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【摘要】領(lǐng)導(dǎo)者的心理張力源于主觀精神與客觀現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，是領(lǐng)導(dǎo)者心理危機(jī)的重要表現(xiàn)。心理張力容易產(chǎn)生焦慮情緒、降低領(lǐng)導(dǎo)效能，需要領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)調(diào)節(jié)自我認(rèn)知與主觀精神來(lái)有效化解。老子柔性思想倡導(dǎo)的遵守自然規(guī)律、適應(yīng)外界環(huán)境等和諧理念，有助于人的心理從消極向積極轉(zhuǎn)變，使人的內(nèi)心與環(huán)境平衡，這與領(lǐng)導(dǎo)者心理張力化解之間存在著很強(qiáng)的耦合性。具體來(lái)說(shuō)，老子柔性思想對(duì)化解領(lǐng)導(dǎo)者的心理張力具有三個(gè)方面的價(jià)值，即疏解自我與個(gè)體之間的張力、組織與個(gè)體之間的張力、家庭與個(gè)體之間的張力，進(jìn)而層層構(gòu)筑起健康心理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)有效管理與自我健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)者；心理危機(jī)；老子柔性思想；心理張力

面對(duì)世界百年未有之大變局，未來(lái)的不確定性使得人們產(chǎn)生了巨大的心理壓力。領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著決策者、管理者與引導(dǎo)者等多重角色，其心理壓力是更為顯著的。然而，越是在關(guān)鍵時(shí)刻，越需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮其影響價(jià)值和引領(lǐng)作用，這是企業(yè)、社會(huì)、國(guó)家發(fā)展的內(nèi)在要求。為此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有效應(yīng)對(duì)心理壓力，構(gòu)建健康心理狀態(tài)。本文從文化視角出發(fā)，探究老子柔性思想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者心理張力化解的積極價(jià)值，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者心理危機(jī)管理的文化路徑。

一、領(lǐng)導(dǎo)者心理危機(jī)的重要表現(xiàn)：心理張力

心理張力的概念源于社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?middot;勒溫提出的場(chǎng)動(dòng)力理論。場(chǎng)即空間、環(huán)境等，勒溫認(rèn)為，個(gè)體活動(dòng)是內(nèi)在心理空間與外在生活空間共同作用的結(jié)果，場(chǎng)并不是靜止的，而是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性、交互性，當(dāng)心理場(chǎng)與生活場(chǎng)出現(xiàn)矛盾時(shí)，即當(dāng)外部生活場(chǎng)供給不能滿足內(nèi)在心理場(chǎng)需求時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生心理張力，如果這種張力得不到緩沖與化解，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦韷毫Γ瑥亩绊憘€(gè)體心理與生理健康。［1］可以說(shuō)，主觀意愿與客觀情境之間的差異是產(chǎn)生心理張力的根本原因。因此，本研究從領(lǐng)導(dǎo)者視角出發(fā)，基于領(lǐng)導(dǎo)者主觀意愿對(duì)其心理張力的類(lèi)型進(jìn)行分析，并提出化解路徑。在現(xiàn)實(shí)情境下，不管領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意愿是否合理，在實(shí)現(xiàn)主觀意愿過(guò)程中都會(huì)遇到現(xiàn)實(shí)阻礙，如果把主觀意愿比作領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施行為的驅(qū)動(dòng)力，那現(xiàn)實(shí)障礙就是一種反向拉力，二者之間的相互拉扯表現(xiàn)在心理層面即心理張力。心理張力的形成，意味著在一段時(shí)間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者主觀意愿與外界環(huán)境之間的矛盾是突出的、不可調(diào)和的，這種緊張感會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者造成心理壓力，如果處理不當(dāng)，就會(huì)引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的焦慮情緒、降低領(lǐng)導(dǎo)效能，甚至?xí)?dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者心理崩潰、實(shí)施極端行為。根據(jù)理論總結(jié)與案例分析，本研究總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)者心理張力的三種類(lèi)型。第一種類(lèi)型是自我與個(gè)體之間的張力，比如應(yīng)然的我和實(shí)然的我之間的矛盾、追求認(rèn)同與心理封閉之間的矛盾。第二種類(lèi)型是組織與個(gè)體之間的張力，比如有限資源與發(fā)展目標(biāo)之間的矛盾、風(fēng)險(xiǎn)管理與科學(xué)決策之間的矛盾等。第三種類(lèi)型是家庭與個(gè)體之間的張力，比如家庭責(zé)任與角色缺失的矛盾、家庭穩(wěn)定與道德滑坡的矛盾等。社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，主觀認(rèn)知對(duì)情緒反應(yīng)的影響是顯著的。這為領(lǐng)導(dǎo)者心理張力調(diào)適提供了一條有效線索，即通過(guò)引導(dǎo)、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的主觀認(rèn)知促使其調(diào)整自身行為，降低主觀意愿與客觀環(huán)境之間的矛盾與差異，化解心理張力，減輕心理壓力，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者心理健康。中國(guó)傳統(tǒng)文化一直強(qiáng)調(diào)修身養(yǎng)性，精神修煉可以說(shuō)是中國(guó)傳統(tǒng)思想的主流。在文化自信的大背景下，本研究向古圣先賢尋求治理智慧，認(rèn)為老子柔性思想可以為領(lǐng)導(dǎo)者心理張力化解、心理健康建構(gòu)提供有益借鑒。

