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購物網(wǎng)站推廣范文1
（一）配套服務不能協(xié)同發(fā)展。企業(yè)在電子商務經(jīng)營模式中，前期的營銷和宣傳往往做的比較到位。但是物流過程中，經(jīng)常出現(xiàn)快遞不能按時到達，或者到達之后物流公司不允許驗貨簽收的情形，使企業(yè)在顧客心中的信譽度受到了一定的影響。此外，在電子商務進行大規(guī)模營銷活動時，購物網(wǎng)站也常常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓的情形，導致大量訂單被取消，相關的配套服務和電子商務的發(fā)展速度不協(xié)調。
（二）企業(yè)誠信缺乏。誠信是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎，以淘寶網(wǎng)為例，信用等級越高的賣家，消費者對其服務和產(chǎn)品的信任度也更高。因此，很多信譽度較低的賣家，往往通過刷單來提高自己的信譽度。或者將營銷頁面用其他信譽度較高賣家的頁面代替，從而避開網(wǎng)站信譽評價系統(tǒng)。企業(yè)發(fā)放的優(yōu)惠券，也會被以各種理由告知不能使用。甚至出現(xiàn)在沒有通知消費者的情況下，單方面取消訂單，并且不予發(fā)貨的情形。說明企業(yè)對于誠信經(jīng)營并未予以重視。
（三）網(wǎng)絡營銷方式單一。電子商務中，參與的主體更加多樣化，但是很多企業(yè)只把營銷的重心放在了企業(yè)網(wǎng)站上，營銷方式仍然局限于傳統(tǒng)的電子郵件、網(wǎng)站推廣等。有些企業(yè)在網(wǎng)站建設完之后，認為網(wǎng)絡營銷就是借助一些廉價的平臺信息，不能發(fā)揮網(wǎng)站的作用，導致網(wǎng)絡在營銷活動中的利用率較低。
二、電子商務背景下企業(yè)的營銷策略
（一）加大配套服務的投入與建設。配套服務的投入與建設需要多方面的努力，首先，針對物流公司不允許拆包驗貨的行為，企業(yè)和網(wǎng)站應當進行溝通，協(xié)商未果的情況下可以訴諸法律途徑。其次，購物網(wǎng)站也要加強硬件建設，避免出現(xiàn)服務器在高峰期癱瘓的情形。再次，企業(yè)也要注重自身產(chǎn)品和售后服務的管理。最后，政府也應當制定相應的法律法規(guī)，規(guī)范電子商務的發(fā)展。
（二）加強企業(yè)的誠信建設。誠信是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的立身之本。因此，企業(yè)自身要加強誠信道德建設，制定相應的企業(yè)誠信經(jīng)營管理制度，鼓勵員工和管理層講誠信，懲戒經(jīng)營活動中的不誠信行為。企業(yè)還要建立以誠信為基礎的企業(yè)文化，使之成為企業(yè)員工和經(jīng)營活動的自發(fā)。在營銷活動中，不能進行夸大和虛假宣傳，不能為了信譽度的提高去刷信譽。購物網(wǎng)站也要加強誠信體系管理，對于虛假信息和刷信譽的行為，堅決予以懲處。
購物網(wǎng)站推廣范文2
一、化妝品網(wǎng)購的無奈
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把世界變?yōu)橐粋€單一、充滿競爭而且價格敏感的大眾化市場，消費者需要根據(jù)購買對比服務來尋找遍布全球的適合的商品。消費者通常會抱怨說，為了能買到某品牌的化妝品，他們必須花時間專門跑到特別授權銷售的百貨商場和藥房的專柜去購買。有限的銷售渠道不僅抬高了產(chǎn)品的價格，也增加了消費者的購買成本。
另外，網(wǎng)絡是一個綜合性宣傳、教育的互動性平臺，其提供的多媒體手段，可以幫助品牌充分呈現(xiàn)其產(chǎn)品特性及化妝品專業(yè)知識，給予消費者方便的資訊服務。高端化妝品對其消費者來說，不僅因為價格昂貴，而且產(chǎn)品本身使用的方便性、安全性也是需要重點考慮的因素。消費者需要收集大量相關的商品信息，比較同類商品的不同品牌，最終找到一個最優(yōu)的方案。而在這個過程中，商品信息的不對等，是影響消費者購買行為的最大障礙，也是生產(chǎn)商最需要處理好的問題。因此，傳播方式更深入、互動性更強、而且單位成本更低的網(wǎng)絡信息傳播平臺不僅是生產(chǎn)商很好的選擇，也為消費者從容獲取有效信息提供了可能。
同時，在網(wǎng)絡上進行消費者滿意度等調查也是很便捷的途徑，了解消費者需求是產(chǎn)品改進的基礎。通過電子郵件等形式與消費者保持主動的聯(lián)系，吸引他們登錄網(wǎng)站了解最新信息，從而促進消費者的重復訪問率，消費者的品牌忠誠度也得到加強，最終會促成消費者的購買行為。
網(wǎng)購區(qū)別于傳統(tǒng)購物方式的優(yōu)勢是，交易成本低，支付便捷，購物不受時間空間約束，且線上品牌也更為豐富。資料顯示，2008年電子商務化妝品交易額占28.9%，化妝品已經(jīng)成為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售排名第三的產(chǎn)品。因此許許多多的化妝品企業(yè)紛紛涉足網(wǎng)絡，期望通過互聯(lián)網(wǎng)再創(chuàng)輝煌。
但是近日來在網(wǎng)上瘋傳的一份化妝品網(wǎng)購黑名單，“30元的15ml裝CD凝脂粉底液，外表無懈可擊，內容一團敗絮;安娜蘇的四色眼影，再次崩潰于造假者的創(chuàng)意和配色;雪肌精驚現(xiàn)內銷版，雙倍崩潰……”隨著化妝品網(wǎng)上銷售的發(fā)展，這份“網(wǎng)購化妝品黑名單”在網(wǎng)友之間迅速流傳起來，所涉及品牌幾乎都是女性經(jīng)常購買的全球名牌化妝品。假冒的產(chǎn)品，在給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失的同時，也給品牌形象帶來了網(wǎng)購信任上的問題。
二、化妝品企業(yè)常用的網(wǎng)絡營銷模式
化妝品具有體積小價值高，方便訂購和風險認知低的特點，非常適合在綜合門戶網(wǎng)站的網(wǎng)上商城和專門購物網(wǎng)站的銷售。化妝品的電子商務模式一般有以下幾種:
1.網(wǎng)絡視頻
在產(chǎn)品宣傳上，寶潔堪稱“全球最大的廣告主”，如今大舉上網(wǎng)，成效卓越。今年，在新競力博客上的“中國寶潔已進入網(wǎng)絡視頻廣告營銷”、“寶潔加入P2P網(wǎng)絡視頻廣告的證據(jù)和分析”等與寶潔(P&G)網(wǎng)絡視頻廣告市場相關文章，預示著寶潔會以網(wǎng)絡視頻為重點進行網(wǎng)絡營銷。
2. SEO
歐萊雅亞洲區(qū)客戶營銷總監(jiān)Martins. J. Husar表示歐萊雅將網(wǎng)絡營銷主要分為3個部分:其一是公司網(wǎng)站以及電子商務服務的建立以及推廣;其二是做SEO(搜索引擎優(yōu)化)，以及購買關鍵詞廣告、網(wǎng)絡投放等;其三是將傳統(tǒng)媒體的公關媒體行為與網(wǎng)絡結合。
3.試用裝免費派送
據(jù)試用網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，DHC、OLAY、雅芳、妮維雅等國際知名品牌已與ITRY.CN簽約，開展大規(guī)模的化妝品網(wǎng)絡免費派送活動。網(wǎng)絡試銷的崛起體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)新興的營銷模式與傳統(tǒng)應用相互滲透、交替融合的發(fā)展趨勢。虛擬與實體、線上與線下的互補推廣，使其釋放出強大的混合力量。
4.廣告聯(lián)盟
日本DHC是網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟進入得最久、效果最好的，通過網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟，將其品牌直銷及產(chǎn)品無添加概念不斷強化地深入目標消費者心中，在服裝行業(yè)里，VANCL就是充分運用了廣告聯(lián)盟這一重要手段，短短6個月時間就做到行業(yè)老大的位置。
5. E-mail營銷
通過對目標客戶的分析，并定期給目標客戶通過電子郵件形式傳達信息，如促銷、新品新薦、互動活動等，增強品牌與客戶之間的黏性，建立對品牌的忠誠度。目前玫琳凱等國際知名品牌都非常注重給會員進行E-mail營銷。
6. B2B、B2C電子商務
雅芳僅2007年僅在淘寶網(wǎng)就將27億元收入囊中，日本品牌DHC專攻B2C電子商務，銷量年年大增;還有寶潔僅在網(wǎng)上開了一家博朗店，在短短的兩個月內就賣出了2 000多個電動剃須刀。
網(wǎng)絡營銷還有許許多多的方式，比如:話題營銷、博客營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等，但是適合自己的才是最好的。電子商務模式的運用對化妝品行業(yè)來講是一條能令企業(yè)迅速發(fā)展的“高速公路”，較之傳統(tǒng)渠道而言，有著無法比擬的優(yōu)勢:低廉的廣告成本、銷售成本，目標客戶的精準定位、一對一個性營銷的制定、豐富而全面的資訊等。
三、化妝品企業(yè)網(wǎng)絡營銷的幾點建議
網(wǎng)上購買美容品已成為一種流行的生活方式被越來越多的人接受和認可。琳瑯滿目的商品，低廉的價格，足不出戶的便捷，時間地點都不再是牽絆，你不僅可以在全國范圍內搜索自己最滿意的商品，甚至可以把購物車推向國外，鼠標輕輕一點，紐約的彩妝、阿爾卑斯山的礦物泥、普羅旺斯的薰衣草精油，很快便能被送到你的面前。而接收快遞時有如收到禮物的幸福感更是讓人欲罷不能。
但是就在顧客享受網(wǎng)購的種種便捷的同時，網(wǎng)購商品的質量、支付風險以及售后服務等安全問題卻始終讓人們擔憂。我們針對這些可能出現(xiàn)的問題給出建議。
(一)做足做好官方網(wǎng)站
