前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了過(guò)戶協(xié)議范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

過(guò)戶協(xié)議范文1

買車不過(guò)戶合同協(xié)議書范文1出售方(簡(jiǎn)稱甲方)：

購(gòu)車方(簡(jiǎn)稱乙方)：

甲乙雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，就甲方車輛出售給乙方有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方于 年 月 日購(gòu)買的 車冀 號(hào)(發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)： ，車輛識(shí)別代號(hào)： )，由乙方自愿以 元價(jià)款購(gòu)買，在簽訂本協(xié)議之時(shí)，一次性付給甲方。

二、乙方付給甲方購(gòu)車款的同時(shí)，甲方將該車輛的鑰匙、行駛證，以及甲方購(gòu)買該車輛即最初機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票等有關(guān)手續(xù)一并交給乙方使用。

三、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，自簽字生效之日起此車出現(xiàn)任何問(wèn)題與甲方無(wú)關(guān)，自 年 月 日之前所發(fā)生的違章罰款由甲方負(fù)責(zé)。

四、甲乙雙方自交付接收車輛買賣價(jià)款，簽字生效之日起，車輛補(bǔ)辦任何手續(xù)、出現(xiàn)的損壞、修理費(fèi)及以及任何交通事故由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、本協(xié)議自雙方簽字之日起發(fā)生法律效力，此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

買車不過(guò)戶合同協(xié)議書范文2甲方(售車方)： 身份證號(hào)： 乙方(購(gòu)車方)： 身份證號(hào)：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方將自有車輛 (車牌號(hào)： 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)： 車架號(hào) )一輛賣給乙方，乙方支付給甲方價(jià)款 元(大寫人民幣： )，車輛與價(jià)款均于本協(xié)議簽定之日交付;具體協(xié)議如下，甲乙雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。

1、因雙方交易車輛為舊機(jī)動(dòng)車車輛，故雙方簽定協(xié)議時(shí)均對(duì)車身及發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況表示認(rèn)同，乙方對(duì)該車外觀及內(nèi)在質(zhì)量狀況已充分了解。

2、雙方商定該車不辦理過(guò)戶手續(xù)，但該車所有權(quán)自本協(xié)議簽訂之日起完全歸乙方。

3、本協(xié)議簽定之日起，因該車引起的交通事故、交通違章、債權(quán)債務(wù)、經(jīng)濟(jì)糾紛等一切費(fèi)用及相關(guān)損失，人員傷亡均由乙方單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任;與甲方無(wú)任何關(guān)系。

4、如在該車交付乙方后，乙方轉(zhuǎn)賣該車給任何人，因該車所發(fā)生的一切糾紛、賠償?shù)仁乱耍c甲方無(wú)關(guān)。

5、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字，按手印后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

買車不過(guò)戶合同協(xié)議書范文3甲方(轉(zhuǎn)讓方)： 身份證號(hào)：

乙方(受讓方)： 身份證號(hào)：

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，共同遵照?qǐng)?zhí)行：

1、甲方將自有車輛 牌 型號(hào) 車(車號(hào)： 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)： 車架號(hào)： )一輛(包括其他物件有： )轉(zhuǎn)讓給乙方，該轉(zhuǎn)讓自 年 月 日起生效。

2、因轉(zhuǎn)讓車輛為舊機(jī)動(dòng)車車輛，故雙方簽定協(xié)議時(shí)均對(duì)車身及發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況表示認(rèn)同，乙方對(duì)該車外觀及內(nèi)在質(zhì)量狀況已充分了解。

3、雙方商定該車暫不辦理過(guò)戶手續(xù)，當(dāng)條件成熟時(shí)，需辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，甲方應(yīng)盡配合義務(wù)，過(guò)戶費(fèi)用由乙方承擔(dān)。雙方是否過(guò)戶不影響本協(xié)議效力。

4、自轉(zhuǎn)讓生效之日前因該車引起的一切交通事故、違章罰款、養(yǎng)路費(fèi)等行政規(guī)費(fèi)等均由甲方承擔(dān);自轉(zhuǎn)讓生效之日后，該車的所有權(quán)及一切權(quán)益、風(fēng)險(xiǎn)等均歸乙方承受，因該車引起的一切交通事故、交通違章罰款、養(yǎng)路費(fèi)等行政規(guī)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、人身?yè)p害賠償責(zé)任等均由乙方單獨(dú)承擔(dān)，與甲方無(wú)任何關(guān)系。

5、車輛轉(zhuǎn)讓后，乙方必須按時(shí)交納養(yǎng)路費(fèi)、交通違章罰款等費(fèi)用，如因未按時(shí)交納而致使甲方墊付上述費(fèi)用及承擔(dān)罰款和訴訟費(fèi)等，乙方應(yīng)立即償還甲方墊付費(fèi)用及罰款、訴訟費(fèi)。

