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10月工作總結(jié)范文1

一、日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。

在10月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。 四、不足和需改進方面。

10月工作總結(jié)范文2

我是檔案管理處負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在我代表檔案管理處將10 月份的工作總結(jié)如下：

2018年10月，我們檔案管理處緊跟董事局的步伐，團結(jié)協(xié)作，積極進取，順利完成了會員部下達的各項工作任務(wù)。在這個月里我們緊張而充實地做了以下工作：

一，突出工作重點，抓好檔案管理工作

二，參與招聘職員的工作

三，認(rèn)真撰寫《我的工作定位》

四，認(rèn)真參與部的常規(guī)學(xué)習(xí)和論壇學(xué)習(xí)，抓好檔案處的學(xué)習(xí)。

五，工作中的不足和下步工作安排。

首先說第一個問題：

一，突出工作重點，抓好檔案管理工作

檔案管理工作是我們的主要工作，也是確保集團持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，確保我們工作情況的如實記載的重要環(huán)節(jié)，10月份招聘職員，涉及的資料比較多，加之全員撰寫的《我的定位》等等資料也比較多，遇到有些資料無法下載保存，我們處組織大家討論，摸索出存儲的辦法，確保了檔案資料的完善。

二，參與招聘職員的工作

本月招聘職員的工作時間緊任務(wù)重，我們配合部領(lǐng)導(dǎo)完成了招聘任務(wù)，為檔案處新到任的職員加入檔案處舉辦了歡迎會，同時以此為契機對全體職員提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對新進職員，我們互相交流，共同學(xué)習(xí)，老帶新，使新職員很快熟悉檔案管理流程和操作方法，迅速進入工作狀態(tài)，完成了交辦的各項工作任務(wù)。

三，認(rèn)真撰寫《我的工作定位》，根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)的安排，要求全員對自己的工作做出精準(zhǔn)的定位。我們處接到通知后，首先組織大家討論，并把這次撰寫工作定位當(dāng)做一次思想建設(shè)的內(nèi)容來抓，要求大家從思想上重視，堅定信念，強化學(xué)習(xí)，在未來我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對工作的需要，做出自己的定位，大家在充分討論的基礎(chǔ)上，提高了認(rèn)識，每一個人都針對自己的情況認(rèn)真的撰寫了自己的工作定位。

四，認(rèn)真參與部里的常規(guī)學(xué)習(xí)和論壇學(xué)習(xí)，同時不放松每周2,4的處室的學(xué)習(xí)。10月份在常規(guī)學(xué)習(xí)和論壇學(xué)習(xí)中張老師的《成功人士需掌握的心態(tài)》，劉的《淺談團隊必須具備的7個特質(zhì)》，王《自律是成功的基石》，鄒老師《我們?nèi)绾我徊揭徊降淖呦虺墒臁罚鹊龋粋€一個優(yōu)秀的課程，精彩紛呈，展現(xiàn)在我們面前，開闊了我們的視野，讓我們吸取了充足的營養(yǎng)，擴大了我們的知識面。同時我們處把所有的資料都進行了歸檔保存。

檔案管理處的學(xué)習(xí)，我們在本月學(xué)習(xí)了上崗考試70問和學(xué)習(xí)手冊的內(nèi)容，重點強調(diào)和學(xué)習(xí)了保密條例：要求全體職員嚴(yán)格執(zhí)行保密條例。

五，工作中的不足和下步工作安排

針對我們檔案工作分類不夠準(zhǔn)確，不夠合理的情況，在即將迎來的11月份，我們檔案管理處，對檔案管理會更加細(xì)致分類，以備急需時及時迅速查找，提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。同時也要更加緊密地跟隨董事局的腳步，克服困難，不懈努力學(xué)習(xí)，團結(jié)協(xié)作做好每一項工作。

我的總結(jié)就到這里，謝謝大家。

10月工作總結(jié)范文3

根據(jù)《關(guān)于報送月度工作總結(jié)與計劃的通知》（XX政辦秘〔2017〕X號）要求，現(xiàn)將市經(jīng)信局2020年9月份工作總結(jié)及10月份工作計劃報告如下：

一、9月份工作開展情況

（一）主要指標(biāo)任務(wù)完成情況

1.規(guī)模以上工業(yè)增加值：1-8月份，全市964戶規(guī)上工業(yè)企業(yè)累計實現(xiàn)增加值占全省比重7.0%，總量居全省第6位；同比增長2.1%，較1-2月提高24.6個百分點，增幅居全省第11位，較1-2月前移5個位次。

