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社工培訓總結范文1

懷著期待與好奇，終于迎來了建設銀行內蒙古分行2008年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行內蒙古區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。

社工培訓總結范文2

一、薪資管理、社保公積金方面：

每月按時完成工資的核算和編制，遇到節假日主動加班加點確保員工工資能夠準確、及時發放；

按時完成社保年審、年檢工作，在年審過程中實現順利通過， 經過近兩年的實踐操作，現對社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握、熟悉待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。

及時辦理公積金的增減變動、轉移、員工公積金支取等相關手續。

為全體員工辦理團體意外傷害險，及時做好新增人員的參保、離職人員的變更、出險后的報案、理賠資料準備等工作，確保員工的合法權益，同時有效降低公司管理風險。

二、招聘、公司內部競聘、員工入職手續辦理方面：

在人員招聘方面，通過加強內部、外部招聘渠道建設，全方位及多渠道整合內外資源，最大化的拓展人才資源渠道，同時加強個人在人力資源招聘方法方面的學習和培訓，積累招聘面試經驗，使促公司招聘工作專業化、流程化、標準化。加強對應聘人員工作能力的把控確保公司新聘員工的質量。2014年全年共計招聘入職員工 86人、離職25人，最大化的保障公司正常的生產人力需要。

在干部選拔方面，完成了中層、班長競聘及考察工作，選拔了一批有能力、有想法、有干勁、有經驗的優秀干部、班長上崗。這次競聘動員充分，組織得力，給廣大員工提供展示自我的平臺，也為公司發現人才，儲備了人才。對新聘中層的考察中，著重考察了各中層的崗位職責履職情況、工作任務完成情況以及工作作風廉政建設等方面，此項工作使人力資源管理上了一個新臺階，也為公司日后干部選聘積累的寶貴的經驗。

員工入職管理方面，規范入職流程、完善人員內部檔案資料，強制入職體檢，使員工入職管理水平得到了有效提升。

三、教育培訓工作

2014年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。2014年培訓方面主要開展以下工作：

（1） 積極組織新員工入職培訓，提高入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。

（2）開展公司操作層技術培訓、新“ERP”系統操作培訓、交通事故預防、處理培訓、銷售人員能力提升培訓，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，收到了良好的效果。

（3）規范試用期員工轉正管理工作。2014年施行員工轉正面談制，實現了對員工試用期工作能力的有效評估，也對我個人開展人力資源工作起到了良好作用。

四、勞動合同方面

配合內控部起草了勞動合同，所有條款都仔細推敲，避免漏洞，并經律師的嚴格審查，與員工簽訂了全員勞動合同430余份，即維護了員工的利益，也保護了企業的利益，達到雙贏。

五、印信管理方面

嚴格執行公司用印制度，把好公司用印關，杜絕公章濫用、不規范使用等現象，確保印信使用管理。全年未出現用印違規現象。

六、工會方面

在工會方面，組織了3·12扶貧村植樹活動；關心職工生活，慰問生病員工，為有紅白喜事的員工送去慰問金等；關愛員工身體健康，全年組織了兩次員工健康體檢；關注員工子女教育，為不滿14歲的員工子女發放六一兒童節書卡；積極組織參加集團羽毛球比賽及舉辦的“第九屆拔河比賽”，并在拔河比賽中取得第二名的好成績，體現了新達公司團結向上的精神風貌。

七、檔案管理

嚴把檔案、資料借閱管理關，杜絕公司檔案、資料丟失。及時督促未返回的商砼合同、各類協議，2014年度共計收文128份、發文 45 份，返回商砼合同 24份、各類協議 75 份,同時在陳莉萍的配合下，完成所有歸檔文件的電子版條目錄入及歸檔工作。

社工培訓總結范文3

據初步統計，全縣從事社會服務工作人員共有3013人，其中：從事社會福利領域21人，從事社會救助領4人，從事社區建設領域74人，從事青少年教育領域2584人，從事家庭生活服務領域6人，從事社會慈善事業領域2人，從事安置幫教領域2人，從事精神衛生領域6人，從事就業援助領域4人，從事職工幫扶領域6人，從事犯罪預防和禁毒戒毒領域162，從事人口計生領域64人，從事糾紛調解和應急處置領域78人。在全縣從事社會工作的人員當中，僅有一人獲得初級社會工作者資格證書。