6、如在該車轉(zhuǎn)讓后，乙方轉(zhuǎn)賣該車，此后發(fā)生的一切糾紛、賠償?shù)仁乱耍c甲方無(wú)關(guān)。

7、如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，可起訴，按就近原則處理。

8、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)一份

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

過(guò)戶協(xié)議范文2

關(guān)鍵詞：教學(xué)細(xì)節(jié) 教學(xué)過(guò)程 根本目的

有這樣一個(gè)故事：失了一顆鐵釘, 丟了一只馬蹄鐵; 丟了一只馬蹄鐵, 折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)； 輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)帝國(guó)……強(qiáng)大帝國(guó)的滅亡， 一開始竟然是因?yàn)閼?zhàn)馬的一只馬蹄鐵上的一顆小小的鐵釘松掉這樣的小細(xì)節(jié)所導(dǎo)致的。 這恐怕是誰(shuí)都沒(méi)有料想到的。然而生活中類似的細(xì)節(jié)很多，卻又往往最容易被我們忽略。 但是就是這些看上去很小的細(xì)節(jié)有時(shí)可能會(huì)決定著事情的成敗。稍不注意，就會(huì)漸變成大的災(zāi)難。 對(duì)于我們所從事的教育教學(xué)工作來(lái)講， 亦是如此， 教學(xué)細(xì)節(jié)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中起著不容忽視的作用。

一節(jié)課的課堂效果好與不好，往往是這節(jié)課中教師對(duì)一些細(xì)節(jié)的處理好不好。正如我們看過(guò)的經(jīng)典影片。 雖然時(shí)間一久，大部分內(nèi)容我們都會(huì)忘記，但是，里面的某些細(xì)節(jié)，比如一句臺(tái)詞，一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)神情卻能被我們時(shí)時(shí)回想起。 那么一節(jié)課中，教師的每一個(gè)細(xì)微動(dòng)作，每一句看似平常的話語(yǔ)，每一個(gè)眼神都可能被學(xué)生看在眼里，記在心上。所以教師在言行舉止方面都需要注意。 在著裝方面簡(jiǎn)潔大方， 最好在去教室上課之前面對(duì)鏡子整理一下著裝， 以免上課時(shí)出現(xiàn)不必要的尷尬。 在上課之前， 教師要提前幾分鐘進(jìn)教室， 把上課要用的教學(xué)物品, 多媒體設(shè)備等準(zhǔn)備好。 如果隨意丟在講桌上， 則給學(xué)生一種無(wú)所謂的態(tài)度，給學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度做了很不好的榜樣。 如果教師進(jìn)入教室后, 輕輕放下自己的教學(xué)物品， 同時(shí)大致整理一下講桌上的物品， 再把相關(guān)材料打開。 長(zhǎng)此， 能潛移默化地影響學(xué)生。 我記得上中學(xué)時(shí)， 有一位教師在上課時(shí)看到講桌上有塵土， 就走下講臺(tái)， 背對(duì)著學(xué)生輕輕擦去上面的塵土而沒(méi)有直接在上面面向大家擦拭。這個(gè)體貼學(xué)生， 為學(xué)生著想的細(xì)微動(dòng)作對(duì)我來(lái)說(shuō)， 直到現(xiàn)在還依然記憶深刻。我們都很欽佩這位老師的人品。 并且，我常常以此鼓勵(lì)自己在上課時(shí)一定要注意這些看似不重要的細(xì)節(jié)。

另外， 在教學(xué)內(nèi)容和方法上也需要關(guān)注細(xì)節(jié)。 學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)都是前后相互關(guān)聯(lián)的。 因此，上課時(shí)既要幫助學(xué)生將正在學(xué)的知識(shí)點(diǎn)和前面已經(jīng)學(xué)過(guò)的內(nèi)容相聯(lián)系，又要和以后要學(xué)習(xí)的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。 每一章節(jié)講完之后，指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)一下舊知識(shí)，學(xué)生心中就會(huì)有一個(gè)知識(shí)體系。 對(duì)課文里的某些重點(diǎn)詞，句要重點(diǎn)講解，分析，輔之以相關(guān)的例句，練習(xí)。 類似的教學(xué)內(nèi)容，可以采用不同的教學(xué)方法進(jìn)行細(xì)節(jié)上的處理， 增加教學(xué)形式的多樣性和趣味性。此外，同樣的教學(xué)內(nèi)容往往因班級(jí)不同，時(shí)間不同，在教學(xué)形式上也不完全相同。

同時(shí)， 在課堂上從學(xué)生上課的眼神, 說(shuō)話的語(yǔ)氣, 以及動(dòng)作的力度等都要及時(shí)了解到學(xué)生情緒，心理的變化. 因?yàn)閷W(xué)生上課的狀態(tài)對(duì)整體教學(xué)效果來(lái)講非常重要。 教師要針對(duì)上述細(xì)微的情況及時(shí)對(duì)教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程做出相應(yīng)的調(diào)整。

