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矛和盾的集合范文1
設(shè)計(jì)理念
本設(shè)計(jì)抓住教學(xué)重點(diǎn)，進(jìn)行語文實(shí)踐活動(dòng)，在培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)的同時(shí)，引發(fā)學(xué)生的深入思考，廣泛交流，展開想象，讓他們明白多角度看待問題的重要性，最終達(dá)到拓展思維的目的。
教學(xué)目標(biāo)
1．結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)理解“誰善于把別人的長處集于一身，誰就會(huì)是勝利者”的道理。
2．初步了解用事實(shí)來說明道理的方法。
教學(xué)過程
一、導(dǎo)入新課
1.聽寫詞語：
矛盾 招架 左抵右擋 大顯神威 龐然大物
2.過渡：在人們紛紛嘲笑賣矛和盾的那個(gè)人自相矛盾的時(shí)候，聰明的人想到了什么呢？
帶著這個(gè)問題，我們繼續(xù)學(xué)習(xí)課文《矛和盾的集合》。
二、學(xué)習(xí)課文
1．發(fā)明家為什么要把矛和盾集合在一起？請(qǐng)同學(xué)們用自己喜歡的方式閱讀課文，邊讀邊思考。
2．出示句子：
通過對(duì)比讀，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)帶點(diǎn)詞語的好處，進(jìn)而體會(huì)發(fā)明家正處于“緊張”“危急”當(dāng)中。
3．在這緊張、危急的關(guān)頭，發(fā)明家是怎樣想的？請(qǐng)同學(xué)們默讀2、3、4自然段，邊讀邊畫。
4．嘗試根據(jù)下面的提綱，說一說發(fā)明家是怎樣一步一步思考的？出示提綱：
發(fā)明家忽然產(chǎn)生了一個(gè)想法：_____ 。
他仔細(xì)考慮了一下，可是，_____ 。
他又認(rèn)真研究了一番，對(duì)了，_____。于是，發(fā)明家發(fā)明了坦克。
5．小結(jié)：這就是發(fā)明家發(fā)明坦克的思考過程，也是發(fā)明坦克的過程。集合是一種想問題的方法，也是一種發(fā)明的方法。帶著這樣的理解，請(qǐng)同學(xué)們?cè)賮碜x讀課題。
6．誰能看著板書用自己的話說說坦克發(fā)明的過程？同桌練說，指名說。
7．賞讀課文。
⑴出示坦克圖片，邊欣賞，邊議論。
⑵朗讀課文第五節(jié)，要求繪聲繪色地讀，表現(xiàn)出自己的感受。
⑶“大顯神威”是什么意思？聯(lián)系課文第五自然段說說坦克“大顯神威”的情景。
⑷出示補(bǔ)充材料：
1916年9月15日，英國和德國軍隊(duì)在索姆河上進(jìn)行著大規(guī)模的戰(zhàn)斗，雙方都堅(jiān)守著自己的陣地，誰也沒有突破對(duì)方陣地。
突然，從英軍陣地上傳來隆隆的巨大響聲，一群鋼鐵碉堡似的怪物，沖出陣地，向德軍陣地壓去。德軍士兵見到這些怪物，拼命朝它射擊，用炮轟擊，可是那怪物刀槍不入，還用機(jī)槍大炮還擊，一邊還擊一邊照樣隆隆朝前壓來。德國士兵一看這巨大怪物就要把自己碾成肉餅，嚇得抱頭鼠竄，只好躲在戰(zhàn)壕里求上帝保佑。這些鋼鐵怪物輕而易舉地進(jìn)入德軍陣地的縱深，給德軍帶來極大的威脅。
師：從這段材料中，我們可以看出，坦克真是——
生：（接）大顯神威。
⑸這就是坦克的威力，這就是集合的力量，感受著這樣的力量，你想說什么？
指導(dǎo)用“這樣的集合真_______”來說一說。根據(jù)學(xué)生回答，教師板書。
⑹如果此時(shí)發(fā)明家就在你身邊，你想對(duì)他說什么？
8．發(fā)明家發(fā)明坦克這一過程，告訴我們一個(gè)什么道理？你是怎么理解這句話的？出示練習(xí)題：
矛的優(yōu)點(diǎn)是______，缺點(diǎn)是_____；盾的優(yōu)點(diǎn)是_____
________，缺點(diǎn)是________。發(fā)明家把矛的________和盾的________合二為一，發(fā)明了________，在戰(zhàn)場上________。
三、深化拓展
1．說說你所知道的運(yùn)用集合這種方式發(fā)明的其他東西。
（1）教師用課件出示一些物品，學(xué)生練習(xí)說話。
_________和_________集合，變成了__________。
（2）學(xué)生說說自己所知道的運(yùn)用集合這種方式發(fā)明的其他東西。
2．集合不光體現(xiàn)在發(fā)明創(chuàng)造上，也反映在做事做人的時(shí)候，能不能說說這方面的例子？
3．你覺得我們身邊有哪些不便？你能不能發(fā)明一種東西來解決這種不便？
四、小結(jié)
矛和盾的集合范文2
關(guān)鍵詞：大調(diào)解；社會(huì)矛盾；人民調(diào)解；多元化糾紛解決機(jī)制；
與傳統(tǒng)的社會(huì)矛盾相比，新時(shí)期的社會(huì)矛盾具有以下幾點(diǎn)特點(diǎn)：首先，因經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系而引起的矛盾極為突出。目前，在我國各行各業(yè)中，都會(huì)呈現(xiàn)出一定的社會(huì)矛盾，并且表現(xiàn)形式多種多樣，從其本質(zhì)上來說，這些矛盾都是由于各種利益而導(dǎo)致的。目前，經(jīng)濟(jì)利益矛盾已經(jīng)成為社會(huì)的主要矛盾。其次，矛盾形成的原因具有復(fù)雜性與多樣性，因此很難徹底清除矛盾。我國很多社會(huì)矛盾的形成原因都由各方面的影響因素決定，若是沒有對(duì)其進(jìn)行全面分析，那么社會(huì)矛盾不但不能夠緩解，還會(huì)進(jìn)一步激化，導(dǎo)致社會(huì)秩序無法穩(wěn)定。再次，社會(huì)矛盾由個(gè)體性轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w性。最后，有部分地區(qū)的社會(huì)矛盾還存在著一定的對(duì)抗性。下文從打借條機(jī)制的產(chǎn)生背景、原因以及存在的問題出發(fā)，淺要分析了大調(diào)解機(jī)制在社會(huì)矛盾中的應(yīng)用，以供參考。
一、大調(diào)解機(jī)制的概述
眾所周知，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)矛盾的產(chǎn)生性質(zhì)也在不斷發(fā)生變化，隨之改變的也就是調(diào)解社會(huì)矛盾的方式。在我國，調(diào)節(jié)是社會(huì)矛盾協(xié)調(diào)的重要手段，在我國已有上千年的歷史，它肩負(fù)著延續(xù)中國傳統(tǒng)文化以及發(fā)揮社會(huì)功能的雙重責(zé)任，同時(shí)它還是一種制度，給我國的人民群眾及其價(jià)值觀帶來一定的影響。調(diào)解制度具有非常濃厚的種或特色。
