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常營公園范文1

領導企業應該打防御戰，而不是進攻戰，進攻戰是為一個行業中的第二號或第三號的企業所準備的。這意味著一個企業足夠強大，以致可以向領導企業發起一場持久的進攻戰，當然，沒有人能夠確切地告訴你“足夠強大”到底是多大。像軍事戰爭一樣，市場營銷戰也是一門，而不是一門，你必須做出自己的判斷！

在有些行業中，也許有幾個公司強大到足以向領導企業發起進攻戰。但在另一些行為中，可能一個都沒有。對BUNCH（指Burroughs巴勒斯）、Univac（尤尼維卡）、NCR（國民出納機公司）、Conrtol Data（數據控制公司）和Honeywell（哈尼韋爾公司）之中的任何一個公司來說，如果在機主機方面對國際商用機器公司發起一場進攻戰，那將是天大的蠢事！

1．進攻戰原則

如果你的公司是足夠強大，那么你應該發動一場進攻戰。這與防御戰的第一條原則是極其相似的。但是，對領導者來說把注意力集中在自己身上，要比第二號、第三號企業把注意力集中在領導者身上容易得多。大多數公司都像小孩子一樣任性，它們總想干它們自己的事。它們對所出現的市場營銷的迅即反應，一般都是它們自己的狀況，考慮自己的強處和弱點，檢查它們自己的產品質量、它們的銷售力量、它們的價格，以及它們的分銷渠道等。它們常常會像領導者那樣，旁若無人地高談闊論和采取行動。其實，一個第二號、第三號的公司真正應該做的，是把其注意力集中在領導者身上，它們應注意的，是領導者的產品、領導者的銷售量、領導者的價格，以及領導者的分銷渠道等。

不管一個第二號企業在某一種確定的種類或屬性方面是多么強大，但如果那也是領導者的強盛之處，那它將永遠也贏不了。領導者所擁有的，是其在消費者心目中的地位。為了不從中驅逐出去。對你來說，光你自己成功還不夠，你還必須要使其他人都失敗，特別是領導企業，更須打敗！幾年前，舒萊產業公司(Schenley Industries)以市場最高價推出了一種12年的蘇格蘭威士忌——勒·帕拉斯·阿特拉(Le Plus Ultra)，舒萊產業公司在它身上寄以厚望，這從它的名字中也可窺見一斑：這個名字在拉丁語中是“沒有更好的東西了”的意思。

公司的銷售部經理說，“如果人們嘗嘗它，我們就不會存在什么問題了，它是如此地醇美”。但是，“嘗嘗”并非是它的問題，切瓦斯·雷格(Chivas Regal)才是其真正問題所在！勒·帕拉斯在酒店里銷量很低，而在餐館或酒吧中，銷量則幾乎為零。

把注意力集中在敵人身上，而不是你自己身上，這一原理曾被第二次世界大戰中一個廣為散發的廣告標語所引用。當時，保護食物是美國政府的一個頭等大事，因此他們印刷了一種愛國的廣告標語，上面寫道：糧食將贏得這場戰爭。

“我知道糧食可以贏得這場戰爭”，一個盯著他那份絲毫不能引起食欲的應急口糧的美國士兵說道，“但我們怎樣去抓住敵人并吃掉他們呢？”

抓住敵人并吃掉它，這是進攻戰的主要目標！士氣可能是你贏得勝利的關鍵因素，但重點是要瓦解敵人的士氣！但是，對一個第二號的公司來說，保持這一注意力集中在領導者身上的觀念，卻并非易事，因此，大多數的營銷計劃常常都要求增加他們市場的份額。在每一個行業中，可能會有半打以上的公司以一個相似的增加市場份額的目標，來它們的營銷計劃。更不要提那些似乎一口就能吞掉這一領域的一些新公司的計劃了。無疑，這些典型的市場營銷方面的大話是很少能夠兌現的。

