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星期英文范文1

關鍵詞：體驗經濟體驗營銷營銷模式

2001年12月2日，美國未來學家阿爾文·托夫勒來到中心電視臺《對話》節目現場。這位曾經猜測了“第三次浪潮”到來的托夫勒再次向大家預言，服務經濟的下一步是走向體驗經濟，人們會創造越來越多的跟體驗有關的經濟活動，商家將靠提供體驗服務取勝。

1人類社會已步入體驗經濟時代

1.1案例的引入

（1）以顧客體驗為價值訴求的美國“星巴克”（starbucks）。美國“星巴克”咖啡館所渲染的氛圍是一種崇尚知識、尊重人性的文化。氣氛的感染，顧客的體驗才是星巴克制勝的法寶，世界各地每個城市的星巴克咖啡，陳設不見得一樣，建筑形式也各不相同，但都傳達的是一種輕松、溫馨的氛圍，提供的是雅致的聚會場所、創新的咖啡飲用方式和過程，從而把星巴克咖啡變成了一種情感經歷，將普通人變為咖啡鑒賞家，使這些人認為3美元一杯咖啡的高價合情合理。幾乎沒有做任何廣告，星巴克就成為世界的知名品牌，其利潤約等于該行業平均利潤的5倍。星巴克真正的價值所在，就是“體驗”。

（2）其他案例。幾年前，我國聞名導演馮小剛在嗅到體驗經濟之后，執導并拍攝了電影《甲方乙方》，甲方可以為乙方提供需要的任何體驗，包括可以把你帶入清朝時期的皇宮，可以讓你成為二戰時期的一名指揮官，也可以讓你遠離令你厭倦、疲憊的都市生活而流落鄉村，成為一個名副其實的流浪漢，其劇情是對體驗的最好詮釋，也是對我國企業在新經濟時代下的大膽鼓勵。約瑟夫·派因二世（B．JosephpineII）和詹姆斯·吉爾摩（JamesH．Gilmore）1998年在美國《哈佛商業評論》發表的“歡迎體驗經濟”中指出摘要：體驗經濟（ExperienceEconomy)時代已來臨。

1.2體驗經濟的涵義

所謂體驗經濟是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受。傳統經濟主要注重產品的功能強大、外型美觀、價格優勢，現在趨向則是從生活和情境出發，塑造感官體驗及思維認同，以此抓住消費者的注重力，改變消費行為，并為產品找到新的生存價值和空間。

1.3對不同經濟時代需求變化的探索

馬斯洛需求層次理論和不同經濟時代需求的關聯（見附圖）。這里需要說明一點，我們所討論的是在不同經濟時代中，大多數消費者的主要需求。

結合馬斯洛的需求層次模型，在附圖中可以看到，不同經濟時代，消費者的主要需求有所不同，體驗營銷時代需要滿足消費者的“社交需要”和“尊重需要”，更為重要的是“自我實現”。從這三方面出發設計的體驗式營銷，應該是從更深層次挖掘了現代人的潛在需求和欲望，并予以滿足。

2體驗和體驗營銷

2.1體驗的含義

約瑟夫·派因二世和詹姆斯·吉爾摩的《體驗經濟》一書中提到體驗的定義和類型。他們認為摘要：體驗從心理學角度理解，就是一個人的情緒、體力、智力、甚至是精神達到某一特定水平時，他意識中所產生的美好感覺。或者說，是個體對某些刺激產生回應的個別化感受。體驗雖是個體主觀感受，依然可以作為企業創造的一種有別于產品和服務的價值載體，可以作為一種獨立的經濟提供物，為商家帶來利益。體驗具有多重存在形態，既可以依附于產品和服務而存在，也可以作為單獨的出售物而存在。

2.2體驗營銷的含義

伯德·施密特博士（BerndH.Schmitt）在他所寫的《體驗式營銷》一書中指出，體驗式營銷（ExperientialMarketing）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思索（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）五個方面，重新定義、設計營銷的思索方式。筆者認為，體驗營銷是指企業以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為舞臺，以有形產品為載體，生產經營高質量的體驗的經濟活動。簡單地說，就是由商家根據消費者的要求，創造、提供一個新的環境或者條件，在消費者的體驗需求得到滿足的同時，實現商家的利益。體驗營銷突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性和感性兼具的，消費者在消費前、消費中、消費后的體驗，才是探究消費者行為和企業品牌經營的關鍵。

2.3體驗營銷的特征

（1）注重個性化。當今社會，人們追逐個性化，一種體驗情景根本無法滿足消費者的多樣化、娛樂性需求。追求個性、講究品位的消費者，已不再光顧批發市場、小型商店，而是頻臨名品名店，身在其中可以體驗高貴、典雅的裝飾，滿足個性化需求欲望。

（2）引導感性消費。長久以來，傳統營銷把消費者看成理智購買決策者，事實上，很多人的購買行為是感性的，他們對消費行為很大程度上受感性支配，他們并非非常理性地分析、評價、最后決定購買。也會存在幻想，有對感情、歡樂等心理方面的追求，特定的環境下，也會有沖動。正如伯恩德·H·施密特所指出的那樣摘要：“體驗式營銷人員應該明白，顧客同時受感性和理性的支配。也即是說，顧客因理智和因為一時沖動而做出購買的幾率是一樣的。”這也是體驗式營銷的基本出發點。因此，企業要考慮消費者的情感需要，應當“曉之以理，動之以情”。

（3）顧客主動參和。體驗營銷為顧客提供機會參和產品或服務的設計，甚至讓其作為主角去完成產品或服務的生產和消費過程。企業只提供場景和必要的產品或服務，讓顧客親自體驗消費過程的每一個細節。消費者的“主動參和”是體驗營銷的根本所在，這是區別于“商品營銷”和“服務營銷”的最顯著的特征。離開了消費者的主動性，所有的“體驗”都是不可能產生并被消費者自己消費的。

