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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)范文1

網(wǎng)絡(luò)條件下的信息優(yōu)勢(shì)，得以使信息在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播，領(lǐng)信息的傳送不在受數(shù)量和質(zhì)量上的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是圖片還是語(yǔ)音，又或是圖像，都可以隨時(shí)隨地的傳送。

2我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)SOWT分析

2.2優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

2.2.1決策優(yōu)勢(shì)

憑借網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)中小企業(yè)能夠更快遞的將信息搜集整合，從而令管理者能夠更為快速的把握市場(chǎng)的變化，并針對(duì)性的制定出營(yíng)銷(xiāo)策略，從而令企業(yè)能始終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

2.2.2政策優(yōu)勢(shì)

國(guó)家針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，出臺(tái)了《促進(jìn)加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展意見(jiàn)》等文件，直接將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的成本降至最低，使得我國(guó)的中小企業(yè)能夠根據(jù)國(guó)家政策的指向，更加容易的進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型。

2.3劣勢(shì)（Weaknesses）

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型相比起傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要的人力物力資源都相對(duì)較少，可追其根本，每一次企業(yè)的轉(zhuǎn)型都意味著企業(yè)的資源付出。我國(guó)中小企業(yè)關(guān)注的中心在于如何提高企業(yè)的效率，追求利益，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型雖然長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)利益很大，但短期內(nèi)的利益產(chǎn)生并不明顯。最重要的是，我國(guó)中小企業(yè)缺少專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員，導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，缺少必要的人才支持，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的難以進(jìn)行。

2.4機(jī)會(huì)（Opportunities）

2010-2015年的短短五年間，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量從1億7千萬(wàn)增長(zhǎng)到了3.7個(gè)億，龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了巨大的潛在動(dòng)力。而2013年的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，光纖的出現(xiàn)，網(wǎng)速的提高，令網(wǎng)絡(luò)能夠更快更好的傳遞更多的信息，從而在技術(shù)層面上，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率得到提高。

2.5威脅（Threats）

雖然表面上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展很迅速，實(shí)際上我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展落后，相比起國(guó)外的眾多企業(yè)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于非常原始的階段。因此我國(guó)中小企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，就不可避免的要加入到全球性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大舞臺(tái)之中。這就意味著，我國(guó)的中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的前提下，也要面對(duì)著國(guó)外廠商和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)。

3網(wǎng)絡(luò)條件下，我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定

3.1營(yíng)銷(xiāo)渠道策略創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略在銷(xiāo)售過(guò)程中，不可避免的存在多重的商和中間商。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式則是避開(kāi)中間商，將廠家和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，盡可能的降低中間商參與而帶來(lái)的成本提高。因此，我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，憑借網(wǎng)絡(luò)，盡可能的避開(kāi)中間商的參與，使企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，從而降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的利潤(rùn)。

3.2定價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)范文2

目前我國(guó)有超過(guò)4600萬(wàn)家企業(yè)，其中九成以上是中小企業(yè)，中小企業(yè)的發(fā)展在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中有著舉足輕重的地位。在如今的信息時(shí)代，中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已是大勢(shì)所趨，在促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展方面將起到巨大的幫助作用。但是受限于人員結(jié)構(gòu)、管理體系、資金等條件，我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展面臨諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)，必須加以分析并制定更加合理有效的發(fā)展策略，才能確保中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的不斷發(fā)展。 

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題 

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不夠重視。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，使部分企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭，他們將網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)上交易融入到經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中，并取得不錯(cuò)的進(jìn)展，極大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。但是，絕大多數(shù)的中小企業(yè)仍受傳統(tǒng)的發(fā)展觀念限制，始終將大部分發(fā)展力量投入到成本小、收效快的實(shí)體市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中不愿投入太多的資源、成立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，他們始終難以意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)差、信息技術(shù)落后、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的理解認(rèn)知中存在一定誤區(qū)，創(chuàng)建網(wǎng)站只是用來(lái)存放文件和資料，而沒(méi)有用來(lái)尋求網(wǎng)絡(luò)交易途徑、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，他們的網(wǎng)絡(luò)資源根本無(wú)法得到充分的發(fā)揮利用，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。 

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體制不完善。盡管有些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面做出了大膽的嘗試，但是缺少科學(xué)、有效的營(yíng)銷(xiāo)策略還是使得他們沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的成效。目前，許多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式還滯留在即時(shí)聊天工具、網(wǎng)絡(luò)信息檢索和電子貿(mào)易平臺(tái)的應(yīng)用。一些企業(yè)只是在網(wǎng)站了一些信息，但是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，卻沒(méi)能采取相應(yīng)的措施，使得營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)脫節(jié)，部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制度不完善，沒(méi)能實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站信息、積極回應(yīng)客戶的咨詢；對(duì)于網(wǎng)站的管理不善導(dǎo)致廣告泛濫；郵件回復(fù)不及時(shí)等錯(cuò)誤表現(xiàn)都有可能會(huì)打消了客戶的合作熱情，另外，投放力度不足、單一的營(yíng)銷(xiāo)模式，也會(huì)阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。 

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才短缺。人才是科學(xué)發(fā)展中最重要的資源，人才的培養(yǎng)是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵要素。如果企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大進(jìn)展，那就迫切需要組建一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、具備綜合素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。遺憾的是，目前中小企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，網(wǎng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)工作也沒(méi)有受到充分的關(guān)注，在這個(gè)信息化時(shí)代，各企業(yè)針對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，無(wú)論從體制還是資金方面，中小企業(yè)都缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后備人才的培訓(xùn)方面又缺乏充足的資金作支持，缺乏這種既有高超營(yíng)銷(xiāo)水平、又具備先進(jìn)信息技術(shù)的人才，導(dǎo)致中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平方面的進(jìn)展緩慢。 