2.新增規(guī)上企業(yè)數(shù)：1-8月，全市擁有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)964戶。新增規(guī)上工業(yè)企業(yè)79戶，其中，2019年底小升規(guī)40戶，2020年項目入規(guī)39戶、為去年全年項目入規(guī)數(shù)2.4倍，居全省第3位。

3.規(guī)模以下工業(yè)：1-8月，全市182戶規(guī)下樣本企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入16.91億元，同比增長31.0%；規(guī)上小微企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入939.8億元，同比下降4.5%。

4.工業(yè)及技改投資：1-8月，全市工業(yè)投資同比增長3.9%，高于全省平均13.6個百分點，居全省第2位；技術(shù)改造投資同比下降4.6%，高于全省平均5.4個百分點，居全省第7位。

5.工業(yè)稅收。1-8月，全市入庫工業(yè)稅收85.0億元、全省第5，同比增長4.1%、全省第2。“十強三十佳”工業(yè)企業(yè)入庫稅收75.7億元，同比增長5.8%；其中，十強企業(yè)入庫稅收72.3億元，同比增長6.8%（煙廠入庫稅收66.8億元、增長10.9%。

6.工業(yè)電量和工業(yè)用天然氣。1-8月，全市工業(yè)電量30.6億千瓦時，同比增長1.6%，居全省第9位；其中8月份完成工業(yè)用電4.8億千瓦時，同比增長35.1%，居全省第7位。全市工業(yè)用天然氣1.3億立方米，同比增長22.3%。

（二）其他開展重點工作

1.項目調(diào)度。堅持重點工業(yè)項目調(diào)度機制，實行“周分析調(diào)度、月督查推進”，向省經(jīng)信廳報送2020年省億元以上技改項目調(diào)度表。印發(fā)《XX市2020年1-8月份工業(yè)投資和重點工業(yè)項目建設(shè)情況通報》，向各縣區(qū)通報全市工業(yè)投資、技術(shù)改造投資和重點項目建設(shè)情況。

2.退市進園。赴淮上區(qū)開展退市進園項目現(xiàn)場調(diào)度，并印發(fā)督辦函，督促相關(guān)部門和縣區(qū)加快解決企業(yè)反映問題。印發(fā)《關(guān)于落實國家重點工業(yè)行業(yè)綜合檢查第五督查組關(guān)于危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)搬遷改造工作要求的通知》，將國家和省有關(guān)要求反饋至相關(guān)部門、縣區(qū)和企業(yè)，并提出工作要求。

3.資金兌現(xiàn)。牽頭做好2020年支持制造強省建設(shè)若干政策項目申報工作。完成市、縣兩級項目審核管理賬號授權(quán)工作。督促各縣區(qū)指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)細(xì)則要求準(zhǔn)備相關(guān)材料，及時上傳報審，全市共有210個項目開展網(wǎng)上申報。聯(lián)合市財政局召開項目會審會，確定我市推薦項目，并行文上報。召開制造強市政策修訂布置會，啟動制造強市等政策修訂工作。

4.項目監(jiān)管。推進審計整改工作。按照市審計局對于2019年制造強市等政策的審計意見，配合市財政局對2019年部分項目進行復(fù)核，聯(lián)合市財政局形成審計整改報告報市審計局。

5.重點提案辦理。參加市委書記領(lǐng)銜督辦市政協(xié)重點提案辦理協(xié)商會，并根據(jù)會議精神進一步完善提案的答復(fù)材料，起草市委書記在進一步完善政策措施大力推進我市民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提案專題協(xié)商會上的發(fā)言材料（背景提綱材料）和局領(lǐng)導(dǎo)《關(guān)于市委書記領(lǐng)銜的進一步完善政策措施大力推進我市民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提案辦理情況的報告》

6.推進碘缺乏病及水源性高碘危害防治工作。9月2日-4日，由市經(jīng)濟和信息化局牽頭，市衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局等部門配合，在我市高碘地區(qū)開展專項督查工作，抽查三縣一區(qū)8個水源性高碘村（居）未加碘食鹽供應(yīng)、食用率及堅持食用未加碘食鹽宣傳情況，9月17日，召開全市地方病防治專項三年攻堅行動終期評估工作，對各縣區(qū)碘缺乏病及水源性高碘危害防治工作，進行現(xiàn)場審核；9月21-22日，參加全省地方病防治專項三年攻堅行動終期評估資料復(fù)評會，我市推進碘缺乏病及水源性高碘危害防治工作順利通過終期評估。