網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡營銷的大本營，網(wǎng)站品牌的建設是建立網(wǎng)絡品牌、開拓網(wǎng)上生存空間的重要內容，是開展電子商務的基礎，公司的服務和產(chǎn)品基本上是通過網(wǎng)站來表現(xiàn)的。網(wǎng)站建設分布之后，網(wǎng)絡營銷的重要任務就是要對網(wǎng)站品牌加以建設，對網(wǎng)站加以推廣，讓更多的人了解公司的網(wǎng)站，發(fā)掘出公司潛在的顧客。
登錄國外一些知名化妝品銷售網(wǎng)站，我們不但可以了解到世界最新鮮的美容產(chǎn)品信息，還可以購買到一些國內尚未上市的美妝品。雖然歐美也有銷售多種品牌的綜合型化妝品網(wǎng)站，但大多都是獨立的品牌在官方網(wǎng)站上開設的購物渠道，就像著名的英國AA網(wǎng)只提供香療產(chǎn)品及精油，提供優(yōu)質的精美彩妝。
但是，登錄中國的化妝品網(wǎng)站，你會發(fā)現(xiàn)其中缺少了一個重要環(huán)節(jié):網(wǎng)上購物。比如，登錄巴黎歐萊雅中國公司的門戶網(wǎng)站(見圖1)，產(chǎn)品分類和介紹非常清晰，但也有些瑕疵，比如網(wǎng)站沒有與傳統(tǒng)商務整合，沒有能夠實現(xiàn)網(wǎng)上購物的環(huán)節(jié)。而沒有網(wǎng)購環(huán)節(jié)的歐萊雅官網(wǎng)，只是一個非常優(yōu)美的展臺和客服中心，主要是用來展示企業(yè)形象，像是企業(yè)宣傳畫冊的翻版，難以真正成為“引領專業(yè)領域高科技的國際美容護膚權威”。
為了做好網(wǎng)站品牌這樣一個具有長期，遠大意義的工作，公司可以做如下的策劃:
1.與消費者互動
互聯(lián)網(wǎng)最大特色是交互性，網(wǎng)站可以利用這種交互性收集客戶的反饋意見;互聯(lián)網(wǎng)還是一種綜合性的媒體，網(wǎng)站可以更充分利用這種理想的媒體向客戶表達產(chǎn)品和服務，主要是最新的產(chǎn)品和服務，但歐萊雅中國的公司網(wǎng)站更新和維護得不夠及時。
另外，還可以店面銷售與網(wǎng)絡營銷互動。店面設計有好看、清晰的海報或提供方便精致的小手冊，引導猶疑不決或沒有時間在店面聽導購仔細產(chǎn)品介紹的顧客有機會到網(wǎng)上去認真瀏覽產(chǎn)品知識信息，可以幫助消費者耐心地了解產(chǎn)品特性后再做出滿意的選擇。
2.網(wǎng)站推廣
行業(yè)鏈接是公司網(wǎng)站推廣的重要的方式，它是網(wǎng)站推廣的一項重要的工作，其目的是:在進行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內的認知和認可，提高公司網(wǎng)站的信譽度，增加訪問量，給顧客在瀏覽時留下好印象;為下一個搜索引擎推廣增加優(yōu)勢，并打下好的基礎。
搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取得理想的排名。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的信息被放到了網(wǎng)上。客戶、供應商、合作伙伴和員工都在網(wǎng)上尋找他們需要的信息。傳統(tǒng)的電子郵件和網(wǎng)絡廣告營銷價格昂貴且收效甚微，已不能滿足日益膨脹的市場需求。作為互聯(lián)網(wǎng)信息搜索工具，搜索引擎的作用日益突出。所謂搜索競價排名服務，是指企業(yè)通過注冊屬于自己產(chǎn)品關鍵字，當潛在客戶通過搜索引擎尋找相應產(chǎn)品信息時，該企業(yè)網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結果醒目位置的服務。用戶不但可以注冊多個產(chǎn)品關鍵字，而且按實際點擊次數(shù)付費，是非常適合企業(yè)的網(wǎng)絡營銷模式。
3.網(wǎng)上銷售
在網(wǎng)絡熱潮中，網(wǎng)上銷售和電子商務似乎與網(wǎng)絡營銷成為同義語。然而這是3個不同的概念。網(wǎng)上銷售就是在網(wǎng)上賣東西，電子商務主要是指交易方式的電子化，網(wǎng)絡營銷則是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的一項基礎性的工作，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。網(wǎng)絡營銷的基本目的雖然是為了促進銷售，但其職能卻是多方面的，比如提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息的渠道、改善顧客服務等。網(wǎng)絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而只是促進商業(yè)交易的一種手段，對此企業(yè)應該有充分的認識。實現(xiàn)了網(wǎng)上購物環(huán)節(jié)的網(wǎng)站，才能進行真正的網(wǎng)絡營銷。
另外，還可以增加些新產(chǎn)品的派發(fā)試用。這種新鮮的體驗，對于網(wǎng)購的吸引甚至對于品牌的推廣都舉足輕重。
4.網(wǎng)站設計風格
在網(wǎng)站的設計上，注重網(wǎng)站瀏覽體驗。網(wǎng)站的設計要有品位，與產(chǎn)品的高端定位相一致。在網(wǎng)頁上做好產(chǎn)品的細分，避免導航不明確給消費者帶來不愉快的瀏覽體驗。互聯(lián)網(wǎng)帶來的一個后果，就是把顧客淹沒在無限的信息和技術之中。結果是用戶把大量時間都浪費在重復輸入密碼，整理大量無用數(shù)據(jù)和文件上。因此，要讓你的網(wǎng)站盡量地操作方便、簡單，減少訪問網(wǎng)絡、登錄站點、重復進入等一系列煩瑣的步驟，做到消費者可以在你的網(wǎng)站上愜意地“自助旅行”。當然還要考慮提供流暢的文件下載速度保證。
比如歐萊雅旗下有500多款產(chǎn)品，高端產(chǎn)品就有17種之多。因此，每一種產(chǎn)品都要有獨立的宣傳網(wǎng)頁鏈接，輔以完美的、詳盡的、時時更新的產(chǎn)品描述和高清晰度的產(chǎn)品照片，讓網(wǎng)站上琳瑯滿目的商品豐富而不雜亂。
5.提供更為個性化的服務
繼續(xù)完善企業(yè)官方網(wǎng)站中的個性化服務。消費者需求千差萬別，而互聯(lián)網(wǎng)時代也使獲取個性化的詳細信息成為可能。同時，個性化服務也是強化消費者忠誠度的聰明做法。在消費者允許的情況下，如果某位消費者對某一產(chǎn)品有興趣，就主動提供其他相關的產(chǎn)品信息和建議，并不斷以電子郵件的形式告知消費者。這種個性化客戶服務是潤物細無聲的，無疑提高了服務水準。
(二)謹慎選擇商業(yè)網(wǎng)站
網(wǎng)購化妝品區(qū)別于傳統(tǒng)購物方式和官網(wǎng)的最大優(yōu)勢就是品牌豐富，很多國內外口碑很好的品牌都包括在內;并且由于避免了商品本身以外的其他成本，其價格較傳統(tǒng)商場要低很多。網(wǎng)上消費者喜歡選擇信譽、口碑較好的知名化妝品網(wǎng)站購買產(chǎn)品。雖然這些網(wǎng)站的購買安全指數(shù)相對較高，但也不是百分之百。圖2為卓越亞馬遜化妝品網(wǎng)頁。
首先，這類網(wǎng)站就好像是網(wǎng)上的大商場，他們基本上可以保證商品質量，并且有些網(wǎng)站對商品的介紹十分詳細，消費者可以選擇最適合自己的化妝品;其次，這類網(wǎng)站對于費用支付的安全性比較有保障;另外，其中一些免運費或折扣活動等優(yōu)惠政策也很有吸引力。
對于一些大眾品牌的化妝品，企業(yè)可以走這種路線。對于高端的化妝品，只適合在官網(wǎng)中銷售，這樣可以更好地控制其品牌形象。
化妝品企業(yè)可以要求經(jīng)銷商在網(wǎng)站上注明為其官方正規(guī)授權，并注明店面銷售的地址，配以清楚的實景照片和文字說明。網(wǎng)站上授權部分內容應該包括類似如下的內容:公司真誠、熱情地建議網(wǎng)上消費者光臨我們的店面專營店，地址在網(wǎng)頁上可以找到。在店面中，您將親身體驗產(chǎn)品，會享受到直接的、個性化的建議，這種建議是我們經(jīng)過專業(yè)訓練的顧問或員工基于您本人的皮膚類型、任何皮膚問題中提出的。雖然技術越來越先進，但沒有任何方式可以替代我們的顧問面對面與您溝通，為您提供您希望的一切服務。
而且，生產(chǎn)商可以規(guī)定網(wǎng)站上任何有關生產(chǎn)商產(chǎn)品的廣告和促銷活動都必須有生產(chǎn)商的授權。這也是價格控制和銷售渠道管理的一個手段。
(三)拒絕C2C交易網(wǎng)站
網(wǎng)絡交易的方式分為兩種:一種好像逛商場，是商業(yè)機構對個體消費者的;一種好像逛市場，是個體銷售與個體消費之間的，通常我們簡稱為B2C和C2C。
前面我們所提到的網(wǎng)購模式，都是商業(yè)機構與個體消費者之間的，即B2C模式。而C2C模式則都是個人與個人之間的網(wǎng)上電子交易市場。網(wǎng)站只是為大家提供了一個交易的場所，目前國內大熱的一些購物網(wǎng)站就屬于C2C的經(jīng)營模式(如淘寶、ebay等)。我們進入網(wǎng)絡購物用戶滲透率已經(jīng)達到81.5%的淘寶網(wǎng)，在美容護膚類輸入“歐萊雅”，出現(xiàn)88 052個產(chǎn)品搜索結果，有的產(chǎn)品的價格居然在正品的3折以下(如圖3、圖4所示)。
對于化妝品消費來說，在網(wǎng)上電子交易市場里，你同樣可以買到正品，也可以搜到國內還沒有上市的美容品牌;在這里，你可以貨比三家，也可以“價”比三家，你甚至還可以討價還價!溝通、交易自由是這里的最大優(yōu)勢。但是，“集市”的特性造成商品質量不便于控制和管理，商家良莠不齊的狀況，所以商品質量的保障在這里就無法像B2C網(wǎng)站那樣讓人放心了。
雖然，C2C型購物網(wǎng)站也有諸多措施來提高消費者購物時的安全感，比如可以查看賣家的信譽度評判和交易記錄;或者和其他顧客交流心得、吸取經(jīng)驗等。
購物網(wǎng)站推廣范文3
關鍵詞：網(wǎng)站營銷；中小企業(yè)；SWOT分析
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
原標題：我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷的SWOT分析