對一個第二號的公司來說，更好的戰略是去調查領導者的情況，并問自己“我怎樣才能減少它們的市場份額呢？”當然，這并不是說讓你通過炸毀它們的工廠或阻斷其等手段，來削弱領導者的力量。不要從字面上曲解了營銷戰的意思！實際上，永遠也不要忘記，市場營銷戰是一種智力上的競爭，其戰場存在于人們的意識中，所有的進攻活動都應是直指目標的。要記住，你的大炮不是別的，而是一些文字、圖像和聲音！

（1）進攻戰原則之二：在領導者的力量中尋找薄弱之處，并向它發起進攻。這不是印刷上的錯誤，我們所說的是“在領導者的力量中尋找薄弱點”，而不是在領導者的薄弱方面來尋找！有時候，領導者有一些薄弱之處，那正好也屬于領導者的薄弱方面，而不是其強盛方面的內在的部分，它們也許忽略了這一方面，認為它不重要，或者干脆忘記了它。

但“特萊諾”的高價并非是約翰遜兄弟公司的內在的弱點，100片325毫克的特萊諾藥片，也僅包含價值5美元的阿斯特敏風(acetammophen)，約翰遜兄弟公司可以很容易地降低特萊諾的價格，正像它在與達特利的較量中，所表現出來的那種壓倒優勢的力量一樣。同樣，高價也不是國際商用機器公司機方面的一個內在的弱項，由于它龐大的生產規模，國際商用機器公司的生產成本在這一待業中最好。因此，在價格方面進攻國際商用機器公司，實在是十分危險的，因為它們幾乎有能力在任何水平上賺錢。

但是，有另一類的弱點，一些從實力中滋生出來的弱點。艾維斯(Avis)公司的廣告過去常說：“租用艾維斯的汽車吧，我們的計程器所顯示出來的路程更短”。這一戰略，除了爭取過來的一些顧客外，它最為有力的，是預見到了赫茲(Hertz)公司會怎樣來反擊它。作為一個最大的出租汽車公司，作為一個領導，這是赫茲的一個內在的弱點。同樣，近些年來，美國汽車公司所享受的唯一成功，是它的“消費者保持計劃”，這是針對通用汽車公司的推銷員的糟糕的服務名聲，而發起的一場進攻。像赫茲一樣，通用汽車公司也是它自己的成功的受害者：一個推銷員在他的展覽室的前廳里銷售的汽車越多，他在售后服務方面存在的也會越多。

但價格也并非是進攻者總應避免的方面。如果它是其強項里的一個的弱點，那價格就可以成為有效進攻的方面。廣播廣告局(the Radio Advertising Bureau)——一個組織起來宣揚廣播廣告優點的團體的所作所為，就是這方面的一個著名的例子。

在廣告媒介中，誰處于領導地位？答案無疑是電視。電視不僅每年可以賣出價值180億美元的廣告時間，且它在大多數買主的心目中也占據著主導地位。那么電視到底強在哪里？這部分地可能是因為它所能達到的范圍所致。像超級競技場(Super bowl)節目，它的一次播出能夠達到60%的美國人家庭中！反過來問，電視的弱點又何在呢？仔細一下，可以發現達到所有家庭中的費用是十分昂貴的。在超級競技場節目中做一分鐘廣告，現在的價格超過了100萬美元，且這個價格還保持著上升的勢頭。第二次世界大戰中，美國政府每分鐘要支出9000美元，越南戰爭中它每分鐘的費用是2.2萬美元，但是，今天在超級競技場節目上做一分鐘廣告，它就要花掉你100萬美元！戰爭是昂貴的，但市場營銷更不是省油的燈。

因此，廣播廣告局在其廣告中以一顯著的通欄標題問道：“你怎樣才能從因電視廣告扔巨額費用所造成的痛苦中解脫出來呢？”并給出其答案是“收音機能助你做到這一點”。每一個人都知道廣播廣告是便宜的，但是，歸根結底，對低價的收音機廣告的需求，是與巨額的電視廣告費用聯系在一起的。

