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【摘要】80、90后員工是企業(yè)當(dāng)前換血的主力軍，作為較年輕的群體，80、90后存在的勇于表達(dá)、堅持自我等群體性特征跟很多企業(yè)固有的文化產(chǎn)生沖突。因此，全方位的探索和創(chuàng)新80、90后企業(yè)員工的管理模式，在思想政治意識上對80、90后員工好地加以引導(dǎo)，提高管理效率，是當(dāng)前企業(yè)面臨的一個新的挑戰(zhàn)。文章通過分析80、90后員工的特點，當(dāng)前80、90后員工群體特征與管理模式存在的沖突，有針對性的提出改進(jìn)管理的對策，探索研究當(dāng)前80、90后員工管理的新模式。

【關(guān)鍵詞】80、90后;群體性特征;思想政治工作;管理;新模式

一、研究80后、90后員工管理新模式的背景

當(dāng)前，80、90后日漸成為現(xiàn)階段職場的主力軍，以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為例，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于新興技術(shù)的要求較高，其中80、90后員工所占的比例最高。有超過兩成企業(yè)80、90后員工占比達(dá)到了90%。近三成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的80、90后員工達(dá)到了70-90%。再看金融行業(yè)，屬于風(fēng)險性較高、壓力較大而薪酬水平相對較高的行業(yè)，因而這些行業(yè)中80、90后員工所占的比例也較高。15.1%的企業(yè)中80、90后員工所占的比例在90%以上。超過兩成的企業(yè)80、90后的員工占到70-90%。通過對我單位人員年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計，現(xiàn)臨清市煙草專賣局（營銷部）下設(shè)7個職能部門（綜合辦公室、卷煙營銷科、財務(wù)科、法制科、專賣監(jiān)督科、內(nèi)管辦公室、稽查大隊、考核辦公室），共有在職員工85名，其中80、90后員工32名，占全體員工比例的37.6%，超過總?cè)藬?shù)的1/3。在煙草縣級局開展80后、90后員工管理新模式探索與研究，建立有效的80、90后員工管理模式，正確的對待員工、激發(fā)員工、關(guān)注員工，是很有必要的。

二、探索80、90后員工管理新模式的重要性

如今，企業(yè)的80、90后員工力量日益壯大，80、90后職業(yè)思維與價值觀呈現(xiàn)出豐富的變化，80、90后員工為企業(yè)貢獻(xiàn)力量的同時，其時代特性與傳統(tǒng)的員工管理制度又存在部分沖突，管理者必須從改變企業(yè)的管理機(jī)制著手，不斷完善提高企業(yè)的管理理念，探索一條有效的80、90…后員工培養(yǎng)之道。管理好80、90后員工，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，不僅有現(xiàn)實意義，而且有前瞻性。

三、當(dāng)前80、90后員工的性格特點

80、90后生活在一個價值主張多元化、追求多樣化的社會，物質(zhì)文化的極大豐富、非正規(guī)教育的滲入、知識來源的多元化，對80、90后的世界觀、人生觀、價值觀產(chǎn)生了重大影響。和其他年代的人相比，80、90后有著特殊的性格特點，具體可以總結(jié)出如下幾方面典型特點。

3.1創(chuàng)新能力強(qiáng)，善于展現(xiàn)自我價值

80、90后的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點：個性張揚(yáng)、敢于表達(dá)，更有可能在某些問題上表現(xiàn)出新奇想法，創(chuàng)新能力表現(xiàn)更為突出。

3.2思想多元化，易于接受新事物

80、90后成長于互聯(lián)網(wǎng)大普及的時代，由于接受信息的渠道多元化，他們能夠便捷的接受各種新生事物。受到各種文化思想和流行文化的影響，他們的思維更廣闊，接受能力高效快速，如果讓他們投入進(jìn)去，他們的主觀能動性就會發(fā)揮較強(qiáng)的作用。

3.3思想政治信念淡薄、站位不高

在當(dāng)今開放多元的思潮局面下，80、90后員工年紀(jì)輕、沉淀少，無法準(zhǔn)確的加以選擇，容易受負(fù)面思想的影響，容易導(dǎo)致思想政治信念淡薄，站位不高，不善于從上級的角度、從全局的角度想問題、看事情、謀思路，日常工作中容易會被個人私利、部門私利影響，思想帶有功利性。