3體驗營銷策略的實施

3.1體驗營銷的策略

按照伯德·施密特博士對體驗營銷的定義，可以把體驗營銷的策略歸納為以下五種摘要：通過視、聽、觸、嗅以建立感官體驗的感官營銷策略；誘發消費者的內心情感以創造情感體驗的情感營銷策略；啟發智力，創造性地讓消費者獲得熟悉和解決新問題的體驗的思索營銷策略；通過名人、名角激發消費者，使其生活形態予以改變，從而實現產品銷售的行動營銷策略；感官、情感、思索和行動綜合的關聯營銷策略。

3.2體驗營銷的實施

針對體驗營銷的不同營銷策略，企業可采用多種實施方法，如在所售產品中附加體驗，用優質服務傳遞體驗，用新奇廣告傳播體驗，用創造氛圍渲染體驗，用真摯情感增強體驗，以促銷手段感受體驗，借品牌優勢凝聚體驗，在不斷創新中設計體驗等等。

在利用這些手段實施體驗營銷策略的時候，必須做好以下幾點摘要：

（1）以消費者體驗為導向，注重產品的心理屬性，關注其對消費者的整體價值。產品在不同的情景會給消費者帶來不同的感受和內心體驗，產生不同的產品附加價值。在個性化消費時代，要注重對消費者心理需求的探究和分析，以滿足其情感上的欲望，進而達到共鳴，營造出和目標顧客心理需要相一致的心理屬性，幫助顧客形成或者完成某種感喜好的體驗。通過各種手段和途徑增加消費體驗，為消費者帶來更多的實體價值和虛擬價值。

（2）體驗營銷必須找準定位，制定一個“體驗主題”，讓顧客切實感受到企業所要展現的體驗價值。給體驗進行準確的定位，將最佳訴求傳遞給消費者，定位要簡明扼要，讓消費者能切身感受并產生共鳴。有了準確的定位，就要力求挖掘新鮮體驗元素作為主題，設計精煉的主題，是邁向體驗之路的關鍵一步。這需要從顧客心理需求分析和產品心理屬性出發，進行主題的發掘，具有特色的主題是建立差異化競爭的需要。

（3）美化體驗場景，加強體驗信息傳播，組織體驗式活動，讓消費者積極參和。精心的體驗場景設置，自由的消費氛圍，對消費者的最終購買決定有著直接的影響。場景信息的傳遞要真實、可信，切不可浮夸。在體驗場景傳遞體驗信息的同時，最好能組織體驗活動，讓消費者參和進來，消費者在獲得快樂體驗的同時，在感性的驅使之下，會增加購買幾率。因此，企業在實施體驗營銷的過程中，在每一個環節中都要注重營銷的一致性和整體性。

4現階段體驗營銷對我國企業的挑戰

（1）體驗營銷是物質產品高度發展的美國最早提出的，是一定的經濟發展水平的產物，我國經濟發展極不平衡，東、西部差距懸殊，而且多種經濟體制并存，所以各地應根據當地的實際情況加以實施，我國企業應正視目前狀況，不可一意孤行。21世紀中國經濟會突飛猛進，我們有理由相信，體驗經濟在我國所占比重會越來越大。

（2）體驗營銷是在人們早已淡化產品質量和功能的基礎之上發展起來的，人們追求的是更高層次的體驗和享受以及“自我實現”價值，假如企業不顧自己產品或服務的質量，盲目追求體驗經濟利益，不但不會給消費者帶來快樂享受，反而會帶來負面影響。因此，我國企業應量力而行。

5結論

總之，體驗經濟時代已經來臨，體驗經濟對我國企業既是機遇，也是挑戰，早已具備條件的企業應努力嘗試體驗營銷，為我國企業做出表率。

參考文獻

1袁樂平.體驗營銷摘要：以顧客體驗為價值訴求[J.經貿導刊，2002（8）

星期英文范文2

（一）建立網絡學習資源平臺

建立《汽車營銷學》網絡學習資源平臺。通過該平臺便于學生做好預習及課后復習的工作。該平臺上包括了汽車營銷課程的基本內容：如課程大綱；課程簡介；電子教案；輔助教學的PPT；課后習題及答案；以及課外學習的閱讀資料；涉及汽車營銷的營銷人員禮儀及銷售服務的視頻教程；最新營銷動態等內容。課程網絡資源服務站的建立及服務方式方便了廣大學生的學習。此外，該網絡學習資源平臺的資料和教學內容可及時更新，便于廣大師生了解到本門課程的最新動態。

（二）實施案例導入式教學

汽車營銷學課程的實踐性極強，針對汽車營銷學各章的理論知識都會有許多經典的案例。從激發學生學習熱情和促進學生積極思考問題的角度出發，提出“案例導入式教學”模式，每次課針對所講內容精選案例，作為每次課的開場，讓學生們解讀和探討案例，等授課內容講解之后，讓學生再一次審視該案例，通過知識點講解的前后對比，便于加深學生的認識和對理論知識的理解。案例導入式教學的流程，如圖1。

二、建立新型課程實習基地

《汽車營銷學》是一門實踐性極強的專業必修課，如單純靠任課教師的講解，學生很難理解和體會到此門課程的價值和樂趣。即使再生動、再經典的汽車營銷案例，如缺乏對營銷過程、營銷環境的理解，學生是無法對案例做出正確的分析，無法做到融會貫通的。針對此種狀況，課程在講授的過程中需建立“汽車營銷課程實習基地”，在汽車營銷基地可以根據教學需求安排學生上崗實習、輪流換崗，以增加廣大學生的汽車營銷實踐經驗。

（一）崗前培訓

在汽車營銷實習基地由專業汽車營銷師對學生進行崗前培訓，此崗前培訓的主要內容是營銷禮儀及各崗位職責的培訓。通過專業汽車營銷師的系統講解可使學生對該汽車營銷基地的企業文化、營銷理念有所了解，并使學生清楚了解作為一名專業的汽車營銷人員應具備的基本禮儀和理論知識，通過崗前培訓有利于學生順利上崗，避免了盲目上崗帶來的失誤。