一是抓平臺建設。因地制宜，結合__實際，與社區建設同部署，以服務本社區和周邊村社、涵蓋500戶到1000戶為基準，在全縣36個城市社區設立社工服務工作站，增加社會工作元素、搭建工作平臺，為社工隊伍提供廣闊舞臺。

二是抓教育培訓。以“提高專業理論、提供專業服務”為重點，強化專業技能和知識培訓。__年，組織9名工作人員參加全省社工人才培訓考試，參加市級培訓2次，4人單項科目考試成績合格。

三是抓崗位落實。為了把社會工作抓實抓細，在加強人才隊伍建設的同時，狠抓社會工作崗位開發和落實。在民政領域設置了老年服務、流浪乞討人員服務、殘疾人服務、兒童家庭寄養等崗位，對社會工作進一步細化，提供更周到的服務。

四是抓政策激勵。縣局會同縣委組織部制定出臺了《__縣關于加強社會工作人才隊伍建設的意見》，為社會工作人才搭建了政策平臺。

（一）社會工作人員實際工作能力偏低。社會工作人才是專業技術人才的重要組成部分，是專業化的社會工作者。當前，我縣從事社會工作人員均未受過正規專業培訓，更沒有社會工作專業學校的畢業生，全縣只有1人具備社會工作初級職業資格，從業范圍僅限于民政、社區等事務性工作，普遍缺乏實踐技能，不能較好地運用專業社會工作知識和技能開展社會服務。

（二）社會認知度不高。群眾對社工的概念、工作情況一知半解，有的甚至不了解，以為“義工”就是社工，或把居委會工作等同于社會工作，對社會工作的宣傳還很滯后，導致公眾缺少社會工作的理念和意識。

（三）培訓、教育等方面的力量薄弱。由于獲取社工人才資格證門檻高，不易考取，導致參與培訓、教育、報考人員少之又少，加上從事專業社會工作的培訓講師還相當缺乏，社工培訓、教育工作嚴重滯后。

（四）行業、分類分布不均且缺乏規范的崗位設置。目前，民政、工、青、婦等單位作為業務指導部門，都只能在各自職能范圍內開展社會服務，缺乏統一組織和協調，無法形成一個優化合理的專業布局和層階設置，導致現在還未設置社會工作崗位，工作中無法形成合力。

（五）社工人才隊伍建設工作缺乏經費保障。從事社工的從業人員待遇和地位普遍偏低，造成社會工作對青年人的吸引不大，加之社會工作人才培養、評價、使用、激勵、保障的政策措施和制度法規尚不健全，導致社會工作推進困難重重。

（一）強化宣傳引導。當前，人們對社會工作及社會工作人才的概念還十分陌生，為此，加大對社會工作的宣傳力度，普及社會工作的基本知識，是推進社會工作的當務之急，才有利于社會工作發展，有利于社會工作人才隊伍建設的外部環境。

（二）系統推進社工崗位開發。鑒于社會工作從業人員的現狀，可以在條件成熟的部門或單位先行試點，開發社工崗位，然后逐步推廣到各部門各領域。

（三）建立社會工作者的培訓、引進、使用和激勵機制。

社工培訓總結范文4

關鍵詞：社會治理 ;創新;社會救助

一、背景

由于中國社會經濟轉型，城市中出現了新的貧困現象，傳統的粗放型救助與精準性需求的矛盾日益體現在經濟社會生活中。隨著政府從全能政府向有限政府轉型，一些社會問題單靠政府解決不了，也解決不好，政府職能轉型要求新型社會救助。

二、特點

城市新貧困人口由于社會轉型、體制轉軌和現實需要體現出不同的特性，社會救助也呈現出不一樣的特點。針對當前貧困群體新特點，社會救助從傳統的物質溫飽型救助轉向社會發展型精準救助。精準救助的含義就是建立政府主導、社會參與、社工介入、督導培訓及第三方評估的一體化救助體系。主要包括以下特點：

首先，政府主導下的精準救助平臺。政府的主導作用體現在政府購買服務、社會組織參與、社工介入的救助框架上，并通過建立社會救助家庭經濟狀況信息核對平臺，確定救助對象。其次，社會組織參與的精準救助機制。由社會組織通過投標方式參與社會救助，通過上門調研摸清貧困家庭的現狀，進行科學分類評估并分析貧困原因，采用不同的服務方法。再次，社工介入，把脈救助對象問題。對救助對象進行評估分析，分析貧困的自身原因、家庭原因及社會原因，制定個性化的社會救助方案。從接案開始，全面地幫助救助對象。在明確規定的社工職責范圍內的問題，社工依法處理;超越社工職權范圍的，立即實行轉介，即移交給負有相關職能的政府部門。同時，社工還要對救助對象的生活狀況進行追蹤調查。

