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摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代給醫(yī)院管理提供新的管理途徑。智能軟件釘釘在醫(yī)院的應(yīng)用，不但改變了醫(yī)院的管理模式，還提高了效率。文章介紹智能軟件釘釘在醫(yī)院管理中的功能及優(yōu)點(diǎn)，重點(diǎn)闡述了其在醫(yī)院人事管理中準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、公正、統(tǒng)計(jì)方便及區(qū)域靈活性等優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：智能軟件釘釘；醫(yī)院管理；信息化

為了掌握醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員考勤情況和實(shí)現(xiàn)人力資源的合理分配，梧州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院于2018年初開始推行智能軟件釘釘和網(wǎng)絡(luò)化管理模式。智能軟件釘釘是傳統(tǒng)考勤手段的重大突破，是信息化管理手段的重要組成部分［1］。本文從信息化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化管理模式分析釘釘考勤管理軟件在醫(yī)院的應(yīng)用。

1釘釘考勤管理軟件概要

考勤是每一個(gè)單位職工的一個(gè)重要考核指標(biāo)，以前的手工考勤變成現(xiàn)在的利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的智能軟件釘釘考勤打卡，是人事考勤制度質(zhì)的飛躍，是醫(yī)院人事管理制度、績效考核、工資福利及聘用任免等管理政策的重要依據(jù)［2］。釘釘考勤管理軟件的主要內(nèi)容表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①考勤過程網(wǎng)絡(luò)化。②考勤信息數(shù)字化。智能軟件釘釘利用計(jì)算機(jī)、人面識(shí)別考勤機(jī)或手機(jī)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為載體，醫(yī)務(wù)人員通過人面識(shí)別考勤機(jī)或手機(jī)進(jìn)行人臉錄入完成后，職工在距離人面識(shí)別考勤機(jī)1．5米內(nèi)或用手機(jī)進(jìn)行打卡，在0．6秒內(nèi)釘釘考勤系統(tǒng)就可以完成快速識(shí)別人臉，完成考勤工作，在上下班的高峰期，可以同一時(shí)間內(nèi)完成多人同時(shí)打卡。在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的釘釘考勤管理系統(tǒng)，管理員可隨時(shí)隨地看到每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的考勤情況。另外釘釘考勤系統(tǒng)可應(yīng)用在醫(yī)院的移動(dòng)辦公工作上，可在釘釘考勤管理系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化智能會(huì)議的召開和后勤管理工作的智能信息化，因此推行適合醫(yī)院的智能軟件釘釘意義重大。

2智能軟件釘釘?shù)膬?yōu)點(diǎn)

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，醫(yī)院已從傳統(tǒng)的考勤逐漸向信息自動(dòng)化所取代。釘釘軟件具有區(qū)域靈活性的特點(diǎn)，不受地理位置的限制，除了傳統(tǒng)的考勤功能外，還可實(shí)現(xiàn)釘釘視頻會(huì)議、電話會(huì)議和后勤管理辦公的智能化，有效地減少了醫(yī)院目前考勤、辦公、后勤管理的時(shí)間及人力。釘釘軟件優(yōu)越性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2．1醫(yī)院人事管理中的優(yōu)越性（1）考勤。傳統(tǒng)的考勤是利用普通的打卡機(jī)或指紋機(jī)來完成，而釘釘考勤是利用人臉識(shí)別完成打卡，這樣就可以避免因濕手指、指紋不明顯、指紋破損、員工打卡卡片掉失而致使職工無法打卡等問題，釘釘管理軟件與傳統(tǒng)的考勤機(jī)最大的區(qū)別是每月不需要人工對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，可自動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)上傳更新員工的考勤情況，大大減少了每月查看員工考勤的時(shí)間，因此能減少大量人員投入、降低人員成本、提高工作效率，變手工統(tǒng)計(jì)為智能管理，信息存儲(chǔ)數(shù)字化。提供準(zhǔn)確直觀的數(shù)據(jù)報(bào)表，方便查詢和備份打印［3］。同時(shí)釘釘在現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的時(shí)代中真正實(shí)現(xiàn)了電子化，拋棄紙質(zhì)化辦公，讓工作更簡單，數(shù)據(jù)的記載和保存成本都大大降低。（2）請(qǐng)假、出差審批。醫(yī)務(wù)人員的請(qǐng)假都可以利用智能軟件釘釘申請(qǐng)。醫(yī)務(wù)人員休假前在釘釘軟件中提交請(qǐng)假或出差審批，科主任審批完成后再由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批完成后自動(dòng)流轉(zhuǎn)回人事科，由人事科管理員對(duì)員工請(qǐng)假或出差核實(shí)，最后軟件自動(dòng)發(fā)信息給職工，通知職工提交的請(qǐng)假或出差事項(xiàng)已完成審批流程。通過以上的審批流程，人事科管理員或科主任能實(shí)時(shí)在軟件中查看職工的請(qǐng)假或出差信息，整個(gè)請(qǐng)假審批流程可在幾分鐘內(nèi)完成，大大提高了請(qǐng)假審批的效率。