（2）進攻戰原則之三：盡可能地在一條較窄的戰線上發起攻擊。最為可取的是在某一單一產品上發起進攻，全線進攻代價太大，它只有領導企業才能承受得起，進攻戰應該在一條較窄的戰線上展開，盡可能地在單一的產品上進行。在這方面，市場營銷人員可以從軍事中學到很多東西。在第二次世界大戰中，進攻常常在一個很窄的戰線上進行著，有時只是為了攻克一條干線，只有打開了一個突破口后，進攻的力量才向兩翼推進，以占領這一陣地。

常營公園范文2

那天，我提早半小時就到了廠門口，通過窗口向保安遞交了中介公司的介紹信和本人的護照及工作許可證。那保安低下肥碩的腦袋，仔細查驗我的證件一分鐘，又扭動著臃腫的身軀上下打量我一番，才按下他辦公桌下的按鈕，大門“吱”的一聲自動開了。這只是進廠的第一道關。這樣的關卡有三道，全部關卡過完之后才由該廠的人事部長領我進了辦公室，發給工作證(胸卡)，還讓我在一份協議書上簽名。

一切辦完以后，終于走來生產部的一個工頭，類似中國的車間主任吧。他把我帶到一條流水生產線的末端，那里擺著一架電子秤。這是歐元硬幣最后出品的地方，各種硬幣都要在這里完成檢驗和包裝，然后直接運往法蘭克福的歐洲央行。電子秤的作用顯而易見，是為了最后檢測硬幣的分量是否準足。工頭告訴我，一包2歐元面值的硬幣(大約100個)連盒在內共1000克重，誤差不得超過10克，也就是在990―1010克之間，超重或太輕都得拆去包裝，扔回熔爐重新鑄造。我注意觀察電子秤的液晶顯示，每次放上一包硬幣，讀數幾乎都在998―1002克之間，誤差很少跳過2克那條線，也就是說，誤差一般不超過千分之二。

歐元區12國規定，歐元的紙幣完全一樣，沒有區別，但硬幣的背景圖案(類似于人民幣硬幣的國徽圖案)各國可以自行設計，不過只能由法蘭克福的歐洲央行統一鑄造。我現在所處的就是一個官方生產點。既然歐元硬幣的背景圖案有12種，也就必須有12套模板。這12套模板當然處于絕對嚴密的監管之中，不會讓工人見到。

常營公園范文3

關鍵詞： 網絡工具 輔導員日常工作 思想政治教育

網絡已經成為現代生活不可或缺的一部分，越來越多的人利用網絡來學習和生活。高校輔導員工作內容紛繁復雜，涉及思想、學習、生活等方方面面，工作量極其大。能夠高質量、高效率地開展日常工作尤其重要，而網絡可利用的資源比較豐富，而且深得學生的喜歡，為高校輔導員日常工作帶來很大的方便。高校學生工作管理者的輔導員應緊跟時代步伐，研究網絡的特點，分析新情況、新形勢，探索利用網絡工具開展學生工作的新方法，實現以學生為本、高效管理和人性化服務。

一、有效的網絡工具及其優勢

（一）利用QQ及相關工具開展工作。

騰訊QQ是國內最流行的免費聊天工具，它提供了私聊、群聊、郵箱、空間等功能，是大學生都在使用的網絡聊天工具，使用相當廣泛，用QQ和學生進行交流非常方便。現在的大學生都用手機上QQ，這更提高了QQ的時效性。

1.個體QQ。通過個體QQ聊天，可以跟學生進行單獨交流，對于一些不經常當面談話的學生，以及有些不方便當面講的事情都可以通過QQ進行聊天，解決個別學生的心理疑惑和問題，而且能夠拉近師生之間的距離。