3.4缺乏團(tuán)隊意識

80、90后員工絕大部分是獨(dú)生子女，他們自小就是家庭生活的中心，他們有著較為完整的自我意識，有主見，自信心強(qiáng)。但是與他人分享的意識不足，這一特征也使得他們?nèi)狈F(tuán)隊意識，很少以團(tuán)隊為主來思考問題，喜歡用自己的思維來做事，喜歡在團(tuán)隊中表現(xiàn)自己，通過展示自己獲得肯定，得到自尊需求層次的滿足。

3.5理論與現(xiàn)實差距過大

80、90后習(xí)慣用理論知識來包裹自己，缺乏工作經(jīng)驗是他們最大的弱點。時常并不能很好的將理論與實際工作相結(jié)合，使得他們不能很好的展現(xiàn)自己的能力。

3.6心理脆弱、抗挫折和壓力的能力差

80、90后成長經(jīng)歷較為順利，卻使得他們心理脆弱，缺乏挫折承受力，在困難面前很容易退步，不愿直面困難，當(dāng)遇到挫折時，就會心灰意冷，輕言放棄，抗風(fēng)險能力差，自立而不自強(qiáng)。

四、當(dāng)前80、90后的職場特點

目前，中國企業(yè)主要采用的是西方管理理論，在管理思路上強(qiáng)調(diào)更多的是制度化、規(guī)范化，對員工實行家長式批評教育，并形成了慣性思維，這些對于80、90…后員工，往往很難被接受。經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查統(tǒng)計，80、90后在進(jìn)入職場后存在以下特質(zhì)。

4.1對管理者有較強(qiáng)的主觀判斷意識

多數(shù)80、90后排斥傳統(tǒng)的管理模式，而喜歡親切民主化的管理。在他們看來，擁有較高智慧且工作能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者往往具有極強(qiáng)的影響力，他們樂于跟隨這些領(lǐng)導(dǎo)者去學(xué)習(xí)。與那些尊重員工、講求公平、擁有較強(qiáng)的人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者并肩作戰(zhàn)，即便工作挑戰(zhàn)再大強(qiáng)度再高，多數(shù)80、90后員工也能表示理解，并愿意追隨。…

4.2追求自由平等的工作環(huán)境

80、90后渴求在工作中有充分的自由和行為空間，討厭受到過多制度規(guī)范的限制，不喜歡長期從事循規(guī)蹈矩的工作。他們關(guān)注度最高的兩個問題分別是“在工作范圍內(nèi)自由發(fā)揮”和“能夠試行自己的想法”。

五、80、90后員工管理的新模式

5.1加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)

面對特點與缺點同樣鮮明的80、90后員工，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)迫在眉睫，政工人員要定期與他們交流談心，了解他們的思想動態(tài)，不斷向他們傳播科學(xué)理論，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀，確立明確的工作方向，構(gòu)建青年人正確的理想信念。

5.1.1講明工作方向，抓住時代特征

指引教導(dǎo)80、90后員工將自身求知、成才、生活富足、追求財富、融入社會等需求時刻與國家命運(yùn)聯(lián)系在一起，勇?lián)鷷r代重任，同人民一道拼搏、同祖國一道前進(jìn)。要提高思想站位，擯棄錯誤思想，褪去浮躁心理，立心立志，做企業(yè)的奮進(jìn)者、開拓者、奉獻(xiàn)者。

5.1.2從實際出發(fā)，深層次解決思想問題

把思想政治工作建立在為80、90后員工成長、成才、職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)上，樹立正確的用人理念，積極開展各項培訓(xùn)活動，為大多數(shù)優(yōu)秀員工成長、成才，順利走上管理崗位助力。

5.1.3創(chuàng)新思想政治工作方式方法

展開思想政治學(xué)習(xí)活動，不僅通過開會，學(xué)習(xí)文件，政策等方式，還可以組織80、90后員工針對一些思想政治問題開展討論會，在討論中得到認(rèn)知與學(xué)習(xí)。還可以采取“以老帶新”的原則，通過優(yōu)秀老員工的親身講訴，通過身邊的事跡，直觀明了的讓青年員工體會到思想政治學(xué)習(xí)的重要性。