7.組織參加全市2020年食品安全宣傳周活動。為進一步普及食品安全知識，推行文明節(jié)約用餐良好風(fēng)尚，9月23日起，開展為期一周的食品安全宣傳。我局積極開展相關(guān)宣傳活動，通過展板展示、發(fā)放宣傳單冊、組織企業(yè)參加誠信體系建設(shè)培訓(xùn)等，重點宣傳新修訂的《中華人民共和國食品安全法實施條例》《XX省食品安全條例》等法律法規(guī)，推廣公筷公勺和分餐制、制止餐飲浪費行為，發(fā)動社會各界共同參與食品安全治理，提振消費信心，共享美好生活。

8.5G發(fā)展。1、持續(xù)跟蹤推進5G基站建設(shè)相關(guān)問題處理工作，通報全市5G基站建設(shè)情況；2、持續(xù)推進5G通信基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，已提請自然資源規(guī)劃局規(guī)委會審議，持續(xù)跟蹤5G生態(tài)產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)進度。

9.規(guī)上工業(yè)運行監(jiān)測。高度關(guān)注發(fā)展不平衡縣區(qū)運行情況，督促增加值增速波動較大的縣區(qū)，進一步采取有效措施，盡快扭轉(zhuǎn)不利局面，確保規(guī)上工業(yè)增加值增速企穩(wěn)回升。1-8月份全市有7個縣區(qū)增加值增速較1-7月份明顯加快。

10.關(guān)注企業(yè)運行。組織全市456戶2019年產(chǎn)值億元以上重點工業(yè)企業(yè)報送月度產(chǎn)品產(chǎn)銷存、經(jīng)濟效益指標(biāo)，及時掌握相關(guān)行業(yè)重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況。遴選10戶重點規(guī)模效益大、帶動作用強重點龍頭企業(yè)，作為全國重點監(jiān)測調(diào)度工業(yè)企業(yè)，納入工信部運行監(jiān)測系統(tǒng)調(diào)進行動態(tài)監(jiān)測，強化溝通協(xié)調(diào)，積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營面臨問題。

11.“十四五”工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃編制。做好市“十四五”工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃編制有關(guān)工作，會同賽迪智庫，起草制定了XX市“十四五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)研方案，辦理XX市“十四五”工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃編制政府采購項目資金支出。

12.工業(yè)設(shè)計大賽籌備。對接省經(jīng)信廳，做好XX省第七屆工業(yè)設(shè)計大賽準(zhǔn)備工作，完成XX省第七屆工業(yè)設(shè)計大賽預(yù)算等編制及向政府匯報稿起草工作，并專題向鄭市長、吳市長匯報。與XX經(jīng)濟報社專題面商確定合作事項內(nèi)容及費用事宜。提請市政府召開XX省第七屆工業(yè)設(shè)計大賽籌備事宜專題會。啟動XX省第七屆工業(yè)設(shè)計大賽展覽展示、頒獎儀式及大賽服務(wù)承辦技術(shù)服務(wù)項目招標(biāo)，組織企業(yè)參評中國工業(yè)設(shè)計獎。

13.爭創(chuàng)玻璃新材料國家制造業(yè)創(chuàng)新中心。對接XX玻璃設(shè)計院推進玻璃新材料創(chuàng)新中心創(chuàng)建，赴省經(jīng)信廳、工信部就創(chuàng)建方案進行專題匯報，企業(yè)法人參股單位擴大至11家，企業(yè)參股方案已獲中建材集團同意，目前正在落實企業(yè)注冊相關(guān)工作。

14.落實、完善“首臺套”“首批次”“首版次”支持政策。“首版次”：我市2戶企業(yè)的2款軟件獲得省首版次軟件認(rèn)定，做好制造強省政策中首版次軟件涉及兩項獎補政策的申報及審核推薦工作。“首臺套”：已落實省首臺套16臺。“首批次”：我市中建材XX玻璃工業(yè)設(shè)計研究院有限公司玻璃熔窯用紅外高輻射節(jié)能涂料等4戶企業(yè)的4款新材料獲省首批次新材料認(rèn)定，積極指導(dǎo)企業(yè)做好制造強省政策申報工作。