從嚴(yán)格意義上來講，大調(diào)解并不是國家規(guī)定中的法律制度，而是隨著我國社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)矛盾的增多而衍生出來的一種解決糾紛的機(jī)制，這種機(jī)制在我國不同的地區(qū)、不同的使其都有不同的性質(zhì)，它所反映出的理念與發(fā)展趨勢(shì)都對(duì)我國今后解決社會(huì)矛盾起到非常重要的作用。廣義上的大調(diào)解指的是通過各方面的調(diào)節(jié)形成統(tǒng)一受理、依法調(diào)處的一種調(diào)節(jié)機(jī)制；狹義上的大調(diào)解也就是國家各個(gè)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)等成立的一個(gè)專門的矛盾調(diào)解中心。
二、大調(diào)解機(jī)制的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題
1.大調(diào)解機(jī)制的本質(zhì)問題
大調(diào)解機(jī)制也就是在社會(huì)發(fā)展的過程中，由國家政府統(tǒng)一帶領(lǐng)、多方面的整合而衍生出來的一種解決社會(huì)糾紛的機(jī)制，通過該機(jī)制能夠很快的解決存在多年的社會(huì)矛盾，并緩解社會(huì)各行各業(yè)之間的混亂狀態(tài)，從而提高了效益，降低了風(fēng)險(xiǎn)。另外，大調(diào)解機(jī)制在調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾的過程中，往往是以國家明文規(guī)定或者正當(dāng)程序?yàn)橹鳎哂姓?dāng)性特點(diǎn)，同時(shí)也受到了社會(huì)人士的好評(píng)。但是這一機(jī)制也存在著一些本質(zhì)的問題。
（1）大調(diào)解機(jī)制的合法性。在調(diào)解社會(huì)矛盾的過程中，我們往往是以國家正常程序?yàn)橹鞫M(jìn)行的，但是事實(shí)上卻是以政府的權(quán)利來基本調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾的。或者是政府沒有設(shè)計(jì)出相關(guān)制度，導(dǎo)致很多制度的定位并不定期，這就影響到大調(diào)解制度的有效履行。
（2）大調(diào)解機(jī)制的協(xié)同性。大調(diào)解機(jī)制實(shí)質(zhì)上屬于一種多元化社會(huì)調(diào)解機(jī)制，它能夠有效的組織政府權(quán)力的擴(kuò)張，然后再將這一力量轉(zhuǎn)變到社會(huì)功能上，從而穩(wěn)定社會(huì)的發(fā)展秩序，但是，這也在一定程度上導(dǎo)致基礎(chǔ)出現(xiàn)了錯(cuò)位，例如民間調(diào)整的行政化與司法調(diào)價(jià)相互錯(cuò)位等。另外，在我國社會(huì)發(fā)展中，還存在著很多矛盾，在國家沒有建立相關(guān)制度的情況下，我們應(yīng)該如何將大調(diào)解機(jī)制確定下來，這是當(dāng)前我們必須解決的問題。
2.大調(diào)解機(jī)制的解決效力問題
目前在我國法律上，并沒有對(duì)大調(diào)解機(jī)制進(jìn)行定位。為了提高人民調(diào)解協(xié)議的效力，大調(diào)解機(jī)制往往是在人民調(diào)解的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展著。事實(shí)上，人民調(diào)解主要是為了調(diào)解民間糾紛，而大調(diào)解則是調(diào)解政治方面的糾紛，因此這兩者具有非常大的區(qū)別。并且隨著社會(huì)的發(fā)展，這兩者已經(jīng)越來越細(xì)化，根本無法將二者相提并論。
三、完善大調(diào)解機(jī)制彌合社會(huì)矛盾的對(duì)策
1.在更新觀念方面。首先，需要不斷加強(qiáng)矛盾的解決意識(shí)。在彌合社會(huì)矛盾的過程中，不僅需要轉(zhuǎn)變各種思想觀念，提高大調(diào)解機(jī)制的認(rèn)知度，需要拋棄法院中心思想；還需要在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷轉(zhuǎn)變意識(shí)，通過多元化機(jī)制來解決社會(huì)矛盾，穩(wěn)定社會(huì)發(fā)展秩序。其次，需要解決大調(diào)解協(xié)議的效力。通過資源優(yōu)化來提高社會(huì)矛盾的解決效率，利用大調(diào)解機(jī)制來解決民間性糾紛以及政府矛盾，從而創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
2.在完善制度方面。首先，規(guī)定強(qiáng)制調(diào)解制度。規(guī)定強(qiáng)制調(diào)解制度，把調(diào)解設(shè)定為特定糾紛進(jìn)行訴訟的前置程序，從而確保糾紛解決機(jī)制的生態(tài)多樣性。其次，完善經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。政府應(yīng)樹立“穩(wěn)定需要投入、和諧需要成本”的觀念，逐步建立完善“政府購買服務(wù)”、“政府購買和諧環(huán)境”的調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，切實(shí)將調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，變軟性規(guī)定為硬性措施，保證調(diào)解工作的正常開展。
3.在健全隊(duì)伍方面。首先，提高調(diào)解人員的綜合素質(zhì)。積極開展多種形式的法律法規(guī)培訓(xùn)，提高現(xiàn)有的人民調(diào)解員的文化素質(zhì)和法律素養(yǎng)。其次，建立專門的調(diào)解機(jī)構(gòu)。將調(diào)處中心建成一個(gè)實(shí)體單位、一個(gè)一線實(shí)戰(zhàn)機(jī)構(gòu)，能夠綜合運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律、民間的手段化解矛盾糾紛。最后，健全考核機(jī)制。通過激勵(lì)推進(jìn)調(diào)解，通過考核強(qiáng)化調(diào)解。
四、結(jié)束語