收錄日期：2012年3月26日
近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站營銷因其低成本、高效率，吸引了眾多企業(yè)的參與，并以其獨有的優(yōu)勢逐步成為現(xiàn)代營銷的主流。網(wǎng)站營銷在中小企業(yè)中也得到廣泛認同，并迅速發(fā)展起來。但是，總的來看，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷并沒有收到預期的效果。
一、網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)站營銷
網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡傳播的方式、方法和理念實施營銷活動，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標而進行的。網(wǎng)絡營銷包含的內容很廣，主要有：網(wǎng)上市場調查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷管理與控制，等等。
網(wǎng)絡營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，是指企業(yè)內部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動相關的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業(yè)的網(wǎng)絡環(huán)境等，網(wǎng)絡營銷的開展就是與這些環(huán)境建立關系的過程，這些關系處理好了，網(wǎng)絡營銷也就卓有成效了。網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造主要通過建立一個營銷型網(wǎng)站，并以此為基礎，通過一些具體策略對網(wǎng)站進行推廣，從而建立并擴大與其他網(wǎng)站之間以及與用戶之間的關系，其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴大銷售。
可見，網(wǎng)站營銷只是網(wǎng)絡營銷中的一部分，是對企業(yè)自身網(wǎng)站的推銷，是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的基礎，目的在于通過各種策略和手段，提高網(wǎng)站在目標客戶和合作伙伴中的知名度，增加訪問量，擴大影響力，為企業(yè)挖掘新的客戶資源。
二、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用狀況調查報告（2011年上半年）》，《報告》顯示：中小企業(yè)中擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，但在規(guī)模較小的中小企業(yè)中建站比例還偏低，7人以下的受訪企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例僅為20%左右，還有很大的發(fā)展空間。
我國中小企業(yè)中，有專門維護網(wǎng)站的部門或人員的企業(yè)比例僅有52%，近一半的企業(yè)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才。中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要表現(xiàn)在信息，沒有達到企業(yè)展示產(chǎn)品或服務、樹立品牌形象、建立客戶服務渠道的目的。盡管60%左右的中小企業(yè)認為網(wǎng)站營銷是企業(yè)未來營銷的一個重要趨勢，30%左右的中小企業(yè)認為網(wǎng)站營銷的開展將為企業(yè)自身贏得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。從中小企業(yè)網(wǎng)站營銷開展情況來看，網(wǎng)站調研、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站分銷、網(wǎng)站服務等網(wǎng)站營銷活動，已經(jīng)不同程度地滲透于中小企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)之中，部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受客戶訂單。不過，總的來看，大部分企業(yè)的網(wǎng)站營銷多處于信息階段，尚未真正進入網(wǎng)站營銷階段。
三、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷SWOT分析
（一）優(yōu)勢分析
1、產(chǎn)品適合進行網(wǎng)站營銷。中小企業(yè)處于規(guī)模較小的市場或專業(yè)化的市場，如服飾配件、小家電或某種專用設備、零部件等，客戶群體廣泛，適宜進行網(wǎng)絡營銷。
2、具備了開展網(wǎng)站營銷的意識。中型企業(yè)規(guī)模小，管理層級簡單，溝通和決策快捷，一般是管理者的經(jīng)營理念決定了企業(yè)的發(fā)展。《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用狀況調查報告》顯示，60%左右的中小企業(yè)已經(jīng)看到了網(wǎng)站營銷的發(fā)展前景，管理層的重視將成為中小企業(yè)開展網(wǎng)站營銷的重要推動力。
（二）劣勢分析
1、缺少網(wǎng)站營銷人才。近一半的中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，對于具有網(wǎng)站營銷經(jīng)驗的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業(yè)難以形成有效的網(wǎng)站營銷方案，并且網(wǎng)站建設水平低下，經(jīng)常存在欄目設置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網(wǎng)站商業(yè)信息量低等問題；或者過于注重對網(wǎng)站美術效果的追求，實用性不足，過分注重視覺效果，而營銷功能不夠明顯，不能為網(wǎng)絡用戶提供富有價值的產(chǎn)品和服務信息，結果造成網(wǎng)站吸引力不足，不能留住網(wǎng)絡客戶。
2、缺乏網(wǎng)站推廣的資金投入。許多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后缺乏對搜索引擎、網(wǎng)站優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化、媒體推廣方面的進一步投入，網(wǎng)站推廣品牌、展示商品/服務、商品促銷、企業(yè)宣傳、服務顧客等功能缺失，使網(wǎng)站難以發(fā)揮營銷的作用。
（三）機會分析
1、當今社會已經(jīng)進入了信息時代，信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分，客戶對信息的需求越來越強烈。通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以越來越方便地獲取信息。網(wǎng)站營銷成為中小企業(yè)擴大市場的重要機會。
2、互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益擴大，使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從時尚轉變成生活必須，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。
（四）威脅分析
1、中小企業(yè)中擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，中小企業(yè)龐大的數(shù)量會造成企業(yè)間的激烈競爭。
2、中小企業(yè)網(wǎng)站營銷不成熟，有可能受到大企業(yè)的打壓和攻擊。
3、中小企業(yè)還要面對網(wǎng)絡安全方面的威脅。目前，垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內容會中斷企業(yè)業(yè)務運行。要防范這些威脅，就需要在網(wǎng)絡安全方面有增加投入。但現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢讓眾多中小企業(yè)面臨生存挑戰(zhàn)，IT投入的縮減、專業(yè)人員的不足等因素，都讓中小企業(yè)在對付網(wǎng)絡威脅方面更加無助。（表1）
從以上分析不難發(fā)現(xiàn)，我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷模式的優(yōu)勢和機會在于線下?lián)碛胸S富的客戶群體可以發(fā)展、管理層重視并擁有越來越多的消費需求，而目前存在的問題是缺少網(wǎng)站營銷的人才、資金投入不足，并且面臨企業(yè)間的激烈競爭、大企業(yè)的打壓和網(wǎng)絡安全的威脅。
四、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷方案設計
（一）做好網(wǎng)站規(guī)劃，確立網(wǎng)站營銷的指導思想。首先，中小企業(yè)在開展網(wǎng)站營銷前，應進行充分的市場調研活動，全面了解公司自身情況，深入分析市場主要競爭情況和相關行業(yè)情況，以便對企業(yè)網(wǎng)站建設的目的功能進行科學定位。要明確建設網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站；其次，要重視網(wǎng)站的設計。網(wǎng)站頁面的美術設計要與企業(yè)整體形象一致，欄目規(guī)劃要合理，要為網(wǎng)絡用戶提供富有價值的產(chǎn)品和服務信息，注重網(wǎng)站的實用性，充分體現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售、商品促銷、企業(yè)宣傳等功能；最后，要保持網(wǎng)站營銷的指導思想，以把網(wǎng)站建設成營銷型網(wǎng)站為根本目的。
