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電商市場管理范文1
蔣曉秋董事長、王國強總經(jīng)理的一席長談，了解到該市場的獨特經(jīng)營之處。該市場不僅 是寧波市海曙區(qū)白云街道主辦的專業(yè)市場，是寧波市第一家規(guī)模最大的電動車市場，同時也 是市第一家自己成立售后服務維修中心的電動車市場。
該市場營業(yè)面積2500平方米，二層框架結構，市場內(nèi)擁有21家經(jīng)營廠商，經(jīng)營包括各種 知名品牌30多個，年銷售2000多萬元。值得一提的是，市場實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一開票、統(tǒng)一 收銀的商場管理模式，對所有交易的廠家、商家進場登記、出場記錄、環(huán)環(huán)相扣、從不漏記 ；對營業(yè)員全員培訓、定崗定責、熱情真情、真誠服務，全體員工堅持誠信經(jīng)營。為了真正 做到讓用戶真正滿意，市場決策層從長遠出發(fā)，專門成為了全方位售后服務維修中心，通過 一系列的科學管理、規(guī)范運作，市場的知名度大增，今年的銷售與去年同期相比，翻了五番 還多，市民的良好口碑，市場領導層的嚴謹管理已經(jīng)營造出“誠信經(jīng)營、用戶滿意”的良好 氛圍，這種氛圍為創(chuàng)造星級市場夯實了扎實的基礎。
用勤奮耕耘市場、用智慧創(chuàng)造品牌、該市場從上至下，充分認識到，創(chuàng)建星級市場、塑 造著名品牌的重要，因而更深層次地營造新的市場氛圍，以便更適應新世紀電動車的市場購 銷規(guī)律，頑強拼搏、做強做大、追求卓越、永恒發(fā)展。
理念的定格、措施的到位是可持續(xù)的基礎。寧波大世界電動車市場為進一步繁榮市場， 努力營造放心的購物環(huán)境和擴大經(jīng)營范圍，采用立體時空段，開展夜市經(jīng)營，延遲營業(yè)時間 ，并成立專門機構由專人負責消費者權益保護工作，積極處理、規(guī)范自身經(jīng)營行為，自覺履 行經(jīng)營者的義務，保證了消費客戶的正當權益，誠信守則、文明經(jīng)商，明碼標價、熱情周到 ，經(jīng)營至今，沒有消費客戶投訴，2002年榮獲浙江省“誠信企業(yè)”光榮稱號，誠信、文明經(jīng) 商達到了一個很高的境界。
電商市場管理范文2
1.賣方控制型市場戰(zhàn)略。
它指由單一賣方建立，以尋求眾多的買者，其目的是建立或維持其在交易中的市場勢力的市場戰(zhàn)略。例如，由全球最大的網(wǎng)絡路由器生產(chǎn)商思科(Cisco)系統(tǒng)公司建立的因特網(wǎng)站，使顧客能夠了解他們訂貨的全過程，檢查生產(chǎn)提前期、價格、訂貨和貨物發(fā)運的狀態(tài)，并在網(wǎng)上獲得相關的技術咨詢服務。目前，這個站點每年銷售30億美元的產(chǎn)品，約占思科公司總銷售額的40%。此外，通過在網(wǎng)上技術文件，向顧客提品信息，思科公司每年節(jié)約了2.7億美元的印刷費、訂單及其處理錯誤損失和以電話為基礎的技術支持費用。其網(wǎng)上營銷也通過加速訂單處理和訂貨狀態(tài)實時跟蹤而增加了顧客的品牌忠誠。
2.買方控制型市場戰(zhàn)略。
它是由一個或多個購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉移到買方的市場戰(zhàn)略。雖然很多情況下涉及中介商，但有些特別大的購買者已經(jīng)為自己建立了電子市場。例如，日本航空公司是一個機上消費品的大客戶，它經(jīng)常在其網(wǎng)上諸如塑料垃圾袋、一次性杯子等產(chǎn)品的需求信息，以便發(fā)現(xiàn)最有吸引力的供應商。
買方控制型市場戰(zhàn)略除了由一個購買者直接建立的電子市場之外，還包括買方型和買方合作型兩種買方控制型市場戰(zhàn)略。
“在線自由市場”(FreeMarketsOnline)公司建立了一個典型的買方型電子市場，該公司為傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)尋找一批競爭的零部件和半成品供應商。該公司提供一次離線（offline）服務，它針對每一個買主的要求，尋找出一批潛在的供應商，一旦這批可行的供應商確定后，該公司為這些供應商進行一次為期3個小時的網(wǎng)上競價。“在線自由市場”公司建立的這種買方型市場幫助買方迅速有效地獲得了滿足其專門需要的供應商，更重要的是，供應商之間的網(wǎng)上競價使買方購入的零部件和半成品的價格下降10%--25%。
買方合作型電子市場則采用另一種方式。它把若干公司的采購聯(lián)合起來，以增加其討價還價的能力。“TPN登記表”公司是由通用電器信息服務公司和湯姆生出版公司出資成立的一個合資公司。剛開始，它僅為通用電器公司燈泡事業(yè)部屬下的各分廠進行聯(lián)合采購，后來擴展到通用電器公司的所有事業(yè)部，現(xiàn)在，它的服務對象已經(jīng)超越了通用電器公司，成為包括通用電器在內(nèi)的多家大型企業(yè)進行聯(lián)合采購的公司。這一買方合作型電子市場大大降低了訂貨的處理時間（例如，使通用燈泡分部的訂貨處理時間從一周下降至一天）、減少了訂貨處理成本，而且使采購物品的價格下降了10%--15%。
3.中介控制型市場戰(zhàn)略。