（二）上崗實習與輪流換崗

對于汽車營銷的“汽車實體銷售”及“汽車服務”兩大經營主線而言，為使廣大學生能對汽車營銷有整體認識和了解，要讓廣大學生輪流上崗，從汽車銷售的售前、售中及售后各個方面了解各崗位的職責，及整個汽車銷售過程中主要問題及應對措施。這樣通過短期的營銷實踐訓練，學生會將在汽車營銷實習基地遇到的問題帶回到課堂中，應用教科書中的理論知識去分析問題和解決問題，提高了理論知識應用的靈活性。

三、改革考核方式

以往的課程方式通常包括兩部分：一是平時成績；二是期末成績。其中平時成績主要通過平時的出勤和作業進行評定和給出成績，期末成績則是由期末的卷面成績給出，最后根據各部分所占總成績的百分比給出該生此門課的成績。此種考核方式對于強調基礎理論的課程而言是比較適用的，學生可以通過系統的學習和復習牢固的掌握理論知識點；但對于像《汽車營銷學》這樣實踐性極強的課程而言，但通過平時成績及期末考試兩部分來考核的話，會使學生忽略實踐教學這塊，很難將所學的營銷理論知識應用到實踐中，完全不懂如何將根據營銷環境來制定和修訂營銷策略。針對此問題，本文提出一種新型的考核方式，此種考核方式的根本思路是圍繞著“用—評—考”展開的，其中“用”是對學生對所學的理論知識的應用能力的考核；“評”是對學生應用知識的準確性給予評定；“考”是對學生基本知識掌握程度的考核；具體表現形式如下：

（一）“用”—汽車企業營銷策略的制訂

學生以市場現有的各大汽車公司為素材，選定某一汽車企業，通過走訪或網上調研的方式，了解該企業的文化背景、現行營銷模式、汽車銷售渠道、年銷售量等情況，而后從汽車企業營銷環境的分析、銷售策略、促銷手段等方面入手分析，提出自己合理的建議，為汽車企業擬定新的營銷策略方案，鍛煉學生對理論方法與實際相結合的應用能力。

（二）“評”—汽車營銷案例宣講、分析、評論

精選典型的汽車營銷案例，以此為題材，命題給學生，學生需在給定的5分鐘的時間，指出案例中存在的問題，對案例中解決問題的辦法和手段進行評價和分析，考察學生對汽車營銷現象的洞察力、決策力。

（三）“考”—期末理論考試

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[關鍵詞] 轉型企業文化協調性企業再造

隨著市場競爭的加劇和經濟轉軌速度的加快，相當數量的民營企業在市場競爭中被淘汰出局，這使得民營企業必須進行全面的轉型和提升。西方企業在過去20年的轉型浪潮的經驗,成績斐然者寥寥無幾,根據科特教授10年的跟蹤調查,大約80%以上的企業轉型最終以失敗告終,原因主要是企業沒有克服轉型面臨的各種障礙。而對于企業轉型和發展面臨的制約因素,許多研究分別從外部環境制約、企業家的素質、企業自身機能的缺陷、家族化管理的局限性、內部管理素質、管理手段等等因素進行了探討。本文認為，民營企業的轉型的障礙，在于不能建立相互協調的企業文化。在不同時期推進與之適應的企業文化，實現企業的可持續發展，是民營企業成功轉型的必然選擇。

一、民營企業轉型

作為中國經濟發展的后起之秀，民營企業利用其管理上的靈活性,以及成本低廉等優勢，取得了第一次創業的成功。然而，隨著企業的快速膨脹，民營企業由初創期走向 “二次創業”階段，其在管理、人才及文化上的劣勢日益凸現。特別是隨著企業技術上的逐漸升級,家族制管理方式越來越制約民營企業的發展。相當數量的企業在激烈的市場競爭中慘敗而歸。于是，經過長期的思考之后，一部分企業選擇了轉型以適應發展的需要。轉型是一個復雜的動態過程，應當按照適應―轉型―發展、再適應―再轉型―再發展的規律來演進。轉型是一個沒有終點的過程，是從一個預定的地點朝著某一方向前進,而未來是怎樣卻難以預測的轉變過程。我國民營企業的轉型必須適應經濟全球化競爭態勢和企業本發展進化與成長需要，不斷變革。企業應當大膽摒棄一些已經形成的許多生產、經營、管理的原則，改變那些形成習慣的慣例，革新那些駕輕就熟的、但不適應發展的做法，重新設計企業全新的運營模式。

隨著中國民營企業的“第三次創業”被提上日程，民營企業的轉型不僅是一個從傳統走向現代的過程,而且也是企業自身的變革過程。能否順利完成轉型和變革,是民營企業成敗的關鍵。盡管企業在轉型期間形成了一定的規模，并在企業的管理模式、品牌經營等方面做出了轉變，然而，這種有利于企業改進的轉型卻沒有普遍發生，尤其是民營企業文化管理過程中諸多方面的不協調。企業在轉型期間，對企業文化建設的重視程度較低，企業文化仍然停留在傳統階段，難以適應企業轉型并長期發展的需要，阻礙了企業向高層次的飛躍。企業的轉型必須要求企業文化的相應變化。

在企業的轉型過程中，企業文化貫穿于企業各個方面。企業的思維模式從經驗性到科學性轉變;經營模式從以產品為核心經營轉變到以服務為核心經營;管理模式從親情管理到理性管理、人本管理的轉變;人力資源管理由按親屬關系管理到按能力管理。以上方面的核心是企業的文化問題。如圖所示。企業文化在民營企業轉型中處于核心地位。