2．2醫(yī)院辦公、后勤管理中的優(yōu)越性。釘釘軟件在報(bào)銷、辦公審批、視頻會(huì)議的召開、后勤物品的申領(lǐng)等領(lǐng)域一鍵就可以完成，隨時(shí)隨地可用，安全、高效，釘釘軟件在醫(yī)院運(yùn)行以來，大大地提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率，視頻會(huì)議的召開為遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．3智能軟件釘釘能提高工作效率。智能軟件釘釘在考勤管理中能實(shí)時(shí)地匯總?cè)旱穆毠た记谇闆r，管理員可隨時(shí)隨地設(shè)置考勤時(shí)間段查看職工的考勤打卡情況，大大地提高了醫(yī)院的管理水平。釘釘軟件能把排班和考勤緊緊地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了排班———考勤———工作統(tǒng)計(jì)一體化的管理模式，可有效提高考勤的質(zhì)量和管理工作效率。

2．4智能軟件釘釘優(yōu)化管理流程。智能軟件釘釘在考勤管理方面是主管理員分配科室考勤管理員負(fù)責(zé)維護(hù)職工的考勤班次情況，職工的上下班時(shí)間完全可以與醫(yī)院24小時(shí)工作的管理模式相結(jié)合，科室考勤員統(tǒng)一由管理部門指定，并分配相應(yīng)的科室權(quán)限［4］。軟件通過職工打卡情況自動(dòng)采集員工的考勤地點(diǎn)及考勤時(shí)間，在考勤地點(diǎn)范圍內(nèi)的可正常打卡，反之拒絕。對(duì)于外勤人員，不在考勤范圍內(nèi)，需提前申請(qǐng)外勤，審批通過后，可選擇外勤打卡，反之顯示該職工曠工，通過軟件的智能化管理，把職工的排班與軟件關(guān)聯(lián)，大大優(yōu)化了管理的流程，有效杜絕了誤差的出現(xiàn)。

2．5文件和通知的。醫(yī)院自從啟用智能軟件釘釘后，可通過軟件直接通知或文件，使醫(yī)院的各職工通過軟件實(shí)時(shí)地知曉醫(yī)院的文件精神及各種通知，通過軟件發(fā)送職工也不會(huì)被動(dòng)錯(cuò)過信息的接收，從而減少了醫(yī)院辦公室的工作量，同時(shí)提高了工作效率，

3智能軟件釘釘在醫(yī)院工作管理應(yīng)用中存在的問題

（1）一個(gè)新的軟件在單位的啟用，關(guān)鍵是要得到單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，如果領(lǐng)導(dǎo)不重視，軟件的實(shí)施就會(huì)在推廣的時(shí)候遇到重重的困難，所以軟件在單位推廣前要得到單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道通過這個(gè)軟件的上線，可讓單位在管理中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，管理者可利用軟件的信息化手段提高辦事效率，更好地避免差錯(cuò)事故的出現(xiàn)。（2）智能軟件釘釘在應(yīng)用中存在一定難度。醫(yī)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作能力與計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)技術(shù)人員存在一定的差距，所以在醫(yī)院推廣智能軟件釘釘上線時(shí)要對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，讓每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都能熟練地操作釘釘和熟悉釘釘，讓每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員對(duì)釘釘?shù)母黜?xiàng)功能都倒背如流，實(shí)現(xiàn)釘釘?shù)闹悄芑芾砟Ｊ剑瑑?yōu)化工作流程。

4結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，醫(yī)院由傳統(tǒng)的工作模式變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、無紙化的智能模式，大大優(yōu)化了醫(yī)院的管理工作流程，提高了醫(yī)院的管理水平，是一次質(zhì)的飛躍［5］。

參考文獻(xiàn)

［1］包靚，趙旭斌，王飛非．基于釘釘平臺(tái)的高職院校學(xué)生管理應(yīng)用探索與實(shí)踐———以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程學(xué)院為例［J］．金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，19（1）：10－14．

［2］雷英歌，張錢晨．智能軟件“釘釘”輔助教學(xué)在門診手術(shù)室臨床護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用［J］．實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)雜志，2018，3（41）：65－66．

［3］程超．網(wǎng)絡(luò)考勤系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用［J］．醫(yī)學(xué)與社會(huì)，2011，24（6）：58－59．

［4］陳小姣．基于釘釘平臺(tái)的高職院校智能移動(dòng)辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與研究［J］．湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，17（1）：24－25．

［5］劉正艷．大數(shù)據(jù)時(shí)代高校信息化管理研究———以釘釘軟件為例［J］．中國教育技術(shù)裝備，2018，18（9）：8－9．

作者:龍慧紅 單位:梧州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院