（二）從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)對企業(yè)網(wǎng)站進行完善。在今天的消費市場中，用戶需求具有多樣化、個性化的特征，中小企業(yè)要對這些變化做出及時快速的反應，建設網(wǎng)站前要了解用戶，要以用戶體驗為核心和出發(fā)點對企業(yè)網(wǎng)站進行完善。一方面要滿足網(wǎng)站營銷目標用戶個性化需求，設計網(wǎng)站功能；另一方面應結合網(wǎng)站用戶意見不斷對網(wǎng)站功能進行完善。中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷的開展過程中，應極為重視網(wǎng)站用戶意見，一切從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)，促進網(wǎng)站營銷的深化和實際經(jīng)濟效果的提高。另外，用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務進行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息。過時的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進銷售，同時也影響用戶的信心。
（三）從打造網(wǎng)站營銷團隊入手，提升網(wǎng)站營銷水平。目前，中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷急需專業(yè)性人才。總的來講，企業(yè)網(wǎng)站營銷團隊人員專業(yè)化不強嚴重制約了網(wǎng)站營銷水平的有效提升。針對這一情況，中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷開展上，應從打造專業(yè)化網(wǎng)站營銷團隊入手，從組織機構完善、專職人員培訓等方面強化營銷團隊建設。在組織機構完善上，中小企業(yè)應成立專門的網(wǎng)站營銷組織機構、部門、小組或者專員，明確職責，負責與網(wǎng)站建設推廣有關的各類事務，將網(wǎng)站營銷工作作為企業(yè)營銷工作中的一項常態(tài)化、日常化工作來抓，通過持之以恒的推廣管理，以求產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟效益。在專職人員培訓上，中小企業(yè)應強化對企業(yè)網(wǎng)站營銷人員網(wǎng)絡技術、營銷技巧的全面培訓。
（四）做好網(wǎng)站推廣工作。網(wǎng)站推廣的方式多種多樣。第一，可以利用傳統(tǒng)媒介廣告進行網(wǎng)站推廣。第二，在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣。首先，利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡工具進行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式，包括注冊搜索引擎、搜索引擎結果登錄和搜索引擎競價排名；其次，網(wǎng)絡廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡廣告是一種以消費者為導向、個性化的廣告形式。消費者可根據(jù)自己的個性特點和喜好，選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網(wǎng)絡廣告用于網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優(yōu)點，適合于網(wǎng)站初期及運營期的任何階段。第三，電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術的快速發(fā)展，用手機發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實，每天收發(fā)E-mail已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。
主要參考文獻：
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購物網(wǎng)站推廣范文4
[關鍵詞]特產(chǎn)；銷售系統(tǒng)；分析；設計
中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）03-0150-01
一、設計背景
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會調查顯示，隨著國內旅游業(yè)和物流業(yè)的成熟，網(wǎng)絡購物尤其是以當?shù)靥厣a(chǎn)品為代表的網(wǎng)購，將在今年實現(xiàn)更大發(fā)展。究其原因，除了該人群對網(wǎng)絡購物等新興的購物模式接受程度較高之外，相比其他行業(yè)和產(chǎn)品，特產(chǎn)網(wǎng)絡購物有著更加完備的產(chǎn)業(yè)鏈條和發(fā)展后勁，為其高速增長提供了保障。
二、設計的目的和意義
我們國家地大物博，地理區(qū)域的差異形成了很多當?shù)鬲氂械奶厣a(chǎn)品。它們往往會成為外出旅游后的饋贈佳品。然而由于路途的遙遠，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售會存在很多局限性。旅游業(yè)的發(fā)展也使得游客對于當?shù)赝撂禺a(chǎn)的需求量快速增長。中國人口眾多，各地區(qū)特產(chǎn)豐富，盡管很多網(wǎng)站上銷售的商品琳瑯滿目，但是專門為地方土特產(chǎn)設計的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)并不多見。
網(wǎng)上特產(chǎn)銷售系統(tǒng)的主要目的就是通過網(wǎng)站來進行特產(chǎn)的宣傳和銷售，不再限制消費者的購買時段，不用顧忌路途的遙遠。最終達到擴大和鞏固客戶群的效果。
三、可行性分析
可行性分析的任務是明確應用項目開發(fā)的必要性和可行性。根據(jù)網(wǎng)上特產(chǎn)銷售系統(tǒng)的具體情況，調查管理業(yè)務流程是順著系統(tǒng)信息流動的過程逐步進行的，內容包括各環(huán)節(jié)的業(yè)務處理、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、信息提供的時間和形態(tài)等。
1.系統(tǒng)的業(yè)務流程
1.1 顧客瀏覽網(wǎng)站
顧客通過瀏覽器登錄到本特產(chǎn)銷售系統(tǒng)網(wǎng)站后，可以通過新品上架、特價產(chǎn)品、銷售排行的模塊查看產(chǎn)品及詳細信息，同時顧客也可以按人群查看產(chǎn)品。另外，顧客可以瀏覽資訊，銷售排行榜等模塊。
1.2 用戶注冊及登錄
顧客如果要購買產(chǎn)品，需要進行用戶注冊，注冊成功并登陸后，方可購買產(chǎn)品。
1.3 購物車處理
用戶通過瀏覽產(chǎn)品信息選擇要購買的產(chǎn)品時，可以將產(chǎn)品放入購物車，并可以添加至購物車、查看購物車、移除購物車中的產(chǎn)品、修改購物車產(chǎn)的數(shù)量、清空購物車。
1.4 收銀臺處理
當用戶決定購買購物車中的特產(chǎn)時，可以通過收銀臺結賬填寫相應的訂單信息，確定所填寫的訂單信息無誤后，系統(tǒng)將產(chǎn)生此次訂單的編號，完成在線下達訂單，并且用戶可以查看到訂單。
1.5 管理員后臺處理
系統(tǒng)管理員登錄后可以查看到已受理和未受理的訂單及詳細信息。另外，管理員能夠對系統(tǒng)的各項信息進行維護處理。
2.經(jīng)濟可行性
這套系統(tǒng)是為網(wǎng)上特產(chǎn)銷售系統(tǒng)的使用者提高工作效率，節(jié)省工作時間，方便操作與管理而設計。本系統(tǒng)的開發(fā)在經(jīng)濟上是完全可行的，不需要大量經(jīng)費，而且是個人獨立設計。
3.技術可行性
在軟件方面，由于MyEclipse和MySQL是兩個非常成熟的開發(fā)工具，無論在安全性、可用性、可靠性方面都毫無置疑，因此軟件方面是可行的。
在硬件方面，則選擇空間較大，硬件的配置越高，系統(tǒng)的開發(fā)與運行會更流暢。考慮到如今的家用或商用電腦硬件的整體配置水平，系統(tǒng)在硬件方面是可行的。
四、需求分析
需求分析是對系統(tǒng)要求的全面分析，是軟件生存周期中最關鍵的一步。經(jīng)過對各大購物網(wǎng)站以及產(chǎn)品企業(yè)銷售過程的考察、分析，要求本系統(tǒng)具有以下功能：統(tǒng)一完整的操作界面，保證系統(tǒng)的易用性，方便用戶操作；具備產(chǎn)品信息的展示功能，方便瀏覽者對產(chǎn)品進行瀏覽和比較；規(guī)范的產(chǎn)品分類，方便瀏覽者分類查找特產(chǎn)；完善的購物車功能與用戶結賬功能；設置網(wǎng)站資訊信息模塊，使瀏覽者能夠及時了解網(wǎng)站的各項動態(tài)變化，及銷售的新品、特價活動等信息；特產(chǎn)銷售排行功能；訂單信息查詢功能、特產(chǎn)信息查詢功能；全面的后臺管理功能，以方便管理員對網(wǎng)站信息進行更新與管理。
五、系統(tǒng)模塊總體設計
本系統(tǒng)一共分為前臺和后臺兩大模塊，兩個模塊之間雖然在表面上是相互獨立的，但是在對數(shù)據(jù)庫的訪問上是緊密相連的，各個模塊訪問的是同一個數(shù)據(jù)庫。每個模塊的功能都是按照在調研中搜集的資料進行編排制作的。依據(jù)上述功能分析，系統(tǒng)在兩個模塊的基礎上每一個模塊又分為幾個模塊。