5.2培養(yǎng)其組織歸屬感

在對80、90后員工管理難題進(jìn)行分析時，發(fā)現(xiàn)主要存在忠誠度低、責(zé)任意識差等問題。這些問題要求管理者能結(jié)合員工好勝心強(qiáng)這一特點，培養(yǎng)員工的組織歸屬感，從而激發(fā)員工充分、自覺的發(fā)揮個體主管能動性，調(diào)動員工自身的內(nèi)部驅(qū)動力而形成自我激勵，最終為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的價值，提高企業(yè)的凝聚力和競爭力[2]。

5.2.1鼓勵員工參與到管理工作中

80、90后員工希望在工作中證明自身價值，如果有能夠充分展現(xiàn)自我的平臺，那么工作積極性和參與意識都較強(qiáng)。因此，企業(yè)管理者可通過在企業(yè)內(nèi)部建立相關(guān)的參與機(jī)制，促使員工參與到管理決策中，同時，可將員工的參與行為看作是績效考核指標(biāo)的一種，對表現(xiàn)較高的員工進(jìn)行獎勵，激發(fā)他們的參與積極性，這樣可保證員工明確自身與企業(yè)間的聯(lián)系緊密，并培養(yǎng)其組織歸屬感。

5.2.2建立暢通的表達(dá)和溝通渠道

為員工提供表達(dá)和溝通的平臺，進(jìn)一步培養(yǎng)其組織歸屬感[3]。如建立微信群和設(shè)立意見箱等方式，使得員工能自由分享對企業(yè)發(fā)展過程中各個問題的看法，并合理采納其中的有效建議。這種措施的實行不僅可減輕80、90后員工心理壓力，同時還能充分發(fā)揮他們自身優(yōu)勢，為企業(yè)各項活動的開展提供創(chuàng)新想法和建設(shè)性意見，同時拉近管理者與員工間距離，保證管理效率和質(zhì)量的提高。

5.2.3建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

80、90后員工的求知欲望較強(qiáng)烈，會根據(jù)自身工作狀態(tài)和實際能力等制定工作目標(biāo)，但是他們在職業(yè)生涯規(guī)劃方面還存在一定的不足，不能對自身發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。所以，需要充分發(fā)揮管理者在員工職業(yè)生涯規(guī)劃上的引導(dǎo)作用，幫助他們對職業(yè)發(fā)展方向有一定認(rèn)識，從而盡快幫助員工明確其發(fā)展目標(biāo)。

5.3創(chuàng)新改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法

80、90后員工自身思維較活躍，不能利用傳統(tǒng)的管理手段對其進(jìn)行管理，而應(yīng)更加重視管理者在員工工作、生活等多個方面上的引導(dǎo)作用。管理者應(yīng)結(jié)合80、90后員工性格特征來選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，保證管理模式制定的科學(xué)性。如采取團(tuán)隊建設(shè)與個性發(fā)展相結(jié)合的管理方式，在團(tuán)隊培養(yǎng)和個性認(rèn)可上達(dá)到一個平衡，這個平衡的原則就是整體的利益目標(biāo)達(dá)成成為共識并成為努力的全體員工努力的方向，在實現(xiàn)目標(biāo)過程中，要對原計劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)，防止80、90…后員工出現(xiàn)偏差。80、90后員工個性特征體現(xiàn)在其追求自由的工作方式，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作等方面[4]。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)利用自身魅力來加強(qiáng)對員工的管理，與員工建立平等的對話方式，是提高管理效率、激發(fā)員工工作熱情的重要措施。多數(shù)中外合資企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者重視管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，國有企業(yè)也應(yīng)有效吸取中外開放性思想下，真正從員工角度出發(fā)，制定合理的管理模式，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。

5.4建立相關(guān)的管理機(jī)制和激勵機(jī)制

為了保證對員工進(jìn)行有效管理，還應(yīng)盡快建立相關(guān)的管理機(jī)制。合理的管理機(jī)制能培養(yǎng)員工的自主發(fā)展意識，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展，可以針對80、90后員工追求成就感這一性格特點，建立相關(guān)的績效制度和激勵機(jī)制，對于工作成效較好的員工，企業(yè)對其進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵，并作為今后升職的參考依據(jù)，這樣能有效實現(xiàn)管理工作順利開展，保證企業(yè)效益最大化。