二、民營企業轉型的文化障礙

民營企業轉型的文化障礙主要體現在對企業傳統文化的路徑依賴上。所謂的路徑依賴, 是指系統對均衡狀態的選擇依賴于自身前期歷史的影響,可能是微小事件和隨機事件影響的結果。系統一旦達到某個狀態,就很難退出，并會在自身慣性的作用下不斷得到強化。而系統達到的均衡狀態不一定是最有效率的均衡。因為系統一旦建立，就不易改變。要使系統從這個狀態退出,轉移到新的均衡狀態,就要看系統是否能夠積累充分的能量,克服原來狀態所積累的“選擇優勢”。

諾斯認為，作為非正規約束的文化在制度的演進中起重要作用，因此是路徑依賴性的重要來源。中國五千年的文明史，形成了中國儒家禮儀的思想行為規范。表達方式含蓄，注重禮教，管理風格人治色彩較重，強調情理法，情字為先。這種重“情”淡“法”的管理觀念和做法，滲透在人們的觀念以及思維模式當中，構成了民營企業員工的非正式規則，即企業主是這個企業的核心，環繞著這個核心的是與企業主有血緣關系的管理層，再向外推進，則是更低級的管理人員和具體工作人員。這樣一個組織結構的運轉靠的不是一般的業務關系，而是特殊的人際關系，也就是依據家族的系譜建構的親屬關系。在創業初期，民營企業的這種特殊的企業文化，導致了企業人員的高凝聚力，能夠使企業靈活的應對日常管理中的困難，并具有決策迅速的優勢。但是隨著民營企業發展到一定規模，對企業傳統文化的依賴束縛了企業的進一步發展。一方面，企業主的主觀隨意性太大，容易受到非理性因素的影響，影響企業的正常決策;另一方面，由于民營企業的家族文化所具有的排外性，壓抑了企業員工參與企業管理的積極性和主動性，降低了企業的凝聚力，甚至造成企業人才的大量流失，嚴重阻礙了企業的進一步發展。因而，對于轉型的民營企業，必須破除對傳統文化的路徑依賴， 從理念、境界等方面進行企業再造,使其適應企業不斷發展的要求。

三、民營企業轉型與企業文化的協調性

民營企業轉型的不同時期，企業的特征不同，企業文化也應不同。我們按照企業壽命周期理論，將民營企業的發展階段分為孕育期、求生存期、高速發展期、成熟期。在孕育期以及求生存期，企業處于一次創業階段，并以家族主導的治理模式為主要特征。進入高速發展期，企業開始進行二次創業，企業逐漸傾向于公司化運作。在企業的成熟期，企業加入第三次創業的浪潮，向規范的現代民營企業轉型。本文按照民營企業發展的軌跡，討論民營企業轉型的文化需求。不同階段企業文化的對比如表所示。

1.孕育期和求生存期

這一階段的企業文化為參與型企業文化。民營企業大多是從手工作坊式的經營作為個體經濟起步。在孕育期和求生存期，企業需要選擇自己的發展方向,需要較大的一次性初期投入，雖然企業呈現實力弱、依賴性強、產品方向不穩定、發展速度不穩定、內部管理不規范、破產率高等特征，但是企業容易依靠靈活、簡單、快速的優勢開拓市場并占領一定的市場份額。這一時期，經濟靈活、簡單、快速的特點靠的就是家族成員之間易于溝通、便于快速決策,家族式的文化支撐,企業成員共同參與制定決策的方式，逐步發展、積淀成為參與型的企業文化。企業活動中往往是感性多于理性，情感多于規則。企業全體人員相互關系以感情為重，面對巨大的風險，需要彼此風雨同舟，將各種力量統一致力于企業的發展。企業強調集體統一性，有共同得價值觀念、行為方式。相同的目標造就了較高的凝聚力和向心力，并能激發員工較強的主動性與創造性。

2.高速發展期

在高速發展期，企業經過幾年成長已經解決了基本生存問題,開始進入穩定的高速發展,企業實力增強,形成了自己的主導產品,發展速度快。企業管理逐步向公司治理轉型,企業規模和邊界不斷擴大。在企業初步取得成功的情況下，企業主關注的是事業的進一步發展，而員工可能更關注各自的眼前利益，不同的價值取向導致了企業的內部矛盾，企業內部人員的凝聚力降低。此時，與企業相協調的企業文化應該是秩序型企業文化。企業針對不同的領域設立專門的業務單元，以制度規范企業的運作，避免企業過度受制于企業家個人。企業內部較低的凝聚力可以通過建立秩序型企業文化，借助權力層級制和具體規章制度，使全體員工處于硬性約束中，確保行為規范，對人員的有序性和阻止權力濫用提供了可行的方法。建立秩序型企業文化，不是為了規范而規范，而是通過規范把員工的不同價值觀統一起來，形成集體意識，達到企業管理的自覺自動效果，進而形成企業持續穩固的氛圍，再次提升企業的高凝聚力。

3.成熟期

進入成熟期,企業進入收獲階段,雖然發展速度減慢甚至停止,但效益很好,企業經營方向一般開始趨于多元化或者嘗試跨國經營,企業轉型逐步向規范的現代企業經營模式演進,內部管理由集權模式轉向分權模式,企業的創新精神在退化。這一階段，因為相對舒適的成熟期環境和企業家年齡的增大,創業者所特有的創新品質會逐漸淡化,健全的企業管理制度和高度專業化分工會束縛企業創新活力。同時，秩序型文化的硬性約束容易造成強大的群體心理壓力，不利于企業進一步發展。民營企業向現代企業轉型期間，企業文化不可能只有一種文化，而帶有多元性。但是，企業必須形成主導文化來統率多元文化，使多元文化在主導文化統率下，形成一種有利于經營管理的積極合力。所以，企業應建立以創新文化為主導的多元型企業文化，為員工建立有利于創新的環境，保持企業的競爭優勢。多元型文化應體現在創新型文化、速度文化、學習文化、融合文化。