針對社會救助機制不協調、體制不暢通、社工專業能力弱等問題，督導培訓并提升社工專業能力。通過督導協調配置社會資源，優化社工配置，通過專業培訓提升社工服務能力和技術。最后，進行第三方評估，促進救助公平高效。從社工救助項目的設計、調研、方案進程、實施效果、項目財務的合規性、合理性等全方位介入，對項目的完成情況、服務滿意率、財務情況、組織管理、綜合效能五大方面進行評估，總結經驗教訓并探索救助模式。

三、問題

社會救助當前還存在評價機制不夠科學、救助機制不夠長效、承接機制不夠科學、轉接機制不夠精確、救助機制不夠系統、退出機制還未確立等難題。如評價機制還不夠科學。目前社會轉型在繼續，救助對象在變化，用不變的評價救助標準評價變化的救助對象不夠精確。同時，救助的資金有限，如何能用有限的救助資金發揮最大效益，保障救助的長效機制仍然處在探索階段，救助的精準性也不夠高，救助對象需求的復雜性與現有調查方法的局限性還存在矛盾。

社會組織的不成熟以及社工的專業性優勢沒有充分發揮，導致承接救助工作的成效還有待進一步加強。社工志愿者和居委會的優勢發揮不充分，社工、社會組織不能承接的社會救助，應該由更專業的機構、企業和更專業的組織轉接。社會救助是項系統工程，單靠政府的民政部門、以及社會組織還不足以完成社會救助的系統工程，還需要建立大民政、大救助的系統救助體系。

四、對策

社會救助的成效應體現在救助對象的有進有出，只有建立科學的退出機制才能保障救助資金的公平高效。鑒于上述問題的存在特提出如下建議，完善社會救助的系統科學體系。

首先，建立精準發現機制和動態評價機制。建立由民政主導、社會學、經濟學和人口學組成的專家調查組、專業社工機構組成的實務督導組及居委會志愿者等社會治理創新團隊，對救助對象實施精準調查、科學分類。對救助對象給予全方位摸底調查、分析成因制定救助方案。同時，由于通貨膨脹物價上漲壓力有必要調整靜態標準，對救助對象實施動態標準。其次，建立科學承接機制和精準轉介機制。優化社工配置，建立由實務督導加專業社工機構加社區居委會志愿者的制度化的科學承接機制。無論政府主導還是專業機構參與和社工介入，都無法解決救助對象的全面需求和潛在需求，需要轉介o專業的機構或企業或基金會等社會資源。這就需要挖掘社區資源、社會資源，精準鏈接外部資源，整合一切社會專業資源，最大限度保障救助對象的困難解決。

救助工作是項系統工程，涉及民政、社保等政府相關部門及社會組織及區內外企業，需要建立以救助對象為本的社會救助系統工程，理順機制、優化資源配置，建立可持續發展的系統救助長效機制。最后，還需要建立科學評估機制和科學退出機制。通過完善第三方評估指標體系，從經濟效益社會效應等方面進行前期預估、過程評估、結果評估的科學評估機制，并根據救助對象的變化，建立有效的退出機制，以保障救助的公平高效。

參考文獻：

[1]王三秀，高翔.從生存維持到生活質量：社會救助功能創新的實踐審思[J].中州學刊，2016（09）.

社工培訓總結范文5

[關鍵詞]新常態；社會管理模式；民辦社工機構

[中圖分類號]G95 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2015）06 ― 0075 ― 02

一、前言

（一）社工機構的定義

民辦社會工作服務機構（以下簡稱“民辦社工機構”），是以社會工作者為主體，堅持“助人自助”宗旨，遵循社會工作專業倫理規范，綜合運用社會工作專業知識、方法和技能，開展困難救助、矛盾調處、權益維護、心理疏導、行為矯治、關系調適等服務工作的民辦非企業單位。〔1〕社工機構是社會工作服務社會管理的載體，民辦社會管理服務機構是社會工作服務社會管理的載體。

