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圖書管理員工作職責(zé)范文1
關(guān)鍵詞：圖書管理員 職業(yè)倦怠 調(diào)適對(duì)策
中圖分類號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2012）11-270-02
職業(yè)倦怠（burnout）指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由Freudenberger于1974年提出，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種最容易在各個(gè)行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。隨后Maslach等人把對(duì)工作上長(zhǎng)期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。
“職業(yè)倦怠”的本質(zhì)，是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是個(gè)體不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)產(chǎn)生的一種極端反應(yīng)，是個(gè)體伴隨著長(zhǎng)時(shí)期的工作壓力體驗(yàn)，無從擺脫和應(yīng)對(duì)，最終在情感、態(tài)度和行為等方面產(chǎn)生的衰竭狀態(tài)。具體表現(xiàn)為個(gè)體在工作重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺，這和肉體的疲倦勞累是不一樣的，而是緣自心理的疲乏。
專家研究表明，職業(yè)倦怠多發(fā)生在從事服務(wù)類的職業(yè)活動(dòng)人群中，比如教師、醫(yī)護(hù)工作者、各類服務(wù)產(chǎn)業(yè)工作人員等。圖書管理是與讀者打交道的職業(yè)，因此，圖書管理員是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。
一、圖書管理員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
現(xiàn)實(shí)工作中，圖書管理員的“職業(yè)倦怠”有以下三種類型的典型呈現(xiàn)：一是“情感衰竭”。表現(xiàn)為圖書管理員沒有活力，缺乏工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。這是圖書管理員職業(yè)倦怠的核心緯度，通常會(huì)伴有明顯癥狀出現(xiàn)：對(duì)服務(wù)對(duì)象、工作環(huán)境、工作內(nèi)容喪失熱情，對(duì)周圍人、事、物漠不關(guān)心，情緒煩躁，易生氣和發(fā)作。二是“去人格化”。表現(xiàn)為圖書管理員刻意在自身和工作對(duì)象之間保持距離，對(duì)工作對(duì)象和工作環(huán)境冷漠、無情、忽視甚至輕視，工作態(tài)度消極，敷衍了事，對(duì)服務(wù)對(duì)象沒耐心、不柔和，甚至態(tài)度惡劣。三是“無力無望”。表現(xiàn)為圖書管理員對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，在工作中的能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)下降，認(rèn)為目前工作不能發(fā)揮自身才能，工作枯燥乏味、難以忍耐，工作行為表現(xiàn)出懈怠、得過且過、應(yīng)付差事的傾向，常常遲到早退，甚至打算跳槽或者轉(zhuǎn)行。
二、圖書管理員職業(yè)倦怠原因分析
世界上任何一種現(xiàn)象的產(chǎn)生，都有其背后必然性原因。圖書管理員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，當(dāng)然也是有因可查的。
一般來講，職業(yè)倦怠主要是由于從業(yè)者在能力、體力和精力上不能滿足外界要求、無法應(yīng)對(duì)環(huán)境壓力，從而導(dǎo)致在體能、心理等方面的疲憊，進(jìn)而引發(fā)在情緒、情感、心態(tài)、狀態(tài)、行為、舉止等方面的不良變化，最終產(chǎn)生和形成的。就圖書管理員而言，其職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，主要有以下幾個(gè)方面的原因：
1.職業(yè)因素。（1）外在期望壓力。高校是傳承文明、培養(yǎng)人才的地方，培養(yǎng)中國特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，是現(xiàn)階段黨和國家對(duì)高校的基本定位。作為教育者，學(xué)高為師，身正為范，為人師表，是其基本要求。因此，高校圖書管理員，必須要有較高的學(xué)識(shí)修養(yǎng)和育人能力，有良好的道德修養(yǎng)和行為表現(xiàn)，這是學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的共同期待。（2）角色沖突壓力。高校的中心工作是育人。從全員育人、全方位育人角度看，高校所有工作者首先都是育人者。高校圖書管理員不僅要承擔(dān)圖書管理工作任務(wù)，履行圖書管理服務(wù)職責(zé)，還要承擔(dān)育人職責(zé)，履行“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”義務(wù)。因此，高校圖書管理員要在圖書管理者、信息服務(wù)者、學(xué)生教育者等角色間轉(zhuǎn)換。（3）責(zé)任地位壓力。與社會(huì)上的圖書管理員相比，高校圖書管理員要承擔(dān)更多的工作職責(zé)，擔(dān)負(fù)更多的工作任務(wù)，追求更高的工作使命。與此同時(shí)，在高校的特殊環(huán)境中，還要承受工作地位的非核心性、工作內(nèi)容的低創(chuàng)造性、工作價(jià)值的高模糊性、收入待遇的偏有限性等現(xiàn)實(shí)壓力。
綜上所述，高校圖書管理員常常要承受更多的壓力，會(huì)面對(duì)更多的沖突和困惑，也更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
2.社會(huì)因素。（1）信息時(shí)代挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)圖書館主要收藏紙質(zhì)載體的信息，其服務(wù)活動(dòng)必然圍繞著紙質(zhì)文獻(xiàn)和圖書館館舍而展開。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息已成為全社會(huì)的重要資源，而信息網(wǎng)絡(luò)化也使得人們的生活和工作發(fā)生了天翻地覆的變化。網(wǎng)絡(luò)信息資源的最大特點(diǎn)就是海量和無序。如何處理傳統(tǒng)圖書管理與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代圖書管理的關(guān)系，使圖書管理更好地為師生服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，是當(dāng)今高校圖書管理面臨的巨大挑戰(zhàn)。（2）學(xué)識(shí)、能力、素質(zhì)挑戰(zhàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，高校圖書館不僅要能保存人類文化遺產(chǎn)，還要能傳遞科學(xué)文化知識(shí)，開發(fā)智力資源。師生要利用圖書館，根據(jù)各自興趣愛好博覽群書、各取所需，以提升想象力、思維力和判斷力。這種需求，對(duì)高校圖書管理員的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)修養(yǎng)，都提出了前所未有的挑戰(zhàn)。從現(xiàn)實(shí)看，很多高校圖書管理服務(wù)之所以不能很好滿足師生需求、滿足社會(huì)需要，與圖書管理員隊(duì)伍綜合素質(zhì)不高有極大關(guān)系。因此，解放思想，更新理念，加強(qiáng)修養(yǎng)，提高能力，是高校圖書管理員的迫切要求。（3）教育創(chuàng)新挑戰(zhàn)。當(dāng)今教育正處在創(chuàng)新發(fā)展過程中，對(duì)于高校學(xué)生而言，單純從課堂教學(xué)中獲取知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們要通過圖書館、網(wǎng)絡(luò)和其它可能的渠道，大量閱讀文獻(xiàn)資料，大量獵取知識(shí)信息，不斷豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；高校教師在教學(xué)、科研中也要充分利用圖書館提供的知識(shí)、資料、信息平臺(tái)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，樹立新觀念，了解掌握本學(xué)科最前沿的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)更新和思維創(chuàng)新。高校圖書管理服務(wù)能否滿足上述需要，挑戰(zhàn)巨大。