比如，有的學(xué)生上課會(huì)和旁邊的同學(xué)說(shuō)話，這時(shí)老師可以用一個(gè)細(xì)微的眼神對(duì)他進(jìn)行暗示。有時(shí)個(gè)別學(xué)生上課會(huì)發(fā)困，尤其是下午上課，這種情況更常見(jiàn)。有一次，我上課時(shí)，觀看到有的學(xué)生無(wú)精打采，我就暫停講課，想辦法讓他們打起精神。我就讓學(xué)生推薦他們班唱歌唱的比較好的幾位學(xué)生給同學(xué)唱首歌。果然課堂氣氛一下子活躍了起來(lái)，再上課學(xué)生們都很積極。還有一次，上課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生一直趴在桌子上，平時(shí)表現(xiàn)很積極，怎么現(xiàn)在這么反常呢？下課后，經(jīng)過(guò)耐心詢問(wèn)，得知是生病了。我就安排同一宿舍的幾位學(xué)生對(duì)他多照顧。下課后又買了點(diǎn)東西去看望她。這個(gè)細(xì)節(jié)直到現(xiàn)在那位學(xué)生還記憶猶新，上課更加積極，學(xué)習(xí)非常努力。

過(guò)戶協(xié)議范文3

近日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息管理部門關(guān)閉了16家造謠、傳謠網(wǎng)站，6名造謠者被拘留。隨著信息通信技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為民意表達(dá)的重要平臺(tái)，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和人民生活產(chǎn)生著積極的影響。

倡議書說(shuō)，網(wǎng)上不良、不實(shí)信息仍然存在，影響社會(huì)健康發(fā)展，特別是最近網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，已經(jīng)成為一大社會(huì)公害，嚴(yán)重侵犯公民權(quán)益，損害公共利益，也危害國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定。

因此，倡議書提出，網(wǎng)民應(yīng)樹立法律意識(shí)，嚴(yán)格遵守國(guó)家和行業(yè)主管部門制定的各項(xiàng)法律法規(guī)，以及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的行業(yè)自律公約，不為網(wǎng)絡(luò)謠言提供傳播渠道。

倡議書呼吁互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)自律公約，配合政府有關(guān)部門依法打擊利用網(wǎng)絡(luò)傳播謠言的行為。積極響應(yīng)“增強(qiáng)國(guó)家文化軟實(shí)力，弘揚(yáng)中華文化，努力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)”的戰(zhàn)略部署，制作和傳播合法、真實(shí)、健康的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，把互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、塑造美好心靈、弘揚(yáng)社會(huì)正氣的平臺(tái)。

倡議書希望互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)論壇、微博等互動(dòng)欄目的管理，堅(jiān)決斬?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)謠言傳播鏈條。建立、健全網(wǎng)站內(nèi)部管理制度，規(guī)范信息制作、和傳播流程，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的甄別和處理，對(duì)明顯的網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)及時(shí)主動(dòng)刪除。

倡議書強(qiáng)調(diào)，要提高從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的辨別能力。號(hào)召提供互動(dòng)信息服務(wù)的企業(yè)，遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)身份認(rèn)證的要求，同時(shí)要做好保護(hù)網(wǎng)民個(gè)人信息安全工作，提醒各類信息者信息必須客觀真實(shí)、文責(zé)自負(fù)，使每個(gè)網(wǎng)民承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

倡議書提出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)置聽(tīng)取網(wǎng)民意見(jiàn)的暢通渠道，對(duì)公眾反映的問(wèn)題認(rèn)真整改，提高社會(huì)公信力。希望廣大網(wǎng)民積極支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抵制網(wǎng)絡(luò)謠言的行動(dòng)，自覺(jué)做到不造謠、不傳謠、不信謠，不助長(zhǎng)謠言的流傳、蔓延，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言積極舉報(bào)。

過(guò)戶協(xié)議范文4

在加拿大，“謝謝”是個(gè)使用頻率極高的詞匯，幾乎到了只要張嘴說(shuō)話就必含這個(gè)詞的地步。超市付款，收銀員對(duì)顧客說(shuō)謝。上公共汽車，司機(jī)對(duì)乘客說(shuō)謝。幫人做事，固然會(huì)獲得一個(gè)謝字，雇主讓雇員做某件事，也說(shuō)個(gè)“謝”字。最有趣的是老板發(fā)支票，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)說(shuō)謝？這就看誰(shuí)反應(yīng)快了。我是個(gè)按小時(shí)拿錢的臨時(shí)工，有一次下午二時(shí)半完活兒，但還沒(méi)有享受法定的十五分鐘帶薪休息，韓國(guó)裔經(jīng)理怕我不了解規(guī)距，特意讓我看薪水記錄，告訴我因?yàn)闆](méi)讓我休息就收工了，所以多記了十五分鐘，然后他說(shuō)：“謝謝你。”筆者到今天也沒(méi)搞清楚，他為什么要說(shuō)謝。久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，禮貌用語(yǔ)不離口，成了加拿大人的習(xí)慣。既然是習(xí)慣，是否發(fā)自內(nèi)心就另當(dāng)別論，可張嘴閉嘴都是謝，總比啥也不說(shuō)或者出口成臟強(qiáng)上百倍。對(duì)于萬(wàn)里移民的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，剛抵新地，就在公交車上聽(tīng)到金發(fā)碧眼們說(shuō)謝謝、早晨好，不能不在第一時(shí)間產(chǎn)生好感。