2.QQ群。QQ群是一個很好的交流平臺，應充分利用QQ的群功能。輔導員自己或委托學生干部創建班級群、年級群、學生干部群、學生會群、黨支部群、就業群等，通過QQ群對學生進行分類管理，可以增進各個團體內部的交流，使團體凝聚力加強，提高組織戰斗力。QQ群又是一個信息、思想交流的平臺。輔導員可以利用QQ群開展學生會議，它不受場地、時間的限制，可以隨時召集，所有的群成員都可以暢所欲言，每個人都能提出自己的想法，不像當面開會那樣有所拘束，會議內容可以保存記錄，提高效率［1］。同時，還可以利用QQ群各種信息，比如日常通知、就業信息等內容，方便日常工作。尤其是就業方面，每年都單獨建立畢業年級的就業群，通過就業群就業信息，相關的文件還可以通過群郵件和群共享的方式供學生下載查看。學生畢業之后也保留該群，這樣就有了很好的校友資源，及時獲得招聘信息，為畢業生開拓更多的就業渠道。此外，還可以把所有的同學都加入到群里面，進行群體聊天和討論，同時觀察學生的思想動態，及時發現問題和解決問題。

3.QQ空間。QQ空間是類似于論壇的一種交流方式，主要是非即時性質的。QQ空間是輔導員進行網絡思想教育的主要的且十分有效的方式。可以把一些黨的教育思想、方針政策，當今比較熱門的時政問題，最近同學們的表現總結，老師的日常叮囑等寫到空間上，供同學們查看并進行回復討論，從而比較及時和準確地了解同學們的思想動態，同時調整自己的工作思路。

（二）飛信工具開展工作。

飛信是中國移動支持的一種短信發送方式。現在的同學們都愿意通過短信進行交流，通過加為飛信好友，就可以輕而易舉地利用電腦把各種通知以短信的方式發送到每一位同學的手中，而又不收取短信費用，既節省通訊費用又節省時間和工作量。比如：“某年某月某日到某教室集合召開年級大會”等，進行通知就像發送廣播一樣，而且具有即時性，同學們馬上就可以收到信息，大大縮短了信息傳播的環節。同時也拉近了和同學們之間的距離，使他們覺得老師比較時尚，增加了親切感。

（三）各種論壇。

現在很多同學們都喜歡去論壇進行交流，那里成了學生信息聚集的地方，所以，那里的言論，是非常值得關注的，里面有一些學生的真實聲音，隨時掌握貼吧動態，一些潛在的問題，通過網絡平臺顯示出來以后，我們可以在第一時間內處理。經常瀏覽論壇是輔導員的一項工作內容。

（四）輔導員博客。

博客越來越多地被人所應用。輔導員可以充分利用這一媒體，將工作、生活和學習融為一體，通過博客日志將日常的思想精華及時記錄和，既可以鍛煉自己的文筆，又可以通過這一新鮮事物，吸引眾多學生的關注。同時讓同學們了解和理解老師的工作，且便于老師了解同學們的思想和心理情況。博客更富有深層次的內涵和韻味，使得它在網絡溝通方面有著自己與眾不同的特點，正是這些特點，使其可以成為學生管理的一種有益補充。

（五）學院網站建設。

學院網站對同學們來說是官方網站，也是進行思想政治教育的一種有效渠道。加強學院網站建設，豐富學院網站內容，既可以監控、過濾可能侵入學校對青年學生的思想品德、心理健康成長產生消極影響的信息，更可以充分利用互聯網上的各種現代手段為學生提供全面、完整、健康的信息資源，引導學生在分析和評判中選擇并吸收正確信息，既要教育學生又要服務于學生。

（六）學生管理數據庫建設。

利用計算機存儲量大、方便查閱的特點，建立一個學生管理數據庫，這個數據庫包括學生的家庭情況、本人自然情況、獎懲情況、任職情況、學習成績、道德加分等各個方面，及時更新和公布，方便同學們了解自己的各方面綜合表現，有個準確的量化指標，既省去了工作量，又一目了然，便于管理。