它是由買賣雙方之外的第三者建立，以便匹配買賣雙方的需求與價格的市場戰(zhàn)略。“快速配對”（FastParts）公司是一個專門交易積壓電子元件的電子市場。它擁有大量的供應商和購買者的信息。通常，該公司根據(jù)不愿對用戶公開公司名稱的企業(yè)的積壓電子元件的產(chǎn)品信息，通過電子市場對商品進行拍賣。這使三方都受益：賣方獲得了比傳統(tǒng)經(jīng)銷商出價更高的銷售價；買方則以市場價迅速獲得了它需要的電子元件，更重要的是，“快速配對”公司檢驗了這些產(chǎn)品，并給予這些產(chǎn)品以完全的質量保證；“快速配對”公司則賺得8%的傭金。在這個市場中，三方都是贏家，輸家可能只有傳統(tǒng)的經(jīng)銷商。
但是，中介控制型電子市場的出現(xiàn)并不必然排斥傳統(tǒng)中間商。例如，“數(shù)字市場”（DigitalMarkets）公司建立了一個以電子元件為交易對象的電子市場，其目的不是改變買賣雙方的關系，而是要使交易更有效率。它通過電子市場把買方的訂單提供給分銷商，再把價格、送貨等信息反饋買方。“數(shù)字市場”公司還能使買方確認和跟蹤他們的訂單。為此，公司向賣方收取一定的交易費用，買方則不需為此付費。
二、電子商務市場戰(zhàn)略的選擇
1.電子商務市場能否節(jié)約交易成本
通過更有效率地處理交易降低成本是當前企業(yè)參與電子商務活動的首要原因。所以，企業(yè)應該詳細分析其整個業(yè)務處理過程，特別是銷售過程，以便發(fā)現(xiàn)通過電子商務市場節(jié)約成本的環(huán)節(jié)。在早期的電子商務市場中，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)通過在其因特網(wǎng)站點上在線產(chǎn)品促銷信息，DEC公司每年節(jié)約了50萬美元的產(chǎn)品目錄印刷和郵寄費用。
此外，在一個企業(yè)的產(chǎn)品銷售乃至生產(chǎn)經(jīng)營過程中有許多其他環(huán)節(jié)可以精簡。從產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)制造管理，從財務信息的管理到跟蹤供應商品質量的純凈，電子商務市場具有不可估量的影響。其影響的程度依賴于現(xiàn)行交易的狀況。對于像戴爾（Dell）公司這樣通過早期的直銷和費用，但要比其競爭對手想象的小得多。
第二種情況是企業(yè)可以通過電子市場擴大用戶的范圍而受益。哈特福德計算機公司通過“TPN登記表”公司將其產(chǎn)品打入通用電器公司的更多事業(yè)部，使其銷售額增加了4倍。
第三從電子市場受益的情況是對買方而言的。很明顯，通過電子商務市場，買方能從更透明的市場競爭和由此而使價格降低中受益。
2.該產(chǎn)品的電子商務市場是否發(fā)展得很快
雖然從總體來說，電子商務市場的潛在利潤越大，企業(yè)界建立它的熱情就越高，但是，還需要考慮另外一些因素。當一個企業(yè)關鍵產(chǎn)品的電子商務市場發(fā)展得很快時，該企業(yè)和它的競爭對手就有動力迅速建立起一個電子商務市場，以便獲得先動優(yōu)勢（Firstmoreadvantage）或建立進入壁壘（Entrybarrier）。這對買方、賣方和中介商都適用。
通常，一種產(chǎn)品的電子商務市場的發(fā)展速度取決于兩個方面的因素：即當前交易的無效率程度和買方的成熟性。交易的無效率是由信息的不對稱，產(chǎn)品分銷層次過多、分菹體制過于復雜，供求雙方太分散等原因造成的。消費者的成熟度通常與消費者確定具體產(chǎn)品的能力、對產(chǎn)品差別化的正確理解等因素有關。
對于交易無效率程度高和消費者成熟度高的產(chǎn)品類型，如維修產(chǎn)品、個人電腦、旅行服務、網(wǎng)絡終端產(chǎn)品，最有可能進入電子商務市場（如圖書1的第一象限）。例如，戴爾（Dell）公司早就看到個人電腦出現(xiàn)了若干電子商務市場（如pcorder,com,Ecadvantage和ONSALE），由于戴爾公司也迅速地建立了自己的網(wǎng)上銷售站點，從而降低了其消費者被競爭對手搶手的速度，也推遲競爭對手其他市場份額和價格優(yōu)勢的侵蝕。買方成熟度高原材料
公用事業(yè)零售
化學原料
紙漿與紙張
飛機/機車
維修產(chǎn)品
個人電腦
標準化半導體元件；組件
網(wǎng)絡終端產(chǎn)品
旅行服務
買方成熟度低渦輪機
天然氣
計算機主機
交易無效率程度低
培訓服務
金融服務
運輸；重型機械
交易無效率程度高
對于那些快速變化的產(chǎn)品，購買者的戰(zhàn)略應該是盡量多地利用電子商務市場，以便節(jié)約成本；而供應者的戰(zhàn)略則應是利用電子市場以獲得更多的消費者，并阻止或推遲買方控制型市場的形成；中介商的戰(zhàn)略則是集中精力吸引市場買賣雙方中的關鍵群體參加到它的電子市場中來。
3.企業(yè)是否具有較高的市場份額和市場勢力
為了確定什么樣的市場戰(zhàn)略對賣方最有效，我們需要考慮賣方的市場勢力及其產(chǎn)品的牌知名度兩個因素。如果一個商是這個行業(yè)的主導廠商并且其產(chǎn)品具有明顯的品牌知名度，那么它應該考慮建立自己的因特網(wǎng)站點銷售產(chǎn)品。例如，思科公司是路由器市場的主導廠商，利用它的品牌知名度的其因特網(wǎng)站點上獲得大量的客戶。而那些缺乏足夠的市場勢力和品牌知名度的廠商，則應該進入多個電子商務市場，以便擴大它的銷售范圍。市場勢力賣方高企業(yè)集市公司因特網(wǎng)