多用禮貌用語(yǔ)是個(gè)好習(xí)俗，華人新移民抵加時(shí)間長(zhǎng)了，也是往往謝不離口。甚至從謝字使用的頻度上，就能分出誰(shuí)是老移民誰(shuí)是新移民來(lái)。

謝不離口是客氣，直呼其名，也不見(jiàn)得就是不客氣。加拿大直呼其名的習(xí)俗，中國(guó)人短時(shí)間還真習(xí)慣不了。在中國(guó)，你進(jìn)入一個(gè)從未進(jìn)入的企業(yè)或衙門，很快就能從帶職位的稱呼中搞清一二三把手，又能從沾親帶故的叫法里分清誰(shuí)是誰(shuí)的晚輩，誰(shuí)是誰(shuí)的師父。在加拿大，無(wú)論是工作環(huán)境，還是私人場(chǎng)合，人與人之間一律直呼其名。在需要表示尊重的場(chǎng)合，在人名后面加上“先生”或者“女士”，小學(xué)生就是這么稱呼老師的。不過(guò)到了大學(xué)，學(xué)生和教授之間一般就叫名。沒(méi)有“陳總”、“王主任”、“張秘書”的稱呼，也沒(méi)有“劉哥”“鄧姐”“李叔”的關(guān)系，一切平靜如水。

過(guò)戶協(xié)議范文5

    中消協(xié)公布2004年度全國(guó)投訴情況　移動(dòng)電話質(zhì)量問(wèn)題占八成以上———

    2004年移動(dòng)電話的投訴占總投訴量的9.6%，意味著每十件投訴中就有一件是投訴移動(dòng)電話。今天上午中消協(xié)公布了2004年度全國(guó)消費(fèi)投訴的六大熱點(diǎn)，移動(dòng)電話投訴高居投訴榜首。而六大投訴熱點(diǎn)中有四個(gè)熱點(diǎn)均是質(zhì)量問(wèn)題占據(jù)首位。

    互聯(lián)網(wǎng)投訴上升最快

    會(huì)上，中消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任王前虎指出，2004年投訴上升最為突出的是互聯(lián)網(wǎng)投訴，較去年增長(zhǎng)了53.6%，居服務(wù)類投訴增幅的首位。目前又到了春節(jié)前夕，情人節(jié)也馬上來(lái)臨，王前虎主任提醒那些喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者，選擇網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇知名的網(wǎng)上購(gòu)物公司，選擇當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)上購(gòu)物公司，并且盡量做到貨不到不付款。

    移動(dòng)電話高居榜首

    在對(duì)手機(jī)的投訴中，對(duì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、顯示亂碼等質(zhì)量問(wèn)題的投訴占據(jù)了投訴總量的84.4%.

    面對(duì)手機(jī)增幅居首位這一現(xiàn)象，王前虎主任說(shuō)：“目前市場(chǎng)上移動(dòng)、聯(lián)通以及小靈通的使用者快要達(dá)到4億，市場(chǎng)對(duì)手機(jī)的需求量也增加了，一些商家為了爭(zhēng)取市場(chǎng)，加快了新品手機(jī)的上市，這樣就導(dǎo)致了手機(jī)質(zhì)量的下降，投訴也就相應(yīng)的增長(zhǎng)了許多。”

    私家車投訴跟著銷量長(zhǎng)

    2004年，個(gè)人購(gòu)車首次超過(guò)全國(guó)汽車銷售總額的50%，相關(guān)投訴位居商品類投訴增幅的第二位。從各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映的情況來(lái)看，因質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴占到70.5%，包括發(fā)動(dòng)機(jī)有異響、大梁斷裂，油管漏油，剎車跑偏等。甚至有的消費(fèi)者反映，汽車購(gòu)買后行駛回家的過(guò)程中，發(fā)動(dòng)機(jī)就出現(xiàn)了故障。

    食品質(zhì)量問(wèn)題大

    2004年涉及食品質(zhì)量與安全的投訴分別上升了10.9%和19.1%.食品質(zhì)量問(wèn)題仍是食品投訴的重點(diǎn)，占投訴總量的55.2%.其中對(duì)劣質(zhì)奶粉坑人事件的投訴仍未結(jié)束。

    商品房合同成新熱點(diǎn)