二、老子柔性思想的價(jià)值及其與心理張力化解的耦合

老子是道家學(xué)派的創(chuàng)始人，著有《道德經(jīng)》，他所倡導(dǎo)的無(wú)為而治，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是對(duì)自然規(guī)律的遵守、對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)，這種“順應(yīng)”的柔性思想與心理健康建構(gòu)之間存在著高度耦合。老子柔性思想在各個(gè)方面都滲透著人與自然、規(guī)律、環(huán)境和諧相處的理念，天人合一、自然利他等思想的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)就是心境平和以及遇到挫折時(shí)能夠順應(yīng)天道規(guī)律［2］，將挫折、困境等消極因素轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極面對(duì)生活的正能量，在內(nèi)心與環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡中享受精神自由與生活愉悅，這個(gè)過(guò)程就是個(gè)體追求內(nèi)心世界不斷強(qiáng)大與豐富的過(guò)程。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的領(lǐng)導(dǎo)者心理抑郁，有的領(lǐng)導(dǎo)者承受著巨大的心理壓力，甚至有的領(lǐng)導(dǎo)者選擇了自殺等極端行為。造成這些現(xiàn)象的原因，說(shuō)得直白一點(diǎn)就是“想不開(kāi)”。老子柔性思想主張的自然無(wú)為正好是打開(kāi)心結(jié)的良方，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者疏解心理壓力、促進(jìn)心理健康成長(zhǎng)具有重要價(jià)值。如果說(shuō)西方文化崇尚知識(shí)積累，那么中國(guó)文化則聚焦理性行動(dòng)。老子提出，“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”。“道”是自然界的最高規(guī)律，個(gè)人與社會(huì)的一切行為都是受“道”制約的，它是客觀的，是所有人的行為準(zhǔn)則。因此，人的思想、意識(shí)要與“道”保持一致，這是個(gè)體所有行為的基礎(chǔ)、依據(jù)，否則就會(huì)面臨失敗。“上善若水”“無(wú)私利他”“有無(wú)相生”等觀點(diǎn)，都是對(duì)這一邏輯的擴(kuò)展與論述。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)悟并踐行這一思想理念，對(duì)于化解心理張力、轉(zhuǎn)變自身價(jià)值觀念與行為模式均有重要作用，這是老子柔性思想在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)層面的現(xiàn)代價(jià)值所在。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者面臨著諸多問(wèn)題，比如以肺炎疫情防控為代表的危機(jī)管理。面對(duì)危機(jī)管理所帶來(lái)的壓力，領(lǐng)導(dǎo)者需要冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)、順勢(shì)而為。在這方面，老子柔性思想中的人與自然和諧統(tǒng)一、遵循“天道”等思想具有有益的借鑒作用。

三、老子柔性思想作用于領(lǐng)導(dǎo)者心理張力化解的三重機(jī)理

本研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意愿與客觀情境相偏離是產(chǎn)生心理張力的根本原因，疏解領(lǐng)導(dǎo)者心理張力的關(guān)鍵就在于調(diào)節(jié)主觀認(rèn)知，即以老子柔性思想為指導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理張力進(jìn)行干預(yù)，促進(jìn)其主觀意愿符合客觀情境。