站點銷售
市場勢力賣方低企業(yè)集市企業(yè)集市
信息市場
品牌知名度低品牌知名度高
站點銷售
買方采購量小企業(yè)集市企業(yè)集市
信息市場
電商市場管理范文3
關鍵詞：利率市場化；商業(yè)銀行；風險防范
一、大力提升利率市場化下商業(yè)銀行風險防范能力的必要性
伴隨著我國市場經(jīng)濟體制改革在金融領域的不斷拓展，短期利率已經(jīng)成為當前中央銀行用以干預微觀經(jīng)濟主體資本活動的重要工具。如果利率的波動幅度或者頻率增加，就會使利率的期限結構趨于復雜，進而會對商業(yè)銀行的運行產(chǎn)生極大的影響，使商業(yè)銀行面臨的利率風險更為凸顯并很難控制。在這一狀況下，傳統(tǒng)的銀行管理模式必然需要進一步的改變。利率則極有可能成為商業(yè)銀行之間開展競爭的重要手段。商業(yè)銀行之間的利率競爭，勢必會產(chǎn)生更為便捷的存貸款流動，同時也會使商業(yè)銀行所面臨的流動性管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。基于這一現(xiàn)實，筆者認為，大力提升利率市場化下商業(yè)銀行風險防范能力是非常必要的。
二、我國商業(yè)銀行在風險管理過程中存在的問題
筆者通過分析我國當前商業(yè)銀行的風險管理現(xiàn)狀，認為我國當前商業(yè)銀行的風險管理能力以及取得了極大的提升，但是仍然存在一些不足之處亟待完善。具體說來，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
1.尚未樹立具有前瞻性的風險管理理念
長期以來，由于受到經(jīng)濟體制、國家政策以及市場等多個因素的影響，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展速度比較慢，貸款業(yè)務成為廣大商業(yè)銀行追求經(jīng)濟效益增長的重點。而銀行的規(guī)模與經(jīng)營總資產(chǎn)的大小是決定商業(yè)銀行利潤的主要因素之一。這就使得銀行為了追求規(guī)模與利潤盲目進行信貸擴張。從整體上來看，我國商業(yè)銀行尚未樹立具有前瞻性的風險管理理念，從而導致我國的風險管理者未能形成強烈的風險管理意識。
2.缺乏完善的組織架構
傳統(tǒng)上，我國商業(yè)銀行風險管理上作的重心主要集中在對資產(chǎn)風險的重組、轉化、清收、處置等事后管理上，而對風險資產(chǎn)的事前、事中的防范控制做得不夠。我國商業(yè)銀行的風險管理部門并沒有專業(yè)化和組織化，部分比較完善的風險管理部門也只是增加了風險管理部、法律法規(guī)部、風險資產(chǎn)保存部等部門。各個業(yè)務部門對各自業(yè)務的風險狀況分頭管理，缺乏統(tǒng)一的目標和風險溝通;風險管理部門對于分散在各個部門的風險管理并未起到檢查和監(jiān)督作用。
三、利率市場化下我國商業(yè)銀行應當采取的風險防范措施
面對利率市場化，我國商業(yè)銀行應當深入研究自身在風險管理方面存在的問題，積極采取各項措施。筆者針對利率市場化下我國商業(yè)銀行應當采取的風險防范措施，提出以下幾個方面的對策建議，以期能夠對我國當前利率市場化下商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展提供一點可借鑒之處：
1.建立健全風險管理組織機構建設
第一，在利率市場化形勢下，商業(yè)銀行首先應當設置專門的利率風險管理機構，對全行的利率工作予以指導，并對相關部門之間的工作進行積極協(xié)調(diào)。第二，構建即懂得計算機基礎知識又具備較強風險管理技能，既能夠對金融市場發(fā)展做出前瞻性觀察又能夠及時提出有效應急對策的專業(yè)化利率風險管理人才隊伍，并積極采取多項措施嚴防優(yōu)秀人才的流失。因此，我國商業(yè)銀行應當積極開展定期以及不定期的員工培訓，不斷提升員工開展利率風險管理的專業(yè)知識以及實踐技能。
2.強化商業(yè)銀行內(nèi)部的經(jīng)營管理機制
首先，應當通過分析和研究大量的信息資料，對未來某一時期將出現(xiàn)的實際利率做出科學的說明和判斷，以此判斷利率變動的趨勢及利率風險的大小。在此基礎上，可以高效利用利率期貨、期權、掉期等手段，以期控制、抵補利率風險，甚至獲取較高收益。還可以通過發(fā)展中間業(yè)務，如結算、咨詢、財務顧問、承兌等，調(diào)整利潤結構，通過增加無利率風險業(yè)務來降低利率風險。
四、結束語
通過上述幾個部分的分析與論述，我們可以看到，在利率市場化背景下加強商業(yè)銀行的風險防范能力已經(jīng)成為當前亟待解決的重要課題。應當充分重視我國當前商業(yè)銀行在風險防范方面存在的問題，并針對這些問題積極采取有效對策措施。只有這樣，才能使我國金融市場真正融入到市場化的大潮中來，才能夠真正實現(xiàn)我國商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻：
[1]周國浩然：利率市場化背景下商業(yè)銀行面臨的利率風險及對策[J].市場周刊(理論研究),2008,(02).
[2]郭 娜：利率市場化進程中我國商業(yè)銀行的利率風險管理[J].商情(財經(jīng)研究),2008,(01).