    2004年商品房投訴的增幅在連續(xù)6年以兩位數(shù)字增長(zhǎng)的背景下首次放緩，而商品房買賣合同的糾紛則上升了24.5%.造成商品房買賣合同糾紛上升的原因是：一些開發(fā)商強(qiáng)迫消費(fèi)者接受顯失公平的條款；任意改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大或縮小房屋面積，擅自改變公用場(chǎng)所用途；拖延交房日期和辦理產(chǎn)權(quán)證。

    短信費(fèi)用投訴“掀狂瀾”

    2004年，消費(fèi)者對(duì)電信的投訴上升了22.4%.其中關(guān)于價(jià)格的投訴比2003年上升了44.9%，這中間包括大量消費(fèi)者對(duì)短信息費(fèi)用的投訴。眾多消費(fèi)者反映，自己經(jīng)常在無(wú)意識(shí)的情況下，“訂”了包月短信，而與服務(wù)商交涉時(shí)，服務(wù)商多會(huì)采用拖延戰(zhàn)術(shù)。

    中消協(xié)節(jié)后點(diǎn)評(píng)　20條不公平格式條款

過(guò)戶協(xié)議范文6

兩千多元的“意大利”高跟鞋，難以忘懷的情人節(jié)尷尬

2011年2月，在北京工作的意大利人安德烈產(chǎn)生了“浪漫的苦惱”。眼看情人節(jié)就要來(lái)了，他還沒(méi)有選好給中國(guó)女友李敏的禮物。“我一定要選她喜歡的實(shí)用禮物，讓她一看到禮物就快樂(lè)地想起我。”突然，他憶起不久前兩人逛街路過(guò)大望路地鐵站的一家鞋店時(shí)，女友的目光久久停留在櫥窗中一款鞋腰圍著流蘇的高跟女靴上。大概，每個(gè)女孩都有一個(gè)水晶鞋的公主夢(mèng)吧。想到這里，他興奮起來(lái)。

于是他立刻奔往這家品牌名為“st××××××na”的鞋店。鞋店客來(lái)客往，不時(shí)有年輕女孩前來(lái)挑選試穿。這位意大利年輕人徑直走向女友心儀的高跟女靴，還沒(méi)等他開口詢問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)便迎上去熱情介紹：“您太有眼光了!我們的鞋都是用意大利進(jìn)口材料，由國(guó)際著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，這一雙是最新的時(shí)尚款，女孩們都特別喜歡!”說(shuō)著，這名30歲左右的女銷售員從小茶幾上拿起一份精美的宣傳小冊(cè)子給他看。雖然安德烈并不熟悉這個(gè)品牌，但小冊(cè)子介紹，這款鞋的材料來(lái)自意大利，又由意大利設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)。情人節(jié)送給中國(guó)女友一雙由自己家鄉(xiāng)出品的鞋，這份禮物的意義就更不一樣了。安德烈很快做了購(gòu)買決定。他仿佛看到了女友的微笑。

事實(shí)上，這份“愛(ài)情的代價(jià)”十分不菲，花掉他2580元。當(dāng)時(shí)，他順便也逛了該商場(chǎng)精品區(qū)其他的意大利進(jìn)口女鞋，相比較而言，女友看上的這個(gè)品牌價(jià)格有點(diǎn)兒貴，但一分價(jià)錢一分貨，他也能接受。美鞋送浪漫，甜蜜在心間，他熱切盼望情人節(jié)快點(diǎn)兒到來(lái)。

浪漫的燭光晚餐中，安德烈鄭重送上自己的禮物。果然，李敏非常驚喜。精致的流蘇、細(xì)高的鞋跟、來(lái)自安德烈故鄉(xiāng)的高端設(shè)計(jì)，都讓李敏倍加歡喜，她甚至覺(jué)得連品牌的名字聽(tīng)起來(lái)都特別“意大利”。都說(shuō)高跟鞋是女人性感、嫵媚的必備武器，當(dāng)這雙氣質(zhì)高貴的鞋穿在美麗可人的女友腳上時(shí)，安德烈覺(jué)得她更加獨(dú)特和優(yōu)雅了。

然而，令安德烈愕然的是，李敏僅僅穿了五六天，靴上的拉鏈就難以合攏了。她穿著禮服去出席重要的社交活動(dòng)，靴子的拉鏈居然非常不給面子地不斷滑脫。她努力掩飾著尷尬，多次尋找機(jī)會(huì)去拉起它，有一次還差點(diǎn)兒滑倒。

李敏非常煩惱：這雙鞋是不能再穿了。安德烈也很納悶：這么貴的靴子，怎么就如此不經(jīng)穿?郁悶之余，他覺(jué)得應(yīng)該討個(gè)說(shuō)法，既為高昂的價(jià)格，也為他對(duì)女友的情意。