目前，我國社會(huì)矛盾的產(chǎn)生原因非常多，影響因素也極為廣泛，為了解決這些矛盾，僅僅依靠國家或者政府是完全不夠的，還需要轉(zhuǎn)變思想觀念，將各種調(diào)解方式組合起來建立一套大調(diào)解機(jī)制，從而促進(jìn)社會(huì)的健康發(fā)展。大調(diào)解機(jī)制是近年來社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，在其發(fā)展過程中直接反應(yīng)的時(shí)代的精神與社會(huì)發(fā)展的需求，雖然到目前，它還不能夠當(dāng)做嚴(yán)格的法律存在在我國的法律中，但是我們應(yīng)該以寬容的態(tài)度來對(duì)待大調(diào)解機(jī)制，使其隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷發(fā)展，進(jìn)一步解決社會(huì)矛盾。（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)MBA、MPA中心）
參考文獻(xiàn)
[1]陳斌.建立適應(yīng)新形勢(shì)的大調(diào)解機(jī)制[J].群眾.2007（03）
矛和盾的集合范文3
和諧社會(huì)的建設(shè)，是一個(gè)不斷化解社會(huì)矛盾的過程，這已經(jīng)成為我們的共識(shí)。“發(fā)展和穩(wěn)定”一直是評(píng)價(jià)各級(jí)政府績效的兩個(gè)重要指標(biāo)。目前，各級(jí)政府和部門一手抓穩(wěn)定，一手促發(fā)展。在維護(hù)地方穩(wěn)定工作上，各級(jí)政府分配了大量時(shí)間、精力和金錢，占用了大量的公共資源。其實(shí)，改革和完善我們化解矛盾和解決糾紛的機(jī)制和方式，更加有利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。
當(dāng)前各類社會(huì)矛盾和矛盾化解機(jī)制
當(dāng)前自上而下的政府績效評(píng)價(jià)機(jī)制，比較注重硬性和量化指標(biāo)。因此，面對(duì)社會(huì)糾紛和沖突，各級(jí)政府和組織的直接反應(yīng)就是解決問題，化解糾紛。在此背景下，比較常用的手法就是動(dòng)用行政救濟(jì)手段，給予糾紛當(dāng)事人一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以平息沖突。
就單個(gè)矛盾和糾紛而言，“花錢買太平”的策略可能是奏效的。但是從全局和社會(huì)糾紛演變的整個(gè)歷程的角度，“花錢買太平”的策略過于簡單化，其消極的治理效應(yīng)不容忽視。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)多元的結(jié)構(gòu)，社會(huì)矛盾及其表現(xiàn)出來的糾紛和沖突，也是紛繁復(fù)雜的。成熟與完善的糾紛化解機(jī)制，應(yīng)當(dāng)厘清各種矛盾性質(zhì)和類型，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的化解措施。但是，各級(jí)政府和組織忙于化解糾紛，沒有時(shí)間和精力具體分析其具體的成因和機(jī)理。
在很多時(shí)候，不同類型的矛盾，我們都采用的是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)幕馐侄巍Ｈ欢瑢?duì)于那些屬于價(jià)值和心理訴求的矛盾類型，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償就顯得蒼白無力。另外，不論是什么類型的矛盾和糾紛，都要由政府公共部門充當(dāng)?shù)谝徽{(diào)停者，沖在最前面。從行政機(jī)構(gòu)的縱向角度看，在當(dāng)前自上而下的壓力機(jī)制下，社會(huì)矛盾所產(chǎn)生的壓力，往往容易往下轉(zhuǎn)移。但是，越到基層，解決糾紛的能力和資源就越有限。
我國已經(jīng)積累了化解社會(huì)矛盾的豐富經(jīng)驗(yàn)，也形成了不同的化解機(jī)制和化解資源的體系。在調(diào)解類型上，可以分為人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解等。從糾紛當(dāng)事人訴諸渠道的角度，包括司法部門、各級(jí)政府的職能部門、、社區(qū)、協(xié)會(huì)組織等。
多元的機(jī)制設(shè)計(jì)，有利于社會(huì)矛盾的妥善化解，但目前的問題是，不同的調(diào)解部門都有各自的工作理念、化解資源、化解機(jī)制甚至基于部門的本位思維。不同的化解機(jī)制之間，各自為政，缺乏必要的溝通和協(xié)調(diào)，無法相互配合和相互強(qiáng)化，形成合力，有的時(shí)候還會(huì)相互抵牾和沖突。由于缺乏整體性的設(shè)計(jì)，不同條線內(nèi)的部門性的政策，雖然有利于本部門的事務(wù)處理，但是有可能會(huì)使其他部門面臨更為困難的工作局面。
矛盾化解機(jī)制的創(chuàng)新與發(fā)展
第一，樹立科學(xué)的社會(huì)穩(wěn)定觀，探索社會(huì)穩(wěn)定的合理評(píng)價(jià)機(jī)制
社會(huì)穩(wěn)定是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的過程。在沖突和協(xié)調(diào)中尋找平衡，尋求社會(huì)發(fā)展的合理途徑，是當(dāng)前各國社會(huì)治理的共同特征。和諧社會(huì)的構(gòu)建，要求政府的治理目標(biāo)，向?qū)嵸|(zhì)性和深層次的社會(huì)穩(wěn)定局面發(fā)展，即“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序”的和諧格局。
因此，社會(huì)矛盾和糾紛化解的工作目標(biāo)，不應(yīng)該只停留在化解爭端和息事寧人的層面。社會(huì)矛盾化解不僅關(guān)系到糾紛處理本身，也是關(guān)系到社會(huì)建設(shè)大局的宏觀工程，化解社會(huì)矛盾應(yīng)當(dāng)服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)。矛盾化解不僅僅是一種糾紛解決的善后和救濟(jì)性措施，同時(shí)也是建設(shè)社會(huì)和諧的主動(dòng)。社會(huì)矛盾的化解機(jī)構(gòu)是和諧社會(huì)的保障力量，同時(shí)，也是和諧社會(huì)的建設(shè)力量。
要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵在于各級(jí)政府。要實(shí)現(xiàn)政府行為的調(diào)整，關(guān)鍵又是評(píng)價(jià)機(jī)制的轉(zhuǎn)型。在理念上，科學(xué)的穩(wěn)定評(píng)價(jià)機(jī)制，應(yīng)該能夠真正探測和衡量一個(gè)地方社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài)和質(zhì)量，而不是單純以“平安無事”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行簡單化的評(píng)價(jià)。這就要求逐步建立和完善與社會(huì)穩(wěn)定相關(guān)的工作制度體系，包括信息采集機(jī)制、民意收集機(jī)制、量化評(píng)估機(jī)制和多元參與機(jī)制。