(1)創新型文化。面對瞬息萬變的市場環境，企業的競爭日趨激烈。民營企業要想在市場競爭中取得成功，必須將企業文化與創新結合起來，培育創新型文化。新的經濟條件下，創新應該是企業全體員工創造性的集體發揮。因此，企業應為員工創造有利于創新的環境，形成創新型文化。

(2)速度文化。在科技日新月異的情況下，企業之間的競爭表現為時間的競爭。美國思科系統公司流傳的一句話概括最為準確:“不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚、活魚吃休克魚。”誰爭取了時間上的優勢，誰就能在市場競爭中領先一步。

(3)學習文化。知識經濟時代，惟一持久的優勢是比競爭對手學習得更快的能力。企業要生存發展，就必須提高企業的綜合素質。對于民營企業員工干部來說，在企業內部形成良好的學新氛圍，能夠及時更新自己的知識，提高決策管理的能力。同時，良好企業文化的建立，必須要有企業廣大員工的積極配合。要想使廣大員工從被動參與轉到主動追求，就應盡快建立學習文化，引導和要求廣大員工自我進行“修煉”，樹立共同目標，越超自我，突破思維定式，參加團隊學習。

(4)融合文化。新的競爭條件下，企業越來越意識到，競爭中的合作更能給企業帶來諸多的利益。因此，企業之間通過結成戰略聯盟，尋求雙贏的共生關系，既在競爭中合作，又在合作中競爭，以達到優勢互補的作用。這就要求企業不斷融合其他企業文化，做到取長補短。

民營企業作為市場經濟的重要組成部分，其成功轉型離不開企業文化的不斷演進。協調的企業文化并非一蹴而就，而是伴隨著轉型不斷調整的動態發展的過程。一方面，要求民營企業家有長遠的戰略眼光，自覺地審視企業現有的文化與企業轉型之間的協調程度，不斷地適時地采用新的價值標準去充實和改造自己的企業文化內容，建設與市場經濟及民營企業特點相適宜的現代企業文化;另一方面，需要企業全體成員共同努力，相互協調。

參考文獻:

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[3]曹建海黃群慧:制度轉型、管理提升與民營企業成長――以浙江華峰集團為例[J].中國工業經濟,2004.1

[4] 謝海東,民營企業治理轉型困境與超越――基于路徑依賴理論的分析視角[J].特區經濟,2006.1

星期英文范文4

氣象局為了保障農業發展。采取開發氣象預測預報和災害預警技術的措施，并定時的深入農村為農民講解一些相關氣象的知識。讓農民熟練一些應急技巧。這里我們具體來論述一下災害性天氣預測。災害性天氣預測是根據科學化和現代化的先進設備對即將出現的天氣現象，尤其是災害性天氣做出的提前預知。福建省位于我國的東南沿海，受季風影響強烈，氣候常年溫暖濕潤。受氣候變化等原因，病蟲害影響比較嚴重。最近幾年福建地區氣溫明顯偏高，非常適合植株幼蟲的繁殖。為了保障農業的豐收，氣象局就要提前做出天氣預測。盡快的通知農民即將發生的災害性天氣。如果掌握了氣溫偏高的時間，那么就可以及時有效地提前預防。為了使農民第一時間了解氣候的變化。氣象局在福建等各個電臺滾動播放預報、為農民免費辦理災害預測短信提醒業務，并且在各個村、鄉設立氣象廣播時段。預期十天的天氣情況，以為農民提前了解情況做好防范措施。

二、農業生產的特點、特性

我國是農業發展大國。在漁業、經濟作物、畜牧業、種植業養殖業等各個方面都有突破性的發展和影響。很多產品都已經出口國外。但是，不是每一個地區適合種植或養殖所有的農業產品。農作物要根據它習慣的水、土壤、溫度等選擇適當的生長環境。對于福建地區的農作物的影響重大。例如，福建地區生長的竹筍、馬鈴薯、柑橘等等農作物。他們比較適合生長在氣候溫度較高；雨量相對比較多；氣候充分濕潤的南部地區。而在我國東北地區氣候較寒冷。尤其是竹筍和柑橘。竹筍在我國很常見，它比較適合生長在我國氣候濕潤、溫暖的環境下。它的地下莖入土比較淺，非常愿意受凍；北方氣候寒冷、干燥。所以很不利于生長在北方。福建地區的柑橘是很有名的水果之一。它適應能力比較強，也適合生長在南方，良好的氣候條件使它的果實肥碩甜美。如果將它移栽到北方，寒冷的北方會減少部分植株的生長、而且他的果實苦澀、難吃。所以要根據土壤、地域、氣候條件和降雨量等種植作物。

三、氣候性產品對農作物的影響

為了使農民對農作物更好地種植并且有良好的豐收，氣象局不斷的加強和普及氣象產品知識，其中包括農業氣象預報、農業檢測系統、農業災害性預測等等。農業災害性預測如：災害、寒冷、干旱、暴雨、大風、冰雹、連陰雨、霜降期間和有利于病蟲害發生的氣象條件預測等等。例如。2009年7月份在福建數天的暴雨使農作物遭受天災，但是當地的竹筍產量并沒有降低，主要原因是氣象局長期在農民中宣傳普及應急措施并在降雨來臨之前氣象局就有了提前預測。通過電臺、手機短信，宣傳海報上不斷地提醒農民即將有災害性天氣并采取有效地預防措施。降低了損失量。在這場降雨中還出現了大量的冰雹。因為有了高效率的宣傳預警措施，氣象局在果農的配合下采取了人工防雹作業。在有了保障的基礎上果農們提前收取了已經成熟作物并且存儲了起來，突破了零損失的壯舉。現在很多種氣候性產品對我國的農作物都有重要的影響，應用了這些產品挽救了很多農民的經濟收入也使我國農作物得到了大豐收。

