也需要對(duì)員工服務(wù),而這服務(wù)除體現(xiàn)在付給員工工資外,還體現(xiàn)在公司“以人為本”的管理上。員工只有體會(huì)到了“以人為本”的人文關(guān)懷,才會(huì)有更大的動(dòng)力去為公司努力付出。

現(xiàn)在我對(duì)我們公司的管理提一些個(gè)人建議:

建立一些獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)的制度

我拿現(xiàn)在我們提倡的成本意識(shí)來舉例。公司今年提倡節(jié)約成本,我舉雙手贊成。如果我是一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo),無論做一個(gè)項(xiàng)目利潤(rùn)有多高,我首要強(qiáng)調(diào)的都是要節(jié)約成本。但是我們?cè)谔岢?jié)約成本的同時(shí)是否應(yīng)該考慮建立一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)制度?定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?是否應(yīng)該考慮一下把我們節(jié)約下的成本拿出來一部分用來獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)那些做項(xiàng)目還辛辛苦苦坐公交車和周末加班的時(shí)候頂著炎炎烈日騎自行車來公司的人呢?如果我們“以人為本”建立一些獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)制度,我相信人人都會(huì)盡自己最大的努力心甘情愿地去節(jié)約成本。

在休假制度上多為員工考慮

我覺得我們系統(tǒng)集成部是全中軟工作最辛苦的一個(gè)部門。集成部的每位員工都具有吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。每次晚上和周末的時(shí)候來c座,電梯永遠(yuǎn)停在1-4 ,4-1上。當(dāng)員工犧牲了自己的周末時(shí)間甚至熬夜辛辛苦苦投完標(biāo)后,公司是否考慮過主動(dòng)提出讓員工補(bǔ)休一下周末?我希望公司可以考慮一下制定補(bǔ)休制度,讓犧牲周末的同事有時(shí)間做做自己的事情。

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在細(xì)節(jié)上多為員工考慮

很多公司在面試時(shí)用故意把掃帚放倒在地看面試者是否主動(dòng)拾起這種觀察細(xì)節(jié)的方法看一個(gè)人的品質(zhì),那么一個(gè)公司在對(duì)員工服務(wù)上的細(xì)節(jié)是否也體現(xiàn)一個(gè)公司的整體品質(zhì)呢?

2、如何提升部門績(jī)效

我覺的提高綜合業(yè)務(wù)部績(jī)效有如下方法:

任務(wù)分配合理

當(dāng)任務(wù)比較多的時(shí)候,項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理在分配任務(wù)時(shí)爭(zhēng)取做到平均分配到每個(gè)人身上。

強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力

項(xiàng)目經(jīng)理和組員共同制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,并且在實(shí)施過程中嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)。

員工要多與項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理多交流

在做項(xiàng)目時(shí),如果員工遇到問題,要多和項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理多交流,哪些事情做的了,哪些請(qǐng)做不了,能否按時(shí)完成都要讓項(xiàng)目經(jīng)理了解清楚,這樣才可以更有效的安排任務(wù)和時(shí)間。同時(shí)項(xiàng)目成員要積極主動(dòng)的去完成任務(wù)。

強(qiáng)調(diào)時(shí)間

意識(shí)

在做項(xiàng)目的時(shí)候可能會(huì)有客觀原因?qū)е鹿て谕虾螅谶@種情況下,不能把項(xiàng)目擱置,還要按照原來的計(jì)劃能先完成的要提前完成,就算項(xiàng)目暫停一個(gè)階段,人員也不要閑置下來,可以去做另外的事情。

調(diào)動(dòng)員工積極性

我覺的這是最重要的方法之一,方法就是我前面寫的那些。

3、關(guān)于知識(shí)庫

季度業(yè)績(jī)總結(jié)范文3

從進(jìn)入公司至今,對(duì)公司、對(duì)本行業(yè)由認(rèn)識(shí)、了解到熟悉,已經(jīng)20個(gè)月了,回顧,是我來到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定,任命我為信息主管。從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

在辦事處,我的工作主要分成五部分:對(duì)公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào);對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通;與經(jīng)銷商的溝通;對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見反饋的收集(含對(duì)客戶資料的整理);對(duì)業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。

一、與分公司各部門的銜接

1、業(yè)務(wù)部:

辦事處系屬業(yè)務(wù)部,日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員,將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一,這些情況我都會(huì)在日、周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。

而對(duì)于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量,則會(huì)通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶,以達(dá)到查漏補(bǔ)缺的監(jiān)督效果,最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報(bào)告》《辦事處及個(gè)人月度線路評(píng)估報(bào)告》等方式上報(bào)。

在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過程中,為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高,我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量,每日核查并提報(bào)《每日分銷量》,定時(shí)更新《客戶基本資料》(含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表》)、填寫《非簽約二批進(jìn)銷存》并及時(shí)上報(bào)。

2、信息部:

信息部的工作大部分以報(bào)表來體現(xiàn),對(duì)于此類的工作,需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的:

(1)及時(shí)性:按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表。如:《進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》每周五17:30分前準(zhǔn)時(shí)提交,《積分評(píng)估表》于積分活動(dòng)后5天內(nèi)提交等。

(2)完整性:認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫的部分,更全面地反映辦事處的工作情況,以求達(dá)到一次到位,少返工的效果。

(3)準(zhǔn)確性:這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字,都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定,因此,在提報(bào)之前,我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確性。

3、推廣部:

一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續(xù)暢銷,市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用,所以,我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫存,填寫《bc場(chǎng)進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》并上報(bào)分公司。在“夏季促銷”活動(dòng)開展期間,我負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的申請(qǐng)、簽收、兌換及匯總上報(bào)。

協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料,并匯總提報(bào)公司。

4、財(cái)務(wù)部:

辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用,如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來去向呢?這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財(cái)務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對(duì)接:

(1)配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬:每次活動(dòng)中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對(duì)代墊費(fèi)用的返還,都一一地詳細(xì)記錄,便于月底與經(jīng)銷商核對(duì)《經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬單》上報(bào)公司。

(2)經(jīng)銷商的訂貨打款情況:以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。

(3)積分、推廣活動(dòng)費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷:與財(cái)務(wù)部溝通,清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程,盡快完成活動(dòng)的尾聲工作,減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。

5、行政部:?jiǎn)T工檔案的管理

6、品牌組:競(jìng)品信息上報(bào)、品牌活動(dòng)推廣

7、稽查組:沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報(bào)

二、對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通

一個(gè)稱職的信息員,應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作,才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問題。

因此,我會(huì)認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)理交辦的事情,協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作:

1、收集并整理市場(chǎng)銷量數(shù)據(jù):

為了第一時(shí)間了解各區(qū)域的銷售情況,更及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)作出判斷及整理,我會(huì)在每一個(gè)銷售周期后及時(shí)與經(jīng)銷商溝通,提取各區(qū)域的分銷量,整理提報(bào)給經(jīng)理。

2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴:

對(duì)于知名產(chǎn)品,區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少?zèng)_貨事件的發(fā)生,更好地管理區(qū)域銷售情況,我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄,清晰地了解貨流的動(dòng)態(tài)。我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊(cè)里留有本區(qū)域的詳細(xì)批號(hào),同時(shí)也將本區(qū)批號(hào)發(fā)至常有貨流交涉的辦事處,以達(dá)到更快捷、更便利工作的效果。

三、與經(jīng)銷商的溝通(主要是在數(shù)據(jù)方面)

每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當(dāng)天的分銷情況,及時(shí)將公司的促銷活動(dòng)等通知知會(huì)經(jīng)銷商。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打款意圖,便于負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)商溝通。

四、對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見反饋的收集(含對(duì)客戶資料的整理)在線路檢查的過程中,除了對(duì)業(yè)務(wù)員工作情況的監(jiān)督,同時(shí)也了解到更多的市場(chǎng)信息。

五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決

對(duì)于信息員,檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請(qǐng)況是比較重要的工作之一。而對(duì)于業(yè)務(wù)員的工作狀況,我是在平時(shí)的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下,每個(gè)區(qū)域由一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),要將大片區(qū)做好,必須由各個(gè)區(qū)域的成績(jī)拼湊,缺一不可。因此,在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中,不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。

對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),不同的應(yīng)對(duì)辦法:

1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn):

(1)周一至周五上午8:30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處,點(diǎn)到,提交日、周報(bào),開晨會(huì)。每次遲到我們都會(huì)根據(jù)遲到的頻率給予處罰。