以多元參與的機(jī)制建設(shè)為切入點(diǎn)，推動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，以評(píng)價(jià)機(jī)制調(diào)動(dòng)糾紛化解工作的轉(zhuǎn)變。在矛盾化解中，真正實(shí)現(xiàn)“情理法”兼顧。既保護(hù)個(gè)人利益，救濟(jì)困難群體，同時(shí)也弘揚(yáng)社會(huì)正氣、維護(hù)法律權(quán)威、構(gòu)建成熟理性的公民文化。要體現(xiàn)社會(huì)公平正義，建設(shè)社會(huì)和諧，在更高的層次上達(dá)成社會(huì)穩(wěn)定。
第二，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)矛盾，建立社會(huì)矛盾的分類處理機(jī)制
現(xiàn)代社會(huì)的矛盾和糾紛，在形式和性質(zhì)上均有很大的差異。應(yīng)當(dāng)科學(xué)認(rèn)識(shí)當(dāng)前社會(huì)矛盾現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，參考國內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，建立當(dāng)前社會(huì)矛盾的分類標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步的工作，應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)矛盾和糾紛的性質(zhì)，及其發(fā)生、演變的邏輯，建立以化解為導(dǎo)向，服務(wù)于糾紛調(diào)解的社會(huì)矛盾分類體系。
應(yīng)當(dāng)在社會(huì)矛盾的科學(xué)分類基礎(chǔ)上，建立社會(huì)矛盾的分類處理機(jī)制。根據(jù)社會(huì)矛盾和糾紛的差異，選擇最佳的調(diào)解介入時(shí)間，采取不同的化解策略，確定合理的調(diào)解主體，以及配備相應(yīng)的調(diào)解資源。分類處理機(jī)制，將有利于調(diào)解工作策略得當(dāng)、有的放矢和資源整合，提高糾紛化解的質(zhì)量和效率。
第三，整合化解矛盾的社會(huì)資源，建構(gòu)多元參與的調(diào)解機(jī)制
化解矛盾，平息沖突，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是一項(xiàng)重要的公共事務(wù)。作為社會(huì)公共治理的內(nèi)容，它不僅是政府一家的職責(zé)，其他社會(huì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)是重要的力量。
化解社會(huì)矛盾的領(lǐng)域中，多元參與的機(jī)制具有明顯的優(yōu)越性。首先，社會(huì)調(diào)解資源的引入，有利于解決政府公共資源不足的難題；其次，社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)在體制和工作機(jī)制上，具有更大的彈性。避免政府行為剛性和不公平現(xiàn)象產(chǎn)生；再次，在一些類型的矛盾糾紛中，社會(huì)機(jī)構(gòu)的調(diào)停更容易被糾紛當(dāng)事人所接受，有利于獲得更好的調(diào)解效果；第四，社會(huì)參與的調(diào)解模式，本身也是社會(huì)發(fā)育與和諧社會(huì)建設(shè)的過程，有利于從根本上化解矛盾和糾紛。
結(jié)合中國國情和國際經(jīng)驗(yàn)，目前有發(fā)展前途的社會(huì)調(diào)解資源，包括社區(qū)積極分子、律師、人民法官的庭外調(diào)解、非政府組織以及專業(yè)化的調(diào)停機(jī)構(gòu)等。進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)調(diào)解手段的作用，有幾個(gè)方面的問題有待解決和完善。首先是地位問題。要確立社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和平等地位。政府可以采取合同外包等方式，由社會(huì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)調(diào)解職能，并轉(zhuǎn)移相應(yīng)的公共資源。使社會(huì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)調(diào)解任務(wù)能夠得到相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，建立可持續(xù)性的社會(huì)參與制度。其次，是如何發(fā)揮社會(huì)調(diào)解的積極性問題。應(yīng)該加大宣傳力度，在全社會(huì)樹立參與調(diào)解的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，讓一些社會(huì)機(jī)構(gòu)和成員自覺參與調(diào)解過程。最后，是社會(huì)調(diào)解行為的規(guī)范化問題。政府可確立相應(yīng)的調(diào)解準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，通過制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，讓具有調(diào)解能力與資源的機(jī)構(gòu)發(fā)揮更大的作用。
第四，協(xié)調(diào)各類調(diào)解機(jī)構(gòu)，建立相互強(qiáng)化的合作治理機(jī)制
現(xiàn)在的矛盾化解主要分為人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三類，各類調(diào)解機(jī)構(gòu)和資源都發(fā)揮著重要的功能。現(xiàn)在的問題，是如何加強(qiáng)各類調(diào)解機(jī)構(gòu)之間的溝通和協(xié)調(diào)，整合各種調(diào)解資源，減少相互抵觸和消減的現(xiàn)象，更為有效地發(fā)揮調(diào)解資源的功效。