電商市場管理范文4
摘 要：雙十一購物節(jié)再一次沖擊了我國零售行業(yè)，再一次證明B2C行業(yè)的潛力所在，各大電商都積極的參與B2C的銷售模式意欲分一杯羹，但激烈的市場競爭和不同的市場實力制約著企業(yè)對戰(zhàn)略的選擇。為此，使用SWOT分析法辨別這三家企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅，通過不同企業(yè)的市場實力對他們的戰(zhàn)略選擇進行分析，并對比它們戰(zhàn)略選擇的異同與其市場實力的關系，最后得出結論，即市場實力是企業(yè)戰(zhàn)略設計的基礎，同時企業(yè)戰(zhàn)略的選擇反過來也會影響其市場實力，也就是說，市場實力處于動態(tài)的變化中，它與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇密切相關。
關鍵詞：宏觀環(huán)境；市場實力；戰(zhàn)略選擇；市場定位
中圖分類號： F2 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2014）17000502
1 背景
2013年“雙十一”完美落幕，網(wǎng)購消費再次贏得陣陣喝彩，讓傳統(tǒng)零售為之驚嘆，天貓支付寶交易額在1個小時內(nèi)創(chuàng)下67億元的新高，僅使用手機支付寶交易額超過10億元，相比去年淘寶當天交易額的191億元，今年全天完成交易額350億元，增長達80%，阿里集團再次用事實證明網(wǎng)購的潛力。“雙十一”本不是一個購物節(jié)，而是民間一個戲說的“光棍節(jié)”，而阿里集團使用自己的影響力和號召力，創(chuàng)造了“雙十一”購物節(jié)，這一節(jié)日也充分顯示了國民的消費能力。這一節(jié)日也是阿里集團為天貓創(chuàng)造聲望，獲得消費者認可的戰(zhàn)略措施。
““雙十一””火爆的電商銷售僅僅是近年來國內(nèi)電子商務領域快速發(fā)展的一個縮影。第三方研究機構艾瑞咨詢最新研報顯示，2013年1至3季，國內(nèi)電子商務市場整體交易規(guī)模分別達到2.2萬億、2.4萬億和2.5萬億，較去年同期分別增長25.4%、23.1%和22.5%。我國電子商務整體趨向成熟發(fā)展期，預計未來仍將保持較快的發(fā)展增速。2012年，我國電子商務市場交易規(guī)模為8.1萬億元，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士預測，按照今年前三季度的平均增長水平，2013年我國電子商務市場交易規(guī)模將超過10萬億元，并將在2015年突破15萬億元大關。國務院印發(fā)的《關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》則提出，到2015年我國電子商務交易額超過18萬億元。
2 文獻綜述
對戰(zhàn)略選擇的研究國內(nèi)外都有相當多的文獻，Mike W.Peng在《制度變化與戰(zhàn)略選擇》一文中介紹了企業(yè)制度的改變與企業(yè)戰(zhàn)略選擇的關系，闡述了企業(yè)制度的轉化必然引起企業(yè)戰(zhàn)略選擇的改變；邁克爾?波特在研究企業(yè)的競爭力時，從市場中現(xiàn)有的競爭者、新進入的競爭者、供應商討價還價能力、購買者討價還價能力來分析企業(yè)制定戰(zhàn)略的影響因素；戈亞群，李垣，劉益研究了不確定環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略設計的模式，具體從產(chǎn)業(yè)分析模式和資源和能力分析模式來說明不確定條件下的戰(zhàn)略設計模式；許聰?shù)热嗽凇痘赟WOT-PEST分析范式的區(qū)域發(fā)電企業(yè)競爭力分析》中使用了宏觀和企業(yè)內(nèi)部分析法對企業(yè)環(huán)境進行分析，然后依據(jù)分析的結果制定企業(yè)戰(zhàn)略；秦穎、辛廣西從企業(yè)文化的角度著手，研究企業(yè)文化與戰(zhàn)略選擇的關系，得出企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利實施的試金石；王作軍，任浩等人在《企業(yè)組織間關系：結構與戰(zhàn)略選擇》闡述了企業(yè)組織間的關系影響企業(yè)機構以及戰(zhàn)略的選擇，在相關理論研究的基礎上，運用系統(tǒng)論和關系治理框架探討了企業(yè)組織間關系結構和戰(zhàn)略的選擇。
綜上所述，雖然關于戰(zhàn)略選擇和電商的研究文章很多，但對于電商戰(zhàn)略選擇的研究并不是很多，而且相關文獻的側重點都聚焦在一家電商，或者不同的角度來研究兩家電商。作為我國電商企業(yè)的三家比較有實力的企業(yè)，從市場實力的角度來分析它們戰(zhàn)略選擇的差異及緣由的文獻幾乎沒有，這正是本文的創(chuàng)新所在，從不同電商的市場實力來分析它們戰(zhàn)略選擇的不同，并就這一問題進行詳細的分析。
3 分析過程
3.1 SWOT分析
3.1.1 優(yōu)勢與劣勢分析
眾所周知，天貓產(chǎn)生于淘寶，能夠充分利用淘寶的用戶流量，用戶無需重新注冊，可以直接參與天貓的購買活動，這些便利性使得天貓從成立之初就擁有一大批忠實的用戶；其次，天貓擁有一個先進的機制優(yōu)勢，它隸屬阿里巴巴旗下，而阿里巴巴是世界上最大的網(wǎng)絡銷售公司，在其文化的影響下，其凝聚力、戰(zhàn)斗力、企業(yè)效率非常高，阿里能夠為天貓?zhí)峁姶蟮馁Y金支持，專業(yè)化的網(wǎng)絡營銷和策劃團隊，這些都是京東和當當所無法比擬的；最后，入駐天貓的商家都是正規(guī)企業(yè)，其銷售的產(chǎn)品、商家資質、營銷思路，均為天貓發(fā)展正品、提高質量奠定基礎。天貓的劣勢在于受淘寶的影響，讓消費者對天貓正品概念產(chǎn)生懷疑，再者，天貓只做平臺，沒有自己的物流系統(tǒng)，快遞速度慢是天貓普遍的一個特點，特別在節(jié)假日或者購物節(jié)，貨物甚至于半個月至一個月才能到購買者的手中，這使得一部分用戶為了快捷而選擇了京東和當當。