1.前臺系統(tǒng)功能模塊。包括特色產(chǎn)品展臺模塊、按適用人群查詢模塊、購物車模塊、收銀臺模塊、用戶維護模塊、訂單查詢模塊、資訊瀏覽模塊、留言模塊。
2、后臺系統(tǒng)功能模塊。包括特色產(chǎn)品信息管理模塊、用戶管理模塊、管理員維護模塊、訂單管理模塊、資訊管理模塊、留言管理模塊、財務管理模塊。
六、數(shù)據(jù)庫設計
對于本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的需求而言，由于其主要是用于信息的提供、保存、更新和查詢等。因此，需要分析該系統(tǒng)功能所隱含的對數(shù)據(jù)應用的需求，從而確定數(shù)據(jù)庫的結構。
1.用戶注冊、登錄、驗證等功能需要對用戶信息建立數(shù)據(jù)表，其中的數(shù)據(jù)項包括用戶E-mail、昵稱、密碼、住址等。
2.查看特產(chǎn)分類信息和產(chǎn)品詳細信息等功能既需要對特產(chǎn)大小類別進行管理，也需要針對每一個產(chǎn)品進行管理，因此至少需要兩張數(shù)據(jù)表。
3.用戶購物后產(chǎn)生的訂單需要進行管理，這里也包括訂單的基本信息和詳細信息等。
4.訂單生成后，在訂單處理的過程中，需要出貨等，因此可能需要記錄訂單的發(fā)送情況。
5.需要系統(tǒng)管理員對該系統(tǒng)進行管理，因而需要建立管理員信息數(shù)據(jù)表，其中的數(shù)據(jù)項包括管理員ID、密碼等。
6.客戶要進行留言，所以必須建立留言表，其中包括留言標題、留言日期等。
七、開發(fā)工具及技術簡介
1.開發(fā)工具簡介
MyEclipse是一款功能強大的J2EE集成開發(fā)環(huán)境，支持代碼編寫、配置、測試以及除錯。
MySQL是一N采用T-SQL語言的關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。所占內存小，但是功能齊全，方便簡潔易使用。
2.技術簡介
本系統(tǒng)采用MVC框架，需要用到的Java相關技術有Jsp技術、Servlet技術、Jdbc技術、J2EE框架。其中，關鍵的技術難點在于Struts技術的運用。Struts技術是基于MVC的Web應用框架。在Struts框架中，模型層由實現(xiàn)業(yè)務邏輯的JavaBean組件構成，控制層由ActionServlet和Action來實現(xiàn)，視圖層由一組JSP文件構成。
參考文獻
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購物網(wǎng)站推廣范文5
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；現(xiàn)存問題；解決方案；發(fā)展趨勢
早在1971年，電子郵件就已經(jīng)出現(xiàn)了，但是當時并沒有被廣泛應用于營銷領域，直到1993年搜索引擎的產(chǎn)生以及1994年亞馬遜商城的成立才正式拉開了網(wǎng)絡營銷的大門，再加上曾經(jīng)有過一起著名的“第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢”的“律師事件”的催生下，E-mail形成了一種獨特的營銷方式，雖然“律師事件”本身屬于沒有經(jīng)過允許的垃圾廣告，且隨著現(xiàn)今營銷環(huán)境的改變，E-mail營銷再難收到曾經(jīng)的效果了，但是其利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢進行宣傳恰如其分的詮釋了網(wǎng)絡營銷，其網(wǎng)絡營銷的思想正是我們如今所研究的。
一、網(wǎng)絡營銷概述
(一)網(wǎng)絡營銷的定義
從網(wǎng)絡營銷思想的誕生到如今也不過短短二十年的時間，在這期間，網(wǎng)絡營銷也在經(jīng)歷著不斷地發(fā)展和革新，不同的人對其有不同的理解，有的人認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上銷售，而有的人認為利用互聯(lián)網(wǎng)進行推廣宣傳的過程，但是這些說法都只是簡單的描述了網(wǎng)絡營銷的部分特征，沒有全面的概括網(wǎng)絡營銷的實質內涵，馮英健在《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》中為網(wǎng)絡營銷下的定義是：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。也就是說網(wǎng)絡營銷不單單是在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，也不單單是宣傳，而是一個整體的活動過程。
(二)網(wǎng)絡營銷的職能特點
網(wǎng)絡營銷的職能主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)站推廣、信息、銷售促進、網(wǎng)上銷售、顧客服務、顧客關系、網(wǎng)上調研八個方面，結合互聯(lián)網(wǎng)本身的特點我們可以總結出網(wǎng)絡營銷的特點主要體現(xiàn)在交互性、即時性、時空性、整合性、經(jīng)濟性和技術性等。
(三)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀分析
據(jù)統(tǒng)計，截止2012年12月底，我國互聯(lián)網(wǎng)使用量已達到5.64億人，2012年內中國網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時間達到20.5小時，由此可見我國是一個互聯(lián)網(wǎng)使用大國，而互聯(lián)網(wǎng)的使用也帶動了經(jīng)濟的增長。在瞬息萬變的市場環(huán)境中，網(wǎng)絡營銷正在不斷向傳統(tǒng)營銷中滲透，我國很多傳統(tǒng)中小型企業(yè)都開始通過網(wǎng)絡營銷開展自己的營銷活動。
二、我國網(wǎng)絡營銷目前存在的不足及其影響
(一)虛擬世界中難以尋找信任的依靠
由于人們通過互聯(lián)網(wǎng)購物時看到的只有圖片和賣家介紹，不能真實地看到實物，更不要說親自體驗一下，所以很多不良商家利用這一漏洞以假亂真，欺騙消費者，況且互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個虛擬的世界，人們不敢完全相信，而通過互聯(lián)網(wǎng)購物更是涉及到金錢交易，人們更會小心防范。網(wǎng)上商城若想要做大做好就需要首先把質量保證提升起來。商家應該不斷從實踐中摸索新的技術服務，從消費者角度出發(fā)為其提供更舒適便捷的服務。
(二)支付安全問題有待全面解決
網(wǎng)絡營銷帶動電子商務的繁榮發(fā)展，促進了經(jīng)濟發(fā)展，但是與此同時也對我國的互聯(lián)網(wǎng)技術手段和安全監(jiān)管有了更高的要求。互聯(lián)網(wǎng)支付安全問題一直備受關注，很多不法分子通過盜取支付賬號以及個人信息的方式進行詐騙，大大降低了消費者對網(wǎng)上購物的信任度。雖然近幾年開始像淘寶天貓等大型官方購物網(wǎng)站都已經(jīng)存在第三方監(jiān)管平臺，在很大程度上降低了消費者受騙率，但是還是有很多通過微信微博等社交平臺進行交易的群眾由于沒有受到第三方監(jiān)管而頻頻發(fā)生詐騙事件，因此加強互聯(lián)網(wǎng)購物的全面安全性亟待解決。這就需要我國政府和企業(yè)全面配合共同營造安全的支付環(huán)境，消費者也應該自覺加入到支付安全的監(jiān)管行業(yè)中，共同提升網(wǎng)絡支付的安全性。
(三)廣告?zhèn)鞑ピ谝暵犘Ч暇哂芯窒扌?/p>
新媒體的出現(xiàn)為傳統(tǒng)媒體造成了巨大的沖擊，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，商家企業(yè)的廣告投放排名第一的就是互聯(lián)網(wǎng)等新媒體廣告，報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)的媒體都難以望其項背。但是究其特點，網(wǎng)絡廣告受計算機屏幕以及模式的限制不能像電視廣播等傳統(tǒng)媒體展現(xiàn)完美的視聽效果，未來的廣告勢必要新老媒體相融合，二者互相補充，共同實現(xiàn)傳播的本質，為人們帶來更全面的知識、生活、娛樂體驗。
(四)網(wǎng)絡管理不完善，營銷環(huán)境混亂
雖然我國現(xiàn)在已經(jīng)開始為保證網(wǎng)絡環(huán)境綠色健康采取措施，但是網(wǎng)絡是一個大環(huán)境，難免會出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚，很多網(wǎng)站都仍然存在垃圾廣告的投放現(xiàn)象，在這樣一個魚龍混雜的網(wǎng)絡環(huán)境中，網(wǎng)絡營銷會受到一定的影響。為了為廣大網(wǎng)民及消費者提供一個更加安全健康的網(wǎng)絡環(huán)境，國家政府等相關監(jiān)管部門應該嚴格把控網(wǎng)絡廣告、內容的發(fā)放，列出明確的規(guī)定，最好制定法律條文實行強制規(guī)定。
三、網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展趨勢
市場營銷的本質就是能夠識別并滿足人類和社會的需求。網(wǎng)絡營銷則是通過網(wǎng)絡手段更清楚地了解、更好地滿足消費者的需求。在信息爆炸、生活節(jié)奏飛快的時代，網(wǎng)絡營銷將有更高的發(fā)展空間。首先，網(wǎng)絡媒體和網(wǎng)絡技術將會成為促進產(chǎn)品銷售的重要手段；其次，經(jīng)過時間的打磨與錘煉營銷決策會更加趨于理性化；再次，網(wǎng)絡廣告將會發(fā)展成為具有針對性的“窄告”；最后電子商務將會在網(wǎng)絡營銷的大形勢下成為主流市場。以上的幾方面發(fā)展趨勢設想只是我國網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展趨勢中極具特點的幾大方面，另外還有很多值得關注的方面，中國是一個網(wǎng)絡應用大國，網(wǎng)絡營銷的探索還有很長遠的道路要走，我們需要更多的技術、創(chuàng)意來滿足人們的需求。