（一）自我與個(gè)體心理張力疏解。1.應(yīng)然的我與實(shí)然的我的張力。人們?cè)趦?nèi)心中總是在追求著更好的自我，越是地位、聲望高的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)自身的期望和要求越高。一些領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)高期望，或者身兼數(shù)職，或者承擔(dān)繁重的工作，但種種因素導(dǎo)致期望與現(xiàn)實(shí)之間出現(xiàn)偏差，當(dāng)各種理想不能如期實(shí)現(xiàn)時(shí)，就會(huì)造成自我效能感下降，工作熱情、工作投入降低。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要正確認(rèn)識(shí)自我，在科學(xué)評(píng)估自我的基礎(chǔ)上制定有效目標(biāo)，以緩解心理張力。老子說(shuō)：“知人者智，自知者明。”也就是說(shuō)，自我是決定個(gè)體一切的根本，世人取得成就的有效法則就是有“自知之明”。這要求個(gè)體不僅擁有豐富的智慧，而且要對(duì)自我有正確的認(rèn)知，這樣才能夠正確把控自我的應(yīng)然與實(shí)然狀態(tài)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要客觀地認(rèn)知自我，不僅要了解自身的優(yōu)點(diǎn)、制定有效目標(biāo)，還要承認(rèn)自身的缺點(diǎn)、不足，預(yù)判目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中可能遇到的困難，這樣才能夠看到理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距，避免產(chǎn)生心理沖突。2.追求認(rèn)同與心理封閉的張力。領(lǐng)導(dǎo)者大都期望自身能力與工作能夠得到社會(huì)認(rèn)可，獲得相當(dāng)?shù)穆毼弧?quán)威和社會(huì)地位，認(rèn)為這樣才是真正的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者遇到挫折、產(chǎn)生心理問(wèn)題時(shí)，他們渴望下屬、家人甚至社會(huì)能夠給予情感支持與理解，獲得心理能量。但一些領(lǐng)導(dǎo)者由于性格問(wèn)題、面子問(wèn)題，不愿向他人展示自身的脆弱面，因而表現(xiàn)出自我心理封閉，排斥與他人交流，進(jìn)而加重其心理問(wèn)題。《道德經(jīng)》有云：“勝人者有力，自勝者強(qiáng)。”戰(zhàn)勝別人可以稱為有力，但真正的強(qiáng)者是戰(zhàn)勝自我、克服自身缺點(diǎn)。這也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、獲得他人認(rèn)可的基本條件。鑒于此，領(lǐng)導(dǎo)者在正視自身缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要積極克服不足，針對(duì)自我心理封閉問(wèn)題，主動(dòng)轉(zhuǎn)變性格，擯棄面子意識(shí)，在遇到困境時(shí)積極尋求他人幫助。這并不是無(wú)能的表現(xiàn)，而是一種有效溝通，是獲得支持與理解的手段，即借助外部資源來(lái)解決好自身問(wèn)題。

（二）組織與個(gè)體心理張力疏解。1.有限資源與發(fā)展目標(biāo)之間的張力。對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，資源都是有限的，但領(lǐng)導(dǎo)者為了促進(jìn)組織發(fā)展或者展示自身能力，傾向于制定相對(duì)宏偉的目標(biāo)，這就出現(xiàn)了有限資源與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差距，這種主客觀不匹配是造成領(lǐng)導(dǎo)者心理張力的重要原因。老子在《道德經(jīng)》中說(shuō)：“江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。”這種自然現(xiàn)象本身就是一種客觀規(guī)律，就是“天之道”。老子原本用這一論述來(lái)形容圣人、帝王與百姓之間的關(guān)系，在此用于啟示現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者也是非常貼切的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是謙遜處下的，這樣才能夠順應(yīng)天道、匯集力量。自有資源是有限的，但外界資源是無(wú)限的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提升邊界領(lǐng)導(dǎo)力，從組織外界爭(zhēng)取更多的資源為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)，減少資源與目標(biāo)之間的矛盾。具體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，形成良好的社會(huì)形象，為獲取社會(huì)資源奠定良好基礎(chǔ)；對(duì)于擁有外界資源的員工，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于賦能授權(quán)，從而搭建組織與外界交流的橋梁。2.風(fēng)險(xiǎn)管理與科學(xué)決策的張力。風(fēng)險(xiǎn)也就是不確定性，對(duì)于任何領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)管理越來(lái)越成為衡量領(lǐng)導(dǎo)者的能力、氣度、水平的重要維度。當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)要求其帶領(lǐng)組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、脫離危機(jī)，做出科學(xué)決策。但更多的情況是，領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)管理能力有限，掌握的信息不完全，決策的科學(xué)性不強(qiáng)，這就很有可能給組織與社會(huì)造成利益損失。當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，這種自身能力不足與無(wú)法正確決策的潛在壓力使得領(lǐng)導(dǎo)者的心理張力不斷增加。“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”“多易必多難，圖難于其易，為大于其細(xì)”，《道德經(jīng)》中的這些論述就是老子對(duì)于困難、問(wèn)題的看法。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，要求領(lǐng)導(dǎo)工作一帆風(fēng)順、沒(méi)有任何問(wèn)題是不現(xiàn)實(shí)的。領(lǐng)導(dǎo)者要把危機(jī)視為契機(jī)，提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。在具體操作上，老子認(rèn)為應(yīng)該從小事做起，在做小事的過(guò)程中體會(huì)事物發(fā)展規(guī)律，再將這種經(jīng)驗(yàn)用于解決大事，同時(shí)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、科學(xué)決策做好充足準(zhǔn)備。