二、利用網絡開展思想政治教育工作

網絡給新時期的思想政治工作帶來了新機遇，也使高校輔導員工作面臨更大的挑戰。網絡的負面影響越來越成為一個急需解決的問題。如何利用好網絡，揚長避短，為我所用，是值得我們思考的問題。

（一）充分認識、主動面對思想政治工作新形勢。

必須加強網絡文化建設，用優秀的教育資訊占領網絡陣地。與其讓不良網絡信息侵蝕大學生，不如順應時展，開發優秀的思想政治教育資訊占領網絡陣地。創建專業網頁、網站，建立專業信息、學習資訊、就業指導和互動平臺等欄目，密切聯系大學生的學習、生活和工作等需求，以內容豐富、特色鮮明的思想政治教育資訊，抵御外來的不良文化對大學生心靈、思想和精神的影響，營造良好的校園網絡文化氛圍［2］。

（二）舉辦多種主題活動，豐富素質教育內涵。

通過聊天、電子競技、電子閱讀、網上討論等活動，多方面提升學生的綜合素質。這些活動的開展，既有利于學生學習興趣的培養，又容易掌握學生的心理動向，發現學生的優點和長處，輔助基礎教育的展開，通過網絡學習的引領，使學生發揮潛力，積極參與主題活動，把注意力從網絡集中到實際學習中，增長多方面知識，具備多種生活技能，從而提高自身素質。高校輔導員要積極參與到這些活動中來，和學生一起成長、進步。

（三）加強網絡德育教育，提高大學生的自律能力。

在實際工作中，輔導員必須對廣大大學生進行網絡德育教育，指導學生樹立正確的網絡觀，塑造良好的道德人格，提高大學生的自律意識和自控能力，使他們在與各種不同的網絡道德準則發生沖突時能做出正確的判斷和選擇。既要讓大學生了解基礎的媒體知識，又要引導大學生辨別媒體真實與社會真實，使大學生掌握運用和傳播信息的知識和技巧，學會選擇、利用網絡發展自己，提高大學生成才率［3］。

（四）傳統工作方法和網絡工具相結合。

網絡工具是輔導員進行學生工作的良好平臺，給輔導員工作提供了強有力的支持，但不能過分依賴網絡工具，應該將傳統工作方法和網絡工具應用相結合，互為輔助和補充。可以利用網絡發現學生的思想問題，用傳統的工作方法去解決問題，用心關心和愛護學生，才能讓學生體會到學校和老師的溫暖。想盡一切辦法，利用一切資源，解決學生的思想問題，才能更好地開展工作。

三、結語

隨著網絡的不斷發展，可以利用的網絡資源和工具越來越多，可利用的平臺越來越豐富。輔導員應該緊跟時代步伐，把一切對學生有益的工作手段都利用上，進行正面的教育和引導，減少網絡對學生的負面影響，努力使網絡成為高等學校思想政治教育的重要陣地，為學生做好服務工作。

參考文獻：

［1］李慧.淺談利用網絡工具進行輔導員工作［J］.社會發展：68.