京東是成立較晚的網(wǎng)絡銷售企業(yè)，但卻能后來者居上，它的優(yōu)勢不容忽視，京東的管理模式具有一定的優(yōu)勢，擁有先進的ERP系統(tǒng)和SCM系統(tǒng)，能夠合理的分配公司的資源；由于這幾年京東注重廣告投入，“買正品上京東”已經(jīng)深得人心，具有一定的品牌知名度；除此之外，京東還有一個高效的團隊，員工素質較高，擁有自己的物流中心，比較完整的倉儲結構，在多個城市推廣“211”計劃，在物流上明顯領先對手。但是京東的售后服務卻差強人意，在消費者利益受損時卻找不到合理的辦法解決，這對京東的聲譽有一定的沖擊；目前京東仍然沒有盈利，這使得京東資金鏈很容易出現(xiàn)問題；并且京東庫房面積受限，缺少大庫房，產(chǎn)品庫存壓力較大。
當當是這三家電商中唯一一家上市企業(yè)，有著雄厚的資金后盾，資金鏈比較完善；當當網(wǎng)是最早開始做B2C的網(wǎng)站，在經(jīng)過電商的混戰(zhàn)中依然能夠生存下來，當當擁有忠實的用戶資源；當當擁有比較完備的物流系統(tǒng)和倉儲結構。但是，當當?shù)牧觿菀卜浅Ｃ黠@，和京東、天貓相比，競爭力明顯不足；產(chǎn)品結構單一，雖然進軍乳制品和化妝品行業(yè)，但并沒有獲得市場的地位。
3.1.2 威脅和機遇分析
由宏觀環(huán)境的分析結果知道，無論是政治經(jīng)濟因素，還是社會和技術因素都給我國電商進一步發(fā)展和壯大提供了一個良好的宏觀環(huán)境；特別是B2C的發(fā)展機遇更是空前的。我國網(wǎng)絡購物經(jīng)過十余年的發(fā)展和沉淀，網(wǎng)絡用戶的消費觀念正在發(fā)生改變，我國消費者在網(wǎng)購時對質量要求更高。由于B2C是由正規(guī)商家直接供貨，因此與C2C相比，B2C在信譽和質量保障方面更能得到用戶的信任。
圖1 2009-2016年中國網(wǎng)絡購物市場B2C/C2C市場結構 但是，B2C行業(yè)的威脅也是巨大的，各商家競爭實力都較強，都在想盡策略戰(zhàn)勝對手；市場準入較低，這些年由于B2C的成本和技術因素并沒有強大的壁壘，不斷出現(xiàn)更加專業(yè)化的購物網(wǎng)站，例如，紅孩子專注乳制品行業(yè)，酒美網(wǎng)專注酒類，凡客誠品專注于衣服服飾等等；這些網(wǎng)站的出現(xiàn)為消費者提供更加專業(yè)的消費種類，從而淡出綜合購物網(wǎng)站；這些都使得該行業(yè)的生存變得更艱難。
3.2 市場實力和戰(zhàn)略選擇
市場實力最直接的表現(xiàn)就是在于市場位置和市場占有率，一家企業(yè)在市場中擁有主導地位，就能獲得更多的話語權，就能制定具有侵略性和進攻性的戰(zhàn)略，甚至于引導該行業(yè)的發(fā)展方向。但是一家企業(yè)的市場實力并不是永遠不變的，市場位置和市場占有率隨著企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施，可以取代行業(yè)的領導者，也就是說一個企業(yè)的市場位置處在動態(tài)的變化中。
圖2 2012年中國B2C購物網(wǎng)站交易
規(guī)模市場份額（來自iresearch inc） 從圖2中可以看出，天貓占據(jù)B2C市場的半壁江山，其市場實力不言而喻，且天貓擁有阿里集團的強大后盾，擁有淘寶數(shù)十年的用戶資源，其作為B2C市場中的領導者應該是當之無愧的，因此天貓在進行戰(zhàn)略設計方面就更加具有進攻性。首先，天貓的差異化戰(zhàn)略，努力為客戶提供個性化產(chǎn)品與服務，實現(xiàn)購買者與商家一對一和交互式的直接溝通，這能夠是商家進一步了解消費者的的需求及變化，及時改變產(chǎn)品風格或者營銷手段，可以滿足個性化的需求，這個戰(zhàn)略時京東和當當所不能及的；其次，品牌化戰(zhàn)略，天貓的“去淘寶化”正是基于樹立天貓正品的形象，擺脫淘寶假貨集聚地所帶來的負面影響，“雙十一”購物節(jié)天貓也是投入巨額的廣告來宣傳，號召商家共同參與由它組織的購物優(yōu)惠活動，甚至所有的電商也都參與到本次購物節(jié)中，這一點也充分顯示天貓的市場實力；最后，快速增長戰(zhàn)略，天貓充分意識到自身的劣勢，沒有自己的物流系統(tǒng)，和京東、當當相比處于明顯的劣勢位置，因此天貓開始投入巨資構建自己的物流中心，力圖從全方位戰(zhàn)勝京東、當當和其他電商，使他們不能夠和自己匹敵，天貓也開始積極的拓展看海外市場，淘寶網(wǎng)曾于2010年5月11日借雅虎進軍日本網(wǎng)購市場，被視為其全球擴張行動的重要一步。天貓可依托淘寶網(wǎng)上已經(jīng)形成的，以及正在大力培育的網(wǎng)貨和網(wǎng)商資源，擴展國際市場，把中國制造銷往世界各地，打造國際市場。
京東商城位于B2C市場的僅次于天貓的電商，也是最有可能超過天貓的電商，它制定的戰(zhàn)略更多的是穩(wěn)定市場份額，提高自身的技術和服務能力，然后在意圖擴張。首先，成本領先戰(zhàn)略，京東擁有自建的物流系統(tǒng)和成本控制系統(tǒng)，通過不斷的擴張規(guī)模來降低成本，提高與供應商的議價能力，同時加大倉儲配送能力削減物流成本；其次，市場滲透戰(zhàn)略，積極開拓三四線城市，現(xiàn)如今在一二線城市，競爭已經(jīng)相當激勵，京東避免不必要的價格戰(zhàn)，發(fā)展三四線城市的購買潛力；最后，多樣化戰(zhàn)略，京東本來主要從事家電銷售，后來不斷擴張產(chǎn)品的多樣化，甚至參與到圖書音像領域分一杯羹。