3.個(gè)人因素。（1）個(gè)體特征影響。一花一世界，一葉一菩提。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的小宇宙，都是獨(dú)一無二的生命存在。由于每個(gè)人的個(gè)體特征不同，其心理活動(dòng)、思維活動(dòng)和行為方式也都有很大的不同。不同類型性格、氣質(zhì)的人，對(duì)職業(yè)的適應(yīng)和表現(xiàn)都會(huì)有所不同。高校圖書管理員作為個(gè)體生命存在，每個(gè)人都會(huì)有自己職業(yè)倦怠形成的個(gè)性原因。（2）自身修養(yǎng)影響。高校圖書管理員自身知識(shí)修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、行為修養(yǎng)、人文素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力不同，使得其在工作中適應(yīng)、應(yīng)對(duì)壓力的方式和效果都會(huì)大有不同，并由此導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)、同事、師生的評(píng)價(jià)要求出現(xiàn)不同。（3）工作生活環(huán)境影響。高校圖書管理員所處的工作環(huán)境和生活環(huán)境不盡相同，與周圍人的人際關(guān)系、合作狀態(tài)也各不相同，因而其產(chǎn)生的壓力和采取的應(yīng)對(duì)也會(huì)迥然不同。
三、圖書管理員職業(yè)倦怠的調(diào)適
圖書管理員的“職業(yè)倦怠”既然是在社會(huì)因素、職業(yè)因素和個(gè)人因素基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是在應(yīng)對(duì)工作、生活、人際交往重壓下形成的，是緣自心理的疲乏狀態(tài)，因此，必須通過綜合調(diào)適和改變，才能得到有效的解決和消除。筆者認(rèn)為，圖書管理員消除職業(yè)倦怠，一般要經(jīng)過識(shí)別、調(diào)適與復(fù)原三個(gè)階段的調(diào)理。
1.識(shí)別。職業(yè)倦怠是一個(gè)慢慢累積的過程，它不會(huì)在短期里形成，也不會(huì)在一夜之間爆發(fā)。因此，及早發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠產(chǎn)生的前兆，正確識(shí)別正在形成或業(yè)已形成的職業(yè)倦怠，對(duì)應(yīng)對(duì)、調(diào)適消除職業(yè)倦怠，很有必要。（1）職業(yè)倦怠生理信號(hào)。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，通常會(huì)伴有相應(yīng)的生理前兆。比如說，常常感覺疲倦和衰竭；頻繁的頭痛、背痛、肌肉痛；免疫力低下，身體常常不適；飲食和睡眠習(xí)慣改變等。（2）職業(yè)倦怠情緒信號(hào)。職業(yè)倦怠實(shí)際上是一種心理疾病、情緒疾病，因此常伴有心理和情緒反應(yīng)。比如，失敗感和自我懷疑感相伴隨；喪失工作積極性；感覺無助、困擾和挫敗；越來越憤世嫉俗和消極；感到孤獨(dú)；成就感不足，幸福感下降等。（3）職業(yè)倦怠行為信號(hào)。行為是由思想決定的，因此，當(dāng)身體和情緒長(zhǎng)期處于倦怠狀態(tài)，就會(huì)在工作中表現(xiàn)出消極的行為。比如，不愿承擔(dān)責(zé)任；疏遠(yuǎn)人群；行事拖拉，工作效率降低；暴飲暴食或以煙酒解愁；把挫折歸咎在別人身上；常常無端抱怨；常遲到早退或者請(qǐng)假等。
2.調(diào)適。確認(rèn)職業(yè)倦怠后，必須采用正確的方法，從認(rèn)識(shí)、心理和行為上加以積極調(diào)適。（1）放慢節(jié)奏，保持冷靜。輕微的職業(yè)倦怠，可以通過身體調(diào)理、心理調(diào)整加以改變和消除。而當(dāng)處于職業(yè)倦怠癥邊緣時(shí)，僅僅調(diào)理身體和調(diào)整心態(tài)就難以奏效了。此時(shí)，要強(qiáng)迫自己慢下來，盡可能地消減工作量和活動(dòng)，讓自己有足夠的時(shí)間來休息、反思和修復(fù)。寧靜致遠(yuǎn)，慢下來、靜下來后，往往能讓你想得更明白，看得更徹底，從而調(diào)適更有力。（2）張弛有度，執(zhí)守中庸。任何事情都是過猶不及的，因此，要讓自己張弛有度，堅(jiān)持有所為有所不為。不要過度操勞，對(duì)那些不應(yīng)該或不需要親力親為之事，要大膽說“不”。讓自己每天都有片刻的“休息”和“安寧”，以便松弛神經(jīng)，理清思路。（3）積極溝通，尋求支持。當(dāng)倦怠來臨時(shí)，往往不想與人溝通，漸漸疏遠(yuǎn)同事，但這只會(huì)讓事情變得更糟。因此，越是感到倦怠，越要主動(dòng)出擊，敞開心扉與人溝通交流。不妨多向別人尋求幫助和支持，哪怕是多向別人傾訴也可，這樣有利于緩解壓力，恢復(fù)正常。（4）轉(zhuǎn)移注意，消減壓力。當(dāng)你感到有些頂不住的時(shí)候，不妨讓注意力往別的方向轉(zhuǎn)移，將精力向別的地方投送，這叫此路不通繞著走，大舍才能大得。通過注意力和精力轉(zhuǎn)移，不僅可以跳出眼前困境，還能柳暗花明，在別的方面找到樂趣，重拾信心，恢復(fù)活力。
3.復(fù)原。職業(yè)倦怠會(huì)讓你消極悲觀，導(dǎo)致你失去活力，失去信心，失去創(chuàng)造力、親和力和號(hào)召力，失去很多很多的東西。因此，出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí)，必須立即治療，果斷改變。（1）直面損失，重新振作。由于職業(yè)倦怠，已經(jīng)失去了很多東西；如果不能重新振作，徹底改變，還將繼續(xù)失去更多的東西。因此，要讓自己直面損失，正視問題，并立即行動(dòng)，采取有力措施加以改變。比如，嘗試一些新東西，尋找一些有意思的活動(dòng)，讓自己重新開始。（2）冷靜思考，澄明心志。出現(xiàn)職業(yè)倦怠，通常都是因?yàn)樵诼殬I(yè)活動(dòng)中陷入了迷茫，不知道自己到底需要什么、追求什么、看重什么。倦怠意味著目前能得到的東西并非自己所愿，那就應(yīng)該認(rèn)真思考和追問，自己的希望、自己的目標(biāo)、自己的夢(mèng)想到底是什么？能通過目前的工作實(shí)現(xiàn)你的希望、目標(biāo)和夢(mèng)想嗎？如果不能，如何來改變？因此，職業(yè)倦怠實(shí)際上也是給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，讓自己明白真正想要的東西，并且立即采取行動(dòng)。（3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持鍛煉。職業(yè)倦怠表現(xiàn)為心理疲乏，反映出思想困惑和心理空虛。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富思想，加強(qiáng)體驗(yàn)，充實(shí)心靈，理順情緒，保持積極樂觀的生活態(tài)度，往往可以起到很好的治療作用。另外，倦怠作為一種心理疾病，常與身體狀況密切相關(guān)，體質(zhì)下降、體能下降、活力下降，都很容易引發(fā)職業(yè)倦怠。因此，要想克服職業(yè)倦怠，就要讓自己保持健康的生活方式，堅(jiān)持身體鍛煉，強(qiáng)健身體，要努力在生活中發(fā)現(xiàn)美好的東西，培養(yǎng)健康的生活情趣。
當(dāng)然，對(duì)于學(xué)校和圖書管理部門來說，當(dāng)圖書管理員出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí)，一定要高度重視，積極應(yīng)對(duì)，創(chuàng)造條件，改善環(huán)境，強(qiáng)化引導(dǎo)，關(guān)心關(guān)愛，努力營(yíng)造健康向上的工作氛圍，為員工走出職業(yè)倦怠、恢復(fù)健康創(chuàng)造條件，提供助力。