改進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效策略 

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。信息化時(shí)代的到來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)發(fā)展中必不可少的一部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要途徑。因此，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并將這種理念傳達(dá)給企業(yè)所有員工，加深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)絕不僅僅是建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，部分企業(yè)信息如此簡(jiǎn)單。而是要充分發(fā)散互聯(lián)網(wǎng)思維，利用網(wǎng)絡(luò)渠道，開(kāi)展更加豐富多樣的營(yíng)銷(xiāo)途徑，創(chuàng)造更多的營(yíng)銷(xiāo)模式，收獲更多的營(yíng)銷(xiāo)收益。創(chuàng)建網(wǎng)站后，要分派專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行更新、維護(hù)網(wǎng)站安全、優(yōu)化、網(wǎng)站系統(tǒng)，加大推廣力度，吸引更多地網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，然后進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)查、明確企業(yè)的市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然后，利用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)來(lái)了解客戶需求、產(chǎn)品銷(xiāo)量等數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成效，進(jìn)一步制定符合市場(chǎng)情況的生產(chǎn)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)范圍。 

建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可大致分為網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等部分，營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，中小企業(yè)應(yīng)該明確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，然后盡快加深網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查研究、豐富營(yíng)銷(xiāo)方式，拓寬網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易渠道，盡大限度的挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的潛力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并不矛盾，應(yīng)將二者優(yōu)勢(shì)結(jié)合，發(fā)揮出更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。 

完善的體系有助于發(fā)展的成效，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行精細(xì)化管理，優(yōu)化網(wǎng)站質(zhì)量，考慮客戶的感受，從網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃、內(nèi)容建設(shè)等各方面對(duì)網(wǎng)站加以改進(jìn)，將網(wǎng)站點(diǎn)擊量更加有效的轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易，方便客戶與企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流溝通，盡快處理客戶提出的問(wèn)題，提升顧客滿意度，對(duì)于網(wǎng)站數(shù)據(jù)加以科學(xué)全面的分析，制定更高效的營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)一步提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成果。 

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)范文3

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者作為中心，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本特點(diǎn)

一是虛擬性。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，企業(yè)間采用電子數(shù)據(jù)與電子傳遞進(jìn)行交流，營(yíng)銷(xiāo)雙方不管身在何地，都能開(kāi)展交流與訂貨，從而實(shí)現(xiàn)快速而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息交換。二是跨時(shí)空性。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，能夠超越時(shí)空限制開(kāi)展信息交換。企業(yè)可以在任何時(shí)候提供全球性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，從而達(dá)到盡量多地占據(jù)市場(chǎng)份額之目的。三是交互式。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)；與顧客開(kāi)展雙向互動(dòng)溝通。四是信息性。企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)空間中放置公司介紹、產(chǎn)品信息、相關(guān)圖片等大量資料。參與網(wǎng)絡(luò)交易的各方都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸文字及圖片等各類(lèi)信息，從而為達(dá)成交易而開(kāi)展信息交換。五是經(jīng)濟(jì)性。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展信息交換以代替?zhèn)鹘y(tǒng)型的事物交換，這樣就能節(jié)省店面銷(xiāo)售、租金、水電與人工等成本，而且還可減少相互交換而帶來(lái)的損耗。六是高效型。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以利用電腦儲(chǔ)存巨量信息之特點(diǎn)，便于消費(fèi)者開(kāi)展查詢，能傳送的信息數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他的傳統(tǒng)媒體，并能很好地順應(yīng)市場(chǎng)的需求，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品作出更新或者進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，從而及時(shí)有效地了解與滿足客戶的需求。

當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)上存在問(wèn)題。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎(chǔ)，在企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中的問(wèn)題會(huì)直接影響到開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終效果。一是許多中小企業(yè)網(wǎng)站只有少量的靜態(tài)頁(yè)面，所提供的信息不僅量少，而且時(shí)效性也不強(qiáng)，難以滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之需要。二是許多中小企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容更新不夠及時(shí)，甚至部分企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新。三是企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于搜索引擎不夠友好。一些企業(yè)網(wǎng)站大量使用色彩艷麗的圖片與Flash取代文字，希望取得引人注目的顯示效果，但是往往會(huì)忽略搜索引擎抓取內(nèi)容之需要，不利于網(wǎng)站被搜索引擎收錄，造成中小企業(yè)的網(wǎng)站作用大打折扣。

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)上存在問(wèn)題。相當(dāng)多的中小型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)還停在較為淺薄的層面上，這直接影響到了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展及其效果。這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在這些方面：一是大量企業(yè)視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，覺(jué)得只要能夠?qū)⑵髽I(yè)網(wǎng)站做好就是做好了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站以外，還有網(wǎng)站推廣、郵件營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓及網(wǎng)絡(luò)廣告投放等諸多方面內(nèi)容。一些企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)完畢之后就不再開(kāi)展推廣活動(dòng)，導(dǎo)致網(wǎng)站難以發(fā)揮出應(yīng)有的功效。二是一部分企業(yè)負(fù)責(zé)人覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中心環(huán)節(jié)是網(wǎng)站的建設(shè)與推廣，而網(wǎng)站建設(shè)與推廣的中心就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。事實(shí)上，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施者來(lái)說(shuō)，除了要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)以外，更加重要的是要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略與目的具有深刻的理解與獨(dú)到的看法。三是缺乏整體觀念。大量中小企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式完全分離開(kāi)來(lái)，看作是兩個(gè)毫不相干的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行運(yùn)作，導(dǎo)致了企業(yè)資源的浪費(fèi)甚至產(chǎn)生沖突。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)納入到企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃之中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)絕對(duì)不能脫離營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而單獨(dú)存在，它必然和企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略密切相關(guān)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施中存在問(wèn)題。一是運(yùn)用不合理的方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)力等方面的因素，很少由自身來(lái)開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)和推廣，大多是將推廣工作承包給商。商與企業(yè)在利益與目的上存在許多不一致之處，而且商的資質(zhì)也是良莠不齊的，這就造成商常常會(huì)為了實(shí)現(xiàn)自身利益最大化而運(yùn)用一些不合理的推廣方法，比如，垃圾郵件、惡意點(diǎn)擊、故意在網(wǎng)站中加入惡意代碼等。二是和企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)方案相互脫節(jié)，缺乏企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)與渠道的大力支持。一些企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣上都取得了較好的成績(jī)，但極高的訪問(wèn)量卻難以帶來(lái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量之上升，其主要原因就在于配套的銷(xiāo)售措施未能到位。