來(lái)中國(guó)前，這位意大利人曾在荷蘭生活工作8年，那里給他留下了美好的回憶。在他的記憶里，不管你買的是什么東西，只要不滿意，30天之內(nèi)，商家都可以退換貨，甚至退款。雖然是第一次在中國(guó)處理這樣的事，但安德烈找到了并未丟棄的產(chǎn)品說(shuō)明和售后服務(wù)手冊(cè)。產(chǎn)品說(shuō)明上寫著，該產(chǎn)品由意大利設(shè)計(jì)、廣東東莞加工生產(chǎn)。此刻他才意識(shí)到，這雙看上去是意大利品牌的鞋，并非意大利產(chǎn)品，但他相信中國(guó)產(chǎn)品也不可能沒(méi)有類似“三包”的售后

服務(wù)。沒(méi)想到，該品牌的售后服務(wù)電話一直打不通。李敏勸他：“別管它了!在中國(guó)，這樣的商業(yè)怪圈你也改變不了。”

安德烈不肯放棄。在反復(fù)撥打兩個(gè)月后，該品牌售后服務(wù)電話終于接通了。結(jié)果，接線員要求他把產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)描述后，通過(guò)郵件發(fā)送給位于上海的客服。

安德烈給上海的客服發(fā)去郵件，闡釋了所要投訴的問(wèn)題不僅靴帶老是鉆到靴里去，而且走路時(shí)靴子的拉鏈老是滑脫下來(lái)：外表看起來(lái)很時(shí)尚，靴子內(nèi)里卻很不舒服。遇到這么多問(wèn)題，安德烈覺(jué)得原因應(yīng)歸結(jié)在漏洞百出的設(shè)計(jì)上。這樣的鞋子對(duì)不住兩三干元的價(jià)格。以自己在荷蘭消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)，安德烈提出了售后退貨退款的要求。

高人指點(diǎn)，識(shí)破洋品牌的偽裝伎倆

幾天后，安德烈收到上海客服代表的回復(fù)，處理意見(jiàn)是找售貨門店協(xié)商解決，對(duì)拉鏈進(jìn)行修理，這大概要15天時(shí)間。安德烈很不滿意，因?yàn)椴粌H僅是拉鏈的問(wèn)題，鞋子穿上也很不舒服。況且，修拉鏈的錢誰(shuí)來(lái)付也沒(méi)有說(shuō)清楚。他還是希望商家能夠退貨退款。

上海客服再次回復(fù)他，說(shuō)拉鏈問(wèn)題并不在退貨的范圍，希望他與門店協(xié)商由店家承擔(dān)維修費(fèi)用。但在安德烈看來(lái)，小修小補(bǔ)并不能彌補(bǔ)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)問(wèn)題。多次要求退貨未果，安德烈十分失望。他覺(jué)得，這些問(wèn)題要是在意大利或其他國(guó)家早就解決了。

要不是它的品牌名字和宣傳方式貌似跟意大利有關(guān)聯(lián)，“兩三百元買類似的產(chǎn)品，穿起來(lái)都比這兩三干元的產(chǎn)品舒服得多。”一年后提起這件事，安德烈仍氣憤不已。

幾次交涉沒(méi)有滿意結(jié)果，安德烈心想：雖然損失了不少錢，但真實(shí)了解這個(gè)品牌，權(quán)當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)罷了。他覺(jué)得自己損失事小，商家損失事大，因?yàn)樗麄兪軗p的是企業(yè)形象和客戶群。“滿意的客戶讓商家多贏三分，失望的客戶讓商家損失十倍。”在商場(chǎng)摸爬滾打十余年的安德烈想這樣告誡不負(fù)責(zé)任的商家。

差不多同一時(shí)期，因?yàn)楣ぷ魃系穆?lián)系，安德烈從意大利經(jīng)濟(jì)發(fā)展部的朋友那里獲知，意大利在北京設(shè)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室，負(fù)責(zé)人戴勝喬在中國(guó)發(fā)現(xiàn)了一些假借意大利名義或者虛構(gòu)與意大利有聯(lián)系的企業(yè)和產(chǎn)品，并準(zhǔn)備對(duì)此采取行動(dòng)。

安德烈找到戴勝喬，向他講述了自己的遭遇。憑借在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，戴勝喬為安德烈支了一個(gè)簡(jiǎn)單有效的招，以辨別真假意大利品牌和產(chǎn)品。

根據(jù)他的建議，2011年4月，安德烈從該品牌鞋的官方網(wǎng)站上找到他們的宣傳資料，資料中先講述了一個(gè)被稱為“國(guó)際時(shí)尚女鞋專家”的意大利設(shè)計(jì)師的故事，作為該鞋類品牌的起源。繼而又明確地說(shuō)該品牌如何成為征服歐洲的精品時(shí)尚女鞋，又以其魅力席卷中國(guó)。并且，資料明確顯示，這個(gè)“2006年正式在意大利注冊(cè)成立的時(shí)尚品牌，以世界精品的工藝水平和時(shí)尚品位，創(chuàng)下女性時(shí)尚新浪潮”。