四、氣候性產品的利弊與改進措施

天氣預報對農業生產有很大幫助，尤其是一些有針對性的氣象部門的產品。本文重點闡述了災害性天氣預測這一產品，那么我們對這一產品有了一定的了解，因為有了預測警報很多農作物得到了保護并提高了產量，目前很多地方的農民都很信賴這一產品。為了進一步發展和擴大這一農業氣象產品的信賴度。氣象局加強了改進。具體措施如下：（1）加強在災害性天氣和當地的農忙活動季節的天氣預報準確率（2）在電視上、媒體上、手機信息上大量的宣傳預防災害的有效知識。并延長時間。（3）定期的調查和走訪。多方面考慮農民的反饋信息。其中大多數農民認為電視天氣預報的內容應該多增加一些尤其是實質性的預報時間也應該改長一些。重點是針對農業氣象信息。農民主要靠農作物為生，希望農業氣象能像普通的天氣預報一樣多個頻道播出，將受廣大的農民歡迎。根據調查結果分析，氣象局采取廣大農民朋友的意見，并與各個相關電臺協商。（4）加強田間現代化技術的改革。例如建設田地、林業、水產業的小型氣候觀測系統。派遣專業人員隨時檢測，把檢測的數據信息及時的、快速的反應給氣象檢測站（5）為農民加入了衛星遙感。在監測天氣變化的同時還能檢測作物長勢情況、田間水利供給情況、種植的面積和農業氣象災害等應用技術（6）強化與其他部門的合作關系。例如，與農業局、畜牧局、水利局、林業局等合作。同時和一些有保障的保險公司合作。以確保受災害的農民有一定的經濟收入。

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眾所周知，企業文化是一個企業的社會資本的集中反映，在一定的前提下能夠提高企業的活動組織效率。同時，優秀的企業文化有助于形成良好的企業氛圍，激發企業員工的責任感，提高員工的工作積極性，實現企業生產效益的進一步提高。因此，相關的企業管理人員必須要重視企業文化的培養，采取有效的措施，培養獨具特色、與企業發展相適應的企業核心價值觀。

關鍵詞：

企業文化；經營管理；運行發展；規劃

一、企業文化與現代企業經營管理的關系概述

企業文化是企業成員在長期的工作中培養出來的能夠促進企業的發展，并且全體成員都遵循的文化觀念、歷史傳統、共同的價值觀念、道德規范、行為準則等意識形態。企業文化是一個企業經營理念的核心體現，集中體現了一個企業經營管理的核心主張。一般來說，企業的階段性規劃都有一定的目的性，可以說每一階段的企業規劃都有其本質的意圖，而這個本質的意圖體現著企業經營管理的核心理念，而企業的經營理念很大程度上受到企業文化的影響。也就是說，企業的文化對企業發展規劃的制定具有一定的約束作用，正是由于企業文化的約束作用，企業的經營規劃才不至于脫離企業自身的實際。

二、企業文化對現代企業運行發展的影響

1、企業文化對企業發展規劃的促進作用

企業是社會性質的經濟團體集合，其生存和發展都受到社會的影響，而這些影響很大程度上決定著社會階段規劃能否得到有效的落實。舉個很簡單的例子，如果一個企業在制定經營規劃或者經營過程中過于重視經濟利益，忽視了社會影響力的提高，就有可能會導致企業的社會影響力下降，對企業的發展造成不利影響；但是，企業是經濟組織，其經營活動的最終目的是經濟利益，單方面追求社會效益而忽視經濟效益的提高，不符合企業經營的實際。因此，企業制定經營規劃是必須要充分考慮企業自身的實際情況，尋求社會效益與及經濟效益之間的平衡點，為企業的穩定發展打下堅實的基礎。企業文化作為企業經營管理的核心理念，對企業經營規劃的制定工作有著巨大的影響，企業必須要注重企業文化的建立。由于企業的性質對企業文化的影響是決定性的，因此，在建立企業文化的時候必須要充分考慮企業自身的實際，根據經濟成分組成、業務范圍等信息制定最符合企業自身發展的企業經營規劃，促進企業的健康發展。

2、在企業運營方面，企業文化的內容反映了企業運營的基本情況

不論你是規模巨大的上市公司還是正在發展的私營企業，每一個企業都有一個發展的過程，不同的發展階段形成的企業而文化也不盡相同。一般來說，企業文化是特定發展階段的企業運營狀況的體現，反映了當時企業所處的外部環境以及市場形勢，這也就是說企業的文化必定會隨著企業發展方向以及運營策略的改變而不同。舉例來說，在建國初期，我國企業面臨著資源虧乏、設備落后等嚴峻的市場形式，當時提的文化主要是“為國分憂、為民族爭氣；寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”等，正是這些企業文化激勵著當時的企業不斷發展，為我國經濟的發展做出了不朽的貢獻；隨著社會的發展尤其是改革開放政策的落實，我國的社會和經濟都有了很大的發展，企業發展所面臨的外部環境也有所不同，這使得企業文化則以“多元開發、多種經營、擴大對外合作、開展國際化經營”為主，這些企業文化促進了企業內部的思想解放，是企業的發展呈現出多元化的態勢，大幅提高了企業的經營能力，為企業的發展做出了不朽的貢獻；到了二十一世紀，隨著經濟全球化的不斷深入，我國的市場形勢再一次發生了巨大的變化，新的經營理念和國際文化的涌入造就了“貢獻突出、技術領先、管理現代、綠色和諧、持續發展”等企業文化。從上面的例子可以看出企業的企業文化并不是一成不變的，它是隨著企業發展階段的不同，以及企業面臨的外部環境的不同而不斷變化的。必須要注意的是，盡管企業的文化隨著企業發展的需要的不同，以及國家政策的不同而改變，但企業文化的核心內容是不能改變的，必須要注意企業文化核心內容的構建。只有在堅持企業核心文化內容的基礎上，根據企業發展的實際需要以及市場形勢的變化，對企業文化進行合理的調整，從而形成獨具特色的企業文化，才能滿足企業發展的需要，促進企業的穩定發展。