中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

形成正確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀。中小企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)與了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，從而形成良好的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹(shù)立起利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身存在的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式加以改造，重新設(shè)計(jì)與改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，形成科學(xué)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制制度。將原有的金字塔型管理系統(tǒng)變得扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，重塑企業(yè)內(nèi)管理機(jī)制，產(chǎn)生適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理體制與企業(yè)文化。要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上認(rèn)識(shí)到搶抓網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的重要意義與緊迫性，從而抓住有利時(shí)機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

營(yíng)建良好的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。企業(yè)要實(shí)施好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須依靠由政府、企業(yè)與社會(huì)共同建立起來(lái)的較為完善的管理支撐平臺(tái)，這是事關(guān)廣大中小企業(yè)能夠真正實(shí)施好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)所在。從外部環(huán)境來(lái)看，當(dāng)前還普遍存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用系統(tǒng)等難以符合中小企業(yè)個(gè)性需求、物流配送、消費(fèi)文化及購(gòu)物觀念等大量障礙，這就需要政府、企業(yè)及社會(huì)各方的共同努力才能得以解決。政府應(yīng)當(dāng)積極支持，并在資金、政策等方面向中小企業(yè)適當(dāng)傾斜，各級(jí)政府、企業(yè)與科研院所應(yīng)當(dāng)共同合作，開(kāi)發(fā)出適合中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支撐平臺(tái)。

加大企業(yè)網(wǎng)站的推廣力度。網(wǎng)站需要得到推廣，才會(huì)有訪問(wèn)，有訪問(wèn)才能帶來(lái)有需求的用戶，增加網(wǎng)站的瀏覽量至關(guān)重要。網(wǎng)站推廣主要是企業(yè)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)進(jìn)行宣傳，從而吸引客戶訪問(wèn)，以樹(shù)立起企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。當(dāng)前，站點(diǎn)推廣可采用網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行。

一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方式。企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告以達(dá)到宣傳自我形象的良好效果，增加本企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量，尤其是在新浪、搜狐、網(wǎng)易等三大門(mén)戶網(wǎng)站上，宣傳效果最佳。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展極為迅猛，越來(lái)越多的中小企業(yè)愿意在網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域加大投入，達(dá)到提高公司知名度的效果。一些企業(yè)還考慮在訪問(wèn)量大的網(wǎng)站上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳就能讓網(wǎng)民接收到相應(yīng)的鏈接，直接進(jìn)入到企業(yè)的網(wǎng)址上，從而提升本企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。

二是通過(guò)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是一項(xiàng)當(dāng)前風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目以提升企業(yè)的銷(xiāo)售額作為直接目標(biāo)，具有覆蓋而較廣、針對(duì)性極強(qiáng)、操作十分靈活、投資回報(bào)率高等優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是依據(jù)用戶在使用搜索引擎時(shí)的方式，利用用戶進(jìn)行信息檢索的機(jī)會(huì)，盡量將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息及時(shí)傳遞給目標(biāo)客戶。用戶檢索使用的關(guān)鍵詞就反映出其對(duì)于這一產(chǎn)品的強(qiáng)烈關(guān)注。這種關(guān)注就是搜索引擎被運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之中的根本原因。而競(jìng)價(jià)排名就是將競(jìng)價(jià)拍賣(mài)機(jī)制引入到搜索引擎領(lǐng)域之中，運(yùn)用關(guān)鍵字搜索結(jié)果的排名先后，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)之目的，可見(jiàn)這是一種全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站之間的相互競(jìng)價(jià)，依據(jù)競(jìng)價(jià)多少來(lái)決定針對(duì)某一關(guān)鍵字在開(kāi)展搜索過(guò)程中結(jié)果排名的先后順序。據(jù)調(diào)查，搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是目前在網(wǎng)站推廣方面最為廉價(jià)和最為高效的一種方法。通過(guò)競(jìng)價(jià)排名這一全新方式，中小企業(yè)如果排在某些關(guān)鍵字搜索結(jié)果的最前面，就會(huì)有更多機(jī)會(huì)去贏得大量直接用戶的關(guān)注與訪問(wèn)。當(dāng)然，搜索引擎所遵循的不點(diǎn)擊、不收費(fèi)原則，就能很好地保證企業(yè)的切身利益。

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)范文4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷(xiāo)；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 18-0000-02

Internet Marketing Strategies Study for SMEs

Hou Yonggui

(China United Network Communications Co.,Ltd.DongLiao Branch,Liaoyuan 136600,China)

Abstract:China is now the level of development of network marketing and developed countries there is still a certain gap,although a large national investment in recent years,but basically is the beginning stage of development,then how SMEs in the country as a strong support of the environment using the Internet to increase their sales is that many companies are currently exploring the issue,so a good network marketing strategy is vital for business important.

Keywords:Networks;Marketing;Strategy

一、前言

在中國(guó)很大一部分國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)是來(lái)自于中小企業(yè)的，中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)中國(guó)的發(fā)展有舉足輕重的作用，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)給中小企業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。目前中國(guó)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不是很完善，而且企業(yè)和消費(fèi)者傳統(tǒng)消費(fèi)觀念根深蒂固，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段單一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念上有沖突，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的物流配送不健全，法律規(guī)范制度無(wú)法約束正常的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為，中小企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有關(guān)系，在這樣的一個(gè)大環(huán)境下諸多的不利網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展因素制約了它的發(fā)展，本文根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)原理，再結(jié)合中國(guó)實(shí)際中企業(yè)的顯示情況，提出了與國(guó)情相符合的、適應(yīng)的政府策略、企業(yè)策略、網(wǎng)絡(luò)安全策略和中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建立的策略。

二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)站建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展