(2)所提交的日、周報(bào),我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成,進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量,同時(shí)達(dá)到個(gè)人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。

(3)按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪:完整規(guī)范填寫客服卡;做好生動(dòng)化陳列展示;與客戶保持良好的客情;到位執(zhí)行陳列等活動(dòng)費(fèi)用的派發(fā)等。

2、不同的應(yīng)對(duì)方法:

業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后,為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。

下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法:

(1)電話號(hào)碼有誤

這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況,由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實(shí),上報(bào)的資料過期或錯(cuò)誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時(shí)候核對(duì)客戶資料,以保證資料真實(shí)、完整。

(2)線路客戶資料調(diào)整而未能及時(shí)更新

在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下,通過區(qū)域的熟悉,從起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整,而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的,對(duì)線路的檢查造成阻礙,同時(shí)也對(duì)檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的,必須及時(shí)上報(bào)更新,若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會(huì)進(jìn)行處罰,處罰方式按5元/家計(jì)算。

(3)服務(wù)卡資料填寫不完整

在線路檢查過程中發(fā)現(xiàn),一些客戶的基本資料未完整填寫完畢,特別是在區(qū)域工作交接的時(shí)候。我會(huì)把客戶服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄,要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反饋。

(4)日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符

對(duì)于“日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符”的情況,我們會(huì)對(duì)當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。

(5)活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化建設(shè)不明顯

對(duì)于附費(fèi)用的活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn),我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品,特別對(duì)旗艦店的期望值是比較高,要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63(82)排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時(shí)期與客戶建立良好的客戶,希望配合維護(hù)各種生動(dòng)化工具,如網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化離期望值相差較大的將作出批評(píng)。

第二部分、個(gè)人情況總結(jié)

1、自身素質(zhì)的提升。

伴著每天忙碌地工作節(jié)拍,日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年,回望轉(zhuǎn)眼即逝的,至今的我,仍然被這個(gè)富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的“有能量,無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我,釋放能量沖勁的新興一代,而我們公司也一直倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的能量與活力,正是這樣的品牌精神激勵(lì)著我去克服工作中存在的困難,努力去吸收新知識(shí)的注入,不停地完善自身的不足。在一年多時(shí)間的工作與鍛煉中,使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動(dòng)力,從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。

“激發(fā)潛能,超越極限”一直被企業(yè)人所倡導(dǎo)著,而作為企業(yè)家庭中一份子的我,不僅要始終貫穿著這一理念,而且要以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)。意識(shí)決定差距,文化決定水準(zhǔn)。在日后的工作中,需要多方面去加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),虛心向各新老同事學(xué)習(xí),感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng),讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn),在閱讀方方面面的知識(shí)中,開拓視野。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn),多方位、多角度地思考目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進(jìn)取,加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。

2、工作能力的提升。

(1)感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培,使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升,同時(shí)感謝各同事對(duì)我工作中提出的意見和鼓勵(lì),這成為我在工作中不斷積蓄的動(dòng)力。

(2)excel表、word文檔運(yùn)用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍,并付諸于實(shí)際工作中,使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。

(3)溝通能力的提升。了解掌握溝通內(nèi)容,理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,與各辦溝通核對(duì)資料及每次進(jìn)銷存提報(bào)的差異。

(4)系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),使工作更快捷便利。

盡管每一項(xiàng)工作都比較繁瑣,但是每一次都是對(duì)個(gè)人耐力和能力的挑戰(zhàn),也積極地激發(fā)了個(gè)人工作能力的提高,在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位,對(duì)于我個(gè)人的能力和勞動(dòng)給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),讓我更加增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)公司的向心力,從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

3、工作仍需加強(qiáng)方面。

(1)工作繁多、瑣碎時(shí)必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃,并能合理地安排時(shí)間,分清事情的輕與重,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

(2)對(duì)于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關(guān)系性、連貫性,全面地深入地去思考,看待問題。對(duì)于每一項(xiàng)工作,都需要系統(tǒng)地總結(jié),這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng),希望多加學(xué)習(xí)。

(3)推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé),但作為辦事處的信息主管,我希望能夠做到面面俱到,使辦事處的工作得以更為順利地展開。