當(dāng)前最能夠發(fā)揮作用的協(xié)調(diào)機(jī)制，就是利用一級(jí)黨政組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，在行政權(quán)力的框架下形成協(xié)調(diào)和合作。針對(duì)一些常規(guī)性、一般性的社會(huì)矛盾，需要開拓更多的協(xié)調(diào)機(jī)制。
矛和盾的集合范文4
關(guān)鍵詞:生態(tài)學(xué);雙重矛盾;雙重危機(jī)
中圖分類號(hào):A8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-5312(2010)19-0068-01
奧康納從生態(tài)學(xué)視角出發(fā),明確指出資本主義社會(huì)存在著雙重矛盾和危機(jī)。他在傳統(tǒng)對(duì)“生產(chǎn)力”和“生產(chǎn)關(guān)系”理論的基礎(chǔ)上,揭示了資本主義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)條件之間的矛盾,最終導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)危機(jī)和生態(tài)危機(jī)的形成。
一、資本主義雙重矛盾
奧康納認(rèn)為,在資本主義社會(huì)中存在著雙重矛盾和雙重危機(jī),生態(tài)學(xué)與傳統(tǒng)的歷史唯物主義是不同的,傳統(tǒng)的歷史唯物主義更加注重資本主義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾,二者矛盾導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)危機(jī),最終尋找解決危機(jī)和如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義的途徑。而奧康納的生態(tài)學(xué)理論提出了資本主義的“第二重矛盾”,就是資本主義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)條件之間的矛盾,即資本主義生產(chǎn)的無限性與資本主義生產(chǎn)條件的有限性之間的矛盾導(dǎo)致了資本主義生態(tài)危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形成。也就是說,奧康納把理論的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到對(duì)資本主義的生態(tài)批判上,他指出資本主義第一重矛盾(生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾)和第二重矛盾要相互作用,共同存在,最終形成了資本主義的雙重危機(jī)理論:經(jīng)濟(jì)危機(jī)和生態(tài)危機(jī)。
奧康納認(rèn)為資本主義雙重矛盾之間的關(guān)系是相互結(jié)合和辯證的,而第二重矛盾是根本的東西。第一重矛盾對(duì)第二重矛盾起促進(jìn)和加劇的作用,相反,第二重矛盾也加劇了第一重矛盾,這兩重矛盾之間可以說成是一個(gè)惡性循環(huán)的過程。
二、資本主義的雙重危機(jī)
奧康納認(rèn)為資本主義的雙重矛盾必然導(dǎo)致資本主義雙重危機(jī)(經(jīng)濟(jì)危機(jī)和生態(tài)危機(jī))的出現(xiàn),是雙重矛盾的必然產(chǎn)物。
資本主義生產(chǎn)不僅是商品的生產(chǎn)過程也是為了追求更多的剩余價(jià)值和利潤的生產(chǎn)過程,通過對(duì)工人剩余勞動(dòng)的剝削以及進(jìn)行可能的技術(shù)革新來實(shí)現(xiàn)。資本的積累就是把絕對(duì)剩余價(jià)值和相對(duì)剩余價(jià)值相結(jié)合(工作日延長到最大限度,并存的工作日達(dá)到最大數(shù)量,縮小必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間和工人人數(shù)),不斷的提高生產(chǎn)率和不斷降低再生產(chǎn)的成本。首先,資本家對(duì)工人階級(jí)的剝削積累了大量的剩余價(jià)值,并通過擴(kuò)大商品再生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)剩余價(jià)值的不斷積累;其次,工人階級(jí)被剝奪了自己創(chuàng)造的剩余價(jià)值,隨著剩余價(jià)值率的提高,工人階級(jí)逐漸失去了購買自己再生產(chǎn)所必需的商品,最終中斷了資本主義剩余價(jià)值的再生產(chǎn),這樣資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)就出現(xiàn)了。資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的實(shí)質(zhì)是資本主義生產(chǎn)的相對(duì)過剩造成了生產(chǎn)的下降和經(jīng)濟(jì)的衰退,其根本原因就是資本主義生產(chǎn)的社會(huì)化與私人占有制之間的矛盾,這是第一重矛盾的集中體現(xiàn),具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是資本主義內(nèi)部生產(chǎn)的有組織性和社會(huì)生產(chǎn)的無政府狀態(tài)之間的矛盾;二是資本主義生產(chǎn)在剩余價(jià)值規(guī)律支配下具有無限擴(kuò)大的趨勢(shì)與工人階級(jí)的支付能力之間的矛盾。
如果資本主義要想擴(kuò)大資本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)不斷增長,肯定會(huì)對(duì)原材料的需求增加,那么原材料在商品價(jià)值中的比重就會(huì)不斷的增大,資本主義就必須加大對(duì)自然資源的開采力度,這就造成了生產(chǎn)成本的增加和利潤率的下降。相反,如果資本主義采取合理的方法使用原材料來進(jìn)行生產(chǎn),那么原材料價(jià)格將會(huì)下降,成本也會(huì)下降,平均利潤率就會(huì)有所提升;原材料價(jià)格的下降會(huì)帶來資本主義生產(chǎn)對(duì)資源需求的增大,導(dǎo)致資源的大量消耗,這樣就出現(xiàn)了生態(tài)危機(jī)。實(shí)際上,資本主義生產(chǎn)過程是一個(gè)充滿矛盾和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的過程,必然會(huì)導(dǎo)致生態(tài)危機(jī)。