展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)平臺(tái)就是企業(yè)網(wǎng)站，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站的建立使推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大動(dòng)力，數(shù)量上的穩(wěn)定增加是企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的首要表現(xiàn)，其次是在企業(yè)所在的一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域必須體現(xiàn)出較高的專(zhuān)業(yè)性和較明顯的行業(yè)特征，中國(guó)的中小企業(yè)目前在網(wǎng)站的維護(hù)上獲得了一些成績(jī)，但是網(wǎng)站最主要的是功能性，很多企業(yè)在網(wǎng)站的建立的時(shí)候出現(xiàn)華而不實(shí)的情況，這是必須注意的，總體來(lái)說(shuō)網(wǎng)站的建設(shè)情況還是值得肯定的。

（二）傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道仍占主導(dǎo)

很顯然，在開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)、傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的概念傳統(tǒng)的渠道發(fā)揮了巨大的作用，然而完全依賴商銷(xiāo)售渠道的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、更甚者強(qiáng)制控制商銷(xiāo)售渠道的行為，這樣的制度嚴(yán)重限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作范圍，限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高效便捷、無(wú)地理區(qū)域限制等優(yōu)點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)無(wú)法充分表現(xiàn)出來(lái)，并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商自己不能采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的矛盾。

（三）網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)高速發(fā)展

在中國(guó)很多研究機(jī)構(gòu)調(diào)查可知，網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)在迅速擴(kuò)張，這個(gè)也是必然的趨勢(shì)，中國(guó)在2011年9月的調(diào)查顯示全中國(guó)上網(wǎng)的用戶達(dá)到了5億，這意味著網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)已經(jīng)做大了，這個(gè)平臺(tái)可以襯得起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高速發(fā)展，也給中國(guó)中小企業(yè)投資網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的巨大誘惑力，國(guó)家政府在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的規(guī)章制度也越來(lái)越健全。

（四）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售環(huán)境日益成熟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給很多人帶來(lái)了便利，消費(fèi)者的利益能夠在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)最大化，這個(gè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)最大的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)停留在信息傳遞的層次，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境不太成熟的關(guān)系，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、法制的建設(shè)、商品質(zhì)量的提升都在一步一步的前進(jìn)，上網(wǎng)用戶的數(shù)量也大大的增加，各種售后服務(wù)也越來(lái)越健全，由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境日益成熟。

（五）會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)廣泛應(yīng)用

目前各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟也在網(wǎng)絡(luò)世界中崛起，尤其是國(guó)內(nèi)的大型網(wǎng)絡(luò)公司建立之后獲得了巨大的商業(yè)價(jià)值，這使得電子商務(wù)越來(lái)越受到重視，也擴(kuò)展到其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制的營(yíng)銷(xiāo)策略是一種相對(duì)獨(dú)立的商業(yè)模式，這種會(huì)員形式基本上再每個(gè)網(wǎng)站上都被利用了，而加以很多復(fù)雜的內(nèi)容吸引上網(wǎng)者，這種會(huì)員制的營(yíng)銷(xiāo)方式確實(shí)非常的適合中國(guó)的消費(fèi)群。

（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新概念層出不窮

目前在國(guó)內(nèi)很多知名的網(wǎng)站都提供了一種十分簡(jiǎn)易的、傻瓜化的個(gè)人信息方式，這就是當(dāng)前十分流行的微博，所有人都可以完成免費(fèi)的注冊(cè)、寫(xiě)作、發(fā)送、刷新個(gè)人的網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)建，充分利用了超文本的鏈接技術(shù)，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)、動(dòng)態(tài)的更新的效果，這讓寫(xiě)微博的人不停的可以再網(wǎng)絡(luò)的信息海洋中獲取任何你想要的信息，這樣就可以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供更加靈活的、迅速的、實(shí)時(shí)的途徑。

三、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)政府作用

1.創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。信用環(huán)境的營(yíng)造是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要的一個(gè)突破口，只有具備良好信用制度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境才會(huì)吸引很多企業(yè)來(lái)做商業(yè)貿(mào)易，所以具備良好的政府信用是建立良好的社會(huì)信用的基礎(chǔ)，更加是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的催化劑。

2.建立健全網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)。利用政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)的作用，規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略，這樣才能引導(dǎo)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)健康、有序的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的健康發(fā)展是和相關(guān)政策法規(guī)密切相關(guān)的。

3.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。只有在一個(gè)擁有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能運(yùn)轉(zhuǎn)通暢起來(lái)，才能給一個(gè)企業(yè)提供一個(gè)廣闊的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，保證信息的完整性、安全性、多層性的網(wǎng)絡(luò)才能使得營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)得到充分的利用，所以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、改善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境是國(guó)家必須大力提倡的。

4.組織參與國(guó)際交流與合作。無(wú)國(guó)界交易是互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的一種特殊的交易渠道，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流的無(wú)國(guó)界交互，這給全球化的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易提出一個(gè)新的要求：建立覆蓋全球的法律法規(guī)。

5.培養(yǎng)和造就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高素質(zhì)人才。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人才必須具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的技能而且還要在商務(wù)方面有一定的積累，可謂是綜合型的人才，這樣的情況下只有目標(biāo)明確、定位清晰的人才培養(yǎng)制度才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。

（二）企業(yè)自身對(duì)策

“底子差、效能低、基礎(chǔ)薄”是目前中國(guó)大部分中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的起步較晚，發(fā)展阻力大，管理觀念理論和實(shí)際上有脫節(jié)，經(jīng)營(yíng)調(diào)節(jié)、購(gòu)買(mǎi)能力、使用環(huán)境、員工素質(zhì)、信息資源獲取的意識(shí)都不是很理想。另一個(gè)就是中小企業(yè)的信息共享程度低，可以有效地利用網(wǎng)絡(luò)的資源稀少，在中國(guó)很多中小企業(yè)的信息化建設(shè)相對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)是落后的。

1.開(kāi)展誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)，配合信用環(huán)境建設(shè)。由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新興的市場(chǎng)，很多方面的規(guī)范并做的不到位，整個(gè)體系不健全，一切不講誠(chéng)信、竭澤而漁的做法必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的頹敗。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信在經(jīng)營(yíng)中的重要性，“民無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不強(qiáng)。”所以誠(chéng)信是一切商務(wù)行為的基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)中更加應(yīng)該遵守誠(chéng)信的原則，同時(shí)必須借助公安、檢測(cè)、工商等國(guó)家權(quán)利部門(mén)來(lái)進(jìn)行監(jiān)督，只有誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)理念的成功才能促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