安德烈半信半疑，決定驗(yàn)證一下該企業(yè)宣傳的真實(shí)性。于是，他在意大利商標(biāo)專利數(shù)據(jù)庫(kù)查詢?cè)撈放频那闆r，結(jié)果意大利根本沒(méi)有這個(gè)品牌，更別說(shuō)鞋類品牌了。之后，他在中國(guó)企業(yè)注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢后發(fā)現(xiàn)，該品牌歸于一家最早成立于臺(tái)灣、目前總部在香港的公司所有，在上海還開設(shè)有子公司。

更令人想不到的是，幾個(gè)月后，當(dāng)安德烈再次打開該品牌官方網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)其品牌又出現(xiàn)了“美國(guó)基因”：宣稱該品牌由一名在美國(guó)成長(zhǎng)的著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)。

安德烈頗不理解。多年從商經(jīng)歷告訴他，作為企業(yè)，應(yīng)該通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來(lái)贏得消費(fèi)者信任，不能靠捏造虛假來(lái)源、虛構(gòu)產(chǎn)品血統(tǒng)來(lái)發(fā)展。可些中國(guó)產(chǎn)品和企業(yè)卻花大價(jià)錢在電視、網(wǎng)絡(luò)媒體上作虛假宣傳。在產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保障的情況下，通過(guò)宣傳來(lái)欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者只能是一次性買賣。奇怪的是，有些中國(guó)企業(yè)似乎并不介意在中國(guó)這個(gè)龐大市場(chǎng)中只做一次性買賣。

這次教訓(xùn)讓安德烈決定以后再也不買這個(gè)品牌的東西，同時(shí)他也告訴朋友以后要對(duì)這樣的品牌加以警惕。

設(shè)計(jì)師和血統(tǒng)都是忽悠，明白消費(fèi)為上策

聽(tīng)說(shuō)戴勝喬那里還有大量類似案例，從家居、眼鏡到服裝、箱包，眾多行業(yè)都存在虛假宣傳現(xiàn)象。而打擊這些虛假行為，維護(hù)“意大利制造”和意大利的國(guó)家形象是戴勝喬在北京辦公室的工作職責(zé)。因此，從2011年7月開始，戴勝喬把安德烈的案例和其他案例一起，先后向中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交三批共30個(gè)涉嫌虛假宣傳的企業(yè)和產(chǎn)品。

根據(jù)安德烈提供的信息，記者走訪了位于北京市朝陽(yáng)區(qū)大望路地鐵站的那家女鞋店。剛一進(jìn)店，一名女銷售員就熱情地迎上來(lái)：“先生，你要買什么樣的鞋?”記者表示對(duì)品牌不太了解。銷售員很有信心地說(shuō)：“我們的材料都是意大利進(jìn)口的，鞋子由著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)。”這與當(dāng)初對(duì)安德烈所講大致相同。

“產(chǎn)地是廣東東莞，屬于國(guó)內(nèi)加工吧?”對(duì)于品牌信息，記者再三詢問(wèn)。銷售員說(shuō)，“喜歡時(shí)尚的女孩子，不用多介紹，都知道我們的牌子。”店里擺放的涼鞋和高跟鞋，價(jià)格低的也在兩千元上下。雖然價(jià)格不低，似乎也有不少人喜歡。一位在此選購(gòu)的年輕女孩說(shuō)，國(guó)際設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，加上意大利進(jìn)口原料，比較洋氣，應(yīng)該值這個(gè)價(jià)。

而在相鄰的店面，一進(jìn)門，顯著的“Italy”標(biāo)志首先映入眼簾。記者隨便看看，就有銷售員熱情地走上來(lái)：“我們這里都是意大利進(jìn)口鞋。”當(dāng)記者表示要買真正的進(jìn)口鞋，一名20歲上下的銷售員把記者領(lǐng)到另外一個(gè)柜臺(tái)說(shuō)：“這邊是意大利進(jìn)口的，剛才那邊是國(guó)內(nèi)加工的。”

隨后，女銷售員推薦了一款最新的時(shí)尚又精致的意大利進(jìn)口鞋。可是，當(dāng)記者拿起鞋底翻看，鞋底赫然印著“England”(英國(guó))，追問(wèn)緣故，銷售員說(shuō)她不認(rèn)識(shí)。而在另一款產(chǎn)品上，“Made in San Marino”字樣也清晰可見(jiàn)。記者問(wèn)：“圣馬力諾屬于意大利嗎?”對(duì)方支支吾吾說(shuō)不上來(lái)。