當當?shù)氖袌龇蓊~比較小，這與當當作為最早的B2C企業(yè)之一形成明顯的反差，同時這也說明當當?shù)膽?zhàn)略并沒有給當當帶來快速的發(fā)展，或者可以說當當?shù)氖袌龆ㄎ皇遣磺‘數(shù)模虼四壳爱敭斦谒甲儯瑥挠^念到戰(zhàn)略的選擇，都在逐漸放棄以前的戰(zhàn)略，依據(jù)自己的市場實力，制定更加適合自身生存和發(fā)展的戰(zhàn)略。第一，多樣化戰(zhàn)略，當當引進國美家電和酒美網(wǎng)增加自身產(chǎn)品的多樣化，從最初側重于圖書和音像，逐漸發(fā)展成為一家綜合性的購物網(wǎng)站。第二，市場擴張戰(zhàn)略，當當積極參與天貓平臺，分享天貓的流量資源，并不因為是競爭對手而針鋒相對，而是為了提高市場占有率，積極隨從領導者的腳步，這也是當當戰(zhàn)略的主要轉變。第三，品牌化戰(zhàn)略，當當給人的印象就是銷售圖書和音像的，所以只有在購買圖書和音像時，才能夠想起當當，因此當當引進國美電器，借國美的聲譽提升自身的品牌，提高消費者對于當當作為綜合性購物網(wǎng)站的認可。
4 結論
通過對我國電商所處的宏觀環(huán)境分析以及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，天貓、京東、當當在有利的宏觀環(huán)境中，充滿利用發(fā)展機遇的，依靠自身的市場實力，避免市場外部的威脅，制定出更適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，它們戰(zhàn)略的共同點都是不斷擴張自身的市場份額，提高自身的服務水平，更主要的一點是都關注倉儲和物流系統(tǒng)的構建，這說明這三家電商都注重物流的速度和配送系統(tǒng)的快捷。但是，由于天貓、京東、當當所擁有的市場實力相差較大，所以在戰(zhàn)略設計上也明顯具有差異，天貓目前擁有最強的市場實力，它的戰(zhàn)略更多的是具有進攻性，發(fā)現(xiàn)自身與其他電商相比的不足，即投入大量資金來完善，使天貓永遠處于優(yōu)勢地位，同時也制定了差異化戰(zhàn)略，和競爭對手相比，有著自身不可替代的競爭力，不斷壯大自身的市場地位；京東的戰(zhàn)略更多的是在完善自身，同時擴大市場，成本戰(zhàn)略能夠有效的提升自身的競爭力，市場滲透戰(zhàn)略能夠避開和競爭對手的正面交鋒，積極開拓潛在的市場客戶，這也為京東未來的發(fā)展奠定了基礎；當當?shù)陌l(fā)展比較緩慢，因此當當?shù)膽?zhàn)略更多的是實現(xiàn)自身的轉變，多樣化戰(zhàn)略實現(xiàn)從圖書銷售到綜合性銷售的轉變，品牌戰(zhàn)略提升當當?shù)氖袌銎焚|以及擴大市場對于當當?shù)恼J知。總之，在相同的宏觀環(huán)境條件下，不同電商基于自身的市場實力制定更適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，可以說市場實力是企業(yè)設計戰(zhàn)略的基礎，再者，企業(yè)對戰(zhàn)略的選擇也能改變自身的市場實力，好的戰(zhàn)略能夠有效的提升自身的市場實力，差的戰(zhàn)略卻能夠削弱自身的市場實力。
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電商市場管理范文5
【摘要】計劃經(jīng)濟轉變到市場經(jīng)濟，是經(jīng)濟運行方式的轉變，不是社會基本制度的改變，轉變得好，不僅不會削弱我們的社會基本制度，反而可以更好地完善和鞏固社會主義基本制度。
【關鍵詞】工商管理；適應；市場經(jīng)濟；思考
工商管理，主要是根據(jù)管理學及經(jīng)濟學的相關理論，探究如何用現(xiàn)代化的管理方法對企業(yè)進行有效的經(jīng)營管理和經(jīng)營決策，它是管理學重要的分支之一，有比較強的應用性。現(xiàn)如今，為了適應現(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，工商管理職能部門一定要掌握市場營銷學、管理運籌學、人力資源管理學、微觀和宏觀經(jīng)濟學、會計和財務管理學、質量和運營管理、戰(zhàn)略管理、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟學等專業(yè)性的知識，并且懂得綜合運用這些知識來解決企業(yè)經(jīng)營中的實際問題。
1圍繞產(chǎn)業(yè)轉型升級深化改革
事實表明，創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境遠比給某些行業(yè)特定扶持更為重要。推進產(chǎn)業(yè)轉型升級，必須加快勞動力、土地、資金等市場化改革，使生產(chǎn)要素更加順暢地流動起來。在這一過程中，推動以市場為導向的企業(yè)兼并重組、深化壟斷行業(yè)改革，都是題中應有之義。 同時圍繞創(chuàng)新驅動發(fā)展深化改革。主要依靠資源等要素投入推動經(jīng)濟增長的老路已經(jīng)走不通，新路就在科技創(chuàng)新上，就在加快向以創(chuàng)新驅動發(fā)展為主的轉變上。如何實現(xiàn)創(chuàng)新驅動發(fā)展，根本在于增強自主創(chuàng)新能力，重點是破除體制機制障礙。當前和今后一個時期，要緊緊抓住促進科技與經(jīng)濟緊密結合這個核心問題，系統(tǒng)推進關于科技管理體制、決策體制、評價體系等的改革，建立與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應、符合科技發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)代科技體制，最大限度調(diào)動和激發(fā)廣大科技工作者和全社會的創(chuàng)新活力，真正解放和發(fā)展“第一生產(chǎn)力”。
2發(fā)揮監(jiān)督與管理職能
強化市場準入資格的審核。市場主體是否具有合格的資質，是否符合準入條件，關乎市場環(huán)境的穩(wěn)定和安全，關系到多方利益。對于規(guī)范市場，穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展，促進健康市場環(huán)境的形成具有極其重要的積極意義。加強協(xié)作，加大管理力度，規(guī)范市場秩序，鼓勵市場主體合法經(jīng)營，打擊違法行為是工商管理工作的重點。調(diào)整內(nèi)部職能機構，明確職能關系。