2.謹(jǐn)慎實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)。其實(shí)在中國(guó)電子商務(wù)的操作環(huán)境并不是那么理想，不是所謂的前景大好一遍，還有很多制度不夠完善，支付手段不健全，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些產(chǎn)品并不是像宣傳的那樣，這樣的現(xiàn)狀可能在短時(shí)間是無(wú)法改善的，那么在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的時(shí)候必須選擇可靠性高的技術(shù)來(lái)做為營(yíng)銷(xiāo)的支撐。

3.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，互補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)渠道。中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式上尋找新的突破途徑，真正的讓中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上找的新的價(jià)值點(diǎn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新包括內(nèi)容創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在內(nèi)容創(chuàng)新上，行業(yè)網(wǎng)站將慢慢從自上而下的管理過(guò)渡到自下而上的組織。

4.有效結(jié)成中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)最重要的形態(tài)就是壟斷和競(jìng)爭(zhēng)，那么在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中合作與結(jié)盟是最重要的趨勢(shì)，建立合理的營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)行業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟是把企業(yè)做強(qiáng)做大的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，不僅使得管理的寬度加大企業(yè)組織呈扁平化，同時(shí)，它還將影響到企業(yè)價(jià)值鏈的打造。

參考文獻(xiàn)：

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)范文5

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)品牌 中小企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)

品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái)使品牌管理成為企業(yè)管理人員關(guān)注的焦點(diǎn)。曾有專(zhuān)家指出：擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，唯一擁有市場(chǎng)的途徑是擁有具備市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。因特網(wǎng)所具有的交互、快捷、全球性、媒體特性等優(yōu)勢(shì)，對(duì)于提高企業(yè)知名度、樹(shù)立企業(yè)品牌形象、更好地為用戶服務(wù)等方面提供了有利的條件，這些網(wǎng)絡(luò)本身固有的特性對(duì)于每一個(gè)企業(yè)都是公平的。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，傳統(tǒng)企業(yè)所追求“規(guī)模”的門(mén)檻消失了，因此，中小企業(yè)有機(jī)會(huì)并有可能利用自己的資源在服務(wù)器上租用空間宣傳自己的品牌，從而成為市場(chǎng)中強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建構(gòu)原則

阿爾?里斯認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)品牌的建立需先樹(shù)立徹底的網(wǎng)絡(luò)化思路,其實(shí)質(zhì)在于對(duì)商品和品牌需求信息溝通模式的改變。所以要塑造一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)品牌，必須根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特性進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建構(gòu)。

1.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌應(yīng)突出個(gè)性化的品牌特色。一個(gè)品牌若想從眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，贏得目標(biāo)客戶的重視與認(rèn)可，就必須具有獨(dú)特的品牌特色，就如一提到網(wǎng)上拍賣(mài)，人們首先想到eBay。互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了直接簡(jiǎn)捷的方式使顧客與品牌直接接觸，所以只有富有特色的品牌，才能在潛在消費(fèi)者頭腦中確立主導(dǎo)地位。中小企業(yè)更要認(rèn)識(shí)的這一點(diǎn)，不斷創(chuàng)新以打造獨(dú)有的品牌特色，在互聯(lián)網(wǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

2.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌應(yīng)獲取目標(biāo)客戶群的充分認(rèn)可。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的品牌，必須得到基于網(wǎng)絡(luò)用戶的目標(biāo)客戶群的充分認(rèn)可，中小企業(yè)必須重點(diǎn)研究網(wǎng)絡(luò)受眾的特征及消費(fèi)習(xí)慣，以便做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，而不只是簡(jiǎn)單地將企業(yè)的業(yè)務(wù)或簡(jiǎn)介搬到網(wǎng)上。網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)一個(gè)相對(duì)完整的傳遞品牌的空間，中小企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，使品牌的表達(dá)和傳遞更富有表現(xiàn)力，以更好的吸引企業(yè)的目標(biāo)客戶，同時(shí)，還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，加強(qiáng)與受眾互動(dòng)，以加深目標(biāo)客戶對(duì)品牌的認(rèn)知和了解。

3.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌應(yīng)突出滿足客戶需求的功用或情感上的利益。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)品牌必須為滿足客戶情感或功用上的各種需求，必須為目標(biāo)客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值和利益。成功的網(wǎng)絡(luò)品牌不約而同的奉行“客戶至上”的原則，所有工作都圍繞這一點(diǎn)展開(kāi)。如阿里巴巴堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，推出的“支付寶”產(chǎn)品除了提供網(wǎng)上支付的功能外，還承擔(dān)了客戶網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)和賠付。知名的品牌雖然可以吸引顧客登錄其網(wǎng)站，但是如果網(wǎng)站不能提供有用的信息和功能，消費(fèi)者是不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間停留和多次訪問(wèn)的。所以，中小企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)品牌時(shí)必須關(guān)注如何向顧客提供更多的優(yōu)惠和實(shí)用的服務(wù)。

二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建構(gòu)實(shí)務(wù)

任何涉及品牌實(shí)務(wù)的活動(dòng)，都無(wú)法回避品牌名稱(chēng)和相關(guān)形象的設(shè)計(jì)，以及品牌推廣等方面，網(wǎng)絡(luò)品牌也不例外。

1.省略。

(2)網(wǎng)絡(luò)品牌應(yīng)簡(jiǎn)單明了，朗朗上口，容易記憶和使用，如Yahoo等等。同時(shí)應(yīng)選擇獨(dú)特的專(zhuān)有名而不是通用名作為品牌名稱(chēng)，這是由于如果是通用名作為品牌名，將會(huì)造成重復(fù)，同時(shí)使品牌缺乏特色。

(3)網(wǎng)絡(luò)品牌應(yīng)富有創(chuàng)意，比如Amazon.省略就可以識(shí)別出它是關(guān)于藥品的網(wǎng)站。能過(guò)做到這一點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)品牌在快節(jié)奏和信息過(guò)量的網(wǎng)絡(luò)空間無(wú)疑具有著明顯的優(yōu)勢(shì)，因其更易于引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行品牌識(shí)別與選擇。