同樣，在北京農(nóng)展館舉行的“2012春季北京家博會(huì)”上，一間家裝品牌的展廳里，洽談區(qū)的數(shù)十張小圓桌旁圍滿了客戶與工作人員。記者進(jìn)來(lái)后，工作人員熱情地招呼，介紹這是意大利和中國(guó)合資品牌，旗下有中國(guó)產(chǎn)品、意大利進(jìn)口產(chǎn)品和中意混合組裝三個(gè)系列產(chǎn)品。

為了進(jìn)一步弄清楚詳細(xì)信息，記者去了該品牌位于北京市朝陽(yáng)路高井附近的紅星美凱龍家具廣場(chǎng)展廳。“先生，您好，這些是意大利進(jìn)口櫥柜，請(qǐng)問(wèn)您想選購(gòu)哪一種?”“這個(gè)棕紅色的歐式櫥柜，融合歐洲新古典的風(fēng)格，看起來(lái)時(shí)尚而厚重。”打開櫥柜，記者發(fā)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與臺(tái)面顯然為不同材質(zhì)。詢問(wèn)之后，工作人員承認(rèn)，里面部分并非意大利實(shí)木構(gòu)件。也就是說(shuō)，這款產(chǎn)品并非商家宣稱的意大利進(jìn)口，而是部分組件進(jìn)口，國(guó)內(nèi)加工而成。但打上進(jìn)口的標(biāo)簽，價(jià)格自然也不一般了，每平方米9800元已經(jīng)是底價(jià)。

而在另外一家名稱包含“米蘭”的床墊企業(yè)展廳，對(duì)于記者希望了解品牌的要求，銷售員十分自然地回應(yīng)說(shuō)：“意大利米蘭啊!”不過(guò)，這名女銷售員最后還是不無(wú)坦誠(chéng)地說(shuō)：“我們是在北京生產(chǎn)的。”

經(jīng)過(guò)大量調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，這些涉嫌虛假宣傳的意大利產(chǎn)品通常具有幾個(gè)特征：要么編造一個(gè)與意大利有關(guān)的故事作為品牌起源，讓消費(fèi)者誤以為是起源于意大利的產(chǎn)品；要么宣稱一個(gè)在意大利并不存在的品牌，讓消費(fèi)者以為買到了真正的意大利產(chǎn)品；或者借口說(shuō)從意大利進(jìn)口材料、與意大利合資辦廠等形式，明示或暗示消費(fèi)者該產(chǎn)品與意大利在有聯(lián)系；或者在銷售中將意大利產(chǎn)品和中國(guó)產(chǎn)品混淆起來(lái)，讓消費(fèi)者誤以為自己買的是意大利產(chǎn)品。另外，值得注意的是，有不少帶有意大利國(guó)名的公司是在香港注冊(cè)的，例如，意大利老人頭國(guó)際發(fā)展集團(tuán)(香港公司，已注銷)。這雖然合乎當(dāng)?shù)厣虡?biāo)法，但實(shí)際并非意大利公司，其產(chǎn)品也非意大利制造。

總結(jié)來(lái)看，這些商家虛假宣傳的動(dòng)機(jī)通常有兩種：一種是編一些故事用來(lái)促銷，另一種是借這些故事抬高商品價(jià)格。一般來(lái)說(shuō)，這些故事都會(huì)提及該企業(yè)有意大利的資本、雇了意大利的設(shè)計(jì)師、使用意大利材料，使人覺(jué)得這些商品前期投入很大，有資格賣得更貴。相反，有時(shí)候賣得更貴反倒使他們的謊言顯得更真實(shí)，使消費(fèi)者感覺(jué)真正的意大利產(chǎn)品似乎就應(yīng)該賣這么貴。

例如，國(guó)內(nèi)某汽車用品公司在其宣傳資料上這樣寫道，“血統(tǒng)，代表著文化積淀的品質(zhì)”，該品牌是“意大利貴族血統(tǒng)傳承者”云云，后經(jīng)證實(shí)純屬虛構(gòu)。植入了這樣的“意大利貴族血統(tǒng)”后，該產(chǎn)品售價(jià)一下子高出國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品不少。

事實(shí)上，因?yàn)橛羞@些企業(yè)和商家的虛假行為存在，中國(guó)消費(fèi)者成了最大的受害者，他們?yōu)樯碳业奶摷傩袨楦冻隽顺錾唐繁旧淼膬r(jià)值的金錢。

如何在消費(fèi)中避免這些陷阱呢?記者采訪了專業(yè)人士。專注于知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域30年的意大利專家戴勝喬認(rèn)為，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，首先可以看看有沒(méi)有“Made inItaIy”(意大利制造)的標(biāo)志，如果真是意大利產(chǎn)品必然有這樣的標(biāo)志。還有，看該產(chǎn)品能不能做到類似中國(guó)的“三包”承諾，因?yàn)橐獯罄a(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題可以退貨退款。另外，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)還可以仔細(xì)詢問(wèn)商家，如果有與意大利有關(guān)的故事，可以要求商家出示證據(jù)。