作者:邵琳琳 單位:遼寧科技大學工商管理學院
參考文獻：
購物網(wǎng)站推廣范文6
摘 要 3
1. 項目概況 4
1.1 項目簡介 4
1.2 項目核心內容 4
1.3 創(chuàng)業(yè)團隊簡介 5
1.4 企業(yè)簡介 5
2. 經(jīng)營產(chǎn)品/服務介紹 6
2.1 目標市場 6
2.2 主要經(jīng)營內容 7
3. 項目實施方案 7
3.1 核心經(jīng)營理念 7
3.2 項目發(fā)展規(guī)劃 8
3.2.1 發(fā)展目標 8
3.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略 8
3.2.3 發(fā)展步驟 8
3.3 經(jīng)營模式 8
3.4 項目版塊設計 10
3.4.1 網(wǎng)站推廣活動 10
3.4.2 物流方案 11
3.4.3 盈利模式 12
3.4.4 客戶服務辦法 12
4. 投資估算和資金籌措 13
4.1 投資估算 13
4.1.1 投資估算依據(jù) 13
4.1.2 投資估算 13
4.2資金籌措 14
4.2.1內部資金籌措 14
4.2.2外部資金籌措 14
5. 結論 15
摘 要
在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，網(wǎng)絡經(jīng)濟也隨之興起。作為天之驕子的大學生們，上網(wǎng)早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網(wǎng)絡基本成形，并已有自己的網(wǎng)站，在此基礎上發(fā)展校園網(wǎng)絡經(jīng)濟不僅可為老師和同學帶來了快捷方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，而且給周邊超市的管理者也帶來了全新的商業(yè)契機。因此我們的項目是：開設一家校園網(wǎng)絡生態(tài)超市，一方面拉近學生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網(wǎng)絡的優(yōu)勢，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。本項目的核心目標是：既幫助學生選購稱心如意、物美價廉的商品，為商家?guī)砹素S厚的經(jīng)濟利潤，同時提升大學生環(huán)保的理念，改進生活習慣。
關鍵詞：“換購網(wǎng)”網(wǎng)上超市 O2O模式 經(jīng)營策略 創(chuàng)業(yè)分析
1. 項目概況
項目名稱：““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市
宗旨：為大學生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺，倡導環(huán)保的生活模式。
主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。
副營范圍：通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。
1.1 項目簡介
經(jīng)濟危機背景下，電子商務因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號店、凡客、等為代表的新一批B2C企業(yè)。然而，縱觀電子商務B2B、B2C、C2C三大領域，唯有B2C領域出現(xiàn)卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面，雖然出現(xiàn)過如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業(yè)擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現(xiàn)。究其原因，還是在于購物網(wǎng)站的五大核心功能網(wǎng)站品牌可靠性、產(chǎn)品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質量問題不能得到完善的解決。同時，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現(xiàn)，環(huán)保的理念已經(jīng)越來越受到人們的關注，作為當代大學生我們要自立、自強。所以我們要通過創(chuàng)業(yè)來找到就業(yè)出路。我們從校內走到校外，把所學的知識學以自用。不斷的強化知識、深化知識、優(yōu)化知識。
我們的宗旨是做大學生身邊的網(wǎng)絡生態(tài)超市----這是我們的宗旨也是目標！我們的經(jīng)營模式是“網(wǎng)站+實店”。充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機。在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。給每個客戶提供人性化的服務是我們的承諾。與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環(huán)境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來良好的口碑效應，擴大我們網(wǎng)店的影響力。
1.2 項目核心內容
我們的網(wǎng)站是B2C與O2O相結合的“校園網(wǎng)絡生態(tài)超市”，經(jīng)營模式是“網(wǎng)站+實店”的O2O模式。
首先，我們的網(wǎng)站上加入了不少線下的實體超市，充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機，在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。網(wǎng)站主頁能連接到各個商家的店鋪，方便顧客在店鋪內能迅速下單，我們還提供送貨上門等服務，界面簡潔方便瀏覽。
其次，我們長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環(huán)境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來良好的口碑效應，擴大我們網(wǎng)店的影響力。
1.3 創(chuàng)業(yè)團隊簡介
電商飛揚創(chuàng)業(yè)團隊是隸屬于湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院電子商務協(xié)會的實踐組織之一，參賽項目得到長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的大力支持。
團隊宗旨：做大學生身邊的網(wǎng)絡生態(tài)超市。
團隊成員：
姓名
性別
分工
工作崗位職責
網(wǎng)絡營銷經(jīng)理
負責管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市與客戶間的在線銷售關系，擁有使“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市長期發(fā)展、客戶關系忠誠的遠見。
物流配送經(jīng)理
負責管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市的配送環(huán)節(jié)，及時配送貨物，負責與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司及時聯(lián)系處理物品。
活動策劃師
負責管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市的積分兌換商品活動策劃，確保設計出確定的策略目標，持續(xù)測試、評估、優(yōu)化活動，提高客戶價值。
數(shù)據(jù)分析師
負責使用數(shù)據(jù)分析工具分析連續(xù)收集的潛在客戶和已有客戶的數(shù)據(jù)，為營銷策略及活動設計提供決策依據(jù)。
平臺維護師
負責平臺任務的和審核，維護平臺正常運行
創(chuàng)業(yè)目的：
（1）為“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市制定戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。
（2）為長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司了解消費群體偏好提供決策依據(jù)。
（3）為項目未來的經(jīng)營活動提供執(zhí)行方案和原始依據(jù)。
1.4 企業(yè)簡介
長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團隊，我們以綠色環(huán)保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術研發(fā)、業(yè)務推廣、市場運營等領域實踐著我們的環(huán)保理念。
擁有專業(yè)的垃圾收運、分揀和處理服務，確保來自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會使用專用回收車將來自各地區(qū)的可回收物集中運往分揀中心，并對用戶初步分類的可回收物進行專業(yè)的深度分類處理，再運送至專門工廠作為再生原料重新利用。與此同時，每一袋用戶的回收物都會首先通過掃描條碼確定身份，即時換算成積分錄入用戶帳戶。