(5)網(wǎng)絡(luò)品牌應(yīng)具有親和力，有利于口碑傳播。在更具交互性和開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)空間，消費(fèi)者對(duì)品牌的影響力日益增強(qiáng)，口碑傳播的作用越來(lái)越重要，所以給網(wǎng)絡(luò)品牌取個(gè)具有親和力、易于大眾接受的名字更加利于品牌的傳播，如。

除此以外，值得一提的是，域名作為中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的聯(lián)系地址，同樣是中小企業(yè)被識(shí)別和選擇的對(duì)象，是中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)識(shí)，屬于網(wǎng)絡(luò)品牌構(gòu)建的一部分。所以，中小企業(yè)必須將域名作為一種商業(yè)資源來(lái)管理和使用。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的域名與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌名稱(chēng)是統(tǒng)一的，這樣，用戶在第一次登錄之后會(huì)很容易記住該品牌的域名，所以中小企業(yè)域名的選擇需與企業(yè)已有的商標(biāo)或品牌名稱(chēng)保持相關(guān)性。另外，同網(wǎng)絡(luò)品牌名稱(chēng)相似，域名也應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單易用。由于域名命名的限制和申請(qǐng)廣泛，極易出現(xiàn)類(lèi)似的域名，減弱域名的識(shí)別和獨(dú)占性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)品牌識(shí)別受到影響，所以，中小企業(yè)應(yīng)同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)類(lèi)似的相關(guān)域名以保護(hù)品牌資源不受侵害。

2.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象設(shè)計(jì)。互聯(lián)網(wǎng)上品牌的建立，不僅要控制所有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，而且要控制全部消費(fèi)者自始至終的整體體驗(yàn)。所以網(wǎng)絡(luò)品牌的形象設(shè)計(jì)必須考慮品牌在虛擬空間的形象傳播與行為方式兩個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)品牌基本形象設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)品牌行為識(shí)別兩方面。

(1)網(wǎng)絡(luò)品牌基本形象識(shí)別設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)品牌基本形象設(shè)計(jì)主要包括品牌標(biāo)識(shí)(品牌名稱(chēng)、Logo等）、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)色彩應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)字體應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、品牌網(wǎng)站版式設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等。這些內(nèi)容都在企業(yè)的網(wǎng)站中得到充分的展示，所以在某種角度上，網(wǎng)絡(luò)品牌基本形象設(shè)計(jì)就是企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站是一個(gè)有機(jī)的整體，網(wǎng)站中的每一個(gè)頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面中的圖標(biāo)、字體、色彩、音效，包括頁(yè)面間的轉(zhuǎn)換等都必須能過(guò)支持網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值。在網(wǎng)站的整體建設(shè)中還必須考慮的問(wèn)題是網(wǎng)站的層次結(jié)構(gòu)，只有具備清晰層次結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站才能夠讓瀏覽者輕松瀏覽并迅速獲取他們想要的信息。

（2)網(wǎng)絡(luò)品牌行為識(shí)別設(shè)計(jì)。一個(gè)卓越的網(wǎng)絡(luò)品牌還有可能創(chuàng)造出在虛擬空間的行為識(shí)別，諸如總是帶給消費(fèi)者快樂(lè)，滿意的體驗(yàn)等，這些行為一旦在消費(fèi)者心目中留下長(zhǎng)期“固有”的印象，成為網(wǎng)絡(luò)品牌的識(shí)別元素。

互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)媒體具有無(wú)與倫比的互動(dòng)性，能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更多的參與機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者真正參與其中。所以，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)不僅要對(duì)動(dòng)畫(huà)、圖片、影片、聲音等素材進(jìn)行巧妙的設(shè)計(jì)，而且還要與程序設(shè)計(jì)相結(jié)合，才能最終達(dá)到網(wǎng)站與瀏覽者的深入溝通，使網(wǎng)站品牌深入消費(fèi)者的內(nèi)心。

3.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。

（1)搜索引擎注冊(cè)注意關(guān)鍵詞選擇。域名有時(shí)顧客會(huì)記不住，也有的顧客覺(jué)得使用域名比較麻煩,因此,許多顧客訪問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站是通過(guò)搜索引擎來(lái)訪問(wèn)的。中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站必須使用品牌進(jìn)行搜索引擎注冊(cè)。這樣一是可以提高中小企業(yè)品牌的知名度;二是便于顧客訪問(wèn)你的網(wǎng)站。搜索引擎有許多,中小企業(yè)大可不必每一個(gè)搜索引擎都注冊(cè),調(diào)查一下自己網(wǎng)站的顧客經(jīng)常使用那些搜索引擎,然后,到這些搜索引擎去注冊(cè)即可,這樣做可以節(jié)省經(jīng)費(fèi),效果還比較好。

（2)友情鏈接需慎重避免不良影響。中小企業(yè)建立電子商務(wù)站點(diǎn)后,為了擴(kuò)大影響，宣傳企業(yè)與品牌,同時(shí)為了節(jié)省資金,很自然考慮到使用友情聯(lián)接。與別的網(wǎng)站進(jìn)行友情聯(lián)接時(shí)應(yīng)選擇那些信譽(yù)好、網(wǎng)站內(nèi)容與自己網(wǎng)站內(nèi)容密切相關(guān)、有助于提高本企業(yè)聲譽(yù)的網(wǎng)站。如有的網(wǎng)站內(nèi)容空洞無(wú)物，與這樣的網(wǎng)站進(jìn)行友情聯(lián)接，自然會(huì)影響到自己網(wǎng)站的聲譽(yù)。

（3)充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣網(wǎng)絡(luò)品牌。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌離不開(kāi)廣告的支持。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式，如旗幟(Banner)廣告、贊助式廣告、分類(lèi)廣告、推薦式廣告、插播式廣告、Email廣告、Rich Media(富媒體)等等；精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告,在運(yùn)用常規(guī)媒體中的文案、色彩、插畫(huà)、標(biāo)志等視覺(jué)元素的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)廣告特有的元素，如動(dòng)態(tài)按鈕、背景音樂(lè)、視頻播放、旗幟、小窗口等，務(wù)求給顧客留下深刻的明確的良好的網(wǎng)絡(luò)品牌印象。