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圖書管理員工作職責(zé)范文2
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看圖書館工作人員年終述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
圖書館人員述職報(bào)告120__年，我在學(xué)校的圖書館工作，集體負(fù)責(zé)書籍整理、回答讀者咨詢和導(dǎo)讀等工作，歲末年終，感慨萬千，回顧自己這一年的工作，有收獲也有不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想上求進(jìn)步、求提高
雖然本人是在圖書館工作，但是平時(shí)認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，堅(jiān)持用正確的思想武裝自己的頭腦。再加上圖書館的藏書豐厚，可以借鑒學(xué)習(xí)的資源是非常豐富的。我積極參加校、館理論的學(xué)習(xí)，在平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí)，了解國際國內(nèi)的大事，掌握國際風(fēng)云變幻的動(dòng)態(tài)。
二、日常工作上求保障、求實(shí)效
在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，態(tài)度認(rèn)真，不怕吃苦，積極認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，熱情為讀者服務(wù)，想讀者之所想，急讀者之所急，讓讀者高興而來滿意而歸，與讀者形成了心靈層次上的互動(dòng)，傳輸知識(shí)傳遞快樂，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
三、業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)上求發(fā)展、求提升
圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高，同時(shí)，圖書館是做人的工作，人文性色彩濃厚，我必須不斷加強(qiáng)人文服務(wù)的認(rèn)識(shí)，因此能夠刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)研究，并進(jìn)行深入思考，全年閱讀文獻(xiàn)600余篇，閱讀各種專著和文學(xué)名著30部，寫了近3萬字的讀書筆記，撰寫多篇論文并發(fā)表。
在工作上，我還是存在有很多不足的地方的，比如1.創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);2.對(duì)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研還需努力,尤其是現(xiàn)代技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用;3進(jìn)一步加強(qiáng)與同事、讀者溝通能力。對(duì)于以后的工作，我將更加努力的做好自己的工作，不斷的加強(qiáng)自己的能力。
圖書館人員述職報(bào)告2一、德
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種比賽，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重團(tuán)結(jié)合作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館的服務(wù)宗旨。時(shí)刻樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)第一，讀者至上”的宗旨，真正做到“把讀者的呼聲作為第一信號(hào)、把讀者需要作為第一選擇，把讀者的滿意作為第一追求”。
二、能
本學(xué)年度上學(xué)期，在電子閱覽室工作，準(zhǔn)時(shí)開館閉館，做好學(xué)生上機(jī)登記統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)辦借閱證的手續(xù)工作，注意安全防火防盜以及電子閱覽室的日常維護(hù)工作，暑假期間協(xié)助工作人員為電子閱覽室新進(jìn)電腦進(jìn)行布線。下學(xué)期，我又到了圖書館流通部，負(fù)責(zé)日常的借還書工作，新書上架的宣傳工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事兩次到省圖購置新書。因工作變動(dòng)大，我努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，按照新人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，流通部的工作是凡庸復(fù)雜的，需要時(shí)刻面對(duì)學(xué)生，針對(duì)他們提出的問題進(jìn)行解答，并能準(zhǔn)確指出學(xué)生所需書目。
俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”親切溫暖的話語，會(huì)讓讀者產(chǎn)生許多親近感。如我們流通部對(duì)待讀者都象客人一樣，心態(tài)放平，語調(diào)放低，聲音盡量溫和，對(duì)讀者非常熱情。每個(gè)讀者借還書時(shí)，我們都要提醒“請(qǐng)用代書板。您借的書__月__日之前還，不要超期，不要在書上勾劃，您有_本書明天到期”。使讀者高興而來，滿意而去。
三、勤
上學(xué)期在電子閱覽室工作感覺還有一點(diǎn)自己的私人空間，可以閱讀一些書籍，做一些自己想做的事情時(shí)間比較集中也好利用。感覺現(xiàn)在的時(shí)間好緊，每天都要面對(duì)學(xué)生感覺車水馬龍的總沒有個(gè)靜的時(shí)候，相應(yīng)的也辛苦很多，有時(shí)侯想做一件事情學(xué)生一來就又忘記了。本學(xué)年，工作量飽滿，出勤滿，準(zhǔn)時(shí)上下班。
四、績(jī)
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助鼓舞下，也取得了一點(diǎn)成績(jī)，本學(xué)年度我的繪畫作品《秋菊》獲我院舉辦的慶祝六十華誕教職工書法繪畫比賽二等獎(jiǎng);撰寫的論文《鄭州大學(xué)體育學(xué)院電子閱覽室建設(shè)現(xiàn)狀與前景預(yù)測(cè)》在《科技信息》20__年第八期正式發(fā)表。參與完成了省級(jí)課題《基于網(wǎng)絡(luò)的新型體育教學(xué)模式構(gòu)建及學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)》已結(jié)項(xiàng)。在今后的工作中，我將會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好。
圖書館人員述職報(bào)告3現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平
用心參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)定理想信念。我院舉辦處科級(jí)干部培訓(xùn)班以來，堅(jiān)持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)一年來，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。
二、扎實(shí)履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作
在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾方面：
1、流通部全年借還圖書200358冊(cè)(包括灃峪口校區(qū)11538冊(cè))，接待來館讀者89348人次(包括豐裕口校區(qū)11538人次)。
2、透過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時(shí)解答讀者提出的問題并予以反饋。
為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對(duì)圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計(jì)和分析。及時(shí)對(duì)讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3、對(duì)新入庫的中文圖書21000冊(cè)、外文圖書230冊(cè)，進(jìn)行驗(yàn)磁、分類、上架，盡快與讀者見面。