長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的業(yè)務首先在星沙街道開展試點工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動支持環(huán)保與公益事業(yè)。
我們的理念：
作為目前國內專業(yè)從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業(yè)。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。
我們的使命：
通過最大程度簡化可回收垃圾收集流程來喚醒廣大居民的環(huán)保意識，最大化降低居民的參與門檻；
通過先進的信息系統(tǒng)全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對用戶進行定期環(huán)保獎勵，最大化提高居民的參與積極性；
通過專業(yè)化的分揀流程和分揀技術，將回收物進行專業(yè)化分類處理，最大化提高回收物的再生利用率；
以“資源有限，循環(huán)無限”的理念為核心，以長沙為基礎，今后將逐步在全國開展城市生活垃圾單流程回收項目推廣，共建共享綠色家園。
2. 經(jīng)營產(chǎn)品/服務介紹
2.1 目標市場
““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市主要面對的目標客戶群體是各大高校的在校大學生。吸引其注冊為會員，在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市開展的各類活動中宣傳本超市提供的產(chǎn)品及活動，引導其樹立環(huán)保、健康的生活理念。通過郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費者。
各高校的在校大學生是我們的主要客戶群。我們的最大優(yōu)勢是價格和服務，必須立足于這個基礎，力求充分利用互聯(lián)網(wǎng)特點，發(fā)揮電子商務優(yōu)勢，以相對較小的投入，獲取最大的收益。
為達到運營效果，應當大力豐富產(chǎn)品線，推出多個系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實體超市里有的產(chǎn)品，客戶需要的產(chǎn)品，都應該在我們網(wǎng)店內找到，使顧客有較多的選擇權。牢牢抓住產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、渠道重點，把呼叫中心、普通網(wǎng)店等我們短期內難以形成優(yōu)勢的東西外包給專業(yè)公司或分銷給專業(yè)網(wǎng)店，實現(xiàn)效率最大化。
2.2 主要經(jīng)營內容
主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。
副營范圍：通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。
3. 項目實施方案
3.1 核心經(jīng)營理念
首先，采用O2O模式開展網(wǎng)絡超市的經(jīng)營活動。在線下，充分利用各個高校的資源，將配送點盡可能的設置到離目標消費者最近的位置，同時，由于是貨到付款，極大的方便了消費群體；在線上，充分利用網(wǎng)絡資源，開展互動活動，激發(fā)目標群的參與熱情。在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市的平臺上，為買賣雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費者能找到自己所需要的商品，同時，也可以幫助商家盡可能的了解消費者的需求。
其次，“會員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買賣雙方的利益，選擇實名會員制。一方面，降低交易風險，另一方面，交易的全過程可以變得更加透明。
最后，“積分”增加““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市的用戶粘度。使消費者將光顧我們超市變成一種生活常態(tài)，有利于忠實客戶的培養(yǎng)。
3.2 項目發(fā)展規(guī)劃
3.2.1 發(fā)展目標
短期目標：為湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周圍的商家快速找到目標消費者搭建平臺，倡導綠色環(huán)保、健康的生活理念。
長期目標：為湖南省各個高校的商家快速找到目標消費者搭建平臺，建立綠色環(huán)保、健康的生活圈。
3.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略
短期發(fā)展戰(zhàn)略：以湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。
長期發(fā)展戰(zhàn)略：試點成功后，開始向全省推廣，通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營格局。
3.2.3 發(fā)展步驟
第一階段：XX年---2016年，以湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。
第二階段：2017年---2019年，開始向全省推廣，通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。進一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營格局。
3.3 經(jīng)營模式
為引起目標消費群體的關注度，增強消費者的粘度，我們采用“會員制”商業(yè)模式。“會員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優(yōu)惠的權力。一是會員可享有比非會員更優(yōu)惠的價格；二是會員將定期得到門店商店的資料和促銷計劃；三是會員可參加我們組織的各類會員活動。例如：會員積分換商品活動等等。
會員的積分來源及兌換規(guī)則：
一是通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市訂購商品時，根據(jù)購買金額的多少，隨機兌換。兌換規(guī)則：10元兌換1個積分，不足10元不參與兌換，以此類推。
二是通過與星沙的循環(huán)再生資源公司合作，開展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規(guī)則：按物品重量計量，100克兌換1個積分，可以精確到10克，即如果會員投遞210克物品，則可以獲得2.1個積分。500克織物兌換1個積分；500克玻璃兌換1個積分；紙、塑料、金屬都是100克1個積分。通常情況下，一個空啤酒瓶重約500克。
會員所獲得的積分均可以在我們的““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市查看，我們也會在網(wǎng)店上定期進行積分兌換物品的活動，以增強消費者對我們網(wǎng)絡超市的粘度。會員賬戶中的積分最長時間將保留2年，每年的12月31日24時將對上一年的積分進行清零。具體的模式如下圖所示：
流程說明：
① 學校周圍的商家到““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市填寫相關信息，進行注冊，并相關的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息。
② 會員到““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市填寫相關信息，進行注冊。一方面，可以進行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯(lián)系超市客服上門收取可回收物品。
③““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市后臺同時具備兩方面功能。一方面，接受會員訂單后，安排離消費者最近的配送點進行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點開展上門回收服務。
④““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市在收到貨款后進行銷售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。
⑤““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市會將貼有會員二維碼的可回收物品投遞到長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司，并記錄積分后及時在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市和長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的網(wǎng)站上公布，同時將積分信息以短信形式告知會員。會員可以及時登錄““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統(tǒng)一配送。
3.4 項目版塊設計
““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市是大學生身邊的網(wǎng)絡超市，因此，網(wǎng)絡超市的操作的便捷性，是我們關注的重點。
版塊設置：
具體說明：
商家入口：為商家提供的注冊、企業(yè)信息、商品信息的前臺與后臺。為商家提供明確的商品分類。
消費者入口：為消費者提供的注冊、購買產(chǎn)品的前臺與后臺。為消費者提供明確的商品分類，同時提供購買商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。
購物車：方便消費者下訂單的平臺。