資本主義的雙重矛盾決定了資本主義在生態(tài)問題上不可能可持續(xù)性發(fā)展。奧康納認(rèn)為解決資本主義第一重矛盾所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)危機(jī)有兩種途徑,首先是調(diào)整生產(chǎn)力,其次是調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系,使生產(chǎn)關(guān)系具有社會(huì)性。通過技術(shù)改造降低單位成本價(jià)格,從而增加生產(chǎn)的靈活性來調(diào)整和重構(gòu)生產(chǎn)力;對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的重組是以生產(chǎn)力社會(huì)化形式的多樣性為基礎(chǔ)的,這必然導(dǎo)致生產(chǎn)關(guān)系的變化。只有通過對(duì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整和重構(gòu)才能真正解決資本主義的第一重矛盾,即生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾。
矛和盾的集合范文5
關(guān)鍵詞:政工;工作人員;危機(jī);矛盾
中圖分類號(hào):F24
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)13-0175-01
1 引言
當(dāng)前,政工人員應(yīng)提高危機(jī)和矛盾的處理能力。在單位的發(fā)展陷入困境和員工思想出現(xiàn)危機(jī)時(shí),政工人員應(yīng)積極采用危機(jī)管理,應(yīng)對(duì)員工思想的疲軟,采取應(yīng)急處理預(yù)案,積極調(diào)動(dòng)員工的思想,使全體員工共度難關(guān)。因此,政工人員不但要宣傳,增加政工新職能,而且應(yīng)構(gòu)建高效的思想危機(jī)的應(yīng)對(duì)機(jī)制,提高危機(jī)解決和應(yīng)對(duì)能力。
2 政工人員應(yīng)提倡以人為本
政工人員應(yīng)堅(jiān)持以人為本對(duì)本單位員工進(jìn)行思想政治工作,在實(shí)際工作中藥貫徹以人為本的指導(dǎo)思想、工作方法。特別是在員工不適應(yīng)現(xiàn)在崗位的狀態(tài),員工的思想處于敏感期,政工人員要確對(duì)待,減少員工的思想所引發(fā)的勞資關(guān)系緊張。政工人員的工作方式應(yīng)是人性化管理模式,采用柔性方式來感化員工,從而使員工安心。政工人員在做思想工作時(shí)要對(duì)員工以誠相見,嚴(yán)以律己,寬以待人。以此取得員工的信任和支持,這樣才能使政工工作的順利開展和取得好的效果。
3 政工工作的沖突起源
3.1 溝通差異
由于政工人員與單位的其他員工的文化和歷史背景不同、語義困難、誤解及溝通過程中噪聲的干擾都可能造成他們之間意見不一致,因此,溝通不良是產(chǎn)生沖突的重要原因。
3.2 結(jié)構(gòu)差異
在政工部門開展工作的過程中經(jīng)常發(fā)生的沖突絕大多數(shù)是由組織結(jié)構(gòu)的差異引起的。單位的分工造成組織結(jié)構(gòu)中垂直方向和水平方向各部門和不同崗位的分化。如果單位的部門越多,組織分化就越細(xì)致,各個(gè)部門的整合存在困難。并且在員工所掌握的信息的不同,會(huì)使信息不對(duì)稱和利益不一致,導(dǎo)致的員工之間在計(jì)劃目標(biāo)、績效評(píng)價(jià)、資源分配、勞動(dòng)報(bào)酬等許多問題上都會(huì)產(chǎn)生各自的看法,顯然這種矛盾是由組織結(jié)構(gòu)造成的。為了各自部門的利益,很多員工都會(huì)與其他部門或者上級(jí)部門發(fā)展矛盾。而矛盾對(duì)于從事政工工作的人員來說,更是常有的事情,并且這也是政工工作人員處理危機(jī)和矛盾的職責(zé)。
3.3 個(gè)體差異
政工人員與工作的對(duì)象之間的社會(huì)背景、教育程度、閱歷、修養(yǎng),塑造了他們各不相同的性格、價(jià)值觀和作風(fēng)。他們之間這種個(gè)體差異造成了合作和溝通的困難往往也容易成為導(dǎo)致某些沖突的根源。
4 政工工作人員對(duì)于沖突的處理
雖然在以往的觀點(diǎn)看來,單位的矛盾和沖突產(chǎn)生了消極的影響,員工往往將這些矛盾作為組織內(nèi)部的矛盾和不團(tuán)結(jié)的后果。因而,一些政工工作人員對(duì)這項(xiàng)矛盾采取回避或掩飾。然而,由于員工的溝通差異、結(jié)構(gòu)差異和個(gè)體差異的客觀存在,矛盾和沖突就必然存在于單位中。政工工作人員應(yīng)當(dāng)承認(rèn)矛盾和沖突是正當(dāng)現(xiàn)象,并且要看到?jīng)_突的積極作用。任何一個(gè)單位如果沒有沖突和矛盾,員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任何事情都意見一致,這個(gè)組織必將對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍、缺乏創(chuàng)新。在某種程度上,矛盾和沖突發(fā)揮了積極作用,但是如果沖突過多過激也會(huì)造成混亂、渙散的局面。
因此,政工部門的人員應(yīng)保持適度的沖突,使單位部門具有批評(píng)和自我批評(píng)、不斷創(chuàng)新、努力進(jìn)取的風(fēng)氣,部門就會(huì)出現(xiàn)員工心情舒暢,奮發(fā)向上的局面,組織就有旺盛的生命力。這就是政工部門的人員處理沖突和矛盾的意義所在。為了妥善處理矛盾和沖突,政工部門的人員不但應(yīng)改變自身的思想觀念和工作作風(fēng),而且要積極、鼓勵(lì)、支持、任用、晉升持不同意見和建議的員工。為了保持適度的矛盾和沖突,一些員工可以被允許有意散播一點(diǎn)小道消息,作為探測氣球,問路之石,也可通過引進(jìn)外人,調(diào)整機(jī)構(gòu)等方法改變組織的現(xiàn)狀。缺乏沖突時(shí),希望有沖突,真有沖突時(shí),又有可能害怕沖突。處理沖突和矛盾實(shí)際上是一種藝術(shù),優(yōu)秀的政工部門的工作人員通常需要這樣處理沖突。
5 結(jié)語
通過以上的分析,得出以下結(jié)論。優(yōu)秀的政工工作就是指引員工樹立正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀,在單位想形成一種正確的文化導(dǎo)向。政工部門的工作人員要積極營造和諧的文化環(huán)境,把握正確的文化導(dǎo)向,始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的正面宣傳,采取適當(dāng)措施化解和消除沖突和矛盾。用高尚和科學(xué)的理論進(jìn)行宣傳,用先進(jìn)文化塑造員工的美好心靈,用先進(jìn)典型弘揚(yáng)企業(yè)的正氣,用關(guān)愛溫暖凝聚企業(yè)的人心。
參考文獻(xiàn)
[1]顧朝清,管新建.你把信任交給我 我把滿意送給你[J].人民武警,2009,(12):12.