3、企業文化必須根植于企業

一方面，企業的企業文化對企業發展規劃的制定，以及企業運營政策的制定具有一定的約束作用，另一方面，企業文化的建立與形成也受到企業運行狀況的影響。企業的運營規劃在一定程度上反映了企業的文化底蘊，以及企業文化所體現的企業定位，同時還體現了某一階段企業的經營目標，還對企業目標的實現手段進行了規定；企業文化作為企業長期發展過程中形成的具有自身特色的歷史傳統、道德規范以及行為準則。企業中的每一位員工都要對其進行必要的學習，充分把握企業文化的實質，從而最大限度的發揮企業文化對于企業發展的促進作用。與此同時，企業文化也受到員工行為和思想的影響，因此，相關的企業管理者必須要處理好二者的關系，為企業經濟效益的提高打下堅實的基礎。

4、企業文化帶動了企業的核心競爭力

人類是在不斷的競爭中發展和壯大的，沒有競爭的存在，人類就不會有今天的發展，而人類的競爭對文化的競爭具有很強的促進作用，甚至可以說，文化的競爭是人類競爭的核心。同理，企業發展的過程本質上也是企業競爭的過程，在這一過程中形成了一系列觀點、傳統價值觀念、道德規范、行為準則。隨著市場形勢的變化，那些符合企業文化基本條件的觀點、道德規范與行為準則，將被經過層層的篩選被留下并不斷的融合和發展，最終形成了系統的文化理論及企業文化，而那些與企業文化基本條件不符的觀點和準則就在企業的發展過程中被逐漸的篩選剔除出去。就現在來說，社會對企業的認可主要包括市場價值和企業形象兩個方面，而所謂的企業形象主要就是指企業的文化。盡管企業的經營狀況和發展很大程度上受到市場價值規律的影響，但企業文化對企業的經營和發展的影響也不容忽視。因此，相關的企業管理人員必須要重視企業文化的構建，通過加強相關的管理，做好人員的分配等營造良好的文化氛圍，增強企業的內部凝聚力，提高企業的核心競爭力，進而塑造一個良好的社會形象。

5、企業文化就是企業的軟實力就是未來

企業的發展可以分為良性循環和惡性運循環兩個方向，而這兩個發展方向對企業的運行造成的影響也是完全不同的。所謂的企業軟實力，企業實力除經濟以外的表現形式，包括企業固定習慣、企業共享的知識、企業內部非正式規則等多個方面。可以說企業文化就是企業軟實力的一種體現，它可以對企業現有的資源進行整合、分配，提高企業資源的利用效率，還可以進行長期的積累，為企業的發展積蓄力量，促進企業的穩定發展。同時企業的文化軟實力與趨勢預見、環境應變、文化指導、價值創新等企業因素都具有密切的聯系。可以說，企業文化對企業未來的發展有著巨大的影響，要想確保企業的穩定發展，實現企業的可持續發展，就必須要重視企業文化戰略，建立符合企業發展的企業文化，并將其發揚光大，充分發揮企業文化對企業發展的促進作用。

三、結語

綜上所述，企業文化是企業軟實力的重要組成部分，也是企業社會形象的重要體現，對企業經營規劃的制定以及企業的發展都有著巨大的影響。相關的企業想要實現企業的可持續發展和穩定發展就必須要重視企業文化的建設，采取有效的措施建立符合企業實際、與企業未來的發展計劃相適應的、具有企業特色的企業文化。另外，企業的文化最終還是要落足于企業，只有讓全體員工都充分的了解企業文化的內涵和本質，企業文化的作用才能得到充分發揮，企業員工的工作熱情才能得到有效提高，企業的經濟效益才能有所保障。

參考文獻

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星期英文范文6

因特網誕生于1969年的美國，當時是出于軍事的目的。1994年，新的因特網干線開始被應用于商業領域。因特網展現出了迷人的商業魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互動式的信息反饋和個性化。

一、我國中小企業網絡營銷的現狀

近年來，我國企業紛紛觸網，上網中小企業數量也大幅度增加，網絡營銷已獲得初步應用。同時，在中小企業網絡營銷的進一步發展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環境趨于成熟等難得的機遇。具體說來，主要有以下幾個方面：

1．上網中小企業數量大幅度增加

據CNNIC的統計，擁有域名和獨立站點的數量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個到2003年1月的133796個。在不到7年的時間里，企業域名數量增長了近64倍，相對數量也從占域名的52．41％到78．3％。中國“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度，通過各種電子商務平臺上網的中小企業的數量迅猛增加。

2．網絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低

各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處于信息階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。中小企業網站擁有率低，網站內容簡單，網站內容的更新頻率低，網站的應用水平不高，網站的推廣力度不夠，網站的知名度不高，網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯由于中小企業。

3．中小企業投入到IT上的力度小，投入結構不合理

中小企業在IT業上投入的力度遠小于大企業。據統計，大企業每年用在汀上的開支在1990年還只占企業總開支的10％左右，到2000年這個數字已經達到50％：與此同時，大部分中小企業在IT方面的開支還不到其經營收入的15％。在從投入結構上看，中小企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。據有關調查數據顯示，我國中小企業在硬件投資上占到了總投資的51％，維護和軟件投資加起來不過35％，而與國外發達國家的硬件14％，軟件和維護的63％相比，形成巨大的反差。

4．管理體制不順也是中小企業開展網絡營銷的現實

由于許多的企業對網絡營銷還沒有充分的認識，不少企業對網絡營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網站的信息很難得到及時反饋，信息系統建設無法起到應有的作用，造成企業的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。

二、我國中小企業開展網絡營銷的有利因素分析

網絡營銷利用了網絡手段與技術，面向特殊的網上市場環境，可以使從生產者到消費者的價值交換更便利，更充分，更有效率。這對中小企業特別有利，具體說來，主要表現在以下幾個方面：