（三）家庭與個(gè)體心理張力疏解。1.家庭責(zé)任與角色缺失的張力。領(lǐng)導(dǎo)者是組織的重要成員，同時(shí)也是家庭的一分子，雙重角色之間的平衡對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題。也就是說(shuō)，家庭與工作沖突是很多領(lǐng)導(dǎo)者普遍遇到的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者大都有著較強(qiáng)的事業(yè)心，尤其是年輕領(lǐng)導(dǎo)者，其對(duì)事業(yè)成功有著更強(qiáng)的渴望和更高的預(yù)期，因而會(huì)在工作中投入大量精力，這種工作方式所產(chǎn)生的直接結(jié)果就是家庭角色缺失，其作為家庭成員的責(zé)任未能很好地履行。有的領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)以“忠孝難兩全”為借口，但其內(nèi)心深處仍會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚感，與配偶、子女、父母之間的家庭矛盾也會(huì)使其產(chǎn)生心理壓力。“善建者不拔，善抱者不脫，子孫以祭祀不輟。修之于身，其德乃真；修之于家，其德乃余。”老子認(rèn)為，善于樹(shù)立信念、善于堅(jiān)持是順應(yīng)天道的表現(xiàn)，一個(gè)人如果以此修身，則其德性純真；以此持家，則其德性豐盈有余而惠及家庭。按照這種思維，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以“家和萬(wàn)事興”為目標(biāo)，在處理家庭關(guān)系時(shí)善于建樹(shù)、善于堅(jiān)持。具體來(lái)說(shuō)，就是要樹(shù)立正確的家庭責(zé)任觀，避免以工作為借口的家庭角色缺失，做到家庭與工作相互增益。2.家庭穩(wěn)定與道德滑坡的張力。擁有穩(wěn)定的家庭關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的基礎(chǔ)，其中以夫妻關(guān)系穩(wěn)定最為顯著。領(lǐng)導(dǎo)者在穩(wěn)定的夫妻關(guān)系中能夠獲得更多的理解與支持，這對(duì)于其心理壓力疏解具有重要作用，而維持穩(wěn)定的夫妻關(guān)系也是其應(yīng)盡的家庭責(zé)任。但有的領(lǐng)導(dǎo)者被金錢(qián)和權(quán)力迷惑，出現(xiàn)了道德滑坡甚至道德墮落，破壞了正常的夫妻關(guān)系與家庭關(guān)系，同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)巨大的心理壓力。“罪莫大于多欲，禍莫大于不知足，咎莫大于欲得。故知足之足，常足矣。”老子告誡人們要知足常樂(lè)，富貴而驕的后果就是自取其咎，驕奢淫逸最終會(huì)為自身招來(lái)禍患。按照這一邏輯，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)常懷敬畏之心，切忌互相攀比，陷入欲望的陷阱。領(lǐng)導(dǎo)者要注重德性修養(yǎng)，不斷提升精神境界，時(shí)刻注意道德底線、紅線，維持良好的家庭關(guān)系，在穩(wěn)定的家庭關(guān)系中獲得心理能量，疏解心理張力。

參考文獻(xiàn)：

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［2］郭江濱，吳新穎.老子柔性管理思想的架構(gòu)智慧與驅(qū)動(dòng)活力［J］.江蘇社會(huì)科學(xué)，2019（4）：122-127.

作者:甘立勇 單位:中共昆明市委黨校（昆明市行政學(xué)院）