常營公園范文4

現場考察穩走創富路

2013年6月19日早晨七點多，一個操著四川口音的小伙子在靈璧縣科委宿舍門口打電話說：“董老師，我已到科委宿舍門口，你來接我”，不一會，年已六十多歲的董老師把他接到辦公室，他看到辦公室墻上掛滿了資質證書，榮譽證書及眾多搞成功的學員贈送的錦旗，心里暗暗佩服：董老師真是一位名副其實的能源專家。他說：“董老師，我是四川攀枝花的許林，我已同你聯系六年，但一直怕項目不真實，不敢接產，上次你答應我先到已接產成功的學員家去考察再接產”，董老師說：“對，只有這樣，你才能放心接產”，董老師把已接產多年的山西太原學員老馮的電話告訴了許林，許林不辭辛苦到了老馮家一看，老馮和他兒子倆正在把加工好的一瓶瓶液體煤氣往車上裝，準備往用戶飯店送貨，老馮對許林說：“我是2008年在董老師那里學習技術的，這幾年生意一年比一年好，尤其去年董老師給我的液體煤氣新配方有重大突破，它以成本低，熱值高，環保節能淘汰了傳統的生物醇油技術，新配方每噸比老配方多獲利1000多元，尤其全氣化灶，不用風機火力極強，產品不堵嘴子、不喘氣，燃燒比液化氣還好，并節省燃料30%以上，老馮又帶許林到正在已用他的產品多家農戶和飯店，用戶都說這產品節能環保。老馮說：“我現在每天可銷售二噸多產品，日獲利4000多元，”。許林親眼看到這接產成功的事實，馬上學習了液體煤氣和氣體液化氣技術，回家一周后打來電話說：“我已順利搞成功，液體煤氣成本30元/瓶，我以70元/瓶售出，氣體液化氣成本50元/瓶，我以90元/瓶售出，都低于當地市場價格非常好銷，用戶都反應效果好環保節能，董老師我發了財一定去面謝你”。

誠信服務引領創業夢

吉林省汪清縣彭先生已向董老師咨詢能源項目六年，董老師總是說：“我說我的項目有多真實有多好，你可能說我講假話，我們的項目已在全國30多家雜志、報紙報導12年了，你無論看到哪一家雜志、報紙，你可打電話到雜志社、報社咨詢單位技術、信譽怎么樣，有無投訴。我敢承諾：如說有投訴我單位的可獎勵你2萬元”。細心的彭先生每年都向多家雜志社詢問靈璧清大有無投訴的，雜志社同志都如實回答說：“多年來，到目前確實還沒有投訴的，尤其《現代營銷》、《創富指南》、《大眾創業》等雜志說：“多年來不但沒有投訴的，而且一直被廣大讀者評為“重合同、守信譽誠信企業”，彭先生聽了心里很踏實，他下決心學習汽油、柴油技術，由于他本人是個殘疾人，不能參加面授，董老師又以優惠價給他函授，在配制中又多次咨詢董老師，不到半個月彭先生打電話說：“董老師在你的多次指導下，柴油的五個配方，我已搞成三個配方，汽油七個配方全部搞成，可配制0#、-10#、-20#柴油和90#、93#、97#汽油，顏色、味道、耗油量、動力和市場汽、柴油一樣，我在汽車、摩托車、柴油機、挖掘機反復試驗效果很好，每噸利潤2500元左右，太感謝你了”。

記者總結：靈璧清大新能源項目已在我雜志多年報道，是最受讀者關注的誠信企業，創造12年來無一例投訴的良好口碑，由能源專家專利發明人親自傳技，嚴格區域保護。凡在別處學習生物醇油燃料技術配方推廣效果差效益低的，來我單位保重全能解決。如與所說不符賠償您二萬元的考察費。

安徽省宿州市靈璧縣清大新能源技術開發服務部（科委宿舍院內）

項目咨詢：18955767919

傳真/電話：0557-6032829

常營公園范文5

2017年上半年商場營業員的工作總結【1】 時間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3, 在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5, 根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容

二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3, 對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5, 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四, 加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1, 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2, 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規, 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象

3, 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境

明年工作計劃:

XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在XX年做出更好的工作成績。

2017年上半年商場營業員的工作總結【2】 時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1， 在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

2， 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3， 在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5， 根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容

二、工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3， 對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果

4， 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5， 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三、堅持管理、服務與效能相統一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四， 加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1， 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2， 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規， 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象

3， 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在xx年做出更好的工作成績。

2017年上半年商場營業員的工作總結【3】 時間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3, 在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5, 根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容

二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3, 對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5, 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四, 加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1, 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2, 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規, 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象

3, 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境 明年工作計劃:

XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在XX年做出更好的工作成績。時間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3, 在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5, 根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容

二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3, 對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5, 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四, 加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1, 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2, 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規, 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象