1．在營銷手段上有利于與大企業開展同步競爭。

因特網作為全球性的分布式網絡構架，其重要特點就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網進行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。第三，網絡上品質線索的缺少，使得因特網上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此，信息技術的發展，特別是互聯網的發展，使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺。企業無論大小，都可以通過其網站使世界各個角落的買家了解其產品，只要產品具有競爭力，就可以在全球范圍內找到買主。因而在營銷手段上，中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。

2．在市場進入條件上的機會均等

因特網是一個開放式的大市場，網絡營銷消除了企業競爭的無形壁壘。主要體現在降低中小企業和新興企業進入市場的初始成本上。中小企業無須龐大的商業體系，無須巨大的廣告費用，無須眾多的銷售人員，就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭，接觸這個市場中廣大的客戶。這樣使得中小企業可以從以前被大企業壟斷的市場份額中分取一杯羹。網上的客戶關心的不是企業的大小，而是該企業給他們提供的產品或服務的價值。如果該企業有絕對的優勢，無論企業大小，客戶都會選擇其產品或服務。

3．是中小企業實現全程營銷的理想方式

全過程營銷的實現是企業滿足消費者需求，實現理想銷售的必由之路。尤其是服務成為當今企業留住顧客和吸引顧客的最重要的手段，但要真正做好服務則須付出高昂的成本。這使得原本資金和資源相形見拙的中小企業無力承擔。因此，對中小企業而言，要達到這一目標很難。但在網絡環境中，即使是中小企業也可以通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索，與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討發表意見和建議，企業就可以從市場調查到產品設計和定價、產品制作到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實時的調整。

4．網絡營銷能充分發揮中小企業自身的優勢

從總體上看，中小企業具有很多的優勢，比如政企關系明確、優勝劣汰機制明顯，由于規模比較小，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業強，以客戶為中心的思想比較突出，在內部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，沒有大企業那么多官僚氣息，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創新機制好，創新效率高等等。網絡營銷則更能把這種優勢進一步發揮，首先，網絡營銷能揚長避短，為顧客提供長期的個性化的服務，增強中小企業的競爭力。其次，網絡營銷能充分發揮中小企業在價格、產量和機制等方面的優勢：再次，網絡營銷是企業樹立企業形象，提升客戶服務水平的良好手段，使得中小企業也可以達到同樣的效果。最后一點，網絡營銷是中小企業最好的交互的市場調研與顧客服務平臺。

三、制約中小企業網絡營銷的因素分析

1．中小企業規模小、勢力弱，在網絡營銷的資金投入方面難以同大企業抗衡

我國有中小企業15萬家左右，而有70％以上銷售收入在500—10000萬元之間，單位利潤、資產大大偏低，而且大多數是從事以勞動密集型為主的產業。因此，中小企業相比大企業沒有資金投入優勢。

2．很多的中小企業發展能力不容樂觀，死亡率高

由于自身實力較弱，抗風險能力差，我國很多中小企業成長性不強，使得它們很多終日為基本的生存而奮斗，無力顧及網絡營銷的發展和投入，延緩了新技術和新營銷手段的應用，從而差距進一步加大。

3．資金和信用程度不高，影響網絡營銷活動的順利開展

網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。由于中小企業占有的社會資源有限，受經營觀念、經營范圍、經營者個人素質等因素的影響，信用程度往往很低，因而一定程度上也造成了企業融資難，對外交往難的問題，嚴重制約企業的發展，影響網絡營銷的可信度。網絡營銷與企業的信息化程度密切相關，而一套信息化系統的創建、維護和調整都需要大量資金，主要依賴內部有限的融資是遠遠不夠的。但由于中小企業生存率低、資信度差、抵押資產少、信貸風險大，融資渠道少，融資難度大，這些都影響企業網絡營銷資金的投入。

4．缺乏既懂技術又懂營銷的人才

網絡營銷是充分利用現代化信息技術進行營銷活動的過程。當今世界，技術發展日新月異，企業信息化是現代化企業發展的必然趨勢，也是企業參與市場競爭的基礎平臺。要保證信息化體系的有效運轉。企業需要有自己的技術和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業外，大部分中小企業的信息化水平都不高，也缺乏信息技術人才，尤其是既懂技術又懂營銷的復合型人才更少。人才缺乏是我國中小企業實施與應用網絡營銷面臨的又一大障礙。

5．中小企業的管理水平普遍不高，難以實現真正的網絡營銷

網絡營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革，而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。許多中小企業管理方法陳舊，管理思想落后，個別還停留在家族式管理狀態，管理制度、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應。管理基礎薄弱，影響了中小企業網絡營銷的順利進行，不少企業上網了，并沒有收到理想效果。

此外，缺乏現代化管理觀念，體制僵化，沒有意識到網絡營銷對企業發展的重要性，也影響了中小企業網絡營銷的發展。網絡基礎設施的規模和網絡設備終端設備的普及程度不高，網民上網成本仍很高，消費者的消費觀念仍沒有很大的改觀，缺乏信任的消費文化，物流配送等外部環境也是目前網絡營銷發展的巨大障礙。

四、結論和建議

網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業真正實施網絡營銷的關鍵所在。

(1)就外部環境而言，目前還存在包括網絡基礎設施、網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、法律環境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀念等很多方面的障礙，這需要政府、企業和社會共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業適度傾斜，各級政府、企業和科研院所共同合作開發適合中小企業開展網絡營銷的技術支撐平臺，另外，建設合乎市場發展規范的信任的消費文化也成為當務之急。

(2)就企業本身而言，中小企業應該著重于企業信息化方面的核心競爭能力的培養，以最小的代價加入市場分工和協作網絡，利用國際網絡中的諸如資金、先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能，提高我國中小企業的市場競爭力，帶動企業的向前發展。

(3)目前的網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、實施過程也過于繁雜，系統工程建設質量缺乏保障。因此，網絡營銷的應用系統應根據中小企業面廣量多，不同行業的運行方式表現各異的特點，開發相應的系統以滿足中小企業開展網絡營銷的要求。

參考文獻

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