5.4.1建立合理公平的薪酬制度

剛剛踏入職場的80、90后員工面臨或輕或重的經(jīng)濟(jì)壓力,他們有著用金錢來證明自己能力與社會地位的強(qiáng)烈心理愿景。在整個薪酬體系中，不僅要有簡單的勞動報酬（如基本工資、獎金等福利），還要把獎薪與激勵相結(jié)合[5]。獎勵薪酬是將員工的業(yè)績與公司業(yè)績掛鉤，根據(jù)員工的成績對其進(jìn)行獎勵，體現(xiàn)按勞分配、公平合理的原則，物質(zhì)激勵的公平性能有效的提高80、90后員工的積極性，合理的薪酬體系對他們來說有很強(qiáng)的鞭策作用。臨清市煙草專賣局（營銷部）著力于建設(shè)更為公平的薪酬體系，專門成立崗位薪酬考核小組，根據(jù)市場變化和累計進(jìn)度等情況修訂、調(diào)整和修改各科室重點考核指標(biāo)。合理核定分配工資額度；增加績效工資考核二次分配額度，按一定比例提取績效工資，用于內(nèi)部績效考核，傾斜一線員工，建立科學(xué)合理的職級薪酬結(jié)構(gòu)，有效增強(qiáng)薪酬分配公平性，全面調(diào)動職工積極性。

5.4.2非物質(zhì)激勵

非物質(zhì)激勵是指以滿足員工的需求為出發(fā)點，通過薪酬、福利等物質(zhì)以外的手段，如尊重、信任、關(guān)懷、培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計等，誘發(fā)和引導(dǎo)員工的工作動機(jī)，激發(fā)人的積極性和主動性，影響或改變員工的工作行為和工作結(jié)果，使其按照管理者的意圖產(chǎn)生有利于企業(yè)的行為，為企業(yè)的實現(xiàn)發(fā)揮最大效用[6]。現(xiàn)階段80、90后多數(shù)生活較為富足，會追求偏精神方面的滿足，企業(yè)可以調(diào)整激勵措施為薪酬獎勵和假期獎勵相結(jié)合，即員工達(dá)成某種工作目標(biāo)，則給予一定時日的假期獎勵，以此促進(jìn)員工績效的上升。

5.4.3組織文化激勵

在對于80、90后員工管理中，“家庭式”的管理文化更能打動與激勵他們。尊重他們的想法，尊重他們的隱私，留給他們犯錯的空間，但是留給他們犯錯的空間不是一味的放縱和寬容，適當(dāng)?shù)臋?quán)威性以及約束可以加強(qiáng)80、90后員工紀(jì)律性，從而更有效的達(dá)到既定目標(biāo)。這種溫情式的文化激勵可以讓員工與企業(yè)堅守原則，共進(jìn)共贏。

5.5加強(qiáng)員工培訓(xùn)

為了實現(xiàn)對80、90后員工的有效管理，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，通過各項培訓(xùn)活動的組織，來提高員工的工作能力和素質(zhì)水平。對80、90后員工來講，他們具有較活躍的創(chuàng)新思維和想象力，可以通過加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)，能保證其將創(chuàng)新思維應(yīng)用在實際工作中，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力。

六、總結(jié)

80、90后的員工是當(dāng)前多數(shù)單位、企業(yè)最基本、最具體工作的執(zhí)行者，企業(yè)工作效率、管理水平的高低很大程度都體現(xiàn)在他們身上。80、90后員工為企業(yè)帶來了很多創(chuàng)意，但同時他們的新思維和新觀念也在挑戰(zhàn)著企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式，這要求管理者要建立一種民主、平等、開放的文化氛圍，與80、90后員工建立信任，從他們多樣化的需求出發(fā)，遵循80、90后的人格特點，加強(qiáng)思想政治工作，給出相應(yīng)的管理和激勵策略，善用其長，而避其短，最終實現(xiàn)組織與80、90后員工的共贏。總之，要管理并帶領(lǐng)好80、90后，使他們適應(yīng)企業(yè)、融入團(tuán)隊，就需要管理者不斷地創(chuàng)新優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)的管理水平和工作效率，發(fā)揮好他們的聰明才智，為職場注入新鮮血液，讓80、90后成為職場中堅力量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

參考文獻(xiàn)

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[4]王孟新.90后知識員工工作動機(jī)與績效管理策略——基于ERG理論[J].市場周刊(理論研究).2017(08)

[5]宋超,陳建成.“80、90后”新生代員工管理與激勵.管理實務(wù),2017

[6]張小雪.關(guān)于“80后”非物質(zhì)激勵研究[D].東北師范大學(xué)

作者:董建國 殷超 單位:山東聊城煙草有限公司臨清營銷部