工商管理職能部門管理分散，職能交叉，分頭執(zhí)法的現(xiàn)象時有發(fā)生，削弱了監(jiān)管的執(zhí)法力度。所以，工商管理部門要依據(jù)履行市場監(jiān)管職能的要求，對所有工商管理職能進行明確的劃分：劃分行政監(jiān)督和處罰、劃分行政許可和審批、劃分行政督察，只有這樣才能有效地整合工商管理內(nèi)部的職能，防止出現(xiàn)重疊執(zhí)法的不良局面，以加強工商管理的執(zhí)法力度。
3銳意探索，創(chuàng)新化解人民內(nèi)部矛盾的新方法在基層農(nóng)場
社矛盾有兩個特點：一是由經(jīng)濟利益關系引起的矛盾易多發(fā)；二是某些矛盾聚集性較強，一旦激化，容易形成大規(guī)模的突發(fā)性，直接威脅農(nóng)場正常的社會治安秩序，影響社會的有序運行。對于社會管理部門來說，有效化解人民內(nèi)部矛盾，特別是處置突發(fā)性要有新的方法和途徑。一要認清矛盾的性質，對于人民內(nèi)部矛盾包括相當多的這種非對抗性矛盾，化解的方法只能是非對抗性的，要注意把握“度”。二要宜疏不宜堵、宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜逆，動之以情、曉之以理做好說服勸解工作。三要防止個別問題群體化、簡單問題復雜化、內(nèi)部問題社會化、局部問題擴大化。嚴格按照政策辦事，堅持有所為有所不為。四要堅持依法辦事，體現(xiàn)公平與正義。切實樹立“民利大于天”的民生理念，堅持以人為本，尊重人權。我們在進行社會管理創(chuàng)新工作中，充分體現(xiàn)開放意識、民主意識、服務意識、參與意識，實行過程開放、手段多樣、與民合作、使民參與，從單一的行政型管理向綜合參與型轉變。
4力求主動，堅持預防和處理相結合通過加強基礎工作、群眾工作
及時發(fā)現(xiàn)矛盾沖突點和苗頭性問題，切實把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。有針對性地做好疏導工作，堅持通過正常的行政和法律程序解決矛盾和糾紛，防止盲從情況發(fā)生，真正做到社會矛盾發(fā)現(xiàn)得了、處置得早、控制得住、解決得好。在打擊違法犯罪方面，針對轄區(qū)案件特點，認真研判轄區(qū)治安狀況，深入分析發(fā)案規(guī)律。根據(jù)工作實際需要，將警力部署在案件高發(fā)時段和部位。同時，積極建立覆蓋面廣、反應靈敏的信息員網(wǎng)絡，把情報信息觸角延伸到社會各個角落，及時了解社情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索。堅持刑事案件、治安情況日通報等制度，讓所有民警知曉轄區(qū)治安形勢的變化和特點，把握重點開展工作，以實實在在的工作措施預防刑事案件的發(fā)生，贏得職工群眾的支持，讓職工群眾充分感受到社會管理機關在社會管理創(chuàng)新工作和服務中呈現(xiàn)的新發(fā)展、新變化。
5既要“放得開”，又要“管得住”，做到兩者有機結合
體現(xiàn)在價格部門具體工作上就要充分發(fā)揮市場配置資源的基礎性作用，價格部門必須擺正自己的位子，不宜過多干預市場，應充分遵循價值規(guī)律、供求規(guī)律的市場調(diào)節(jié)作用，但在特殊情況下，即市場出現(xiàn)失靈的時候，在體制改革不到位和市場秩序不規(guī)范的情況下，價格部門要依法進行適時適度的干預。如：2003年“非典”期間，由于部分商品價格出現(xiàn)暴漲，影響了正常的市場秩序和社會穩(wěn)定，價格部門依據(jù)《價格法》規(guī)定，實行了價格干預措施，打擊了不法商販，整頓了市場秩序，維護了消費者的利益，確保了社會穩(wěn)定和政治安定。從目前情況看，價格部門干預的一些領域主要是價格壟斷、欺詐、暴利等方面，這些領域價格部門的干預既是對市場經(jīng)濟的進一步完善，也是價格工作的進一步深化，從價格角度講，市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，但市場經(jīng)濟并不是放任自流，它需要遵循必要的價格游戲規(guī)則，價格部門在市場經(jīng)濟形勢下，為價格競爭者創(chuàng)造一個公開、公平、公正的價格平臺，但一旦在游戲過程中出現(xiàn)問題，價格部門就要干預，這既是“放得開”、“管得好”的辯證統(tǒng)一，也是市場經(jīng)濟正常運行的內(nèi)在要求。作為價格工作者就要研究如何調(diào)控的方向問題，也就是把握干預重點、時機和力度問題，只有這樣，才能真正緩和價格矛盾，促進價格改革和其他改革的協(xié)調(diào)發(fā)展，真正發(fā)揮價格杠桿在市場經(jīng)濟條件下的調(diào)節(jié)器的作用。
綜上所述，在全國范圍內(nèi)，維護市場經(jīng)濟秩序仍然是一項長期而又艱巨的系統(tǒng)工程，工商管理部門要不遺余力地嚴厲打擊各種破壞市場經(jīng)濟秩序的違法犯罪活動，加強與市場主辦者、市場經(jīng)營者及消費者的協(xié)作，明確落實各方責任，強化法制，盡快從根本上扭轉市場經(jīng)濟秩序混亂的局面，全面開創(chuàng)我國改革開放和現(xiàn)代化建設的新局面。
電商市場管理范文6
城區(qū)現(xiàn)有各類集貿(mào)市場15個，其中農(nóng)貿(mào)市場9個，工業(yè)消費者市場3個，其它專業(yè)市場3個。市場總體規(guī)模均不大，除翠百路農(nóng)貿(mào)市場和紅光農(nóng)貿(mào)市場年成交額在1億元以上，其余市場的年成交額都不超過5千元。幾個主要市場的大致情況如下：
1、翠百路市場