第三部分、年工作規(guī)劃

1、負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對(duì)接工作,向城市經(jīng)理及時(shí)傳遞公司的各項(xiàng)政策和信息;按時(shí)、準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料;負(fù)責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實(shí),協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項(xiàng)文案工作;維系與分公司之間的良好互動(dòng),更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動(dòng)辦事處各人員齊步并進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與管理技巧,使工作更順利更全面。

3、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督,及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)最新動(dòng)向。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行,就存在的問題及時(shí)反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計(jì)劃,并完成月底線路檢查總結(jié)文件上報(bào)公司業(yè)務(wù)部;

5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。

季度業(yè)績(jī)總結(jié)范文4

1、專業(yè)技術(shù)人員年度考核個(gè)人總結(jié)時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)逝。新的一年將來臨。本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

2、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。一直以來,我始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

3、業(yè)務(wù)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)同事們的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問題,認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過培訓(xùn),熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來。

4、工作上,勤奮努力,認(rèn)真完成工作任務(wù)。一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。通過工作,使我認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé),任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

(來源:文章屋網(wǎng) )

季度業(yè)績(jī)總結(jié)范文5

2011年度第一季度,我縣林業(yè)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)和幫助下,全體廣大林業(yè)干部職工團(tuán)結(jié)一心、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、共謀大局,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“生態(tài)立縣、綠色崛起”這一主題,以造林綠化“一大四小”工程建設(shè)為主抓手,強(qiáng)化造林綠化,狠抓森林資源管理,提升服務(wù)質(zhì)量,林業(yè)各項(xiàng)工作有序穩(wěn)步推進(jìn),林業(yè)工作繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì),現(xiàn)將我局今年第一季度的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、狠抓造林綠化“一大四小”工程建設(shè)。

為進(jìn)一步深入推動(dòng)我縣造林綠化“一大四小”工程建設(shè),我縣圍繞建設(shè)“一大產(chǎn)業(yè)、兩個(gè)森林公園、三條精品通道走廊、五十個(gè)森林單元”這一重點(diǎn),在設(shè)計(jì)中注重三個(gè)結(jié)合(即注重“樹有厚度、林有高度、喬灌結(jié)合”,注重“一大產(chǎn)業(yè)”的建設(shè)與森林村莊建設(shè)的結(jié)合,注重新農(nóng)村建設(shè)與森林鄉(xiāng)鎮(zhèn)、森林村莊建設(shè)的相結(jié)合),同時(shí)緊緊圍繞省廳在新余、市局在玉山召開的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,抓住三個(gè)機(jī)遇(植樹黃金季節(jié)、四級(jí)班子換屆、新余現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)三個(gè)機(jī)遇)、咬定提升目標(biāo)不放松,切實(shí)開展工作,確保高標(biāo)準(zhǔn)完成工程建設(shè)任務(wù)。取得了顯著成效,受到省市領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng),在省市的督查通報(bào)中一直名列前矛。 根據(jù)省廳在新余、市局在玉山召開的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,3月4日的縣長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定,要圍繞“樹有高度、林有厚度,喬灌結(jié)合、四季有景”的理念,咬定打造出精品的目標(biāo)不放松。根據(jù)建設(shè)精品工程的要求,對(duì)重點(diǎn)打造的工程進(jìn)行了設(shè)計(jì)調(diào)整,確保高標(biāo)準(zhǔn)地添綠、添彩,打造出亮點(diǎn)、打造出精品。進(jìn)一步明確了我縣今年打造的重點(diǎn):上廣公路、滬昆高速及掛線、320國(guó)道的精品走廊提升,廣管公路的林苗一體化建設(shè)、銅鈸山大道的城市綠化。

二是多方籌集資金確保工程建設(shè)投入 三是目前取得主要成效。 二、其它綠化工作穩(wěn)步推進(jìn)。

⑴為迎接國(guó)家退耕還林工程建設(shè)年度核查,我縣組織對(duì)全縣退耕還林工程進(jìn)行了全面的補(bǔ)植補(bǔ)造工作,共完成補(bǔ)植補(bǔ)造9600畝。同時(shí)切實(shí)

加強(qiáng)了撫育管理和檔案建設(shè),適時(shí)開展了縣級(jí)退耕還林自查;