（二）選題背景

1.重慶市民辦社工機構發展的背景

作為國家中心城市和定位為國際化大都市的重慶，在發展西部戰略中發揮著舉足輕重的作用。近年來，重慶市委市政府深入踐行群眾路線活動，秉承“從群眾中來，到群眾中去”的服務理念，借助民辦社工機構的服務平臺，圍繞社會工作前景和規劃，先后出臺《重慶市社會工作人才隊伍建設中長期規劃（2010-2020年）》《關于加強社會工作人才隊伍建設的實施意見》等政策文件，全方位、多角度，著力支持民辦社工機構和社會工作人才隊伍建設的發展與部署。在政府全面主導利好的局面下，重慶市的民辦社工機構蓬勃發展，大量民辦社工機構如同春筍般涌出，在重慶社會工作的探索和社會服務進程中，產生著難以替代的作用。

2.重慶市當前民辦社工發展現狀

社會工作由點及線、由線到面，快速發展。2013年，重慶市市民政局首次以政府購買服務的形式立項實施66個社會工作專業服務項目，覆蓋18個區縣。2014年，市民政局共立項社會工作服務項目115個，直接或間接服務人數達300余萬。特別是社區社會工作得到有序推進，2014年共立項39個社區社會工作服務項目，涉及18個區縣、43個街道（鄉鎮），覆蓋200余個社區（村）、100余萬人。〔2〕民辦社工機構的發展對于社會的影響可見一斑。但問題應該全面看待，雖然當前民辦社工機構取得可喜的成績，但其中存在的問題也是不容忽視。

二、當前民辦社工機構面臨的困境和亟需突破的瓶頸

（一）民辦社工機構的資金來源比較單一，缺少穩定性與可持續性

社工機構的健康發展需要穩定的資金來支持，在此基礎上才可能進行項目的連續性規劃和員工的長期培養和發展。〔3〕重慶市民辦社工機構資金來源主要有：一是“民間發起，民間運作”，民間發起人出于行業的熱愛，自行出資注冊，通過政府購買服務合同和后期多元的資金注入，支撐社工活動；二是由“政府發起，民間運作”，該類機構帶有較強的官方背景，主要政府出資交托給民辦社工機構運轉。具有政府資金注入的社工機構，可以快速發展，自行募資的民辦社工機構舉步維艱，影響項目的執行質量。

（二）民辦社工機構自身宣傳“不給力”，社會普遍對社工機構的認知度和認同感較低

重慶的社工機構，尤其是民辦社工機構現處于早期的發展階段，很多服務對象對社工機構乃至社工人員的認知程度很低。目前社會工作對于非相關部門、機構和工作者來說，可能還只是一種專業術語。〔4〕社工人員例行探訪時，很多服務對象還抱有警惕心理，社工多次表明身份，居民反復核實后仍不讓進門的尷尬屢見不鮮。

（三）社工人員欠缺“實戰”經驗，理論知識與具體實踐難以有效整合

從事社工行業或者在民辦社工機構任職的人員，具有社會工作理論背景，但實際運用中的成效卻不盡如人意。部分民辦機構中的社工人員，生搬硬造書本案例，不按照實際情景創造互動環境，語言不合理和冒然探詢案主隱私，引起服務對象的防范和反感，降低社會對民辦社工機構整體的公信力和信任感。

（四）社工人員流動性快，專業人才的流失率高

重慶市民辦社工機構的人員主要由兩大類組成：一是簽訂勞動合同的正式員工，二是高校的實習生。一方面，由于社工行業發展不成熟，薪酬待遇不高，發展空間有限、社會地位偏低等因素的制約，一旦有更好的就業機會，許多社工會選擇脫離社工行業；另一方面，由于近年來各地都開始發展社工事業，對社工人才的競爭局面正在逐步形成，導致行業內部社工流動也非常頻繁。〔5〕優秀的社工人才流失和實習生的頻繁流動，嚴重影響民辦社工機構活動開展效果和正常運轉。

（五）民辦社工機構開展的活動難以吸引服務對象參與興趣

社工機構倡導“助人自助”的服務理念，并以此為出發點開展相關活動，旨在促進服務對象自我感知和自我管理，提升服務對象的自治意識，培育自治能力。活動的評估凸顯的是服務對象更注重娛樂性，活動出發點大打折扣，甚至需要依靠小禮物才能吸引服務對象的參與。