15.加快禹會、龍子湖、XX山等工業(yè)集聚區(qū)建設(shè)。按照省經(jīng)濟和信息化廳《關(guān)于開展2020年支持制造強省建設(shè)若干項目申報工作的通知》（皖經(jīng)信財務(wù)函〔2020〕611號）要求，印發(fā)《關(guān)于組織做好2020年支持制造強省建設(shè)若干政策項目申報工作的通知》，通過召開政策宣講會、入企走訪宣傳等方式，提高集聚區(qū)企業(yè)政策知曉度，指導(dǎo)符合條件的企業(yè)積極申報政策支持。

16.推進農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進一步摸排農(nóng)村光纖接入情況，梳理原因，對賬銷號，確保完成光纖到戶國家標(biāo)準(zhǔn)，保障農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定使用。

17.民營企業(yè)家培訓(xùn)。組織我市50余名優(yōu)秀企業(yè)家學(xué)員赴深圳參加《員工價值管理——如何激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動力和活力》的課程學(xué)習(xí)；參訪華大基因和深圳市柔宇科技有限公司；起草2020年XX市優(yōu)秀企業(yè)家培訓(xùn)工作方案。

18.提高民營經(jīng)濟對GDP貢獻率。1.組織我市龍子湖區(qū)森林一生、中創(chuàng)電子、祥源科技、碳化新材料、大漢機器人、高美福電子等6個項目參加2020年“創(chuàng)客中國”XX省中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽決賽，均獲得獎項，創(chuàng)歷年最好成績；2.積極籌備，并于9月21日召開市委書記領(lǐng)銜督辦市政協(xié)重點提案（關(guān)于進一步完善政策措施，大力推進我市民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的提案）辦理協(xié)商會。

19.城區(qū)老工業(yè)企業(yè)搬遷改造。赴龍子湖區(qū)、淮上區(qū)調(diào)研企業(yè)退市進園工作，強化項目調(diào)度，強化資金、土地等要素保障，推進富博化工與雪郎生物合作等老工業(yè)企業(yè)搬遷改造項目建設(shè)。指導(dǎo)退市進園企業(yè)做好政策申報工作。

20.招商引資。牽頭做好局招商引資“百日攻堅”工作。做好合肥泰禾光電公司、XX公司來XX考察接待工作。完成8月份招商工作總結(jié)及報送。赴南京、合肥等地考察招商。

二、2020年10月份工作計劃

（一）主要指標(biāo)安排

預(yù)計全市規(guī)上工業(yè)增加值增長16%左右，全年力爭實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)增加值7.5%。

（二）其他開展重點工作

1.強調(diào)度、穩(wěn)增長。緊盯全年規(guī)上工業(yè)增加值增長9%、工業(yè)投資增長12%、技改投資增長10%等目標(biāo)任務(wù)，強化工作舉措，抓緊補缺補差。進一步加強精準(zhǔn)調(diào)度，督促各縣區(qū)咬緊年度目標(biāo)，堅持逐月攻堅，加快縮小與全省差距，力爭實現(xiàn)進位。積極會同市統(tǒng)計局，加強監(jiān)測分析和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強化向上銜接匯報，積極爭取省統(tǒng)計局更多理解和認(rèn)可。

2.抓項目、增動能。持續(xù)加強招商引資力度，積極會同縣區(qū)服務(wù)企業(yè)簽約落地。堅持高頻高效調(diào)度，對在建工業(yè)項目實施全方位全過程管理，及時協(xié)調(diào)解決各類問題，加快項目建設(shè)進度。盡快開工建設(shè)中糧生化燃料乙醇及熱電廠二期項目，推進八一化工新廠區(qū)、凱盛新型顯示產(chǎn)業(yè)園等重點項目建設(shè)。推動豐原福泰來聚乳酸、XX眾新科技、寶萊德智能科技等重點項目盡快達產(chǎn)入規(guī)。

3.優(yōu)服務(wù)、促升級。充分發(fā)揮市降低企業(yè)成本領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭協(xié)調(diào)作用，加快推動各類減稅降費政策落地見效。積極會同各部門、各縣區(qū)密切監(jiān)測重點企業(yè)，主動靠前服務(wù)，高效利用四送一服、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等平臺，及時幫助企業(yè)解決各類問題和困難。同時，認(rèn)真組織開展制造強省專項資金申報工作，支持我市企業(yè)爭取更多政策資金，助力企業(yè)降本增效。深入開展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟系列活動，依托我市聚乳酸新材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，謀劃成立淮河生態(tài)經(jīng)濟帶聚乳酸新材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，加快推動我市聚乳酸產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。