該市場95年由當時的××市政府組織興建，××市商業(yè)網(wǎng)點建設，市場共投資325.8萬元(其中工商部門投資100萬元)。市場建成后由當時××市蔬菜公司承包經(jīng)營，市場攤位年收入100萬元左右（除門面外），目前，該市場現(xiàn)有市場管理人員20余人，由于市場管理人員都是本公司正式職工，市場經(jīng)營的好壞不直接影響管理工作人員的收入，同時，經(jīng)營收入絕大部分用于本公司職工工資支出，承包經(jīng)營后再無資金投入市場的維修和改造，該市場仍是初建時的狀況，市場大棚遍處漏水、電線也存在著不安全因素，加之管理人員拿固定工資，責任不清，管理職能以落實到位。該市場創(chuàng)建多次被新聞媒體曝光，市場贓亂差的問題至今得不到解決。2004年被區(qū)安委會列為重大安全隱患單位，責令限期整改，由于物業(yè)管理單位體制等原因，安全隱患整改措施一直未落實，我局已向區(qū)政府匯報，請求政府牽頭，召集相關責任單位，進一步明確安全責任，落實整改措施，消除安全隱患。
2、紅光市場
紅光市場第一期工程于94年興建，開辦者為紅光實業(yè)總公司，第二期工程2001年建成投入使用，市場管理人員均為原紅光村村民。該市場系紅光實業(yè)總公司的下屬單位，實行報帳制，不獨立核算，市場收入全額上交公司，市場的管理人員在公司拿固定工資，市場全部是個體經(jīng)營的門面房，安全隱患多。2001市場內(nèi)“企鵝沙發(fā)店”被焚僅是一例。近年來，紅光實業(yè)總公司，雖對一期工程的對外門面進行了整修，但原第一期工程的設施老化、陳舊，安全隱患突現(xiàn)，亟需改造維修。
3、毓秀門市場
該市場于99年由原市房管局興建并投入使用，市場設施較好，2002年下半年，該市場對外承包，采取聘用制聘用物業(yè)管理人員，目前由于被聘用的市場管理人員業(yè)務水平和管理方法欠缺，該市場秩序一直較差。
4、杏花村小商品市場
該市場于93年由當時的××市政府牽頭，興濟房地產(chǎn)公司組織開發(fā)，工商部門投資20萬元。由于該公司開發(fā)后將市場內(nèi)門面房大部分賣給了個體經(jīng)營戶，公用設施無人問津，雖然成立了興宇物業(yè)管理公司，但不能履行市場物業(yè)管理職責，市場管理混亂，衛(wèi)生秩序差，存在著市場內(nèi)物業(yè)管理部門不健全，不能履行管理責任；市場內(nèi)電線亂拉亂接現(xiàn)象嚴重；消防設施不齊全，消防通道不暢通，消防標志不明確（如發(fā)生火災消防車很難到達一些場所）；市場內(nèi)無專（兼）職消防人員；場內(nèi)存在經(jīng)營戶與居戶混住，住所的安全意識淡薄（有燒煤等使用明火現(xiàn)象）存在重大安全隱患。2003年、2004年該市場均被區(qū)安委會列為重大安全隱患單位，我局已多方努力，敦促物業(yè)單位進行整治，由于該市場已整體銷售給個體，物業(yè)管理不能履行職責，安全整改措施一直未落實。2003年、2004年我局已多次向區(qū)政府、區(qū)安委會匯報、請示，請求政府牽頭召集相關責任單位，進一步明確安全責任。制定整改措施，消除安全隱患。
5、中意批發(fā)市場
該市場是中意房地產(chǎn)開發(fā)公司興建，2002年正式投入使用。該市場是城區(qū)唯一蔬菜批發(fā)市場，現(xiàn)有批發(fā)經(jīng)營戶14戶，蔬菜批發(fā)輻射××城區(qū)周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊石臺、青陽等縣。已初具規(guī)模，該市場距城區(qū)較遠，給城區(qū)農(nóng)貿(mào)蔬菜批發(fā)帶來一定的不方便，因此，制約著市場的發(fā)展。
二、產(chǎn)生城區(qū)集貿(mào)市場不足的原因
一是市場建設先天不足，市場規(guī)劃不合理。
現(xiàn)有的市場由于大都是在90年代初期興建，市場的設計規(guī)劃不盡合理。1、城區(qū)所有市場都沒有設停車場，各種車輛沒有固定地點停放，車輛占道停放和進場停放的情況大量存在，導致市場的安全通道不暢。2、部分市場消防設施不齊全，（如杏花村小商品市場）存在消防安全隱患；3、市場與商居混合，未能采取有效地隔離，如紅光市場一期工程，小商品市場均存在經(jīng)營戶與居戶混住，因此，市場無法杜絕使用明火，從而存在安全隱患。4、有些市場設施簡陋、陳舊、電線老化（如翠百路市場大棚已經(jīng)腐爛）存在嚴重的安全隱患。
二是市場管理體制不順，責任不明。
城區(qū)市場開辦單位都是市、區(qū)、企事業(yè)單位，分屬多家管理，市場管理人員都是市場開辦單位的正式職工，市場實行報帳制，不單獨核算，市場經(jīng)營和管理工作的好壞不直接與市場管理人員掛鉤，端著鐵飯碗怎能管好市場？由于市場管理責任不明，體制不順等問題的存在，導致市場管理暴露的問題長期得不到解決。
三是現(xiàn)有市場管理體制難以使市場管理步入良性循環(huán)的軌道。
根據(jù)有關法規(guī)規(guī)定，工商部門是集貿(mào)市場主要監(jiān)管部門，承擔大量的集貿(mào)市場監(jiān)管職責，但市場的人財物三權均不在工商，工商部門對市場物業(yè)管理單位無任何制約措施。有些市場物業(yè)單位對工商部門的日常監(jiān)管，置若惘聞，不予配合，甚至公開抵觸。工商部門根據(jù)《安徽省城鄉(xiāng)集貿(mào)市場管理條例》明確了市場開辦者的職責，并制定了一系列有關市場創(chuàng)建的獎懲措施，但無法兌現(xiàn)。市場設施的改造資金和用于市場保潔等方面
的費用，工商部門無法落實。對市場監(jiān)管中出現(xiàn)的問題，工商部門是看得見、管不著，有力使不上，遇有突擊性工作任務，工商干部只好自己動手，甚至由工商干部充當物業(yè)管理人員，因此，現(xiàn)有市場管理體制難以使市場管理步入良性循環(huán)的軌道。
三、建議
為加快城區(qū)集貿(mào)市場改造，規(guī)范城區(qū)集貿(mào)市場管理，理清城區(qū)集貿(mào)市場產(chǎn)權關系，使城區(qū)集貿(mào)市場的建設筋脈