三、應對措施和解決建議

（一）順勢而為，政府應明確的定位民辦社工機構

從思想上，認識民辦社工機構發展，既是一個重大現實課題，更是一項長期任務；從行動上，結合當地實際，強化政府的引領作用，變領導為指引，周密部署，穩步推進。按照政府引導、社會參與、民間運作的方式，加強宏觀調控手段，通過加大政府購買服務等措施，出臺政策培育和扶持民辦社工機構發展。

（二）加強社工人員專業化、規范化

社工人才隊伍建設是開展社會工作的基礎和保證，特別是其中的專業社工更是開展社會工作的必要前提和條件。〔6〕必須把做好社會工作擺到和諧社會建設更加突出的位置上， 不斷創新管理方式、拓寬服務范圍、提高工作質量和專業化水平。〔7〕社工人員定期輪換培訓，定期開設培訓班，由專業的培訓老師對社工人員再次培訓，豐富社工人員的專業技能，以更嫻熟、透徹地運用到實踐工作。

（三）活動的開展不能為了滿足工作任務要求而開展

民辦社工機構活動的多少或者影響程度往往成為政府購買服務項目其中的考核指標，導致陷入為滿足任務而開展活動的怪圈，注重活動的數量，忽視活動的質量。民辦社工機構更應注重服務對象的需求，積極搭建志愿者平臺，建立社區、社會組織和社工“三社聯動”機制，開展居民互助服務。〔8〕提升“三社聯動”的重要參與度，活動中鼓勵服務對象進行自我反思。

（四）注重人才的關注和培養，在引得來人才的基礎上，更要留住人才

發揮人才的引領作用，將人才優勢轉化為資源優勢。要把社工人才納入經濟社會發展的總體部署，列入各級人才隊伍建設總體規劃。加大財政投入，落實人才優先投入原則，逐步改善人才投入結構，為社工人才發展提供穩定充足的經費保障。鼓勵和支持各類企業、社會組織建立社會工作發展基金，支持運用福利彩票公益金和社會資金投入開展重大社工人才建設工程。〔9〕

（五）注重“品牌效應”，借鑒營銷策略，打造社工的專屬品牌

品牌建設和社會工作機構的關系屬于互動式發展。〔10〕民辦社工機構應結合自身特色和優勢，尋求亮點或者突破口，量身定做專屬的特色品牌，規模化經營，擴大服務范圍，以此提升民辦社工機構和社會工作在社會的認同度。只有社會工作的認可度提升，效應發揮擴大化，才能更好的服務于更多的受眾群體。〔11〕

四、 總結

民辦社工機構的發展積極推動當前中國經濟結構和社會轉型，但也應該清楚的意識到中國社會工作在發展過程中還存在著諸多問題，從某種程度上可以說這種發展是粗放式和表面性的，其形式發展勝于內涵發展，表達性重要于現實性，移植性多于土生性。〔12〕社會工作最大功效的發揮需要不斷地化問題為經驗，杜絕“成長的煩惱”變成“沉沒成本”，唯有科學界定崗位職責、厘清其與行政化的邊界并輔之以精確的績效評價杠桿調節，這一目的才有望達成。〔13〕應不斷完善和改進自身結構的劣勢，從優勢視角看待問題，完成自我的升級和提升，從完善制度政策、建立政府與機構溝通機制、建設孵化基地、加強機構自身能力建設、機構社會工作人才建設、協調機構發展網絡。〔14〕注重時展的主題和潮流，民辦社工機構更要清醒地意識到，經濟新常態帶來的社會福利和社會服務的新常態不僅是一種機遇，更是一種挑戰。〔15〕

〔參 考 文 獻〕

〔1〕民政部關于促進民辦社會工作機構發展的通知民發〔2009〕145號.

〔2〕重慶市.著力發揮社工作用 創新社會治理〔N〕.中國社會報.

〔3〕方英.以制度建設促進社會工作機構的可持續發展-以廣東為例〔Z〕.學會.

〔4〕林佩云.關于珠三角地區社會工作發展的思考〔J〕.中國校外教育，2010，（4）：9.

〔5〕我國社會工作人才政策體系研究〔J〕.廣東民政，2014（04）.

〔6〕甄炳亮.加強社工人才隊伍建設 發展社會工作意味著什么〔J〕.中國民政，2008，（07）.