矛和盾的集合范文6
【文章編號(hào)】0450-9889（2017）06C-0127-02
當(dāng)前，宿舍已成為高校學(xué)生學(xué)習(xí)及生活的重要場所，宿舍集體作為大學(xué)生基本群體組織，相對(duì)于其他學(xué)生組織來說，成員之間的交往和接觸更為密切和頻繁。宿舍成員長期的共同生活直接影響大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和身心健康。女大學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，決定了其宿舍人際關(guān)系較之男大學(xué)生更復(fù)雜化和微妙化，不和諧的事件時(shí)常發(fā)生。因此，研究女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，幫助她們妥善解決宿舍矛盾顯得十分重要。實(shí)踐證明，運(yùn)用個(gè)別談心與集體座談相結(jié)合的方法能有效地化解女生宿舍矛盾。
一、理論概念
“個(gè)別談心”是依據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、家庭情況等方面，針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的各種不同性質(zhì)、不同情況的問題，運(yùn)用一對(duì)一的談話方式與學(xué)生面對(duì)面地交流。該思想教育過程不僅能體現(xiàn)對(duì)談心學(xué)生的重視程度，也能加深學(xué)生對(duì)談話內(nèi)容的印象和認(rèn)識(shí)。
“集體座談”是一名輔導(dǎo)員同時(shí)跟幾個(gè)學(xué)生談話。通過這種方式可加深彼此之間的了解，使參加者能更好地溝通。其特點(diǎn)是利于增進(jìn)團(tuán)結(jié)，可以為矛盾的解決創(chuàng)造一個(gè)和諧的氛圍，及時(shí)掌握學(xué)生當(dāng)中存在的普遍問題，有利于與會(huì)者達(dá)成一致意見。
二、案例描述
以一起筆者在實(shí)際工作中遇到的女生宿舍矛盾為例。該宿舍中住著6位“90后”大二女生。2015年3月的一天深夜，筆者突然接到該宿舍女生A的電話，她向筆者哭訴，舍友對(duì)她存有偏見，使她心情很壓抑，要求調(diào)換宿舍，否則要到校外租房住宿。筆者對(duì)該女生進(jìn)行了安撫，并表示第二天幫助她解決目前所面臨的困境。第二天，筆者首先找來該宿舍的舍長了解情況。原來A女生有一些小毛病，例如喜歡深夜淘寶、看影視劇，手機(jī)屏幕的光時(shí)常影響到別人睡覺；走路時(shí)聲響大，影響舍友午休；不遵守輪流打掃宿舍衛(wèi)生的規(guī)定……曾有舍友對(duì)她進(jìn)行過勸阻，但A女生依舊我行我素，舍友便對(duì)她采取“冷處理”，而A女生也放棄了和舍友溝通的機(jī)會(huì)。
A女生打電話給筆者的當(dāng)晚發(fā)生的一件事，又激化了宿舍之間的矛盾。A女生晚上回到宿舍，便放起了音樂。其間有舍友打電話，要求她把音量調(diào)小一些，但A女生不予理睬，兩人隨后吵了起來。A女生的舉動(dòng)引起其他舍友的不滿，紛紛指責(zé)她，于是便有了她深夜打電話給筆者的舉動(dòng)。大致了解該宿舍的情況后，筆者和A女生家長取得聯(lián)系，了解到她從小受到家人的溺愛，性格有些執(zhí)拗、任性。
三、實(shí)施過程
大致了解事情的原委后，筆者思索，如果找來A女生談話并批評(píng)她，不但會(huì)讓她有輔導(dǎo)員厚此薄彼的感覺，還會(huì)讓她對(duì)舍友的出賣和排擠產(chǎn)生怨恨，這樣對(duì)于解決宿舍同學(xué)間關(guān)系緊張的問題不僅無濟(jì)于事，反而會(huì)加深她們之間的隔閡。宿舍出現(xiàn)矛盾，A女生固然有責(zé)任，但其他人也難脫干系，徹底解決問題需要對(duì)宿舍集體進(jìn)行思想教育。于是筆者分別找來6個(gè)女生單獨(dú)談心，針對(duì)宿舍的現(xiàn)狀，要求每人先作自我批評(píng)，再指出其他同學(xué)的問題。經(jīng)過多次的談話，筆者對(duì)該宿舍存在的問題有了更全面的了解。
接下來，筆者召集全體舍員到辦公室集體座談，筆者開場說：“同學(xué)們，今天我們開個(gè)座談會(huì)，大家面對(duì)面，談?wù)勊奚岢鰻顩r自己應(yīng)該負(fù)哪些?任。”因?yàn)橛兄暗膫€(gè)別談心作為基礎(chǔ)，大家檢討自己毫無保留，雖然是揭自己的短，但出乎意料的是氣氛非常融洽。最后，筆者總結(jié)道：“謝謝同學(xué)們今天能夠敞開心扉，正視自己的問題和不足。希望同學(xué)們?cè)诮窈蟮乃奚嵘钪校嘁环葜t讓和寬容，學(xué)會(huì)溝通，共同去營造一個(gè)溫馨和睦的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。”
經(jīng)過個(gè)別談心和集體座談的疏導(dǎo)之后，這個(gè)宿舍同學(xué)間的關(guān)系變得融洽，多次獲得“星級(jí)宿舍”的稱號(hào)。經(jīng)過了解筆者也獲悉，A女生不僅學(xué)會(huì)了克制自己的任性，還經(jīng)常主動(dòng)打掃宿舍，并學(xué)會(huì)了幫助他人。更難能可貴的是，6個(gè)女生現(xiàn)在如果對(duì)誰有意見再也不悶在心里，互打“冷戰(zhàn)”，而是學(xué)會(huì)用座談會(huì)的方式進(jìn)行溝通。
四、注意事項(xiàng)
（一）個(gè)別談心時(shí)講話要真誠，做到平等待人
女大學(xué)生宿舍之間出現(xiàn)的矛盾看似微小瑣碎，其實(shí)是高校女生學(xué)習(xí)、生活、心理等問題的集中體現(xiàn)。在個(gè)別談心的過程中，要避免采用強(qiáng)壓式服從或者挫傷性的批評(píng)。