4.工業(yè)投資和技改投資協(xié)調(diào)。各縣區(qū)做好1-9月工業(yè)投資和技改投資上報工作，印發(fā)工業(yè)投資和重點工業(yè)項目建設(shè)情況通報。

5.退市進園。開展重點生物化工企業(yè)退市進園項目現(xiàn)場調(diào)度，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題。

6.優(yōu)秀企業(yè)家培訓(xùn)。啟動2020年度全市優(yōu)秀企業(yè)家培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)工作方案。

7.做好中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺和XX省小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地培育工作。

8.持續(xù)跟蹤有關(guān)縣區(qū)推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)管道費用問題限期解決，對接住建局協(xié)調(diào)推進將弱電改造費用納入老舊小區(qū)綜合改造項目預(yù)算。

9.5G發(fā)展。做好省支持5G政策項目申報準(zhǔn)備工作，謀劃出臺市級5G政策的實施細(xì)則；3、跟蹤做好《XX市5G通信基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃》上規(guī)委會審議有關(guān)工作；4、持續(xù)推動全市5G基站建設(shè)情況通報有關(guān)問題的協(xié)調(diào)解決；

10.申報信息消費示范城市。持續(xù)推動申報信息消費示范城市，做好合同簽訂等后續(xù)工作，及時通過省廳上報我市方案。做好省、市“十四五”發(fā)展規(guī)劃編制有關(guān)工作，積極對接賽迪智庫，做好規(guī)劃調(diào)研、座談等資料梳理，形成“十四五”工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃初步編制思路。

11.招商引資。做好局招商引資“百日攻堅”工作，牽頭做好軍民融合產(chǎn)業(yè)招商工作。

10月工作總結(jié)范文4

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、 業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

3、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：

1、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、 工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽 視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;

3、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在XX年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

4、 加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、 加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

6、 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

10月工作總結(jié)范文5

下文是學(xué)校年度工作總結(jié)：

一、家庭方面。

這些孩子大多數(shù)家庭結(jié)構(gòu)不正常，父母離異多，單親家庭使兒童經(jīng)常性產(chǎn)生失落感。有的家庭氣氛不和協(xié)，父母經(jīng)常吵架，讓孩子時時感到焦慮不安。不少的父母，尤其是從事經(jīng)商或人體企業(yè)等行業(yè)，終日忙于外頭的工作，經(jīng)常外出，孩子或獨自在家，或交給別人看管，缺少親情，時常感到孤獨寂寞，同時，由于競爭激烈，風(fēng)險系數(shù)增大，父母在外面經(jīng)受了更大的壓力，困擾與挫折，家庭往往成為其宣泄壓抑的場所，對孩子的教育簡單、粗暴，引起孩子嚴(yán)重的內(nèi)心沖突和緊張。

一方面由于家庭經(jīng)濟條件好，家長在物質(zhì)上是盡可能的滿足孩子的要求；

另一方面，家長又望子成龍，對子女的期望很高，壓力很大。前者造成孩子"以自我為中心"，心理承受能力低下，難以應(yīng)付挫折；后者又使他們面臨重重挫折，經(jīng)受種種壓力，讓孩子在無休止地陷于較嚴(yán)重的心理不平衡之中而難以自拔。

二、學(xué)校因素。

孩子雖然年紀(jì)小，但同樣有自己的人格，有自尊心，教師對學(xué)生隨意發(fā)表否定性評價，如笨蠢豬等，使學(xué)生形成低下的自我概念，產(chǎn)生自卑感，并引發(fā)退縮，破罐子破摔等一系列心理問題。又如，教師對學(xué)生過高的期望和要求，也會對學(xué)生造成過重的心理壓力。

三、社會環(huán)境。

從社會環(huán)境方面來看，通過每天報紙、廣播、電視等媒介，社會上的不良風(fēng)氣都對兒童心理造成負(fù)作用。由于社會的不良觀念與他們所接受的學(xué)校教育不協(xié)調(diào)一致，兒童心理和諧也受到不利影響。