〔7〕黃挺拔.加強社會工作人才隊伍建設的意義和途徑〔M〕.

〔8〕張華林.加快推進社區、社會組織、社工“三社聯動”的對策思考〔J〕.中國民政，2005，（06）.

〔9〕兩會關注：中國社工網，加大投入 讓社工人才引得來留得住〔Z〕.

〔10〕張根海.中國品牌建設現狀分析及對策〔J〕.河北工業科技，2012，（04）：255-256.

〔11〕王.社會工作品牌建設的分析 〔J〕.經濟與社會發展研究，2013，（01）.

〔12〕衛小將.社會工作發展中的問題與矛盾〔EB/OL〕.中國社會科學網.

〔13〕朱增.社會工作的“成長煩惱”不能變“沉沒成本”〔J〕.中國社會工作.

社工培訓總結范文6

業務主管單位:

社會工作事務所：北京市海淀區XXX社會工作事務所

一、機構基本信息

機構名稱

北京市海淀區XXX社會工作事務所

通訊地址

電子郵箱

辦公電話

機構成立時間

2016

機構簡介

北京市海淀區XXX社會工作事務所是堅持“以人為本，服務民眾，助人自助”的核心價值觀，秉承“修身怡德，互愛同心”的理念，致力于社區治理和文化服務的社工專業機構。

機構負責人

聯系方式

二、機構內部治理

1.事務所的宗旨、職責；

本單位的宗旨是，遵守我國憲法、法律、法規和國家相關政策，遵守社會道德風尚，秉持“關注XXX、熱心公益、植根社區、服務社會”。事務所的職責是探討新時期社會工作理論與實踐的重要問題，發揮政府與社會大眾之間的橋梁紐帶作用，本單位成立的目的是促進順義區的社區建設與發展，關注社會福利事業和社會公益事業的發展，推動社會事業社會化進程，化解社會矛盾，解決社會問題，實施社會服務，維護社會穩定、促進社會和諧。

2.事務所的服務領域、服務對象、人群。

本單位的業務范圍:搭建社會工作服務人才平臺，派遣社工；承接政府、單位委托的社會工作派遣服務項目和其他任務；向社會提供各種專業社會工作服務；社區社會工作；老年、青少年、家庭、社會工作專業服務；社區矯正服務；社會工作專業培訓等。

服務項目及服務范圍：

（1）搭建社會工作服務人才平臺，派遣社工；

（2）承接政府、單位購買的社會工作相關項目；

（3）各種專業社會工作服務；

（4）社會工作相關培訓；

（5）社區社會工作；

（6）老年人社會工作；

（7）青少年社會工作；

（8）家庭社會工作；

（9）殘障社會工作；

（10）社區及司法矯正服務；

（11）社會工作督導服務；

（12）有關社會工作的服務性工作，以及促進社區和諧的工作。

（13）開展社會工作課題研究、宣傳和學術交流活動。

（14）協調各方資源，確保民間資源有效利用。

三、2019年機構項目情況

（一）社區社會組織孵化中心運營項目（樞紐崗）；

（二）“一街一社工”崗位項目；

（三）“關愛夕陽”營造社區“共建、共治、共享”助老服務項目；

（四）“愛在曙光行動”防盲工程公益項目；

（五）社區社會組織“培育、發展、增能”服務項目；

（六）社區社會組織能力提升培訓服務項目；

（七）“心靈陽光”社區心靈健康大課堂服務項目；

（八）社會組織聯合會文藝演出暨2108年優秀社區社會組織和先進個人表彰。

四、機構主要工作開展情況：

（一）鏈接資源、搭建政府主導社會組織參與的服務平臺。

在服務期間XXX社工鏈接社會資源成功搭建了街道防盲辦公室，并開展了“愛在曙光行動”免費白內障手術公益服務項目，本項目每季度在轄區內開展一次社區眼健康義診服務，對屈光不正、結膜炎、迎風流淚、白內障等眼疾病給予治療建議，同時為符合白內障手術標準的社區居民提供免費白內障手術服務。截至目前，共開展了38次社區義診服務，2000余名社區居民享受本項目服務， 2019年9月社區居民自發性為提供服務的醫院送去錦旗以表感謝。