個(gè)別談心是了解每個(gè)宿舍成員的想法及其對(duì)其他舍友的看法，綜合了解宿舍情況，獲取第一信息的過程。輔導(dǎo)員在與女生談心的過程中，態(tài)度要真誠，語氣要親切。只有真心實(shí)意地去關(guān)心、幫助學(xué)生，學(xué)生才會(huì)與輔導(dǎo)員心貼心。雖然和學(xué)生之間是師生關(guān)系，但在整個(gè)談心過程中，輔導(dǎo)員都要始終堅(jiān)持平等原則，從自己切身經(jīng)歷談起，對(duì)學(xué)生不要居高臨下或橫加批評(píng)。要從談心學(xué)生的身份、心理狀況、家庭情況等實(shí)際出發(fā)，動(dòng)之以情，曉之以理。通過與學(xué)生之間的相互探討，交流體會(huì)，幫助學(xué)生明辨是非。切忌敷衍了事，甚至強(qiáng)迫學(xué)生服從自己的想法。輔導(dǎo)員要秉承公正的原則，打消學(xué)生的顧慮，在與學(xué)生談心時(shí)還要注意把握好說話分寸。在與學(xué)生談心時(shí)可能會(huì)談及學(xué)生的心理敏感區(qū)甚至隱私，輔導(dǎo)員還應(yīng)為學(xué)生保密，充分尊重學(xué)生權(quán)利，不要傷害學(xué)生的自尊心，一旦威脅到女生的自尊，就會(huì)讓她們與輔導(dǎo)員拉開距離，甚至產(chǎn)生心理障礙，她們就再也不會(huì)敞開心扉與輔導(dǎo)員開誠布公地交流了。
（二）集體座談時(shí)要掌控局面，發(fā)揮引導(dǎo)作用
進(jìn)行集體座談時(shí)，輔導(dǎo)員首先是一個(gè)傾聽者，更重要的是一名引導(dǎo)人。座談的主角是宿舍女生，而輔導(dǎo)員則要發(fā)揮引導(dǎo)作用，掌控好座談方向，保持客觀的立場，既不能輕易下結(jié)論，也不能任由矛盾話題的發(fā)展以致座談陷入僵局。
座談的原則是要讓每個(gè)宿舍成員都有發(fā)言的機(jī)會(huì)和權(quán)利，也有責(zé)任傾聽別人的觀點(diǎn)和看法。在座談之前，輔導(dǎo)員應(yīng)設(shè)定一個(gè)預(yù)期效果，明確要談的事項(xiàng)以及解決的問題。座談之初，輔導(dǎo)員要做好開局工作。比如，輔導(dǎo)員可以用平和的語氣說：“同學(xué)們，大家不妨坦誠交流，只有相互溝通才能更好地解決問題。”在座談進(jìn)行過程中，輔導(dǎo)員要保證議題始終運(yùn)行在正確的軌道上，及時(shí)糾偏，避免偏激情緒的產(chǎn)生。當(dāng)場面陷入尷尬境地時(shí)，輔導(dǎo)員要善用幽默的語言調(diào)節(jié)氣氛。宿舍成員之間存在矛盾和分歧，彼此間當(dāng)面指出對(duì)方缺點(diǎn)有利于找到癥結(jié)所在，但當(dāng)對(duì)話僵持不下，或產(chǎn)生過激情緒時(shí)就會(huì)影響座談的順利進(jìn)行，進(jìn)而導(dǎo)致問題無法得到解決。因此，輔導(dǎo)員在召開集體座談時(shí)，要會(huì)運(yùn)用出色的語言表達(dá)，引導(dǎo)與會(huì)成員回到中心議題當(dāng)中。比如，輔導(dǎo)員可以用嚴(yán)肅的語氣說：“同學(xué)們，大家說話應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人，我們一起座談的目的是為了更好地解決問題。”在宿舍成員作出自己的陳述后，輔導(dǎo)員要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，指出矛盾的本質(zhì)所在，提出解決問題的建議。
（三）個(gè)別談心和集體座談后謹(jǐn)記跟蹤回訪
個(gè)別談心和集體座談實(shí)際上是了解學(xué)生內(nèi)心思想、獲取第一手資料以及搭建溝通平臺(tái)、提供協(xié)商對(duì)話機(jī)制的一個(gè)過程。這一過程預(yù)期所要達(dá)到的目標(biāo)是學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員敞開心扉，讓輔導(dǎo)員掌握翔實(shí)的情況，以便進(jìn)行有針對(duì)性的工作；學(xué)生在表達(dá)和傾聽的基礎(chǔ)上，看清楚自身存在的問題，接納同學(xué)的意見，學(xué)會(huì)換位思考和寬容待人。但談心和座談的結(jié)束還不意味著可以一勞永逸，輔導(dǎo)員必須要做好后續(xù)的跟蹤回訪工作。
在個(gè)別談心和集體座談的過程中，輔導(dǎo)員要做好記錄工作，同時(shí)要注意觀察學(xué)生的表現(xiàn)和態(tài)度，以便評(píng)估該學(xué)生的接受、認(rèn)同程度。根據(jù)筆者在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，女生宿舍的矛盾很多是由誤解引起的，而誤解的原因是缺乏溝通。一次個(gè)別談心和集體座談很少能將宿舍矛盾完全解決，但卻可以為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)，讓她們能夠表達(dá)內(nèi)心感受、學(xué)會(huì)聆聽別人的意見和懂得尊重他人的觀點(diǎn)。由于宿舍成員的個(gè)性不同，人際關(guān)系不和諧的程度不同，在談心和座談結(jié)束后，輔導(dǎo)員要對(duì)特定的宿舍成員進(jìn)行針對(duì)性教育，針對(duì)日后學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)的新問題，引導(dǎo)她們自己找到解決人際關(guān)系問題的方式。通過定期和不定期的追蹤回訪，了解每個(gè)成員的心理思想和行為變化，確保每個(gè)人都能采取正確的方式來解決矛盾、摩擦，這樣才能保證達(dá)到長期的教育效果，從源頭上消除宿舍矛盾產(chǎn)生的隱患。
五、結(jié)語