心理教育者在培養(yǎng)學(xué)生完善、健康的人格。它力圖"使當(dāng)事人發(fā)展成為一個健康、成熟而能自我實現(xiàn)之人"（馬斯洛）它是一個系統(tǒng)工程，需要協(xié)調(diào)各方面的教育力量，使心理教育更加有效和持久地開展。正如馬卡連柯所說："一個人不是由部分因素的拼湊培養(yǎng)起來的，而是由他所受過的一切影響的總和綜合地造就成功的。"所以，為了孩子的健康成長給他創(chuàng)造一個良好的心理發(fā)展環(huán)境非常重要。

1、建立和諧的家庭氛圍。

父母是孩子的第一任老師，父母的教育對于孩子的成長起了相當(dāng)重要的作用，親子之情不可代替，父母重視子女的教育，善于運用教育方法，善于處理家庭問題，對孩子既溫和，又嚴(yán)格要求，讓孩子在一個充滿關(guān)心、愛意、和諧的家庭氛圍中成長。

2、形成良好的班風(fēng)班紀(jì)。

良好的班風(fēng)班紀(jì)有助于學(xué)生形成強烈的成就動機，激發(fā)求知欲，形成合理競爭與會作的態(tài)度和方式。建立一個團結(jié)、活潑、文明、進取的班集體，同學(xué)間有良好的人際關(guān)系，讓孩子在集體中去尋求歸屬和依托。兒童的友誼、集體的活動促進著孩子身心的健康發(fā)展。

3、營造融洽的師生關(guān)系。

俗話說："情不通則理不達。"心理教育需要愛的情感，需要對孩子的滿腔熱情。教師要做好XX年工作計劃，從平等尊重的立場出發(fā)，尊重學(xué)生的人格，對所有學(xué)生一視同仁，努力和他們建立朋友式的友好信賴關(guān)系，用愛的情感去打開孩子的心扉，讓他們吐露心中的積怨與秘密，解除其心理負(fù)擔(dān)。

4、幫助獲取有利信息。

10月工作總結(jié)范文6

1、對學(xué)生進行了開學(xué)安全教育，組織學(xué)生認(rèn)真觀看了中央電視臺的“開學(xué)第一課”；進行了人身防范教育及傷害逃生演練和防火、防震逃生演練；加強了防控手足口病和紅眼病的教育；鞏固加強了防交通事故教育；繼續(xù)開展了周三常規(guī)逃生演練活動；對校園設(shè)施進行了全面檢查，對校舍破損處進行了維修。

2、制定了詳實的學(xué)校工作計劃和教研工作計劃，組織教師認(rèn)真討論研究，制定出各科教學(xué)計劃和活動計劃。

3、校委會精心研究，制定出新學(xué)期學(xué)校各種評估措施和獎懲方案。并對學(xué)校各項工作進行分工。

4、針對教師實際情況，對學(xué)科教學(xué)進行分工，并保障教學(xué)工作很快進入正常狀態(tài)，學(xué)校各項工作順利展開。

5.精心準(zhǔn)備，迎接縣教育局的開學(xué)及安全大檢查。

6、認(rèn)真開展了新學(xué)期的“蓓蕾讀書”活動。

7、組織教師進行了師德學(xué)習(xí)并寫出學(xué)習(xí)體會。

8、對校園環(huán)境進行了整治，使校園環(huán)境煥然一新。

9、召開新老教師座談會，商討怎樣加強學(xué)生思想品德教育和文化教育。

10、完成了一年級新生入學(xué)工作和幼兒園的招生工作。

11、認(rèn)真完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

二、十月份工作計劃

1、繼續(xù)抓好學(xué)生秋末冬初的安全教育，特別是人身防范教育；防傳染病教育；防交通事故教育；繼續(xù)開展逃生演練。召開教師安全教育座談會，研究如何抓好學(xué)生安全教育和校園值班管理，以確保學(xué)生、校園財產(chǎn)雙安全。

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2、抓好學(xué)校常規(guī)管理工作，配合鎮(zhèn)教研室開展一系列教研活動。

3、組織學(xué)生認(rèn)真讀書、寫字，努力提高學(xué)生讀書、寫字水平。繼續(xù)深化好“蓓蕾讀書”活動。

4、配合上級搞好第三批課堂教學(xué)達標(biāo)活動，有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

5、組織教師繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)師德、法規(guī)及現(xiàn)代教育理論，努力提升教師的職業(yè)道德和教學(xué)水平。

6、利用現(xiàn)有教育資源，有效開展各項教學(xué)活動，以實際行動有力配合“教育資源管理應(yīng)用年”活動的開展。