3, 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境 明年工作計劃:

常營公園范文6

[關鍵詞]現場管理 園林綠化 質量 養護

中圖分類號：TU986.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）34-0182-01

前言：當前在園林綠化市場競爭異常激烈的條件下，企業要在激烈的市場競爭中求生存、求發展，就必須向用戶提供質量好、造價和工期合理的新產品，而生產一個優良產品，除了設計、材料供應等因素之外，主要靠合理的施工工藝和有效的施工現場管理來保證。施工現場管理水平的高低直接影響園林綠化的質量和企業的經濟效益。園林工程的施工管理是一門實踐性很強的學科，在實際工作中既要掌握工程原理，又要具備指導現場施工等方面的技能，只有這樣才能在保證工程質量的前提下，較好地把園林工程的科學性、技術性、藝術性等有機地結合起來，建造出既經濟、又實用、且美觀的園林作品。

一、城市園林工程是城市環境建設事業的重要組成部分

城市園林工程是城市市政公用事業和城市環境建設事業的重要組成部分。城市園林工程是以豐富的園林植物、完整的綠地系統、優美的景觀和完備的設施發揮改善城市生態、美化城市環境的作用，為廣大人民群眾提供休息、游覽，開展科學文化活動的園地，增進人民身心健康；同時還承擔著保護、繁殖、研究珍稀、瀕危物種的任務。

二、積極推行項目考核制度是園林綠化工程施工現場管理的有效助力點

隨著項目法施工的運行，項目經理負責制也逐漸的提上了日程，對員工實行持證上崗制度。對于新承建的工程項目由項目經理對其質量、安全、工期、成本和文明施工等全面負責，實行合同目標管理，確保提高工程效益和企業綜合經濟效益。在工程項目管理過程中，項目經理是施工企業在工程項目上的人，受企業法人的委托，指揮工程項目的生產經營活動，調配并管理進入工程項目的人力、資金等生產要素，決定項目內部分配方案和分配形式，處理有關的外部關系。同時也接受公司、建設單位或建設監理單位的檢查與監督，并及時處理工程施工中的問題，按期匯總和上報報表 資料等公司對項目經理部實行技術經濟指標承包，推行考核制度，做到獎金與工程質量、安全、工期、成本、文明施工等硬性指標掛鉤，實行月預發、季考核、年預結，待工程竣工驗，工程決算審核完畢后進行總結算，并按工程質量實行等級獎罰，使企業與項目經理部形成利益共享、風險共擔、獎罰兌現的關系。這樣不僅有利于增強全員的主人翁意識，也有利于提高所有員工工作的積極性和創造性，有助于從根本上提高工程項目管理質量。

三、嚴格材料采購

在園林設計施工過程中的材料采購，不僅包括了一般的土建材料采購和水電材料采購，還包括了園林建設中最重要的苗木采購。在園林施工過程中，土建水電材料的采購應該嚴格按照設計圖紙要求，著重集中采購，嚴格甄選符合要求的供貨廠家，并在材料進場之前對材料的規格、性能嚴格把關，杜絕不合格材料進場。而苗木采購則關系綠化工程的實施，所栽種的植物質量和情狀影響著園林建設的總體質量。在園林綠化工程中，植物種苗的需求量較大，有時候還需要在短時間內就要將所需要的苗種全部采購到位，這就給苗種和植物的采購工作提出了較高要求。

四、加強園林綠化工程現場質量控制管理

1、施工前準備工作

設計圖紙交底和嚴格會審能夠及時發現設計中的缺陷和問題，并在施工前及時糾正，避免施工過程中出現更大的損失；而對于圖紙的會審和討論也有利于施工單位和管理者更好地理解設計者的意圖，以便在施工中更好地讓設計概念得以實施。