（4)合理利用電子郵件推廣企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。調(diào)查公司Quris一項(xiàng)調(diào)查表明, 56%的被調(diào)查者認(rèn)為高質(zhì)量的許可Email 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)品牌有正面影響;67%的被調(diào)查者反映,他們對(duì)于自己信任的公司開(kāi)展的Email營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有良好印象。許可Email信息的長(zhǎng)期接收者經(jīng)常會(huì)點(diǎn)擊郵件中的信息，這說(shuō)明郵件列表對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌認(rèn)知產(chǎn)生積極的效果。中小企業(yè)應(yīng)該利用好電子郵件這一成本較低的方式推廣自身的網(wǎng)絡(luò)品牌。

除此以外，中小企業(yè)還可以合理利用傳統(tǒng)媒體、企業(yè)博客等形式推廣網(wǎng)絡(luò)品牌。

互聯(lián)網(wǎng)為每一個(gè)致力于品牌建設(shè)的企業(yè)提供了全新的渠道和均等的機(jī)會(huì)，中小企業(yè)面對(duì)這樣的機(jī)遇，通過(guò)成功的網(wǎng)絡(luò)品牌建構(gòu),可使自己的品牌在國(guó)內(nèi)甚至是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

參考文獻(xiàn):

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)范文6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)絡(luò)管理

中國(guó)擁有四千萬(wàn)中小企業(yè)，據(jù)權(quán)威部門(mén)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，90%以上的中小企業(yè)至少都已經(jīng)建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。但是，隨之而來(lái)的，就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題。多核、萬(wàn)兆安全、云安全這些新技術(shù)對(duì)于他們而言或許過(guò)于高端，中小企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理？又該從哪入手呢？

1 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的三原則

在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理中，為員工提供完成其本職工作所需要的信息訪問(wèn)權(quán)限、避免未經(jīng)授權(quán)的人改變公司的關(guān)鍵文檔、平衡訪問(wèn)速度與安全控制三方面分別有以下三大原則。

原則一：最小權(quán)限原則

最小權(quán)限原則要求我們?cè)谄髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理中，為員工僅僅提供完成其本職工作所需要的信息訪問(wèn)權(quán)限，而不提供其他額外的權(quán)限。

如企業(yè)現(xiàn)在有一個(gè)文件服務(wù)器系統(tǒng)，為了安全的考慮，我們財(cái)務(wù)部門(mén)的文件會(huì)做一些特殊的權(quán)限控制。財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)設(shè)置兩個(gè)文件夾，其中一個(gè)文件夾用來(lái)放置一些可以公開(kāi)的文件，如空白的報(bào)銷(xiāo)憑證等等，方便其他員工填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)憑證。還有一個(gè)文件放置一些機(jī)密文件，只有企業(yè)高層管理人員才能查看，如企業(yè)的現(xiàn)金流量表等等。此時(shí)我們?cè)谠O(shè)置權(quán)限的時(shí)候，就要根據(jù)最小權(quán)限的原則，對(duì)于普通員工與高層管理人員進(jìn)行發(fā)開(kāi)設(shè)置，若是普通員工的話，則其職能對(duì)其可以訪問(wèn)的文件夾進(jìn)行查詢，對(duì)于其沒(méi)有訪問(wèn)權(quán)限的文件夾，則服務(wù)器要拒絕其訪問(wèn)。

原則二：完整性原則

完整性原則指我們?cè)谄髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理中，要確保未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人不能改變或者刪除信息，尤其要避免未經(jīng)授權(quán)的人改變公司的關(guān)鍵文檔，如企業(yè)的財(cái)務(wù)信息、客戶聯(lián)系方式等等。

完整性原則在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用中，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是未經(jīng)授權(quán)的人，不能更改信息記錄。二是指若有人修改時(shí)，必須要保存修改的歷史記錄，以便后續(xù)查詢。

原則三：速度與控制之間平衡的原則

我們?cè)趯?duì)信息作了種種限制的時(shí)候，必然會(huì)對(duì)信息的訪問(wèn)速度產(chǎn)生影響。為了達(dá)到這個(gè)平衡的目的，我們可以如此做。一是把文件信息進(jìn)行根據(jù)安全性進(jìn)行分級(jí)。對(duì)一些不怎么重要的信息，我們可以把安全控制的級(jí)別降低，從而來(lái)提高用戶的工作效率。二是盡量在組的級(jí)別上進(jìn)行管理，而不是在用戶的級(jí)別上進(jìn)行權(quán)限控制。三是要慎用臨時(shí)權(quán)限。

2 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)暴露的主要問(wèn)題

2.1 密碼單一

2.1.1 郵件用統(tǒng)一密碼或者有一定規(guī)律的密碼

對(duì)于郵件系統(tǒng)、文件服務(wù)器、管理系統(tǒng)等等賬戶的密碼，設(shè)置要稍微復(fù)雜一點(diǎn)，至少規(guī)律不要這么明顯，否則的話，會(huì)有很大的安全隱患。

2.1.2 重要文檔密碼復(fù)雜性差，容易破解

縱觀企業(yè)用戶，其實(shí)，他們對(duì)于密碼的認(rèn)識(shí)性很差。有不少用戶，知道對(duì)一些重要文檔要設(shè)置密碼，但是，他們往往出于方便等需要，而把密碼設(shè)置的過(guò)于簡(jiǎn)單。故我們對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)時(shí)，要在這方面給他們重點(diǎn)提示才行。

2.2 網(wǎng)絡(luò)擁堵、沖突

2.2.1 下電影、游戲，大量占用帶寬資源

現(xiàn)在不少企業(yè)用的都是光纖接入，帶寬比較大。但是，這也給一些酷愛(ài)電影的人，提供了契機(jī)。他們?cè)诩依锵码娪埃螺d速度可能只有10K，但是，在公司里下電影的話，速度可以達(dá)到1M，甚至更多。這對(duì)于喜歡看電影的員工來(lái)說(shuō)，有很大的吸引力。