及時(shí)將還回的圖書驗(yàn)磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。及時(shí)調(diào)整書庫的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到位置。
4、堅(jiān)持做到每一天對(duì)圖書的例行處理。
組織流通?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨掛滴裱啊?a href='//xuexila.com/fanwen/pingyu/kaohe/' target='_blank'>考核活動(dòng)。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5、我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時(shí)間對(duì)體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。
借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對(duì)大庫二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個(gè)人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：
1、新書驗(yàn)收、入庫21000余冊(cè)，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。
在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
3、承擔(dān)20__年《___圖書館館訊》(1—4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。
辦理20__級(jí)本科生及2015級(jí)研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅(jiān)持服務(wù)育人，努力營(yíng)造和諧、向上的環(huán)境氛圍
圖書館是傳播知識(shí)、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、用心向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實(shí)到實(shí)際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動(dòng)中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，同心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點(diǎn)：一是按時(shí)上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體;四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營(yíng)造一個(gè)禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊(duì)伍;鼓勵(lì)和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工，發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作用心性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。
圖書館人員述職報(bào)告4本學(xué)年，我擔(dān)任圖書管理員工作，本學(xué)期，圖書室緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃、圖書室的標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開展工作，不斷提高圖書室的育人功能。經(jīng)過一學(xué)期的努力，學(xué)校圖書室管理工作有了明顯的提高。現(xiàn)將這一學(xué)期的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、工作情況
1、健全各種管理制度，完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。
正常開展借書、閱覽活動(dòng)，為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，對(duì)新進(jìn)的圖書，采用科學(xué)的方法進(jìn)行分類、編目與整理，遵循圖書分類排架規(guī)則對(duì)圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為每本書登記建卡，為每位老師、學(xué)生辦理借書證，做好圖書和資料的出借工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館規(guī)程》，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，使工作達(dá)到規(guī)范化、制度化，全心全意為全校師生服務(wù)。
學(xué)校圖書管理工作嬴得了全校師生的一致好評(píng)。
3、及時(shí)為教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時(shí)提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學(xué)校圖書室資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮學(xué)校圖書室的作用。
4、培養(yǎng)班級(jí)圖書管理員，加強(qiáng)了愛護(hù)書籍的教育，指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一學(xué)期來，圖書室的圖書基本完好無損。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
1、圖書的管理只是途徑，圖書借閱從中獲取知識(shí)才是目的，為了充分發(fā)揮圖書的作用，開學(xué)初，根據(jù)圖書室的具體情況，進(jìn)行了整理、清理，補(bǔ)發(fā)了各班的借書證，對(duì)上期末新購圖書進(jìn)行分類、整理，貼上書簽，上好架，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行了愛護(hù)圖書等方面的知識(shí)教育，完善了借閱圖書制度，自己總是盡量延長(zhǎng)圖書借閱時(shí)間，盡量使全校師生能在各個(gè)時(shí)間借閱到圖書，從周一到周五都堅(jiān)持分上下午全天向師生開放三小時(shí)以上，并盡量將好書、新書推薦給廣大師生，這樣不僅使他們獲得了知識(shí)，提高了能力，還陶冶了情操，造就了品格修養(yǎng)和意志，充分發(fā)揮了圖書的傳知育人作用。
2、及時(shí)為師生編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時(shí)提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學(xué)校圖書室資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮學(xué)校圖書室的作用。
每天整理新到的雜志及報(bào)紙，及時(shí)做好登記、編號(hào)、整理上架工作。讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手。
3、圖書室閱覽室管理工作是學(xué)校工作一個(gè)重要的組成部分，而學(xué)校文化信息的傳播第一途徑則體現(xiàn)在圖書館的工作上，每天按時(shí)上下班，打掃閱覽室，使閱覽室呈現(xiàn)一個(gè)的氣氛，為每位借閱書刊的教師、學(xué)生營(yíng)造一個(gè)整潔，舒適、優(yōu)美的閱讀環(huán)境。
4、本學(xué)期對(duì)借書的教師服務(wù)主動(dòng)積極熱情，對(duì)新進(jìn)的新書認(rèn)真清理，以便于各位教師查閱。
三、問題和教訓(xùn)
學(xué)校圖書室雖然發(fā)揮了它應(yīng)用的功能,但同時(shí)也存在不足:
1、班級(jí)閱讀量參差不齊,有班級(jí)班主任不夠重視,學(xué)生借書不夠積極,還有學(xué)生不借書。
有的學(xué)生不能夠及時(shí)還書,希望今后班主任能夠重視學(xué)生借、還書工作,我們一起把工作做得更好。少數(shù)學(xué)生不夠愛惜圖書,圖書破損現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,我將在今后的工作中克服不足,進(jìn)一步發(fā)揮圖書室的育人功能,把圖書館的工作做得更出色。
2、班級(jí)圖書管理員培訓(xùn)得還不夠，集體借閱出了一些問題：如不及時(shí)歸還，遺失或污損圖書無人負(fù)責(zé)等情況。
四、今后的打算和努力方向
在今后的工作中，我將根據(jù)師生的需求，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，廣泛地增添各種書籍，加強(qiáng)管理，更好地為師生服務(wù)，把圖書室辦得更好，使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。
開展一系列讀書活動(dòng)的開展，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)，也提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
作出更大努力，使本校圖書室管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、合理化軌道，充分發(fā)揮圖書室應(yīng)有的作用，當(dāng)然，在今后的工作中自己將會(huì)更加努力，使圖書管理工作不斷向前邁進(jìn)。
圖書館人員述職報(bào)告5我進(jìn)入學(xué)校圖書館工作已經(jīng)有一年時(shí)間了，在這一年里我努力工作，認(rèn)真履行著一名圖書管理員的工作職責(zé)。為了讓圖書館的管理工作有條不紊地進(jìn)行，我決心做好學(xué)校圖書館的各項(xiàng)工作，為學(xué)校廣大師生進(jìn)行良好服務(wù)，現(xiàn)將近一年來圖書館工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、打造圖書館三年遠(yuǎn)景規(guī)劃，使圖書館發(fā)展有方向
我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小，不符合上級(jí)文件精神，如果管理工作跟不上，進(jìn)入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認(rèn)識(shí)到重新規(guī)劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書館的發(fā)展。
二、建立圖書館檔案資料管理，力求完整明確
我校圖書館原始資料很少，基礎(chǔ)工作比較薄弱，我認(rèn)真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書館檢查的內(nèi)容及指標(biāo)》，針對(duì)評(píng)估內(nèi)容我仔細(xì)劃分，建立了圖書館評(píng)估資料分條檔案。這樣就可以把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里，如果上級(jí)檢查就不會(huì)手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆。
三、把圖書館工作物化，更好地服務(wù)師生和教學(xué)
圖書館的工作千頭萬緒，為了建立井井有條的工作環(huán)境，我把圖書館主要工作進(jìn)行物化，設(shè)計(jì)了登記簿，借此加強(qiáng)管理。
四、把圖書清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書能夠流通
清理：把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準(zhǔn)備，使藏書合理，老師更容易查找到需要的圖書。
清潔：把所有能閱讀以前的圖書，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。
分類：分為四類：適合班級(jí)閱讀課使用的圖書;適合班級(jí)圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中、高不同年級(jí)中午來閱讀的圖書。其中適合班級(jí)圖書箱的書籍又分五個(gè)小類別：文學(xué)類(小說、散文)童話(童話、神話、寓言)知識(shí)類(科學(xué)、自然、百科知識(shí))小學(xué)生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物。
五、人文化管理，讓師生體會(huì)到誠心、熱心、愛心“三心服務(wù)”
我在圖書館工作中，力爭(zhēng)為師生做到全心全意地服務(wù)。平時(shí)注意關(guān)心老師，推薦書籍時(shí)做到心中有數(shù)，各有偏重。
熱心：老師們借書，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在盡可能的情況下，協(xié)助找到需要的書。
愛心：在老師需要的書實(shí)在找不到時(shí)，我采用：或牢記在心;或登記在冊(cè)，日后購買;或推薦同類書籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。
圖書管理員工作職責(zé)范文3
關(guān)鍵詞： 高等院校 圖書館員 服務(wù)初心
印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊說：“不管圖書館坐落在什么地方，開館和設(shè)備怎樣，也不管管理圖書館的方法怎樣，一個(gè)圖書館的成敗關(guān)鍵還在于圖書館工作者。”[1]圖書館是社會(huì)公益事業(yè)，館員擔(dān)負(fù)著知識(shí)匯集與存儲(chǔ)、文化積淀與傳播的重任。然而，在當(dāng)今以經(jīng)濟(jì)為單一中心的社會(huì)中，精英文化式微，以世窒費(fèi)為主要特征的大眾文化泛濫，文化生態(tài)失衡，館員被邊緣化是不爭(zhēng)的事實(shí)。部分館員迷失自我，找不到自我存在的社會(huì)價(jià)值。只有重拾服務(wù)初心，堅(jiān)守服務(wù)初心，才能任爾東西南北風(fēng)，從容應(yīng)對(duì)。
1.圖書館員角色及其職業(yè)初心
一個(gè)群體職業(yè)初心的基礎(chǔ)是社會(huì)角色，任何人都是通過扮演角色而產(chǎn)生互動(dòng)的，并形成角色形象。當(dāng)他們處于一定的社會(huì)地位并扮演穩(wěn)定的社會(huì)角色，自我與公眾對(duì)其應(yīng)有行為及承擔(dān)責(zé)任將產(chǎn)生預(yù)期，即構(gòu)成角色初心的基礎(chǔ)。角色形象是一個(gè)發(fā)展的概念，圖書館員的角色形象也有著歷史的變遷，是與社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步、同圖書館職能的轉(zhuǎn)變緊密相連的[2]。在歐洲中世紀(jì)的圖書館及中國古代藏書樓并不對(duì)外開放，圖書館員是當(dāng)時(shí)極少數(shù)的知識(shí)占有者，是非常有名的學(xué)者，享有無比崇高的地位。據(jù)《史記》記載，老子就是“周守藏室之史也”。到19世紀(jì)中葉西方國家開展公共圖書館運(yùn)動(dòng)，逐步將圖書館引向?yàn)樯鐣?huì)開放和為普通平民服務(wù)，圖書館員突破知識(shí)的掌管者、文檔的維護(hù)者的范圍限制，開始充當(dāng)知識(shí)傳播的指導(dǎo)者和服務(wù)者的角色。
高校圖書館員因其職業(yè)性質(zhì)而產(chǎn)生了特有的角色形象，對(duì)其角色的認(rèn)定主要為三種鏡像：一是負(fù)責(zé)圖書借還的流通工作，圖書整理和輔助加工工作的非專業(yè)的圖書管理員;二是負(fù)責(zé)圖書館運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員，包括對(duì)圖書館館藏資源的采購、加工、描述、流通（借還）、分析報(bào)道，以及讀者服務(wù)等一整套流程等;三是對(duì)讀者的信息教育和信息服務(wù)職能，指導(dǎo)讀者查找和使用學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息資源，輔導(dǎo)讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)或研究等。可見高校圖書館員是一個(gè)角色叢的聚合，既提供信息服務(wù)、讀者教育等專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)，又提供圖書借還、維持秩序等非專業(yè)服務(wù)。圖書館從歷史上的“藏書閣”、“讀書室”演進(jìn)到今天的“信息中心”和“知識(shí)工廠”，不論具體內(nèi)涵有了怎樣的擴(kuò)延，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是圖書館員的職業(yè)初心。