⑵組織完成了度防護(hù)林3000畝新造林和6000畝封山育林工作;

⑶繼續(xù)抓好了國(guó)有林場(chǎng)危舊房改造和新農(nóng)村建設(shè)工作;

⑷督促落實(shí)完成了森林撫育試點(diǎn)工作;

⑸落實(shí)了全縣春季苗木培育工作,共落實(shí)大田育苗450畝。

⑹認(rèn)真組織全縣公民義務(wù)植樹活動(dòng),抓好縣領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)植樹基地建設(shè)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)義務(wù)植樹基地建設(shè)。

⑺全面完成開展的森林資源二類調(diào)查成果數(shù)據(jù)庫,并通過省林業(yè)廳審核。

(8)爭(zhēng)取了森工企業(yè)貸款指標(biāo)6000萬元。

三、依法管護(hù),合理開發(fā)利用森林資源。

(一)、嚴(yán)格執(zhí)行限額采伐,控制資源消耗

1、及時(shí)下達(dá)經(jīng)省廳批準(zhǔn)的備案木材生產(chǎn)計(jì)劃,并在廣豐縣政府政務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行公示。 (二)、切實(shí)加強(qiáng)生態(tài)公益林管理

1、繼續(xù)做好生態(tài)公益林地理作息系統(tǒng)的完善工作。

2、經(jīng)省廳批準(zhǔn)調(diào)整的公益林小班資料完善及調(diào)整后的生態(tài)公益林實(shí)施方案重新編制上報(bào)。

3、繼續(xù)抓好生態(tài)公益林的日常管理工作。

(三)、加強(qiáng)野生動(dòng)植物保護(hù)管理

1、開展了鄱陽湖候鳥保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng),配合森林公安對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、餐館、濕地源頭進(jìn)行巡查,有效威懾了違法犯罪分子。

2、對(duì)野生動(dòng)植物經(jīng)營(yíng)利用單位進(jìn)行上報(bào)年審工作,有利于野生動(dòng)植物保護(hù)管理工作有序的開展。

(四)、加強(qiáng)木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)監(jiān)管和服務(wù)

1、加強(qiáng)木材經(jīng)營(yíng)加工單位管理,進(jìn)一步督促各木材經(jīng)營(yíng)加工單位做好原材料收購(gòu)臺(tái)帳、木材運(yùn)輸證登記臺(tái)帳、產(chǎn)品銷售臺(tái)帳。

2、及時(shí)對(duì)木材經(jīng)營(yíng)加工單位省外運(yùn)輸證申報(bào)。

(五)、加強(qiáng)森林病蟲害防治工作

1、積極做好春季植樹造林的苗木產(chǎn)地及運(yùn)輸?shù)臋z疫工作;

2、做好馬家柚基地林木采伐調(diào)運(yùn)檢疫工作;

3、全面開展2011年的森林病蟲害測(cè)報(bào)工作。

(六)依法加強(qiáng)林地管理工作,做好征占用林地服務(wù)工作 2、加強(qiáng)林地林權(quán)管理。認(rèn)真做好林地保護(hù)利用規(guī)劃編制工作,制定工作實(shí)施方案,建立林地檔案管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。審批為林業(yè)生產(chǎn)服務(wù)項(xiàng)目3起,長(zhǎng)期占用林地1起,臨時(shí)占用林地項(xiàng)目1起,交納植被恢復(fù)費(fèi)6余元,流轉(zhuǎn)登記2起涉及面積達(dá)3236余畝。 四、堅(jiān)持不懈抓好森林防火工作

今年第一季度,我縣森林防火工作認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、積極撲滅”的森林防火工作方針,全面落實(shí)防火責(zé)任制和各項(xiàng)預(yù)防措施,為我縣林業(yè)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),第一季度我縣無重大森林火險(xiǎn)發(fā)生。

五、第一季度

工作中存在的主要問題。

1、第一季度我縣面上造林工作有待提高,“一大四小”工程建設(shè)、防護(hù)林的建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)有條不紊的開展,但是面上造林仍存在種植質(zhì)量不夠高,管護(hù)力度不夠大的情況。下一步我們將督促造林主體加強(qiáng)管護(hù),確保成果,加大面上造林力度。