2.2.2 IP地址隨意更改，導(dǎo)致地址沖突

有些企業(yè)會(huì)根據(jù)IP設(shè)置一些規(guī)則，如限制某一段的IP地址不能上QQ等等一些簡(jiǎn)單的設(shè)置。這些設(shè)置的初衷是好的，但是也可能會(huì)給我們網(wǎng)絡(luò)維護(hù)帶來(lái)一些麻煩。

2.3 門(mén)戶把關(guān)不嚴(yán)

2.3.1 便攜性移動(dòng)設(shè)備控制不嚴(yán)

雖然我們公司現(xiàn)在對(duì)于移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、MP3播放器等的使用有嚴(yán)格的要求，如要先審批后使用，等等。但是，很多用戶還是私自在使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。

私自采用便攜性移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，會(huì)給企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)兩大隱患。

一是企業(yè)文件的安全。因?yàn)槠髽I(yè)的有些重要文件，屬于企業(yè)的資源，如客戶信息、產(chǎn)品物料清單等等，企業(yè)規(guī)定是不能夠外傳的。二是，若利用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，則病毒就會(huì)漏過(guò)我們的設(shè)在的病毒防火墻，而直接從企業(yè)的內(nèi)部侵入。

2.3.2 郵件附件具有安全隱患

郵件附件的危害也在慢慢增大。現(xiàn)在隨著電子文檔的普及，越來(lái)越多的人喜歡利用郵件附件來(lái)傳遞電子文檔。而很多電子文檔都是OFFICE文檔、圖片格式文件或者RAR壓縮文件，但是，這些格式的文件恰巧是病毒很好的載體。

據(jù)相關(guān)網(wǎng)站調(diào)查，現(xiàn)在郵件附件攜帶病毒的案例在逐年攀升。若企業(yè)在日常管理中，不加以控制的話，這遲早會(huì)影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全。

3 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的日常行為管理

由于組織內(nèi)部員工的上網(wǎng)行為復(fù)雜多變，沒(méi)有哪一付靈藥包治百病，針對(duì)不同的上網(wǎng)行為業(yè)界都已有成熟的解決方案。現(xiàn)以上網(wǎng)行為管理領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)廠商深信服科技的技術(shù)為基礎(chǔ)，來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下基本的應(yīng)對(duì)策略。

3.1 外發(fā)Email的過(guò)濾和延遲審計(jì)。

防范Email泄密需要從事前和事后兩方面考慮。首先外發(fā)前基于多種條件對(duì)Email進(jìn)行攔截和過(guò)濾，但被攔截的郵件未必含有對(duì)組織有害的內(nèi)容，如何避免機(jī)器識(shí)別的局限性？深信服提供的郵件延遲審計(jì)技術(shù)可以攔截匹配上指定條件的外發(fā)Email，人工審核后在外發(fā)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

事后審計(jì)也不容忽視。將所有外發(fā)Email全部記錄，包括正文及附件。另外由于Webmail使用的普遍，對(duì)Webmail外發(fā)Email也應(yīng)該能做到過(guò)濾、記錄與審計(jì)。

3.2 URL庫(kù)+關(guān)鍵字過(guò)濾+SSL加密網(wǎng)頁(yè)識(shí)別。

通過(guò)靜態(tài)預(yù)分類(lèi)URL庫(kù)實(shí)現(xiàn)明文網(wǎng)頁(yè)的部分管控是基礎(chǔ)，但同時(shí)必須能夠?qū)λ阉饕孑斎氲年P(guān)鍵字進(jìn)行過(guò)濾，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)靜態(tài)URL庫(kù)更新慢、容量小的補(bǔ)充。而對(duì)于SSL加密網(wǎng)頁(yè)的識(shí)別與過(guò)濾，業(yè)界存在通過(guò)SSL加密流量、解密SSL加密流量的方式實(shí)現(xiàn)，但對(duì)于組織財(cái)務(wù)部、普通員工操作網(wǎng)上銀行賬戶的數(shù)據(jù)也被解密顯然是存在極大安全隱患的。深信服上網(wǎng)行為管理設(shè)備通過(guò)對(duì)SSL加密網(wǎng)站的數(shù)字證書(shū)的進(jìn)行識(shí)別、檢測(cè)與過(guò)濾，既能滿足用戶過(guò)濾 SSL加密網(wǎng)址的要求，同時(shí)也不會(huì)引入新的安全隱患。

3.3 網(wǎng)絡(luò)上傳信息過(guò)濾。

論壇灌水、網(wǎng)絡(luò)發(fā)貼、文件上傳下載都需要基于多種關(guān)鍵字進(jìn)行過(guò)濾，并應(yīng)該能對(duì)所有成功上傳的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄以便事后查驗(yàn)。但這是不夠的，如藏污納垢的主要場(chǎng)所之一的互聯(lián)網(wǎng)WEB聊天室絕大多數(shù)都是采用隨機(jī)動(dòng)態(tài)端口訪問(wèn)，識(shí)別、封堵此類(lèi)動(dòng)態(tài)端口網(wǎng)址成為當(dāng)下上網(wǎng)行為管理難題之一，只有部分廠商能妥善解決該問(wèn)題，這是用戶在選擇上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)時(shí)需要著重考慮的問(wèn)題。

3.4 P2P的精準(zhǔn)識(shí)別與靈活管理。

互聯(lián)網(wǎng)上的P2P軟件層出不窮，如果只能封堵“昨天的BT”顯然是不足的。在P2P的識(shí)別方面深信服科技的P2P智能識(shí)別專(zhuān)利技術(shù)――基于行為統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析的確有其獨(dú)到之處。基于行為特征而非基于P2P軟件本身精準(zhǔn)識(shí)別了各種P2P，包括加密的、不常見(jiàn)的、版本泛濫的等。有了精準(zhǔn)識(shí)別，這樣的設(shè)備對(duì)P2P的流控效果格外出眾。

3.5 管控各種非工作無(wú)關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為。