2.圖書館員的邊緣化及其職業(yè)初心的迷失
邊緣化一詞最先出自社會(huì)學(xué)，是一個(gè)較抽象的概念，指與主流社會(huì)相悖的現(xiàn)象或行為，就是非中心、非主流，或者說被主流所排斥、所不包容，即不入主流。現(xiàn)在這一概念已被運(yùn)用到發(fā)展中存在問題的各個(gè)領(lǐng)域，作為對(duì)社會(huì)生活中某些組織的社會(huì)政治角色和作用的整體性[3]。高校圖書館員的邊緣化問題可從以下方面尋出端倪。
2.1工作職責(zé)導(dǎo)致的邊緣化
圖書館是無權(quán)無名無利的部門，為學(xué)校的教學(xué)服務(wù)，缺少與其他行政管理部門及教學(xué)單位的業(yè)務(wù)往來，本身位于整個(gè)組織的邊緣。且大部分圖書館員工作任務(wù)具有高重復(fù)、低創(chuàng)造的特性，簡(jiǎn)單機(jī)械地進(jìn)行同樣的勞動(dòng)。比如，流通館員每天順架整序、借借還還、座位清占等重復(fù)操作，年復(fù)一年、日復(fù)一日重復(fù)著同樣的兩三句話，工作技術(shù)含量低;參考咨詢?nèi)藛T，同樣的問題每天也要回答幾十次，甚至一些簡(jiǎn)單明了的制度要不厭其煩地解釋;采編人員的采編典等工作要嚴(yán)格遵循各類規(guī)則，工作能動(dòng)性小。簡(jiǎn)單枯燥、技術(shù)含量低的機(jī)械的工作在一定程度上妨礙了館員的創(chuàng)造性勞動(dòng)，周圍人與自我對(duì)其工作價(jià)值的評(píng)價(jià)低，認(rèn)可度低，愈加強(qiáng)化了圖書館員被邊緣化的趨勢(shì)。
2.2數(shù)字化圖書館導(dǎo)致的邊緣化
傳統(tǒng)圖書館的真正危機(jī)始于20世紀(jì)末，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息高速公路的建設(shè)與利用，為圖書館的發(fā)展提供了環(huán)境和條件。數(shù)字圖書館是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)，把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯，以跨越區(qū)域面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播的一個(gè)大型信息系統(tǒng)[4]。以此為基礎(chǔ)的信息革命使圖書館工作設(shè)備、應(yīng)用軟件、服務(wù)流程、工作方式都發(fā)生巨大變化，對(duì)館員網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)、評(píng)價(jià)、采集、組織、檢索、咨詢、用戶培訓(xùn)指導(dǎo)等方面的能力有了更高的要求[5]。突如其來的巨變使圖書館員被淹沒在信息的海洋里，找不到自己的位置。與此同時(shí)，數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)，改變了人們的閱讀方式，人們逐步養(yǎng)成新型的閱讀習(xí)慣，電子閱讀大有替代紙質(zhì)圖書的趨勢(shì)。師生不進(jìn)圖書館、不借書的情況越來越嚴(yán)重。鑒于書店的迅速衰退的事實(shí)，社會(huì)上許多人開始質(zhì)疑圖書館存在的必要性，甚至出現(xiàn)圖書館消亡論調(diào)。在此情勢(shì)下，圖書館員的職業(yè)不僅被嚴(yán)重邊緣化，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的生存危機(jī)。
2.3自身素質(zhì)缺陷導(dǎo)致邊緣化
與學(xué)校其他部門崗位相比，圖書館員的入門門檻較低，確實(shí)存在相當(dāng)比例的“阿姨式”館員。部分館員綜合素質(zhì)低，往往把精力更多地投入自己的家庭生活，不精進(jìn)于服務(wù)，對(duì)讀者敷衍了事，粗聲大氣，難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而更多的館員面對(duì)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，與信息服務(wù)的新模式、新觀念相隔離。知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、工作套路陳舊，對(duì)新的信息服務(wù)模式不接受，對(duì)信息技術(shù)等知識(shí)不敏感、不熱衷，解決讀者信息知識(shí)需求的能力弱，更談不上利用信息知識(shí)開展用戶咨詢和學(xué)科服務(wù)，在高校中得不到應(yīng)有的尊重。受尊重程度低――職業(yè)認(rèn)同度低――服務(wù)低水準(zhǔn)更低――讀者評(píng)價(jià)更低，被動(dòng)和被邊緣化的處境愈陷愈深。
3.館員職業(yè)初心的重拾
自身的、時(shí)代的、環(huán)境的綜合因素是圖書館員主動(dòng)或被動(dòng)的邊緣化，要解決該項(xiàng)危機(jī)，要八風(fēng)吹不動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心，并以此抵御內(nèi)外一切誘因。
3.1以創(chuàng)新服務(wù)的意識(shí)豐滿服務(wù)初心
隨著電子媒介的迅猛增加和信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館方向發(fā)展，讀者對(duì)信息的需求、獲取信息的方式及對(duì)館員服務(wù)的期待，都在發(fā)生新的變化。讀者可以足不出戶，通過遠(yuǎn)程訪問或移動(dòng)圖書館查找各類資源，館員與讀者面對(duì)面接觸日益減少，在某種程度上誤導(dǎo)館員以為自助獲取替代人工服務(wù)，圖書館可不再與讀者交互，以讀者為中心服務(wù)意識(shí)的逐漸弱化。而事實(shí)上，新技術(shù)的應(yīng)用使讀者對(duì)圖書館服務(wù)的渴望程度和期望值隨之提高，希望得到更多個(gè)性化、“一站式”的服務(wù)和“嵌入式’的學(xué)科服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息資源的泛在化，海量信息的涌入，使讀者對(duì)電子文獻(xiàn)的檢索、傳遞和利用顯得無所適從，不知道、不熟悉、不會(huì)用，缺乏館員的指導(dǎo)幫助，讀者既浪費(fèi)時(shí)間，又很難得到想要的資源。這要求館員不忘服務(wù)初心，緊跟時(shí)代步伐，根據(jù)情況創(chuàng)新服務(wù)方式，從傳統(tǒng)被動(dòng)地為讀者提供服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)為讀者提供知識(shí)集合的增值服務(wù)。由圖書借還工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“信息導(dǎo)航員”，掌握讀者動(dòng)態(tài)和信息需求特點(diǎn)，并對(duì)他們學(xué)習(xí)或研究過程進(jìn)行跟蹤分析，在與讀者的互動(dòng)接觸中尋找服務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)和著力點(diǎn)，迅速完成從“傳統(tǒng)館員”到“學(xué)科館員”的角色轉(zhuǎn)換。
3.2以豐富的知識(shí)體系支撐服務(wù)初心