2、林業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)步伐緩慢,要進(jìn)一步加大木竹產(chǎn)業(yè)、油茶產(chǎn)業(yè)、速產(chǎn)豐產(chǎn)林建設(shè)力度。

3、林業(yè)宣傳力度不足。林業(yè)宣傳是各項(xiàng)林業(yè)工作中比較薄弱的環(huán)節(jié),為進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)普法宣傳力度,下一步我們將通過多種形式途徑大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)、林業(yè)政策、森林防火條例。

4、森林防火工作基礎(chǔ)薄弱。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在森林防火經(jīng)費(fèi)投入上嚴(yán)重不足,極大地影響森林防火基層工作的有效開展。同時(shí),隊(duì)伍建設(shè)不力,雖然每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了森林防火半專業(yè)隊(duì)伍,但是隊(duì)伍建設(shè)滯后,缺乏訓(xùn)練,防火設(shè)備不足,管理不力,造成各半專業(yè)隊(duì)伍形同虛設(shè)。建議督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立森林防火建立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),同時(shí)加強(qiáng)半專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)。

季度業(yè)績(jī)總結(jié)范文6

年初以來,農(nóng)業(yè)局以黨的十七屆三中、四中全會(huì)及縣委九屆六次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞2011年農(nóng)牧民人均純收入達(dá)到7403元,人均增收976元以上的目標(biāo),以促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為己任,以發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)為重點(diǎn),積極理清思路,明確工作重點(diǎn),狠抓工作落實(shí),確保了各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)

。現(xiàn)將近期農(nóng)業(yè)工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下:

一、農(nóng)業(yè)基本工作開展情況

今年,我縣春耕面積26.6萬畝。為確保我縣春耕工作的順利進(jìn)行,縣農(nóng)業(yè)局按照縣委、縣政府的要求,及早部署,采取多項(xiàng)措施,齊抓共管,確保農(nóng)業(yè)工作開展。

2、種子執(zhí)法宣傳工作開展情況。2月24日,由鞏留縣農(nóng)業(yè)局牽頭,組織縣公安、工商、質(zhì)檢、農(nóng)機(jī)、畜牧、法院、檢察院、供銷社等部門負(fù)責(zé)同志參加了全國(guó)農(nóng)資打假專項(xiàng)治理行動(dòng)電視電話會(huì)議。會(huì)后鞏留縣農(nóng)業(yè)局全面安排部署了2011年開展農(nóng)資打假專項(xiàng)行動(dòng),確保我縣春耕備耕期間農(nóng)資市場(chǎng)秩序穩(wěn)定,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾權(quán)益,促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收。配合農(nóng)資打假專項(xiàng)治理行動(dòng),保障種子質(zhì)量,維護(hù)農(nóng)民權(quán)益和種子企業(yè)權(quán)益,鞏留縣農(nóng)業(yè)局將聯(lián)合公安、工商、質(zhì)檢、農(nóng)機(jī)、畜牧、法院、檢察院、供銷社等單位開展農(nóng)資市場(chǎng)大檢查活動(dòng)。

二、設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)情況

2011年我縣設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)要在鞏固提高上下功夫,按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、集中連片”的設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展要求,將建設(shè)任務(wù)統(tǒng)一安排在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地和東買里鄉(xiāng)紅光村兩大溫室基地內(nèi)完成。一手抓老棚改造生產(chǎn),一手抓新棚建設(shè),保持保量完成500座溫室和500座拱棚建設(shè)任務(wù),做到當(dāng)年建設(shè)當(dāng)年生產(chǎn)當(dāng)年見效。一是抓好整體規(guī)劃,堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、集中連片、規(guī)模發(fā)展”的工作思路,重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地和東買里鄉(xiāng)紅光村兩大溫室基地建設(shè),其中農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地新

建溫室350座,東買里鄉(xiāng)紅光村溫室基地新建溫室150座;目前建設(shè)地塊已經(jīng)落實(shí),現(xiàn)已將建設(shè)任務(wù)分解落實(shí)到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)。

三、當(dāng)前農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工作開展情況

2、沼氣建設(shè)工作。2011年沼氣建設(shè)任務(wù)已分配到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng),沼氣技術(shù)人員正在進(jìn)村入戶做好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)以及沼氣建設(shè)宣傳工作。

四、項(xiàng)目工作進(jìn)展情況

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