積分查詢：方便消費者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。
3.4.1 網(wǎng)站推廣活動
在產(chǎn)品初期階段為使產(chǎn)品盡快進入市場，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：數(shù)量激勵、附送贈品、退費優(yōu)待。
當產(chǎn)品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。促銷策略有：張貼海報、公關贊助、競技網(wǎng)游贊助、聯(lián)合促銷、積分獎勵、有獎競賽等。
產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營策略重心應努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：促銷游戲等。
當產(chǎn)品進入衰退期同質性高的產(chǎn)品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當?shù)匿N售促進增加消費者的購買量、頻次，培養(yǎng)消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的促銷策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會員俱樂部營銷等
隨著市場營銷學研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產(chǎn)生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場營銷組合。
根據(jù)籌辦期內各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優(yōu)秀效果為綱領。加倍應當注意季候性產(chǎn)品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優(yōu)勢。
以網(wǎng)站為核心，聯(lián)合長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司舉辦線上線下結合、群眾廣泛參與的市場推廣互動活動：
網(wǎng)絡校友會：在本平臺上，可以通過校友之間的感情聯(lián)系，加強其對我們網(wǎng)絡超市的認知。
環(huán)保作品DIY大賽：通過環(huán)保DIY大賽，讓會員上傳環(huán)保作品，并進行評比，從而提升我們的形象，同時樹立環(huán)保、健康的生活理念。
植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導入“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡生態(tài)超市所遴選的商家網(wǎng)絡廣告，插入商家的產(chǎn)品或標識,潛移默化地達到宣傳效果。
博客欄目：在博客中宣傳環(huán)保理念。
網(wǎng)站合作：與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的綠動網(wǎng)合作開展環(huán)保活動。
3.4.2 物流方案
首先，我們的配送點盡可能的接近消費者。我們在每個宿舍區(qū)都建立多個配送點，當客戶下訂單后，有后臺數(shù)據(jù)分析師分析客戶與配送點的距離，以及各配送點的負荷情況，合理安排配送點進行配送。
其次，與合作商家共享物流系統(tǒng)。針對部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負責。例如：部分快餐店本身就有外賣服務，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費者在我們網(wǎng)站上下訂單，然后我們及時整合配送信息，通知快餐店有效地開展外賣服務，幫助其提高效率，獲取利潤。
3.4.3 盈利模式
網(wǎng)絡生態(tài)超市交易中的傭金。我們?yōu)樯碳姨峁┝诵畔⒎眨瑫r，幫助其銷售商品，均可以獲得一定的收入。
與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作的信息服務收入。為其可回收物品進行有效的處理，也有一定的收入。
3.4.4 客戶服務辦法
為用戶提供優(yōu)良、到位、負責的客戶服務，保證商品質量，實行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網(wǎng)絡用戶的利益。
產(chǎn)品質量問題解決辦法：
用戶收到商品后發(fā)現(xiàn)與其所訂貨物不一致。可根據(jù)電子交易信息投訴，申請退貨、換貨或要求賠償。
在途商品損壞。用戶收貨時發(fā)現(xiàn)商品部分或全部損壞。即可斷定是在運輸途中發(fā)生的。責任在各配送點。““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市對用戶做出賠償。再要求配送點根據(jù)合同做出違約賠償。
以下情況不予辦理退貨：
未通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市購買的商品；
任何已使用過的商品，但經(jīng)鑒定證明有質量問題的除外；
任何因非正常使用或保管導致出現(xiàn)質量問題的商品；
任何非““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市或用戶或配送點違約（包括非質量問題或物流過程造成的質量問題），用戶單方提出的退貨要求。
換貨政策：
用戶在收到貨物后如不滿意或者產(chǎn)品有質量上的問題，經(jīng)查實，確認責任不在用戶的，用戶有權選擇放棄追究““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市違約賠償責任，向站點提出換貨要求，站點將按照下面要求進行換貨：
所換貨物要保持良好的包裝；
換貨造成的原商品與所換商品價格上的差異，按多退少補原則解決。
貨物送達延遲處理流程：
步驟1：用戶登錄站點網(wǎng)站查詢商品到貨情況，判斷送達是否延遲。若有延遲則進入步驟3。
步驟2：站點查詢電子訂單號，獲得發(fā)貨時間和發(fā)貨單號，判斷是否因為沒有準時發(fā)貨導致的延遲，若因沒有準時發(fā)貨而導致延遲，進入步驟3；若因為配送點原因導致延遲，按合同追究配送點責任，并進入步驟3。
步驟3：站點反饋給用戶新的收貨時間，并且解釋是由于物流原因導致收貨延遲，作出道歉。進入步驟4。
步驟4：如果用戶強烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進入步驟5，如果用戶接受道歉沒有提出退貨或拒收貨物要求，進入步驟6。
步驟5：依照合同規(guī)定的賠償措施對用戶進行違約賠償。進入步驟6。
步驟6：投訴結束。
4. 投資估算和資金籌措
4.1 投資估算
4.1.1 投資估算依據(jù) （1）各類成本費用按市場咨詢價確定；
（2）預備費按5%計取，其它費用均按照國內行業(yè)有關規(guī)定計取；
（3）本項目籌建期為三個月；
（4）委托單位提供的有關資料；
4.1.2 投資估算 （1）固定資產(chǎn)投資估算
目前網(wǎng)上超市在項目的投入為網(wǎng)站建設與場地方面：
序號
項目和費用名稱
單價
數(shù)量
總價
備注
流動資金
XX00
日常流動資金
一、投資項目 前期費用
1
市場調研
15000
1
15000
項目前期市場調研
2
方案設計及咨詢費
8000
1
8000
數(shù)據(jù)咨詢
3
公司注冊資金
500000
1
500000
工商局注冊資金
二、網(wǎng)站建設費用
1
網(wǎng)站設計咨詢
XX
1
XX
數(shù)據(jù)咨詢
2
建站費用
5000
1
5000
網(wǎng)站建設
3
云服務器
3040
7
21280
服務器購買
4
云主機
5000
1
5000
主機購買
5
網(wǎng)站維護
7000
4
28000
網(wǎng)站日常維護
6
安全防護費用
1000
12
1XX
網(wǎng)站安全維護
7
服務器托管
1800
12
21600
服務器維護托管
8
域名
2800
1
2800
網(wǎng)站域名購買
9
備案
1000
1
1000
網(wǎng)站備案
三、辦公場地費用
1
辦公室
1800
12
21600
辦公室租賃
2
桌椅
400
2
800
辦公座椅購買
3
電腦
5000
2
10000
電腦購買
4
辦公用品
800
1
800
辦公用品購買
四、宣傳推廣費用
1
線下廣告
10000
1
10000
電線桿傳媒、公交站牌等
2
電視廣告
5000
1
5000
地區(qū)電視臺廣告
3
宣傳單
XX
1
XX
線下宣傳單
4
軟文推廣
15000
2
30000
微博等高質量軟文推廣
5
網(wǎng)頁廣告
5000
18
90000
其他網(wǎng)站廣告
6
視頻廣告
1000
10
10000
各大視頻網(wǎng)站推廣
7
搜索引擎推廣
15000
1
15000
百度推廣
8
網(wǎng)站活動
30000
2
60000
舉辦營銷活動
總計
4.2資金籌措
資金籌措可以分為兩大類，即內部資金籌措與外部資金籌措。
4.2.1內部資金籌措
所謂內部資金籌措就是動用公司積累的財力，具體來說就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來源。
4.2.2外部資金籌措
所謂外部資金籌措就是向公司外的經(jīng)濟主體（包括公司現(xiàn)有股東和公司職員及雇員）籌措資金。
5. 結論
通過創(chuàng)業(yè)團隊的上述分析，得出結論：““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡生態(tài)超市涉及的市場現(xiàn)實存在，經(jīng)濟效益明顯，項目可行性高。
撰寫：湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院