美國圖書館學(xué)者謝拉認(rèn)為“圖書館員作為知識(shí)的管理者，不可缺少的是P于知識(shí)的知識(shí)”。當(dāng)代科技發(fā)展日新月異，新技術(shù)層出不窮，邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)。在信息時(shí)代下的圖書館員應(yīng)“具備多學(xué)科專業(yè)知識(shí)和技能，在熟練掌握?qǐng)D書專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，兼顧其他學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，改變自身知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，提高綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，成為一專多能、知識(shí)面寬的復(fù)合型人才”[6]。首先，要具備一定的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)有計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和各種數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)資源的檢索，將信息提供和傳播給讀者。其次要具備專業(yè)的圖情知識(shí)，必須具備圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、目錄學(xué)、分類學(xué)、圖書采編、流通閱覽、藏書建設(shè)等專業(yè)知識(shí)，這樣才能逐步改變館員不熟悉館藏結(jié)構(gòu)、不熟練使用書目的“保姆型”、“阿姨型”的刻板形象。除了掌握基本的圖情專業(yè)知識(shí)外，學(xué)科館員還要提供智慧服務(wù)，必須具備一定的專業(yè)背景知識(shí)，因?yàn)檫x取資料、截取主題、摘錄文章、兩三次文獻(xiàn)的綜述，無不要求館員具備與所服務(wù)學(xué)科的教學(xué)科研相關(guān)聯(lián)的知識(shí)，較好地成為具有多元知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型專業(yè)館員，才能真正做到“融入教學(xué)”“嵌入科研”，使圖書館成為文獻(xiàn)信息中心、學(xué)術(shù)交流中心。
3.3良好的心理素養(yǎng)堅(jiān)實(shí)服務(wù)初心
根本易被繁復(fù)的華表覆蓋，初心容易被征程中的歧途迷失。隨著信息時(shí)代的到來，國內(nèi)外各種金錢的、權(quán)力的欲望打著信念、理念、主義之名充斥于社會(huì)，館員要迅速地充實(shí)自己，練就良好的心理素質(zhì)，才能保證自己在各種利益的競(jìng)爭(zhēng)中冷眼旁觀，不隨波逐流。并不斷創(chuàng)新服務(wù)新理念，如讓讀者參與圖書館的管理和監(jiān)督工作等，一方面使館員服務(wù)質(zhì)量和效率有了很大的提高，另一方面給館員們以一定的工作壓力和心理壓力。另外，圖書館工作簡(jiǎn)單、機(jī)械、重復(fù)，認(rèn)同感低使館員感到前途渺茫、悲觀失望，產(chǎn)生了自卑、沮喪心理[7]。有些圖書館書庫空間狹窄、陰暗，充斥著各種不良?xì)馕叮ぷ鲿r(shí)常常要求安靜，無法與人交談等等，都會(huì)有形和無形地給館員帶來巨大的心理壓力，滋生失落感[8]。因此，館員要時(shí)刻注意自己的思想修養(yǎng)，深刻認(rèn)識(shí)其工作本身屬于服務(wù)性工作范疇，應(yīng)主動(dòng)遵守服務(wù)行業(yè)人員的職業(yè)道德，形成良好的與讀者溝通的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，只有把自己融入團(tuán)隊(duì)、融入讀者、融入服務(wù)，才能充實(shí)自我、服務(wù)怡然。
3.4以科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制培育服務(wù)初心
激勵(lì)機(jī)制是在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵(lì)手段并使之規(guī)范化和相對(duì)固定化，而與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。科學(xué)合理激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)是目前高校圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容，高校圖書館普遍缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，由于競(jìng)爭(zhēng)不足，激勵(lì)不足，導(dǎo)致館員工作積極性不夠，缺乏富有活力的干事創(chuàng)業(yè)的勁頭，被動(dòng)應(yīng)付多于主動(dòng)服務(wù);按部就班多于創(chuàng)新服務(wù)，使工作受到過多的主觀因素制約，難以企及信息時(shí)代高校圖書館建設(shè)與發(fā)展的目標(biāo)與內(nèi)涵要求[9]。用激勵(lì)打破圖書館較為封閉的壁壘，用激勵(lì)打破館員的自卑，用激勵(lì)打破工作的倦怠，旨在調(diào)動(dòng)館員工作的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，促使館員奮發(fā)有為，提升服務(wù)的質(zhì)量和效力。激勵(lì)措施應(yīng)包括：物質(zhì)條件激勵(lì)（包括工資晉級(jí)，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、辦公環(huán)境改善等）、崗位目標(biāo)激勵(lì)（明晰崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)考核、職業(yè)規(guī)劃、骨干培養(yǎng)等）、精神激勵(lì)即內(nèi)在激勵(lì)，鼓勵(lì)員工參與館內(nèi)決策，積極采納館員合理化建議，確立員工的主體地位，充分信任員工，放手讓員工創(chuàng)造性地開展工作，讓他們感到工作有奔頭、有勁頭、有盼頭。總之，正確、有效的激勵(lì)，能更充分地調(diào)動(dòng)人的積極性、自覺性和創(chuàng)造性。
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圖書管理員工作職責(zé)范文4
一、當(dāng)前初中德育工作存在的主要問題
目前，諸如內(nèi)容空洞無物、措施操作性不強(qiáng)、方法單一呆板、缺乏全面細(xì)致的德育評(píng)價(jià)等問題均普遍存在于初中生的養(yǎng)成教育中，以致于讓德育工作的實(shí)際效果受到影響。
（一）德育內(nèi)容比較空泛
現(xiàn)階段一些教師在開展德育工作時(shí)，沒有將學(xué)生的實(shí)際聯(lián)系起來，大多數(shù)德育內(nèi)容都顯得過于空泛，所引用的典型、例子，不論是正面的還是反面的均存在著時(shí)間久遠(yuǎn)或離學(xué)生很遠(yuǎn)的問題，進(jìn)而使學(xué)生無法真正感受，也很難得到學(xué)生的信服。部分教師直接將服務(wù)人類、服務(wù)人員等大道理灌輸給學(xué)生，而未從淺顯易懂的實(shí)例與道理出發(fā)，讓學(xué)生常常感到不知所云，進(jìn)而也讓德育在學(xué)生心中留下了枯燥乏味、苦澀難懂的印象，使德育效果大受影響。還有些教師為書本教材所限，沒有有效整合生活資源與網(wǎng)絡(luò)資源，以致于德育教育內(nèi)容缺乏新意，過于陳舊，學(xué)生的興趣難以被調(diào)動(dòng)起來。
（二）德育方法不夠科學(xué)
未堅(jiān)持因材施教的原則是初中德育工作普遍存在的一個(gè)問題，大多數(shù)教師在教學(xué)方法上均是以一刀切、齊步走為主，沒有對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異引起重視，在要求學(xué)生上也過高、過多，如此教育方法，不僅毫無針對(duì)性可言，也顯得模糊不清和過于籠統(tǒng)，因而教育效果也不甚理想。諸多教師通常都未對(duì)情感教育的積極功能引起重視，而只是注重以理服人，以使德育工作成效受到一定影響。一些教師沒有采用靈活的德育方法，灌輸式口頭教育仍然是德育教育的主要手段，未對(duì)多種教育手段予以充分利用，致使在面對(duì)學(xué)生思潮多元化的情況下往往顯得不知所措。
（三）德育評(píng)價(jià)比較粗放
在進(jìn)行德育評(píng)價(jià)時(shí)，部分教師未研究初中生的身心特點(diǎn)，在疏導(dǎo)與評(píng)價(jià)學(xué)生的心理需求方面有所欠缺，對(duì)于激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步、不錯(cuò)成長(zhǎng)是正面評(píng)價(jià)的根本目的上缺乏充分認(rèn)識(shí)。另一些教師則不講究批評(píng)藝術(shù)，在遇到學(xué)生言行舉止不當(dāng)或違反了校紀(jì)班規(guī)的情況時(shí)，一般都是采取冷嘲熱諷或大聲斥責(zé)的方式，如此也就難以達(dá)到理想的效果，甚至還會(huì)適得其反，違背最初的教育目的。