施工組織設計：在取得工程施工項目后，應按照設計要求做好工程概預算，為工程開工做好施工場地、施工材料、施工機械、施工隊伍等方面的準備。根據對施工工期的要求，組織材料、施工設備、施工人員進入施工現場，計劃好工程進度，保證能連續施工。施工組織機構及人員施工組織機構需明確工程分幾個工程組完成，以及各工程組的所屬關系及負責人。人員安排要根據施工進度計劃，按時間順序安排。

2、實行綠化施工監理制

建立一支不僅有建筑 、水電等工程師，而且必須有園林工程師組成的綠化施工監理公司，對綠化工程的投資、 進度、質量實施控制。組織好設計交底和圖紙會審工作。綠化施工有別于建筑工程，只要嚴格按照圖紙施工便可，綠化施工過程是又一次創作過程，存在如何充分體現設計思想和設計理念的問題，因此，圖紙交底異常重要，要求設計單位詳細介紹設計意圖，施工單位要深刻領會工程整體的設計思想，以便在施工中靈活運用。

3、加強施工工序的質量管理

（1）重視土壤的處理工作

土壤的好壞直接關系到植物今后的生長，要對其進行理化性質化驗分析，從酸堿度、 孔隙度 、透水透氣性以及持水性等進行分析、 測試，再采取相應的消毒、 施基肥 、客土更換等措施 。尤其是土壤的翻挖深度 、客土質量、 基肥的腐熟程度及施入量、 地形的平整度都要符合相關要求 。

（2）定點放線的處理

一般要求位置準確，標記明顯，種植穴標明中心點位置，種植槽標明邊線，但特殊情況又需靈活處理，如分車帶中栽植喬木，遇路燈燈柱時，因有與燈柱保持 2m距離的規范要求，放線時就須靈活處理，適當調整株間距離 另還有行道樹的定點，由于道路兩側地下管線 消防栓 商店等因素，時常要適當作些調整。

種植穴、 槽的挖掘

種植穴、 槽的挖掘視苗木根系、 土球直徑、 土壤情況來要求，尤其是土質較差的種植穴一定要挖深些，然后進行施基肥和客土，以創造有利于植物生長的小環境 。

（4）把好苗木質量關

對苗木的品種 、株形、 冠幅 、高度 、干徑 、土球大小、 根系發育情況等嚴格把關，選擇符合設計要求、 生長健壯、 無機械損傷、 無病蟲害的優良苗木。

苗木栽植

苗木栽植前應對苗木根系、 樹冠進行修剪，拆除帶土球苗木根部的不易腐爛的包裝物；帶土球的喬木栽植時，種植穴底部要踏平，裸根的，種植穴底部要將土填成錐形；填土時要分層壓實，最好用鋤把搗實，不留空隙；注意觀賞面的朝向。

（6）澆定根水。 栽植后 24 小時內必須澆定根水，且要澆透。

（7）固定支撐 5cm以上的喬木應設支柱固定，固定物應整齊養觀。 只有嚴格按施工工序操作，每道工序完工后，經監理檢查認可簽字后，方可移交下一道工序繼續施工。 逐道工序交接檢查一環扣一環，才能保證施工質量。

五、做好園林綠化工程后期養護工作

加強園林綠化工程后期養護管理是園林綠化工程質量控制不可缺少的環節。目前，園林綠化工程合同期內的養護，一般規定從工程竣工到工程移交至少需兩年，即綠化養護期規定為苗木兩個生長季節，目的是確保綠化苗木成活，生長良好。園林綠化工程后期養護管理是苗木成活的關鍵，如果園林綠化工程施工優良，但綠化養護管理不到位，將嚴重影響園林綠化工程景觀效果，影響工程質量。俗話說： “三分栽，七分管” ，如果后期養護管理不到位，那么前期的綠化種植將會前功盡棄。因此，必須加強園林綠化工程后期養護管理工作，確保工程質量。在園林綠化施工結束后，專門成立養護班負責該工程的后期養護管理。

參考文獻

[1] 陳佩勝，園林綠化工程的施工與管理初探[J].建材與裝飾，2007.