（二）整合專業力量，提升社區社會工作專業服務能力。

為了能提升社會組織社會工作專業的專業服務能力，XXX社工鏈接了中央財經大學、首都經濟貿易大學、北京農學院、北京師范大學等高校的師資力量，組建了社會工作專業的專家團隊。為社會組織、社區提供智力支持，截至目前共為5個社會組織提供注冊咨詢、政策解讀、人才培養、機構建設等專業服務；同時在街道社會組織聯合會的支持下，開展了2019年街道社區社會組織核心人物能力提升培訓班，本次培訓班48學時，共培養社區社會組織和新成員200名；XXX社工根據社區的社區居民需求，幫助社區居委會干部制定并申報了基層黨建創新項目“紅色旅程追憶錄”黨員先鋒回憶錄項目。

（三）專業統籌，保障征購項目有序進行。

(1) 2019年街道社會組織聯合會充分發揮社會組織專業服務能力，利用社會建設資金購買了紅太陽社區為老服務中心 “耆樂融融”慶生會服務項目，整體上提升力了社區居民的歸屬感和認同感，有效的促進了社區的健康發展。在開展項目期間XXX社工對每次服務進行過程督導，核實項目承接方社區服務開展的實際效果，針對服務過程中存在的問題給予專業督導。共進行了57次社區生日會的過程督導服務，在專業支持的基礎上有效的保障了服務項目的順利開展。

(2) “關愛夕陽”營造“共建共治共享”社區助老服務模式主要是社會工作者在專業的價值理念的指導下，充分運用社會工作的理論和方法，為在生活中遭受各種困難而暫時喪失社會功能的老人解決問題、擺脫困境，在老年人情緒管理、孵化社區老年人興趣小組、社區老年人社會支持網絡建設三個方面為老人提供服務。共開展31次服務，直接服務人次250余人。

（3）開展心理服務，普及心理知識。依托街道心理服務驛站平臺，組織“心靈陽光”——社區心理健康大課堂，以心理講座、心理咨詢的形式開展心理健康知識宣傳、心理輔導、情緒調節等服務，共開展活動20余場，服務2000余人次。不僅讓廣大社區居民掌握了心理健康知識，也有效幫助居民樹立正確心態。

（4）為展現社區社會組織風采，弘揚公益精神。街道社區社會組織聯合會聯合本事務所于1月30日在社區多功能廳舉辦了迎新春暨2019年度表彰聯歡會。節目中間對2019年度優秀社區社會組織、先進個人、優秀社會組織代表進行了表彰，充分發揮先進典型的引導、示范和帶動作用，推動社區社會組織壯大發展。本事務所也被評選為2019年度街道優秀社區社會組織。

綜合以上在項目執行過程中，事務所社工始終堅持“助人自助”的工作理念，努力將專業理論與社區管理相結合，更加重視建立區聯動機制，將社工、社區、社會組織以及社會資源重重聯結，共同解決社區問題。事務所將竭盡所能，根據已有的服務經驗，在工作執行過程中不斷總結，直視存在的不足，定期學習提升自身能力，為服務帶來更加貼心的服務，協助街道社會組織科推進社區治理和諧發展。

五、服務反思

事務所承接街道及政府各項目開展至今，受到各服務對象的支持與贊揚，通過項目的開展事務所社工在工作經驗與專業知識運用能力得到很大的提升，社會工作在服務中不再是晦澀難懂的專業術語，更多的是一種工作方法和工作態度。“有你們在真好”，“年輕人我們支持你”“下次還來，我們等你”這些話語不僅僅來自服務的老人與孩子，漸漸的也從管理者身上展現出來，這就是管理者對我們工作的認可與支持。

然而從專業社工角度出發，我們還要注意以下幾點：首先社工要在服務過程中注意從服務對象的實際需求出發，遵循社會工作專業的職業操守，利用專業的技巧為服務對象鏈接社會資源以改善服務對象的生活狀態，并相信服務對象的生命潛能，要“助人”，更要“自助”。

其次，社工要站在發展的角度上關注社會的發展，問題會隨著時間的轉移越來越復雜，而社工工作目標也要站在時間與空間角度，多方面為考略。

最后，時刻做好撤出來的準備，對自身力量要有合理評估，專業的人做專業的事，在工作中社工不是萬能的，專業的服務需要專業的人來做，而不是由社工全部承擔。

XXX社工事務所堅持扎根社區基層，把為社區服務作為機構發展的重點。圍繞社區居民需求，開展各種便民服務，讓社區居民有更多實實在在的獲得感。