二、優(yōu)選的具體方法
（一）加強(qiáng)情感上的交流，注重情感教育
就初中德育教育而言，同學(xué)生的情感的交流是教師在教育過程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的一方面，利用情感教育可使德育效果更為理想[2]。需知，德育教育不能只采取一味說教的方式，灌輸式地教育只會(huì)讓學(xué)生更加抗拒。鑒于此，教師在進(jìn)行德育教育的過程中，要同學(xué)生建立友好的關(guān)系，多與他們交流溝通，進(jìn)而對(duì)學(xué)生思想形成過程中存在的問題有一及時(shí)了解，給予其正確的指導(dǎo)。比如，教師在德育教育課上，可鼓勵(lì)學(xué)生到講臺(tái)上將自己存在的困惑與問題大膽的講出來；也可以采取不記名的方式在紙條上寫下自己的問題交給老師，如此一來教師便可根據(jù)學(xué)生的問題，對(duì)自己德育教育的方法進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，實(shí)現(xiàn)方法的優(yōu)選。
（二）調(diào)動(dòng)工作積極性，造就優(yōu)秀德育隊(duì)伍
需知，只有明確各類人員的工作職責(zé)，調(diào)動(dòng)起全校教職工的積極性，方可將每一位德育工作者的組織作用充分發(fā)揮出來[3]。
第一，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)起班主任管理工作的積極性。而這就需要健全完善班主任崗位職責(zé)和工作條例，對(duì)班主任工作量化管理予以細(xì)化，讓考核評(píng)估表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度更為細(xì)致全面。同時(shí)把班級(jí)量化管理制度落到實(shí)處，每周對(duì)班級(jí)進(jìn)行量化檢查，檢查的范圍包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律與衛(wèi)生等，以此來檢查班主任是否做好日常工作，按照量化結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲。學(xué)期末再結(jié)合每周的量化結(jié)果進(jìn)行優(yōu)秀班主任的評(píng)選，優(yōu)秀班主任在年度考核、觀摩考察以及外出學(xué)習(xí)等方面將獲得先機(jī)，使表彰先進(jìn)、激勵(lì)全員的作用得到真正體現(xiàn)。其次需在引導(dǎo)上加以注意，對(duì)要求進(jìn)行統(tǒng)一。每周均應(yīng)開展班會(huì)課，而在班會(huì)課正式開始之前應(yīng)先由政教處召開班主任例會(huì)，其目的在于總結(jié)上周工作、交流班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，就如何創(chuàng)建優(yōu)秀班集體展開探討，讓所有參會(huì)教師共同進(jìn)步。最后要堅(jiān)持抓好班主任培訓(xùn)工作，促進(jìn)班主任工作能力的提高。學(xué)校可從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)，邀請(qǐng)專家到校開展相關(guān)講座，就班主任工作進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容既有如何處理學(xué)生早戀現(xiàn)象，也有怎樣杜絕部分學(xué)生迷戀上網(wǎng)等，以讓班主任在處理此類班級(jí)上更加合理得當(dāng)。在有條件時(shí)，還可為班主任提供到其它先進(jìn)學(xué)校或發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)借鑒它們好的經(jīng)驗(yàn)做法，提高班主任的工作能力。
第二，要將科任教師教書育人的積極性調(diào)動(dòng)起來。若學(xué)校德育工作只依靠學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任是無法獲得理想效果的，因此，應(yīng)對(duì)全校每位教師教書育人的意識(shí)予以強(qiáng)化，要求各科任教師在課堂教學(xué)中，應(yīng)與學(xué)校、班主任相配合，從不同的方面、不同的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，在教育過程中應(yīng)結(jié)合學(xué)科實(shí)際，并注意方式的靈活多樣，將自己的德育職責(zé)充分體現(xiàn)出來[4]。
第三，要將各類管理人員育人的積極性調(diào)動(dòng)起來。學(xué)校應(yīng)對(duì)包括圖書管理員、收發(fā)室人員以及飯?zhí)霉ぷ魅藛T、門衛(wèi)人員等在內(nèi)的各類人員的管理與獎(jiǎng)懲過程予以重視，而為了調(diào)動(dòng)全體教職員工的積極性，還可充分發(fā)揮激勵(lì)性原則的作用，讓所有人員的聰明才智都發(fā)揮出來，進(jìn)而在育人方面達(dá)成共識(shí)，順利開展學(xué)校德育工作。
（三）加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)，美化校園環(huán)境
作為一種直觀性文化，物質(zhì)文化將師生所處的文化氛圍直接表現(xiàn)了出來，直觀性非常強(qiáng)，諸如校園布局、建筑裝飾、環(huán)境衛(wèi)生以及教學(xué)設(shè)施等均屬于物質(zhì)文化的范疇[5]。學(xué)校德育管理水平往往從物質(zhì)文化的建設(shè)與管理中直接反映出來。為此，校園文化建設(shè)應(yīng)從創(chuàng)建優(yōu)美校園為主要內(nèi)容的物質(zhì)文化出發(fā)，對(duì)校園空間予以充分利用，進(jìn)行植樹、栽花和種草，并聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，把學(xué)校打造成為“園林式單位。”諸如校園整體布局、樓館的建筑裝飾以及教學(xué)設(shè)施的更新添置等純粹的物質(zhì)文化僅僅是校園文化的其中一個(gè)方面，還應(yīng)利用對(duì)校園環(huán)境的點(diǎn)綴，如校園板報(bào)的內(nèi)容形式、辦公室科室的布置、名言警句、名人畫像的懸掛等將全校師生的共同思想、共同情感、共同的審美觀等精神文化體現(xiàn)出來[6]。
（四）加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展
一個(gè)孩子的成長(zhǎng)，除了學(xué)校與老師的教育，家庭和社會(huì)的教育作用同樣不可或缺，因此，要盡可能發(fā)揮出家庭和社會(huì)的教育作用，而學(xué)生要成為社會(huì)有用之才也必須依靠多方的共同努力。對(duì)學(xué)校來說，在辦學(xué)理念上應(yīng)堅(jiān)持“先成人、后成才”，并積極配合家庭、社會(huì)的教育，共同努力，保證教育效果的理想[7]。每個(gè)學(xué)期可針對(duì)家庭的教育問題邀請(qǐng)專家到校以講座的形式為家長(zhǎng)提供科學(xué)指導(dǎo)；定期召開各種類型的家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)學(xué)校工作情況與對(duì)學(xué)生的要求進(jìn)行匯報(bào)，以使家長(zhǎng)進(jìn)一步了解孩子的在校情況，家、校之間就學(xué)生在家、在校的情況進(jìn)行交流，幫助其在教育孩子時(shí)更具針對(duì)性。與此同時(shí)，還應(yīng)同移動(dòng)公司保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)交流溝通，發(fā)揮“校訊通”的優(yōu)勢(shì)作用，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)同教師的交流。每學(xué)期，班主任的家訪次數(shù)應(yīng)不低于3次，以和家長(zhǎng)一道將學(xué)生的思想工作落實(shí)、做好，讓學(xué)生在教師、家長(zhǎng)的正確指導(dǎo)之下，健康成長(zhǎng)[8]。利用社區(qū)實(shí)踐教育活動(dòng)的開展，讓學(xué)生知曉如何融入社會(huì)，并樹立起服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，以全方位的對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育。
